NORMA Planeacion Estrategica

CONSEJO DE NORMALIZACIN Y CERTIFICACIN DE COMPETENCIA LABORAL NORMAS TCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL
I. Datos Generales de la Calificacin

Cdigo CCON0507.01 Propsito Presentar los parmetros que permitan evidenciar la competencia de un individuo en las funciones relacionadas con la coordinacin del proceso para disear un plan estratgico Nivel de Competencia: Cuatro Ttulo Coordinacin del proceso de elaboracin de un Plan Estratgico
Justificacin del Nivel Propuesto Los candidatos a esta calificacin desarrollan un conjunto de actividades de naturaleza diversa, en las que tienen que mostrar creatividad y recursos para coinciliar intereses. Su habilidad para motivar y dirigir grupos de trabajo es muy importante. Fecha de Aprobacin 29/08/2001 Justificacin Por ser calificacin nueva, se espera que haya comentarios para enriquecerla cuando se empiece a certificar rea de Competencia Ventas de bienes y servicios Subrea de Competencia Servicios tcnicos y personales Tipo de Norma Nacional Cobertura La calificacin est orientada a quienes deben planear la estrategia de su organizacin, o tramo de control. Se espera que esta calificacin le sirva a los gerentes y directores de las organizaciones, as como a los consultores en la materia de Planeacin Estratgica. Desarrollada por el Comit de Normalizacin de Competencia Laboral del Sector Consultora Fecha de Publicacin 15/01/2002 Tiempo en que deber revisarse 2 ao(s) despus de la fecha de publicacin.
Derechos reservados Nacional Financiera S. N. C., Fiduciaria del Fideicomiso de los Sistemas Normalizado de Competencia Laboral y de Certificacin de Competencia Laboral Distribucin Gratuita

II. Unidades de Competencia Laboral Obligatorias que Conforman la Calificacin Cdigo UCON1323.01 Titulo Elaborar el diagnstico estratgico de la organizacin Clasificacin Especfica
Propsito de la Unidad Presentar los parmetros que permitan evaluar la competencia de una persona dedicada a la Planeacin Estratgica, especficamente en la funcin de diagnstico de las necesidades de la empresa en materia de planeacin
Elementos que conforman la Unidad Referencia Cdigo 1 de 2 E03684 Ttulo del Elemento Identificar el entorno en el que se ubica una organizacin
Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. El reporte de identificacin del entorno contiene: - el quehacer de la organizacin - los factores externos que inciden en el quehacer de la organizacin 2. El reporte de informacin recopilada incluye: - las fuentes de informacin empleadas - informacin sobre aspectos: + legales/normativos + polticos + tcnicos + econmicos

Campo de aplicacin Categora: Tipo de organizacin Evidencia por desempeo Clase: - Sector pblico - Sector privado
Evidencia por producto 1. Reporte de identificacin del entorno 2. Reporte de informacin recopilada Evidencia de conocimiento 1. Criterios para identificar el quehacer de una organizacin - Documentos de ayuda 2. Mtodos de seleccin de informacin sobre el entorno de una organizacin - fuentes de informacin disponibles - seleccin y clasificacin de la informacin recopilada Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 2. Reporte de informacin recopilada Lineamientos Generales para la evaluacin El candidato puede presentar evidencias de producto histricos; si no las tuviera, deber elaborarlas a partir de un caso prctico diseado por el evaluador. Referencia Cdigo 2 de 2 E03685 Ttulo del Elemento Identificar los factores internos y externos que afectan la organizacin

Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. Los factores externos que afectan a la organizacin identificados - estn relacionados con el quehacer de la organizacin - pertenecen al entorno identificado - son los positivos y los negativos - son slo enunciados 2. Los factores internos que afectan a la organizacin identificados - corresponden al quehacer de la organizacin relacionado con: + la administracin + la produccin y operacin + la comercializacin - son los positivos y los negativos - son slo enunciados Campo de aplicacin Categoras Tipo de organizacin Clases - Sector privado - Sector pblico
Evidencia por desempeo Evidencia por producto 1. Factores externos que afectan a la organizacin 2. Factores internos que afectan a la organizacin Evidencia de conocimiento 1. Criterios de seleccin de los factores que afectan el desempeo de una organizacin - Tipos y definicin de factores - reas y fuentes de informacin - Investigacin en campo 2. Metodologa para validar factores internos y externos que afectan el desempeo de una organizacin Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 2. Factores internos que afectan a la organizacin Lineamientos Generales para la evaluacin Para evaluar los criterios de desempeo 1 y 2 se deber consultar el "Reporte de identificacin del entorno", presentado como evidencia de producto 1 del elemento "Identificar el entorno en el que se

