UNIVERSIDAD UNIAGUSTINIANA

PROYECTO DE DETERGENTES EN POLVOS

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ANDRS RAQUIRA SANDRO VSQUEZ SALDAA

BOGOTA- COLOMBIA 2012

1. ANLISIS ECONMICO, SOCIAL, POLTICO Y DE MEDIO AMBIENTE Colombia 2010

ANLISIS ECONMICO Colombia pertenece al grupo de las economas emergentes, tratando de combatir el narcotrfico y la guerrilla ha logrado atraer inversin extranjera al pas aumentado hasta un 250% la inversin desde el ao 2000. La moneda oficial de Colombia es el peso colombiano (COP, $). La economa colombiana se ubica as: 4ta economa de Amrica Latina, tras Brasil, Mxico y Argentina. 6ta economa de Amrica. Ocupando el puesto 28 a nivel mundial.

Esta economa se sostiene por varios sectores de produccin nacional: Colombia es uno de los mayores exportadores mundiales de caf. Adems su produccin petrolfera es una de las ms importantes del continente. Es uno de los pases ms reconocidos por su produccin de esmeraldas y la floricultura. Se destacan los sectores de la agricultura, industria automotriz, textiles, oro, diamantes, carbn y gas natural, entre otros productos.

Participa en organizaciones importantes como el Mercosur, el Banco Interamericano de Desarrollo, la Comunidad Andina, la UNASUR, y la Organizacin Mundial del Comercio. Estadsticas: 2010 PIB (nominal) US$ 283.109 millones, PIB (PPA) US$ 429.866, Variacin del PIB mas 4,2%, PIB per cpita, US$ 9,046 millones, PIB por sectores, Agricultura 1,1%, Exportacin de minas, 14,9%, Industrias manufactureras 8,4%, Suministro de electricidad 3,3%, Comercio 5,4%, Establecimientos Financieros 3,2%, Tasa de Cambio 2157,0 pesos = 1 dlar, Inflacin (IPC) 2%, DH 0,689 (alto), Poblacin

bajo la lnea de pobreza 45%, Coeficiente de Gini 0,585, Fuerza Laboral 54,4% millones de personas, Desempleo 11,2%, Principales Industrias: 2010 Exportaciones US$ 40.24 billones. Productos exportados: Productos primarios: Carbn 37,3%, Nquel 56,4%, Petrleo 36,3%, Oro 25,2%, Caf 5,4%, Floricultura 11,6%. Destino de exportaciones Estados Unidos 42,2%, Unin Europea 12,3%, Comunidad Andina 7,7%, China 5,9%, Venezuela 3,7%, Brasil 3,6%, Otros 15,3. Importaciones US$ 36.26 Billones Productos Importados: Productos primarios: Maz amarillo y soya 8,9%. Recursos naturales: Combustibles 42,3%. Alta tecnologa: Telfonos celulares, Computadores, Medicamentos 8,07%. Agricultura Alimenticia. Bebidas. Calzado. Equipos mecnicos. Transporte. Floricultura. Ganadera. Minera. Petrolera. Qumica. Textiles. Comercio.

Origen de Importaciones: Estados Unidos 26,2%, China 12,9%, Mxico 9,2%, Brasil 5,9%, Argentina 4,0%, Alemania 3,9%, Otros 17,8%.

ANLISIS POLTICO La Crisis diplomtica de Colombia - Venezuela de 2010 surgi entre los gobiernos de los presidentes lvaro Uribe de Colombia y Hugo Chvez de Venezuela por la supuesta presencia en territorio venezolano de miembros del grupo guerrillero de las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (FARC) y el Ejrcito de Liberacin Nacional (ELN). Las FARC y el ELN son considerados grupos terroristas en Colombia, Per, la Unin Europea, Estados Unidos y Canad. Para tratar de solventar la crisis, Colombia y Venezuela acordaron ir a foros regionales como la Organizacin de Estados Americanos (OEA) y la Unin de Naciones Suramericanas (UNASUR).

