Colegio de bachilleres

del estado de Quintana Roo

Plantel Cancn Uno

Metodologia de la Investigacion
Maestra: Hilda R.

1er Libro

Equipo: Los piripitiflauticos Galicia Palencia Sandra Yael Nadal Alvarez Nenetl Paloma Olivera Alcocer Miguel Angel Pech Mex Elena Maribel

MARCO TEORICO (LIBRO 1) El Impacto De Los Mensajes Subliminales En Los Jvenes Antecedentes de la mercadotecnia en Mexico: La mercadotecnia se desarroll durante la ltima mitad del siglo XIX y a las dos dcadas del siglo XX. Mxico estuvo habitado por la llegada de los espaoles, por diferentes pueblos tale s como los chichimecas, zapotecas, mixtecos, huastecos, totonacas, olmecas, mayas, teotihuacanos y aztecas. Fueron estos ltimos los que poblaron el altiplano central y construyeron una de las culturas ms resplandecientes del periodo prehispnico. El lugar donde venden y compran le llamaba Tiantiztli, que en nuestra lengua diremos mercado, para lo cual tenan hermosas y grandes plazas en ella sealaban a cada oficio su asiento y lugar y cada mercanca tena su sitio. Los principales mercaderes que se llamaban Tealtinime o Tecoanime llevaban esclavos para vender hombres, mujeres y muchachos para su sacrificio posterior. Tres etapas generales deben distinguirse en la evolucin mercantil en nuestro pas en dicha poca colonial. La primera que fue de 1521 a 1810 (de la conquista hasta el momento en que el monopolio comercial de Espaa en Mxico queda totalmente destruido). Se caracteriz este periodo por la explotacin de metales principalmente plata le que se exportaba a Europa. La segunda guerra que abarca de 1810 a 1880 (en que se inicia el imperialismo econmico moderno. Durante este periodo los beneficios del comercio mexicano, fueron para Inglaterra).La tercera que abarca de 1810 a la fecha (durante esta etapa los beneficios del comercio y riquezas de Mxico han sido principalmente para Estados Unidos. A partir de la conquista de Mxico se difundieron creencias y costumbres, de los espaoles, lo que acabo con una serie de ritos y fiestas de los pueblos mexicanos, la manera de hacer el comercio por los indgenas fue sustituida en vez de los tianguis, se construyeron edificios especialmente destinados para fungir como mercados. En esta poca se inicia la costumbre de la poblacin de acudir al centro de la ciudad para satisfacer sus necesidades de compra, por ello se concentraron en este sitio de las casas comerciales de prestigio, aunque en la actualidad se han creado, en otros puntos de la ciudad, plazas comerciales que ofrecen otras opciones de compra. Pero se sigue utilizando el tianguis como forma de comercio. Stanton William j., (1996), Fundamento de Marketing, Mexico, M cGraw Hill.

CONCEPTO DE MERCADOTECNIA Es una orientacin administrativa que sostiene que la tarea clave de la organizacin es determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado meta a fin de adaptar la organizacin al suministro de las satisfacciones que se desean, de un modo ms eficiente y adecuado que sus competidores. Kotler Philip (2009)

Define a la mercadotecnia como la actividad que se encarga de satisfacer necesidades y deseos por medio de procesos de intercambio. Para Hills C. (1993) La mercadotecnia es el proceso de planificacin y realizacin del concepto fijacin de precios, promocin y distribucin de ideas, artculos y servicios que llevan a crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y de la organizacin. Para Fernndez R. (2002) La mercadotecnia define como el conjunto de actividades que buscan facilitar el intercambio de producto y consumidores, para que los primeros obtengan una utilidad y los segundos satisfagan una necesidad.

