Oficina Nacional de Gobierno Electrnico e Informtica - ONGEI

GLOSARIO DE TRMINOS DE LA V ENCUESTA DE RECURSOS INFORMTICOS Y TECNOLGICOS DE LA ADMINISTRACIN PBLICA - 2004

A Ancho de Banda Tcnicamente es la diferencia en hertzios (Hz) entre la frecuencia ms alta y la ms baja de un canal de transmisin. Sin embargo, este trmino se usa mucho ms a menudo para definir la cantidad de datos que puede ser enviada en un perodo de tiempo determinado a travs de un circuito de comunicacin dado, por ejemplo, 33,6 Kbps (miles de bits por segundo). Aplicaciones Programa informtico que identifica un conjunto de actividades lgicamente relacionadas entre ellas para la solucin de un problema concreto, proporcionando servicios de alto nivel al usuario, generalmente utilizando otros programas ms bsicos que se sitan por debajo. Aplicaciones Administrativas.- Son aquellas aplicaciones relacionadas con las reas de: contabilidad, personal, presupuesto, abastecimiento, trmite documentario. metlico rodea a un alambre central. El blindaje protege la seal del alambre interior contra interferencias elctricas. Cable UTP (Unshield Twiested Pair - Par Trenzado sin blindar). Consta de dos conductores de cobre aislados. Dependiendo de cada aplicacin particular, existen distintas normas que indican la densidad de trenzado por unidad de longitud. Las mayores ventajas de este tipo de cable son su bajo costo y su facilidad de manejo. Sus mayores desventajas son su mayor sensibilidad a las interferencias, as como sus limitaciones para trabajar a distancias elevadas sin regeneracin. Cable STP (Shield Twiested Pair- Par Trenzado blindado). Utiliza una cubierta de malla metlica de mayor calidad y proteccin que la del cable UTP. Adems se utiliza una lmina metlica fina para aislar cada par y el trenzado de los pares entre s. Estas caractersticas proporcionan al cable STP una excelente inmunidad a las interferencias externas. Esto significa que el cable STP es menos susceptible a interferencias elctricas y permite velocidades y distancias de transmisin mayores que el cable UTP Fibra ptica. Sistema de transmisin que utiliza fibra de vidrio como conductor de frecuencias de luz visible o infrarroja. Este tipo de transmisin tiene la ventaja de que no se pierde casi energa pese a la distancia (la seal no se debilita) y que no le afectan las posibles interferencias electromagnticas que s afectan a la tecnologa de cable de cobre clsico. Inalmbrico. El entorno inalmbrico se muestra como una opcin viable de conectividad en red a travs del espacio. En la mayora de los casos esto no es as. La mayor parte de las redes inalmbricas en realidad consta de elementos inalmbricos en redes con cables, los cuales forman redes de elementos mixtos. Componentes de red Concentrador (Hub).- Dispositivo utilizado para la gestin de cableado y diversas formas de acceso que sirve de plataforma integradora

B Base de datos DataBase Es un conjunto de datos relacionados que se almacenan de forma que se pueda acceder a ellos de manera sencilla, con la posibilidad de relacionarlos, ordenarlos en base a diferentes criterios, etc.

C Canal de Comunicacin Medio a travs del cual se transmite informacin (datos, sonido, video), como cable coaxial, cable de par trenzado, fibra ptica, inalmbrico. Cable Coaxial. Cable usado por las redes de cmputo al igual que en la televisin por cable. El nombre se debe a su estructura: un blindaje

