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CARTA DO PRESIDENTE
tica sempre foi um valor muito forte para a nossa Empresa e tem sustentado as nossas aes nesses mais de 100 anos de existncia. Tenho muito orgulho da nossa histria de integridade e vou continuar trabalhando forte para que este valor permanea vivo e constante no presente e no futuro. Integridade, coerncia e seriedade resumem a conduta da Gerdau nos negcios e esto expressas no Cdigo de tica. Esse documento refora os compromissos da Empresa com relao aos diferentes pblicos: clientes, acionistas, colaboradores e comunidades. Tambm apresenta, de forma clara e transparente, as condutas esperadas de todos ns, colaboradores Gerdau. Este documento se aplica s equipes de todas as unidades Gerdau. Ele nos ajuda a atuar com responsabilidade, refora questes jurdicas relevantes e foca em condutas ticas indispensveis para uma empresa de classe mundial como a nossa. de mxima importncia que todas as atitudes da Empresa e dos nossos colaboradores sejam coerentes com o contedo deste Cdigo. Tenhamos presente que a tica fundamental para a existncia da Gerdau no curto e longo prazo e para a construo de uma trajetria de sucesso baseada no respeito com os pblicos com que interagimos.
Integridade talvez seja a palavra mais importante de destacarmos nesse momento a que melhor expressa o nosso comportamento. No passado nunca abrimos mo dela e, no futuro, nunca abriremos. ela que sustenta a nossa posio.
Jorge Gerdau Johannpeter, 2001, quando a Gerdau completou 100 anos de existncia
Nosso Cdigo de tica est baseado no respeito ao ser humano e ao meio ambiente e nos nossos Valores:
Ter a preferncia do CLIENTE SEGURANA das pessoas acima de tudo PESSOAS respeitadas, comprometidas e realizadas EXCELNCIA com SIMPLICIDADE Foco em RESULTADOS INTEGRIDADE com todos os pblicos SUSTENTABILIDADE econmica, social e ambiental
Ao agir de acordo com as diretrizes deste Cdigo, estaremos agindo de acordo com os Valores de nossa Empresa. Tenho certeza da dedicao total de todos os nossos colaboradores para a adeso e a prtica desse Cdigo de tica. Assim estaremos honrando a histria de nossa Empresa e fortalecendo hoje e sempre os valores que sustentam e orientam nosso comportamento. Cordialmente,
NDICE
Introduo TOMANDO DECISES TICAS Ter a preferncia do CLIENTE
Relacionamento honesto com clientes 11 09 09
23 25 26
47 49 50
INTRODUO
Este Cdigo de tica rene as principais orientaes ticas para a conduo dos nossos negcios. Ele aplicvel aos colaboradores de todas as operaes, inclusive das empresas subsidirias. Esperamos que nossos lderes e colaboradores atuem de acordo com o texto e os princpios deste Cdigo.
SADE E SEGURANA
Sade e segurana so de responsabilidade de todos. Enquanto a Empresa investe em equipamentos, recursos, desenvolvimento de padres e treinamentos, os colaboradores devem cumprir todas as leis, polticas, prticas e procedimentos relacionados ao tema. Adicionalmente, os colaboradores devem demonstrar compromisso pessoal em relao segurana. Relatar situaes inseguras que tenham identificado e buscar a resoluo das mesmas com perseverana so exemplos desse compromisso. Lderes devem tratar as preocupaes de segurana seriamente, resolvendo os problemas com adequado senso de prioridade.
Acabei de identificar uma situao insegura na minha rea. Essa uma questo que deve ser reportada ao Canal da tica? Se a situao representar risco aos colaboradores, no. Situaes inseguras que ponham em risco a vida ou a integridade dos colaboradores so situaes urgentes e, como tal, devem receber ateno imediata. Seu Gestor, assim como a equipe de Sade e Segurana do trabalho so os recursos mais prximos ao fato e com condies de fazer algo imediatamente para evitar acidentes. Recorra ao chefe do seu Gestor, se necessrio.
Para mais informaes, consulte nossa Poltica Integrada Sade, Segurana, Meio Ambiente e Qualidade. Para ajuda sobre este tema, consulte, preferencialmente nesta ordem: Seu Gestor rea de Sade e Segurana do Trabalho O Canal da tica
O assdio moral pode tomar as seguintes formas: Ofensas verbais; Tratamento humilhante; ou Ameaas.