ANLISIS SOCIAL En Colombia no hay un programa concreto de reforma agraria, los recursos que se deben utilizar para solucionar la falta de empleo en el campo e incentivar la produccin agrcola, se reparten en crditos no reembolsables entre las familias ms ricas, que apoyan al gobierno. La salud se privatiza cada da ms, vemos la proliferacin de IPS, EPS, no hay programas con buenos servicios, que lleven estos recursos a los sectores ms vulnerables de la poblacin, las falencias estn sobre estudiadas, se invierten millones de pesos en estos estudios, las soluciones quedan en el papel, mientras tanto millones de colombianos se hunden en la pobreza. Es difcil acabar con una idiosincrasia sumisa, ayudada por los medios de comunicacin al servicio del estado, manejando la informacin para el aletargamiento del pueblo. Observamos en las ciudades principales, los grandes ndices de desempleo, el aumento del Mototaxismo, este fenmeno ha trado, inseguridad, delincuencia, accidentalidad. Los recursos del estado no son de un partido poltico o de las familias ms adineradas, son del pueblo y para su servicio, deben ser utilizados para el mejoramiento de su nivel de vida. Educacin: Gasto Publico: Producto Nacional Bruto (PNB) 5,0%, Producto Interno Bruto (PIB) 4,8%, Servicios Bsicos 92,0%,

Salud: Gasto Publico 2,2% Seguridad Social: 7,14%, Vivienda 0,51%, Personas en extrema pobreza 16,5% , Personas Pobres 45,7%, Desempleo 12,4%, Salario Medio $108,0 ,Indice de Gini 57,8.

2. COMPORTAMIENTO DE PIB COLOMBIA En los ltimos 60 aos, entre 1951 y 2011, se puede observar que el mayor avance del PIB se present en las dos primeras dcadas, con un incremento cercano al 5%, en los aos 70 y los 80 donde la produccin nacional creca en promedio en 4%, en los aos 90 decreci la produccin al 2.7%. y actualmente el crecimiento del PIB no sube de un 1.5%; pero existen diversos factores que han llevado a nuestro pas al estado econmico en que se encuentra, tales como "El conflicto armado", "La crisis de los pases vecinos, etc. Estos factores han incidido en que la produccin baje ya que por una parte las crisis de pases vecinos hacen que sus economas en recesin no acudan a nuestro mercado para importar nuestros productos y a eso le sumamos la estampida de inversionistas que por el conflicto armado no quieren invertir sus capitales por el riesgo que esto conlleva al pertenecer a una economa de intenta surgir en medio de un conflicto agudizado. Slo nos basta con echar una mirada a los ndices de inversin privada en los aos 90 la cual ascenda a un 15% y en los ltimos aos solo se cuenta con el 5.2%.La labor del estado es garantizar el crecimiento del PIB fomentando y estimulando a los sectores que participan de forma representativa en el aporte al PIB y fortaleciendo aquellos sectores que no cuentan con un correcto direccionamiento. Las economas deben estar enfocadas en incrementar los ingresos de la nacin y el estado basados en el desarrollo tecnolgico que permita potencializar y maximizar los sectores que componen los ingresos en pro de desarrollar beneficios productivos; lastimosamente en Colombia, la promulgacin de polticas orientadas al desarrollo del agro y la apropiacin de nuestros propios negocios es una simple ilusin, lo cual, nos obliga a depender de inversiones extranjeras para lograr generar aportes en su gran mayora mnimos, dirigidos al crecimiento del PIB. El Sector secundario productivo del pas (procesos de transformacin de materia prima en un producto ms elaborado mediante procesos industriales) es un sector que en lo general es ms rentable que el sector primario de la economa. La industria de los alimentos es un sector que pude ser fcilmente explotable dado

que dentro del mismo pas se encuentran los insumos que se requieren para la transformacin de estos lo cual le da competitividad al sector frente a otras industrias que requieren insumos que no se producen en el pas incrementando los costos de materia prima y del total de produccin. En particular la industria de los alimentos procesados ha tenido un buen comportamiento comercial en el mbito internacional como lo demuestran los histricos de las exportaciones de Colombia que generaron en promedio una balanza comercial superavitaria de ms de 1000 millones de dlares al ao (DANE informe de competitividad de la industria de los alimentos). El sector terciario depende de sus dos sectores anteriores y por ende todo lo que afecte a ste repercute sobre los anteriores, por ejemplo el decrecimiento de la demanda que en el momento tiene Colombia por la coyuntura de crisis afecta todos los sectores de la economa. Al igual este sector se ha visto afectado por el empeoramiento de las relaciones comerciales sobre todo con Venezuela.

