PLAN STRATEGIC

Descrierea afacerii pe scurt Firma VIMARA este o societate comerciala cu raspundere limitata, avand ca obiect de
activitate productia de lumanari personalizate si obiecte decorative.

Firma produce, comercializeaza si detine drepturi exclusive petru o serie de modele protejate si marci de productie si comert. Natura activitatii firmei: Productie / Comercializare Domeniul de activitate: Comert, Industria obiectelor decorative Produse / Servicii: Lumanari personalizate, Obiecte decorative, Sticlarie si materiale folosite in confectionarea lumanarilor

1. Efectuai o analiz de ansamblu a firmei dumneavoastr i examinai convingerile i valorile principale pe care se bazeaz activitatea ei. Ce considerai a fi important n conducerea ntreprinderii? Ce valori dorii s fie asociate cu modalitatea dumneavoastr de conducere a firmei? Valorile principale indic ceea ce este important pentru firma dumneavoastr i ceea ce trebuie s comunicai ntregii echipe implicate n elaborarea strategiei ntreprinderii. Acestea pot acoperi aproape toate domeniile: valori orientate spre clieni, valori bazate pe integritate, valori civice, valori bazate pe calitatea serviciilor, valori orientate nspre resursele umane etc. Completai fia 1. FIA 1: VALORILE DE BAZ Cele mai importante valori ale firmei mele sunt urmtoarele: Valori de baz Avem preturi care desfid orice concurenta Oferim promptitudine, seriozitate si profesionalism O parte din produsele noastre sunt unicat pe piata si detinem drepturi exclusive de productie Clientul este stapanul nostru: oferim consultanta in alegerea produsului potrivit pe gustul fiecaruia Suntem pregatiti tot timpul sa intampinam nevoile clientilor nostri oferind o gama larga de produse Coeficient de importan* 0.3 0.25 0.15 0.1 0.2

suma coeficienilor de importan este egal cu 1 Data: __21.05.2009__

2. Identificai obiectivele cantitative i calitative pe care dorii s le realizai. Completai fia 2. FIA 2: OBIECTIVELE FIRMEI Obiectivele firmei mele sunt urmtoarele: Obiective cantitative Obtinerea unei cote de piata de 30% Atingereaunei rate a profitului de 48% Extinderea afacerii pe plan extern Obiective calitative Imbunatatirea materiilor prime folosite Dezvoltarea serviciilor de consultanta a clientilor Termen de realizare 21.05.09 21.12.09 21.05.09 21.05.10 21.05.09 01.09.10 Termen de realizare 21.05.09 01.10.09 21.05.09 30.08.09

Data: __21.05.2009___

3. Evaluai situaia firmei revznd fiele 1 i 2 i formulai o declaraie de misiune pentru ntreprinderea dumneavoastr. Completai fia 3. FIA 3: MISIUNEA FIRMEI Misiunea firmei mele este urmtoarea: Misiunea firmei VIMARA este de a oferi produse si servicii de cea mai inalta calitate de pe piata interna, la cele mai competitive preturi si servicii de consultanta impecabile.

