Missions, objectifs et initiatives

Missions, objectifs et initiatives

institut national pour le dveloppement de la formation professionnelle continue

Avertissement Ce document est conu pour les seuls besoins lgaux.

tablissement public 38, rue de lAvenir L-1147 Luxembourg T + 352 46 96 12-1 F + 352 46 96 20 www.infpc.lu infpc@infpc.lu ID TVA LU 15697467 Matricule TVA 1993 5200 019 INFPC, avril 2013

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Table des matires

1. Prsentation de lINFPC
1.1 Missions 1.2 Ressources humaines 1.3 Conseil dadministration

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2. Cofinancement de la formation en entreprise

2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 Changement lgislatif du 28 mars 2012 Instruction des demandes de cofinancement Formation cofinancement de la formation en entreprise Information aux entreprises Supports de promotion vnementiel Prsence publique Relations presse Campagne de communication Validation des acquis de lexprience

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3. Promotion de la formation continue

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4. Portail www.lifelong-learning.lu
4.1 Contenu 4.2 Statistiques 4.3 Promotion du portail auprs des offreurs de formation 4.4 Promotion du portail sur Internet

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14 15 17 17

5. Observatoire de la formation
5.1 Cadre lgal 5.2 tudes et analyses 5.3 Refernet

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6. Budget
6.1 Bilan au 31 dcembre 2012 6.2 Comptes de profits et pertes au 31 dcembre 2012

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20 22

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1. Prsentation de lINFPC
1.1 Missions
LInstitut national pour le dveloppement de la formation professionnelle continue (INFPC) est un tablissement public plac sous la tutelle du ministre de lducation nationale et de la Formation professionnelle (MENFP). Il fut cr par une loi, le 1er dcembre 1992, dans un contexte o il sagissait, pour le Gouvernement, de souligner limportance croissante de la formation professionnelle continue (FPC) au regard du dveloppement conomique et social du Grand-Duch de Luxembourg. Au fil des annes, son action sest adapte en permanence lvolution du contexte socioconomique luxembourgeois et au cheminement du concept dducation et de formation tout au long de la vie. La loi du 21 juillet 2012, modifiant la loi modifie du 1er dcembre 1992, a complt ses missions comme suit : - Promouvoir la formation continue au sein du tissu conomique et social ; - Participer llaboration de concepts de formation professionnelle continue ; - Participer la ralisation des objectifs dfinis larticle 42 de la loi modifie du 19 dcembre 2008 portant rforme de la formation professionnelle ; - Mener et organiser des tudes ayant pour objet de contribuer amliorer le systme dducation et de formation continue, ceci au titre dObservatoire national de la formation ; - Prparer les documents danalyse des plans de formation soumis par les entreprises pour lobtention dune aide financire de ltat la formation (section 2 du chapitre II du titre IV du livre V du Code du travail). Dun point de vue oprationnel, ces missions sont organises selon quatre ples dactivit :

Financement FPC
LINFPC instruit, pour le compte du MENFP, les demandes de cofinancement introduites par les entreprises qui sollicitent laide financire de ltat pour leurs investissements en matire de FPC. En complment cette activit, il fournit aux entreprises lenvironnement informationnel et pdagogique ncessaire lappropriation de la lgislation en vigueur.

Communication
La promotion de la formation continue sadresse la fois aux entreprises et aux individus quel que soit leur statut (salaris, non salaris, demandeurs demploi). Cette mission se concrtise par la conception et la mise en uvre de stratgies de communication : relations presse, collaboration avec les mdias, communication vnementielle, laboration doutils adapts aux diffrents publics cibles, etc. Elle vise galement la fdration des diffrents acteurs socioconomiques oeuvrant au dveloppement dune stratgie nationale du lifelong learning.

Portail www.lifelong-learning.lu
Le portail www.lifelong-learning.lu est le support de rfrence pour la communication et la diffusion de linformation ayant trait la formation continue. Individus et entreprises peuvent facilement accder toute linformation sur la formation vhicule par cet outil (lgislation, orientation, diplmes, agenda) et aux formations proposes par les organismes de formation qui y sont rfrencs.

Observatoire de la formation
LObservatoire de la formation ralise des tudes et apporte son expertise pour aider les dcideurs publics et privs anticiper les mutations conomiques et piloter les politiques de formation et demploi. Il est en relation avec les acteurs institutionnels qui oprent dans les champs de lducation et de la formation continue.

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Son programme de travail actuel concerne ltat des lieux de loffre de formation, la perception de la formation auprs de la population active, lanalyse des pratiques de formation des entreprises bnficiant de laide financire de ltat en matire de FPC et ltude de la transition cole-vie active des sortants du systme scolaire. LObservatoire de la formation est galement en charge de la coordination du consortium luxembourgeois de ReferNet, un rseau europen de rfrence et dexpertise sur lenseignement et la formation professionnelle.

1.2 Ressources humaines

Au 31 dcembre 2012, le personnel de lINFPC tait compos de 14 personnes.