Concepto de Ventas: Es una orientacin administrativa que supone que los consumidores no compraran normalmente lo suficiente de los productos de la compaa a menos que se lleguen hasta ellos mediante un trabajo sustancial de promocin de ventas. Stanton William j., (1996), Fundamento de Marketing, Mexico, McGraw Hill. IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA A pesar del que el crecimiento econmico ha trado aparejados algunos problemas sociales, brinda un alto nivel econmico y la oportunidad de desarrollar formas de vida aceptables. En la actualidad, las actividades de la mercadotecnia tienen gran importancia en la distribucin de los escasos recursos, tanto energticos como alimenticios ya que permiten hacer frente a las necesidades de una sociedad. Laura Fischer segunda edicin (1993) Mercadotecnia, cap. 1, pg. 2-11 OBJETIVO DE LA MERCADOTECNIA Buscar la satisfaccin de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que, al mismo tiempo, permita a la organizacin

alanzar sus metas. La satisfaccin de los clientes es lo ms importante de la mercadotecnia, para lograrlo, la empresa debe investigar cuales son las necesidades del cliente para poder crear productos realmente satisfactorios. Por eso la mercadotecnia tiene la terea de regular la demanda de productos para que en esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la demanda depende el plan mercadolgico que se debe realizar. ANTECEDENTES DE LA PUBLICIDAD EN MEXICO La publicidad en Mxico tiene sus orgenes en los Pochtecas, primeros vendedores organizados, sabios en el arte de hacer atractivos sus productos y conocedores de los deseos y necesidades de los posibles compradores. Con la llegada de la imprenta, la comunicacin sufre un cambio radical; pero solo para beneficio de unos cuantos ya que la mayora de la poblacin era analfabeta.Antes de la mitad del siglo XIX, todos los anuncios publicados eran gratuitos con el fin de atraer clientes o servicios por parte de los editores. CONCEPTO DE PUBLICIDAD Publicidad es aquella actividad que utiliza una serie de tcnicas creativas para disear comunicaciones persuasivas e identificables, transmitidas a travs de los diferentes medios de comunicacin, pagada por un patrocinador y dirigida a una persona o grupo con el fin de desarrollar la demanda de un producto, servicio o idea. Para Semenik R (2004) La publicidad es un esfuerzo pagado, transmitido por medios masivos de informacin con el propsito de persuadir. Ferrer E. (1989) Es el medio econmico por excelencia para info rmar simultneamente a un pblico cada vez ms extenso y lejano, relacionando sus gustos y necesidades con las mercancas y servicios que un mercado ofrece. Mercado S. (2000) Publicidad consiste en aquellas actividades dedicadas a informar e influir en l os consumidores potenciales para comprar los productos o servicios ofrecidos al pblico por el publicitario. Thomas C.O Guinn-Chris T. Allen-Richard J. Semenik (2004). Publicidad y comunicacin integral de marca, tercera edicin, pp. 116-131 captulo 4 OBJETIVO DE LA PUBLICIDAD El objetivo bsico de la publicidad es estimular las ventas ya sea de una manera inmediata o en el futuro. El fin real de la publicidad es el efecto ltimo creado, o sea, modificar las actividades y/o comportamiento del receptor del mensaje, procurando informar a los consumidores, modificar sus gustos y motivarlos para

que prefieran los productos o servicios de la empresa. Las metas publicitarias se clasifican de la siguiente manera: 1. Exposicin: Comunicar un anuncio por cualquier medio sin que esto signifique que todo pblico necesariamente los haya visto. 2. Conocimiento: Lograr que la gente recuerde o reconozca el anuncio, el mensaje. 3. Actitudes: Medir el impacto de la campaa anunciadora en las actitudes de la gente. 4. Ventas: El fin concreto de la campaa publicitaria. Madrid Vargas Ana Sofa, (2008) Influencia de la publicidad en la sociedad, Pp. 1 23

CONCEPTO DE CONSUMISMO El consumismo es un fenmeno de las sociedades modernas occidentales por el que se adquieren bienes o se contratan servicios por parte de los consumidores tambin puede referirse tanto a la acumulacin, compra o consumo de bienes y servicios considerados no esenciales, como al sistema poltico y econmico que promueve la adquisicin competitiva y te crea un circulo de estatus social, entendido como una adquisicin o compra desaforada, idealiza sus efectos y consecuencias asociando su prctica con la obtencin de la satisfaccin personal e incluso de la felicidad personal. Consumidor: es la persona que adquiere ya sea bienes o servicios proporcionados por el productor o elproveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente econmico con una serie de necesidades y deseos que cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a travs de los mecanismos de mercado. CONCEPTO DE PROPAGANDA Propaganda: es, por una parte, como un tipo de publicidad que utiliza medios masivos como la televisin, la radio, los peridicos, etc., para difundir ideas, informacin, u otros medios; con el objetivo de atraer principalmente adeptos; y por otra parte ,tambin es considerada una forma especial de relaciones pblicas que se utiliza para comunicar informacin referente a una organizacin, sus productos o polticas a travs de medios que no reciben un pago de la empresa, como las noticias o reportajes, con el objetivo de atraer principalmente a compradores.