para distintas clases de cables y de arquitectura. Switching.- Son dispositivos inteligentes para redes, constituidos como nodos de la red, que conectan entre s dos subredes, transmitiendo de una a otra el trfico generado no local. Al distinguir los trficos locales y no locales, estos elementos disminuyen el mnimo total de paquetes circulando por la red por lo que, en general, habr menos colisiones y resultar ms difcil llegar a la congestin de la red. Repetidores.- Es un dispositivo que permite la conexin de dos tramos de red, teniendo como funcin principal regenerar elctricamente la seal, para permitir alcanzar distancias mayores manteniendo el mismo nivel de la seal a lo largo de la red. Un repetidor interconecta mltiples segmentos de red en el nivel fsico del modelo de referencia OSI. Por esto slo se pueden utilizar para unir dos redes que tengan los mismos protocolos de nivel fsico. Router.- Dispositivo formado por hardware y software que se encarga de distribuir el trfico de datos entre las redes. Cada router est conectado, al menos, a dos de ellas, y para que los datos lleguen correctamente a su destino, tanto emisor como receptor han de usar el mismo protocolo. En nuestro medio, los router se utilizan para conectar la red local con la red de acceso a Internet. Mdem (Modulador/demodulador).- Equipo para la transmisin de datos que convierte seales analgicas en digitales y viceversa. Elemento fsico que permite transmitir informacin entre dos ordenadores mediante una lnea telefnica. Correo Electrnico Transmisin de mensajes, cartas, memos, archivos sobre una red. Los usuarios pueden enviar correspondencia a un receptor nico o transmitirla a muchos usuarios del sistema.

Virus Informtico. Disposiciones para la prevencin, deteccin y eliminacin de virus informtico en los equipos informticos. Registro de Recursos Informticos.Disposiciones para que se tenga registrado el parque de computadoras, aplicativos informticos, dispositivos perifricos, metodologas, seguridad de la informacin, pginas web y redes informticas utilizados en la entidad. Documentos de Gestin Conjunto de documentos utilizados para llevar a cabo una planificacin y desarrollo eficiente de los sistemas de informacin. Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin. Este documento, est estructurado sobre la base de una cartera de proyectos que responden a los objetivos estratgicos de la institucin. Su estructura se establece a partir de un diagnstico de la situacin actual, para luego desarrollar las lneas estratgicas y los proyectos especficos a travs de los cuales, stas sern realizadas. Plan de Seguridad.- Es un documento en el cual se establecen los principios organizativos y funcionales de la Seguridad Informtica en una organizacin a partir de un sistema de medidas aprobado en base a los anlisis de riesgo e identificacin de amenazas en el Sistema de Informacin. Plan de Contingencias. Se definen las acciones previas, para reducir los riesgos y establecer los procedimientos que reemplazarn a los que se ejecutan en condiciones rutinarias. Con la implementacin de este plan, la entidad se prepara para superar posibles problemas internos y externos, as como tambin estara asegurando la continuidad de sus operaciones. Plan Operativo Informtico.- Es un instrumento de gestin que permite definir y orientar las actividades informticas de acuerdo al Plan Estratgico Institucional y Sectorial. Este plan, prioriza y evala la ejecucin de actividades informticas, relacionadas con computadoras, aplicativos, proyectos, redes y comunicaciones, metodologas, auditora e internet en funcin a la disponibilidad presupuestal. Dominio Conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red accesible por un usuario. As, por ejemplo, el nombre de dominio .pe identifica a los usuarios dados de alta en el registro peruano. Domain Name System -- DNS (Sistema de Nombres de Dominio) Es un servicio de

D Directiva de Trabajo Conjunto de reglas a seguir para orientar eficiente y eficazmente el trabajo informtico. Estndares de desarrollo. Disposiciones sobre la parte de programacin, esto es, sobre lenguajes a usar, creacin de archivos, nombres de campos, etc. Evaluacin de equipos. Disposiciones o procedimientos sobre las revisiones peridicas del rendimiento y operatividad de los equipos. Uso de correo electrnico. Disposiciones para el buen uso del correo electrnico institucional.

bsqueda de datos de uso general, distribuido y multiplicado. Su utilidad principal es la bsqueda de direcciones IP de sistemas anfitriones (hosts) de Internet basndose en los nombres de stos. El estilo de los nombres de host utilizado actualmente en Internet es llamado nombre de dominio. Los dominios originarios, a los que se ha aadieron algunos ms en el ao 2000, son: .com (comercial, empresas), .edu (educacin, centros docentes), .org (organizacin sin nimo de lucro), .net (operacin de la red), .gov o .gob (gobierno o administracin pblica) y .mil (ejercito de los EE.UU.). La mayora de los pases tienen un dominio propio. Por ejemplo, .mx (Mxico), .es (Espaa), .au (Australia).

