¿Qué hacer si no está satisfecho Este folleto puede obtenerse en otros idiomas.

con el servicio?
Si no le satisface el servicio que ha recibido,
queremos que nos lo diga. Tiene derecho a quejarse
No dude en solicitarlo, si desea recibirlo en otro idioma.

USTEDy el
y si decide hacerlo, no sufrirá represalias por ello.

Servicio de
Si quiere presentar una queja, deberá hacer lo
siguiente:

•
Hable con algún miembro del personal e intente
solucionarlo extraoficialmente. puesta en
libertad
Si con esto no consigue resolver el problema,
presente una queja oficial. Si así lo necesitase,
podrá apelar al resultado de la misma.
• Si aún no estuviese satisfecho con el resultado,
podrá solicitar al Defensor del preso (Prisons and
condicional
Probation Ombudsman) que lleve a cabo una
investigación independiente.
• Podrá obtener más información sobre cómo
presentar una queja en los folletos que
encontrará en el Servicio de puesta en libertad
condicional (Probation Office).

Por último, necesitamos asegurarnos de que ha

comprendido la información facilitada en este
folleto. Consérvelo para su referencia personal y no
dude en solicitar más información sobre su
A p ro b a d o p o r l a a g e n c i a B a s i c S k i l l s A g e n c y
contenido en cualquier momento.

He recibido el folleto y se me ha explicado la Servicio de puesta en libertad condicional

información en él incluida. (National Probation Service)
para Inglaterra y País de Gales
..................................................................................................... NATIONAL PROBATION SERVICE
(SERVICIO DE PUESTA EN LIBERTAD CONDICIONAL)
(Firma) Horseferry House, Dean Ryle Street, para Inglaterra y País de Gales
London SW1P 2AW Cumplimiento de la ley, reinserción social y protección pública
En este folleto encontrará información general
sobre la supervisión de órdenes judiciales para
penas de cumplimiento de servicios comunitarios,
de reinserción social y de puesta en libertad en
régimen extracarcelario. Su supervisor le
proporcionará información más detallada sobre
la propia orden judicial.
DESPACHO .............................................................
N° DE TELÉFONO ....................................................
SUPERVISOR ...........................................................
Lo que debe hacer
• No meterse en problemas.
• Informar inmediatamente a su supervisor, si
cambia de dirección o de número de teléfono.
• Atender a todas sus citas, cuando así se le
solicite.
• Presentarse a tiempo.
• Permitir que el personal le visite en su casa.
• Cumplir cualquier requisito adicional solicitado
por el tribunal.
• Cumplir cualquier requisito adicional establecido
en su permiso de régimen extracarcelario si ha
salido del centro penitenciario.
• Tomar parte plenamente en cualquier tarea que
su supervisor le haya solicitado, ya sea en un
programa específico, actividades individualizadas
o cualquier otra cosa que se haya especificado
en la sentencia del tribunal.
Usted y el servicio de puesta en libertad condicional (Probation Service)
Lo que no debe hacer
• No deberá faltar a ninguna cita ni llegar tarde.
• No deberá presentarse bajo los efectos de las
drogas o el alcohol.
• No deberá molestar ni amenazar a otras
personas.
• No deberá hacer comentarios racistas, sexistas ni
que ofendan a otras personas.
¿Qué puede suceder si falta a
sus citas?
• Si no asiste a sus citas, es probable que tenga que
volver a presentarse ante el tribunal.
• Podría volver a ser sentenciado por su delito.
• Si se encuentra en libertad en régimen
extracarcelario, podría tener que volver a ingresar
en prisión.
• Si tiene un motivo razonable por el que no haya
asistido a su cita, nos lo deberá comunicar lo
antes posible. Deberá comunicárnoslo antes de la
fecha de su cita.
• Si no nos informa de ello, nos pondremos en
contacto con usted o iremos a su casa para
averiguar el motivo.
• Le pediremos que presente pruebas que
justifiquen el que no haya asistido a su cita.
Nosotros determinaremos si su justificante es
suficientemente válido o no.
¿Qué tiene derecho a esperar?
• Tiene derecho a esperar ser atendido
periódicamente y con puntualidad.
• Tiene derecho a esperar que se le expliquen
las cosas de forma clara y comprensible.
• Tiene derecho a dar su opinión sobre algunos
aspectos determinados de su plan de
supervisión.
• Tiene derecho a esperar que se le trate de
forma justa y respetuosa. Esto significa que
podrá asistir a celebraciones religiosas u otros
acontecimientos importantes siempre y
cuando nos avise con suficiente antelación.
• Tiene derecho a leer los informes que existen
sobre usted, excepto en aquellos casos en que
existan motivos de peso que nos impidan
mostrárselos.
• No tendrá derecho a consultar sus informes
cuando éstos puedan:
■ ir en su perjuicio o en perjuicio de
cualquier otra persona;
■ obstaculizar las investigaciones de la
policía o impedir que ésta descubra un
crimen;
■ romper un acuerdo con otra persona
fuera del servicio de puesta en libertad
condicional de mantener la
confidencialidad de la información como,
por ejemplo, con un psiquiatra o con la
víctima de su delito.