Sunteți pe pagina 1din 17

RAPORT DE CERCETARE

EVALUAREA MOTIVRII

DESCRIEREA FIRMEI Supermarket PROFI Romania Fondat n 1979, n Belgia, ca reea de magazine discount i de cartier, PROFI ajungea n 2006 s numere 146 de uniti n Belgia, Ungaria i Romnia. n anii urmtori, i-a continuat extinderea ctre diferite pri din Moldova, Muntenia i Oltenia. Un salt important l-a constituit achiziionarea unei alte reele romneti de retail cu o foarte bun reputaie, Albinua, dar pasul cel mai important s-a fcut la sfritul anului 2009, cnd afacerea din Romnia, constituit deja din 67 de magazine, a fost achiziionat integral de Polish Enterprise Fund VI (PEF VI), fondul de private equity administrat de Enterprise Investors (EI). Aceast aciune s-a finalizat n martie 2010. Din acest an, separat de magazinele din Belgia i Ungaria, i bucurndu-se att de fora financiar, ct i de planurile de crestere foarte ambiioase ale celor de la EI, reeaua magazinelor PROFI reunite n cadrul companiei PROFI Rom Food Srl. a nceput s se extinda ntr-un ritm pn atunci nemaintlnit n retailul romnesc. ntr-un singur an, au fost inaugurate 26 de magazine, ceea ce a determinat publicaia de afaceri Ziarul Financiar s califice PROFI drept lanul de retail modern din Romnia cu cea mai agresiv extindere n 2011. La sfarsitul anului 2012, PROFI numra deja 149 de magazine, iar planurile pentru 2013 prevd extinderea reelei cu cel putin 55 de noi uniti. Aproximativ 140.000 de clieni calc pragul magazinelor PROFI n fiecare zi pentru a se bucura de cele peste 5000 de produse oferite de acestea, multe dintre ele la unele dintre cele mai bune preuri de pe pia. PROFI incurajeaz producia local, peste 90% din sortimentaia PROFI fiind produs n Romnia. Acionnd ntr-un mediu economic foarte competitiv, n care graniele tradiionale dintre magazinele discount, supermarketuri i hypermarketuri devin tot mai puin relevante, magazinele PROFI se remarc printr-un model de afaceri propriu ce combin produse de calitate i promoii atrgtoare, prospeime i accesibilitate n imediata proximitate a locului unde locuiesc clienii lor. La sfarsitul lui 2012 PROFI avea peste 4500 de angajati.

ORGANIGRAMA DEPARTAMENT RESURSE UMANE

Carmen Bokor Director Resurse Umane

Gabriel Racz Manager Training

Ordean Cristina Referent Resurse Umane

Pop Alina Florea Andreea Administrator Personal

Frentescu Oana Parvu Mihaela Specialist Recrutare

Caramidaru Cristina Matei Cornelia Ilie Andreea Receptionist

Tite Gheorghina Cornea Dumitru Personal Curatenie

Soimu Cristina Specialist Resurse Umane Albinuta

Voaides Remus Trainer

Tarnovan Anca Trainer

METODOLOGIE

Ca metoda de cercetare am folosit ancheta, iar pentru colectatea datelor am folosit ca instrument un chestionar, fiind aplicat la 8 dintre angajatii Supermarket PROFI, angajati in cadrul departamentului de Resurse Umane. In cadrul acestei cercetari am avut drept scop o evaluare a motivarii la locul de munca. In ceea ce piveste structura chestionarul a fost alcatuit din 13 intrebari inchise si 3 intrebari deschise, in acest numar fiind incluse si datele factuale; am ales ca fiind cele mai importante pentru studiul de fata urmatoarele: varsta, sexul, pregatirea de baza, vechimea la locul de munca si salariul. Pentru interpretatea datelor am folosit SPSS-ul: facand frecventa pe fiecare dintre intrebarile cuprinse in chestionar.

Chestionarul a fost preluat, dar i-au fost aduse cateva modificari pentru a-l adapta specificului firmei; fiind angajat al firmei am cunoscut politica acesteia. Linkul de unde a fost preluat chestionarul este urmatorul: http://www.google.ro/#sclient=psyab&q=chestionar%20de%20evaluare%20a%20motivarii&oq=&gs_l=&pbx=1&bav=on.2,or.r_qf.& bvm=bv.47244034,d.Yms&fp=b2be2d73ae273ba7&biw=1024&bih=610&pf=p&pdl=300
CHESTIONAR DE EVALUARE A MOTIVRII

Doamnelor si domnilor, Cu acordul dumneavoastr se realizeaz o cercetare asupra gradului de motivare a angajatilor in intreprinderile ce i desfoar activitatea n Romnia.V suntem recunosctori s ne acordai cte va minute din timpul dumneavoastr pentru a rspunde la urmtoarele ntrebri . V asigurm de confidenialitatea rspunsurilor dumneavoastr.

