Avantaje i dezavantaje ce decurg din caracteristicile procesului de mediere

Conflictul este o dimensiune inevitabil a vieii. A vieii interioare, mai nti: fiecare dintre noi se confrunt cu conflicte interne, tensiuni ntre aspiraiile antagoniste , ciocniri ntre componentele identitii noastre. Dar i a vieii sociale, mai ales: ori de cte ori exist o interaciune ntre doi sau mai muli indivizi sau dou sau mai multe grupuri, conflictul devine posibil pe o multitudine de probleme. Alocarea resurselor, definirea normelor i interpretarea lor, mecanismele de recompens sau pedeaps, recunoaterea sau negarea valorilor i identitilor: sunt tot attea provocri n care conflictul poate aprea i se amplifica. Medierea ofer o continuare a negocierilor prin alte mijloace sau, ultima ncercare ntre negociere i perpetuarea conflictului sau recursul la autoritatea exterioar pentru a trana nenelegerea.1 Procesul de mediere poate fi definit ca fiind o procedur voluntar i o modalitate alternativ de rezolvare a conflictelor, cu ajutorul unei tere persoane, neutre i impariale, fr putere de decizie - mediatorul, care este calificat s asiste prile s negocieze, facilitnd comunicarea dintre ele i ajutndu-le s ajung la o nelegere unanim acceptat, eficient i durabil, n condiii de confidenialitate. Medierea mputernicete prile implicate de a decide singure cum conflictul trebuie soluionat. Soluionarea conflictelor prin intermediul medierii aduce schimbri pozitive n dezvoltarea personal precum i n comunicarea i nelegerea reciproc a persoanelor participante la conflict. Aceasta conduce la schimbarea i ntrirea bunelor relaii dintre oameni n general, atta timp ct medierea are ca scop i educarea societii ca ntreg. Astfel, putem trage concluzia c procesul de mediere are unele caracteristici: este o modalitate alternativ de rezolvare a conflictelor, este o procedur voluntar i confidenial, implic intervenia unei tere persoane neutre, impariale i fr putere de decizie mediatorul, dar care aste apt s faciliteze negocierea dintre pri, mediatoorul faciliteaz comunicarea ntre pri, generarea de opiuni n scopul rezolvrii conflictului, mediatorul ajut prile s gseasc o
1

Alain Lempereur, Aurlien Colson, Jacques Salzer, Medierea, Editura C. H. Beck, Bucureti, 2011, p. 13-15

soluie reciproc acceptat, iar o ultima carcacteristic a procesului de medierea este accea ca soluia aparine prilor.1 Avantajele medierii n general, medierea cotribuie la reducerea costurilor economice i sociale produse de litigiul clasic, att pentru pri, ct i pentru organele judiciare, i la reducerea perioadei de timp necesare soluionrii conflictului. Medierea permite recurgerea la principiul echitii i nu doar la litera legii, precum i o mai mare discreie. Medierea produce i un efect cu importan social. Astfel, medierea familial poate s mbunteasc comunicarea ntre membrii familiei, s reduc proporiile conflictului dintre prile aflate n litigiu, i s asigure continuitatea legturilor dintre prini i copii.2 Avantajele medierii pentru justiiabili Medierea este mai puin stresant i costisitoare dect abordarea cii litigioase, cale tradiional de soluionare a conflictelor n societatea romneasc. Bazndu-e pe principiul winwin, medierea nu transform niciuna dintre pri n nvins sau nvingtor, toi cei implicai avnd doar de catigat din mediere. ntr-o societate n care relaiile personale i profesionale se desfoar contra cronometru, apariia conflictelor devine o realitate, iar abordarea acestora trebuie s renune la stabilirea unui nvins i a uni nvingtor. Soluiile gsite trebuie s se bazeze pe principiul contrabalansrii intereselor prilor implicate, iar medierea este una dintre soluiile care genereaz opiuni pentru o situaie mutua avantajoas. Din cauza ritmului alert al modului de interaciune, persoanele nu pot deine ntotdeauna controlul asupra procesului de relaionare i de celemai multe ori exist riscul apariiei unor sitaii conflictuale, n care comunicarea nu mai are rezultatele ateptate. Preocuparea pentr stabilirea unor criterii de echilibrare a ctigurilor i a pierderilor trebuie s depeasc bariera propriilor interese. De aceea, medierea, ca i metod de rezolvare alternativ a disputelor ofer

1 2

Claudiu Ignat, Zeno utac, Cristi Danile, Ghid de mediere, Editura Universitar, Bucureti, 2009, pp. 16-17. Ibidem, pp. 182-183.

