Sunteți pe pagina 1din 170

MAGDALENA PLATIS Sica Stanciu Ctlina Bonciu Anca Bratu

Teste pentru licen ADMINISTRAREA AFACERILOR

MAGDALENA PLATIS

Sica Stanciu

Ctlina Bonciu

Anca Bratu

Teste pentru licen ADMINISTRAREA AFACERILOR

os. Panduri 90-92, Bucureti 050663; Tel./Fax: 021.410.23.84 E-mail: editura_unibuc@yahoo.com Internet: www.editura.unibuc.ro

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei PLATIS, MAGDALENA Teste pentru licen: specializarea Administrarea afacerilor / Platis Magdalena, Sica Stanciu, Bonciu Ctlina, Bratu Anca Bucureti: Editura Universitii din Bucureti, 2009 ISBN 978-973-737-684-8 I. Bonciu, Ctlina II. Stanciu, Sica III. Bratu, Anca 336(075.8)(079.1)

Tehnoredactare computerizat: Tania Titu

CUPRINS

Cuvnt nainte ........................................................ 7 Partea I. Analiz economico-financiar.................. 9 Partea II Marketing ................................................ 57 Partea III Managementul Resurselor Umane ......... 81 Rspunsuri............................................................... 156

Cuvnt nainte
Lucrarea de fa este destinat candidailor la examenul de licen, specializarea Administrarea Afacerilor, precum i studenilor care studiaz sau se pregtesc pentru examen la disciplinele: Analiza economico-financiar, Marketing i Managementul Resurselor Umane. Este o lucrare conceput n baza tematicii de licen cu rspunsuri unice care urmrete aprofundarea cunotinelor nvate la disciplinele respective. Lucrarea cuprinde 661 de grile, cu urmtoarea structur: Analiza economico-financiar 161 grile; Marketing 140 grile; Managementul Resurselor Umane 400 grile. Cu ajutorul tabelelor de rspuns, studenii i verific raionamentele i alegerile. n sperana c aceste grile vor fi utile, urm SUCCES studenilor n rezolvarea lor.
AUTORII

Partea I
Analiz economico-financiar

1.

2.

3.

Cifra de afaceri este un indicator format din: a) veniturile totale; b) veniturile obinute din vnzarea de bunuri; c) veniturile obinute din vnzarea de bunuri, lucrri i servicii aflate n categoria activitilor curente ale ntreprinderii, inclusiv subveniile pentru exploatare, dup scderea reducerilor comerciale; d) veniturile din vnzarea unor active imobilizate. Cifra de afaceri marginal reflect: a) vnzrile firmei ce permit atingerea pragului rentabilitii; b) variaia veniturilor din vnzri generate de creterea cu o unitate a volumului fizic al vnzrilor; c) acel nivel al veniturilor din vnzri, necesar acoperirii integrale a cheltuielilor de exploatare; d) plusul din vnzri fa de consumurile de la teri. Cifra de afaceri este un indicator: a) de dimensionare a costurilor; b) de structur; c) de rezultate; d) de eficien.

10

4.

5.

6.

Valoarea adugat se determin ca: a) diferena dintre producia exerciiului i cheltuielile salariale; b) diferena dintre ncasrile i plile aferente exploatrii; c) diferena dintre cifra de afaceri i suma amortizrii; d) diferena dintre producia exerciiului i consumurile intermediare provenind de la teri. Valoarea adugat se definete ca fiind: a) rezultatul favorabil al exerciiului; b) volumul vnzrilor; c) valoarea nou creat ntr-o perioad de timp, mai puin cheltuielile cu amortizarea; d) surplusul de venituri peste valoarea consumurilor provenind de la teri. Producia obinut destinat livrrii, reprezint: a) volumul total al activitii de producie desfurate de ctre firm, pe parcursul unui exerciiu financiar; b) valoarea produselor fabricate, a lucrrilor executate i a serviciilor prestate pentru teri; c) un indicator de efort, n vederea calculrii eficienei activitii ntreprinderii; d) valoarea produselor finite i a produciei n curs de execuie. Pe baza relaiei
VA Qe

7.

100

se determin:

a) contribuia factorului uman la formarea cifrei de afaceri; b) gradul de integrare pe vertical, a firmelor cu activitate de producie i comercializare; c) ponderea valorii adugate n cifra de afaceri; 11

8.

d) gradul de integrare pe vertical, a firmelor cu activitate de producie. Modelul Ns Nz Nh Wh exprim: a) corelaia dintre resursele umane i cifra de afaceri; b) corelaia dintre potenialul tehnic al ntreprinderii i cifra de afaceri; c) corelaia dintre cifra de afaceri i gradul de asigurare a forei de munc, cu active circulante; d) corelaia dintre volumul produciei vndute i cifra de afaceri. Indicatorul
CA exprim: St

9.

10.

11.

a) viteza de rotaie a activelor circulante, exprimat ca numr de rotaii; b) viteza de rotaie a activelor circulante, exprimat ca durat medie n zile, a unei rotaii; c) gradul de nzestrare cu stocuri a angajailor; d) gradul de nzestrare tehnic a muncii. Relaia I Qv I Qf semnific: a) creterea ponderii imobilizrilor n stocuri de produse finite; b) meninerea ponderii imobilizrilor n stocuri de produse finite; c) creterea stocurilor de produse finite; d) creterea stocurilor de producie neterminat. Interpretai cazul:
I Qv = 110% I Qf = 105% I Qe = 102%

IVA = 107%

a) s-au redus stocurile de produse finite, ponderea consumurilor provenite de la teri, i stocurile de producie neterminat;

12

12.

b) au crescut stocurile de produse finite, s-au redus stocurile de producie neterminat, i ponderea consumurilor de la teri; c) au crescut stocurile de produse finite, ponderea consumurilor de la teri, i s-au redus stocurile de producie neterminat; d) au crescut stocurile de produse finite, ponderea consumurilor de la teri, i stocurile de producie neterminat. Interpretai cazul:
IVA = 109% I Qe = 105% I Qf = 107%
I Qv = 104%

13.

a) scad stocurile de produse finite, gradul de valorificare a resurselor materiale i stocurile de producie neterminat; b) cresc stocurile de produse finite, gradul de valorificare a resurselor materiale i stocurile de producie neterminat; c) cresc stocurile de produse finite, gradul de valorificare a resurselor materiale i scad stocurile de producie neterminat; d) scad stocurile de produse finite, gradul de valorificare a resurselor materiale i cresc stocurile de producie neterminat. Interpretai cazul:
I Qf = 103% I Qe = 108% I Qv = 101%

I M = 104%

a) scade gradul de valorificare a resurselor materiale, crete stocul de produse finite i stocul de producie neterminat; b) scade stocul de produse finite, stocul de producie neterminat, ponderea consumurilor de la teri; c) crete ponderea consumurilor de la teri, scade stocul de produse n curs de execuie i stocul de produse finite. 13

14.

d) crete stocul de producie n curs de execuie, gradul de valorificare a resurselor materiale, i stocul de produse finite; Interpretai cazul:
I Qe = 107% I Qf = 105% I Qv = 102%

I M = 109%

15.

a) scade ponderea valorii adugate n producia exerciiului, cresc stocurile de produse finite i stocurile de producie neterminat; b) scad stocurile de producie neterminat, stocurile de produse finite i ponderea consumurilor de la teri; c) crete gradul de valorificare a resurselor materiale, stocurile de producie n curs de execuie i scad stocurile de produse finite; d) niciuna din variantele de mai sus. Interpretai cazul:
I Qv = 109% I Qe = 110% I Qf = 107%

IVA = 105%

16.

a) scade gradul de valorificare a resurselor materiale, stocurile de producie neterminat i stocurile de produse finite; b) scad stocurile de produse finite i gradul de valorificare a resurselor materiale i cresc stocurile de producie neterminat; c) crete ponderea consumurilor de la teri, stocurile de produse finite i stocurile de producie neterminat; d) niciuna din variantele de mai sus. Interpretai cazul:
I Ns = 102%

I Qf
Ns

= 94% I Qe = 105%

a)

creterea numrului mediu de personal, a produciei n curs de execuie i reducerea productivitii medii anuale a muncii;

14

17.

scderea numrului mediu de personal, creterea produciei neterminate i sporirea productivitii medii anuale a muncii; c) sporirea gradului de valorificare a produciei marf fabricate, creterea numrului mediu de personal i a produciei n curs de execuie; d) reducerea gradului de valorificare a produciei marf fabricate, diminuarea numrului mediu de personal i creterea produciei neterminate. Interpretai cazul: I CA = 101% I CA Qf = 95% I Qe = 107% I M = 103% a) scade gradul de valorificare a produciei obinute destinate livrrii, crete gradul de valorificare a resurselor materiale i stocul de producie neterminat; b) crete productivitatea medie anual a muncii, scade stocul de producie neterminat i gradul de valorificare a produciei marf fabricate; c) scade gradul de valorificare a resurselor materiale, stocul de producie n curs de execuie i crete gradul de valorificare a produciei obinute destinate livrrii; d) niciuna din variantele de mai sus. Interpretai cazul: I CA = 104% I Ns = 108% I CA Qf = 103% a) crete numrul mediu de personal, scade producia marf fabricat i gradul de valorificare a produciei marf fabricate; b) crete numrul mediu de personal, crete productivitatea medie anual a muncii i producia marf fabricat; c) scade productivitatea medie anual a muncii, gradul de valorificare a produciei marf fabricate i gradul de valorificare a resurselor materiale. 15

b)

18.

19.

d) crete numrul mediu de personal, crete gradul de valorificare a produciei marf fabricate i scade productivitatea medie anual a muncii; Interpretai cazul:
I Ns = 90%

I Qf
Ns

= 105% I Qv = 108%

20.

a) crete numrul mediu de personal, productivitatea medie anual a muncii i stocurile de producie n curs de execuie b) scade numrul mediu de personal, productivitatea medie anual a muncii i crete producia vndut; c) scade numrul mediu de personal, crete productivitatea medie anual a muncii, scad stocurile de produse finite; d) crete gradul de valorificare a produciei obinute destinate livrrii, se menine ponderea imobilizrilor n stocuri de produse finite i crete producia marf fabricat. Interpretai cazul: I Ns = 109% I CA = 110,24% I CA = 106% I Qv = 104% Qf a) scade productivitatea medie anual a muncii, se menine ponderea imobilizrilor n stocuri de produse finite, crete gradul de valorificare a produciei obinute destinate livrrii; b) scade numrul mediu de personal, crete gradul de valorificare a produciei marf fabricate, crete productivitatea medie anual a muncii; c) crete productivitatea medie anual a muncii, scad stocurile de produse finite, crete producia marf fabricat; d) cresc stocurile de produse finite, scade productivitatea medie anual a muncii, crete numrul mediu de salariai.

16

21.

Interpretai cazul:
I Ns = 101%

I Qf
Mf

= 120%

I Qf = 105%

I CA = 108%

a) crete numrul mediu de personal, scade gradul de valorificare a produciei destinate livrrii i randamentul mijloacelor fixe; b) scade gradul de nzestrare tehnica a muncii, crete randamentul mijloacelor fixe i gradul de valorificare a produciei marf fabricat; c) crete numrul mediu al mijloacelor fixe, randamentul lor i numrul mediu de personal; d) niciuna din variantele de mai sus. 22. Interpretai cazul:
I Ns = 105%

I Qf
Mf

= 108%

I Mf = 102%

a) crete numrul mediu de salariai, numrul mediu al mijloacelor fixe i scade randamentul mijloacelor fixe; b) crete gradul de nzestrare tehnic a muncii, scade randamentul mijloacelor fixe i productivitatea medie a muncii; c) scade gradul de valorificare a produciei marf fabricate, crete numrul mediu de personal i randamentul mijloacelor fixe. d) crete productivitatea medie a muncii, randamentul mijloacelor fixe i scade gradul de nzestrare tehnic a muncii; 23. Influena modificrii numrului mediu de personal asupra cifrei de afaceri, se determin pe baza relaiei: a) b)
Ns1 Ns1 Qf 0 Ns0 CA0 Qf CA0 Ns0 0 DA Qf 0 Ns0 Qf 0

Qf CA0 Qf1 CA0 Ns1 0 Ns1 Qf 0 Ns0 Qf 0

17

c) d) 24.

Ns1

CA0 Qf1 CA1 Qf Ns1 1 Ns1 Qf1 Ns1 Qf 0

Ns1

Qf1 CA1 Qf CA Ns0 1 1 Ns1 Qf1 Ns1 Qf1

Influena modificrii productivitii medii anuale a muncii asupra cifrei de afaceri se determin pe baza relaiei: a) b) c) d)
Ns1 Ns1 Ns1 Ns1 Qf 0 CA0 CA0 Qf Ns1 1 Ns1 Qf 0 Ns1 Qf 0 Qf CA0 Qf1 CA1 Ns1 0 Ns1 Qf1 Ns0 Qf 0 Qf CA0 Qf1 CA0 Ns1 0 DA Qf Ns1 Ns0 Qf 0 0 CA0 Qf1 CA1 Qf Ns1 1 Ns1 Qf1 Ns1 Qf 0

25.

Influena modificrii gradului de valorificare a produciei fabricate destinate livrrii asupra cifrei de afaceri se determin pe baza relaiei: a) b) c) d)
Ns1 Ns1 Ns1 Ns1 Qf CA0 Qf1 CA0 Ns1 0 Ns1 Qf 0 Ns0 Qf 0 CA0 Qf1 CA1 Qf Ns1 1 DA Ns1 Qf1 Ns1 Qf 0 Qf Qf1 CA1 CA1 Ns1 0 Qf Ns1 Ns0 Qf1 1 Qf 0 CA1 Qf CA0 Ns1 0 Ns0 Qf1 Ns0 Qf 0

26.

Pe

baza

relaiei:

Ns1

Qf1 CA1 CA0 Ns1 Qf1 Qf 0

se

determin influena: a) modificrii gradului de valorificare a produciei marf fabricate asupra cifrei de afaceri; 18

b)

modificrii productivitii medii anuale a muncii asupra cifrei de afaceri; c) modificrii productivitii medii a personalului operativ asupra cifrei de afaceri; d) modificrii gradului de nzestrare tehnica a muncii asupra cifrei de afaceri. 27. Pe baza relaiei: Ns1
Qf1 Ns1 Qf 0 Ns 0 CA0 Qf se determin 0

influena modificrii: a) randamentului mijloacelor fixe asupra cifrei de afaceri; b) gradului de nzestrare tehnic a muncii asupra cifrei de afaceri; c) gradului de valorificare a produciei obinute destinate livrrii; d) productivitii medii anuale a muncii asupra cifrei de afaceri; 28. Modelul a) cifra de afaceri; b) c) resursele umane i cifra de afaceri; cifra de afaceri i gradul de asigurare a forei de munc cu active circulante; d) volumul produciei vndute i cifra de afaceri. 29. Modelul dintre: a)
Ns Nop Qf CA Ns Nop Qf Ns Mf Qf CA Qf Ns Mf

exprim corelaia dintre:

potenialul tehnic al ntreprinderii i

exprim

corelaia

potenialul tehnic al ntreprinderii i cifra de afaceri; b) resursele umane i cifra de afaceri;

19

c)

cifra de afaceri i gradul de asigurare a forei de munc cu active circulante; d) volumul produciei vndute i cifra de afaceri. 30. Modelul Ns a)
St CA Ns St

exprim corelaia dintre:

potenialul tehnic al ntreprinderii i cifra de afaceri; b) resursele umane i cifra de afaceri; c) cifra de afaceri i gradul de asigurare a forei de munc cu active circulante; d) volumul produciei vndute i cifra de afaceri. 31. Alegei modelul care exprim corelaia dintre resursele umane i cifra de afaceri: a) Ns Nz Nh Wh DA b)
Ns Mf Qf CA Qf Ns Mf

c) Ns

St CA Ns St

d) Q p 32. Influena productivitii medii a personalului operativ asupra cifrei de afaceri se determin pe baza relaiei: a) Ns1 b)
Ns1 Qf 0 CA0 Nop0 Qf 0 CA0 Nop1 Ns1 Ns1 Nop0 Qf 0 Ns0 Nop0 Qf 0

Qf 0 Nop1 Qf1 CA0 DA Ns1 Nop1 Nop0 Qf 0

c)
Ns1 CA0 Nop1 Qf1 CA1 Nop1 Qf1 Ns1 Ns1 Nop1 Qf1 Ns1 Nop1 Qf 0

20

d)
Ns1 Qf 0 CA0 Nop1 CA1 Nop1 Qf1 Ns1 Ns1 Nop0 Qf1 Ns1 Nop1 Qf 0

33.

Influena ponderii personalului operativ n totalul personalului salariat asupra cifrei de afaceri, se determin pe baza relaiei: a)
Ns1 Qf 0 CA0 Nop0 Qf 0 CA0 Nop1 Ns1 Ns1 Nop0 Qf 0 Ns0 Nop0 Qf 0

DA b)
Ns1 CA0 Qf 0 CA0 Nop1 Qf1 Nop1 Ns1 Ns1 Nop1 Qf 0 Ns1 Nop0 Qf 0 CA0 Nop1 Qf1 CA1 Nop1 Qf1 Ns1 Ns1 Nop1 Qf1 Ns1 Nop1 Qf 0
Nop0 Nop0 Qf 0 CA0 Qf1 CA1 Ns1 Ns0 Nop1 Qf1 Ns0 Nop0 Qf 0
Ns1 Nz1 Nh0 Wh0

c)
Ns1

d)
Ns1

34.

Relaia Ns1 Nz1 Nh1 Wh0 exprim influena modificrii: a) b) c) d)

numrului mediu de salariai asupra cifrei de afaceri; numrului mediu de ore lucrate de un angajat ntr-o zi asupra cifrei de afaceri; timpului mediu de munc al unui salariat asupra cifrei de afaceri; productivitii medii orare a unui salariat asupra cifrei de afaceri. 21

35.

Relaia
Ns1 Mf 0 Qf 0 CA0 Mf1 Qf 0 CA0 Ns1 Ns1 Mf 0 Qf 0 Ns 0 Mf 0 Qf 0

exprim influena modificrii: a) b) c) d) 36. gradului de nzestrare tehnic a muncii asupra cifrei de afaceri; numrului mediu de salariai asupra cifrei de afaceri; randamentului mijloacelor fixe asupra cifrei de afaceri; gradului de valorificare a produciei marfa fabricate asupra cifrei de afaceri.

Influena modificrii randamentului mijloacelor fixe direct productive asupra cifrei de afaceri se determin pe baza relaiei: a) b)
Ns1

Ns1

Qf 0 CA0 Mf1 Qf1 CA0 Mf1 Ns1 Qf Ns1 Mf1 Ns1 Mf 0 Qf 0 0

Qf 0 CA0 Qf 0 CA0 Mf1 Mf '0 Mf1 Mf '1 Ns1 Qf Qf 0 Ns1 Mf 0 Mf '0 Ns1 Mf1 Mf '0 0

c)
Ns1

CA0 Qf 0 CA0 Mf1 Mf '1 Qf1 Mf1 Mf '1 Ns1 Ns1 Mf1 Mf '1 Qf 0 Ns1 Mf1 Mf '0 Qf 0
Mf 0 Qf 0 CA0 Mf1 Qf 0 CA0 Ns1 Ns1 Mf 0 Qf 0 Ns 0 Mf 0 Qf 0

d) Ns1 37.

Pe baza relaiei

Ac0 Ac0 T T se determin: CA1 CA0

22

influena modificrii cifrei de afaceri asupra vitezei medii de rotaie a activelor circulante, exprimat ca durat medie n zile a unei rotaii; b) influena modificrii cifrei de afaceri asupra eficienei muncii; c) influena modificrii cifrei de afaceri asupra profitului brut; d) influena modificrii cifrei de afaceri asupra ratei rentabilitii economice. 38. Influena modificrii productivitii medii anuale asupra valorii adugate se determin pe baza relaiei: a) Ns1 b)
Qe0 VA0 Qe1 VA0 Ns1 DA Ns1 Qe0 Ns 0 Qe0 Qe0 VA0 Qe1 VA1 Ns1 Ns1 Qe1 Ns 0 Qe0

a)

Ns1 Wa1 va1 Ns1 Wa0 va0

c) Ns1 d) 39.

Ns1 Wa1 va1 Ns1 Wa0 va1

r va1 va se determin influena Pe baza relaiei Qe1 asupra valorii adugate a modificrii: a) structurii produciei exerciiului pe produse sau pe tipuri de activiti; b) valorii adugate la 1 leu producie a exerciiului pe produse sau tipuri de activiti; c) valorii adugate medii la 1 leu producie a exerciiului; d) niciuna din variantele de mai sus.

40.

Pe baza relaiei T1 wh 0 va0 T0 wh 0 va0 se determin influena modificrii: a) timpului total de munc asupra valorii adugate; b) timpului total de munc asupra cifrei de afaceri; 23

c) numrului mediu de ore pe salariat asupra valorii adugate; d) numrului mediu de ore pe salariat asupra cifrei de afaceri. 41. Pe baza relaiei Ns1
Qe1 Ns1 Qe0 Ns 0 VA0 Qe se determin 0

influena modificrii: a) productivitii medii anuale asupra valorii adugate; b) productivitii medii anuale asupra cifrei de afaceri; c) numrului mediu de salariai asupra valorii adugate; d) numrului mediu de salariai asupra cifrei de afaceri. 42. Pe baza relaiei
Ns1 VA0 Qe0 VA0 Mf1 Mf '1 Qe1 Mf1 Mf '1 Ns1 Ns1 Mf1 Mf '1 Qe0 Ns1 Mf1 Mf '0 Qe0

se determin influena modificrii: a) randamentului mijloacelor fixe direct productive asupra cifrei de afaceri; b) randamentului mijloacelor fixe asupra valorii adugate; c) randamentului mijloacelor fixe direct productive asupra valorii adugate; d) randamentului mijloacelor fixe asupra cifrei de afaceri. 43. Influena timpului mediu de munc al unui salariat asupra valorii adugate se determin pe baza relaiei: a) b) 24
T1 wh 0 va0 T0 wh 0 va0 T1 wh1 va0 T1 wh 0 va0

c) d) 44.

Ns1 t1 wh 0 va0 Ns1 t 0 wh 0 va0 Ns1 t1 wh1 va0 Ns1 t1 wh 0 va0

DA

Influena modificrii structurii produciei exerciiului pe produse asupra valorii adugate se determin pe baza relaiei: a) Qe1 va r Qe1 va0 DA b) c) d)
Qe1 va1 Qe1 va
r

Qe1 va1 Qe1 va 0 Qe1 va1 Qe0 va 0

45.

Efectul modificrii structurii cifrei de afaceri asupra cheltuielilor la 1000 lei cifr de afaceri se determin pe baza relaiei: a) b) c) d)

qv1c0 qv1c0 1000 1000 qv1 p1 qv1 p0


qv1c0 qv0 c0 1000 1000 DA qv1 p0 qv0 p0

qv1c0 qv1c1 1000 1000 qv1 p1 qv1 p1 qv0 c0 qv0 c0 1000 1000 qv1 p0 qv0 p0

46.

Efectul modificrii inflaiei asupra cheltuielilor la 1000 lei cifr de afaceri se determin pe baza relaiei: a) b)

qv1c0 qv1c0 1000 1000 DA qv1 p0 Ip qv1 p0 qv1c0 qv1c0 1000 1000 qv1 p1 qv1 p0 Ip
25

c)

qv1c0 qv1c0 1000 1000 qv1 p1Ip qv1 p0 qv1c0 qv1c0 1000 1000 qv1Ip qv1 p0

d) 47.

