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Índice
• Palabras de bienvenida,
por Daniel Colombo y Tommy Pashkus …………………………… pág. 3
Palabras de bienvenida
Hace un tiempo, compartiendo experiencias con un numeroso auditorio de
estudiantes de una universidad, percibimos sus caras de sorpresa cuando
hablamos de nuestra profesión, la de relacionistas públicos y comunicadores
institucionales unos veinte años atrás, cuando debíamos esperar meses para
que se instalara una línea telefónica; los faxes usaban un papel que se
decoloraba con el tiempo; las computadoras deferían de lo que son hoy; la
mayoría carecía de la letra ñ en el teclado y los monitores presentaban sus
imágenes en blanco y negro; Internet era prácticamente un sueño; había un
amplísimo mapa de medios gráficos y, además, se utilizaba el correo oficial o
privado para el envío de mailings. Los satélites aplicados a las comunicaciones
recién surgían; las empresas de TV por cable ofrecían apenas 40 canales; el
CD se encontraba en manos de selectos coleccionistas de música y las radios
eran, básicamente, transmitidas en AM, ya que los receptores FM no estaban
tan masificados como en el presente.
La Evolución Tecnológica
De la rueda al click
Por Germán Azcué
La expansión tecnológica
El uso del celular se dio muy velozmente en el país. Según el Instituto Nacional
de Estadísticas y Censo (INDEC) en la Argentina actualmente existen 46.5
millones de líneas activas.
La Red de Redes
Internet en la Argentina
El crecimiento del uso de Internet, y de todos los servicios que esta provee, ha
creado una nueva cultura del trabajo, en la que hoy en día se ha convertido en
una herramienta sumamente importante para personas y empresas. Pero uno
de los mayores cambios se ha producido en los medios de comunicación. Los
medios tradicionales, se encontraron ante un nuevo panorama, donde Internet
se presentaba como una amenaza que los haría desaparecer. Sin embargo,
esto no fue así; los medios tradicionales supieron adaptarse a la dinámica de la
Web, y comenzaron a crear nuevos contenidos para sus páginas Web. Los
diarios crearon espacios especiales para sus lectores electrónicos, y
comenzaron a crear artículos en los que no solo se incluían palabras, sino que
también audio, video e imagen. Lo mismo ocurrió con los canales de TV.
Comenzaron a presentar contenidos especiales de sus programas que no se
veían al aire. Y las radios comenzaron a trasmitir desde la Web en vivo.
1
Como sostiene José Luis Orihuela , “el impacto de las innovaciones
tecnológicas, en la medida en que inciden particularmente sobre la información,
se extiende sobre todas las actividades humanas basadas en el conocimiento,
como las industrias mediáticas, la educación, la economía, las finanzas, el
entretenimiento, la consultoría, la publicidad y el marketing, entre otras”. A
continuación enumeramos los 10 paradigmas de la E-Comunicación, que
según Orihuela servirán para entender el nuevo escenario en el que se
encuentran los medios masivos de comunicación:
Paradigmas de la E-Comunicación
1. De audiencia a usuario
Los nuevos medios tienen la capacidad de responder de forma personalizada a
las demandas de comunicación específicas de cada usuario. Las posibilidades
de configuración “a la carta” de la oferta mediática transforman el sistema de
financiación de los medios, las estrategias de publicidad, fragmentan las
audiencias y alteran el impacto de los medios sobre la opinión pública.
2. De medio a contenido
El soporte industrial de producción/difusión ha sido, hasta la era digital, la seña
de identidad más acusada de los medios de comunicación. La convergencia de
soportes generada por la digitalización, replantea la identidad de los medios
que pivota hacia los contenidos y revaloriza su imagen de marca.
1
De Maguncia a Telépolis: Claves de la enésima revolución mediática y pasaje para la próxima; Orihuela,
José Luis; www.saladeprensa.org.
3. De soporte/formato a multimedia
El soporte industrial de producción/difusión ha configurado, hasta la era digital,
los formatos de información (texto, audio, vídeo, gráficos, fotografía,
animaciones) disponibles en cada medio. El entorno digital permite la
convergencia de todos los formatos en un mismo soporte dando lugar al
lenguaje multimedia.
