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EMAI - Administrao Mercadolgica

Administrao Mercadolgica
Cdigo: COM2005 Sigla: ADM

Ocorrncia: 2013 - 1S
Cursos
Sigla COM N de Estudantes Plano de Estudos Portaria Cetec n 6 06-01-2009 - Ent. 2 1 Sem Anos Curric ulares Carga Horria 100 Horas Contato Horas Totais

Docncia - Horas
Tericas: 5 Tipo Tericas Doc ente Totais Junior Colombro Turmas Horas 1 5,00 5,00

Ficha Provisria, aguarda validao.

1 - Atribuies e atividades profissionais relativas qualificao ou habilitao profissional, que justificam o desenvolvimento das competncias previstas nesse componente curricular
A - OPERACIONALIZAR PLANO ESTRATGICO DAS REAS DE COMERCIALIZAO, MARKETING E COMUNICAO

Acompanhar atuao da concorrncia Colaborar com o planejamento das aes para promoo da imagem institucional Contribuir com o planejamento de campanhas de vendas Coordenar os servios de atendimento a clientes Estabelecer procedimentos comercial Estabelecer procedimentos de comunicao Identificar e monitorar seguimentos de mercado Identificar necessidades de recursos Monitorar participao da empresa e ou de produtos no mercado Monitorar relacionamento com clientes-chave Participar do planejamento de campanhas publicitrias Participar do planejamento de eventos (feiras, convenes, congressos, seminrios) Pesquisar mercado

2 - Competncias, Habilidades e Bases Tecnolgicas

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Competnc ias

Habilidades

Bases Tec nolgic as Plano de marketing: Planejamento 1 comercial, organizao e estratgia comercial. 2 Principais foras do macroambiente(demogrfico, econmico, natural, tecnolgico, politico-legal e sociocultural)

Relacionar instrumentos disponveis 1.1 para o desempenho das funes mercadolgicas na empresa. Avaliar plano de marketing para o desenvolvimento de aes mercadolgicas

1.2

Coordenar equipes para desenvolvimento do planejamento

Mtodos e tcnicas para identificao 3 das variveis de preo: preo bsico, descontos, prazos e outras.

Elaborar estratgias instrumentos Mtodos e tcnicas para identificao para coletar informaes para o das variveis de produto ou servio: 2.1 desenvolvimento do plano de 4 caractersticas "design" qualidade, marketing analisando a empresa embalagem, ciclo de vida do produto e Analisar efeitos dos fatores: como um todo outras. produto ou servio, preo, promoo e praa (distribuio), Operacionalizar plano de marketing Mtodos e tcnicas para identificao 2.2 na composio da estratgia e comercializao das variveis da praa (distribuio): comercial 5 formas e canais de distribuio, Utilizar estratgias necessrias para distribuio fsica, transportes, definir composto de marketing: 2.3 armazenagem, e outras. produto ou servio, preo, promoo e praa Identificar modelos de seguimentos Mtodos e tcnicas para identificao 3.1 de mercado e selecionar mercadosdas variveis de comunicao alvo 6 empresarial: propaganda, publicidade, promoo de venda, relaes pblicas, e Investigar os mercados outras. consumidores e o comportamento Identificar funes mercadolgicas e Mtodos e tcnicas de comunicao de compra do consumidor 3.2 os elementos do composto para preparao de cartazes, design 7 mercadolgico. de lojas e seus equipamentos, arrumao de vitrines. Atualizar a estratgia comercial da 4.1 empresa, de acordo com a evoluo do mercado. Utilizar instrumentos de medida para 4.2 avaliar a eficcia de implantao numa linha de produtos. Desenvolver a imagem organizao, para posicionamento da empresa Coletar dados e informaes para da compreender a forma de atuao e o 4.3 aplicao de estratgia dos concorrentes. 4.4 4.5 4.6 Articular conhecimentos para lidar com a concorrncia. Verificar sistema competitiva. de inteligncia Segmentao de mercados e mercadoalvo.

9 Comportamento do consumidor.

Coletar dados e informaes para posicionar a empresa no mercado. de de 10 Concorrncia. 11 Posicionamento de mercado.