Influena indicatorului preul de vnzare exclusiv efectul inflaiei asupra nivelului cheltuielilor la 1000 lei cifr de afaceri se determin pe baza relaiei: a)

qv1c0 qv1c0 1000 1000 qv1 p1 qv1 p0

b)

qv1c0 qv1c0 1000 1000 DA qv1 p1 qv1 p0 Ip qv1c0 qv1c0 1000 1000 qv1 p0 Ip qv1 p0
qv1c0 qv1c1 1000 1000 qv1 p1 qv1 p0 Ip

c)

d)

48.

Relaia

qv1c0 qv1c0 1000 1000 exprim qv1 p1 qv1 p0 Ip

influena modificrii: a) preului de vnzare exclusiv efectul inflaiei asupra cheltuielilor la 1000 lei cifr de afaceri; b) preului de vnzare asupra cheltuielilor la 1000 lei cifr de afaceri; c) inflaiei asupra cheltuielilor la 1000 lei cifr de afaceri;

26

d) preului de vnzare asupra cheltuielilor variabile la 1000 lei cifr de afaceri.

qv1 p1 reflect influena 1000 modificrii cheltuielilor la 1000 lei cifr de afaceri asupra: a) profitului aferent cifrei de afaceri; b) eficienei activelor din exploatare; c) ratei rentabilitii financiare; d) productivitii muncii. CA1 1000 1000 C1 C0 50. Relaia 1000 reflect influena Ns1 modificrii cheltuielilor la 1000 lei cifr de afaceri asupra: a) profitului aferent cifrei de afaceri; b) eficienei muncii pe baza profitului pe un salariat; c) eficienei activelor din exploatare; d) niciuna din variantele de mai sus. 51. Influena modificrii structurii produciei vndute asupra cheltuielilor variabile la 1000 lei cifr de afaceri se determin pe baza relaiei:
49.
1000 1000 C0 Relaia C1

a) b) c) d)

qv1c0 qv0 c0 1000 1000 qv1 p0 qv0 p0 qv1cv0 qv0 cv0 1000 1000 DA qv1 p0 qv0 p0 qv1cm0 qv0 cm0 1000 1000 qv1 p0 qv0 p0 qv0 cv0 qv1cv1 1000 1000 qv1 p0 qv0 p0

27

52.

Factorii de influen asupra cheltuielilor la 1000 lei sunt, n ordine: a) volum, pre i structur; b) structur, cost i pre. c) volum, cost i structur; d) structur, pre i cost; Cf 0 Cf 0 1000 1000 exprim: 53. Relaia qv1 p0 qv0 p0 a) influena structurii cifrei de afaceri asupra cheltuielilor fixe la 1000 lei cifr de afaceri; b) influena modificrii volumului fizic al produciei vndute asupra cheltuielilor fixe la 1000 lei cifr de afaceri; c) influena modificrii volumului fizic al produciei vndute asupra cheltuielilor fixe; d) influena cheltuielilor fixe la 1000 lei cifr de afaceri asupra profitului aferent cifrei de afaceri. 54. Influena modificrii consumurilor specifice asupra cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri se determin pe baza relaiei: a)

qv1 cs1 p '0 qv1 cs0 p '0 1000 1000 qv1 p1 qv1 p1
DA b)

qv1cs1 p '0 qv1cs0 p '0 1000 1000 qv1 p1 qv1 p1 qv1cs0 qv1cs1 1000 1000 qv1 p1 qv1 p1

c) 28

d) 55.

qv1 cs0 qv1 cs1 1000 1000 qv1 p0 qv1 p0

Influena modificrii preurilor de aprovizionare asupra cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri: a)

qv1 cs1 p '0 qv1 cs0 p '0 1000 1000 qv1 p0 qv1 p0
b)

qv1 cs1 p '0 qv1 cs1 p '1 1000 1000 qv1 p1 qv1 p1
DA c) d) 56.

qv1Cm0 qv1Cm0 1000 1000 qv1 p1 qv1 p0 qv1Cm1 qv1Cm1 1000 1000 qv1 p1 qv1 p0 qv1Cm0 qv1Cm0 1000 1000 qv1 p1 qv1 p0

Relaia

reflect: a) influena cheltuielilor variabile pe unitatea de produs asupra cheltuielilor variabile la 1000 lei cifr de afaceri; b) influena modificrii cheltuielilor cu materialele pe unitatea de produs asupra cheltuielilor materiale la 1000 lei cifr de afaceri; c) influena modificrii preului de vnzare asupra cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifra de afaceri. 29

d) influena costului unitar asupra cheltuielilor la 1000 lei cifr de afaceri; 57. Relaia qv1 cs0 p '0 qv1 cs0 p '0 1000 1000 qv1 p1 qv1 p0 reflect: a) influena modificrii consumurilor specifice asupra cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri; b) influena modificrii preurilor de aprovizionare asupra cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri; c) influena modificrii preurilor de aprovizionare asupra cheltuielilor variabile la 1000 lei cifr de afaceri; d) influena modificrii preurilor de vnzare asupra cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri. 58. Relaia qv1 cs0 p '0 qv1 cs1 p '1 1000 1000 qv1 p1 qv1 p1 reflect: a) influena modificrii consumurilor specifice asupra cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri; b) influena modificrii preului de vnzare asupra cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri;

30

c) influena modificrii preului de aprovizionare asupra cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri. d) influena modificrii cheltuielilor cu materialele pe unitatea de produs asupra cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri; 59. Ce exprim relaia
Mf1 c0 Mf 0 c0 100 1000 CA1

a) influena modificrii sumei amortizrii asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri; b) influena modificrii valorii medii a mijloacelor fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri; c) influena modificrii valorii iniiale a mijloacelor fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri; d) influena modificrii valorii medii a intrrilor de mijloace fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri 60.
Mf1 c1 Mf1 c0 Ce exprim relaia 100 1000 : CA1

a) influena modificrii valorii medii a mijloacelor fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri; b) influena modificrii cotei de amortizare pe categorii de mijloace fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri; 31

c) influena modificrii cotei medii de amortizare asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri; d) influena modificrii sumei amortizrii asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri. 61.
Mf1 c1 Mf1 c Ce reflect relaia 100 CA1
r

1000

a) influena modificrii structurii mijloacelor fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri; b) influena modificrii cotei de amortizare pe categorii de mijloace fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri; c) influena modificrii cotei medii de amortizare asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri; d) influena modificrii valorii medii a mijloacelor fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri. 62. Influena valorii medii a ieirilor de mijloace fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la1000 lei cifr de afaceri se determin pe baza relaiei:

(Vme1 Vme0 ) c0
a)
100 CA1 100 CA1 1000 DA

(Vme1 Vme0 ) c0
b)
1000

32

(Vme1 Vme0 ) c1
c)
100 CA0 100 CA0 1000

(Vme1 Vme0 ) c1
d) 63. Ce
1000

reflect

relaia:

Ns1 t1 wh1 s0 Ns1 t1 wh 0 s0

64.

a) influena modificrii productivitii medii anuale asupra cheltuielilor cu salariile; b) influena modificrii salariului mediu la 1 leu cifr de afaceri asupra cheltuielilor cu salariile; c) influena modificrii productivitii medii orare asupra cheltuielilor cu salariile la 1000 lei cifr de afaceri. d) influena modificrii productivitii medii orare asupra cheltuielilor cu salariile; Ce reflect relaia:
Ns1 t1 wh 0 s0 Ns1 t 0 wh 0 s0

a) influena modificrii fondului total de timp de munc asupra cheltuielilor cu salariile; b) influena modificrii timpului mediu de munc al unui salariat asupra cheltuielilor cu salariile; c) influena modificrii numrului mediu de salariai asupra cheltuielilor cu salariile; d) influena modificrii timpului lucrat asupra cheltuielilor cu salariile la 1000 lei cifr de afaceri. 65. Ce reflect relaia:
Ns 1 t1 s1 Ns1 t1 s0

33

a) influena modificrii salariului mediu anual asupra cheltuielilor cu salariile; b) influena modificrii salariului mediu la 1 leu cifra de afaceri asupra cheltuielilor cu salariile; c) influena modificrii salariului orar asupra cheltuielilor cu salariile; d) influena modificrii timpului lucrat asupra cheltuielilor cu salariile. 66. Alegei varianta care nu corespunde modelului de analiz factorial a cheltuielilor cu salariile: a) Ns T wh s DA b) Ns t sh c) Ns Wa s d) Ns t wh s 67. Ce exprim relaia
Pr 100 CA

a) rata rentabilitii resurselor consumate; b) rata rentabilitii comerciale; c) rata rentabilitii economice; d) rata rentabilitii financiare. 68. Influena costului asupra ratei rentabilitii resurselor consumate se determin pe baza relaiei: a) qvi1 pi 0 qvi1ci1 qvi1 pi 0 qvi1ci 0 100 100 qvi1 pi1 qvi1 pi 0 b)

qvi1 pi 0 qvi1ci1 qvi1 pi 0 qvi1ci 0 100 100 qvi1ci1 qvi1ci 0 DA


34

c)

qvi1 pi1 qvi1ci1 qvi1 pi1 qvi1ci 0 100 100 qvi1ci1 qvi1ci1
d)

qvi1 pi1 qvi1ci1 qvi1 pi 0 qvi1ci 0 100 100 qvi1ci1 qvi1ci 0


69. Ce exprim relaia:
P CA1 P 1 0 1000 At1 CA1 CA0

a) influena ratei rentabilitii resurselor consumate asupra ratei rentabilitii economice; b) influena ratei rentabilitii comerciale asupra ratei rentabilitii economice; c) influena ratei rentabilitii comerciale asupra ratei rentabilitii financiare; d) influena ratei rentabilitii economice asupra ratei rentabilitii comerciale. 70. Ce exprim relaia Kp At CA 100 a) rata rentabilitii economice; b) rata rentabilitii resurselor consumate; c) rata rentabilitii comerciale. d) rata rentabilitii financiare; Ce reflect relaia T1 wh1 wh0 : a) Influena modificrii timpului total de munc asupra produciei exerciiului; b) Influena modificrii timpului total de munc asupra valorii adugate; c) Influena modificrii productivitii medii orare asupra produciei exerciiului;
At CA Pn

71.

35

72.

73.

74.

75.

d) Influena modificrii productivitii medii orare asupra valorii adugate. Ce reflect relaia (T1 T0 )wh0 : a) Influena modificrii timpului total de munc asupra valorii adugate; b) Influena modificrii timpului total de munc asupra produciei exerciiului; c) Influena modificrii productivitii medii orare asupra valorii adugate; d) Influena modificrii productivitii medii orare asupra produciei exerciiului. Ce reflect relaia ( Ns1 Ns0 ) t 0 : a) Influena modificrii numrului mediu de ore pe salariat asupra valorii medii adugate; b) Influena modificrii numrului mediu de personal asupra valorii adugate; c) Influena modificrii numrului mediu de personal asupra timpului total de munc; d) Influena modificrii numrului mediu de ore pe salariat asupra produciei exerciiului. Ce reflect relaia Ns1 (t1 t0 ) : a) Influena modificrii numrului mediu de ore pe salariat asupra produciei exerciiului; b) Influena modificrii numrului mediu de personal asupra timpului total de munc; c) Influena modificrii numrului mediu de ore pe salariat asupra timpului total de munc; d) Influena modificrii numrului mediu de ore pe salariat asupra produciei exerciiului. Ce reflect relaia r va va0 : a) Influena modificrii structurii produciei exerciiului pe produse sau tipuri de activiti asupra valorii adugate;

36

76.

77.

78.

b) Influena modificrii valorii medii la 1 leu producie a exerciiului asupra valorii adugate; c) Influena modificrii valorii adugate medii recalculate la 1 leu producie a exerciiului asupra valorii adugate medii la 1 leu producie a exerciiului; d) Influena modificrii structurii produciei exerciiului pe produse sau tipuri de activiti asupra valorii adugate medii la 1 leu producie a exerciiului. Ce reflect relaia va1 r va : a) Influena modificrii valorii adugate la 1 leu producie a exerciiului pe produse sau tipuri de activiti asupra valorii medii adugate la 1 leu producie a exerciiului; b) Influena structurii produciei exerciiului pe produse sau tipuri de activiti asupra valorii medii adugate la 1 leu producie a exerciiului; c) Modificarea valorii adugate medii la 1 leu producie a exerciiului asupra valorii adugate; d) Influena modificrii valorii adugate medii recalculate la 1 leu producie a exerciiului asupra produciei exerciiului. Ce reflect relaia (t1 t 0 )sh : a) Influena modificrii costului pe unitatea de produs asupra salariului mediu anual; b) Influena modificrii numrului mediu de ore lucrate asupra salariului mediu anual; c) Influena modificrii salariului mediu orar asupra cheltuielilor pe unitate de produs; d) Influena modificrii timpului lucrat asupra cheltuielilor cu salariile. Ce reflect relaia t1 ( sh1 sh0 ) : 37

79.

Ce reflect relaia (Wa1 Wa0 )s0 :

a) Influena modificrii salariului mediu anual asupra cheltuielilor cu salariile; b) Influena modificrii salariului mediu la un leu producie a exerciiului asupra cheltuielilor totale cu salariile; c) Influena modificrii timpului lucrat asupra cheltuielilor totale cu salariile; d) Influena modificrii salariului orar asupra salariului mediu anual. a) Influena modificrii productivitii anuale a muncii asupra cheltuielilor totale cu salariile; b) Influena modificrii salariului mediu anual asupra cifrei de afaceri; c) Influena modificrii productivitii medii anuale asupra salariului mediu anual; d) Influena modificrii salariului mediu la 1 leu cifr de afaceri asupra cifrei de afaceri.

80.

Ce reflect relaia Wa1 ( s1 s0 ) : a) Influena modificrii salariului mediu la 1 leu cifr de afaceri asupra salariului mediu anual; b) Influena modificrii salariului mediu anual asupra cheltuielilor totale cu salariile; c) Influena modificrii costului pe unitate de produs asupra cheltuielilor cu salariile; d) Influena modificrii productivitii medii anuale a muncii asupra cheltuielilor cu salariile. a) Influena modificrii timpului cheltuielilor cu salariile; lucrat asupra

81.

Ce reflect relaia (t1 t0 )wh 0 :

38

82.

Ce reflect relaia t1 (wh1 wh 0 ) :

b) Influena modificrii timpului lucrat asupra productivitii medii anuale a muncii; c) Influena modificrii productivitii medii orare a muncii asupra productivitii muncii; d) Influena modificrii timpului lucrat asupra cheltuielilor cu salariile pe unitate de produs. a) Influena modificrii productivitii medii orare a muncii asupra cheltuielilor cu salariile; b) Influena modificrii timpului lucrat asupra productivitii anuale a muncii; c) Influena modificrii productivitii medii orare asupra productivitii medii anuale a muncii; d) Influena modificrii productivitii medii orare a muncii asupra cheltuielilor pe unitate de produs.

83.

Ce reflect relaia

cm1 cm0

a) Influena modificrii cheltuielilor cu materiile prime si materialele pe unitatea de produs asupra profitului pe produs; b) Influena modificrii cheltuielilor indirecte pe unitatea de produs asupra profitului pe produs; c) Influena modificrii cheltuielilor cu materiile prime si materialele directe pe unitatea de produs asupra costurilor complete pe produse; Ce reflect relaia qv1 ( cs j1 p j 0 cs j 0 p j 0 ) : d) Influena modificrii cheltuielilor cu materialele asupra profitului pe produs. a) Influena modificrii preului de aprovizionarea al resursei ,,j asupra cheltuielilor cu materiile prime i materialele directe pe unitatea de produs; 39

84.

85.

Ce reflect relaia qv1 (cs j1 p j1 cs j1 p j 0 ) : a) Influena modificrii preului de aprovizionare al resursei ,,j asupra cheltuielilor cu materiile prime i materialele directe pe unitatea de produs; b) Influena modificrii consumului specific din resursa material ,,j asupra profitului pe produs; c) Influena modificrii preului de aprovizionare al resursei ,,j asupra profitului pe produs; d) Influena modificrii consumului specific din resursa material ,,j asupra cheltuielilor cu materiile prime i materialele directe pe unitatea de produs. Ce reflect relaia csd 1 csd 0 : a) Influena modificrii cheltuielilor cu manopera direct pe unitatea de produs asupra profitului pe produs; b) Influena modificrii sumei cheltuielilor directe asupra costurilor complete pe produse; c) Influena modificrii cheltuielilor cu manopera direct pe unitatea de produs asupra costurilor complete pe produse; d) Influena modificrii cheltuielilor cu manopera direct pe unitatea de produs asupra sumei cheltuielilor indirecte. Ce reflect relaia ( t1 t0 ) sh 0 :

b) Influena modificrii preului de aprovizionare al resursei ,,j asupra profitului pe produs; c) Influena modificrii consumului specific din resursa material ,,j asupra cheltuielilor cu materiile prime i materialele pe unitatea de produs; d) Influena modificrii consumului specific din resursa material ,,j asupra profitului pe produs.

86.

87.

40

88.

Ce reflect relaia t1 (sh1 sh 0 ) : a) Influena modificrii salariului mediu orar asupra cheltuielilor cu manopera direct pe unitatea de produs; b) Influena modificrii timpului de munc pe unitatea de produs asupra cheltuielilor cu manopera direct pe unitatea de produs; c) Influena modificrii salariului mediu orar asupra sumei cheltuielilor indirecte; d) Influena modificrii timpului lucrat asupra cheltuielilor cu materiile prime si materialele directe pe unitatea de produs. Ce reflect relaia ci1 ci0 : a) Influena modificrii cheltuielilor indirecte pe unitatea de produs asupra profitului pe produs; b) Influena modificrii cheltuielilor directe pe unitatea de produs asupra costurilor complete pe produse; c) Influenta modificrii cheltuielilor indirecte pe unitatea de produs asupra costurilor complete pe produse; d) Influena modificrii cheltuielilor indirecte pe unitatea de produs asupra structurii produciei. 41

a) Influena modificrii salariului mediu orar asupra cheltuielilor cu manopera direct pe unitatea de produs; b) Influena modificrii timpului de munc pe unitatea de produs asupra costului complet pe produse; c) Influena modificrii timpului de munc pe unitatea de produs asupra cheltuielilor cu manopera direct pe unitatea de produs; d) Influena modificrii timpului lucrat asupra cheltuielilor indirecte.

89.

90.

Cheltuielile variabile la 1000 lei cifr de afaceri = 250. Cifra de afaceri se modific cu -6,5%. Cheltuielile variabile se modific cu 2,5% Nivelul cheltuielilor variabile la 1000 lei cifr de afaceri va fi de: a) 268,84; b) 274,06; c) 384,6; d) 271,7. 91. Cheltuielile cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri = 650. Cifra de afaceri se modific cu -8,3%. Cheltuielile cu materialele se modific cu -3,5% Nivelul cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri va fi de: a) 714; b) 684; c) 709; d) 711. 92. Cheltuielile cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri = 320. Cifra de afaceri se modific cu -2,8%. Cheltuielile cu amortizarea se modific cu -4,2% Nivelul cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri va fi de: a) 329,8; b) 333,3; 42

c) 315,39; d) 336,1. 93. Cheltuielile cu salariile la 1000 lei cifr de afaceri = 750. Cifra de afaceri se modific cu -6,5%. Cheltuielile cu salariile se modific cu 2,5% Nivelul cheltuielilor cu salariile la 1000 lei cifr de afaceri va fi de: a) 806,43; b) 822,19; c) 784,19; d) 815,25. 94. Producia exerciiului = 750. Timpul total de munc se modific cu 4,5%. Productivitatea medie orar se modific cu -3% Producia exerciiului va fi de: a) 337,50; b) 225,76; c) 354,77; d) 445,54. 95. Timpul total de munc = 750. Numrul mediu de personal se modific cu 6,5% Numrul mediu de ore pe salariat se modific cu -5% Timpul total de munc va fi de: a) 375,00; 43

b) 398,76; c) 455,28; d) 487,50. 96. Valoarea adugat medie la 1 leu producie a exerciiului = 250. Structura produciei exerciiului pe produse sau tipuri de activiti se modific cu 2,5% Valoarea adugat medie la 1 leu producie a exerciiului se modific cu -6% Timpul total de munc va fi de: a) 625; b) 150; c) 240,87; d) 450,38. 97. Salariul mediu anual = 550. Timpul lucrat se modific cu 4,5% Salariul orar se modific cu -6% Salariul mediu anual va fi de: a) 247,5; b) 330; c) 551,76; d) 508,30. 98. Productivitatea medie anual = 650. Timpul lucrat se modific cu 5,5% Productivitatea medie orar se modific cu -4% Productivitatea medie anual va fi de: a) 357,5; 44

b) 260; c) 658,32; d) 420,62. 99. Suma amortizrii = 850. Valoarea medie a mijloacelor fixe se modific cu 6,5% Cota medie de amortizare se modific cu -5% Suma amortizrii va fi de: a) 525,5; b) 425; c) 859,98; d) 735,44. 100. Cifra de afaceri = 750. Timpul total de munc se modific cu 6,5% Productivitatea medie orar se modific cu -5% Cifra de afaceri va fi de: a) 487,50; b) 375; c) 758,81; d) 796,28. 101. Cota medie de amortizare = 380. Structura mijloacelor fixe se modific cu 8,2% Cota de amortizare pe grupe de mijloace fixe se modific cu -2% Cota medie de amortizare va fi de: a) 311,6; b) 760; 45

c) 402,93; d) 350,85. 102. Cheltuielile cu materiile prime i materialele directe pe unitate de produs = 280. Consumul specific din resursa material ,,j se modific cu 2,6%. Preul de aprovizionare al resursei ,,j se modific cu -6%. Nivelul cheltuielilor cu materiile prime i materialele pe unitate de produs va fi de: a) 728; b) 168; c) 270; d) 455. 103. Cheltuielile cu manopera direct pe unitate de produs = 820. Timpul de munc pe unitatea de produs se modific cu 8,4%. Salariul mediu orar se modific cu -4%. Nivelul cheltuielilor cu manopera direct pe unitate de produs va fi de: a) 688,8; b) 328; c) 853,32; d) 360,80. * * * * * Tabelul 1 46

Indicatori Cifra de afaceri Valoarea produselor fabricate Valoarea lucrrilor executate Valoarea serviciilor prestate Numr mediu de salariai

Prevzut 1080 400 350 150 270

Realizat 1000 500 380 220 300

(%) 92.59 125 108.57 146.66 111.11

Pe baza indicatorilor din tabelul 1, alegei varianta corect pentru fiecare cerin de mai jos: 104. Influena modificrii numrului mediu de salariai asupra cifrei de afaceri este de: a) - 80 b) 120 c) 30 d) 135 105. Influena modificrii productivitii anuale a muncii calculate n funcie de producia fabricat asupra cifrei de afaceri este de: a) -70 b) 220 c) 120 d) -110 106. Influena modificrii gradului de utilizare a produciei fabricate asupra cifrei de afaceri este de: a) -230 b) 125 c) 150 d) -320

107. Influena modificrii procentuale a numrului mediu de salariai asupra modificrii procentuale a cifrei de afaceri este de: a) 11,11% b) 22,22% c) 33,33% d) 44,44%

108. Influena modificrii procentuale a productivitii anuale a muncii, calculate n funcie de producia fabricat, asupra modificrii procentuale a cifrei de afaceri este de: a) - 15,15% b) 35,42% c) 25,25% d) 11,11%

47

109. Influena modificrii procentuale a gradului de utilizare a produciei fabricate asupra modificrii procentuale a cifrei de afaceri este de: a) -29,63% b) 35,21% c) 27,42% d) -23,11% Tabelul 2 Indicatori Cifra de afaceri Producia marf fabricat Numr mediu de salariai Prevzut 1620 1590 60 Realizat 1650 1690 50 (%)
101.85 106.29 83.34