SINSTESIS ANUAL 2012 Durante el ao 2011 la economa colombiana creci en 5,9% con relacin al ao 2010. De igual forma, el PIB creci en 6,1% en el cuarto trimestre de 2011 comparado con el mismo trimestre del ao anterior.

EVOLUCION ECONOMIA 2001 - 2011 AOS 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

DE LA COLOMBIANA TOTAL AO 1,7 2,5 3,9 5,3 4,7 6,7 6,9 3,5 1,7 4 5,9

VARIACIONES PORCENTUALES La economa Colombiana, en los ltimos aos se ha caracterizado por tener una tasa de crecimiento continuo de su producto interno Bruto tal y como lo muestran las cifras calculadas a partir de la base de datos del banco de la repblica, pero el PIB en Colombia fue representativo hasta 2007 y de ese ao en adelante, no ha podido recuperar el terreno perdido durante las pocas de malos gobiernos plagados de polticas anti desarrollo y dependientes, llegando evidenciar cifras que nunca alcanzaron a la mitad de lo que se consider prosperidad econmica en la primera media dcada del siglo 21.

AOS 2005 2006 2007 2008 2009 2010

VAR IACIONVs2 0 1 1(5 ,9 ) 26% -12% -14% 69% 247% 48%

Crecimiento anual del Producto Interno Bruto 2001 2011

Evolucin del Producto Interno Bruto2009 / I - 2011 / IV

Al analizar los resultados del PIB de 2011 por grandes ramas de actividad comparados con los del ao 2010, se observaron las siguientes variaciones: 14,3% en explotacin de minas y canteras; 6,9% en transporte, almacenamiento y comunicaciones; 5,9% en comercio, servicios de reparacin, restaurantes y hoteles; 5,8% en establecimientos financieros, seguros, inmuebles y servicios a las empresas; 5,7% en construccin; 3,9% en industrias manufactureras ; 3,1% en servicios sociales, comunales y personales; 2,2% en agropecuario, silvicultura, caza y pesca; y 1,8% en electricidad, gas de ciudad y agua. Los impuestos, derechos y subvenciones, en conjunto, crecieron en 10,8%. El comportamiento ha sido al alza, pero lastimosamente an no se ha logrado recuperar el terreno perdido para lograr llegar al crecimiento reportado en 2007.

3. Comportamiento del PIB por Ramas de Actividad Econmica

Comportamiento del PIB por Ramas de Actividad Econmica Ramas de actividad Agricultura, ganadera, caza, silvicultura y pesca Explotacin de minas y canteras Industrias manufactureras Suministro de electricidad, gas y agua Construccin Variacin porcentual 2,2 10,3 2,1 1,5 -0,9

Comercio, reparacin, restaurantes y hoteles 7,2 Transporte, almacenamiento y comunicaciones 7,1 Establecimientos financieros, seguros, actividades inmobiliarias y servicios a las empresas 6,1 Actividades de servicios sociales, comunales y personales 2,3 Subtotal valor agregado 4,5 Total impuestos 4,5 PRODUCTO INTERNO BRUTO 5,2

Tal y como lo muestra la grfica anterior uno de los sectores que ms le aport al crecimiento del PIB durante los ltimos 10 aos fue el sector de industria manufacturera.

INDUSTRIAS MANUFACTURERAS En el segundo trimestre de 2012 el valor agregado de las industrias manufactureras present una variacin en 2,1% comparada con el mismo periodo del ao 2011; as mismo, una disminucin en 1,1%, comparada con el trimestre inmediatamente anterior. Al comparar el segundo trimestre de 2012 con el mismo periodo del ao anterior, se observa que las actividades que ms contribuyeron al crecimiento fueron las siguientes: elaboracin de bebidas en 5,3%; fabricacin de sustancias y productos qumicos en 8,8%; fabricacin de otros productos minerales no metlicos en 10,6% y fabricacin de vehculos automotor es en 14,9%. Igualmente, durante este trimestre los productos que ms contribuyeron en forma negativa fueron: elaboracin de aceites y grasas animales y vegetales en 5,8%; fabricacin de tejidos y artculos de punto y ganchillo en 5,0%; y fabricacin

de productos metalrgicos bsicos en 6,8%. Las actividades industriales que ms crecieron en el segundo trimestre de 2011 respecto al trimestre inmediatamente anterior fueron: elaboracin de bebidas en 3,2%; fabricacin de productos y sustancias qumicas en 2,5% y fabricacin de otros productos minerales no metlicos en 3,0%.