Utilizar mtodos e tcnicas 5.1 identificao de seguimentos mercados e mercado-alvo. 5

Investigar por meio de pesquisa Utilizar mtodos e tcnicas de de mercado, as necessidades e 5.2 identificao do comportamento do desejos dos consumidores consumidor. Coordenar equipe de pesquisa de 5.3 mercado ou acompanhar empresa prestadora de servio. Elaborar instrumentos para coleta de Pesquisa de mercado:objetivos da dados: pautas para entrevistas, pesquisa, planificao da pesquisa 6.1 questionrios, dinmicas de grupo e 12 comercial, variveis, fontes de outras tcnicas aplicveis. informao, pesquisadores, Recorrer aos aplicativos de questionrio etc. informtica para organizao de
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dados.

6.2 Aplicar tcnicas de coleta de dados para estudos comerciais. 6.3 Utilizar os sistemas informatizados.

informatizados de 13 Sistemas processamento de textos e planilhas eletrnicas.

3 - Procedimento Didtico e Cronograma de Desenvolvimento

Habilidades 1.1 Relacionar instrumentos disponveis para o desempenho das funes mercadolgicas na empresa. 1.2 Coordenar equipes para o desenvolvimento do planejamento Bases Tec nolgic as 1 Plano de marketing: Planejamento comercial, organizao e estratgia comercial. 2 Principais foras do macroambiente(demogrfico, econmico, natural, tecnolgico, politico-legal e sociocultural) 3 Mtodos e tcnicas para identificao das variveis de preo: preo bsico, descontos, prazos e outras. Proc edimentos Didtic o Aulas expositivas, estudos de casos Cronograma

04/02 a 01/04

2.1 Elaborar estratgias instrumentos para coletar informaes para o desenvolvimento do plano de marketing analisando a empresa como um todo 2.2 Operacionalizar plano de marketing e comercializao 2.3 Utilizar estratgias necessrias para definir composto de marketing: produto ou servio, preo, promoo e praa

4 Mtodos e tcnicas para identificao das variveis de produto ou servio: caractersticas "design" qualidade, embalagem, ciclo de vida do produto e outras. 5 Mtodos e tcnicas para identificao das variveis da praa (distribuio): formas e canais de distribuio, distribuio fsica, transportes, armazenagem, e outras.

Aulas expositivas, estudos de casos, discusso em sala de aula e questionrios, e seminrios.

08/04 a 22/04

3.1 Identificar modelos de seguimentos de mercado e selecionar mercados-alvo 3.2 Identificar funes mercadolgicas e os elementos do composto mercadolgico.

6 Mtodos e tcnicas para identificao das variveis de comunicao empresarial: propaganda, publicidade, promoo de venda, relaes pblicas, e outras. 7 Mtodos e tcnicas de comunicao para preparao de cartazes, design de lojas e seus equipamentos, arrumao de vitrines.

Aulas expositivas, questionrios, estudo de caso, pequisas. 29/04 a 06/05

4.1 Atualizar a estratgia comercial da empresa, de acordo com a evoluo do mercado. 4.2 Utilizar instrumentos de medida para avaliar a eficcia de implantao numa linha de produtos. 4.3 Coletar dados e informaes para compreender a forma de atuao e aplicao de estratgia dos concorrentes. 4.4 Articular conhecimentos para lidar com a concorrncia. 4.5 Verificar sistema de inteligncia competitiva. 4.6 Coletar dados e informaes para posicionar

8 Segmentao de mercados mercado-alvo. 9 Comportamento do consumidor.

Aulas expositivas, questionrios, estudo de caso, pequisas.

03/06 a 17/06

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a empresa no mercado.

5.1 Utilizar mtodos e tcnicas de identificao de seguimentos de mercados e mercado-alvo. 5.2 Utilizar mtodos e tcnicas de identificao do comportamento do consumidor. 5.3 Coordenar equipe de pesquisa de mercado ou acompanhar empresa prestadora de servio.

10 Concorrncia. 11 Posicionamento de mercado.

Aulas expositivas, questionrios, estudo de caso, pequisas.

24/06 a 01/07

6.1 Elaborar instrumentos para coleta de dados: pautas para entrevistas, questionrios, dinmicas de grupo e outras tcnicas aplicveis. 6.2 Aplicar tcnicas de coleta de dados para estudos comerciais. 6.3 Utilizar os sistemas informatizados.

12 Pesquisa de mercado:objetivos da pesquisa, planificao da pesquisa comercial, variveis, fontes de informao, pesquisadores, questionrio etc. 13 Sistemas informatizados de processamento de textos e planilhas eletrnicas.