Data: __21.05.2009__

4. Definirea produselor firmei este, de fapt, un inventar a ceea ce vindei. ntocmii o list cu produsele pe care le vindei clienilor. nregistrai aceast informaie cu titlul Descrierea produselor n fia 4. Urmtorul pas este s grupai produsele firmei pe linii de produse (v ajut s v adaptai oferta la nevoile clienilor). O linie de produse reprezint un grup de produse similare, care se potrivesc, se completeaz reciproc sau sunt vndute ca un set de produse. nregistrai aceste linii sub titlul Linii de produse n fia 4. Evaluai apoi produsele dumneavoastr, innd cont de trei factori: calitate, service i pre. Datorit faptului ca nu ai analizat nc clienii i cerinele lor, evalurile se vor face din punctul de vedere al dumneavoastr. Studiai fiecare produs sau linie de produse i evaluai-le n funcie de cei trei factori. Acetia definesc caracteristicile produselor firmei, ajutndu-v s aflai ce le face unice i vandabile. Calitatea se refer la designul i performanele produselor. Pentru orice produs, exist o ierarhizare a calitii n raport cu celelalte oferte cu care rivalizeaz. Analizai produsele oferite i acordai-le calificative n funcie de calitate (sczut, ridicat, moderat). Utilizai fia 4 pentru a nregistra rezultatele. Service-ul presupune sprijinul i ajutorul pe care l oferii clienilor vis-a-vis de produsele firmei. Problemele care afecteaz service-ul sunt competena sprijinului pe care l oferii, viteza cu care reacionai la problemele clienilor i rata succesului pe care l avei n rezolvarea problemelor acestora. Trecei n revist aptitudinile referitoare la service i evaluai-le. Utilizai fia 4 pentru a nregistra rezultatele obinute. Evaluarea preurilor const ntr-o comparaie a preurilor practicate cu cele ale concurenilor. Analizai fiecare produs sau linie de produse i evaluai preul acestora, ncadrndu-l ntr-una din categoriile mai mare, egal sau mai mic. nregistrai rezultatele n fia 4. FIA 4: DESCRIEREA PRODUSELOR, A LINIILOR DE PRODUSE I APRECIEREA LOR Descrierea produselor Lumanari personalizate, obiecte confectionarea lumanarilor decorative, sticlarie si materiale pentru

Linii de produse Lumanari de nunta Lumanari de botez Lumanari decorative Lumanari personalizate

Calitate Ridicata Ridicata Ridicata Ridicata

Pre Mai Mare Egal Mai Mic Mai Mic

Aprecierea servirii: Oferim consultanta, transport si amenajare tuturor clientilor nostri, persoane fizice sau juridice

Data: __21.05.2009__

5. Un aspect extrem de important pentru succesul oricrei ntreprinderi este rspunsul la ntrebarea: Cine sunt clienii notri?. Un rspuns frecvent este Toi sunt clienii notri. Acest rspuns indic faptul c firma nu deine un avantaj concurenial susinut. Clienii cumpr din diferite motive. Nu putei oferi totul tuturor. Pentru a rspunde corect la ntrebarea mai sus menionat trebuie s segmentai piaa. Aceasta nu este format dintr-un ansamblu omogen de consumatori, ci dintr-o mare diversitate de segmente aflate ntr-o continu transformare i micare sub aspectul nevoilor, dorinelor i comportamentelor de consum. Avnd n vedere resursele limitate ale companiilor, acestea nu se vor adresa ntregii piee, ci vor ncerca s gseasc acele segmente crora le pot satisface cel mai bine nevoile i dorinele. Segmentarea pieei cuprinde metode i tehnici de fracionare a pieei n raport cu anumite criterii, avnd ca rezultat final identificarea segmentelor de pia. Segmentul de pia reprezint un grup de consumatori cu caracteristici i nevoi comune sau ct mai apropiate. Din segmentele de pia identificate, firma va alege pe acelea pe care le poate satisface. Punctul de pornire al acestui proces l constituie clientela existent. Studiai clientela de baz a firmei dumneavoastr, folosind anumite criterii de segmentare. Utilizai fia 5 pentru a nregistra segmentele de clieni. Sarcina urmtoare este s identificai numrul clienilor actuali i al celor poteniali din fiecare segment. Identificarea numrului clienilor poteniali poate presupune anumite cercetri. Pe baza caracteristicilor atribuite unui anumit segment, trebuie s determinai ce clieni ndeplinesc aceste caracteristici. nregistrai n fia 5 pentru fiecare segment, numrul clienilor existeni, al clienilor poteniali i totalul clienilor pe acel segment. FIA 5: SEGMENTAREA CLIENILOR Segmentul de clieni 1 Descriere Consumatori Numrul clienilor actuali Casnici Numrul clienilor poteniali Total clieni segmentul 1 Segmentul de clieni 2 Descriere Firme Numrul clienilor actuali organizatoare Numrul clienilor poteniali de Total clieni segmentul 2 evenimente