E Equipos Scanner.- Perifrico que permite digitalizar imgenes o texto y almacenarlas en el disco duro del computador para su posterior tratamiento o modificacin mediante una serie de aplicaciones especficas. Plotter.- Dispositivo de salida grfica que trazan lneas con plumillas entintadas, trabajando con imgenes en formato de graficado por vectores (punto a punto). Terminales porttiles. Los PDT pequeas computadoras de mano, de peso ligero, diseadas especialmente para la recoleccin de datos en el campo, estos terminales basados en 16 bits en ambiente DOS, son ideales para un amplio rango de aplicaciones de almacenamiento de informacin como la toma de pedidos, control de almacenes, toma de inventarios, control de produccin y otros procesos que involucren la recoleccin de datos en el campo. Esta informacin recolectada por los terminales porttiles puede ser luego transferidas en batch a una PC va puerto serial o en lnea mediante la comunicacin por Radio Frecuencia Los PDA Computadoras personales de muy pequeo tamao o de bolsillo. Tienen capacidad de ejecutar programas y navegar en Internet, adems de las funciones bsicas de administracin personal (agenda, contactos, calendario). Palm Top.- Las palmtops cumplen la funcin de un asistente personal con una capacidad de trabajo similar a la de una computadora. No tienen teclado, para ingresar datos y desplazarse entre conos y programas, debe accionarse un stylus o lpiz plstico contra la pantalla, sensible al tacto. Los botones ubicados en el frente o al costado del aparato agilizan el acceso a las aplicaciones ms

utilizadas, no sirven para trabajar con documentos extensos, sino para la consulta de contactos y archivos, la grabacin de notas verbales, y la lectura y edicin de e-mails. Tablero de digitalizacin.- consiste en una superficie (tablero) y un dispositivo cursor, que permite la entrada de coordenadas para localizar los elementos de un mapa. Grabador de CD.- Dispositivo que permite grabar CDs. Existen dos clases diferentes de grabadoras: CD-R y CD-RW. Las primeras utilizan el sistema de almacenamiento WORM (Write Once Read Many), es decir, cada disco slo se escribe una vez, pero puede leerse en mltiples ocasiones. EL CD-RW. Pueden actuar como lectores de CD-Rom, grabar en CD-R o como CD-RW. La ventaja de este sistema es que permite grabar un mismo disco hasta 1000 veces consecutivas. Librera CD robot .- Un arreglo de CDs Marcador de asistencia.- registra la asistencia del personal mediante un fotocheck que tiene un cdigo de barras o banda magntica. Estaciones de identificacin.- Constituyen equipos que permiten determinar la identidad de quien accesa a una instalacin, mediante interpretacin de datos provenientes de tarjetas, palabras claves, anlisis biomtricos, identificacin de huellas, o combinacin de los mismos. Arreglo de Discos (RAID).- Un arreglo de discos es un subsistema que consiste de mltiples discos bajo el mando de un controlador de arreglos. Adems, algunas configuraciones de los arreglos de discos escriben informacin de resguardo y paridad al mismo tiempo. (Esto los hace tolerantes a fallas, ya que pueden continuar trabajando an si un disco falla en plena utilizacin del mismo) Los bloques de datos son divididos y grabados en paralelo sobre los discos, lo que acelera considerablemente el proceso. Dispositivos para video conferencia.Cualquier elemento que permite la transmisin de voz y datos simultneamente o en forma separada para realizar videoconferencia. Estaciones de trabajo Referidos a las computadoras donde se realizan los procesos de entrada y salida de datos. Conectadas a Red.- referidas a las computadoras que estn conectadas a un servidor. Monousuarios.- (stand-alone) Aparato o sistema que puede funcionar por s mismo. Computadora que tiene todo lo necesario para funcionar independientemente de la red, a diferencia de terminales que necesitan estar conectadas a una computadora central.

Notebooks.- Computadoras porttiles, del tamao de un libro de regular tamao. Son muy livianas y con capacidades de procesamiento ligeramente inferiores a una computadora de escritorio.

Es la red global, est compuesta en la actualidad de miles de redes de rea local (LAN) y de redes de rea extensa (WAN) que utilizan el protocolo TCP/IP para proporcionar comunicaciones de mbito mundial a hogares, negocios, escuelas y gobiernos. Intranet Se entiende como Intranet el sistema de informacin interna, basado en tecnologa Internet, utilizado por una entidad. Su uso se limita al personal de la misma. Una Intranet representa la parte inteligente de la organizacin y su objetivo es organizar el trabajo de cada una de las personas de la entidad a un mnimo costo, tiempo y esfuerzo con el nico fin de llegar a ser ms productiva, ms rentable y ms competitiva, evita desplazamientos.