1. Cum apreciai activitatea dumneavoastra in cadrul companiei ? Interesant. M simt prea puin solicitat. Schimbtoare. Sunt suprasolicitat din cauza ei. mi face plcere.

2.Sunteti multumit de salariul actual? DaNu

3. Castigati mai mult decat anul trecut? DaLa felNu 4. Cum apreciai modul n care suntei remunerat pentru munca dvs.? Sunt pltit corect. Cred c ar trebui s primesc mai muli bani. Sunt pltit corespunztor performanelor mele.

5. In momentul de fata, cel mai mult va nemultumeste la locul de munca: (bifati maxim doua variante) salariul. conditiile de lucru. faptul ca jobul nu vi se potriveste. atitudinea sefilor. atitudinea colegilor. postul pe care il ocupi. nivelul companiei in care lucrez.

alt raspuns........

6. In momentul de fata, la actualul job considerati ca: (bifati la fiecare varianta DA sau NU in functie de situatie): Aveti sanse de promovare DaNu DaNu Aveti ocazia sa invatati lucruri noi Stiti ce sarcini aveti de indeplinit Este apreciata munca pe care o desfasurati Exista o atmosfera placuta in companie Aveti un nivel de autoritate satisfacator Postul pe care il ocupati va pune talentul in valoare Rezultatele muncii dvs. se vad Ceea ce faceti este important pentru companie Va sunt ascultate parerile in cadrul companiei Cunoasteti obiectivele companiei pe urmatorul an Aveti un sistem salarial transparent Aveti un sistem salarial avantajos Aveti colegi competenti DaNu DaNu DaNu DaNu DaNu DaNu DaNu DaNu DaNu DaNu DaNu DaNu DaNu

Aveti echipament necesar la dispozitie pentru a va indeplini sarcinile

7. De obicei: (bifati la fiecare varianta DA sau NU in functie de situatie) Intarziati la serviciu Respectati termenele limita Efectuati ore suplimentare Urmati instructiunile care vi se dau Va asumati raspunderea cand gresiti Prelungiti pauzele cat puteti de mult Cereti sefului sarcini suplimentare Spuneti ca nu aveti timp, cand de fapt nu aveti chef DaNu DaNu DaNu DaNu DaNu DaNu DaNu DaNu

8. Pe o scala de la 1 la 5, unde 1 inseamna foarte putin important si 4 inseamna foarte important, cat de importanti sunt pentru dumneavoastra la momentul actual urmatorii factori motivatori: 1 Stabilitatea locului de munca Salariul potential bun Perspectiva avansarii pe scara ierarhica Pachet atractiv de beneficii (abonamentele sau accesul la cluburi de sport sau centre de infrumusetare, abonamentele si asigurarile 2 3 4

medicale, facilitatile pentru gradinita copiilor, cele pentru obtinerea unor credite la achizitia de locuinte, achitarea de catre firma a unor cursuri personale sau vacantele platite de companie) Asigurarea unui suport logistic corespunztor (telefon de serviciu, main, laptop) Prime, bonusuri Atractivitatea muncii prestate Autoritatea, responsabilitatea si autonomia pe post Dezvoltarea profesionala Confortul la locul de munca

9. Ati munci mai mult daca: (alegeti o singura varianta, cea mai importanta pentru dvs.) seful v-ar aprecia mai mult. ar fi o atmosfera mai placuta in companie. si ceilalti colegii si-ar da un interes mai mare. vi s-ar delega mai multa autoritate si incredere. 10. Ct de mulumit suntei de organizarea locului dvs. de munc? M simt bine. Este prea mult zgomot. Suntem prea multe persoane ntr-un spaiu prea mic. Altele: ........................................................................................................................

11. Ce credei c v lipsete pentru a lucra motivat? Ce anume v demotiveaz? ........................................................................................................................ 12. De cat timp lucrati in aceasta companie?...................................

13. Care este pregatire dumneavoastra de baza? ................................................................................................................................

14. Varsta dumneavoastra este: sub 26 ani 26-35 ani 36-45 ani peste 46-55 ani F peste 55 ani

15. Sexul dumneavostra este: M

16. Salariul dumneavoastra actual este : 750 RON 1.000 RON

1.000 RON 2.000 RON Peste 2.000 RON

REZULTATELE CERCETARII Q1: Jumatate dintre respondenti au apreciat activitatea ca fiind una interesanta; 2 subiecti mentioneaza ca fac activitatea cu placere; 1 subiect declara ca este suprasolicitanta, iar un altul spune ca este schimbatoare.

