DIMENSIONES DEL SER HUMANO

La Administracin por Valores (ApV), se basa en valores. El verdadero liderazgo es, en el fondo, un dialogo sobre valores. El futuro de la empresa se configura articulando valores, metforas, smbolos y conceptos que orienten las actividades cotidianas de creacin de valor por parte de los empleados. En otras palabras, hay que dar forma humanizada al propsito estratgico bsico de la empresa, que es, por supuesto, sobrevivir obteniendo los mximos beneficios econmicos. De hecho, la ApV viene a ser una especie de marco global para disear continuamente la cultura de la empresa, de forma que se generen compromisos colectivos por proyectos nuevos e ilusionantes. Si se desea un rendimiento profesional de alta calidad, los factores cualitativos o valores, tales como: confianza, creatividad, honestidad o belleza son tan importantes o ms que los conceptos cualitativos econmicos tradicionales, como: eficiencia o retorno sobre la inversin. En definitiva una organizacin empresarial es esencialmente un conjunto de cerebros o tecno estructuras cognitivas y emocionales. Un conjunto de paredes, mquinas y capital, no es nada, es un conjunto muerto, al hablar de que le medio psicolgico es tan importante para una empresa que muchas veces pasa inadvertido a los profesionales de la direccin de la empresa.

La dimensin tica, la dimensin espiritual, la dimensin cognitiva, la dimensin afectiva, la dimensin comunicativa y la dimensin corporal. Cada una de las dimensiones son importantes en la conformacin de la persona, en las que se involucran todos los procesos de desarrollo y la influencia del contexto social en el que vive, se encuentran en constante relacin formando un todo con capacidades, habilidades y posibilidades especficas siendo cada una de ellas tan importantes que no se pueden ver de forma aislada donde un cambio en una de ellas afecta directamente las otras, llevando a conformar la personalidad de cada ser humano siendo nicas e irrepetibles con particularidades propias para pensar, actuar, sentir y funcionar. La dimensin afectiva es aquella que permite al hombre generar las relaciones interpersonales e identificar los lazos que le permiten relacionarse en un contexto determinado, basndose en principios y valores donde se reconoce el amor que posee hacia s mismo y hacia los otros, de igual forma encontrar sentido a su propia vida expresando sus sentimientos, emociones en bsqueda de la cooperacin y el respeto y lo ms importante la felicidad. Como bien se sabe todas las dimensione estn relacionadas entre s y en ocasiones es difcil tocar una sin pasar a la otra, esto sucede con frecuencia en las dimensiones afectiva y la social, por tal motivo es importante detenernos a realizar un breve anlisis de la segunda. La dimensin social se organiza en torno a la interaccin con otras personas, supone la expresin de la sociabilidad humana caracterstica, en la que interioriza la cultura y comparte con otros en un mismo entorno, por ser el hombre un ser sociable por naturaleza, donde interactan con un mismo lenguaje con intereses semejantes. De hecho, muchas de las necesidades humanas precisan de la interaccin con otros para ser cubiertas, donde se interioriza la cultura de la sociedad en la que se nace o en la que se vive a travs de los procesos de socializacin, que en ltima instancia, favorecen la construccin del sentido del yo de la pertenencia a un determinado grupo. Mediante los otros, se moldea a la persona hasta que sta acepta por completo las normas y valores sociales caractersticos del grupo donde habita, los ajusta a su propia idiosincrasia, y obtiene un marco de referencia para percibir y comprender la realidad y actuar autnomamente en ella. Para ello se aprovechan diversos mecanismos de desarrollo como la imitacin o el modelado. La construccin de la propia identidad es otro de los procesos sociales bsicos, la conciencia de que existen otros conduce a la adquisicin de la idea de uno mismo. Este proceso de identificacin va a permitir a la persona descubrir el significado de su propia existencia y la construccin de su proyecto de vida, que le va a llevar a la autorrealizacin de sus acciones y la toma de decisiones. Al mismo tiempo le hace consiente del sentido de su cuerpo y de s mismo como algo que permanece aunque est en cambio contino. La persona se vincula con otras mediante el intercambio continuo de acciones, lo que implica el desempeo de roles y el ajuste del comportamiento, ello incluye el desarrollo de procesos de apoyo y ayuda mutua, un ejemplo de los cuales es el cuidado a quienes se encuentran en situaciones de vulnerabilidad y dependencia. Todo ser humano en diferentes momentos de su vida realiza planes o proyectos para su futuro, convirtindose en su proyecto de vida, esto le permite mirar el mundo de una forma diferente de acuerdo a las posibilidades que le brinda su medio social y personal. Al mismo tiempo le permite desarrollar su autonoma, la autorrealizacin, autorregulacin . La

