Resumenpsicologasocial 111101045015 Phpapp01

Psicologa Social CAPITULO 1: INTRODUCCIN
1. PANORAMA HISTRICO
Aos Iniciales (1885-1934) LeBon (1897) Estudio de la conducta de las personas en grupos y multitudes Tarde (1890) Estudio de la influencia Triplett (1897) Estudio del efecto que la presencia de otras personas tienen sobre el rendimiento individual. Ross y McDougall (1908) Crearon importantes manuales sobre psicologa social. F.H. Allport (1924) Tambin cre un manual importante. Thurstone (1928) Iniciador del estudio de las actitudes y su medicin. Periodo de Madurez (1935-1945) (periodo de psiclogos europeos emigrando a EEUU) Kurt Lewin Interaccionismo (la conducta es el producto de la persona por la situacin). Contribuye a la consolidacin de la psicologa social experimental con trabajos importantes sobre liderazgo, climas sociales, dinmica del grupo, etc. Murphy y Murphy (1931) Libro Psicologa Social Experimental Sherif (1936) Surgimiento de normas sociales como resultado de la interaccin grupal. Puntos a destacar: - Creacin del Movimiento Cultura y personalidad (influencia de Freud) - Fundacin SPSSI (Sociedad para el Estudio Psicolgico de las Cuestiones Sociales) Rpida expansin (1946-1969) (estudio sobre comportamientos nocivos e inhumanos) Adorno, Frenkel-Brunswick, Levison, Sanford (1950): La personalidad autoritaria Asch (1952): Estudios sobre la resistencia a la presin de la mayora. Milgram (1963-1964): Estudios sobre la obediencia a la autoridad Hovland (1953): Estudios sobre los efectos de la comunicacin y la propaganda. Festinger (1957): Introduce la importantsima idea de disonancia cognitiva. Berkowitz (1969): Estudio de la violencia y la agresin. Darley y Latan (1968): Estudio del altruismo Berscheid y Walster (1974): Estudio del amor romntico Thibaut y Kelley (1959): Estudio de la conducta grupal Homans (1961): Estudio de la conducta grupal Crisis y reevaluacin (1970 - actualidad) Este apartado me deja un poco perplejo. Habla que la crisis fue sobre todo, de confianza, y achacada a problemas de etnia y gnero. Lo que no me queda claro es si la crisis se produjo en el campo del estudio psicolgico o en la sociedad. El libro no ofrece ms datos, quiz ms adelante lo explique un poco ms en detalle. Franzoi (2000), Pez, Valencia, Morales, Ursua: Trataron temas referentes a la crisis. En este periodo el proceso de atribucin (bsqueda de las causas del comportamiento) evolucion a cognicin social (cmo las personas piensan sobre los dems y sobre el mundo en general). En este periodo se produce una gran expansin geogrfica y

especializacin de las disciplinas (Psicologa Social del Derecho, de la Salud, de la Educacin, etc.). Resumen: - La Psicologa Social evoluciona en estrecha relacin con los conflictos sociales y el cambio social. - Analiza cmo la conducta de las personas cambia dentro de los grupos y cmo las personas se influyen mutuamente. - Se ha expandido por todas las regiones del mundo y se ha consolidado en la mayora de ellas.
2. DEFINICIN DE PSICOLOGA SOCIAL

La ms extendida es la definicin de G.W. Allport: Un intento de comprender y explicar cmo el pensamiento, el sentimiento y la conducta de las personas son influenciados por la presencia real, imaginada o implcita de los otros La influencia es bidireccional: La persona no es slo objeto de la influencia, sino que tambin responde a ella y esta respuesta influye a su vez en los otros. Se produce una especie de ciclo de influencia entre la persona y su ambiente. Franzoi (2000): La tarea de la Psicologa Social es el anlisis y comprensin de la conducta de la persona desde la consideracin simultnea de dos factores fundamentales: sus estados psicolgicos internos y los aspectos de su contexto social. La presencia de los otros (parece el ttulo de una pelcula espaola) A partir de la definicin de G.W. Allport se establecen 3 tipos de presencias: 1. Presencia real (o presencia fsica): La persona se ubica en el mismo espacio fsico que los otros. Hay situaciones diferentes: Persona que acta delante de una audiencia: Esta situacin incide en el rendimiento de las personas, a veces lo facilita y otras lo empeora. Co-actuacin: (gente en una sala haciendo spinning): La persona realiza cierta actividad al mismo tiempo que otros que realizan la misma actividad. Esta situacin tiene efectos motivadores. Interaccin: (Equipo ciclista en una carrera). Interactan para conseguir un objetivo que es ganar la carrera. La persona debe adoptar decisiones acerca de cooperar o competir, ayudar o agredir etc.
2. Presencia imaginada: Tiene que ver con la representacin que la persona se hace de los otros. Dos conceptos importantes de este tipo de presencia son: El manejo de la impresin: Las personas son conscientes de lo importante que es la primera impresin. El qu dirn: Relacionada con la anterior. Modificamos nuestra conducta en funcin de los juicios que imaginamos los dems emitirn sobre ella. (el qu dirn es una enfermedad muy comn en los pueblospor lo menos en el mo

3. Presencia implcita: No es necesaria la presencia fsica ni imaginada de los otros. Basta con que lo estn las normas sociales pertenecientes a ese grupo. En muchas ocasiones la presencia implcita penetra en la misma presencia fsica. Ejemplo: Conocemos a un extrao en el gimnasio (presencia fsica) y lo tratamos de un modo coloquial e igualitario, exactamente como esperaramos ser tratados nosotros en una situacin similar (presencia implcita) sin embargo, nuestra manera de tratarlo puede cambiar radicalmente si de repente descubrimos que se trata del propietario de una importante multinacional. Curioso sealar el motivo Harum al-Raschid: Se trataba de un rico califa de Bagdad que sola disfrazarse de artesano o mercader para recorrer la ciudad y obtener importante informacin que de otra manera no podra obtener. Nota: La presencia implcita modula tambin la presencia imaginada.
3. PSICOLOGA SOCIAL Y PROCESOS

Todo este apartado parece ms una introduccin que otra cosa ya que el libro hace referencia a que se ver todo con mayor profundidad ms adelante. La influencia de la presencia (fsica, imaginada, implcita) de los otros sobre la persona se ejerce a travs de una serie de procesos que, en ocasiones, interactan entre s y dan lugar a resultados aparentemente contradictorios. Antes hablbamos de co-actuacin y ejemplificbamos con la clase de Spinning. Triplett (1897) lleg a la conclusin de que la intensidad de la actividad es mayor cuando la hacemos en compaa en lugar hacerla en soledad. Si asistimos a una clase de spinning pedalearemos con ms fuerza que si estamos entrenando en soledad. Sin embargo Triplett descubri que a veces esta regla no se cumpla Entonces lleg Zajonc (1965) y dijo que la presencia fsica de otros incrementa la motivacin de la persona. Si la tarea es fcil o la persona es diestra en ella, esta motivacin puede aumentar el rendimiento y por consiguiente aumenta la intensidad. Pero si la tarea es difcil o la persona poco diestra, nos lleven a cometer errores perjudicando as el rendimiento. La motivacin y la capacidad son dos procesos netamente individuales, pero hay 4 tipos de procesos que se explicarn a continuacin: Procesos de naturaleza individual Son aquellos procesos que tienen lugar dentro del individuo pero siempre con un referente social. El proceso de naturaleza individual ms importante es el yo o self e incluye todos aquellos aspectos de la persona que son importantes para ella. Su caracterstica principal es la complejidad o el grado en que una persona se concibe a s misma como dotada de muchas facetas no relacionadas entre s (rasgos, roles, actividades, intereses).

Es mucho ms sano para una persona tener muchos intereses o actividades, ya que el deterioro en alguna de estas facetas es mucho menos nocivo para el resto de facetas. Prueba cosas nuevas, simplemente por curiosidad y si te convencen trata de incorporarlas a tu vida. Quiz te resulte til leer mi artculo del 21 de Octubre: Voluntad vs Hbito: El desafo de los 30 das (www.psicologiauned.com) Procesos de naturaleza interpersonal Los seres humanos tenemos la necesidad de pertenecer, es decir, de establecer con otras personas vnculos positivos, etrechos y duraderos. Importante el concepto de ostracismo: Estrategia destinada a excluir o ignorar a alguien. Emergentismo: Se conoce por este nombre al fenmeno por el cual en los procesos de naturaleza interpersonal surge algo nuevo que no est contenido en los procesos individuales. Experimento: Preguntas a 373 parejas recin casadas, la mayora de las cuales se consideraban muy felices. Se las volvi a entrevistar 2 aos ms tarde y los participantes cuya relacin se haba deteriorado afirmaban que en realidad haba ido mal desde el principio. La conclusin que se obtiene de este estudio es que la forma en la que evoluciona la relacin no slo modifica lo que la pareja piensa del otro miembro en ese momento en concreto, sino lo que piensa de cmo era en el pasado. Procesos de naturaleza grupal A diferencia de los procesos interpersonales, los grupales presentan una estructura y organizacin bien definida (una familia, equipo de futbol, departamento de trabajo). La conducta de las personas se modifica cuando pasa a formar parte de un grupo. Nuestra especie ha sobrevivido porque las personas se han organizado en grupos. 3 metas que consiguen las personas con su insercin en el grupo Utilitarias: El grupo aporta recursos materiales De conocimiento: Proporciona gua y orientacin De Identidad: Las personas son identificables en cualquier relacin social
Como en todos los grupos, pueden surgir conflictos Los conflictos pueden surgir cuando el grupo exige a algn integrante ms de lo que ofrece, o cuando algn integrante se aprovecha del esfuerzo de los dems integrantes en beneficio propio. Dentro de la naturaleza grupal hay 3 cuestiones muy importantes: Estereotipos (se vern en el captulo 10) Prejuicio (captulo 11) Identidad social (captulo 12)

Tenemos una bonita asignatura llamada Psicologa de Grupos en la cual veremos los procesos de naturaleza grupal en mayor profundidad. Procesos de naturaleza societal Corresponden a la presencia implcita de los otros. Son las estructuras sociales de estatus y poder, las instituciones, los rituales, las tradiciones y costumbres culturales, etc. Ejemplo: Cuando el Tribunal Supremo de USA decidi abolir la segregacin racial, automticamente hubo una modificacin notable positiva de personas favorables a la integracin en las escuelas. Estas normas culturales tambin influyen en aspectos ntimos de la persona: En Japn la felicidad surge como consecuencia de sentirse apreciado y respetado mientras que en USA surge a travs del sentimiento de competencia y superioridad. A la hora de analizar este tipo de cuestiones, es importante tener en cuenta 2 tipos de variabilidades que son inseparables y actan conjuntamente: La variabilidad cultural: cmo un proceso puede manifestarse o no dependiendo del contexto cultural La variabilidad de nuestra naturaleza como especie.
cmo un proceso puede manifestarse o no dependiendo del contexto cultural y adems del contexto biolgico de nosotros como especie.
4. COMBINACIN DE PROCESOS DE DISTINTA NATURALEZA

Todos los procesos vistos con anterioridad se entremezclan y combinan de muchas maneras: Efecto de discontinuidad individuo-grupo Las personas no se comportan de la misma manera cuando forman parte de un grupo que cuando actan solas. Se produce una discontinuidad. Dilema del prisionero: Juego con 2 participantes. Cada uno de ellos puede elegir una respuesta competitiva o cooperativa. Hay 3 posibles combinaciones y consecuencias: 1 responde la competitiva: Mayor beneficio para el que responde as, pero le causa perjuicio al otro que ha escogido la cooperativa. Los dos responden la cooperativa: Beneficio igual para los dos aunque ms moderado que el beneficio obtenido individualmente en el supuesto anterior. Los dos responden competitiva: Pierden los dos.
Este dilema es importante para comprender que cuando una persona juega en representacin del grupo, suele escoger respuestas ms competitivas porque sabe que su grupo espera ser defendido y van a respaldar su respuesta. Por el contrario cuando la persona acta a titulo individual suele dar respuestas ms cooperativas.

Efecto de las campaas polticas Los determinantes de la conducta de voto son el producto final de muchos factores: identificacin de la figura del candidato, cercana ideolgica a su programa, situacin econmica del momento, etc. Ejemplo campaa EEUU a la presidencia (1984): Gan Reagan y se demostr que las personas que vean las noticias en las cuales el presentador sonrea al hablar de Reagan, mostraron una mayor predisposicin a votarlo. En el ejemplo anterior se trata de un estudio correlacional, por ello pueden influir multitud de factores aparte del comentado de la sonrisa del presentador. Tambin puede influir el hecho de que Reagan se presentara por segunda vez o los factores econmicos del momento.
5. LA INVESTIGACIN EN PSICOLOGA SOCIAL

La Psicologa Social necesita datos reales que consigue gracias a la investigacin. La investigacin requiere hacer un anlisis, y este anlisis requiere de una serie de premisas: (los puntos a continuacin son una especie de resumen de las principales ideas tratadas hasta el momento en este captulo) A) La conducta de las personas, y sus pensamientos y sentimientos, son producto de la interaccin de mltiples determinantes psicolgicos y situacionales. B) Las personas son seres activos y reactivos. La mayor parte de su conocimiento del mundo es subjetiva. Tambin adems de recibir influencia, generan influencia. C) De la influencia mutua de las personas surgen fenmenos nuevos que no estaban presentes en la psicologa individual. D) Los estmulos que influyen en el pensamiento o acciones de las personas pueden estar presentes o no. (Es lo que hablbamos de la presencia implcita o presencia imaginada) E) La influencia que ejerce la presencia de otros es producto de la operacin de los 4 procesos (individual, interpersonal, grupal y societal) que se combinan entre s. F) Los Psiclogos Sociales estudian esos procesos y no slo la conducta manifiesta. Los mtodos ms utilizados en la investigacin psicosocial Experimentos Es el mtodo ms utilizado ya que permite un mayor control sobre los factores que influyen en la conducta y es el nico que ofrece la posibilidad de demostrar la existencia de causalidad. El investigador recurre a dos estrategias: 1) Manipular una variable mientras mantiene controladas las dems. Hay dos tipos de variables: Variable Independiente No depende de nada, el investigador establece sus valores. Siguiendo con el ejemplo del pedaleo en la clase de spinning tendramos dos tipos de valores, pedalear solo y pedalear con otro. A este tipo de valores tambin se las conoce por el nombre de niveles y deben ser como mnimo 2 para que se puedan comparar.
No nos liemos aqu porque de la manera en que lo explica el libro me ha mareado un poco. pedalear solo y pedalear con otro son dos valores de la misma variable independiente. Hasta aqu bien, pero Cul es esa variable independiente? Se podra definir como CMO PEDALEAR Variable Dependiente Sus valores dependen de la variable independiente. Dependiendo de si pedaleamos solos o en grupo, nuestra intensidad variar. La intensidad es la variante dependiente en este caso.
Resumiendo: Variable Independiente : CMO PEDALEAR Valor A de la variable independiente: Pedalear solo Valor B de la variable independiente: Pedalear en grupo Variable dependiente: Intensidad del Pedaleo 2) Asignacin Aleatoria: Asignar a los participantes aleatoriamente a condiciones distintas. Los participantes tienen las mismas probabilidades de estar en cualquiera de los dos grupos. El ejemplo de pedaleo es el ms sencillo, tenemos una variable independiente con 2 valores. Sin embargo hay otros diseos ms complejos llamados factoriales en los cuales hay ms de una variable independiente.
A la hora de elaborar diseos de investigacin o situaciones experimentales, los psiclogos se basan en 3 categoras definidas por Crano y Brewer (1973) Tipos de tratamientos A) Manipulaciones Sociales: El experimentador recurre a un cmplice (ejemplo en pgina 461 La tendencia al conformismo) B) Manipulaciones Ambientales: Se manipula algn aspecto de la situacin experimental. (ejemplo en pgina 302 El efecto del espectador) C) Manipulaciones mediante instrucciones: Son las ms fciles de aplicar. El experimentador da instrucciones distintas a cada grupo. Las diferencias de respuesta que obtenemos se atribuyen a que se les ha dicho una cosa diferente a cada grupo. (ejemplos en pgina 197-200 sobre disonancia cognitiva y cambio de actitudes) Estn los: Experimentos de laboratorio: En estos experimentos lo ms importante es el realismo experimental, esto quiere decir que los participantes se pongan en situacin, se olviden que estn en un experimento y sigan las instrucciones del investigador. Experimentos de campo: Mucho ms realistas. Ejemplos en pgina 78 y 471 Cuasiexperimentos: El investigador puede manipular una variable independiente pero no puede asignar aleatoriamente a los participantes a distintas condiciones. Una empresa lanza un nuevo producto muy novedoso y se estudia a las personas que lo

adquieren y qu cambios les reporta mediante a las que no lo adquieren. Adquirirlo o no adquirirlo es algo que ha dependido de la libertad de cada persona, no de la asignacin aleatoria del investigador. Menor grado de control por parte del investigador, por lo que no aporta tanta seguridad como el experimento de laboratorio a la hora de hacer afirmaciones causales. Nota: Es ms importante el realismo experimental que el realismo mundano para que los resultados del experimento puedan aplicarse a la vida cotidiana. Mtodos correlacionales Se utilizan cuando no es posible realizar experimentos. Puede haber razones prcticas o ticas que impidan al investigador controlar o manipular algunas variables (gnero, edad, grupo tnico). El investigador se limita a observar y asociar (correlacionar) variables. Correlacin positiva: Al aumentar el valor de una variable, aumenta el de la otra. Correlacin negativa: Si aumenta el valor de una variable disminuye el valor de la otra. Correlacin nula: El aumento y disminucin de una variable no va asociado, en ninguna medida, con el aumento y disminucin de la otra.
Las correlaciones se expresan mediante la r que puede oscilar entre +1 (correlacin positiva perfecta) y -1 (correlacin negativa perfecta). Cuanto ms cerca se encuentre el valor de +1 o 1 ms fuerte ser la correlacin en un sentido o en otro. Mtodos correlacionales: Observacin, cuestionarios, entrevistas. Desventaja: - No dicen cul de las dos variables es causa de la otra. Ventajas: Se estudia la conducta en situaciones reales. Se analizan factores muy importantes dentro la Psicologa Social (gnero, etnia, status) que no es posible analizar en laboratorio. Puede incluir muchas variables y estudiar procesos complejos. Permite predecir los cambios en una variable a partir de otra con la que sabemos que correlaciona.
Hasta aqu hemos visto los dos mtodos ms utilizados a la hora de realizar investigacin en Psicologa Social, los experimentos y los mtodos correlacionales. El libro dice que lo ideal es utilizar varios mtodos en el mismo estudio.
6. LA PSICOLOGA SOCIAL COMO PUENTE Y ARTICULACIN

Moscovici define a la Psicologa Social como una disciplina puente por que integra conocimientos de distintas ciencias sociales. (Sociologa, Economa, Antropologa, etc.) Planteamiento de Operario y Fiske (1999) Establecen que hay que diferenciar los procesos invididuales de los grupales. De esta manera se crean bloques de procesos homogneos:
Adems se crean dos ejes independientes. Aqu comprendemos el ttulo del apartado articulacin ya que la psicologa social est articulada en ejes.
A bote pronto parece un poco complicado esto de los ejes, pero bsicamente hace referencia a que dependiendo de la ciencia en cuestin se centrar ms (ALTA) o menos (BAJA) en procesos individuales o grupales. Como podemos observar en el eje, la ciencia que sale ganando es la Psicologa Social (4) ya que la zona del eje que ocupa es ALTA-ALTA, lo cual quiere decir que se preocupa tanto por los procesos individuales como por los grupales. El cruce de los ejes da lugar a 4 casillas independientes que van numeradas del 1 al 4: 1: Principios de conducta no contrastados empricamente: BAJA-BAJA 2: Psicologa: ALTA en procesos individuales y BAJA en procesos grupales 3: Sociologa y Antropologa: BAJA en procesos individuales y ALTA en procesos grupales 4: Psicologa Social: ALTA-ALTA en los dos procesos. Otras afirmaciones de Operario y Fiske: Lo societal penetra en los procesos individuales y les dota de significado. Dentro de nuestras cabezas tenemos una idea de la estructura social que nos rodea y nuestros pensamientos estn influidos por esa idea. Lo societal dirige los automatismos. Las respuestas automticas de las personas dependen de la cultura en que se encuentren. Influencia del contexto sobre los procesos individuales. Dependiendo del contexto escogeremos la estrategia de actuacin ms ptima para nuestros intereses individuales.
7. UN EJEMPLO DE EXPLICACIN PSICOSOCIAL: LA RELACIN ENTRE RIQUEZA Y BIENESTAR

David G. Myers es el autor de un libro en el que se plantea la relacin entre riqueza y bienestar. Lleg a varias conclusiones a partir de dos preguntas: son las sociedades ms ricas las que presentan un bienestar ms elevado? - Esto es verdad en parte. Por un lado pases ricos (Escandinavia) presentan mayor bienestar que los ms pobres (Bulgaria). Sin embargo cuando se alcanza cierta renta per capita (10.000 dlares) la relacin entre bienestar y riqueza ya no es correlativa. Alemania tiene el doble de renta per capita que Irlanda pero no hay diferencias en el bienestar. Si la relacin fuera correlativa diramos que como Alemania es el doble de rica que Irlanda, disfruta tambin del doble de bienestar y esto no es as.
La mejora econmica de un pas en el tiempo se traduce en un aumento del bienestar? Tras estudiar a la sociedad norteamericana lleg a la conclusin de que no. En 1957 la renta per capita era la mitad de lo que es ahora (obviamente equiparando el coste de la vida). Ahora los hogares estadounidenses disfrutan de ms lavaplatos, ms aires acondicionados, ms vehculos y sin embargo el porcentaje de personas que se declaran felices es de un 34%, mientras que en 1957 era de un 35%. Ha aumentado la riqueza pero ha descendido la felicidad. Myers recurre a dos principios para explicar estos resultados: 1. La capacidad humana de adaptacin: Los seres humanos evaluamos nuestra experiencia actual comparndola con un nivel neutro definido por la experiencia anterior. Las personas saborean sus logros cuando superan al pasado pero rpidamente nos adaptamos y lo que antes considerbamos bueno ahora lo consideramos neutro. (Como si hubiera perdido valor). 2. El deseo de comparacin: La comparacin la establecemos no solo con lo que conseguimos en el pasado sino tambin con lo que consiguen otros. Aqu es importante el concepto de privacin relativa que consiste en percibir que lo que uno tiene o consigue es inferior a lo que considera razonable. Bienestar, riqueza, nivel de adaptacin, deseo de comparacin social: la complejidad de las relaciones psicosociales Este punto se basa un poco en lo que veamos anteriormente de los cuadrantes de Operario y Fiske (que por cierto las dos son mujeres, pero como solo nos ponen los apellidos tendemos a pensar que se trata de hombres o no?). Nos explica el punto anterior sobre la riqueza y el bienestar pero relacionndolos con los procesos individuales y grupales. La idea importante con la que nos tenemos que quedar es que todo est interrelacionado.

Segn Myers: El nivel de adaptacin es un proceso de naturaleza individual El proceso de comparacin es de naturaleza interpersonal o intergrupal
Por lo tanto el bienestar de la poblacin y su nivel de riqueza es un ejemplo ALTA-ALTA segn lo que veamos antes de los cuadrantes. Tiene ALTA naturaleza individual (adaptacin) y ALTA naturaleza interpersonal (comparacin).
8. PSICOLOGA SOCIAL Y APLICACIONES

La aplicacin fundamental es mejorar las condiciones de vida de las personas. Es tan amplio el campo de la Psicologa Social que tenemos una asignatura en otro curso de Grado llamada Psicologa Social Aplicada. Caractersticas importantes de las aplicaciones psicosociales A) Varios enfoques en las aplicaciones Lewin: Investigacin accin: El investigador se implica personalmente. Otros autores: Tecnologa social: La prioridad la marca el problema a resolver. Otros enfoques: Psicologa social de ciclo completo investigacin aplicada investigacin psicosocial.
B) Papel del psiclogo social dentro de la Psicologa Social Aplicada Puede ser: Investigador que aplica el mtodo cientfico. Desarrollador de programas para mejorar ciertas condiciones de vida. Investigador de evaluacin. Consultor que aporta su experiencia y conocimientos para ayudar a clientes. Investigador de accin que trabaja en relacin con una organizacin o comunidad. Activista, generalmente en el mbito de la poltica.
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CAPITULO 2: INFLUENCIA DE LA EVOLUCIN Y LA CULTURA EN LA MENTE Y LA CONDUCTA SOCIAL
1. INTRODUCCIN
Definicin de Psicologa Social (otra vez) Un intento de comprender y explicar cmo el pensamiento, el sentimiento y la conducta de las personas con influidos por la presencia real, imaginada o implcita de los otros Los grupos son una constante en la historia del ser humano. El grupo garantiza nuestra supervivencia y nos protege del exterior, pero a su vez tambin tenemos que adaptarnos al grupo. La vida en grupo ha hecho que nuestro cerebro, nuestra mente y nuestra manera de actuar hayan evolucionado adaptndose a l. Esta adaptacin ha desarrollado nuestra capacidad para la cultura que se define como el conjunto de formas especficas de adaptacin a ambientes fsicos y sociales concretos. A travs de la cultura la presencia de los otros se hace implcita (esto lo vimos en el primer tema) por lo tanto la cultura es esencial para comprender la Psicologa Social.
2. LA INFLUENCIA DE LA EVOLUCIN
Continuidad evolutiva Lamarck pensaba que todas las especies actuales proceden de un tronco comn y han ido evolucionando hasta hacerse ms perfectas. Darwin estaba en contra de Lamarck ya que sostena que el medio puede experimentar cambios imprevisibles (no lineales) que exigen procesos y capacidades nuevas y esto puede provocar la extincin y surgimiento de especies totalmente nuevas pero a partir de formas anteriores (no por generacin espontnea como sugera Lamarck) Idea provocativa de Darwin: El ser humano no es la mxima representacin de la evolucin. Todas las especies evolucionan para adaptarse a su medio. Por qu ha evolucionado el cerebro humano de la forma en que lo ha hecho? 2 hiptesis para explicar la evolucin del cerebro humano: 1- La necesidad para hacer frente a las necesidades del medio fsico. Esta hiptesis se basa en la Inteligencia ecolgica (el otro da vi anunciar un libro de Daniel Goleman con este mismo nombre. He ledo anteriormente uno suyo llamado Inteligencia emocional que recomiendo). El cerebro evoluciona para conseguir alimentos, defenderse de los depredadores, explorar nuevas rutas, et 2- La necesidad de manejar relaciones complejas y relacionarse con otros. Esta hiptesis se basa en la Inteligencia social. La principal funcin de inteligencia de nuestros ancestros era mantener al grupo unido. El cerebro evoluciona para calcular las consecuencias de nuestras acciones en los dems, para predecir el comportamiento de los dems, etc.
Para dilucidar si fueron las demandas ecolgicas o las demandas sociales las que provocaron el aumento del cerebro en nuestra especie, Robin Dunbar compar cerebros de distintas especies
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para ver en qu se parecan. Encontr que para la hiptesis 1 no haba diferencias significativas en el neocortex, sin embargo para la hiptesis 2 s haba correlacin entre el tamao del neocortex y el tamao del grupo en que viven los individuos y la complejidad de las relaciones sociales. A partir de estos hallazgos formul la Hiptesis del cerebro social: La correlacin se debe a que el volumen del neocortex marca el lmite de la capacidad de procesamiento de la informacin, lo que a su vez limita el nmero de relaciones sociales que un individuo puede manejar simultneamente. Otro hallazgo fue que el tamao relativo del neocortex correlacionaba con una madurez ms tarda. Las especies con periodos de inmadurez ms largos (como la humana) tienen un neocortex mayor ya que en esas especies el tiempo para aprender y dominar las relaciones sociales es mayor. Quin es ms apto? El que mejor compite o el que mejor se coordina con otros? La relacin entre el tamao del neocortex y la complejidad de las relaciones gener dos versiones de la teora de la inteligencia: a) La inteligencia maquiavlica: Necesidad de manipular a otros para obtener beneficios. b) Inteligencia social: Es la ms extendida. Concede igual importancia a la manipulacin y a la cooperacin para mantener al grupo unido. Estas dos versiones corresponden a dos formas de entender cmo acta la seleccin natural: 1. La seleccin natural se basa en dos criterios, la supervivencia de los individuos hasta que puedan reproducirse y la reproduccin en s misma. Cada individuo tender a hacer lo posible para lograr reproducirse con ms xito que otros y que sus genes le sobrevivan, aunque para ello tenga que manipular y aprovecharse de los dems (inteligencia maquiavlica). Sin embargo hay otras perspectivas ms positivas que admiten conductas prosociales (se vern en el captulo 8). Son aquellas vas en las que el beneficio individual lo obtenemos a partir del beneficio de otros: Existen dos vas por las que esa bsqueda del beneficio individual se extiende hacia el beneficio de otros: Seleccin por parentesco: Al compartir genes se propicia el xito reproductivo del individuo. (eficacia biolgica inclusiva) O sea que me preocupo por mi hermana porque no quiero que les pase nada a sus genes. Altruismo recproco: La ayuda se realiza a cambio de la devolucin del favor.
2. La seleccin natural no solo selecciona los rasgos y conductas que favorecen la reproduccin del individuo, sino tambin aquellos que le permiten relacionarse y adaptarse a la vida en grupo. Ya que si no nos adaptamos al grupo, seremos excluidos y por lo tanto no podremos reproducirnos. Todo esto se conoce como la seleccin multinivel, es decir, tan importante es la competicin como la cooperacin.
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Cuatro 2.1: La supervivencia del ms apto (los cuadros de esta asignatura normalmente son pequeas historias o ancdotas bastante amenas, por lo tanto es bueno leerlas. Yo tan slo sealar la idea principal): Lo decisivo en ltima instancia no es la lucha contra los peligros del medio, sino la competicin con otros individuos. La naturaleza dual de las tendencias sociales humanas Todos tenemos tendencias competitivas y de cooperacin, egosmo y altruismo. Muchas de estas tendencias se estudiarn en el curso: Realizamos costosas acciones altruistas por los dems (capitulo 8) pero tambin reaccionamos con agresividad cuando alguien nos provoca o amenaza (capitulo 9). Necesitamos sentirnos aceptados (capitulo 7) pero a veces rechazamos a otros (cap.9). Favorecemos a los miembros de nuestro grupo y discriminamos a los de otros (11 y 13). Intentamos influir en los dems y tambin nos dejamos influir (cap.6) y nos conformamos con lo que decide la mayora (cap.13). La empata puede fomentar la conducta de ayuda pero tambin facilitar la manipulacin de los dems (8 y 9)
Todos estos ejemplos muestran tendencias opuestas (dualidad). La influencia de la evolucin en los procesos psicosociales Para adaptarse a la vida en grupo, los seres humanos necesitaban desarrollar una motivacin que les impulsara a formar parte de un grupo y permanecer en l incluso cuando sus intereses individuales se vieran momentneamente perjudicados. Susan Fiske habla de 5 motivos sociales universales que nos impulsan a vivir con otros: 1. Pertenencia: Necesitamos estar implicados en alguna relacin y pertenecer a algn grupo para sobrevivir. 2. Comprensin: Necesitamos comprendernos tanto a nosotros como a los dems y la realidad que nos rodea, y poder predecirla, para funcionar en la vida cotidiana. 3. Control: Se refiere a la relacin entre lo que hacemos y lo que conseguimos. Este motivo impulsa a las personas a sentirse competentes y eficaces. 4. Potenciacin personal: Necesidad que tenemos de sentirnos especiales como individuos y como miembros del grupo. 5. Confianza: Sentirse a gusto con el mundo y tener predisposicin a esperar cosas buenas de la mayora de la gente. Cada uno de los tres ltimos tiene sus sesgos que veremos en captulos ms adelante. La adaptacin al medio social implicaba desarrollar una serie de capacidades y mecanismos cognitivos que permitieran a los seres humanos coordinarse entre ellos para sobrevivir (Ejemplo: Capacidad para formarse una impresin de otros). Estos procesos los analizaremos en los captulos 3, 4 y 5. Animal social o animal cultural? Toda esta evolucin de procesos cognitivos y conducta nos ha permitido relacionarnos en grupo y desarrollar nuestra capacidad cultural. Baumeister sustituye el apelativo animal social por animal
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cultural. Ante el problema naturaleza/cultura, este autor lo soluciona argumentando que ambos procesos no son contrarios sino que se influencian conjuntamente. Ante el papel del desarrollo del cerebro (ocupa tan slo el 2% de masa corporal pero consume el 20% de caloras) argumenta que este desarrollo se ha producido para permitir nuevas capacidades cognitivas que favorecen la supervivencia y reproduccin. De lo contrario no se entendera, desde el punto de vista de la rentabilidad, poseer un rgano tan costoso de mantener. Ventajas de la cultura Progreso acumulativo, gracias al mantenimiento del conocimiento adquirido por individuos o grupos concretos en la mente colectiva, y gracias a su transmisin de generacin en generacin. Divisin del trabajo, diferenciacin de roles y especializacin. Posibilidad de cooperar y beneficiarse recprocamente con muchas ms personas.
3. LA INFLUENCIA DE LA CULTURA
La cultura como estrategia de adaptacin al medio Harry Triandis (2007) seala 3 aspectos en los que coinciden todos los investigadores: 1. La cultura surge de la interaccin adaptativa entre los seres humanos y los ambientes fsicos y sociales en los que viven. 2. La cultura consiste en elementos compartidos. 3. La cultura es transmitida de unos a otros. Por lo tanto la cultura podra definirse como: El patrn de prcticas y significados compartidos y transmitidos que interactan entre s influyendo en las respuestas de un grupo humano a su ambiente durante generaciones. Las personas necesitan adaptarse a su medio. El medio introduce nuevos problemas que el ser humano debe resolver para sobrevivir. Esta supervivencia se produce gracias a la cooperacin del grupo que busca soluciones. Estas soluciones forman la base de la cultura. Cuadro 2.2 Clima, disponibilidad de recursos, densidad de poblacin y cultura Muy interesante. Explica porqu dependiendo del clima o de la densidad de poblacin surgen culturas ms individualistas o ms colectivas. Los climas fros tienen carcter ms individualista mientras que los clidos son ms grupales. Especificidad de la cultura humana No somos la nica especie con capacidad para la cultura. Se ha descubierto que algunas especies de primates tambin la tienen. Cuadro 2.3 Las reas culturales del chimpanc La forma de obtener alimentos o de utilizar instrumentos es muy parecida en los grupos de chimpancs que habitan una misma zona, mientras que difieren respecto a los de otras zonas.
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Sin embargo la cultura humana posee una serie de caractersticas que otras culturas de animales no tienen: Efecto trinquete: mejorar continuamente sin retroceso. Lenguaje verbal Innovar a partir de descubrimientos y mejorar lo existente (los chimpancs sin embargo llevan 4000 aos rompiendo nueces con piedras y este mtodo no ha evolucionado). Acumulamos conocimientos y los difundimos. No pertenecemos a un solo grupo, sino a varios (la vida social se ha ido haciendo ms compleja).
Las diferencias culturales en grupos pueden ser observadas de dos formas: Elementos objetivos o explcitos de la cultura: Ropa, utensilios, costumbres. Elementos subjetivos o implcitos: Forma de expresarnos y percibimos a los dems, etc.
En este punto son importantes las dimensiones de variabilidad cultural. Dimensiones de la variabilidad cultural La diferencia en las variaciones de las culturas de un pas a otro se estudia mediante la variabilidad cultural. Este enfoque agrupa las distintas culturas en dimensiones que permiten medirlas y compararlas entre s. El precursor de este enfoque fue Geert Hofstede (1980) (quedaros con el nombre de este to porque es importante, estuve estudiando Business Management en Edimburgo y lo nombraban en muchas asignaturas). Distingue 4 dimensiones: Individualismo-colectivismo (relacin del individuo con el grupo). Distancia jerrquica (relacin con la autoridad). Masculinidad-feminidad (relacin entre gneros). Evitacin de la incertidumbre (control sobre lo desconocido). Dimensin de orientacin temporal (identificada ms tarde, por eso no forma parte de las 4 de Hofstede).
Las culturas se diferencian en cuando a la forma de responder a dichos problemas universales. La cultura delimita la identidad de un grupo del mismo modo que la personalidad delimita la identidad del individuo. La ms importante de todas es la de Individualismo-Colectivismo, y va a ser la que el libro explique en detalle. (En Edimburgo tuve que estudiarlas todas!) Individualismo-colectivismo Trata de reflejar la relacin entre el individuo y el grupo en las distintas culturas. Define ambos extremos de la siguiente forma: Individualismo: Representa a las culturas en las que los vnculos entre los individuos son laxos y se espera que cada cual cuide de s mismo y de su familia.
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Colectivismo: Representa a las culturas en las que las personas desde que nacen se integran en endogrupos fuertes y cohesivos que a lo largo de su vida les dan proteccin a cambio de una lealtad incondicional. Hofstede realiz todos estos anlisis mediante un estudio de los empleados de la IBM en 72 delegaciones de todo el mundo. Conclusin de Hofstede: Las cultural industrializadas de occidente valoran el individualismo, mientras que las culturas asiticas y los pases latinoamericanos son ms colectivistas. El grfico de la pgina 51 hace una divisin del mapa del mundo en colores segn sean ms individualistas o ms colectivistas. Cuadro 2.4 Diferencias entre culturas individualistas y colectivistas en ideologa, valores y conducta social. Los estudios de Hofstede se centraban en el mbito laboral para hallar diferencias entre colectivismo e individualismo. Sin embargo otros autores utilizaron mbitos diferentes (ideologa, valores, conducta social) para explicar el individualismo y el colectivismo (cuadro pg 52). Cuadro 2.5 Diferencias entre culturas individualistas y colectivistas en la representacin social del yo. Las culturas individualistas conciben al individuo como autnomo e independiente mientras que las culturas colectivistas lo conciben en base a su relacin con los otros. Bsicamente explica cmo se ven a si mismos los individuos que pertenecen a un tipo de cultura o al otro. Diferencia entre ambos tipos de culturas: Percepcin y evaluacin de uno mismo: Los individualistas se conciben y perciben a s mismos en trminos de rasgos personales (soy amable) mientras que los colectivistas se perciben en trminos del grupo al que pertenecen (soy hijo de x). Justificacin de la propia conducta: Los individualistas explican los xitos por causas internas y los malos resultados por causas externas. Sin embargo los colectivistas lo hacen al contrario, explican los xitos por causas externas y los fracasos por causas internas. Juicios de las personas sobre los dems: Las culturas colectivistas prejuzgan ms rpido a las personas por sus grupos de pertenencia. Por el contrario los individualistas desconfan de los estereotipos aunque pueden prejuzgar por otros atributos personales, como el atractivo fsico. (sesgos)
4. LA INFLUENCIA DE LA EVOLUCIN Y LA CULTURA EN LA INTERPRETACIN DEL CONTEXTO

