Sunteți pe pagina 1din 43

Gestionar Competencias: clave para el desarrollo de capital humano

www.inacap.cl

Aprendizaje y Empleabilidad a lo largo de la vida La empleabilidad de por vida -la capacidad de ser productivo y mantenerse empleado - no est garantizada por la educacin y entrenamientos recibidos en la niez y juventud. Cambios estructurales que afectan la economa han aumentado la importancia de actualizar destrezas y competencias. Responder a estos requerimientos supone desarrollar estrategias efectivas de aprendizaje contnuo. Fuente: OECD (2001) Education Policy Analysis.
www.inacap.cl

Por qu Competencias?
Sistemas educacionales Formacin profesional y capacitacin Mercado del trabajo Management Desarrollo econmico: capital humano
www.inacap.cl

Por qu Competencias?
COMPETITIVIDAD

+
EMPLEABILIDAD

www.inacap.cl

LA NUEVA ORGANIZACIN
Desafos Organizacionales Caractersticas Organizacionales

DESTREZAS REQUERIDAS Individuales Trabajo con Otros Negociacin Destrezas Mltiples Escucha/ Empata Comunicacin Transcultural Organizacionales Gestin de Equipos de Trabajo Nuevos incentivos para atraer/retener talento Administracin de RH en entorno menos regulado Resolucin de Conflictos Integracin a travs de fronteras Manejo del Entorno Alianzas (Cooperacin/ Competencia) Fronteras

Redes

Horizontal

Flexible

Aprendizaje

Diversa

Stakeholders

Global

Responsividad Local

Fuente: Ancona et Al (2001), Massachusetts Institute of Technology

www.inacap.cl

Impacto en Competencias
Factor de Competencia Responsabilidad Antes Basada en esfuerzo, disciplina Ahora Tomar iniciativa

www.inacap.cl

Impacto en Competencias
Factor de Competencia Responsabilidad Expertise Antes Basada en esfuerzo, disciplina Antigedad Ahora Tomar iniciativa Identificar y resolver problemas

www.inacap.cl

Impacto en Competencias
Factor de Competencia Responsabilidad Expertise Interdependencia Antes Basada en esfuerzo, disciplina Antigedad Secuencial, jerrquica Ahora Tomar iniciativa Identificar y resolver problemas Sistmica; trabajo con otros

www.inacap.cl

Impacto en Competencias
Factor de Competencia Responsabilidad Expertise Interdependencia Antes Basada en esfuerzo, disciplina Antigedad Secuencial, jerrquica Ahora Tomar iniciativa Identificar y resolver problemas Sistmica; trabajo con otros Permanente

Nivel educativo, calificacin

Adquiridos de una vez para siempre

www.inacap.cl

Impacto en Competencias
Factor de Competencia Responsabilidad Expertise Interdependencia Antes Basada en esfuerzo, disciplina Antigedad Secuencial, jerrquica Ahora Tomar iniciativa Identificar y resolver problemas Sistmica; trabajo con otros Permanente

Nivel educativo, calificacin Aprendizaje

Adquiridos de una vez para siempre Pasivo, ser entrenado

Responsabilidad por propio aprendizaje: autoaprendizaje, aprendizaje a lo largo de la vida

www.inacap.cl

Ciclos laborales: de 7 a 10 empleos (USA)


PREDECIBLE IMPREDECIBLE MENOR SEGURIDAD SEGURO LAPSOS DE DESEMPLEO NUEVA ESTRUCTURA NUEVAS TECNOLOGIAS CAMBIOS DE TRAYECTORIAS LABORALES FLEXIBILIDAD LABORAL APRENDIZAJE PERMANENTE

ASCENDENTE DE POR VIDA

ASIMILACION DEL CAMBIO

Ayer

Hoy
www.inacap.cl

Maana

Tendencias emergentes ...


