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Cdigo

FO-SASTI-UDPCC03

SOLICITUD DE CAMBIO

Revisin Fecha: Pgina

1 29/jun/2010 1 de 6

DATOS DEL SOLICITANTE Y REQUERIMIENTOS:


01 Nombre: 02 Cargo: 03 Email: 05 Dependencia: 04 Telfono:

06 Nombre del Servicio: 07 Cambio:

08 Propsito:

09 Fecha sugerida para llevar a cabo el cambio: 10 Consecuencias de no llevar a cabo el cambio:

Elabor/Modific ____________________________ Ing. Esmeralda Coln Gonzlez Integrante de la UDPCC

Revis _____________________________ Ing. Jos Luis Medina Vzquez RD

Autoriz ____________________________ M. en A. Ignacio Funes Maderey Director General

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1 29/jun/2010 2 de 6

DATOS DE LA SOLICITUD Y EVALUACION:


11 Fecha y hora de recepcin: 13 Quin recibe solicitud: 14 Categorizacin Operacional: Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 15 Categorizacin de Producto: Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nombre del producto Modelo / Versin Fabricante 12 No. de Cambio:

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16 Estatus:

Aceptado:

Rechazado:

Implementado:

17 Si la solicitud fue rechazada, explique el motivo:

18 Fecha de aceptacin o rechazo de la Solicitud de Cambio: 19 Integrantes del CAB:

Nombre

Firma

Nombre

Firma

DATOS DE IMPLEMENTACIN:
20 Responsable de ejecutar el cambio: 21 Elementos de Configuracin asociados:

22 Plan de Rollback: 23 Fecha del cambio: 24 Hora de inicio del cambio: 25 Hora de conclusin del cambio:

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26 Actividades realizadas:

NC
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

Descripcin

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INSTRUCTIVO PARA LLENAR EL FORMATO: Registro de Solicitud de Cambios Objetivo: Conocer los pasos para realizar una solicitud de cambio ante la Direccin General del Sistema Estatal de Informtica. Distribucin y Destinatario: Los resultados se generan en electrnico e impreso. Se requisita como evidencia de que se llevo a cabo un cambio.
DATOS DEL SOLICITANTE Y REQUERIMIENTOS

No. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

Concepto Nombre Cargo Email Telfono Dependencia Nombre del Servicio Cambio Propsito Fecha sugerida para llevar a cabo el cambio Consecuencias de no llevar a cabo el cambio Fecha y hora de recepcin No. de Cambio Quin recibe la solicitud Categorizacin operacional Categorizacin de producto Estatus Si la solicitud fue rechazada, explique el motivo Fecha de aceptacin o rechazo de la Solicitud de

Descripcin Nombre del servidor pblico que solicita un cambio a cualquier servicio. Cargo del servidor pblico que solicita el cambio. Correo electrnico del servidor pblico que solicita el cambio. Nmero telefnico del servidor pblico que solicita el cambio. Nombre de la Unidad Administrativa a la que est adscrito el servidor pblico que solicita el cambio. Nombre del Servicio para el cual est solicitando el cambio. Describir el cambio que requiere se lleve a cabo. Describir el objetivo de llevar a cabo dicho cambio. Fecha en la cual el usuario sugiere se lleve a cabo el cambio, con el formato DD/MM/AAAA. Describir la problemtica que se suscitara en caso de no realizar el cambio.
DATOS DE LA SOLICITUD Y EVALUACION

11 12 13 14 15 16 17

Fecha en que se recibe la solicitud, con el formato DD/MMM/AAAA y hora con formato HH:MM. Nmero consecutivo correspondiente a la solicitud, con el formato 000. Nombre del servidor pblico que recibe la solicitud. En base a la categorizacin operacional existente, colocar la informacin correspondiente En base a la categorizacin de producto existente, colocar la informacin correspondiente Marcar con una x el estatus de la solicitud. Describir claramente la causa por la cual fue rechazada la solicitud.

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Fecha en que se acepta o rechaza la solicitud, con el formato DD/MMM/AAAA.

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Cambio Integrantes del CAB

Nombre y firma de los servidores pblicos que integraron el CAB para atender dicha solicitud (en caso de que aplique).
DATOS DE IMPLEMENTACIN

20 21 22 23 24 25 26

Responsable de ejecutar el cambio Elementos de Configuracin asociados Plan de Rollback Fecha del cambio Hora de inicio del cambio Hora de conclusin del cambio Actividades realizadas

Nombre del servidor pblico que atendi dicha solicitud de cambio. Describir que elementos de configuracin estn asociados a dicho cambio. Nombre del documento donde est plasmado dicho plan. Fecha en la cual se llev a cabo dicho cambio, con el formato DD/MMM/AAAA. Hora en la cual se empez a llevar a cabo dicho cambio, con el formato HH:MM. Hora en la cual se finaliz dicho cambio, con el formato HH:MM. Describir claramente las actividades que se llevarn a cabo para atender dicha solicitud, enumerndolas en forma de lista.

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