Direction
MATERA Dominique Directeur Secrtaire de direction Responsable financement FPC Financement FPC Financement FPC Responsable communication Assistante de communication Responsable www.lifelong-learning.lu Webmaster Architecte applicatif www.lifelong-learning.lu Responsable Observatoire de la formation Charge dtudes Analyste statistique

Administration
SOUSA Liliane

Financement FPC
BETZEN Claude DOSTERT Marcel FRIEDERICI Sam

Promotion FPC
GROMCZYK Cathia BERTOLI lise OSWALD Anne CALVARIO Diana KAUFFMANN Fabrice LEPAGE Diane CARDOSO Claude BIR Marion ANDR Kvin

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Observatoire de la formation

1.3 Conseil dadministration

Le conseil dadministration statue sur la politique gnrale de lINFPC, se prononce sur lengagement du personnel et arrte le budget ainsi que les comptes annuels. Il est compos paritairement de reprsentants du secteur public et des chambres professionnelles. Ses membres sont nomms par le Gouvernement en conseil pour un mandat de 3 ans. Raymond Straus, issu du MENFP, sige au conseil en tant que commissaire de gouvernement. En 2012, le conseil dadministration sest runi 5 reprises.

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Membres du conseil dadministration en 2012

Ministre de lducation nationale et de la Formation professionnelle LANNERS Michel, Prsident LENERT Jerry, KIEFFER Romain, DE CAROLIS Antonio Ministre de lconomie et du Commerce extrieur THIRRIARD Christophe Ministre du Travail et de lEmploi WELTER Nadine Ministre des Classes moyennes, du Tourisme et du Logement LEMAL Marc Ministre des Finances HAENSEL Jean-Marie Chambre de commerce EMERING Paul EISCHEN Grard ( compter du 05 octobre 2012) JUNCK Jean Chambre des mtiers HOFFMANN Christiane, KRIER Paul Chambre des salaris FRISING Carlo, MELMER Roger, SCHMIT Franoise, KOHN Jeannine Chambre dagriculture JACQUES Fons Chambre des fonctionnaires et employs publics BOHNERT Robert cole suprieure du travail HOFFMANN Jean Collge des directeurs de lenseignement secondaire technique FRIDERES-POOS Jos

Bureau du conseil dadministration en 2012

Le rle du bureau du conseil dadministration consiste notamment prparer les runions du conseil et suivre lvolution des travaux de lINFPC ainsi que lexcution du budget. En 2012, le bureau sest runi 5 reprises. Le mandat du bureau est renouvelable tous les trois ans et se compose, suite au vote du Conseil dadministration du 24 mars 2010, comme suit : - le prsident du conseil dadministration (Michel Lanners) ; - un reprsentant du ministre de tutelle (Jerry Lenert) ; - un reprsentant de la chambre salariale (Carlo Frising) ; - un reprsentant des chambres patronales (Christiane Hoffmann).

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2. Cofinancement de la formation en entreprise

2.1 Changement lgislatif du 28 mars 2012
LINFPC a procd la mise en application de la loi du 28 mars 2012, notamment par ladaptation des formulaires de demande de cofinancement pour la prise en compte des salaris +. Cette catgorie de salaris comprend : - les salaris non-qualifis (sans diplme reconnu et avec une anciennet infrieure 10 ans au dbut du plan de formation), - les salaris qualifis (avec diplme reconnu ou avec une anciennet suprieure 10 ans) et ayant dpass lge de 45 ans au dbut du plan de formation. Cette modification a t intgre la notice explicative lusage des entreprises. Dans le mme temps, une attention particulire a t porte la simplification des formulaires. Dans un souci de gain de temps, le ministre de lducation nationale et de la Formation professionnelle a dlgu la rception des demandes de cofinancement lINFPC.

2.2 Instruction des demandes de cofinancement

En 2012, lINFPC a instruit 1 462 demandes de cofinancement, tous types confondus (demande dapprobation, rapport final, bilan annuel), qui se sont rapportes aux exercices dexploitation 2010, 2011 et 2012 contre 1 205 en 2011 (+ 21,3 %). Linstruction consiste en une analyse de conformit, dordre qualitatif et quantitatif, en rfrence aux critres dligibilit fixs par les textes lgaux. Le nombre 1 462 nquivaut pas un nombre dentreprises. Il reprsente le total de demandes de cofinancement contrles par lINFPC durant lanne 2012. Les donnes quantitatives relatives aux entreprises qui peroivent laide financire de ltat (volution du nombre dentreprises, volumes financiers mis en jeu, heures de formation) sont dtailles dans la brochure Formastat Pratiques de formation, publie chaque anne par lINFPC et tlchargeable sur www.infpc.lu.

Commission consultative
LINFPC soumet ses rapports dinstruction des demandes de cofinancement la commission consultative. Compose de membres reprsentant les ministres de lducation nationale et de la Formation professionnelle, des Finances, du Travail et des Classes moyennes, cette commission se prononce sur lligibilit des demandes. Elle transmet son avis au ministre ayant la formation professionnelle continue dans ses attributions, qui arrte la dcision. En 2012, la commission consultative sest runie 22 reprises.

