Sunteți pe pagina 1din 8

ANCHETA SOCIOLOGICA SI SONDAJUL DE OPINIE

1. Ancheta sociologice Ancheta social clasic Sub influena lui Le Play (1806-1903), se nate n Anglia pe la sfritul secolului trecut o ampl micare dedicat anchetelor sociale, care va culmina cu ancheta de mari proporii ntreprins de Charles Booth Life and Labour of the people in London (1902-1903). Un deosebit avnt vor lua anchetele ca urmare a unor achiziii metodologice, constnd n recurgerea la noi tehnici de recoltare a informaiilor i la folosirea eantionrii. Ulterior, anchetele sociale vor cunoate o mare extindere mai ales n varianta cunoscut azi n unele ri sub numele de social surveys. Inaugurarea anchetei sociologice. Pn acum circa 50 de ani, sociologii nu dispuneau de o metod bine cristalizat care s le permit efectuarea de anchete sociologice. Anchetele sociale ofereau date bogate i amnunite, permiteau descrierea unor situaii sau fenomene la scar mare, dar nu permiteau ntotdeauna stabilirea unor relaii cauzale i nici nu ofereau o baz suficient pentru explicaii teoretice. Sociologia avea apoi nevoie de o metod de tipul anchetei care s-i ofere posibilitatea studierii comportamentelor sociale la nivelul unor comuniti teritoriale sau al unor grupuri sociale de talie mai mare. Acest deziderat metodologic al sociologiei se va mplini abia o dat cu cercetarea efectuat n 1924-1925 de ctre soii Robert i Helen Lynd ntr-un ora de mrime medie. Folosind metoda anchetei, ei vor studia pentru prima oar procesele sociale din cadrul unui ora. Rezultatele acestei anchete au fost publicate n 1929 n cartea intitulat Middletown, continuat n 1937 cu Middletown in transition. Cu prilejul acestei cercetri, se inaugureaz de fapt ancheta sociologic. Nu este vorba de o simpl adaptare a vechei metode a anchetei sociale la specificul obiectului sociologiei, ci de o elaborare mai profund, asigurnd anchetei ca metod sociologic o baz teoretico-metodologic mai riguroas. n primul rnd cercettorii au trit o perioad lung n oraul studiat (18 luni), observnd i participnd la toate tipurile de activiti desfurate n comunitate (ntruniri, petreceri, vizite, conferine, edine ale tribunalului, manifestri politice, slujbe religioase etc), stnd de vorb cu oamenii n toate mprejurrile (pe strad, n localuri, la domiciliu etc), anchetnd oamenii din toate clasele i categoriile socioprofesionale, studiind toate genurile de documente (ziare, arhivele instituiilor, documente personale etc). Datele culese au fost subsumate unor rubrici ca: mijloacele de existen, educarea copiilor, timpul liber, activitile obteti, solidaritatea de grup n cadrul diferitelor colectiviti .a.m.d. Astfel de date se culegeau i nainte, dar fr s fie ridicate la nivel de abstractizare care s permit situarea lor ntr-un cadru