5000 250000 255000

42 103 145

Data: __21.05.2009__

6. Pentru a continua analiza firmei, este momentul s v privii ntreprinderea din perspectiva clientului. Informaiile i soluiile gsite din punctul de vedere al

clientului v vor duce la descoperirea avantajelor concureniale. Pentru a-i cunoate pe clieni trebuie s realizai un profil al lor. Acest pas v va ajuta s aflai motivaiile, modul de gndire i nevoile clienilor. Vei nelege care sunt avantajele pe care clienii dumneavoastr le caut atunci cnd iau decizia de cumprare i care sunt criteriile utilizate n luarea acestei decizii. Pe baza informaiilor culese vei putea lua decizii privind direcia i dezvoltarea viitoare a firmei. Elaborai profilul clienilor pentru fiecare segment identificat n fia 6. nregistrai rspunsurile la ntrebri n fia 6. FIA 6: PROFILUL SEGMENTULUI DE CLIENI Procesul decizional 1. Cine cumpr produsul nostru? Consumatori casnici Firme organizatoare de evenimente 2. Cine influeneaz decizia de cumprare? Concurenta Clientii actuali 3. Unde se ia decizia de cumprare? Decizia de cumparare se face la magazinele de desfacere a produselor sau consultand cataloagele disponibile pe site-ul de internet al firmei

Nevoile clienilor 1. Care sunt criteriile de cumprare? Pretul Disponibilitatea unui produs anume cautat de client 2. De ce are clientul nevoie de produsul nostru? Raportul calitate/pret este cel mai bun de pe piata

3. Cnd contientizeaz clientul existena unei nevoi? La aparitia unor evenimete importante care necesita achizitionarea produselor noastre (ex: nunti, botezuri, inmormantari, aniversari, seri romantice etc.)

4. Ce funcie ndeplinete produsul nostru pentru client? In functie de nevoile clientului produsul nostru poate fi adaptat si personalizat. Lumanarile sunt foarte estetice si vin intr-o gama larga de forme, culori si arome.

5. Nu exist un alt produs mai bun? Exista produse similare dar faptul ca oferim produse unicat la preturi pentru toate buzunarele ne aduce exclusivitate.

6. Ce servicii ateapt clientul s i se ofere? Consultanta in alegerea produsului potrivit pentru diverse evenimente, precum si transport pentru comenzile mari.

7. Ce obligaii pe termen lung i asum firma fa de client? Inlocuirea produselor daca acestea nu corespund din punct de vedere calitativ.

8. De ce un client alege o marc n defavoarea alteia? In principal pentru gama larga de produse care i se ofera si pretul la care le poate obtine.

Avantajele cutate de clieni Ce beneficii obine clientul n urma utilizrii produsului nostru? Unicitatea evenimentelor.

Criteriile de cumprare 1. Ce produse cumpr clientul nostru? Lumanari: de nunta, de botez, religioase, florale, hexagon, patrat, piramidale, bile, stea, parfumate, personalizate, decorative, de lux, etc.

2. Ce tehnic de vnzare prefer clientul? Achizitionarea directa de la magazin sau comanda online.

3. Ct dureaz actul de vnzare-cumprare? In functie de consultanta, cantitate si detalii de plata/transport: intre 5 si 15 minute.

4. Ct este dispus clientul s cheltuiasc? In functie de anvergura evenimetului de la citeva zeci de lei (consumatori casnici) pana la zeci de milioane (firme).

5. De unde poate clientul s obin informaii despre produs? Informatiile necesare se pot obtine din cataloagele firmei disponibile la magazine sau de pe site-ul de internet.

6. Cnd nlocuiesc clienii, de obicei, produsele cumprate? Lumanarile facand parte din categoria produselor consumabile, de obicei necesita achizitionare la fiecare eveniment planificat.

7. Celula de baz a unei ntreprinderi este unitatea strategic de afaceri (SBU). O SBU este un mijloc concurenial care face legtura ntre produsele firmei i categoria de clieni sau piaa vizat. Modelul cel mai simplu i eficient de identificare a SBU este ntocmirea unui tabel. Axa orizontal conine categoriile de clieni, iar cea vertical, liniile de produse. Completai tabelul folosind fia 7. Pentru fiecare produs sau linie de produse care corespunde unei categorii de clieni, marcai un X n csua n care se intersecteaz. Primul indicator al analizei unei SBU este cel care v indic diversitatea strategiei curente. Dac matricea conine multe SBU nseamn c suntei prezent pe multe piee. Dac sunt relativ puine, trebuie s fii ateni la poziionarea pe pia. Din tabelul construit putei identifica dac firma este specializat pe produse, pe o anumit pia, specializat selectiv sau dac acoper n totalitate piaa. FIA 7: Unitile strategice de afaceri Piee de desfacere Grupa de clieni 1 Grupa de clieni 2 Consumatori Firme organizatoare casnici de evenimente X X de X de X X X X X

