1.

DATOS DE LA ASIGNATURA

Nombre de la asignatura: Mercadotecnia Internacional Carrera: Ingeniera en Gestin Empresarial Clave de la asignatura: LCG-1103 SATCA: 3-3-6

2.- PRESENTACIN

Caracterizacin de la asignatura. Mercadotecnia Internacional es una asignatura de la especialidad de la carrera de Ingeniera en Gestin Empresarial que contribuye al proceso de planeacin de las transacciones a travs de las fronteras nacionales, con el fin de crear intercambios de bienes y servicios que satisfagan los objetivos de los individuos y las organizaciones, ya que asume diferentes formas que van desde el comercio de importaciones y exportaciones, as como soluciones integrales y contratos de administracin, tambin mantiene en gran parte los principios bsicos de la mercadotecnia de satisfaccin e intercambio. Dentro de las aportaciones de la asignatura al perfil de la carrera se tienen los siguientes: Desarrollar la capacidad de anlisis, sntesis y gestin de la informacin. Generar habilidades y conocimientos necesarios para disear y desarrollar planes comerciales en un mbito internacional Establecer objetivos, estrategias y planes de accin de mercados exteriores.

Intencin didctica. La estrategia de esta asignatura esta planteada para que al final del curso el alumno presente un proyecto integrador de desarrollo y aplicacin en una empresa mexicana., el proyecto estar vinculado a las competencias especficas de las asignaturas de la Especialidad. Unidad I Para iniciar la creacin de un proyecto empresarial, se requiere conocer el marco conceptual, el impacto del comercio internacional en las empresas, as como explorar los recientes desarrollos en el comercio mundial y los

mercados globales, incluida una visin general de los tratados comerciales regionales e internacionales. Unidad 2 El alumno podr seleccionar los mercados exteriores y para ello tendr un amplio dominio de las variables relacionadas con las diversas caractersticas de los mercados, poblacin, ingreso, patrones de consumo, infraestructura, geografa y actitudes hacia la participacin extranjera en la economa, estos elementos forman parte para evaluar el potencial del mercado. Con el contenido de esta unidad y la interpretacin y anlisis de los mismo podr de esta manera el alumno seleccionar el mercado meta que as convenga a la empresa. Unidad 3 Definir las estrategias adecuadas de acuerdo al mercado meta, el alumno conocer las opciones estratgicas globales y como se implementan en la empresa, las cuales proporcionan las bases que no solo le permitan que haga las cosas bien, si no que las haga correctas. Dado las oportunidades y retos que las nuevas realidades del mercado ofrecen, los encargados de tomar decisiones tienen que participar en la planeacin o gestin estratgica, para vincular mercados con productos y otros recursos con mayor eficacia y eficiencia, a fin de fortalecer la ventaja competitiva de la empresa. Unidad 4 Esta unidad cobra una importante relevancia ya que el alumno tendr elementos para estudiar no solo las variables de cada mercado relevante exterior, sino adems las variables internacionales que puedan influir en su plan de mercado internacional. Unidad 5 En esta unidad el alumno contar con todos los elementos para estructurar y elaborar un plan de mercadotecnia internacional, para ello se le proporcionar un gua o estructura con el contenido mnimo de un plan. Unidad 6 Proyecto integrador.- En esta unidad se propone el desarrollo de un proyecto integrador que se relacione con las asignaturas del mdulo de especialidad de logstica y comercio exterior. El proyecto integrador ser evaluado de manera conjunta por cada asignatura en la competencia especfica en desarrollo.