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2.3 Formation cofinancement de la formation en entreprise

La formation Cofinancement de la formation en entreprise sadresse toute personne en charge de lorganisation, de la mise en oeuvre, du suivi et de lvaluation de la FPC dans lentreprise. Cette formation dune journe vise essentiellement sapproprier le mode opratoire daccs au cofinancement tatique. Objectifs de la formation : - comprendre le rle et limportance de la FPC en tant quatout stratgique pour lentreprise ; - connatre le contenu de la lgislation ayant pour objet le soutien et le dveloppement de la FPC ; - tre capable de remplir les formulaires daccs au cofinancement public. Deux versions sont proposes : - formation en langue franaise ; - formation en langue luxembourgeoise, avec supports pdagogiques en langue franaise. En 2012, 152 participants (124 en 2011) rpartis travers 19 sessions ont suivi cette formation.

2.4 Information aux entreprises

Afin de leur faire connatre le dispositif lgislatif ayant pour objet le soutien et le dveloppement de la FPC, lINFPC sensibilise et accompagne plus particulirement les petites et trs petites entreprises dans leur dmarche daccs au cofinancement de la formation.

Rendez-vous de la formation
Les Rendez-vous de la formation consistent en des entretiens avec des chefs dentreprise dans le triple objectif : - de leur prsenter les services de lINFPC ; - dexpliciter le contenu du dispositif lgislatif relatif au cofinancement de la formation en entreprise ; - de supprimer la perception de lourdeur administrative du processus daccs laide financire de ltat. En 2012, 67 entreprises ont t contactes par lINFPC, contre 53 en 2011. Le succs des Rendez-vous de la formation se mesure au nombre dentreprises rencontres qui dposent une demande de cofinancement la suite de la visite. Pour lanne 2012, un bilan sera ralis aprs lexpiration des dlais de dpt des demandes de cofinancement, savoir le 31 mars 2013 pour les demandes dapprobation et le 31 mai 2013 pour les rapports finals et les bilans annuels (ajouter respectivement 3 et 5 mois aux exercices dexploitation dcals). titre indicatif, le taux dadhsion des entreprises en 2011 tait de 67 %.

Sances dinformation
En 2012, 3 sances dinformation ddies au principe du cofinancement de la formation en entreprise, totalisant 114 participants, ont t organises dans les locaux de la Chambre des mtiers. Dautres sances dinformation, qui ont permis daccueillir 79 personnes, se sont droules en relation avec diffrents partenaires : - Assurance le Foyer ; - Partenaires sociaux S.A. ; - Banque Dexia.

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3. Promotion de la formation continue

3.1 Supports de promotion Refonte de lidentit visuelle
En 2012, lINFPC sest dot dune nouvelle identit visuelle. Tout en capitalisant sur lexistant, les logos de lINFPC, du portail www.lifelong-learning.lu et de lObservatoire de la formation ont t homogniss et dynamiss.

Portail www.lifelong-learning.lu (voir chapitre 4)

Le portail www.lifelong-learning.lu est le vecteur principal de communication et de diffusion de linformation destination des entreprises et des particuliers. Des dveloppements, tant au niveau du contenu que des fonctionnalits, ont t raliss tout au long de lanne.

Cartes INFPC
Il sagit dun nouveau type de support de prsentation de lINFPC et de promotion des mesures daide la formation. Empruntant le concept de la carte postale, ces supports prsentent les informations de faon synthtique et originale, et orientent les publics cibls vers le portail www.lifelong-learning.lu. La stratgie de communication tablie en 2012 vise notamment augmenter la notorit de lINFPC et de ses dpartements auprs des professionnels de la formation et diriger ces derniers, tout comme le grand public, vers le portail www.lifelong-learning.lu.

Site infpc.lu
En 2012, le site de lINFPC a totalis plus de 18 000 visites. Prs de 49 500 pages ont t consultes. Ce site a pour vocation de prsenter lINFPC et ses activits, les internautes tant invits se rendre sur le portail www.lifelong-learning.lu pour toutes les informations ayant trait la formation continue.

3.2 vnementiel Prsence publique Confrence

En date du 15 mai 2012, une confrence intitule La qualit de la formation, discours ou ralit ? a t organise conjointement avec le CRP Henri Tudor. Prs de 200 personnes ont particip cette rencontre. Coproduction de la formation, clart et transposabilit des acquis dapprentissage, formation continue des formateurs, comptence des gestionnaires de formation et pilotage du processus de formation, autant de leviers qui ont merg des tmoignages et des dbats.

20 ans INFPC
LINFPC a clbr ses 20 ans le 13 novembre 2012, en prsence de prs de 200 invits, dans le cadre dun vnement organis au Casino Luxembourg Forum dart contemporain. Sous le thme du challenge, cet vnement se voulait fdrateur pour les acteurs du secteur, reprsentants dentreprises, organismes de formation, chambres professionnelles et administrations.