4. PRINCIPALES ACXTIVIDADES DEL SECTOR INDUSTRIAL El sector industrial registr un incremento en 3,5% durante el primer semestre. Dentro de este comportamiento se destaca el crecimiento en la fabricacin de sustancias y productos qumicos en 6,6%; en la fabricacin de otros productos minerales no metlicos en 10,2%; y en la fabricacin de vehculos automotores, remolques y semirremolques en 22,4%, principalmente; por el contrario, se present comportamiento negativo en la elaboracin fabricacin de tejidos y artculos de punto y ganchillo en 1,1%; y en la fabricacin de productos metalrgicos bsicos en 5,2%.

TOTAL

INDUSTRIA

MANUFACTURERA

BEBIDAS

SUSTANCIAS O PRODUCTOS QUIMICOS

EQUIPO DE TRASPORTE

5. DEFINICION DEL PRODUCTO Este producto cumple una funcin de lavado de las prendas de vestir. El cual posee activos qumicos y otros componentes adicionales que hacen que las prendas de vestir se mantengan limpias y ms nuevas por ms tiempo, la cual lo distingue de la competencia.

SEGUNDA PARTE 6. PLANTEAMIENTOS DE LOS OBJETIVOS: Objetivos Principal.- ESTABLCER EL NIVEL DE Aceptacin del nuevo producto (CUAL) en el mercado. Objetivos Secundarios.-

Identificar un producto para desarrollar una campaa de mercadeo. Definir el objetivo gerencial para el producto. Identificar las caractersticas de la competencia y del mercado. Disear la estrategia de mercadeo identificando segn nuestras necesidades diferentes actores del mercado. Desarrollar la ecuacin estratgica para el producto teniendo en cuenta las metodologas necesarias para el cumplimiento de nuestro objetivo. Participacin por volumen, innovacin y precio en el mercado referente a las ventas en unidades de 250 gr.

7. ANALISIS DE LA SITUACIN ACTUAL

Los grandes cambios que se vienen dando en nuestro pas hacen que estemos llegando a un nivel de desarrollo nunca antes visto. Esto tambin se manifiesta en la satisfaccin de necesidades del consumidor las cuales cada vez van aumentando significativamente. Es por eso que se va a realizar un trabajo de creacin y anlisis y posible cambio en cuanto al DETERGENTE EN POLVO teniendo en cuenta las bases conceptuales aprendidas durante el transcurso del mdulo de mercado. Para lo cual la parte esquemtica del trabajo se presenta de la manera que sigue:

Participacin por Volumen de Ventas en Unidades de 250 gr. - El Lder de ventas en unidades de 250 grms es ARIEL con un 36.56% que representa 2'218,880 unidades. - Lo sigue FAB con 494,880 unidades que es el 24.67%. - Y despus ACE con 1'494,800 unidades que es el 22.71%. - El ms bajo en ventas es LAVOMATIC con 12,000 unidades que representa el 0,19%.

CONSUMIDORES POTENCIALES - Ama de casa entre 25 y 50 aos - Familias Jvenes. - Principales puntos de venta que distribuye. -Grandes superficies. - Mercados en zonas de todas las clases sociales - Jvenes - Bodegas Es presentado de 2 formas: Total con aroma a limn y total con blanqueador, Componentes del Producto a) Genricas: nos brinda la satisfaccin de limpieza en la ropa para que podamos utilizarla con total normalidad. Tambin nos ofrece un olor a limn y frescura. b) Tangibles: Estos beneficios son los que podemos apreciar y ver como son por ejemplo: El producto en s, el envase Bolsa plstica con las recomendaciones indicadas, la limpieza de la ropa despus del lavado, etc). Tambin es importante sealar lo que se aprecia despus del lavado, es que el detergente en polvo mantiene la ropa de algodn mas nueva por ms tiempo, siendo un beneficio persuasible. c) Agregado: Esta parte es donde se retiene al cliente o se capta como por ejemplo con el ARIEL total, con olor a limn y con blanqueador que saca todo tipo de manchas y grasas; y dejan la ropa ms nueva por mas tiempo.

