Tehnici Promotionale

1. Semnificatia atribuita mesajului de catre receptor reprezinta: a. codificarea c. feed-back-ul b. decodificarea d. raspunsul B 2. Din categoria actiunilor specifice comunicarii promotionale face parte: a. utilizarea fortelor de vanzare c. ambalajul b. marca d. designul produsului A 3. Din categoria actiunilor specifice comunicarii continue face parte: a. forta de vanzare c. relatiile publice b. marca d. marketingul direct B 4. In functie de sfera de actiune comunicarea de marketing poate fi: a. comunicare interna c. comunicare promotionala b. comunicare continua d. comunicare corporativa A 5. Metoda de determinare a bugetului promotional numita metoda paritatii competitive presupune: a. firma isi defineste obiectivele specifice c. firmele isi stabileasc bugetele de promovarii, determina sarcinile necesare promovare in asa fel incat sa tina pasul cu pentru a indeplini aceste obiective si cheltuielile competitorilor, monitorizand evalueaza costurile pentru a duce la promovarea facuta de competitori indeplinire aceste sarcini b. stabilirea bugetului de publcitate la un d. firma isi stabileste bugetul pentru nivel pe care firma considera ca si-l poate promovare la un anumit procent din permite o firma concurenta vanzarile curente ale concurentei C 6. In cadrul campaniei promotionale etapa deciziilor tactice este precedata de: a. etapa deciziilor strategice c. etapa feed-back-ul b. etapa actiunilor concrete, specifice d. etapa selectarii mesajului instrumentelor promotionale utilizate A 7. Mecanismul de traducere a mesajului ce urmeaza a fi transmis in simboluri sau semne se numeste: a. codificare c. analiza b. decodificare d. interpretare A 8. Pentru o firma producatoare de antibiotice farmacistii fac parte din:

a. tinta de comunicare b. publicul intern A

c. tinta complementara d. sursa comunicarii

9. Unul dintre obiectivele vizate prin intermediul publicitatii de informare il reprezinta: a. dezvoltarea unei relatii pe termen lung cu c. stimularea cererii potentiale pentru un consumatorul produs b. cumpararea imediata a unei cantitati mari d. prezentarea comparativa a unor produse dintr-un produs sau servicii C 10. In selectarea celei mai potrivite media pentru publicitate nu se tine cont de: a. sfera de influenta, frecventa si impactul c. alegerea vehiculelor (canalelor) specifice media pentru media b. alegerea dintre cele mai importante tipuri d. decizia referitoare la sincronizarea media de media cu tipologia nonconsumatorilor absoluti D 11. O campanie de promovare la Coca-Cola care comunica faptul ca produsul Coca Cola Light racoreste gatul ars de sete, invigoreaza trupul ostenit si iuteste mintea obosita a folosit un tip de practica neetica numit: a. descriere incompleta c. publicitate mascata b. promisiune falsa d. demonstratie falsa B 12. Principiul uniformitatii publicitatii are in vedere faptul ca: a. orice produs sau serviciu poseda o serie de c. publicitatea, in oricare din formele ei, nu caracteristici mai mult sau mai putin poate fi adaptata la specificul si importante care pot servi drept argumente personalitatea fiecarui consumator intr-o campanie publicitara (utilizator) potential b. este necesara combinarea armonioasa a d. este necesara evitarea aparitiei unor tuturor mijloacelor posibile pentru a neconcordante intre obiectivele urmarite, asigura punerea in valoare a argumentului mijloacele si tehnicile utilizate in procesul publicitar de comunicare publicitara C 13. La editarea unui catalog, o importanta deosebita trebuie sa se acorde unuia dintre urmatoarele elemente: a. ilustratiei c. tirajului b. numarului de pagini d. costurilor de realizare A 14. In conceperea unei campanii de publicitate, principiul convergentei mijloacelor impune: a. alegerea acelei caracteristici a produsului c. adaptarea la specificul si personalitatea care este cea mai convingatoare si mai fiecarui consumator (utilizator) potential memorabila b. ca modalitatile de expunere a d. ca mesajele publicitare sa se adreseze argumentului publicitar ales sa fie consumatorilor (utilizatorilor) atipici

