Evolucin del Marketing

Desde los inicios de la humanidad, las personas se las

arreglaban para satisfacer sus necesidades materiales de distintas maneras, a travs de intercambios produciendo sus propios bienes sin conocer o dar algn tipo de importancia a lo que hoy en da denominamos marketing. Es decir, simplemente trataban de obtener un bien, sin importar su forma, color o estilo. El mercadeo ha venido evolucionando de acuerdo a la civilizacin; sus inicios se basaron en la simple necesidad prioritaria y fueron avanzando hasta llegar a las exigencias que en la actualidad existen para llevar un producto al mercado. La etapa que marc el comienzo de este fenmeno fue la revolucin industrial, antes en economas feudales los negocios eran familiares y se trabajaba bajo pedidos. Con la llegada de la divisin del trabajo se empezaron a crear productos de acuerdo a la facilidad de cada vendedor. Con la revolucin industrial que se origin a finales del siglo XIX y comienzos del siglo XX, se ubican negocios de manera geogrfica dando paso a la creacin de centros comerciales. De esta manera nace el mercadeo moderno. En sta poca las familias comenzaron a ser fbricas y mientras las personas de poblaciones rurales empezaron a trabajar en las ciudades. A partir de esto, el mercadeo surge para que se puedan producir bienes en un nivel ptimo y ya no slo se trataba de saciar necesidades sino de obtener dinero. Primeramente, no importaba el producto, simplemente las personas compraban lo que existiera, sin tomar en cuenta sus caractersticas (no exista variedad). En 1920, la produccin da un giro y las capacidades de compra se reducen por la crisis, esto es un punto de inflexin ya que el mercadeo era necesario para impulsar la compra y se crean tcnicas de venta. Cuando la oferta sobrepasa la demanda, el marketing comienza a ser estrictamente necesario, las personas tienen libertad de escoger y para ello se necesita incentivar al consumidor, sin importar lo pequeo que sea un negocio se necesitan especialistas de mercadeo. Por otra parte, la calidad comienza a ser importante y aparecen normas como ISO 9000, que explican el

sistema de gestin de calidad y se aplican en las empresas para que estas realicen sus productos lo mejor posible y as los consumidores puedan tener bienes de excelencia. El mercadeo adems de ir de la mano con la civilizacin, va de la mano con las economas que se manejan en un pas. En los ltimos aos, Venezuela ha vivido un declive econmico, donde importamos la mayora de lo que consumimos, desde alimentos, ropa o automviles. Esto ha provocado que en el territorio venezolano se olvide la produccin nacional. Al no haber produccin, no existen demasiadas opciones al momento de comprar, sino que se vuelve a la fase de orientacin a la produccin, donde no importa cmo sea el producto, este igual se va a consumir. En la actualidad se tiene que hacer largas colas para comprar harina PAN que se ha convertido en una referencia para los consumidores venezolanos, pero en los ltimos meses, pas a ser la nica empresa que est produciendo a su mayor capacidad, ya que otras marcas de empresas nacionalizadas por el gobierno han bajado considerablemente su produccin. Sin embargo, en el caso del papel higinico, los venezolanos deben comprar el producto que llegue al supermercado debido a la escasez, sin importar preferencias, calidad o excelencia del bien que se desea

consumir.