O que assdio sexual? Assdio sexual definido como uma investida no desejada de natureza sexual, pedido de favores sexuais, exposio de material inapropriado ou qualquer outra conduta inapropriada, verbal ou fsica, de natureza sexual, no ambiente de trabalho.
Uma piada inapropriada est circulando na minha rea. Ela faz referncia minha raa de uma maneira negativa. Essa conduta pode ser considerada discriminatria? Sim, a conduta pode ser considerada discriminatria e criar um ambiente de trabalho hostil, ainda que seus colegas no tenham tido a inteno de ofend-lo. Colaboradores devem evitar piadas, apelidos ou qualquer referncia ofensiva em relao a: Raa Cor Idade Sexo Religio Estado civil Lugar de origem Deficincia Orientao sexual
Para ajuda sobre este tema, consulte, preferencialmente nesta ordem: Seu Gestor O RH Local O Canal da tica
Para casos de desrespeito no ambiente de trabalho, algumas legislaes determinam instncias especficas de tratamento, como comits locais, que tambm podero ser consultadas.
Trabalho em RH e recebi a ligao de um banco solicitando telefone pessoal e endereo residencial de um de nossos colaboradores. Posso informar? No, voc no pode informar, nem confirmar informaes que o banco eventualmente j possua. Esses so dados pessoais que pertencem a cada colaborador, no cabendo a voc pass-las a terceiros.
Para ajuda sobre este tema, consulte, preferencialmente nesta ordem: Seu Gestor O RH Local O Canal da tica
Foco em RESULTADOS
A Gerdau considera a rentabilidade e o crescimento uma necessidade vital para a sua sobrevivncia e para o progresso da sociedade como um todo. Ao buscar bons resultados, a Gerdau mantm e fortalece a capacidade de gerar empregos, cumprir compromissos, reinvestir, adaptar-se aos avanos tecnolgicos, alm de dar atendimento s necessidades econmico-sociais da populao e circulao de riquezas. A busca por resultados, portanto, um objetivo de todos ns e passa pelo foco nas atividades profissionais e preservao do patrimnio da Gerdau. Contribua para atingirmos este Valor, adotando as seguintes atitudes:
Exemplos de bens que so de propriedade ou responsabilidade da Gerdau: Instalaes, equipamentos e suas peas; Computadores e programas de computador; Acesso internet; E-mail; Telefones, fixos ou moveis; Copiadoras; Material de expediente e outros suprimentos; Veculos; Propriedade intelectual, como o nome e a marca.
Colaboradores devem ter ateno especial ao usar os recursos de TI oferecidos pela Empresa, como o e-mail e o acesso internet. No permitida a transmisso ou acesso a contedo inadequado - aquele contrrio poltica da Gerdau ou legislao.
Exemplos de contedo imprprio incluem: Pornografia e obscenidades; Atividades contra o patrimnio pblico ou de terceiros; Discriminao; Terrorismo; Venda de produtos no relacionados ao negcio; Correntes; Propaganda poltico-partidria; Jogos.
Posso usar o computador e acesso internet para procurar algo no relacionado ao trabalho? O uso pessoal permitido, desde que seja ocasional e limitado. O uso privado nunca pode afetar sua produtividade no trabalho. Acessar o internet banking, consultar resultados de exames ou procurar o telefone de um medico so exemplos de uso pessoal permitido, enquanto participar de jogos ou acessar pornografia so exemplos de condutas proibidas.
Para maiores informaes sobre o uso apropriado de recursos de TI, consulte a Diretriz Corporativa para Segurana da Informao. Para ajuda sobre este tema, consulte, preferencialmente nesta ordem: Seu Gestor O Canal da tica
Os recursos da Gerdau no podero ser utilizados para doaes ou contribuies a candidatos ou partidos polticos sem a aprovao da Empresa. Para maiores informaes sobre este tema, contate o responsvel por Relaes Institucionais. Para ajuda sobre este tema, consulte, preferencialmente nesta ordem: Seu Gestor O RH Local O Canal da tica
Formas de proteger informaes confidenciais incluem: No discutir negcios em pblico; Usar senha para acesso a arquivos; No compartilhar senhas de acesso a sistemas; Guardar documentos em arquivos trancados; Destruir documentos antes do descarte.
Para maiores informaes sobre como proteger informaes confidenciais, consulte a Diretriz Corporativa para Segurana da Informao.
