Ayuntamiento de Alzira

Departamento de Informtica
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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TCNICAS QUE HAN DE REGIR EL CONTRATO DEL SUMINISTRO, INSTALACIN, CONFIGURACIN Y PUESTA A PUNTO DE UN NUEVO SISTEMA INFORMTICO PARA LLEVAR A CABO LA RENOVACIN TECNOLGICA EN EL CENTRO DE PROCESO DE DATOS (CPD) Y EN EL CENTRO DE RESPALDO (CR), AS COMO LA MIGRACIN DE APLICACIONES Y DATOS AL NUEVO SISTEMA, EN EL AYUNTAMIENTO DE ALZIRA.

Autor: Cargo:

Julio Garca Snchez Jefe del Departamento de Informtica

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Autor: Julio Garca Snchez Proyecto: Pliego Prescripciones Tcnicas para llevar a cabo la renovacin tecnolgica del CPD y CR Pgina 1

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NDICE
1. OBJETO DEL CONTRATO. 1.1. 2. Objeto del Contrato.

SITUACIN ACTUAL. 2.1. Situacin Actual

3.

CARACTERSTICAS DEL NUEVO SISTEMA 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. Objetivos y Finalidad del Proyecto. Requisitos y Actuaciones a Realizar Infraestructura de Hardware Mnima Infraestructura de Software Mnima.

4.

SERVICIOS INCLUIDOS EN EL CONTRATO 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. Soporte Tcnico. Garanta y Mantenimiento. Formacin Servicios adicionales

5.

CONDICIONES GENERALES 5.1. 5.2. 5.3. Direccin del Proyecto. Condiciones Generales. Disponibilidad del Servicio

6. 7. 8.

PLAZO DE ENTREGA CONTENIDO DE LAS OFERTAS CRITERIOS DE VALORACIN 8.1. 8.2. 8.3. Caractersticas Tcnicas. Valoracin Econmica. Mejoras sobre las condiciones fijadas

9.

PRESUPUESTO

10. DURACIN Y FORMA DE PAGO

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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TCNICAS QUE HAN DE REGIR EL CONTRATO DEL SUMINISTRO, INSTALACIN, CONFIGURACIN Y PUESTA A PUNTO DE UN NUEVO SISTEMA PARA LLEVAR A CABO LA RENOVACIN TECNOLGICA EN EL CENTRO DE PROCESO DE DATOS (CPD) Y EN EL CENTRO DE RESPALDO (CR), AS COMO LA MIGRACIN DE APLICACIONES Y DATOS AL NUEVO SISTEMA, EN EL AYUNTAMIENTO DE ALZIRA

1. OBJETO DEL CONTRATO

1.1. Objeto del Contrato:
El objeto del Proyecto es llevar a cabo la renovacin tecnolgica en el Centro de Proceso de Datos (en adelante CPD) y en el Centro de Respaldo (en adelante CR) del Ayuntamiento de Alzira; por ello se pretende contratar el suministro, entrega, instalacin, configuracin y puesta a punto de un sistema informtico que sea totalmente compatible con el sistema que actualmente est en produccin, as como los servicios necesarios para realizar la migracin de aplicaciones, datos y servidores virtuales desde el sistema actual al nuevo sistema, y los servicios de formacin y mantenimiento. Por lo tanto, se incluye expresamente en el objeto contractual, el transporte y entrega del equipamiento en el lugar de destino. El material objeto de la presente contratacin reunir perfectas condiciones de uso y se ajustar a las especificaciones del presente documento. As mismo, el material deber contar con las correspondientes licencias expedidas por el fabricante para el software y las correspondientes garantas y certificaciones de calidad, ofrecidas por el contratista, para el hardware.

2. SITUACIN ACTUAL
2.1. Situacin actual:
El Ayuntamiento de Alzira dispone en la actualidad un Centro de Proceso de Datos (CPD) principal y un Centro de Respaldo (CR) secundario con la siguiente instalacin y productos: CPD principal, ubicado en el Ayuntamiento, donde se realiza toda la produccin: 1 Chasis Blade Center H 3 Servidores Blade HS21 (2 procesadores de 4 C, 32 GB de RAM) 1 Servidor Blade HS22 (2 procesadores de 4 C, 32 GB de RAM) Entorno virtualizado con VMware ESX 4.1 + Vcenter + VDI Cabina de discos DS5020, con 5 TBytes.