Segn el contexto en el que nos encontremos actuaremos de una forma o de otra. Esa forma de actuar se conoce como conducta normativa. Est muy relacionada con la presencia implcita que estudibamos en el captulo 1. Para estudiar cmo el contexto modela nuestros procesos psicolgicos y nuestra cultura, Matsumoto propone un modelo en el que se reflejan las variables naturales humanas y las variables relativas de la cultura. Todo esto se resume en que para interpretar nuestro contexto tenemos 2 tipos de variables que nos influyen. Por un lado nuestras variables naturales humanas (como especie) por otro lado las variables culturales del contexto situacional. (grfico pg 55).
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Este modelo postula que los procesos mentales y las conductas sociales de las personas no ocurren en un vaco, sino en un contexto situacional particular con una historia evolutiva y cultural. De esta influencia del contexto se ocupa la Psicologa Social. En algunos contextos situacionales la conducta puede estar determinada por los procesos psicolgicos universales (un medallista que da muestras de alegra) mientras que en otros la cultura juega un papel prioritario (mostrar tristeza o no en un funeral). Un elemento fundamental del contexto son las interacciones, que vamos a ver a continuacin: Las Interacciones Debe haber un equilibrio entre nuestros intereses individuales y los intereses del grupo. Existen dos mecanismos que regulan la interaccin entre personas y grupos para conseguir ese equilibrio: A) La territorialidad: Patrn de conductas y actitudes sostenido por una persona o grupo, basado en la idea de control percibido, intencionado o real, de un espacio fsico definible, un objeto o una idea, y que puede conllevar su ocupacin habitual, su defensa, su personalizacin y su sealizacin. En los animales la territorialidad est muy extendida. En los humanos la territorialidad excede las barreras fsicas y adquiere naturaleza simblica. (sealar con banderas, grafitis) Y no slo el espacio fsico sino tambin el intelectual (intrusismo laboral). B) Espacio Personal: Es la zona que rodea a la persona. No tiene lmites fsicos sino que cambia en funcin de la persona, la situacin y la cultura. Ambos estn profundamente enraizados en la naturaleza humana popr su utilidad para la supervivencia, pero la cultura regula su expresin. 4 tipos de distancia personal: ntima, Personal, Social, Pblica. Cuadro 2.6 Distancia interpersonal y cultura. Las culturas mediterrneas se caracterizan por un mayor contacto, mientras que las anglosajonas tienen menor contacto, es decir, mantienen una mayor distancia interpersonal. Diferencia entre Endogrupo (grupo al que pertenecemos) y Exogrupo (al que no) Endogrupo: La interaccin con el endogrupo favorece la supervivencia. Exogrupo: Puede suponer un peligro para la supervivencia. Las culturas individualistas favorecen la pertenencia del individuo a muchos endogrupos y menor apego a cada uno. En cambio las culturas colectivistas favorecen la pertenencia a pocos endogrupos y un mayor compromiso del individuo con el grupo al que pertenece. Establecimiento y mantenimiento de una jerarqua Todos los grupos sociales requieren algn grado de jerarqua para funcionar eficazmente. Un grupo sin lderes es disfuncional, al igual que un grupo slo con lderes. (en la actualidad hay muchsimos problemas comunicativos y ejecutivos en las empresas ya que la fuerte reduccin de personal ha hecho que los nicos que sobrevivan sean los jefes y managers de departamento, por lo tanto slo hay jefes).
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Distancia jerrquica: Es una de las 4 dimensiones de Hofstede que comentamos con anterioridad. Las culturas con distancia jerrquica ALTA favorecen una mayor diferenciacin entre los miembros del grupo segn status. Las culturas con BAJA distancia jerrquica son bastante ms imaginarias y se basan en criterios relacionados con la funcin que cada individuo tiene que desempear. La situacin La situacin tiene mucho que ver con nuestra conducta. No es lo mismo estar en pblico que en privado. Adems las situaciones difieren en cuando al grado de incertidumbre que producen respecto a cmo puedan pensar, sentir o actuar los dems. Por lo tanto la situacin objetiva no influye en nuestra forma de pensar, sino la interpretacin que hacemos de ella. No es lo mismo creer que nadie nos est observando a pensar que nos observan. Nuestra conducta ser diferente. Todas estas creencias y forma de interpretar las situaciones proceden de la cultura. Evitacin de la incertidumbre: Es otra de las dimensiones de Hofstede. Hace referencia al grado en que los miembros de una cultura sienten ansiedad ante situaciones ambiguas o ante lo desconocido.
5. RELACIN ENTRE EVOLUCIN Y CULTURA: UNIVERSALIDAD Y DIVERSIDAD

La capacidad para la cultura, como todas las capacidades mentales, tiene su origen en la evolucin biolgica. Por otra parte, la cultura moldea esas capacidades para que adopten expresiones concretas. Es decir, no es lo mismo para la capacidad para la cultura que las diferencias culturales. La cuestin es elegir el nivel de anlisis adecuado para el objetivo de la investigacin y ajustar las conclusiones y las inferencias a ese nivel. Ni la existencia de mecanismos y procesos psicolgicos universales excluye la posibilidad de que se expresen de diferente forma en distintas poblaciones ni a la inversa. La cultura es la responsable de que la evolucin de nuestro cerebro se haya disparado desde la aparicin de nuestra especie, al permitir que los cambios se difundan y se estabilicen a una velocidad mucho mayor de lo que sera posible a travs de la transmisin gentica.
Este apartado repite un poco las ideas que hemos visto a lo largo del tema. Lo nico nuevo que aade son 2 errores que se suelen cometer con frecuencia a la hora de tratar estas cuestiones: Supuesto de Universalidad: Creer que los resultados obtenidos en una muestra concreta (estudiantes universitarios) de un pas determinado permiten extraer conclusiones generales sobre la mente y la conducta humana en general. Supuesto de Diversidad: (es el error contrario). La diversidad cultural nos hace creer que no es posible extraer conclusiones generales cuando en realidad se trata del mismo fenmeno bajo diferentes formas. Para un estadounidense es ms estimulante que le elogien por sus xitos y para un japons lo es ms que le critiquen sus fallos. Ambos supuestos pueden parecer diferentes pero en el fondo los dos se refieren a la necesidad de ser un buen miembro dentro de su cultura.
Psicologa Social CAPITULO 3: COGNICIN SOCIAL
1. INTRODUCCIN
Para desenvolvernos en un medio social complejo (como grupos humanos) necesitamos capacidades mentales (cognitivas) que nos permitan resolver problemas que el medio nos plantea, nuestra coordinacin y actuacin eficaz dentro de un grupo, as como las tendencias motivacionales bsicas que nos impulsan a hacerlo. La cognicin social estudia cmo comprendemos, recordamos, y predecimos la conducta de otras personas, cmo elaboramos juicios e inferencias a partir de lo que percibimos en los dems y cmo adoptamos decisiones en base a esa informacin. Adems de cmo influyen en esos procesos la presencia de los dems (fsica, imaginada o implcita), la motivacin (nuestras metas) y nuestro estado emocional en cada situacin concreta. La cognicin social puede entenderse en dos sentidos: a) Como corriente dentro de la Psicologa Social que se basa en el supuesto de que la conducta est mediada cognitivamente. b) Como el conjunto de procesos mediante los cuales interpretamos, analizamos, recordamos y empleamos la informacin sobre el mundo social.
2. COGNICIN SOCIAL Y COGNICIN NO SOCIAL

La cognicin social estudia a las personas mientras que la cognicin no social se basa en objetos o conceptos abstractos. Diferencias entre las personas y las cosas: Las personas influyen en su entorno intencionadamente, los objetos no. Las personas son percibidas y perceptoras, los objetos no. Las personas se parecen entre s. Esto implica que los dems pueden proporcionarnos ms informacin sobre nosotros mismos. Las personas pueden cambiar, cuando son objeto de cognicin. Es ms difcil comprobar la precisin de la cognicin sobre otras personas (si son como creemos que son o no) que sobre objetos, puesto que muchas de sus caractersticas importantes no son observables, sino que deben ser inferidas. Para estudiar la cognicin social es necesario simplificar la realidad, debido a la gran complejidad del ser humano.
Algunos psiclogos sealan que: Toda cognicin tiene un origen social. La cognicin es socialmente compartida entre los miembros de un grupo, sociedad o cultura.
3. EL ESTUDIO DE LA COGNICIN EN PSICOLOGA SOCIAL

Este punto hace un resumen sobre el concepto de cognicin y psicologa social a travs del tiempo: Los psiclogos sociales se han interesado por los procesos mentales desde los inicios de la disciplina.

Lewin (1951): El contexto social influye en el individuo a travs de percepcin y la interpretacin que ste hace de l. Aos 70: Inters de los psiclogos sociales por la observacin de los procesos mentales de una manera cientfica. Origen de la cognicin social. Surgen dos modelos de ser humano pensante: a) Cientfico ingenuo (Fiske y Taylor): Buscamos las causas de la conducta con un enfoque cientfico. b) Tacao cognitivo (Taylor): Nuestra mente tiene una capacidad limitada para procesar la informacin y buscamos soluciones rpidas para salir del paso. Aos 90: Cognicin caliente Se tienen en cuenta la influencia de factores emocionales y motivacionales en los procesos cognitivos. El ser humano es un estratega motivado, es decir, las personas necesitamos dar sentido al mundo que nos rodea y manejar mucha informacin para lo cual desarrollamos distintas estrategias. (Que vamos a ver a continuacin).
4. ESTRATEGIAS PARA MANEJAR LA INFORMACIN SOCIAL Y ELABORAR JUICIOS

De manera inconsciente, los seres humanos utilizamos 3 estrategias diferentes para manejar la informacin (Rodrguez y Betancor, 2007): 1. Estrategias mediante las cuales reducimos la informacin que tenemos que procesar (atencin selectiva). 2. Estrategias para reducir la cantidad de procesamiento necesaria recurriendo a conocimientos que ya tenemos almacenados (a travs de esquemas y ejemplares). 3. Estrategias para simplificar los recursos necesarios para procesar la informacin y elaborar juicios. (Heursticos y proceso de inferencia). Atencin selectiva: Slo nos fijamos en aquellos estmulos que nos resulten distintivos por alguna razn. Esto tiene una funcin adaptativa ya que los estmulos distintivos son los que ms informacin nos proporcionan en una situacin. Esquemas y ejemplares (este punto hace referencia a la segunda estrategia) El conocimiento previo que tenemos se encuentra almacenado en estructuras cognitivas. Dos de stas estructuras: Los esquemas sociales Un esquema es una estructura cognitiva independiente que representa el conocimiento abstracto que tenemos acerca de un conjunto de estmulos que consideramos que tienen algo en comn y que incluye las caractersticas de esos estmulos y las relaciones que se establecen entre dichas caractersticas. (Fiske y Taylor) Estructuras cognitivas compartidas, sobre todo si pertenecen al mismo grupo y a la misma cultura.

Tipos de esquemas Esquemas de personas: Conocimiento almacenado que tenemos acerca de determinados tipos de individuos o grupos. Aqu se incluyen las teoras implcitas de la personalidad: creencias a menudo inconscientes de que ciertos rasgos o ciertos comportamientos van juntos (Cap. 10, estereotipos). Esquemas de roles: Informacin sobre cmo son las personas que ocupan un rol. Ms utilizados en culturas colectivistas, ya que en stas la informacin sobre los roles es ms importante. Esquemas de situaciones (scripts o guiones de accin): Informacin sobre secuencias tpicas de acciones en situaciones concretas. Indican lo que se espera que ocurra ante una determinada situacin. Esquemas del yo: Ideas ms distintivas que tenemos acerca de nosotros mismos. Cada persona posee mltiples auto-esquemas. Los esquemas sociales son abstracciones mentales que se activan de forma espontnea cuando nos encontramos con estmulos relacionados con ellos. Adems funcionan como un filtro que nos permite percibir y recordar la informacin ms importante e ignorar la que no es relevante. Nos ayudan a interpretar la informacin social que recibimos y guan nuestro procesamiento de esa informacin. Sin embargo puede ocurrir que nos encontremos ante informacin inconsistente con nuestros esquemas y entonces el proceso deja de ser tan automtico, por lo tanto, requiera ms atencin. La persona tiene 3 alternativas: 1- Resolver la discrepancia confirmando el esquema que tena desarrollado y rechazando la informacin inconsistente. 2- Abandonar el esquema previo juzgndolo inadecuado. 3- Incluir la inconsistencia en el esquema considerndola una excepcin. Los esquemas guan nuestra interaccin social con los dems. Un ejemplo de ello son las Profecas autocumplidas: Son esquemas que tenemos sobre otras personas que nos hacen generar unas expectativas concretas sobre cmo son o cmo se comportan esas personas. Las expectativas nos hacen comportarnos con esas personas de una manera determinada, por lo que influimos en que la expectativa se mantenga y el esquema se cumpla. Cuadro 3.1 Pigmalin en el aula: influencia de las expectativas del profesor en el redimiento de los alumnos. La profeca autocumplida tambin recibe el nombre de Efecto Pigmalin. A los alumnos de un colegio se les hicieron test de inteligencia, posteriormente se le comunic a los profesores que un 20% de esos alumnos tendra un incremento brusco en su nivel acadmico conforme avanzara el curso. Lo curioso es que este 20% se escogi de manera aleatoria, sin tener en cuenta los resultados del test. A final de ao se demostr que los alumnos que formaban parte de este 20% aleatorio realmente haban aumentado las notas. Esto se explica porque los profesores comenzaron a tratarlos de forma diferente (creyendo falsamente que eran ms inteligentes) y los alumnos a su vez comenzaron a dar mejores respuestas. Los esquemas son resistentes al cambio, muestran un efecto de perseverancia.

Los ejemplares Los ejemplares son ejemplos de nuestras experiencias concretas sobre un determinado modelo. Si nos preguntan si los ecuatorianos son amantes de su tierra, a nuestra mente vendrn ejemplos de personas que conocemos de ese pas y podremos dar una respuesta. Ventajas: Los ejemplares son flexibles, es decir, pueden activarse por partes e incorporar nuevos ejemplares a nuestra idea. Los esquemas sin embargo, se activan completos, no por partes. Presentan informacin sobre la variabilidad de una categora, algo que el conocimiento general de los esquemas no permite. En Resumen: Las personas utilizamos una combinacin de esquemas sociales y ejemplares. El procesamiento de inferencia y el empleo de heursticos (esto tiene que ver con la tercera estrategia, es decir, simplificar los recursos y elaborar juicios) A veces, en nuestra vida cotidiana tenemos que hacer inferencias para poder emitir juicios a partir de informacin escasa que poseamos. El proceso de inferencia est en la base de muchos fenmenos: inferencias causales (Cap. 4), formacin de impresiones (Cap. 4), incluso para conocernos y juzgarnos a nosotros mismos (Cap. 12). 2 Perspectivas en el estudio del proceso de inferencia a) Cientfico ingenuo (consta de 3 fases). Centrada en los pasos que deben seguirse para realizar una inferencia correcta. 1. Recogida: Reunir toda la informacin posible. Fuentes de sesgo: Basarse en teoras y expectativas previas. Centrarse en los casos confirmatorios. 2. Seleccin: Seleccionar entre todos esos datos que hemos reunido los que ms se adecuen al objetivo (datos representativos). Fuentes de sesgo: Basarse en casos no representativos y/o extremos. Recurrir a teoras y expectativas previas. 3. Integracin: Integrar los datos seleccionados y combinarlos para hacer un juicio. Fuente de sesgo: Basarse en datos errneos, subjetivos o escasos. No dar el peso adecuado a la informacin. Utilizar reglas de decisin inadecuadas. b) Tacao cognitivo Interesada en cmo se hacen realmente las inferencias. Para realizar juicios no utilizamos estrategias tan exhaustivas como la del cientfico ingenuo, sino que slo tenemos en cuenta los datos que confirmen nuestras creencias y teoras y descartamos el resto de la informacin.

Los heursticos Son atajos mentales que utilizamos para simplificar la solucin de problemas cognitivos complejos, transformndolos en operaciones ms sencillas. Heurstico de representatividad: Realizamos inferencias sobre la probabilidad de que un estmulo (persona, accin, suceso) pertenezca a una determinada categora. Sin embargo podemos caer en errores (lo que se dice de la excepcin que confirma la regla). Uno de estos errores es la falacia de la conjuncin. Cuadro 3.3 La falacia de la conjuncin. Consiste en estimar que la probabilidad que dos o ms eventos se den conjuntamente es mayor que la probabilidad de que ocurra cada uno de ellos por separado. El heurstico de representatividad es el ms bsico de todos (Fiske y Taylor) Heurstico de accesibilidad o disponibilidad: Se utiliza para estimar la probabilidad de un suceso, la frecuencia de una categora o la asociacin entre dos fenmenos. Para estimar si nacen ms nios o nias recurrimos a los casos de personas que conocemos. Sin embargo tambin podemos caer en errores, como el efecto del falso consenso, que consiste en creer que la propia conducta es lo normal de una determinada situacin y que los dems actuaran igual que uno mismo. Cuadro 3.4 Algunos errores que cometemos al aplicar el heurstico de disponibilidad. Falso consenso. Error de muestreo: Basar las inferencias y juicios en muestras reducidas y sesgadas. Correlacin ilusoria: Sobreestimacin del grado en que estn relacionados dos sucesos o dos caractersticas. Sesgo de positividad: Tendencia a prestar ms atencin a la informacin positiva que a la negativa. (relacionado con el motivo social bsico de confianza, Cap. 2)
Heurstico de anclaje y ajuste Este heurstico se utiliza en situaciones de incertidumbre tomando como referencia un punto de partida (ancla) que despus ajustamos para llegar a la conclusin final. Para saber cuntos estudiantes se presentarn este ao al examen de la asignatura, observaremos el nmero de presentados del ao pasado y lo relacionaremos con el nmero de matriculados de cada ao. Al igual que los otros heursticos, tambin se pueden producir errores: Error fundamental de la atribucin: No tenemos en cuenta las circunstancias que rodean a la actuacin de una determinada persona y pensamos que acta de esa manera porque sus actitudes y opiniones son realmente las que est expresando. Efecto del falso consenso: El error reside en que la persona no ajusta su estimacin teniendo en cuenta otra informacin relevante que no est relacionada con ella misma. (En este caso nosotros mismos somos el ancla de la que partimos para juzgar a los dems).
Heurstico de simulacin Tendencia de las personas a estimar la frecuencia o probabilidad de un suceso basndose en la facilidad con que pueden imaginarlo (simularlo mentalmente). El tipo de construccin mental que empleamos en este heurstico recibe el nombre de pensamiento contrafctico.

Cuadro 3.5 El pensamiento contrafctico: Buscar alternativas a hechos o circunstancias pasadas o presentesnos planteamos lo que podra haber ocurrido si Algunas veces conseguimos mitigar el dolor (pensamiento contrafctico al alza) y otras aumentarlo (a la baja). Por esto se explica que un medallista en segunda posicin se muestre menos contento que el que queda en tercera posicin. (el de la segunda piensa que ha estado cerca del oro, mientras que el de la tercera piensa que podra haberse quedado sin medalla al entrar en cuarta posicin). Los diferentes heursticos revisados son estrategias realmente tiles, para evitar la sobrecarga de nuestro sistema cognitivo. El hecho de que estas estrategias hayan evolucionado como parte de nuestro funcionamiento mental y al ser humano siga recurriendo a ellas es una muestra de que son cognitivamente rentables; incluso desde cierto punto de vista hasta los sesgos lo son. Hasta aqu hemos acabado con los tipos de heursticos. Los dos cuadros siguientes hablan de los sesgos. Cuadro 3.6 Pueden los sesgos ser adaptativos?: A pesar de los sesgos que cometemos, nos hemos ido adaptando a lo largo de la historia y hemos logrado sobrevivir. Esto no se debe a que no cometamos errores, sino que entre todos los errores posibles que podamos cometer, nos hemos adaptado a cometer el error menos dramtico para nuestra supervivencia. Esto se conoce como Teora del manejo del error (Haselton y Buss). Segn la cual podemos cometer dos tipos de errores, subestimacin o sobreestimacin. Un hombre sobreestima el inters sexual de una mujer ya que si ocurriera lo contrario (subestimacin) podra perder oportunidades de reproduccin. Por lo tanto perder tiempo con falsas esperanzas y cortejo es menos negativo para la reproduccin que no saber interpretar las respuestas sexuales de la mujer. Cuadro 3.7 Diferencias culturales en los sesgos optimistas: Hay personas que piensan que les va a ocurrir todo lo bueno (optimismo ilusorio) y que adems no van les van a suceder acontecimientos negativos (ilusin de invulnerabilidad). En diferentes culturas los grados de optimismo varan. El cuadro habla de un estudio con participantes japoneses y canadienses donde estas diferencias se ponen de manifiesto.
5. PROCESOS DE PERCEPCIN SOCIAL

Procesamiento de arriba hacia abajo: Es la informacin que nos llega del medio. Procesamiento de abajo hacia arriba: Modo en que seleccionamos la informacin que ser procesada e interpretada. Responde a: En qu nos fijamos cuando interactuamos con otros? Dos elementos esenciales de la percepcin Selectividad: (atencin selectiva) No procesamos toda la informacin que llega a nuestros sentidos, sino que nos centramos en algunos aspectos e ignoramos el resto. Carcter activo: Generamos estructuras cognitivas (lo que hablbamos antes de los esquemas sociales y los ejemplares), con esto se facilita la asimilacin y manejo de nueva informacin. La percepcin no tiene lugar en un vaco social, sino en el contexto dinmico de la interaccin social. Tenemos que ser conscientes de las emociones y las intenciones de la otra persona, para

formarnos una impresin de ella (si la interaccin de va a extender en el tiempo) y generar atribuciones (cuando la conducta del otro desconfirme las expectativas). Conducta no verbal Es el intercambio dinmico, y casi siempre cara a cara, de informacin mediante claves que no son palabras. La conducta no verbal nos sirve para inferir qu emociones est sintiendo la otra persona y cules son sus intenciones hacia nosotros. De forma genera se suele pensar que es una conducta no intencionada, pero tambin se ha demostrado que algunas personas regulan su conducta no verbal cuando les interesa disimular lo que sienten y aparentar lo que no sienten. Las expresiones no son nicamente la manifestacin de un estado interno, sino acciones que tienen una finalidad comunicativa. Un nio sonre ante la persona que le ofrece un caramelo, pero no cuando est solo mientras lo saborea.
Formacin de impresiones Existen dos enfoques para explicar la manera en la que nos formamos impresiones: Enfoque de tendencia relacional Para explicar este enfoque veremos el experimento de Asch (1946). A los participantes se les daba una lista cerrada de adjetivos describiendo a una persona. A continuacin se les daba otra lista abierta con adjetivos segn los cuales tenan que elegir que adjetivos se corresponderan con la persona que se haban imaginado a partir de la primera lista. Los adjetivos de la primera lista reciben el nombre de rasgos estmulo. Los de la segunda lista se llaman rasgos respuesta.
Asch descubri que cuando los participantes se enfrentaban a la segunda lista, ya llevaban una idea de cmo sera esa persona. Esta idea se la haban formado a partir de los adjetivos de la primera lista. Los rasgos determinantes de esa lista reciben el nombre de rasgos centrales y el resto rasgos perifricos. El planteamiento de Asch se conoce por el nombre de tendencia relacional y parte de la base de que en una lista de rasgos, cada uno de ellos depende del conjunto. Es decir, cada rasgo lo relacionamos con el resto. Para integrar informacin inconsistente (rasgos incompatibles) los participantes cambian el significado de uno de los rasgos inconsistentes o suponen que hay otros rasgos para describir a la persona que no estn en la lista, los cuales consiguen suavizar la contradiccin. Enfoque de combinacin lineal. El enfoque de combinacin lineal, a diferencia del anterior, no admite la idea de cambio de significado. Los rasgos que describen a una persona se suman o se promedian para formar una impresin global. Todos se pueden ubicar sobre una dimensin evaluativa (de ms positivo a ms negativo).

3 modelos: Modelo suma (suma del valor de todos los rasgos). Modelo promedio (media del valor de todos los rasgos). Modelo de la media ponderada: No todos los rasgos tienen la misma importancia (asignacin diferencial de importancia a cada rasgo). Es la forma de resolver las posibles inconsistencias.
Ninguno de los dos enfoques ha triunfado sobre el otro, y cada uno tiene ventajas dependiendo de la situacin. Qu factores influyen en la percepcin social? Se tienen en cuenta los tres elementos de la interaccin: el perceptor, la persona percibida y el contenido de la percepcin.
Nota: percepcin e interaccin son inseparables.
Factores asociados al perceptor Es importante la idea de que las metas los objetivos y motivaciones del perceptor, as como las situaciones en las que se encuentre, influyen de una manera decisiva en el resultado de la percepcin. Situaciones de diagnstico (Hilton y Darley, 1991): Son aquellas en las que el objetivo de la persona es formarse una impresin lo ms exacta posible de la otra persona. Situaciones de accin: Conocer a la persona con la que se interacta no es un objetivo prioritario. Jones (1990) Habla de dos tipos de expectativas (el resultado perceptivo es diferente en cada caso): Expectativas relativas a la categora (a la que pertenece la persona percibida). Expectativas sobre la persona concreta percibida (basndose en caractersticas que ya conoce del otro como persona individual, nica y singular).
Otros factores: Familiaridad (nos fijamos en ms detalles del otro cuando lo conocemos ms). Valor del estmulo: Mediante la acentuacin perceptiva (exageracin perceptiva de las caractersticas del estmulo con respecto a otros estmulos) y el efecto halo (generalizacin de una caracterstica positiva del estmulo al estmulo en su conjunto, persona atractiva e inferimos que tambin es interesante, agradable, etc.). Significado emocional del estmulo: Mediante perspicacia perceptiva (si esperamos un beneficio o consecuencia positiva de la otra persona, estaremos ms atentos a la informacin positiva) o defensa perceptiva (si esperamos un perjuicio o consecuencia negativa, tendemos a ignorar la informacin). La experiencia con el estmulo. Ms experiencia implica percepciones ms precisas (un psiclogo que ha tratado muchos casos de depresin, puede diferenciar una patologa de un episodio aislado).

Factores asociados a la persona percibida Manejo de la impresin (Schlenker, 1980): Son los intentos de las personas que se saben observadas para alterar a su favor el resultado del proceso perceptivo. El congraciamiento y la intimidacin son ejemplos de estos intentos. El congraciamiento se hace a travs de intentos de ensalzamiento, que a veces se consigue mediante la atribucin de los logros ajenos (brillar con la gloria ajena). Curiosamente, a veces, lo contrario al autoensalzamiento produce el efecto deseado de mejorar la imagen (alegar incapacidad). Factores relativos al contenido de la percepcin Efecto del orden en que se presentan los distintos elementos que describen a una persona. Primaca: La influencia de los elementos que aparecen al principio es mayor. (los rasgos deben tener mayor claridad, mayor concrecin, mayor relevancia, y mayor capacidad para que el perceptor se implique en el proceso). Recencia: La mayor influencia la ejercen los que aparecen al final. (los rasgos deben tener mayor viveza que los que le preceden).
Tono evaluativo de los elementos informativos: Cuando en una descripcin se combinan rasgos positivos con negativos, stos ltimos tienen ms impacto. Esto se debe a que los rasgos negativos son ms difciles de desconfirmar, ms amenazantes para el receptor, ms informativos y menos habituales. La informacin que no es redundante tambin tiene mayor impacto. Los rasgos ambiguos ejercen menos impacto que los claros.
En resumen: en qu se fijan las personas cuando interactan con otras? Apariencia fsica: (edad, sexo y grupo tnico). Conducta (verbal y no verbal): Adivinamos su estado emocional y sus intenciones. Rasgos de personalidad: Importante cuando se pretende entablar una relacin duradera. En menor medida: qu tipos de relaciones mantienen, en qu contextos se mueven y qu objetivos persiguen.
6. PROCESOS COGNITIVOS AUTOMTICOS Y CONTROLADOS

En nuestra vida cotidiana damos muchas respuestas de manera automtica. Para que una respuesta llegue a ser automtica es necesario que la informacin se haya procesado de forma repetida. En el terreno social, el procesamiento automtico de la informacin que recibimos sobre las personas o grupos, puede tener efecto tanto en las creencias (algunos rasgos fsicos (como el color de la piel en los afroamericanos) pueden activar el estereotipo negativo que se tiene sobre un grupo), como en el comportamiento (se ha demostrado en el estereotipo de las personas mayores, donde luego las personas caminaban de forma ms lenta).

Bargh (1994) Los procesos automticos y los controlados son opuestos e incompatibles entre s y se diferencian en 4 aspectos llamados los cuatro jinetes de la automaticidad: Consciencia Intencionalidad Control Eficacia
Nota: Esta distincin ( en automticos y controlados) era la nica que se pensaba en un principio.
Los procesos automticos se producen sin que las personas sean conscientes de ellos, por lo tanto no son intencionados. No estn sujetos a ningn control y son muy eficaces ya que requieren pocos recursos cognitivos (los procesos controlados es todo lo contrario). Sin embargo, no todo es blanco o negro (procesos controlados o automticos), tambin existe una escala de grises para hablar de distintos grados de automaticidad. En el polo ms extremo de la automaticidad se encuentran lo procesos preconscientes, como por ejemplo la percepcin subliminal, es decir, la que ocurre por debajo del umbral de la consciencia. El siguiente grado de automaticidad lo proporcionan los pensamientos postconcientes. Se es consciente de que se ha percibido y procesado la informacin, pero no se es consciente de su influencia en juicios y respuestas posteriores (ver fotografas de accidentes nos puede llevar a un estado negativo que nos har reaccionar de mala manera si alguien nos pide un favor de manera poco amable. Somos conscientes de haber visto las fotografas, pero no somos conscientes de que este hecho nos haya provocado posteriormente dar malas contestaciones. Despus nos encontramos con el procesamiento dependiente de metas. Este tipo de automaticidad no es plenamente automtico en la medida en que requiere un control intencionado inicial en funcin de las metas y motivaciones. Una vez iniciado, las personas pierden el control sobre el proceso. Este proceso se hace evidente de varias formas: Dificultad para suprimir pensamientos no deseados. Rumiaciones: Son pensamientos conscientes que las personas dirigimos a un objeto dado durante un periodo prolongado como resultado de una meta frustrada. Inferencias espontneas sobre rasgos de personalidad a partir de la observacin del comportamiento (si vemos a alguien ceder el sitio en el autobs, inferiremos que es educado).
Si seguimos en la escala nos encontramos con los procesos controlados que se caracterizan por ser plenamente conscientes e intencionados (cuando estudiamos para aprender). Antes de poner en prctica una decisin son necesarios dos procesos, uno deliberativo (la persona considera las opciones que tiene) y otro centrado en la implementacin de la decisin tomada. No siempre se dan los dos procesos. Recapitulando de izquierda a derecha, de proceso ms automtico a ms controlado:
Procesos preconscientes Proc. Postconcientes Proc. dependientes de metas Proc. Controlados
7. LA RELACIN ENTRE EL AFECTO Y LA COGNICIN

La influencia del afecto sobre la cognicin Afecto: Lo que sentimos o el estado de nimo que tenemos. El estado de nimo influye en los juicios sociales que se hagan sobre uno mismo y sobre los dems, de manera que se elaborarn juicios ms positivos cuando se tiene un estado de nimo positivo y viceversa. Es el efecto de congruencia con el estado de nimo. Modelo de infusin del afecto (Forgas, 1995): El estado emocional influye en los procesos cognitivos a travs de dos mecanismos: A) Afectando a la atencin y a la codificacin de la informacin procedente del medio (prestamos ms atencin a la informacin congruente con nuestro estado de nimo) y a la activacin de categoras y esquemas. Acta cuando necesitamos interpretar la informacin recurriendo a conocimientos que tenemos almacenados. B) Sirviendo como pista para inferir nuestro juicio sobre un determinado estmulo (si estamos de buen humor inferiremos que el estmulo nos agrada y viceversa). Se emplean heursticos para hacer inferencias. Acta cuando empleamos heursticos para hacer inferencias. Es importante sealar dos tipos de efectos que explican el impacto del estado emocional en la informacin que se recuerda: Recuerdo dependiente del estado de nimo: Si cuando almacenamos la informacin estbamos de buen humor, es ms probable que la recordemos en momentos en que nos encontramos de buen humor. Recuerdo congruente con el estado de nimo: La tendencia es recordar informacin positiva cuando tenemos un estado de nimo positivo y viceversa.
Parece lo mismo pero no lo es. No es lo mismo registrar informacin cuando nos encontramos en un estado de nimo positivo, que registrar informacin positiva. Aunque en la mayora de las ocasiones coincidan, obviamente. Otro efecto de las emociones sobre la cognicin Contaminacin mental: Los juicios que emitimos estn influenciados (contaminados) por informacin cargada emocionalmente (pruebas que se presentan en los tribunales). La influencia de la cognicin sobre el afecto Schachter (1964) Teora de los dos factores de la emocin: En ocasiones nos resulta difcil identificar nuestras emociones, por lo que vamos a inferir su naturaleza a partir de las situaciones en las que experimentamos la activacin (si sentimos activacin ante un examen pensaremos que es ansiedad y no miedo). Las estructuras cognitivas y los esquemas de situaciones tambin tienen impacto en las emociones. Un grupo nos puede generar miedo porque su estereotipo est ligado a la delincuencia.

Pensamiento retrospectivo: La gente trata de disminuir el impacto de sucesos negativos o frustrantes a travs de cogniciones. Pensar que algo que ha salido mal era muy difcil que saliera bien, hace que parezca menos negativo y por lo tanto menos estresante. La accin de caer en la tentacin tampoco es automtica, sino estratgica: Implicarnos en actividades con consecuencias negativas es una de las tendencias que empleamos para reducir los sentimientos de angustia.
8. EL PAPEL DE LA MOTIVACIN EN LA COGNICIN SOCIAL

Nuestros recursos atencionales son limitados, por lo tanto debemos elegir a qu atendemos y esa eleccin es motivacional. El razonamiento motivado ha puesto de manifiesto que la motivacin se encuentra presente en todas las fases del procesamiento cognitivo. Hacia dnde dirige su influencia la motivacin en la cognicin social? La motivacin puede ejercer sus efectos tanto en la direccin como en la intensidad del procesamiento. Los efectos estn limitados por nuestra capacidad para justificarlos de acuerdo con nuestra comprensin de la realidad.
El concepto de metas es fundamental para comprender esto. Dependiendo de las metas que tengamos sacaremos unas conclusiones u otras. Personas con diferentes metas pueden llegar a hacer juicios muy diferentes y una misma persona puede sacar conclusiones diferentes de la misma informacin segn cambian sus metas. Segn su efecto en la cognicin, distinguimos 2 tipos de metas: 1) Metas de precisin (nos motivan a llegar a conclusiones lo ms aceptadas posible). 2) Metas de direccin (nos motivan para llegar a una determinada conclusin). La cognicin social est influida por los motivos sociales bsicos, especialmente por 3 de ellos, comprensin, control y confianza. Cuadro 3.10 Los motivos sociales bsicos relacionados con la cognicin social Es necesario poder comprender a los dems para poder interactuar con ellos. Por lo tanto hemos desarrollado una motivacin bsica para dar sentido a la informacin que nos llega de los otros. El motivo de control se refiere a la necesidad que tenemos de sentirnos competentes. Por ello el razonamiento motivado es tan importante ya que podemos llegar a las conclusiones que nos convienen para nuestro bienestar y felicidad. El motivo de confianza nos lleva a esperar cosas buenas de la mayora de la gente. Si vemos al otro de la mejor manera posible, nos sentiremos ms felices y ms seguros en la relacin con l.
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CAPTULO 4: PROCESOS DE ATRIBUCIN
1. INTRODUCCIN
La atribucin es la explicacin que elaboramos sobre las causas de la conducta de los dems y de uno mismo. Weiner (1980) seala que las teoras de la atribucin se plantean 3 preguntas: 1) Cules son las causas percibidas de un hecho? 2) Qu informacin se tiene en cuenta en la bsqueda de explicaciones de acontecimientos? 3) Qu consecuencias tiene la atribucin causal? En los procesos atributivos la causa no es directamente observable sino inferida por el que realiza el anlisis causal. Es lo que se conoce como psicologa ingenua de la vida diaria. Desde esta perspectiva los seres humanos se conciben como cientficos ingenuos, que utilizan reglas de inferencia de sentido comn para descubrir la causa de la conducta de las personas. En todos los dominios de anlisis la atribucin es social si se considera que: a) Su origen reside en la informacin social y es influida por la interaccin social b) Su objeto es un acontecimiento que tiene que ver con personas o que tiene consecuencias sociales. c) Es compartida por los miembros de un grupo o sociedad.
2. CUNDO HACEMOS ATRIBUCIONES?

Desde siempre ha habido debate sobre si la atribucin es un proceso espontneo u ocurre en determinadas circunstancias. Muchos estudios demuestran que las atribuciones son espontneas y los sujetos ni siquiera son conscientes de haber hecho una inferencia causal. Sin embargo las atribuciones no ocurren en todas las situaciones ya que, no solemos hacer atribuciones de la situacin cuando la explicacin de lo que sucede es obvia. Hay ocasiones en las que es ms probable que se produzcan atribuciones: Acontecimientos inesperados: Si un amigo nos niega ayuda buscaremos un porqu. Esto tiene que ver con el motivo motivacional de control. Buscaremos la razn a un acontecimiento inesperado para reducir la incertidumbre en el futuro y por lo tanto aumentar el control. Objetivos no logrados: Si suspendemos un examen tambin buscaremos un porqu. Fallos y xitos: Cuando fallamos realizamos ms atribuciones sobre nuestro comportamiento que cuando acertamos. Acontecimientos negativos: Como las catstrofes. En general, se buscan explicaciones de estos acontecimientos. Sin embargo, tampoco puede afirmarse que el xito no sea una experiencia igualmente intensa como para provocar explicaciones causales.
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Hewstone tambin habla de otros aspectos que favorecen el anlisis atributivo: Falta de control (realizamos atribuciones para recuperar el control) Estado de nimo: El mal humor incrementa y complica el anlisis causal, en contraste con el buen estado de nimo. Sentimientos en general
Interesante: Racionalizar la experiencia de una emocin, sobre todo si es negativa, reduce la intensidad de las emociones, aunque se trate de una atribucin errnea. Es decir, si ests triste y te preguntas porqu ests triste, automticamente nos sentiremos mejor. Es importante poder vernos a nosotros mismos desde fuera y desvincularnos de nuestras emociones de vez en cuando.
3. PORQU HACEMOS ATRIBUCIONES?