ubica una organizacin", en el que se especifica el entorno y el quehacer de la organizacin. Cdigo UCON1324.01 Titulo Coordinar el proceso para desarrollar un Plan Estratgico Clasificacin Especfica
Propsito de la Unidad Presentar los parmetros que permitan evaluar la competencia de una persona dedicada a la Planeacin Estratgica, especficamente en la parte de desarrollo del plan estratgico
Elementos que conforman la Unidad Referencia Cdigo 1 de 4 E03686 Ttulo del Elemento Coordinar el proceso de determinacin y formulacin de las bases de un plan estratgico
Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. El diagrama del modelo de Planeacin Estratgica empleado contiene: - La definicin de la razn de ser de la organizacin (Misin) - La definicin del posicionamiento deseado de la organizacin en un futuro acotado (visin) - La definicin de los comportamientos positivos que promueve la organizacin (valores) - El establecimiento de estrategias - Definicin de los proyectos - La identificacin de los factores internos y exernos que afectan a la organizacin - La evaluacin de los planes generados en el ejercicio - La descripcin de cada uno de los componentes 2. El enunciado que describe la razn de ser de la organizacin (Misin) incluye dos de las siguientes caractersticas: - el propsito de la organizacin - los medios para lograr el propsito de la organizacin - caractersticas del producto de la organizacin - a quin va dirigido el producto de la organizacin 3. El enunciado que describe el posicionamiento deseado de la organizacin en un futuro acotado (Visin) refleja la posicin deseada de la organizacin a largo plazo 4. El enunciado que describe los valores de la organizacin refleja los comportamientos positivos que promueve la organizacin

Campo de aplicacin Categoras: Tipo de organizacin Evidencia por desempeo Clase: - Sector pblico - Sector privado
Evidencia por producto 1. 2. 3. 4. Diagrama del modelo de Planeacin Estratgica Enunciado que describe la razn de ser de la organizacin Enunciado que describe el posicionamiento deseado de la organizacin El enunciado que describe los valores de la organizacin
Evidencia de conocimiento 1. Validacin de las bases de la planeacin estratgica de una organizacin 2. Conceptos bsicos para la planeacin estratgica Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 1. Diagrama del modelo de Planeacin Estratgica Lineamientos Generales para la evaluacin El candidato puede presentar evidencias de producto histricos; si no las tuviera, deber elaborarlas a partir de un caso prctico diseado por el evaluador. GLOSARIO MISION. Enunciado corto que establece el objetivo general y la razn de existir de una dependencia, entidad o unidad administrativa; define el beneficio que pretende dar y las fronteras de responsabilidad, as como su campo de especializacin VISION. Descripcin de un escenario altamente deseado por la direccin general de una organizacin. VALORES. Se entiende por valor lo que hace que un hombre sea tal, sin lo cual perdera la humanidad o parte de ella. El valor se refiere a una excelencia o a una perfeccin. Por ejemplo, se considera un valor decir la verdad y ser honesto; ser sincero en vez de ser falso; Desde un punto de vista socio-educativo, los valores son considerados referentes, pautas o abstracciones que orientan el comportamiento humano hacia la transformacin social y la realizacin de la persona. Son guas que dan determinada orientacin a la conducta y a la vida de cada individuo

y de cada grupo OBJETIVO. Expresin cualitativa de un propsito en un periodo determinado; el objetivo debe responder a la pregunta "qu" y "para qu". En programacin es el conjunto de resultados que el programa se propone alcanzar a travs de determinadas acciones. ESTRATEGIA. Principios y rutas fundamentales que orientarn el proceso administrativo para alcanzar los objetivos a los que se desea llegar. Una estrategia muestra cmo una institucin pretende llegar a esos objetivos. Se pueden distinguir tres tipos de estrategias, de corto, mediano y largo plazos segn el horizonte temporal. Referencia Cdigo 2 de 4 E03687 Ttulo del Elemento Coordinar el proceso de determinacin y formulacin de los objetivos estratgicos de la organizacin
Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. Los objetivos estratgicos determinados cumplen con las siguientes caractersticas: - medibles - orientados a alcanzar la visin - contemplan un horizonte en el tiempo - consensados entre los involucrados - son congruentes con la misin de la organizacin - son congruentes con los valores de la organizacin 2. Los indicadores establecidos para cada objetivo: - miden el grado de cumplimiento de los objetivos estratgicos - son reproducibles en su aplicacin a lo largo del tiempo 3. La frmula de obtencin, o el valor directo del que proviene un indicador, est definido para cada indicador 4. La descripcin de los componentes de las frmulas de los indicadores est descrita para cada componente