Anlisis de la marca y posicionamiento Innovar en limpieza en la ropa y cualquier tipo de prendas de vestir. Crear un detergente que posee enzimas lipoactivas que la competencia no posee, el cual le da el beneficio de quitar hasta las manchas de las grasas de los autos. y adems deja la ropa mas nueva a mas lavados. Basa su posicionamiento en la "Impecable Economa" del hogar y para lograr esto lo hace a travs de su publicidad. En la actualidad el envase de Detergente en polvo es una bolsa plstica. El mercado al que va estar dirigido es la clase media. Anlisis del Envase

De acuerdo a los resultados de las consultas en internet tenemos mucha gente (consumidores de ARIEL) que se queja del tipo de bolsas refirindose a que no es muy cmoda al momento de abrir y que al momento de vaciar el contenido a una batea se desperdicia detergente o al momento de abrirla con un cuchillo se puede lastimar. Ubicacin del ciclo de vida Al ser un producto masivo se encuentra en la etapa de crecimiento, sin una estabilidad marcada. Queremos llegar a una fuerte etapa de introduccin intensa y masiva. Asimismo queremos crear una fuerte aceptacin del pblico, la cual va hacer que tengamos unas ventas estables. Queremos hacer un hincapi al decir que este producto no llegar a una etapa de declinacin, queremos que siempre sea permanente y constante por parte de los consumidores el vestir ropa limpia, MERCADO Planteamiento de Propsitos El resultado de la Investigacin ser de mucha utilidad para la gerencia de marketing, y le permitir tomar opciones para poder llevar a cabo la implementacin o no del producto que nos permitir satisfacer la creciente demanda en el mercado. Asimismo la informacin permitir tomar decisiones estratgicas sobre el ajuste del producto a los gustos y preferencias de los consumidores. COMPETENCIAS La apuesta de estas compaas nacionales no es en vano, pues el mercado de detergentes en polvo, que el cierre de 2011 factur ms de $550.000 millones, ha venido creciendo anualmente a tasas superiores de 5%. El bajo consumo per cpita de este producto, la inminente llegada de marcas blancas o de supermercados (ms econmicas) y el incremento del poder adquisitivo del colombiano, son el caldo de cultivo perfecto para convertir a este nicho comercial en un mercado algo ms que prometedor. Las inversiones en torno a esta categora hechas en los ltimos 15 meses, las cuales suman US$371 millones, son una muestra de la importancia que hoy tiene el mercado de detergentes en Colombia. Mientras P&G desembols US$25 millones en la construccin de un moderno centro logstico de 150.000 metros cuadrados en Rionegro (Medelln) y Unilever decidi entrar al nicho de jabn en polvo al comprarle a Colgate-Palmolive las marcas FAB y Lavomatic por US$215 millones, la colombiana Productos Qumicos

Panamericanos (PQP) gast US$16 millones en una nueva planta en Barranquilla, decisin que emul la tambin local AzulK, empresa que abri su propio centro de operacin y un rea de bodega por US$15 millones. Marcas que participan Las marcas que compiten en el mercado nacional son las siguientes:: - ARIEL - FAB - LAVOMATIC - ACE

8 .-HIPOTESIS DE LA INVESTIGACIN Y PLANTEAMIENTO DE CAMBIO EL NIVEL DE ACEPTACIN DEL PRODUCTO (XXX) ES DEL %. Es un ejemplo . Puede ir en el numeral 9 Para saber si nuestra alternativa poda tener aceptacin en el mercado realizamos la siguiente encuesta, la cual consiste en una serie de preguntas referidas al tema, las cuales fueron dirigidas al ama de casa de 35 a 50 aos de edad que viven en los distritos de Barranquilla, Cali, Medelln y Bogot, la base fue 100 personas entrevistad

9.-PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACION Tipo de Estudio Por la naturaleza de los objetivos se utilizar una investigacin de tipo causal para determinar las variables que genera el crecimiento de las ventas, as mismo, esta investigacin tendr un contenido descriptivo, para determinar los gustos o preferencias de los consumidores.