Nuevas tendencias en la publicidad del siglo XXI Toda generacin se marca por rasgos especficos, los cuales se van creando a travs de tiempo-espacio en el que nacen y se desenvuelvan los individuos a lo largo de su vida, los factores como ideas, moda, hbitos, costumbres, son aspectos importantes que integran una generacin. Tambin los factores sociales que se desarrollen en su entorno, son determinantes para la vida de alguna generacin ya que a travs de estas se irn formando (con el paso del tiempo) sus propias ideas. Son un grupo de personas las cuales conviven y viven diferentes aspectos de la vida en cierto momento, aunque cada persona lo pueda ver de diferente perspectiva. La Mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes, pero quizs nos preguntemos cual es la relacin entre esta y las generaciones y sobre todo una en especfico, que es la de los jvenes de entre 15 y 18 aos. Para poder relacionar ambos tenemos que decir que todo individuo resulta ser consumidor de un bien o servicio, por medio de la evaluacin y la adquisicin. La publicidad y el marketing son los encargados de comercializarlo todo a travs de los diferentes medios de comunicacin y de convertir las ciudades en maravillosas vitrinas que presentan un mundo imaginario, surrealista. De esa manera es posible comprender una gran parte de los comportamientos, de las actitudes, de los sentimientos del pblico ante la publicidad y ante los sacricios de los consumidores para adquirir algn artculo que est por encima de sus posibilidades o la obsesin por las grandes marcas de accesorios u objetos de muchos jvenes. La comunicacin ha logrado que los jvenes en especial los pertenecientes a esta generacin, se van mayormente influenciados por la imagen los cual los lleva a ser consumistas. Douglas Generacin X La mercadotecnia y la publicidad estn tomadas de la mano, ya que la mercadotecnia satisface las necesidades de los clientes para obtener grandes ganancias al mismo tiempo, por medio de la elaboracin y creacin de productos. La publicidad intenta informar al pblico sobre dichos producto o servicios a travs de los medios de comunicacin con el objetivo de motivar al pblico hacia una accin de consumo. En conclusin, mercadotecnia y publicidad no son lo mismo, la mercadotecnia necesita de la publicidad para la difusin de sus productos por medio de los medios de comunicacin. Cabe mencionar que la elaboracin de productos, servicios y a su vez, la publicidad, con el paso del tiempo, han ido