Las atribuciones estn relacionadas con los motivos. De esta manera las atribuciones nos sirven para percibir: Que manejamos nuestro ambiente (Motivo bsico de comprensin). Que salimos airosos de las situaciones (Motivo de control). Que mantenemos una buena imagen ante los dems (Motivo de pertenencia), y ante nosotros mismos (Motivo de potenciacin personal).
Funciones de la atribucin Kelley y Michela se refieren a las motivaciones de creer en un control efectivo, de auto ensalzamiento y de dar una imagen positiva de nosotros mismos a los dems. stas coinciden con las funciones que se asocian a la atribucin: Funcin de control: Hay dos funciones dentro de la de control, explicacin (se apoya en el anlisis cognitivo, relacionada con el motivo bsica de comprensin) y prediccin (sirve para la intervencin sobre el ambiente, relacionada con el motivo bsico de control). Funcin de autoestima: Responde a la motivacin egocntrica. Est comprendida en el motivo de potenciacin personal (Cap. 2). Cuando se compran las atribuciones de xito y fracaso las personas con el fin de proteger su autoestima, explican los xitos aludiendo a factores internos y estables mientras que sus fracasos se explican por factores externos. Funcin de autopresentacin: Las personas tenemos que dar razn, explicar y controlar nuestro comportamiento ante los dems. A travs de nuestras explicaciones tratamos de controlar las atribuciones de los dems sobre nosotros y sobre nuestra conducta.
4. CMO SE PROCESAN LAS ATRIBUCIONES? TEORAS CLSICAS DE LA ATRIBUCIN

Kelley y Michela (1980): Teoras de la atribucin y Teoras atributivas
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Teoras de la atribucin: Se centran en la influencia que la informacin, las creencias y la motivacin tienen en el proceso de inferencia causal. Teoras atributivas: Se ocupan de sus consecuencias conductuales, emocionales y cognitivas (expectativas). Psicologa ingenua Heider (1958): Las personas intentan comprender, controlar y predecir los acontecimientos que les conciernen. Se destacan 3 aspectos fundamentales: a) El anlisis ingenuo de la accin: La localizacin de la causa (locus de causalidad) es fundamental para comprender porqu una persona se comporta de una determinada manera. La explicacin de un comportamiento se puede deber a causas internas (fuerzas personales), externas (fuerzas ambientales) o a una combinacin de ambas.
Las relaciones entre estos elementos permiten realizar predicciones sobre el xito o el fracaso de una accin concreta y tambin el anlisis causal una vez realizada la accin.
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b) Atribucin de responsabilidad: Responde a, hasta qu punto el actor es responsable de lo ocurrido o si, por el contrario, ha sido un accidente. El nivel de responsabilidad aumentar a medida que la accin sea ms atribuible a fuerzas personales que a fuerzas situacionales. Se distinguen 5 niveles de responsabilidad: b.1 Asociacin: Cuando se atribuye la responsabilidad de un acto a alguien que no lo ha realizado. b.2 Causalidad: El actor en s ha realizado la accin pero no era su intencin. b.3 Previsibilidad: Igual a la anterior y adems el actor podra haber previsto lo ocurrido. b.4 Intencionalidad: Aade la atribucin de intencin al actor. b.5 Justificabilidad: La accin es justificada por la situacin. Principio de covariacin (Fue la base del modelo de covariacin de Kelley) Puede atribuirse un efecto a una causa que est presente cuando el efecto tiene lugar y que est ausente cuando el efecto no se produce. Teora de las inferencias correspondientes Jones y Davis se basan en la distincin que Heider establece entre causalidad disposicional y situacional. Establecen que una atribucin interna es un proceso que consta de dos etapas u objetivos: La atribucin de intencin La inferencia correspondiente (atribucin de disposicin)
El objetivo fundamental de perceptor es inferir el antecedente causal que explique el comportamiento del actor. Atribucin de intencin
El perceptor observa una accin y alguno de sus efectos, encontrndose con el problema de decidir cul de estos efectos intentaba conseguir el actor con su conducta. La persona que acta debe tener conocimiento de los efectos de su accin y la capacidad para conseguir el efecto deseado. El conocimiento y la capacidad son las precondiciones para la atribucin de intencin. De igual manera, la intencin es una precondicin para realizar las inferencias respecto a las caractersticas estables subyacentes asociadas a la accin de la persona.
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Inferencia correspondiente (atribucin de disposicin) La correspondencia es la unin entre un atributo o caracterstica personal (rasgo interno y estable, disposicional) y un efecto, que se ofrece para explicar porqu ocurre un acto. Realizaremos una atribucin interna si el actor se comporta de una forma distinta a como lo hara una persona media y si las consecuencias de su conducta no son socialmente deseables. Si una persona escoge una carrera aburrida o con pocas salidas, pensaremos que lo ha hecho por su gusto por la materia. Hay 6 antecedentes fundamentales que permiten estimar la magnitud de la correspondencia: 1) Efectos de la accin (coincidencia de los efectos de la accin con los de una accin alternativa). A la hora de elegir entre 2 posibles acciones se derivarn efectos comunes y efectos distintivos: Los efectos comunes no proporcionan informacin sobre la intencin del actor (aunque el actor hubiera hecho otra accin, los efectos comunes habran sido los mismos y no podramos realizar una inferencia en base a estos efectos). Los efectos distintivos son los que proporcionan informacin necesaria para realizar una inferencia correspondiente. Si los efectos distintivos son varios la informacin para hacer una inferencia correspondiente se complica, ya que sigue siendo difcil determinar cul de ellos era el que el actor tena intencin de lograr.
Importante: La probabilidad de hacer una inferencia correspondiente aumenta segn disminuyen los efectos no comunes entre dos alternativas de accin. 2) Deseabilidad de los efectos La medida en que los efectos de la accin sean ms o menos deseables puede ayudar a resolver situaciones de ambigedad. Si entre dos opciones una tiene efectos ms deseables por la mayora y a pesar de eso el actor escoge la otra opcin, inferiremos una mayor correspondencia. Importante: La mayor correspondencia se dar cuando lo efectos no comunes sean pocos y la deseabilidad social baja 3) Rol Social Si un mdico cura a un herido ser ms difcil hacer alguna asociacin ya que curar forma parte del trabajo del mdico. Sin embargo si es un ingeniero el que realiza la cura s que podremos realizar una atribucin interna. 4) Expectativas Previas La desviacin de lo esperado ofrece informacin que pueda ayudar a asegurar la atribucin disposicional. Por ejemplo, si un estudiante llega siempre tarde a clase pero los sbados madruga para asistir a un taller de esculturatambin ser fcil realizar inferencias correspondientes.
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Quiz estos 4 primeros antecedentes sean un poco liosos, pero ponindonos en situacin es muy fcil comprender de que se tratan. Al fin y al cabo se limitan a describir nuestra forma de ver y entender el mundo. A continuacin se vern dos aspectos motivacionales que tambin funcionan como antecedentes de la correspondencia. 5) Relevancia hednica La conducta que elige el actor puede tener relevancia hednica (consecuencias positivas o negativas) para el observador. La relevancia hednica aumenta la probabilidad de que el observador haga una inferencia correspondiente. Si un alumno decide doctorarse en psicologa social en lugar de psicologa bsica y el observador es profesor de la primera especialidad, el profesor valorar ms un efecto como el inters de sus clases. 6) Personalismo Ocurre cuando el observador percibe que el actor quiere beneficiarle o perjudicarle intencionadamente. En este caso es todava ms probable que el observador haga una inferencia correspondiente, atribuyendo la causa de la accin a caractersticas positivas o negativas, segn el caso. El modelo de covariacin y los esquemas causales Modelo de covariacin (Kelley ampla las teoras anteriores de Heider, Jones y Davis, intentando encontrar el origen de la accin) Kelley lo expresa como a cul de los factores que estn presentes en una situacin puede atribursele un efecto producido en esa situacin. Es decir, cul de los factores covara con el efecto. (El efecto se atribuye a una condicin que est presente cuando el efecto est presente y que est ausente cuando el efecto est ausente) Kelley distingue 3 factores importantes: Persona Estimulo Situacin
La atribucin de la respuesta de una persona a un estmulo en una determinada situacin depender del grado de las siguientes fuentes de informacin: 1) Consenso (con las respuestas de otras personas en la misma situacin). 2) Consistencia (con la forma en que la persona ha respondido a ese estmulo en el pasado). 3) Distintividad (respecto a la manera en que la persona responde a otros estmulos). Como resultado de la configuracin de estas 3 fuentes de informacin, segn su intensidad (alta o baja) se puede realizar una atribucin a la persona, al estmulo o a las circunstancias, de esta manera se obtienen 8 configuraciones informativas (2x2x2). (Ver cuadro pgina 138) Se ejemplifica detalladamente todo esto con dos nios, Alberto y Ral pelendose en el patio.
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La investigacin emprica ha confirmado, en general, este modelo, pero tambin ha puesto de manifiesto sus limitaciones (tiempo, mucha informacin, describe el proceso de una manera idealizada, etc.). Los esquemas causales Un esquema causal es una concepcin general que la persona tiene sobre cmo interactan un determinado tipo de causas para producir un tipo de efecto concreto. 2 tipos principales de esquemas (de los que se desprenden otros ms): Esquema de causas suficientes mltiples: Cuando un efecto ocurre por la intervencin de al menos una de las causas presentes en la situacin, o por todas ellas juntas. Puede actuar el principio atributivo de desestimacin, y acta el principio atributivo de aumento. Esquema de causas necesarias mltiples: Cuando en una situacin en la que se dan varias causas es necesario que acten conjuntamente todas ellas para que se de el efecto. Acta el principio atributivo de aumento.
5) ERRORES Y SESGOS ATRIBUTIVOS

Las atribuciones que hace la gente pueden ser errneas y sesgadas Error fundamental o sesgo de correspondencia Se refiere a la tendencia a atribuir la conducta exclusivamente a disposiciones del actor e ignorar el poder de los determinantes situacionales de la conducta y sobreestimar el grado de consistencia de la conducta de los individuos, a travs de las diferentes situaciones. Es decir, solemos hacer atribuciones ms relacionadas con la persona que con la situacin. Pensar que una mujer no hace bien su trabajo porque es perezosa cuando quiz se deba a un exceso de cargas familiares. Este sesgo se puede explicar mediante determinantes cognitivos y socioculturales: Cognitivos: La saliencia del actor sobre la situacin. Lo que observamos es la actitud del actor y los factores situacionales suelen pasar desapercibidos, (a no ser que estudiemos la carrera de psicologa y nuestra percepcin se expanda ). Socioculturales: Se considera que los errores y sesgos atributivos no son tales, sino elementos indispensables del sistema de una sociedad o cultura determinada. Se alude a la existencia de una norma social de internalidad por la cual las atribuciones internas se perciben ms favorablemente que las externas. Tambin se explica este error como una forma de autopresentacin: Los directivos de una empresa tienden a dar mayor nmero de explicaciones internas cuando quieren ofrecer una buena imagen de s mismos y prefieren a los trabajadores que dan este tipo de explicaciones. Cuadro 4.3. Sesgos atributivos: Universalidad y diversidad cultural. Ejemplo de cmo los sesgos atributivos no se producen por igual en diferentes partes del mundo. Culturas colectivistas (asiticos, latinoamericanos): Explicacin de las acciones mediante factores situacionales. Culturas individualistas (occidente, estados unidos): Explicacin de las acciones mediante factores personales.
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El hecho de pertenecer a un tipo u otro de cultura nos hace ms proclives a cometer errores atributivos? Independientemente de la cultura hay una tendencia general universal a atribuir las conductas a rasgos estables internos. Sin embargo, cuando se hacen salientes las claves situacionales, los colectivistas son ms sensibles a ellas y tienden a corregir los sesgos, por lo que tienen ms posibilidad de evitar caer en stos; mientras que a los individualistas no les afecta la saliencia de la situacin, son ms vulnerables a errores. Por qu existe esa tendencia universal a hacer atribuciones disposicionales? Los seres humanos han desarrollado la capacidad de hacer inferencias sobre las caractersticas personales estables de otros, las cuales nos sirven para generalizar a otras situaciones y, aunque a veces son errneas y sesgadas, nos permiten desenvolvernos satisfactoriamente en el medio social en que vivimos. Infrautilizacin de la informacin de consenso No nos sirve la informacin referente a qu habran hecho otras personas en nuestro lugar, sino que adems necesitamos saber qu tipo de personas son. Por ello se dice que infrautilizamos la informacin de consenso, ya que seguimos buscando otras fuentes de informacin. Efecto del falso consenso Es la tendencia de las personas a considerar que su forma de actuar es la general en una determinada situacin y que las otras personas reaccionarn de la misma manera en la misma circunstancia. Atribucin defensiva Se trata de un deseo por parte de los observadores de hacer cualquier atribucin que pueda reducir mejor la amenaza que representa la situacin para ellos. As, se puede decir que aumentar la atribucin interna de la responsabilidad de un accidente cuanto mayor sea la gravedad de sus consecuencias, siempre que el observador se considere personalmente distinto al actor. Si se considera parecido, tender a tribuir el accidente a la casualidad. Si el conductor de un coche se parece a nosotros y est involucrado en un accidente en el que la responsabilidad no est clara, tenderemos a culpar a los factores situacionales antes que al conductor, ya que nosotros podramos vernos en la misma situacin. Atribuciones favorecedoras del yo (De esto ya se ha hablado antes) Las personas tienden a atribuir sus xitos a factores internos mientras que sus fracasos los explican por elementos externos. (influencia de la motivacin) Sesgos autoensalzadores: Cuando se asumen los xitos Sesgos autoprotectores: Cuando se niega la responsabilidad de un fallo. La atribucin del xito aumenta la autoestima personal, mientras que la negacin de un fracaso atribuyndolo a factores externos protege la autoestima reduciendo la sensacin de estrs y malestar. Sin embargo, el sesgo de autoensalzamiento parece tener efectos positivos para la
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persona, pero solo a corto plazo, ya que se asocia con baja autoestima y falta de implicacin en la tarea en contextos acadmicos y laborales. La persona percibe la covariacin entre su comportamiento y el xito pero no entre su comportamiento y el fracaso (influencia de los procesos cognitivos). Por lo tanto, la base de estos sesgos es una mezcla de procesos cognitivos y motivacionales Efecto actor/observador (Muy prximo al error fundamental)
Se define como la tendencia persistente del actor a atribuir sus acciones a las exigencias ambientales, mientras que el observador hace atribuciones a la persona. Podemos atribuir nuestra timidez cuando tenemos que hablar en otro idioma a las deficiencias de las clases que hemos recibido, mientras que explicamos la misma timidez en otra persona aludiendo a su torpeza para los idiomas. Hay distintas explicaciones para este sesgo: Nivel de informacin: El actor conoce sus propios sentimientos, experiencia e intenciones mientras que cuando acta como observador, desconoce los sentimientos del actor. Explicacin perceptiva: Cuando las personas perciben una situacin desde un ngulo distinto al mostrado en primer lugar, pueden cambiar sus atribuciones. Aspectos motivacionales: Es probable que la autoatribucin del actor est ms motivada por el deseo de mantener la propia autoestima que las heteroatribuciones del observador. El actor estar ms dispuesto a hacer atribuciones disposicionales o internas ante el elogio y atribuciones situacionales por algo de lo que se considera culpable.
En resumen: Tanto actor como observador pueden caer en errores a la hora de hacer atribuciones. Si bien, el actor conoce mejor que el observador, las razones de sus propias acciones, las distorsiones motivacionales pueden ponerle en peor situacin que la del observador como persona imparcial. Limitaciones y problemas: Se debilita cuando estn implicados resultados positivos y negativos en vez de neutros, existen diferencias culturales.
6) QU CONSECUENCIAS TIENEN LAS ATRIBUCIONES?

La teoras de la atribucin explican la forma en que llegamos a hacer las atribuciones de la accin. (ya visto) Las teoras atributivas permiten ver la manera en la que las atribuciones producen consecuencias negativas o afectivas que influyen en las expectativas y conducta de las personas. (lo que veremos ahora) Autoatribucin: Atribucin que hacemos de nuestro propio comportamiento Heteroatribucin: Atribucin que realizamos del comportamiento de otra persona. Esto se explica mediante el modelo atributivo de la motivacin y la emocin de Weiner
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Teora de la motivacin de logro de Weiner Modelo basado en las teoras de expectativa-valor en el sentido de que considera que las expectativas sobre las posibilidades de xito y la importancia del objetivo de logro determinan conjuntamente la decisin de realizar una accin. (figura 4.4 pg 150) La atribucin como mediacin cognitiva entre el estmulo y la respuesta Las respuestas afectivas y las expectativas dependen de: Dimensin de locus de causalidad (factores internos o externos) - Afecto Dimensin de estabilidad (permanencia en el tiempo de la causa) - Expectativa
Cuando la atribucin es interna se estimulan reacciones emocionales relacionadas con la autoestima, tales como el orgullo y la vergenza. (figura 4.5 pg 151) Dimensiones causales Las dimensiones causales son propiedades que resaltan los aspectos en los que se parecen y en los que se diferencian las causas. Incluye las dimensiones de locus de causalidad y de estabilidad (ya vistas). La capacidad y el esfuerzo son atribuciones internas mientras que la dificultad de la tarea y la suerte son externas. La capacidad y la dificultad de la tardea son estables, el esfuerzo y la suerte son inestables. Aparte de las dos dimensiones anteriores, aqu se aade la dimensin de controlabilidad: Dimensin de controlabilidad: Se refiere a la medida en la que la persona puede ejercer algn tipo de influencia sobre los resultados de la accin. (figura 4.6 pg 152) As, se clasifican tericamente en 8 celdas. Relacin entre cognicin y emocin (Weiner, proceso cognitivo-emocional)
Los sentimientos surgen de la forma en la que se evala o construye un resultado. Si un estudiante saca una inesperada buena nota en un examen, buscar informacin de porqu ha sacado tan buena nota, si concluye que se debe a sus capacidades, experimentar felicidad por el resultado, competencia por la atribucin especfica y autoestima positiva por la localizacin en las dimensiones de la atribucin. (figura 4.7 pg 153) El xito se asocia a sentimientos de bienestar y felicidad El fracaso provoca emociones de insatisfaccin e infelicidad. Las dimensiones tambin se asocian con determinadas emociones: La dimensin de locus de causalidad se relaciona con los sentimientos de autoestima y orgullo o vergenza. La dimensin de estabilidad se asocia con el mantenimiento de las expectativas de logro futuro. (esperanza o desesperanza)
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La dimensin de controlabilidad se relaciona con las emociones que tiene que ver con la relacin social, como la culpabilidad, la vergenza y el orgullo.
Modelo atributivo sobre la motivacin y la emocin (Weiner) Todo lo que hemos visto ahora se resume en el modelo atributivo sobre la motivacin y la emocin (figura 4.8 pgina 154) Este modelo es fundamental en el estudio de la autoatribucin, de la misma manera que el modelo de Kelley (figura 4.1) lo es en el comportamiento de otras personas (heteroatrobucin). Modelo de Weiner: Autoatribucin Modelo de Kelley: Heteroatribucin Para finalizar tambin tenemos la existencia de otro modelo que sintetiza los modelos de Weiner y Kelley: Modelo de Martinko y Thomson (figura 4.9, pgina 155)
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CAPTULO 5: ACTITUDES
1. INTRODUCCIN
- El papel de las actitudes es muy importante en distintos procesos psicolgicos que estn relacionados con diferentes dominios de anlisis de la Psicologa Social: individual, interpersonal, grupal y societal. - Si clasificamos a una persona de acuerdo con alguna de sus actitudes, tambin inferiremos que tiene una serie de actitudes relacionadas. A una persona ecologista es fcil que le atribuyamos actitudes en contra de la fabricacin de armas o en contra de la globalizacin. Los prejuicios y las ideas abstractas tambin son actitudes.
2. QU SON LAS ACTITUDES?

Definicin de actitud Es una tendencia psicolgica expresada evaluando un ente determinado con cierto grado de favorabilidad o des favorabilidad Este ente es el objeto de actitud que puede ser cualquier cosa que sea susceptible de ser valorada. La valoracin de un objeto de actitud depende de varios factores. Los objetos de actitud pueden ser concretos, abstractos, ideas, opiniones, conductas, personas o grupos. La base de las actitudes Las actitudes se basan en 3 tipos de componentes: Componente cognitivo: Creencias y conocimientos Componente afectivo: Sentimientos y emociones Componente conductual: Experiencias en comportamientos anteriores Cada uno de estos componentes pueden constituir la estructura que da origen a una determinada actitud, favorable o desfavorable, hacia un objeto. No es necesario que los 3 componentes estn separados o unidos en la valoracin del objeto. Se puede tener la creencia de que el sushi es muy sano (componente cognitivo) pero no poder comerlo (componente afectivo). En este caso en el que los componentes no son consistentes entre s, decimos que las actitudes son ambivalentes. Se trata de una ambivalencia actitudinal. El conjunto de las valoraciones que se hacen de un objeto constituyen la evaluacin final que hemos definido como actitud. OJO!!: No confundir la actitud con los componentes en que se basa. La actitud es un constructo psicolgico no observable, de carcter evaluativo, que media entre un objeto y las respuestas que da la persona ante ese objeto. Las actitudes se infieren a partir de su expresin en forma de respuestas que se dan al objeto de actitud. Estas respuestas pueden ser de tres tipos: cognitivas, afectivas y conductuales
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Medida de la intensidad de las actitudes La magnitud de una actitud depende de su valencia (positiva o negativa) y de su intensidad (grado o extremosidad de esa valencia). La intensidad o fuerza de una actitud depende de las siguientes variables: a) b) c) d) Importancia de la actitud para esa persona Intensidad o extremosidad de su evaluacin Conocimiento del objeto de actitud Accesibilidad de la actitud (facilidad de activacin de la actitud en la mente de la persona)
Cuanto ms extensa es una actitud, ms persistente es en el tiempo, ms resiste al cambio y ms influye en la conducta. La medida de las actitudes se puede clasificar en 2 grandes bloques: medidas explcitas e implcitas: Medidas explcitas (la medicin es explcita cuando se pregunta directamente a la persona) Tradicionalmente las actitudes se han medido mediante procedimientos de autoinforme. Tipo Likert: La persona manifiesta su grado de acuerdo o de oposicin con una serie de enunciados. La medida de la actitud se obtiene a partir de la suma de todos los tems. (Cuadro 5.1 pg 171) Diferencial semntico: Consiste en una serie de escalas bipolares definidas por dos caractersticas opuestas, una positiva y otra negativa, en las que se pide a la persona que seale un punto intermedio (Cuadro 5.2 pg 172) Medidas implcitas (cuando se estudian indirectamente respuesta que se piensa que estn asociadas a esas actitudes) Hay temas difciles de medir ya que las personas tienden a responder en funcin de lo aprobado socialmente (cuestiones sobre inmigrantes o sobre igualdad de gneros). En stos casos se emplean procedimientos que impiden que los sujetos sean conscientes del objetivo de medida de la investigacin. Para medir este tipo de actitudes se utilizan medidas implcitas: a) Observacin de conductas no verbales b) Medidas fisiolgicas c) Medidas basadas en la latencia de respuesta. 2 tipos:
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- Priming: Exposicin del objeto de actitud en la pantalla de un ordenador durante fracciones de segundo y a continuacin se presenta un conjunto de palabras para que el sujeto evale el contenido de stas como bueno o malo. Se mide el tiempo de reaccin del sujeto. - Test de Asociaciones Implcitas. Consiste en clasificar las palabras que aparecen en el centro de una pantalla de ordenador como pertenecientes a dos categoras establecidas. Tambin mide el tiempo de reaccin. Sin embargo la correlacin entre actitudes explcitas e implcitas no siempre ha sido fcil de hallar. Para algunos autores las medidas implcitas recogen asociaciones automticas que son frecuentes en un determinado ambiente social y que pueden ser inconscientes y estar culturalmente determinadas, sin que las personas respondan ante el objeto de actitud de acuerdo con estas asociaciones cuando tienen la oportunidad de pensar sus respuestas. Modelo de disociacin (Devine, 1989): Establece una clara diferencia entre estos dos tipos de procesos. Este modelo distingue 2 tipos de actitudes prejuiciosas: Estereotipos culturales: Son creencias compartidas dentro de una sociedad sobre caractersticas asociadas a los miembros de un grupo. Se aprenden a lo largo de la socializacin del individuo y se activan de manera automtica. (se refleja en medidas implcitas como el Test de Asociaciones Implcitas (IAT) Creencias personales: Reflejan la aceptacin o no de los estereotipos culturales. Se activan de manera controlada. Se refleja en mediciones explcitas.
3. FUNCIONES DE LAS ACTITUDES

Funcin de conocimiento Nos ayudan a comprender nuestro entorno y a darle significado. La divisin en positivo y negativo nos permiten diferenciar entre lo que es beneficioso y daino para cada individuo. Influyen en el procesamiento de la informacin, siendo esta influencia ms potente cuanto ms fuerte es la actitud. Las actitudes sesgan el procesamiento de la informacin porque: a) Seleccionan lo que se procesa (atencin) b) La interpretacin de lo que se procesa tiende a hacerse congruente con la actitud previa (percepcin) c) Tratamos de ignorar la informacin que es incongruente, por lo que la informacin congruente con las actitudes se almacena en la memoria que la incongruente, Funcin instrumental (funcin de ajuste o utilitaria) Las actitudes pueden servir a la persona para obtener refuerzos o evitar castigos. Clasifica los objetos de actitud de acuerdo a los resultados que proporcionan. Mostrar una actitud favorable hacia un grupo de msica puede ser til para un adolescente para integrarse en un grupo de amigos.
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Funcin defensiva del yo Las actitudes tambin pueden contribuir a aumentar la autoestima. Culpar a los inmigrantes por el hecho de encontrarme en el paro. Funcin expresiva de valores Expresar pblicamente actitudes que son centrales en su sistema de valores permite a la persona mostrar creencias que le sirven de principios generales. De este modo pueden servir para reafirmar aspectos importantes del autoconcepto (autoafirmacin). Una misma actitud puede cumplir diferentes funciones para distintas personas y una misma actitud puede servir para varias funciones a una misma persona.
4. ORIGEN DE LAS ACTITUDES

Tienen sus races en el aprendizaje social, ya que se aprenden, se expresan y se modifican en contextos sociales. Sin embargo tambin tienen una base biolgica: Influencias biolgicas - Muchas actitudes pueden estar influenciadas por aspectos genticos para favorecer la supervivencia (fobia a las serpientes o aficin por el dulce o las grasas). - Diferencias biolgicas en el temperamento de cada persona tambin predisponen hacia determinadas actitudes, (deportes de riesgo) Sin embargo, no slo los factores genticos explican totalmente la formacin de actitudes en un individuo, ya que los factores de socializacin tambin intervienen. El efecto de mera exposicin Este fenmeno es el aumento de la favorabilidad hacia un estmulo inicialmente neutro al aumentar la exposicin repetida al mismo. (la msica que nos gusta ms cuando la hemos odo repetidas veces) Lgicamente, si existe una actitud negativa previa hacia el objeto, las exposiciones repetidas aumentan la negatividad de la evaluacin. Por otra parte, le repeticin exagerada puede llevar a una especia de hartazgo que no favorecera, precisamente, una actitud positiva, sino todo lo contrario. Condicionamiento de las evaluaciones, aprendizaje e imitacin Las actitudes se pueden formar y modificar por condicionamiento clsico. Nos puede llegar a gustar algo porque la exposicin a ese objeto est apareada con experiencias que provocan un afecto positivo; o desagradar porque est asociado a estmulos que provocan un efecto negativo. La investigacin sobre condicionamiento de las actitudes, o condicionamiento evaluativo, demuestra que los procesos implicados no son exactamente iguales que los del condicionamiento clsico. El condicionamiento evaluativo tiene las siguientes caractersticas:
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a) Es duradero y resistente a la extincin b) Puede producirse incluso con una nica asociacin c) No es necesario que la persona sea consciente de la asociacin entre estmulos incondicionado y condicionado. Las actitudes hacia un objeto tambin se pueden aprender por refuerzo de la conducta (condicionamiento operante o instrumental). Si a un nio se le retira un castigo despus de manifestar determinada actitud, se reforzar esa respuesta evaluativa. Las respuestas evaluativas tambin pueden aprenderse mediante la observacin de las consecuencias de las respuestas evaluativas de otros. (aprendizaje vicario) En determinadas actitudes, como las que tienen que ver con la religin, los valores sociales, la poltica, etc, todas aquellas basadas ms en creencias que en afectos, el papel de la socializacin en su formacin y cambio es ms importante que el de la propia experiencia.
Ignorancia pluralista: Tendencia a creer errneamente que conocemos lo que pasa por la mente de los dems y cules son sus actitudes. Como consecuencia muchas veces acabamos actuando en contra de nuestra actitud porque creemos que eso es lo que quiere la mayora. Demostrar privadamente estar en contra del consumo exagerado de alcohol pero defenderlo pblicamente ya que se piensa que el resto de los integrantes del grupo tambin lo defienden. Influencia del contexto en la formacin y cambio de actitudes No siempre evaluamos de la misma manera el mismo objeto. Las actitudes dependen de la informacin accesible en cada momento, por lo que estn sujetas a la influencia del contexto. En un momento concreto un amigo nos gustar ms si pensamos en las veces que nos ha hecho algn favor en lugar de pensar en las veces que nos ha dejado plantados en una cita. La accesibilidad de la informacin depende de sus cualidades, de su organizacin en la memoria, de la frecuencia de activacin y de la recencia (lo que se ha activado ms recientemente) de esa activacin. Consecuentemente, las actitudes varan dependiendo de la informacin accesible temporalmente. Hay varios factores que pueden afectara la evaluacin: a) Las metas que se desea conseguir: Se evaluarn ms positivamente aquellos objetos de actitud que favorecen el logro de un objetivo que aquellas que impidan lograr ese objetivo. b) Estado de nimo: Influye directamente en cmo evaluamos las cosas. Percibimos las cosas de manera ms positiva cuando nos encontramos de buen humor, al contrario cuando estamos de mal humor. c) Estados fisiolgicos y corporales: La expresin corporal y facial son manifestaciones de nuestro estado de nimo. Esto tambin funciona en sentido inverso: Experimento en estudiantes a los que se peda que sonriesen y luego se les enseaba un comic para que lo evaluasen. Los resultados mostraron que las personas a las que se les haba pedido que sonrieran encontraban el comic ms divertido. (el pjaro canta porque es feliz o es feliz porque canta?) d) El estndar usado para la evaluacin: Cualquier evaluacin ser ms o menos positiva en funcin de con qu comparemos el objeto de actitud.
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Las actitudes de basan ms en informacin habitualmente accesible que en informacin temporalmente accesibles, ya que son ms estables en diferentes situaciones y contextos.
5. INFLUENCIA ENTRE ACTITUDES Y CONDUCTAS