Produsul 1 Lumanari nunta Produsul 2 Lumanari botez Produsul 3 Lumanari decorative Produsul 4 Lumanari personalizate

Data: __21.05.2009__

10

8. Realizai analiza clienilor i a produselor firmei pentru fiecare SBU, determinnd domeniile cu atuuri. Identificai care dintre SBU v ofer piee profitabile datorit cunoaterii clienilor i capacitii firmei de a-i satisface. nregistrai n fia 8 rezultatele analizei pentru fiecare SBU. Acordai pentru fiecare unitate strategic de afaceri o not de la 1 la 10. Valoarea 1 reflect atuurile dintr-o SBU, indicnd o cunoatere perfect a clientelei i o capacitate total a firmei de a-i satisface. Valoarea 10 reflect lipsa cunotinelor. n funcie de notele acordate ordonai cresctor SBUurile. SBU aflate n frunte reprezint domeniile forte ale firmei. FIA 8: Evaluarea i ordonarea SBU Evaluare SBU
1 = SBU puternic. V cunoatei clienii i avei capacitatea de a le satisface nevoile. 10 = SBU slab. Nu v cunoatei clienii i nu tii dac le putei satisface nevoile.

SBU SBU1 Consumatori casnici SBU2Firme organizatoare de evenimente

Nota 4 1

Ierarhizare SBU 1. Firme organizatoare de evenimente 2. Consumatori casnici

Data: __21.05.2009__

9. Atractivitatea ramurii este dat de prezena sau absena ameninrilor manifestate de fiecare din forele care acioneaz n sector. Cu ct gradul de ameninare al unei fore este mai mare, cu att este mai puin atractiv ramura. Trecei n revist fiecare

11

dintre SBU identificate la fia 7 i studiai-le n contextul n care fiecare SBU este un domeniu separat. Evaluai fiecare for ce acioneaz n interiorul fiecrei SBU. Scopul principal al evalurii atractivitii ramurii este de a v ajuta n mbuntirea ierarhizrii SBU. n fia 9 evaluarea nivelului de ameninare pentru fiecare for este: mare = ameninare mare; mediu = ameninare medie; mic = ameninare mic. FIA 9: Atractivitatea sectorului organizatoare de evenimente (SBU1) Fora sectorial Uurina ptrunderii Puterea furnizorilor Puterea cumprtorilor Existena produselor substituibile Rivalitatea ntre concureni Rata de cretere* Cota de pia** Mare Mediu X X X X X Creste Domina nta pentru Mic unitatea strategic: Observaii Firme

*Rata de cretere a SBU scade, rmne neschimbat sau crete? **Cota de pia este egal, dominai sau suntei dominat de concuren? Evaluarea combinat a atractivitii generale a SBU i potenialul su de cretere***: Mare Medie Mic x

***Mare = ambii factori sunt puternici Medie = unul dintre factori este moderat Mic = ambii factori sunt slabi

Atractivitatea sectorului pentru unitatea strategic: Consumatori casnici (SBU2) Fora Mare Mediu Mic Observaii 12

sectorial Uurina ptrunderii Puterea furnizorilor Puterea cumprtorilor Existena produselor substituibile Rivalitatea ntre concureni Rata de cretere* Cota de pia**

X X X X X Neschim bata Egala

*Rata de cretere a SBU scade, rmne neschimbat sau crete? **Cota de pia este egal, dominai sau suntei dominat de concuren? Evaluarea combinat a atractivitii generale a SBU i potenialul su de cretere***: Mare Medie Mic x

***Mare = ambii factori sunt puternici Medie = unul dintre factori este moderat Mic = ambii factori sunt slabi Data: __21.05.2009__

10. Factorii de succes sunt indicatori care arat de ce o ntreprindere are succes sau eueaz ntr-un anumit domeniu. Motivul identificrii factorilor de succes este de a v ajuta n orientarea spre acele domenii n care putei obine avantaje concureniale. Pentru fiecare din unitile strategice de afaceri, elaborai o list a factorilor de succes 13

