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EMPRESAS DE CALDEIRARIA.
Palavras Chaves:
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Conceito 1 – Inteligência competitiva (IC)
Após tais conceituações, fica clara a relação entre os termos citados acima, pois a
base para a tomada de decisão passa pela inteligência competitiva, ou seja, inicia-se com o
processo de coleta de dados, filtro – seleção destes dados, transformação do dado em
informação, e quando esta informação diferencia sua empresa ou melhora o seu
desempenho, pode-se afirmar que o conhecimento está cristalizado e dando resultado.
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Quando existe a definição estratégica por parte da empresa a inteligência
competitiva é tratada como fonte de vantagem competitiva, caso contrário é tida como mais
uma burocracia.
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- Ameaça de produtos substitutos: O lançamento de produtos e serviços no mercado
com menores preços e que desempenham funções equivalentes ou parecidas, poderão
afetar o desempenho das empresas, reduzir suas fontes de riqueza e limitar seus lucros.
Como exemplo desta situação poderemos citar os remédios genéricos. Outro fator de
atenção é o ciclo de vida e a obsolescência do seu produto. As organizações devem ficar
atentas e modernizarem seus produtos mediantes aos avanços tecnológicos disponíveis
no mercado.
Porter (1986) diz que as forças competitivas deixam as empresas determinarem
estratégias genéricas que tem um foco em custos, diferenciação ou no enfoque. As
empresas devem escolher uma posição dentro da estrutura da indústria, sendo que esse
posicionamento abrange a abordagem geral da empresa para competir. O posicionamento
envolve a abordagem total de uma empresa para competir e não apenas o seu produto ou
grupo consumidor objetivado (PORTER, 1990).
D’Aveni (1995) verifica que dos modelos apresentados tendem a ser uma forma
estática de estratégia descrevendo a competição em um determinado momento ainda que de
forma lenta, mas que sejam mais eficazes. Em ambientes competitivos, onde as mudanças
são rápidas e a meta é o desfecho nas negociações, as estratégias necessitam de modelos
mais dinâmicos, que observem os movimentos e contra movimentos seqüenciais dos
concorrentes por longos períodos. No entanto na medida em que se tornam maiores, a
velocidade da competição mais valiosa se faz a utilização da inteligência competitiva, na
leitura das informações ambientais.
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D’Aveni (1995) teorias tradicionais de estratégias definem quatro dimensões de
vantagem competitivas pelas quais as empresas competem, denominadas de acordo com o
autor como arenas, que são:
De acordo com Kotler (2000) as análises de custo e as ofertas dos concorrentes são
determinados pela demanda do mercado, onde afirma que: “Se a oferta da empresa for
similar à de um grande concorrente, então a empresa terá que determinar um preço próximo
do preço do concorrente ou perderá vendas, e se a oferta da empresa for inferior, esta não
poderá cobrar mais que o concorrente. Se for superior, poderá cobrar mais que o
concorrente(...)”(Kotler; 2000; p.485).
Porter (1985) identificou fatores importantes nos quais afetam os custos e assim
dominou-os de determinadores de custo.
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Figura 13.1 Determinadores do Custo - Hooley pag. 282
Levitt (1986) sugere que os produtos e serviços a fim de obter uma diferenciação e
aumento do valor agregado, podem ser vistos em quatro níveis, são eles:
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Fonte Levitt (1986) p.79
• Estratégia de nichos;
• Estratégia de colheita;
“Assim que a empresa identificar seus principais concorrentes, ela deve descobrir
suas características, especificamente suas estratégias, seus objetivos, suas forças e
fraquezas e seus padrões de reação.” (Kotler; 2000; p.245).
Apesar das abordagens das posições competitivas, deve ficar claro que a primeira
prioridade do marketing será a escolha do foco de suas operações, mesmo com uma
abrangência em um só setor ou em alguns seguimentos de mercado específicos.
“A criação de uma vantagem competitiva na área escolhida pode ser feita tanto por
meio de liderança de custo ou pela diferenciação.”(Hooley; 2001; p.296)
Deixando suas conclusões Hooley (2001) diz que para uma posição forte e
defensível no mercado, a primeira preocupação deveria ser a diferenciação das ofertas da
empresa em relação às do seus concorrentes em algumas bases de valor para o cliente, e
depois deveria ser então a de realizar essa diferenciação ao menor custo possível.
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Conceito 3 – Estudo de Caso
Neste artigo faremos o estudo de caso da empresa Buldrinox Indústria Metalúrgica Ltda.,
CNPJ n° 55.163.554/0001-00, situada na cidade de Piracicaba, estado de São Paulo (site:
www.buldrinox.com.br). A empresa não possui filial.
Trata-se de uma empresa de médio porte, com início de suas atividades em 20/11/1985,
voltada para fabricação de tubos e acessórios de tubulação em aço inoxidável como: curvas,
reduções excêntricas, concêntricas, tês, pestanas, etc., atuando principalmente no mercado
de usinas de açúcar e álcool.