posibilitatea introducerii n conflict a unei persoane tere, neutre i impariale care traseaz liniile generale, n ncercarea de a identifica o soluie. Mediatorul, ca i facilitator al discuiilor, are rolul de a aduce n centrul negocierilor dezideratele prilor astfel nct s ncurajeze conturarea unui acord ntre cei implicai. n domeniul familial, Parlamentul Europei recomand medierea pentru c prezint

avantajul promovrii modurilor de reglementare amiabil i reduce costurile financiare i sociale ale separrii divorului, att pentru familii, ct i pentru stat i societate. Scopul medierii, uneori propus chiar de ctre instanele de judecat, este de a ajunge la o concluzie convenabil pentru ambele pri, fr a se pune n discuie vina sau responsabilitatea. Acordul obinut trebuie s contribie la o atmosnfer panic i o ameliorare durabil a relaiilor ntre parteneri. n domeniul penal, Consiliul Europei recunoate interesul legitim al victimelor de a avea uncuvnt de spus n rezolvareaconsecinelor victimizrii lor, de a comunica cu infractorul i de aobine scuze i compensaii. De asemenea, recunoate necesitatea de a promova participarea personal activ a victimei, a infractorului i a altor persoane care pot fi afectate precum i necesitatea implicrii comunitii n procedrile penale. \din perspectiva justiiei restaurative, ndeplinirea actului de justiie nu trebuie s se limiteze la stabilirea vinoviei i impunerea unei pedepse, ci trebuie privit ca o restaurare emoional, relaional i material a triadei victim infractor comunitate. Aprnd ca o component a procesului penal, medierea se poate transforma ntr-o alternativ a acestuia. n situaia n care, potrivit legii, mpcarea prilor sau retragerea plngerii prealabile nltur rspunderea penal, medierea poate fi aleas ca mijloc de gsire a unei soluii convenabil ambelor pri. Prin mpcarea prilor sau retragerea plngerii prealabile, partea vtmat renun la dreptul legal de a se adresa organelor de cercetare penal sau instanei de judecat, dar i revine i un rol mult mai activ coparativ cu procedura n faa instanelor. n domeniul mediului de afaceri, medierea se poate transforma ntr-o oportunitate pentru reprezentanii societior comerciale , acetia putnd s-i clarifice unele clauze n ceeace privete executarea sau rezilierea contractelor. Medierea poate ajuta la soluionarea conflictelor

ntre angajai sau ntre diferitele compartimente ale societii i chiar la soluionarea diferendelor aprute ntr-o societate comercial i clienii acesteia.1 Avantajele medierii pentru magistrai Gsirea unor soluii manageriale de micorare a numrului de dosare (de exemplu, prin fixarea nei limite maxime a numrului de dosare pentru primul termen), dar mai ales al unor soluii legislative (de exemplu, dezincriminarea unor infraciuni, stabilirea unor condiii de admisibilitate a aciunii ntr-o faz preliminar) sunt necesare. n acest context, medierea pare o soluie ca s mpiedice prile n a se adresa instanei pentru orice problem litigioas. Aadar, pentru cauzele soluionate prin mediere mai nainte de sesizarea instanei, n timp se va obine o scdere a numrului dosarelor aflate pe rolul instanelor. Pentru cauzele soluionate prin mediere n timpul proceselor, judectorii nu vor mai trebui s i motiveze n mod detaliat soluiile, limitndu-se la a lua act la acordul prilor; evident, n acest caz exercitarea cilor de atac nu i-ar mai gsi rostul , ceea ce va duce i la scderea numrului de dosare aflate pe rolul instanelor de control judiciar. n toate situaiile, judectorii vor ctiga timp pentru a studia mai mult i mai bine celelalte dosare i legislaia aplicabil lor, ceea ce va duce, inevitabil, la o scdere a timpului i la o cretere a calitii actului de justiie n dosarele n care este necesar cu adevrat intervenia unui magistrat pentru lmurirea situaiei de fapt i de drept n cadrul unui litigiu. Pentru sistem, aceasta va pesupune reducerea de ctre stat a unor cheltuieli sau, poate, alocarea lor mai judicioas pentru dosarele rmase pe rol. Pentru societate n ansamblu, medierea ar putea n timp duce la creterea gradului de tolerare a comportamentelor neconvenabile i la un alt nivel de solionare a litigiilor. Avantajele medierii pentru pri Datorit legislaiei deficitare, dar i a unei exacerbri a rolului judectorului n interpretarea legii, nu puine sunt situaiile n care aciuni similare sunt soluionate n mod diferit de judectori din instane din judee diferite sau uneori chiar din aceeai instan. Oricum, prin intermediul medierii niciuna dintre pri nu este stigmatizat ca perdant.
1

Claudiu Ignat, Zeno utac, Cristi Danile, op.citat, pp. 37-40.

