PROMOO VIVO SMARTPHONE ILIMITADO REGULAMENTO Vivo PR, SC, RJ, ES, MG, BA, SE, GO, MT,

RO, AC, MS, RR, TO, AM, MA, AP, PA, RS e DF. I. DISPOSIES GERAIS DA PROMOO I.I. Descrio Geral: A Promoo Vivo Smartphone Ilimitado (doravante Promoo), oferece pacotes de servios (aqui chamados, individualmente, Servios) aos usurios que aderirem a um dos Planos de Servio Ps Pagos Smartphone Ilimitado (conforme abaixo descritos), de acordo com a opo contratada, nos termos do presente Regulamento. I.I.I. A promoo Vivo Smartphone Ilimitado baseada nos Planos Voc Ilimitado, que por sua vez esto baseados nos Planos de Servio Ps-Pagos alternativos homologados com os seguintes nmeros: AC Plano Voc Ilimitado 60 Plano Voc Ilimitado 100 Plano Voc Ilimitado 200 Plano Voc Ilimitado 400 Plano Voc Ilimitado 650 Plano Voc Ilimitado 1.200 AM AP 110 111 112 113 114 115 RR 110 111 112 113 BA 110 111 112 113 114 115 RS 090 091 092 093 DF ES GO MA MG MS MT PA 110 111 112 113 114 115 PR 090 091 092 093 094 095

090 110 091 111 092 112 093 113 094 114 095 115 RJ RO

090 110 090 110 110 090 090 091 111 091 111 111 091 091 092 112 092 112 112 092 092 093 113 093 113 113 093 093 094 114 094 114 114 094 094 095 115 095 115 115 095 095 SC SE TO

Plano Voc Ilimitado 60 Plano Voc Ilimitado 100 Plano Voc Ilimitado 200 Plano Voc Ilimitado 400

110 090 111 091 112 092 113 093

090 110 090 091 111 091 092 112 092 093 113 093

Plano Voc Ilimitado 650 Plano Voc Ilimitado 1.200

114 094 115 095

114 115

094 095

094 114 094 095 115 095

I.I.II Para participar da promoo "Vivo Smartphone Ilimitado", o usurio deve ler todo o presente Regulamento e aceitar integralmente as condies e caractersticas aqui expostas para, ao final, assinar o documento especfico de adeso ao Servio Mvel Pessoal. Ainda, caso o usurio realize a contratao e adeso realizada em canais no presenciais, o aceite de voz ser considerado para fins de concordncia com as presentes disposies. O presente Regulamento constitui complemento s disposies do Termo de Adeso acima mencionado e ao Contrato de Adeso ao Servio Mvel Pessoal Ps-pago e ao Servio Vivo Internet Mvel, nos termos da regulamentao aplicvel e da legislao vigente. I.II. Perodo de Adeso/Vigncia: O perodo de adeso presente Promoo, em toda a rea de atuao da Vivo, de 30/04/2013 a 30/06/2013, prorrogvel a exclusivo critrio da VIVO e, neste caso, encerrado mediante prvia comunicao pblica. II. DISPOSIES ESPECFICAS DA PROMOO II.I. Pacotes Promocionais Smartphone Ilimitado: Para aderir presente Promoo, o usurio dever optar pela contratao de um dos Pacotes Promocionais abaixo relacionados:
Pacotes Promocionais Smartphone Ilimitado 60 Smartphone Ilimitado 100 Smartphone Ilimitado 200 Smartphone Ilimitado 400 Smartphone Ilimitado 650 Smartphone Ilimitado 1.200 Minutos locais mensais includos 60 minutos 100 minutos 200 minutos 400 minutos 650 minutos 1.200 minutos Pacote de Internet 500MB de internet 500MB de internet 1GB de internet 1GB de internet 1GB de internet 1GB de internet