conceptual. Tocmai astfel de subsumri conceptuale le-a oferit soilor Lynd posibilitatea de a mbria ansamblul vieii sociale i instituionale a oraului studiat, realiznd o imagine nchegat asupra comunitii vzut ca ntreg. E vorba deci de o abordare specific sociologic. n al doilea rnd, cercettorii nu s-au limitat n culegerea informaiilor la cile frecvent folosite de predecesorii lor. Ancheta Middletown a exploatat toate resursele observaiei directe, mai ales observaia participant n varianta disimulat (nemrturisit), patru tipuri de interviu, la care se adaug i alte tehnici de recoltare a datelor (chestionare, teste, observaia indirect). n al treilea rnd, ancheta a beneficiat de avantajele eantionului stratificat (care a asigurat o mai mare precizie n eantionare i totodat un mai nalt grad de prezentativitate a eantionului). Dei prima cercetare bazat pe metoda anchetei sociologice prezint i unele carene metodologice, fapt pentru care a fost supus unor critici ndreptite, ea nu-i pierde din importan. Suferind ulterioare ameliorri datorate perfecionrii procedeelor de eantionare, precum i rafinrii tehnicilor de culegere i analiz a datelor metoda anchetei sociologice este folosit azi pe scar mare, n nenumrate tipuri de cercetri: investigaiile asupra pieei i asupra comportamentului economic; asupra delicvenei juvenile i comportamentului etic; efectele mass-mediei sau sondarea opiniilor. Aplicarea anchetei sociologice n studiile care au ca obiect ntreprinderile industriale genereaz o mare varietate de cercetri. Metoda anchetei sociologice face parte din categoria metodelor fundamentale ale sociologiei, alturi de metoda observaiei, metoda experimental i metoda monografic. Dac avem n vedere specificul ei, metoda anchetei sociologice ocup o poziie intermediar ntre metoda observaiei i metoda monografic. Dup sociologul italian Franco Ferrarotti, ancheta sociologic este acel tip de cercetare sociologic care i alege drept obiectiv specific fie un mediu determinat, fie o unitate funcional sau o comunitate etnico-teritorial omogen, n scopul de a analiza comportamentul i aciunile unor grupuri umane, aa cum acioneaz n ambitusul lor, de a fixa structurile formale i informale care le definesc precum i de a prevedea liniile tendeniale ale dezvoltrii lor. Din aceast definiie trebuie s reinem ca fiind specific anchetei sociologice scopul, cci anchetele sociale se pot aplica i ele asupra acelorai uniti sau comuniti, fr ns s urmreasc procese sociale, comportamentul social, structurile informale etc. Metoda anchetei sociologice se deosebete i de celelalte metode ale sociologiei i n primul rnd de metoda observaiei i de cea experimental. Cercettorul n ipostaza sa de anchetator trebuie s ia contact pe teren cu sistemele sociale pe care le studiaz (instituii, organizaii, grupuri sociale etc), dar nu se insereaz n ele, cci interogheaz indivizi izolai, rupi de sistemul rolurilor pe care le joac n grupurile de apartenen. Inseria cercettorului n sistemul social pe care-l studiaz (aa cum se ntmpl cnd cercettorul este observator i uneori chiar cnd folosete metoda experimental) aduce mari avantaje, permind studierea dinuntru a proceselor i mecanismelor. Spre deosebire de observator, care poate surprinde toat varietatea de comportamente, anchetatorul nu poate sesiza dect comportamentele verbale, ceea ce

ngusteaz foarte mult orizontul cunoaterii. Dac o vom compara cu metoda experimental, care oblig pe cercettor s creeze i s controleze situaia mai ales la nivelul variabilelor, vom constata c metoda anchetei nu are aceast posibilitate i de aceea ntmpin greuti n depistarea unor variabile i n izolarea lor. cu alte cuvinte, anchetatorul nu poate interveni n realitatea studiat i deci nu poate crea situaii de laborator. Fa de metoda monografic, ancheta sociologic apare ca fiind mai extensiv. Orict de diversificate ar fi cercetrile pe metoda anchetei sociologice, se pot identifica cteva tipuri mai importante. Din punctul de vedere al cuprinderii, anchetele pot fi: complete; incomplete; selective. Dup principala tehnic de culegere a informaiilor anchetele pot fi: pe baz de chestionar; pe baz de interviu. Din punct de vedere metodologic este mai important clasificarea anchetelor sociologice n: descriptive; explicative. Cercetrile descriptive urmresc msurarea precis a uneia sau mai multor variabile dependente ntr-o populaie determinat sau ntr-un eantion al acestei populaii. Ancheta descriptiv folosete analiza descriptiv. Anchetele sociologice explicative se axeaz pe variabilele independente. Aceste anchete folosesc modelul experimentului clasic, cu deosebirea c acest model este aplicat la o situaie natural (ceea ce nseamn c anchetatorul nu poate s creeze i s manipuleze variabile independente, trebuind doar s gseasc, s descopere n snul situaiei naturale actori care joac rolul de variabile independente). Ca metod empiric de cercetare, ancheta sociologic se caracterizeaz printr-o serie de trsturi: permite cercetri cantitative la scar mare, fiind o metod eantional prin excelen, ceea ce constituie nu numai un avantaj, ci o surs de dificulti tehnice. Cci, opernd cu eantioane mari (mergndu-se adesea pn la eantioane naionale), ancheta are de rezolvat probleme dificile legate tocmai de procedurile de eantionare (reprezentativitatea eantionului, tipul optim de eantion, mrimea eantionului etc); permite tratarea matematic a masei de date culese n mai mare msur dect alte metode; anchetele reclam un aparat de proporii mari (cercettori anchetatori, operatori de interviu, codificatori etc); fiind o metod mai puin plastic dect celelalte, ea nu se poate aplica cu uurin la paliere sau nivele mai profunde ale realitii sociale, pretndu-se mai puin la studii de nivel micro-sociologic; metoda anchetei sociologice nu se poate aplica n laborator (cum este cazul cu metoda observaiei, fr s mai vorbim de metoda experimental), ci numai pe teren. De aceea, tehnicile experimentale nu-i gsesc aplicarea dect n limite

