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1. INFORMACIN BSICA 1.1Nombre del Proyecto Plan de Marketing de Servicios NAOMICONSTRUC La Empresa NAOMICONSTRUC se encontrara ubicada en la PROVINCIA DE Santa Elena va la Libertad Terrenos de INGENIEROS CIVILES. 1.3 Direccin: Urbanizacin El nancitapa@hotmail.com Delfn Mz.8 V.8, Telfono 0985737731,

1.4 Institucin, empresa o microempresa asociadas Por el momento no existe ninguna entidad asociada debido a que es una empresa que va a ingresar muy pronto al mercado.

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2. Mapas Imgenes Como es una empresa que esta por realizar sus actividades comerciales en lo posterior an no cuenta con la infraestructura, es ms est en busca de recursos financieros para proyectar sus objetivos.

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3. Resumen Ejecutivo El proyecto se trata de la venta de materiales de construccin con su Razn Social denominada NAOMICONSTRUC. Dando un mejor asesoramiento al cliente con un servicio personalizado y oportuno sintindose satisfecho por la adquisicin de los productos con valores accesibles. Que la provincia se sienta a gusto con este establecimiento; por su atencin, variedad y calidad.

3.1 Ubicacin El proyecto estar ubicado en la Provincia de Santa Elena cantn Santa Elena va La libertad Terrenos de Ingenieros Civiles.

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3.2 Problema Limitado establecimiento que brindan servicios de calidad y personalizada de venta de materiales de Construccin en la Provincia de Santa Elena. 3.3 Necesidades Viendo la necesidad de los habitantes de la Provincia de Santa Elena por falta de conocimiento y empeo, se estar creando la microempresa llamada NAOMICONTRUC con la misin de ofrecer servicio de atencin al cliente personalizado para que haya una venta eficiente al gusto del mismo y del propietario, ayudando al progreso en general. 3.4 Destinatarios del proyecto 3.4.1 Destinatarios Directos

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La persona que va a estar a cargo de la microempresa como representante legal o propietaria ser la nica responsable de llevar a cabo todas las actividades planificadas tal y como se plante en el plan de trabajo con la ayuda de sus empleados. Los recursos que se requieren son de gran inversin para su ejecucin, por eso se necesita de la ayuda mutua de los empleados para que la microempresa tenga xito en el futuro y a su vez brindar ms empleo en la provincia. En la provincia la demanda de venta de materiales de construccin es bastante fuerte porque existen varios lugares que ofrecen estos productos pero nosotros les brindamos servicio garantizado, asesoramiento precios cmodos y excelente trato a los clientes para que nos puedan recomendar y tener ms afluencia comercial. 3.4.2 Destinatarios Indirectos

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Se comercializara la venta de los productos en la Provincia de Santa Elena, teniendo como clientes a empresas que desean realizar construcciones, remodelaciones personas naturales y jurdicas ofrecindole productos de buena calidad econmicos y garantizados. As mismo teniendo la participacin en el sitio on line para participar en licitaciones del Estado. 3.5 Objetivos Brindar un mejor servicio personalizado y productos de calidad de venta de materiales y maquinarias de construccin en la Provincia de Santa Elena.

RBOL DE OBJETIVOS CONSTRUCCIN

DE

LA

MICROEMPRESA

NAOMI

Excelente calidad de Adecuada Adecuado USO Buena Permanencia Motivacin en la Incremento productivo materiales ubicacin la actividad Tecnologa infraestructura elde Lugar comercial

Amplia capacitacin en el acceso Cumplimiento alAumento S.R.I Oportunos Motivacin en e pagos tcnica de productos al municipales personal y

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Mejoramiento en el desarrollo socioeconmico de los comerciantes de los materiales de construccin

Mayor ingreso a los empresarios por ventas de materiales Mejor servicio personalizado y productos de calidad de venta de materiales de construccin en la Provincia de Santa Elena

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Mayor Nivel Tecnolgico

Eficiente legalizacin del establecimiento

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3.6 Tiempo y etapa de implementacin La Empresa de Venta de Materiales de Construccin NAOMICONSTRUC aplicara un eficiente servicio con maquinarias de tecnologa de punta cubriendo el mercado Provincial en el lapso de dos aos aproximado, haciendo la apertura tres locales en lugares estratgicos al trmino del quinto ao de operaciones.