II.I.I. Os minutos locais includos nos Pacotes Promocionais acima mencionados so vlidos para: a) b) c) d) Ligaes locais para utilizao do Portal de Voz Vivo (Mvel); Ligaes locais para Vivo Fixo ou fixo de qualquer outra operadora (VC-1); Ligaes locais para telefone mvel de outra operadora (VC); Chamadas locais recebidas a cobrar ou ainda chamadas locais recebidas a cobrar de outro Vivo (Mvel ou Fixo), desde que estabelecidas na Rede Vivo (Mvel). e) Ligaes descritas nos itens anteriores a, b, c e d acima, realizadas em roaming, desde que originadas na Rede Vivo (Mvel); f) Ligaes locais realizadas em roaming dentro do Estado de SP para qualquer telefone (Mvel ou Fixo) do Estado de SP.

II.II. Pacotes de Servios: Ao aderir presente Promoo, o usurio ganha o benefcio promocional de ligaes locais ilimitadas de Vivo-Mvel para Vivo-Mvel e de Vivo-Mvel para Vivo-Fixo, exceto para Vivo-Fixo de SP. Alm disso, clientes dos Pacotes Promocionais Smartphone Ilimitado podero contratar promocionalmente os benefcios abaixo: a) Pacote de torpedos SMS e MMS ilimitado de Vivo-Mvel para Vivo-Mvel e telefone mvel de outra operadora por R$11,00 (onze reais) por ms. b) Pacote de minutos de ligaes longa distncia com CSP 15 ilimitado de Vivo-Mvel para Vivo-Mvel e de Vivo-Mvel para Vivo-Fixo (exceto para Vivo-Fixo do Estado de SP), por R$20,00 (vinte reais) por ms e iseno de cobrana do DSL2 dentro da rede Vivo. O pacote de minutos de longa distncia ilimitado com CSP 15 ser prestado atravs do Plano Alternativo do Servio Telefnico Fixo Comutado STFC n 95 (Regies I e II do Plano Geral de Outorgas) na modalidade Longa Distncia Nacional (LDN) Super 15 minutos no celular on net, nos termos do artigo 48 do Regulamento do Servio Telefnico Fixo Comutado, aprovado pela Resoluo n 426, de 09/12/2005, da ANATEL. O Pacote DDD Ilimitado do Plano Super 15 Minutos no Celular on net de 45 minutos ser promocionalmente ilimitado e sua tarifa mensal ser de R$20,00 (vinte reais). Promocionalmente, os valores dos pacotes mencionados acima so vlidos at 30/06/2013. Condies Gerais dos pacotes: A adeso a um dos pacotes promocionais dever ser realizada no momento da adeso ao Plano de Servio e poder ser alterada livremente, 1 (uma) vez a cada ciclo de faturamento, contanto que cliente no esteja inadimplente. Ordem de consumo: Toda ligao local de Vivo-Mvel para Vivo-Mvel e de Vivo-Mvel para Vivo-Fixo, (exceto para Vivo-Fixo do Estado de SP), no ser considerada para fins de utilizao dos minutos mensais contratados (franquia), sendo consumida do benefcio promocional de ligaes ilimitadas. No caso de torpedos SMS ou MMS, de Vivo-Mvel para Vivo-Mvel e telefone mvel de outra operadora, e dos minutos de ligaes longa distncia com CSP 15, de Vivo-Mvel para Vivo-Mvel, no haver cobrana avulsa para aqueles que contratarem os Pacotes de Servio. Vivo Fixo: Ligaes locais para Vivo Fixo, exceto para Vivo-Fixo do Estado SP, sero contabilizadas, promocionalmente at 30/06/2013, do pacote de minutos locais ilimitados. Alm disso, clientes participantes da promoo que contratarem o pacote de Servio de minutos de ligaes longa distncia com CSP15 ilimitado de Vivo-Mvel para Vivo-Mvel, nos termos do item II.II b, tambm podero realizar ligaes para Vivo Fixo de outros Estados desde que utilizando o CSP 15, promocionalmente at 30/06/2013. O presente pacote no contempla ligaes para Vivo-Fixo do Estado de SP. Os prazos promocionais podero ser prorrogados, a exclusivo critrio da Vivo, e aps o trmino da promoo, as chamadas locais sero consumidas da franquia contratada (e aps o trmino da franquia ser cobrado o valor da chamada excedente conforme o plano contratado) e as chamadas de longa distncia sero cobradas conforme valor definido pela operadora escolhida pelo cliente. II.III. Internet: II.III.I. Ao aderir a presente Promoo, o usurio far jus utilizao de 1 (um) pacote de internet, conforme o pacote promocional Vivo Smartphone Ilimitado contratado:
Pacote Promocional Contratado Pacote de Internet Franquia em Megabytes Velocidade de referncia (Download) Velocidade de referncia (Upload) Velocidade de referncia aps consumo da Velocidade de referncia aps consumo da