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Librera TS3100, para realizar backup en Cintas Software de Symantec para backup / restore Adicionalmente, se realizan copias, a una particin de la cabina DS5020, de las mquinas virtuales con VRanger Pro. El Blade Center est conectado a una cabina IBM DS5020 por 4 enlaces de F.O de 4 Gbits redundantes, y tambin a la cabina DS4700 (ubicada en el CR) por 2 enlaces de F.O de 4Gbits monomodo. Existe una replicacin sncrona entre las dos cabinas. En el estudio realizado, se detectan ocupaciones de mquina superiores al 100% en momentos de pico de carga de trabajo.

CR secundario, ubicado en el edificio de Servicios Sociales, donde se mantiene una rplica de los datos BRS y Disaster Recovery. 2 servidores en rack, que en caso de contingencias asumiran las mquinas virtuales ms crticas. Cabina de almacenamiento DS4700 con 3,2 TBytes, que cuenta con una antigedad superior a los ocho aos.

Los 6 servidores estn dentro del mismo cluster de virtualizacin con sus respectivas licencias VMware. Ambos centros, el CPD y el CR, estn unidos por un enlace de fibra monomodo de 4 Gb de capacidad y de 300 metros de longitud, utilizando switches de F.O para las comunicaciones. La actual ventana de backup, para realizar las copias de seguridad, est entorno a las 11 horas y la cabina de discos est alcanzando su techo de capacidad. Por lo que tambin se pretende mejorar.

3. CARACTERSTICAS DEL NUEVO SISTEMA.

3.1. Objetivos y Finalidad del Proyecto:
Con el fin de proteger la inversin realizada por el Ayuntamiento en el actual sistema informtico en lo referente al equipamiento fsico, virtualizacin de servidores, comunicaciones, almacenamiento de datos y aplicaciones, sincronizacin de cabinas, ventana de backup, con este proyecto se pretende adquirir un nuevo sistema informtico con el que llevar a cabo una renovacin tecnolgica que permita: mayor capacidad de proceso; aumento de la memoria RAM; dos nuevas cabinas de almacenamiento externas, de ms prestaciones y mayor capacidad; disminuir la ventana de backup; y aumentar el ancho de banda de las comunicaciones internas y externas.

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Se trata, pues, de seguir dando cumplimiento a la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrnico de los Ciudadanos a los Servicios Pblicos, cuya finalidad es promover el uso de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC) en las relaciones entre los ciudadanos y las Administraciones Pblicas (AA.PP). La Ley reconoce el derecho de los ciudadanos a relacionarse con las AA.PP por medios electrnicos y, adems, regula los aspectos bsicos de la utilizacin de las tecnologas de la informacin en la actividad administrativa, en las relaciones entre Administraciones y en las relaciones entre ciudadanos y Administraciones Pblicas, con el fin de garantizar sus derechos. Por lo tanto, con el fin de asegurar la disponibilidad, el acceso, la integridad, la autenticidad, la confidencialidad y la conservacin de los datos; y adems, puesto que la Ley establece el derecho de todos los ciudadanos, por igual, a realizar todas las gestiones con las AA.PP (central, autonmica y local) por medios electrnicos, es por ello por lo que el Ayuntamiento de Alzira est obligado a seguir garantizando estos derechos, para lo cual es preciso que siga dotndose de los medios tecnolgicos necesarios para seguir cumpliendo con las normas a las que obliga la Ley, de tal forma que siga facilitando la informacin y siga dando la posibilidad de realizar todos los trmites, de los diferentes procedimientos administrativos, de forma electrnica.