Cu privire la data de soluionare a cazurilor, datele statistice oficiale arat c pentru fiecare etap de judecat media este de 6 luni. Realitatea este ns c sunt cauze ce trateaz subiecte importante pentru pri, cum ar fi cauzele funciare, de dreptul muncii sau de familie care dureaz inadecvat de mult. Legea prevede o anumit tax de timbru pentru a introduce o aciune n justiie. La aceasta se adaug taxele pentru copierea actelor din dosar, taxele pentru promovarea cilor de atac, onorariile destinate avocailor pentru fiecare cale promovat. n condiiile n care sunt posibile un numr de mai multe rejudecri n cazul comiterii de ctre judector a unor greeli ce impun reluarea ciclului procesual, cheltuielile totale nu pot fi anticipate. Dac mai adugm i pierderile suferite de pri ca urmare a trecerii timpului, rezultate din nefolosirea obiectul ui judecii, vedem c cifra poate fi mai ridicat. Fa de aceste aspecte este preferabil, cu siguran, apelarea la mediator care presupune cheltuieli financiare reduse dar, mai ales, reducerea timpului de soluionare a diferendelor i obinerea unui rezultat mulumitor pentru toate prile implicate.1 Dezavantaje n mediere Medierea nu este un fluviu lung i linitit. Aceasta cunoate fluxuri i refluxuri, vrtejuri, vltori de traversat, chiar cascade care trebuie ocolite. Cunoaterea acestor obstacole i dificulti constituie o modalitate, pentru o parte deloc neglijabil, de a se proteja: simplul fapt de a nu se ncrede n anumite instincte nefericite i permite mediatorului s evite multe riscuri. n gestionarea etapelor procesului de mediere i n punerea n aplicarea a rolurilor care decurg din aceasta, cu dorina de a face bine, el (mediatorul) las procesul n voia sorii, submineaz cutarea de soluii i ngreuneaz stabilirea unei relaii de calitate ntre pri. ntr-o mare msur, aceste dificulti sunt urmare a comportamentului instinctiv i nefericit, care constituie tot attea piedici. De aici importana identificrii acestora n momente diferite ale derulrii unei medieri. Pentru a facilita nelegerea , aceste comportamente intuitive ale mediatoruli sunt exprimate la persoana nti. Cunoaterea acestor obstacole i dificulti constituie o modalitate de a se proteja de ele: pentru mediator, simplul fapt de a se proteja el

Claudiu Ignat, Zeno utac, Cristi Danile, op.citat, pp. 174-178.

nsui de intuiii conduce la evitarea multor riscuri. Pe de alt parte, strategii de rspuns exist; chiar dac, evident, niciuna nu garanteaz succesul, acestea mresc probabilitatea depirii obstacolului.1 Atunci cnd apar semne de manipulare, de minciuni sau de disimulare, medierea este nsi n pericol. Reaua-credin submineaz ncrederea i mpiedic activitatea mediatorului. Dar, reaua-credin este dificil de stabilit. \n aceast privin, este important s se fac unele distincii: reaua-credin... cu bun-credin: una dintre pri prefer s mint pentru a nu-l deranja pe cellalt, protejndu-se pe sine; reaua-credin... cu rea-credin: una dintre pri consider c este mai bine s mint, n primul rnd pentru a se proteja ea nsi i fr scrupule de cellalt.2 Dintre dezavantaje, se cuvine s menionm faptul c medierea poate fi consumatoare de timp (nu la acelai nivel cu adjudearea, dar mult peste arbitraj i chiar conciliere) i, mai ales, faptul c soluia nu este executorie, ceea ce poate duce la nesocotirea ei de ctre una sau ambele pri, ceea ce nu anuleaz ntregul folos al medierii i o transform ntr-o risip inutil de timp i resurse.3 Conform legii medierii romne, medierea se bazeaz pe ncrederea cu care este investit mediatorul de ctre pri, n calitatea sa de ter parte neutr, capabil s faciliteze negocierea dintrea acestea. Mediatorii mpart aceleai valori, munca lor este privit drept vital de ctre societate, iar medierea se presupune c trebuie s se bucure de un statut social superior , de consideraie i de stim.4

1 2

Alain Lempereur, Aurlien Colson, Jacques Salzer, op.citat, p. 252 Ibidem, p. 271. 3 Christian Radu Chereji, Suport de curs tehnici de soluionare amiabil a conflictelor, Cluj Napoca, 2012 4 Drago Clin (coord.), Medierea n Uniunea European. Stadiu i perspective, Editura Universitar, Bucureti, 2010, p. 66.