(MB)

franquia (Download) 500Kbps 50Kbps 64Kbps

franquia (Upload) 50Kbps

Smartphone Ilimitado 60 Smartphone Ilimitado 100 Smartphone Ilimitado 200 Smartphone Ilimitado 400 Smartphone Ilimitado 650 Smartphone Ilimitado 1.200

Vivo Internet Mvel 500MB Vivo Internet Mvel 500MB Vivo Internet Mvel 1GB Vivo Internet Mvel 1GB Vivo Internet Mvel 1GB Vivo Internet Mvel 1GB

500MB

500MB

500Kbps

50Kbps

64Kbps

50Kbps

1GB

500Kbps

50Kbps

64Kbps

64Kbps

1GB

500Kbps

50Kbps

64Kbps

64Kbps

1GB

500Kbps

50Kbps

64Kbps

64Kbps

1GB

500Kbps

50Kbps

64Kbps

64Kbps

A velocidade de transmisso de dados em internet mvel pode variar por vrios motivos, como fenmenos naturais, deslocamento e distncia da Estao Rdio Base e picos de trfego. III. PREOS III.I. Ao aderir a um dos Planos Smartphone Ilimitado, o usurio se sujeita cobrana dos seguintes valores promocionais (com tributos), vlidos at 30/06/2013. O prazo de vigncia da oferta poder ser prorrogado, a exclusivo critrio da Vivo e, neste caso, encerrado mediante prvia comunicao pblica. Mensalidade: Inclui minutos de comunicao dos tipos VC-1 (Mvel-Fixo), VC (Mvel-Mvel) e VC-IR (Mvel-Mvel Intra-Rede), que devero ser utilizados dentro da rea de Mobilidade, no se acumulando para uso em perodos posteriores. Trfego vlido em qualquer horrio, em todos os dias da semana. Mensalidade dos Pacotes Promocionais Vivo Smartphone Ilimitado
RJ Smartphone Ilimitado 60 Smartphone Ilimitado 100 Smartphone Ilimitado 200 Smartphone Ilimitado 400 Smartphone Ilimitado 650 R$84 ES R$84 RS R$84 PR R$74 SC R$74 BA R$74 SE R$74 DF R$74 AC R$74

R$107

R$107

R$107

R$97

R$97

R$97

R$97

R$97

R$97

R$164

R$164

R$164

R$154

R$154

R$154

R$154

R$154

R$154

R$226

R$226

R$226

R$206

R$206

R$206

R$206

R$206

R$206

R$306

R$306

R$306

R$276

R$276

R$276

R$276

R$276

R$276

Smartphone Ilimitado 1.200

R$466 TO

R$466 MS R$74

R$466 GO R$74

R$446 MT R$74

R$446 RO R$74

R$446 AM R$74

R$446 AP R$74

R$446 RR R$74

R$446 MA R$74

Smartphone Ilimitado 60 Smartphone Ilimitado 100 Smartphone Ilimitado 200 Smartphone Ilimitado 400 Smartphone Ilimitado 650 Smartphone Ilimitado 1.200