3.2. Requisitos y Actuaciones a Realizar:

Por ello, para llevar a cabo la actualizacin tecnolgica se deben realizar las siguientes actuaciones: Con el fin de asegurar la compatibilidad con la infraestructura virtual ya existente en el CPD y en el CR, la nueva tecnologa a implementar deber ser totalmente compatible con el equipamiento que se va a sustituir, siendo requisito indispensable que soporte el funcionamiento de todas las aplicaciones y servicios existentes en la actualidad. En el CPD principal, con el fin de rentabilizar la inversin realizada, se reutilizar el actual chasis Blade Center H, sustituyendo los actuales servidores Blade (HS21) por tres nuevos servidores Blade de mayor rendimiento (HS22) y con una cabina de almacenamiento V7000 que garantice la alta disponibilidad y redundancia entre ambos centros (CPD y CR). En el CR hay que retirar las mquinas de mayor antigedad debido a su menor rendimiento, capacidad y escalabilidad, as como su mayor coste de mantenimiento frente a las mquinas actuales, sustituyndolas por dos nuevos servidores x3650 y una cabina de almacenamiento V7000. Esta actualizacin tecnolgica, adems de aprovechar la inversin realizada en el chasis Blade Center H, permitir aprovechar la cabina actual (DS5020), como unidad de almacenamiento secundaria para tareas no crticas.

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Se realizarn los servicios necesarios para llevar a cabo la migracin, instalacin y puesta en funcionamiento, as como los servicios posteriores de mantenimiento (mientras dure el contrato) asociados a los equipos.

3.3. Infraestructura de Hardware mnima:

La arquitectura de la solucin propuesta deber tener la siguiente infraestructura mnima de hardware:

CPD Principal Blade Center H actual 3 x HS22 nuevos para virtualizacin Nueva V7000

CPD Secundario 2 x nuevos System x 3650 2p-4 Cores 32GB Nueva V7000

Nueva LTO5 Reutilizar DS5020 existente para tareas no crticas

Remote Mirroring

FlashCopy Snapshot Host

FlashCopy Snapshot

I/O

En el CPD principal: Retirar o dejar para tareas no-crticas los equipos obsoletos (servidores HS21) Instalar 3 nuevos servidores Blades HS22, que formarn parte de toda la infraestructura de virtualizacin actual, con las siguientes caractersticas mnimas por servidor: 2 procesadores 6C E5649 (12 cores por servidor), 48 GB de RAM, dos discos de 300GB SAS 10K, 2 adaptadores Fibre Channel 8GB y mejora (extensin) de garanta ServicePack a 4 aos, 9x5, con 4 horas de tiempo de respuesta. Ampliar el chasis BladeCenter H para permitir conexiones Fibre Chanel a 8Gb con las cabinas de almacenamiento y con el CR. Una nueva cabina de discos V7000 con un mnimo de 8 TB. Una nueva librera TS3100 (LTO5) para reducir la ventana de backup.

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Respecto al HS22 existente, que se est utilizando para dar servicio de virtualizacin de escritorios (VDI), modificar la configuracin para permitir conexin Fibre Channel a 8 Gb.

En el CR secundario: Retirar o dejar para tareas no-crticas los equipos obsoletos (servidores y cabina DS4700). Instalar 2 nuevos servidores (IBM x3650) con las siguientes caractersticas mnimas por servidor: 2 procesadores 4C E5620 (8 cores por servidor), 32 GB de RAM, dos discos de 300GB SAS 10K, transceivers incluidos, dos adaptadores FC 8Gbps, fuente de alimentacin redundante y mejora de garanta ServicePack a 4 aos, 9x5, con 4 horas de tiempo de respuesta. Una nueva cabina de discos V7000 con un mnimo de 8 TB. Reutilizar la cabina DS5020 para tareas no crticas.

Dos cabinas de almacenamiento V7000, caractersticas mnimas: Mnimo 8TB, con escalabilidad. 2 x mdulos de memoria cach de 8GB Funcionalidades avanzadas para una mayor productividad y ahorro de costes: o o o o EasyTier automtico: capacidad de asignar discos de mayor velocidad a los datos de mayor acceso. Thin Provisioning: para optimizar la cantidad de almacenamiento realmente utilizada por los usuarios. Flashcopy: para realizar copias instantneas. Data Migration: capacidad de virtualizacin de discos externos para migracin de datos.

