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CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

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GUA DE APRENDIZAJE PARA EL PROGRAMA DE FORMACIN ANLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIN GUIA 1 Calidad

CALIDAD

1. Haga un mapa conceptual personal sobre Calidad y resea histrica.

CALIDAD
Que es calidad? Tipos de calidad
Control de calidad Garantia de calidad.

Calidad de diseo Son atributos que comparados con estandares como las ISO9000 hace de un producto o servicio, algo mensurable .

Calidad de Concordancia El control de calidad, son una serie de revisiones que se le aplican al producto para verificar que cumpla con las caracteristicas requeridas a lo largo del proceso. Esta consiste en una auditoria y un control que se hace para obtener los datos necesario acerca de los productos ,identificando asi problemas y enfocarse a su correcion y mejoramientos dandole un costo ala calidad

Esta son los requerimientos para un elemento, estos requerimientos son especificaciones que contribuyen a la calidad de diseo.

Tambien conocida como implementacion. Esta es el cumplimiento de la calidad de diseo a la hora de fabricacion del producto. El control de calidad tambien cumple con un bucle de retroalimentacion (feedback), que le permite a los productos creados hace un control de calidad para su actulizacion y mantenimiento

Costo de calidad

Satisfaccin del usuario = producto satisfactorio + buena calidad+ entrega dentro de presupuesto y del tiempo establecidos Una buena calidad se origina si la implementacion sigue con los requerimientos del diseo. El costo de calidad infiere a los costes usados mediante la busqueda y obtencion de la calidad estosa costes se dividen en costes de prevencion, evaluacion, fallos y los fallos externos La calidad del producto es una funcin de cunto cambia el mundo para mejor. SEGUN PRESSMAN

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Resea historica de la calidad

Se definia antes como estrictamente una tarea en un departamento de un empresa (ULTIMAS DECADAS)

La calidad en un inicio solo era vender y vender mas sin la satisfaccion del usuario, esto implicacba un costo y la falla en el cliente.

tradicionalmente la calidad era solo la satisfaccion del cliente, es por eso que el proceso de calidad no implicaba ninguna mejora en el producto o servicio que se ofrecida

Hasta ahora la calidad es un punto de desarrollo importante tanto para la empresa como para el cliente. Este proceso de calidad en la actualidad se llama control de calidad, por esto los productos pasan por el sistema de gestio de calidad en el cual se valora la calidad desde todos los aspectos de la calidad.

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2. Vea el video que est en la carpeta La calidad es una carrera que no tiene fin y conteste lo siguiente: Cul es la idea principal que se desarrolla en el video?. No conteste con una palabra solamente. Este video nos da a conocer la que la calidad como lo dice su nombre es una carrera que no termina ya que la calidad es una meta a la que hay que llegar, pero no se trata de llagar de primero si no hay que saber llegar siguiendo y adaptando los servicios o productos a las necesidades de los usuarios. Cree usted que los clientes son fundamentales en las empresas?. Si contesta si explique su respuesta y si contesta no explique su respuesta. Si, ya que gracias a los clientes una empresa distribuye sus productos o servicios y sin ellos una empresa no tendra un sostenimiento e incluso ira al fracaso comercial. Por qu es importante que las empresas haga un mejoramiento continuo en sus procesos? La calidad es uno de los factores que hacen que su empresa mejore continuamente los procesos ya que si no los mejoran los servicios o productos prestados se tornan montonos e incluso puede correr el riesgo de que la competencia gane gran ventaja y llegar a quebrar como razn social. Qu sucedera si usted es dueo de una empresa desarrolladora de software y no realiza seguimiento ni hace mejoramiento continuo de sus productos de software?. Justifique su respuesta.

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Las principales consecuencias que acarrea la situacin plateada, es que por mas cantidad y por mas ventas que tenga e incluso con cuanto personal cuente, si no hay mejoramiento, no hay calidad de software puede que los usuarios de la empresa tomen la decisin de cambiarse a la competencia, posterior a esto se van a perder tanto los clientes como recursos financieros.

3. Investigue sobre La calidad en el mundo globalizado. Hoy en da, el mundo exigente de calidad, hace que las empresas indaguen sobre la calidad productiva de la competencia. pero el mundo se ha desarrollado de tal manera que no solo tienen que tener en cuenta las empresas locales o nacionales sino que tienen que evaluar las situaciones desde un punto de vista internacional para poder crear un producto que cumpla con las expectativas de los clientes y as evitar un decaimiento econmico. 4. Qu es Calidad de vida? Es el termino que defina el nivel o la valoracin del Bienestar social de individuos, esto tambin incluye entorno fsico y arquitectnico; as como tambin la salud fsica y mental, educacin etc 5. Qu es Calidad total? Esta es una gestin de control de calidad, esta esta orientada a crear conciencia de calidad, y se denomina total por que tiene que ver con la estructura de los macro procesos de una empresa y a las personas que trabajan en ellas.

