UNIVERSIDAD TCNICA DE ORURO FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

TEMA:

DISEO DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION

DE LA CONSTRUCTORA CRUZ ASOCIADOS EN LA CIUDAD DE ORURO

TRABAJO DE INVESTIGACIN ELABORADO EN LA MODALIDAD TESIS DIRIGIDA-PLAN DE NEGOCIOS PARA OPTAR EL GRADO DE LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

AUTOR: MARCO ANTONIO CRUZ CESPEDES TUTORA: LIC. CLAUDIA GUTIERREZ LEDEZMA

ORURO BOLIVIA

2009 2010

INDICE DEDICATORIA AGRADECIMIENTO RESUMEN EJECUTIVO INTRODUCCION CAPITULO I FUNDAMENTACION TEORICA 1.1 HISTORIA GENERAL DE LA CONSTRUCCION 3 1.2 ASPECTOS GENERALES DEL PLAN DE NEGOCIOS 12 1.3 DEFINICIN DEL PLAN DE NEGOCIOS 14 1.4 UTILIDADES DEL PLAN DE NEGOCIOS. 16 1.5 FUNCIONES DEL PLAN DE NEGOCIOS. 1.6 ESTRUCTURA DE PLAN DE NEGOCIOS. 1.6.1 PLAN MARKETING GENERAL 1.6.2 PLAN DE OPERACIONES. 1.6.3 PLAN DE ORGANIZACIN 1.6.4 PLAN ECONOMICO FINANCIERO 16 17 18 29 34 40 i ii iii 1

CAPITULO II DISEO TEORICO 2.1 PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA 2.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN 2.2.1 OBJETIVO GENERAL 54 55 55

2.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 2.3 HIPTESIS 2.4 IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES 2.5 OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES CAPITULO III DISEO METODOLGICO 3.1.- ASPECTOS METODOLGICOS E INVESTIGATIVOS 3.2. UNIDAD DE OBSERVACIN Y DECISIN MUESTRAL 3.3. SELECCIN DE TCNICAS PARA LA RECOGIDA DE DATOS 3.4.- PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN 3.5.- SELECCIN DE TCNICAS DE ANLISIS DE DATOS CAPITULO IV DISEO PRCTICO 4.1.- TCNICAS DE ANALISIS DE DATOS 4.2.- PROCESO DE RECOGIDA DE LA INFORMACIN 4.3.- PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN Y LOS DATOS 4.4.- ANALISIS DE LA INFORMACIN OBTENIDA A LAS CONSTRUCTORAS ESTABLECIDAS EN EL DEPARTAMENTO DE ORURO 4.4.1.- DIMENSIN II: ESTUDIO DE MERCADO 4.4.2.- DIMENSIN II: SERVICIO 4.4.3.- DIMENSIN II: COMPETENCIA 4.4.4.- DIMENSIN II: PRECIO 4.4.5.- DIMENSIN II: DISTRIBUCIN 4.5.- CONCLUSIONES: MARCO PRCTICO CAPTULO V PROPUESTA

55 56 56 57

60 61 62 64 65

67 67 67 68 68 70 76 79 81 82

5.1.- INTRODUCCIN 5.2.- PLAN DE MARKETING 5.3.- PLAN DE OPERACIONES 5.4.- PLAN ORGANIZACIONAL 5.5.- PLAN FINANCIERO CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA

84 85 100 114 136

NDICE DE FIGURAS FIGURA N1 FUNCIONES DE PLAN DE NEGOCIOS 17

FIGURA N 2 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE ELABORACIN - FIGURAS

FIGURA N 3 PLAN DE MERCADO
FIGURA N 4 DIAGRAMA PLAN DE MARKETING 91

33
85

FIGURA N5 LOGO DE LA CONSTRUCTORA CRUZ ASOCIADOS FIGURA N 6 PLAN OPERATIVO

FIGURA N7 UBICACIN MAPA DE CENTRO DE OPERACIONES Y RECEPCION DE MAQUINARIA Y EQUIPO FIGURA N8 UBICACIN MAPA DE OFICINAS PARA CONSULTORIA Y RECEPCION DE DOCUMENTACION 104 103

97 100

FIGURA N9 VISTA GRAFICA DE LAS INSTALACIONES CENTRO DE OPERACIONES GENERAL 108 FIGURA N10 AREA CENTRAL OFICINA VELASCO GALVARRO Y MONTESINOS FIGURA N11 PROCESO: REGISTRAR LICITACION FIGURA N12 112 109

PROCESO: CONTRATACION CONSTRUCTORA

FIGURA N13 PLAN ORGANIZACIONAL FIGURA N14 ORGANIGRAMA PROPUESTO PARA LA CONSTRUCTORA FIGURA N15 PLAN FINANCIERO

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114 121 136

NDICE DE GRAFICOS GRAFICO N 1 INSCRIPCIN EMPRESA GRAFICO N 2 OFERTA Y DEMANDA GRAFICO N 3 MATERIALES UTILIZADOS PARA LA CONSTRUCCION GRAFICO N 4 OBRAS QUE EJECUTAN GRAFICO N 5 ESTILO DE CONSTRUCCIN GRAFICO N 6 AREAS DONDE EJECUTAN OBRAS GRAFICO N 7 ADQUISICIN DE OBRAS GRAFICO N 8 COMPARACION DE LAS CONSTRUCTORAS EN EL MERCADO GRAFICO N 9 OBRAS EJECUTADAS CON RELACIN A LA COMPETENCIA GRAFICO N 10 INFLUENCIA DE PARTICIPACION EN EL MERCADO GRAFICO N 11 EXPECTATIVA DEL COSTO GRAFICO N 12 COSTO DE OBRAS RESPECTO DE LA COMPETENCIA GRAFICO N 13 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 69 68