Soporte de VMware y plataforma IBM-i, que permitir la conexin al i-Series Power 6 (AS400) Capacidad de virtualizacin de discos externos. Remote Mirroring para replicacin entre cabinas. Soporte de discos SAS (LFF y SFF), as como discos de estado slido en la misma bandeja de discos. Soporte multiprotocolo con conectividad FC

Comunicaciones, caractersticas mnimas:

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Aumentar el ancho de banda, dentro de Blade Center, entre los servidores y las cabinas de almacenamiento.

3.4. Infraestructura de Software mnima:

La infraestructura de software mnima que deber reunir el modelo de hardware ofertado deber tener las siguientes caractersticas: Software para replicar entre cabinas de almacenamiento V7000 (CPD y CR) de forma sncrona.

4. SERVICIOS INCLUIDOS EN EL CONTRATO

El contratista deber incluir en su oferta los siguientes servicios mnimos:

4.1. Soporte Tcnico:

Servicios y trabajos que hay que realizar para la puesta a punto: Planificacin fsica: tomas de corriente, espacios en los racks, etc. Los trabajos previos que sean necesarios realizar en el sistema actual para llevar a cabo la migracin al nuevo sistema. Traslado de equipos entre el CPD y CR. Instalacin y puesta en funcionamiento de los 3 servidores blade HS22, los 2 servidores x3650 y la ampliacin del HS22 existente. Puesta en funcionamiento la infraestructura de almacenamiento y migracin de datos: o o o o o Puesta en marcha de las 2 cabinas V7000 Migracin de datos de los servidores con almacenamiento en 2 cabinas DS5020 y DS4700 del cliente a los storwize V7000 Puesta en marcha de la copia remota (sincronizacin) entre las cabinas Storwize V7000 Puesta en marcha de la librera TS3100 para realizar backups. Verificacin del correcto funcionamiento del nuevo sistema.

Bolsa de horas para soporte y mantenimiento de la instalacin, en intervenciones puntuales, mientras dure el contrato.

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Utilizacin de la lnea de soporte de usuarios en relacin con temas especficos del hardware y software instalados durante el perodo de actualizacin y mantenimiento del software. Mantenimiento de hardware y software mientras dure el nuevo contrato. Documentacin completa de la instalacin.

4.2. Garanta y Mantenimiento:

Deber estar suministrada directamente por el fabricante de hardware en las instalaciones del Centro de Proceso de Datos del Ayuntamiento de Alzira. La cobertura de mantenimiento hardware y dispositivos de comunicaciones (con la garanta incluida) debe ser de 4 aos en la modalidad 9x5, con 4 horas de tiempo de respuesta El software (con la garanta incluida) deber estar soportado durante 4 aos de actualizacin y mantenimiento. Durante este periodo de 4 aos deber estar incluida la utilizacin de la lnea de soporte.

4.3. Formacin:
Se impartirn cursos de formacin al personal tcnico del Ayuntamiento. Dichos cursos tendrn una orientacin prctica y estarn dirigidos a la administracin del nuevo sistema a nivel de operacin y administracin.

4.4. Servicios adicionales:

El adjudicatario deber proporcionar unos servicios adicionales, por un periodo de 4 aos, a contar desde la fecha de puesta en marcha del proyecto. Dichos servicios se realizarn por tcnicos de la empresa adjudicataria, que debern estar certificados por el fabricante de los dispositivos y gozar de la suficiente experiencia contrastada. Se realizar, al menos, una visita trimestral de forma presencial en el Centro de Proceso de Datos (CPD) del Ayuntamiento, que previamente se planificar con el departamento de Informtica y, en caso de ser necesario, fuera del horario laboral y de atencin al pblico. Este servicio deber contemplar al menos los siguientes aspectos: Actualizacin de versiones de software de los dispositivos incluidos en la oferta, tanto correctivas como de nuevas funcionalidades. Soporte a los administradores para solucionar cualquier incidencia que pudiera surgir en los sistemas adquiridos, y que permita mantener la solucin ofertada en ptimas condiciones de explotacin.

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Servicios de consultora. Otros servicios de valor aadido a los mencionados.

5. CONDICIONES GENERALES
5.1. Direccin del Proyecto:
La Direccin del Proyecto, sin perjuicio de la estructura interna del adjudicatario, recaer en el Departamento de Informtica del Ayuntamiento de Alzira.