5. De escasez a abundancia
Las limitaciones espacio/temporales de los medios convencionales se ven
socavadas por un entorno de información sólo delimitado por la capacidad de
almacenamiento de los soportes y por la velocidad de transmisión de
los proveedores de acceso.
6. De intermediación a desintermediación
La universalidad de la Web y su arquitectura de publicación abierta, socavan el
protagonismo de los mediadores profesionales en los procesos de
comunicación pública y convierten a cualquier usuario en un “global publisher”.
7. De distribución a acceso
Ante el modelo de difusión de los medios convencionales punto-multipunto de
carácter unidireccional y asimétrico, surge un modelo multipunto-multipunto,
multidireccional y simétrico, en el cual los usuarios acceden a los servidores
donde radica la información y además pueden comunicarse entre sí utilizando
el mismo sistema con el que acceden a los medios.
8. De unidireccionalidad a interactividad
Ante el modelo de difusión convencional de sentido único, los nuevos medios
permiten diversos grados de interactividad (de hardware, de software, con el
sistema y con otros usuarios), enriqueciendo los procesos de comunicación y
redefiniendo la noción de feedback.
9. De lineal a hipertexto
La secuencialidad narrativa propia de los medios analógicos se resquebraja en
un entorno dominado por la fragmentación de la información en nodos y su
articulación mediante enlaces. El hipertexto emerge como la nueva gramática
del mundo digital.
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Europa vivió su propia historia, nunca logró unificar los criterios en materia de
televisión y tampoco se adhirió al sistema americano. Como consecuencia de
estos desencuentros, es que surgen dos normas: SECAM (Sequentiel Couleur
A Memorie) y PAL (Phase Alternation Line) desarrollada por la empresa
alemana TELEFUNKEN.
Televisión Digital
"Es lógico esperar que la transición en los países de América Latina sea igual o
tal vez menor por la dinámica de los mercados. Quizá lo ideal sea comenzar sin
fecha de finalización de las emisiones analógicas, pero sí con un plazo, por
ejemplo, de tres años, para evaluar la situación y fijar uno nuevo de evaluación,
o bien, el definitivo de finalización”, asegura Juan Carlos Guidobono, consultor
regional del ATSC Forum en declaraciones al diario La Nación.
Televisión móvil
"Creo que veremos más de este tipo de equipos," dijo Carolina Milanesi
analista de la firma Gartner.
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Los orígenes del teléfono móvil se remontan a los inicios de la Segunda Guerra
Mundial como respuesta a las necesidades de comunicación a distancia. Con
ese objetivo, la compañía Motorola creó un equipo llamado Handie Talkie H12-
16, que permitía el contacto con las tropas vía ondas de radio que en ese
tiempo no superaban más de 600 Khz.
El primer celular
El DynaTAC 8000X pesaba 800 gramos y medía 33 cm. de alto, 4,5 cm. de
frente y 8,9 cm. de ancho. Su batería duraba tan sólo una hora en
conversación y ocho en tiempo de espera. Una vez que era descargada
totalmente se necesitaban 10 horas para su recarga. También tenía un display
que era tipo LED´s. Estos elementos que si bien no tenían estándares de
diseño y peso como se buscan actualmente, lo convirtieron en un objeto de lujo
y sólo accesible a determinadas esferas sociales. Con el tiempo, el DynaTAC
se popularizaría bajo el nombre de “ladrillo”.
los teléfonos celulares de hoy día pesan apenas 85 gramos. Además, no sólo
se usan para conversar, sino que sirven para tomar fotos, grabar videos o para
navegar en Internet. Curiosamente, el servicio más utilizado en los celulares,
que nació para servicio de voz, es el mensaje de texto.
Generaciones de celulares:
Primera generación
En 1979, se dio en los países asiáticos el nacimiento de la primera generación
de celulares, con tecnología analógica que utiliza ondas de radio para transmitir
una comunicación: la voz se transmite sin ningún tipo de codificación. Los
móviles eran muy pesados y de gran tamaño, debido a que tenían que realizar
una emisión de gran potencia para poder lograr una comunicación sin cortes ni
interferencias.