adaptate atat fiecarui suport de vehiculare a publicitatii cat si publicului vizat de campania publicitara B 15. Acordarea de stimulente pe termen scurt, cu scopul de a incuraja clientii sa incerce sa

achizitioneze un anumit produs sau serviciu acum, reprezinta: a. publicitate b. promovarea vanzarilor c. relatii publice d. marketing direct
B 16. Conceptul de comunicare integrata de marketing presupune: a. compania combina cu atentie si coordoneaza multiplele sale canale de comunicare

pentru a transmite un mesaj clar, consistent si convingator despre organizatie si produsele sale b. compania utilizeaza mai intai publicitatea si ulterior toate celelalte forme de promovare: relatiile publice, vanzarile directe si marketing direct c. compania realizeaza cultivarea unor relatii pe termen lung cu clientii d. toate celelalte variante sunt corecte
A 17. De cele mai multe ori, durata unei campanii de promovare obisnuite este de: a. 1-2 luni c. 6-12 luni b. 3-6 luni d. circa un an de zile B 18. Este forma de publicitate: a. marketingul direct b. marketingul social c. obiectele promotionale d. vanzarea personala e. nici o varianta enumerata nu reprezinta forma de publicitate E 19. Este metoda de stabilire a bugetului de promovare: a. metoda fondurilor disponibile c. metoda analizei marginale b. metoda avantajului competitiv d. metoda costurilor medii A 20. Notiunea de promovare: a. reprezinta un complex de activitati prin care un mesaj cu semnificatie comerciala

privind un produs, un serviciu sau o firma este prezentat publicului prin mass media

b. implica contacul direct, individualizat, prin care o persoana cauta sa determine pe

cumparatorii potentiali sa cumpere anumite bunuri sau servicii

c. include toate activitatile de marketing menite a stimula si creea cererea, prin

comunicatiile informative si persuasive ale intreprinderii cu piata

d. reprezinta activitatea de a crea printre oameni o stare de spirit favorabila

intreprinderii
C 21. Publicitatea: a. include toate activitatile de marketing menite a crea si stimula cererea, prin

comunicatiile informative si persuasive ale intreprinderii cu piata

b. reprezinta toate actiunile care au drept scop prezentarea nepersonala a unui mesaj

in legatura cu un produs, serviciu, marca sau firma de catre orice sustinator (platitor identificat) c. implica contactul direct, individualizat, prin care o persoana cauta sa determine pe cumparatorii potentiali sa cumpere anumite bunuri sau servicii d. reprezinta activitatea de a crea printre oameni o stare de spirit favorabila unei intreprinderi
B 22. Relatiile publice: a. reprezinta un complex de activitati prin care un mesaj cu semnificatie comerciala

privind un produs, servciu sau firma este prezentat publicului prin mass media
b. sunt activitati care contribuie la stimularea vanzarilor c. reprezinta activitatea de a crea printre oameni o stare de spirit favorabila unei

intreprinderi si grupeaza o serie de tehnici cu actiune si efecte pe plan psihologic si pe termen lung, greu de masurat in termeni economici d. implica contactul direct, individualizat, prin care o persoana cauta sa termine pe cumparatorii potentiali sa cumpere anumite bunuri sau servicii
C 23. Care tehnica de promovare presupune o serie de obiective cantitative, exprimate in cifre de afaceri si deci cel mai usor de determinant: a. utilizarea fortelor de vanzare c. publicitatea b. relatiile publice d. utilizarea marcilor A 24. Care tehnica de promovare determina in general cele mai rapide efecte: a. promovarea vanzarilor c. publicitatea b. relatiile publice d. utilizarea marcilor A 25. Care dintre urmatoarele principii nu este specific publicitatii? a. principiul selectiei argumentelor b. principiul convergentei mijloacelor

