EXAMEN CURSO VIGILANTE DE SEGURIDAD NOMBRE Y APELLIDOS:..

DNI/NIE:

1. Un documento interno de cualquier empresa es: a. El reglamento especfico de la empresa b. El reglamento interno de la empresa c. El reglamento normativo de la empresa 2. La funcin bsica de cualquier reglamento de una empresa es: a. Establecer las faltas cometidas y las sanciones a seguir dentro de cada empresa. b. Establecer los trmites y requisitos a seguir dentro de cada empresa c. Establecer el cuadro marco de las relaciones profesionales 3. El Jefe de Seguridad desarrolla: a. Su labor en empresas industriales con departamento de seguridad. b. Su labor en empresas de seguridad autorizadas c. Su labor en cualquier empresa mercantil autorizada 4. La relacin entre empresa y trabajador viene regulada por: a. El estatuto del trabajador, el convenio colectivo y la reglamentacin b. El estatuto del trabajador, el convenio colectivo y las instrucciones tcnicas internas. c. El estatuto del trabajador, la reglamentacin y las instrucciones tcnicas. 5. Los objetivos de un equipo de trabajo deben ser: a. Objetivos coordinados b. Objetivos difciles c. a y b 6. Un elemento bsico para fomentar una buena organizacin en el trabajo es : a. Delimitar las funciones y las responsabilidades b. Transmitir la informacin necesaria de forma clara y a ser posible por escrito. c. Saber motivar, utilizando preferentemente incentivos positivos 7.Que significa el trmino control: a. Comprobar que los resultados de las tareas realizadas corresponden al plan establecido. b. Comprobar que los objetivos se han conseguido segn el plan fijado c. Comprobar que las tareas han sido realizadas 8. Hablamos de comunicacin para referirnos a: a. La interrelacin existente entre dos o ms personas b. a y c c. El intercambio de mensajes entre dos o ms personas

9. Que objetivos tiene la comunicacin interpersonal: a. Crear una relacin entre personas, desahogar emociones y entretener b. Crear una relacin entre personas y hablar c. Crear una relacin entre personas y intercambiar informacin 10.Que tipos de comunicacin existen: a. Comunicacin primaria y secundaria b. Comunicacin verbal y no verbal c. Comunicacin unificada y diversificada 11. El lenguaje no verbal se manifiesta a travs de: a. Los gestos y la sonrisa b. Los gestos, la mirada y los ademanes c. Los gestos, los ojos y los zapatos 12. Que factor no puede dificultar la comunicacin: a. Un ambiente ruidoso b. Una incorrecta posicin del receptor c. Un buen inters del receptor 13. Que es un rumor: a. Es una noticia de inters para todos. b. Es una noticia que se transmite sin una evidencia fidedigna c. Es una noticia periodstica 14. Hablamos de autocontrol para referirnos a: a. La b. La c. La frente capacidad de cualquier individuo para controlar una situacin adversa capacidad de cualquier individuo para hacer frente a una situacin adversa y/o difcil. capacidad de cualquier individuo para controlar sus impulsos y/o las reacciones a una situacin adversa.

15. Hablamos de desinhibicin de un individuo para referirnos a: a. Una reaccin psicosomatica de este individuo b. Una reaccin explosiva e incontrolada de este individuo c. Una reaccin comn de este individuo 16. Por situacin de crisis se ha de entender : a. Un estado temporal de trastorno y desorganizacin de la persona b. Un estado de ansiedad y/o angustia de la persona c. Un estado de incapacidad de la persona 17.Una situacin de crisis tiene: a. Una duracin peridica en el tiempo b. Una duracin crnica en el tiempo c. Una duracin limitada en el tiempo

18.Una fobia social es cuando: a. El sujeto tiene miedo a una situacin concreta b. El sujeto tiene miedo a salir de su casa c. El sujeto tiene miedo a hacer el ridculo 19.En una crisis de ansiedad el individuo siempre presentar: a. Sudoracin b. Prdida de conocimiento c. Sensacin de inestabilidad 20.Hablamos del estrs para referirnos a: a. Un estado de ansiedad permanente b. Un estado de cansancio permanente c. Un estado de intranquilidad permanente 21.Un factor generador de estrs es: a. Los cambios climticos bruscos b. La sobrealimentacin c. El insomnio 22. Hablamos de pnico para referirnos a: a. Un estado afectivo que causa angustia en el individuo b. Un estado afectivo que causa dolor en el individuo c. Un estado afectivo que causa cansancio en el individuo 23. El miedo puede ser: a. Innato y/o adquirido b. Innato y asimilado c. Personal e innato 24.Un factor potenciador del pnico puede ser: a. Una calle oscura b. Un ascensor a. La responsabilidad 25.La motivacin es: a. Aquel impulso por el cual una persona acta para satisfacer sus necesidades b. Aquella que nos motiva a actuar c. Aquel factor interno de la persona que le incita a la accin 26.El vigilante de Seguridad es una figura que debe infundir: a. Confianza y motivacin b. Serenidad y confianza c. Serenidad y personalid