Pe baza indicatorilor din tabelul 2, alegei varianta corect pentru fiecare cerin de mai jos: 110. Influena modificrii productivitii medii anuale, calculate pe baza produciei marf fabricate, asupra variaiei cifrei de afaceri este de: a) -425,12 b) 371,89 c) -295,63 d) 264,18

111. Influena modificrii gradului de valorificare a produciei obinute asupra cifrei de afaceri este de: a) -71,89 b) 112,32 c) 241,18 d) 98,25

112. Influena modificrii procentuale a productivitii medii anuale, calculate pe baza produciei marf fabricate, asupra modificrii procentuale a cifrei de afaceri este de: a) 24,30% b) 27,66% c) 22,96% d) 19,85%

113. Influena modificrii procentuale a gradului de valorificare a produciei obinute asupra modificrii procentuale a cifrei de afaceri este de: a) -4,44% 48 b) -7,30% c) 5,43% d) -3,25%

Tabelul 3 Indicatori Cifra de afaceri Producia marf fabricat Numr mediu al personalului operativ Numr mediu de salariai Prevzut Realizat 2040 2580 2000 2640 40 50 50 60 (%)
126.47 132 125 120

Pe baza indicatorilor din tabelul 3, alegei varianta corect pentru fiecare cerin de mai jos: 114. Influena modificrii ponderii personalului operativ asupra cifrei de afaceri este de: a) 78 b) 98 c) 104 d) 102 115. Influena modificrii productivitii medii anuale a personalului operativ asupra variaiei cifrei de afaceri este de: a) 289,21 b) -375 c) 142,80 d) 546,73 116. Influena modificrii gradului de valorificare a produciei obinute asupra cifrei de afaceri este de: a) -112,80 b) 236,80 c) -176,23 d) 194,8 117. Influena modificrii procentuale a ponderii personalului operativ asupra modificrii procentuale a cifrei de afaceri este de: a) 3% b) 5% c) 8% d) 6% 118. Influena modificrii procentuale a productivitii medii anuale a personalului asupra modificrii procentuale a cifrei de afaceri este de: a) 7% b) 10% c) 12% d) 9%

49

119. Influena modificrii procentuale a gradului de valorificare a produciei obinute asupra modificrii procentuale a cifrei de afaceri este de: a) 2,57% b) -6,28% c) -2,57% d) -5,53% Tabelul 4 Indicatori Cifra de afaceri Producia marf fabricat Valoarea medie a mijloacelor fixe Valoarea medie a mijloacelor fixe direct productive Numr mediu de salariai Prevzut 8900 8000 780 550 140 Realizat 8500 7800 810 580 130
105.45 92.86

(%)
95.51 97.50 103.85

Pe baza indicatorilor din tabelul 4, alegei varianta corect pentru fiecare cerin de mai jos: 120. Influena modificrii gradului de nzestrare tehnic a muncii asupra cifrei de afaceri este de: a) 978 b) 825 c) 496 d) 1020 121. Influena modificrii compoziiei tehnologice a mijloacelor fixe asupra cifrei de afaceri este de: a) 85,72 b)143,15 c) 99,12 d) 125,43 122. Influena modificrii randamentului mijloacelor fixe direct productive asupra cifrei de afaceri este de: a) 684,36 b) 840,57 c) 909,42 d) 707,95 123. Influena modificrii procentuale a gradului de nzestrare tehnic a muncii asupra modificrii procentuale a cifrei de afaceri este de: a) 9,88% b) 14,22% c) 11,35% d) 10,99% 124. Influena modificrii procentuale a compoziiei tehnologice a mijloacelor fixe asupra modificrii procentuale a cifrei de afaceri este de: 50

a) 1,13% b) 2,04% c) 3,05% d) 1,60% 125. Influena modificrii procentuale a randamentului mijloacelor fixe direct productive asupra modificrii procentuale a cifrei de afaceri este de: a) 8,54% b) -7,95% c) -2,63% d) 3,68% Tabelul 5 Indicatori Producia exerciiului Consumurile provenind de la teri Timpul total de munc Numr mediu de salariai Valoarea adugat medie recalculat la 1 leu producie a exerciiului Prevzut Realizat (%) 4610 4755 103.15 2190 2255 102.97 17440 80 18256 104.68 82 102.5 0,51 -

Pe baza indicatorilor din tabelul 5, alegei varianta corect pentru fiecare cerin de mai jos: 126. Influena modificrii fondului total de timp de munc asupra valorii adugate este de: a) 113,23 b) 205,17 c) 98,74 d) 185,02 127. Influena modificrii produciei exerciiului asupra valorii adugate este de: a) 49,02 128. b) 88,92 c) 56,34 d) 76,12 Influena modificrii productivitii medii orare asupra valorii adugate este de: a) -37,11 b) 45,32 c) -78,45 d) 26,12

129. Influena modificrii valorii medii adugate la 1 leu producie asupra valorii adugate este de: a) -5,17 b) 3,88 c) -7,62 d) 4,18 51

130. Influena modificrii numrului mediu de ore pe salariat asupra valorii adugate este de: a) -52,17 b) 52,73 c) -81,56 d) 43,08 131. Influena modificrii numrului mediu de personal asupra valorii adugate este de: a) 81,47 b) 60,50 c) -60,05 d) 45,78 132. Influena modificrii structurii produciei exerciiului pe produse asupra valorii adugate este de: a) -71,07 b) -55,43 c) -89,07 d) 66,32 133. Influena modificrii valorii adugate la 1 leu producie pe produse asupra valorii adugate este de: a) 89,27 b) 63,15 c) 74,95 d) 58,36 Tabelul 6 Indicatori Producia vndut Variaia produciei stocate Producia de imobilizri Valoarea adugat medie la 1 leu producie a exerciiului Prevzut 8500 -200 100 0,50 Realizat 8250 150 100 0,25

134. Pe baza indicatorilor din tabelul 6, alegei varianta corect pentru influena modificrii consumului exerciiului provenind de la teri asupra valorii adugate, aplicnd metoda balanier: a) -2012 b) 1892 c) -2175 d) 836 135. Pe baza indicatorilor din tabelul 6, alegei varianta corect pentru influena modificrii produciei exerciiului asupra valorii adugate, aplicnd metoda substituirilor n lan: a) 62 52 b) 50 c) 85 d) 46

136. Pe baza indicatorilor din tabelul 6, alegei varianta corect pentru influena modificrii produciei exerciiului asupra valorii adugate, aplicnd metoda balanier: a) 182 b) 200 c) 100 d) 98 Tabelul 7 Indicatori Prevzut Realizat Producia vndut exprimat n preuri (exclusiv TVA) 3500 3615 Producia vndut exprimat n costuri 3000 3250 Volumul efectiv al produciei vndute la pre de vnzare prevzut 3650 Volumul efectiv al produciei vndute la cost prevzut 3115 Indicele preurilor (%) 111 137. Pe baza indicatorilor din tabelul 7, influena structurii cifrei de afaceri i a costului complet unitar asupra cheltuielilor la 1000 lei cifr de afaceri este de: a)
g = 3.72 c = 45.61

b)

g = 3.72 c = 45.61 g = 3.72

c)

g = 3.72 c = 45.61

d)

c = 45.61

138. Pe baza indicatorilor din tabelul 7, influena inflaiei i a preului de vnzare exclusiv efectul inflaiei asupra cheltuielilor la 1000 lei cifr de afaceri este de: a)
i = 84.57 p ' =92.84 i =84.57

b)
i =84.57 p ' = 92.84

i = 84.57 p ' = 92.84

c)

p ' =92.84

d)

Tabelul 8 Indicatori Cifra de afaceri exprimat n preuri Prevzut 11000 Realizat 12000 53

de vnzare Cheltuieli variabile Cheltuieli fixe Volumul efectiv al produciei vndute la pre de vnzare prevzut Volumul efectiv al produciei vndute la cost variabil prevzut

6500 2600 -

6750 2800 10500 5800

139. Pe baza indicatorilor din tabelul 8, influena structurii cifrei de afaceri i a preului de vnzare asupra cheltuielilor variabile la 1000 lei cifr de afaceri este de: a)
g = 38.53 p = 69.05 g = 38.53

b)

g =38.53 p = 69.05

c)

g =38.53 p =69.05

d)

p = 69.05

140. Pe baza indicatorilor din tabelul 8, influena structurii cifrei de afaceri i a cheltuielilor variabile pe unitatea de produs asupra cheltuielilor variabile la 1000 lei cifr de afaceri este de: a)
g = 38.53 cv = 79.17 g = 38.53

b) d)

g = 38.53 cv = 79.17 g = 38.53

c)

cv = 79.17

cv = 79.17

141. Pe baza indicatorilor din tabelul 8, influena modificrii volumului fizic al produciei vndute i a preului de vnzare asupra cheltuielilor fixe la 1000 lei cifr de afaceri este de: a)
qv = 11.26 p = 30.95 qv =11.26

b)
qv = 11.26 p =30.95

qv =11.26 p =30.95

c)

p = 30.95

d)

54

142. Pe baza indicatorilor din tabelul 8, influena modificrii preului de vnzare i a sumei cheltuielilor fixe asupra cheltuielilor fixe la 1000 lei cifr de afaceri este de: a)
p =30.95 Cf = 16.67 p =30.95 p = 30.95

b)

p = 30.95 Cf = 16.67

c)

Cf =16.67

d)

Cf =16.67

Tabelul 9 Indicatori Cifra de afaceri exprimat n preuri de vnzare Cheltuielile cu materialele Volumul efectiv al produciei vndute la pre de vnzare prevzut Cheltuielile cu materialele programate aferente volumului efectiv al produciei vndute Cheltuielile cu materialele recalculate n funcie de volumul efectiv al produciei vndute, consumuri specifice efective i preuri de aprovizionare programate Prevzut 3520 1654,4 Realizat 4400 1936 3850 1991

1969

143. Pe baza indicatorilor din tabelul 9, influena structurii produciei vndute i a preului de vnzare asupra cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri este de: a)
g = 47.14 p = 64.64 g = 47.14

b) d)
g = 47.14 p =64.64

g = 47.14 p = 64.64

c)

p = 64.64

144. Pe baza indicatorilor din tabelul 9, influena modificrii cheltuielilor cu materialele pe unitatea de produs asupra

55

cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri este de: a) -12,50 b) 15,42 c) -27,05 d) 26,32 145. Pe baza indicatorilor din tabelul 9, influena modificrii consumurilor specifice asupra cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri este de: a) 5,5 b) 13,21 c) -5,00 d) -6,82 146. Pe baza indicatorilor din tabelul 9, influena modificrii preurilor de aprovizionare asupra cheltuielilor cu materialele la 1000 lei cifr de afaceri este de: a) 12,96 b) -7,50 c) 4,58 d) -8,12 Tabelul 10 Indicatori Cifra de afaceri Timpul total lucrat Valoarea iniial a mijloacelor fixe Valoarea medie a intrrilor Valoarea medie a ieirilor Cota medie de amortizare (%) Cota medie recalculat (%) Prevzut 38295 159.56 5475 300 225 10,35 Realizat 45000 180 5625 375 150 12,5 11,25

Pe baza indicatorilor din tabelul 10, alegei varianta corect pentru fiecare cerin de mai jos: 147. Influena modificrii cifrei de afaceri i a sumei amortizrii asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri este de: a)
CA = 2.235 A = 3.485 CA = 2.235

b)
CA = 2.235 A = 3.485

CA = 2.235 A = 3.485

c)

A = 3.485

d)

56

148. Influena modificrii timpului lucrat i a productivitii orare asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri este de: a) c)
T = 1.703 W h = 0.532

b) d)

T = 2.305 W h = 3.532

T = 4.223 W h = 3.623

T = 7.823 W h = 5.111

149. Influena modificrii valorii medii a mijloacelor fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri este de: a) 13,5 b) 6,21 c) 0,69 d) -6,85 150. Influena modificrii valorii iniiale a mijloacelor fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri este de: a) 0,345 b) 8,45 c) 2,97 d) -1,15 151. Influena modificrii valorii medii a intrrilor de mijloace fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri este de: a) 0,643 b) 0,1725 c) 1,473 d) -2,812 152. Influena modificrii valorii medii a ieirilor de mijloace fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri este de: a) 0,643 b) 0,1725 c) 1,473 d) -2,812 153. Influena modificrii cotei medii de amortizare asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri este de: a) 3,542 b) 5,820 c) 1,556 d) 2,795 154. Influena modificrii structurii mijloacelor fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri este de: a) 1,806 b) 1,170 c) 3,436 d) 2,047 57

155. Influena modificrii cotei de amortizare pe categorii de mijloace fixe asupra cheltuielilor cu amortizarea la 1000 lei cifr de afaceri este de: a) 3,542 b) 1,625 c) 1,556 d) 2,795 Tabelul 11 Indicatori Cifra de afaceri Numr mediu de salariai Fondul total de timp Cheltuieli cu salariile Prevzut 92250 18 369 12915 Realizat 112600 20 380 15200

Pe baza indicatorilor din tabelul 11, alegei varianta corect pentru fiecare cerin de mai jos: 156. Influena modificrii numrului mediu de personal i a salariului mediu anual asupra cheltuielilor cu salariile este de: a)
Ns =1435 S =850

b)

Ns =135 S =725

c)

Ns = 234 S =542

d)

Ns =1500 S =726

157. Influena modificrii timpului lucrat i a salariului orar asupra cheltuielilor cu salariile este de: a)
t = 275 sh =50

b)

t =1400 sh = 697

c)

t = 1050 sh =1900

d)

t =1504 sh =5500

158. Influena modificrii productivitii anuale asupra cheltuielilor cu salariile i a productivitii anuale asupra cheltuielilor cu salariile la 1000 lei cifr de afaceri este de: 58

a)

Wa Wa

( Cs ) ( Cs

=1400
)

1000

=12

b)

Wa Wa

( Cs ) ( Cs

=1414
)

1000

= 12.56

c)

Wa Wa

( Cs )

=1075 = 10.65

( Cs1000 )

d)

Wa Wa

( Cs )

=1175 = 2.5

( Cs1000 )

159. Influena modificrii salariului mediu anual asupra cheltuielilor cu salariile i a salariului mediu anual asupra cheltuielilor cu salariile la 1000 lei cifr de afaceri este de: a) c)
S S S S
( Cs ) ( Cs

=850
)

1000

=7.55

b) d)

S S S S

( Cs )

=725 = 7.55

( Cs1000 )

( Cs )

=542 =2.45

( Cs )

=726 = 4.16

( Cs1000 )

( Cs1000 )

160. Influena modificrii productivitii cheltuielilor cu salariile este de: a) 1816 b) 3520 c) 446

orare

asupra

d) 2464

161. Influena modificrii timpului lucrat i a salariului mediu la 1 leu cifr de afaceri asupra cheltuielilor cu salariile este de: a) c)
t = 275 s / 1leu = 40.78 t = 1050 s / 1leu = 564

b) d)

t =1400 s / 1leu =82.3 t =1504 s / 1leu = 325

59

Partea a II-a
Marketing

1.

2.

3.

4.

Folosirea unui instrumentar specific, implic dimensiunea acestuia: a) procesual; b) metodologic; c) filozofic; d) organizaional. Nu este funcie a marketingului: a) adaptarea cererii la ofert; b) investigarea pieei; c) satisfacerea nevoilor de consum; d) creterea eficienei economice. Nu este component a mediului intern de marketing al organizaiei: a) stilul de conducere; b) resursele materiale; c) organizarea intern; d) furnizorii de resurse. Raporturile din societate n sfera produciei, repartiiei, schimbului i consumului precum i structurarea pe ramuri, subramuri i domenii de activitate exprim mediul: a) tehnic i tehnologic; b) juridic; c) economic; 61

d) 5.

6.

7.

8.

9.

10.

cultural. Este o tendin n evoluia mediului de marketing: a) diminuarea legislaiei n domeniul afacerilor; b) orientarea internaional ctre valori durabile; c) scderea gradului de poluare; d) meninerea veniturilor reale. Nu este un nivel de definire a pieei, cea: a) deservit; b) disponibil; c) potenial; d) deschis. Atunci cnd se pune problema eliminrii unui produs prea mult difuzat de productori din motive sociale sau concureniale, cererea se numete: a) indezirabil; b) excesiv; c) n scdere; d) latent. Piaa organizaiei: a) nu se poate identifica cu piaa produsului; b) se poate suprapune cu piaa produsului; c) este ntotdeauna suma pieelor mai multor produse; d) nu interfereaz cu piaa produsului. Este indicator de apreciere a capacitii pieei: a) produsul intern brut/locuitor; b) valoarea adugat; c) rata marginal de substituie; d) cota de pia. Ponderea ce revine firmei pe piaa unui produs sau grup de produse n cadrul pieei de referin exprim: a) cota de pia; b) volumul tranzaciilor;

62

c) d) 11.

12.

13.

14.

15.

16.

nivelul cererii; ponderea ofertei n totalul cererii. Dup obiectul relaiilor de pia, acestea pot fi relaii: a) concentrate i dispersate; b) cu pia intern i extern; c) de vnzare-cumprare i de transmitere; d) permanente, periodice i rare. Rivalitatea dintre organizaiile care realizeaz acelai produs i satisfac aceeai nevoie, disputnd aceeai clientel exprim concurena: a) direct; b) indirect; c) loial; d) neloial. Oligopolul bilateral se caracterizeaz prin: a) transparen perfect; b) absena atomicitii ofertei; c) atomicitatea ofertei; d) fluiditate deplin a pieei. Practicarea de preuri de vnzare, chiar mai mici dect costul de producie exprim: a) concurena parazitar; b) denigrarea rivalilor; c) situaia de dumping; d) concurena ilicit. Reputaia organizaiei nseamn o apreciere asupra organizaiei: a) favorabil; b) nefavorabil; c) favorabil sau nefavorabil; d) sub aspectul imaginii. Alegei varianta fals: a) reputaia organizaiei nu se confund cu imaginea acesteia; b) o bun reputaie nu apare din ntmplare; c) concurena parazitar se numete fraud fiscal; 63

d) 17.

18.

19.

20.

oligopolul nu se caracterizeaz prin atomicitatea ofertei. Alegei varianta adevrat: a) marketingul urmrete conectarea static a organizaiei cu piaa; b) compartimentul de cumprare poate fi impulsiv; c) comportamentul de cumprare se suprapune ce cel de consum; d) percepia i motivaia sunt factori socialiculturali ai procesului de adoptare a deciziei de cumprare. Cerina potrivit creia orice consumator i ierarhizeaz nevoile, avnd aceeai importan exprim axioma: a) integrrii; b) nivelului aspiraiilor; c) tranzitivitii; d) preferinelor. Alegei varianta fals: a) comportamentul consumatorului are caracter dinamic; b) decizia de cumprare nu este determinat de condiiile loc i timp; c) comportamentul consumatorului este reacia sa la diferite variabile endogene i exogene; d) sistemul de valori individuale se raporteaz la grupul de apartenen i cel de referin. Axioma care arat c stilul de via impune un anume comportament consumatorului este cea a: a) obligativitii; b) integrrii; c) nivelului aspiraiilor; d) normrii.

64

21.

22.

23.

24.

25.

26.

Dac se cumpr un produs n mod ocazional, fr un efort de cutare, comportamentul corespunde: a) rspunsurilor de rutin; b) lurii deciziei la limit; c) deciziei extensive; d) impulsului de cumprare. Nu reprezint un factor personal ce influeneaz procesul de adoptare a deciziei de cumprare: a) vrsta; b) ocupaia; c) statutul social; d) personalitatea. Percepia ca proces nu poate fi: a) obiectiv; b) selectiv; c) distorsionat; d) subiectiv. Tipul de structur social din care indivizii fac parte prin obiective i preocupri comune se numete: a) grup de referin; b) grup de apartenen; c) segment de pia; d) clas social. Este factor cultural ce influeneaz decizia de cumprare: a) preferinele religioase; b) personalitatea individului; c) familia; d) atitudinea. Procesul de adoptare a deciziei include i: a) evaluarea post-cumprare; b) identificarea factorilor comportamentului de cumprare;

65

c)

27.

28.

29.

30.

31.

modaliti de reducere a disonanei ntre diferite produse; d) diminuarea vanitii consumatorului. Deciziile programate i neprogramate sunt o consecin a: a) modului n care se nfptuiesc deciziile de cumprare; b) gradului de implicare a consumatorului; c) efortului depus; d) statutului social. Concepia organizaiei cu privire la evoluia activitii de ansamblu i aciunile concrete ce valorific potenialul su potrivit cerinelor pieei, exprim: a) strategia organizaiei; b) tactica de marketing; c) politica de marketing; d) mixul de marketing. Strategia de cretere a pieei: a) se aplic pe o pia saturat; b) este adoptat de firmele n expansiune; c) se mai numete nedifereniat; d) este ntotdeauna adaptiv. Dup nivelul competiiei pe pia, strategia poate fi: a) de cretere, de meninere i de restrngere; b) activ, adaptiv i pasiv; c) difereniat i nedifereniat; d) ofensiv i defensiv. Produsul: a) ndeplinete o singur funcie, dat de motivaia cumprrii lui de ctre consumator; b) poate ndeplini i funcii secundare ce confer avantaje suplimentare consumatorului; c) este un instrument de satisfacere a ofertei; d) este achiziionat prioritar pentru coninutul su fizic.

66

32.

33.

34.

35.

36.

37.

38.

Componentele care vizeaz informaiile difuzate de productori i distribuitori n direcia potenialilor clieni sunt: a) simbolice; b) corporale; c) comunicaionale; d) acorporale. Bunurile industriale nu includ: a) materiile prime; b) bunurile de capital; c) furniturile i serviciile; d) bunurile de uz curent. Sunt caracteristici asociate produsului: a) preul i marca; b) durata i varietatea; c) forma i culoarea; d) densitatea i compoziia. Calitatea produsului nu se poate exprima prin: a) fiabilitate; b) precizie; c) uurin n manevrare; d) dimensiunea ofertei. Alegei varianta fals cu privire la numele produsului: a) definete produsul i preul; b) nu este element de proprietate; c) nu poate fi ipotecat; d) poate fi nchiriat. Nu sunt componente ale mrcii produsului: a) atributele produsului; b) numele i emblema; c) valorile cumprtorilor; d) avantajele produsului. Atunci cnd marca asigur calitatea produsului, ndeplinete funcia de: a) personalizare; b) specificitate; 67

c) d) 39.

40.

41.

42.

43.

44.

garanie; distingere. Ambalajul unui produs pentru pstrarea integritii acestuia se numete: a) secundar; b) de depozitare; c) de transport; d) de baz. Funciile ambalajului nu includ: a) recuperarea cheltuielilor; b) promovarea produsului; c) identificarea coninutului; d) facilitatea transportului. Simbolul grafic care se aplic pentru unele produse obligatorii sau opionale se numete: a) garanie; b) eticheta; c) serviciu de susinere; d) performana tehnic. Ciclul de via a produsului: a) poate cunoate forme atipice; b) n varianta tradiional corespunde tuturor produselor; c) admite ciclul inovaional; d) nu este influenat de dinamica raportului cerereofert. Nu este considerat un produs nou produsul: a) care nu schimb comportamentul consumatorului; b) adiional; c) mbuntit; d) repoziionat. Dup gradul de nnoire a produselor, strategia poate fi de:

68

a) b) c) d) 45.

46.

47.

48.

49.

