Pourquoi jai choisi ZEDPHARM

Depuis quelques annes la distribution de mdicaments est devenue une activit trs prise, le nombre de fournisseurs sest donc multipli un rythme frntique, ce qui a naturellement donn naissance une concurrence rude, dont les rpercussions ne peuvent tre que positives conomiquement et socialement. Quant la qualit des prestations, il reste beaucoup faire car cest lesprit commercial qui lemporte comme le dit un adage populaire bien de chez nous: CHED, MED. Ce nest pas du tout le cas ZEDPHARM. En effet, nous travaillons dans la srnit, la transparence, lquit entre clients (pas de petits et grands clients), un travail de fond et long terme. Le slogan Le client est roi! nest pas un vain mot pour ZEDPHARM, en effet tout est fait pour couter et satisfaire les pharmaciens. Une brigade de reprsentants dnomms visiteurs pharmaceutiques sillonnent les wilayas en vue dtablir et de perptuer une relation de choix avec nos clients, btie sur le principe GAGNANT-GAGNANT. Dautres objectifs sont en outre assigns au visiteur pharmaceutique savoir, dbloquer les clients, enregistrer et suivre le traitement de leurs rclamations. Cette prise en charge se dploie en fait sous forme dune chane relationnelle, en effet juste aprs le visiteur pharmaceutiques le client se retrouve ensuite lhte de la tlconseillre qui voquera avec lui plusieurs aspects sauf celui qui a trait au ct commercial: cest l que nous talons tout notre savoir-faire relationnel, nos charmantes filles en ont le secret et seuls nos clients peuvent esprer bnficier de la confidence Des adresses mail et des espaces sont ouverts sur notre site Internet pour enregistrer des rclamations et des suggestions, exprimer des points de vue, changer des ides, sinformer des offres de voyages qui joignent science et plaisance Beaucoup dides qui tendent nous rapprocher des clients ont t concrtises ou en voie de ltre: Des socits de distribution Oran, Alger, Touggourt, Laghouat, Chlef et dautres wilayas prochainement; La mise en place prochaine de ZEDCONNECT, procd de vente en line qui permet notamment de passer commande librement et mme accder au stock selon une modalit bien dtermine pour la gnrer; . Recueil des boites e-mail des clients et cration pour ceux qui nen disposent pas, pour une meilleure fluidit de la relation professionnelle et conviviale (envoi de messages de vux loccasion des anniversaires, ftes, mariages, naissances) . Nos clients disposent galement des adresses mail de nos responsables quel que soit leur niveau, afin de pouvoir leur transmettre toute information utile, au cas o les autres canaux savrent inefficaces.

Le mdicament, cest srieux, nous le sommes aussi!