Eu estava prestes a descartar alguns arquivos da minha rea quando me foi dito que eles poderiam conter informao confidencial. Que tipo de informao considerada confidencial, para que eu possa destru-la antes de descartar? Informao confidencial aquela que pode causar prejuzo Empresa se indevidamente divulgada. Alguns exemplos de informao confidencial so: Preos; Planos de investimento e expanso; Resultado dos negcios; Informao pessoal dos colaboradores; Polticas e prticas de gesto dos negcios; Projetos importantes, como aquisies; Registro de novas marcas e patentes; Informaes de empresas com as quais fazemos negcios; Dados de produo.
Para ajuda sobre este tema, consulte, preferencialmente nesta ordem: Seu Gestor O Canal da tica
Um amigo possui uma empresa de servios de manuteno de TI que vai participar da nossa prxima concorrncia para contratao desse tipo de servio. Eu gostaria de ajud-lo e pensei em informar o valor do nosso contrato atual, para que ele prepare uma proposta dentro do que estamos acostumados e dispostos a pagar. H algo de errado nisso? Sim, essa atitude errada. Voc no pode passar informaes a um participante e, conseqentemente, favorec-lo em relao aos demais. Lembrese que o principal ponto na contratao de fornecedores a igualdade e justia do processo. Alm disso, ao passar a informao voc provavelmente estaria descumprindo uma clusula do contrato que fizemos com o fornecedor atual, pela qual nos comprometemos a manter a confidencialidade das informaes do negcio. No cabe tambm, encerrado o processo de tomada de preos, informar aos perdedores o preo fechado com o ganhador.
Sou responsvel pela compra de uma das nossas principais matrias primas e tenho um bom relacionamento com o nosso fornecedor. Meu filho precisa trabalhar e pensei em pedir um emprego a este parceiro. H algum problema nisso? Sim, a concesso do emprego, por parte do fornecedor, pode gerar a expectativa de retribuio. Em outras palavras, voc poder se sentir na obrigao de beneficiar este parceiro no futuro, favorecendo-o em uma negociao profissional.
Para ajuda sobre este tema, consulte, preferencialmente nesta ordem: Seu Gestor O Canal da tica
2. CONCORRENTES Competir de maneira justa com concorrentes mais do que evitar condutas anticompetitivas. Nossos colaboradores devem respeitar o trabalho dos nossos concorrentes, no fazendo, por exemplo, afirmaes sabidamente enganosas sobre seus produtos e servios.
So exemplos de condutas anticompetitivas: Combinao de preos; Diviso de clientes e mercados; Recusa de vendas.
Eu trabalho na rea de vendas e participei de uma feira de construo civil, onde encontrei um conhecido que trabalha para um concorrente. Ele mencionou que a concorrncia entre as nossas empresas muito agressiva e que seria melhor para todo mundo se a gente combinasse quais clientes cada empresa iria atender. Ele me falou para pensar no assunto. Vou encontr-lo novamente em breve e preciso saber como proceder. Essa prtica chamada de diviso de clientes e nunca deve ser discutida, muito menos exercida. uma ao injusta que priva os clientes de escolher preos e empresas. Essa conduta deve ser reportada imediatamente ao seu Gestor e ao Jurdico/Compliance.
Para ajuda sobre este tema, consulte, preferencialmente nesta ordem: Seu Gestor O Jurdico O Canal da tica
Informao privilegiada toda a informao no pblica sobre o negcio da Gerdau que, se divulgada, pode influenciar as decises de um investidor sobre comprar ou vender aes da Gerdau. Adicionalmente s obrigaes acima, a Gerdau estabelece perodos de vedao negociao durante os quais os colaboradores que tem acesso a tais informaes relevantes esto proibidos de comprar ou vender aes da Empresa. Preste ateno aos avisos sobre esses perodos.
Estamos negociando um contrato com um grande cliente que, se fechado, vai provocar valorizao nas aes dessa empresa. Posso comprar as aes desse cliente? Se o negcio ainda no foi divulgado publicamente, voc no pode comprar as aes. Isso seria negociar com base em informao privilegiada e uma forma de prejudicar o mercado e os demais investidores, que no sabem dessa negociao. No podemos negociar com base em informaes no pblicas de clientes e fornecedores a que tivemos acesso durante o curso dos nossos negcios.