(de exemplu, caracteristicile ntreprinderii; marketing; produse; servicii; operaii; resurse) pe care o vei trece n fia 10. FIA 10: Factorii de succes ai unitii strategice: Firme organizaroare de evenimente Factorii de succes Calitatea produselor Unicitatea modelelor Pretul accesibil Fidelizarea clientilor Utilizarea materialelor de cea mai buna calitate * suma coeficienilor de importan este egal cu 1 Factorii de succes ai unitii strategice: Consumatori casnici Factorii de succes Calitatea produselor Unicitatea modelelor Pretul accesibil Fidelizarea clientilor Utilizarea materialelor de cea mai buna calitate * suma coeficienilor de importan este egal cu 1 Data: __21.05.2009__ OBS: Revedei fia 9 i 10 i rspundei la urmtoarele ntrebri: 1) Forele unei SBU o conduc nspre o pia fertil sau mai puin fertil? Da, nspre o pia fertil. 2) Factorii de succes dintr-o SBU exist deja sau pot fi ncorporai uor n afacere? Exist deja. Revedei acum fia 8. Dac rspunsurile la cele dou ntrebri v afecteaz ierarhizarea fcut, efectuai schimbrile necesare. 1. Fortele care duc spre o piata fertila sunt cele in cazul Firmelor organizatoare de evenimente. 2. Afacerea are deja factorii de succes necesari. In urma analizelor facute ierarhizarea arata astfel: 1. Firme organizatoare de evenimente 2. Consumatori casnici Importana* 0,3 0,25 0,1 0,2 0,15 Importana* 0,3 0,2 0,15 0,15 0,2

14

11. Un concurent este o ntreprindere care are n vedere aceleai categorii de clieni ca i dumneavoastr sau ncearc s satisfac acelai set de nevoi ale clienilor pe care i dumneavoastr ncercai s le satisfacei. Bazndu-va pe ceea ce tii despre clienii companiei i pe informaiile culese direct de la ei, completai prima coloan din fia 11 referitoare la identificarea concurenilor. Completai aceast coloan pentru fiecare SBU. Revenii la fia 4 i studiai notele pe care vi le-ai acordat. Observai-i obiectiv i pe concurenii dumneavoastr n funcie de cei trei factori - calitate, servicii i pre i completai coloanele libere. FIA 11:Analiza mediului organizatoare de evenimente Concurentul Floryplant Dart Candles Passiflora concurenial al unitii strategice: Firme

Calitatea La fel Mai buna Mai slaba

Servirea La fel La fel Mai slaba

Preul Mai mare Mai mare Mai mare

Analiza mediului concurenial al unitii strategice: Consumatori casnici Concurentul Floryplant Dart Candles Passiflora Calitatea La fel Mai buna La fel Servirea Mai buna La fel La fel Preul Mai mic Mai mare Mai mic Data: __21.05.2009__ 12. Plasai compania i fiecare concurent al su n tabelul valorii competitive, completnd fia 13. Concurenii direci sunt trecui n aceeai csu ca i dumneavoastr sau n csue imediat apropiate. Acetia sunt ntreprinderile care v fur clienii i trebuie s v ngrijoreze cel mai mult. ntreprinderile aflate n 15

csuele ce nu se gsesc n imediata apropiere sunt concureni secundari. Acetia sunt acele firme care v fur clienii, dar gama lor de produse i servicii nu este similar cu a dumneavoastr. FIA 12: Harta concurenei pentru unitatea strategic: Firme organizatoare de evenimente

Mare

Jaf

Pre exagerat Floryplant

Pre mare Dart Candles

P R E

Moderat

Lucru ieftin

Marf obinuit

Atragerea clienilor

Sczut

Marf ordinar convenabil Passiflora Redus

Afacere

Afacere foarte convenabil VIMARA Ridicat

Medie Calitatea/Servirea

Data: __21.05.2009__

13. Diferenierea nseamn unicitate. Aceasta este un aspect al modului n care dumneavoastr facei afaceri, perceput de ctre clieni ca fiind unic fa de modul utilizat de concureni. Exist doar anumite domenii n care v putei diferenia fa de concuren. n sens restrns, diferenierea se refer la patru categorii: produsele oferite