Campo de aplicacin Categora: Tipo de indicadores Evidencia por desempeo Clase: - Histricos - Especficos
Evidencia por producto 1. Objetivos estratgicos 2. Indicadores 3. Frmulas de obtencin de los indicadores 4. Descripcin de los componentes de las frmulas de los indicadores Evidencia de conocimiento 1. Concepto de objetivos 2. Indicadores - Definicin - Usos - Casificacin - Principales caractersticas: Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 4. Descripcin de los componentes de las frmulas de los indicadores Lineamientos Generales para la evaluacin Para evaluar el criterio de desempeo 1 (en lo concerniente a la relacin de los objetivos con la misin, visin y valores de la organizacin), se deber consultar las evidencias de producto 2, 3 y 4 del elemento "Coordinar el proceso para desarrollar un Plan Estratgico", donde aparecen los enunciados de la Misin, Visin y Valores de la organizacin. Los indicadores mencionados en el criterio de desempeo 2 se evaluarn tomando como base la evidencia por producto empleada para evaluar el criterio de desempeo 1. Las frmulas de obtencin, o el valor directo definido para los indicadores mencionados en el criterio de desempeo 3, debern corresponder a los indicadores con los que se evalu el criterio de desempeo 2. La evaluacin de la descripcin de los componentes de las frmulas descritas en el criterio de desempeo 4 deber corresponder a las frmulas presentadas para evaluar el criterio de desempeo 3.

Referencia Cdigo 3 de 4 E03688 Ttulo del Elemento Coordinar el proceso de definicin de las estrategias
Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. Las estrategias estn orientadas: - al cumplimiento de los objetivos - a consolidar las fortalezas de la organizacin, o a - eliminar las debilidades, o a - aprovechar las oportunidades, o a - minimizar el impacto de las amenazas 2. Las estrategias definidas estn acordadas por los involucrados Campo de aplicacin Categora: Tipos de estrategias Clase: - Para factores internos - Para factores externos
Evidencia por desempeo Evidencia por producto 1. Estrategias (orientacin) 2. Estrategias definidas (acuerdo de los involucrados) Evidencia de conocimiento 1. Conceptos de Estrategia - Caractersticas de inconmensurabilidad - Caractersticas de aceptacin por los involucrados - Orientacin Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 2. Estrategias definidas (acuerdo de los involucrados) Lineamientos Generales para la evaluacin El candidato puede presentar evidencias de producto histricos; si no las tuviera, deber elaborarlas a partir de un caso prctico diseado por el evaluador.