Exemplos de informaes privilegiadas: Resultados ou informaes financeiras no anunciados; Fuses e Aquisies; Produtos no anunciados; Contrato relevante de suprimento ou fornecimento; Planos e estratgias, incluindo investimentos.
Note que a legislao sobre o mercado de capitais pode variar de acordo com o pas. Certifique-se de consultar polticas e legislao local antes de negociar aes. Para ajuda sobre este tema, consulte, preferencialmente nesta ordem: Seu Gestor O Jurdico O Canal da tica
Essa seo se aplica a mim, tendo em vista que no trabalho no financeiro ou contabilidade? Sim. Registros de vendas, faturas, apontamento de horas trabalhadas, relatrios de despesas e de viagens, avaliaes de desempenho, etc., so todos registros da Empresa que devem ser mantidos com exatido.
Para ajuda sobre este tema, consulte, preferencialmente nesta ordem: Seu Gestor
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O Canal da tica
CONFLITOS DE INTERESSES
importante prevenir conflitos de interesses e, ao mesmo tempo, respeitar os assuntos pessoais dos nossos colaboradores. Um potencial conflito de interesses surge quando nos envolvemos, direta ou indiretamente, em situaes que podem influenciar ou paream influenciar nossas decises profissionais.
So exemplos de situaes de conflitos de interesses: Voc contrata um fornecedor da Gerdau para fins pessoais e esta relao particular o impede de tomar decises imparciais enquanto profissional da Empresa; Voc possui outro emprego que afeta o seu desempenho na Gerdau ou implica no uso de recursos da Empresa; Voc pratica atividades externas que envolvem informaes ou conhecimento da Gerdau que no devem ser revelados; Voc tem um investimento financeiro pessoal em um cliente, fornecedor, concorrente ou outra empresa relacionada e sua posio na Gerdau lhe permite favorecer e, assim, influenciar o desempenho dessas empresas.
Vou fazer uma festa de aniversrio e quero contratar o buffet que atende a Gerdau nas festas de final de ano. H alguma restrio em relao a isto? Haver restrio se as condies oferecidas na contratao particular possam gerar ao fornecedor expectativa de favorecimento (retribuio) em negociaes futuras com a Gerdau. Se voc tem dvidas, converse com seu Gestor a respeito.
Alm da atividade que exero na Gerdau, sou professor em uma faculdade. Existe algum problema nisso? Isso no um problema, desde que voc no repasse informaes confidenciais da Gerdau atravs das suas aulas. Alm disso, essa atividade no pode comprometer a sua produtividade na Empresa e voc no pode utilizar os recursos da Gerdau para realizar esta outra atividade. Ou seja, voc no pode usar o seu tempo na Empresa para preparar as suas aulas nem, por exemplo, as impressoras e papis da Gerdau para imprimir material didtico. Comunique seu Gestor a respeito.
Um dos nossos principais parceiros de negcio uma empresa de capital aberto da qual eu possuo algumas aes. Estou em situao de conflito de interesse? Geralmente a participao em empresas de capital aberto atravs da bolsa de valores no constitui um conflito de interesses. Voc estaria em uma posio de conflito somente se tivesse poder de deciso em uma negociao capaz de influenciar os resultados desse parceiro e o preo das suas aes. Se voc tem dvidas, converse com seu Gestor a respeito.
Grau de parentesco ou relacionamento afetivo com colaboradores, fornecedores ou clientes podem, em certas circunstncias, gerar um conflito de interesses ou ser contrrios s polticas da empresa. Para maiores informaes sobre esses temas, consulte o RH local.
Se uma situao de conflito surgir, os colaboradores devem comunic-la, preferencialmente, nesta ordem: Seu Gestor O RH Local O Canal da tica
Um pagamento ilegal ou indevido pode destruir a imagem da Empresa, alm de gerar responsabilidade civil e at criminal para a Gerdau e os colaboradores envolvidos. Algumas leis sobre corrupo possuem definies muito amplas sobre suborno. possvel que um indivduo seja processado por uma prtica que no sabia constituir violao legal. Deste modo os colaboradores devem ter muito cuidado com essas questes, solicitando orientao ao Jurdico/ Compliance sempre que necessrio.