foarte nguste; este cea mai extensiv dintre metodele sociologiei, ceea ce va imprima cercetrilor de tipul anchetei un caracter descriptiv i superficial mai pronunat fa de alte metode. Relativa uurin cu care se pot mnui tehnicile anchetei explic o bun parte din limitele metodei. Mai ales dezvoltarea tehnicilor de eantionare la scar mare a transformat colectarea de date ntr-o cale atrgtoare i lesnicioas de a face cercetri. Principalele critici aduse metodei ar putea fi rezumate la urmtoarele puncte: prezint pericolul de a se transforma n sociografie (lucru adesea reproat anchetelor); se ajunge frecvent la colectarea de fapte oarbe i mrunte inutilizabile (C.A.Moser); n goana dup o cantitate ct mai mare de date i tentat s prelucreze uor i rapid masa de date, angheta recurge frecvent la chestionarul expediat prin pot care din punct de vedere sociologic este de nedorit, cci nu permite observarea direct a comportamentelor subiecilor; majoritatea deficienelor se relev n cazul anchetelor de opinie, varianta cea mai rspndit a anchetelor sociologice. Prezentnd limitele anchetei sociologice ca metod nu am urmrit diminuarea importanei ei. Nu exist nici o metod de cercetare infailibil, fie c este vorba de tiinele naturii sau de cele sociale. Cunoscnd deficienele unei metode, vom putea s lum msuri de atenuare a acestora, prin diferite strategii, prin folosirea prudent a tehnicilor specifice sau prin recursul la tehnici oferite de alte metode. Pentru un economist, cunoaterea metodologiei anchetei sociologice este de mare utilitate n cercetarea unor probleme la nivelul de ntreprindere. Metoda anchetei sociologice este indicat atunci cnd vrem s studiem structurile formale i informale ale ntreprinderii industriale, comportamentul muncitorilor n grupurile formale i informale, factorii productivitii muncii, comunicaiile, opiniile, motivaia i satisfacia n munc, integrarea socio-profesional a muncitorilor, fluctuaia forei de munc. Etapele unei anchete sociologice O cercetare care i propune s recurg la metoda anchetei sociologice, va trebui s parcurg cele patru etape obligatorii pentru orice alt metod: etapa de proiectare; etapa recoltrii informaiilor; etapa analizei i interpretrii datelor; etapa final (prezentarea rezultatelor sub form de raport). Etapa nti, adic etapa de pregtire i proiectare a anchetei, comport rezolvarea unor probleme tehnice i organizatorice, specifice fiecrei faze n parte. Fazele prin care trebuie s treac