16

(caracteristici, performane, calitate, durabilitate, fiabilitate, confort i eficien n exploatare); serviciile ataate (livrare, instalare, ntreinere, reparaii, consultan); personalul firmei (pregtire, competen, promptitudine, amabilitate, promptitudine); imaginea firmei (relaii cu publicul, cultura organizaional, evenimente). Revedei fia 4, 6 i 11, 12 i identificai orice domeniu de difereniere n fia 13. FIA 13: Diferenierea concurenial a unitii strategice: Firme organizatoare de evenimente Concurentul Floryplant Dart Candles Passiflora Punctul de difereniere Produse atractive si o servire impecabila Produse diversificate, lucrate manual de o calitate foarte buna Promptitudine si seriozitate in livrarea comenzilor

Diferenierea concurenial a unitii strategice: Consumatori casnici Concurentul Floryplant Dart Candles Passiflora Punctul de difereniere Produse atractive si o servire impecabila O gama foarte mare de produse pentru orice gusturi Clientela fidela si un personal foarte amabil Data: __21.05.2009__

17

14. Studiai gradul de atractivitate i dezvoltare a pieei. Rata de cretere a pieei indic ce volum de desfaceri se poate realiza n viitor. ntrebarea la care trebuie s rspundei este: Ct de repede se dezvolt piaa? Factorul urmtor al analizei l constituie cota de pia pe care firma o deine n comparaie cu masa de concureni (cota relativ de pia). Aceasta reprezint, de fapt, ct deinei din volumul total al afacerilor fa de concureni. Poziionai fiecare unitate strategic de afaceri n funcie de rata de cretere a pieei i cota relativ de pia, utiliznd matricea BCG n fia 14. OBS: Revedei fia 9 i apoi fiele 6, 8 i 13! FIA 14: Implicaiile strategice asupra SBU Rata de cretere a pieei

Mare

Stele Firme organizatoare de evenimente

Semne de ntrebare

Mic

Saci cu bani Consumatori casnici Mare

Pietre de moar

Cota relativ de pia

Mic

Data: __21.05.2009__

15. Notai n fia 15 propria direcie strategic pentru fiecare SBU, n funcie de poziia ocupat n matricea BCG. FIA 15: Direciile strategice ale SBU SBU Firme organizatoare de evenimente

18

In cazul acestei unitati strategice firma trebuie sa porneasca o strategie de castigare a cotei de piata, deoarece acest segment de piata are un potential de crestere foarte mare.

SBU Consumatori casnici Aceasta piata trebuie abordata cu mai multa atentie. Stragegia cea mai buna ar fi mentinerea si atragerea unei clientele cat mai numeroase, aceast lucru putand fi realizat prin reclame si oferte promotionale.

Data: __21.05.2009__

19

16. Harta diferenierii este o reprezentare grafic a firmei i a capacitilor specifice corelate cu nevoile clienilor. n partea fin stnga a hrii se trec nevoile clienilor, n ordinea prioritii lor. n partea superioar se afl o scal de evaluare. Aceasta red capacitatea de satisfacere a fiecrei nevoi. Pe baza percepiei clienilor, realizai o evaluare att a firmei, ct i a concurenilor referitoare la satisfacerea fiecrei nevoi, completnd fisa 16. Revenii la fisa 13 i revizuii dac este cazul! FIA 16: Harta diferenierii Nevoile clientului PRET CALITATE CONSULTANTA LIVRARE VIAMED VI FLORYPLANT FL DART CANDLES DA PASSIFLORA - PA FL DA PA PA Nu pot satisface 1 2 DA PA PA 3 FL Pot satisface 4 5 VI VI DA FL VI FL DA VI

Data: __21.05.2009__

17. Realizai sinteza diagnosticului intern i extern. Facei cteva aprecieri generale, care s v permit s identificai punctele forte i slbiciunile firmei, oportunitile i ameninrile din mediu ce pot s v afecteze activitatea i care acioneaz asupra abilitii dumneavoastr de obinere a avantajelor concureniale. Completai fia 17 cu rezultatele analizei.