autonoma se define desde la filosofa y la psicologa como la capacidad que posee la persona para tomar decisiones sin la ayuda de otros, manejando los conceptos de libertad y responsabilidad que implica la toma de decisiones que debe hacer el hombre en diferentes momentos de su vida. La autorrealizacin es la posibilidad que tiene el hombre de lograr lo que desea respetando los parmetros de la cultura y la sociedad, para ello Maslow genero la pirmide que vemos a continuacin. La jerarquizacin que hace el autor de la pirmide ha permitido agrupar las necesidades bsicas en los primeros cuatro niveles respectivamente, y el quito corresponde a la autorrealizacin o motivacin de crecimiento, donde las primeras cuatros se pueden alcanzar por ser vitales y las de autorrealizacin son progresivas en su alcance. La autorregulacin es la capacidad que posee el individuo para dirigir su conducta, que le permite reconocer en l la capacidad de tomar las riendas de s mismo; es capaz de asumir la responsabilidad para consigo y para con los otros; es una persona capaz de vivir y existir, respetando el proceso que lo revela como un ente, que es un individuo nico e irrepetible. La dimensin espiritual se refiere a la experiencia interior ms profunda del ser humano, permitiendo dar sentido y propsito a las acciones y existencia, partiendo de un sistema de valores que pone al servicio de las personas con las que comparte, involucradas en una prctica de la fe viviendo coherentemente, no significando que debe estar impregnado de espiritualidad, entendida como una relacin con un ser transcendente o superior, est directamente relacionada con el amor a s mismo y a los dems, un sentido de belleza y de asombro con la naturaleza y promocin de la esperanza generando la autoestima en el hombre. La autoestima viene de la palabra amor a s mismo o autoaprecio, que siente el ser humano por s mismo. La autoestima como concepto se forma en el ser humano a partir de los cinco aos como una visin predominante del mundo que lo rodea. Durante los primeros aos de vida, los xitos y los fracasos y la forma de cmo somos tratados en cada ocasin por nuestra familia, maestros, amigos dan como resultado la creacin de la imagen de nosotros mismos que llevamos dentro y en consecuencia, a establecer un nivel propio de autoestima. Por esto la calidad de las experiencias vividas durante la infancia juegan un papel importante en el establecimiento de este nivel de autoestima. La autoestima puede ser positiva y negativa. Las personas que posee una autoestima positiva asumen responsabilidades con facilidad, es orgullosa de sus logros, afronta nuevos retos con entusiasmo, utiliza sus habilidades, capacidades, oportunidades para modificar su vida de forma positiva; se quiere y respeta a s misma, consigue la aceptacin y aprecio de quienes le rodean, rechaza las actitudes negativas y se acepta a s misma, no es envidiosa y es tolerante. Cuando una persona tiene su autoestima baja desprecia sus dones naturales, se deja influenciar de otras personas con facilidad, se frustra fcilmente, se siente impotente con frecuencia, acta a la defensiva miente y culpa a los dems por sus debilidades. La dimensin tica consiste en abordar el reto de orientar su vida. La manera como ellos se relacionarn con su entorno y con sus semejantes, sus apreciaciones sobre la sociedad y sobre su papel en ella, en fin, aprender a vivir en una sociedad que les va a permitir desarrollar su ser, los ir situando culturalmente en un contexto de smbolos y significados que les proporcionar el apoyo necesario para aprender a vivir en una sociedad que les va a permitir desarrollar su ser. La dimensin cognitiva o intelectual es la que nos permite entender el desarrollo de la persona