Tamao de la muestra n=pxQ E + p x Q --- ------Z N

N = Tamao de la muestra P = Probabilidad de xito o de aceptacin Q = Probabilidad de fracaso o de rechazo E = Margen de error estadstico Z = Nivel de confianza de la informacin N = Tamao de la poblacin

A quien se la van a aplicar y donde El Instrumento de levantamiento de informacin que se utilizar ser el cuestionario orientada a 100 personas para obtener informacin y cumplir con los objetivos diseados en la ciudad de Bogot en la localidad de san Cristbal y Bosa. La poblacin puede ser definida de la siguiente manera: - Seoras que se dedica a las labores del hogar - Seoras que gustan de lo mejor en limpieza de prendas - Seoras que cuentan con los medios econmicos suficientes - Casadas con hijos - Lavan a lavadora - Lavan a mano

ENCUESTA

1. Compra Ud. frecuentemente detergente? SI ( ) NO ( ) 2. Qu Detergente compra? Rpta. 3. Con que frecuencia compra detergentes? Semanal 1 ( ) Semanal 2 ( )

Quincenal 1 ( ) Quincenal 2 ( ) Mensual 1 ( ) Mensual 2 ( ) 4. Qu le parece el detergente que Ud. compra? Excelente ( ) Bueno ( ) Regular ( ) Malo ( ) Muy malo ( ) 5. Qu le parece la bolsa plstica al momento de abrirla? Cmodo ( ) incmodo ( ). 6. Estara de acuerdo que la bolsa de su detergente sea reemplazado por un envase se cartn plastificado y que tenga en la esquina superior un medidor de datos para cada lavado? SI ( ) NO ( ) 7. Cundo ms pagar por este beneficio adicional que su detergente le brinde? S/. 10 ( ) S/ .20 ( ) S/.30 ( ) Nada ( ) 8. En dnde compro su detergente? Autoservicios ( ) Supermercados ( ) tiendas () locales especiales ( ) 9. Conoce Ud. la marca de detergente ARIEL? SI ( ) NO ( ) 10. Qu opinin le merece esta marca? Muy bueno ( ) Bueno ( )

Regular ( ) 11. Consume esta marca ARIEL habitualmente? SI ( ) NO ( ) 12. Si se lanzar al mercado un nuevo detergente con diversas Propiedades de limpieza; Ud. lo comprara? SI ( ) (Porque) NO ( ) (Porque) Talvez ( ) 13. Est a gusto Ud. con el detergente que usa? SI ( ) NO ( ) 14. Qu prefiere Ud. : Detergente ( ) Jabn de lavar ( ) 15. Cul de los siguientes detergentes prefiere Ud. FAB ( ) Ninguno ( ) ARIEL ( ) 16. Est conforme con el precio del detergente FAB? SI ( ) NO ( ) 17. Est conforme con el rendimiento del detergente FAB? SI ( ) NO ( )

18. Si se lanza una nueva versin del detergente ARIEL, lo comprara Ud. SI ( ) NO ( ) 19. Si el detergente ARIEL lanzar una promocin de artculos de lavado, estara de acuerdo?. SI ( ) NO ( )

10- ANALISIS DE RESULTADOS Y PRESENTACION DE INFORMES

Anlisis de la Encuesta:

1. Consume Ud. detergente frecuentemente CUADRO N? 1 DETERGENTES : JABONES Sobre una base de 100 encuestados, ____ personas respondieron que si utilizaban detergente, el cual representa el ___% de los encuestados, el ___%, contestaron que preferan utilizar jabn para Lavar , el cual es slo el ___% de los encuestados. 2. Qu detergentes consume? CUADRO N? 2 MARCA ARIEL FAB PERSONAS