50.

asimilare de noi produse; diversificare lateral; stabilitate sortimental; adaptare calitativ. Dup scopul urmrit strategiile de produs sunt de: a) lider unic i de sfidare; b) cretere, de selecie i a productivitii; c) imitare, adaptare i poziionare; d) adaptare i difereniere calitativ. Tariful este preul: a) dreptului de a ctiga bani; b) apartenenei la o organizaie; c) pentru utilizarea temporar a unui spaiu; d) serviciilor. Reprezint un factor extern ce determin preul: a) cererea pentru un bun; b) costul de producie; c) etapa ciclului de via; d) strategia de promovare. Reacia unei firme la modificarea preurilor poate consta n: a) creterea preului; b) lansarea unui produs mai ieftin; c) creterea preului i reducerea calitii; d) lansarea unui produs mai scump. Rolul distribuiei nu include: a) asigurarea corelaiei optime cerere-ofert; b) deplasarea produsului la locul cererii; c) recuperarea cheltuielilor de producie; d) identificarea momentului optim al livrrii n raport cu cererea. Distribuia specific bunurilor de producie: a) se realizeaz prin canale specializate; 69

b)

51.

52.

53.

54.

55.

presupune contactul direct ntre productor i consumator; c) se manifest cu ajutorul agenilor intermediari; d) nu admite negocierea ntre pri. Nu este dimensiune a canalului de distribuie: a) lungimea; b) limea; c) adncimea; d) numrul. Agentul care cumpr bunuri de consum de la productor i o vinde altui intermediar se numete: a) detailist; b) franchisor; c) angrosist; d) distribuitor industrial. Distribuia care implic desfacerea doar n anumite locuri pentru a se putea compara preurile i performanele produselor se numete: a) intensiv; b) selectiv; c) direct; d) exclusiv. Vnzarea cu prime este: a) o distribuie selectiv; b) un instrument al strategiei de pre; c) o caracteristic a produselor moderne; d) o tehnic promoional. Nu este component a mixului promoional: a) vnzarea personal; b) relaiile publice; c) utilizarea mrcilor; d) distribuia exclusiv.

70

56.

57.

58.

59.

60.

61.

Promovarea orientat spre intermediari se numete promovare: a) spre consumatori; b) comercial; c) orientat spre fora de vnzare; d) de atragere de noi clieni. Publicitatea: a) nu se confund cu promovarea; b) are caracter exclusiv necomercial; c) nu modific imaginea mrcii; d) nu poate fi separat de celelalte elemente promoionale. Reclama: a) include i publicitatea gratuit; b) este o component a publicitii; c) nu influeneaz comportamentul consumatorului; d) se mai numete publicitate continu. Dup rolul activitii promoionale, strategia poate fi: a) de promovare a imaginii firmei sau produsului; b) concentrat, difereniat sau nedifereniat; c) ofensiv i defensiv; d) realizat cu fore proprii sau prin instituii specializate. Este funcia mijloc a marketingului: a) creterea eficienei economice; b) conectarea organizaiei la dinamica mediului; c) investigarea pieei; d) satisfacerea nevoilor consumatorilor. Alegei varianta fals: a) managerii de marketing trebuie s conlucreze cu managerii celorlalte compartimente; b) organizarea intern a firmei se reflect n organigram;

71

c) 62.

63.

64.

65.

66.

67.

macromediul este reprezentat de participanii la mediul cel mai apropiat al organizaiei; d) micromediul poate fi supravegheat. Organismele publice nu includ: a) instituiile mass-media; b) asociaii ale cetenilor; c) instituiile guvernamentale; d) concurenii indireci. Concurenii indireci ofer: a) produse diferite pentru aceeai cumprtori; b) aceleai produse pentru cumprtori diferii; c) aceleai produse pentru aceeai cumprtori; d) produse diferite pentru cumprtori diferii. Alctuiesc piaa de desfacere a oricrei organizaii, elementele de micromediu numite: a) organisme publice; b) concureni; c) clieni; d) intermediari. Mediul organizaiei definit de schimbri extrem de accentuate, frecvente, brute i imprevizibile este mediul: a) stabil; b) schimbtor; c) turbulent; d) dinamic. Cererea negativ arat c: a) piaa absoarbe ntreaga ofert; b) piaa manifest o atitudine de respingere fa de produs; c) piaa manifest indiferen; d) cererea este n scdere fiind neuniform. Comportamentul consumatorului: a) este reacia la diferite variabile endogene i exogene; b) nu poate implica aciuni concomitente;

72

c) 68.

69.

70.

71.

72.

73.

i restrnge sfera de manifestare datorit dezvoltrii serviciilor n sfera nelucrativ; d) poate fi individual, dar nu i colectiv. Tendina de a aciona n sensul cumprrii sau noncumprrii unui produs exprim faza comportamentului consumatorului: a) cognitiv; b) afectiv; c) conativ; d) nvrii. Grupul de referin nu ndeplinete funcia: a) normativ; b) pozitiv; c) informaional; d) comparativ. Decizia de cumprare: a) este un act contient; b) se suprapune obligatoriu cu cea de consum; c) nu are la baz factori personali; d) se sprijin doar pe influene social-culturale. Sursele cutrii externe care sprijin adoptarea deciziei de cumprare includ surse publice, respectiv: a) examinarea produsului; b) promovarea vnzrilor; c) institute de cercetri; d) colegi. Prin strategia de marketing nu se precizeaz: a) scopurile urmrite; b) modalitile de atingere a obiectivelor; c) poziia organizaiei de asigurat pe via; d) cile de reducere a cheltuielilor de desfacere. Planul strategic: a) sintetizeaz planificarea strategic; b) are caracter de plan tactic; 73

c)

74.

75.

76.

77.

78.

79. 74

face parte din elaborarea strategiei de marketing; d) este un instrument de diagnosticare a activitii organizaiei. Comportamentul de ateptare al organizaiei cu potenial sczut de manifestare pe pia corespunde unei strategii: a) active; b) adaptive; c) imitative; d) pasive. Mixul de produs include: a) canalele de distribuie; b) aspecte ale ambalajului; c) faciliti de vnzare de tipul rabaturilor; d) aciuni promoionale. Bunurile durabile se mai numesc: a) de folosin ndelungat; b) furnituri; c) servicii de nonbunuri; d) bunuri de capital. Tehnica modern prin care se mbin funcionalul cu estetica produsului, contribuind la creterea calitii lui se numete: a) marc; b) strategie; c) design; d) planificare. Nu poate fi un ciclu de via atipic pentru un produs: a) lansare-cretere-maturitate-relansare-declin; b) lansare-cretere-maturitate-declin-relansare; c) maturitate-declin-lansare-cretere; d) lansare-cretere-declin-relansare. Garania implicit:

a) b) c) 80.

81.

82.

83.

84.

se bazeaz pe norme legale; are caracter scris; specific toate condiiile de compensare a cumprtorului; d) este inclus n eticheta produsului. Corespunztor strategiei de produs de imitare, organizaia: a) adapteaz oferta la produsele rivalilor; b) urmrete poziionarea firmei pe pia; c) nu i asum riscul inovrii; d) urmrete cu predilecie creterea productivitii. Funcia obiectiv fundamental a marketingului organizaiilor este funcia de: a) maximizare a eficienei economice; b) satisfacere a necesitilor; c) investigare a pieei; d) creterea produciei. Reprezint factori de natur endogen ce influeneaz comportamentul consumatorului: a) atitudinile i convingerile individului; b) familia; c) subcultura; d) clasa social. Sistemul de marketing al organizaiei nu include: a) concepia de marketing; b) mediul de afaceri; c) analiza; d) tactica. Dezvoltarea intensiv a pieei se poate aprecia prin: a) atragerea de noi cumprtori; b) creterea cumprrilor medii efectuate de un consumator; c) delimitarea de noi segmente de consumatori; d) sporirea numrului clienilor. 75

85.

86.

87.

88.

89.

90.

Familia este cel mai tipic exemplu de: a) factor psihologic; b) grup de referin; c) factor social; d) factor demografic. Mixul de marketing: a) este instrumentul esenial al strategiei de marketing; b) impune subordonarea strategiei de marketing; c) este instrumentul principal al tacticii de marketing; d) implic focalizarea de pre. n optica de marketing, componentele acorporale ale produsului sunt: a) preul, marca, culoarea, numele; b) termenul de garanie, preul, rezistena la aciune; c) marca, instruciunile de utilizare, greutatea produsului; d) numele, preul, marca. Criteriul esenial ce st la baza stabilirii preului de ctre productorul bunurilor i serviciilor este: a) rata inflaiei; b) cursul de schimb; c) gradul de concentrare a pieii; d) concurena. Investigarea pieei i a nevoilor de consum reprezint funcia: a) premis; b) obiectiv secundar; c) obiectiv fundamental; d) mijloc. Marketingul cultural este o form a marketigului: a) non-profit;

76

b) c) d) 91. a) b) c) d) 92. a) b) c) d) 93. a) b) c) d) 94. a) b) c) d) 95. a) b) c) d) 96. a) b) c) d)

internaional; macroeconomic; serviciilor. Nu este component a procesului de comunicare: emitorul; cercetarea audienei mesajului; zgomotul de fond; destinatarul. Cota de pia este: expresia volumului tranzaciilor de pia; un indicator al capacitii pieei; rezultatul operaiunii de poziionare a pieei; ponderea vnzrilor organizaiei n vnzrile principalului concurent direct. Percepia nu poate fi: selectiv; subiectiv; obiectiv; distorsionat. Ambalajul produsului reprezint o component: de asigurare legal a produsului; acorporal a produsului; corporal a produsului; a strategiei de produs. Un canal direct de distribuie se caracterizeaz prin: numr mic de intermediari; doi intermediari; un singur intermediar; nici un intermediar. Strategia de pia: este instrument al tacticii de marketing; se subordoneaz mixului de marketing; implic focalizarea pe pre; este nucleu al politicii de marketing.

77

97.

Relaiile dintre dou organizaii care ofer pe pia jucrii reprezint concurena: a) direct; b) neloial; c) vertical; d) indirect. 98. n optica de marketing: a) n centrul ateniei se afl consumatorul; b) cea mai important este poziia firmei; c) scopul imediat este profitul; d) productorul creeaz bunurile pe care le face cel mai bine. 99. n ordine cronologic a apariiei, prima specializare a marketingului a fost marketingul: a) industrial; b) bunurilor de consum; c) serviciilor; d) turistic. 100. Component a mixului de marketing este politica de: a) dezvoltare; b) distribuie; c) personal; d) investiii. 101. Printre factorii externi ce influeneaz preul se numr: a) cererea; b) costul de producie; c) etapa ciclului de via; d) strategia de promovare. 102. Mixul de marketing clasic (tradiional) const din: a) produsul, preul, distribuia i promovarea; b) toate variabilele controlabile i necontrolabile; c) promovare, proceduri, personal i variabile necontrolabile; d) politici, proceduri, planuri i personal.

78

103.

104.

105.

106.

107.

108.

Un canal scurt de distribuie este acela care are: doi intermediari; un singur intermediar; un numr mic de intermediari; nici un intermediar. Relaiile dintre dou firme care ofer pe pia confecii de dam reprezint concurena: a) indirect; b) direct; c) neloial; d) vertical. Funcia premis a marketingului este: a) maximizarea eficienei economice i sociale; b) conectarea organizaiei la mediul de afaceri; c) investigarea pieei, a necesitilor de consum; d) satisfacerea n condiii superioare a necesitilor. Care din urmtoarele elemente nu definete marca: a) avantajele funcionale i psihologice ale produsului; b) valorile cumprtorului; c) eticheta; d) personalitatea. Tripla dimensiune a marketingului nu vizeaz dimensiunea: a) metodologic; b) procesual; c) filosofic; d) social - economic. Cumprtorii unui produs formeaz la un moment dat: a) piaa potenial a produsului; b) cota de pia; c) piaa potenial calificat; d) piaa efectiv. a) b) c) d)

79

109. a) b) c) d) 110. a) b) c) d) 111. a) b) c) d) 112. a) b) c) d) 113. a) b) c) d) 114. a) b) c) d) 80

Nu reprezint obiective ale politicii de pre: minimizarea profitului; maximizarea volumului vnzrilor; mrirea cotei de pia; obinerea de profituri satisfctoare. Distribuia, n viziunea de marketing, nu include: comunicarea; canalul de distribuie; logistica; traseul parcurs de marf. Sunt considerai piloni ai activitii de marketing: oferta ct mai diversificat a productorului; profitul net-scopul activitii organizaiei economice; dorinele i necesitile productorului; adoptarea deciziilor doar n funcie de posibilitile organizaiei. Grupul de referin este factor: economic; social; cultural; psihologic. Nucleul politicii de marketing l reprezint: politica de produs; tactica de marketing; strategia de pia; mixul de marketing. Preul produsului este: un element esenial formator al imaginii produsului; un element al strategiei de diversificare a gamei de produse; o component acorporal a produsului; identic cu profitul brut.

115.

116.

117.

118.

119.

120.

121.

n categoria intermediarilor funcionali se include: franchisorul; posesorul unei licene; detailistul; brokerul. Produsul total sau metaprodusul nu include elemente: a) corporale; b) acorporale; c) simbolice; d) difereniale. Este funcie premis a marketingului: a) cercetarea pieei; b) conectarea dinamic a organizaiei la pia; c) maximizarea profitului; d) satisfacerea nevoilor consumatorilor. Dimensiunea pieei nu se poate aprecia prin: a) profil; b) capacitate; c) structura; d) arie. n viziunea de marketing, elementul central al activitii firmei l constituie: a) dezvoltarea performanelor; b) satisfacerea nevoilor consumatorilor; c) poziionarea pe pia; d) segmentarea pieei. Este factor psihologic: a) subcultura; b) atitudinea; c) ocupaia; d) vrsta. Cantitatea total susceptibil a fi ceruta pe pia definete piaa: a) potenial; b) deservit; a) b) c) d)

81

c) d) 122.

123.

124.

125.

126.

127.

disponibil calificat; efectiv. Elementul definitoriu al strategiei de pia este: a) dinamismul pieei; b) complexitatea relaiilor organizatorice; c) dimensiunea organizaiei; d) programul de marketing. Nu poate reprezenta un ciclu de via pentru un produs succesiunea urmtoare: a) lansare, cretere, declin; b) maturitate, declin, cretere, lansare; c) lansare, declin; d) lansare, cretere, maturitate, declin, relansare. Concurena incorect: a) este indirect; b) este neloial; c) se manifest numai prin dumping; d) se desfoar doar prin mijloace economice. Dimensiunea firmei: a) nu este un element semnificativ pentru strategia de afaceri; b) este unicul determinant al strategiei de dezvoltare a firmei; c) se reflect n amploarea obiectivelor; d) este ntotdeauna direct proporional cu dinamismul organizaional. Dup obiectul relaiilor de pia, acestea pot fi: a) cu furnizorii, beneficiarii i organismele de stat; b) de pia intern i de pia extern; c) de vnzare-cumprare i de transmitere de mesaje; d) permanente, periodice i ocazionale. Strategia ntreprinderii poate fi simultan o strategie: a) de meninere i cretere a cotei de pia;

82

b) c) d) 128.

129.

130.

131.

132.

ofensiv i defensiv; global i parial; economic, bazat pe acumulare i ofensiv. Relaiile organizaiei cu mediul extern: a) sunt n totalitate relaii de pia; b) nu includ relaiile de transmitere de informaii, ci doar relaiile de vnzare-cumprare; c) nu pot fi relaii precontractuale; d) includ i relaiile de concuren. Concurenii indireci: a) sunt agenii economici ce ofer produse diferite destinate acelorai consumatori; b) nu pot s i dispute aceiai furnizori cu firma concurent; c) satisfac aceleai nevoi ale clienilor, fiind alternative ale acestora; d) cuprind totalitatea persoanelor juridice cu care organizaia intr n contact. Alegei varianta fals cu privire la piaa organizaiei: a) nu se poate identifica cu piaa produsului; b) poate fi suma pieelor mai multor produse; c) poate fi mai mic dect piaa produsului; d) se poate ntreptrunde cu piaa produsului. mbuntirea periodic a parametrilor calitativi ai produselor reprezint o caracteristic a strategiei: a) nnoirii gamei de produse; b) perfecionrii produselor; c) diversificrii gamei de produse; d) stabilitii gamei de produse. Reprezint o funcie mijloc a marketingului: a) investigarea pieei; b) racordarea activitii firmei la dinamica mediului; c) satisfacerea necesitilor de consum; 83

d) 133.

134.

135.

136.

137.

creterea eficienei economice. Nu reprezint factori interni care influeneaz mixul de marketing: a) resursele tehnice ale organizaiei; b) structura organizatoric; c) cererea de consum; d) calitatea conducerii. Sunt modaliti de concuren incorect: a) reducerea costurilor salariale; b) reducerea costurilor de producie pe seama diminurii cheltuielilor cu stocarea; c) folosirea unor preuri inferioare costurilor de producie; d) includerea profitului normal n costul de producie. Strategia defensiv a ntreprinderii: a) pune accent pe cercetarea tiinific; b) permite perfecionarea calitii produselor; c) se concretizeaz n ptrunderea pe noi piee de desfacere; d) urmrete consolidarea realizrilor obinute de ntreprindere. Sistemul de marketing al organizaiei nu include: a) strategia de marketing; b) filosofia de marketing; c) tactica de marketing; d) clientul. Relaiile publice: a) sunt o form de comunicare; b) includ mixul promoional; c) sunt un instrument de reclama;

84

d) 138. a) b) c) d) 139. a) b) c) d) 140. a) b) c) d)

reprezint forele de vnzare. Nu reprezint un pre: profitul; dobnda; salariul; mita. Distribuia, n viziunea de marketing, nu include: canalul de distribuie; comunicarea; logistica; traseul parcurs de produs. Mixul promoional include: mixul de marketing; reclama; plasarea; tactica de marketing.

85

Partea a III-a
Managementul Resurselor Umane

1.

2.

3.

4.

Determinarea necesarului de personal se face: a) nainte de a se decide forma de organizare a societii comerciale; b) dup ce s-a ncheiat primul an din existena firmei; c) nainte de calcularea cheltuielilor salariale; d) dup stabilirea numrului de posturi i de funcii. Necesarul de personal se : a) calculeaz n afara structurii organizaionale; b) determin doar pentru cei cu studii medii; c) raporteaz la obiectul de activitate; d) coreleaz cu dinamica firmei. Contribuie la definirea complet a posturilor: a) numrarea lor; b) clasificarea lor; c) repartizarea lor pe compartimente; d) analiza lor. Posturile sunt corect definite dac: a) se afl ntr-un numr inferior personalului deja angajat; b) depesc totalul salariailor;

5.

6.

7.

8.

9.

c) au o descriere exact; d) sunt proiectate nainte de nfiinarea firmei. Este raional proiectarea posturilor i funciilor cnd ele sunt: a) evaluate; b) inventariate; c) stocate; d) blocate. Definirea corect a posturilor i a funciilor este posibil prin: a) proiectare, descriere i ocupare; b) analizare, descriere i evaluare; c) observare, comparare i evaluare; d) proiectare, analizare i observare. Analiza postului: a) este un proces subiectiv; b) presupune studierea lui n vederea identificrii cauzelor subiective ce i-au provocat apariia; c) nseamn i determinarea atribuiilor, sarcinilor, responsabilitilor sale; d) se face n funcie de caracteristicile profesionale ale ocupantului su. A analiza un post: a) nseamn a-l defini corect; b) reprezint un proces obiectiv; c) nu constituie o obligativitate pentru orice firm; d) presupune a-l ncrca raional cu ct mai multe sarcini. Descrierea postului: a) este posibil doar n form grafic; b) reunete operaiuni de prezentare a caracteristicilor sale eseniale; 87

10.

11.

12.

13.

c) devine obligatorie numai pentru cele de execuie; d) nu este corect n organizaiile publice. Evaluarea postului: a) reprezint procesul de stabilire a atribuiilor sale; b) devine specific doar pentru determinarea obligaiilor i responsabilitilor ocupantului su; c) favorizeaz compararea cu altele prin prisma complexitii sale; d) se face nainte de a se fi terminat analizarea sa. Compararea permanent a necesarului de resurse umane cu disponibilitile: a) are loc exclusiv prin analizarea, descrierea i evaluarea funciilor managementului; b) reprezint un proces subiectiv, cauzat de modul realizrii tranziiei la economia de pia; c) este permis pn la elaborarea structurii organizatorice; d) mpiedic apariia dezechilibrelor ntre nevoile organizaiei i posibilitile de satisfacere a lor, sub aspectul factorului uman. Atragerea resurselor umane ntr-o organizaie: a) se face n funcie de ceea ce apreciaz sindicatul ca fiind permis; b) reprezint un proces subiectiv admis numai la nfiinarea firmei; c) trebuie s respecte nu doar cantitatea, calitatea i structura necesitilor de personal, ci i prevederile legale n vigoare; d) presupune gsirea acelor persoane care s munceasc n schimbul unor salarii ct mai sczute. Planificarea resurselor umane: a) impune respectarea unui algoritm obiectiv; b) se face semestrial;

88

14.

15.

16.

17.

18.

c) nu ine seama de dimensiunile organizaiei; d) se continu cu elaborarea organigramei. La planificarea resurselor umane se ine seama de: a) anul nfiinrii firmei; b) structura organizatoric a firmei i obiectivele sale; c) rezultatele obinute n cel mai productiv compartiment; d) structura populaiei din zon. Recrutarea personalului: a) are loc numai la nfiinarea firmei; b) se desfoar continuu sau ori de cte ori este nevoie; c) reprezint un proces desfurat naintea nfiinrii firmei; d) se realizeaz doar n structura de producie. A recruta personal nseamn: a) a selecta persoane cu studii superioare; b) a angaja lideri n producie; c) a atrage cele mai potrivite persoane pentru posturile nou nfiinate sau devenite vacante; d) a pstra n organizaie numai angajaii valoroi. Recrutarea personalului este un proces: a) finalizat ntotdeauna din surse externe organizaiei; b) prin care se rein acei candidai selectai din rndul angajailor, pentru competenele lor; c) continuu, sistematic sau spontan; d) obligatoriu, n fiecare an din existena organizaiei. Selecia resurselor umane: a) precede recrutarea personalului; b) se fundamenteaz pe identificarea pregtirii , a experienei, a calitilor i a abilitilor candidailor recrutai, adecvate posturilor pentru care concureaz;

89

19.

20.

21.

22.

23.

se finalizeaz ntotdeauna cu ncadrarea anumitor persoane pe toate posturile libere; d) parcurge diverse etape general valabile. Recrutarea i selecia, ca procese: a) se desfoar concomitent; b) nu se realizeaz uor, prin ncercri sau potriviri; c) se caracterizeaz prin aceeai semnificaie; d) nu sunt obligatorii. Selecia i recrutarea: a) reprezint acelai proces; b) vizeaz numai activitile din marile companii; c) apeleaz doar la aspecte pur obiective; d) sunt succesive, extrem de dificil de ndeplinit doar prin metode empirice. Recrutarea personalului: a) se bazeaz pe o metodologie unic; b) este nlesnit de o selecie bine fcut; c) trebuie precedat de o diagnosticare a organizaiei; d) favorizeaz, n mod obligatoriu, indivizii cu experien. Factorii care influeneaz recrutarea personalului trebuie cutai n rndul: a) particularitilor pieei muncii; b) sindicatelor din firmele concurente; c) salariilor acordate n Uniunea European; d) facilitilor la primirea biletelor pentru concediile de odihn. Au impact asupra recrutrii personalului: a) potenialele caliti de negociator ale managerului de resurse umane;

c)

90

24.

25.

26.