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Competencias especficas

Competencias genricas

Formular un Plan de mercadotecnia Competencias Instrumentales: internacional. Capacidad de anlisis y sntesis Conocimientos bsicos de la carrera Comunicacin oral y escrita Conocimiento de una segunda

lengua Habilidades en el manejo de la computadora Habilidad para buscar y analizar diversas fuentes de informacin Toma de decisiones Capacidad de integracin a equipos de trabajo. Competencias interpersonales: Capacidad crtica y autocrtica Apreciacin de la diversidad y multiculturalidad Capacidad de trabajar en equipo interdisciplinario Capacidad de comunicarse con profesionales de otras reas Habilidad para trabajar en un ambiente laboral Competencias sistmicas: Capacidad de aplicar los conocimientos a la prctica Habilidades de investigacin Capacidad para disear y gestionar proyectos Preocupacin por la calidad

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de elaboracin o revisin Instituto Tecnolgico de Tuxtla Gutirrez. Septiembre-Noviembre del 2011. Participantes Evento Academia de Ingeniera en Gestin Empresarial. Diseo de la Especialidad de Ingeniera en Gestin Empresarial, con el enfoque en competencias profesionales.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO Adquirir en un escenario globalizado una visin que permita el crecimiento de la empresa que lleve vinculada la gestin de la actividad de la mercadotecnia internacional.

6.- COMPETENCIAS PREVIAS Evolucin, concepto e importancia de la mercadotecnia Distinguir como influyen los factores del microentorno y el macroentorno de las decisiones de mercadotecnia, as como los mecanismos empleados para identificarlos y analizarlos. Aplicar los criterios de diferenciacin para el posicionamiento de bienes y servicios en el mercado. Disear un plan de comunicacin integrada de mercadotecnia como elemento focal de la estrategia de promocin. Destacar las decisiones que tiene que considerar la empresa en la definicin de su estrategia de precios. Uso de los programas bsicos computacionales

7.- TEMARIO

Unidad
1

Temas
La importancia de la Mercadotecnia internacional en el contexto del comercio mundial.

Subtemas
1.1 La explosin del comercio mundial 1.2 Mercadotecnia internacional vs mercadotecnia domestica 1.3 El impacto del comercio mundial en las empresas. 1.4 Integracin econmica y la empresa internacional 1.5 Apertura comercial de Mxico en el mundo 1.6 Internacionalizacin de la empresa 1.7 Utilidad de la mercadotecnia internacional 1.8 Competitividad del producto.

Entorno de mercadotecnia internacional.

la

2.1 Barreras al comercio 2.2 Elementos del entorno internacional 2.2.1 Entorno econmico 2.2.2 Entorno financiero 2.2.3 Entorno cultural 2.2.4. Entorno poltico 2.2.5 Entorno legal 2.2.6 Entorno geogrfico

2.2.8 Entorno tecnolgico 2.2.9 Entorno social

3 Estrategias de la mezcla de la mercadotecnia

3.1 Estrategia de producto 3.2 Estrategia de fijacin de precios 3.3 Estrategias de la plaza 3.4 Estrategias de promocin internacional

Investigacin de mercados internacionales

4.1 Conocimiento y aspectos para determinar la seleccin de mercados 4.2 Conocimientos y tipo de fuentes de investigacin de mercados. 4.3. Segmentacin de mercados internacionales 4.4 Adaptaciones voluntarias o discrecionales 4.5. Adaptaciones obligatorias 4.6 Logstica de transporte

Planeacin mercadotecnia internacional

de

la

5.1 Razones para realizar un plan de mercadotecnia 5.2 Etapas de la planeacin 5.3 Estructura internacional 5.4 Elaboracin internacional de plan de mercadotecnia

del

plan

de

mercadotecnia

Proyecto integrador.

6.1 Formulacin de un plan de mercadotecnia del pas seleccionado con los criterios previamente establecidos en el desarrollo del curso.

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS Reforzar la integracin y continuidad de los equipos de trabajo; propiciar la realizacin de investigaciones de campo. Fomentar el uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin. Dar cabida a la flexibilidad en el seguimiento del proceso formativo y propiciar la interaccin entre los estudiantes. Tomar en cuenta el conocimiento de los estudiantes como punto de partida y como posible obstculo para la puesta en prctica de su proyecto.