Cum apreciati activitatea dvs. in cadrul companiei?


interesanta schimbatoare sunt suprasolicitat din cauza ei imi face placere

2 4 1 1

Q2: Conform graficului doar 3 din cei 8 respondenti sunt multumiti de salariul pe care il primesc la locul de munca. Sunt multumit de salariul actual
da nu

3 5

Q3: Asa cum reiese din acest grafic jumatate dintre subiectii care au participat la realizarea acestei cercetari confirma ca anul acesta castiga mai mult decat anul trecut. De asemenea, pentru doi subiecti situatia in ceea ce priveste castigul nu s-a schimbat deloc fata da anul trecut. Exista si 1 respondent in privinta caruia lucrurile stau mai rau in acest an, intrucat sustine ca anul acesta are un castig mai redus.

Castig ma mult decat anul trecut


da la fel nu

1 5 2

Q4: Distributia privind modul in care sunt renumerati subiectii este urmatoarea:4- sunt platit corect; 4- cred ca ar trebui sa primesc mai multi bani. Cum apreciati modul in care sunteti renumerat?
sunt platit corect cred ca ar trebui sa primesc mai multi bani

Q5: In momentul de fata cat de mult va nemultumeste la locul de munca:


da Salariul Conditiile de lucru Faptul ca job-ul nu vi se potriveste Atitudinea sefilor Atitudinea colegilor Postul pe care il ocupi Nivelul companiei in care lucrez 6 3 1 1 0 1 0 nu 2 5 7 7 8 7 8

Conform tabelului cel mai mult respndentii sunt nemultumiti de salariu, acesta fiind urmat de conditiile de lucru si apoi de postul ocupat/nepotrivirea jobului. Q6: In momentul de fata, la actualul job considerati ca: aveti sanse de promovare da nu 5 3

aveti echipament necesar la dispozitie pentru a va indeplini sarcinile aveti ocazia sa invatati lucruri noi stiti ce sarcini aveti de indeplinit este apreciata munca pe care o desfasurati este o atmosfera placuta in companie aveti un nivel de autoritate satisfacator postul pe care il ocupati va pune talentul in valoare rezultatele muncii dvs se vad ceea ce faceti este important pentru companie va sunt ascultate parerile in cadrul companiei cunoasteti obiectivele companiei pe urmatorul an aveti un sistem salarial transparent aveti un sistem salarial avantajos aveti colegi competenti

da nu da nu da nu da nu da nu da nu da nu da nu da nu da nu da nu da nu da nu da nu

7 1 8 0 8 0 4 4 6 2 6 2 5 3 6 2 8 0 6 2 5 3 3 5 2 6 8 0

Cu un numar de 8 raspunsuri afirmative sunt inregistrate urmatoarele:- aveti ocazia sa invatati lucruri noi-, - stiti ce sarcini aveti de indeplinit-, - ceea ce faceti este important pentru companie- si - aveti colegi competenti-. Q7: De obicei: Intarziati la serviciu: 7 subiecti au sustinut ca nu isi pot permite sa ajunga la sreviciu mai tarziu decat le cere programul.

intarziati la serviciu
7

da

nu

Respectati termenele limita: conform urmatoarei distributii, in cadrul departamentului de Resurse Umane sunt respectate termenele limita. respectati termenele limita
7

1 da nu

Efectuati ore suplimentare: toti angajti acestui departament mentioneaza ca este nevoie la locul de munca de ore suplimentare si ca le efectueaza. efectuati ore suplimentare
da 8

Urmati instructiunile care vi se dau: respondentii au confirmat ca respecta instructiunile care li se dau la locul de munca urmati instructiunile care vi se dau
da 8

Va asumati responsabilitatea cand gresiti: aceeasi distributie ca mai sus o intalnim si in cazul asumarii responsabilitatii atunci cand gresesc

Va asumati responsabilitatea cand gresiti


da 8

Prelungiti pauzele cat puteti de mult: Respondentii respecta programul de lucru si in ceea ce priveste pauzele, pe care nu le prelungesc cat pot de mult. prelungiti pauzele cat puteti de mult
nu

Cereti sefului sarcini suplimentare: conform rezultatelor 2 din 8 respondenti cer sefului sarcini suplimentare. cereti sefului sarcini suplimentare
6

da

nu

Spuneti ca nu aveti timp, cand de fapt nu aveti chef?: respondentii au raspuns negativ la aceasta intrebare. spuneti ca nu aveti timp, cand de fapt nu aveti chef
nu 8