27.Como define la psicologa de la motivacin el trmino seguridad: a. Un impulso activo b. Un factor bidimensional expresado por dos polos opuestos (seguridad y/o inseguridad) c. Un impulso bsico que influye en nuestras acciones cotidianas 28. Sabemos que el trabajo de cualquier vigilante de seguridad se rige por una: a. Normativa profesional b. Deontologa profesional c. Moralidad profesional 29.Hablamos de las motivaciones de primer orden para referirnos a: a. Al hambre o a la sed, por ejemplo. b. A las existentes en cualquier sociedad humana c. A aquellas que nacen del comportamiento humano 30. La identificacin mediante prueba documental puede realizarse a travs de: a. El documento nacional de identidad de la persona. b. El nombre y los apellidos de la persona. c. El nmero de afiliacin de la persona. 31. Que es la percepcin: a. La facultad de retener lo percibido y recuperar esa informacin. b. El proceso por el cual captamos la realidad y la integramos ms tarde. c. El proceso por el cual captamos e interpretamos los datos que nos llegan del entorno. 32. Los dibujos de los dedos de las manos son: a. Mutables. b. Diversiformes. c. Inclasificables. 33. Los vigilantes de seguridad tienen la obligacin de informar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado de los hechos relevantes para la seguridad ciudadana: a. Deben informarles a travs de sus superiores. b. Slo tienen que informales de los hechos delictivos. c. Es cierto. 34. El personal de seguridad privada deber atenerse en sus actuaciones: a. Ocasionando los menos daos posibles a las personas. b. De acuerdo con lo establecido por los jueces. c. De acuerdo a los principios de integridad y dignidad de las personas. 35. Al no ser el agente de seguridad una persona pblica y autorizada para hacer manifestaciones verbales ni escritas a los medios de comunicacin pblicos o privados, qu har el vigilante de seguridad al tener conocimiento de una noticia o actuacin referente al servicio?. a. Comunicarla a la Guardia Civil y a la Polica Nacional. b. Comunicarla a sus superiores jerrquicos y/o laborales. c. No se lo comunicar a nadie.

36. La identidad morfolgica es: a. La que sirve para identificar mediante las medidas del cuerpo. b. la que sirve para identificar mediante las caractersticas propias. c. la que sirve para identificar mediante los dibujos de los dedos. 37. La observacin es: a. La capacidad para captar por los sentidos todos los detalles que sobresalen en las personas, objetos y sucesos. b. la capacidad de adquirir, retener y utilizar una experiencia. c. La capacidad para identificar por los sentidos todos los detalles que sobresalen en las personas , objetos y sucesos. 38. Que es la percepcin: a. La facultad de retener lo percibido y recuperar esa informacin transcurrido un tiempo. b. El proceso por el cual captamos la realidad mediante los sentidos y la integramos de forma total. d. El proceso por el cual se establece una concentracin de los sentidos en un acto, objeto, Persona, etc. determinado. 39. Segn la pirmide de Maslow, es necesario primeramente tener cubiertas las : a. Necesidades sociales. b. Necesidades de seguridad. c. Necesidades fisiolgicas. 40. Hablamos de inseguridad inducida para referirnos a cuando : a. Existen peligros reales, pero no estn adecuadamente protegidos. b. No existe peligro real pero se cree que lo hay. c. ay b 41. Es una actitud bsica de cualquier vigilante de seguridad : a. Actuar con la debida reserva ante cualquier situacin. b. Realizar la debida promocin profesional en su trabajo. c. Adecuarse al ordenamiento jurdico en el ejercicio de sus funciones. 42. Por otro lado, es un derecho de cualquier vigilante de seguridad : a. Una actuacin no discriminatoria. b. Una remuneracin justa de su trabajo. c. Un tracto correcto y esmerado en su trabajo. 43. El personal de seguridad privada tiene obligacin de colaborar con los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado?: a. S. b. No c. Slo cuando corriera peligro su vida, o la de terceras personas.

44. Qu nombre recibe el acuerdo al que se llega tras una negociacin entre la empresa y los trabajadores? a. Convenio Empresa- empleados. b. Convenio colectivo. c. Acuerdo marco 45. Una causa que dificulta la identificacin personal es: a. El cambio fisonmico o semejanza extrema del identificado con otro. b. La prdida de memoria o conocimiento superficial por parte del identificador. C ay b. 46.Que elemento facilita y/o favorece la identificacin: a. Unos pantalones caractersticos. b. Un tatuaje caracterstico. c. Un peinado caracterstico. 47. Que debe hacer el vigilante de seguridad: a. No sujetarse a unos principios de jerarqua y subordinacin b. No adecuarse al ordenamiento jurdico. c. No hacer ninguna discriminacin por razn de raza, sexo, etc. 48. El vigilante de seguridad no debe: a. Dar una imagen pblica de discrecin y buenos modales. b. Dar una sensacin de entusiasmo en el desempeo de su tarea. c. Dar una imagen pblica de poder. 49. Que significa que el vigilante de seguridad debe actuar con discrecin : a. Que actuar con la debida reserva ante las situaciones. b. No comentar nada de su trabajo. c. Que actuar con la debida responsabilidad ante las actuaciones. 50. A que debe respecto el vigilante de seguridad: a. A sus jefes de empresa. b. A la constitucin y a las Leyes. c. a y b.