Segunda generación
En la década de los 90´ surge la segunda generación, que utiliza sistemas
como GSM, CDMA, IS-136, iDEN y IS-95. Se caracteriza por la introducción de
circuitos digitales de transmisión y tecnologías avanzadas en la red de
señalización.
Tercera generación
En 2001 se lanzó en Japón la tercera generación de celulares (3G), utilizando
tecnologías derivadas de las normas GSM y CDMA. Una de las novedades
más significativas fue la incorporación de una segunda cámara, además de la
de foto, para realizar video-llamadas, hablar con una persona y verla al mismo
tiempo por medio del teléfono móvil. La tercera generación o 3G, permite que
los usuarios tengan un mayor ancho de banda para descargar programas, ver
TV, enviar videos de la misma manera que se envía un mensaje de texto y
conectarse a Internet mediante el servicio de banda ancha móvil. Además,
estos dispositivos llevan la conexión de banda ancha a donde el usuario lo
necesite. Tiempo atrás se debía cargar con laptops y conseguir un hotspot Wi-
Fi para poder conectarse a Internet. En cambio, gracias a las redes 3G las
conexiones no están asociadas a un lugar fijo sino que se han convertido en
puntos de acceso móvil.
posesión de un celular, los millones de SMS enviados por día en todo el mundo
o el avance de las redes 3G, son simples datos que nos proporcionan un
panorama concreto de lo que está sucediendo alrededor del mundo.
para que el usuario pueda divertirse y tener todo lo que necesita a su alcance
todo el tiempo.
En poco más de veinticinco años la telefonía móvil llegó para quedarse y para
revolucionar el mercado y las relaciones entre las personas. Lo que antes era
novedoso, costoso y de lujo, ahora es algo más accesible y casi indispensable.
Durante este corto período, vimos el proceso en el cual estos dispositivos
pasaron de ser simples teléfonos celulares a completos dispositivos móviles. A
25 años de su aparición, una generación completa ha crecido con el uso del
teléfono celular.
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Hoy en día hablar de Internet es como hablar de algo que siempre estuvo aquí,
con nosotros; de hecho para las nuevas generaciones resulta casi imposible
comprender que no siempre existieron los mails, los buscadores y los juegos
en red. ¿Cómo explicarle, por ejemplo, a un adolescente de hoy que la gente
no siempre podía chatear, verse a través de una Web-cam o tener un fotolog?
Sin embargo, Internet no siempre estuvo aquí con nosotros. Es más, realmente
hace muy poco tiempo que logró alcanzar la popularidad y masividad que hoy
ostenta. Esta masividad, está claro, no hubiera podido lograrse sin el
sorprendente avance de la tecnología, que no sólo permite ir sembrando el
mundo con nuevos accesos a la red global, sino que cada vez ofrece más y
más herramientas, aplicaciones, funciones y posibilidades para explotar
Internet.
De todas maneras, así como no siempre existió Internet, tampoco las cosas
que hoy hacemos a través de ella eran posibles. No siempre pudimos echar
mano a varios Megabytes de download, hubo uno época –aunque suene a
muchos años fue apenas ayer- en la que debíamos conformarnos con un
puñado de Kilobytes que hacía que nuestra
navegación en Internet fuera en cámara lenta.
Por estas horas, cuando uno habla de navegar
todos sabemos que en realidad estamos
hablando de volar por la Web. La palabra dial-
up o conexión discada, lento pero sin pausa,
va desapareciendo de nuestro vocabulario
habitual para ser reemplazada por el termino
banda ancha, más moderno y poderoso. Los,
hace ya un tiempo, famosos 56 Kilobytes
Resulta entonces interesante ir hacia atrás para ver cómo comenzó esto y
cómo llegamos hasta aquí para saber, o al menos soñar, cómo seguirá
evolucionando este tándem poderoso y sin límites conformado por la Internet y
la tecnología.
¿Qué es Internet?