27.

nivelul de organizare i de dezvoltare a sindicatului din organizaia respectiv; c) generaiile aflate n pragul pensionrii i care se opun atragerii de personal n organizaie; d) condiiile concrete de desfurare a examenului. Nu se poate vorbi despre recrutare dac nu se ine seama de: a) preferinele candidailor pentru munci necalificate; b) interesul angajailor s ocupe, n special, posturile de conducere; c) grija fa de nevoile candidatelor mame n ceea ce privete timpul lor liber, pe care s-l dedice familiei; d) avantajele oferite de firm actualilor i potenialilor si angajai. Recrutarea poate fi: a) formal i informal; b) preselecie i postselecie; c) intern i extern; d) tradiional /clasic i modern/inovatoare. Recrutarea intern: a) permite angajailor firmei s-i formeze o carier n cadrul acesteia; b) i mpiedic pe salariai s-i continue formarea profesional; c) avantajeaz persoanele care vin din exteriorul firmei; d) se face dac se exclude recrutarea extern. Recrutarea intern nseamn: a) eliminarea din competiie a tuturor celor cu experien n munc; b) apelarea la oferta de pe piaa muncii; c) un avantaj pentru firm, deoarece personalul este familiarizat deja cu organizaia;

b)

91

28.

29.

30.

31.

32.

un dezavantaj pentru concuren, ntruct pierde salariai. n cazul recrutrii interne se poate manifesta: a) ctigul garantat de sistemul de nvmnt naional; b) tradiia i formalismul unui concurs neschimbat de zeci de ani; c) intolerana fa de opiniile candidailor mai tineri; d) dezavantajul respingerii unui spirit nou, bazat pe o experien profesional exterioar. Recrutarea intern demareaz cu: a) selectarea celor mai vrstnice persoane; b) afiarea, n spaii special amenajate, a posturilor sau a funciilor scoase la concurs; c) identificarea indivizilor care ar trebui disponibilizai; d) anticiparea cheltuielilor generate de desfurarea concursurilor. Este firesc s fie antrenai ntr-o recrutare intern: a) salariaii care ar trebui promovai; b) angajaii ce vor s prseasc organizaia; c) tinerii care abia au terminat o form de nvmnt; d) vrstnicii aflai n pragul pensionrii, dac vor s-i mreasc veniturile. Recrutarea extern: a) devine mult mai rapid dac se apeleaz la agenii specializai n domeniul muncii; b) oricnd este preferabil recrutrii interne, dei cost mai mult; c) se aplic numai dac angajaii organizaiei refuz s concureze pentru ocuparea posturilor scoase la concurs; d) o include i pe cea intern. Principiile respectate n parcurgerea procesului de recrutare a personalului se refer la: a) stabilirea numrului de femei i de brbai din organizaie;

d)

92

33.

34.

35.

36.

37.

determinarea unei medii de vrst de aproximativ 40 de ani; c) proporia existent ntre numrul de posturi i de funcii scoase la concurs i totalul prevzut n structura organizatoric; d) necesarul de personal comparativ cu nevoile exprimate prin descrierea posturilor. Preselecia presupune: a) prezena unor persoane din exteriorul firmei; b) o prim triere a dosarelor; c) acceptarea persoanelor cu pregtire superioar cerinelor posturilor scoase la concurs; d) excluderea specialitilor n resurse umane. Selecia prin metode tiinifice poate apela la: a) charisma candidailor; b) testele de cunotine; c) testele de aptitudini i la grafologie; d) interviuri i alte metode empirice. Testele de perspicacitate: a) contribuie la stabilirea coeficientului de inteligen; b) dezvluie starea fiziologic a persoanei; c) separ aptitudinile intelectuale de cele psihomotorii; d) studiaz potenialul creator al individului. Chestionarele: a) pot fi teste de cunotine generale i de specialitate, sau teste de ndemnare; b) sunt prezentate ca ntrebri, deschise sau nu; c) de obicei, sunt cunoscute de candidai naintea concursului, tocmai pentru a avea timpul necesar unei bune pregtiri; d) implic prezena centrului de evaluare. Chestionarele:

b)

93

38.

39.

40.

41.

nu reprezint o metod tiinific de recrutare obiectiv; b) nu ncurajeaz o recrutare obiectiv; c) urmresc completarea profilului candidatului i sub aspectul personalitii sale; d) stimuleaz rspunsurile nesincere sau potrivite dup imaginaie. Interviul: a) constituie o metod empiric de selecie; b) furnizeaz informaii suplimentare n legtur cu personalitatea celui intervievat; c) reprezint acel instrument de recrutare a personalului deja selecionat; d) este condus ntotdeauna de managerul organizaiei. Simulrile, ca metode de selecie a personalului: a) permit recrutarea celor mai potrivii conductori; b) se bazeaz pe interviuri susinute pe parcursul a doutrei zile; c) sunt echivalente cu testele de aptitudini; d) reproduc sau imagineaz situaii reale ori poteniale ale vieii profesionale. Cele mai potrivite metode empirice de selecie a personalului fac referire la: a) interviuri; b) teste, chestionare i simulri; c) recomandri i impresii formate de charisma candidatului; d) jocuri de rol. Contractul prin care se ncadreaz pe post o persoan: a) se ncheie abia dup ce se termin perioada de prob; b) este unul colectiv; c) prevede limitele integrrii socio-profesionale;

a)

94

42.

43.

44.

45.

46.

cuprinde asumarea cerinelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor presupuse de postul respectiv. ncadrarea pe post se definitiveaz concomitent cu: a) ncheierea perioadei de prob; b) acomodarea psiho-social; c) informarea, nsuirea i implicarea personal a ocupantului postului; d) reuita candidatului la procesul de recrutare. Deosebirea dintre ncadrarea pe post i integrarea socioprofesional: a) este ca de la parte la ntreg; b) se refer la aspectele oficiale i informale ale procesului de includere a unui nou membru n organizaie; c) graviteaz n jurul clauzelor contractului de angajare; d) nu exist. ncadrarea pe post i integrarea socio-profesional nseamn, de fapt: a) un singur proces, eminamente obiectiv; b) un fenomen exclusiv subiectiv; c) dou momente ale etapei premergtoare angajrii, suprapuse n timp i de durat egal; d) o abordare economic i una psihologic ale unui proces complex. Motivaia: a) este i un concept psihologic, nu doar cu valene manageriale; b) se mai numete i demotivaie; c) dispare la toi indivizii dup ce i-au satisfcut nevoile biologice; d) se observ ntotdeauna dac este una exterioar. Motivaia: a) ca noiune filosofic, trebuie cutat n definirea axiomelor psihologice; 95

d)

explic aciunile omului; justific atracia indivizilor spre alimente dulci, consumate n timpul lucrului; d) exist numai la anumite persoane, nu la toi oamenii. 47. Motivaia: a) conceptual nu depete teoria managerial; b) trebuie neleas doar la indivizii cu carier profesional; c) poate fi cutat n nevoile, interesele sau idealurile oamenilor; d) exist ntotdeauna la aciunile ncununate de succes, nu i n cazul eecurilor. 48. Motivaia: a) se studiaz exclusiv de tiinele psiho-sociologice; b) apare numai la vrsta maturitii omului; c) dispare odat cu avansarea individului pe scara social; d) stabilete mobilurile interne i externe ale conduitei unei persoane. 49. Mobilurile interne ale motivaiei: a) pot fi nnscute sau dobndite; b) se afl n concordan cu ceea ce ateapt societatea de la individ; c) trebuie cutate, mai ales, n stimulii externi organismului; d) se regsesc doar la persoanele cu studii superioare. 50. Sunt stimuli interni, de natur motivaional, acei factori: a) condiionai de starea material personal; b) percepui i ca idealuri; c) confruntai cu elementele de mediu ambiant; d) care nu provoac reacii umane. 51. Axiomele psihologice privind motivaia explic: a) de ce nu toi oamenii sunt motivai n munc; b) fazele procesului motivaional: declanarea, nsuirea i mplinirea; 96

b) c)

52.

53.

54.

55.

56.

c) numai acele comportamente acceptate de societate; d) doar o parte din idealurile individului. Care afirmaie este adevrat? a) axiomele psihologice ale motivaiei nu se regsesc la toi oamenii; b) axiomele psihologice ale motivaiei nu se refer la un proces care poate deveni ciclic; c) axiomele psihologice ale motivaiei explic orice fel de comportament; d) axiomele psihologice ale motivaiei sunt analizate obiectiv doar prin teoria matematic. Care este afirmaia fals? a) axiomele psihologice ale motivaiei nu caut cauzele aciunilor oamenilor; b) axiomele psihologice ale motivaiei nu explic unitatea componentelor motivaionale; c) axiomele psihologice ale motivaiei nu se refer la originea oricror comportamente umane; d) axiomele psihologice ale motivaiei nu exist, de fapt. Sunt teorii motivaionale: a) teoria comportist i teoria trsturilor; b) teoriile nevoilor; c) teoria ateptrii i teoria charismatic; d) teoria contingenelor i teoria trsturilor. Teoriile motivaionale fundamentate naintea teoriilor nevoilor: a) i gseau stimulii n factorii de mediu; b) aveau cauze n rndul factorilor psihologici, interni indivizilor; c) explicau supremaia caracteristicilor dobndite n comportamentele oamenilor; d) plasau studiul doar n sfera tiinelor exacte. naintea teoriilor nevoilor: a) nu au existat alte teorii motivaionale; b) se puteau explica pe seama unor caracteristici native; c) trebuie cutate la Alderfer i Maslow; 97

57.

58.

59.

60.

61.

au cunoscut apogeul odat cu introducerea conceptului de valen. Este tiut c: a) dup teoria ERD, instinctele au fost singurele cauze ale teoriilor motivaionale; b) nu pot fi explicate teorii motivaionale fundamentate pe instincte; c) teorii motivaionale bazate pe comportamente umane generate de instincte au existat naintea teoriilor nevoilor; d) hedonismul nseamn nevoi satisfcute pe orice cale. Ce afirmaie este corect? a) motivaia se justifica, naintea teoriilor nevoilor, prin cutarea satisfaciei sau a confortului cu minimum de efort; b) comportamentul uman se explic exclusiv n faza sa declanatoare; c) indivizii nu pot avea instincte menite s imprime anumite motivaii; d) nevoile satisfcute cu minimum de cheltuial nu mai pot justifica anumite comportamente. Teoriile nevoilor au fost elaborate de: a) Vroom i Maslow; b) Alderfer i McClelland; c) Lewin i Murray; d) Heider i Skimmer. Ierarhizarea nevoilor se regsete n teoriile lui: a) Murray; b) Heider; c) Alderfer; d) Herzberg. Nevoile fiziologice, de stim i de autorealizare se regsesc la: a) Alderfer; b) Lawler; c) Adams;

d)

98

d) Maslow. 62. Nevoile de dezvoltare, de apartenen i existeniale au fost enunate prin teoria lui: a) Maslow; b) Alderfer; c) Locke; d) Porter. 63. n modelul lui Herzberg, factorii de igien i cei de motivaie trebuie cutai n rndul: a) muncii propriu-zise i al relaiilor interpersonale; b) posibilitilor de avansare i de salarizare; c) numrului de zile libere i de concediu medical ; d) gradului de ncrcare a postului i felul de repartizare a autoritii charismatice. 64. Teoria realizrii nevoilor: a) a fost elaborat de Adams; b) aparine lui McClelland i explic nevoile de dezvoltare, de afiliere i de putere; c) nu mai este valabil n prezent; d) se bazeaz pe trei concepte: stimuli, rspuns i recompense. 65. n rndul teoriilor cognitive se numr: a) teoria ERD i teoria ateptrilor; b) modelul lui Vroom i modelul lui Heider; c) teoria ateptrilor i modelul lui Lawler i Porter; d) teoria echitii i modelul lui Blake-Mouton. 66. Conceptele economice ntlnite n teoriile cognitive se refer la: a) ateptare, instrumentalitate, valen; b) dificultatea sarcinii, abiliti, efort; c) stimuli, rspuns, recompense; d) efort, performan, curiozitate. 67. Motivarea poate fi: 99

68.

69.

70.

71.

72.

material i moral; i pierde din importan prin observarea comportamentelor salariailor; c) nu se face n scopul identificrii gradului de ndeplinire a sarcinilor de ctre angajai; d) neglijeaz obiectivele organizaionale, psihologice i procedurale. Evaluarea performanelor: a) este un proces informal, desfurat prin proceduri standardizate; b) reprezint modalitatea oficial de observare a comportamentului salariailor; c) trebuie ocolit; d) are o serie de obiective organizaionale, psihologice i procedurale. Evaluarea rezultatelor se realizeaz: a) doar n situaii excepionale; b) formal i informal; c) numai cnd se ating obiectivele postului; d) n momentul proiectrii posturilor i funciilor. Etapele evalurii performanelor nseamn: a) avansare i promovare; b) pregtirea procesului i evaluarea lui propriu-zis; c) analizare a rezultatelor i ncheiere a carierei; d) controlare a rezultatelor. Promovarea personalului: a) este un proces demarat naintea oricrei evaluri; b) condiioneaz atingerea obiectivelor evalurii; c) coincide cu avansarea; d) este obligatorie pentru orice angajat. Procesul firesc ce urmeaz formrii profesionale face posibil: a) dezvoltarea carierei; b) stabilirea i nsuirea deprinderilor de munc; c) identificarea nevoilor de pregtire profesional; d) demararea procedurilor de recrutare a personalului.

a) b)

100

73. Politica salarial se fundamenteaz pe cteva principii, printre care: a) confidenialitatea, echitatea, flexibilitatea; b) individualizarea, mobilitatea recompenselor, diferenierea; c) diversificarea, continuitatea, complexitatea; d) diversitatea, singularitatea, complexitatea. 74. Stimularea moral: a) este eficient numai dac se acord n mod colectiv; b) obligatoriu, nsoete n formele sale pozitive, motivarea material; c) trebuie s se caracterizeze i prin oportunitate, gradualitate, continuitate; d) nu este recomandabil. 75. Flexibilitatea politicii salariale nseamn: a) doar acordarea salariului n dou trane lunare; b) i adaptarea dimensiunii salariului la particularitile i importana muncii; c) numai pli sptmnale ctre angajai; d) i ntreruperea pltirii salariilor. 76. Principiul individualizrii n politica salarial presupune: a) stabilirea unei relaii ierarhice n stabilirea salariului, n funcie de vechimea angajatului n firm; b) echitate n acordarea recompenselor materiale; c) practicarea unei salarizri n baza meritelor fiecruia; d) introducerea sporurilor salariale. 77. Confidenialitatea n politica salarial se refer la: a) diferenierea salariilor de baz; b) pstrarea secretului cu privire la mrimea recompenselor; c) acordarea gradual a sporurilor; d) variaia n timp a nivelului recompenselor. 78. Participarea angajailor n procesul salarizrii lucrtorilor unei organizaii: a) nu este permis dac exist sindicat; b) vizeaz i conceperea grilei de salarizare; 101

79.

80.

81.

82.

83.

se fundamenteaz pe influenele negociatorilor asupra managerilor; d) se face, n special, n instituiile bugetare. Echitatea salarial: a) poate fi intern i/ sau extern; b) se aplic numai n anumite ramuri economice; c) vizeaz doar lucrtorii din sectorul public; d) se refer la raportul dintre sexe. Echitatea salarial: a) trebuie neleas ca un atribut al recompenselor directe; b) permite stabilirea nivelului remuneraiei unei persoane comparativ cu cel al altor lucrtori; c) se dobndete pentru ntreaga via; d) n realitate, nu exist. Echitatea salarial: a) limiteaz conceptul de echitate; b) nu are sens; c) are ca suport munca depus, cantitatea, calitatea i importana ei; d) presupune acordarea acelorai remuneraii tuturor angajailor dintr-un compartiment al organizaiei. Echitatea salarial: a) dac este intern, aduce elemente de stabilitate pentru organizaie, iar dac este extern i perturb echilibrul; b) deoarece permite compararea salarial ntre angajai conduce la micri de nemulumire n cadrul firmei; c) se poate face corect numai ntre membrii organizaiei; d) trebuie corelat i cu tendinele salariale existente pe piaa muncii. Principiile politicii salariale: a) pot fi toate aplicate ntr-o organizaie; b) nu trebuie s respecte actele normative n vigoare; c) nu sunt recomandate dect firmelor mari;

c)

102

84.

85.

86.

87.

88.

ofer managerilor alternative n recompensarea angajailor, n funcie de vechimea acestora n organizaiile respective. Componentele salariale: a) sunt stabilite pentru fiecare profesie n parte; b) se refer la salariul de baz, adaosuri i sporuri; c) i pstreaz ponderea n veniturile totale ale indivizilor pe durate mai mari de cinci ani; d) au, n timp, tendina de scdere. Salariul de baz se: a) mai numete i tarifar; b) acord numai n instituiile administraiei centrale; c) indexeaz lunar, n mod obligatoriu; d) d integral, fr a fi supus impozitrii. Salariul de baz: a) este echivalent cu salariul net; b) se acord n valut n toate firmele strine cu sediul n Romnia; c) se stabilete pentru fiecare n funcie de prestan individual; d) cuprinde ansamblul sporurilor. Adaosurile i sporurile: a) reprezint componenta fix a salariului; b) se calculeaz n funcie de mrimea salariu de baz; c) constituie partea variabil a salariului, egal ca mrime pentru toi angajaii unei firmei; d) nu trebuie acordate pe msura realizrilor. Adaosurile i sporurile: a) se atribuie n orice organizaie de pe teritoriul romnesc; b) nu stimuleaz angajaii, nefiind nscrise n crile lor de munc; c) de obicei, se stabilesc n cote procentuale aplicate componentei fixe a salariului; d) absolut toate cele prevzute legal, sunt stabilite de ctre manageri pentru fiecare angajat n parte. 103

d)

89. Indexarea nseamn: a) calcularea sporurilor salariale n cuantumuri mrite; b) aplicarea unor procente la nivelul salariului de baz; c) creterea i a salariului i a sporurilor prin intermediul unor procente diferite; d) manifestarea obligatorie n economie a stagflaiei. 90. Salarizarea pe baza rezultatelor obinute de angajai: a) nu este permis; b) prezint avantajul stimulrii indivizilor n munc; c) favorizeaz antipatiile, pe de o parte, ntre brbai i femei, iar pe de alt parte, ntre tineri i vrstnici; d) se poate diferenia dup rezultatele individuale i cele colective. 91. Acordarea salariilor potrivit rezultatelor muncii: a) se poate face doar n sectorul privat; b) se practic numai pentru muncitorii direct productivi; c) ncurajeaz spiritul competitiv n colectivu de lucru d) se folosete n fiecare organizaie, fr excepie. 92. Salarizarea potrivit competenei profesionale: a) nu ine seama i de aspectele muncii propriu-zise; b) se recomand pentru meseriile grele; c) ncurajeaz angajaii se migreze spre profesiile bine pltite; d) poate fi folosit la retribuirea exclusiv a intelectualilor. 93. Acordarea salariilor dup competena profesional: a) exclude n economie orice alt form de salarizare; b) poate stimula dezinteresul pentru calitatea muncii; c) conduce ntotdeauna la greve; d) nu este recomandabil vreodat. 94. Dac se ine seama de competena profesional la salarizarea angajailor: a) nseamn c remuneraia se face n funcie de vechimea n munc; b) se au n vedere cantitatea i calitatea produselor;

104

95.

96.

97.

98.

99.

100.

c) nu se face corelaia i cu rezultatele obinute; d) se rspunde preferinelor salariailor. Salarizarea potrivit competenelor profesionale: a) este atractiv pentru tot mai multe firme angajatoare; b) se bazeaz pe calitile oamenilor, dar i pe cele rezultatelor muncii lor; c) stabilizeaz raporturile interumane din organizaie; d) poate conduce la efecte negative i n activitate i n relaiile interumane. Politica salarial fundamentat pe principiul calitii muncii: a) se recomand tuturor firmelor; b) nu reprezint cea mai potrivit alegere; c) avantajeaz doar organizaiile tinere; d) ngrdete eforturile fizice. Salarizarea n funcie de condiiile de lucru: a) favorizeaz lucrul cu calculatorul; b) s-a practicat, n special, n industria minier; c) constituie o decizie raional a managerilor; d) n prezent, se practic pe scar larg. Reorganizarea muncii: a) nu trebuie s preocupe executanii; b) a reprezentat un criteriu de salarizare; c) se face n fiecare organizaie, o dat la cinci ani; d) impune concedierea angajailor necalificai. Acordarea salariilor n funcie de perspectivele firmei: a) nu constituie ntotdeauna un criteriu stimulator pentru angajai; b) se recomand n economiile progresiste; c) dezavantajeaz oricnd lucrtorii; d) este cel mai obiectiv criteriu salarial. Perspectivele organizaiei trebuie luate n calcul atunci cnd se stabilesc salariile, tiut fiind c: a) astfel pot fi motivai lucrtorii cel mai mult; b) avantajeaz angajaii unor organizaii prospere;

105

101.

102.

103.

104.

105.

firmele de viitor au mai muli bani; de fapt, veniturile acesteia sunt dependente de reputaia pe pia. Salarizarea n funcie de perspectivele organizaiei: a) trebuie interzis prin lege; b) nu s-a folosit niciodat; c) descurajeaz salariaii firmelor care se chinuie s supravieuiasc; d) stimuleaz angajaii s nu-i prseasc locurile de munc. Salariile pltite potrivit perspectivelor organizaiei: a) ncurajeaz migraia angajailor spre firmele strine; b) nregistreaz tendina de generalizare; c) constituie o piedic n calea evoluiei favorabile a firmei; d) nu ar trebui s reprezinte un criteriu frecvent folosit la recompensarea lucrtorilor. Mobilitatea recompenselor indirecte: a) constituie un principiu eficient de salarizare; b) se folosete la salariile ridicate ; c) se coreleaz cu recompensele directe acordate la niveluri minime; d) nu s-a mai uzitat de muli ani. Recompensele indirecte variabile: a) contribuie la apariia micrilor greviste; b) stimuleaz angajaii n munc; c) exclud componentele fixe ale salariilor; d) nu sunt recomandabile. Recompense indirecte variabile: a) nseamn salarii de baz oscilante; b) reprezint salarii fixe pentru toi; c) permite corelarea mrimii salariului cu rezultatele obinute;

c) d)

106

106.

107.

108.

109.

110.

111.

d) nu exist n instituii publice. Recompense indirecte diferite: a) se acord n mod excepional; b) nseamn nfrnarea competiiei ntre angajai; c) reflect rezultate identice n munc; d) sunt posibile dac organizaia are resurse financiare. Recompensarea indivizilor: a) Reprezint, n sens generic, utilitate pentru angajat i cost salarial pentru angajator; b) se realizeaz doar moral; c) include numai salariul de baz; d) este mai motivatoare sub forma recompenselor indirecte. Recompensele pot fi: a) directe, legale ca asigurri sau pli pentru timpul nelucrat; b) indirecte, ca salarii tarifare; c) intrinseci, ca recompense directe i indirecte; d) extrinseci, tangibile i distribuite material. Recompensele intrinseci: a) se acord doar indivizilor performani; b) se calculeaz dup vechimea individului n firm; c) sunt resimite n funcie de implicarea personal n activitate; d) sunt stabilite potrivit utilitii muncii. Recompensele extrinseci: a) vin din afara firmei; b) se stabilesc n plus fa de salariu; c) sunt acordate unui numr limitat de angajai; d) se primesc lunar, n baze contractuale. Recompensele directe: a) se confund cu cele indirecte; b) se stabilesc, n principal, sub forma salariului; c) includ diverse sporuri; 107

112.

113.

114.

115.