Sances dinformation
En 2012, lINFPC a organis : - Quatre sances dinformation relatives aux mesures daide la formation pour particuliers en partenariat avec la Chambre des salaris ; - Trois sances dinformation pour la prsentation du portail www.lifelong-learning.lu (voir chapitre 4). Les sances dinformation durent environ 1h30. Elles peuvent se drouler linitiative de lINFPC ou en collaboration avec dautres partenaires (chambres professionnelles, groupements dintrt) et sont proposes en langues luxembourgeoise, franaise, allemande et anglaise.

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Autres manifestations et partenariats

Linstitut a t prsent lors dvnements destins aux entreprises, aux professionnels de la formation et aux particuliers pour la promotion de la formation continue : - un stand sur le salon Moovijob, le salon de lemploi, du recrutement, des carrires et de la formation au Luxembourg ; - un stand aux Greater Region Business Days, le salon professionnel b2b ddi aux PME et start-ups innovantes de la Grande Rgion ; - un stand et lanimation dun workshop au salon Index, vnement b2b ; - le sponsoring du gala HR One. Cest galement par sa participation aux confrences du rseau RETEL et par lanimation de formations auprs de lUniversit du Luxembourg, dans le cadre du Master in Psychology : Evaluation and Assessment, que lINFPC a assur la transmission dinformations lies la formation continue. LINFPC a ritr ses partenariats avec le Paperjam Business Club et la plateforme HR One, afin daccrotre sa rsonance auprs dun public constitu de professionnels.

3.3 Relations presse

Lobjectif de dmocratisation de la formation impose lINFPC dentretenir des rapports privilgis avec la presse. Les collaborations avec les mdias luxembourgeois se font sous la forme de partenariats conventionns, de diffusion de communiqus de presse ou encore de rdaction darticles sur demande.

Communiqus de presse
LINFPC transmet les informations relatives la formation notamment par le biais de la rdaction de communiqus de presse. En 2012, 12 communiqus ont t diffuss. La perception de lducation et de la formation tout au long de la vie par la population active, Une nouvelle identit visuelle pour lINFPC, Le portail www.lifelong-learning.lu disponible sur smartphone et tablette font partie des thmes abords au cours de lanne.

Articles sur demande

Outre les collaborations conventionnes avec la presse, lINFPC a rpondu, en 2012, de nombreuses demandes dinterviews et a fourni des contributions spcifiques, notamment pour les mdias suivants : Paperjam, Ltzebuerger Journal, Luxemburger Wort

Collaborations rdactionnelles conventionnes

- La page de lINFPC Entreprises magazine LINFPC dispose dune prsence rdactionnelle dans chaque dition du magazine. Les informations relatives la formation, en fonction des actualits et des nouveauts, sont diffuses dans ce support presse. - Le chiffre du mois Merkur Depuis 2010, lINFPC collabore avec le magazine Merkur, bulletin dinformation de la Chambre de commerce, et rdige, pour chaque numro, un article qui rsume les rsultats dune tude ralise par lObservatoire de la formation ou prsente une actualit de lINFPC.

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3.4 Campagne de communication

Un nouveau concept de communication, destin promouvoir la formation auprs des particuliers et des entreprises, a t dvelopp puis diffus via une campagne de communication offline (presse et affichage) et online. Cette campagne a pour but de sensibiliser les particuliers et les professionnels lintrt de la formation, positionner le portail www.lifelong-learning.lu comme un outil indispensable loptimisation des pratiques de formation et faire connatre lINFPC et ses activits. Diffrentes thmatiques, comme les aides la formation en entreprise, le cong individuel de formation ou encore la validation des acquis de lexprience sont prsentes sur les visuels des annonces pour interpeller les publics viss et les attirer vers le portail www.lifelong-learning.lu. Selon un plan mdia cibl et ralis en interne, lINFPC concentre ses efforts de communication dans les dossiers spciaux relatifs la formation ou aux ressources humaines, dans les principaux supports presse b2b et b2c luxembourgeois (Luxemburger Wort, Lessentiel, Tageblatt, Le Jeudi, Ltzebuerger Journal, Le Quotidien, Agefi, PaperJam, Entreprises Magazine, etc.). Pour atteindre un public cible plus large, la campagne presse a t complte par une campagne daffichage dans les abribus et sur une slection de bus. Une dclinaison de la campagne a t dveloppe pour le lancement de la version mobile du portail www.lifelong-learning.lu et diffuse via les applications pour smartphone des principaux mdias luxembourgeois (application RTL, Lessentiel, Luxemburger Wort). La communication online a galement t assure sur les principaux mdias luxembourgeois sous forme de bannering. Une dclinaison de cette campagne a t mise en place (annonces publicitaires) sur les rseaux sociaux (facebook, LinkedIn).