Influencia de las actitudes en la conducta Existe una creencia generalizada de que las actitudes predicen el comportamiento. Sin embargo hay algunas condiciones en las que esto no ocurre as (Azjen y Fishbein, 1977): Que ambas (actitudes y comportamientos) se midan en diferentes niveles de generalidad. Medir una actitud general como puede ser la actitud al medio ambiente junto a comportamientos especficos como puede ser el reciclado de papel. Es posible que al encontrarse cada pregunta en niveles de generalidad distintos no sea posible encontrar una correlacin. Es decir, una persona puede tener una actitud positiva hacia el medio ambiente pero no reciclar el papel. Si en cambio le preguntsemos qu piensa sobre el reciclado de papel por el ser humano (pregunta general) probablemente su respuesta si que correlacionara con su actitud positiva hacia el medio ambiente ya que habramos logrado enmarcarlas dentro del mismo nivel de generalidad. La conducta puede estar condicionada por factores situacionales, internos o externos a la persona, y no corresponderse con la actitud real de la persona. Por lo tanto se propone medir la intencin de conducta en lugar de la conducta real de la persona.
La conclusin a la que se ha llegado despus de dcadas de investigacin sobre la relacin entre actitudes y conducta, es que cuando se tienen en cuenta una serie de condiciones que garanticen la correspondencia entre la medida de la actitud y la de la conducta, las actitudes s predicen la conducta. El modelo MODE Cmo influyen las actitudes previas hacia un objeto en el procesamiento de la informacin relacionada con ese objeto? Las actitudes pueden guiar el comportamiento hacia un objeto mediante dos tipos de procesamiento cognitivo: a) Procesamiento espontaneo, basado en la activacin automtica de una actitud relevante: Se produce de forma automtica y sin que la persona sea consciente de esa activacin, con actitudes muy accesibles para la memoria. Cuanto ms accesible sea la actitud, mayor va a ser la influencia que ejerza sobre percepciones posteriores y sobre las conductas basadas en esas percepciones. b) Procesamiento elaborado, en que se analiza detalladamente la informacin disponible: En vez de guiarse por actitudes preexistentes, analiza cuidadosamente los atributos que caracterizan al objeto y tiene en cuenta los aspectos negativos y positivos de esas caractersticas. La teora de accin razonada y la teora de accin planificada ejemplifican este tipo de procesamiento. Los principales determinantes de este procesamiento son la Motivacin y la Oportunidad (posibilidad de llevar a cabo el esfuerzo de analizar todos los atributos del objeto, lo que supone que la persona disponga de
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tiempo, de recursos y de capacidad cognitiva). Aqu entendemos el nombre MODE: Motivacin y Oportunidad como DEterminantes de las actitudes hacia procesos de conducta. Si la motivacin y la oportunidad son bajas, las actitudes previas guan la conducta en mayor medida que la informacin presente en la situacin. La teora de la accin razonada Se centra en la influencia de la actitud hacia un comportamiento especfico. Fue diseada para explicar y predecir el comportamiento en contextos especficos y es aplicable a conductas deliberadas. Todos los comportamientos estn bajo el control del sujeto y por lo tanto el principal determinante de la conducta va a ser que la persona tenga intencin o no de realizar ese comportamiento. La intencin va a depender de 2 factores: 1. La actitud hacia la conducta (factor personal): Se refiere al grado en que la persona evala favorablemente o no realizar esa conducta. Se trata de un modelo de expectativavalor (expectativas relacionadas con la conducta y la valoracin que cada persona hace de las consecuencias de realizarla).
C= Fuerza de cada creencia sobre las consecuencias de realizar la conducta. Pienso en un grado 8 que la Psicologa ayuda a las personas. V= Valoracin de esas consecuencias. Para mi ayudar a las personas lo valoro con un 9. A= Actitud hacia la conducta. Es la suma del producto de las n creencias por la evaluacin que la persona hace de las consecuencias. 2. La norma social subjetiva (factor que refleja la influencia del contexto social sobre el individuo): Depende de dos factores: Las creencias sobre lo que piensan determinados individuos respecto de si la persona debe realizar o no la conducta. La motivacin de la persona para acatar esa opinin.
Nota: subjetiva, porque es la percepcin que el individuo tiene de la opinin de otros.
cn= Creencia normativa sobre un referente (Mi padre tiene un inters 7 en que elija carrera) m= motivacin de la persona para complacer al referente (tengo motivacin 8 de complacer a mi padre) NS= Magnitud de la norma subjetiva (7 x 8 = 56). Es la suma del producto de las cn del conjunto de referentes por la motivacin para complacer a cada uno de ellos. La teora de la accin planificada Aade el control percibido a la anterior teora, que se refiere a la percepcin que la persona tiene de lo fcil o difcil que le resultar realizar el comportamiento y contribuye a explicar la conducta de dos formas:
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Indirectamente: A travs de la influencia que tiene sobre la intencin de conducta. Directamente: Afecta a la posibilidad real de ejecutar la conducta.
Una vez que se han formado, las actitudes, la norma subjetiva, la percepcin de control y la intencin, pueden ser muy accesibles y rpidamente disponibles para la realizacin de la conducta. Los tres componentes estn muy relacionados entre s.
Influencia de la conducta en las actitudes: La teora de la disonancia cognitiva Objetivo de la teora: Explicar el cambio de actitud que sigue a determinadas conductas, es decir, cmo la conducta puede cambiar las actitudes. El deseo de coherencia es una de las principales motivaciones humanas. Esta teora, junto con otras que surgieron en la dcada de los sesenta, giran en torno a la necesidad de mantener coherencia entre creencias, entre diferentes actitudes, y entre actitudes y conducta para as mantener el bienestar psicolgico. Teora de la disonancia cognitiva (Leon Festinger, 1957) Las personas difcilmente reconocen su inconsistencia, sino que tratan de justificarla. El proceso, por lo tanto, no es la bsqueda de consistencia, sino la racionalizacin de las inconsistencias. Postulados bsicos de la teora La existencia de cogniciones que no son coherentes (consonantes) entre s, produce en la persona un estado psicolgico de incoherencia que es incmodo y que la persona se esforzar en paliar intentando hacer esas cogniciones ms coherentes. Sustituye los trminos consistencia e inconsistencia por consonancia y disonancia. Las dos hiptesis bsicas de la teora son: La disonancia es psicolgicamente incmoda, por lo que las personas tratarn de reducirla para lograr consonancia.
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Cuando la disonancia est presente, adems de intentar reducirla, la persona evita activamente las situaciones e informaciones que pudieran aumentarla.
De acuerdo con la teora, entre dos elementos de conocimiento que formen parte del sistema de las actitudes de una persona pueden existir 3 tipos de relaciones: 1. Que sean irrelevantes (que una cognicin no tenga nada que ver con la otra). 2. Que sean consonantes (de una cognicin se puede inferir la otra). 3. Que sean disonantes (las cogniciones son contradictorias o incoherentes entre s). Grado de disonancia La disonancia cognitiva induce cambios psicolgicos dirigidos a reducir el malestar que provoca. Su magnitud depende de dos factores: A) De la proporcin de cogniciones disonantes en relacin con las cogniciones consonantes B) De la importancia de cada una de esas cogniciones para la persona. Hay 3 maneras de reducir la disonancia: 1 Aadir nuevos elementos consonantes con la conducta realizada. 2 Aumentar la importancia de los elementos consonantes. 3 Quitar importancia a los elementos disonantes. A continuacin vamos a ver paradigmas qu explican situaciones que pueden producir disonancia. En total son 4 paradigmas los que vamos a ver: El paradigma de la libre eleccin: disonancia despus de tomar una decisin Una vez que se ha elegido una opcin entre dos posibles, permanecen en nuestra mente los aspectos positivos de la opcin descartada y los aspectos negativos de la opcin elegida. Todas esas creencias, que an persisten, son disonantes con la conducta realizada. Despus de una conducta de eleccin la magnitud de la disonancia aumenta dependiendo: De lo importante que sea la decisin. Del grado de similitud entre las alternativas posibles. Del atractivo de la alternativa rechazada.
Hay varias maneras de reducir esta disonancia: a) Restar importancia a la decisin tomada b) Considerar que el resultado final habra sido el mismo c) Cambiar el atractivo de ambas alternativas (aumentar la proporcin de elementos consonantes con la decisin tomada): c.1: Aumentando la importancia de los elementos consonantes con la eleccin y disminuyendo la importancia de los relativos a la opcin rechazada. c.2: No teniendo en cuenta algunos de los elementos negativos de la opcin escogida o algunos de los elementos positivos de la opcin rechazada. c.3: Aumentando el nmero de elementos positivos de la opcin escogida.
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El paradigma de la complacencia inducida Se produce cuando una persona se ve forzada a decir o hacer algo contrario a su actitud. Con frecuencia, la discrepancia entre las actitudes y la conducta se debe a algn tipo de coaccin externa. Experimento con 3 grupos realizando una tarea aburrida. Posteriormente los sujetos deban decirle a otras personas que la tarea haba sido divertida y para ello les pagaban las siguientes cantidades: Grupo 1: 1 dlar Grupo 2: 20 dlares Grupo 3: Grupo de control
Posteriormente, el grupo que recibi 20 dlares por mentir manifestaron actitud negativa hacia la tarea; este grupo justifica su conducta debido al dinero recibido (no disonancia). Sin embargo, el grupo que haba recibido 1 dlar por mentir cambi su actitud hacia la tarea y ya no pensaba que era tan aburrida. De esta manera se autojustificaban al haber recibido una cantidad tan pequea por mentir evitando la disonancia. Cuando en vez de recompensas se imparten castigos despus de realizar una conducta, tambin funciona un mecanismo de racionalizacin, de forma que, cuanto mayor sea el castigo que sigue a una conducta, menor ser el cambio de actitud. La explicacin es que si se cambia la conducta porque existe la amenaza de castigo, la nueva conducta se puede justificar por dicha amenaza (pero la actitud sigue siendo la misma) El paradigma de la desconfirmacin de creencias Cuando una persona recibe informacin que es incompatible con sus creencias, esa nueva informacin puede generar nuevas cogniciones que sean incongruentes con las ya existentes, y esto producira disonancia. Esa disonancia se puede reducir por varias vas, una de las cuales sera cambiar las creencias previas. Pero, si esas creencias son importantes, es comn que esa informacin se malinterprete, o que se rechace y se busque nueva informacin que reafirme las anteriores creencias. Esta disonancia lleva con frecuencia a buscar informacin sesgada con el objeto de aumentar los elementos consonantes y evitar los disonantes. El paradigma de la justificacin del esfuerzo Siempre que se emprende cualquier actividad que supone un esfuerzo desagradable, aunque se para lograr algo deseado, se produce disonancia. Creer que una actividad no es agradable es disonante con emprender dicha actividad. Lo que ms esfuerzo cuesta es lo que ms se valora, por lo tanto, aumentar el esfuerzo puede ser una buena tctica para aumentar la valoracin de una meta concreta.
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Reformulaciones de la teora Teora de la autopercepcin (Bem,1967): Reinterpreta los resultados de los experimentos con el paradigma de la complacencia inducida aduciendo que no se produce disonancia, sino que las personas infieren sus actitudes a partir de su conducta. Las personas se atribuyen a s mismas actitudes coherentes con su propia conducta, a no ser que tengan una explicacin externa para ella. (Luego se demostr que esto no es as, sino como plantea la teora de la disonancia) Aqu vamos a ver las aportaciones que ms contribuido al desarrollo de la teora de la disonancia: Corriente new look de la disonancia: Lo novedoso de esta teora fue que aport dos conclusiones que deberan cumplirse para que se experimentara disonancia: Que la persona crea que su conducta ha originado consecuencias negativas Que la persona crea que es responsable de su conducta
Teora de la consistencia del yo: (Ha abordado la relacin que existe entre el autoconcepto y la disonancia cognitiva). Se produce disonancia cuando la persona realiza un comportamiento que no es coherente con la imagen que tiene de s misma. Cuando percibimos que actuamos de manera hipcrita experimentamos disonancia. Cuadro 5.4 Disonancia cognitiva a travs de las culturas La disonancia existe porque la cultura define lo que es consonante y lo que no lo es. Los asiticos orientales muestran menos incomodidad cuando sus cogniciones entran en conflicto con las acciones que han llevado a cabo. Los japoneses poseen un autoconcepto interdependiente, es decir, en l desempean un papel fundamental sus relaciones con el grupo. Por lo tanto no sienten su propia imagen tan amenazada por la disonancia al tomar una decisin personal que slo les afecta a ellos, como les puede suceder a los norteamericanos que son ms independientes. El hecho de que las personas nos sintamos incmodas cuando mantenemos simultneamente creencias contradictorias forma parte de la naturaleza humana (sea cual sea la cultura). Por lo tanto, es la cultura lo que determina qu situaciones activarn disonancia y cules no. Qu ventajas le puede aportar al ser humano experimentar disonancia? El modelo de la disonancia cognitiva basado en la accin explica la disonancia como un aviso de que existe una interferencia entre el pensamiento y la accin y que por lo tanto no somos capaces de controlar nuestra conducta dirigida a una determinada meta. Por todo ello decimos que la disonancia tiene un carcter adaptativo. Cuadro 5.5 Mujeres maltratadas por sus parejas: el cambio hacia la sumisin Las razones que explican que la mujer no busque ayuda pueden ser afectivas (dependencia emocional de la pareja), econmicas o sociales. Sin embargo la mayor parte de las veces son razones psicolgicas. Una vez que se ha tomado la decisin de compartir la vida con una persona, se aumentar la importancia de las creencias que sustentan la relacin y se minimizar cualquier temor a que fracase. Poco a poco la vctima se ve envuelta en una dinmica a travs de la cual minimiza su problema sin que tome consciencia de la gravedad del mismo. Cuando se desencadena la violencia la mujer se culpa por no haberlo evitado.
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CAPTULO 6: INFLUENCIA, PERSUASIN Y CAMBIO DE ACTITUDES
1. INTRODUCCIN
La influencia social es un aspecto esencial en el desarrollo de los individuos para desenvolvernos como personas. En nuestra vida diaria podemos encontrarnos con mltiples situaciones de influencia social (convencer a nuestro hijo para que estudie, un anuncio en la televisin, etc.). En los procesos de influencia a veces actuamos como agente que influye en la conducta de otras personas y otras veces somos blanco de influencia. La intencin de influir en una persona es modificar al menos uno de los componentes de las actitudes (creencias, sentimientos, conductas). Modificando la actitud se pretende conseguir algn cambio en el comportamiento. 3 tipos de contextos diferentes segn el escenario en que tienen lugar los procesos de influencia: Comunicacin cara a cara: comunicacin bidireccional y dialctica. Comunicacin directa dirigida a una audiencia: Poco recproca (un mitin). Comunicacin de masas: La influencia del blanco se limita a aceptar o rechazar ese medio de comunicacin (propaganda y publicidad).
2. PRINCIPIOS PSICOLGICOS BSICOS QUE SUBYACEN A LOS PROCESOS DE INFLUENCIA

Robert Cialdini: Desarroll su teora sobre los procesos de influencia observando cmo se comportaban aquellas personas cuya profesin consiste en convencer a los dems (vendedores, publicistas, etc.). Lo ms destacado de Cialdini es que sistematiz las tcticas que observaba en los profesionales y las relacion con 6 procesos psicolgicos bsicos: Compromiso/coherencia Reciprocidad Validacin Social Escasez Simpata Autoridad
Estos 6 procesos tienen en comn las siguientes caractersticas: Son tiles en la mayora de las situaciones. Son muy valorados socialmente. Se aprenden desde la infancia. Sirven como heurstico (tema 3) para responder rpidamente a una situacin social. Se utilizan con mucha frecuencia y en contextos diferentes.
Es precisamente su carcter funcional, es decir, el que son tiles y adaptativos en muchos contextos, lo que hace que sea tan eficaz el usar tcticas que emplean a alguno de estos principios psicolgicos bsicos para conseguir la respuesta deseada en una interaccin.
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El enfoque de Cialdini se centra en un cambio de comportamiento que se puede denominar aceptacin o complacencia y es generalizable a cualquier intento de influencia que tenga que ver con procesos dirigidos a lograr la aceptacin de un requerimiento. A continuacin vamos a explicar detalladamente cmo cada uno de los 6 principios puede funcionar como heurstico: Compromiso y coherencia La coherencia tiene gran importancia social ya que se asocia a personas honradas. Por esta razn deseamos no slo parecer coherentes ante los dems, sino tambin coherentes ante nosotros mismos. La teora de la disonancia cognitiva (Cap. 5) se fundamenta en el reconocimiento de que la falta de coherencia nos provoca un malestar psicolgico. Adems la coherencia es una motivacin psicolgica bsica ya que tiene carcter adaptativo y funcional. El compromiso es el vnculo que existe entre el individuo y sus actos. De cara a los dems, nos comprometen fundamentalmente los actos pblicos, no tanto las ideas o las opiniones, en las que sera ms fcil justificar un cambio. Tcticas de influencia basadas en el principio de coherencia Su heurstico es: Cuando una persona se compromete con una postura, ser ms proclive a aceptar peticiones para realizar conductas coherentes con esa postura. Es la propia presin de ser consecuente con su comportamiento anterior lo que lleva a actuar en esa misma lnea. Existen 3 tcticas de influencia de nombre curioso fundamentadas en el compromiso y la coherencia: 1. Tctica del pie en la puerta (foot-in-the-door technique): Consiste en conseguir un compromiso inicial aunque sea de poca importancia, sabiendo que esa persona posteriormente actuar en consecuencia y ser ms fcil que vuelva a aceptar cualquier peticin que vaya en esa misma lnea. Se les peda a un grupo de personas si podan colocar una pequea pegatina, en la que se recomendaba prudencia al conducir, en la puerta de su chalet y das despus se les peda colocar un gran cartel en su fachada, sobre el mismo tema. La inmensa mayora respondi que s al cartel mientras que el grupo de control (al que se les haba preguntado directamente por el cartel) tuvo un porcentaje de rechazo mucho mayor. Los resultados obtenidos se explican porque la persona, cuando realiza el primer comportamiento, se ve a s mismo como alguien preocupado por la seguridad vial y que realiza conductas coherentes con esa actitud. Cuadro 6.1 Conclusiones sobre las variables que afectan a la tctica del pie en la puerta: Variables que incrementan la aceptacin - El blanco debe llevar a cabo la primera de las acciones solicitadas. - Cuando de forma explcita se etiqueta a la persona como defensora de una causa. - La peticin inicial requiere un esfuerzo pequeo. - No pasa demasiado tiempo entre ambas peticiones. Variables que reducen la eficacia de la tctica - Cuando se informa a la persona que hay poca gente dispuesta a acceder a la 1 peticin. - La segunda peticin la realiza la misma persona e inmediatamente despus de la 1.
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Se paga a las personas por realizar la primera peticin.
2. Tctica de la bola baja (low-ball-technique): Se pretende conseguir que la persona se comprometa a realizar una conducta basndose en una informacin que es falsa o incompleta. Cuando posteriormente recibe la informacin correcta, tiende a continuar con su compromiso inicial. (publicitar un producto de elevado precio con unas condiciones muy ventajosas, cuando el cliente llega a la tienda ya no queda ese producto aunque s otros de caractersticas similares pero en condiciones menos ventajosas) En situaciones similares, esta tctica resulta ms eficaz que la del pie en la puerta ya que el compromiso inicial parte del propio sujeto. Variables que incrementan la eficacia: - Se se utiliza una misma persona como agente de influencia, - El primer compromiso lo realiza la persona libremente, - El compromiso es pblico, y - Cuando se aumenta el nmero de conductas y obligaciones previos a la decisin final. 3. Tctica de incluso un penique es suficiente (even-a-penny-helps technique): Consiste en llamar la atencin de las personas sobre valores que son importantes e inducir una situacin de influencia que evoque esos valores, de forma que la persona no puede rechazar una peticin pequea sin dejar de ser coherente con esos valores. (campaas con slo 1 euro al da un nio puede alimentarse) Reciprocidad Con la norma de reciprocidad se asegura que cualquier recurso que se comparta con otros miembros del grupo ms necesitados se podr recuperar cuando se est en una situacin de necesidad. Se aplica a muchos comportamientos (Ejemplo: tendemos a contar intimidades a las personas que nos han hecho una confidencia). Tcticas de influencia basadas en el principio de reciprocidad Su heurstico se puede definir como: se debe ser ms proclive a satisfacer la solicitud de una persona que previamente nos ha prestado un favor o nos ha hecho alguna concesin 1. Tctica de esto no es todo (thats-not-all-technique): Consiste en dar algo, aunque no se haya solicitado, para posteriormente hacer algn tipo de peticin. Utilizado con mucha frecuencia en ventas, producto en venta acompaado de un regalo. 2. Tctica del portazo en la cara (door-in-the-face-technique): La tctica consiste en comenzar con la peticin de un gran favor para posteriormente solicitar uno menor. (Pedir un aumento de un 30% y no ser concedido, entonces solicitar un 10% que es lo que realmente queramos). Variables que incrementan la eficacia La primera peticin no debe ser desmesurada. Las dos peticiones deben ser semejantes y realizadas por la misma persona. Se debe explicar porqu razn se rebaja la peticin. No debe transcurrir mucho tiempo entre las dos peticiones.
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Validacin Social Para saber cmo opinar o actuar observamos qu hacen los dems en la misma situacin. Necesitamos evaluar lo adecuado de nuestro comportamiento comparndolo con el de las personas semejantes a nosotros; es decir, buscamos la validacin social de nuestro comportamiento influyndonos as la conducta de los otros. Esta situacin se maximiza en las siguientes situaciones: Cuando estamos en una situacin ambigua, lo que genera incertidumbre e inseguridad sobre cul es la conducta correcta, por lo que tendemos a actuar imitando a los dems. Imitamos a las personas similares a nosotros, tomndolas como ejemplo.
Tcticas de influencia basadas en el principio de validacin social Su heurstico es: Se debe ser ms proclive a aceptar una peticin o a realizar un comportamiento si es consistente con lo que hacen o piensan otras personas similares. Dos tcnicas de marketing que emplean este principio como influencia: 1. Lo que hace la mayora: Consiste en presentar una accin como lgica porque lo hace la mayora. (presentar algo como el programa de mxima audiencia) 2. Lista de personas semejantes: Se basa en acompaar la peticin (firmas para apoyar una causa) de una lista de personas similares que ya han actuado de ese modo. Escasez Se sustenta en la tendencia a valorar ms cualquier cosa que est fuera de nuestro alcance o que es difcil de conseguir. Hay varias razones que explican porqu sucede esto: Asociamos las cosas valiosas a aquello que no est al alcance de todos. Si algo no nos est permitido, nuestra libertad y autonoma se ven coartadas.
Teora de la reactancia psicolgica: Cuando se tiene la sensacin de amenaza de la libertad se suscita una reaccin para recuperarla, lo que nos llevara a luchar por aquello costoso o que nos prohben. Un ejemplo de todo esto es la censura en libros, pelculas, etc. Basta con que algo sea censurado para que despierte nuestro inters. Adems poseer bienes de consumo escasos es una forma de reafirmar la identidad personal, hacindonos sentir que somos nicos. Tcticas de influencia basadas en el principio de escasez Su heurstico es uno debe asegurarse aquellas oportunidades que son escasas o pasajeras. Consiste en presentar el producto como algo escaso, accesible solo a unos pocos, o como una oportunidad que no se va a repetir en el futuro.
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Tcticas ms comunes en el marketing: 1- Lanzar series limitadas de un producto: Cuando menor sea el nmero de ejemplares, mayor ser el valor que se le conceder. 2- Plazos de tiempos limitados: Cuando la posibilidad de adquisicin de un producto se limita en el tiempo, el heurstico que funciona es ahora o nunca (ventajas en la compra a las 50 primeras personas que solicitan un producto telefnicamente). 3- Convencer de que el producto escasea y que puede llevrselo otra persona: La competencia por un producto aumenta el inters hacia l y el deseo de poseerlo. (la aparicin de un rival aumenta la atraccin hacia la pareja). Simpata Consiste en provocar un estado de nimo positivo y asociarlo a un producto que se desea vender o a una persona a la que se desea promover (en una campaa electoral los candidatos polticos se rodean de personas atractivas y famosas para que se les asocie con ellas). Tcticas de influencia basadas en el principio de simpata Su heurstico es: Se es ms proclive a acceder a las peticiones de los amigos y de las personas que nos resultan ms agradables. Caractersticas que originan un aumento en la simpata que sentimos hacia otras personas: Atractivo fsico: Utilizar a personas atractivas en publicidad. Se produce el efecto halo que acompaa a la belleza, segn este efecto a las personas atractivas se les asignan automticamente otras cualidades positivas como honradez, amabilidad o inteligencia. Afortunadas personas a las cuales la vida les abre las puertas a patadas. Semejanza: Hacer notar que existe algn punto de semejanza entre el agente y su blanco de influencia (gustos, opiniones, etc.) . Cooperar: La cooperacin favorece la mutua simpata porque fomenta el contacto positivo con otras personas y tendemos a confiar ms en las personas con las que estamos familiarizados. (Mostrando complicidad al decirle a un cliente que le vamos a poner un precio muy especial pero que por favor no lo divulgue). Halagos: El elogio es muy eficaz para crear una corriente de simpata. Es contraproducente si se exagera. Autoridad Relacionado con la obediencia a la autoridad. Son curiosos los estudios sobre el holocausto en los cules los nazis consiguieron que el pueblo alemn secundase sus actos criminales y los experimentos de laboratorio. La influencia basada en la autoridad es eficaz debido a que desde pequeos se nos inculca que obedecer a la autoridad es una conducta correcta.
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Tcticas de influencia basadas en el principio de autoridad Su heurstico es: Se debe estar dispuesto a seguir las sugerencias de alguien que es una autoridad legtima Se deriva en 2 tipos de poder: Poder coercitivo: Se basa en las posibilidades de repartir premios o castigos a otras personas (agente de trfico). Poder de experto: Se asienta generalmente en el reconocimiento de su competencia en determinadas materias por parte de otros. (la influencia de un premio Nobel de fsica cuando habla sobre el cambio climtico). Sin embargo las tcticas de influencia utilizadas no se basan realmente en la autoridad sino en lo smbolos que la representan. Hay dos tipos de smbolos muy eficaces para desencadenar una respuesta de este tipo: Los ttulos: Acadmicos o de cualquier otro tipo. Un actor con una bata de mdico puede tener ms influencia al hablar de una leche beneficiosa para la salud. Los artculos de lujo: Indumentaria, joyas, adornos costosos, son smbolos de un tipo de autoridad que se asocia a posiciones de alto status social (es ms fcil dejarnos influenciar por un timador con traje y corbata).
3. EFICACIA DE LAS TCTICAS DE INFLUENCIA

La eficacia depende del contexto social (personas implicadas y de la situacin). Las reglas que rigen la interaccin en cada situacin son diferentes y funcionarn mejor en unos casos que en otros. Lo ms frecuente es recurrir a tcnicas basadas en ms de un principio de los vistos anteriormente, lo que permite maximizar las posibilidades de conseguir lo que se desea. A continuacin vamos a ver un ejemplo de la venta a domicilio que utiliza de forma simultnea varios de los principios: Cuadro 6.2 Principio de influencia basados en la venta domiciliaria: Simpata: La persona anfitriona invita a varias amistades a su casa para presentar algunos productos. En la reunin se ofrece algn tipo de merienda o picoteo. Reciprocidad: El vendedor regala algn producto a cada uno de los asistentes. Compromiso/coherencia: Se pide a los asistentes que valoren el producto, y obviamente ser una valoracin positiva. Escasez: Solamente se vende a domicilio. Validacin Social: Una vez que un asistente hace un pedido, los dems tienden a imitarle.
4. CAMBIO DE ACTITUDES MEDIANTE MENSAJES PERSUASIVOS

Persuasin: Cambio de actitudes que se produce a travs de una comunicacin que ha sido planificada con ese fin, es decir, con la intencin de influir.
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Lo estudios de persuasin se enmarcan dentro de un paradigma muy concreto en el que la influencia se debe a la emisin de un mensaje, por parte de un comunicador q intencionadamente trata de formar, reforzar o cambiar la actitud de una audiencia. Un poco de Historia en el inters de las tcnicas de persuasin Antigua Grecia: Los maestros de la retrica (sofistas) eran expertos en utilizar argumentos convincentes. Enseaban a defender cualquier posicin independientemente de que fuera o no verdadera. A Platn esto le pareca inmoral, sin embargo Aristteles defenda estas prcticas. Comienzos siglo XX: Los psiclogos sociales se interesaron por el tema de la persuasin y por la influencia de la propaganda. Hitler utiliz muchos principios psicolgicos en sus discursos. Aos 50: Universidad de Yale - Programa Comunicacin y persuasin (Carl Hovland) que sent las bases de la investigacin experimental en el rea de la persuasin. El grupo de Yale parti del modelo conocido como las 5W (who says what to whom through which channel with what effect) (quin dice qu a quin, a travs de qu canal y con qu efecto). Modelo del aprendizaje del mensaje Seguimos con el grupo de Yale Se concibe la persuasin como un proceso de aprendizaje, en el que el receptor debe pasar por una serie de etapas para que le mensaje tenga efecto: atencin, comprensin, aceptacin y recuerdo. Este enfoque sigue el modelo estmulo-respuesta y el cambio de actitudes depender de los efectos que pueden producir en el receptor los estmulos presentes en la situacin, y que constituyen los 4 componentes clave del proceso persuasivo (4 variables): Fuente o comunicador: Quin emite el mensaje? Contenido del mensaje: Qu dice? Canal de comunicacin: oral, escrito, etc. Contexto: cara a cara, audiencia, etc.; caractersticas del receptor, como estado de nimo o distraccin, etc.
Lo ms caracterstico del grupo de Yale es que investigaron experimentalmente (empricamente) cmo cada uno de estos componentes del mensaje persuasivo influa en el cambio de actitud. Ms tarde William Maguire (1972) reformulo las 4 fases y las convirti en 2: Modelo de los dos factores: Recepcin (integraba atencin y comprensin). Aceptacin (que integraba aceptacin y recuerdo).
El xito persuasivo del mensaje depende de la influencia de las variables sobre la recepcin y aceptacin.
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Crticas al enfoque derivado de las teoras del aprendizaje: Se considera al receptor un ser pasivo, no se tienen en cuenta los procesos cognitivos que ocurren en su mente.
La teora y los modelos que veremos a continuacin se centran en cmo procesa el receptor la informacin que recibe de los 4 componentes presentes en una comunicacin. La teora de la respuesta cognitiva Los receptores de un mensaje procesan de forma activa la informacin presente en la situacin. Son las respuestas cognitivas generadas por el receptor las responsables de que se produzca un cambio de actitudes, y no tanto las caractersticas de la fuente o del mensaje. Si los pensamientos y sentimientos del receptor coinciden con las propuestas del mensaje emitido por el comunicador, el intento de influencia tendr el efecto deseado. Si no coinciden no habr persuasin e, incluso, puede producirse un efecto boomerang en el que los pensamientos negativos o en contra generados lleven a un rechazo mayor de la propuesta que el que haba antes de exponerse al mensaje.
Modelo heurstico En contraste con la teora anterior, desde el modelo heurstico se defiende que en la mayor parte de las ocasiones las personas no se esfuerzan en analizar la validez del mensaje y el cambio de actitudes se produce sin apenas procesamiento cognitivo. La informacin se procesa a travs de heursticos (ampliamente vistos en el tema 3) sin llegar a profundizar en el contenido semntico de las argumentaciones. En este sentido, en muchas de las reglas de decisin caractersticas de los principios de influencia, expuestos en los prrafos anteriores, seran idneas como heursticos para aceptar un mensaje. El procesamiento heurstico no exige que el receptor preste mucha atencin al mensaje y muchas veces la persona no ser consciente de cmo ha sido influida. El modelo de probabilidad de elaboracin Richard Petty y John Cacioppo: Los mensajes pueden llegar a persuadir a travs de 2 rutas de pensamiento: Central: (elaboracin alta) la persuasin se debe a que la persona cambia sus actitudes despus de pensar cuidadosamente en los argumentos relevantes del mensaje. El receptor elabora cognitivamente la informacin disponible. Perifrica: (elaboracin baja) el cambio de actitudes se basa en claves heursticas presentes en ese contexto. El receptor no ha realizado mucho esfuerzo cognitivo al analizar el mensaje (baja elaboracin) y el cambio de actitudes se produce debido a la influencia de unos heursticos externos al mensaje.
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Factores que afectan a la elaboracin del mensaje El proceso de elaboracin depende de dos variables del receptor: su motivacin y capacidad. Cuanto mayor es la motivacin y la capacidad del receptor, mayor es la posibilidad de que analice en profundidad el mensaje. Por lo tanto, la elaboracin va ruta central exige que exista motivacin y capacidad para pensar. Si no existen estos elementos, el receptor se centrar en claves situacionales para aceptarlo o rechazarlo, empleando la ruta perifrica. Cuadro 6.3 Determinantes de la probabilidad de elaboracin de un mensaje persuasivo: Alta motivacin. Variables que afectan a la motivacin: Implicacin del receptor: Cuanto ms importante es para el receptor el tema, lo ms probable es que elabore el mensaje ms detalladamente. Sentirse responsable de la valoracin del mensaje. El mensaje proviene de diferentes fuentes, independientes entre s y que presentan diversos argumentos. Existe consistencia ente las propuestas del mensaje y las actitudes del receptor. Necesidad de cognicin: Se trata de la aficin por pensar y disfrutar hacindolo.
Alta capacidad. Variables que afectan a la capacidad: Conocimientos previos sobre el tema. Oportunidad de pensar sobre el tema.
5. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN QUE AFECTAN A LA PERSUASIN

Los elementos del mensaje pueden influir en la persuasin: Sirviendo como argumentos, al proporcionar informacin relevante para evaluar el mensaje. Sirviendo como clave perifrica. Sesgando el tipo de argumentos del mensaje que se procesa, as como la valoracin que se hace de ellos. Influyendo en la cantidad de pensamiento que la audiencia est dispuesta a dedicar al mensaje.
A continuacin se van a explicar las principales variables que influyen en el proceso de persuasin al interactuar con los elementos de comunicacin. Son 5.
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1. La fuente persuasiva o comunicador Principales caractersticas de la fuente que pueden acondicionar el proceso de persuasin: Credibilidad de la fuente: La credibilidad del comunicador depende de la competencia que se le atribuye as como de la sinceridad con que se la percibe. La competencia que se le atribuye a una fuente aumenta cuando se percibe alguna de las siguientes caractersticas: Posee algn ttulo que le acredita como conocedor del tema. Transmite el mensaje de forma fluida. Apoya sus argumentos citando otras fuentes de prestigio.
La sinceridad: Argumentos en contra de los propios intereses del comunicador o sin nimo de lucro son los que ms se atribuyen como sinceros. Atractivo de la fuente: Su belleza fsica o su trato agradable nos sirven como clave heurstica perifrica basada en el principio de simpata. Cuando entran en conflicto la credibilidad de la fuente y su atractivo resulta ms persuasiva una fuente creble que una atractiva. 2. El mensaje Es el elemento clave de la persuasin. Se distinguen 2 tipos de mensajes: Racionales: Se basan en la argumentacin y en la lgica. Emocionales: Apelan a aspectos afectivos.
Cuadro 6.4 Algunas conclusiones sobre la influencia de las variables del mensaje Novedad de los argumentos: Incrementa su eficacia persuasiva. Cantidad de argumentos: Dar apariencia de que la propuesta est bien fundamentada. Mensajes unilaterales o bilaterales con refutacin: Si no se refuta el punto de vista opuesto, los mensajes bilaterales son menos eficaces que los unilaterales. Conclusiones explcitas o implcitas: Si las conclusiones las extraen los propios receptores (implcitas en el mensaje) esto indicar mayor elaboracin y por lo tanto mayor persuasin. Mensajes basados en el miedo y la amenaza: Son eficaces si aportan las recomendaciones para evitar las consecuencias a las que apela la amenaza. Orden de la argumentacin: dependiendo del tipo de audiencia que tengamos debemos hacer lo siguiente: Probabilidad de elaboracin baja (por parte de la audiencia): Situar los argumentos ms slidos al final de la argumentacin (efecto recencia). Probabilidad de elaboracin alta: Argumentos fuertes al principio (efecto primaca).
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3. El receptor Premisas del ser humano como receptor de un mensaje a) es capaz de aceptarlo o rechazarlo libremente aunque sea con limitaciones. b) como individuo no es reducible al grupo, pero tampoco totalmente autnomo al elaborar una informacin. c) es capaz de extraer conclusiones, de acertar y de cometer errores. Briol y Petty organizan los factores del receptor que influyen en el cambio de actitudes en torno a 4 necesidades bsicas del ser humano: (Relacionadas respectivamente con los motivos sociales bsicos de comprensin, control, potenciacin personal y pertenencia (Cap. 2)) Necesidad de cognicin: Motivacin de las personas para pensar sobre cualquier tema y disfrutar con ello. Las personas altas en necesidad de cognicin son ms difciles de persuadir. Necesidad de consistencia: Evitamos la exposicin a mensajes contrarios a nuestras actitudes. Para evitar la disonancia ante un mensaje persuasivo, las personas con ms necesidad de consistencia generarn ms pensamientos favorables a su actitud previa. Necesidad de vala personal: Las personas con una alta autoestima son ms resistentes al cambio porque confan en su propia opinin y adems son ms vulnerables a la persuasin porque sern ms receptivas a atender a los dems. Necesidad de aprobacin social: Se refiere a la necesidad de afiliacin y de aceptacin por parte de las personas con las que nos relacionamos. Por ello la aceptacin del mensaje se puede ver muy influida por aspectos que tienen que ver con procesos grupales de pertenencia. 4. El canal de comunicacin El contacto directo cara a cara aumenta las posibilidades de influencia. Si la informacin es sencilla, la transmisin oral o audiovisual es ms eficaz. Si el mensaje es largo y complejo, los medios impresos son ms eficaces.
5. El contexto o situacin Se refiere tanto a las caractersticas del medio fsico como a los factores sociales y circunstancias personales en que se desarrolla la comunicacin. A continuacin vemos las variables que se consideran ms importantes y que pueden influir: La distraccin: La distraccin afecta a la posibilidad de elaborar el mensaje. El estado de nimo del receptor: Cuando una persona est contenta puede atribuir su estado de nimo positivo al mensaje que ha recibido, lo que aumentara su aceptacin. Advertencias sobre las intenciones del comunicador: Cuando al receptor se le ha informado sobre las intenciones de la fuente, estar ms motivado para elaborar argumentos en contra del mensaje y, por consiguiente, es ms difcil que sea persuadido.
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6. CARA Y CRUZ DE LA INFLUENCIA Y LA PERSUASIN

Efecto tercera persona: Se tiende a pensar que la influencia de los medios de comunicacin no me afecta a m (primera persona), ni a ti (segunda persona) que eres similar, sino a otros diferentes (tercera persona). El peligro de negar los efectos de la influencia es que nos impide reconocer qu mecanismos nos hacen ms vulnerables a la persuasin. Desde un punto de vista tico, la influencia y las tcticas que un profesional pueda utilizar no son buenas ni malas, depende del fin al que van dirigidos. La influencia y la persuasin son indispensables para el funcionamiento social y forman parte de los procesos normales presentes en las relaciones interpersonales, grupales y macro sociales, ya que a travs de estos procesos se transmite el conocimiento, la cultura y los valores.
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CAPTULO 7: RELACIONES INTERPERSONALES NTIMAS
1. INTRODUCCIN
Desde que nacemos tenemos necesidad de formar vnculos con otros. Ningn intento de comprender la conducta humana puede tener xito hasta que comprendamos las relaciones ntimas que constituyen el ncleo de la condicin humana. Las relaciones sociales ntimas afectan a tres de los componentes de la felicidad: el afecto positivo (alegra), la satisfaccin vital, y la salud fsica y mental. La Psicologa Social aborda las relaciones interpersonales desde una metodologa cientfica, de esta manera se persigue que el conocimiento adquirido sea fiable, vlido y pueda ser replicado por otros investigadores.
2. EL INICIO DE LA RELACIN: ATRACCIN INTERPERSONAL

Quin se siente atrado por quin y por qu razones Segn Reis, hay 4 principios importantes relacionados con la atraccin interpersonal: El principio de semejanza Las personas tienden a sentirse atradas por personas semejantes a ellas. Respecto a las actitudes: Paradigma del falso desconocido: Experimento en el que los participantes cumplimentan un cuestionario de actitudes y posteriormente se les informa de las respuestas que un desconocido ha dado al mismo cuestionario. A mayor semejanza de las respuestas, mayor es la atraccin expresada hacia dicho desconocido. Ley de la atraccin (Byrne): Existe una relacin lineal directa entre el nivel de atraccin y la proporcin de actitudes similares. (Aunque estas actitudes similares puedan haberse ocasionado por la adaptacin de uno de los miembros de la pareja al otro). Dejando de lado el campo de las actitudes, la relacin entre atraccin y semejanza no est tan clara ya que por ejemplo, tener rasgos fsicos semejantes no hace que nos atraiga ms una persona. Lo que s ocurre es que tiendan a unirse individuos con un nivel de atractivo semejante, esto recibe el nombre de hiptesis del emparejamiento. En cuanto a los rasgos psicolgicos, existen una serie de autores que sostienen que, nos sentimos atrados por aquellos que tienen las caractersticas que nos gustara tener a nosotros (yo ideal). Sin embargo, no existe demasiada evidencia a favor del principio de complementariedad que sostiene que nos sentimos atrados por personas que presentan rasgos complementarios a los nuestros. Cuadro 7.2: Estudio meta-analtico sobre los efectos de la semejanza en la atraccin interpersonal: La semejanza percibida ejerce un mayor efecto que la real en los procesos de atraccin, lo cual puede tener consecuencias negativas en las relaciones ntimas cuando llega a detectarse la ausencia de semejanza.
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Explicaciones de porqu nos sentimos atrados hacia otras personas parecidas a nosotros: a) Nos ayudan a validar nuestro autoconcepto y forma de ver el mundo. b) La interaccin suele ser ms agradable al compartir gustos e intereses. c) Al compartir intereses y ambientes, es ms probable que tengamos interacciones con personas semejantes a nosotros. Sin embargo, el principio de semejanza no acta en todos los casos y puede haber determinados aspectos en los que se busque la complementariedad. El principio de proximidad Personas que tenemos cerca es probable que acaben convirtindose en nuestros amigos o parejas, ya que las personas a las que vemos con frecuencia tienden a caernos mejor que las que nos son desconocidas, es lo que se conoce como el efecto de mera exposicin. Cuadro 7.3: Investigaciones sobre los efectos de la mera exposicin en la atraccin interpersonal: Varios experimentos que ilustran que la repeticin tanto de personas como de fotografas hace aumentar el agrado del observador ante una situacin inicial neutra. Sin embargo, varios estudios han demostrado que una exposicin prolongada a un estmulo, o una actitud inicial negativa hacia el estmulo invierten este efecto, es decir, las actitudes hacia el estmulo empeoran. El principio de reciprocidad Nos sentimos atrados por aquellas personas a las que creemos agradar. Es decir, respondemos positivamente a quienes les gustamos. Adems, la reciprocidad ejerce mayor efecto en la atraccin que la semejanza de actitudes. El aumento de la atraccin bajo condiciones de ansiedad y estrs Bajo condiciones de ansiedad y estrs aumenta el deseo de contacto social, sobre todo con las personas que estn en la misma situacin. Cuadro 7.4: Un experimento sobre el aumento de la atraccin en situaciones estresantes. Curioso experimento en el cual haba dos grupos de hombres, cada grupo iba pasando por un puente distinto de manera individual. Uno de los puentes era moderno y seguro mientras que el otro era viejo. A mitad de camino los abordaba una investigadora que les explicaba que estaba haciendo un estudio y les dejaba el nmero de telfono para que la llamaran en los prximos das. Los integrantes del grupo que cruzaba el puente viejo la llamaron mucho ms que los que cruzaban el puente nuevo. Esto se debe a que atribuan la aceleracin de su corazn (por estar en el puente viejo) a sentir una atraccin por la entrevistadora.
3. LA CONSOLIDACIN DE LA RELACIN
Aqu se estudiar qu ocurre cuando una relacin basada en una atraccin inicial pasa a convertirse en una relacin de pareja.
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Las distintas clases de amor Nos centraremos en el amor de las relaciones de pareja, tambin llamado amor romntico La teora triangular del amor Sternberg: El amor tiene 3 componentes bsicos relativamente independientes entre s: la intimidad, la pasin y la decisin/compromiso. Intimidad: Aquellos componentes que fomentan la proximidad, el vnculo y la conexin entre las personas implicadas en la relacin. (Deseo de promover el bienestar de la persona amada, sentirse feliz con ella, contar con su apoyo, etc.) Pasin: Intenso deseo de unin con la otra persona. (Sexualidad) Decisin/compromiso: (de estar juntos). Tiene un componente a corto plazo (decidir formar pareja con la otra persona) y otro a largo plazo (compromiso de continuar la relacin). De la combinacin de los tres componentes surgen distintos tipos de amor (Tabla pgina 265) Ausencia de amor: No existe ninguno de los 3 componentes Agrado: Slo existe intimidad (relaciones de amistad). Encaprichamiento: (pasin sin intimidad ni compromiso): Se produce cuando hay una fuerte atraccin por la otra persona. Amor vaco: Compromiso sin intimidad ni pasin. (matrimonios de conveniencia). Amor romntico: Combina pasin e intimidad. (el amor de los libros y las pelculas) Amor compaero: Combina intimidad y compromiso (pareja tras muchos aos de convivencia en donde ha descendido la pasin pero contina la vinculacin emocional y el compromiso de vivir juntos). Amor necio: Cuando la pasin lleva al compromiso son tener un conocimiento previo de la otra persona (casarse a la semana de haberse conocido). Amor completo: Cuando se dan los tres componentes del amor. El amor como inclusin de los otros en el yo La intimidad en las relaciones implica un cierto solapamiento entre el yo de los dos miembros de la pareja. La inclusin de los otros en el yo se inserta dentro del marco ms general del modelo de la expansin del yo (Aron y Aron), este modelo sostiene que la expansin del yo es una motivacin humana bsica que puede manifestarse, al menos, en cuatro planos diferentes y satisfacerse por diversos medios. Plano material (con la obtencin de posesiones e influencia social), Plano intelectual (por medio del aumento de nuestros conocimientos), Plano social (a travs de la identificacin con otras personas), y Plano trascendente (a travs de la comprensin de nuestro lugar en el universo).
Cuando estamos enamorados, nuestro yo se expande para incluir a la persona amada y pasamos a compartir su experiencia, sus aficiones, amistades, conocimientos y recursos. Figura 7.2: Escala de inclusin de los Otros en el Yo (Inclusion of Other in Self Scale, (IOS). Pgina 267, de manera grfica nos muestra cmo es nuestra relacin de pareja.
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Los IOS a pesar de tener un nico tem, muestran buenos ndices de fiabilidad y correlacin con otras escalas de intimidad en las relaciones. Se ha confirmado que la inclusin de la pareja en el yo est relacionada con la duracin y con la satisfaccin de la relacin. Los estilos de apego en las relaciones de pareja Adems del amor y sus componentes, hay otros factores que influyen en la duracin y satisfaccin en las relaciones de pareja. Se trata de los estilos de apego. Bowlby formul la teora del apego para explicar los diferentes tipos de vnculos que un nio puede establecer con sus cuidadores. Apego seguro: Muestran preocupacin cuando su madre abandona la sala donde se realiza el experimento pero se recuperan con rapidez. Apego evitador: Muestran poca preocupacin cuando su madre se va y tienden a evitarla cuando vuelve. Apego ansioso: Muestran una preocupacin extrema ante el aparente abandono de la madre y exhiben comportamientos conflictivos ante su regreso, por ejemplo, aferrndose a ella y rechazndola despus. Y los distintos tipos de apego de la infancia pueden trasladarse a la edad adulta, en concreto al mbito de las relaciones de pareja: Apego seguro: Capacidad de la persona para establecer relaciones ntimas y sentirse cmoda teniendo una cierta dependencia de la pareja, o dejando que la pareja dependa de ella. Apego evitador: Incomodidad cuando las relaciones son demasiado cercanas y desconfianza en las otras personas, que le llevara a evitar depender de ellas y a mostrar una cierta frialdad o incapacidad para expresar los sentimientos. Apego ansioso: Demandar constantemente mayor intimidad y atencin por parte de su pareja y mostrara preocupacin desmedida ante un posible abandono. Cuadro 7.6: Caractersticas de los estilos de apego a travs de los estudios Estilo de apego ansioso - Relacin negativa con autoestima y autoeficacia. - Sensibles ante los agravios, desaires y amenazas, y reaccionan de manera desproporcionada ante los acontecimientos. - Se muestran atradas ante otras personas ansiosas. Estilo de apego evitador - No se encuentra relacin entre este estilo y la autoestima. - Relaciones negativas con autoeficacia. - Tienden a negar sus debilidades, suprimiendo las emociones y recuerdos negativos. - Menos tendencia a mostrar sus sentimientos y emociones. - Atradas hacia otras personas evitadoras.
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Caractersticas comunes de ambos estilos - Relacin negativa con la satisfaccin en la relacin. - Describen a su pareja y amigos en trminos negativos. - Al contrario de lo que ocurre con esto estilos, la seguridad en el apego facilita la formacin, consolidacin y mantenimiento de relaciones de pareja duraderas y satisfactorias.
4. LA DISOLUCIN EN LAS RELACIONES

