Treinamento quanto vale o investimento? Estamos na era do conhecimento.

. Treinamento tradicional, vivencial, e-curso, todos esses recursos vm sendo amplamente utilizados para qualificar os profissionais e alinh-los ao novo contexto das organizaes. A maior parte dos profissionais da rea de treinamento sabe da importncia de um planejamento adequado das atividades, assim como a mensurao objetiva de seus resultados, mas a questo gira em torno de como conduzir essas etapas. Para que um projeto de treinamento tenha sucesso, de fundamental importncia a fase de diagnstico de necessidades, que pode ser conduzida atravs de vrias metodologias... Assessment, Avaliao de Desempenho, INT Identificao de Necessidades de Treinamento , e at mesmo ferramentas mais sofisticadas como o Balanced ScoreCard podem ser utilizadas para um diagnstico adequado das necessidades individuais e da equipe, sejam elas tcnicas ou comportamentais. Garantindo um diagnstico e planejamento ajustados, a mensurao passa a ser o parmetro para que as empresas consigam alinhar os resultados esperados ao conhecimento ou comportamento realmente adquirido. A mensurao dos resultados de treinamentos requer um forte envolvimento dos profissionais da rea de Recursos Humanos que, junto com gestores e profissionais, realizam o acompanhamento e do o suporte necessrio para que o conhecimento se torne consagrado. Muito da dificuldade dos profissionais dessa rea provm do inevitvel envolvimento com as mais diversas atividades dirias, mas importante que nesse momento sejam estabelecidas as parcerias de trabalho, principalmente para que o processo no seja apenas o cumprimento de uma burocracia, mas torne-se parte da cultura da empresa. Dentre algumas alternativas de mensurao de resultados, podemos citar as Auditorias internas, Provas de Aprendizado, Estudos de Caso, Entrevistas 360, Avaliao Comportamental. Ferramentas mais sofisticadas como o ROI Anlise de Retorno de Investimento vm sendo tambm utilizadas como metodologias para tentar quantificar o quanto foi vlido o investimento nos treinamentos realizados. Independentemente da metodologia utilizada, fundamental que o profissional responsvel pelo projeto realize um bom diagnstico das necessidades e procure alinh-las misso da empresa que representa. importante que o treinamento no seja visto como um processo burocrtico, porm necessrio, mas que faa parte da Estratgica da Empresa que busca uma efetiva Gesto do Conhecimento e de seu Capital Intelectual. Fonte PINAFFI, Ceclia; HELENO, Virgnia. Treinamento quanto vale o investimento?. Disponvel em: http://carreiras.empregos.com.br/comunidades/rh/artigos/100203eficacia_td_mussi.shtm . Acesso em: 24 mai. 2004.