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6. Leer el capitulo 1 El producto del libro Ingenieria-de-SoftwareUn-Enfoque-Practico-Pressman-5th-Ed.pdf. Resuelva los Problemas y puntos a considerar de la pgina 11 menos el punto 1.6 del libro. 1.1. El software es la caracterstica que diferencia a muchos productos y sistemas informticas. De ejemplos de dos o tres productos y de al menos un sistema en el que el software, no el hardware sea el element diferenciador. En las tabletas hay una gran brecha en la creacin de estos que hace que en unos se ejecuten el sistema operativo Windows 7 o Mac, ya que en la fabricacin de estos se dan unos requisitos adecuados para cada software. En los telfonos celulares tambin se encuentra la clasificacin del software as como las tabletas son creadas para un sistema operativo distinto los mencionados, estos pueden tener Android o Mac dependiendo del telfono que sea. Hasta los mismos computadores tienen caractersticas que otros no por lo que en algunos ordenadores se podrn ejecutar aplicaciones que se van mejorando y dejando sobrados los requerimientos del el hardware del ordenador. 1.2. En los aos cincuenta y sesenta la programacin de computadoras era un arte aprendido en un entorno bsicamente experimental. Cmo ha afectado esto a las prcticas de desarrollo del software hoy? El software se ha convertido en una limitacin para la evolucin de los sistemas informticos ya que a el constante mejoramiento del mismo hay que satisfacer al usuario

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haciendo que el software sea mas complejo, sofisticado y que pueda producir los resultados esperados. 1.3. Muchos autores han tratado el impacto de la era de la informacin. De varios ejemplos (positivos y negativos) que indiquen el impacto del software en nuestra sociedad. Repase algunas referencias de la seleccin 1.1 previas a 1990 e identifique donde las predicciones del autor fueron correctas y donde no lo fueron. Un buen software hace que su cliente este satisfecho si cumple con los requerimientos de sus necesidad, es por esto que el software le facilita los aspectos referentes a los requerimientos del usuario. La innovacin hace parte importante de un software es por esto que los usuario entre mejor sea un software mas exigentes se tornan los mismos. El mantenimiento y actualizacin tanto de la interfaz y el programa hace que la interaccin usuario software establezca una relacin a fin con la necesidad. Los autores acertaron en la mayora de las cosas ya que en la calidad se encuentra la evolucin de los datos informticos y su retroalimentacin lleva a la transformacin de la sociedad

1.4. Seleccione una aplicacin especifica e indique: (a) la categora de la aplicacin de software (seccin 1.2.2) en la

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que encaje;(b) el contenido de los datos asociados con la aplicacin; (c) la informacin determinada de la aplicacin. Presentacin que me correspondi

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1.5. A medida que el software se difunde ms, los riesgos para el pblico (debido a programas defectuosos) se convierten en una preocupacin cada vez ms significativa. Desarrolle un escenario realista del juicio final (distinto a Y2K) en donde el fallo de computadora podra hacer un gran dao (econmico o humano). 1.6. No se hace

1.7.

Escriba un papel que resuma las ventajas recientes en una de las reas de aplicaciones de software principales. Entre las selecciones potenciales se incluyen: aplicaciones avanzadas basadas en Web, realidad virtual, redes neuronales artificiales, interfaces humanas avanzadas y agentes inteligentes. DESVENTAJAS Se necesita un servidor que tenga acceso a internet Depende del proveedor si quiere que se pueda leer o no el archivo a diferentes usuarios

VENTAJAS: Ahorra tiempo No hay problemas de compatibilidad No ocupan espacio Actualizaciones Inmediatas Portables

1.8. Los mitos destacados en la Seccin 1.4 se estn viniendo abajo lentamente a medida que pasan los aos. Pero otros

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se estn haciendo un lugar. Intente aadir un mito o dos mitos nuevos a cada categora. Mito de gestin: Bsica mente las personas estn acostumbradas a leer un manual de instrucciones para analizar y entender que es un software . Pero ya las personas no leen el manual, quieren averiguar por si mismos como funcionan y sus objetivos. REALIDAD Las personas no quieren o no entiende como se explica el funcionamiento del software en un libro buscan la manera fcil de analizarlo por si mismo 7. Qu es Calidad de Software?. Haga un mapa conceptual con su respuesta.