munca de pregtire a unei anchete pot fi prezentate schematic astfel: - definirea problemei la care ancheta caut un rspuns; - delimitarea cadrului anchetei, prin fixarea unei uniti drept cmp. O anchet de nivel tiinific nu este doar un inventar de date. Ea este nainte de toate o cercetare puternic centrat pe o problem specific i clar delimitat n ceea ce privete cmpul care va fi implicat n procesul de cercetare: - stabilirea tipului de informaii care vor fi cutate: factuale, de atitudini, de opinii etc.; - elaborarea ipotezei de lucru. Pentru a asigura deplina validitate tiinific a concluziilor anchetei, trebuie ca problema asupra creia se va concentra s fie tradus n una sau mai multe ipoteze de lucru explicite; - alegerea tehnicilor de recoltare a informaiilor (cum se va proceda la recoltarea datelor); - organizarea grupului sau echipei de cercetare n funcie de problemele de cercetat i de tehnicile adoptate; - cuprinderea anchetei, care constituie cea mai important dar i cea mai dificil faz a etapei premergtoare anchetei propriu-zise. De la nceput va trebui s de determine populaia (numrul de uniti sociale: familii, gospodrii, grupuri umane etc) care va fi cuprins n cercetare, precum i limitele sale geografice (ntregul teritoriu al rii, o regiune sau o zon, un jude, un anumit numr de comune etc), limitele demografice etc. Proiectanii cercetrii vor trebui apoi s hotrasc dac populaia urmeaz s fie cuprins n ntregime sau numai parial. n cazul cuprinderii pariale aa cum obinuiesc sociologii s procedeze trebuie s se determine tehnica de selecie a celor anchetai, ceea ce nseamn din punct de vedere statistic eantionare. Eantionarea ridic o serie de ntrebri: care este unitatea de eantionare adecvat; ct de mare s fie eantionul; care tip de eantion urmeaz a fi folosit (eantionul aleatoriu sau pe cote); - organizarea unei anchete pilot (pre-ancheta); - alegerea i instruirea operatorilor;

- definitivarea planului cercetrii. O dat minuios stabilite cele de mai sus, se trece la etapa a doua a anchetei, n care se culeg datele. n etapa de culegere a datelor (etapa de teren) ancheta recurge la variate tehnici i procedee, ca: diferite forme de convorbiri, interviuri i mai ales, chestionare. Chestionarul (att cel autoadministrat ct i cel trimis prin pot), dei ofer o serie de avantaje decurgnd din anonimat, costul mai mic al cercetrii, aplicarea lui la un numr foarte mare de subieci i posibilitatea prelucrrii rapide a datelor, prezint i deficiene mari care pun sub semnul ntrebrii validitatea tiinific a informaiilor i implicit a concluziilor. Dup ce s-a ncheiat partea de teren a anchetei, ncepe etapa a treia care n esen const n prelucrarea materialului i n sarcina deosebit de specializat a analizrii lui, n vederea exploatrii tiinifice a rezultatelor. n aceast etap au loc urmtoarele aciuni: - verificarea chestionarelor (dac s-a rspuns la toate ntrebrile; exactitatea rspunsurilor i neconcordanele etc) nainte de a fi supuse codificrii ai analizei; - masa detaliilor trebuie s fie redus la proporii manipulabile, astfel nct dincolo de amnunte s poat fi sesizate ansambluri, categorii, totaliti; - atunci cnd se urmrete analiza statistic, materialul trebuie sintetizat sub form tabular; - materialul trebuie s fie astfel analizat nct s fie bine scoase n relief caracteristicile sale; - s se aprecieze pierderea de informaii (mai ales datorit codificrii). n fine, n cea de a patra etap, rezultatele vor fi interpretate i prezentate ntr-o dare de seam. Fr aceast etap, ancheta rmne fr finalitate i toat munca se materializeaz doar ntr-o grmad de chestionare i o mas amorf de date.[1] 2. Sondajul de opinie Mai nti, vom accepta ca sondajele de opinie sunt specii ale anchetei sociologice. Prin aceasta subliniem si faptul ca realizarea unui sondaj este o treaba de profesionisti, cu pregatire sociologica, si nu e o chestiune la ndemna oricarui amator. Institutele specializate n realizarea sondajelor de opinie sunt ncadrate cu personal cu diferite calificari, dar n nici un caz ele nu se pot dispensa de sociologi si/sau psihosociologi. A sti sa construiesti un esantion' probabilistic abstract sau a sti sa