Hacer que el alumno conozca, relacione y aplique adecuadamente los conceptos propios de la comercializacin y la investigacin de mercados internacionales. Propiciar el conocimiento de las herramientas del mercado con las que cuenta la empresa para el desarrollo del mercado internacional. Promover la innovacin y creatividad en el diseo de estrategias y decisiones del mercado internacional. Motivar el desarrollo de la orientacin del logro y visin comercial, enfatizando la necesidad de evaluar, medir los resultados del comercio internacional. Promover el desarrollo de actitudes de logro y valores que establezcan condiciones favorables para un comportamiento tico en el desarrollo de la actividad profesional Orientar al alumno para que desarrolle estrategias de mercados internacionales Motivar al alumno para que conozca la informacin procedente de mbitos externos. Orientar en la identificacin de las polticas adecuadas de productos en el mercado exterior Motivar al alumno para que aplique casos reales en el mundo de los mercados internacionales. Propiciar actividades de investigacin Propiciar actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin de distintas fuentes Llevar a cabo actividades prcticas que promuevan el desarrollo de habilidades para la experimentacin, tales como: observacin, identificacin, manejo y control de variables y datos relevantes, planteamiento de hiptesis, de trabajo en equipo. Proponer problemas que permitan al estudiante la integracin de contenidos de la asignatura y entre distintas asignaturas para su anlisis y solucin. Relacionar los contenidos de esta asignatura con los dems del plan de estudios para desarrollar una visin interdisciplinaria que le permita el desarrollo de un proyecto de estas caractersticas.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN La evaluacin es continua por lo que se debe de considerar el desempeo en cada una de las actividades de aprendizaje, haciendo especial nfasis en: Indicadores por unidad:

Unidad 1 Comprender los ejes fundamentales de la mercadotecnia internacional en el contexto del comercio mundial Unidad 2 Conocer las barreras, riesgos del entorno internacional. Unidad 3 Establecer objetivos, estrategias y planes de accin de mercadotecnia internacional, enfocadas a las 4 ps Unidad 4 Conocer y analizar las fuentes de informaciones primarias o secundarias de los mercados internacionales. Unidad 5 Conocer el proceso de la planeacin de la mercadotecnia internacional Unidad 6 Identificar el impacto mercadolgico internacional del pas meta.

Evidencias: Unidad 1 Trabajos de investigacin de la evolucin de mercados de diversos pases 20% Matrices de comparacin del impacto del comercio internacional de diversos pases 30% Anlisis del punto de vista mercadolgico de los tratados o acuerdos comerciales 20% Utilidad de la mercadotecnia internacional (foro de anlisis y discusin) Examen oral. Asistencia 10% Unidad 2 Presentar y exponer el entorno de al menos dos pases 90% Asistencia 10% En esta unidad tendr que definir el bien o servicio a exportar Unidad 3 10% 10%

Presentar las estrategias a utilizar de los pases analizados en la unidad 2 con relacin a las 4 ps 80% Consultar diversos artculos relacionados a la estrategia de mercados internacionales 10% Asistencia 10% En esta unidad tendr definido el pas meta

Unidad 4 Investigar las variables para determinar el mercado meta 20% Investiga cuales son las adaptaciones obligatorias que tendrs que hacer a tu producto para cumplir con las disposiciones legales del pas meta. 20% Explicar cules son las adaptaciones voluntarias que se realizan a tu producto y cules son las consecuencias para tu empresa. 10% Presentar con tiempos y movimientos adems de costos la logstica del transporte seleccionado para el transporte del producto en base a las icoterms. 25% Exposicin de trabajos 10% Revisin del avance del plan de mercadotecnia internacional 15%

Unidad 5 Revisin del plan de mercadotecnia internacional y exposicin del mismo. 90% Asistencia 10% Proyecto integrador. Presentacin en pblico del proyecto integrador del mdulo de la especialidad de logstica y comercio internacional Todos los trabajos de investigacin debern de apegar a los lineamientos de la A.P.A. Nivel de desempeo:

Excelente: Cumple al menos cinco de los indicadores. Notable: Cumple con cuatro de los indicadores. Bueno: Cumple con tres de los indicadores.