remitindose a la comprensin del mundo que le rodea y a la vez , actuar y transformar la realidad, es decir, tratar de explicar cmo se conoce y el uso de los procesos mentales en los diferentes momentos de la vida en infinidad de contextos. El ser humano debe ser visto como totalidad, como una unidad tal, que no es posible afectar una de sus dimensiones sin que se afecten las dems, superando as la tradicin cultural y disciplinaria que lo ha venido abordando de manera parcial, particular y aislada. En la dimensin corporal se conjuga de manera dinmica, constante y en muchas situaciones impredecible, la naturaleza humana con el mundo de la cultura, conformando as un hecho especfico: la experiencia corporal, que se constituye en la complejidad de acciones y relaciones del hombre y la mujer con el mundo dando lugar a la vivencia y construccin de experiencias erticas, ticas, estticas, cognitivas y expresivas o comunicativas que tienen como condiciones el desarrollo de capacidades y competencias para su apropiacin, aplicacin y transformacin. El cuerpo del ser humano est conformado por diferentes estructuras con funciones especficas que le permiten conocer e interactuar con otros: perceptivas, seo-musculares y orgnicas. Dichas estructuras realizan funciones especializadas e interdependientes que dan como resultado capacidades de relacin y de accin. La dimensin esttica es la capacidad profundamente humana de aprehender fsica, emocional, intelectual y espiritualmente la calidad del mundo, de manera integrada donde puede conocer las diferentes formas de comprender, cuidar, disfrutar y recrear la naturaleza y la produccin cultural, local y universal donde se da significacin personal a lo que se hace. La percepcin y creacin estticas no son necesariamente motivadas por situaciones placenteras, hay eventos dolorosos y obras artsticas que tienen gran valor esttico, como puede ser un rito fnebre o una obra literaria que interpreta situaciones violentas, se habla de formas estticas cuando se refiere a pensamientos, acciones o cosas equilibradas y armnicas, consideradas bellas en una cultura particular La dimensin comunicativa est dirigida a expresar conocimientos e ideas, acontecimientos y fenmenos de la realidad en la que vive cada persona llevndolo a construir mundos posibles, estableciendo relaciones para satisfacer necesidades, formar vnculos afectivos, expresar emociones y sentimientos. Entre ms variadas y ricas son sus interacciones con aquellos que lo rodean y con las producciones de la cultura, ms fcilmente transforma sus maneras de comunicarse, enriquece su lenguaje y expresividad e igualmente diversifica los medios para hacerlo mediante la apropiacin de las nuevas posibilidades que le proporciona el contexto.

EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIN POR VALORES

Segn Ken Blanchard

1. Fase I: Aclarar su misin y valores El primer paso para proceder a aclarar la misin y los valores de la compaa, es, primero que todo, obtener la aprobacin de los dueos de la compaa o de la Junta Directiva para iniciar el proceso. Una vez que se tenga, hay que decidir cuales valores queremos que impulsen la estrategia empresarial y asignarles un orden de prioridad. Debemos igualmente definir la misin de la compaa. Si la compaa ya tiene una declaracin de misin, debemos determinar si ella refleja los valores que hemos identificado. Si no es as, tendremos que revisarla para ponerla de acuerdo con esos valores. Este proceso no es difcil, pero puede tomarnos algn tiempo; puesto que adems de asegurarnos de que los valores de la lista si son aquellos por los cuales queremos que nuestra compaa sea conocida y opere, hay que aclarar los valores. Cuanto ms sencillos, directos y fciles de entender sean, mejor. Tanto las declaraciones de misin como de valores deben estar de acuerdo con la misin de la compaa. Deben verse como una manera de energizar el negocio de la compaa y asegurar el futuro bienestar de la misma. Una vez que se est satisfecho con la versin de la declaracin, es hora de comprometer al equipo de la alta gerencia. Cmo comprometemos al equipo de la alta gerencia?. Debemos entender que los valores no son una cosa que se les hace a las personas sino que se hace con ellas, puesto que ste es un proceso de colaboracin. Conviene que ellos se puedan expresar libremente, y para hacerlo, podramos invitar a un consultor externo a la compaa, ya que nada se gana si los miembros del equipo administrativo creen que tienen que estar de acuerdo con el jefe. Una de las ventajas de invitar a una persona imparcial es que el equipo de la alta gerencia puede pensar y expresar sus ideas con toda libertad. Despus de que los altos gerentes hayan intercambiado ideas, como jefes, podramos entrar en la reunin para comparar sus puntos de vista con los nuestros. El punto es que este proceso no busca lo que le convenga al jefe ni a cualquier otra persona, sino lo que sea mejor para la compaa. En Administracin por Valores se dice que el verdadero "jefe" son los valores que ha adoptado la compaa. Esa es la autoridad a la que todos debemos obedecer. Los valores, siempre que los empleados tengan la oportunidad de elegirlos, pueden ser una gua. Los valores compartidos se convierten en la base para la toma de decisiones. 2. Fase II: Comunicacin Debemos saber cmo comunicar nuestra misin y nuestros valores en forma que se ajusten agendas reales para nuestros negocios y nuestros empleados. Esto depende de en cuantos estados opere nuestra compaa y cuntos empleados tenga. Un proceso de comunicacin podra ser convocando reuniones de lanzamiento en cada una de las localidades donde se encuentre la compaa, invitando a una persona que est fuera de la compaa para que abra las sesiones dicindole a todo el mundo en que consiste el viaje de Administracin por Valores. Seguidamente podemos mostrar diapositivas de la declaracin de misin de la compaa y de sus valores bsicos, y explicar la visin en que

sustentaba la compaa y lo que espera que cada uno haga para poner en prctica la misin y los valores en el trabajo de todos los das. Al terminar la reunin podramos tener disponible copias laminadas de la declaracin de misin, los valores bsicos, una gua para ponerlos diariamente en prctica, y una copia del plan de implementacin de la compaa y entregarles a todos. Muchas otras compaas prefieren definir sus valores en forma que se acomoden a todos sus interesados claves. Si tratamos que la misin y los valores se mantengan constantemente a la vista de las personas, seran herramientas con mayores probabilidades de hacer lo que fueron diseadas para hacer: Enfocar e influir en nuestras prcticas diarias de trabajo. Tambin podemos colocar un cartel en cada una de las reas en donde trabajan grupos o unidades, como: Salas de Juntas o donde se congregan las personas o se reciben a los clientes. Es buena idea tambin colocarlos en la entrada principal del edificio donde se encuentra la compaa, en las salas de conferencias, incluso en la de la Junta Directiva, en los salones de capacitacin, etc. Una manera de lograr que todos acten de acuerdo con esos compromisos es el uso de una gua para la toma de decisiones basadas en valores. Otra manera de comunicar nuestra misin y nuestros valores es a travs de una exhibicin de fotografas enmarcadas de empleados sonrientes, y colocar debajo de cada una, una leyenda que empiece con uno de los valores claves y termine con una ancdota de cmo la persona, el grupo o equipo haban demostrado constantemente ese valor en su trabajo. Podemos incluir en algunos comentarios no solicitados de clientes satisfechos sobre la manera como los empleados les haban prestado un servicio. Iniciar todas las reuniones compartiendo historias de xito con nuestros valores en accin, publicar ancdotas seleccionadas en el boletn mensual de noticias y en el informe anual de la compaa seran maneras de tomarse en serio la idea de comunicar los valores. 3. Fase III: Alinear La alineacin es el corazn y el alma de Administracin por Valores. Una vez que se han aclarado los valores y la misin y que se han comunicado a todos los interesados en la empresa, es hora de concentrarse en las prcticas y la conducta organizacionales para asegurarse de que sean compatibles con las intenciones declaradas, las prioridades y las correspondientes metas de rendimiento. La mejor manera para alinear las prcticas administrativas con esos valores es utilizar un ombudsman, que es una especie de mediador imparcial y cuya funcin consiste en asegurar que la solucin que se aplique para resolver el conflicto resulte beneficiosa para todos los interesados o afectados. En realidad, al establecer el proceso de alineacin se pueden postular a dos personas para el cargo, una de administracin y la otra de fuera de esta seccin. Un mtodo de crear de alineacin es la reduccin de vacos entre lo que buscan la misin y los valores, y lo que est sucediendo en la realidad.

