HOTRESA Agence de voyages B2 complexe Tarak Ibn Ziad cit el Amal Rue El Kods denden 2011 Manouba Tunisie

Tl. : +216 706 18 0 18 Fax : +216 706 15 8 96 Site Web : http://www.hotresa.com Email : commercial@hotresa.com

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Contrat annuel dallotement

1/ Contingents et tarifs :
Priode 1
de .... ..

Priode 2
de .... ..

Priode 3
de .... ..

chambre tarif contingent double twin single

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Rtrocession :
Priode 1 : J- Priode 2 : J- Priode 3 : J-
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Dates fermes :
De.. . De.. . De.. . De.. . De.. .

2/ Rductions et remises :
- Rduction enfant -10 ans : % - Rduction senior +60 ans : % - Remise groupe de . Personnes : %

3/ Promotions et offres spciales :

- Offres spciales : Priode De... De... De... De... De... Promotion de.. . : -.% Promotion de.. . : -.% Promotion de.. . : -.% Promotion de.. . : -.% Offre*

4/ Paiement :
Paiement 30 jours compter de la rception de la facture et du Voucher.

Offres peut tre : nuit gratuite (3=2, 4= 3, 7=6), petit-djeuner offert

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Conditions gnrales
Les prsentes conditions gnrales constituent laccord de partenariat entre HOTRESA et le prestataire de services touristiques. Pour la conclusion de cet accord, les dfinitions suivantes sappliquent dans lintgralit dudit accord, sauf mention contraire : Confirmation de rservation signifie que Hotresa envoie une confirmation crite un htel conformment cet accord, en spcifiant le nombre et le type de chambres demandes, le nombre de clients. Client signifie tout individu qui a rserv les services d'un htel travers le rseau Hotresa (site Web, agences...). Prestataire signifie prestataire de services, en loccurrence lhtelier. Facture htel signifie une facture mise par lhtel et destine au service comptable de lagence Hotresa spcifiant les prestations ayant t fournies aux clients de lagence Hotresa. Les services htel signifient la fourniture de chambres dhtel et tous services supplmentaires souscrits par le client et spcifis sur le voucher ou la confirmation de rservation. Le contingent signifie le nombre et le type de chambres mises disposition de lagence Hotresa par le prestataire htelier. Le voucher signifie le coupon mis par Hotresa ses clients spcifiant les services dhtel qui vont tre mis sa disposition. L'mission d'un voucher signifie la rservation par un client via le rseau Hotresa et le paiement de la prestation par ce dernier au prestataire, en l'occurrence l'htel.

1- La fourniture des services dhtel : Lhtel sengage fournir ses services Hotresa conformment aux termes de cet accord. Les termes de cet accord doivent prvaloir sur tous termes ou conditions incompatibles contenues ou mentionns dans un autre document fourni par lhtel Hotresa. Lhtel s'engage fournir au client les prestations et services spcifis dans la confirmation de rservation ou dans le voucher qui lui sont fournis par Hotresa conformment aux termes de cet accord.

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En cas dimpossibilit de fournir les prestations rserves pour surbooking ou autre, le prestataire doit en informer Hotresa et prendre les mesures ncessaires afin de dloger le client ses frais dans un tablissement de mme catgorie ou de catgorie suprieure. 2- La fourniture dautres services : Hotresa ne doit pas tre tenue responsable pour les services qui ne sont pas mentionns sur le voucher ou la confirmation de rservation. Tout autre service consomm par le client doit lui tre factur directement par lhtel.

3- Facilits/ Rnovation/ Rparations : Lhtel doit fournir rapidement et avec prcision toute information propos de toute prestation inapplicable, toute construction, rnovation ou travaux de rparations qui auront lieu lhtel ou auprs de lhtel, ou toute autre raison existante et qui ne sera pas prvu par Hotresa ou le client de Hotresa.

4- Indemnit : Lhtel doit totalement indemniser Hotresa sur demande et tenir Hotresa pour non responsable de et contre toutes pertes, rclamations, exigences, dommages, cots et dpenses (y compris les cots juridiques) subis ou engags par Hotresa en rapport avec toute perte, dommage, mort ou blessure ou tout autre dgt subis par l'htel en liaison avec le sjour du client sauf cas d'erreur involontaire ou de force majeure.

5- Licence : Le prestataire (htel) donne Hotresa et les partenaires de Hotresa la licence dutiliser gratuitement le nom de lhtel et toute autre information fournie par lhtel Hotresa y compris entre autres le droit dutiliser et reproduire toutes photos, images et marque commerciale du prestataire dans le cadre de cet accord.

6- Facturation et procdure de paiement : Lhtel s'engage mettre priodiquement une facture comprenant uniquement les services dhtel mentionn sur le voucher.

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Toutes les factures et autres rclamations doivent tre envoyes au sige social de Hotresa au B2 complexe Tarak Ibn Ziad Rue El-Kods Denden 2011 Manouba Tunisie, adresse au service comptable ou via email adress compta@hotresa.com. La facture mise par lhtel sera paye par Hotresa dans un dlai moyen de 30 jours compter de la date de rception de la facture du prestataire et du voucher client.

7- Police dannulation et de modification : Annulation : La rservation doit tre maintenue par le prestataire jusqu jours avant le jour de larrive du client. Toute annulation ou modification avant ce dlai ne doit pas engendrer des frais supplmentaires. En cas de no show Hotresa sengage payer la premire nuit du sjour du client.

8- Information confidentielles : Les parties prsentes ne doivent pas divulguer les termes de cet accord une tierce partie sans lautorisation du co-contractant et doivent garder secret et confidentiel toute information lie lautre partie.

9- Les garanties : Les garanties de lhtel et les engagements de Hotresa sont : a- Les services de lhtel doivent tre conformes aux normes de lindustrie. Lhtel garantit que toutes les installations intrieures comme extrieures sont conformes aux normes de scurit internationales ainsi quaux prescriptions de scurit locales en vigueur notamment les normes de scurit, dincendie et dhygine. b- Hotresa nest pas responsable de tout dommage, dgt, dsagrment caus par ses clients. c- Lhtel doit, tout moment, dtenir une assurance complte de responsabilit civile contre tous les risques de tiers, une copie sera mise la disposition de Hotresa suite sa demande. d- Lhtel fournira, tout moment, ses services Hotresa et ses clients avec des les comptences et professionnalisme dignes du mtier. e- Toute information fournie par lhtel Hotresa doit tre prcise, exacte, sincre et jour.

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10- Terme et rsiliation : Cet accord doit commencer la date de signature. Cet accord est tacitement reconductible jusqu rsiliation de lune des parties.

Chaque partie peut rsilier ou modifier cet accord immdiatement par crit si lautre partie sengage aux consquences matrielles de cette rupture selon les obligations de cet accord. Dans un tel cas une rservation dj faite doit tre honore par lhtel.

11- Les lois gouvernantes et la juridiction : Cet accord doit tre administr et interprt conformment la loi du pays du prestataire. 12- Divers : Toute variation de cet accord doit tre accepte par crit et signe par un signataire autoris pour le compte des deux parties. Cet accord nautorise aucun droit une personne ou partie (autre que les parties de cet accord) en vertu des contrats (droits des tiers). Lhtel ne doit pas, sans le pravis de Hotresa, affecter, transfrer ou sous-traiter les droits et les obligations contenus dans cet accord.

Fait le

Signature du prestataire

Signature de Hotresa

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