Suficiente: Cumple con dos de los indicadores, con los que demuestra el conocimiento de la competencia especfica de la asignatura. Insuficiente: No se cumple con el 100% de evidencias conceptuales, procedimentales y actitudinales. . Calendarizacin: Unidad 1 2 3 4 5 Resumen ejecutivo Tiempo estimado 02 semanas 02 semanas 02 semanas 02 semanas 02 semanas 06 semanas

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1: La importancia de la mercadotecnia internacional en el contexto del comercio mundial. Competencia (s) especfica (s) a desarrollar Conocer la importancia de realizar comercio de bienes y/o servicios con otros pases. Actividades de aprendizaje

Realizar una investigacin de los diferentes razones que originan la explosin del comercio mundial. Trabajo comentado en clase. Realizar matrices de comparacin para conocer como realizan la mercadotecnia empresas de otros pases, presentar casos para su anlisis. Desde el punto de vista mercadolgico presenta un trabajo de investigacin relativo a la apertura comercial de Mxico con el mundo. Investigar como impacta el comercio internacional en las empresas, para

anlisis en clase. Presenta una investigacin en la que expliques y justifiques como hacer competitivo tu producto o servicio. Exposicin de las investigaciones. Estructurar con lineamientos de la A.P.A. un estudio de la mercadotecnia internacional y su entorno

Unidad 2: Entorno de la mercadotecnia internacional Competencia (s) especfica (s) a desarrollar Conocer los entornos de diversos pases para seleccionar el mercado meta. Actividades de aprendizaje

Realiza una investigacin de al menos dos pases considerando el entorno de cada uno de ellos para iniciar el proceso de seleccin del mercado meta Presentar matrices de cartera de los pases seleccionados a exportar productos o servicios de tu nuestra empresa. Exposicin de la investigacin.

Unidad 3: Estrategias de la mezcla de mercadotecnia internacional Competencia (s) especfica (s) a desarrollar Disear estrategias de mercadotecnia para la introduccin de un producto o servicio utilizando las 4 ps con un enfoque internacional. Actividades de aprendizaje

Disear estrategias de las 4 ps con un enfoque internacional. Consultar diversos artculos del tema que nos permitan conocer Cmo le han hecho otras empresas?, los artculos sern comentados en clase. Exposicin de trabajos

Unidad 4: Investigacin de mercados internacionales. Competencia (s) especfica (s) a desarrollar Conocer cmo se realiza una investigacin de mercado internacional. Actividades de aprendizaje

Investigar los elementos para la seleccionar un mercado meta.. Investigar como se originan las adaptaciones obligatorias del pas meta. Investigar cul es el impacto que genera a tu empresa una adaptacin voluntaria al producto. Presentar en clase alguna experiencia de alguna empresa que haya tenido xito en las decisiones de adaptaciones de marca y envase Presentar con tiempos y movimientos adems de costos la logstica del transporte seleccionado para el transporte del producto en base a las icoterms. Exposicin de los trabajos

Unidad 5: Planeacin de la mercadotecnia internacional. Competencia (s) especfica (s) a desarrollar En base a una estructura elaborar un plan de mercadotecnia internacional Actividades de aprendizaje

Investigar cuales son las etapas de la planeacin de la mercadotecnia internacional. En base a una estructura elaborar un plan de mercadotecnia internacional.

Unidad 6: Proyecto integrador. Competencia (s) especfica (s) a desarrollar Identificar el impacto mercadolgico internacional. Actividades de aprendizaje

Elaborar un informe ejecutivo del impacto mercadolgico internacional del proyecto integrador. Presentar el informe ejecutivo con las siguientes caractersticas: Impacto mercadolgico internacional del proyecto, que considere: tamao y valor del mercado medidos en unidades y en denominaciones monetarias, normatividad en el mercado meta referente al acceso, peculiaridades respecto a la comercializacin, distribucin, promocin, evaluacin de la calidad, etc. Se proporcionar estructura. Exposicin del proyecto.