5.2. Condiciones Generales:

El contratista garantizar el pleno funcionamiento del hardware y software aportado durante un periodo mnimo de 4 aos desde la fecha de instalacin. Adems, se cumplirn las siguientes condiciones generales: El adjudicatario deber entregar el equipo en las dependencias del Centro de Proceso de Datos del Ayuntamiento de Alzira, debiendo previamente especificar y verificar los requisitos de la instalacin fsica requerida. La oferta deber recoger una descripcin detallada con las caractersticas de todos los elementos que vayan a formar parte de la configuracin solicitada del equipamiento, indicando expresamente las mejoras sobre la configuracin mnima requerida. Se suministrar toda la documentacin relacionada con el equipo, ya sea en soporte CD o en manuales, sin ningn coste adicional para al Ayuntamiento. Se realizar, al menos, una visita trimestral de forma presencial por parte tcnicos de la empresa adjudicataria en el CPD del Ayuntamiento, para proporcionar los servicios adicionales descritos en el apartado 4.4.

Las tareas a realizar en el marco del proyecto se estructurarn en un cronograma (Diagrama de Gantt) en el que se mostrarn los tiempos previstos para la realizacin de cada una de ellas, y que se incluir en la oferta.

5.3. Disponibilidad del Servicio:

Todas aquellas paradas del servicio que hubiere que realizar, por motivos de sustitucin y migracin al nuevo sistema, sern debidamente planificadas con el Responsable del Proyecto por parte del Ayuntamiento y, en todo caso, se realizarn fuera del horario laboral y de atencin al pblico, con la finalidad que no supongan un trastorno para las actividades del Ayuntamiento de Alzira.

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6. PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega del suministro y la migracin del entorno no ser superior a 30 das, contados a partir de la fecha de formalizacin del contrato, o en todo caso, desde la fecha en la que est disponible, en las dependencias municipales, el hardware contratado.

7. CONTENIDO DE LAS OFERTAS.

Las ofertas presentadas incluirn la especificacin detallada de todos los equipos, componentes y software que integran el concurso. Asimismo, se incluir toda la documentacin propia, y de fabricantes o proveedores, necesaria para justificar las caractersticas tcnicas, las garantas y servicios mnimos solicitados y las posibles mejoras aportadas. En todo caso, la oferta que presente cualquier licitante deber contener como parte principal una Memoria Tcnica que describa con suficiente precisin: El planteamiento del licitante en relacin con el proyecto. La solucin ofertada, tanto en lo que respecta a entrega del suministro como las actuaciones a realizar para la puesta en funcionamiento del nuevo sistema en lo que respecta a la migracin de las aplicaciones, datos, servidores virtuales, sincronizacin entre cabinas, La especificacin de las metodologas a aplicar. La planificacin de los servicios adicionales ofertados.

La oferta deber contener una declaracin expresa de aceptacin y acatamiento de todas y cada una de las clusulas del presente pliego. Asimismo, la empresa licitante deber incluir en su oferta los siguientes puntos: Resumen ejecutivo de la misma (mximo 5 hojas). Solucin propuesta. Plan de Trabajo. Propuestas de Mejoras (relacionadas con el objeto del proyecto).

Por otra parte, con el fin de demostrar su capacidad tcnica para realizar la prestacin del contrato, los licitadores debern presentar, como mnimo, los siguientes documentos: A. Referencias de trabajos realizados en otras organizaciones con la implantacin de soluciones similares. B. Relaciones de Tcnicos que pueden ofrecer los servicios adicionales expuestos en el apartado 4.4.

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Una inadecuada justificacin de la solvencia tcnica de la empresa y de su capacidad para realizar los trabajos objeto del contrato, segn los requisitos establecidos en el presente Pliego, sern motivo para que la oferta sea desestimada, sin proceder con ella a la evaluacin que se describe posteriormente. Para cualquier aclaracin o consulta respecto a este pliego de prescripciones tcnicas ponerse en contacto con el departamento de Informtica del Ayuntamiento de Alzira