Competencias ms que Ttulos De Mercado de trabajo a mercado de competencias Crisis nocin de carrera: Usted su propio empleador CV como portafolio de competencias Nuevas necesidades de aprendizaje Capital Humano: competencias y atributos de las personas que facilitan la creacin de valor y bienestar personal, social y econmico
www.inacap.cl

... y problemas
Asimetras de informacin en mercados de trabajo interno y externos a la empresa Falta de lenguaje comn entre actores claves en Desarrollo de Recursos Humanos Problemas de pertinencia de la capacitacin Rutas de progreso o evolucin profesional poco claras Gestin de recursos humanos tradicional, poco integrada a la lgica del negocio Encarecimiento de costos de transaccin de procesos de recursos humanos
www.inacap.cl

Qu hacer? (dos tipos de respuesta)


Pases Identificar las competencias demandadas por mundo productivo y manejar el ciclo formacin/capacitacin, evaluacin y certificacin. Empresas Identificar las competencias claves (core competences) que permiten mantener posicin competitiva y desarrollar las competencias organizacionales e individuales requeridas para sustentarlas.
www.inacap.cl

Qu es Competencia?
Capacidad para responder exitosamente una demanda compleja o llevar a cabo una actividad o tarea. Es la demanda, actividad o tarea la que define la estructura interna de la competencia, incluyendo las actitudes, valores, conocimientos y destrezas que en forma interrelacionada hacen posible la accin efectiva. No puede ser reducida a su componente cognitivo.

DeSeCo (2002) Definition and Selection of Competencies Position Paper.Geneva.

www.inacap.cl

Hacia un Marco de Competencias


COMPETENCIAS LABORALES (Tcnico Especfico) Describen las capacidades requeridas del desempeo para lograr el propsito principal de la funcin productiva
AREA AREA AREA AREA AREA

Nivel 5

Nivel 4

Nivel 3

Nivel 2

Nivel 1

PLANIFICAR

ORGANIZAR

CONTROLAR

COORDINAR

EMPODERAR

COMPETENCIAS LABORALES (Gestin) Describen las capacidades requeridas para lograr los resultados de la organizacin

COMPETENCIAS GENERICAS Describen las capacidades transversales y diferenciadoras del desempeo en la funcin productiva

TOMA DECISIONES

SOLUC PROBLEM

TRAB EQUIPO

COMUNICACIN

CONOC NEGOCIO

LENGUAJE- COMUNIC

APLIC. NUMEROS

TECN. INFORMAC

OTRAS

COMPETENCIAS BASICAS Aquellas que deben desarrollarse en el sist educativo

www.inacap.cl

www.inacap.cl

www.inacap.cl

Empresas: Diversos enfoques y tradiciones


Usos diversos: atributos personales, valores, actitudes, conocimiento, habilidades, aptitudes, etc. Core Competences: Prahalad & Hamel Modelo de desempeo superior: McLelland, Boyatzis, Spencer & Spencer Modelo basado en resultados: Anlisis funcional ... y modelos a medida de cada empresa

www.inacap.cl

Competencia como movilizacin de recursos...


Saber combinar y movilizar un conjunto de recursos pertinentes (conocimientos, habilidades, cualidades, recursos emocionales, cultura, redes de recursos ). para realizar en un contexto particular actividades con exigencias profesionales con el fin de producir resultados (servicios, productos) respondiendo a ciertos criterios de satisfaccin para un cliente (o destinatario)
Le Boterf, G. (2000) Construire les comptences individuelles et collectives

www.inacap.cl

Competencia como atributos subyacentes...


Competencia es una caracterstica subyacente en el individuo que est causalmente relacionada a un estndar de efectividad y/o a una performance superior en un trabajo o situacin. Motivacin Caractersticas fsicas y tipo de respuestas Concepto de uno mismo (actitudes, valores) Conocimiento Habilidad Concepto de iceberg
Spencer, l. y Spencer, S. (1993) Competence at work, models for superior performance

www.inacap.cl

Competencias de...
Logro y accin: orientacin al logro, orden/calidad/precisin, iniciativa, bsqueda de informacin ayuda y servicio: entendimiento interpersonal, orientacin al cliente influencia: influencia e impacto, construccin de relaciones, conciencia organizacional gerenciales: dllo y direccin de personas, t.equipo, cooperacin cognoscitivas: pensamiento analtico y conceptual eficacia personal: autocontrol, confianza e s mismo, comportamiento ante fracasos, flexibilidad
www.inacap.cl

Modelo Funcional
Competencia laboral es la capacidad de una persona de desempear una actividad o conjunto de actividades que componen una funcin productiva en conformidad con los estndares de calidad/servicio establecidos por el propio sector productivo. Estndar de competencia laboral define criterios de desempeo observables.