R$74

R$97

R$97

R$97

R$97

R$97

R$97

R$97

R$97

R$97

R$154

R$154

R$154

R$154

R$154

R$154

R$154

R$154

R$154

R$206

R$206

R$206

R$206

R$206

R$206

R$206

R$206

R$206

R$276

R$276

R$276

R$276

R$276

R$276

R$276

R$276

R$276

R$446 PA

R$446 MG R$84

R$446

R$446

R$446

R$446

R$446

R$446

R$446

Smartphone Ilimitado 60 Smartphone Ilimitado 100 Smartphone Ilimitado 200 Smartphone Ilimitado 400 Smartphone Ilimitado 650 Smartphone Ilimitado 1.200

R$74

R$97

R$107

R$154

R$164

R$206

R$226

R$276

R$306

R$446

R$466

Tarifao por minutos excedentes: A utilizao dos servios acima dos limites estabelecidos em cada plano ensejar a cobrana de tarifa excedente de acordo com os valores abaixo relacionados. Tarifas Excedentes dos Pacotes Promocionais Vivo Smartphone Ilimitado (por minuto)
RJ Smartphone Ilimitado 60 Smartphone Ilimitado 100 R$1,04 ES R$1,04 RS R$1,04 PR R$1,04 SC R$1,04 BA R$1,04 SE R$1,04 DF R$1,04 AC R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

Smartphone Ilimitado 200 Smartphone Ilimitado 400 Smartphone Ilimitado 650 Smartphone Ilimitado 1.200

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04 TO

R$1,04 MS R$1,04

R$1,04 GO R$1,04

R$1,04 MT R$1,04

R$1,04 RO R$1,04

R$1,04 AM R$1,04

R$1,04 AP R$1,04

R$1,04 RR R$1,04

R$1,04 MA R$1,04

Smartphone Ilimitado 60 Smartphone Ilimitado 100 Smartphone Ilimitado 200 Smartphone Ilimitado 400 Smartphone Ilimitado 650 Smartphone Ilimitado 1.200

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04 PA

R$1,04 MG R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

Smartphone Ilimitado 60

R$1,04

Smartphone Ilimitado 100

R$1,04

R$1,04

Smartphone Ilimitado 200 Smartphone Ilimitado 400 Smartphone Ilimitado 650 Smartphone Ilimitado 1.200

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

R$1,04

Adicional por Chamada em Deslocamento: Promocionalmente, at 30/06/2013, prazo este prorrogvel a critrio da VIVO, no ser cobrado o Adicional por Chamada (AD) nas ligaes originadas ou recebidas fora da rea de registro da linha dentro da Rede Vivo (Mvel).

IV. COMPARTILHAMENTO DOS MINUTOS IV.I. Os minutos inclusos no Plano de Servio contratado (conforme descrito no item II.I) podero ser compartilhados com linhas adicionais do mesmo cdigo de rea do titular (mesmo DDD), conforme tabela abaixo. As linhas adicionais devero estar sob a mesma titularidade (CPF) do titular. Pacotes Promocionais Smartphone Ilimitado 60 Smartphone Ilimitado 100 Smartphone Ilimitado 200 Smartphone Ilimitado 400 Smartphone Ilimitado 650 Smartphone Ilimitado 1.200 Linhas adicionais At 1 At 1 At 2 At 3 At 4 At 5