3.5 Validation des acquis de lexprience

LINFPC a t dsign par son Conseil dadministration comme acteur pertinent pour la promotion et la diffusion des informations relatives au dispositif de validation des acquis de lexprience. Les actions ont dbut au cours de lanne 2012, avec notamment lintgration de contenu relatif au dispositif sur le portail www.lifelong-learning.lu et la promotion de la mesure via les relations presse et la campagne de communication.

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4. Portail www.lifelong-learning.lu
4.1 Contenu
En 2012, lINFPC a mis en ligne une version mobile du portail www.lifelong-learning.lu, largissant ainsi laccs linformation sur la formation. Linstitut sest galement dot dun logiciel de surveillance de sites internet utiles au domaine de la formation afin de suivre lactualit. De nouvelles fonctionnalits ont permis damliorer la navigation.

Version mobile
Une version mobile du portail a t lance en novembre 2012 afin daccder toutes les informations sur la formation via les tablettes et les smartphones disponibles sur le march. Grce une interface entirement remanie, la version mobile permet dexploiter au mieux les possibilits offertes par les crans tactiles. Elle propose des fonctionnalits indites telles que la recherche par golocalisation, lappel direct dun offreur de formation ou encore la consultation des dernires publications en format ePub.

Contenus
Un systme de surveillance de sites internet a t mis en place afin de garantir le suivi des actualits et des vnements du monde de la formation et de les relayer rgulirement via le portail. Formanews, la newsletter du portail, et le rpertoire des offreurs de formation ont t adapts la nouvelle identit visuelle de lINFPC. En 2012, la brochure du rpertoire des offreurs de formation a t distribue raison de 5 000 exemplaires. Les rubriques Cofinancement de la formation en entreprise, Validation des acquis de lexprience, Livres, Tmoignages ou encore Lexique ont t actualises et enrichies.

Fonctionnalits
Pour une meilleure comprhension des concepts utiliss, les dfinitions du lexique sont dsormais accessibles sous forme de bulles dinformation. Sous lintitul des formations prsentes, les rsultats de la recherche reprennent des tags ou mots-cls issus du thsaurus de loffre de formation utilis sur le portail. Un clic sur chacun de ces mots propose de nouveaux rsultats, en termes de formations, afin de guider linternaute dans ses choix. De nouvelles fonctionnalits concernent les offreurs de formation : possibilit de modifier leurs donnes directement partir des pages publies sur le portail, affichage des visuels de leurs catalogues sous forme dun carrousel travers leurs portraits, accs facilit via leur espace rserv la fonction Prvisualisation afin de vrifier la perception de leurs informations de la part des internautes.

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4.2 Statistiques Frquentation du portail

En 2012, le portail a totalis, en moyenne, plus de 7 500 visiteurs1 par mois qui ont gnr plus de 10 600 visites2 par mois. Plus de 48 200 pages ont t consultes mensuellement, en majeure partie celles qui sont ddies aux formations et aux diffrents dispositifs daide la formation (cofinancement de la formation en entreprise, cong individuel de formation...). Par rapport 2011, ce sont quelque 25 % de visiteurs supplmentaires par mois qui ont consult le portail, tmoignant de limportance de se former tout au long de la vie. Cet afflux de nouveaux visiteurs a permis de gnrer une hausse des visites mensuelles de lordre de 20 % et un accroissement du nombre de pages consultes chaque mois de plus de 33 %. Au cours de lanne 2012, la frquentation du portail a connu plusieurs pics de consultation.
16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 Jan Fv Mar Avr Mai Juin Juil Ao Sep Oct Nov Dec

Visites

Moy. Visites

Visiteurs

Moy. Visiteurs

www.lifelong-learning.lu Source Google Analytics 2012

Les scores du premier trimestre et du mois de mai correspondent la priode de remise des demandes de cofinancement dans le cadre de la lgislation en matire de FPC (31 mars pour la demande dapprobation et 31 mai pour le rapport final et le bilan annuel). Le mois de mars connat un niveau de frquentation lev, avec prs de 11 700 visites, ce qui peut sexpliquer, entre autres, par ladoption du rfrencement payant destin capter les internautes effectuant des recherches sur Google. Le mois daot, priode de congs, est marqu par une activit plus rduite des internautes. En septembre, typiquement le mois de la rentre formation, la frquentation crot jusqu 9 600 visiteurs, totalisant 13 300 visites et un record de 63 000 pages consultes en moyenne. Cest la priode o les entreprises analysent loffre de formation et prparent leur plan de formation.

1 2

Visiteurs: nombre dinternautes ayant accd au portail (Source Google Analytics). Visites: nombre de sessions individuelles inities par lensemble des visiteurs sur le portail (Source Google Analytics).

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Le pic du mois doctobre matrialise la meilleure frquentation du portail avec prs de 10 800 visiteurs et plus de 14 500 visites. Il concide avec le lancement dune campagne de promotion online du portail. Le lancement de la version mobile du portail, en novembre, maintient un niveau de frquentation lev pour les deux derniers mois de lanne par rapport 2011.