Fiquei sabendo que um consultor externo que presta servios Gerdau est fazendo pagamentos ilegais para facilitar o relacionamento com as autoridades locais. Recentemente ele solicitou aumento da sua comisso sem justificativa e eu desconfio que este valor ser usado para obter licenas ambientais indevidamente. O que devo fazer? Voc deve relatar a suspeita ao seu Gestor ou ao Canal da tica. O fato de ser um terceiro que est agindo de forma errada no exclui a responsabilidade da Gerdau e de alguns de seus colaboradores, que podero ser envolvidos em processos judiciais. Suborno nunca aceitvel. Lembre-se que a Gerdau probe pagamentos indevidos em todos os negcios, em qualquer pas, com governos ou setor privado.
Estamos instalando uma nova unidade de negcios no exterior. Um representante do governo local disse que seu irmo est desempregado e deu a entender que se o contratarmos ele expedir todas as autorizaes que precisamos. Isso uma forma de corrupo? Ainda que a vantagem diretamente solicitada no seja dinheiro, esta , sim, uma forma de corrupo. A atividade pblica de autorizao de operao estaria sendo influenciada de maneira indevida por um benefcio particular. Voc no deve levar esse tipo de situao adiante e deve informar a situao ao seu Gestor, imediatamente.
Para ajuda sobre este tema, consulte, preferencialmente nesta ordem: Seu Gestor
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BRINDES E ENTRETENIMENTO
Relaes slidas com parceiros de negcio so essenciais para qualquer empresa. Brindes e entretenimento so cortesias que ajudam a fortalecer essas relaes em algumas culturas mais que em outras. De maneira geral, a Gerdau permite dar e receber presentes e entretenimento, desde que sejam apropriados, ou seja, no geram pessoa que recebe um sentimento ou dever de fazer algo em troca. Em outras palavras, no devem gerar tendncia de favorecimento como forma de retribuio. Brindes e entretenimentos inapropriados podem causar conseqncias negativas para a Empresa como, por exemplo, influenciar (ou a mera aparncia de influenciar) indevidamente decises de negcio ou criar um conflito de interesses.
Verifique as prticas e polticas relativas a presentes na sua Unidade antes de receber ou oferecer brindes e entretenimento.
Entretenimento inclui festas, entradas para eventos esportivos e culturais, viagens, hospedagens, etc.
Como eu saberei se um brinde apropriado ou no? Geralmente, brindes apropriados so aqueles de valores moderados, normalmente contendo a marca corporativa e distribudos de forma geral a todos os pblicos. Material de escritrio, como mouse pads, calendrios, agendas e canetas, desde que no sejam caros, so considerados apropriados. Adicionalmente, produtos consumveis como cesta de comida, caixa de chocolates, garrafa de bebida desde que de valor moderado tambm so consideradas adequadas.
Ao receber a oferta de um presente ou entretenimento inapropriado, voc deve: - Mostrar apreo pela atitude da pessoa/empresa que fez a oferta, explicar a poltica da Gerdau e diplomaticamente declinar o presente. Se voc no se sente confortvel em fazer isso, - Discuta com seu Gestor a melhor ao a tomar. Em algumas situaes, pode no ser fcil determinar se um presente ou entretenimento apropriado, assim como decidir o que fazer ao receber uma oferta inadequada. Por isso que, toda vez que o presente ou entretenimento no claramente apropriado e, portanto, visto como capaz de influenciar decises profissionais, espera-se que os colaboradores relatem essas ofertas aos seus Gestores. O seu Gestor o ajudar a determinar o melhor caminho a seguir.
ATENO! Oferecer brindes e entretenimento a agentes do governo pode trazer srias conseqncias adversas Empresa. Por favor, consulte a sesso PAGAMENTOS INDEVIDOS E RELACIONAMENTO COM GOVERNOS.
Sou responsvel por adquirir carros para a Empresa. Eu fao cotaes de preos em diferentes revendas e decido de quem comprar. Uma das revendas que est participando da concorrncia atual me ofereceu um desconto substancial para comprar um carro para meu uso particular. Posso aceitar? Considerando que voc decide se a Empresa comprar carros dessa revenda, voc no deve aceitar o desconto. Ao aceitar, voc poderia estar criando a expectativa de que favoreceria a revenda no processo. Lembrese que a oferta no deve comprometer as suas decises profissionais (nem criar a aparncia de comprometimento).