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3.7 Presupuesto El proyecto NAOMICONSTRUC requiere de un presupuesto bien definido y as de esta manera tener excelente rentabilidad, sabiendo administrar los ingresos y egresos de la microempresa siendo responsables y eficientes en el mbito laboral y profesional. 3.8 Monitoreo y evaluacin Para la realizacin y una buena aplicacin del monitoreo del proyecto se requiere de una planificacin mensual para que lo mencionado tenga el xito esperado en el tiempo indicado y as tenga una mejor acogida en el mercado Provincial. 4. CONTEXTO GENERAL 4.1 Ubicacin del proyecto

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Provincia: Santa Elena. Cantn: Santa Elena. Va la Libertad Terrenos de Ingenieros Civiles. 4.2 El problema Limitado Establecimiento que brindan servicios de calidad y personalizada de venta de materiales de construccin en la Provincia de Santa Elena. CAUSAS

Baja decisin de Emprendimiento Escasa capacitacin

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Inadecuada prestacin del servicio Altos costos de materiales Escasa seleccin del personal capacitado Abandono del mercado por falta de conocimiento

Retraso socioeconmico de los comerciantes de Materiales de Construccin. EFECTOS


Escases del mercado Marco legal y tributario inadecuado Mala calidad de productos

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Limitada capacidad tcnica Escases de Recursos Econmicos Bajos precios del producto en el mercado Falta de variedad de productos Inadecuados usos de los materiales Falta de asesoramiento Escases de Tecnologa en la Poblacin Deficiente Innovacin Bajo nivel y conocimiento de Tecnologa

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4.3 Necesidades Debido a la falta del servicio especializado en el rea de construccin se tiende a la Creacin de la Empresa NAOMICONSTRUC brindando mejores servicios personalizados y productos de calidad en la Provincia de Santa Elena. 4.4 Oportunidades La Empresa NAOMICONSTRUC, beneficiara exclusivamente a la poblacin peninsular debido a que dar de una forma explcita la informacin que requieran para as poder adquirir algn producto para la construccin como tambin maquinarias de trabajos pesados. 4.5 Destinatarios del proyecto 4.5.1 Destinatarios Directos

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Este proyecto beneficiara a los habitantes de la Provincia de Santa Elena, viendo la necesidad por la adquisicin de los materiales y maquinarias debido que cuentan con precios elevados y una atencin psima, se realiz un estudio minucioso para que el proyecto tenga una plena acogida en el mercado peninsular brindando as un personal capacitado y precios que estn acorde a la poblacin. En la provincia la demanda de venta de materiales de construccin es bastante fuerte porque existen varios lugares que ofrecen estos productos pero nosotros les brindamos servicio garantizado, asesoramiento precios cmodos y excelente trato a los clientes para que nos puedan recomendar y tener ms afluencia comercial. 4.5.2 Destinatarios Indirectos Se comercializara la venta de los productos en la Provincia de Santa Elena, teniendo como clientes a empresas que desean realizar construcciones,

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remodelaciones personas naturales y jurdicas ofrecindole productos de buena calidad econmicos y garantizados. As mismo teniendo la participacin en el sitio on line para participar en licitaciones del Estado. 4.6 Antecedentes, otros intentos NAOMICONTRUC, viendo as la necesidad de ofrecer servicio de atencin al cliente personalizado la empresa est plenamente interesada en dotar de informacin y de esta manera haya una venta eficiente al gusto del consumidor y del propietario para el progreso Peninsular. 4.7 Alternativas INCREMENTO DE RECURSOS ECONMICOS

Gestionar en el BNF, CFN o MYES requerimiento para obtener crdito.

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Enviar documentacin requerida solicitando un prstamo para realizar el proyecto.

Apertura de una cuenta corriente con los recursos obtenidos.

4.8 Innovacin

Incremento de recursos econmicos el Sector. Mejor nivel tecnolgico. Buena calidad del producto. Eficiente Legalizacin del Establecimiento

5. DATOS OPERATIVOS 5.1 Escala de Objetivos

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5.1.1 Objetivo General Resumen Descriptivo Objetivo General Mejoramiento y productividad de la situacin socio econmico de la Provincia. Indicadores Verificables Fuentes de Verificacin Supuesto La ciudadana de la Prov. Santa Elena se sentira satisfecho por la microempresa.

Ser aceptada * R.U.C. en el mercado * S.R.I. por su servicio de venta de *PERMISOS DE materiales de FUNCIONAMIENTO. construccin. * CUERPO DE BOMBERO.