IV.II. Nos pacotes promocionais Smartphone Ilimitado o usurio poder escolher entre dois tipos de linhas dependentes: IV.II.I. Dependentes que compartilham com o titular os pacotes ilimitados contratados e a franquia de minutos locais do plano. Nesta opo, promocionalmente, ser cobrado o valor de R$39,00 (trinta e nove reais) por ms, com tributos, por linha adicional, debitado na fatura mensal. IV.II.II. Dependentes que compartilham com o titular a franquia do pacote de internet. Nesta opo, promocionalmente, ser cobrado o valor de R$29,00 (vinte nove reais) por ms, com tributos, por linha adicional, debitado na fatura mensal. IV.II.III. Dependentes que compartilham com o titular os pacotes ilimitados contratados, a franquia de minutos locais do plano e a franquia do pacote de internet. Nesta opo, promocionalmente, ser cobrado o valor de R$49,00 (quarenta e nove reais) por ms, com tributos, por linha adicional, debitado na fatura mensal. V. DISPOSIES FINAIS V.I. Os minutos e/ou Pacote(s) no utilizados em um ms no podero ser acumulados para o ms seguinte, convertido(s) em vantagens ou benefcios de quaisquer espcies, tampouco em expresso pecuniria. Os servios no includos no Plano de Servio contratado, sero considerados excedentes e cobrados de acordo com os valores vigentes. V.II. A validade, perodo de adeso e prazos em que a Promoo e seus pacotes so aplicveis no sero interrompidos nem suspensos em nenhuma hiptese.

V.III. As ligaes realizadas fora das condies descritas neste Regulamento bem como a contratao e utilizao de servios no contemplados neste Regulamento estaro sujeitas cobrana de valores especficos, conforme especificado nas ofertas dos mesmos. Para utilizao em Roaming Internacional, o usurio dever contatar a Central de Relacionamento com o Cliente para solicitar o servio e consultar os valores vigentes no momento da utilizao. V.IV. Os benefcios dessa Promoo no podero ser convertidos, em nenhuma hiptese, em nenhum outra forma, vantagem ou benefcio e so intransferveis, no cumulativos e inalienveis. V.V. A contratao de servios ps-pagos est sujeita anlise de crdito e apresentao de documentao pessoal. V.VI. Eventuais casos omissos neste Regulamento sero decididos a exclusivo critrio da Vivo. V.VII. O cliente ser o nico e exclusivo responsvel pelo uso dos benefcios desta oferta e dos servios contratados, respondendo perante as autoridades competentes com relao a qualquer crime ou prejuzo cometido em razo do uso ilegal e/ou indevido, inclusive, repasse e/ou revenda de minutos. A Vivo, dentro das determinaes legais e normativas aplicveis, poder monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefcios desta oferta, caso constate consumo ou utilizao fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilizao para fins que no sejam de comunicao pessoal e individual, sendo vedada qualquer utilizao desta Promoo para finalidades comerciais, bem como o uso esttico (sem mobilidade de equipamento e com alto volume de chamadas originadas bem como recebimento de chamadas em volume inferior a 33% do volume originado). Ainda, poder ser entendido como indevido o uso dos benefcios acima do limite de 10.000 (dez mil) minutos, SMS ou MMS por linha, por ms, o que poder sujeitar anlise especfica por parte da VIVO. A VIVO reserva-se o direito de adotar medidas de preveno ao uso indevido e/ou fraudulento, podendo ser caracterizadas novas hipteses de tais utilizaes, conforme casos analisados pela empresa. V.VIII. A adeso oferta dever ser limitada a um acesso por CPF (linhas titulares) ou o equivalente ao limite de linhas adicionais de cada Plano. A presente oferta destinada a uso por pessoas fsicas. Consulte ofertas para pessoas jurdicas em www.vivo.com.br. A rede Vivo (Mvel) composta pela rea de atuao da Vivo nos seguintes Estados: PR, SC, SP, RJ, ES, MG, BA, SE, GO, MT, RO, AC, MS, RR, TO, AM, MA, AP, PA, RS, CE, PB, PE, AL, RN, PI e Distrito Federal. Para mais informaes, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente (*8486 do seu Vivo ou 1058 a partir de qualquer telefone) ou acesse www.vivo.com.br. Pessoas com deficincia auditiva podem ligar gratuitamente para 142 ou 0800 772 8346. A chamada ser completada apenas se for originada de um aparelho telefnico do tipo TDD (Telecommunication Device for the Deaf).