11.-FUENTES DE INFORMACIN Bibliografa bsica 1.- Bertran, J., 2003, Marketing en un mundo global. Claves y estrategias para competir en el mercado internacional, McGraw Hill, Madrid. 2.- Cervio, J., 2006, Marketing Internacional. Nuevas perspectivas para un mercado globalizado, Pirmide, Madrid. 3. - Keegan, W.J. and Green, M.C., 2009, Global Marketing, Pearson: New Jersey. 4.- Nieto, A. y Llamazares, O., 1995, Marketing Internacional, Pirmide, Madrid. 5. - Cateora, P.R. and Graham, J.L., 2007, International Marketing, Irwin McGrawHill: Boston. 6.- R. Czintoka Michael and A. Ronkainen Ikka 2008, Marketing Internacional, Cengage Learnig Editores, S.A., Mxico. Bibliografa complementaria 1. Ahmed, S. A. y D'Astous, A., 2002, Chilean and Canadian Consumer Perceptions of Products Made in Current and Potential NAFTA Member Countries, 31st EMAC Conference,28-31 Mayo, Braga. 2. Al-Obaidi, Z. y Gabrielsson, M.,2004,Sales Channel Strategies in Export Marketing of Small and Medium Sized High Tech Companies, Journal of Euromarketing,12, 2. 3. Bello, D. C.; Chelariu, C. i Zhang, L.,2003,The Antecedents and Performance Consequences of Relationism in Export Distribution Channels, Journal of Business Research,56, 1. 4. Blesa, A.; Ripolls, M.; Monferrer, D. y Nauwelaerts,

Y.,2007,Entrepreneurial and Market Orientations and International Performance of Spanish and Belgian International New Ventures,36th EMAC Conference,22-25 Mayo, Reykjavik. 5. Chou, T.-J.,2002, The Cultural Effect of Retailing Internationalization: A Longitudinal Observation of Consumption Attitudes in the Background of Increasing Domination of Foreign Retailers,31st EMAC Conference,28-31 Mayo,Braga. 6. Czinkota, M. R. and Samli, A. C.,2007,The remarkable performance of international marketing in the second half of the twentieth century,European Business Review,19, 4,316-331. 7. Dannewald, T. y Hildebrandt, L.,2007,An Investigation of Exchange Rate Pass- Through-Effects on Price and Margin in a ManufacturerWholesaler-Retailer Model,36th EMAC Conference,22-25 Mayo,Reykjavik. 8. De Brentani, U.; Kleinschmidt, E. y Salomo, S.,2007,Impact of the Firms IC/Communication Capability and Behavioural Environment on Performance in Global New Product ,36th EMAC Conference,22-25 Mayo,Reykjavik. 9. De Guevara, A.; Elberse, A. y Putsis, W.,2007,Diffusion of Complementary Products with network effects: A Model and Application,36th EMAC Conference,22-25 Mayo,Reykjavik. 10. Diehl, S.; Terlutter, R. Y Mueller, B.,2007,The Influence of Culture on Responses to Performance Orientation in International Advertising Messages Preliminary Results from five Countries,36th EMAC Conference,22-25 Mayo,Reykjavik, 11. Elliot, S. y Papadopoulos, N.,2007,A Model of International Destination andInternational Product Relationships,36th EMAC Conference,22-25 Mayo,Reykjavik.Eschweiler, M.; Backhaus, K. Y Gtte, D.,2007, 12. Impact of product class on tendency toward international product arbitrage: The example of automotive market,36th EMAC Conference,22-25 Mayo,Reykjavik. 13. Jeong, J.; Tharp, M. y Choi, H.,2002,Exploting the Missing Point of View innternational Advertising Management: Local Managers in Global AdvertisingAgencies,International Journal of Advertising,21,293-321. 14. Karjaluoto, H.; Kautonen, T.; Kuckertz, A. y Jayawardhena, C.,2007, Permission- based mobile marketing: The importance of trust in selected European markets,36th EMAC Conference,22-25 Mayo,Reykjavik.

12.- PRACTICAS PROPUESTAS Formular un proyecto de mercadotecnia internacional.