116.

d) se pltesc doar prin casieria organizaiei. Recompensele indirecte: a) depind obligatoriu de mrimea celor directe i sunt primite de toi angajaii; b) se calculeaz prin aplicarea unor procente la salariul de baz al managerului; c) se acord, frecvent, ca asigurri; d) depesc, de obicei, mrimea celor directe. n stabilirea recompenselor se ine seama de anumite reguli: a) respectarea unui nivel minim pe economie; b) diferenierea n funcie de sex, vrst i orientare religioas; c) posibilitatea retribuirii doar a anumitor angajai, indiferent de realizrile organizaiei; d) eliminarea discriminrii de orice fel. Acordarea recompenselor: a) precede avansarea pe post; b) se face oricnd are nevoie salariatul; c) este corect dup ncheierea evalurii; d) devine obligatorie numai pentru funciile de conducere. Politica salarial se caracterizeaz prin flexibilitate deoarece: a) se desfoar pe o pia concurenial; b) nu permite agentului economic s particularizeze deciziile salariale n funcie de specificul pieei i al organizaiei; c) combin simultan politicile expansioniste cu cele de subzisten; d) n anumite momente, ncalc actele normative n vigoare. Restriciile impuse oricrei politici salariale: a) sunt legale i economice; b) trebuie eliminate; c) se recomand numai n firmele private; d) sunt mai apstoare pentru angajaii la stat.

108

117. Limitele unei politici salariale: a) sunt influenate de interpretarea dat de manager legilor n domeniu; b) depind de condiiile economice din cadrul firmei; c) nseamn bariere n calea evoluiei organizaiei; d) reprezint frustrri pentru angajator. 118. Politicile salariale nu pot fi nerestricionate deoarece: a) oscileaz n funcie de conjunctura macroeconomic; b) nu s-ar ncuraja haosul economico-social; c) trebuie s respecte toate tendinele nregistrate pe plan mondial; d) modific orice comportament economic. 119. Constrngerile unei politici salariale: a) sunt de natur politic; b) se regsesc numai n zona dreptului muncii; c) disciplineaz lucrtorii; d) nu sunt date odat pentru totdeauna. 120. Motivarea moral: a) se desvrete prin ncasarea salariului; b) are un aspect material; c) completeaz motivaia material; d) are un caracter universal, fiind perceput identic de toat lumea. 121. Motivarea moral: a) trebuie limitat sau chiar eliminat; b) ncalc libertatea individului de a fi salarizat; c) dispare cnd este prezent motivaia material; d) pornete de la zmbete, priviri aprobatoare, strngeri de mn i ajunge la aprecieri favorabile exprimate n public. 122. Motivaia moral este individual: a) cnd se anun eforturile unor colective; b) dac persoana vizat s-a remarcat prin merite deosebite; c) numai cnd organizaia are un numr restrns de angajai; 109

d) ori de cte ori firma obine rezultate valoroase. 123. Motivaia colectiv: a) apare numai dup ce s-a ncheiat motivaia individual; b) urmrete evidenierea unor colective tocmai pentru a le stimula pe celelalte; c) ncurajeaz acordarea unor salarii sczute; d) trebuie s respecte legislaia n domeniul motivrii morale. 124. Motivaia moral difereniat: a) este corect, deoarece contribuiile fiecrei persoane se deosebesc de cele ale colegilor; b) nu promoveaz echitatea intern; c) nu reprezint un instrument managerial; d) are semnificaie numai pentru sume considerabile. 125. Este eficient o motivaie moral defereniat cnd: a) salariile se acord n funcie de rezultatele muncii; b) promovrile se fac potrivit vechimii n organizaie; c) devine indispensabil, dac managerul tie s-i cointereseze i material angajaii; d) se folosete doar pentru angajaii din structura de producie. 126. Motivaia gradual: a) i atinge scopul numai n cazul persoanelor cu studii superioare; b) trebuie practicat permanent pentru a stimula mereu lucrtorii; c) ajunge la zero pe parcursul unui an; d) se confund cu cea colectiv. 127. Motivaia este oportun: a) dac recompensa vine atunci cnd persoana obine performana; b) cu condiia s se acorde colectiv i gradual; c) doar cnd nu sunt micri sindicale; d) numai pentru cadrele de conducere. 128. Motivarea continu: 110

129.

130.

131.

132.

133.

completeaz atributele unei motivri complexe i eficiente; b) nu este posibil n instituiile financiare; c) exclude alt form de stimulare; d) intervine ca alternativ final. Motivaia moral: a) i gsete originea, de cele mai multe ori, n natura muncii depuse; b) este dat de varietatea activitilor, adic profunzimea postului; c) exclude contextul postului; d) depinde de anvergura postului sau autonomia de execuie. Modelul caracteristicilor postului explic motivaia prin intermediul: a) aptitudinilor, sarcinilor i competenelor; b) complexitii aptitudinilor, diversitii sarcinilor, independenei de micare; c) omogenitii aptitudinilor, identificrii sarcinilor i autonomiilor; d) diversitii aptitudinilor, identitii i importanei sarcinilor, autonomiei i feed-back-ului. Alturi de coninutul muncii, contribuie la motivarea moral i: a) condiiile de desfurare a muncii; b) avantajele materiale conferite de anumite funcii; c) competiia interpersonal exagerat prin care se ncurajeaz individualizarea; d) mrimea salariului. Reprezint factor al motivrii morale: a) salariul de merit; b) salariul n natur; c) sporurile la salariu; d) posibilitatea manifestrii iniiativei i creativitii. Performana poate fi:

a)

111

134.

135.

136.

137.

138.

139.

stabilit de lucrtor sau de ctre organizaie; duntoare pentru firm; motiv de nemulumire pentru ntreg colectivul de salariai; d) obinut doar prin munc fizic; Performanele: a) unui salariat ntotdeauna trezesc invidia celorlali; b) se pot exprimat i fizic i valoric; c) depesc obligatoriu toate standardele; d) ntregii organizaii trebuie estompate de cele ale managerului. Nivelul performanelor: a) este atins doar la nceputul carierei; b) se stabilete strict prin norme i standarde; c) suport influena factorilor obiectivi i subiectivi; d) nu depinde de aptitudinile umane. Pregtirea evalurii performanelor nseamn: a) observarea lucrtorilor; b) comunicarea rezultatelor; c) definirea obiectivelor; d) stabilirea standardelor de performan i a criteriilor evaluatoare. Criteriile msurabile, clar formulate i general valabile n virtutea crora se face evaluarea performanelor, reunesc: a) personalitatea, vrsta i sexul; b) spiritul de echip i de competiie neloial; c) puterea de concentrare i profesionalismul; d) competena i sistemul de relaii interpersonale. Pot fi greeli de evaluare: a) cele involuntare, din dorina de a ascunde realitatea; b) acelea intenionate, care se strecoar din neatenie; c) observrile tuturor evenimentelor extraprofesionale; d) unele cauzate de urmrirea unui singur criteriu. n procesul evalurii apar erori datorit:

a) b) c)

112

140.

141.

142.

143.

144.

subiectivismului, indulgenei, ncrederii sau chiar, persecuiei; b) observrilor repetate; c) obiectivitii analizei; d) interesului pentru un diagnostic real. n literatura de specialitate erorile evalurii sunt cunoscute ca efectul: a) de hello; b) de contrast; c) analogiei; d) de succesiune, adic de motenire. Promovarea personalului: a) este sinonim cu definitivarea carierei; b) nseamn ascensiunea pe posturile de nivel inferior; c) se recomand n urma evalurii adecvate cerinelor posturilor situate la niveluri superioare; d) presupune concedierea unui numr oarecare de angajai. La baza unei promovri obiective stau criterii precum: a) sistemul de relaii i atitudinea fa de colegi; b) rezultatele n munc i experiena n conducere; c) tendine de grandomanie; d) spiritul competitiv i atitudinea dictatorial. Sunt criterii de promovare: a) nepotismul; b) statutul economic i social; c) interesul pentru autoperfecionare i competen profesional; d) relaiile. Promovarea poate fi: a) intern i din exterior; b) formal i informal; c) pozitiv i negativ; d) avansare i absolut.

a)

113

145. Cariera: a) este un fenomen complex; b) vizeaz numai avansarea ntr-o funcie de conducere; c) se finalizeaz prin cteva promovri; d) are un profund caracter obiectiv. 146. A avea o carier: a) constituie un deziderat pentru toi oamenii; b) reprezint un ideal pentru patroni, fr excepie; c) se traduce cu a renuna complet la viaa personal; d) nseamn a-i imprima acesteia un profund caracter subiectiv. 147. Durata unei cariere: a) de obicei, acoper ntreaga existen profesional; b) este mai scurt pentru indivizii care i-o formeaz n afara rii; c) apare ntotdeauna mai redus pentru femei; d) nu se poate prelungi pn la atingerea vrstei de 50 de ani. 148. Interesul pentru o carier de succes: a) dispare dup ce individul a ocupat o funcie de conducere pe care i-a dorit-o; b) se resimte dup vrsta de 50 de ani; c) este mai acut la intelectuali; d) trdeaz un caracter machiavelic. 149. Stadiile carierei: a) sunt de aceeai lungime temporal pentru toi indivizii; b) se regsesc identic la toi lucrtorii; c) se finalizeaz odat cu decesul persoanei; d) variaz de la caz la caz, dar de obicei, exprim evoluia persoanei ncepnd cu explorarea, continund cu stabilitatea i maturitatea, culminnd cu retragerea sau declinul. 150. Sunt argumente obiective pentru promovarea angajailor: 114

151.

152.

153.

154.

155.

a) o carier deja consolidat; b) competenele profesionale i personale; c) condiiile grele de munc; d) nevoia organizaiei de a-i motiva mai mult. Determinarea necesarului de personal se face: a) nainte de calcularea cheltuielilor salariale; b) dup stabilirea numrului de posturi i de funcii; c) doar pentru cei cu studii medii; d) n raport de obiectul de activitate. Definirea corect a posturilor i a funciilor este posibil prin: a) analizare, descriere i evaluare; b) proiectare, inventariere i blocare; c) observare, comparare i evaluare; d) proiectare, analizare i observare. A analiza un post: a) nseamn a-l defini corect; b) reprezint un proces obiectiv, de determinare a cerinelor, competenelor, responsabilitilor i sarcinilor sale; c) presupune a-l ncrca raional cu ct mai multe sarcini; d) vizeaz studierea lui n vederea identificrii cauzelor subiective ce i-au provocat apariia. Recrutarea personalului: a) reprezint un proces premergtor nfiinrii firmei; b) se desfoar continuu sau ori de cte ori este nevoie, prin atragerea celor mai potrivite persoane pentru posturile nou nfiinate sau devenite vacante; c) se finalizeaz ntotdeauna din surse externe organizaiei; d) este un proces constant, susinut sau sporadic. Selecia i recrutarea: a) au acelai coninut; 115

156.

157.

158.

159.

se desfoar concomitent; pot fi interne i externe domeniului de activitate al firmei; d) se bazeaz pe cerine obiective. ncadrarea pe post se definitiveaz concomitent cu: a) ncheierea perioadei de prob i de acomodare psihosocial; b) informarea, nsuirea i implicarea personal a ocupantului postului; c) reuita candidatului la procesul de recrutare; d) citirea atribuiilor presupuse de postul respectiv. Motivaia: a) conceptual, nu depete teoria marginal; b) explic aciunile omului i poate fi cutat n nevoile, interesele sau idealurile oamenilor; c) se studiaz exclusiv de tiinele psiho-sociologice; d) exist numai la anumite persoane i dispare dup ce acestea i-au satisfcut nevoile biologice. Este adevrat c: a) indivizii nu pot avea instincte menite s imprime anumite motivaii; b) nevoile satisfcute cu minimum de cheltuial nu mai explic diverse comportamente; c) teoriile nevoilor sunt teorii motivaionale; d) motivaia se justific, naintea teoriilor nevoilor, prin cutarea satisfaciei sau a confortului cu minimum de efort. Evaluarea performanelor: a) este un proces oficial, desfurat cu ajutorul procedurilor standardizate i prin care se observ comportamentul salariailor; b) se realizeaz formal i informal;

b) c)

116

160.

161.

162.

163.

164.

are o serie de obiective organizaionale, psihologice, estetice i procedurale; d) se face n momentul proiectrii posturilor i funciilor i numai atunci cnd se sting obiectivele postului. Politica salarial se fundamenteaz pe cteva principii, printre care: a) confidenialitatea, echitatea, flexibilitatea; b) individualizarea, mobilitatea recompenselor, diferenierea; c) diversificarea, continuitatea, complexitatea; d) diversitatea, singularitatea, complexitatea. Echitatea salarial: a) se aplic doar n anumite ramuri economice; b) permite stabilirea nivelului remuneraiei unei persoane comparativ cu cel al altor lucrtori; c) deoarece face posibil aprecierea salarial, conduce la micri de nemulumire n cadrul firmei; d) nu este extern, deoarece se poate face corect doar ntre membrii organizaiei. Salariul de baz se: a) mai numete i tarifar, fiind echivalent cu salariul net; b) acord integral, fr a fi supus impozitrii; c) stabilete pentru fiecare n funcie de prestaia individual; d) indexeaz lunar, n mod obligatoriu, deoarece cuprinde ansamblul sporurilor. Motivarea moral: a) dispare dac este prezent motivarea material; b) poate fi individual cnd se anun meritele unor colective; c) nseamn i preri favorabile exprimate n public; d) se face prin zmbete, priviri aprobatoare i prime. Performanele:

c)

117

165.

166.

167.

168.

169.

a) depesc ntotdeauna toate standardele; b) unui salariat trezesc mereu invidia celorlali; c) se pot exprima i fizic i valoric; d) sunt obinute doar prin munca fizic. Criteriile msurabile, clar formulate i general valabile, n virtutea crora se face evaluarea performanelor, reunesc: a) personalitatea, vrsta i sexul; b) spiritul de echip i de competiie neloial; c) puterea de concentrare i profesionalismul; d) competena i sistemul de relaii interpersonale. n procesul de evaluare pot aprea greeli: a) involuntare, din nevoia de a ascunde realitatea; b) intenionate, care se strecoar din neatenie; c) din cauza observrilor obiective a tuturor evenimentelor; d) pe seama subiectivismului, a indulgenei, a ncrederii sau chiar, a persecuiei, ori din dorina urmririi unui singur criteriu. Promovarea personalului: a) este sinonim cu definirea carierei; b) se recomand n urma evalurii adecvate a cerinelor posturilor situate la niveluri superioare, n funcie de rezultatele n munc i de experiena n conducere; c) impune un sistem de relaii i o anumit atitudine fa de colegi; d) este o ascensiune de posturi, cuvenit fiecrui angajat. Sunt argumente obiective pentru promovarea angajailor: a) o carier deja consolidat; b) competene profesionale i personale; c) condiiile grele de munc; d) interesul organizaiei de a-i motiva mai mult. Cariera:

118

170.

171.

172.

173.

174.

175.

a) se finalizeaz prin cteva promovri; b) vizeaz numai avansarea ntr-o funcie de conducere; c) reprezint un ideal pentru patroni, fr excepie; d) este un fenomen complex, profund subiectiv. n general, este recomandabil salarizarea potrivit: a) competenei profesionale; b) rezultatelor obinute n munc; c) condiiilor de lucru; d) perspectivelor organizaiei. Stabilirea necesarului de personal este: a) accidental, numai n situaia firmelor mari; b) opional, dup bunul plac al patronului; c) obligatorie i n corelaie cu dinamica organizaiei; d) neimportant. O definire corect i complet a posturilor echivaleaz cu: a) finalizarea organigramei; b) descrierea lor exact; c) armonizarea lor n structura organizatoric; d) o munc obositoare i inutil. Desemnaia afirmaia fals cu privire la planificarea resurselor umane: a) urmeaz un algoritm bine stabilit; b) se face potrivit obiectivelor organizaiei; c) ine seama de structura organizatoric a firmei; d) trebuie s lipseasc n organizaiile mari. Recrutarea personalului este un proces de: a) reinere i sechestrare a anumitor persoane; b) ncurajare a observrii locurilor de munc; c) atragere a celor mai potrivii lucrtori pentru posturile libere din structura organizatoric; d) pstrare n organizaie a celor mai competeni salariai. Selecia personalului: a) se desfoar dup recrutare; 119

176.

177.

178.

179.

180.

181. 120

este primul pas al atragerii resurselor umane n organizaie; c) se recomand doar pentru funciile de conducere; d) este mai eficient n interiorul firmei. Selecia tiinific este posibil prin: a) interviuri i plimbri; b) testri i simulri; c) chestionri i manipulri; d) stimulri i recomandri. Cele mai potrivite metode empirice de selecie a personalului fac referire la: a) teste; b) interviuri; c) simulri; d) charisma candidatului. ncheierea unui contract de asumare a cerinelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor unui post reprezint: a) analiza structurii organizatorice; b) descrierea posturilor; c) integrarea n colectiv; d) ncadrarea pe post. ncadrarea pe post se definitiveaz concomitent cu: a) recrutarea personalului; b) integrarea n colectiv; c) acomodarea psiho-social sau ncheierea perioadei de prob; d) informarea, nsuirea i implicarea personal a ocupantului postului. Motivaia nu: a) este interpretat i psiho-sociologic i economic; b) depinde de msura satisfacerii nevoilor; c) influeneaz comportamentul uman; d) se explic doar prin stimuli interni. Sunt teorii motivaionale:

b)

182.

183.

184.

185.

186.

187.

a) teoriile cognitive i teoriile nevoilor; b) teoria scopurilor i teoria cale-scop; c) teoria ateptrii i teoria trsturilor; d) teoria comportist i teoria trsturilor. Evaluarea rezultatelor i evaluarea performanelor: a) reprezint unul i acelai proces; b) constituie dou procese diferite; c) sunt dou procese, unul n continuarea celuilalt; d) nseamn un singur proces, dar n dou stadii. Pot aprea erori de evaluare din cauza observrilor: a) repetate; b) dese; c) atente; d) subiective. Promovarea personalului: a) este sinonim cu avansarea; b) reprezint o obligaie a angajatorului fa de toi angajaii; c) este condiionat de atingerea obiectivelor evalurii; d) pregtete lucrtorul pentru evaluare. Nu trebuie s se afle la baza promovrii: a) relaiile interpersonale; b) interesul pentru autoperfecionare; c) abilitile personale i competenele profesionale; d) condiiile grele de munc. Procesul firesc ce urmeaz formrii profesionale face posibil: a) perfecionarea deprinderilor de a nva; b) dezvoltarea nevoilor de ocupare a unei succesiuni de posturi i funcii; c) identificarea nevoilor de pregtire profesional; d) stabilirea i nsuirea deprinderilor de munc. Nu se poate asocia carierei profesional o:

121

a) succesiune de posturi; b) posibilitate de avansare; c) preocupare pentru creaii artistice extraprofesionale; d) ascensiune economic i social. 188. Se recomand ca politica motivaional s fie: a) difereniat i unic; b) oportun i secret; c) gradual i continu; d) individual i arbitrar. 189. Sunt principii ale politicii salariale: a) individualizarea i diferenierea; b) confidenialitatea i echitatea; c) flexibilitatea i mobilitatea; d) secretizarea i transparena. 190. Stimularea moral: a) se realizeaz prin salarii ridicate; b) poate fi explicat prin anvergura i profunzimea posturilor; c) este eficient numai dac se acord n mod obiectiv; d) nsoete, absolut obligatoriu, n formele sale pozitive, motivarea material. 191. Necesarul de personal este determinat: a) nainte de stabilirea numrului de posturi i de funcii; b) prin aproximri, n funcie de situaiile din anii precedeni; c) potrivit obiectivelor i dinamicii organizaiei; d) n conformitate cu tipul de activitate desfurat. 192. Raionalitatea n definirea posturilor se traduce prin corecta lor: a) completare, descriere i observare; b) analizare, descriere i evaluare; c) proiectare, ocupare i observare; d) analizare, proiectare i evaluare. 193. A analiza un post presupune o serie de operaiuni anterioare printre care: 122

194.

195.

196.

197.

198.

199.

a) descrierea sa; b) evaluarea lui; c) studierea cerinelor impuse ocupantului su; d) evaluarea ocupantului. A descrie un post nseamn a face cunoscute informaii referitoare la: a) caracteristicile sale; b) modalitile de ndeplinire a competenelor; c) salarizarea corespunztoare; d) funcia n care s-ar putea transforma. A evalua un post se traduce cu a: a) stabili cerinele sale; b) determina complexitatea sa absolut; c) analiza condiiile care s-i permit realizarea obligaiilor; d) compara specificul su cu al altora. Atragerea resurselor umane ntr-o organizaie se face prin: a) planificare; b) evaluare; c) recrutare i selecie; d) avansare. Recrutarea personalului se face: a) ntotdeauna uor; b) dup proceduri general valabile n orice domeniu de activitate; c) ori de cte ori se consider c trebuie ocupate posturi vacante; d) la intervale egale de timp. Selecia personalului reprezint procesul: a) ulterior recrutrii; b) anterior recrutrii; c) desfurat concomitent cu recrutarea; d) de recrutare. Pe un om l motiveaz o serie de: 123

200.

201.

202.

203.

204.

