CONCEPTOS BSICOS DE ECONOMA

Economa: Ciencia que estudia la asignacin (administracin) eficaz de los recursos escasos de una sociedad. Su objeto es producir bienes y servicios y distribuirlos para su consumo entre los miembros de la sociedad. Microeconoma: Parte de la teora econmica que estudia el comportamiento de las unidades, Tales como los consumidores, las empresas y las industrias y su interrelaciones. Macroeconoma: Estudia el funcionamiento de la economa en su conjunto. Es una perspectiva ms simplificada que permite actuar de modo ms eficaz sobre el todo. (empleo total, tasa de desempleo, producto nacional y tasa de inflacin). Bien: es aquello que satisface directa o indirectamente los deseos o necesidades de los seres humanos. Coste de oportunidad: El coste de oportunidad de una actividad, son los bienes o servicios a los que renunciamos por utilizar los recursos para esa actividad. Est ntimamente relacionado con la escasez. Cada vez que destinamos recursos en la produccin o compra de un bien, decidimos destinarlos de una manera, y perdemos la oportunidad de hacerlo de otras muchas. Eficiencia: Es la produccin mxima que puede obtenerse de un bien con unos determinados recursos para producirlo. Se alcanza cuando no se puede incrementar la cantidad producida de uno de los bienes sin reducir la de otro. Sistema econmico: Es el conjunto de relaciones que caracterizan la organizacin econmica de una sociedad. El derecho y la organizacin poltica determinan el marco en el que se desenvuelve la actividad econmica. Debe intentar dar respuesta a tres preguntas bsicas: qu producir?, cmo producirlo? y para quin producir?. Liberalismo econmico: Se fundamenta en la doctrina de Adam Smith, (La Riqueza de las Naciones, 1776). Cada ciudadano es quien mejor decide qu es lo que le interesa, y debe drsele libertad para satisfacer ese inters, al hacerlo contribuiremos al bienestar de la colectividad, porque esta libertad obtiene la mayor eficiencia econmica. Economas centralizadas: Tienen su origen en el marxismo. Para resolver los problemas econmicos esta doctrina propone la acumulacin del poder econmico en manos del estado que es el propietario de los medios de produccin y dirige el funcionamiento de toda la economa, su funcin tiene un carcter intervencionista. Toda la propiedad ser pblica. Economas mixtas: Ideado en su origen por John Maynard Keynes. Parte de la economa de libre mercado y acepta sus reglas de juego bsicas, pero confa en la intervencin estatal selectiva. El estado debe intervenir para corregir algunos fallos del mercado que la libre competencia de hecho no corrige, especialmente sobre la

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renta y el empleo. El papel del estado sin ser intervencionista tendr un carcter regulador y orientador de la economa. Principales fases de la economa espaola desde el final de la guerra civil: Periodo de reconstruccin y autarqua (1940-1958), poca del desarrollo (19591972), la crisis de los aos setenta (1973-1982), la recuperacin de los aos ochenta (1982-1989), la crisis de los noventa (1989-1993), crecimiento sostenido (1994-2000). Los recursos o factores productivos: Podemos clasificar estos factores en tres grandes categoras: a) Tierra: usado en sentido amplio como tierra cultivable, urbana, recursos naturales del suelo y del mar, subsuelo, etc. b) Trabajo: Facultades fsicas e intelectuales de los seres humanos que intervienen en el proceso productivo, es el factor productivo bsico. c) Capital: Comprende todos los medios utilizados en el proceso productivo. Puede a su vez distinguirse entre -Capital fsico, que son los instrumentos de toda clase, empleados en la produccin. En economa, a menos que se especifique lo contrario, el trmino capital, significa siempre capital fsico. -Capital humano, que es la educacin, formacin profesional y en general todo lo que contribuya a elevar la capacidad productiva de los hombres que trabajan -Capital financiero, fondos disponibles para la adquisicin de capital financiero o activos financieros como bonos o acciones. -Algunos autores tambin hablan de iniciativa empresarial Agentes econmicos: Son las familias (hogares o economas domsticas), las empresas y el sector pblico. Sector: Parte de la produccin econmica relacionado con un determinado tipo de actividades. Se distinguen tres sectores: a) Primario: abarca las actividades relacionadas directamente con la naturaleza, y que se realizan prximas a las bases de recursos naturales, como agrcolas, pesqueras, ganaderas o extractivas. b) Secundario: recoge las actividades industriales mediante las cuales se transforman los bienes a partir de las materias primas. c) Terciario: o de servicios, rene las actividades encaminadas a satisfacer necesidades de servicios productivos que no se plasman en algo material. Poblacin activa: forman parte de la poblacin activa todas las personas de una sociedad que est en edad de trabajar y que estn empleados o desocupados: a) Ocupados: en sentido estricto los que tienen un trabajo remunerado y los activos marginales que realizan un trabajo remunerado pero durante un tiempo inferior a lo normal, tienen empleo estacional. b) Parados: Renen las condiciones necesarias para realizar un trabajo remunerado y no lo encuentran. Tasa de actividad: Mide la fuerza de trabajo existente como porcentaje de una poblacin en edad de trabajar, es decir, el cociente entre nmero total de activos (ocupados y parados) y la poblacin total en edad de trabajar, normalmente la tasa de actividad depende del grado en que la mujer se incorpora al mercado de trabajo.