Hay 3 grandes aproximaciones a la hora de abordar la disolucin en las relaciones: a) La aproximacin sociolgica: Qu variables sociodemogrficas pueden predecir la ruptura de las relaciones (religin, edad, duracin noviazgo, etc.) b) Aproximacin clnica: El inters se centra en el diseo de intervenciones teraputicas que permitan mejorar las relaciones de pareja. c) Aproximacin psicosocial: (la de este captulo): Buscar y contrastar empricamente teoras que permitan explicar la creacin, mantenimiento y disolucin de las relaciones. Entre estas aproximaciones existe un acuerdo acerca de las causas principales que contribuyen al deterioro de la relacin. Dos de las ms importantes son: los problemas de comunicacin y los celos. Problemas en la comunicacin Lo que deteriora una pareja no es la aparicin de un conflicto (cosa normal en cualquier interaccin) sino la manera en que las parejas gestionan el conflicto. Cuando las parejas se llevan bien exhiben conductas que buscan disminuir el conflicto. Por su parte, en las parejas con problemas se produce una escalada del conflicto a travs de lo que Gottman llama: Los 4 jinetes del Apocalipsis matrimonial: crtica, desdn, estar a la defensiva y alejamiento. Tambin existen diferencias de gnero en conducta marital: Ellas: Afrontan en mayor medida los conflictos, son ms expresivas emocionalmente y sus estados de nimo son ms extremos que los de los hombres. Ellos: Son menos expresivos emocionalmente y recurren en mayor medida que las mujeres a conductas defensivas y de retirada ante un conflicto. Los celos El trmino celos hace referencia a una emocin que surge ante la sospecha real o imaginaria de amenaza a una relacin que consideramos valiosa. Dos enfoques explican este fenmeno: Enfoque evolucionista: Los celos son un mecanismo adaptativo cuyo objetivo es garantizar la reproduccin y propagacin de los genes. Para los hombres la principal amenaza es que su pareja tenga hijos de otro hombre, es decir, la infidelidad ms amenazante es la sexual.
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Para las mujeres lo ms amenazante es que su pareja se implique emocionalmente en una relacin ya que puede poner en peligro los recursos necesarios para la supervivencia de su descendencia. Por lo tanto, en las mujeres los celos se producirn en mayor medida ante una infidelidad emocional. Enfoque cultural: La percepcin de amenaza es diferente en hombres y mujeres debido a que en el proceso de socializacin adquieren diferentes creencias sobre el tipo de infidelidad que implicar en mayor medida al otro tipo. Los hombres creen que su una mujer mantiene relaciones sexuales con otra persona es porque est vinculada emocionalmente con ella, pero no al contrario. Por lo tanto la infidelidad sexual es la que provoca los celos. Las mujeres: creen que si un hombre es infiel emocionalmente tambin lo ser sexualmente pero no al revs, por lo que perciben como ms estresante la infidelidad emocional. Aunque las dos perspectivas parecen contrarias, en realidad se trata de lo mismo. Otro de los aspectos investigados en relacin con los celos es las caractersticas del rival. Desde esta perspectiva, la reaccin de celos se genera cuando, mediante la comparacin social, son cuestionados frente a un rival, aquello mbitos que son relevantes para el autoconcepto de las personas. Esto se explica en el siguiente cuadro. Cuadro 7.9: Una investigacin sobre los celos: Estudio con hombres y mujeres en los que respondan ante una hipottica infidelidad (sexual o emocional) de su pareja con un supuesto rival. Se manipularon dos variables relativas a las caractersticas del rival: Dominancia: (estatus de la persona). Una dominancia alta implicara poseer unos rasgos de personalidad socialmente deseables y un alto estatus sociocultural. Una dominancia baja indicara una personalidad no valorada por la sociedad as como un bajo nivel sociocultural. Atractivo: (cualidad fsica de la persona). Tambin tena dos niveles, alto y bajo. Un atractivo alto reflejaba la capacidad para atraer a otros individuos a travs de la belleza en los rasgos fsicos. Un bajo atractivo supona la ausencia del encanto facial y/o corporal de esa persona.
El tipo de infidelidad, emocional o sexual, constitua la tercera variable del estudio. El anlisis de las diferencias entre sexos puso de manifiesto lo siguiente: a) Las mujeres sentan los celos con mayor intensidad. b) La tendencia de los hombres a manifestar una preocupacin menor por la infidelidad emocional, pero la percepcin de amenaza a su autoestima ante la infidelidad sexual. c) Una mayor sensacin de peligro para la continuidad de la relacin por parte de las mujeres ante la infidelidad emocional. Respecto al proceso de comparacin social, se encontr que un rival no valorado, en aquellos campos de autodefinicin de cada sexo suscita un mayor sentimiento de inferioridad. Una aventura con una persona no deseable supone un mayor insulto y amenaza a la autoestima.
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CAPTULO8:CONDUCTADEAYUDA
1. HISTORIA DEL ESTUDIO DE LA CONDUCTA DE AYUDA DESDE LA PSICOLOGA SOCIAL

1908 - William Mcdougall: Manual introductorio de Psicologa Social. Examinaba el impacto de las variables sociales en el comportamiento. Una de esas variables era la conducta prosocial. McDougall pensaba que el comportamiento prosocial derivaba del instinto parental, pero al ser algo no observable no tuvo demasiado peso en la poca. 1964: Asesinato de Kitty Genovese: Momento en el que se dispara el inters por la conducta de ayuda. Quin fue esta mujer? Neoyorkina que muri asesinada en la puerta de su apartamento y a pesar de que pidi ayuda, ninguno de los vecinos (38 testigos en total) llam a la policia hasta pasados 30 minutos. Obviamente ella muri. Latan y Darley : Efecto del espectador. Su principal objetivo era determinar cundo las personas ayudaban y cundo no lo hacan.
2. CONCEPTOS BSICOS: CONDUCTA PROSOCIAL, CONDUCTA DE AYUDA, ALTRUISMO Y COOPERACIN.

Conducta prosocial: Es ms general. Se refiere a todos los comportamientos que benefician a los dems, gracias a los cuales la sociedad funciona mejor: Reciclar la basura. Conducta de ayuda: Es ms especfica. Accin que beneficia o mejora el bienestar de una o varias personas en particular: Ayudar a alguien que se ha caido. Altruismo: Es ms concreto. La motivacin de la persona que realiza la ayuda se caracteriza por el nfasis en las necesidades del otro. Proporciona beneficios a otro sin la expectativa de recibir nada a cambio. Cooperacin: Incluye a dos o ms personas que trabajan conjuntamente hacia una meta comn que beneficiar a ambos.
3. TRES NIVELES DE ANLISIS EN EL ESTUDIO DE LA CONDUCTA DE AYUDA, LA CONDUCTA PROSOCIAL Y EL ALTRUISMO

Los orgenes de las tendencias prosociales en las personas Las teoras de la evolucin El altruismo se define desde 3 mecanismos: 1. Seleccin por parentesco: Lo realmente importante para la supervivencia de una especie es el xito en la transmisin de los genes a la generacin siguiente. Los padres ayudan a sus hijos, es lo que se conoce como eficacia biolgica inclusiva.
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Sin embargo este enfoque ha tenido crticas, principalmente por la norma de responsabilidad social (ayudamos a los que dependen de nuestra ayuda) 2. Altruismo recproco: (Trivers 1971). Un individuo puede tomar la decisin de ayudar a otro o no hacerlo segn la previsin de que el otro le devuelva la ayuda a l o a sus parientes en el futuro. Este mecanismo se rige por la norma de reciprocidad. 3. Seleccin de grupo: Cuando dos grupos compiten entre s, aquel que tenga ms personas dispuestas a sacrificarse por su grupo, o a cooperar entre s, ser capaz de quedar por encima de un grupo en el que predominen las personas egoistas Bases biolgicas y genticas de la conducta prosocial Aqu es importante el concepto de empata. La empata es la capacidad de experimentar las mismas emociones que otra persona a la que se est observando. La empata antecede a muchas conductas prosociales. Preston y Waal: Modelo de percepcin-accin: Intenta explicar la empata desde el punto de vista de la neuroanatoma. Si una persona presta atencin al estado emocional de otra, se activa en su cerebro una representacin de dicho estado emocional que genera una respuesta asociada a el. Sin embargo no se ha identificado una zona concreta del cerebro donde est localizada la empata. Lo que s que se ha detectado es un grupo de neuronas con la capacidad de descargar impulsos llamadas neuronas espejo. Forman parte de un sistema de percepcin-accin, de modo que la observacin de movimientos de la mano o cualquier otro miembro, activa en el observador las mismas regiones de la corteza motora que si l mismo estuviera realizando esos movimientos. Cuadro 8.2: Desarrollo de la conducta de ayuda durante la vida del individuo: En la conducta prosocial en general intervienen 3 procesos: - Maduracin socio-cognitiva - Socializacin - Aprendizaje a travs de la interaccin con iguales Aunque nacemos con una predisposicin a sentir empatia hacia los dems, esa tendencia no se traduce en conducta altruista de forma automtica, sino que son necesarios procesos madurativos y experiencia. La conducta de ayuda interpersonal Porqu ayudamos a los dems? 3 mecanismos explicativos: - Aprendizaje - Valores morales sociales y personales - Activacin/emocin
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1. Aprendizaje:Las personas aprenden a ayudar por los principios del refuerzo y el modelado. -Refuerzo: Aprenderemos a ayudar si somos recompensados por ello. -Modelado: Los programas de TV fomentan la conducta de ayuda a travs de los modelos que se comportan prosocialmente. 2. Valores morales sociales y personales: Normas como la responsabilidad social, la reciprocidad, etc. Existen normas que tenemos interiorizadas y que nos indican cundo tenemos que ayudar a una persona. Los factores sociales son ms importantes que los biolgicos para explicar el comportamiento prosocial. Schwartz (1977) Diferencia entre normas sociales y personales. Las personas construyen las normas para situaciones especficas. Desarroll junto a su amigo Howard el modelo procesual de altruismo en 5 pasos: 1. 2. 3. 4. 5. Atencin: La persona se da cuenta de que alguien necesita ayuda. Motivacin: El individuo siente el deber de ayudar Evaluacin: Comparacin de los costes y beneficios de ayudar Defensa: Evaluacin de qu sucedera si no toma la decisin de ayudar Conducta: Es el resultado de la decisin final. Se puede producir un efecto boomerang, segn el cual, personas con gran probabilidad de comportamiento altruista no ayudarn si piensan que intentan aprovecharse de ellos.
Tambin son importantes las normas de justicia social , como por ejemplo la de equidad. Equidad: Dos personas que hacen una misma contribucin deberan tener una misma recompensa. Las normas de reciprocidad y justicia social parecen comunes a todas las sociedades, en cambio la norma de responsabilidad social (ayudar a quienes dependen de nuestra ayuda) no es universal. En las culturas colectivistas, las personas tienen mucho ms interiorizadas las normas del propio grupo, en cambio las culturas individualistas cumplen esas normas por la presin de deseabilidad social. 3. Activacin y emocin: Tiene que ver con la importancia de los aspectos emocionales en el comportamiento de ayuda. Las personas se activan ante el malestar de los dems. Esto tiene dos perspectivas: a) La persona ayuda para reducir su propio malestar motivacin egosta (Robert Cialdini) b) La persona ayuda porque se pone en el lugar del otro motivacin altruista (Daniel Batson) Perspectiva de la motivacin egoista Alivio del estado negativo: Las personas ayudan para obtener un premio, evitar un castigo o librarse de un estado emocional negativo. La motivacin por la cual ayudamos es egosta y adems no existe relacin entre la conducta de ayuda y la motivacin emptica. Perspectiva de la motivacin altruista Empata: Es a capacidad que consiste en inferir los pensamientos y sentimientos de los otros, lo cual genera sentimientos de simpata, comprensin y ternura. Hay 2 tipos de empata:
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- Cognitiva: Se refiere a tomar la perspectiva de otra persona, ponerse en su lugar. - Emocional (tambin conocida como simpata): Tiene 2 variantes Empata paralela: Consiste en experimentar las mismas respuestas emocionales que experimenta la otra persona. Empata reactiva: Reaccionar emocionalmente ante las experiencias que esa otra persona est viviendo. Cuadro 8.3. La empata produce efectos positivos cuando se utiliza en un contexto interpersonal. Esto simplemente leerlo. Describen ejemplos en los cuales la opinin hacia determinados grupos (personas con SIDA, vagabundos, etc) mejoraba tras la realizacin de un ejercicio de induccin de empata. Cuadro 8.4. La empata produce efectos positivos cuando se aplica en un contexto intergrupal. El efecto positivo de la empata en un contexto intergrupal se debe a que podra reducir las diferencias intergrupales y la ansiedad de los miembros de cada grupo ante una posible situacin de interaccin. La empata se puede entrenar a travs de ejercicios de role-playing mediante instrucciones para ponerse en el lugar de otra persona. Los resultados muestran que se ayuda ms a otras personas cuando se han recibido instrucciones para empatizar con ellas. Resumiendo: En las razones de porqu la gente ayuda a otros se combinan factores de tipo emocional y cognitivo que estn muy relacionados entre s. Quin es ms probable que ayude a otros? Esta pregunta se refiere a quin ayuda ms entre hombres y mujeres. Diversos estudios muestran que las mujeres son ms empticas que los hombres, sin embargo en las medidas fisiolgicas y no verbales no se han encontrado diferencias de gnero. Depende del tipo de ayuda y del rol social. Tipo de ayuda: Se asume que en situaciones peligrosas los hombres ayudan ms. Rol social: Una mujer policia, bombero o mdico a pesar de enfrentarse a situaciones peligrosas no debera haber diferencias en su tendencia a ayudar con respecto a un hombre. Sobre si se ayuda igual en todas las culturas, tambin existen diferencias culturales en este tipo de comportamiento. Cuadro 8.5 El papel de la cultura y el ambiente en la conducta de ayuda: A mayor densidad de poblacin se presta menos ayuda a un desconocido. Sin embargo tambin hay otros factores en juego, ya que en ciudades muy pobladas como Calcuta por ejemplo, presenta altas puntuaciones en conducta de ayuda. La conclusin es que no podemos suponer que una variable aislada (clima, densidad de poblacin, etc) pueda ser determinante en nuestra conducta de ayuda ya que la explicacin es multicausal. Personas pertenecientes a pases con buenas condiciones econmicas, sanitarias y educativas se caracterizan por prestar poca ayuda a un desconocido . Por el contrario, personas con escasos ingresos econmicos y que adems viven en climas desagradables, se caracterizan por un comportamiento ms cooperativo. Segn esto, las sociedades colectivistas al ser ms
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pobres ayudaran ms que las individualistas. Una posible explicacin es que los colectivistas establecen diferencias ms marcadas entre el endogrupo y el exogrupo que los individualistas y como consecuencia pueden cooperar ms con miembros de su endogrupo, pero suelen ser ms competitivos y distantes con las personas desconocidas. En cambio, los individualistas en caso de prestar ayuda, no tienen en cuenta la pertenencia grupal del que la necesita. Sin embargo tambin ocurre algo curioso: Las culturas colectivistas latinas enfatizan la simpata y esto hace que a pesar de ser colectivistas tiendan a ayudar ms a desconocidos que las culturas individualistas (esto es un poco lo contrario a lo explicado en el prrafo anterior) Conclusin: A travs de la conducta de ayuda vemos cmo los valores culturales, las variables socioeconmicas y el ambiente se entrelazan entre s. A quin es ms probable que ayudemos? - A quienes encontramos atractivos o nos gustan - A quienes encontramos semejantes a nosotros: Muy relacionada con la atraccin interpersonal. Se tiende a ayudar ms a un extrao pero que es del propio pas. Tambin el concepto de atribucin defensiva hace que ayudemos a alguien que se parezca a nosotros porque pensamos que su situacin tambin nos podra ocurrir a nosotros. Para contrarrestar la atribucin defensiva podemos culparla de lo que le sucede, esto se conoce como atribucin de responsabilidad a la vctima. Al hacerle responsable de lo que le sucede nos distanciamos de esa persona y justificamos nuestra falta de solidaridadDiversos estudios han demostrado que solemos ayudar ms a una persona cuando creemos ser los nicos testigos de su problema. Si pensamos que hay ms testigos no ayudamos porque creemos que otra persona ayudar. Esto se conoce como difusin de responsabilidad. Cuando hay ms personas, no ayudar a una vctima puede justificarse porque hay otros que pueden hacerlo en lugar de por racismo, con lo que las normas personales y la propia imagen como persona no racista quedan a salvo. - A quienes forman parte de nuestro propio grupo: En un experimento un cmplice con una camiseta del Liverpool simulaba tener un problema ante aficionados del Manchester (equipo rival) para ver si le ayudaban. En un primer caso no recibi ayuda. Sin embargo si se sube un nivel superior y se hacen salientes los aspectos positivos de ser un buen seguidor de un equipo de ftbol entonces s que ayudan al considerarlo uno de los nuestros. Por lo tanto una estrategia para conseguir que las personas estn dispuestas a ayudar a otras es resaltar identidades que sean inclusivas en lugar de exclusivas. - A quienes consideramos que merecen ayuda: En estos casos se activa la norma de responsabilidad social. Es ms probable que en el metro ayudemos a una persona que parece enferma que a otra que parece drogada. Todo esto tambin est relacionado con la teora de la atribucin, (tema 4), es ms probable que ayudemos a alguien si consideramos que si situacin se ha producido por circunstancias externas a l. Cundo ayudamos? Modelo de decisin sobre la intervencin en emergencias (Latan y Darley). Este modelo surgi tras el incidente de Kitty Genovese. Segn los autores, en este caso los vecinos podran haber pensado que alguien haba llamado al servicio de emergencias y por eso no llamaron ellos mismos.
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Cuadro 8.6. El efecto del espectador. Este cuadro ya lo hemos visto en algn tema anterior en el cual el libro nos enviaba directamente a esta pgina. Es un poco lo que hemos comentado antes, cuando pensamos que hay ms de una persona observando un problema es menos probable que prestemos ayuda que cuando creemos ser los nicos testigos. Como consecuencia de los resultados del efecto del espectador, Latan y Darley elaboraron un modelo que propona que el hecho de que una persona ayude o no depende de una serie de decisiones que se resuman en 5 pasos que incluyen: 1- Reconocer que algo pasa 2- Reconocer que la situacin requiere que alguien ayude 3- Tomar la responsabilidad de ayudar 4- Considerarse capaz 5- Decidir cmo hacerlo Cuadro 8.7 Los 5 pasos del modelo de decisin sobre la intervencin en emergencias: Aqu se describen punto por punto los 5 pasos anteriores. Paso 1: Reconocer que algo pasa. Lo primero de lo que ha de darse cuenta una persona es de que algo extrao est sucediendo. Si estamos pendientes de otras cosas, la falta de atencin puede inhibir los actos prosociales. Experimento con distintos grupos de personas a las que se les comunicaba que tenan que ir a un determinado lugar a dar una charla, dependiendo del grupo se les deca que llegaban puntuales, que llegaban con tiempo de sobra o que llegaban tarde. A mitad de camino se encontraban con alguien que necesitaba ayuda, lgicamente los que menos ayudaron fueron los miembros del grupo a los que se les haba dicho que llegaban tarde a la charla. Paso 2: Reconocer que la situacin requiere que alguien ayude. Interpretar si lo que est ocurriendo es una emergencia depender de cmo responden otras personas a dicha situacin y de que est claro o no que es una emergencia. La reaccin de los dems nos puede afectar por dos vas: - Influencia normativa: La persona hace lo que hace la mayora - Influencia informativa: Cuando los individuos tienen que interpretar una situacin ambigua, para lo cual tienen en cuenta lo que hacen y dicen las personas semejantes a ellos. Experimento en una sala que se llenaba poco a poco de humo. Si la persona sala se encontraba sla sala rpidamente de la habitacin. Si por el contrario se encontraba junto a personas (complices) que no se alteraban ante el humo, el sujeto no sala de la habitacin. Esto est relacionado con la ignorancia pluralista, se trata de un sesgo consistente en inhibir la expresin de una actitud o emocin porque se piensa que la mayora no la comparte, aunque en realidad no sea as. Paso 3: Tomar la responsabilidad de ayudar. Si pensamos que no nos consideramos responsables de ayudar no lo haremos. Esto tiene que ver con la difusin de responsabilidad comentado anteriormente. Paso 4: Considerarse capaz de ayudar: Si no se cree capaz o no sabe cmo hacerlo, no lo har.
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Paso 5: Tomar la decisin de ayudar: Aunque se hayan dado todos los pasos anteriores, es posible que no se lleve a cabo la conducta de ayuda porque los costes de ayudar son demasiado grandes. Una de las razones por las que ocurre esto es la aprensin a la evaluacin (nos preocupa que otros vean cmo nos comportamos o que juzguen nuestras acciones negativamente) Hay otro modelo que trata de explicar cundo ayudamos a los dems: Modelo de activacin y coste-recompensa Segn este modelo, las personas estn motivadas para maximizar sus recompensas y minimizar sus costes. Una persona ayudar si los beneficios de ayudar son mayores que los de no ayudar. A partir de estas premisas, Piliavin y Dovidio elaboraron su modelo sobre cmo la relacin entre costes y beneficios lleva a la persona a ayudar o a no hacerlo. El objetivo de este modelo es predecir si una persona ayudar o no y cmo ayudara en caso de hacerlo. Para que se produzca la ayuda, la persona tiene que sentirse activada al conocer el problema del otro e interpretar esa activacin desagradable como debida a eso y no a otra razn. Cuadro 8.8. Modelo de activacin y coste-recompensa COSTES DE AYUDAR BAJOS + COSTES DE NO AYUDAR BAJOS En este caso, que la persona decida ayudar o no depende de variables de personalidad, de normas individuales, de la relacin entre las personas, etc. COSTES DE AYUDAR BAJOS + COSTES DE NO AYUDAR ALTOS Cuando se produce esta combinacin, lo ms habitual es ayudar rpidamente. COSTES DE AYUDAR ALTOS + COSTES DE NO AYUDAR BAJOS Se tiende a negar el problema o a evitarlo COSTES DE AYUDAR ALTOS + COSTES DE NO AYUDAR ALTOS Se busca la ayuda indirecta (pedir a otros que lo hagan). Tambin se puede reinterpretar la situacin para reducir los costes de no ayudar (atribucin de responsabilidad de la vctima, difusin de la responsabilidad, etc.) La ayuda desde el punto de vista del que la necesita Para saber hasta qu punto las personas desean que otros les ayuden es necesario diferenciar entre la ayuda que se pide y la que se recibe sin solicitarla. A) Ayuda que se pide Nadler- Que una persona decida o no pedir ayuda depende de: 1. Caractersticas personales como edad, gnero, personalidad, etc. A los hombres les cuesta ms pedir ayuda que a las mujeres, etc. 2. La naturaleza del problema y el tipo de ayuda que se necesita. Si el problema de una persona est directamente relacionado con su imagen personal y social, ser
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menos probable que solicite ayuda a otros. Por otra parte, el no poder devolver el favor a otro cuando creemos que se espera de nosotros que lo hagamos, tambin es un factor disuasorio a la hora de pedir ayuda. 3. Las caractersticas del posible donante de la ayuda. Se suele acudir a personas semejantes en lugar de a quienes consideramos muy diferentes. Sin embargo no todos los comportamientos de ayuda son positivos para el que los recibe. Se puede reaccionar de forma negativa cuando se percibe una amenaza a la autoestima, cuando existen unos costes excesivos para agradecer dicha ayuda y cuando la ayuda provoca una sensacin de prdida de libertad a quien la recibe. Hay varias teoras que explican la causa de estas reacciones negativas: Teora de la atribucin: Las personas estn motivadas para buscar una explicacin de porqu necesitan ayuda y porqu otros se la ofrecen. Mantendrn una autoestima positiva si pueden atribuir su necesidad de ayuda a causas externas o incontrolables ms que a deficiencias personales. Tambin es importante la atribucin que se hace sobre la conducta de las personas que ayudan, si creemos que nos ayudan por buena voluntad o que lo hacen pensando que somos incompetentes. El efecto sobre la autoestima en la persona que recibe la ayuda fue esquematizado en: (Ver figura 8.4, pgina 308) Teora del intercambio social: Explica los costes del agradecimiento. Las reacciones a la recepcin de ayuda reflejan los beneficios de recibirla, pero tambin los costes de aceptarla. Por este motivo las personas estn ms dispuestas a pedir ayuda cuando piensan que podrn devolver el favor. Pero si no pueden o no quieren devolverlo, tratarn de evitar que les ayuden o reaccionarn de manera negativa, actuando en consonancia con la norma de reciprocidad. B) Ayuda que se recibe sin quererlo Puede producir prdida de libertar y esto se explica mediante la teora de la reactancia. Teora de la reactancia (tambin la vimos en el Tema 6 sobre las prohibiciones y la censura). De acuerdo con esta teora, las personas quieren maximizar su libertad personal de eleccin. Una persona al recibir ayuda puede que sentir que est perdiendo su libertad ya que piensa que otra persona solucionara mejor su problema, tambin se puede sentir obligado a devolver la ayuda recibida. Todo esto puede desencadenar hostilidad hacia la persona que ayuda. - Adems, ser dependiente de la ayuda de los dems es algo que no est considerado favorablemente en la mayora de las sociedades. Por esta razn algunas personas pueden renunciar a la idea de buscar ayuda. Nadler present un modelo de las relaciones intergrupales de ayuda como relaciones de poder basndose en dos premisas: 1. Teora de la identidad social: cualquier informacin que hiciera sentir a los miembros de un grupo que son inferiores a los de otro supondra una amenaza para su identidad. 2. Las relaciones de ayuda estn influidas por las relaciones de poder. Los miembros de un grupo de status alto ayudaran a los de uno de estatus bajo, no llevados por una motivacin altruista sino por mantener su ventaja social.
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La conducta de ayuda grupal Tradicionalmente no ha habido mucho inters por parte de los psiclogos a tener en cuenta al grupo como potencial para promover la conducta de ayuda. Sin embargo esta tendencia est cambiando sobre todo a partir del auge de las organizaciones de voluntariado. Cuadro 8.9 Caractersticas de los tipos de comportamientos que se incluyen dentro de la conducta de ayuda grupal. 1. 2. 3. 4. Son comportamientos que se dan a lo largo de varios meses e incluso aos Se producen dentro de grupos u organizaciones Buscan un beneficio tanto para el que da como para el que recibe Las investigaciones en este nivel prestan especial atencin al contexto en el que se producen los comportamientos de ayuda 5. En esas investigaciones raramente se utiliza la metodologa experimental. La conducta de ayuda planificada: el voluntariado El voluntariado es un comportamiento de ayuda con carcter no obligatorio, que se lleva a cabo planificadamente y a travs de la gestin de una organizacin, y que no es puntual, sino que se desarrolla por un perodo de tiempo relativamente extenso. Ha de estar planificado, mediante medios materiales y humanos. Una de las diferencias con la conducta de ayuda interpersonal es que esta ltima suele incluir un sentimiento de obligacin personal hacia el receptor, mientras que los voluntarios no conocen en muchas ocasiones a las personas que estn ayudando. 4 caractersticas del voluntariado (Penner, 2002) Conducta a largo plazo Es una accin pensada y planificada Es una ayuda no obligatoria Se produce bajo un marco organizacional.
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CAPTULO9:CONTRIBUCIONESDELAPSICOLOGASOCIALALESTUDIODELAAGRESIN
1. INTRODUCCIN
ONU: La paz no es slo la ausencia de conflicto, sino que tambin requiere un proceso positivo de participacin dinmica donde el dilogo sea alentado y donde los conflictos sean resueltos en el espritu de la comprensin mutua y la cooperacin. La Psicologa Social confirma que los factores sociales y culturales son determinantes en los comportamientos. Su estudio ha permitido establecer una categorizacin general del fenmeno pero al mismo tiempo ha establecido diferencias respecto a los distintos contextos en los que se producen las agresiones.
2. LA AGRESIN. ALGUNAS CUESTIONES CONCEPTUALES

Agresin: Cualquier forma de conducta dirigida a daar o injuriar a otro ser vivo que est motivado a evitar tal trato. (se excluyen de esta definicin las conductas que pueden causar dao sin intencin) As mismo se considera agresin cualquier conducta que an teniendo intencin de provocar dao fracasa en su objetivo. (difamar, etc) 2 tipos de agresiones: Agresin afectiva u hostil: Acciones cuyo fin ltimo es provocar un dao. Se considera impulsiva y dirigida por la ira. Es ms irracional que la instrumental. Suele ser reactiva. (persona que en un ataque de ira mata a su vecino) Agresin instrumental: Es la ms frecuente. Se trata de una agresin dirigida a conseguir algn objetivo o un fin que no es el dao en s mismo. Se realiza para anticipar consecuencias reforzantes o evitar castigos. Se considera deliberada, racional y no guiada por la ira. (atracadores que emplean mucha violencia con sus vctimas con la intencin de que futuras victimas estn ms atemorizadas) La agresin se suele caracterizar en funcin de distintos parmetros (modalidad de respuesta, visibilidad, tipo de dao que produce, frecuencia, duracin, agentes implicados, etc) Violencia: Formas extremas de agresin fsica. Consiste en infligir fuerza intensa a seres vivos o propiedades con el propsito de destruirlos, castigarlos, o controlarlos (se considera un subtipo de la agresin)
3. SUPUESTOS BSICOS DEL ANLISIS PSICOSOCIAL DE LA AGRESIN

El comportamiento agresivo es un comportamiento normal que forma parte del repertorio de conductas habituales de las personas A continuacin vamos a ver distintas aportaciones biolgicas y evolutivas sobre este supuesto. Teoras modernas - Origen innato de la agresin: La capacidad de comportarse agresivamente ha permitido a los seres vivos enfrentarse a situaciones de peligro que amenazaban la propia vida o la de sus semejantes. Existen mecanismos innatos que participan en el proceso de agresin, concretamente una conexin cerebral clera-miedo relacionada con la agresin.
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Teoras del impulso: Motivo de hacer dao. La motivacin es una reaccin a eventos del entorno. Teoras biolgicas: Motivo de satisfaccin inmediata. Relacionan la motivacin con los procesos de activacin-inhibicin asociados, respectivamente, a la accin de la dopamina, sobre la necesidad de satisfaccin urgente, y de la serotonina que inhibe la conducta. Perspectiva evolutiva: Las conductas agresivas estn estrechamente unidas al desarrollo evolutivo. Cuadro 9.1 Perspectiva evolutiva: teora de la madurez bio-social de la agresin. La agresin es una consecuencia conductual, entre otras, de la adquisicin de nuevas habilidades fsicas y sociales que permiten estas manifestaciones. Y ahora vamos a ver el segundo supuesto que da ttulo a este apartado: La cultura regula el uso de la agresin en las relaciones interpersonales y sociales Los mecanismos innatos relacionados con la agresin estn modulados por la cultura. Diversas investigaciones resaltan la importancia de la cultura: Importante el meta-anlisis de Rohner con 130 estudios sobre la conducta agresiva en 101 sociedades. Este estudio concluye que la cultura es el predictor ms importante de la conducta agresiva. Otros estudios revelan diferentes connotaciones segn el comportamiento. Por ejemplo, el uso de la irona se considera relativamente daino en Espaa, Polonia y Estados Unidos y muy agresivo en Japn e Irn. Dentro de cada sociedad, la cultura no es completamente homognea sino que coexisten distintos cdigos o normas de violencia. Esto se ve en el cuadro siguiente: Cuadro 9.2 Subcultura de la violencia y su articulacin. La subcultura de la violencia: Hace referencia a la existencia de determinadas sociedades, grupos, bandas,etc de las condiciones, cdigos y manifestaciones especficas bajo las que el uso de la violencia est regulado, legitimizado e incluso ritualizado. Actitudes hacia la agresin y violencia: Actitudes pro-violencia: Se relacionan con las creencias que justifican la agresin o las que culpabilizan a la vctima. Se relacionan positivamente con la agresin. Desaprobacin de la violencia: Rechazo de la conducta agresiva y evaluacin negativa de los agresores. Se relacionan inversamente. Actitudes provctima: Son aquellas que reflejan empata y apoyo hacia las vctimas. Se relacionan con la manifestacin de conductas de ayuda, empata y apoyo hacia las vctimas. Los rituales compartidos en torno a la violencia o el miedo: Rituales de agresin: Son una serie de conductas estereotipadas que se utilizan en ciertas condiciones y que ayudan a enfrentarse de manera experta a las dificultades de las situaciones. Estn asociados a los comportamientos grupales y de las bandas.
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Cumplen dos funciones: Dan seguridad para enfrentarse a los acontecimientos amenazantes o novedosos Ayudan a prevenir actos de agresividad descontrolada En resumen: Partiendo de los dos supuestos, innato y cultural, se ha ido progresando cada vez ms hacia un rechazo de la agresin y la violencia en las relaciones interpersonales y colectivas, al tiempo que se ha delegado en las instituciones el control de los procesos de violencia y los instrumentos disponibles para tal fin.
4. TEORAS PSICOSOCIALES
Teora del aprendizaje social. Aprendizaje Vicario Esta teora propone que la agresin, al igual que el resto de las conductas del repertorio de comportamientos de las personas, se adquiere, mantiene y desarrolla segn los principios del aprendizaje social. Modelado: Permite a las personas aprender observando cmo se comportan otros. Experimento con nios que observaban a una persona mayor golpeando un mueco de goma y despus los nios tambin lo golpeaban. Casualmente publiqu hace poco en el website un video precisamente con este experimento: Aprendizaje Observacional 25 Febrero 2010 - www.psicologiauned.com Los resultados del experimento se explican mediante los procesos de modelado e imitacin. Si el modelo es agradable o despierta simpata para el observador, se favorece la imitacin de su conducta. Adems la intensidad o cantidad de refuerzo (beneficios de su conducta) que recibe el modelo tambin favorecen el aprendizaje. Por el contrario, conductas agresivas que no van seguidas de consecuencias, reducen la frecuencia de la agresin por parte del observador. En Resumen: Cuanto ms positivas sean las consecuencias para el modelo, mayor probabilidad habr de que el observador incorpore esa conducta y que la repita en futuras ocasiones. Teora de la escalada de violencia Escalada de violencia: Dinmica que se genera cuando una vez que se inician acciones agresivas, la parte afectada tambin responde con violencia. Puede originarse a partir de una agresin aislada que es seguida de una respuesta agresiva de mayor intensidad o a partir de repetidas acciones de exclusin social o humillacin que finalmente son respondidas con violencia de gran intensidad. (asesinatos recientes en colegios americanos). La espiral del silencio: la agresin pblica y silenciosamente tolerada Noelle-Neumann: Esta mujer acu el trmino espiral de silencio para describir las corrientes de opinin que se producen como consecuencia de la falta de expresin de opiniones diferentes a las que los hechos parecen apoyar.
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En el contexto de agresin, se refiere al proceso por el que la no intervencin y el silencio de los observadores de agresiones o de actos violentos son interpretados como una seal de conformidad, de modo que lo que es slo opinin de una parte llega a ser considerado como una manifestacin de aceptacin generalizada. En esta situacin la vctima pierde la esperanza de encontrar apoyo para evitar y defenderse de tal trato, los agresores persisten en su conducta impunemente y los observadores van desarrollando diversas estrategias de afrontamiento.
5. ANTECEDENTES DE LA AGRESIN. EVIDENCIA EMPRICA