www.inacap.cl

Competencias y Estrategia
VISION Lo que queremos lograr VALORES La forma en que hacemos las cosas ESTRATEGIA DE NEGOCIO Como lograremos la Visin (incluye objetivos para Unidades de Negocio y/o Gcias. Funcionales) COMPETENCIAS DE NEGOCIO En qu tenemos que ser buenos para alcanzar nuestros objetivos y visin COMPETENCIAS GERENCIALES En qu debe ser buena nuestra gente para sustentar nuestras Competencias de Negocio y lograr nuestros objetivos y visin www.inacap.cl

Gestin del Talento


Desempeo del Negocio

Desempeo de las personas

Atraer

Seleccionar Entrenar

Retener

Desarrollar

Prcticas de Management y Liderazgo


www.inacap.cl

Aplicaciones a Procesos de Recursos Humanos


SELECCIN CONTRATACIN DISEO Y EVALUACIN PUESTO DE TRABAJO EVALUACIN DESEMPEO

Tener y retener al talento

PLANES DE CARRERA

MODELO DE COMPETENCIAS DE LA EMPRESA

ORGANIZACIN Y ROLES

Desarrollar para tener excelentes


SUCESIN FORMACIN DESARROLLO

REMUNERACIN

www.inacap.cl

Beneficios de Modelos de Competencias


Sistema de GRH
Seleccin

Beneficios
Requerimientos claros Mayor probabilidad contratacin exitosa Asegura entrevista sistemtica Ayuda a distinguir competencias entrenables

Entrenamiento y Desarrollo

Foco en competencias de mayor impacto sobre efectividad Alineamiento inversin en DRH con estrategia y valores organizacionales Eficiencia de la inversin ($) Proporciona referente para procesos de coaching y retroalimentacin www.inacap.cl

Beneficios de Modelos de Competencias


Sistema de GRH
Evaluacin

Beneficios
Clara comprensin sobre lo que debe monitorearse y medirse focaliza y facilita la discusin en torno a la administracin y evaluacin del desempeo facilita la obtencin de informacin sobre el desempeo individual

Desarrollo

Clarifica los conocimientos y destrezas requeridos en la nueva posicin o rol provee mtodo para probar cuando el candidato est listo focaliza planes individuales de entrenamiento en brechas permite a la organizacin identificar high-potential performers www.inacap.cl

PARADOJAS PARA LOS GERENTES (Kanter, 1995)


Pensar estratgicamente e invertir en el futuro pero ... Tomar riesgos ... Continuar haciendo lo habitual Mantener los nmeros al da pero minimizar costos Invertir ms tiempo comunicndose con pares y personal, trabajando en equipos, lanzando iniciativas Delegar responsabilidad en otros Mantener flexibilidad, capacidad de respuesta y apertura a cambios radicales de enfoque Escuchar, cooperar, ser participativo

Conocer bien cada detalle de su negocio Compromiso con una Visin y Misin clara y coherente

Liderar, conducir a la organizacin

www.inacap.cl

METODOLOGIA COMPETENCIAS

1
Tareas del Cargo

2
Estndares de Desempeo

3
Perfil de Competencias Claves

4
Instrumento Seleccin

5
Instrument o Assessme nt

6
Capacitacin Supervisores

7
Descentralizacin en la Linea

Seleccin de dos grupos: los que cumplen y sobrepasan estndares Anlisis de incidentes crticos en los dos grupos Identificacin de competencias claves Definicin de indicadores conductuales Definicin de 3 niveles de dominio por cada competencia

www.inacap.cl

Competencias Gerenciales Distintivas


Rol Coordinador Competencias (funciones) Administrar proyectos Disear el trabajo Administrar equipos matriciales Director Visionar, planear, fijar metas Disear y organizar Delegar efectivamente Productor Trabajar productivamente Promover entornos de trabajo product. Administrar el tiempo/stress

www.inacap.cl

Competencias Gerenciales Distintivas


Rol Mentor Competencias (funciones) Comprender a otros y a s mismo Comunicarse efectivamente Desarrollar subordinados Facilitador Construir equipos Decisiones participativas Manejo conflictos Monitor Monitorear desempeo individual Administrar desempeo equipos Administrar desempeo organizacional

www.inacap.cl

Competencias Gerenciales Distintivas


Rol Negociador broker Competencias (funciones) Construir y mantener base de poder Negociar acuerdos y compromiso Presentar ideas Innovador Vivir con el cambio (tolerancia ambiguedad) Pensar creativamente Administrar el cambio

www.inacap.cl

Estructura Planificacin

Burocracia

Aversin al riesgo Diferenciacin Retirada


Innovacin

Fusin/Venta

Fundacin

Crecimiento

Madurez

Declinacin

Extincin

Ciclo de Vida Organizacional www.inacap.cl

Modelo de Competencias Perfiles de Competencias Laborales y/o Genricas / Distintivas Identificacin de Brechas Planes Desarrollo Individual Desarrollo de Competencias Evaluacin y Certificacin
www.inacap.cl