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Tasa de paro: Cociente entre el nmero de parados y la poblacin activa. Productividad: Mide la cantidad de bienes y servicios producidos en un periodo de tiempo por cada trabajador. Salario: Conjunto de ingresos econmicos que reciben los trabajadores por la prestacin de sus servicios laborales por cuenta ajena. INTERS: Pago por los servicios de capital, o ms concretamente como el precio de un prstamo. Los tipos de inters son diferentes dependiendo de las circunstancias de lo que se preste, en concreto pueden distinguirse por tres razones principales: segn el riesgo de la operacin, segn la garanta que ofrezca el solicitante del prstamo, segn el periodo para el que se concede el prstamo. Componentes del tipo de inters: - un tipo puro: la remuneracin del transcurso del tiempo renunciando al consumo. - una prima de riesgo: se aade al tipo puro para compensar el nivel de riesgo que tenga el prstamo. - una prima de inflacin: con ella el prestamista trata de asegurarse de que la rentabilidad que obtiene en trminos reales es la que corresponde al resultado de aadir al tipo puro la prima de riesgo; garantiza que no se pierde poder adquisitivo. Poltica distributiva: Conjunto de medidas del gobierno cuyo objetivo principal es modificar la distribucin de la renta entre los grupos sociales o los individuos, tratando de hacerla ms equitativa. Poltica fiscal: Conjunto de medidas del gobierno cuyo objetivo principal es poner en marcha todos los instrumentos referentes a los impuestos y al gasto pblico. Impuestos: Pago de dinero de los ciudadanos y las empresas al sector pblico. Pueden ser: - regresivos (perjudican a los sectores de renta ms baja). - Neutros: el mismo porcentaje para todos, el tipo impositivo es el mismo para cualquier nivel de renta. - Progresivos: El tipo de inters se eleva conforme crece el nivel de renta, de manera que los que tienen mucho pagan en proporcin ms que los que tienen poco. Gastos de transferencia: aquellos gastos que persiguen garantizar una base mnima del nivel de vida para todos; como ejemplo el seguro de desempleo, las pensiones de jubilacin o la seguridad social. Sindicato: Agrupacin de trabajadores que defiende los derechos de sus afiliados frente a posibles abusos de los empresarios. Sus objetivos han sido mantener y elevar los salarios reales de sus afiliados y en los ltimos aos procurar una disminucin del paro. Negociacin colectiva: Establecimiento de los convenios colectivos, que son acuerdos entre los representantes de los trabajadores y de los empresarios para fijar las condiciones de trabajo y los salarios a percibir.