Factores procedentes del entorno fsico. Estmulos fsicos y ambientales como antecedentes de la agresin Son de naturaleza aversiva: ruido, temperatura ambiental extrema, hacinamiento, dolor. Factores comunes: 1- No son sus caractersticas objetivas las que determinan su relacin con la tendencia a agredir sino alguno de sus aspectos subjetivos. (msica en la discoteca frente a la msica que ponen los vecinos cuando intentas dormir) 2- Los mecanismos propuestos para explicar las relaciones entre estos factores ambientales y la tendencia a agredir son similares. Ahora vamos a ver resultados y conclusiones sobre estos aspectos: Ruido Lo ms estresante es la imposibilidad de predecirlo y la falta de control sobre l El ruido continuado tiene un efecto acumulativo que mina la tolerancia a la frustracin, lo que a su vez se relaciona con la tendencia a reaccionar de forma agresiva.
Hacinamiento No es la densidad sino la experiencia subjetiva displacentera asociada a la densidad la variable que se asocia a la tendencia a agredir. Afecta ms a los hombres.
Temperatura Teora de la ley trmica de la delincuencia: Predice una relacin lineal entre temperatura y agresin. Sin embargo se acepta ms que sea curvilnea: a) Estudios transculturales muestran relacin curvilnea: demuestran que climas fros se relacionan con niveles menores de violencia, climas clidos con niveles ms altos etc. b) Estudios de laboratorio muestran relacin no lineal: Mayores niveles de agresin se producan en condiciones moderadas de afecto negativo (provocacin alta + temperatura moderada o provocacin baja + temperatura extrema). Cuando el afecto es escasamente aversivo o extremadamente aversivo, la tendencia a agredir disminuye.
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Dolor Cuando se tiene la oportunidad de daar, genera un mayor deseo de hacer dao. Provoca emociones negativas asociadas a la agresin, como irritabilidad, clera. Las emociones son mayores cuando se anticipa a la persona que va a ser sometida a una experiencia dolorosa.
Antecedentes motivo-emocionales La frustracin como antecedente de la agresin Hiptesis de la frustracin-agresin En 1939 se postula que la agresin siempre era consecuencia de la frustracin y que la frustracin lleva a la agresin. Posteriormente Berkowitz propone que la relacin es indirecta. Sugiere que la frustracin afecta a la agresin a travs de la activacin o arousal que provoca. Posteriormente incorpora el afecto negativo como otro mecanismo por el que indirectamente la frustracin puede desencadenar agresin.
Cuadro 9.3. Principales implicaciones de las teoras de la frustracin-agresin Hiptesis original: Relacin directa. La frustracin es el antecedente de la agresin. Propuesta de activacin o arousal: La frustracin es uno de los muchos factores que de forma indirecta favorecen la agresin. Estos factores aportan activacin al organismo, lo que facilita la agresin. Cualquier estmulo activante y aversivo podra tener efectos similares a los que provoca la frustracin. Propuesta del afecto negativo: Como mediador entre la frustracin y la agresin remite a procesos de condicionamiento clsico a travs de los cuales se desencadenan las respuestas de agresin. Las emociones como antecedentes de la agresin Modelo del clculo emocional de la agresin: (Blanchard, 1977). Elaborado a partir del mecanismo innato que sera la conexin cerebral clera-mido. La primera emocin estara unida al ataque ofensivo y la segunda al ataque defensivo. La accin de este mecanismo se ve modulada por procesos cognitivos (procesos de evaluacin, de control observacional, reevaluacin) de distinto tipo que determinarn la manifestacin de conductas agresivas o de huida. Por otro lado, afectos negativos como la ira, agitacin, estado de nimo depresivo, etc, podran provocar reacciones agresivas ante una provocacin. La clera es una emocin intensa que se caracteriza por el deseo o la motivacin para daar y que puede instigar a la agresin a travs de 5 vas que veremos en el siguiente cuadro:
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Cuadro 9.4. Formas en que la clera (o la ira) afecta a la agresin Reduce la inhibicin de la agresin. Aporta justificacin para la venganza agresiva y forma parte de los procesos de decisin que llevan a la agresin. Adems puede inhibir la razn. Hace ms persistente en el tiempo la intencin agresiva. La ira adquiere un valor informativo que es utilizado por el que la siente para identificar las causas, la culpabilidad y las posibles formas de respuesta. La clera preactiva pensamientos agresivos, guiones (esquemas) y conductas expresivomotoras de agresin. La clera aporta energa para la realizacin de conductas.
Por otro lado tambin hay conductas que inhiben la agresin, como la empata. Observar las seales de malestar de vctimas de agresin provoca malestar emocional emptico en el observador lo que inhibir las posteriores respuestas agresivas y facilitar las conductas de ayuda hacia otras vctimas. Antecedentes socio-motivacionales Ataque interpersonal Es el instigador ms potente de la agresin. Adquiere su carcter instigador por cuestiones subjetivas, cuando se percibe como una provocacin. Los factores situacionales conforman un contexto social instigador de la agresin y los factores personales modulan la percepcin, activacin, codificacin e interpretacin del contexto, as como las reacciones al ataque consideradas oportunas. La agresin no es una simple reaccin fruto de una secuencia estmulo-respuesta (ataque-agresin) sino que en todos los casos pone de manifiesto la presencia de variables intermedias y moduladoras de tal relacin. La exclusin social Se refiere a la negacin de derechos sociales y de oportunidades vitales fundamentales. La exclusin social como forma de agresin: Ostracismo, marginacin, rechazo, descalificacin, denigracin, estigmatizacin, etc. 3 contextos propios en los que la exclusin adquiere dimensiones propias: Contexto laboral: Mobbing Contexto escolar: Bullying o matonaje La que ejerce una sociedad en su conjunto: Estructura No debe confundirse la agresin social con el rechazo interpersonal
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La exclusin social como agente elicitador de agresin: Ejemplo con las matanzas en colegios de Estados Unidos en las cuales los causantes haban sufrido exclusin por parte de compaeros y/o profesores durante largo tiempo. La violacin de las normas El incumplimiento de las normas suscita un deseo de reparacin de la injusticia. Funciones de las normas para los miembros de una comunidad: Crear condiciones predecibles y controlables para cooperar entre s en lugar de lugar. Describen la realidad aportando informacin acerca de cmo deben ser las cosas
Incumplir las normas genera sentimientos de ira, agresin y deseos de reparacin de la injusticia.
6. MECANISMOS IMPLICADOS EN EL PROCESO DE AGRESIN

La activacin como intensificador de la agresin afectiva La activacin solo resultar en una conducta agresiva si la persona est predispuesta a actuar de esta forma, es decir, las circunstancias (frustracin, ruido, hacinamiento, etc) slo aportaran energa para realizar aquella conducta para la que est predispuesta la persona. Transferencia de la activacin y clera Transferencia de la excitacin: La energa producida por un estmulo inicialmente irrelevante para la agresin puede aadirse al arousal elicitado por otro estmulo prximo en el tiempo, que s es relevante para la agresin. Se acumulan ambas energas para la realizacin de la conducta agresiva. Experimento en el que un colaborador haca pedalear a distintos grupos con distinta intensidad, posteriormente cuando se les dio la oportunidad de vengarse del colaborador, aquellos que haban tenido que pedalear con mayor intensidad mostraban una tendencia a vengarse mayor. Cuadro 9.5. El efecto del arousal y su transferencia La relacin entre numerosos factores instigadores como la frustracin, la provocacin o los estmulos del ambiente fsico, y la agresin, est mediada por el nivel de arousal que provocan. Aumentar el nivel de arousal de una persona predispuesta para la agresin puede aumentar la tendencia a agredir. Teora de la transferencia de excitacin: dos fuentes de activacin pueden acumular sus efectos aportando mayor energa para la realizacin de conductas dominantes en la persona. El arousal producido por un estmulo puede ser transferido a otro instigador sicuacional al atribuir, errneamente que la activacin se debe al segundo. Este tipo de conductas ser ms probable si uno de los estmulos elicita emociones relevantes para la agresin (ira, venganza) y cuanto ms intenso sea el instigador de esta emocin.
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La transferencia de excitacin ser posible si la oportunidad para realizar la conducta agresiva se produce en un intervalo de tiempo tal que an no se haya extinguido la activacin residual, es decir, la provocada por el estmulo inicialmente no relevante para la agresin. Cognicin y emocin en la transferencia de excitacin El etiquetaje cognitivo La transferencia de excitacin se producir slo si los mecanismos cognitivos y/o emocionales confirman la pertinencia de esta conducta, es decir, si las condiciones que acompaan a la activacin son relevantes para la agresin. La teora del etiquetaje cognitivo sugiere que ante un estado de activacin sern las cogniciones disponibles las que etiquetarn la emocin como relevante para la agresin o no. Si la persona atribuye la excitacin a la provocacin, la activacin ser etiquetada como clera, aportando energa a las conductas agresivas disponibles. En resumen: La condicin que facilita el efecto de la transferencia de excitacin es que la excitacin residual debe ser etiquetada como emocin negativa consecuencia de una provocacin, ignorando la verdadera fuente de la excitacin. La clera en la transferencia de excitacin Tambin se considera que la propia emocin de clera acta como fuente de informacin que gua el procesamiento cognitivo de la informacin. Segn esto, la perspectiva de clera: a) Gua a las personas en la interpretacin de sus causas, en la atribucin de culpabilidad, y en la eleccin de alternativas de respuesta oportunas. b) Es una fuente de informacin para clarificar el significado de las situaciones ambiguas c) Facilita las interpretaciones de la situacin y de las intenciones desde una perspectiva hostil
Otros autores consideran el efecto del condicionamiento clsico por el que, incluso en ausencia de etiquetaje de la activacin como clera y en ausencia de un procesamiento consciente de su efecto, la respuesta de clera est asociada a respuestas fsicas y comportamentales relevantes para la agresin. El motivo de venganza Los pensamiento rumiativos y la idea de vengarse van acompaados de una fuerte sobrecarga emocional que activa los aspectos relevantes para la agresin. Este estado hace que la persona est orientada a conseguir el reconocimiento o compensacin que se merece (meta de retribucin). Como consecuencia, la percepcin de lo ocurrido y el procesamiento de la informacin relacionada con el conflicto se asocian al deseo de vengarse del provocador. Topalli y Oneal: El motivo de venganza es consecuencia de que el preceptor: 1- Experimente ira 2- Atribuya responsabilidad o intencionalidad al provocador 3- Crea que el acto de venganza es posible y est pendiente
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Mecanismos cognitivo-emocionales Cuadro 9.6. Mecanismos cognitivo-emocionales de la agresin Creencias en un mundo hostil: Creencias que expresan desconfianza y una percepcin del mundo como amenazante. Las personas van a lo suyo Creencia en un mundo justo: Creencia que afirma que las experiencias de las personas son la consecuencia de sus actos. cada uno tiene lo que se merece cuando el rio suena Creencias normativas o normas sociales: Creencias aceptadas socialmente por las que se transmiten la aceptacin y aprobacin de la agresin. (los golpes deben ser respondidos con golpes para lograr el respeto.) Esquemas procedimentales: Actan como scripts o guiones de accin y contienen informacin acerca de las formas adecuadas de enfrentarse a los eventos a los que la persona est expuesta. Consideracin de las consecuencias futuras: En ocasiones anticipar que la agresin va a posibilitar el xito en la competicin o el logro e beneficios puede ser determinante. En otras ocasiones, las consecuencias se refieren a la satisfaccin de los deseos del motivo de venganza.
7. FACTORES PSICOSOCIALES DE RIESGO

Normalmente se da un cmulo de factores (situacionales, culturales o personales) que pueden afectar a las manifestaciones agresivas. Por esta razn se habla de la existencia de factores psicosociales de riesgo o sndromes culturales de violencia. La experiencia de violencia La exposicin a un ambiente violento convierte al nio en vctima de la violencia en dos sentidos. En primer lugar por los efectos sobre su desarrollo emocional y psicosocial y en segundo lugar un ambiente violento compromete la capacidad de los padres para satisfacer las necesidades de cuidado y de apoyo. La hostilidad emocional de los padres se relaciona positivamente con la conducta agresiva y antisocial de los hijos. La experiencia indirecta de violencia. La agresin observada en los medios de comunicacin Estudios reflejan que nios expuestos con frecuencia a la violencia televisada, ms tarde adquiran comportamientos violentos en comparacin con nios que no vean programas violentos. El modelado, la imitacin y el aprendizaje operante son herramientas que pueden explicar que la violencia presentada en los medios de comunicacin puede promover el aprendizaje de comportamientos agresivos concretos y su puesta en prctica.
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Sin embargo, algunos estudios manifiestas que los efectos de los contenidos violentos se reducirn dependiendo de la situacin que rodea a la exposicin (si se enfatiza la naturaleza irreal o ficticia de las imgenes se reducir su efecto) y en funcin del marco cultural en el que se produzcan (existen diferentes normas y valores sociales en cada cultura, en unos casos ms afines a la violencia y en otros ms reacios a este tipo de comportamientos).
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CAPTULO10:ESTEREOTIPOS
1. INTRODUCCIN
Sabemos ms de otros grupos debido a la informacin que nos proporcionan los miembros de nuestro propio grupo que por la experiencia directa. Origen del trmino: Walter Lippman (1922): La opinin pblica se genera por un curioso procesimiento de repeticin de las mismas imgenes en el pensamiento de las personas, similar al proceso de estereotipia de las imprentas. No vemos antes de definir, sino que definimos antes de ver.
2. NOCIONES BSICAS EN EL ESTUDIO DE LOS ESTEREOTIPOS

Qu son los estereotipos Son un conjunto de creencias compartidas sobre las caractersticas de un grupo social. Aspectos definitorios de los estereotipos (Fiske) Simplifican o exageran los rasgos atribuidos a un grupo Sirven para justificar o racionalizar las reacciones afectivas y conductuales hacia un grupo. Son rigidos y resistentes al cambio, aunque se obtenga informacin que los desconfirme. Son creencias compartidas por los miembros de una cultura.
Relacin de los estereotipos con los trminos prejuicio y discriminacin Un prejuicio es una actitud y cualquier actitud consta de tres componentes: (esto lo vimos en el tema 5) 1.Cognitivo: Lo constituyen los estereotipos. 2.Afectivo: Las emociones suscitadas por el grupo 3.Conductual: La discriminacin dirigida a sus miembros Los estereotipos pueden expresarse como las creencias culturales sobre las caractersticas de los miembros de un grupo o como las creencias personales sobre esas caractersticas. Estereotipia: Concepto que se utiliza para referirse al grado en que una persona asume esas creencias estereotipadas y compartidas. Procesos implicados en la formacin y mantenimiento de los estereotipos Su origen es un proceso cognitivo bsico que realizamos de forma automtica: la categorizacin. No slo clasificamos objetos, tambin categorizamos a otros seres humanos. Categorizacin social: Proceso que permite clasificar a las personas en grupos en funcin de las caractersticas que tienen en comn.
Cuadro 10.1 - Porqu categorizamos la realidad social de la forma en que lo hacemos?
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Los individuos deben ser selectivos a la hora de relacionarse. Sin embargo no siempre podemos realizar un anlisis exhaustivo sino que nos fijamos en sus rasgos externos para clasificarlos dentro de una categora conocida. La categorizacin social es un proceso cognitivo bastante automtico que permite procesar gran cantidad de informacin de forma rpida y eficaz. Nuestra capacidad para categorizar la realidad social ha evolucionado porque result til para nuestros ancestros en la supervivencia. El hecho de clasificar a otros como miembros del endogrupo o del exogrupo activa dos circuitos cerebrales o programas de toma de decisiones muy diferentes. Como miembro del exogrupo dan lugar a percepciones y caracterizaciones globales, abstractas y negativas que provocan conductas defensivas, competitivas etc. Sin embargo la categorizacin del endogrupo es ms compleja ya que tendemos a discriminar entre los miembros del endogrupo en funcin de su potencial para contribuir a nuestra eficacia biolgica. Por lo tanto la visin del endogrupo no es tan homognea como la del exogrupo. Los programas cognitivos con los que categorizamos a los dems son flexibles y sensibles al contexto. El que hoy es nuestro amigo, puede maana no serlo. La categorizacin de las personas por su pertenencia grupal genera diversos efectos automticos que afectan a procesos cognitivos, afectivos y emocionales. Uno de estos procesos es la homogeneidad exogrupal: Percibir a los miembros del exogrupo ms semejantes entre s y a los miembros del endogrupo de forma ms diferenciada: Un espaol pensando que los alemanes son todos iguales, y los espaoles son ms diferenciados entre s. Los estereotipos no slo afectan a procesos cognitivos, tambin tienen connotaciones afectivas y motivacionales que influyen en esa categorizacin. Cmo se adquieren o se aprenden los estereotipos? Se aprenden a travs del proceso de socializacin (padres, amigos, medios de comunicacin) y tambin a partir de nuestras propias vivencias. El factor motivacional tambin es importante ya que en funcin de nuestros intereses podemos percibir como inferiores a los miembros del exogrupo. Cules son los procesos que contribuyen al mantenimiento de los estereotipos? Cuando una persona no encaja con el estereotipo de un grupo solemos incluirla en otra categora o subtipo. Al clasificar a las personas se pueden utilizar conjuntamente diferentes categoras (edad, etnia, sexo, profesin, etc) Los estereotipos funcionan como esquemas que nos conducen a ignorar de forma sutil la informacin inconsistente con nuestros estereotipos hasta hacerla consistente con ellos, reinterpretando la inconsistencia o considerando el caso como atpico. Existe tendencia a procesar la informacin congruente con el estereotipo en lugar de la incongruente.
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Correlacin ilusoria: Percibir asociaciones entre variables que realmente no estn relacionadas. La relacin se establece entre miembros de grupos minoritarios y conductas infrecuentes, que suelen ser de signo negativo. Asociar una conducta negativa (robar) a un grupo minoritario (inmigrantes) Profeca autocumplida: Si el estereotipo de los inmigrantes incluye la creencia de que tienen un nivel escolar ms bajo que los espaoles, es posible que los profesores se comporten con ellos en funcin de esa creencia. Greenwald y Banaji: Los estereotipos funcionan no slo en el nivel explcito sino tambin en el implcito. En el nivel implcito los estereotipos actan como creencias que no reconocemos, pero una vez activados pueden determinar el comportamiento manifiesto hacia quienes se dirigen. Los estereotipos implcitos predicen mejor las expresiones sutiles de prejuicio que las medidas obtenidas a travs de autoinformes.
3. LAS MEDIDAS DE LOS ESTEREOTIPOS

Sus objetivos son: Evaluar el contenido cultural de los estereotipos: Creencias compartidas en una cultura sobre qu caractersticas o atributos poseen la mayora de los miembros de determinado grupo social. Valorar el grado de estereotipia de los individuos: Describe el grado en el que una persona aplica esas creencias al evaluar a los miembros de ese grupo. Existen una serie de tcnicas especficas para medir los estereotipos: Lista de adjetivos Se utiliza para averiguar el contenido de los estereotipos. A un grupo de estudiantes estadounidenses se les pidi que seleccionaran de una lista de 84 adjetivos, aquellos que consideraban ms tpicos de los diez grupos evaluados. (Cuadro 10.2, pag 364-365) Es habitual que la lista de adjetivos que se va a utilizar en el estudio, se obtenga a partir de un estudio previo que emplea tcnicas de respuesta abierta, pidiendo a los componentes de una muestra que generen libremente caractersticas que describen a los miembros del grupo, seleccionndose posteriormente aquellos rasgos que se mencionan con mayor frecuencia. Estimacin de porcentajes La lista de adjetivos no permite estimar el grado de estereotipia de los individuos. Para solucionar este problema se utiliza la estimacin de porcentajes. Consiste en pedir a los participantes del estudio que indiquen el porcentaje de individuos del grupo que posee cada atributo. Permite medir de forma escalar la estereotipia y adems se puede emplear para comprobar hasta qu punto un rasgo o caracterstica se considera estereotpico o no. La razn diagnstica
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Se trata de una medida de estereotipia que permite predecir la probabilidad de asignar una caracterstica ms a un grupo que a otro. Se divide el porcentaje de miembros de un grupo que se supone tiene una determinada caracterstica (por ej. El 75% de los marroques son religiosos) por el porcentaje de personas que en general se supone que tienen esa caracterstica (por ej. 50%). Si la razn obtenida en la muestra es estadsticamente superior a 1, esa caracterstica es importante para representar al grupo. En el caso de los marroques el resultado sera 1,5, por lo tanto s que podramos utilizar la caracterstica de la religin para representarlos. Si por el contrario es inferior a 1, ese atributo no representa al grupo.
Otras medidas de estereotipia Las mismas tcnicas que se emplean para medir actitudes, (implcitas o explcitas) pueden utilizarse para medir la estereotipia. Diferencial semntico: Se utiliza para valorar el contenido de los estereotipos y para medir diferencias individuales. Un rasgo forma parte del estereotipo cuando la medida de las puntuaciones asignadas se desva de la media terica. Este mismo procedimiento se puede utilizar con escalas tipo Likert de diferentes rangos. Ejemplo: Evaluacin de los alemanes con una escala que oscila del 1 al 7 y cuyas puntuaciones medias son: amistosos/hostiles: 4 trabajadores/perezosos: 1 Ordenados/desordenados: 2
El estereotipo de los alemanes incluir los rasgos trabajadores y ordenados ya que son los rasgos ms polarizados. El rasgo amistosos/hostiles no lo tendramos en cuanta ya que 4 estara en el centro terico de la escala, por lo tanto no tendra polarizacin. Cuadro 10.3 Mtodos de medidas explcitas utilizados en el estudio de los estereotipos. Lista de adjetivos a) Describa los rasgos que mejor definen a los andaluces b) Seale en la siguiente lista, los 5 adjetivos que mejor describen a los andaluces. Estimacin de porcentajes Qu porcentaje de andaluces cree usted que es hospitalario?
Razn diagnstica
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Estime el porcentaje de andaluces que son hospitalarios Estime el porcentaje de personas hospitalarias en la poblacin general
Diferencial semntico o atributos bipolares Seale en qu medida los andaluces son: -1 0 1 2 3 simpticos
Antipticos -3 -2 Escala tipo Likert -
Utilizando una escala de 1 (nada) a 7 (totalmente), evale a los andaluces en las caractersticas que presentamos a continuacin: hospitalarios, simpticos, etc
Al igual que ocurra con las actitudes (Tema 5), tambin se utilizan medidas implcitas, como la preactivacin o priming y el Test de Asociaciones Implcitas (IAT). Ambas tcnicas se han utilizado en estudios sobre estereotipos de diferentes grupos: raciales, de edad, de gnero, de estatus. Ejemplo: Tras activar subliminalmente la palabra negro, los participantes blancos reconocan ms rpidamente palabras relativas al estereotipo de este grupo social (atltico, agresivo). Por otra parte, tambin se comprob que los estereotipos de gnero se activaban cuando se primaban y que los efectos de la estereotipia producida por el priming se reducan cuando se suscitaban aspectos relacionados con la desconfirmacin de esos estereotipos.
4. FUNCIONES DE LOS ESTEREOTIPOS

No slo se utilizan para categorizar sino tambin para explicar conflictos que estn ocurriendo en muchos pases o para justificar que a las mujeres les resulte difcil acceder a un puesto de responsabilidad. No slo reflejan la realidad sino que sirven para explicarla y crearla. Funciones Psicolgicas o individuales Funcin de simplificacin de la realidad: Nos facilitan la organizacin y el uso eficaz de informacin relevante sobre un grupo. Nos aportan informacin sobre la conducta esperada de una persona.
Los estereotipos suelen tener connotaciones positivas o negativas y rara vez son neutros. Este fenmeno hace referencia a la disminucin en el rendimiento en situaciones en las que las personas se sienten amenazadas por la posibilidad de que su desempeo confirme su estereotipo. El cuadro siguiente es un ejemplo de ello:
Cuadro 10.4 Soy mujer, negra, y pobre, luego se me dan mal las tareas intelectuales. Las personas rinden mal en una tarea cuando se hace saliente de alguna forma su pertenencia a un grupo estigmatizado. Se produce un descenso real del rendimiento y a la larga un desinters total por el tema. Es lo que se conoce como amenaza del estereotipo.
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En realidad parece tratarse de una combinacin de factores cognitivos y motivacionales, de un descenso en las expectativas de eficacia y todo ello unido a un aumento de ansiedad o estrs. El contexto escolar es especialmente propicio, dado su nfasis en la evaluacin de las capacidades. Funcin de proteger el sistema de valores del individuo: Las categoras sociales estn cargadas de valor para las personas.
Funciones Sociales Tajfel seala 3 Bsqueda de una identidad positiva: Clasificamos diferencialmente a los miembros del endo y del exogrupo, fomentando la visin positiva de nuestro grupo en comparacin con los otros, es decir, produciendo favoritismo grupal. Justificacin de acciones contra otros grupos: La percepcin de los miembros de unos grupos de forma ms negativa que los de otros facilita la justificacin y racionalizacin de ciertas conductas discriminatorias. Explicacin de la realidad social: Explican cmo actan los grupos, porqu lo hacen y cmo se conforma y mantiene la estructura social.
Funcin de control Social (Fiske) Mientras que los grupos de menor poder se forman impresiones ms detalladas de los ms poderosos, stos tienden a tener imgenes ms estereotipadas de los grupos inferiores. Funcin Ideolgica: Justificacin y legitimacin de un sistema u organizacin social. Se refiere a los procesos por los cuales se mantienen y hacen legtimas convenciones sociales a expensas de los intereses personales y del grupo. Los estereotipos mantienen y justifican un sistema social determinado que sigue favoreciendo a los grupos dominantes.
5. MODELO SOBRE EL CONTENIDO DE LOS ESTEREOTIPOS

Las creencias estereotipadas se rigen por unos principios que permiten agruparlas en torno a dos dimensiones: Competencia o capacidad instrumental, que aglutinara caractersticas asociadas a inteligencia, habilidad para alcanzar metas prestigiosas o racionalidad. Sociabilidad o afectividad: En la que se agrupara aquel contenido que se refiere a caractersticas relacionadas con aspectos como amistad, simpata o sensibilidad. La competencia y la sociabilidad reflejan las dos dimensiones clsicas que se han obtenido en el mbito de los estereotipos de gnero: instrumental/agente y expresivo/comunal
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Las dos dimensiones se pueden combinar dando lugar a cuatro posibles categoras (Cuadro 10.5 pg 374): Competentes y sociables (alta-alta) Admiracin Competentes y fros (alta-baja) Prejuicio envidioso Incompetentes y sociables (baja-alta) Prejuicio paternalista Incompetentes y fros (baja-baja) Prejuicio despectivo
Estas 4 dimensiones demuestran que los estereotipos pueden ser mixtos y contener caractersticas positivas y negativas conjuntamente, es decir, pueden ser ambivalentes. Fiske y sus colaboradores postulan que los estereotipos culturales sobre las caractersticas de sociabilidad y competencia de los grupos dependen de las estructuras sociales. Su hiptesis se basa en dos premisas: 1) Los grupos se perciben como ms competentes si tienen alto estatus y poder; y como ms incompetentes si su estatus y poder es bajo. 2) Los grupos se perciben como sociables y afectivos siempre que no compitan con nuestro grupo. Cuadro 10.6 Resumen de los resultados obtenidos utilizando el modelo de contenido de los estereotipos. Los grupos estudiados se agruparon segn las dimensiones de competencia y sociabilidad. La mayora de los grupos eran valorados ms altos en una dimensin que en otra. Se encontr una relacin positiva entre el estatus percibido y la competencia: la mayora de los grupos de alto estatus se valoraron como competentes pero fros. Se encontr una relacin negativa entre sociabilidad y competencia: la mayora de los grupos con alta sociabilidad se valoraron como incompetentes. La competitividad con un grupo genera emociones negativas. En funcin del estatus y de la competitividad que se estableca con el grupo, el tipo de emociones y de prejuicio variaba.
6. LOS ESTEREOTIPOS DE GNERO

El estudio de los estereotipos de gnero se inici en la dcada de los 70. Definicin y componentes Todos mantenemos creencias sobre las caractersticas que poseen hombres y mujeres por el simple hecho de pertenecer a uno de estos grupos. Las mujeres son ms emocionales, sensibles y dbiles mientras que los hombres son mas independientes, duros y agresivos. Estas creencias se conocen como estereotipos de gnero.
En la investigacin sobre el gnero, lo relacionado con la dimensin femenina recibe el nombre de expresivo o comunal y lo relacionado con la dimensin masculina se llama instrumental o agente.
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En las primeras investigaciones se les solicit a un grupo de estudiantes que indicaran 5 caractersticas que a su juicio describieran a una mujer tpica y 5 que describieran lo que la mayora de las personas consideraba una mujer tpica. Posteriormente se hico lo mismo con hombre tpico. Los investigadores obtuvieron una lista con 122 adjetivos bipolares. En la segunda fase, una muestra de hombres y otra de mujeres deban indicar el grado en el que cada uno de esos adjetivos bipolares era aplicable a un hombre tpico, a una mujer tpica y a s mismos. Aquellos rasgos seleccionados por ms del 75% de la muestra como rasgos que describan a las personas de uno u otro sexo se consideraban estereotpicos. Posteriormente se descubri que los componentes que las personas utilizaban para diferencias a hombres y mujeres no se referan nicamente a rasgos sino tambin a roles, ocupaciones y caractersticas fsicas. Estereotipia de rasgo: Hace referencia a las caractersticas que se considera que definen de manera diferente a hombres y mujeres (mujeres emocionales y hombres agresivos) Estereotipia de rol: Incluye las actividades que se consideran ms apropiadas para hombres y mujeres (mujeres cuidar de los hijos y hombres trabajar fuera de casa) Ocupaciones: (mujeres peluqueras, enfermeras, etc y hombres bomberos, mecnicos) Rasgos fsicos: Mujeres voz suave, complexin ligera y hombres ms altos, ms fuertes) Basndose en uno de los componentes las personas pueden extender sus juicios a los otros 3. La informacin sobre un componente afecta al resto. Si nos dicen que un hombre se encarga de las tareas del hogar y del cuidado de los hijos es bastante probable que le describamos como emocional y sensible. En los estereotipos de gnero tambin existen subtipos de hombres (los atlticos, los obreros, etc) y mujeres (las independientes, las sexys, las profesionales, las deportistas, etc) Cuadro 10.7: Estudios sobre los estereotipos de gnero en muestras representativas de la poblacin espaola. Para medir la estereotipia de rasgo, a los participantes se les presentaba un listado de 20 rasgos y se les solicitaba que indicaran la proporcin de mujeres y hombres que, a su juicio, posean o mostraban cada uno de esos rasgos. Para medir la estereotipia de rol, los autores emplearon una escala de 15 items sobre dilemas a los que se enfrenta la mujer. Los resultados pusieron de manifiesto que, con el tiempo, el contenido de los estereotipos de rasgo no se ha modificado, es decir, continan asignndose ms rasgos expresivocomunales a las mujeres que a los hombres, y ms rasgos instrumental-agentes a stos. Respecto a los roles, se hall un descenso en la estereotipia, ms acusado en el componente de rol laboral que en el familiar.
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La dimensin descriptiva y prescriptiva de los estereotipos de gnero y sus Funciones Dimensin descriptiva: Cuando nos referimos a las caractersticas que se adscriben a hombres y mujeres. Se hace referencia a cmo creemos que son hombres y mujeres. El componente descriptivo tiene una funcin cognitiva: acta organizando y estructurando el flujo de informacin sobre hombres y mujeres al que hacemos frente diariamente. Los aspectos descriptivos dan lugar a una discriminacin fra que no est basada en los prejuicios de gnero como la que se deriva de los aspectos prescriptivos. Dimensin prescriptiva: Tiene un carcter normativo y perceptivo e indica cmo deberan ser y comportarse hombres y mujeres. El componente prescriptivo tiene intereses motivacionales: puede servir para mantener, reforzar o justificar la estructura de poder social existente que favorece a los hombres. Cumple la funcin de justificacin y mantenimiento del status quo que los convierte en un elemento discriminatorio y de resistencia. Los aspectos prescriptivos dan lugar a una discriminacin caliente basada en hostilidad y resentimiento. Se trata de una discriminacin intencional hacia las mujeres que trasgreden las prescripciones de su rol de gnero. La discriminacin prescriptiva es ms fcil de detectar que la derivada del componente descriptivo debido a que es ms explcita.
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CAPTULO11:ELESTUDIOPSICOSOCIALDELPREJUICIO
1. INTRODUCCIN
- Este tema se centrar en el estudio del prejuicio hacia miembros de minoras tnicas y hacia mujeres desde el punto de vista psicosocial. - Es fundamental aprender a convivir con el fenmeno de la inmigracin, ya que es algo que se encuentra muy presente en las sociedades desarrolladas. - La mayor parte de las culturas divide el mundo entre lo relacionado con los hombres y lo relacionado con las mujeres. La mayora de las sociedades actuales presentan como rasgo estructural la dominancia masculina. Esta estructura asimtrica condiciona numerosos aspectos de las relaciones entre hombres y mujeres y favorece la existencia de prejuicio hacia las mujeres, es decir, sexismo.
2. ALGUNAS CLAVES SOBRE PERSPECTIVA PSICOSOCIAL

Aspectos definitorios del prejuicio -
EL
PREJUICIO
DESDE
LA
Orientacin social: Se trata de un fenmeno que se origina en los procesos grupales y que est inevitablemente unido al contexto de las relaciones entre grupos ya que: o Va dirigido a grupos o Tiene una orientacin socialmente compartida o Tiene una naturaleza intergrupal
Juicios previos negativos o desfavorables: Implican una evaluacin cargada afectiva y negativamente. Da lugar a formas de prejuicio diferentes: paternalista, despectivo, envidioso. Prejuicio como actitud negativa: Permite aplicarle los 3 componentes de la actitud (afectivo, cognitivo y conductual)
Algunas definiciones sobre prejuicio Allport: Una antipata u hostilidad basada en una generalizacin defectuosa o inflexible Ashmore: Una actitud negativa hacia un grupo definido socialmente y hacia cualquier persona percibida como miembro de ese grupo. - El prejuicio implica tal grado de complejidad que requiere contemplarlo desde una multiplicidad de perspectivas. El cuadro siguiente muestra un ejemplo desde la perspectiva evolucionista Cuadro 11.1 el prejuicio como respuesta funcional ante la percepcin de amenaza social Los prejuicios son el resultado de mecanismos psicolgicos que han evolucionado porque proporcionaban beneficios adaptativos a nuestros ancestros: Amenazas contra la salud Amenazas contra la integridad fsica Amenazas contra los rescursos que les proporcionaba su propio grupo Amenazas contra las estructuras y procesos para el buen funcionamiento del grupo
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- En los seres humanos ha evolucionado una sensibilidad a la presencia de claves que anuncian amenazas para el bienestar. La relacin entre una clave y una supuesta amenaza es de carcter fundamentalmente heurstico. - Hay claves naturales que implican amenaza y nacemos con la capacidad para ser sensibles a ellas. Sin embargo la mayora de claves adquiere su significado gracias a nuestra capacidad innata para aprender de forma especialmente rpida aquellas caractersticas que predicen amenazas potenciales dentro de nuestro propio contexto. - La gente no tiene prejuicios contra ciertos grupos por s mismos, sino por las amenazas que perciben en esos grupos. Distintos grupos pueden evocar percepciones de amenaza distintas (en experimentos con norteamericanos blancos se demostr que individuos afroamericanos y mejicanos les evocaban amenaza contra la integridad fsica mientras que fundamentalistas cristianos eran percibidos como amenazantes para los valores y la libertad personal) - Los estudios ponen de manifiesto que no es la naturaleza de los grupos en s lo que causa la reaccin, sino las amenazas que se perciben en ellos. - El prejuicio puede adoptar diversas formas y manifestaciones, as como tener orgenes diferentes en funcin del grupo con el que se interacta.
3. EVOLUCIN Y TENDENCIAS EN EL ESTUDIO PSICOSOCIAL DEL PREJUICIO RACIAL: TRES CORRIENTES

Dovidio: La naturaleza y expresin del prejuicio y racismo dependen de diversos procesos dinmicos Es posible identificar 3 corrientes en anlisis psicosocial del prejuicio racial: Primera corriente: (1920-1950): Representa el prejuicio como una psicopatologa, una aberracin peligrosa del pensamiento normal. Los estudios se centraban en medir y describir el problema y comprender su origen. Segunda corriente: (1950-1990): El prejuicio est basado en procesos normales, no anormales. Se estudia cmo los procesos normales asociados con la socializacin y las normas sociales subyacen al prejuicio y ayudan a su transmisin. Dentro de esta segunda corriente surgen 2 aproximaciones en los aos 70: Primera aproximacin: A nivel macro. Es la teora de la identidad social. Pona de manifiesto el importante papel que desempean la categorizacin, la identidad social y la personal en los procesos subyacentes al prejuicio. Segunda aproximacin: A nivel micro. El desarrollo de nuevas teoras e instrumentos en la investigacin sobre cognicin social enfatizaban la normalidad del prejuicio. Tercera corriente: (1990 actualidad): Enfatiza los aspectos multidimensionales del prejuicio y se beneficia de nuevas tcnicas para estudiar procesos que antes no podan medir. Todo ello permite la evaluacin de diferencias individuales en actitudes raciales, tanto explcitas como implcitas.
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La corriente actual de investigacin considera los procesos interpersonales e intergrupales ms explcitamente de lo que se haba hecho hasta el momento. Adems de las actitudes de los perceptores, actualmente tambin se consideran las respuestas y adaptaciones de las vctimas del prejuicio, as como las consecuencias del prejuicio en las interacciones entre los perceptores y las vctimas.
4. ENFOQUES Y CONCEPCIONES EN EL ESTUDIO DEL PREJUICIO DESDE LA PSICOLOGA SOCIAL