Q8: . Pe o scala de la 1 la 4, unde 1 inseamna foarte putin important si 4 inseamna foarte important, cat de importanti sunt pentru dumneavoastra la momentul actual urmatorii factori motivatori: Conform graficului stabilitatea la locul de mnca este foarte importanta pentru 5 subiecti. stabilitatea locului de munca
foarte important important putin impotrant foarte putin important 1 1 2 4

De asemenea, foarte importanta este renumeratia in cazul careia avem urmatoarea distributie: 5- foarte important; 1- important; 1- putin important; 1- foarte putin important. salariul potential bun
foarte important important putin impotrant foarte putin important 1 1 1 5

Un alt element important este avansarea pe scara ierarhica: 4- foarte important; 2- important. perspectiva avansarii pe scara ierarhica
foarte important 4

important

putin impotrant

Pentru 6 dintre cei 8 respondenti un rol important il are pachetul atractiv de beneficii oferite la locul de munca(abonamente sau acces la cluburi de sport sau centre de infrumusetare, abonamente si asigurari medicale, facilitati pentru gradinita copiilor, cele pentru obtinerea unor credite la achizitia de locuinte, achitarea de catre fitma a unor cursuri personale sau vacantele platite de companie). pachet atractiv de beneficii
foarte important 3

important

foarte putin important

Este acordata importanta- asigurarea suportului logistic necesar (telefon de serviciu, masina, laptop). asigurarea suportului logistic
foarte important important putin impotrant foarte putin important 1 1 2 4

Primele si bonusurile sunt importante pentru majoritatea respondentilor: 4- foarte important; 2- important; 1- putin important; 1- foarte putin important. prime, bonuri
foarte important important putin impotrant foarte putin important 1 1 2 4

Atractivitatea muncii prestate: 7- foarte important; 1- important. atractivitatea muncii prestate

foarte important

important

Conform graficului pentru toti cei 8 subiecti este importanta autoritatea, responsabilitatea si autonomia pe post. autoritatea, responsabilitatea si autonomia pe post

foarte important

important

Foarte importanta este de asemenea, dezvoltarea profesionala.

dezvoltatea profesionala

foarte important

Pentru 6 respondenti confortul la locul de munca este foarte important; pentru ceilalti 2 confortul este important. confortul la locul de munca

foarte important

important

Q9: La egalitate intalnim doua variante de raspuns: as munci mai mult daca seful m-ar aprecia mai mult si as munci m-ai mult daca mi s-ar delega mai multa autoritate si incredere. ati munci mai mult daca
3 3 2

seful v-ar aprecia mai mult

ar fi o atmosfera mai placuta in companie

vi s-ar delega mai multa autoritate si incredere

Q10: Nemultumirea la locul de munca provine din modul de organizare necorespunzator al spatiului, fiind prea multe persoane intr-un spatiu prea mic. cat de multumit sunteti de organizarea locului dvs. de munca?

5 2

1 este prea mult zgomot suntem prea multe persoane intr-un spatiu prea mic

ma simt bine

Q11: Ce credeti ca va lipseste pentru a lucra motivat? ce anume va demotiveaza? Se observa ca repondentii isi doresc un job mai dinamic si mai multa organizare la locul de munca.
Frecventa

job dimanic mai multa organizare organizarea si recunoasterea meritelor putin timp liber

2 2 1 1

Q12: In ceea ce priveste vechimea in cadrul companiei avem distributia de mai jos: 5- mai putin de un an; 3- peste un an. de cat timp lucrati la aceasta companie?

5 3

mai putin de 1 an

peste un an

Q13: In privinta studiilor respondentii se incadreaza in categoria studiilor superioare:


Frecventa Asistenta Sociala Inginer Jurist Psiholog Resurse Umane Studii tehnice Studii universitare 1 1 2 1 1 1 1 Procent 12,5 12,5 25,0 12,5 12,5 12,5 12,5

Q14: Cei mai multi respondenti se incadreaza in categoria 26- 35 de ani. varsta dvs. este?

36- 45 ani

26- 35 ani

sub 26 ani

Q15: Genul este dominant feminin:7- subiecti, iar masculin- 1 subiect

genul
7

Masculin

Feminin

Q16: Conform distributiei salariul actual pentru jumatate dintre respondenti este cuprins intre 1500- 3000 Ron. salariul
4 3

1000 RON- 1500 RON 1500 RON- 3000 RON peste 3000 RON