20

INTERNE Fore
O competen anume? Resurse financiare adecvate? Aptitudini concureniale bune? O percepie pozitiv din partea clienilor? Un lider recunoscut pe pia? Strategii funcionale bine concepute? Acces la economii de scar? Protejat de aciunile concureniale puternice? Proprietar de tehnologie? Capaciti de inovare? Conducere capabil? Altele?

Slbiciuni
Direcie strategic neclar? Poziie concurenial deteriorat? Faciliti nvechite? Nivel al productivitii inacceptabil? Lips de viziune i talent managerial? Informaii de slab calitate cu privire la aplicarea strategie? Deficiene n soluionarea problemelor interne? Vulnerabilitate la presiunile concurenilor? Rmnere n urm n domeniul cercetaredezvoltare? Linie de produse limitat? Slab imagine pe pia? Altele?

EXTERNE Oportuniti
Deservirea unor categorii suplimentare de clieni? Cucerirea de noi segmente sau piee? Extinderea liniei de produse pentru a satisface nevoile n cretere ale clienilor? Diversificarea gamei de produse? Integrarea vertical? Abilitatea de orientare spre un alt grup strategic? Creterea mai rapid a pieei? Altele?

Ameninri
Posibilitatea apariiei unor noi concureni? Creterea vnzrilor unor produse substituibile? Creterea lent a pieei? Politici guvernamentale nefavorabile? Creterea presiunilor concureniale? Vulnerabilitate datorit recesiunii economice? Putere de negociere n cretere a clienilor sau furnizorilor? Schimbarea nevoilor i gusturilor cumprtorilor? Schimbri demografice ce influeneaz comportamentul consumatorului? Altele?

FIA 17: DIAGNOSTIC INTERN I EXTERN Punctele forte ale firmei mele sunt urmtoarele: Preturi fara concurenta in raport cu calitatea Orientare spre nou si unicat Promptitudine, seriozitate, profesionalism Gama foarte variata de produse 21

Sistem de consultanta foarte bine pus la punct

Slbiciunile firmei mele sunt urmtoarele: Lipsa unei imagini mai clar definite pe piata de profil Strategie incompleta privind segmentul de piata al consumatorilor casnici Avand drepturi exclusive pentru o serie de modele a dus la aparitia pe piata a unor produse contrafacute, mult mai slabe calitativ care pot strica imaginea firmei

Exist urmtoarele oportuniti: Extinderea liniei de produse existente in momentul de fata Atragerea de clienti noi prin reclame in toate domeniile media si oferte promotionale Extinderea pe piata externa.

Ameninrile externe care influeneaz activitatea firmei mele sunt urmtoarele: Criza financiara Concurenta si concurenta neloiala reprezentata prin produsele contrafacute Fluctuatiile cursului valutar Cresterea pretului de achizitie a materiei prime

Data: __21.05.2009__ 18. Revedei toate aspectele importante pentru aplicarea cu succes a strategiei, completnd fia 18. Pentru fiecare aspect, detaliai problemele care vi se par mai interesante i msurile pe care trebuie s le luai pentru ca tactica aleas s fie aplicat cu succes. FIA 18: Aspecte _______________ Aspecte organizatorice privind aplicarea n cadrul unitii strategice:

22

Din acest punct de vedere firma este foarte bine organizata pe segmentul de piata reprezentat de firmele organizatoare de evenimente, avand o colaborare stransa si de durata. Pe de alta parte, segmentul de piata reprezentat de consumatori casnici este in plina dezvoltare.

Aspecte privind resursele O buna parte din resurse se va investi in campanii de marketing pentru a atrage clienti noi si pentru a imbunatati sistemul de livrare a produselor.

Aspecte privind susinerea Avand deja un numar considerabil de firme colaboratoare, compania este capabila de autosustinere si chiar reinvestire a profitului. Pe de alta parte se urmareste obtinerea unor fonduri europene pentru fabricarea unei linii noi de produse lucrate manual cu motive nationale, destinate pietei externe. Aspecte privind conducerea Conducerea s-a orientat foarte bine pe segmentul intern al pietei si a reusit sa obtina chiar drepturi exclusive de productie pentru o serie de modele si marci protejate. Toti acesti factori duc la o dezvoltare sigura si o prezenta durabila si de top pe piata de specialitate din tara.

Data: __21.05.2009__

23