ACE LAVOMATIC AZUL K

La marca _______ encabeza la preferencia de las amas de casa con respecto a su consumo, personas respondieron que utilizaban______, el cual representa %; respondieron ___ personas que representan ____%; ACE respondieron ___ personas el cual representa el ___%; ____personas contestaron que consuman, lo cual constituye el % y ____ respondieron personas, es decir el ___% sobre la base de ___ personas. CUADRO N? 3 SEMANAL : QUINCENAL : MENSUAL : _____personas respondieron que compran detergentes semanalmente esto constituye el _% ___ personas respondieron que su frecuencia de compra era quincenal, el cual es ___% y por ltimo, ___personas compran mensual que representan el ___% respondieron a la encuesta. Estas personas mayormente compran en bodegas y tambin hay un incremento. 4. Qu le parece el detergente ARIEL? CUADRO N? 4 BUENO : REGULAR : MALO : ___personas contestaron que el detergente ARIEL le parece bueno, es decir el ___%, ___ personas dijeron que el detergente ARIEL le parece regular, esto constituye__.00% solamente ___-_personas, la cual representa el ______% ella contest que el producto le parece malo. 5. Qu le parece la bolsa plstica al momento de abrirla? CUADRO N? 5

INCOMODO : COMODO : Un ____%, es decir __ personas contestaron que le parece incmodo abrir la bolsa en el momento que la utiliza para lavar la ropa. El __% vale decir__personas, respondieron que le es cmodo el envase al abrirlo y que est a gusto con el envase. 6. Estara de acuerdo que la Bolsa de ARIEL tenga un borde desglosable en la esquina superior para as facilitar al momento de abrirla? CUADRO N? 6 ___ PERSONAS : SI ___ PERSONAS : NO

7. Cunto ms pagara por este beneficio adicional que el detergente ARIEL le brinda? CUADRO N? 7 ___: __ PERSONAS ___: __PERSONAS

A la pregunta sobre cunto pagara por el beneficio adicional que le brinda ARIEL, al precio de ___ ms, ___ personas aceptaran pagar ese precio, lo cual constituye el ___%. Sobre precio de ___, ____personas respondieron que si aceptaran pagar ___ cntimos ms, el cual constituye el ___%. Resumen de la situacin actual En la actualidad sigue siendo el lder en el mercado de detergentes para el hogar. Se posiciona por dejar la ropa ms limpia y ms nueva por ms tiempo. Su precio es factible al segmento que se dirige. Su publicidad es de gran impacto, sobresaliendo en sus principales beneficios y cualidades al lavar la ropa. De acuerdo a las respuestas que nos dieron en las muestras de que les resultaba incmodo el uso de la bolsa tradicional de detergentes se propuesto investigar

profundamente este descontento para lo cual se realiz una prueba con un grupo de 10 amas de casa. Las amas de casa que colaboraron bordeaban una edad de 35 a 50 aos cuyo nivel socio econmico es medio tpico ascendente. - Amas de casa PERFIL - Casadas con hijos - Lavan a lavadora - Lavan a mano En cuanto a su desempeo laboral la gran mayora se desempea en el caso de la casa. Otros por su parte desempean labores de medio tiempo. Aca se puso en prctica y pudimos comprobar lo incmodo de lavar, la solucin a esto ser de facilitar el uso con una bolsa desglosable al momento de lavar, ahorrando as tiempo y algn riesgo que tengan como por ejemplo perder unos gramos de detergente.

DESARROLLO DE CAMBIO

Para llevar a cabo lo planteado en el captulo anterior desarrollaremos de acuerdo a los siguientes cambios: La renovacin del producto Detergente en Polvo en cuanto al envase ya que actualmente es de bolsa plstica simple y la idea es sacar el producto con el envase de Cartn y con medidor de detergente. En cuanto al peso y contenido ser de 250gr. y lo que respecta a sus colores y ubicacin del logotipo sern Innovadores y Moderno.

CONCLUSIONES La situacin actual del Detergente en Polvo en el mercado es buena, Su posicionamiento en el mercado se da con una frase de impecable Economa, el cual nos da a entender que deja bien limpia la ropa adems que el precio est al alcance de los consumidores.

El posicionamiento con el nuevo Detergente en Polvo es con la frase "ROPA MAS NUEVA". EL Resultado nos dio como necesidad de conocer ms profundamente los PRO y CONTRAS que muestran el uso de los detergentes con envase plstico.

La investigacin nos dio como resultado el deseo de los consumidores de tener ms comodidad al momento de efectuar el uso de detergente adems de que este cambio no implique mucho en cuanto al precio.