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Nombre de la institucin: Universidad Antonio Nario Diagrama de flujo.

Sistema de Gestion de Calidad Fecha: 20 de Noviembre 2012 Tutor: Daniel Arango Estudiante: Claudia Esparza Lopez

Solicitud Como implementar ISO 9001?

Solicitud por la gerencia

Generalidad es

Objeto y Campo de aplicacion

Aplicacion

Referencias Normativas

Terminos y definiciones

Preparacion

Preparacion de requisitos generales

Procesos

Procesos necesarios

Secuencia entre los procesos

Criterios y metodos

Disponibilidad de recursos de informacion

Seguimiento

Acciones para alcanzar resultados planificados

Requisitos de la documentacion

Control Manual de Calidad

Generalidades Aprobacion de los documentos antes de emision Aplicacion Declaracion de politicas de calidad y objetivos de calidad

Revisar y actualizar documentos

Procedimientos

Manual de Calidad

Verificar estado de cambios y estado de version

Calidad

version Descripcion

Procedimientos registrados segun la norma intenacional

La ultima version deb estar disponible en lo puntos de uso

Documentos legibles identificables

Controlar la distribucio documentos externos

Prevenir uso de documentos obsoleto

Diagrama de Flujo

Responsabilidad y revision

Responsabilidad

Compromiso de la direccion

Enfoque al cliente

Politica de Calidad

Control de documentos

Aprobacion de los documentos antes de la emision

Revisar y actualizar documentos

Planificacion Verificar estado de cambios y estado de la version

version

La ultima version debe estar disponible en los puntos de uso

Control de los registros

Documentos legibles e identificables Responsabilidad

Controlar la distribucion de documentos externos

Prevenir uso de documentos obsoletos

Revision por la direccion

ama de Flujo

esponsabilidad y revision

Responsabilidad

Compromiso de la direccion Estableciendo politica de

Establecer Objetivos de

Manteniendo las revisiones

revisiones

Asegurando los recursos

Enfoque al cliente

Politica de Calidad

Adecuada al proposito de la

Compromiso de mejora del SGC

Marco de referencia de objetivos de

Comunicada y entendida dentro de la organizacion

Revisada para su continua

Planificacion

Objetivos de calidad

Objetivos de calidad

Planificacion del sistema de gestion de

Responsabilidad

Responsabilidad de autoridad

Representante de la direccion

Comunicacion interna

Revision por la direccion

Genaralidades

Informaciion de entrada para la revision

Medidas para que se Cumpla y cierre.

Medidas para que se cumpla el SGC

Objetivos

Metas

Mejora Continua

La direccion obtendra datos de manera Continua

Evaluacion de procesos

Si es positiva

Aumento de Productividad

Aumento de la satisfaccion del cliente

Resultado de auditorias

Retroalimentacion del cliente

del cliente

Desempeo de procesos

Seguimiemto previo a los cambios

Recomendaciones para mejorar

Si es negativa

mento de la isfaccion del

Implementacion correcta de la ISO 9001

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