Sunteți pe pagina 1din 6

Grile alfabetic tehnica operatiunilor de turism ECTS an 3 ID semestrul 1

1.Acoperirea riscului de neprezentare a turistului asumat de hotelier la confirmarea unei rezervari se poate face prin solicitarea unei plati anticipate sub forma de: a) plata integrala a cazari si mesei plata integrala in momentul rezervarii numai a mesei c) plata unui avans d) plata partial a cazarii si mesei 2.Agentia care face parte dintr-o retea integrate : a) este o societate independenta b) obtine comisioane ridicate in schimbul unui volum mare de vanzari c) nu are autonomie 3.Asigurarea in transportul aerian cuprinde: a. asigurarea echipajului si a bunurilor personale b. asigurarea bunurilor decatering c. asigurarea pasagerilor si a bagajelor pag.109 4.Caracteristic EUROCECULUI ii este: a) este garantat de posesor cu sumele acestuia existyente in contul bancii emitente b) nu poate fi utilizat direct ca mijloc de palta c) cartea de credit 5.Care dintre urmatoarele afirmatii caracterizeaza cursele Charter Inclusive Tour: a. include cursele charter One Stop Inclusive Tour b. reglementarile nord c. acest tip de aranjament trebuie organizat de o firma specializata de turism iar plata efectuata integral inaintea efectuarii zborului 6.Care este activitatea principal a agentiilor de tip implant a. vanzarea de produse turistice de croaziera b. vanzareade circuite prin posta sau prin reclame in diverse reviste c. vanzarea de bilete si alte aranjamente pentru salariatii firmei in care este plasata agentia pag.25 7.Care este tipul ce mai intanlit de agentii de turism in tariele din UE: a. firme mari implicate in crearea de pachete de vacanta b. tour-operatoare c. mici agentii independente detailiste

8.Cele mai multe agentii de turism se intanlesc in: a. Europa b. America de Nord c. Asia si Pacific 9.Conform clasificarii OMT din 1991, printer principalii agenti economice direct prestatori de servicii turistice se numara: a .hotelierii, restaurante si agentii de turism b. tour-operatori, hotelierii, restaurante si bazele de tratament pentru turisti c. agenti prestatori de servicii hoteliere, agenti prestatori de servicii de agreementdivertisment destinate turistilor din tour-operatori specializati in organizarea de aranjamente turistice pe care le comercializeaza prin intermediul altor agenti 10.Contractul de management este o forma a contractului de: a. reprezentare b. leasing c. asociere hoteliere pag.92 11.Contractele de turism intra , de obicei , in vigoare: a) la data prestarii serviciilor prevazute b) la data semnarii de catre reprezentantii abilitati c) la dat platii garantiei contractuale d) la dat platii serviciilor prevazute 12.Din ce este format turismul national al unei tari? a. Turism intern si turism receptor b. Turism intern si turism international c. Turism intern si turismul emitator ce se refera la rezidentii acelei tari 13.Din punct de vedere al agentiei de turism, contractul pe care acesta il incheie cu turistul este un contract: a. comercial b. de intermediere c. civil 14.Garantia contractuala este specifica: a. contractelor charter sau cu garantie b. tuturor contractelor de turism c. contractului de reprezentare 15.In baza contractului de reprezentare, reprezentantul este remunerate: a. cu o suma anuala fixa b. prin commission c. cu diverse prime ce pot fi negociate

16.In cadrul cheltuielilor de transport aerian, cea mai mare pondere in pretul de cost al unui zbor este detinut de a. taxele de zbor b. costul handlingului c. costul carburantilor si lubrifiantilor 17.In cadrul comercializarii produselor companiilor maritime rezervarile sunt incredintate unei: a. RIT b. GSA c. CRS 18.In cadrul contractelor care se incheie in transportul aerian, cele care precizeaza modul de operare sunt: a.contracte de colaborare b. acordurile interguvernamentale c. contracte de tip interline 19.In cadrul structurii tehnice a unei agentii de turism, biroul turism are urmatoarele compartimente: a. productie si receptie b. contracte si receptie c. dezvoltare si transporturi 20.In categoria cheltuielilor brute de exploatare ale unui hotel intra: a) impoziterle, asigurarile amortizarile b) provizioanele , cheltuielile de gestiune, cheltuieli cu energia c) cheltuieli de gestiune, administrative, impozitele d) cheltuieli de functionare, de gestiune, de marketing 21.In cursele de transport aerian regulate exista urmatoarele aranjamente turistice: a) part charter si charter own-use b) inclusive tour si charter de grup c) inclusive tour si part charter d) inclusive tour si charter IT 22.In general, termenul de anulare are rezervarii hoteliere de catre client in statiuni este de: a. 15 zile in extrasezon b. 3 zile c. 10 zile in varf de sezon