Hubo que esperar hasta la década del 80 para ver en Estados Unidos los
primeros desarrollos de lo que se llamó “red en árbol” de Internet. Al mismo
tiempo, otras redes troncales, públicas y privadas, se desarrollaban en Europa
Por estos días, Internet abarca alrededor de 5.000 redes en todo el mundo y
utiliza más de 100 protocolos de comunicación distintos, basados en TCP/IP,
que se configura como el protocolo de la red. Los servicios que podemos
disfrutar desde nuestra PC han avanzado mucho. Los juegos en red, el
download de contenidos como imágenes, programas o películas, el intercambio
de archivos P2P, las actividades en redes sociales y Web 2.0 y la navegación
de alta velocidad nos es posible gracias a las innovaciones tecnológicas de
transmisión de datos que, haciendo una gran generalización, podemos
dividirlas en tecnologías de acceso cableadas e inalámbricas.
Esta forma de conexión se consigue mediante una llamada local que por lo
general demora algún tiempo en conectarse. Las conexiones por línea
conmutada logran una velocidad máxima teórica de 56 Kbps. No obstante, en
la práctica, la velocidad media de transferencia de datos es menor, incluso
llegando a un mínimo de 8 a 12 Kbps. El estado de la línea y el tipo de módem
utilizado también influyen en el rendimiento de estas conexiones.
Luego del dial-up, y como una evolución del mismo, llegó la tecnología RDSI
(Red Digital de Servicios Integrados) que también funciona en el par de hilos de
cobre telefónico entre la central y el domicilio del usuario. La diferencia esencial
de RDSI frente al dial-up no es la velocidad, ya que sólo aumenta a 64 Kbps
frente a los 56 Kbps de la conexión conmutada. La diferencia radical consiste
en que esta tecnología permite hacer uso del teléfono mientras se está
conectado a Internet.
Las conexiones DSL, por lo menos en lo que se refiere a América Latina, son
las que han llevado el estandarte de la banda ancha y han permitido
popularizar el servicio. Esto se debe, fundamentalmente, a que en nuestra
región son mucho más numerosas las líneas telefónicas –a través de las cuales
corre el DSL- que las conexiones de cable, que es la otra gran alternativa para
la oferta de banda ancha.
Cablemódem: de la TV a la Internet
Dentro de las tecnologías inalámbricas de acceso tenemos que, tal vez hoy en
día, el WI-FI es una de las más populares. La tecnología utiliza el estándar
IEEE 802.11.y muchos usan el término WLAN (red inalámbrica) o Wireless
Fidelity para denominarla. La tecnología WI-FI tiene un alcance aproximado
entre los 100-150 metros. Actualmente se presentan dos tipos de comunicación
WI-FI:
• 802.11b, con velocidades de hasta 11 Mbps
• 802.11g, más rápida, a 54 Mbps
tecnología que más se usa para crear una red inalámbrica hogareña. Sólo se
necesita un punto de acceso y un router WI-FI y ya podemos desplazarnos con
nuestra laptop por toda la casa sin perder la conexión. También existen
terminales WI-FI que se conectan a la PC por USB. No obstante, son las
tarjetas PCI (que se insertan directamente en la placa de la computadora) las
más usadas. Pero dónde más se destaca el WI-FI es en la existencia de puntos
de acceso wireless en lugares de gran afluencia de público, como aeropuertos
o terminales de ómnibus, donde generalmente debe pagarse para usufructuar
la conexión. Pero en comercios como restaurantes y cafés las redes de acceso
WI-FI suelen ser de uso gratuito para los clientes.
La ciudad digital
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La Revolución Digital
Nuevos medios y Web 2.0
Por Ariel Pérez
2
Servicio de medición de público World Metrix de comScore, diciembre de 2008.
3 “20 millones de usuarios de Internet en Argentina”, Master Magazine, diciembre de 2008.
4 “La Revolución Digital en los Medios”, por David Yanover. Chasqui, Revista Latinoamericana de
Comunicación, marzo de 2008.
británico The Guardian, que desde hace tres años su versión digital tiene
prioridad frente a la de papel en las primicias financieras.