F Firewall (cortafuegos) Dispositivo que se coloca entre una red local e Internet y cuyo objetivo es asegurar que todas las comunicaciones entre los usuarios de dicha red e Internet se realicen conforme a las normas de seguridad de la organizacin que lo instala.

I Impresora Perifrico que permite la salida de la informacin procesada en computadora en papel Tipos de Impresora: Matricial. Es una tecnologa de impresin que mediante un juego de agujas de impresin genera un patrn (matriz) de puntos individuales para cada letra o smbolo, el cual hace presin sobre la cinta de impresora y el papel, trasladando la matriz generada al papel. Inyeccin de Tinta. Es un mtodo de impresin que forma cada letra o smbolo rociando un flujo continuo de tinta sobre el papel. Lser (Light Amplification by Stimulated Emmision of Radiation). Dispositivo que utiliza el mtodo electrogrfico (usado en mquinas fotocopiadoras) para imprimir una pgina por vez. El lser se usa para pintar los puntos de luz en un tambor o faja fotogrfica. La tinta (en forma de polvo electroesttico) se aplica al tambor, adhirindose a las letras o smbolos y luego se transfieren al papel, normalmente por calor. Centrales de Impresin.- Impresoras de gran capacidad, producen no menos de 10 mil impresiones por minuto. Se utilizan para la impresin de formularios, o de grandes listados. Multifuncionales.- Impresoras que a la vez son scanner, fotocopiadora, fax, telfono, impresora lser. Internet Conjunto de redes de computadoras creada a partir de redes de menos tamao, cuyo origen reside en la cooperacin de universidades estadounidenses.

M Medidas de Seguridad de la informacin Inventario de la informacin disponible.- Se tiene registrado la informacin que dispone la institucin, las reas responsables de generar y manejar la informacin. Medidas que garantizan la confiabilidad del personal que tiene acceso a la informacin.- procedimientos a seguir para garantizar la confiabilidad del personal que tiene acceso a la informacin. Sistema de control de acceso a reas donde se gestiona informacin crtica.sistema procedimiento para controlar el acceso a reas donde se gestiona informacin crtica. Sistema de alarma contra incendios.Detectan incendios que se puedan producir, reproduciendo un sonido de alarma. Extintor contra incendio.- Equipos extintores del fuego; pueden ser individuales o equipos centralizados. Soporte magntico con informacin clasificada debidamente sealizada.- los respaldos (backups) de la informacin estn etiquetados de manera que pueda ser identificado fcilmente. Soportes magnticos con informacin sensible, se conservan en lugares adecuados y con la seguridad requerida.que los backups de la informacin sensible estn puestos en lugares que estn protegidos contra incendios, la humedad sea la adecuada para no malograr los dispositivos de almacenamiento, etc. para evitar que puedan sufrir algn dao. Almacenamiento de los backups en otra entidad.- los backups se guardan en

ambientes de otra institucin del Estado, que garantiza el buen estado y la seguridad de los backups. Control de modificacin de programas.Contar con procedimientos para poder controlar las modificaciones que se realizan en los programas. Acciones educativas y de sensibilizacin en seguridad.- brindar charlas o cursos sobre la seguridad de la informacin a los usuarios.

institucin ubicadas dentro de una determinada ubicacin geogrfica (una ciudad). Red de rea Amplia WAN Se define como la red para la transmisin de informacin que enlaza a otras sedes de la institucin cuya ubicacin geogrfica es a nivel nacional

