AUTORIZACION DE CAMBIO PARA AMBIENTES DE PRODUCCION

REQUERIMIENTO: Descripcin:

<Nombre del Requerimiento>

REQ No: <No. De Requerimiento>

<Descripcin breve del requerimiento>

Seccin para enviarla a comit de aprobacin: Paquete: Elemento Modificado : <Paquete al que se encuentra asociado> <Elemento a modificar> Componente: Severidad: <Componente al cual se realizar el cambio> <Severidad del cambio (baja, media o alta)> <No. De Incidencia asociado al cambio (de pertenecer a una incidencia)>

Usuario Pruebas:

<Nombre del responsabl e de pruebas que ejecut el protocolo>

Impacto:

<Impacto al servicio (Bajo, Medio o Alto)>

Incidencia:

Autorizacin y calendarizacin de paso a produccin:

rea: <rea solicitante del cambio> Responsable: <Quin firma este ACP> Fecha: <Fecha de autorizacin de ACP>

Fecha de ejecucin:

<Fecha de ejecucin del paso a produccin> A partir de:

Horas: <Hora programada del paso a produccin> Por:

Tipo:

<Paquete de versin de aplicacin o cambio en la base de datos>

Afecta el servicio?:

Requiere de pruebas de QA ?:

<Detallar si requiere de aseguramiento de QA una vez instalado en produccin> <Describir el impacto que se detecta para este paso a produccin y que deber de comunicarse hacia el usuario final> <Describir cmo se ve afectada la aplicacin con este nuevo cambio> <Detallar cules son las causas que originaron esta peticin de cambio>

Descripcin del impacto a publicarse: Aplicaciones afectadas: Causas del cambio: Tipo de pruebas:

<Nombrar qu tipo de pruebas fueron realizadas a este cambio previo a su puesta en produccin (Funcionales, de Integracin, de Estrs)

Otro tipo:

<Describir otro tipo de pruebas a las que fue sometido el cambio>

Notificaciones Al Cliente Sistemas Mesa de ayuda Otro ... Especifique Otro ... Especifique
<Incluir script de reversin>

Ejecutores del ACP Por administradores de plataformas Por SRE

Por Otro... especifique

Si durante, o luego de la ejecucin de la ACP se presentaran inconvenientes, teniendo como lmite las : horas, el Responsable de Escalamiento de Paso a Produccin tomar la decisin de reversar, continuar o permanecer con los cambios.

Aprobaciones Administrador(es) responsable(s) <Nombres> <Firmas> Responsable de Escalamiento de Paso a Produccin <Nombre> <Firma>

NOTA DEL APROBADOR: <Notas adicionales por parte del comit de Aprobacin de Paso a Produccin>

1. Procedimiento.
Sec <No. Secuencial de tarea> Tarea <Descripcin de la tarea a ejecutar, incluir script de paso a produccin> Ejecutor <Nombre de la persona quien ejecutar el paso a produccin> Servidor <Identifica cin del servidor en donde se instalar el cambio> Afecta el servicio? <Detallar si el cambio afecta al servicio> Tiempo

<Tiempo aproximado qu tarda en ejecutarse e cambio>

2. Plan de Pruebas. <Incluir el plan de pruebas que se ejecut>

3. Plan de contingencia
Afecta el servicio? Si/No tiempo

* Sec

Tarea

Servidor

<Nmero <Descripcin de la tarea a ejecutar, incluir script de reversin> secuencial de tarea>

4. Informacin ITIL Cambios en Aplicaciones Nombre * Descripcin* Versin Servidor (Hostname /IP)* Base de datos* Tipo Cambios en Infraestructura Nombre del Equipo Ip Versin de SO <Nombre de la aplicacin o de la base de datos> <Descripcin del cambio> <Versin asociada al nuevo cambio> <Informacin del servidor en donde reside la aplicacin o base de datos> <informacin De la base de datos a modificar> Base de Datos Aplicacin