“Ha finalizado la era de los periodistas clase A, los de papel, y de clase B, los
digitales. Es más, la ecuación podría también invertirse", comentó también
Arthur Sulzberger en una entrevista otorgada al periódico israelí Haaretz. Esta
nueva forma de periodismo permitió la aparición de nuevas figuras y la
utilización de nuevos formatos, como el multimedia, la distribución
multiplataforma o los servicios interactivos. Para entender de qué estamos
hablando sólo hace falta entrar a “Clarin.com” y visualizar la cantidad de
noticias que presentan un análisis en formato multimedia, con fotos, infografías
interactivas y videos realizados tanto por el medio como por la gente.
Además, este nuevo escenario presenta varias ventajas con respecto a los
medios impresos. En primer lugar se encuentra el intercambio de información
entre el lector y el medio, algo que antes no era posible y hoy se establece
como punto imprescindible en la realización del proceso comunicativo. La
segunda gran ventaja es la espontaneidad de las noticias, que convierten a los
sitios digitales en auténticos medios de comunicación. Otro punto importante es
la posibilidad de llegar a distintos públicos con un mínimo costo de distribución.
Por último, es importante agregar que el éxito de los nuevos medios no sólo se
debe a su carácter interactivo, sino a que gran parte de estos nuevos medios
directamente están creados por los usuarios, es decir por las generaciones
jóvenes que desarrollan blogs, redes sociales o foros en los que la información
circula. Los usuarios son los mismos lectores, son los que crean, elaboran y
desarrollan todas estas aplicaciones que constituyen el futuro de la
comunicación mediática. En pocas palabras, son los creadores de la Web 2.0
Pero más allá de las clarísimas definiciones de los especialistas, para terminar
de entender de qué estamos hablando cuando decimos Web 2.0 es necesario
un análisis de la evolución de las páginas Web:
Web 1.0
Los primeros sitios, llamados Web 1.0, eran páginas estáticas HTML que no
eran actualizadas frecuentemente. La organización o persona que lo creaba
implementaba la página para dar un mensaje unidireccional al usuario, que no
8 “Qué es la Web 2.0”, por Cristian Dan Der Hernst. Maestros del Web.
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/web2/
9
“El Imperio Digital”, por Leandro Zanoni. Ediciones B, 2008.
podía dar una devolución de manera digital, a no ser por un e-mail a una
dirección publicada, si existía tal dato.
Web 1.5
El éxito de las “punto-com” dependía de webs más dinámicas (a veces
llamadas Web 1.5) donde los CMS (Sistema de gestión de contenidos,
abreviado CMS por sus siglas en inglés) servían páginas HTML dinámicas
creadas desde una base de datos. Conseguir visitas y la estética visual eran
considerados factores importantes.
Web 2.0
Los usuarios intercambian contenidos, opiniones y experiencias en relación a
diversos temas de la vida cotidiana. Las páginas están orientadas a la
interacción y redes sociales, es decir, los sitios Web 2.0 actúan más como
puntos de encuentro, o webs dependientes de usuarios, que como webs
tradicionales.
Blogs
Técnicamente, los blogs son una herramienta informática que permite una
escritura y una publicación sencilla y rápida, siguiendo un determinado orden
cronológico. La principal ventaja con la que cuentan los blogs reside en que no
requieren ningún tipo de conocimiento de programación, y permiten tantas
actualizaciones como se quiera. Por esta razón, una definición más general de
lo que es un blog se podría dar con las siguientes características:
Redes Sociales
Las redes sociales son sitios que permiten exhibir información personal a un
grupo de amigos. Los amigos pueden ver y aportar al contenido de cada amigo
(agregar comentarios a fotos, opinar sobre una nota, etc.) y así no perder
contacto y expandir amistades con más gente.
11
“El Imperio Digital”, por Leandro Zanoni. Ediciones B, 2008.
Internet. Nuevos Medios. Web 2.0. Blogs, You Tube y redes sociales. El mundo
cambió, ya no hay ninguna duda. Hoy, la estrella es el usuario. Sos vos.
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Colombo-Pashkus | Prensa-Comunicación,
15 años de comunicación institucional desde Argentina hacia el mundo
Hasta abril de 2009 ha desarrollado más de 1500 proyectos. Trabaja en red con 93
países; es miembro del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República
Argentina y de la Asociación Argentina de Marketing. En 2009 celebra su 15º
Aniversario. Más detalles y portfolio completo: www.colombopashkus.com.ar