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5.1.2 Objetivo especfico o propsito Resumen Descriptivo Indicadores Verificables Fuentes de Verificacin Supuesto

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Objetivos Especficos

Creacin de la microempresa NAOMICONSTRUC venta de materiales de construccin de calidad utilizando la mejor tecnologa de maquinarias para elaboracin de productos en la Prov. Santa Elena

La mejor estrategia que se dio es que los clientes pueden adquirir rpidamente los productos y con un asesoramiento al momento de comprarlos.

Ministerio de trabajo S.R.I. Instituto de Estadstica y Censo Cmara de la Construccin.

El escenario que presenta la provincia de Santa Elena es idnea para llevar a cabo este emprendimiento

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5.1.3 Meta o Producto o Componente Resumen Descriptivo Indicadores Verificables Fuentes de Verificacin Supuesto

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Componente1

Invertir en publicidad para el negocio

Gran cantidad de clientes acuden a la microempresa. Ver la inversin efectuada sin ningn problema.

Productos facturados en el transcurso del meses Facturas de compras de la adquisicin de todos los materiales, equipos de oficina etc. Para la microempresa Personal que se

Publicidad expuesta en toda la Prov. Santa Elena Mantener a la microempresa en constante trabajo para una mejor acogida en el mercado.

Componente 2

Recursos Y Presupuestos suficientes para la inversin de la microempresa

Componente 3

Capacitacin Tcnica

Contratacin

Mejor Calidad y

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a empleados de la microempresa.

de un profesional para una mejor capacitacin tcnica.

esmeren en un mayor desenvolvimiento en rea de trabajo.

marca de los materiales que se venden en la microempresa.

5.1.4 Acciones 5.1.4.1 Actividades Resumen Descriptivo Actividades 1 Lanzar todo tipo de Indicadores Verificables La publicidad Fuentes de Verificacin Presupuesto Supuesto Grandes

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publicidad para el negocio

entregada a distintos medios de comunicacin Movimientos realizados en bancos para tramitar dinero

para invertir de una manera agresiva en publicidad Valores adquiridos en bancos para el beneficio de la micro empresa

publicitas del medio que nos lleven a un nivel de ventas altas. La microempresa est realizando prstamos para mayor beneficio

Actividades 2

Solicitar prstamos a las entidades bancarias para solventar gastos en la microempresa

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6. ADMINISTRACIN Y FINANCIAMIENTO 6.1 El cronograma Cronograma detallado de ejecucin de actividades:


A De AO 2 MESES se

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O 1 M E S E S 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Nombre tarea Component e 1 (c1) Actividad 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 1 1 1 1

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Actividad 2

1 1 1

1 1

1 1

1 1 1

1 Component e 2 (2) Actividad 1 Actividad 2 Component e3 Actividad 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1

1 1

1 1 1 1 1 1 1

1 1

1 1

1 1

1 1 1 1 1

1 1

1 1 1 1

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6.2 Las etapas El proyecto se efectuara en el lapso de 2 aos y estos a su vez se llevaran a cabo en cuatro etapas de seis meses por cada ao. 6.3 Admiracin 6.3.1 El equipo de coordinacin Consiste en la distribucin formal de los empleados dentro de la MICRO EMPRESA. En la construccin se requiere especialmente de un Profesional que conozca en s de los productos que se van a vender con la ayuda del Departamento Financiero. PERSONAL

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GERENTE INGENIERO CIVIL CONTADOR ASISTENTE O SECRETARIA VENDEDOR

6.3.2. La toma de decisiones


Cotizacin de ltimas tecnologas para la microempresa. Determinar a los proveedores. Contratar a un profesional para el diseo del establecimiento

capacitacin del personal.

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6.3.3. La comunicacin interna y algunas cuestiones operativas y Funcionamiento Se efectuara una buena coordinacin con los miembros de la empresa para que de esta manera se presente una recopilacin de informacin de NAOMICONTRUC, presentando un resumen impreso a cada uno de la sala. Esto se dar todos los meses respectivamente desde la funcionabilidad del proyecto con esto se llevara un control eficiente de las funciones de los empleados. 6.4. Presupuesto y Esquema Financiero. Desglose presupuestario y calendario de desembolsos Concepto cantida d valor $ Unida total Fuentes de Financiamiento Organism Organizacin ot