P Procesador Circuito integrado impreso en una pastilla de silicio ( y recientemente en nuevos tipos de cermicos), que procesa los datos conforme a un programa almacenado en memoria. En los computadores personales (PC) actuales, los ms comunes son Pentium, Pentium II, III, Cleron, Pentium IV, etc. Las minis, mainframe, y sper servidores utilizan varios procesadores organizados en base a diversas tecnologas, dentro del mismo computador. Programa Fuente Conjunto de instrucciones escritas en un lenguaje especfico que un computador sigue para realizar una tarea concreta. Proveedor de Acceso a Internet Entidad o empresa que provee el acceso a Internet, y en algunos casos una cuenta en lnea en su sistema informtico. Puede establecer una tarifa por horas por la conexin a Internet, o puede ser una tarifa mensual establecida con uso de horario ilimitado. R Recursos Humanos Personal informtico. Son todas aquellas personas encargadas de realizar la labor en el rea de informtica Red de Datos Conexin fsica entre equipos (estaciones, servidores, computadoras) y perifricos (impresoras, plotters, gateways, etc.) para la transmisin de la informacin de bit en serie con la finalidad de compartir recursos con tiempos de acceso muy breves. Red de rea Local LAN Se define como la red para la transmisin de informacin a gran velocidad en un entorno geogrfico restringido (una oficina, un piso, un local). Red de rea Metropolitana MAN Se define como la red para la transmisin de informacin que enlaza a otras sedes de la

Red Institucional Sinnimo de Red Corporativa. La solucin adoptada permite la completa integracin de los distintos servicios de comunicaciones de la Institucin, alcanzando a todos las unidades administrativas y de servicios de la organizacin. S Seguridad de las Instalaciones Elctricas UPS (Uninterrumpible Power Supply).Fuente de alimentacin ininterrumpible. Energa de seguridad que se emplea cuando la energa elctrica de la lnea se interrumpe o baja a un nivel de voltaje inaceptable. UPS Corporativo es un UPS de gran capacidad que soporta todo el local o edificio sede, de la institucin. Estabilizador.- Dispositivo que se utiliza como mediador entre el equipo y la fuente de energa para proporcionar la energa entre los rangos aceptables por el computador y evitar as, cambios bruscos de energa que afectan el equipo de cmputo. Estabilizador/Transformador es un estabilizador de gran capacidad. Sistema de cableado independiente de servicio pblico.- El cableado de energa para los equipos de cmputo debe ser independiente de la de servicio pblico Grupo Electrgeno.- Equipo de Generacin de Electricidad, aprovechando la energa mxima producida por mquinas de combustin interna. Una planta generadora ideal, deber tener el rendimiento y capacidad adecuada para alcanzar los requerimientos de carga que va a soportar. Para obtener el rendimiento y la confiabilidad adecuada, se recomienda que se declare las especificaciones en trminos de rendimiento deseado. Pozo a tierra.- Es un pozo que contiene tierra tratada y aditivos qumicos que se hace en el local de la institucin con el fin de dirigir la energa perdida a la tierra, eliminando el riesgo de la acumulacin de electricidad esttica y descargas que podran causar fallas a otros dispositivos elctricos o electrnicos.

Seguridad en acceso externo Estructura de seguridad.- Si tienen instalado algn tipo de seguridad, ya sea proxy firewall, etc. en su red. Anlisis de riesgo.- si es que han realizado un anlisis de seguridad de su red de comunicaciones (anlisis de vulnerabilidad) para ver qu tan sensibles estn ante un ataque de hackers o crackers. Medidas de control y seguridad para uso del servidor de correo electrnico.Mecanismo de configuracin software en el servidor de correo que permita tener la seguridad de las comunicaciones va e-mail. Medidas de control y seguridad para uso de servidor web.- si tienen mecanismos de configuracin software en su servidor web para evitar ataques malintencionados de hackers y crackers. Firewall : Sistema hardware y software que tiene como funcin el filtrado de paquetes, usado para la seguridad de redes TCP/IP. Proxy : Llamado a menudo pasarela de aplicacin, es el que se encarga de direccionar las aplicaciones a ser usadas por que usuarios especficamente. Router : dispositivo de interconectividad de dos segmentos de red, el cual trabaja a nivel de red direccionando el trfico en ambas redes. Servidor Genricamente, dispositivo de un sistema que resuelve las peticiones de otros elementos del sistema, denominados clientes. Tipos: Mainframe.- En la actualidad se utiliza esta palabra para referirse a los grandes computadores. Un ejemplo tpico sera la arquitectura 390 de IBM. Es decir, mquinas capaces de gestionar muchos terminales y unidades perifricas de memoria con capacidad para varios terabytes. Con el aumento de potencia de los llamados mini computadores, la frontera entre stos y los mainframes est cada vez menos clara. Originalmente, mainframe no era sino el armario metlico que contena la unidad central de los grandes computadores. Midleframe.- Define a los servidores de medianas prestaciones en procesamiento, con mas de dos procesadores en paralelo y arquitectura RISC. Servidores PC, Servidores construidos sobre la base de una arquitectura de PC, pero con prestaciones superiores, orientados a redes locales con pocos usuarios. Clasificacin por el servicio que prestan: Web.- Es el servidor que se conecta directamente a Internet y en la que fsicamente