Referencia Cdigo 4 de 4 E03689 Ttulo del Elemento Verificar los anteproyectos originados en el ejercicio de la planeacin
Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. Los anteproyectos definidos para cada estrategia son: - orientados a satisfacer parcial o totalmente las estrategias definidas - formulados por las reas responsables de su realizacin 2. Los anteproyectos presentados contienen: - el rea responsable de su realizacin - la estrategia a la que estn orientados - los objetivo del anteproyecto - las metas del anteproyecto - las acciones a seguir - la persona responsable de su ejecucin - la propuesta de prioridad del proyecto - el costo estimado del proyecto - la propuesta del periodo de realizacin - los beneficios esperados - un estudio de costo/beneficio Campo de aplicacin Categora: Orientacin hacia el cumplimiento del objetivo Evidencia por desempeo Evidencia por producto 1. Anteproyectos definidos 2. Anteproyectos presentados Evidencia de conocimiento Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 2. Anteproyectos presentados Lineamientos Generales para la evaluacin El candidato puede presentar evidencias de producto histricos; si no las tuviera, deber elaborarlas a partir de un caso prctico diseado por el evaluador.
Clase: - Orientacin directa - Orientacin indirecta
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Cdigo UCON1325.01
Titulo Manejar sesiones para obtener resultados consensados
Clasificacin Especfica
Propsito de la Unidad Presentar los parmetros que permitan evaluar la competencia de una persona que tiene que coordinar juntas en las que se requiere obtener un resultado consensado
Elementos que conforman la Unidad Referencia Cdigo 1 de 2 E03690 Ttulo del Elemento Coordinar una sesin para obtener resultados consensados
Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. La convocatoria a los participantes contiene: - el objetivo de la sesin - el lugar - la fecha - la hora de la reunin 2. La agenda de la sesin contiene: - el objetivo de la sesin - los temas a tratar - los responsable de los temas - el tiempo asignado para cada tema 3. El objetivo de la sesin corresponde al tipo de sesin a realizar 4. El plan de la sesin contiene: - los objetivos de la reunin - los temas a tratar - la tcnica de presentacin de cada tema - la duracin de cada tema - el material de apoyo a utilizar - el equipo de apoyo requerido - la forma de evaluacin del cumplimiento de los objetivos parciales 5. El material de apoyo est preparado de acuerdo a los objetivos de la sesin 6. La minuta de la sesin contiene: - la fecha y lugar de la reunin - la lista de los participantes (nombre, nivel jerrquico, organizacin) - el objetivo de la reunin
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- los temas tratados y los acuerdos alcanzados - los resultados obtenidos - los compromisos establecidos + responsables + fechas de atencin + acciones a desarrollar Campo de aplicacin Categora. Tipo de reunin a realizar Evidencia por desempeo Clase: - Junta nica o primera - Junta de seguimiento
Evidencia por producto 1. 2. 3. 4. 5. 6. Convocatoria Agenda de una sesin Objetivo de la sesin Plan de sesin Material de apoyo Minuta de la sesin
Evidencia de conocimiento 1. Sesiones de trabajo - Seleccin del lugar de la sesin - Dinmicas de grupo + Variedades + Caractersticas + Aplicacin Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 6. Minuta de la sesin Lineamientos Generales para la evaluacin Las evidencias de producto de este elemento deben corresponder a la sesin que el candidato debe conducir para evaluarse en el elemento "Conducir una sesin para obtener resultados consensados"
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Referencia Cdigo 2 de 2 E03691 Ttulo del Elemento Conducir una sesin para obtener resultados consensados
Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. La solicitud de que los participantes se presenten por si mismos se hace al inicio de la sesin. 2. La identificacin del grado de informacin de los participantes sobre el tema a tratar se hace al inicio de la sesin 3. La investigacin y precisin de las expectativas de los participantes se hace al inicio de la sesin 4. El recordatorio de los objetivos de la reunin se hace al inicio de la sesin 5. La definicin de las reglas de la sesin es acordada al inicio de la sesin 6. El ajuste de la agenda se hace de acuerdo al desarrollo de la sesin 7. La verificacin de la comprensin de los conceptos expuestos se hace a travs de preguntas 8. La utilizacin del material de apoyo se hace de acuerdo al plan de la sesin 9. La respuesta a las preguntas generadas se hace apoyndose en los conocimientos del grupo y buscando el consenso 10. La motivacin a la participacin del grupo se hace orientndola al cumplimiento de los objetivos establecidos 11. La promocin del debate del tema tratado se hace controlando las desviaciones y el tiempo de ejecucin 12. El resumen de los acuerdos y compromisos se hace al final de cada tema 13. La ratificacin de los consensos alcanzados se hace al final de la sesin 14. El resumen y evaluacin del cumplimiento de los objetivos de la reunin se hace al final de la sesin 15. La ratificacin de los acuerdos y compromisos establecidos se hace al final de la sesin Campo de aplicacin Categora: Nmero de participantes Clase: - de 2 a 10 participantes - ms de 10 participantes
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Evidencia por desempeo AL INICIO DE LA SESIN: 1. Presentacin de los participantes 2. Identificacin del grado de informacin 3. Investigacin y precisin de las expectativas de los participantes 4. Recordatorio de los objetivos de la sesin 5. Definicin de las reglas de la sesin A LO LARGO DE LA SESIN: 6. Ajuste de la agenda 7. Verificacin de la comprensin de los participantes 8. Utilizacin del material de apoyo 9. Respuesta a preguntas de los participantes 10. Motivacin a la participacin 11. Promocin al debate de los temas tratados 12. Resumen de los acuerdos al final de cada tema CIERRE DE LA SESIN: 13. Ratificacin de los consensos alcanzados 14. Resumen y evaluacin del cumplimiento de los objetivos 15. Ratificacin de acuerdos y compromisos Evidencia por producto
Evidencia de conocimiento
Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por producto 14. Resumen y evaluacin del cumplimiento de los objetivos Lineamientos Generales para la evaluacin El candidato debe ser evaluado en una situacin real de trabajo, manejando una sesin para obtener un resultado consensado. Si para obtener el resultado fuera necesario llevar a cabo varias sesiones, la evaluacin se har sobre la primera sesin.
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I. Datos Generales de la Calificacin

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Clase: - Orientacin directa - Orientacin indirecta

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Titulo Manejar sesiones para obtener resultados consensados

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