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Calidad de software
Que es?
Es la untilizacion de estandares para el analisis, diseo, programacion y las pruebas que permitan la uniformidad del trabajo. Los estandares definen los criterio s que guian al desarrollador para el desarrollo de la aplicacion

El principio tecnologico las tecnicas a utilizar en el proceso de desarrollo Los requisitos del software son la vase de las medidas de calidad. El pricipio egronomico define la interfaz del usuario y el ambiente automatizado

El pricipio administrativo aplica las funciones de planificacion y control

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8. Qu es industrializacin del software? Es un modelo estndar establecido para que los desarrolladores fomentando el emprendimiento a partir de del ahorro de tiempo y recursos en la generacin de software, todo esto con el fin de comercializar internacionalmente el software. 9. Por qu es importante hacer calidad de software? Esta es importante ya que si un software es de psima calidad se podra correr el riesgo de que daen los archivos o en casos mas extremos que afecte directamente el sistema operativo, as como tambin puede crear virus. 10. Cules son los pasos para realizar una calidad de software? Hay 7 etapas en la creacin de un software: Paso 1: Definir la calidad Paso 2: Difunda mtricas simples de calidad Paso 3: afine las metas individuales y del equipo para incluir la calidad Paso 4: Obtenga los requisitos adecuadamente Paso 5: Realice pruebas mas inteligentes para efectuar menos pruebas Paso 6: Diseo de aplicaciones para disminuir el riesgo de errores Paso 7: optimizar el uso de las herramientas de prueba. 11. Qu es control de calidad de software? Este es un sistema mediante el cual se evala, inspecciones, monitorea a y se revisa para asegurarse que cumplan con los

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requerimientos asignados, utilicen debidamente los recursos logrando el objetivo del producto. Este sistema se encarga de reducir el numero de defectos del producto al mnimo. 12. Cules son los componentes del costo de hacer calidad? En ISO 9126 se reconocen seis factores de calidad que se pueden considerar tanto internos como externos Funcionabilidad Confiabilidad Eficiencia Usabilidad Mantenibilidad Portabilidad 13. Cmo obtener un software con calidad? Un software con calidad se logra haciendo que este cumpla con la necesidad con el que fue creado, otro factor es que el usuario tenga una experiencia de interaccin con el software positiva, asi como tambin que su funcionabilidad sea buena como su Mantenibilidad y su interfaz. 14. Cmo evaluar la calidad de un software? Las caractersticas del software entre mayor sean, la calidad es un factor importante y analizar bien la necesidad para producir un buen resultado. Que no se produzcan errores que puedan afectar toda la aplicacin La funcionabilidad tiene que ir de acurdo con la calidad. 15. Cmo controlar la madurez de un software?

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El estndar del IEEE 982.1-1988 sugiere un ndice de madurez del software (IMS) como mtrica especfica de mantenimiento. La anterior establece la estabilidad del software. Sus rangos estn as: MT = nmero de mdulos en la versin actual.

Fm = nmero de mdulos en la versin actual que han sido modificados. Fa = nmero de mdulos en la versin actual que han sido aadidos. Fe = nmero de mdulos de la versin anterior que se han eliminado en la versin actual.

16. Elabore un diccionario de trminos que usted no comprenda con respecto a la lectura del tema completando esta gua y busque su significado respectivo. Configurabilidad: Se puede describir como la capacidad de un programa para modificarse segn las necesidades del usuario, esto quiere decir, que el software cuente con una amplia gama de opciones que modifiquen la funcin o apariencia para el uso o fin para el que se adquiri. Capacidad de Prueba: Es fcil probar los componentes de este diseo independientemente, y la informacin est disponible para ayudar a diagnosticar fallas. Escalabilidad: En telecomunicaciones y en ingeniera informtica, la escalabilidad es la propiedad deseable de un sistema, una red o un proceso, que indica su habilidad para extender el margen de operaciones sin perder calidad

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Portabilidad: Conjunto de caractersticas que determinan la capacidad del software para ser transferido de un entorno de operacin a otro. Se divide en las sub caractersticas adaptabilidad, facilidad de instalacin, coexistencia, reemplazo Interoperabilidad: La base de datos o los archivos de datos pueden ser accesados o actualizados por otras aplicaciones

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