studiezi prin sondaj calitatea marfurilor ce ies de pe o banda rulanta nu este suficient pentru a putea realiza si un sondaj de opinie. Ce deosebeste totusi' un "sondaj de opinie" de o "ancheta sociologica"? Iata, dupa parerea noastra, care ar fi notele caracteristice : a. Sondajele de opinie, asa cum le arata si numele, sunt centrate - daca nu exclusiv, cel putin cu preponderenta - pe aspectul opinional, subiectiv al realitatii sociale. Ele urmaresc sa evidentieze ceea ce "cred", "gndesc", "simt", "apreciaza" , "intentioneaza sa faca" oamenii. Cel mai adesea prin sondaje se testeaza gradul de satisfactie fata de activitatea diferitelor organisme sau persoane cu functii n stat, notorietatea personalitatilor politice, optiunile electorale, raportarea la anumite sisteme de valori etc. b. Sondajele de opinie sunt centrate pe probleme ce suscita un larg interes de public; astfel de probleme apar fie n dezbaterile mediatizate, fie n preocuparile mai mult sau mai putin marturisite ale unor organisme, institutii politice, administrative, stiintifice etc. c. Sondajele de opinie sunt anchete sociologice cu un pronuntat caracter descriptiv. Ele nu numai ca nu au ambitii explicative, dar, foarte adesea, nsasi descrierea fenomenelor este realizata doar n linii foarte generale, fara detalieri si particularizari. d. Sondajele de opinie sunt anchete realizate ntr-un timp foarte scurt, cu chestionare simple si clar structurate si pe esantioane care sa asigure o reprezentativitate rezonabila pentru evaluarile cu caracter general urmarite. e. Rezultatele sondajelor sunt prezentate beneficiarului sau publicului larg ntr-o forma simpla, fara a se recurge la mijloace sofisticate de prelucrare si interpretare a informatiei. f. Sondajele de opinie se realizeaza, de regula, la comanda unui beneficiar ale carui interese sunt altele dect cele stiintifice sau sunt facute de anumite institute cu acest profil n momentele cnd o problema strneste un mare interes iar, prin publicarea rezultatelor, institutia respectiva se face mai bine cunoscuta publicului larg. g. Sondajele de opinie sunt, ntr-o societate democratica, nu doar o componenta a cunoasterii stiintifice a socialului, ci parte inseparabila din viata societatii respective, un reper n evaluarea diverselor elemente ale "mecanismului " social si puncte de sprijin pentru ajustarea strategiilor si tacticilor fortelor politice. Toate deciziile majore - sau unele chiar de mai mica anvergura - ale organelor executive nationale sau locale sunt supuse judecatii cetatenilor cu ajutorul acestei forme simple, rapide si eficiente de recoltare a opiniilor. n nici o societate cu adevarat democratica nu este pusa la ndoiala utilitate a sondajelor iar fortele politice nu-si pot permite sa ignore rezultatele acestora si, cu att mai putin, sa agreseze institutiile care au pus pe piata cifre statistice care nu le sunt favorabile. Mai pe scurt deci, sondajul de opinie este o forma "populara" de ancheta, axata pe o problematica ce starneste un interes general si ale carei rezultate sunnt aduse la cunostinta publicului sub o forma accesibila, utilizandu-se, de regula , reprezentari grafice ale frecventelor exprimate procentual. [2]

Biblio [1] Toma ROMAN "Introducere in sociologia economica", Editura ASE Bucuresti, [2] Traian Rotariu, Petre Ilut "Ancheta sociologica si sondajul de opinie. Teorie si Practica", Editura POLIROM, Iasi, 2001