Abonnements Formanews
Lenvoi massif de Formanews (newsletter du portail) influe favorablement sur laccroissement du nombre de visiteurs rguliers du portail. En fin danne, on a compt prs de 2 750 abonns. En moyenne, le nombre dabonns crot de 14 % par an.
Nombre dabonns 2005 1 129 2006 1 374 2007 1 672 2008 1 726 2009 2 053 2010 2 173 2011 2 651 2012 2 748

Adhrents du portail
En 2012, le portail a totalis 114 adhsions doffreurs de formation, soit une progression de 8 % par rapport 2011. Plus prcisment, ce sont 24 nouveaux offreurs qui ont rejoint le portail (+ 17 en 2011), un record en termes dadhsion attestant de lintrt port au portail comme moyen daccrotre sa visibilit doffreur de formation. 16 offreurs de formation ont rsili leur contrat avec le portail, pour raison conomique, suite un changement dorientation stratgique ou pour cause de cessation dactivit de formation.

volution du nombre doffreurs de formation adhrents du portail www.lifelong-learning.lu Offreurs de formation Package Formations Package Appels doffres Package Portrait Nombre d'adhrents 2005 28 8 14 50 2006 30 9 24 63 2007 37 7 26 70 2008 42 5 25 72 2009 43 7 24 74 2010 52 8 33 93 2011 58 9 39 106 2012 67 9 38 114

Offreurs de formation selon les packages dadhsion

Package Formations Active Learning ; Aforest Lux ; Agile Partner Valtech Training Certified Center Luxembourg ; Allingua Language Centres ; Arpeggio ; Arthemis Formalux ; Athena Luxembourg ; Cabinet de Formation mu-sophrologue ; Cap Langues ; Centre national de la formation professionnelle continue Ettelbruck ; Centre national de la formation professionnelle continue Esch sur Alzette ; Centre de psychologie et dorientation scolaires ; Centre de recherche public Henri Tudor ; Chambre des Mtiers ; chiriac engineering ; Comet-Concepts ; Deloitte Tax & Consulting ; Elgon ; English World Institute ; energieagence ; fast training ; GFI ; G4S Security Solutions ; Global Edutainment ; Global Training Solutions ; HR Services ; ICN Business School ; Idformation ; Institut de formation bancaire, Luxembourg ; Institut de Formation continue ; Institut de formation sectoriel du btiment ; Institut national des Langues ; Institut national pour le dveloppement de la formation professionnelle continue ; International Faculty for Executives Benelux ; Institut Universitaire International Luxembourg ; Key Job Computer Training ; Kluwer Formations ; Langues sur mesure ; Lon Kremer ; Linguisco ; LuxairGroup ; Luxcontrol ; Luxembourg Lifelong Learning Center de la Chambre des salaris ; Luxembourg School for Commerce ; Magic Moving Pixel ; Mastercraft Language Solutions ; MEDIATION ; MindForest ; Ministre de lducation nationale et de la Formation professionnelle ; Office luxembourgeois pour laccroissement de la productivit ; People Primetime ; Ptillances ; Phoenix Contact ;

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Prisma Formation ; Prolingua Language Centre ; PwC Academy ; RADIUS communication & coopration interculturelle ; RH Expert ; SD Worx ; Securybat ; SIGNA ; Stoll Safety ; Technifutur ; Telindus Training Institute ; The Ark Solutions in People Dynamics ; Verveine Odysse ; Vision IT Group PSF. Packages Appels doffres AMS Luxembourg ; Aurka ; Ceran Lingua International ; cole suprieure du travail / Ministre du Travail et de lEmploi ; Feeling Formation & Coaching ; Inlingua ; Rseau des Greta de Lorraine ; Reval Consulting ; Socotec Luxembourg. Package Portrait A.P.S., Accompany ; ADT-Center ; Agir Anticiper Durablement ; Almathea Consulting ; ALUGAZ Association Luxembourgeoise du Gaz ; Anticip Consult ; Artemis Information Management ; Audio Lingua ; Berlitz Language and Business Training ; CFPC Dr Robert Widong ; Consultrade ; Devoteam PSF ; Ecole dart contemporain Tosello Jean-Marc ; EDGAS ; Esofac Luxembourg ; Formation & Stratgie ; Forum pour lemploi Klammschoul ; Frenay Frederic ; Gomes Nelson ; H&P Training, Coaching & Consulting Soresco ; ICI Consulting Friedel ; Info Support ; Innertech Dr. Mjed Chambah ; Institut Luxembourgeois des Administrateurs ; Luxembourgeois.net ; m.e.g.a. performance ; Mindfulness@work ; OXiane Luxembourg ; Prcis Interactive Language Learning ; RBS-Center fir Altersfroen ; Sacred Heart University Luxembourg ; Self Investment ; SOCAGEX ; Systemic ; Tower Training & Consulting ; Trainlead ; Wille Elisabeth. Les offreurs de formation qui ont choisi le package Formations publient leurs formations sur le portail avec un descriptif et ventuellement le calendrier des sessions organises. Plus de 5 500 formations couvrant la plupart des secteurs dactivit de lconomie luxembourgeoise sont accessibles via le moteur de recherche du portail, soit une progression de 15 % par rapport 2011.