Para ajuda sobre este tema, consulte, preferencialmente nesta ordem: Seu Gestor O RH Local O Canal da tica
TRANSPARNCIA
A Gerdau se compromete a divulgar as informaes da Empresa no tempo apropriado, de maneira completa, precisa e clara, em todas as comunicaes e relatrios que so submetidos a rgos pblicos. Todos os envolvidos na preparao dessas informaes possuem a responsabilidade de garantir veracidade, bem como atendimento legislao e controles internos sobre o tema. Para ajuda sobre este tema, consulte, preferencialmente nesta ordem: Seu Gestor O Canal da tica
SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL
O compromisso da Empresa, no que se refere ao meio ambiente, cumprir as exigncias legais, bem como promover o desenvolvimento sustentvel. Isso atingido atravs do nosso Sistema de Gesto Ambiental, que compreende investimentos em equipamentos, pesquisa, treinamento, polticas e procedimentos. No entanto, este no um compromisso somente da Empresa. Os colaboradores devem cumprir os padres internos, bem como reportar aos Gestores suspeitas de qualquer irregularidade nessa rea. Para maiores informaes sobre esse tema, consulte a Poltica Integrada - Sade, Segurana, Meio Ambiente e Qualidade. Para ajuda sobre este tema, consulte, preferencialmente nesta ordem: Seu Gestor A rea de Meio Ambiente O Canal da tica
REPORTANDO PREOCUPAES
importante que a Gerdau conhea os questionamentos e possveis violaes relacionadas a este Cdigo, para que possa orientar e corrigir desvios. Essa a razo pela qual os colaboradores devem tratar suas preocupaes internamente, resolvendo dvidas e informando Empresa sobre atos praticados em desacordo com este Cdigo. Geralmente, seu Gestor est na melhor posio para lhe ajudar em relao a preocupaes ticas. Por isso voc deve procur-lo em primeiro lugar. No entanto, essa no a nica alternativa. Considere tambm contatar o nvel acima do seu Gestor. Para questes relacionadas ao ambiente de trabalho, por exemplo, procure o RH da sua Unidade. Se voc no se sente confortvel em faz-lo ou j o fez, mas a questo ainda o preocupa, acesse o Canal da tica. Brasil, Espanha e Amrica Latina Canal da tica Intranet Gerdau ou Ramal 1901 Amrica do Norte Ethics Helpline 1-800-732-7116
O Canal da tica uma ferramenta confidencial e est disponvel 24 horas por dia, durante todo o ano. O contato pode ser annimo e todos os esforos so empregados para garantir a confidencialidade dos relatos. importante referir que a Empresa no tolerar retaliaes e buscar, de todas as formas, prevenir este tipo de conduta.
O Comit de Auditoria/Conselho Fiscal tambm recebe incidentes de tica, especialmente aqueles relacionados a fraude e controles contbeis e de auditoria. Para enviar sua preocupao para o Conselho Fiscal da Gerdau, envie uma descrio detalhada dos fatos para Av. Farrapos, n. 1811. Porto Alegre RS. Brasil. CEP 90220-005.
COMPLIANCE
Este Cdigo de cumprimento obrigatrio. Por isso importante que todos saibam que condutas contrrias podem levar aplicao de medidas disciplinares, que incluem o trmino da relao de trabalho, sem prejuzo das responsabilizaes legais cabveis. Este Cdigo no esgota todas as possveis questes ticas relacionadas ao trabalho e, por isso, no restringe a Gerdau na aplicao de medidas disciplinares, que sero sempre orientadas pelo bom senso e legislao aplicvel.
GLOSSRIO
Antitruste: prticas anticompetitivas que prejudicam o mercado e, em ltima anlise, o consumidor. Atividade associativa: manifestaes ligadas a sindicatos, ONGs (Organizaes no governamentais) e outras associaes. Atividade poltica: participao em campanhas eleitorais, atividades polticopartidrias, etc. Colaboradores: o termo abrange conselheiros, diretores, empregados, estagirios, aprendizes e demais pessoas que trabalham na Gerdau. Compliance: significa agir em conformidade com as orientaes, polticas, regulamentos e leis locais e internacionais. Na Gerdau, tambm um macroprocesso de suporte ligado ao Vice-presidente Jurdico, cuja funo prevenir desconformidades com a legislao. Empresas subsidirias: empresas controladas pela Gerdau. Expertise: especializao, conhecimento especfico. Outros terceiros: consultores, comunidade, imprensa, acionistas, entidades de classe e qualquer outra pessoa ou entidade que no seja parte da Gerdau.