evolucionando en base a la poca en que se vive y a las necesidades de la gente (o necesidades que nos impone la misma). Para hablar de la mercadotecnia y de las nuevas tendencias de la publicidad en el siglo XXI, es preciso hacer un alto en el camino y plantearnos lo que fue de estas en el pasado y lo que ser en el futuro, ya que los tres tiempos: pasado, presente y futuro, que rigen la existencia se retroalimentan mutuamente y permiten analizar la evolucin de estos fenmenos desde sus orgenes hasta la actualidad, incluso hacer predicciones del papel que desempeara en un futuro. Hoy en da nadie est a salvo de la influencia de la mercadotecnia, usando la publicidad como medio, esta se difunde creando as estereotipos y modas. La poblacin ms expuesta a sufrir estas influencias es la de los jvenes, jvenes de entre 15 y 19 aos de edad que se encuentran inestables fsica y emocionalmente y con tendencia a ser consumidores o tendencias sociales. Si miramos la publicidad de los aos 50, 60, incluso de los 70, podemos comprobar como presentaba, a los consumidores, los productos nuevos que aparecan en el mercado y les contaba cmo funcionaban y lo que podan hacer con ellos; es decir, la funcin principal de la publicidad era dar a conocer los productos para venderlos. Con el auge de la produccin, surgen en el mercado muchos productos de consumo que cumplen la misma funcin, es ah cuando la mercadotecnia presiona la publicidad y se esfuerza por buscar la especializacin, la diferenciacin con los productos de la competencia, aqu no venden producto, venden diferencias, por ejemplo: La lavadora ms silenciosa, con carga frontal, con ms programas de lavado, ms ecolgicas y un largo etc. de posibles diferencias, reales o simblicas. La diferenciacin serva para posicionarse y lograr la percepcin deseada en los posibles compradores. El desarrollo tecnolgico hace posible que los productos sean cada vez ms parecidos y cumplan las mismas funciones; y es justo en este momento cuando la mercadotecnia le da a la publicidad un cambio cualitativo y pasa del valor del producto, que venda diferencias, al valor de las marcas que nos venden valores. Este primer cambio, del paso del producto a las marcas, experimentado en la evolucin de la publicidad, trae consigo un cambio en los contenidos publicitarios, que dejarn de ser informativos y racionales para dar sentido al producto y expresar estados de nimo, jugando con atributos emocionales. La publicidad, en la actualidad, sigue evolucionando y ya no slo nos comunica emociones sino que busca la empata compartida con el producto, o con la marca, estableciendo una relacin y compartiendo experiencias. Otro cambi, que ha experimentado la publicidad, est relacionado con la revolucin de los medios. Primero estaba la pantalla del cine, luego la del televisor, ms tarde los ordenadores, ahora los mviles y est revolucin no parar. Se seguirn

inventando ms artilugios donde poder colgar los mensajes publicitarios para llamar la atencin del consumidor. La publicidad, obligada por estos cambios, debe hacer un esfuerzo para adaptarse a los medios y, para ello, precisa manejar las fuentes de informacin que se disponen en la sociedad actual. En denitiva hemos sido testigos, de la evolucin que ha experimentado la publicidad. Todo cambia, cambian las formas, los medios, los contenidos, los pblicos, etc. Es aqu donde se sita la creatividad publicitaria y se pone al servicio de la produccin del deseo. Es precisamente en este contexto de produccin/consumo, donde la creatividad publicitaria, adquiere un mayor protagonismo, en tanto que se convierte en una herramienta comunicativa, que consigue; mediante la persuasin, seduccin, fascinacin, presentacin de modelos de accin o de sujeto; que los consumidores sigan consumiendo cada da un poco ms. e Isabel Martn Requero: Creatividad publicitaria y nuevas tendencias de consumo La publicidad actual, se sita en el contexto que le corresponde, en esta sociedad de la informacin y del conocimiento, y teniendo en cuenta las tendencias actuales, ya no habla de productos, ni siquiera de marcas, habla de la vida y de lo que le preocupa al ser humano: sus relaciones, sus aspiraciones, sus xitos, sus certezas, sus incertidumbres, sus anhelos y sus vivencias. Las marcas, con sus productos, quieren comunicar valores, actitudes y posiciones ante los temas que preocupan a los ciudadanos y se presentan al consumidor como una alternativa para lograr la realizacin personal y encontrar el bienestar En denitiva lo que se pretende es atraer a los consumidores para adquirir cada vez ms bienes de consumo, hasta llegar a un consumismo exagerado, que cada da nos hace ms esclavos de las modas, de las marcas y de los estereotipos. Todo este recorrido por el fenmeno publicitario y por las tendencias sociales, nos sirve para poder concluir que la publicidad seguir existiendo y estar siempre en los medios, porque los medios seguirn teniendo pblicos de todas las edades. Como se menciona anteriormente, los jvenes tienen mayor probabilidad de seguir estas tendencias sociales, o bien, hay mayor probabilidad de que esto pueda afectarle de cierta manera su estado fsico y emocional, su autoestima, sus valores, etc. La mercadotecnia afecta nuestra vida en un sin fin de formas, desde la ropa, comida, vivienda, hasta en el factor de la salud, estamos bombardeados de mensajes sobre cmo vestir, que comer, como lucir, que hacer, imponiendo sobre nosotros estilos de vida, modas, estereotipos, pintando la realidad, haciendo creer al espectador que al adquirir dicho producto o servicio su vida ser mejor, fomentando ese instinto de necesidad en el pblico, esa necesidad de consumir para poder sentirse bien. Todo objeto bello ( y esa es la funcin del diseo y de la publicidad) establece un mbito para el deseo, es decir, invita a ser posedo. Y