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Mercado de competencia perfecta: Es aquel en el que existen muchos compradores y muchos vendedores, de forma que ningn productor tiene capacidad para influir en el precio del mercado. Las condiciones para que un mercado sea competitivo principalmente son: existencia de un elevado nmero de oferentes y demandantes, homogeneidad del producto, transparencia del mercado y libertad de entrada y salida de empresas. Condiciones que deben cumplirse para que se den los supuestos de la competencia perfecta: - libertad de entrada y salida de empresas - atomizacin del mercado: participan gran nmero de oferentes y de demandantes que no pueden influir a escala individual sobre el precio del mercado. - uniformidad y homogeneidad del producto - transparencia del mercado: todos los participantes tienen una informacin completa sobre los datos del mercado. MONOPOLIO: Mercado en el que existe slo un oferente que tiene plena capacidad para determinar el precio. La empresa slo debe preocuparse por la curva de demanda del mercado, ya que el precio que ella establezca ser el nico posible. Causas de la formacin de monopolios: - acceso exclusivo a un determinado producto - monopolio de derecho: est establecido o autorizado por ley. - la posesin de una patente - monopolio natural - monopolio colectivo Oligopolio: Mercado en el que existe un nmero reducido de vendedores frente a una cantidad indeterminada o grande de compradores. Las empresas oligopolsticas pueden formar un crtel, en el que cooperan en vez de competir, y se reparten el mercado, el ejemplo ms claro de crtel es la OPEP. Externalidades o efectos externos: Se deben a que las actividades relacionadas con la produccin o el consumo no son independientes, pueden afectar a terceras personas, porque la sociedad es interdependiente. Se producen cuando la produccin o el consumo de un bien afecta directamente a consumidores o empresas que no participan en su compra ni en su venta y cuando estos efectos no se reflejan totalmente en los precios de mercado. Pueden ser positivas o negativas. Equidad: Idea que la sociedad tiene de las condiciones de vida mnimas en las que deben vivir sus miembros. En toda sociedad, hay unos grupos de personas que no pueden generar mucha renta pero s se les consideran merecedores de bienes y servicios, como los desempleados, los ancianos, los minusvlidos, etc. En estas situaciones el estado interviene a travs de las transferencias de renta, con las que se aumenta la renta de individuos a los que el libre juego del mercado suministra una renta excesivamente baja. Los ejemplos ms frecuentes son la seguridad social, las prestaciones sociales y las prestaciones por desempleo.

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Mercado: Cualquier lugar o medio a travs del cual se realiza un intercambio econmico en el que se interrelacionan un comprador y un vendedor. Demanda: Es la capacidad y el deseo de comprar determinadas cantidades de un bien a distintos niveles de precio en un determinado periodo de tiempo, permaneciendo los dems factores constantes. A cada precio se podra determinar la cantidad de personas que demandaran un bien, con esto podramos establecer la curva de demanda Oferta: Es la capacidad y el deseo de vender cantidades especficas de un bien a distintos niveles de precio en un determinado periodo de tiempo, permaneciendo los dems factores constantes. A cada precio se podra determinar la cantidad de personas que ofreceran un bien, con esto podramos establecer la curva de oferta. Equilibrio del mercado: El punto en que se cruzan las curvas de oferta y demanda sera el punto de equilibrio. Cuando ponemos en contacto consumidores y productores con sus respectivos planes de consumo y produccin vemos qu sucede en el mercado, en qu punto encuentran sus intereses los oferentes y los demandantes y qu sucede si la produccin no se da en el punto de equilibrio. En el momento en que los planes de los demandantes o consumidores y los oferentes o productores coincide, decimos que nos encontramos en el precio de equilibrio. Elasticidad: Sensibilidad de una variable ante variaciones de otra variable con la que se encuentra relacionada. Este concepto est vinculado con el ingreso total: el precio de un bien por la cantidad vendida del mismo. Cuando ofrecemos un bien ms barato, la cantidad demandada de este bien aumenta, pero puede no aumentar lo suficiente como para que nos compense ofrecer toda esa cantidad