205.

a) indicatori micro i macroeconomici; b) rezultate economice ale firmelor din strintate; c) idealuri ale copilriei prinilor si; d) nevoi, interese sau alte mobiluri. n antichitate motivaia se explica pe seama: a) instinctelor; b) hedonismului; c) nevoilor; d) cunoaterii scopurilor. Sunt principii ale politicii salariale: a) flexibilitatea i confidenialitatea; b) individualismul i integralitatea; c) echitatea i sincronizarea; d) egalizarea i diferenierea. Stimularea moral nu se poate realiza prin : a) recompense verbale; b) premii i prime bneti; c) zmbete; d) priviri laudative. Motivarea material se obine prin: a) anvergura i profunzimea muncii; b) importana sarcinilor; c) autonomia n ndeplinirea sarcinilor; d) recompensele directe i indirecte. Evaluarea rezultatelor muncii angajailor nu: a) constituie un instrument de apreciere; b) faciliteaz o difereniere material ntre lucrtori; c) vizeaz ncurajarea carierei profesionale; d) reprezint ntotdeauna o evaluare a perform. Evaluarea informal: a) nu poate fi subiectiv;

124

aduce un spor de cunoatere comparativ cu cea formal; c) se face prin spionaj; d) presupune angajarea persoanei evaluate n munci diferite de cele cotidiene. 206. Evaluarea formal se realizeaz: a) cu scale diferite de la om la om; b) obiectiv i cu aceleai exigene pentru fiecare categorie profesional; c) numai la sfritul anului calendaristic; d) cu un instrumentar dependent de preferinele evaluatorului. 207. Promovarea personalului nu este un proces: a) arbitrar; b) cauzal; c) de schimbare a funciei; d) de ascensiune ierarhic. 208. Ce corelaie are sens? a) preselecie promovare extern; b) recrutare echitate salarial; c) rezultat motivare material; d) formare observare difereniat. 209. Nu trebuie asociate urmtoarele noiuni: a) salarizare performan; b) post salariu; c) motivare moral anvergur a postului; d) rud recompensare. 210. Este corect s aib accepiune identic doar conceptele: a) personalitate caracter; b) test prob; c) rezultat performan; d) avansare promovare.

b)

125

211. Determinarea necesarului de personal se face: a) nainte de calcularea cheltuielilor salariale; b) dup stabilirea numrului de posturi i de funcii. c) doar pentru cei cu studii medii; d) n raport de obiectul de activitate; 212. Definirea corect a posturilor i a funciilor este posibil prin: a) analizare, descriere i evaluare; b) proiectare, preinventariere i blocare; c) observare, comparare i evaluare; d) proiectare, preanalizare i observare. 213. A analiza un post: a) nseamn a-l defini concret; b) reprezint un proces obiectiv, de determinare a cerinelor, competenelor, responsabilitilor i sarcinilor sale; c) presupune a-l ncrca raional cu ct mai multe sarcini; d) vizeaz studierea lui n vederea identificrii cauzelor subiective ce i-au provocat apariia. 214. Recrutarea personalului: a) reprezint un proces premergtor nfiinrii firmei; b) se desfoar permanent sau la nevoie, prin atragerea celor mai competente persoane pentru posturile scoase la concurs; c) se finalizeaz ntotdeauna din surse externe organizaiei; d) este un proces contradictoriu, sinuos sau suplu. 215. Selecia i recrutarea: a) reprezint acelai proces; b) se desfoar simultan; c) pot fi interne i externe domeniului de activitate al firmei; d) se bazeaz pe cerine obiective. 216. ncadrarea pe post se definitiveaz concomitent cu: a) ncheierea perioadei de prob i de acomodare psihosocial; 126

informarea, nsuirea i implicarea personal a ocupantului postului; c) reuita candidatului la procesul de recrutare; d) citirea atribuiilor presupuse de postul respectiv. 217. Motivaia: a) conceptual, nu depete teoriile nevoilor; b) explic aciunile omului i i are originile n nevoile, interesele sau idealurile oamenilor; c) se studiaz exclusiv de tiinele exacte; d) exist numai la salariaii din sistemul public. 218. Este adevrat c: a) indivizii nu pot avea instincte menite s imprime anumite motivaii; b) nevoile satisfcute cu minimum de cheltuial nu mai explic diverse comportamente. c) teoriile nevoilor sunt primele teorii motivaionale; d) motivaia se justifica, naintea teoriilor nevoilor, prin cutarea satisfaciei sau a confortului cu minimum de efort. 219. Evaluarea performanelor: a) este un proces oficial, desfurat cu ajutorul procedurilor standardizate i prin care se observ comportamentul salariailor; b) se realizeaz formal i informal; c) are o serie de obiective organizaionale, psihologice, estetice i procedurale; d) se face n momentul proiectrii posturilor i funciilor i numai cnd se ating obiectivele postului. 220. Politica salarial se fundamenteaz pe cteva principii, printre care: a) confidenialitatea, echitatea, flexibilitatea; b) individualizarea, mobilitatea recompenselor, diferenierea; c) diversificarea, continuitatea, complexitatea; d) diversitatea, singularitatea, complexitatea.

b)

127

221. Echitatea salarial: a) se aplic doar n anumite ramuri economice; b) permite stabilirea nivelului remuneraiei unei persoane comparativ cu cel al altor lucrtori; c) deoarece face posibil aprecierea salarial, conduce la micri de nemulumire n cadrul firmei; d) nu este extern, deoarece se poate face corect doar ntre membrii organizaiei. 222. Salariul de baz se: a) echivaleaz cu salariul real; b) acord complet, fr a fi supus taxelor; c) stabilete pentru fiecare n funcie de prestaia individual; d) indexeaz lunar. 223. Motivarea moral: a) dispare dac este prezent motivarea material; b) poate fi individual cnd se anun meritele unor colective; c) nseamn i preri favorabile exprimate n public; d) se face prin zmbete, priviri aprobatoare i prime. 224. Performanele: a) depesc ntotdeauna toate standardele; b) unui salariat trezesc mereu invidia celorlali; c) se pot exprimat i fizic i valoric; d) sunt obinute doar prin munc fizic. 225. Criteriile msurabile, clar formulate i general valabile, n virtutea crora se face evaluarea performanelor, reunesc: a) personalitatea, vrsta i sexul; b) spiritul de echip i de competiie neloial; c) puterea de concentrare i profesionalismul; d) competena i sistemul de relaii interpersonale. 226. n procesul de evaluare pot aprea greeli: a) involuntare, din nevoia de a masca realitatea; b) intenionate, care se strecoar din neatenie;

128

din cauza observrilor obiective a tuturor evenimentelor; d) pe seama subiectivismului, indulgenei, ncrederii sau chiar, persecuiei, ori din dorina urmririi unui singur criteriu. 227. Promovarea personalului: a) este sinonim cu definitivarea carierei; b) se recomand n urma evalurii adecvate a cerinelor posturilor situate la niveluri superioare, n funcie de rezultatele n munc i de experiena n conducere; c) impune un sistem de relaii i o anumit atitudinea fa de colegi; d) este o ascensiune de posturi cuvenit fiecrui angajat. 228. Sunt argumente obiective pentru promovarea angajailor: a) o carier deja consolidat; b) competenele profesionale i personale; c) condiiile grele de munc; d) interesul organizaiei de a-i motiva mai mult. 229. Cariera: a) se finalizeaz prin cteva promovri; b) vizeaz numai avansarea ntr-o funcie de conducere; c) reprezint un ideal pentru patroni, fr excepie; d) este un fenomen complex, profund subiectiv. 230. n general, este recomandabil salarizarea potrivit: a) competenei profesionale; b) rezultatelor obinute n munc; c) condiiilor de lucru; d) perspectivelor organizaiei. 231. Determinarea necesarului de personal se face: a) n perioada de criz dup calcularea cheltuielilor salariale; b) dup stabilirea numrului de posturi i de funcii; c) doar pentru cei cu studii sub nivelul mediu; d) n raport de obiectul de activitate;

c)

129

232. Definirea corect a posturilor i a funciilor este posibil prin: a) analizare, descriere i evaluare; b) proiectare i blocare; c) observare i evitare; d) decriptare i observare. 233. A analiza un post: a) nseamn a-i defini conceptul; b) reprezint un proces obiectiv, de determinare a cerinelor, competenelor, responsabilitilor i sarcinilor sale; c) presupune a-l ncrca iraional cu ct mai multe sarcini; d) vizeaz studierea lui n vederea identificrii cauzelor subiective ce i-au provocat dispariia. 234. Recrutarea personalului: a) reprezint un proces premergtor conceperii siglei firmei; b) se desfoar continuu sau ori de cte ori este nevoie, prin atragerea celor mai potrivite persoane pentru posturile nou nfiinate sau devenite vacante; c) se finalizeaz obligatoriu din surse externe organizaiei; d) este un proces constant, sistemic sau sporadic. 235. Selecia i recrutarea: a) presupun au acelai contract economic de colaborare; b) se desfoar concomitent; c) pot fi interne i externe domeniului de activitate al firmei; d) trebuie fundamentate pe cerine obiective. 236. ncadrarea pe post se definitiveaz concomitent cu: a) stoparea perioadei de prob i de acomodare psiho-social;

130

b)

237.

238.

239.

240.

informarea, nsuirea i implicarea personal a ocupantului postului; c) reuita candidatului la procesul de recuperare a postului anterior; d) ncetarea perioadei de criz. Motivaia: a) conceptual, aparine exclusiv teoriei manageriale; b) explic aciunile omului i poate fi cutat n nevoile, interesele sau idealurile oamenilor; c) nu trebuie studiat i neleas; d) este un atribut doar al persoanelor elevate. Este adevrat c: a) indivizii nu pot avea instincte determinatoare de motivaii; b) nevoile satisfcute cu minimum de cheltuial exclud explicarea diverselor comportamente; c) teoriile nevoilor sunt primele teorii motivaionale; d) motivaia se justifica, naintea teoriilor nevoilor, prin cutarea satisfaciei sau a confortului cu minimum de efort. Evaluarea performanelor: a) ca proces oficial, prin proceduri standardizate observ atitudinile salariailor; b) se realizeaz formal i informal; c) vizeaz obiective organizaionale, psihologice, estetice i procedurale; d) se face n momentul proiectrii posturilor i funciilor i numai cnd se ating obiectivele postului. Politica salarial se fundamenteaz pe cteva principii, printre care: a) confidenialitatea i flexibilitatea; b) individualizarea i mobilitatea recompenselor; c) continuitatea i proximitatea; 131

241.

242.

243.

244.

245.

d) diversitatea i singularitatea. Echitatea salarial: a) nu se aplic n sistemul bugetar; b) permite stabilirea nivelului remuneraiei unei persoane comparativ cu cel al altor lucrtori; c) ntotdeauna, provoac micri de nemulumire n cadrul organizaiei; d) nu este extern, dar nici intern. Salariul de baz se: a) sau tarifar, coincide cu salariul net; b) acord integral, fr deduceri de taxe i impozite; c) stabilete pentru fiecare n funcie de prestaia individual; d) indexeaz lunar, n mod obligatoriu, deoarece cuprinde ansamblul sporurilor. Motivarea moral: a) o exclude pe cea material; b) sau individual apare cnd se anun meritele unor colective; c) nseamn i preri favorabile exprimate n public; d) se face prin zmbete, priviri aprobatoare i prime. Performanele: a) reclam spargerea normelor de munc; b) unui salariat trezesc mereu dumnia colegilor; c) au exprimare fizic/valoric; d) pot fi obinute doar prin munc fizic. Evaluarea performanelor se poate face urmrindu-se criterii precum: a) personalitatea i sexul; b) spiritul de conducere i de competiie neloial; c) puterea de concentrare i profesionalismul; d) autoritatea i sistemul de relaii interpersonale.

132

246. Greelile ce pot aprea n procesul de evaluare sunt din categoria celor: a) involuntare, din nevoia de a cosmetiza realitatea; b) intenionate, strecurate din neatenie; c) intite, din cauza observrilor obiective a tuturor evenimentelor; d) puse pe seama subiectivismului, indulgenei, ncrederii sau chiar, persecuiei, ori din dorina urmririi unui singur criteriu. 247. Promovarea personalului: a) este sinonim cu finalizarea carierei; b) se recomand dup o evaluare adecvat; c) impune un sistem de relaii i o anumit atitudinea fa de subordonai; d) este o ascensiune de posturi cuvenit fiecrui angajat. 248. Sunt argumente obiective pentru promovarea angajailor: a) o carier finalizat; b) competenele profesionale i personale; c) condiiile grele de lucru; d) interesul efilor de a-i motiva mai mult. 249. Cariera: a) se finalizeaz dup dou-trei promovri; b) vizeaz numai avansarea ntr-o funcie de conducere; c) se definete ca un ideal pentru patroni; d) este un fenomen complex, profund subiectiv. 250. n general, este recomandabil salarizarea potrivit: a) competenei profesionale; b) rezultatelor obinute n munc; c) condiiilor de lucru; d) perspectivelor organizaiei. 251. Contribuie la definirea complet a posturilor: a) numrarea lor; b) clasificarea lor; c) repartizarea lor pe compartimente; d) analizarea lor. 133

252. Descrierea postului: a) este posibil doar n form digrafic; b) reunete operaiuni de prezentare a caracteristicilor sale eseniale; c) se impune numai pentru cele de execuie; d) nu este corect n organizaiile publice. 253. Planificarea resurselor umane: a) impune respectarea unui algoritm obiectiv; b) se face semestrial; c) nu depinde de dimensiunile organizaiei; d) se continu cu elaborarea organigramei. 254. Recrutarea personalului este un proces: a) finanat ntotdeauna din surse externe organizaiei; b) de rein a candidailor selectai, potrivit relaiilor, din rndul angajailor; c) continuu, sistematic sau spontan; d) inexistent n criza economic. 255. Chestionarele: a) pot fi teste de cunotine sau teste de ndemnare; b) sunt prezentate ca ntrebri, deschise sau nu; c) de obicei, sunt cunoscute de candidai naintea concursului; d) implic prezena centrului de evaluare. 256. Deosebirea dintre ncadrarea pe post i integrarea socioprofesional: a) se face prin tranzitivitate; b) vizeaz aspectele oficiale i informale ale includerii unui nou membru n organizaie; c) se traduce prin clauzele contractului de angajare; d) nu exist. 257. Motivaia: a) se ntlnete doar n teorie;

134

258.

259.

260.

261.

262.

trebuie acceptat numai n cazul indivizilor cu carier profesional; c) explic nevoile, interesele sau idealurile oamenilor; d) apare ntotdeauna n urma aciunilor reuite, nu i n urma eecurilor. n modelul lui Herzberg, factorii de igien i cei de motivaie trebuie cutai n rndul: a) muncii propriu-zise i al relaiilor interpersonale; b) posibilitilor de promovare i de salarizare; c) numrului de zile libere i de concediu maternal; d) gradului de ncrcare a postului i felul de repartizare a recompenselor morale. n rndul teoriilor cognitive se numr teoria : a) EROU i teoria ateptrilor; b) Zoom i modelul lui Heidi; c) ateptrilor i modelul lui Lawler i Porter; d) echitii i modelul lui Beau-Mouton. Flexibilitatea politicii salariale nseamn: a) exclusiv acordarea salariului n dou trane lunare; b) i adaptarea dimensiunii salariului la particularitile i importana muncii; c) numai pli sptmnale ctre angajai, fr prime; d) i ntreruperea pltirii salariilor, dar acordarea de sporuri. Echitatea salarial: a) trebuie neleas ca un atribut al recompenselor directe; b) trebuie s vizeze posturile i funciile, nu persoanele; c) se dobndete pentru ntreaga via; d) n realitate, nu exist. Adaosurile i sporurile: a) nseamn componenta fix a salariului; b) se aplic la mrimea salariului de baz; c) constituie partea variabil a salariului, egal ca mrime pentru toi angajaii unei firmei;

b)

135

d) nu trebuie calculate i pe msura realizrilor. 263. Acordarea salariilor n funcie de perspectivele firmei: a) nu constituie ntotdeauna un criteriu stimulator pentru angajai; b) se recomand n economiile progresiste; c) dezavantajeaz oricnd lucrtorii; d) este singurul criteriu salarial obiectiv. 264. Recompensele intrinseci se calculeaz: a) doar pentru indivizii performani; b) dup vechimea individului n firm; c) n funcie de implicarea personal n activitate; d) potrivit utilitii muncii. 265. Recompensele directe: a) se confund cu cele indirecte; b) se stabilesc, n principal, sub forma salariului; c) includ diverse sporuri; d) sunt pltite doar prin casieria organizaiei. 266. Politicile salariale nu pot fi nerestricionate deoarece: a) oscileaz n funcie de conjunctura macroeconomic; b) n mediul economico-social alterneaz perioadele de boom cu cele de criz; c) trebuie s respecte toate tendinele nregistrate pe plan mondial; d) modific orice comportament economic. 267. Performana poate fi: a) stabilit pe lucrtor sau pe organizaie; b) duntoare sistemului; c) motiv de nemulumire pentru ntreg colectivul de salariai; d) obinut doar prin munc fizic; 268. Pregtirea evalurii performanelor nseamn: a) observarea lucrtorilor; b) comunicarea rezultatelor; c) definirea obiectivelor; d) stabilirea standardelor de performan i a criteriilor evaluatoare. 136

269. n procesul evalurii apar erori datorit: a) subiectivismului, indulgenei, ncrederii sau chiar, persecuiei; b) observrilor repetate; c) obiectivitii analizei; d) interesului pentru un diagnostic real. 270. Sunt criterii de promovare: a) PRC pile, relaii i cunotine; b) statutul economic i social; c) interesul pentru autoperfecionare i competen profesional; d) nepotismul. 271. La planificarea resurselor umane se ine seama de: a) anul nfiinrii firmei; b) structura organizatoric a firmei i obiectivele sale; c) rezultatele obinute n ramura de activitate; d) structura populaiei naionale. 272. Recrutarea personalului: a) se bazeaz pe o metodologie unic; b) este nlesnit de o selecie bine fcut; c) poate fi mult mai eficient dac e precedat de o diagnosticare a organizaiei; d) favorizeaz, n mod obligatoriu, indivizii cu experien. 273. Chestionarele nu: a) reprezint o metod tiinific de recrutare obiectiv; b) ncurajeaz o recrutare neprtinitoare; c) urmresc completarea profilului candidatului i sub aspectul personalitii sale; d) stimuleaz rspunsurile nesincere sau potrivite dup imaginaie. 274. ncadrarea pe post i integrarea socio-profesional nseamn, de fapt: a) un singur proces, eminamente obiectiv; b) un fenomen exclusiv subiectiv; 137

c)

275.

276.

277.

278.

279.

dou momente ale etapei premergtoare angajrii, suprapuse n timp i de durat egal ; d) o abordare economic i una psihologic ale unui proces complex. Motivaia: a) se studiaz exclusiv de tiinele psiho-sociologice; b) apare numai la vrsta maturitii omului; c) dispare odat cu avansarea individului pe scara social; d) stabilete mobilurile interne i externe ale conduitei unei persoane. Conceptele economice ntlnite n teoriile cognitive se refer la: a) ateptare, instrumentalitate, valen; b) dificultatea sarcinii, abiliti, efort; c) stimuli, rspuns, recompense; d) efort, performan, curiozitate. Principiul individualizrii n politica salarial presupune: a) stabilirea unei relaii ierarhice n stabilirea salariului, potrivit vechimii angajatului n firm; b) echitate n acordarea recompenselor materiale; c) practicarea unei salarizri n baza meritelor fiecruia; d) introducerea sporurilor salariale. Echitatea salarial: a) limiteaz conceptul de echitate; b) nu are sens; c) are ca suport munca depus, cantitatea, calitatea i importana ei; d) presupune acordarea acelorai remuneraii tuturor angajailor dintr-un birou al organizaiei. Adaosurile i sporurile: a) se atribuie n orice organizaie; b) nu stimuleaz angajaii, iar guvernanii vor sa le elimine; c) de obicei, se stabilesc n cote procentuale aplicate componentei fixe a salariului;

138

d) 280.

281.

282.

283.

284.

285.

286.

legale sunt stabilite de ctre manageri, prin declaraiile de venit. Acordarea salariilor dup competena profesional: a) exclude n economie orice alt form de salarizare; b) poate stimula dezinteresul pentru calitatea muncii; c) conduce ntotdeauna la greve; d) nu este recomandabil vreodat. Recompensele indirecte: a) depind obligatoriu de mrimea celor directe i sunt primite egal de toi angajaii; b) se calculeaz prin aplicarea unor procente la salariul de baz al managerului; c) se acord, frecvent, ca asigurri; d) trebuie s depeasc mrimea celor directe. Constrngerile unei politici salariale: a) sunt de natur politic; b) se regsesc numai n zona dreptului muncii; c) disciplineaz femeile; d) nu sunt date odat pentru totdeauna. Nivelul performanelor: a) este atins doar la nceputul carierei; b) se stabilete stict prin norme i standarde; c) suport influena factorilor obiectivi i subiectivi; d) nu depinde de aptitudinile umane. n literatura de specialitate erorile evalurii sunt cunoscute ca efectul: a) de hello i de hallo; b) de contrast; c) analogiei i deduciei; d) de succesiune, adic de motenire. Sunt argumente obiective pentru promovarea angajailor: a) o carier deja consolidat; b) competenele profesionale i personale; c) condiiile grele de munc; d) nevoia organizaiei de a-i motiva mai mult. Necesarul de personal se: 139

287.

288.

289.

290.

291.

a) impune din afara structurii organizaionale; b) nu se determin n perioadele de criz economic; c) raporteaz la obiectul de activitate; d) coreleaz cu dinamica firmei. Atragerea resurselor umane ntr-o organizaie public: a) nu mai are loc de la nceputul anului 2009; b) reprezint un proces subiectiv neadmis n anii de criz; c) trebuie s respecte prevederile legale n vigoare; d) presupune gsirea acelor persoane care s munceasc pe salarii ct mai sczute. Nu se poate vorbi despre recrutare dac nu se ine seama de: a) preferinele candidailor pentru organizaii multinaionale; b) interesul angajailor s ocupe, n special, posturile de conducere; c) grija fa de nevoile candidatelor mame n ceea ce privete timpul lor liber; d) avantajele oferite de firm actualilor i potenialilor si angajai. Este firesc s fie vizai ntr-o recrutare intern: a) salariaii valoroi, performani i cu potenial; b) angajaii nemulumii de organizaie i care vor s o prseasc; c) tinerii ce abia au terminat o form de nvmnt; d) vrstnicii aflai la finalul carierei. Testele de perspicacitate: a) contribuie la stabilirea coeficientului de inteligen; b) dezvluie starea fiziologic i morfologic a persoanei; c) separ aptitudinile intelectuale de cele psihomotorii, la nivelul coeficientului emoional; d) studiaz potenialul creator al individului. Motivaia:

140

a)

292.

293.

294.

295.

296.

este i un concept psihologic, nu doar managerial, explicnd aciunile omului; b) se mai numete i demotivaie; c) exist numai la anumite persoane, nu la toi oamenii, i dispare la toi indivizii dup ce i-au satisfcut nevoile biologice; d) se observ ntotdeauna dac este una exterioar. Evaluarea rezultatelor se realizeaz: a) strict, n situaii excepionale; b) formal i informal; c) exclusiv la atingerea obiectivelor postului; d) n momentul proiectrii posturilor i funciilor. Echitatea salarial: a) dac este intern, aduce elemente de stabilitate pentru organizaie, iar dac este extern i perturb echilibrul; b) deoarece permite compararea salarial ntre angajai conduce la micri de nemulumire n cadrul firmei; c) se poate face corect numai ntre membrii organizaiei; d) trebuie corelat i cu tendinele salariale existente pe piaa muncii. Salarizarea potrivit competenelor profesionale: a) este atractiv pentru tot mai multe firme angajatoare; b) se bazeaz pe calitile oamenilor, dar i pe cele rezultatelor muncii lor; c) stabilizeaz raporturile interumane din organizaie; d) poate conduce la efecte negative i n activitate i n relaiile interumane. Politica salarial fundamentat pe principiul calitii muncii: a) se recomand tuturor firmelor; b) nu reprezint cea mai potrivit alegere; c) avantajeaz doar organizaiile tinere; d) ngrdete eforturile fizice. Salarizarea n funcie de condiiile de lucru: 141

297.

298.

299.

300.

a) favorizeaz lucrul cu calculatorul; b) s-a practicat, n special, n industria minier; c) constituie o decizie raional a managerilor; d) n prezent, se practic pe scar larg. Salarizarea n funcie de perspectivele organizaiei: a) trebuie interzis n timp de criz; b) nu s-a folosit niciodat n ara noastr; c) descurajeaz salariaii firmelor care se chinuiesc s supravieuiasc; d) stimuleaz angajaii s nu-i prseasc locurile de munc. Recompensele pot fi: a) directe, legale, ca asigurri sau pli pentru timpul nelucrat; b) indirecte, ca salarii tarifare; c) intrinseci, ca recompense directe i indirecte; d) extrinseci, tangibile i distribuite material. Identificai afirmaia fals: a) motivaia gradual nu trebuie practicat permanent pentru a stimula mereu lucrtorii; b) motivaia este oportun dac recompensa vine atunci cnd persoana obine performana; c) motivarea continu completeaz atributele unei motivri complexe i eficiente; d) motivaia moral i gsete originea, de cele mai multe ori, n natura muncii depuse. Interesul pentru o carier de succes: a) dispare dup ce individul a ocupat o funcie pe care i-a dorit-o; b) se resimte dup vrsta a treia; c) de vreo douzeci-treizeci de ani, este tot mai acut la femeile cu studii superioare; d) trdeaz oportunismul.

142

301. Managementul previzional al resurselor umane dintr-o organizaie vizeaz: a) anticiparea ct mai exact a gradului de ocupare a forei de munc; b) stabilirea necesarului de resurse umane pentru o perioad de civa ani; c) adaptarea necesarului de salariai la evoluia activitii organizaiei; d) aprecierea dezechilibrelor de pe piaa internaional a forei de munc . 302. Dezechilibrele de pe piaa forei de munc pot avea impact asupra unei firme prin: a) supra sau subefective de specialiti pentru anumite calificri; b) disproporii n structura pe vrst a populaiei active; c) costuri salariale exagerate comparativ cu posibilitile managerului; d) dorina tinerilor de a-i dezvolta o carier n afara rii. 303. n situaii de dezechilibre de resurse umane ntr-o asupra organizaiei se poate manifesta: a) scderea cheltuielilor; b) riscul de a nu satisface cererea pieei; c) creterea profitului; d) diversificarea ofertei de produse. 304. Insuficiena resurselor umane ntr-o organizaie nu poate genera creterea costurilor de: a) fabricaie; b) distribuie; c) angajare; d) formare. 305. Dac se anticipeaz o diminuare a cifrei de afaceri cu un anumit procent, obligatoriu se va observa o reducere a necesarului de personal cu: 143

306.