23.In mod uzual si ilustrativ, prezentarea perioadei de exploatare a contingentului de cazare, in cadrul contractului dintre hotelieri si intermediarii din turism, se face prin: a. graficul de sosiri b. comercializarea c. diferentierea tarifelor 24.In primul subsector al industriei alimentatiei sunt cuprinse, printer altele: a. Restaurantele, cofetariile, taberele de copii b. Restaurantele, barurile, universitatile c. Industria hoteliera, unitati de tip fast food, restaurant diverse. 25. Informatiile privind caracterizarea sectorului de activitate vizeaza si: a. structura actionarului firmei b. istoricul afacerii si proprietatii c. concurenta prezenta si viitoare???????????? 26.Lungimea retelei de cai ferate in Romania este de: a. 9735 km b. 11376 km c. 10337 km 27.O problema majora cu care se confrunta organizatiile profesionale din turism este: a. cerinta indentificarii categoriilor de personae servite de organizatii b. particularitatile firmelor din turism care ingreuneaza coordonarea activitatii in acest domeniu c. numarul scazut de licente de turism ce se pot da intr-un an 28.Obiectivul time-sharing-ului (T.S.) este: a. un hotel si facilitatile sale b. administratorul c. proprietarul T.S. 29.Pentru Romania este valabila urmatoare afirmatie: a. predomina canalul agentiilor de turism distribuitoare b. publicitatea este folosita pe scara larga, mai ales in perioadele de extrasezon

c. predomina agentii mari, tour-operatoare 30. Personalul specializat al unei agentii de turism cuprinde: a. curieri, asistenta turistice, ghizi, interpreti b. ghizi turistici, interpreti, curieri si personalul de ingrijire c. personalul de conducere, personal de executie, personal auxiliary 31. Politica fiecarei companii aviatice este de a vinde o anumita cursa de avion: a. cu circa 10% mai multe bilete decat locurile de avion b. cu circa 5% mai putine bilete decat locurile din avion????? Asa ar fi logic c. cu circa 5% mai multe bilete decat locurile din avion 31.Primele incercari de a organiza activitatea turistica in tara noastradateaza din secolul : a) al XVIII-lea b) al XX-lea c) al XIX-lea 32.Prin Code-Sharing se intelege: a) Un system de codare si identificare a biletelor de avion b) O optiune inscrisa in biletul de avion pentru schimbarea companiei in caz de necessitate c) Un accord intre doi transportatori pentru utilizarea capacitatii ramase neocupate dintr-un avion 33.Principalele categorii de cheltuieli legate de efectuarea escalelor sunt: a.handlingul, taxele de aeroport b. asigurarile, costul carburantilor c. verificarea documentelor de calatorie, primirea si cantarirea bagajelor 34.Principalii agenti economici prestatori de servicii , in totalitate turistice, sunt: a) agentii culturale b) agentii prestatori de servicii hoteliere c) aagentii prestatori de servicii agreement divertisment d) agentii sindicali si cei de asigurari 35.Principalii beneficiari ai curselor charter sunt: a. cluburile sportive b. organizatiile guvernamentale c. tour-operatorii 36. Printre serviciile complementare vandute de o agentie de turism se numara: a. .formalitati pentru obtinerea pasaportului, serviciul de banca, servicii secundare b. transport, cazare, schimb valutar c. servicii de primire, schimb valurat, asigurari 37.Problema principala care se pune in privinta calificarii contractului in turism este:

a. de a stabili numarul de contracte incheiate intre agentie si alti prestatori de servicii turistice b. de a formula cat mai clar responsabilitatile celor doi contractanti c. de a stabili in mod just nivelul tarifelor contractuale 38.Structura organizatorica hibrid este tipica pentru: a. O intreprindere mica ce opereaza intr-un mediu stabil b. O companie multinational ce opereaza intr-un mediu stabil c. O companie mare ce se confrunta cu un mediu extern incert si eterogen 39.Transportul feriviar este folosit: a. mai rar datorita inconfortului si lipsei de siguranta resimtite de turisti b. mai ales pe distante medii si in turismul de masa c. mai ales in calatoriile turistice continentale 40. Un cash card este: a. un debit card care poate fi folosit exclusiv pentru retragerea de numerar b. un card international c. un credit acrd care poate fi folosit doar in interiorul unei tari 41.Unul din principalele avantaje ale transportului rutier se refera la: a. distributia relative egala a traficului pe tot parcursul zilei b. atractivitatea si comoditatea calatorilor c. costul relative scazut al intretinerii infrastructurii tehnice 42.Unul dintre dezavantajele transporturilor turistice maritime si navale se refera la: a. costul ridicat al amenajarilor si echipamentelor b. aportul redus al cheltuielilor turistilor la dezvoltarea economica a localitatilor unde se fac escala c. investitiile mari pe care trebuie sa le faca tara gazda 43.Voiajul forfetar face parte din categoria: a. serviciilor de primire b. serviciilor turistice complexe c. serviciilor turistice isolate