Algum tempo após a sua fundação, a empresa redirecionou sua estratégia, aproveitando a
oportunidade apresentada no mercado, para empresas especializadas na fabricação de
equipamentos em aço inoxidável de médio e grande porte. Neste nicho de mercado os
produtos têm maior valor agregado, menor quantidade de empresas concorrentes e os
principais aspectos para decisão de compra estão pautados na qualidade dos serviços e
confiabilidade da empresa, relegando a importância do preço à segunda estância de decisão.
Neste momento a empresa precisou investir fortemente na qualificação de sua mão de obra
e abrir novos mercados, como as indústrias de papel e celulose, químicas e alimentícias,
sendo que atualmente a mesma está capacitada para fabricação de equipamentos em aço
inoxidável e alumínio, como exemplo: Reatores, Colunas de Destilação, Vasos de Processo,
Condensadores, Trocadores de Calor, Misturadores, Tanques de Estocagem, Silos, Tanques
e Vasos com acabamento sanitário.
• Possui galpão industrial próprio, com área fabril coberta de 3.000 m² e área total do
terreno de 23.000 m²
• Composição Societária:
- Mauro Luiz Pecorari Buldrini – 75% das cotas
- Gladys Eveline Lopes Buldrini – 25% das cotas
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4 – Problema de Pesquisa:
Discutiremos o caso de uma empresa de caldeiraria, que por definição está inserida
em um mercado mais abrangente, que é o mercado de serviços, que produz e/ou fabrica
itens, materiais ou trabalhos sob encomenda, portanto as idéias debatidas neste capítulo
poderão ser aplicadas neste mercado de maneira geral.
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• Liderança em custos - produtos para a massa, com preço e qualidade baixa, onde a
estratégia é alcançar lucros com alto volume e baixa margem.
O mesmo não se aplica ao nosso caso, pois não existe volume de peças a ser
produzido, um produto é fabricado mediante encomenda e geralmente apenas uma
peça/conjunto.
Esta foi a estratégia adotada pela empresa abordada em nosso estudo de caso,
aliado a constante preocupação com a redução de custos e desperdícios.
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na medida em que as características singulares dos mesmos estão se tornando mais
conhecidas, podendo ocasionar o crescimento do mercado e conseqüente redução
nos preços. O Brasil possui grandes depósitos de óxidos de titânio atualmente
inexplorados, que poderão eventualmente levar o Brasil à condição de produtor.
Não temos dúvidas que as empresas que optaram pelas alternativas acima
alcançaram vantagens e resultados substanciais, pois em um determinado momento elas
investiram e conseguiram mover-se para nichos de mercado mais especializados, com
maior valor agregado e número de concorrentes reduzidos, porém dentro deste novo
posicionamento, a empresa depara-se como novos concorrentes, algumas vezes até mais
fortes e a mesma se vê obrigada a mergulhar novamente no ciclo da briga de preços e
qualidade, para manter-se viva no mercado.
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desempenho avaliado e dependendo dos resultados, alguns poderão ser substituídos por
novos “players” contribuindo com alteração do cenário nas novas concorrências.
Esta necessidade pode surgir por diversos motivos, sejam eles de redução de custo,
desenvolvimento de novos fornecedores ou até abrir possibilidades aos seus clientes
buscarem financiamentos junto ao BNDES, para compra dos seus produtos aqui no Brasil.
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Concluímos que existem algumas empresas que conseguiram se estabelecer em
alguns mercados específicos e conseguem trabalhar com estratégias diferenciadas, mas de
maneira geral os diversos setores dentro do mercado de serviços estão bastante saturados e
o mais comum é encontrarmos empresas em condições mínimas de sustentabilidade,
submersas em guerras constantes de preço e bastantes vulneráveis, principalmente em
épocas de recessão, suscetíveis de serem absorvidas pelos concorrentes mais fortes ou até
mesmo irem à falência.
6 – Considerações Finais:
Como sugestão aos gestores destas empresas, propomos focarem suas estratégias de
atuação em nichos de mercado de equipamentos e materiais especiais, estabelecer contratos
de longo prazo com fidelidade dos seus clientes e não deixarem de investir na qualificação
de sua mão de obra, promover programas para redução dos seus custos internos e sempre
buscar maior eficiência na sua produção.
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REFERÊNCIAS
COSTA, M. D., SILVA, I. A. da. "Inteligência competitiva: uma abordagem sobre a coleta
de informações publicadas". Informação&Sociedade, João Pessoa, v.9, n.1, 1999.
Disponível em: <http://www.informaçãoesociedade.ufpb/919901.html>. Acesso em: 08 de
mar. 2001.
LEVITT, T. The Marketing Imagination, New York: The Free Press, 1986.
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