Teora de la personalidad autoritaria: (Adorno) Nios que haban tenido una educacin severa experimentaban agresividad y hostilidad hacia sus padres y luego la desplazaban hacia personas que consideraban ms dbiles o inferiores. Teora del dogmatismo: (Rokeach): Las caractersticas de intolerancia y rigidez mental no son exclusivas de la poltica de derechas sino que tambin podemos encontrarla en la extrema izquierda. La limitacin fundamental de ambos enfoques es que obvian la importancia de los factores situacionales en el prejuicio. Siguiendo con esta limitacin, Brown opina que estas perspectivas pueden ser tiles para explicar el prejuicio en sus formas ms extremas, pero es limitada porque no permite explicarlo en sus manifestaciones cotidianas comunes. Modelo dual de precesos grupales sobre diferencias individuales en prejuicio (Kreindler): Concibe la personalidad prejuiciosa autoritaria como un fenmeno intragrupal que implica el rechazo de personas percibidas como desviadas que amenazan a las normas sociales. Los enfoques ms utilizados en el anlisis de este fenmeno han sido las concepciones de prejuicio como actitud negativa y como conflicto intergrupal Consideracin del prejuicio como actitud: Se trata de una actitud negativa hacia un determinado grupo social o hacia sus miembros por el hecho de pertenecer a ese grupo. Segn esta consideracin las caractersticas del prejuicio como actitud son las siguientes: Se trata de un juicio que implica una evaluacin cargada afectiva y negativamente En el que el objeto actitudinal son uno o varios exogrupos y sus miembros Es un fenmeno estable y duradero en el tiempo La actitud prejuiciosa, una vez formada, influir, mediar y guiar el comportamiento del individua hacia los miembros de los exogrupos.
Siguiendo con esta idea del prejuicio como actitud.. La estructura de las actitudes tienen 3 componentes, y por lo tanto un prejuicio tambin: Componente afectivo: Sentimientos, estados de nimo y reacciones emocionales. Todo predominantemente negativo. Componente cognitivo: Es la informacin que las personas creen que tienen sobre los objetos actitudinales, es decir, por las creencias. Estereotipo: Es el componente cognitivo del prejuicio y se define como el conjunto de atributos que utilizan las personas para definir a los miembros de un grupo social.
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Componente conductual o conativo: Se refiere a la intencin de conducta o a las acciones (positivas o negativas) que las personas llevan a cabo en relacin con el objeto actitudinal. La intencin de conducta ser predominantemente negativa. Discriminacin: Es el componente conductual del prejuicio. Se define como cualquier conducta que niega a los individuos o grupos de personas una igualdad de tratamiento. Este modelo estructural predice que habr un alto grado de consistencia entre los 3 componentes, sin embargo no puede establecerse una relacin causa-efecto generalizada entre todos ya que puede haber excepciones. Cuadro 11.2 Un estudio sobre la relacin entre los componentes afectivo y cognitivo de la actitud prejuiciosa. En diversos experimentos se encontr que personas que experimentaban emociones positivas hacia un determinado grupo (magrebes, subsaharianos o gitanos) tambin le asignaban rasgos positivos, y a la inversa. La investigacin ha demostrado que el componente ms importante para predecir la discriminacin es el afectivo, ms que el cognitivo (estereotipo).
5. MODELOS CONTEMPORNEOS EN EL ESTUDIO DEL PREJUICIO

El prejuicio directo, abierto y manifiesto ha sido sustituido por nuevas formas de prejuicio ms encubiertas. Seguimos discriminando pero apelamos a causas no prejuiciosas: las mujeres son insustituibles en el hogar etc. El prejuicio racial Hay diversas teoras que tratan de dar respuesta a la evolucin del prejuicio racial. 1. Racismo aversivo Se basa en el conflicto existente entre la negacin por parte de los blancos de ser prejuiciosos y los sentimientos y creencias negativas inconscientes que mantienen hacia los afroamericanos, transmitidas de generacin en generacion. El racista aversivo muestra un favoritismo endogrupal ms que un rechazo exogrupal. No defiende la inferioridad gentica pero s que tiene la creencia en la superioridad cultural de los blancos. Las acciones de los racistas aversivos son ms variables e inconsistentes. En unas ocasiones discriminan y en otras no. En el marco del racismo aversivo, la situacin es un factor crtico que afecta a la expresin de sesgos raciales. Principales caractersticas del racismo aversivo: En contraste con los racistas tradicionales, defienden un tratamiento igualitario y justo hacia todos los grupos.
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Inconscientemente experimentan incomodidad hacia los negros (u otros grupos). Cuando el contacto interracial es inevitable experimentan ansiedad. Como parte de su incomodidad se debe a la preocupacin por comportarse de forma inapropiada y prejuiciosa, se adhieren estrictamente a reglas y cdigos de conducta establecidos en las situaciones interraciales que no pueden evitar. De forma consciente y cuando les sea posible controlar la adecuacin de su conducta, tratarn de no discriminar.
Diferencias entre el racismo aversivo y el racismo moderno o simblico Racismo moderno o simblico: Defienden la existencia de un conflicto entre la negacin del prejuicio personal y los sentimientos y creencias inconscientes, pero son caractersticas de personas que mantienen actitudes polticas conservadoras. No empatizan con las minoras, consideran directamente que la discriminacin no existe en la actualidad y creen que ms bien, los gobiernos favorecen a los grupos minoritarios.
Racismo aversivo: El perfil se corresponde con una persona progresista que mantiene abiertamente creencias no prejuiciosas pero que inconscientemente expresa sentimientos negativos de una manera indirecta.
En resumen: tanto los conservadores como los liberales discriminan pero de forma diferente. 11.3 Un estudio sobre el racismo aversivo en los contactos interraciales. Experimento: Situacin en la que una persona blanca y una negra mantenan una conversacin sobre un tema no relacionado con cuestiones raciales. Se encontr que las actitudes conscientes de los participantes blancos mostraban un perfil de personas no prejuiciosas que coincida con sus conductas controlables mostradas en la interaccin y con las impresiones que tenan sobre el modo en que se haban comportado. Sin embargo, sus actitudes raciales inconscientes predecan el prejuicio que mostraban en sus conductas no verbales (incontrolables) y coincidan con las percepciones de sus compaeros negros acerca de la interaccin. De hecho, los participantes blancos indicaban que la interaccin haba sido satisfactoria y se sentan bien con sus contribuciones, mientras que sus compaeros negros decan estar relativamente insatisfechos e incmodos con la conducta de su compaero. Dovidio y Gaertner sugieren diferentes estrategias para combatir el racismo aversivo: A nivel individual: Hacer que las personas sean conscientes de su prejuicio es un mtodo muy eficaz para reducirlo en quienes defienden explcitamente principios igualitarios y a la vez poseen sesgos implcitos (racistas aversivos). A nivel grupal: La estrategia de la recategorizacin, que consiste en inducir a miembros de grupos diferentes a imaginar que forman parte de un nico grupo y no de grupos separados.
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Cuadro 11.4 Investigacin sobre racismo aversivo en Espaa Estudio en el que trataros de demostrar la existencia de racismo aversivo en nuestro pas. Se clasific a los sujetos en igualitarios y prejuiciosos. Los resultados pusieron de manifiesto los supuestos del racismo aversivo: Se manifiesta en aquellas situaciones donde la estructura normativa es ambigua y/o se encuentran disponibles argumentos no raciales que justifican, racionalizan o legitimizan las conductas discriminatorias. La preocupacin de los sujetos igualitarios por actuar de manera inapropiada y parecer racistas les lleva a reflexionar ms cuando deben emitir un juicio sobre un inmigrante marroqu, especialmente cuando ste es negativo.
Curiosidad para concluir: En nuestro pas el racismo aversivo hacia los inmigrantes marroques refleja TANTO una actitud positiva hacia el endogrupo COMO una actitud negativa hacia el exogrupo. (recordemos que una de las caractersticas definitorias del racista aversivo era solo reflejar actitud positiva hacia el endogrupo pero NO negativa hacia el exogrupo. En Espaa hacemos las dos cosasSpain is different.) 2. Racismo moderno Se basa en percibir que los valores de la tica protestante (libertad de eleccin individual, igualdad de oportunidades, etc) estn en peligro, no en las experiencias personales negativas con miembros del exogrupo, ni en la percepcin de amenaza a los intereses o riquezas personales. El racismo moderno se caracteriza por: La defensa de los valores tradicionales de la tica protestante. La creencia de que los afroamericanos (u otros grupos) no respetan estos valores La existencia de un afecto negativo difuso hacia los miembros de grupos minoritarios.
Los racistas modernos se caracterizan por: No considerarse racistas Identificar el racismo con las caractersticas del prejuicio tradicional (creencia en la inferioridad gentica) Considerar que en la actualidad no existe discriminacin hacia los grupos minoritarios Creer que las demandas de estos grupos son excesivas.
Los racistas modernos comparten con los racistas antiguos algunos sentimientos negativos hacia los grupos minoritarios, pero no asumen estereotipos negativos tradicionales hacia estos grupos. Para medir este tipo de racismo se han desarrollado escalas con tems del estilo: En los ltimos aos, los afroamericanos han conseguido ms de lo que se merecen.
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Cuadro 11.5 Un estudio sobre racismo moderno llevado a cabo en nuestro pas Se encontr que el racismo moderno estaba relacionado con la expresin de emociones negativas sutiles, y que la ausencia de emociones positivas hacia los exogrupos era un buen predictor del prejuicio medido a travs de la escala de racismo moderno. Tambin se hall un resultado contrario a los estudios revisados, a saber, que las emociones negativas tradicionales eran buenas predictoras del racismo moderno en adolescentes. 3. Racismo ambivalente Se refiere al conflicto emocional que experimentan los estadounidenses blancos al mantener dos actitudes contradictorias fuertemente arraigadas en la sociedad americana. Experimentan un conflicto emocional entre sentimientos positivos y negativos hacia grupos raciales estigmatizados. Experimentan dos cosas contradictorias: Igualitarismo: Defensa de los valores igualitarios, y humanitarios. (simpatizan con los negros por el trato injusto a lo largo de la historia) Individualismo: Basado en los principios de la tica protestante segn la cual cada uno es responsable de su propio destino.
La existencia simultanea de las dos actitudes opuestas genera ambivalencia. Cabe preguntarse cul es la diferencia entre este modelo y el del racismo aversivo. Dicha diferencia reside en los mecanismos propuestos por cada modelo para resolver el conflicto planteado: la ambivalencia o la incomodidad psicolgica que sta genera. Dovidio y Gaertner: Sugieren que el racista aversivo mantiene fuera de su consciencia estos sentimientos ambivalentes y en funcin de la situacin en la que se encuentre mostrar o no su prejuicio. Por otro lado, la ambivalencia produce inestabilidad conductual, es decir, las respuestas del individuo sern positivas o negativas dependiendo de que la actitud que se active en una situacin determinada sea favorable o desfavorable. Adems, los racistas ambivalentes exagerarn sus respuestas, es decir, darn respuestas extremas (positivas o negativas) con el fin de proteger su autoestima. 4. Modelo de disociacin Este modelo recurre al conflicto para explicar la paradoja del prejuicio. Desde este modelo se atribuye el conflicto al desajuste entre las respuestas basadas en el estereotipo y las basadas en las creencias personales. Estereotipos: Pueden actuar de forma automtica, sin necesidad de atencin consciente por parte del individuo. Creencias personales: Es la informacin aprendida que tenemos en nuestra memoria sobre los miembros del exogrupo. Algunas personas experimentan un conflicto entre sus creencias personales no prejuiciosas y sus respuestas prejuiciosas reales hacia ciertos exogrupos.
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No hay diferencias enrte las personas prejuiciosas y no prejuiciosas con respecto al conocimiento del estereotipo cultural de algn exogrupo Sin embargo, si permitimos a las personas disponer del tiempo y la atencin suficientes para acceder a sus creencias personales s observaremos diferencias, porque en las personas prejuiciosas hay una coincidencia entre estereotipo y creencias personales, pero no ocurre as en las no prejuiciosas. 5. Modelo de prejuicio sutil y manifiesto 2 tipos de prejuicio: Prejuicio manifiesto: Se corresponde con el prejuicio antiguo o tradicional y se caracteriza por el rechazo abierto del exogrupo y la percepcin de amenaza a los recursos del endogrupo: Los impograntes ocupan puestos de trabajo que deberan ser ocupados por ciudadanos espaoles. Prejuicio sutil: Se basa en una defensa de los valores tradicionales, junto con la percepcin de que el exogrupo minoritario no los respesta y est recibiendo favores inmerecidos. El racista sutil tienen una percepcin exagerada de las diferencias culturales entre el endogrupo mayoritario y el exogrupo minoritario (en mbitos como religin, lengua, etc). Adems evita expresar emociones abiertamente hostiles pero al mismo tiempo tampoco experimenta emociones positivas hacia ese grupo. Meertens y Pettigrew establecen una tipologa para clasificar a las personas segn la puntuacin en las dos escalas de prejuicio (manifiesta y sutil): Fanticos: Puntuan alto en las dos escalas. Expresan su juicio de forma abierta. Sutiles: Puntuan alto en sutil y bajo en manifiesto Igualitarios: Puntuan bajo en las dos escalas Tipo 0 o error: Puntuan alto en manifiesto y bajo en sutil.
Al adaptar las escalas en nuestro pas, los resultados revelan la existencia de diferencias entre los tres tipos descritos por la tipologa en numerosas variables psicosociales. Cuadro 11.6 Un estudio sobre prejuicio sutil y manifiesto realizado en Espaa Estudio: Opinin de los participantes sobre la poltica futura a seguir con los inmigrantes. Los participantes puntuaban ms alto en la escala de prejuicio sutil que en la de prejuicio manifiesto en la evaluacin hacia ambos colectivos. Los participantes se distribuyeron principalmente en las categoras de fanticos y sutiles. Lo ms destacado es que una misma persona poda ser fantica hacia un exogrupo y sutil hacia otro. Los fanticos experimentaban ms emociones negativas y menos emociones positivas hacia los dos grupos de inmigrantes, mientras que los igualitarios experimentaban en menor medida emociones negativas y en mayor medida emociones positivas. Respecto a las medidas restrictivas y de expulsin , los resultados mostraron que los que ms apoyaban este tipo de medidas fueron los fanticos, seguidos por sutiles e igualitarios.
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Un datos distintivo respecto a trabajos anteriores mostraba que los sutiles presentaron puntuaciones ms cercanas a los fanticos que a los igualitarios en algunas variables del estudio. Esto indica que los participantes sutiles pueden convertirse en fanticos. El Cuadro 11.7 (pg 410) Es un cuadro-resumen de todos los tipos de prejuicio.
6. EL PREJUICIO SEXISTA
Ley Orgnica de Medidas de Proteccin Integral contra la Violencia de Gnero, (Artculo 1.1.): Actuar contra la violencia que, como manifestacin de la discriminacin, la situacin de desigualdad y las relaciones de poder de los hombres sobre las mujeres, se ejerce sobre stas por parte de quienes sean o hayan sido cnyuges, o de quienes estn o hayan estado ligados a ellas por relaciones similares de afectividad, aun sin convivencia. El sexismo es una actitud basada en una creencia sobre la supuesta inferioridad de las mujeres como grupo. Dcada de los 70: Escala de Actitudes hacia las mujeres Es una medida de creencias sexistas sobre las mujeres, porque evala un tratamiento diferenciado de hombres y mujeres basndose en que existe una doble norma para juzgar la conducta de ambos y la creencia de que las mujeres no desempean determinados trabajos tan bien cmo los hombres. Estaba compuesta por un conjunto de tems destinados a medir creencias sobre los derechos y roles de los hombres y las mujeres en general. Constaba de 15 items, la mitad presentan un punto de vista igualitario sobre los roles de las mujeres y el resto una visin tradicional. A lo largo del tiempo los resultados han mostrado que tanto hombres como mujeres son ahora ms igualitarios que hace aos. Instrumentos ms recientes: Escala sobre Ideologa de Gnero Contiene tems como a las mujeres debera permitrseles tanta libertad sexual como a los hombres Al igual que en el caso del racismo, tambin se han desarrollado medidas y teoras que aportan nuevas perspectivas sobre las actitudes sexistas y tratan de captar toda la complejidad de este fenmeno. Teora del sexismo ambivalente Las relaciones entre hombres y mujeres se caracterizan por la dependencia entre los miembros de ambas categoras. Esta coexistencia de dependencia e independencia ocasiona que las relaciones entre sexos sean diferentes al resto de relaciones intergrupales. 2 tipos de sexismo: Sexismo hostil: Caracteriza a las mujeres como un grupo subordinado y legitima el control de los hombres. Sexismo benevolente: Idealiza a las mujeres como esposas, madres y objetos romnticos, presuponiendo tambin la inferioridad de las mujeres, al considera que necesitan de un hombre para que las cuide y las proteja.
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Ambas formas de sexismo tienen como finalidad legitimar y reforzar la posicin subordinada de las mujeres, es decir, la desigualdad de gnero. Ambivalent Sexism Inventory: instrumento para medir ambas formas de sexismo. A continuacin se muestran las ideologas de gnero hostiles y benevolentes que subyacen a estas dos formas de sexismo. 1. Patriarcado o poder estructural masculino: Su manifestacin ideolgica es el paternalismo, es decir, la justificacin de la dominancia masculina. Paternalismo dominante: Consiste en las creencias de que los hombres deberan tener ms poder que las mujeres. Ejemplo en el mbito pblico: Mayor discriminacin laboral de las mujeres Ejemplo en el mbito privado: Creencia de que el hombre en la pareja debe tomas las decisiones importantes. Paternalismo protector: Hace referencia a las percepcin de que los hombres deben proteger y mantener a las mujeres que dependen de ellos. Ejemplo en el mbito pblico: Las mujeres deben ser atendidas antes que los hombres en las emergencias. Ejemplo en el mbito privado: Consideracin del hombre como el principal sostn y protector de la familia. 2. Diferenciacin existente entre hombres y mujeres Componente hostil Diferenciacin de gnero competitiva: Las mujeres son inferiores a los hombres en dimensiones relacionadas con la competencia. Componente benvolo Diferenciacin de gnero complementaria: Se basa en que los roles convencionales de las mujeres complementan y cooperan con los de los hombres. El trabajo de las mujeres en casa les permite a los hombres concentrarse en sus carreras. 3. Heterosexualidad Hostilidad heterosexual: Incluye la creencia de que las mujeres son peligrosas y manipuladoras para los hombres. A travs de la sexualidad las mujeres tienen el poder de satisfacer a los hombres. Intimidad heterosexual: Est basada en la complementariedad y cooperacin entre hombres y mujeres, aspectos que conducen a una mayor intimidad con el otro sexo. El cuadro 11.8 pg 415 resume estas 3 ideologas.
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Cmo intenta un hombre resolver el conflicto psicolgico que genera la ambivalencia? Modo 1: Dividiendo el objeto de actitud (la mujer) en mltiples objetos de actitud (subtipos de mujeres) a los que evalan de modo diferente. As los sentimientos se resuelven dirigiendo afecto positivo y negativo hacia diferentes tipos de mujeres. Cuadro 11.9. Una investigacin sobre atribucin de caractersticas a 3 subtipos de mujer. Los resultados revelaron que a la mujer tradicional se le atribuyen ms caractersticas relacionadas con las dimensiones de sociabilidad y de sentimiento-emocin. Para la mujer independiente se reservan los atributos de competencia y cultura. Adems se le atribuye menor emocin-sentimiento y sociabilidad. La mujer sexy se percibe como ms incompetente y ms ligada a la naturaleza. Adems se encontr que se valora de manera diferente la misma caracterstica segn corresponda a una mujer tradicional, independiente o sexy. En el caso de la mujer tradicional se valora de manera ms positiva la sociabilidad y de forma ms negativa la competencia. En el caso de la mujer independiente la situacin es la contraria, se valora ms positivamente la competencia y ms negativamente la sociabilidad. Modo 2: Esta estrategia se pone en marcha cuando se considera un tipo especfico de mujer. En este caso, distinguen entre diferentes dimensiones de evaluacin (competencia vs sociabilidad). As, los sexistas evalan negativamente a las mujeres no tradicionales o poderosas, pero a la vez las respetan (aunque con antipata) por ser compententes. Tambin sucede a la inversa, es decir, a las mujeres tradicionales o subordinadas las evalan con afecto pero las perciben incompetentes.
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CAPTULO 12: AUTOCONCEPTO E IDENTIDAD SOCIAL
1. INTRODUCCIN
De qu forma llegamos a saber quines somos? Cules son los procesos que forman y mantienen la imagen que tenemos de nosotros mismos? Conocernos nos ayuda a decidir qu y cmo debemos pensar y qu tenemos que hacer en cada situacin. Este conocimiento de uno mismo puede darse a nivel individual o grupal. La conciencia de nuestra identidad y la de otros nos hace la vida ms sencilla y facilita nuestras relaciones interpersonales e intergrupales. Los psiclogos de la personalidad se han preocupado por el contenido de la identidad en s. Los psiclogos sociales en cambio, han prestado ms atencin a la forma en la que las personas piensan sobre las cosas que afectan a su comportamiento y a la influencia que puede tener lo que piensan en sus relaciones interpersonales e intergrupales. Por otro lado los psiclogos de la personalidad se han centrado en buscar tipologas de personas mientras que los psiclogos sociales se han interesado ms por buscar procesos generales que puedan afectar a todos los individuos.
2. EL AUTOCONCEPTO
Qu es el autoconcepto? Es la idea o imagen que el individuo tiene de s mismo. El autoconcepto global de una persona est formado por los distintos roles que desempea y que pueden variar con el tiempo o crearse otros nuevos. Leary y Tangey distinguen 5 tipos de definiciones: Cuadro 12.1 Descripciones sobre qu es el autoconcepto 1. Como toda la persona en general 2. Como personalidad i. Todas las partes de la personalidad de un individuo ii. Coleccin de habilidades, metas, valores etc que distinguen a las personas. iii. Personalidad del individuo 3. Como experiencia subjetiva 4. Como creencias sobre uno mismo 5. Como agente ejecutor Conocerse a uno mismo: el autoconocimiento El autoconocimiento es la comprensin de cmo es uno mismo y de cmo son las propias metas y habilidades. Para alcanzar esa comprensin recurrimos a los auto-esquemas. (vistos en el tema 3) El autoconcepto est formado por un gran nmero de auto-esquemas que nos ayudan ante acontecimientos negativos. Una persona que est en paro puede desarrollar un auto-esquema
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negativo (ser un fracasado) pero si esa misma persona considera que tiene una buena relacin familiar recurrir a su auto-esquema de buen padre para tener mejor opinin de si mismo. Los auto-esquemas extremos pueden producir consecuencias negativas para el individuo. Una persona magnifica en los estudios pero torpe en deporte puede hacer que sus estudios se acaben viendo perjudicados. Cmo podemos llegar al conocimiento de cmo somos realmente? Haciendo inferencias sobre nuestro comportamiento Teora de la autopercepcin (Bem): Las personas construimos un concepto de nosotros mismos haciendo atribuciones internas de nuestro comportamiento. Nos asignamos rasgos personales que explican porqu nos comportamos como lo hacemos. En ocasiones las atribuciones que hacemos pueden cambiar por agentes externos. Adems, cuando se utilizan recompensas o castigos con alguien con el fin de que realice una tarea para la que ya estaba intrnsecamente motivado, las personas re-atribuye a una fuente externa la razn para llevarla a cabo, en lugar de explicarlo por causas internas. Esto recibe el nombre de efecto de sobrejustificacin. (esto ya lo hemos visto en temas anteriores) Comparndonos con los dems Comparacin social (Festinger): Comparacin que hacen las personas de sus opiniones y habilidades con las de otros miembros del grupo al que pertenecen. Se produce a nivel individual e intergrupal. Brillar con gloria ajena. Aliarse con personas o grupos deseables por algn motivo para mejorar la impresin que los dems tienen de uno mismo. Cmo se forma y modifica el autoconcepto? a) La teora de la autodiscrepancia: Las personas estamos motivadas para mantener un sendito de coherencia entre las creencias y las percepciones que tenemos sobre nosotros mismos. Cuando se producen diferencias nos sentimos incmodos y tratamos de reducir la disonancia. Esta teora postula otros autoconceptos diferentes que sirven de gua Funciones de las guas: 1. Son incentivos para nuestro comportamiento futuro 2. Operan como un criterio de comparacin de nuestro autoconcepto real Cules son esos otros autoconceptos: Autoconcepto ideal: Cmo nos gustara ser Autoconcepto responsable: Cmo creemos que deberamos ser Autoconcepto potencial: Cmo pensamos que podemos llegar a ser Autoconcepto esperado: Cmo esperamos ser en el futuro
Todos estos autoconceptos se pueden considerar desde nuestro punto de vista y desde el punto de vista de alguna otra persona significativa para nosotros.
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5 supuestos en los que se fundamenta la teora de la autodiscrepancia: 1. Las personas estamos motivadas para conseguir que nuestro autoconcepto real se aproxime a otros autoconceptos. 2. Una autodiscrepancia es una estructura cognitiva que interrelaciona distintos tipos de autoconcepto discrepantes entre s. 3. Las discrepancias entre distintos tipos de autoconcepto provocan diferentes situaciones psicolgicas negativas asociadas a estados emocionales/motivacionales concretos. 4. La probabilidad de que una auto-discrepancia produzca malestar psicolgico depende de la facilidad con la que sea activada en la mente de la persona. 5. Cuanto mayor sea la magnitud y la accesibilidad de un tipo de auto-discrepancia para un individuo, ms sufrir la clase de malestar asociado con ese tipo de autodiscrepancia. Qu sucede cuando lo que pensamos de nosotros mismos no coincide con nuestros deseos o metas? Experimentamos insatisfaccin, tristeza, depresin y decepcin Sin embargo si creemos que no hemos cumplido los deseos y esperanzas que otros tenan sobre nosotros, experimentamos vergenza y consternacin. La teora de la auto-discrepancia tiene mucho en comn con la teora de la disonancia cognitiva (tema 5) b) El yo espejo: Fenmeno consistente en vernos a travs de los ojos de los dems. Charles Cooley: Percibimos que en la mente de los dems existe el pensamiento o la imagen nuestra y nos vemos afectados por ello. Las personas constuyen un auto-concepto congruente con la forma en la que las ven los dems. Shrauger y Schoeneman: Las personas no tendemos a vernos tal como nos ven los dems, sino como pensamos que nos ven. Ichiyama: La valoracin que hace el individuo de s mismo es lo que influye en cmo cree que le evalan los dems, en lugar de ser al revs. Kenny y De Paulo: Los sujetos determinan cmo les ven los dems no por la informacin que reciben de ellos, sino por sus autopercepciones. En primer lugar tienen una imagen de s mismos y, en segundo lugar, creen que los dems les ven tal como se ven a s mismos. Sin embargo hay estudios, como el de Murray, Holmes y Griffin que demuestran que lo que sucede no es el yo espejo, sino lo contrario: Cuando los participantes vean reflejada en su pareja una imagen idealizada de s mismos, trataban de cambiar su autoconcepto para hacerlo consistente con la evaluacin que pensaban que su pareja haca de ellos.
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Este efecto estaba mediatizado por la autoestima: Las personas con alta autoestima son ms precisas a la hora de conocer cmo les ve su pareja, sin embargo las personas con baja autoestima tienen ms dudas y temor al rechazo de su pareja Fenmeno Miguel Angel: Uno de los miembros de la pareja (el Miguel ngel) es el responsable consciente de que el otro modifique su autoconcepto. Cuando la persona percibe que su pareja le ve como le gustara ser visto, se comporta segn ese yo ideal para que su comportamiento sea consistente con la imagen que su pareja tiene de l. De esta forma, se produce un cambio del autoconcepto para llegar a ser ese yo ideal. As, ambos miembros de la pareja se esculpiran el uno al otro hasta conseguir que cada uno se convierta en su yo ideal gracias al otro. Motivos que afectan al conocimiento sobre uno mismo La autoevaluacin Es el motivo que nos lleva a buscar informacin sobre nosotros y revisar todos los componentes que forman parte de nuestro autoconcepto: habilidades, limitaciones, creencias, etc. Hay dos puntos de vista: Uno ms centrado en la valoracin positiva o negativa del yo (autoestima) Otro en el que se tiene en cuenta el grado en el cual las circunstancias, los contextos y cas situacin influyen en la evaluacin que las personas hacen de s mismas
La autoevaluacin est muy influida por el estado afectivo y esa influencia es mutua pensar que no somos inteligentes nos puede hacer infelices si estamos deprimidos podemos creer que no aprobaremos un examen. 3 tipos de estrategias para mantener una autoevaluacin positiva: - Mediante comparacin social: si nos sentimos mal, compararnos con personas inferiores a nosotros nos puede hacer sentir mejor. - A travs de la reduccin de la incertidumbre: Al activar el autoconcepto y su autoevaluacin se puede generar una incertidumbre sobre cmo somos realmente y tratamos de reducirla comparndonos con los dems. - Por la expresin de valores: Expresar nuestros valores nos proporciona herramientas para conocernos. La autoafirmacin es un ejemplo de esto, consiste en expresar nuestras necesidades, deseos, opiniones, etc. La autoverificacin Es la motivacin para confirmar la imagen que tenemos de nosotros mismos. Teora de la autoverificacin: A las personas nos gusta que los dems nos vean tal como nos vemos nosotros mismos. Nos gusta que los dems nos digan que somos tal y como creemos que somos. Se trata de una bsqueda de la coherencia.
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Para lograr la coherencia de modo conductual, se utilizan tres estrategias: 1. Buscar una interaccin 2. Mostrar claras seas de identidad 3. Aumentar nuestros esfuerzos para elicitar informacin auto-confirmatoria como solicitar feedback. Para lograr la coherencia de manera cognitiva desarrollamos una percepcin de la realidad compatible con cmo nos vemos a nosotros mismos. Se utilizan tres estrategias. 1. Por atencin selectiva 2. Por el recuerdo selectivo 3. Por interpretacin selectiva Autoverificacin estratgica: Los individuos prefieren que les perciban mejor de lo que s perciben ellos mismos. El autoensalzamiento Es la motivacin para obtener y/o mantener evaluaciones positivas de uno mismo. Teora del autoensalzamiento: Estamos motivados para mantener un autoconcepto positivo La motivacin por el autoensalzamiento ha sido considerada en general como algo beneficioso para las personas, incluso si el resultado es una definicin no realista de uno mismo. Optimismo poco realista: (tambin optimismo ilusorio y sesgo optimista): Es el proceso por el cual las personas creen que para ellos ser ms probable experimentar situaciones positivas. Ilusin de invulnerabilidad: Pensar que tendr menos probabilidades de experimentar situaciones negativas. Cul de las 3 es la motivacin ms fuerte? Autoensalzamiento, seguido de autoverificacin y por ltimo la autoevaluacin. El componente evaluativo del conocimiento de uno mismo: la autoestima La autoestima es la actitud del individuo hacia s mismo. Se trata de la valoracin que la persona hace de todo lo que est incluido en su autoconcepto a lo largo de una dimensin de positividad-negatividad. Cuadro 12.2 La autoestima como termmetro de la aceptacin del grupo La bsqueda de una autoestima positiva est relacionada con el motivo social bsico de potenciacin personal (necesidad de todo ser humano de sentirse especial y contento consigo mismo).
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En las culturas individualistas habr tendencia al autoensalzamiento mientras que en las culturas colectivistas sus miembros se sentirn mejor si consiguen ser miembro dignos del grupo. Existe una hiptesis sobre el posible origen evolutivo de esta necesidad: el motivo de potenciacin personal impulsaba a nuestros ancestros a disminuir la probabilidad de ser ignorados o rechazados por otras personas y a evitar la exclusin social. Cuando existiera algn indicio de rechazo por parte del grupo, la autoestima disminuira y la persona amenazada buscara el problema que ha puesto en peligro su pertenencia para corregirlo. De esta forma, la autoestima actuara como un socimetro y su nivel alto o bajo no se debera a que los individuos estuvieran contentos o no consigo mismos, sino a que consiguieran mantener la pertenencia a grupos sociales. En tiempos ancestrales, el ser humano deba de parecerse mucho ms a los actuales colectivistas que a los individualistas. Para apoyar el argumento evolucionista existen numerosos estudios que demuestran que: a) la experiencia de sucesos con gran probabilidad de provocar rechazo o exclusin por parte de otros correlaciona positivamente con el descenso de la autoestima de las personas. b) La exclusin efectiva disminuye la autoestima c) la baja autoestima va unida a una percepcin de rechazo por parte de otros d) las amenazas a la autoestima provocan conductas de bsqueda de aprobacin social. - Otro factor relacionado con la autoestima es la identificacin grupal. Es posible que incluso perteneciendo a un grupo que habitualmente es discriminado, las personas mantengan una autoestima positiva si se sienten identificados con dicho grupo. - Tambin es importante que la informacin incluida en el autoconcepto sea distintiva. La autoestima ms baja se produce cuando las personas consideran que las caractersticas que les gustan de las que les autodefinen son comunes y las que les gustan son atpicas. Adems existen estrategias que las personas pueden utilizar para afrontar posibles amenazas al autoconcepto y a la autoestima que pueden llegar a afectar a su salud y daar su autoconfiaza. Cuadro 12.3 Principales fuentes de amenaza del autoconcepto que pueden afectar a la autoconfianza y estrategias de afrontamiento de dichas amenazas. Fuentes de amenaza - Fracasos: suspender un examen - Inconsistencias: situaciones inusuales - Estresores: Situaciones repentinas que pueden exceder la capacidad de afrontamiento de una persona. Estrategias de afrontamiento - Escapar de la amenaza
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- Negar: Tomar alcohol o drogas para distraer la atencin de algo estresante - Reducir la amenaza - Autoexpresin: Hablar y/o escribir sobre el estado emocional y las reacciones conductuales que se han realizado. - Atacar la amenaza: Se puede desacreditar la base en la que se apoya la amenaza, negar la responsabilidad de haber fallado en la situacin o poner excusas. Algunos estudios defienden que la baja autoestima es la causa de determinados comportamientos antisociales como el crimen. Sin embargo otros apoyan que la baja autoestima no es la causa sino la consecuencia. Cuadro 12.4 Caractersticas de las personas con alta y baja autoestima. Personas con alta autoestima - Persistentes y resistentes al fracaso - Emocional y afectivamente estables - Menos flexibles y maleables - Menos fcilmente influenciables y ms difciles de persuadir - No les supone un conflicto querer y obtener xito y aprobacin - Reaccionan positivamente a una vida alegre y de xito - Minuciosos, con un autoconcepto estable y consistente - Motivados al autoensalzamiento Personas con baja autoestima - Vulnerables al impacto de las situaciones diarias - Muy cambiantes en cuanto a las emociones y el estado de nimo - Flexibles y maleables - Fciles de persuadir e influir - Desean el xito y la aprobacin pero se muestran escpticos ante ello - Reaccionan negativamente a la vida alegre y de xito - Con un autoconcepto inconsistente e inestables - Con una motivacin autoprotectora.
3. DEL AUTOCONCEPTO A LA IDENTIDAD SOCIAL

Para comprender el autoconcepto es importante hablar de nuestra pertenencia grupal. El concepto d e identidad social lo veremos desde dos teoras: teora de la identidad social (TIS) y la teora de la autocategorizacin. Qu es la identidad? La identidad es una construccin altamente personal desarrollada a travs de la integracin de varias des-identificaciones con otras personas significativas y grupos de referencia, y una construccin social generada a travs de la interiorizacin de roles y del reflejo de las valoraciones de otros
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La identidad social es un conocimiento que se construye: 1. De manera personal 2. Teniendo en cuenta a otras personas y grupos 3. Incluyendo el rol que el individuo desempea 4. En un contexto relacional. Es decir, influenciada por las reacciones, pensamientos, etc que los dems tienen de nosotros. Cuadro 12.5 Imagen de uno mismo y cultura: Autoconcepto independiente e interdependiente. La necesidad de poseer un autoconcepto distintivo parece universal, si bien las bases de esta distintividad son culturalmente diferentes. En las culturas colectivistas asiticas es frecuente encontrarse con personas que tienen un autoconcepto interdependiente mientras que en las culturas individualistas lo caracterstico es el autoconcepto independiente. Autoconcepto independiente: Tiende a afirmar la individualidad y pone nfasis en: a) aspectos internos (habilidades, pensamientos) b) ser nico y expresar el yo (autoafirmacin) c) realizar atribuciones internas y perseguir metas personales d) ser directo en la comunicacin Autoconcepto interdependiente: a) Caractersticas externas y pblicas b) Formar parte de alguna relacin y de un grupo c) Ocupar el lugar que le ha sido asignado d) ser indirecto en la comunicacin Sin embargo no se puede realizar una asociacin tan categrica. Factores resultantes de la aplicacin transcultural de la escala de Singelis (ver pg 443) - Los dos factores que configuraban el autoconcepto independiente fueron ms caractersticos de las culturas individualistas. - Las personas socializadas en valores colectivistas y jerrquicos se caracterizaban por un autoconcepto de lealtad y obligacin hacia los miembro de su grupo. Sin embargo, el autoconcepto interdependiente igualitario no era tan frecuente, probablemente debido a las desigualdades interpersonales y a la confianza hacia los miembros de otros grupos caractersticas de muchas sociedades. - Los colectivistas son interdependientes pero slo en relacin a su grupo. Los individualistas puntuaban bajo en el constructor que evaluaba el deber hacia el endogrupo. Sin embargo, al poseer un menor nmero de grupos adscritos que los colectivistas, tenan una mayor necesidad de mantener relaciones con otras personas y de adquirir nuevos amigos.
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- El sentido de obligacin y el deber hacia el endogrupo son elementos clave del autoconcepto interdependiente de los colectivistas, y de que ser voluntariamente interdependiente es congruente con los valores individualistas. Qu es la identidad social? Es una clase especfica de identidad. Hay dos tipos de identidades que definen a su vez distintos tipos de autoconcepto: Identidad personal: Define el autoconcepto en trminos de rasgos y relaciones personales. Identidad social: Es la parte del autoconcepto que deriva de la pertenencia a grupos sociales. Esta doble dimensin ha sido tambin considerada de forma triple: 1. Autoconcepto individual (tengo los ojos verdes, me gusta la msica) 2. Autoconcepto relacional (soy amigo de Luis, soy ms trabajador que Pedro) 3. Autoconcepto colectivo (yo, como mujer, considero que poseo las caractersticas con las que habitualmente se define a las mujeres en general) La teora de la identidad social (TIS) Se ha interesado por la relaciones intergrupales, el favoritismo por el propio grupo, la solidaridad intragrupal, los estereotipos, prejuicio, etc. La teora fue desarrollada por Henri Tajfel y asu vez la conducta asociada con los procesos abordados por la TIS fue enmarcada en la teora de la autocategorizacin o categorizacin del yo desarrollada por John Turner. - Tajfel mostraba un especial inters porque se tuvieran en cuentra los aspectos sociales en el estudio de la Psicologa Social. Son 3 los conceptos bsicos de la TIS: 1. La categorizacin social La categorizacin es un proceso cognitivo por el cual se agrupan objetos, personas o acontecimientos que se consideran equivalentes. A travs de la categorizacin los individuos construyen su identidad social. La categorizacin social no explica porqu en la mayora de las ocasiones se valora positivamente al endogrupo y negativamente al exogrupo. Los grupos competirn por una identidad social positiva a travs de una diferenciacin con otros grupos en la cual salgan beneficiados.
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2. La identidad social Se refiere a la parte del autoconcepto individual que deriva del conocimiento de la pertenencia a un grupo social junto con el significado emocional y valorativo que conlleva dicha pertenencia. El conocimiento de la pertenencia al grupo y el significado valorativo incluidos en la definicin se adquieren gracias a los procesos de comparacin social que se producen entre el grupo al cual pertenece cada individuo y aquellos a los que no pertenece3. La comparacin social Es el proceso por el cual las personas tienden a compararse unas con otras. La identidad social solo ser positiva si las caractersticas que tienen el propio grupo son positivas, pero en comparacin con otro u otros grupos. La teora de la autocategorizacin La TIS sostiene que las conductas sociales se articulan dentro de un continuo interpersonal-intergrupal. Dnde nos situemos depende de dos factores: la identificacin del individuo con su grupo y de las caractersticas especficas de la situacin. La teora de la autocategorizacin es un desarrollo del TIS. Trata de explicar cul es el proceso que lleva a las personas a incluirse en una u otra categora. Esta categora se centra en cmo las personas son capaces de llegar a actuar como un grupo. Su hiptesis afirma que esto se consigue gracias a un cambio en el nivel de abstraccin del autoconcepto: de la identidad personal se pasara a la identidad social, y la conducta interpersonal se transformara en conducta intergrupal, es decir el individuo dejara de percibirse como persona individual (esto se conoce como despersonalizacin). Las categorizaciones que forman el autoconcepto se hallan en tres niveles de abstraccin: - Supraordenado: es el ms amplio - Intermedio: correspondera a la identidad social - Subordinado: correspondera a la identidad personal La abstraccin hace que se defina a las personas del propio grupo o de otros grupos en trminos del prototipo, es decir, de las caractersticas tpicas asociadas con la pertenencia al grupo.
4. LA RELACIN ENTRE IDENTIDAD PERSONAL E IDENTIDAD SOCIAL