c. principiul determinarii preturilor in functie de concurenta d. principiul uniformitatii publicitatii C 26. Agentul finantator al unei actiuni de publicitate nu poate fi: a. producatorul c. consumatorul b. intermediarul d. distribuitorul C 27. Folosirea intr-un spot TV a unui personaj care pretinde ca are autoritate medicala, pentru a face promovare unei marci de pasta de dinti, presupune folosirea practicii neetice numita: a. descriere incompleta c. distorsionare vizuala b. exagerare d. testimonialele false D 28. In functie de tipul mesajului difuzat, publicitatea poate fi: a. publicitate emotionala c. publicitate de reamintire b. publicitate social-umanitara d. publicitate directa A 29. Publicitatea care are in vedere cresterea valorii sociale a companiei se numeste: a. publicitate corporativa c. publicitate comerciala b. publicitate de reamintire d. publicitatea de convingere A 30. Organizatiile care speculeaza in promovare sentimentele de teama ale segmentului de consumatori legate de cancerul dentar, promovand intens un produs de preventie a acestuia, nu tin cont de cerinta legata de: a. veridiciate c. loialitate b. decenta d. repetitivitate C 31. Exista o serie de produse si servicii pentru a caror vanzare este necesara o publicitate care sa se incadreze in anumite reguli cu caracter special. Din aceasta categorie, cele mai importante sunt urmatoarele: a. publicitatea pentru cursurile de fomare c. publicitatea pentru alimentele perisabile profesionala b. publicitate pentru dulciuri d. publicitatea pentru serviciile dentare A 32. Conceptul de comunicare integrata de marketing a inceput sa fie folosit dupa anii: a. '70 c. '90 b. '80 d. '2000 C 33. In ceea ce priveste evaluarea publicitatii, cel mai greu este de evaluat: a. efectele asupra vanzarilor c. efectele asupra comunicarii b. testatea textelor utilizate in cadrul d. costurile publicitatii mesajelor

A 34. In proiectarea continutului, in alegerea formelor si mijloacelor utilizate in realizarea publicitatii, orice firma trebuie sa aiba in vedere cateva caracteristici ale publicului, in calitate de receptor de informatii publicitare. Nu sunt caracteristici nete ale publicului vizat: a. dorinta publicului de a fi tratat ca un c. capacitatea de a-si exprima propriile idei partener activ si exigent in dialogul cu si exigente fata de acest gen de activitate agentii pietei b. manifestarea unor disponibilitati d. dorinta publicului de a i se induce nevoia diferentiate de reactie fata de fenomenul de a cumpara un anumit produs publicitar D 35. Prima forma de publicitate a fost reprezentata de: a. impartirea de fluturasi c. promovarea la radio b. aparitia unor printuri in ziare d. afisele publicitare in magazine A 36. Intre obiectivele de marketing si obiectivele campaniei de promovare exista relatia: a. de egalitate c. obiectivele companiei deriva din cele de marketing ale unei organizatii b. de independenta d. nu exista nici o relatia C 37. Instrumentul promotional care are ca scop atragerea pe termen scurt a consumatorilor este: a. publicitatea c. promovarea vanzarilor b. vanzarile personale d. marketingul direct C 38. Instrumentul promotional care duce la aparitia unei largi game de relatii interumane, care

presupune o implicare personala pe termen lung si este considerat instrumentul de promovare cel mai costisitor al companiilor se numeste: a. publicitatea c. forta de vanzare b. relatiile publice d. marketing direct
C 39. Conditiile favorabile promovarii nu presupun: a. tendintele de crestere a nevoilor de c. existenta unor serii de motivatii de

baza pe care le satisface produsul

b. posibilitatile de banalizare a

produsului
B

natura emotionala aflate la baza actului de cumparare d. existenta unor resurse financiare suficiente

40. Care din urmatoarele reprezinta un mijloc publicitar: a. tipariturile prin posta c. premiul

b. targurile si expozitiile A

d. timbrele comerciale

41. Forta de vanzare: a. implica contactul indirect, prin care o persoana cauta sa determine pe cumparatorii

potentiali sa cumpere anumite bunuri sau servicii

b. se adreseaza impersonal unei mase de consumatori c. reprezinta activitatea de a crea printre oameni o stare de spirit favorabila unei

intreprinderi
d. se adreseaza unor consumatori individuali, in vederea influentarii cererii acestora

si intrunesc o serie de tehnici in general eterogene vizand obiective cantitative, exprimate in cifre de afaceri si deci usor de determinant, de asemenea legate si de formarea imaginii intreprinderii
D 42. Marketingul direct: a. consta in prezentarea facuta de agentii de vanzari ai firmei cu scopul de a realiza