4.3 Promotion du portail auprs des offreurs de formation Sances dinformation

En 2012, trois sances dinformation lattention des offreurs de formation potentiellement adhrents du portail ont runi 17 participants issus de 15 organismes de formation. Ces sances dinformation ont donn lieu 3 nouvelles adhsions au portail.

Formation lutilisation du portail

Toute adhsion au portail inclut la formation Optimisez votre visibilit sur le portail www.lifelong-learning.lu. Elle vise tirer le meilleur parti des services proposs. En 2012, lINFPC a accueilli 7 candidats provenant de 6 organismes de formation.

4.4 Promotion du portail sur Internet Rfrencement payant

Le rfrencement payant, dans le but de capter les internautes effectuant des recherches sur Google, a permis daccrotre le nombre de visiteurs du portail de 25 %. Une slection de mots-cls lis au champ de la formation tout au long de la vie permet au portail dtre positionn dans les premiers rsultats de recherche des moteurs de recherche.

Collaborations Internet
En 2012, lINFPC a poursuivi sa collaboration avec les sites stratgiques suivants : www.rtl.lu, www.mlq.lu, www.entreprises.lu, www.entreprisesmagazine.com et www.lesfrontaliers.lu. La collaboration se concrtise essentiellement travers une page partenaire, prsentant une synthse de contenus cls du portail sur les sites partenaires. Cette page a t entirement adapte en 2012.

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5. Observatoire de la formation
5.1 Cadre lgal
En 2012, lObservatoire de la formation a t dot dun cadre lgal. La loi du 21 juillet 2012 modifiant la loi modifie du 1er dcembre 1992 (portant cration dun tablissement public pour le dveloppement de la formation professionnelle continue) confre lINFPC, entre autres, la mission de mener et dorganiser des tudes ayant pour objet de contribuer amliorer le systme dducation et de formation continue, ceci au titre dObservatoire national de la formation. Dans cette optique, un conseil scientifique destin assister le conseil dadministration de lINFPC, pour les activits lies lObservatoire de la formation, sera constitu au dbut de lanne 2013. Les contacts avec les experts potentiels ont t tablis en 2012. Ce conseil scientifique aura notamment pour mission de contribuer garantir la qualit scientifique et lavancement des travaux de recherche de lObservatoire.

5.2 tudes et analyses3 Formastat

Formastat est une publication annuelle qui rend compte des pratiques de formation des entreprises du secteur priv. Les donnes sont issues des demandes de cofinancement des entreprises bnficiant de laide de ltat dans le cadre du soutien et du dveloppement de la FPC. La 5e dition, portant sur lanne de rfrence 2010, a t publie au 3e trimestre 2012 accompagne dune brochure au format rduit prsentant un condens de Formastat. Des dveloppements informatiques, permettant dexploiter un plus grand nombre de variables prsentes dans les demandes de confinancement, ont t lancs. Ainsi, lanalyse descriptive des pratiques de formation des entreprises pourra tre approfondie lavenir.

Formabref
Cre et lance en 2011, Formabref est une collection de publications synthtiques, destine clairer diffrents thmes lis la formation continue. Formabref La perception de lducation et de la formation tout au long de la vie par la population active (Parties 1 et 2) Cette enqute vise analyser la perception de la formation continue et, par extension, la perception de lducation et de la formation tout au long de la vie auprs de la population active. Les rsultats ont fait lobjet de deux publications parues en avril et en mai 2012. Formabref Aides individuelles la formation continue Degr de connaissance de la population active Cette publication, galement issue de lenqute visant analyser la perception de la formation continue, porte sur le degr de connaissance des dispositifs daides la formation continue dont peuvent bnficier les actifs. Elle a t publie en novembre 2012. Formabref Analyse de la contribution de ltat la formation continue en entreprise pour 2010 Cette publication fournit une analyse de la contribution financire de ltat aux plans de formation des entreprises, dans le cadre du soutien et du dveloppement de la FPC (section 2 du chapitre II du titre IV du livre V du Code du travail). La publication portant sur lanne de rfrence 2010 a t labore au cours du 4e trimestre 2012 et publie au mois de dcembre 2012.

Les tudes et analyses menes sont cofinances par le Fonds social europen.

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tude Transition cole-Vie active (TEVA)

Lobjectif de cette tude est danalyser linsertion sur le march du travail et la trajectoire professionnelle des sortants du rgime professionnel, du rgime de la formation de technicien, de la division des professions de sant et des professions sociales du rgime technique de lenseignement secondaire. LObservatoire de la formation a reu les autorisations ncessaires pour recueillir, traiter et analyser les donnes. La demande dautorisation pralable introduite auprs de la Commission nationale pour la protection des donnes (CNPD) a t accepte (3e trimestre 2012). Des rencontres avec le ministre de lducation nationale et de la Formation professionnelle (MENFP) et lInspection gnrale de la scurit sociale (IGSS) ont eu lieu pour convenir de la nature et du transfert des donnes changer (3e trimestre 2012). La rception de 80 % des donnes (dcembre 2012) a permis de lancer le projet en dbutant par des travaux dexploration et de prparation des donnes. Ces travaux ont t valids par le Centre dtudes et de recherches sur les qualifications (Creq) qui sera reprsent au sein du Conseil scientifique.