de bien, porque los ingresos totales de la empresa sern menores que ofreciendo menos cantidad de ese bien a un precio mayor. Cuando sucede esto se dice que la demanda es poco elstica, si la demanda no aumenta nada aunque ofrezcamos ms cantidad, ms barata, se dice que la demanda es inelstica. Si por el contrario el ingreso total es mayor cuando producimos ms, se dice que la demanda es elstica. Si produzcamos lo que produzcamos nos lo van a comprar la elasticidad es infinita. Las inelasticidades de demanda se dan con frecuencia en los productos del campo, y en determinados productos de alimentacin. Poltica fiscal: ajuste de los impuestos, de compra de bienes y servicios y de los gastos y transferencias del estado para adecuarse a sus objetivos. Demanda agregada es la cantidad total que los diferentes sectores de la economa estn dispuestos a gastar en un determinado periodo. La demanda agregada de una economa en un periodo dado est determinada por el gasto total en consumo privado, inversin, gasto pblico y exportaciones netas (que resultan de la diferencia entre las exportaciones y las importaciones). La curva de demanda agregada muestra el nivel de gasto que estn dispuestos a realizar los miembros de una sociedad segn el nivel de precios. Oferta agregada puede en cambio definirse como la cantidad total de bienes y servicios que las empresas de un pas estn dispuestos a producir y vender a los distintos niveles de precios durante un periodo determinado. La curva de oferta agregada muestra el nivel de produccin que las empresas estn dispuestas a
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ofrecer por cada nivel de precios. El punto en el que se cruzan las curvas de oferta y demanda agregada nos muestra el equilibrio macroeconmico. Ciclo econmico: espacio de tiempo en el que se poducen periodos alternantes de crecimiento y contraccin econmica debido a las alteraciones que originan los desplazamientos de las curvas de demanda y oferta agregadas. Consta de varias fases: depresin o fondo, recuperacin o expansin, auge o cima y recesin. Funciones del sector pblico: establecer el marco legal para la economa de mercado, ofrecer y comprar bienes y servicios y realizar transferencias, establecer impuestos, redistribuir la renta, procurar la eficiencia econmica, y tratar de estabilizar la economa. Contabilidad nacional: La contabilidad mide el estado de las cuentas de una entidad o institucin. La contabilidad nacional mide el estado de las cuentas de una nacin. En concreto mide la actividad de una economa a lo largo de un periodo, generalmente un ao, registrando las transacciones realizadas entre los diferentes agentes que forman parte de dicha economa. Producto Nacional: Es el valor total de todos los bienes y servicios finales generados en una economa por unidad de tiempo, normalmente un ao. En definitiva sumar toda la produccin de las empresas de un pas durante un ao, teniendo en cuenta que hay productos que se van transformando de una empresa a otra y que para valorarlos debemos calcular el valor aadido que cada empresa ha incrementado al producto, distinguindolo de su valor final. Producto Nacional Bruto (PNB): se define como el PIB menos las rentas obtenidas por los residentes en el pas (RRE) ms la suma de las rentas que los residentes nacionales obtienen en el extranjero (RRN). PNB= PIB-RRE+RRN. Producto Nacional Neto (PNN): PNB menos la inversin en reposicin o depreciacin o amortizacin del stock de capital. Producto Interior Bruto (PIB): Valor de lo producido dentro de las fronteras nacionales en un ao. Se compone de: gasto privado de consumo, gasto en inversin, gasto pblico y exportaciones, menos las importaciones. Analticamente PIBpm= C+I+G+X-M (pm:precio de mercado). Mide la calidad de vida de una sociedad, pero no es del todo fiable por la acumulacin de capital en pocas manos y por la economa sumergida. Renta Nacional: es el del PNN a coste de los factores; muestra el volumen total de ingresos que obtienen la totalidad de los individuos por su participacin en el proceso productivo durante un periodo de tiempo. La renta personal: Parte de la renta nacional que efectivamente es obtenida por las personas. Se halla restando de la renta nacional los beneficios no distribuidos por las empresas, los impuestos sobre los beneficios y las cotizaciones empresariales a la seguridad social, y sumndole las transferencias que las personas reciben del estado y las transferencias netas recibidas del resto del mundo.

