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AO DE REPETIO DE INDBITO CUMULADA COM INDENIZAO POR DANOS MORAIS

Petio inicial em ao de repetio de indbito[, fundada no art. 42, pargrafo nico do Cdigo de Defesa do Consumidor,] cumulada com pedido de indenizao por danos morais, movida contra operadora de telefonia celular, em razo de cobrana de valor pretensamente indevido. EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DA CIRCUNSCRIO JUDICIRIA DE BRASLIA/DF

(XXX), brasileira, casada, funcionria pblica, portadora da cdula de identidade n. (XXX) SSP/DF e do CPF n. (XXX), residente e domiciliada no (XXX), CEP n. (XXX), Braslia-DF, vem, respeitosamente, presena de Vossa Excelncia, propor AO DE REPETIO DE INDBITO CUMULADA COM INDENIZAO POR DANOS MORAIS

em desfavor da TELE (XXX)., doravante denominada como (XXX), inscrita no CNPJ n. (XXX), com endereo no (XXX), Braslia-DF, sob alegaes de fato e de direito que a seguir passa a expor: DOS FATOS No dia 06 de abril de 2004 a requerente dirigiu-se Agncia (XXX) do Banco do Brasil, localizada no Ministrio dos Transportes e Comunicaes, para autorizar servio de dbito automtico em conta corrente das cobranas do celular (XXX) de sua titularidade n (XXX). Para tanto, realizou convnio sob n 16981 com identificao especial 0012421049 (doc. 01) No mesmo ms, a autora recebeu em sua casa fatura do celular no valor de R$ 45,02 (quarenta e cinco reais e dois centavos) com vencimento para o dia 27 de abril do ano corrente, no qual, inexistia indicativo do convnio j firmado, obrigando-a realizar pagamento atravs do terminal de auto-atendimento do Banco do Brasil. (doc. 02) No dia 10 de maio de 2004, ao retirar extrato de conta corrente, a requerente foi surpreendida com um dbito no valor de R$ 106,00 (cento e seis reais) efetuado pela requerida, inexistindo, na realidade, essa dvida a ser paga ou, se existisse, no fora informada sobre a cobrana. Aguardou, ento, prxima fatura que chegou com vencimento para o dia 27 de maio no valor de R$ 42,27 (quarenta e dois reais e vinte e sete centavos) quantia esta divergente da rubrica indevidamente paga, bem como, sem referncia ao servio conveniado. A autora constatou, portanto, que tal cobrana foi completamente indevida e abusiva, impingindo sobre si o constrangimento de ter visto seu dinheiro ser retirado da prpria conta sem qualquer autorizao ou mesmo cincia do fato e, ainda, sobre servio no prestado nem se quer utilizado.

A autora procurou pela requerida para tentar reaver a quantia tomada, protocolando reclamao n DF077870/2004. Passados 5 dias, a autora recebeu de uma das atendentes da VIVO novo protocolo da reclamao, desta vez, sob n DF083155/2004. Somente no dia 8 de junho a (XXX) solicitou extrato bancrio de conta corrente da autora para que comprovasse tal alegao, enviando, a requerente, fax para o n (XXX) s 14h06 com os documentos pedidos. Em vrios momentos ulteriores a requerente buscou sanar e resolver logo a questo, como em 1 de julho do mesmo ano quando registrou mais uma reclamao n DF108029/2004, referente ao mesmo assunto, recebendo, como em outras vezes, a resposta de que a (XXX) estaria analisando seu caso. No obstante, a requerente se deparou com mais um embarao e surpresa administrado pela requerida quando esta solicitou no dia 21de julho novamente seu extrato bancrio, dessa vez, ser enviado para o fax n. (11) (XXX), o que de plano fez, mas perplexa diante do pedido e da demora. DO DIREITO Entende a jurisprudncia majoritria que o consumidor lesado no obrigado a esgotar as vias administrativas para poder ingressar com ao judicial, mas sim, pode faz-lo imediatamente aps deflagrado o dano. Mesmo assim a autora, conforme visto a epgrafe, fez jus a uma conduta parcimnia e amigvel com a requerida e procurou resolver administrativamente seu direito. Mas passado todo esse tempo, a falta de eficincia para resoluo do conflito somada a sensao de ter sido violada financeiramente s gerou mais perturbao e desgaste emocional. Diante da tal situao a autora no encontrou outra forma a no ser ajuizar presente ao para ter seus direitos como consumidora garantidos. Confere a Lei 8.078/90, diante do acontecido narrado acima, que a autora possui direito de receber no s a quantia paga, mas o dobro de seu valor, conforme artigo 42, pargrafo nico, no qual diz, in verbis: O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito repetio do indbito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correo monetria e juros legais, salvo hiptese de engano justificvel." (grifo prprio) Nesse entendimento decorre o valor de R$ 212,00 (duzentos e doze reais) a ser reconhecido e pago autora, diante dos R$ 106,00 (cento e seis reais) subtrados indevidamente de sua conta. A (XXX) deve responder pela lisura em suas cobranas, tomando para tanto, todas as medidas cabveis para evitar prejuzos ao consumidor. notria a falha de procedimento da empresa ao cobrar dvida inexistente, devendo, portanto, assumir pelos danos decorridos e, ainda, ser a rigor penalizada a fim de no reincidir sobre os mesmos erros com outros clientes. Traz-se a lume fundamento do ato ilcito previsto no Art. 186 do Novo Cdigo Civil, segundo o qual: aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, viola direito e causa dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito Envidando-se novamente pelo Cdigo de Defesa do Consumidor, no que se refere aos direitos bsicos do consumidor, Art. 6, inciso VI: a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos. (grifo prprio) Posto isso, postula coerentemente a autora por cumular pedido de repetio de indbito com indenizao por danos morais caracterizados pelos fatos narrados.

Sobre dano moral a Egrgia Corte do Superior Tribunal de Justia entende que: Ementa: Dano moral puro. Caracterizao. Sobrevindo em razo de ato ilcito, perturbao nas relaes psquicas, na tranqilidade, nos entendimentos e nos afetos de uma pessoa, configura-se o dano moral, passvel de indenizao. (STJ, Min. Barros Monteiro, T. 04, REsp 0008768, deciso 18/02/92, DJ 06/04/1998, p. 04499) DO PEDIDO Ante o exposto requer a autora: a) citao da requerida para que comparea Audincia de Conciliao, sob pena de revelia e conseqente condenao; b) se inexistir acordo, seja designada Audincia de Instruo e Julgamento, intimando-se a r para, se quiser, oferecer contestao; c) a repetio do indbito, nos termos do artigo 42, pargrafo nico, da Lei 8.078/90, Cdigo de Defesa do Consumidor, condenando a requerida a ressarcir em dobro o que cobrou indevidamente o que equivale a R$ 212,00 (duzentos e dois reais); d) a inverso do nus da prova em favor da autora, conforme autoriza Art. 6, Inciso VIII, do Cdigo de Defesa do Consumidor; e) seja condenada a pagar 800,00 (oitocentos reais) a ttulo de danos morais pelo debito indevido em sua conta corrente e pela procrastinao em resolver o equvoco. Protesta provar o alegado por todos os meios de prova em direito admitidos. D-se a causa o valor de R$ 1.012,00 (um mil e doze reais).

Nesses termos, pede deferimento. Braslia 02 de agosto de 2004 _____________________________ (XXX)