se encuentran guardadas todas las pginas que componen el sitio de Internet. Contiene software de servidor que utiliza protocolos de Internet como HTTP y FTP para responder a las peticiones de clientes Web en una red TCP/IP. Correo electrnico.- Se encarga de la gestin del correo electrnico de la entidad, maneja el despacho y recepcin de los correos de los usuarios de la entidad. Bases de Datos.- Se encarga de la gestin de las bases de datos, recibe pedidos desde los clientes, los procesa y retorna los resultados. Aplicaciones o Sistemas de Informacin. Contiene un software, que a su vez contiene una tabla donde estn las aplicaciones o sistemas de informacin que son llamados o enviadas a travs de la red a solicitud de los clientes. Firewall.- El que fuerza un lmite entre dos o ms redes e impide que los intrusos entren en las redes privadas. Estos servidores sirven de barreras virtuales al paso de paquetes de una red a otra. Comunicaciones.- Es el encargado de manejar las comunicaciones locales y remotas. Produccin. Se encarga de procesar diferentes aplicativos u aplicaciones. Backup.- Servidores que administran los procesos de backup de la red, en algunos casos se constituyen en servidores espejos o redundantes de los servidores de produccin. Impresin. Se encarga de manejar una varias impresoras para los usuarios de la red.

SIGA Sistema Integrado de Gestin Administrativa, elaborado para facilitar y promover la efectiva aplicacin de diversos procedimientos de administracin y control gubernamentales establecidos por ley, comprende: abastecimientos, contabilidad, control patrimonial, presupuesto, personal, tesorera. Soporte Lgico Sistema Operativo Conjunto de programas fundamentales sin los cuales no sera posible hacer funcionar el computador con los programas de aplicacin que se desee utilizar. Sin el sistema operativo, el computador no es ms que un elemento fsico inerte. Todo sistema operativo contiene un supervisor, una biblioteca de programacin, un cargador de aplicaciones y un gestor de archivos. Ejm: MS-DOS, Windows 95, 98, Me, 2000, UNIX , Linux OS/2,etc.

Software El trmino ingls original define el concepto por oposicin a hardware: blando-duro, en referencia a la intangibilidad de los programas y corporeidad de la mquina. Software es un trmino genrico que designa al conjunto de programas de distinto tipo (sistema operativo y aplicaciones diversas) que hacen posible operar con el computador. Software Integrado.- Son el conjunto de software que viene unido como uno slo que comparten facilidades para el usuario. Software de Programacin.- Software necesario para la programacin de las aplicaciones. Software manejador de base de datos.- Un Sistema manejador de bases de datos - DBMS es una coleccin de numerosas rutinas de software interrelacionadas, cada una de las cuales es responsable de una tarea especfica. El objetivo primordial de un sistema manejador base de datos es proporcionar un contorno que sea a la vez conveniente y eficiente para ser utilizado al extraer, almacenar y manipular informacin de la base de datos. Todas las peticiones de acceso a la base, se manejan centralizadamente por medio del DBMS, por lo que este paquete funciona como interfase entre los usuarios y la base de datos. Software de Herramientas Case.- Son las herramientas utilizadas para automatizar el ciclo de vida de un sistema, estn centradas en el anlisis y diseo del software. Con la asistencia de estas herramientas, los desarrolladores de software pueden crear sistemas de software interactivos en computadoras personales y estaciones de trabajo. Software y Lenguajes de Programacin para desarrollar aplicaciones en Internet.aquellos orientados a crear aplicaciones que funcionen en Internet.

W Web Site Lugar de la Internet donde se almacena o aloja informacin relacionada a una entidad, organizacin o empresa

T Terminal con acceso a Internet para uso pblico Se refiere a aquellas computadoras que son exclusivamente para el acceso del pblico en general que requieren informacin de la institucin por Internet.