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Renta per capita: es la renta nacional dividida por el nmero de habitantes de un pas; es un indicador del nivel de riqueza de los habitantes de un pas. Niveles del Sector Pblico Espaol: Administracin central, comunidades autnomas (CCAA), corporaciones locales (Ayuntamientos), y sector pblico empresarial. Presupuestos Generales del Estado: son una previsin de los gastos e ingresos que el estado va a realizar cada ao. Sus caractersticas bsicas son tan importantes que estn recogidas en la Constitucin Espaola. Principios presupuestarios: - competencia: elaborados por el poder ejecutivo y aprobados por el poder legislativo. - universalidad: recogen todos los gastos y todos los ingresos del sector pblico estatal. - unidad: un presupuesto nico por ejercicio. - especialidad: adecuacin de lo gastado al concepto previsto. - temporalidad: un ao de duracin. - publicidad: su aprobacin y gestin tienen naturaleza pblica. Dficit presupuestario: diferencia negativa entre los ingresos y gastos de un presupuesto; se da en cualquier presupuesto en el que los gastos superen a los ingresos. Se habla habitualmente de dficit presupuestario con referencia al sector pblico. Dinero: Es todo lo que sirve de medio de cambio, pues se acepta como medio de pago. Desempea principalmente cuatro funciones: medio de cambio, unidad de cuenta, depsito de valor y patrn de pago diferido. Intermediarios financieros: En el proceso de financiacin de toda economa hay un conjunto de oferentes de recursos financieros, otro de demandantes y un conjunto de instituciones que intermedian entre unos y otros, principalmente bancos y cajas de ahorro. Principales servicios que ofrece un banco: depsitos, transacciones, prstamos y cajas de seguridad. Banco de Espaa: Organismo autnomo con personalidad jurdica propia, su capital es propiedad del estado, asesora al gobierno y orienta la poltica a seguir en materias monetarias y crediticias y controla todas las instituciones financieras. La Bolsa: Instrumento de intermediacin financiera donde la oferta viene dada por las emisiones de nuevos valores y los deseos de venta de ttulos ya existentes, y la demanda est constituida por los deseos de compra de tales valores. A la Bolsa acuden los ahorradores que quieren obtener un beneficio o plusvala de su dinero, y tambin los que quieren desprenderse de valores adquiridos, aunque el mercado de negociacin es muy amplio, principalmente se negocian activos financieros: acciones y obligaciones. Los ttulos que se emiten pueden ser de renta fija o de renta variable. Cada Bolsa tiene un ndice en el que al final de cada sesin se indica si han prevalecido las intenciones de compra o de venta. En la Bolsa influyen
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de manera muy profunda las expectativas de futuro, la buena marcha de la economa internacional, lo que ocurre en otras Bolsas o la evolucin de las empresas que cotizan. Poltica monetaria: medidas del banco central orientadas a controlar la cantidad de dinero, el tipo de inters o las condiciones de crdito. Inflacin: crecimiento generalizado del precio de los bienes y servicios de una economa, se mide a travs del IPC (ndice de precios al consumo), que es una medida de los precios en un momento determinado de un conjunto de bienes y servicios contenidos en una cesta de compra considerada representativa, para calcular la inflacin, se miden los IPC de varios aos, y en ellos se calcula el incremento de los precios. IPC (ndice de Precios de Consumo): ndice de coste de la vida; es un indicador de inflacin de una economa. Crecimiento econmico: es un proceso sostenido a lo largo del tiempo en virtud del cual los niveles de actividad econmica crecen progresivamente. Para medir el crecimiento econmico se suele emplear la tasa de crecimiento del PIB en trminos reales y el PIB por habitante. Caractersticas habituales de los pases subdesarrollados: deficiente funcionamiento del mercado, desequilibrios macroeconmicos (especialmente una alta inflacin y un elevado dficit), escasez de capital fsico, un deficiente capital humano y unas relaciones comerciales pobres y desorganizadas. Es habitual que exista un alto grado de corrupcin en todos los niveles polticos y administrativos y que no haya estabilidad jurdica y en muchas ocasiones tampoco poltica. Estado de bienestar: tipo de estado que surge despus de la 2 Guerra Mundial en Europa y Estados Unidos y que busca un conjunto de servicios sociales (especialmente pensiones, desempleo, sanidad y educacin) que garantizan a los ciudadanos un nivel de subsistencia aceptable. Comercio internacional: intercambio de bienes, servicios y capitales entre los diferentes pases. Este comercio facilita que la produccin de los distintos pases se especialice debido a la mayor posibilidad de vender excedentes de la produccin. Resulta beneficioso para todos. La balanza de pagos (BP): es un documento contable que registra sistemticamente el conjunto de operaciones econmicas de un pas con el resto del mundo durante un periodo de tiempo determinado, generalmente un ao. Principales instituciones de la Unin Europea: la Comisin, el Consejo de Ministros, el Parlamento Europeo el Tribunal de Justicia y el Tribunal de Cuentas. El tipo de cambio: es el precio de una moneda expresada en otra. El tipo de cambio se expresa como el nmero de unidades de la moneda nacional por unidad de moneda extranjera. Si el tipo de cambio del euro frente al dlar es de 1,3, quiere decir que hay que entregar 1,3 euros para obtener un dlar.