Aulas expositivas, questionrios, estudo de caso, pequisas. 08/07 a 08/07

4 - Procedimentos de Avaliao
N Competnc ias Indic adores de Domnio Saber estruturar todo o Plano de Marketing passando por todas a fases com intuito de formular estratgias na busca para atender as necessidades organizacionais. Instrumentos de Avalia o Avaliaes, Questionrios, Estudos de casos, discusso em sala de aula e seminrios. Critrios de Desempenho Entendimento do conceito com clareza Coeso do conceito com estudo de caso Elaborao de solues com base nos estudos realizados Habilidade em realizar as tarefas em sala de aula Competncia na busca pela execuo dos trabalhos e aplicao das teorias. Evidnc ias de Desempenho Estruturar de maneira organizada o Plano de Marketing para qualquer tipo de organizao

Avaliar plano de marketing para o desenvolvimento de aes mercadolgicas

Analisar efeitos dos fatores: produto ou servio, preo,

Entender o composto de Marketing para analise organizacional e posicionamento estratgico da organizao

Avaliaes, Questionrios, Estudos de casos, discusso em sala de aula e seminrios.

Entendimento do conceito com clareza Coeso do conceito com estudo de caso Elaborao de solues com base nos estudos

Saber analisar o Mix de Marketing e aplicar todas as teorias dentro do contexto organizacional nas mais variadas empresas

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promoo e praa (distribuio), na composio da estratgia comercial

realizados Habilidade em realizar as tarefas em sala de aula Competncia na busca pela execuo dos trabalhos e aplicao das teorias.

Criar sistemas para levantamentos de informaes do mercado em geral e tambm os consumidores da organizao. Investigar os mercados consumidores e o comportamento de compra do consumidor

Avaliaes, Questionrios, Estudos de casos, discusso em sala de aula e seminrios.

Entendimento do conceito com clareza Coeso do conceito com estudo de caso Elaborao de solues com base nos estudos realizados Habilidade em realizar as tarefas em sala de aula Competncia na busca pela execuo dos trabalhos e aplicao das teorias.

Elaborar plenamente uma pesquisa de mercado com todos os recursos necessrios para a identificao das principais informaes do mercado em geral e tambm do pblico-alvo da organizao.

Criar mtodos para fortalecer a imagem da empresa perante seu pblico-alvo

Avaliaes, Questionrios, Estudos de casos, discusso em sala de aula e seminrios.

Desenvolver a imagem da organizao, para o posicionamento da empresa

Entendimento do conceito com clareza Coeso do conceito com estudo de caso Elaborao de solues com base nos estudos realizados Habilidade em realizar as tarefas em sala de aula Competncia na busca pela execuo dos trabalhos e aplicao das teorias.

Elaborar um sistema para agregar valor a marca da empresa, de forma que isso tornando-a uma marca com alto valor comercial e principalmente crie um diferencial competitivo atravs desse quesito.

Criar sistema de pesquisa para levantar os desejos e necessidades do seu consumidor Investigar por

Avaliaes, Questionrios, Estudos de casos, discusso em sala de aula e seminrios.

Entendimento do conceito com clareza Coeso do conceito com estudo de caso Elaborao de solues

Elaborar sistema de pesquisa para identificar os desejos e necessidades dos consumidores

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meio de pesquisa de mercado, as necessidades e desejos dos consumidores

com base nos estudos realizados Habilidade em realizar as tarefas em sala de aula Competncia na busca pela execuo dos trabalhos e aplicao das teorias.

Recorrer aos aplicativos de informtica para organizao de dados.

Utilizar os aplicativos atuais para a organizao das informaes de marketing e posteriormente ajudar nas tomadas de deciso.

Avaliaes, Questionrios, Estudos de casos, discusso em sala de aula e seminrios.

Entendimento do conceito com clareza Coeso do conceito com estudo de caso Elaborao de solues com base nos estudos realizados Habilidade em realizar as tarefas em sala de aula Competncia na busca pela execuo dos trabalhos e aplicao das teorias.

Criar banco de dados para a organizao e tomada de deciso dentro da empresa

5 - Bibliografia principal
Philip Kotler;Administrao de Marketing, Editora Atlas, 2011. ISBN: 978-85-224-1825-1 Fernando Dolabela;O segredo de Luisa, Editora Sextante, 1999,2008. ISBN: 978-85-7542-338-7 Helton Haddad Silva, Evandro Cesar Tenca, Paulo Henrique Schenini e Sandra Fernandes;Planejamento estratgico de marketing, Editora FVG, 2004. ISBN: 85-225-0463-6

6 - Estratgia de Recuperao Contnua e Paralela

Pesquisa direcionada com foco na dificuldade identificada do aluno Sistema brainstorm para identificao do conceito com o aluno

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