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o a y/o portante comunidad

a)INVERSIONES Obras de Infraestructura Maquinaria y Equipo Otros B) CAPITAL

1 1 2 1 DE 1

$ $ 30.000 30.000,00 30.000,00 $ 8.000 8.000,00 $8.000,00 $ 2000 4.000,00 $ 600 $ 600,00 10.000 $ 5.000,00

ro s $ 10 .0 00 ,0 0

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TRABAJO Mano de obra Insumos y materias primas Consultora especializada Movilizacin y transporte D) GASTOS DE ADMINISTRACIN Administracin y Generales Administracin secretaria Suministros y materiales de oficina Otros

3 1 1 15 1 1 1 10 5

300 5.000 800 10 2.000 500 300 50 300

10.000,00 $ 900,00 $900,00 $ 5.000,00 $ 800,00 $ 150,00 $2.000,00 $2.000,00 $ 500,00 $ 300,00 $ 500,00 $ $500,00 $300,00 $500,00 $1.500,00

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1.500,00 $1 0. 00 0, 00

Total

44

$ 59.860 64.250,00 $43.700,00 $

5.000,00

6.5. Resumen Presupuestario. El proyecto de venta y servicio de materiales de construccin NAOMICONTRUC, tendr una valoracin de $45.000,00 dlares donde el 30% ser aportado por el propietario y el 70% por entidades Bancarias que nos ayudaran a financiar la Empresa.

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Dando cumplimiento con lo acordado para que la empresa lleve a cabo sus objetivos, esperando obtener la acogida favorable en la Pennsula 7. MONITOREO Y PROYECCIN 7.1. Monitoreo y Evaluacin. Monitoreo Dando un continuo seguimiento de la microempresa para ver si lo que est planteado en el proyecto se est llevando en orden y en lo posterior no encontrarse con inconvenientes inesperados. Evaluacin

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Se estara evaluando constantemente para una verificacin efectiva y a su vez ver los logros que la microempresa ha alcanzado por su constancia y dedicacin en el negocio. 7.2. Matriz de monitoreo y evaluacin de resultados, impactos y responsabilidades del gerente de proyecto NAOMICONSTRUC 2014 ENER O FEBRE RO MARZ O ABRIL MAYO JUNIO JULI O AGOST O

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BALANC $ E INICIAL 5.250 Materiales 2.520 Gastos Bsicos Sueldos $ 180 $ 900

$ 9.650 $ $ 3.750 $ 168 $ 900 $4.818 $ 8.500

$14.13 $16.31 $ $ $ $ 2 4 18.048 18.878 24,249 28.941 $ 3.256 $ 172 $ 900 $960 $156 $ 900 $ 1.020 $ 650 $ 180 $900 $ 179 $900 $ 1.456 $182 $900 $ 1.385 $163 $900 $2.448 $8.580

TOTAL DE $ GASTOS 3.600 Vta. $ materiale 7.000

$4.928 $2.060 $2.100 $1.729 $2.53 8 $ 6.330 $ 2.200 $1.080 $5.600 $6.25 0

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s Alquiler maquinari as $ 1.000 $ 800 $780 $ 1.550 $1.850 $ 1.500 $980 $2.500

TOTAL DE $8.000 $9.300 INGRESO S

$7.110 $3.750 $2.930 $7.100 $7.23 0

$11.080

Balance al final Del

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Periodo $4.400 $4.482 Balance inicial + Ingresos - $9.650 $14.132 egresos $2.182 $1.734 $830 $5.371 $4.692 $8.632

$16.31 $18.04 $18.87 $24.24 $28.94 $37.573 4 8 8 9 1

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SEPTIEMBRE BALANCE INICIAL Materiales Gastos Bsicos Sueldos $ 37.573.00

OCTUBRE $ 44,233.00

NOVIEMBRE $ 52.308.00

DICIEMBRE $56.673,00

$ 1 387,00 $ 183,00 $900,00

$2450,00 $175,00 $900,00 $3.525,00

$ 3580,00 $185,00 $900,00 $4.665,00

$3598,00 $190,00 $900.00 $4.688,00

TOTAL DE $2470,00 GASTOS

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Vta. materiales Alquiler maquinarias

$7580,00 $1550,00

$6550,00 $5050,00 $11.600,00

$5780,00 $3250,00 $9030,00

$9.453,00 $3800,00 $13.253,00

TOTAL DE $9130,00 INGRESOS Balance final Del Periodo $6660,00 al

$8.075,00

$4.365,00

$8.565,00

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Balance inicial + Ingresos - $44.233,00 egresos

$52.308,00

$56.673,00

$65.238,00

7.3. Sostenibilidad Social y Financiera. Al no tener apoyo con otras micro empresas, NAOMICONTRUC se ve en la obligacin de realizar prstamos a entidades Financieras y Bancarias con el fin de poder abastecerse de recursos para su operacionalidad.