Cuando hay algo fuera de alineacin, se podra decir que es algo parecido a lo que se siente cuando las ruedas de un automvil estn desalineadas. Sin embargo existen tres mtodos de medicin que se emplean comnmente para determinar si algo est desalineado: Entrevistas de satisfaccin de clientes y grupos de enfoque; evaluacin administrativa y tcnicas de retroinformacin; y encuentras entre empleados sobre las prcticas de la compaa. Otros mtodos que producen verdaderos cambios culturales son la evaluacin administrativa y las tcnicas de retroinformacin, en las cuales se evalan los valores, estilos de trabajo y las pautas de adaptabilidad de los directivos. Este proceso ensea mucho acerca de uno mismo y de nuestros asociados. Uno de los cambios ms grandes, crtico y til en el proceso de la ApV, consiste en dejar de pensar que las cosas tienen que ser o lo uno o lo otro , y pensar que pueden ser ambas cosas a la vez. La gente est acostumbrada a pensar de una forma o de otra y cada uno cree que su modo de pensar es el correcto. Pero una vez que empiezan a escuchar y a reconocer que la otra parte podra tener algo razn, empiezan a usar el pensamiento de ambas cosas a la vez. Entonces pueden dejar de pelear y empezar a colaborar. Con frecuencia se necesita una sesin de SPOP para efectuar este cambio. SPOP significa solucin de los problemas a las personas orientadas. Esta es una manera poderosa de aprovechar un conflicto para realinear a las personas con los valores de la compaa y con los suyos propios. El mtodo de la Administracin por Valores no es para retardar la marcha de la empresa; es para hacerla ms eficiente, por tanto, el proceso SPOP solo se emplea cuando un problema interpersonal est claramente estorbando el progreso de un equipo, un departamento o toda la compaa. El proceso consiste en una serie de interrogantes o pasos que las personas recorren juntas y que estn destinados a llevar a un plan de accin que asegure que una situacin como esa no volver a ocurrir. Las interrogantes estn ordenadas en tres fases: Definicin, Bsqueda de Soluciones e Implementacin y Seguimiento.

ANLISIS FODA
FORTALEZAS: El emprendedor que conozca las dimensiones del ser humano ser ms capaz de llevar acabo sus objetivos y tendr los suficientes conocimientos para entablar relaciones con sus colaboradores tanto como los accionistas como los trabajadores. OPORTUNIDADES: Despus de conocer las dimensiones del ser humano el emprendedor ser capaz de aprovechar al mximo cualquier oportunidad que se le presente en el camino siendo siempre honesto consigo mismo y con los dems tratando de siempre dar lo que promete. DEBILIDADES: El emprendedor ser capaz de identificar las debilidades que tenga ya sea el mismo o la empresa donde trabaje y podr poner en prctica las correcciones que crea pertinentes para que estas no daen la integridad y la imagen de la empresa.

AMENAZAS: Un buen emprendedor despus de analizar las dimensiones del ser humano tendr las habilidades suficientes para lograr ver las amenazas que puedan atentar contra la empresa ya sea, que alguna mala decisin tomada sin consultar a todos los accionistas, o sin tomar en cuenta las polticas de la empresa pueda crear problemas dentro de la organizacin y as podr anticiparse a estas y evitarlas si es posible.