activitatea de vanzari si de a dezvolta relatii cu clientii b. consta in legaturi directe cu anumiti clienti tinta, alesi cu grija pentru a obtine atat o vanzare imediata, dar si pentru a cultiva o relatie de durata c. are ca scop construirea unor relatii bune cu diferitele tipuri de public ale companiei d. este un concept echivalent cu vanzarile directe
B 43. Conceptul de comunicare integrata de marketing presupune: a. compania combina cu atentie si coordoneaza multiplele sale canale de comunicare

pentru a transmite un mesaj clar, consistent si convingator despre organizatie si produsele sale b. compania utilizeaza mai intai pubilicitatea si ulterior toate celelalte forme de promovare: relatiile publice, vanzarile directe si marketingul direct c. compania realizeaza cultivarea unor relatii pe termen lung cu clientii d. toate variantele sunt corecte
A 44.

Programul promotional debuteaza cu:

a. analiza exploratorie de piata b. fixarea obiectivelor calitative ale c. fixarea

obiectivelor programului promotional d. determinarea bugetului programului

programului promotional
C 45. In cazul publicitatii mesajul este transmis: a. direct b. impersonal B

c. personal d. periodic

46. Comunicatia care se desfasoara necontrolat prin intermediul personalului, produselor, distributiei etc, poarta denumirea de: a. comunicare informala c. comunicare directa b. comunicare formala d. comunicare indirecta A 47. La nivelul carui stadiu din procesul de formare a comportamentului celui care il receptioneaza

actioneaza promovarea avand rolul de a furniza subiectului receptor informatii necesare privind caracteristicile tehnice ale produsului ce urmeaza a fi cumparat?
a. cognitiv b. afectiv A c. conativ d. subliminal

48. Face parte din categoria actiunilor de informare relizate prin comunicare directa: a. publicitatea la locul vanzarii c. publicitatea radio b. publicitatea TV d. publicitatea prin tiparituri A 49. Actiunile promotionale se pot clasifica dupa durata si natura efectelor scontate in: a. actiuni promotionale cu efecte imediate; c. actiuni promotionale cu efecte directe; actiuni promotionale cu efecte actiuni promotionale cu efecte indirecte nedeterminate b. actiuni promotionale cu efecte pe termen d. actiuni promotionale adresate clientilor scurt; actiuni promotionale cu efecte pe finali; actiuni promotionale adresate termen lung intermediarilor B 50. Principalele tehnici de comunicare continua sunt urmatoarele: a. marca, designul, ambalajul c. publicitatea, relatiile publice, forta de vanzare b. relatiile publice, marketingul direct d. marketingul relational, fortele de vanzare, promovarea vanzarilor A 51. Publicitatea face parte din cadrul: a. tehnicilor de comunicare continua b. procesului decizional de cumparare C 52. Comunicarea de marketing are rolul de a transmite pietei: a. informatii despre targetul vizat c. produse si servicii de calitate b. o imagine care trebuie sa diferentieze d. informatii despre modul de stabilire al organizatia de concurentii sai pe piata preturilor B 53. La nivel afectiv, obiectivele publicitatii urmaresc sa atraga cererea selectiva pentru un anumit produs. De obicei, produsul care beneficiaza de acest tip de publicitate se afla n stadiul de:

c. tehnicilor de comunicare promotionala d. tehnicilor de promovare adresate distribuitorilor