8. CRITERIOS DE VALORACIN.
La seleccin del adjudicatario del presente concurso se realizar de acuerdo con la valoracin cuantitativa de las ofertas presentadas, en base a los criterios objetivos que se definen y ponderan en este apartado. Esta valoracin se obtiene como la suma de las valoraciones de: 1. Valoracin de la Memoria Tcnica 2. Valoracin Econmica 3. Valoracin de las Mejoras aportadas al proyecto inicial 55 puntos 30 puntos 15 puntos

8.1 Caractersticas Tcnicas:

Se valorar con un mximo de 55 puntos. Para ello, se tendrn en cuenta las caractersticas tcnicas indicadas en los apartados 3 y 4, referentes a Caractersticas del nuevo Sistema y Servicios incluidos en el contrato. Adems, se valorarn otras caractersticas como: o o Referencias en proyectos similares. Nmero de tcnicos certificados en la solucin propuesta, valorndose el que tengan su residencia en la Comunidad Valenciana. Aos de conocimientos y experiencia en soluciones realizadas con, al menos, la complejidad de la solucin propuesta.

8.2 Valoracin Econmica:

Se valorar con un mximo de 30 puntos, que se asignarn a la propuesta econmica ms favorable, aplicando la frmula siguiente para las dems ofertas: Puntuacin = 30 [ 1 (Baja mxima % - Baja ofertada %)/100 ] Si el licitador no presenta la documentacin que permita ponderar alguno o algunos de los criterios objetivos de adjudicacin o aqulla es claramente insuficiente, no se atribuir al licitador puntuacin al calificar dicho criterio.
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Se considerar oferta temeraria o desproporcionada, a efectos de lo establecido en el artculo 136 de la Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Pblico, toda propuesta econmica inferior al 80% del precio de licitacin.

8.3. Mejoras sobre las condiciones fijadas:

Se valorar con un mximo de 15 puntos aquellas mejoras que optimicen las condiciones fijadas, y que vayan relacionadas con el objeto del proyecto, tales como: La ampliacin de las caractersticas del hardware solicitadas (mayor capacidad proceso, de memoria, de almacenamiento,) y dispositivos con mayores prestaciones y capacidades tcnicas de las solicitadas. La ampliacin de las caractersticas del software (mayor nmero de licencias, otros programa producto,) La ampliacin del periodo de garanta del fabricante o la mejora de las condiciones de la misma. La ampliacin de las jornadas presenciales para realizar los servicios adicionales. La inclusin de otros servicios adicionales que se consideren de inters para el sistema solicitado. Otras mejoras que optimicen los requerimientos mnimos exigidos Etc.

9. PRESUPUESTO.
El presupuesto mximo para la ejecucin de los trabajos descritos en este pliego ascender a la cantidad de 160.000,00 (ciento sesenta mil euros). En este precio vendrn incluidos el IVA en vigor y los costes financieros. En ningn caso se podr superar el precio de licitacin, debiendo pujar a la baja. En el presupuesto se han estimado las posibles variaciones de precios a lo largo del periodo del contrato; en consecuencia, no se contempla la aplicacin de frmulas de revisin de precio y los precios ofertados debern considerarse finales.

10. DURACIN Y FORMA DE PAGO.

El contrato tendr una duracin de cuatro aos, mientras dure el arrendamiento de las nuevas mquinas y los servicios de mantenimiento y soporte tcnico.

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La forma de pago ser mediante 16 cuotas trimestrales, prorrateando la cantidad total licitada en estas 16 cuotas. Al finalizar el contrato, el Ayuntamiento deber tener la posibilidad de elegir entre una de las siguientes opciones: Opcin A: devolver el equipamiento hardware a la empresa sin gasto alguno. Opcin B: ejercer la opcin de compra por un valor residual no superior al 3% del importe total de la adjudicacin (IVA y gastos financieros no incluidos). Opcin C: prorrogar el contrato de arrendamiento durante un ao ms por un coste no superior al 3% del importe total de la adjudicacin (IVA y gastos financieros no incluidos), valorando en este caso el importe de mantenimiento (Hw y Sw) de esa anualidad.

De todo lo cual se informa a los efectos oportunos Alzira, 16 de marzo de 2012 V.B. La Concejala Delegada EL JEFE DE INFORMTICA

Fdo: Ana Mara Alarcn Segarra

Fdo: Julio Garca Snchez

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