7.4. Fuentes de Financiamiento.

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Las fuentes de financiamiento para la empresa, NAOMICONTRUC son especficamente las entidades Bancarias que dan as el realce de la produccin del negocio, sin estos recursos no se podra llevar a cabo el objetivo anhelado. 7.5. Los Riesgos. Como se pudo observar al momento que se realiz el estudio de mercado los principales riesgos y amenazas serian:
Falta de conocimiento en la adquisicin de materiales de construccin

por parte de los consumidores.


Falta de capacitacin y motivacin al personal Inadecuada prestacin der servicio

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Falta de productos garantizados en el mercado Falta de variedad de productos Limitada capacidad tcnica Falta de innovacin en el rea de la construccin

7.6. Sistematizacin y comunicacin de resultados. Para que el proyecto sea aceptable se requiere de una buena comunicacin con el personal y tambin que se aplique estrategias de cmo llegar a los consumidores:

Estrategias que se aplicaran en el negocio como las innovaciones en las estructuras de la empresa, reduccin de los costos por parte de los proveedores por que la empresa es la encargada de distribuir.

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Imitaciones por parte de la competencia se obtendra otra clase de estrategia como promociones mejorando as y teniendo mayor afluencia de clientes y un nivel de productividad muy alto. Obtener una mejor organizacin en cuanto a los empleados que se solicita en empresa.

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ANEXO

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MARCO LGICO Resumen Descriptivo Indicadores Fuentes de Supuesto

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Verificables Objetivo General Mejoramiento y productividad de la situacin socio econmico de la Provincia. Ser aceptada en el mercado por su servicio de venta de materiales de construccin.

Verificacin * R.U.C. La ciudadana de la Prov. * S.R.I. Santa Elena se *PERMISOS DE sentira FUNCIONAMIENTO. satisfecho por la * CUERPO DE microempresa. BOMBERO.

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Objetivos Especficos

Creacin de la microempresa NAOMICONSTRUC venta de materiales de construccin de calidad utilizando la mejor tecnologa de maquinarias para elaboracin de productos en la Prov. Santa Elena

La mejor estrategia que se dio es que los clientes pueden adquirir rpidamente los productos y con un asesoramiento al momento de comprarlos.

Ministerio de trabajo

El escenario que presenta la S.R.I. provincia de Instituto de Santa Elena es para Estadstica y Censo idnea llevar a cabo Cmara de la este Construccin. emprendimiento

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Componente1

Invertir en publicidad Gran cantidad Productos para el negocio de clientes facturados en el acuden a la transcurso del microempresa meses . Recursos Presupuestos suficientes para inversin de microempresa Y Ver la Facturas de inversin compras de la la efectuada sin adquisicin de todos la ningn los materiales, problema. equipos de oficina etc. Para la microempresa Personal que

Publicidad expuesta en toda la Prov. Santa Elena Mantener a la microempresa en constante trabajo para una mejor acogida en el mercado.

Componente 2

Componente

Capacitacin Tcnica Contratacin

se Mejor Calidad y

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a empleados de la de un microempresa. profesional para una mejor capacitacin tcnica. Resumen Descriptivo Indicadores Verificables

esmeren en un mayor desenvolvimiento en rea de trabajo.

marca de los materiales que se venden en la microempresa.

Actividades

Insumos necesarios

Supuestos

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Actividades 1

Lanzar todo tipo de La publicidad publicidad para el entregada a negocio distintos medios de comunicacin Solicitar prstamos a las entidades bancarias para solventar gastos en la microempresa Conferencia Capacitacin atencin Movimientos realizados en bancos para tramitar dinero

Presupuesto para invertir de una manera agresiva en publicidad Valores adquiridos en bancos para el beneficio de la micro empresa

Grandes publicitas del medio que nos lleven a un nivel de ventas altas. La microempresa est realizando prstamos para mayor beneficio

Actividades 2

Actividades 3

de Empleados Suficiente tiempo La para con para capacitar a microempresa y entusiasmo de empleados de una crece por la

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sugerencia al cliente , motivacin, incentivos al empleado

trabajar, de manera eficaz. impartir conocimientos hacia los dems

calidad de producto que ofrece y el servicio que brinda por asesoramiento

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