claro la avidez de comprar aumenta cuando las mercancas se sitan al alcance de la mano, como bien saben los grandes almacenes y supermercados. La publicidad moderna se asienta sobre el hecho de que una serie de necesidades bsicas estn cubiertas (alimentos, vestidos, un cierto nivel de confort) pero que segn quedan stas satisfechas, la insatisfaccin se coloca en un nivel mayor. Para conseguir sus propsitos, la publicidad lo primero que debe conseguir es la insatisfaccin del consumidor; es necesario que te sientas demasiado feo, demasiado gordo, demasiado pobre, demasiado infeliz, que pienses que la gente de tu entorno no te quiere lo suciente. De entre los mecanismos publicitarios que la mercadotecnia usa para la venta de sus productos uno de los ms recurrentes es la repeticin. Nos bombardean con anuncios difundidos por los medios de comunicacin, escuchando u observando los mismos anuncios durante todo el da, ya sea viendo la TV o escuchando la radio, dndonos mensajes, seducindonos con sus frases o slogans e incitndonos a adquirir o probar los productos o servicios. La sociedad de mercado, con todas sus virtudes, se asienta sobre la insatisfaccin permanente del consumidor, sobre la sensacin de una carencia, que es ms espiritual que material, pero que la publicidad promete compensar a travs de las mercancas. Cuanto ms pobre, ms insatisfecho, y como la compra de una mercanca nos volver todava ms pobres, la insatisfaccin no puede sino aumentar con el consumo. La evolucin de la sociedad ha ido tan deprisa, que para adaptarnos hemos tenido que renunciar a los viejos valores y creencias que formaban parte de nuestras vidas y que de una u otra forma nos daban seguridad. La bsqueda de la identidad, de las races, de los grandes ideales que daban sentido a la vida se convierte en una autntica necesidad, que ser recogida por los estrategas del Marketing para presentar productos de consumo que recuperan el gusto por lo rural, lo ecolgico, lo hecho a mano, lo autntico, lo reciclado, etc. Dentro de esta tendencia cabe destacar el auge del turismo rural, los paseos saludables, el inters por los centros histricos de las ciudades, los hoteles del bienestar. En esta sociedad compleja, que nos ha tocado vivir, se vuelve la mirada hacia atrs para buscar lo sencillo, lo elemental y todo aquello que exista en el pasado y formaba parte de nuestra cultura y estilos de vida. Nuestro entorno est lleno de posibilidades. Conocimiento, informacin y tecnologa son fuentes directas de poder. Todo esto se estructura en una red global. Los mercados nancieros son el centro de todas las economas y determina gran parte de nuestras vidas. Pero la identidad, la experiencia y la democracia son locales. Es decir, lo que organiza el mundo es global y lo que nos importa es local; en esta disyuntiva nos movemos, intentando buscar la verdad.

Hoy da no hay verdades absolutas, todo es relativo, podemos negar las verdades de otros, hemos aprendido a decir NO. La verdad no existe, existe tu verdad y la ma, como dice el poeta, la verdad tenemos que buscarla. Estamos en una realidad metafrica donde todo est en continua evolucin, el hombre se feminiza y la mujer se masculiniza. El ser humano es un ser polidrico que puede desarrollar diferentes personalidades. Los espacios tambin cambian y se adaptan a las nuevas necesidades, la casa se convierte en ocina y la ocina en casa. La sociedad del bienestar propicia la adquisicin de bienes de consumo, y los ciudadanos consumidores se esfuerzan por adquirirlos, en la idea de seguir progresando en esa lucha por adquirir el reconocimiento social: tanto tienes tanto vales.

Pedro J. Crespo (2007) Comunicacin Social Ediciones y Publicaciones Sevilla (Espaa) Printed in Spain