La identidad personal y la identidad social se han considerado como dos aspectos separados del autoconcepto global del individuo. La identidad personal se refiere a la autodefinicin del individuo como nico y diferente a los dems.
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La identidad social alude a la parte del autoconcepto definida por las categoras sociales a la que se pertenece. Cuando las personas de un grupo de bajo estatus se sienten amenazadas en una dimensin en la que su grupo est negativamente estereotipado pueden potenciar su identidad personal mediante la autoafirmacin individual, aumentando su autoestima personal. Solamente las personas que estn muy identificadas con el grupo de bajo estatus aumentan su identidad colectiva y su motivacin para que el grupo haga mejor las cosas en dicha dimensin. En algunos contextos, el individuo puede estar tan conectado con el grupo que la barrera yo-otros se vuelve difusa y el grupo es considerado como una extensin de uno mismo. Esto recibe el nombre de fusin de la identidad. La fusin cambia las prioridades de los miembros del grupo hasta el punto de que se preocupan ms de los resultados del grupo que de los suyos propios. Las personas fusionadas estarn preparadas para realizar sacrificios extraordinarios por el grupo y la concepcin que las personas tienen de s mismas y del grupo estarn dinmicamente relacionadas.
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CAPTULO13:PROCESOSGRUPALESYRELACIONESINTERGRUPALES
1. INTRODUCCIN
Nos hemos socializado en el seno de grupos (familia, colegio, etc) y en la vida adulta (equipos de trabajo, amigos). Adems nuestro gnero, edad, cultura y nacionalidad nos ubican tambin dentro de una serie de grupos ms amplios. Para el psiclogo tiene una gran importancia ser consciente de la pertenencia grupal que toda persona lleva consigo y de las consecuencias de dicha pertenencia. Una persona, sin dejar de ser ella misma, puede comportarse de forma diferente cuando acta a ttulo individual o en los diversos grupos a los que pertenece.
2. QU ES UN GRUPO?
Todo grupo implica las siguientes caractersticas: Existencia de una identidad social compartida Interdependencia entre los miembros del grupo Formacin de una estructura social y de roles
Se dice que existe una identidad social compartida cuando una serie de personas se consideran parte de un grupo. No es necesaria que exista interaccin entre sus miembros para que una serie de personas se consideren miembros del mismo grupo (ser espaol o estudiante de Psicologa) Desde el punto de vista de la interdependencia: Un grupo est constituido por un conjunto de personas que interactan de forma regular, tienen vnculos afectivos, comparten un marco de referencia comn y son interdependientes conductualmente. Desde el punto de vista de la estructura: Un grupo es un sistema organizado de dos o ms individuos que llevan a cabo alguna funcin, relaciones de rol entre sus miembros y un conjunto de normas que regulan la funcin.
3. LA INFLUENCIA DEL GRUPO SOBRE SUS MIEMBROS

Los grupos influyen sobre las ideas y las conductas de las personas que los componen. Cuadro 13.1 Experimentos que demuestran la influencia del grupo La creacin de las normas grupales: (Sherif) La interaccin dentro de los grupos tiende a crear normas y dichas normas influyen posteriormente sobre los individuos. Experimento sobre el efecto autocintico: En un entorno de oscuridad, existe la tendencia a percibir movimiento en un punto luminoso aunque realmente dicho punto permanece inmvil. Cuando se comparan las percepciones de diversas personas se observa que el criterio de cada uno tiende a converger a un criterio grupal. La tendencia al conformismo: (Asch) Se observa la influencia que la mayora ejerce sobre el individuo aunque est equivocada. Ante un grupo que se manifiesta unnimemente
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equivocado, la persona tiende a expresar conformidad en un porcentaje relativamente elevado de ocasiones. El grupo como agente de cambio de actitudes (Newcomb) Se trata de estudiar la influencia del grupo sobre las actitudes sociopolticas de sus miembros. Se estudiaron mujeres de clase media-alta provenientes de familias conservadoras que al llegar a universidades liberales cambiaban su manera de pensar. La lnea de investigacin basada en el grupo mnimo: Cuando se consigue que las personas se consideren (categoricen) como miembros de un grupo, aunque sea bajo criterios sin importancia, inmediatamente se produce favoritismo endogrupal. Experimento con un grupo de personas en 2 fases: Fase 1: Identificar predileccin por Klee o Kandinsky (dos pintores). A partir de elegir a uno u otro se forman dos grupos. Fase 2: Asignar recompensas monetarias mediante un cuadernillo a sujetos annimos con los cuales no exista contacto real y que estaban identificados tan slo por su pertenencia grupal (predileccin por Klee o Kandinsky). Resultado: Los participantes demostraron favoritismo endogrupal al tratar de beneficiar a los miembros de su propio grupo preferido (aquellos que preferan a Klee asignaban recompensas ms altas a los sujetos annimos que tambin preferan a Klee. Lo mismo ocurra con Kandinsky). A partir de estos trabajos se pone de manifiesto la importancia de la influencia grupal. Sin embargo, dicha influencia adopta diversas formas que vamos a ver a continuacin: La influencia informativa Cuando no estamos seguros de cul es la respuesta correcta en una determinada situacin tratamos de observar lo que hacen los dems y hacer lo mismo suponiendo que ser lo correcto. (el experimento de Sherif comentado anteriormente es un ejemplo de esto). Adems la influencia informativa est relacionada con la ignorancia pluralista. La influencia normativa El individuo se conforma a la opinin o norma del grupo con objeto de mantener unas buenas relaciones con los dems, debido al motivo bsico de pertenencia. Los experimentos de Asch y Newcomb son un ejemplo de esto.
4. PROCESOS GRUPALES
Formacin y desarrollo de los grupos Los grupos no son estticos. Se crean en un momento, evolucionan y en muchas ocasiones acaban desapareciendo o transformndose en grupos diferentes.
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Worchel, Coutant-Sassic y Grossman proponen un modelo cclico del desarrollo del grupo en 6 estadios: Fase de descontento: Partimos de la existencia previa de un grupo. En dicho grupo, algunos de sus miembros creen que sus intereses o ideas no estn bien representados y comienzan a mostrarse incmodos. (partido poltico en el que algunos de sus miembros no estn de acuerdo con el proyecto. Acontecimiento desencadenante: Acontecimiento que agudiza las tensiones y provoca la divisin del grupo. (elaboracin de un programa electoral con el que una parte de los militantes no est de acuerdo) Identificacin grupal: Es la primera fase en la formacin de un nuevo grupo. Su principal objetivo es conseguir una identidad social compartida entre sus miembros y poder establecer diferencias con otros grupos. Se busca la unidad, existiendo una fuerte presin hacia la conformidad. Productividad grupal: El grupo se centra en la consecucin de sus objetivos. El conflicto con otros grupos se rebaja y se toleran las discrepancias dentro del grupo. Individuacin: La cohesin grupal empieza a disminuir y comienzan a aparecer subgrupos. Se estimula la participacin de los miembros minoritarios y se trabaja menos para las metas grupales y ms para las personales. Declive: El grupo es menos importante para los individuos. Algunos de sus miembros se marchan mientras que otros exigen cambios en el grupo. Si dichos cambios no son aceptados se pasara al primer estadio del modelo (fase de descontento) y el ciclo empezara de nuevo. Cohesin grupal El concepto de cohesin describe aquellos procesos que contribuyen a que los miembros de un grupo permanezcan unidos. La cohesin como atraccin Shaw seala 5 posibles causas por las que las personas pueden sentirse atradas hacia los grupos de los que forman parte: Atraccin mutua entre los miembros del grupo. Atraccin hacia las actividades realizadas por el grupo Atraccin hacia los objetivos del grupo (no confundir con atraccin por las actividades, ya que podemos estar de acuerdo con los objetivos del grupo (reducir la contaminacin) pero no aprobar las medidas tomadas para conseguir este objetivo (manifestaciones) Atraccin hacia la pertenencia a un grupo en concreto: La propia pertenencia grupal es atractiva en s misma. Atraccin hacia las recompensas que se consiguen formando parte del grupo: (hacernos socios de una organizacin de consumidores para obtener asesoramiento jurdico)
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Cohesin y categorizacin Desde la teora de la categorizacin del yo (Turner), se sostiene que las personas podemos considerarnos a nosotros mismos, segn las circunstancias, como individuos o como miembros de un grupo. Cuando nos consideramos miembros de un grupo se producen varios efectos importantes: - Tendemos a ver a los miembros de nuestro grupo parecidos a nosotros y entre s (semejanza endogrupal) y tendemos a incrementar las diferencias existentes con los miembros de otros grupos (diferenciacin exogrupal). - Se produce favoritismo endogrupal, que consiste en tener una actitud ms positiva hacia los miembros del propio grupo que hacia los miembros del exogrupo. - Percibimos el mundo en trminos grupales . Esto significa que las personas que componen el endogrupo no son vistas ya como individuos sino como miembros del grupo. La cohesin est relacionada con la atraccin intragrupal que las personas experimentan hacia los miembros de su propio grupo. En muchas ocasiones la atraccin interpersonal y la atraccin intragrupal coinciden. Sin embargo, en otras ocasiones puede darse atraccin intragrupal, y por tanto, cohesin, sin que exista conocimiento o relaciones interpersonales con la mayora de los miembros de nuestro grupo. Por lo tanto podemos definir un grupo cohesivo como un grupo en el que sus miembros se identifican fuertemente a travs de un proceso de categorizacin del yo, y as, manifiestan en diversos grados atraccin intragrupal, etnocentrismo, conductas normativas y diferenciacin intergrupal. Segn esto, la cohesin aumentar en aquellas circunstancias en las que la pertenencia grupal se torna importante, como por ejemplo, en una situacin de conflicto con otro grupo. La toma de decisiones en grupo Muchas decisiones se toman en grupo. Por ello es importante estudiar los procesos que se generan en los grupos al tomar determinadas decisiones. El pensamiento de grupo Este concepto trata de explicar porqu en ocasiones ciertos grupos, a pesar de estar formados por personas altamente cualificadas toman malas decisiones y alejadas de la realidad. (como ejemplo el mantenimiento de la flota Estadounidense en Pearl Harbor) Este concepto fue acuado por Janis para referirse a un modo de pensamiento que se da en los grupos cohesivos cuando los esfuerzos de los miembros por mantener la unanimidad superan la motivacin por evaluar de forma realista cursos de accin alternativos. Entre los antecedentes del pensamiento de grupo se distinguen: Existencia de una alta cohesin grupal Existencia de defectos estructurales en la organizacin como el aislamiento del grupo o la existencia de un liderazgo autoritario.
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Existencia de un contexto situacional provocativo.
Entre los sntomas del pensamiento de grupo podemos sealar: Sobreestimacin del grupo, que vendra dada por la ilusin de invulnerabilidad. Cerrazn mental Presiones hacia la uniformidad
Entre los fallos en la toma de decisin: Consideracin tan slo, de la alternativa y los objetivos preferidos inicialmente Anlisis insuficiente de los posibles riesgos de eleccin Los sesgos en el procesamiento de la eleccin. No desarrollar planes alternativos.
Janis propone una serie de medidas que pueden contribuir a dificultar el pensamiento grupal: creacin de diversos subgrupos que evalen por separado las alternativas, fomentar la imparcialidad del lider, etc. Finalmente Janis sugiere que despus de llegar a un consenso preliminar acerca de la alternativa a seguir es conveniente realizar una segunda reunin.
5. LAS RELACIONES INTERGRUPALES

El conflicto intergrupal: definicin y clases Se produce cuando dos grupos, sociedades o naciones perciben que sus objetivos, intenciones y/o acciones son mutuamente incompatibles. Se distinguen conflictos de baja y alta intensidad: En los conflictos de baja intensidad, la competicin no abarca todos los aspectos de las relaciones entre los grupos. Pero si la situacin no se resuelve pronto, existe el riesgo de que la propia dinmica interna haga que el conflicto se transforme en alta intensidad. La teora realista del conflicto grupal Campbell (1965) Sostiene que el conflicto intergrupal est originado por una competicin real entre los grupos con el fin de acceder a recursos escasos. Las teoras realistas del conflicto comparten 3 premisas bsicas: 1 Que el ser humano es egosta y trata de obtener los mayores beneficios posibles 2 Que el conflicto surge cuando estn en juego intereses incompatibles 3 Que los procesos psicosociales que acompaan al conflicto (actitudes negativas, hostilidad, etc) surgen de la existencia de intereses contrapuestos y no al revs. Desde esta perspectiva existe la creencia de que el conflicto es algo negativo y que por lo tanto debe ser evitado. Los trabajos de Sherif: Demostr que la competicin entre grupos produce actitudes negativas, prejuicios y comportamientos hostiles hacia los miembros del otro grupo.
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Cuadro 13.2 Experimentos de Sherif sobre conflicto entre grupos Experimento en campamentos de verano. 2 grupos diferentes. Al principio cada grupo realizaba de forma independiente una serie de tareas para consolidar la cohesin grupal. Posteriormente se pas a juegos competitivos en los que slo uno de los grupos poda ser vencedor. A partir de los juegos competitivos, dentro del grupo se produjo un incremento de la solidaridad mientras que en las relaciones con el otro grupo se generaron actitudes negativas y hostiles. Por ltimo se buscaron maneras de reducir el conflicto. La nica medida eficaz para ello fueron las metas supraordenadas que consistan en una serie de tareas en las que los dos grupos deban colaborar necesariamente si queran tener xito. Los grupos desfavorecidos, a pesar de su desigualdad de recursos, no siempre entran en conflicto con el grupo dominante, sino que, por el contrario, en muchas ocasiones consideran de forma negativa al propio grupo y aceptan la distribucin desigual como algo legtimo. La teora de la identidad social Todas las personas tratamos de alcanzar y mantener una identidad social positiva. Dicha identidad est formada por aquellos aspectos del autoconcepto del individuo que proceden de las categoras sociales (grupos) a las que pertenece. Esta identidad social positiva se consigue realizando comparaciones entre el propio grupo y otros grupos relevantes. Las personas no dudan en favorecer al propio grupo en detrimento del exogrupo. Otros conceptos clave: Movilidad social: En una determinada sociedad predominan las creencias de movilidad social cuando las personas que viven en ella estn convencidas de que es posible cambiar de grupo o categora social fcilmente cuando su grupo de origen no logra satisfacer su necesidad de identidad social positiva. Cambio social: Cuando las personas perciben que el abandono de su grupo es casi imposible. A partir de estos conceptos pueden surgir distintos tipos de conflicto intergrupal: En una sociedad donde el cambio es posible, cuando la persona no est satisfecha con su grupo, simplemente lo abandonara y buscara otro. Lgicamente en este tipo de sociedad el conflicto intergrupal difcilmente llega a producirse. En una sociedad donde no se puede abandonar el grupo fcilmente, se adoptaran 2 estrategias con el fin de salvaguardar su identidad social positiva: Creatividad social y competicin social. Creatividad social: La persona puede buscar una dimensin de comparacin nueva que le permita salir favorecida con respecto al exogrupo. (afroamericanos que se comparan con los inmigrantes mejicanos en lugar de con norteamericanos blancos)
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Competicin social: Se produce cuando los miembros de un grupo deciden buscar su distintividad positiva tratando de superar al exogrupo en aquella dimensin en la que eran inferiores a l. (mujeres que se esfuerzan por ser ms competentes que los hombres) Cada estrategia tiene sus ventajas e inconvenientes Movilidad individual: Ventajas: Puede evitar el conflicto intergrupal. Inconvenientes: La movilidad individual destruye la solidaridad del grupo subordinado y no proporciona una solucin contra la identidad social negativa para el grupo en su conjunto. Creatividad Social: Ventaja: Puede evitar el conflicto y restaurar una identidad grupal positiva Inconveniente: Por mucha creatividad social que se utilice, el grupo desfavorecido seguir estando en una posicin de desventaja. La TIS (teora de la Identidad Social) es una teora psicosocial del conflicto intergrupal que tiene un mbito de aplicacin mayor que la teora realista del conflicto. Explica cundo y bajo qu condiciones la desigualdad de recursos dar origen a un conflicto intergrupal. El modelo de los cinco estadios Desarrollado por Taylor y McKirnan. Es muy difcil de comprobar empricamente. Se asume que las sociedades estn estratificadas, existiendo siempre en ellas grupos de alto y bajo estatus. Las relaciones entre los grupos pasan siempre por 5 etapas cuya duracin es imposible de prever y depende de las circunstancias histricas especficas y de la dinmica propia de cada relacin grupal. La transicin de una etapa a otra se produce a partir de procesos de atribucin causal y procesos de comparacin social. Las 5 etapas por las que pasan las relaciones intergrupales son las siguientes: 1. Relaciones intergrupales claramente estratificadas: Existencia de dos grupos, uno de los cuales ocupa una posicin dominante sobre el otro. 2. Emergencia de una ideologa social individualista: Empieza a estimarse la vala o logros personales de los individuos y empieza a pensarse que es posible la movilidad social. 3. Movilidad social: Los miembros ms competentes de los grupos desfavorecidos intentan cambiar de grupo. 4. Surgimiento de la conciencia: El ascenso individual de algunos miembros del grupo desfavorecido contribuye a mantener el statu quo por dos razones. En primer lugar hacer ver a los miembros del grupo subordinado la justicia del sistema existente (si se trabaja duro uno obtiene su recompensa). En segundo lugar priva al
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grupo subordinado de los lderes potenciales. Adems, como no todos los que lo intentan pueden pasar al grupo dominantes, se va creando un estado de descontento. 5. Relaciones intergrupales competitivas: La conciencia que nace en el grupo desfavorecido da lugar a intentos de mejorar su posicin con respecto al grupo dominante. El grupo desfavorecido trata de realizar comparaciones intergrupales mientras que el grupo dominante intentar hacer creer que slo las comparaciones individuales son legtimas. Una vez llegados a este punto, el conflicto intergrupal puede terminar de 3 maneras posibles: a) Si la relacin de poder entre el grupo subordinado y el dominante no consigue ser cambiada, se volvera a la etapa II y el ciclo seguira de nuevo. b) El grupo dominado puede dar la vuelta a la tortilla. Entonces se volvera tambin a la etapa II pero son una inversin de papeles entre los dos grupos. c) Los grupos pueden alcanzar una relativa igualdad de poder. Es lo que se conoce como un saludable estado de competicin social. El conflicto intratable Bar-Tal (1995) Los conflictos intratables renen las siguientes caractersticas: Persisten durante mucho tiempo Las partes implicadas se perciben como irreconciliables Ciertos estamentos (ejrcito, poltica) tienen inters en la continuacin del conflicto. Son violentos Cuando uno gana el otro necesariamente pierde Son totales, es decir, existe la percepcin de que el conflicto es vital para la supervivencia de cualquiera de los grupos. Ocupan un lugar central en la vida de las personas y grupos implicados.
Como muchos de vosotros ya os habris imaginado, un claro ejemplo de este tipo de conflictos es que se desarrolla entre rabes e israeles. Cualquier sociedad implicada en uno de estos conflictos necesita desarrollar una serie de mecanismos militares, polticos, econmicos y psicolgicos que la ayuden a afrontar con xito la situacin. Entre estos mecanismos encontramos: Especial devocin hacia el endogrupo Alta motivacin para contribuir a la lucha Capacidad de afrontar el estrs fsico y psicolgico Disposicin al sacrificio personal Solidaridad, etc.
Segn el autor, existen unas creencias societales en este tipo de conflictos. Las creencias societales con un conjunto de cogniciones compartidas por los miembros de una determinada sociedad sobre aqullos aspectos que tienen una especial importancia para esa sociedad.
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Cuadro 13.3 Creencias que mantiene un grupo (o nacin) implicado en un conflicto intratable: Creencias societales en la justicia de los objetivos que el grupo persigue Creencias societales en relacin con la seguridad del propio grupo o nacin Creencias societales que deslegitiman al grupo o nacin rival. Creencias societales de autoimagen positiva. Creencias societales de victimizacin Creencias societales de patriotismo. Creencias societales de unidad. Creencias societales de paz. Se cree que lo que el propio grupo desea en ltimo trmino es la paz.
Las creencias societales cumplen dos funciones: Funcin cognitiva: Sirven como explicaciones, justificaciones y gua de las acciones emprendidas durante el conflicto. Funcin motivacional: Inspiran, motivan y dan coraje a los miembros del grupo para continuar en la lucha.
6. LA REDUCCIN DEL CONFLICTO INTERGRUPAL

El contacto intergrupal Existen una serie de requisitos que contribuyen a que el contacto intergrupal sea eficaz: a) Que el contacto est apoyado institucionalmente. Quienes ocupan posiciones de autoridad debern proporcionar incentivos o recompensas si se cumplen los objetivos propuestos. Las autoridades escolares pueden otorgar ms fondos a los colegios que mejor hayan contribuido a la integracin. b) Que los contactos no sean espordicos sino que tengan una frecuencia, duracin y cercana suficientes. c) Que las personas que interactan tengan un estatus similar d) Que los contactos se produzcan en situaciones de cooperacin En un experimento realizado por Pettigrew y Tropp, los resultados mostraron que el contacto intergrupal reduce el prejuicio entre los diferentes grupos y que las cuatro condiciones que acabamos de mencionar, si bien aumentan la eficacia del contacto, no son necesarias para que dicho contacto alcance efectos positivos. Hiptesis del contacto extendido (Wright, Aron, McLaughlin-Volpe, Ropp): Esta hiptesis sostiene que el mero hecho de conocer u observar que un miembro de nuestro grupo mantiene una relacin estrecha con un miembro del exogrupo puede contribuir a la mejora de las actitudes intergrupales. La reduccin del conflicto desde la teora de la identidad social La teora de la Identidad Social sostiene que el favoritismo endogrupal viene producido en gran medida por los procesos de categorizacin. Dichos procesos establecen la distincin
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entre nosotros y ellos. Si fuera posible de alguna manera modificar estos procesos de categorizacin, tambin el favoritismo endogrupal resultara modificado. Adems todas las personas pertenecen a varios grupos sociales y en la medida en que algunas de esas pertenencias fueran comunes, la hostilidad hacia el individuo del otro grupo se reducira. Existen 3 procesos que tienden a reducir el conflicto intergrupal: 1. Descategorizacin: Que los miembros de los grupos discriminados sean percibidos por los miembros del grupo mayoritario como individuos y no como miembros de un grupo. 2. Categorizacin cruzada: Consiste en resaltar las categoras comunes de pertenencia que pueden tener los miembros de dos grupos enfrentados. Dos mujeres de partidos polticos opuestos pueden suavizar sus posturas al ser conscientes de la condicin de mujer que comparten. 3. Recategorizacin: Consiste en tratar de crear una nueva categorizacin que englobe conjuntamente a los miembros del exogrupo y del endogrupo. Gaertner y Dovidio proponen el modelo de identidad endogrupal comn. La hiptesis principal de este modelo es que si se induce a miembros de grupos diferentes a imaginar que forman parte de un nico grupo y no de grupos separados, las actitudes hacia los miembros del anterior exogrupo se harn ms positivas.
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CAPTULO 14: APLICACIONES DE LA PSICOLOGA SOCIAL
1. INTRODUCCIN: APLICACIONES
LA
PSICOLOGA
SOCIAL
LAS
Varela (1971) Obra: Soluciones psicolgicas a los problemas sociales: una introduccin a la tecnologa social. En esta obra se reconoce la amplitud de los conocimientos acumulados por la investigacin social pero lamentaba que esos conocimientos ni se hubiesen utilizado para mejorar la vida de las personas. Como solucin a este problema acu el trmino tecnologa social. - Antes de 1970 se haban realizado desde la Psicologa Social multitud de aplicaciones en mbitos diversos: modificacin de actitudes raciales, salud mental, adiestramiento de maestros en habilidades sociales, etc. - Con la publicacin de la obra de Varela en 1971 le sigui un aumento de las actividades aplicadas en Psicologa Social. - 1980 eclosin de publicaciones de Psicologa Social Aplicada. Aparicin de revistas especficas de aplicaciones. - Dcada de los 90. Tambin muchas publicaciones sobre Psicologa Social. La que ms destaca es la de Shelley Taylor (1997) sobre los usos de la Psicologa Social encontrando hasta 48 categoras diferentes.
2. QU ES LA PSICOLOGA SOCIAL APLICADA

Vamos a ver la definicin desde distintas perspectivas: Investigacin frente a tecnologa social Investigacin: Para Varela la investigacin es una actividad fundamentalmente analtica, orientada a aislar relaciones entre variables. La relacin que se establece entre las variables se considera generalizable a muestras de personas y situaciones muy diferentes. Tecnologa social: Es sinttica ya que se basa en la combinacin de muchos conocimientos diferentes. Adems tambin es pragmtica porque combina los conocimientos segn su aportacin al problema que se quiere resolver y, en lugar de preocuparse de la generalizacin de los resultados, procura slo que sirvan para resolver el problema al que se enfrenta. Enfoques bsicos frente a enfoques aplicados Esta perspectiva mantiene la distincin entre los conocimientos bsicos y su utilizacin (aplicacin) en contextos de la vida cotidiana. Su contribucin especfica consiste en hacer de la aplicacin un mbito de conocimiento independiente, es decir, un conocimiento vlido en y por s mismo que, va ms all de lo meramente tecnolgico. Psiclogos sociales bsicos: Se centran en desarrollar teoras y ponerlas a prueba por medio de investigaciones diseadas para ese fin.
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Psiclogos sociales aplicados: Se preocupan por comprender y solucionar problemas prcticos. Triple distincin de Weyant: bsico, aplicable y aplicado Bsico: Se centra en el desarrollo de la teora y el refinamiento de los conceptos. Aplicable: Analiza el potencial de lo bsico para una aplicacin prctica Aplicado: Tiene lugar cuando se recurre a un conocimiento bsico para solucionar algn problema o promover la calidad de vida y funciona realmente. Relacionado son esto surgen las dos dimensiones de Schultz y Estrada-Hollenbeck: Bsqueda de la comprensin fundamental Utilidad de los resultados de investigacin
Si cruzamos las dos dimensiones surgen 4 cuadrantes (pg 494) Cuadrante 1: S se busca la comprensin fundamental + No se considera importante la utilizacin: Investigacin bsica pura: Estudios de BOHR sobre la estructura del tomo Cuadrante 2: S se busca la comprensin fundamental + S se considera importante la utilizacin: Investigacin bsica inspirada por el uso: estudios de PASTEUR sobre grmenes. Cuadrante 3: No se busca la comprensin fundamental + S se considera importante la utilizacin: Investigacin aplicada pura: EDISON y sus inventos, como la bombilla, la cmara ce cine, etc. Cuadrante 4: No se busca la comprensin fundamental + S se considera importante la utilizacin: (el libro no muestra ejemplos) Modelos cclicos especficamente psicosociales Investigacin accin (Lewin) La adquisicin de conocimiento e algo inseparable de su aplicacin para el cambio social.
Consta de 3 fases 1. Planificacin: Se atiende a los conocimientos tericos y de investigacin ya existentes y se tienen en cuenta tambin las informaciones sobre la realidad social en la que se va a inervenir. 2. Actuacin: Se procede a intervenir sobre una realidad social para modificarla 3. Evaluacin: Se analiza el grado en el que se han conseguido los objetivos perseguidos.
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Una caracterstica importante de la investigacin-accin es la implicacin del investigador a lo largo de las 3 fases, lo que significa que adems de investigador, es tambin psiclogo aplicado porque interviene en la realidad para modificarla y evaluador porque tiene que decidir si se han cumplido los objetivos. - En resumen: La investigacin-accin es un ciclo de retroalimentacin en el que a travs de 3 fases, los conocimientos que surgen de la investigacin se utilizan en un intento de modificar la realidad social y el resultado de ese intento se evala para confirmar o desconfirmar los conocimientos de partida. Psicologa Social de ciclo completo (Cialdni) - La investigacin comienza con la observacin natural inicial. De esta se obtienen los datos que van a indicar el sentido de la experimentacin. - La experimentacin se caracteriza por el control de variables y la validez de los resultados obtenidos. Pero estos resultados necesitan una posterior validacin externa y esta se consigue por medio de una nueva observacin natural. La nueva observacin puede dar lugar a una experimentacin futura. - La idea es que el mundo externo, si se convierte en objeto de estudio sistemtico en la observacin, sirve para aportar evidencia realista. - Cialdini seala adems, que en su modelo de ciclo completo, la aplicacin no es el elemento final. Definicin de Psicologa Social Aplicada Primera definicin: Es la parte de la Psicologa Social que, con base en las teoras, los principios, los mtodos y la evidencia de investigacin psicosocial, intenta realizar aportaciones a la comprensin de problemas sociales y prcticos y poner en prctica intervenciones capaces de mejorar el funcionamiento de personas, grupos, organizaciones, comunidades y sociedades con respecto a problemas sociales y prcticos. Segunda definicin: Es la aplicacin sistemtica de constructos, principios, teoras, tcnicas de intervencin, mtodos de investigacin y resultados de investigacin psicosociales para comprender o mejorar los problemas sociales.
3. PSICOLOGA SOCIAL APLICADA y UTILIDAD SOCIAL

El concepto de utilidad social hace referencia a la ratio del coste-efectividad de las intervenciones, es decir, a los resultados que cabe esperar por el dinero invertido. Una campaa a travs de los medios de comunicacin es menos costosa que la informacin individualizada. Desafortunadamente tambin suele ser menos efectiva. Si a la larga la informacin individualizada consigue el objetivo que se persigue, la obtencin de esa efectividad ms elevada puede justificar una mayor inversin y coste. - La utilidad social del trabajo aplicado se incrementa cuando los resultados obtenidos se comunican de manera clara a los potenciales receptores de sus beneficios.
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- Por ltimo sealar que la utilidad depende de muchos imponderables que escapan al psiclogo social aplicado.
4. LA APLICACIN PSICOSOCIAL: DE LOS PROBLEMAS SOCIALES A LA CALIDAD DE VIDA

Tanto el contenido de la obra de Varela Soluciones psicolgicas a los problemas sociales como su ttulo, daban a entender que el objetivo de las aplicaciones psicosociales es solucionar problemas. Zimbardo (2002): El SIDA es un problema bsicamente biolgico y mdico que tiene sin embargo un fuerte componente social dado que se propaga a travs de contactos entre personas. Cualquier intento de controlar su difusin o reducir su impacto, tendr que ATENDER a ese componente. Segn Aronson a los problemas sociales se les puede dar dos tipos bsicos de soluciones: perifricas o expeditivas y las radicales: Soluciones perifricas o expeditivas En 1854 se declar en Londres una epidemia de clera. El doctor John Snow encontr que se deba al consumo de agua de un pozo concreto por parte de un grupo de personas afectadas. La solucin expeditiva consisti en cerrar el pozo. Se trata de una respuesta apresurada y relativamente irreflexiva a una situacin de emergencia. Soluciones radicales Dicho doctor no se detuvo en la clausura del pozo afectado sino que sugiri nuevas formas de construir estos saneamientos con el objetivo de prevenir futuros brotes de clera. Promover el bienestar humano y la calidad de vida George A. Milller: Sostiene la tesis de que es posible y necesario partir de la teora psicolgica y la prctica profesional de los psiclogos para promover cambios positivos, ya que no slo cuando hay problemas de algn tipo estn justificadas las aplicaciones. Surge un nuevo concepto: calidad de vida que engloba el entorno material (bienestar social) y el entorno psicosocial (bienestar psicolgico). Bienestar social: Representa las condiciones materiales, objetivamente observables, de la calidad de vida. Para medirlo se utilizan varios ndices, como el PIB, la renta per cpita, el ndice de Desarrollo Humano y el ndice de Pobreza Humana. Bienestar subjetivo o psicolgico: Se calcula mediante varias formas: Es el porcentaje de personas que se consideran felices, o muy felices menos el porcentaje de personas que se consideran no muy felices o infelices.
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Mediante Escala de Bienestar que se basan en la idea de que la vida de las personas se compone de muchos aspectos diferentes y que, por lo tanto, hay que calcular el grado de satisfaccin de la persona con todos ellos para obtener su bienestar subjetivo global.
5. PAPELES DE LOS PSICLOGOS SOCIALES APLICADOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Una caracterstica importante de las aplicaciones en Psicologa Social es su utilidad, algo que, por lo general, no se le exige a la investigacin bsica. La cuestin de la utilidad remite a otro aspecto relacionado a ella: la responsabilidad del psiclogo social aplicado. El psiclogo tiene que asegurarse de que los destinatarios finales de la aplicacin se han beneficiado realmente de ella. En las aplicaciones de la vida real y en funcin de las circunstancias, el psiclogo social aplicado tiene que desempear muchos papeles o roles diferentes. Sin duda, el primero es el de investigador, pero no es el nico. Est tambin el de desarrollar programas de intervencin, el de evaluador, el de consultor, activista, etc.
6. DOMINIOS DE APLICACIN EN ESPAA

En total vamos a ver 7 dominios de aplicacin que se han seleccionado por su importancia y visibilidad. 1. Dominio de la Psicologa Jurdica Aplicaciones Psicosociales: - Comprensin y mejora del testimonio - Comprensin y mejora de la toma de decisiones en jurados - Comprensin de la victimizacin, o proceso al que est expuesta la vctima de un delito y que acarrea un amplio espectro de consecuencias negativas. Conocimientos psicosociales de base: - Cognicin social, procesos de influencia y relaciones interpersonales (empata, altruismo) 2. Dominio de la Psicologa Poltica Aplicaciones Psicosociales: - Publicidad poltica y marketing poltico - Mejora o incremento de la confianza de los ciudadanos en el proceso poltico - Incremento de la participacin ciudadana Conocimientos psicosociales de base: - Cognicin social - Cambio de actitudes - Procesos de persuasin e influencia
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3. Dominio de la Psicologa Social de la Salud Aplicaciones Psicosociales: - Comportamiento de salud y de enfermedad - Interaccin entre los profesionales sanitarios y los usuarios de los servicios y cuidados de la salud - La familia en la promocin de hbitos de salud - Formacin y educacin para la salud Conocimientos psicosociales de base: - Actitudes, creencias, formas de afrontamiento y atribuciones, comunicacin. 4. Dominio de la Psicologa Social de las Organizaciones Aplicaciones Psicosociales: - Contrato Psicolgico - Intencin y conducta emprendedora - Jubilacin y prejubilacin - Socializacin organizacional - Estrs laboral e implicacin en el trabajo - Acoso laboral Conocimientos psicosociales de base: - Teora del intercambio - Teora de la accin planificada - Teora de la Identidad Social - Teora del aprendizaje Social 5. Dominio de la Psicologa Social de la Educacin Aplicaciones Psicosociales: - Estimular la cooperacin en el aula - Incrementar la motivacin del alumno - Actuar sobre las expectativas de los profesores Conocimientos psicosociales de base: - Conducta grupal, empata y altruismo, motivacin social y procesos de atribucin. 6. Dominio de la Psicologa Comunitaria Aplicaciones Psicosociales: - Apoyo Social - Participacin en la Comunidad - Sentimiento de comunidad Conocimientos psicosociales de base: - Grupos, relaciones interpersonales, Psicologa ambiental, relaciones entre grupos.
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7. Psicologa Social de la Vejez Aplicaciones Psicosociales: - Jubilacin y participacin social (participacin en el mbito pblico y en la familia) - Relaciones sociales (relaciones interpersonales e intergeneracionales) - Bienestar, autoestima, fragilidad vs dependencia. - Relaciones con los cuidadores y profesionales de la salud - Perspectiva de los mayores vs perspectiva de los cuidadores y de los profesionales de la salud. Conocimientos psicosociales de base: - Cognicin social, estereotipos, edadesmo, y procesos de comparacin social. - Imagen social de la vejez. - Relaciones sociales e intergeneracionales.

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Psicologa Social CAPITULO 3: COGNICIN SOCIAL

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Nota: subjetiva, porque es la percepcin que el individuo tiene de la opinin de otros.

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Se paga a las personas por realizar la primera peticin.

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