5.3 Refernet
Le rseau europen de rfrence et dexpertise sur lenseignement et la formation professionnelle (Refernet) est compos dexperts en la matire, dans chaque tat membre de lUnion Europenne, lIslande et la Norvge. Ce rseau a t mis en place et est anim par le Centre europen pour le dveloppement de la formation professionnelle (Cedefop) afin de satisfaire la demande croissante dinformations permettant la comparaison de la politique et des dveloppements en matire de formation professionnelle dans les tats membres. Depuis 2009, lObservatoire de la formation assure la coordination des actions au niveau national et la production de livrables en langue anglaise. En 2012, lINFPC a rdig plusieurs publications (Policy report, Country report) et deux articles portant sur la formation continue. Il a galement ralis lindexation dune vingtaine de publications nationales dans la base de donnes bibliographique et la maintenance du site www.refernet.lu.

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6. Budget
Le 13 mars 2013, le conseil dadministration a approuv les comptes annuels de lINFPC ainsi que le rapport du rviseur dentreprises pour lexercice se clturant le 31 dcembre 2012.

6.1 Bilan au 31 dcembre 2012

Actif Actif immobilis Immobilisations incorporelles - Concessions, brevets, licences et marques Immobilisations corporelles - Autres installations, outillage et mobilier Total de lactif immobilis Actif circulant Crances rsultant de ventes et prestations de services dont la dure rsiduelle est infrieure ou gale un an Autres crances dont la dure rsiduelle est infrieure ou gale un an 64 263,76 65 876,27 92 621,75 95 987,29 1 612,51 3 365,54 2012 (EUR) 2011 (EUR)

22 744,75

15 388,50

1 007,67

1 007,67

Avoirs en banques, avoirs en comptes de chques postaux, chques et en caisse Total de lactif circulant Comptes de rgularisation

1 423 698,65 1 447 451,07 2 335,07

1 159 265,64 1 175 661,81 12 261,49

Total actif

1 515 662,41

1 283 910,59

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Passif Fonds Propres - Subvention de ltat reues au titre des exercices prcdant le 1er janvier 2001 - Pertes reportes jusqu'au 31 dcembre 2000 - Reprises de provisions concernant les exercices prcdant le 1er janvier 2001 - Remboursements supplmentaires concernant des exercices prcdant le 1er janvier 2001

2012 (EUR)

2011 (EUR)

3 806 429,85 -4 239 151,41 125 190,00 -48 721,65 -356 253,21

3 806 429,85 -4 239 151,41 125 190,00 -48 721,65 -356 253,21 95 987,29 497 549,14 147 723,82 385 007,04

- Subventions d'investissement en capital nettes depuis l'exercice 2001 - Rsultats reports depuis le 1er janvier 2001 - Rsultat de l'exercice Total des Fonds propres Provisions Autres provisions Total des provisions Dettes non subordonnes Acomptes reus sur commandes Dettes sur achats et prestations de services dont la dure rsiduelle est infrieure ou gale un an Dettes fiscales et dettes au titre de la scurit sociale Total des dettes non subordonnes Comptes de rgularisation

65 876,27 645 272,96 28 191,01 383 087,03

453 339,63 453 339,63

469 739,63 469 739,63

436 902,39 76 482,37 105 176,96 618 561,72 60 674,03

314 939,01 26 262,45 47 509,96 388 711,42 40 452,50

Total passif

1 515 662,41

1 283 910,59

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6.2 Comptes de profits et pertes au 31 dcembre 2012 Comptes de profits et pertes

Exercice cltur au 31 dcembre 2012
(EUR) Charges Autres charges externes Frais de personnel - Salaires et traitements - Charges sociales couvrant les salaires et traitements - Variation de la provision pour congs pays non pris Corrections de valeur sur immobilisations corporelles et incorporelles Intrts et autres charges financires Bnfice de l'exercice Total charges Produits Subventions d'exploitation au titre de l'exercice Autres produits d'exploitation Amortissement des subventions d'investissements Autres intrts et autres produits financiers Total produits 1 771 964,50 181 658,09 32 146,52 11 874,33 1 997 643,44 1 438 890,52 271 859,29 26 432,30 14 512,90 1 751 695,01 1 059 657,52 187 960,91 32 146,52 699,70 28 191,01 1 997 643,44 936 733,84 167 053,24 3 500,00 26 432,30 289,55 147 723,82 1 751 695,01 2012 688 987,78 (EUR) 2011 469 962,46

INFPC, AVRIL 2013