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Apreciacin: supone que disminuye el tipo de cambio, de modo que es necesario entregar menos cantidad de moneda por una unidad dela moneda que se desea obtener. En vez de 1,3 euros por dlar, tendramos que pagar 1,2. Depreciacin: es el proceso inverso a la apreciacin, aumenta el tipo de cambio, y por ejemplo en vez de 1,3, seran 1,4 euros por dlar. Poltica cambiaria: establecimiento de reglas sobre el cambio de la moneda con respecto a monedas extranjeras que facilite evitar desajustes econmicos. Empresa: Unidad econmica que a partir de la combinacin de diferentes factores de produccin, produce y pone al alcance del pblico los bienes y servicios que ste demanda. Dentro de una economa de mercado, las empresas ocupan un lugar central.

Clasificacin de las empresas segn su definicin: - industriales: son empresas de transformacin - comerciales: compran mercancas para luego venderlas a un precio ms elevado, con el fin de obtener un beneficio. - de servicios: ofrecen al consumidor el disfrute directo de una actividad. Clasificacin de las empresas desde el punto de su titularidad: - pblica: el capital pertenece total o mayoritariamente a una entidad pblica y tiene como objetivo principal prestar servicios de inters social y como objetivo secundario los beneficios. - privada: el capital pertenece a una persona fsica o jurdica privada y su objetivo fundamental es la obtencin de beneficios. Clasificacin de las empresas desde el punto de vista de su actividad: - del sector primario: obtencin de productos primarios tal como se encuentran en la naturaleza. - del sector secundario: transformacin de las materias primas procedentes del sector primario y productos procedentes de otro sector secundario. - del sector terciario: ofrecen diversos servicios al consumidor. Clasificacin de las empresas segn el tipo de mercado: competencia perfecta, competencia monopolstica, oligopolio y monopolio. Persona jurdica: una persona fsica es cualquier ser humano desde que nace hasta que muere, una persona jurdica es un conjunto de personas o de bienes, reconocidos por el estado como sujeto de derecho con personalidad independiente a la de los socios. Sociedades mercantiles: se forman mediante el acuerdo de varias personas para poner en comn dinero o trabajo, estn dotadas de personalidad jurdica y pueden ser de tipos diferentes, los principales son: sociedades de responsabilidad limitada y sociedades annimas, en ellas la caracterstica ms determinante es que la responsabilidad est limitada por el capital aportado por cada socio.