Uso en otras aplicaciones de RH

5. Innovaciones metodolgicas
Benchmark Identificacin de capital de competencias actual Opciones para desarrollar las competencias
Capacitacin Fuera del Trabajo Entrenamiento en el Trabajo Reconocimiento de aprendizajes previos Gap Analysis Anlisis de brechas Reuniones de Clarificacin Pasantas Asignaciones Especiales Coaching Mentoring Evaluacin Formalizada

Evaluacin de Aprendizaje

Unidades de Competencia Laboral

www.inacap.cl

Que es Evaluar Competencias Laborales?

Proceso mediante el cual se recogen evidencias sobre el desempeo laboral de un individuo, con el fin de determinar si es competente o an no competente para realizar una funcin laboral determinada. El referente para la evaluacin son Estndares de Competencia Laboral definidos por el mundo productivo.

www.inacap.cl

Que es Certificar Competencia Laborales?

Proceso por el cual un organismo de tercera parte reconoce y certifica que un individuo ha demostrado ser competente en una funcin laboral determinada, independientemente de la forma en que haya adquirido esa competencia y en base a estndares establecidos por el mundo productivo.
Proceso Voluntario Realizado por entes independientes acreditados Con validez nacional y formato nico Imparcial Accesible

www.inacap.cl

Cmo empezar
Determinar objetivo y alcance del proyecto Identificar la necesidad de negocio que requiere de un modelo de competencias Identificar las funciones, puestos de trabajo o unidades organizacionales relevantes para el proyecto Determinar el mtodo para definir el Modelo de Competencias Asignar equipo interno pertinente, asegurando capturar know-how de la lnea

www.inacap.cl

Hacia un Sistema Nacional de Competencias


Competitividad + Empleabilidad

Sistema nacional de certificacin de competencias que contribuya a la empleabilidad y calidad de vida de los trabajadores y a la productividad y competitividad del pas. Propone estndares para la gestin y formacin de recursos humanos del pas evala y certifica las competencias de trabajadores, independiente de cmo fueron adquiridas referente para mejorar la calidad y pertinencia de la formacin y capacitacin mejora la eficiencia de procesos de intermediacin laboral

www.inacap.cl

Sistema Nacional de Competencias Laborales


SISTEMAS DE INTERMEDIACIN LABORAL

SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS EN EMPRESAS

ESTANDARES DE COMPETENCIAS LABORALES DEFINIDOS POR EL MUNDO PRODUCTIVO

SISTEMA DE EVALUACIN Y CERTIFICACIN DE TRABAJADORES

SISTEMA NACIONAL DE CAPACITACIN

SISTEMA DE COMPETENCIAS LABORALES

SISTEMA DE FORMACIN TCNICO-PROFESIONAL

www.inacap.cl

El Sistema de Competencias y el Sistema de Formacin/Capacitacin


ORGANISMOS DE EVALUACIN Y CERTIFICACIN

INDIVIDUOS Y TRABAJADORES

EMPRESAS E INSTITUCIONES

SISTEMA DE CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES


INTERMEDIACIN LABORAL (agencias pblicas y privadas)

SISTEMA DE FORMACIN Y CAPACITACIN BASADO EN COMP

OFERTA DE CONSULTORA Y APOYO A EMPRESAS

OTECs

CFTs
www.inacap.cl

Liceos EMTP

Programa Competencias

Nuestra Misin
Promover el enfoque de las competencias como una herramienta poderosa para: identificar los conocimientos, habilidades y actitudes que el desarrollo productivo la empresa requiere de sus recursos humanos mejorar la oferta de formacin y capacitacin, alinendola con esos requerimientos reconocer las competencias de los trabajadores, independientemente de cmo las adquirieron aumentar la competitividad y productividad empresarial a travs de las personas
www.inacap.cl

S-ar putea să vă placă și