307.

308.

309.

310.

a) acelai procent; b) un procent mai mare; c) un procent mai mic; d) o mrime nedeterminabil. Se apreciaz prin indicatorul rotaia personalului procentul lucrtorilor recomandabil s fie: a) trimii la specializare n strintate; b) schimbai la alte locuri de munc; c) ndeprtai din organizaie; d) angajai. Previzionarea resurselor umane este influenat de: a) variaiile din mediul economic; b) fluctuaiile activitii economice; c) politica naional n domeniul relaiilor externe; d) modernizarea proceselor tehnologice. Particularitile managementului strategic al resurselor umane nu fac referire la: a) produciile, tehnologiile sau preurile de vnzare ale firmelor concurente; b) costurile sistemului de nvmnt; c) politicile firmei pe un orizont scurt de timp; d) potenialii factori de risc sau perturbatori ai managementului organizaiei. La nivel organizaional, sunt elemente care i pun amprenta asupra gestiunii previzionale a resurselor umane evoluia: a) real, pe urmtoarele 12 luni, a calitii produselor; b) probabil a productivitii muncii; c) anticipat a ntreruperii fabricaiei prin crize sau greve; d) bine cunoscut i exact a fluctuaiilor de personal, nu i cea potenial. Efectivul de lucrtori se compar cu disponibilul de resurse umane cu scopul de a: a) identifica diferenele pozitive i/sau negative n vederea unei adaptri;

144

311.

312.

313.

314.

315.

b) stabili evoluiile demografice; c) descoperi planul de dezvoltare a organizaiei; d) negocia planurile de promovare. Analiza situaiei existente ntr-o organizaie, n domeniul resurselor umane, se fundamenteaz pe: a) numrul, structura i competena profesional a personalului; b) indicatorul rotaia personalului calculat ca raport ntre numrul mediu al salariailor i cel al salariailor plecai din organizaie; c) exclusiv pe numrul fielor competenelor salariailor; d) asigurarea unei corelaii ntre disponibil i necesar. Se elaboreaz pentru fiecare salariat cte o fi a competenelor la nivel de: a) compartiment de munc; b) departament exclusiv productiv; c) structur de conducere; d) organizaie de distribuie. Analiza resurselor umane din organizaie este un proces care nu permite cunoaterea: a) dezechilibrelor din cadrul piramidei vrstelor salariailor anumitor compartimente; b) eventualelor blocaje pentru cariere; c) nevoilor de putere ale salariailor; d) cauzelor absenteismului i ale rotaiei personalului. Se pot lua msuri specifice managementului previzional al resurselor umane n legtur cu: a) numrul de posturi vacante; b) nevoile viitoare de formare profesional; c) ritmul angajailor pe toate posturile organizaiei; d) disponibilizrile din funciile de conducere. Pentru determinarea necesarului de resurse umane se folosesc o serie de metode, printre care: a) cele de regresie i de estimare de ctre fiecare ef ierarhic; 145

b)

316.

317.

318.

319.

320.

analiza tranzacional i de estimare pe baza productivitii muncii; c) metodele Delphi i brainstorming-ul; d) analiza tendinelor i drumul critic. Metodele de regresie stabilesc relaii: a) ntre categoriile de salariai i anumii indicatorii microeconomici; b) de estimare a nevoilor de personal; c) ntre necesarul de personal i nivelul real, existent n organizaie; d) pentru anticiparea necesarului de personal. Metoda Delphi: a) este, de fapt, o tehnic de stimulare a imaginaiei n stabilirea necesarului de personal; b) se folosete pentru activitile ale cror evoluii nu pot fi cuantificate anticipat; c) grupeaz cel mult zece specialiti; d) nu folosete chestionare. Estimarea necesarului de personal nu are loc prin: a) analiza tendinelor; b) aprecierea formal a efului ierarhic; c) anticiparea productivitii muncii; d) indicatorii macroeconomici. n aprecierea productivitii muncii se ine seama de: a) nevoia de resurse umane; b) norma de nivel i norma de cretere a productivitii muncii; c) venitul marginal; d) costul muncii. Analiza bidimensional potenial-performan permite ca n situaia n care salariatul: a) fr potenial i neperformant trebuie obligatoriu disponibilizat; b) cu potenial i neperformant trebuie avansat;

146

c) d) 321.

322.

323.

324.

cu potenial i performant trebuie promovat; fr potenial, dar cu preocupare pentru rezultate, trebuie orientat ctre performan. Politica n domeniul resurselor umane se adopt: a) din nevoia de a furniza managementului de vrf un instrument pentru preocuparea, dezvoltarea i pstrarea resurselor umane; b) exclusiv n scopul promovrii personalului; c) deoarece n etapa actual se fac angajri i promovri inechitabile, potrivit unor presiunii i influene; d) doar n direcia formrii profesionale. Fundamentarea politicii n domeniul resurselor umane trebuie s nu in seama de : a) rezultatele anchetelor psihosociologice care evideniaz gradul de satisfacie/insatisfacie n munc; b) problemele responsabililor ierarhici n momentul lurii deciziei de angajare, formare, promovare; c) acordurile cu sindicatele; d) reclamaiile salariailor privind condiiile de transport pn la locul de munc. Redactarea unei politici n domeniul resurselor umane precizeaz: a) obiectivul vizat i responsabilitatea directorului; b) activitile i procedurile adecvate; c) personalul vizat i personalul exceptat; d) condiiile generale de aplicare i atribuiile firmelor de plasare a forei de munc. Sunt etape ale procesului de selecie : a) identificarea nevoii de recrutare i identificarea candidailor ; b) definirea coninutului postului i definirea cadrului legal de susinerea a examenului ; c) trierea candidailor i elaborarea chestionarelor ; 147

325.

326.

327.

328.

329.

d) aprecierea testelor i felicitarea ctigtorului. Determinai gradul de adevr al urmtoarelor afirmaii: a) se poate realiza selecia strict n baza calificrilor profesionale, neglijndu-se trsturilor de personalitate; b) integrarea n colectiv are loc imediat dup ncadrarea pe post; c) avansarea sau promovarea reprezint o nevoie fundamental; d) fiecare candidat selectat are nevoia intrinsec a unei cariere. Atragerea personalului n organizaie nu nseamn: a) identificarea nevoii de recrutare; b) descrierea sau analizarea postului; c) trierea candidailor; d) anunarea anticipat a subiectelor de examen. Cnd firma culege informaii despre potenialului uman extern organizaiei nu poate avea ca obiectiv: a) aprecierea nivelului profesional al salariailor proprii comparativ cu ceilali; b) cunoaterea realitii de pe piaa muncii; c) ridicarea nivelului existent n organizaie; d) ndeprtarea aspiranilor la posturi de conducere provenii din interiorul organizaiei. Specialistul neimplicat vreodat n analizarea CV-urilor este: a) sociologul; b) grafologul; c) psihologul; e) urologul. Informaiile desprinse la interviu sunt folositoare seleciei dac vizeaz: a) copilria candidatului; b) preferinele turistice ale familiei candidatului; c) trsturile de personalitate ale candidatului; d) relaiile candidatului cu angajai din organizaie.

148

330. Sunt eseniale n trierea dosarelor premergtoare seleciei: a) reinerea persoanelor recent absolvente; b) foloasele necuvenite primite de angajator; c) CV-ul i scrisoarea de intenie; d) testele de ndemnare, inteligen i personalitate. 331. Experiena profesional se nscrie n CV-ul cronologic n ordine: a) cresctoare; b) aleatorie; c) descresctoare; d) alfabetic. 332. n cadrul procesului de integrare n munc nu se urmrete: a) familiarizarea angajatului n organizaia; b) acomodarea angajatului n colectiv; c) instruirea la locul de munc; d) atribuirea sarcinilor corespunztoare funciei de reprezentare a organizaiei. 333. Strategiile de integrare n munc nu pot fi: a) formale i informale; b) acceptate i excluse; c) individuale i colective; d) seriale i disjunctive. 334. Trebuie s rspund pentru rezultatele neperformante obinute de un nou angajat: a) patronul ; b) directorul; c) persoana care l-a recomandat; d) el nsui. 335. Pentru a determin coeficientul costurilor angajrii unui nou salariat se raporteaz costurile integrrii la costurile: a) salariale variabile; b) formrii profesionale; c) recrutrii, seleciei i ncadrrii; d) salariale fixe.

149

336. Nu este faza a costului de integrare a unui nou angajat cea de: a) informare; b) nsuire a profesiei; c) contribuie personal n cadrul organizaiei; d) nsuire a profitului obinut de acesta. 337. Sunt concepte implicate n procesul formrii profesionale: a) educaia i erudiia; b) instruirea i mplinirea; c) perfecionarea i profilarea; d) educaia i instruirea. 338. Nu influeneaz formarea profesional: a) persoanele antrenate n acest proces; b) interesele concurenilor; c) costurile procesului; d) nevoile celor vizai. 339. Sunt exclui din procesul de formare profesional: a) muncitorii direct productivi; b) personalul administrativ; c) candidaii la recrutare; d) managerii i patronii. 340. Formatorul: a) dispune de resurse nelimitate; b) poate fi responsabilul de resurse umane; c) este observator, dar nu cocordonator; d) integreaz politica de resurse umane n cea de formare. 341. Metodele interactive de formare fac parte din categoria metodelor de formare: a) activ; b) pasiv; c) prin stimularea creativitii; d) n sistemul outdoor. 342. Costul formrii externe nu se compune din:

150

a)

343.

344.

345.

346.

347.

348.

valoarea facturilor aciunilor de formare efectuate de organisme externe; b) cheltuieli de transport i cazare a cursanilor; c) remuneraii aferente cursanilor; d) remuneraia cursanilor. Postulatul. Marele om a fost ca i tine un om mic dar a nvat s disting unde i care erau punctele slabe ale gndirii i aciunilor sale explic metoda de formare: a) prin stimularea creativitii; b) activ; c) pasiv; d) prin sistemul outdoor. Folosirea analogiilor lui Gordon pentru a produce starea creativ aparine metodei creative tip: a) brainstorming; b) Delphi, c) sinetic; d) analgezic. Efectele negative ale formrii profesionale constau n; a) mbuntirea relaiilor lucrtorilor; b) distorsiune ntre cunotine i putere; c) integrarea lucrtorilor; d) ridicarea nivelului de cultur individual. Coaching-ul poate fi: a) intern sau extern; b) formal sau informal; c) individual sau de grup; e) unitar sau disociat. Elementul comun n analiza motivaiei l reprezint: a) nevoile salariailor; b) interesele managerilor; c) oportunitile organizaiei; d) scopul sindicatelor. Teoria X este relevant n explicarea motivaiei: a) sociale; b) legat de autorealizare; 151

349.

350.

351.

352.

353.

354.

c) de mobilizare i implicare; d) economice i profesionale. La baza teoriei X st: a) managerul; b) omul evoluat; c) individul mijlociu; d) autorealizarea colectiv. Teoria Y se ncadreaz n motivaiile: a) sociale; b) legate de autorealizare; c) economice; d) de mobilizare i implicare. Autorealizarea are n centrul ateniei faptul c: a) individul mijlociu are o aversiune nnscut pentru lucru; b) lucrtorii trebuie dirijai, controlai i constrni; c) individul mijlociu poate fi capabil s-i asume anumite responsabiliti; d) individul mijlociu prefer s fie condus i caut propria siguran. Motivaiile complexe sunt specifice omului: a) economic; b) social; c) participativ; d) psihologic. Managementul participativ presupune: a) descentralizarea i autonomia compartimental, b) conducerea i coordonarea; c) delegarea i implicarea; d) delegarea i descentralizarea. Stilul consultativ de conducere presupune: a) o guvernare despotic a ntreprinderii; b) promovarea relaiilor umane prin bunvoin; c) o concepie participativ din partea salariailor; d) delegarea i comunicarea.

152

355. Atunci cnd stilul de conducere are n centrul ateniei un interes ridicat pentru producie el vizeaz: a) prioritatea elementului uman; b) munca individual; c) strictul minim; d) autoritate i supunere. 356. Proiectarea postului are dou dimensiuni: a) extern i intern; b) formal i informal; c) tradiional i comportamental; d) inginereasc i tehnocrat. 357. Proiectarea postului nu are rolul de a: a) corela obiectivele individului cu cele ale postului; b) reduce atribuiile ocupantului postului; c) asigura o prestare mai comod a activitii; d) de a asigura autorealizarea lucrtorului. 358. Descrierea postului i specificaia postului sunt dou activiti: a) identice; b) fr nici o legtur; c) complementare; d) incluse una n cealalt. 359. n desfurarea analizei postului nu este implicat, n mod obligatoriu: a) ocupantul postului; b) analistul; c) superiorul ierarhic; d) sindicatul. 360. Metoda observrii n analiza postului se recomand pentru activiti: a) fizice; b) intelectuale; c) greu de normat; d) colaterale postului. 153

361. Evaluarea postului nu este un proces: a) comparativ; b) analitic; c) empiric; d) structurat. 362. Metodele non-analitice de evaluare nu presupun: a) evaluarea factorial pe baz de punctaj; b) ierarhizarea posturilor; c) clasificarea posturilor; d) benchmarkingul intern. 363. Metodele analitice se aplic atunci cnd se dorete o abordare: a) empiric; b) informal; c) formal; d) subiectiv. 364. Din categoria recompenselor directe nu face parte: a) salariul de merit; b) sistemul de recompense; c) plata amnat; d) plata timpului nelucrat. 365. Indicele productivitii (Iw) fa de indicele salariului mediu (Ism) se afl n urmtoarea relaie. a) Iw < Ism; b) Iw > Ism; c) Iw = Ism; d) nu este nici o relaie ntre cei doi indici. 366. Indicele cifrei de afaceri (ICA), indicele fondului de salarii (IFS) i indicele numrului de salariai (INS), sunt ntr-o relaie de forma: a) ICA > IFS , INS; b) ICA < IFS > INS; c) ICA < IFS < INS; d) ICA > IFS > INS. 367. Nu este principiul salarizarea: 154

368.

369.

370.

371.

372.

373.

a) dup cantitatea muncii; b) dup calitatea muncii; c) indexar; d) egal, la munc egal. Efectul Noria presupune: a) creterea salariilor la 4 luni cu 1%; b) creterea n acelai sens a efectului i a fondului de salarii; c) o cretere absolut a fondului de salarii; d) nlocuirea pe aceleai posturi a salariailor n vrst, cu cei tineri. Salariul dup timpul lucrat se numete: a) n regie; b) n acord; c) dup tarife; d) salariu dup cote procentuale din venitul realizat. Dac un muncitor primete un salariu de 2,5 lei / or cu ct va fi pltit pe lun? (o lun = 4 spt.) a) 75 lei; b) 100 lei; c) 400 lei; d) 570 lei. Sistemele de stimulare Scanlon i Ruker au n comun. a) reducerea numrului de salariai; b) creterea salariului prin creterea productivitii muncii; c) diminuarea valorii adugate; d) ncurajarea consumului de materii prime. ntrebrile nestabilite anterior sunt specifice interviului: a) nestructurat; b) structurat; c) ncruciat; d) semistructurat. Metoda TQM se aplic n special la evaluarea din partea: a) propriei persoane (autoevaluare); b) efului de compartiment; 155

374.

375.

376.

377.

378.

379.

c) managerului general; d) clienilor interni i externi. Tipul convenional din teoria lui Holland prefer activiti: a) ordonate, supuse regulilor; b) ambigue i nesistematice; c) care implic informarea i ajutorarea altora; d) de comand i control. Teoria lui Schein nu vizeaz: a) competena tehnic / funcional; b) competena managerial; c) sigurana; d) dependena funcional. Se afl n antitez n teoria lui Holland tipul: a) convenional cu cel artistic; b) artistic cu cel social; c) convenional cu cel realist; d) realist cu cel ntreprinztor. Consecinele imediate ale dezechilibrelor de r. u. asupra organizaiei se concretizeaz n: a) reducerea costurilor de fabricaie; b) imposibilitatea fabricrii unor produse cerute pe pia; c) avansarea rapid pentru salariaii existeni; d) creterea calitii produselor. Lipsa resurselor umane dintr-o organizaie poate conduce la creterea: a) costurilor de Q din cauza unor cheltuieli nejustificate cu salariile; b) produciei la nivelul unitii; c) prii din profit ce revine salariailor; d) reducerea salariilor angajailor. Previziunea scderii cu 10% a vnzrilor va atrage o reducere a necesarului de personal cu: a) 10%; b) 0,10%; c) 100%; d) orice fel de procent.

156

380. n previzionarea necesarului de r. u. se ine cont de: a) costurile fixe ale ntreprinderii; b) dinamica numrului de pensionari n ramur; c) evoluia probabil a productivitii muncii; d) fluctuaia emigrrilor la nivel naional. 381. Metoda Delphi este utilizat n organizaii: a) publice; b) nonprofit; c) de tipul ntreprinderilor mici i mijlocii; d) n care, datorit specificului activitii nu se pot cuantifica evoluiile activitii viitoare. 382. Metoda Delphi: a) este identic cu brainstorming-ul; b) utilizeaz un grup de 2 3 manageri responsabili; c) reunete 10 20 de specialiti experi; d) nu se aplic la nivelul organizaiilor mari. 383. Productivitatea marginal exprim raportul ntre: a) modificarea profitului i modificarea timpului de lucru; b) producia suplimentar i nevoia de resurse umane c) suplimentul de personal i producia curent; d) producia suplimentar i numrul disponibilizrilor. 384. Norma de nivel reflect: a) nivelul productivitii prezente; b) mrimea productivitii viitoare; c) sporul de producie; d) reducerea productivitii fa de cea a concurenilor direci. 385. Pentru calculul W (productivitii) muncii se mai utilizeaz i raportul ntre: a) profit i producie; b) plusvaloare i imputuri; c) valoare adugat i numrul de lucrtori; d) valoare rezidual i consum intern.

157

386. Relaia de calcul pentru economia relativ de personal este: a) b) Eri = Eri =
Va 1 Va 2 W0 W0

Va = valoare adugat i

387.

388.

389.

390.

Va 1 Va 1 W = productivitatea muncii pe un lucrtor W0 W1 Va 0 Va 0 c) Eri = W0 W1 Va 1 Va 0 d) Eri = W0 W1 Economia relativ total de lucrtori datorat aplicrii de n msuri se calculeaz ca suma de: a) economii relative de personal; b) productiviti diferite ale muncii; c) valori adugate; d) producii diferite. Dac se aplic anumite msuri care economisesc consumul de manoper i numrul de lucrtori necesari pentru a realiza aceeai valoare adugat atunci: a) W1 < W0; b) W1 = W0; c) W0 < W1; d) nu exist nici o relaie ntre productiviti. Exist cazuri n care trierea CV-urilor se realizeaz de ctre un: a) sociolog; b) grafolog; c) psiholog; d) logoped. Procesul de integrare n munc nu presupune: a) introducerea angajatului n organizaie; b) acomodarea angajatului; c) instruirea la locul de munc; d) administrarea i gestionarea funciilor.

158

391. Strategiile de integrare n munc nu pot fi: a) interne i externe; b) formale i informale; c) fixe i mobile; d) secveniale i nonsecveniale. 392. Costurile integrrii din faza A de informare se refer la costurile: a) noneficienei; b) produciei; c) recrutrii; d) seleciei i acomodrii. 393. Centrul de atenie al educaiei l constituie, n primul rnd: a) postul sau sarcina profesional; b) cerinele viitoare de for de munc ale organizaiei; c) individul i necesitile sale; d) necesitile societii. 394. Responsabilul cu formarea profesional nu are rol de: a) observator; b) evaluator; c) planificator; d) coordonator. 395. Formarea profesional nu depinde de: a) cei implicai n desfurarea sa; b) preferinele firmelor concurente; c) cheltuielile alocate acestui proces; d) disponibilitatea celor implicai. 396. Potrivit teoriei lui Kolb, stilul de nvare caracteristic inginerilor este: a) divergent; b) convergent; c) asimilator; d) imitator. 397. Folosirea analogiilor lui Gordon pentru a produce starea creativ aparine metodei creative tip: a) brainstorming;

159

b) Delphi, c) sinetic; d) analgezic. 398. Efectele negative ale formrii profesionale constau n; a) mbuntirea relaiilor lucrtorilor; b) distorsiune ntre cunotine i putere; c) integrarea lucrtorilor; d) ridicarea nivelului de cultur individual. 399. n rndul metodelor folosite la culegerea de informaii utile determinrii nevoii de formare nu se regsesc: a) observarea; b) chestionarele; c) consultarea persoanelor-cheie; d) inventarierea. 400. Nu este etap n elaborarea i implementarea unei metode de evaluare a posturilor: a) stabilirea atribuiilor; b) analiza posturilor; c) comunicarea i condiionarea; d) identificarea sarcinilor.

160

Rspunsuri Analiz economico-financiar


ntrebare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Rspuns c b c d d b d a a b a c d a b a a d c a b d a c b a ntrebare 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 Rspuns b c a a a b a c a a b a a c c a b a b a a b b d b a ntrebare 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 Rspuns d d b c b a d b c a b b b d c b c c d a b d c a b c

27 28 ntrebare 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110

d a Rspuns c c c a c b b c b c c c c c c c c c c b c d a d a b

55 56 ntrebare 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136

b c Rspuns a c a d c a b c d a b d d a b a d a b b b a c c b c

83 84 ntrebare 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161

c d Rspuns b a d a c d b a c b a a c a b b d b b a c b a d c

162

Rspunsuri Marketing

ntrebare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

Rspuns b a d c b d a b d a c a b c c c b d b a b c a b a a b

ntrebare 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55

Rspuns b d b c d a d b b c d a b c a a b d a b c a d c b d d

ntrebare 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83

Rspuns a b c b c d a c c b a c b a c d a d b a c c a c a a b

163

28 ntrebare 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104

c Rspuns c c d d a a b b c c d d a a b b a a b b

56 ntrebare 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124

b Rspuns c c d d a a b b c c d d a a b b a a b b

84 ntrebare 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140

b Rspuns c c d d a a b b c c d d a a b b

164

Rspunsuri Managementul Resurselor Umane


ntrebare 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Rspuns d d d c a b c b b c d c a b b c c b b d c a b d c a c d ntrebare 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 Rspuns b a a d b b a b c b d c d c b d a b c d a b b c d b a c ntrebare 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 Rspuns c a b c d b a b c a a d b b a a a c b c b b a b c d a b

165

ntrebare 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120

Rspuns a c b c b b c a b c d b b b a b c d a b c d a d c d b c a c a a b c d c

ntrebare 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157

Rspuns b b a c b a a a d a d a b c c c d a b c b c a a d a c d b b a b b d b b

ntrebare 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194

Rspuns b a b c c c c d b b d b c b c c a b d d d d a b d c a b c c b b c b c a

166

121 ntrebare 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230

d Rspuns c c a d b a b d d b b a c d b b a b b d b b d b a b c c c c d b b d b

158 ntrebare 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267

d Rspuns b b d b b d b a b c c c c d b b d b d b a c b b c a c b b b a c b c a

195 ntrebare 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304

d Rspuns c b c c d d a c c c b c d c b b d c d a a a b d d b b c d a c d c b d

167

231 232 ntrebare 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338

b a Rspuns c b b a a a c b a a b d b c a d b c a d d b c c c d b d c d c b

268 269 ntrebare 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370

c a Rspuns c b b d d c b c a d c b d d b c c c d b d c d c b c b b d d c b

305 306 ntrebare 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400

d D Rspuns c a d c b a b a d c d c b b c b a c b d a a c b b b c b d c

168

Tiparul s-a executat sub cda 2612/2010 (continuare tiraj) la Tipografia Editurii Universitii din Bucureti

170