a. introducere b. crestere C

c. maturitate d. declin

54. In conceperea unei actiuni de publicitate, trebuie sa se aiba in vedere si sa se respecte urmatoarele principii de importanta majora pentru reusita ei, si anume: a. principiul identificarii variabilelor de c. principiul uniformitatii publicitatii, marketing, principiul eficientei principiul liberei circulatii a bunurilor organizatorice b. principiul selectiei argumentelor, d. principiul planificarii strategice de principiul convergentei mijloacelor marketing, principiul simtului artistic B 55. Agentiile de creatie (creative boutique) sunt specializate in conceperea si crearea de mesaje publicitare, punand accent si pe: a. serviciile artistice c. oferirea de servicii personalizate b. reduceri semnificative A 56. Merchandisingul reprezint un ansamblu de metode si tehnici care permit o cat mai bun prezentare a produselor la locul vanzrii in scopul: a. atragerii clientilor c. oferirii de informatii suplimentare clientilor b. fidelizarii clientilor d. cuceririi de noi piete A 57. Cumprtorii pot lua legtura cu vanztorii prin intermediul site-urilor web ori prin telefon si pot crea mpreun combinaia unic de informaii, produse si servicii pe care acestia le doresc si pe care apoi le pot comanda imediat, prin intermediul: a. publicitatii c. relatiilor publice b. marketingului direct d. promovarii vanzarilor B 58. Forele de vanzare sunt componenta interpersonal a: a. mixului promoional c. marketingului direct b. politicii de produs d. tacticii de marketing A 59. In ceea ce priveste mixul promotional, tehnicile promotionale clasice si-au adaptat continutul si instrumentarul noilor rigori impuse de: a. mediul de comunicare electronic c. sistemul informational de marketing b. mediul intern d. cunoasterea tot mai profunda a comportamentului consumatorului A d. apropierea de locul de consum

60. Demonstrarea utilizarii produsului si degustarile unor mostre dintr-un produs ntr-un magazin

sunt specifice: a. publicitatii b. promovarii vanzarilor

B

c. publicitatii gratuite d. relatiilor publice

61. Marketingul direct: a. consta in prezentarea facuta de agentii de vanzari ai firmei cu scopul de a face

vanzari si de a dezvolta relatii cu clientii

b. consta in existenta unei baze de date cu clienti, comunicarea avand loc direct iar

mesajul transmis fiind personalizat; scopul acestuia este atat de a obtine o vanzare imediata, cat si de a cultiva o relatie de durata c. are ca scop construirea unor relatii bune cu diferitele tipuri de public ale companiei d. este un concept echivalent cu vanzarile directe
B 62. Oferta care consta in doua pachete de biscuiti OREO grupate la pret de un pachet este tehnica de: a. relatii publice c. promovare a vanzarilor b. publicitate d. marketing direct C 63. Cadourile trimise prin posta clientilor fideli sunt forma a: a. publicitatii c. marketingului direct b. relatiilor publice d. promovarii vanzarilor C 64. Inscrierea in concurs trimitand codul inscriptionat pe ambalajul sticlei de Napolact prin sms sau inregistrarea acestuia pe site-ul firmei, care ofera posibilitatea castigarii prin tragere la sorti a unei case in mijlocul Ardealului, 10 calatorii in Ardeal si cate 10 obiecte ardelenesti zilnic pe durata campaniei de promovare, este o tehnica specifica: a. relatiilor publice b. vanzarilor personale c. promovarii vanzarilor d. marketingului direct C 65. Acordarea de stimulente pe termen scurt, cu scopul de a incuraja clientii sa incerce sa achizitioneze un anumit produs sau serviciu in prezent, reprezinta: a. publicitate b. promovarea vanzarilor c. relatii publice d. marketing direct B

66. Gruparea produselor pasta de dinti, periuta de dinti si apa de gura marca Colgate intr-un pachet si oferirea sa pentru o perioada cu pret mai redus decat cumparate separat face parte din categoria: a. publicitatii b. relatiilor publice c. promovarii vanzarilor d. marketingului direct C 67. Nu este functie a departamentelor de relatii publice: a. a face lobby b. relatiile cu investitorii c. asigurarea produselor d. crearea de stiri C 68. Instrumentul promotional care este impersonal si poate avea impact asupra unor mase largi de cumparatori, de pe arii geografice extinse, permitandu-i vanzatorului sa repete acelasi mesaj de mai multe ori reprezinta: a. relatiile publice c. publicitatea b. marketingul direct d. promovarea vanzarilor C 69. Cadourile promotionale sunt forme de: a. relatii publice b. publicitate C 70. Jocurile in cadrul promovarii sunt forma de: a. relatii publice b. evidentiere promotionala in magazin a produselor C.

c. promovarea vanzarilor d. marketing direct

c. promovare a vanzarilor d. publicitate gratuita