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Entorno de una empresa: est constituido por aquellos factores sobre los que no tiene una influencia directa, pero que condicionan su actividad. Dentro del entorno cabe diferenciar el entorno especfico, que sera el propio de los factores relacionados con la empresa directamente y el entorno general, que comparte con el resto de las empresas. Empresario: es aquella persona que asume los riesgos en que incurre la empresa. Tiene tambin la responsabilidad de organizar la produccin y ejerce la autoridad necesaria para el desarrollo de la actividad de la empresa. No debe confundirse el concepto de empresario con el de propietario, aunque en ocasiones ambos coinciden, especialmente en pequeas empresas. Organizacin formal de una empresa: es aquella que ha sido conscientemente definida para hacer frente a los objetivos de la empresa y situar a cada uno de los miembros que la integran. En las grandes empresas es necesario crear divisiones que agrupen tareas relacionadas entre s que permitan coordinar las actividades de la mejor manera posible. El tipo de organizacin de una empresa puede representarse grficamente mediante un organigrama, en el que suelen figurar los niveles de autoridad, los departamentos y los canales de informacin. Las personas que realizan tareas semejantes se pueden agrupar en departamentos, aunque la divisin por departamentos puede revestir diferentes criterios: por territorios, por tipos de productos, por sectores de mercado, por proceso productivo, etc. Funciones de la direccin de una empresa: planificacin, organizacin, gestin y control. Niveles de direccin de una empresa: - Alta direccin: constituida por los directivos y los altos cargos de la empresa, en este nivel se toman las decisiones sobre los objetivos a largo plazo y se supervisa el funcionamiento de todo el sistema. - Direccin intermedia: se ocupa de cuestiones ms particulares que la alta direccin, se encarga de disear los procedimientos para llevar a cabo los planes de la alta direccin. - Direccin operativa o de gestin: est integrada por las personas que asignan de manera directa a cada trabajador una tarea concreta, y supervisan y evalan su actividad. Concretan en la prctica los planes de la direccin intermedia. Actividad comercial: consiste en definir qu se vende, a quin hacerlo, cules son el lugar, el precio y el momento adecuados para obtener beneficios, y controlar la adecuacin de los resultados a las previsiones efectuadas. Cuota de mercado: es el porcentaje que representan las ventas de la empresa sobre las ventas totales que efectan todas las empresas en un mercado dado. Mercado potencial: est constituido por la mxima cantidad de ventas que la empresa podra realizar en un momento dado. Segmento de mercado: est constituido por el conjunto de clientes que demandan un producto no slo del mismo tipo, sino tambin de caractersticas similares, estos segmentos quedan normalmente definidos por la edad, el sexo, la actividad, la zona de residencia, el tipo de familia, el nivel de ingresos y el nivel cultural.
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Mrketing: es una estrategia de desarrollo de la empresa, centrada en satisfacer los deseos del consumidor y proporcionar un beneficio a la empresa. Las principales actividades del mrketing son: definir las caractersticas del producto para que se adapte a las necesidades del segmento de mercado al que se dirige, establecer el precio adecuado, promocionar el producto y distribuirlo adecuadamente. Estudio de mercado: proceso de investigacin que pretende obtener informacin relevante sobre el consumidor, el grado de competencia y las caractersticas del entorno de la empresa. Publicidad: es una forma de comunicacin pagada por una empresa que pretende informar al consumidor y motivarlo, de manera que resulte ms beneficiosa para el anunciante. Para que un mensaje publicitario sea efectivo ha de ser: creble, claro, reiterativo, oportuno y atractivo. Venta directa: vender los productos sin intermediarios. Al actuar directamente sobre el cliente se presentan algunas ventajas, incrementa la confianza del cliente en la empresa, facilita la adaptacin del bien a las necesidades personales del consumidor y la obtencin directa de informacin por parte de los consumidores. Normalmente resulta excesivamente costosa para la empresa. Merchandising: Conjunto de tcnicas que pretenden destacar un artculo de venta en el punto de venta, de forma que se diferencie de los de la competencia, est al alcance del consumidor y favorezca su compra. En concreto ubicacin del producto en el local, localizacin en la estantera, uso de la msica, etc. Distribucin de los productos: Es el conjunto de actividades que permiten poner el producto a disposicin del comprador final, se desarrolla a travs de los canales de distribucin. Un canal de distribucin est formado por el conjunto de intermediarios que se encuentran entre el productor y el consumidor, y que facilitan la circulacin del producto. Cada empresa debe elegir el canal de distribucin ms adecuado para la circulacin del producto. Franquicia: es una cesin por parte de una empresa (franquiciador) a empresarios independientes (franquiciados) del derecho a utilizar elementos propios de la primera. Normalmente el franquiciado debe pagar una cantidad de dinero por explotar la marca y un porcentaje de los beneficios, y el franquiciador se obliga a facilitar asistencia tcnica y comercial o asegurar la exclusiva de la marca en una zona o territorio. Son tpicas McDonalds, Benetton, Pans&Company, Zara...

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