DISTRIBUCION DEL SERVICIO

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NDICE DE CUADROS CUADRO N1 ESQUEMA GENERAL DEL PLAN DE NEGOCIOS CUADRO N2 PROCESO DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS CUADRO N 3 INSCRIPCIN EMPRESA CUADRO N 4 OFERTA Y DEMANDA DE LAS CONSTRUCTORAS CUADRO N 5 MATERIALES UTILIZADOS PARA LA CONSTRUCCION CUADRO N 6 OBRAS QUE EJECUTAN CUADRO N 7 ESTILO DE CONSTRUCCIN QUE EJECUTAN CUADRO N 8 AREAS DONDE EJECUTAN OBRAS CUADRO N 9 TIPO DE ADQUISICIN DE OBRAS CUADRO N 10 COMPARACION DE LAS CONSTRUCTORAS EN EL MERCADO CUADRO N 11 OBRAS EJECUTADAS CON RELACIN A LA COMPETENCIA CUADRO N 12 INFLUENCIA DE PARTICIPACION EN EL MERCADO CUADRO N 13 78 77 76 75 74 73 72 70 69 68 38 18

CONSIDERACION DEL COSTO CUADRO N 14 COSTO DE OBRAS RESPECTO DE LA COMPETENCIA CUADRO N 15 DISTRIBUCION DEL SERVICIO CUADRO N 16 DETALLES DE OBRAS EJECUTADAS POR LA COMPETENCIA CONSTRUCCIONES SEGN DEFINICIN CUADRO N 17 ORURO: LONGITUD DE CAMINOS POR AO SEGN CONSTRUCTORAS LICITANTES CUADRO N 18 ELABORACIN SPOT PUBLICITARIO PARA CONSTRUCTORA CRUZ ASOCIADOS CUADRO N 19 COSTO DE LA PUBLICIDAD MEDIOS VISUALES CUADRO N 20 CRONOGRAMA PUBLICIDAD TELEVISION CUADRO N 21 COSTO DE LA PUBLICIDAD MEDIOS RADIALES CUADRO N 22 CRONOGRAMA PUBLICIDAD RADIO
CUADRO N 23 PRESUPUESTO EJECUCION OBRA CENTRO DE OPERACIONES CUADRO N 24 DETALLE MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS 110 107

79 80

81

89

90 97 97 98 98 99

CUADRO N 25 ANALISIS DE LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS CUADRO N 26 PLANILLA DE SUELDOS Y SALARIOS CUADRO N 27 124 123

MATERIA PRIMA CUADRO N 28 INSUMOS CUADRO N 29 MAQUINARIA CUADRO N 30 VEHICULOS CUADRO N 31 MUEBLES Y ENSERES CUADRO N 32 SERVICIOS CUADRO N 33 EQUIPO DE COMPUTACIN CUADRO N 34 PLANILLA DE APORTES PATRONALES 29.37% CUADRO N 35 TABLA DE DEPRECIACIONES CUADRO N 36 AMORTIZACINES CUADRO N 37 AMORTIZACIN DE ACTIVO DIFERIDO CUADRO N 38 ESTRUCTURA DE INVERSIN CUADRO N 39 DETALLE DE OBRAS PRODUCIDAS POR GESTIN CUADRO N 40 INGRESOS PROYECTADOS CUADRO N 41 COSTOS PROYECTADOS CUADRO N 42

137 137

138 138 139 139 140 141 142 143 143 144 145 202 203

ESTADO DE RESULTADOS Y FLUJO DE CAJA CUADRO N 43 CLCULO DE LA (IOP) CUADRO N 44 VALOR ACTUAL NETO CUADRO N 45 TASA INTERNA DE RETORNO CUADRO N 46 RELACIN BENEFICIO/COSTO

204 205

206 206 207

INDICE DE ANEXOS ANEXO N1 CUESTIONARIOS ANEXO N2 LIBRO DE CODIGOS ANEXO N3 MATRIZ DE DATOS ANEXO N4 INTERPRETACION Y ANLISIS DE LAS TORTAS ANEXO N5 MANUAL DE FUNCIONES ANEXO N6 SUELDOS Y SALARIOS CON APORTES LABORALES ANEXO N 7 CONSTRUCTORAS REGISTRADAS EN CADECO

DEDICATORIA

Dedico el presente trabajo de investigacin a Dios por concederme la oportunidad de existir en este mundo y a la memoria de mis padres Marina Cspedes de Cruz (+) y Constancio Cruz Flores (+). Y sobre todo a mis hermanas(os) que me brindaron su apoyo incondicional en todo momento.

Agradecimiento

Al personal docente del departamento de Administracin de Empresas por los conocimientos transmitidos en el transcurso de mis estudios. Un profundo agradecimiento a la Lic. Claudia Gutierrez Ledezma por el apoyo y paciencia que me brindo para la culminacin del presente trabajo de investigacin.

RESUMEN EJECUTIVO El acentuado desempleo y la inestabilidad laboral en los pases en vas de desarrollo exigen la creacin de nuevas formas de trabajo. La creciente importancia que tiene, en el actual entorno sta empresa que ser generadora de servicios y que incursiona en el mercado competitivo primeramente local, implica un esfuerzo constante de las personas encargadas de disear e innovar empresas cuyo objetivo es satisfacer las necesidades y crear nuevos empleos en Bolivia y de sta forma solucionar el desempleo. El desempleo en nuestro pas y particularmente en la ciudad de Oruro es muy preocupante por tal razn los profesionales en el campo de las ciencias empresariales tienen la misin de revertir esta situacin y crear empresas que puedan solucionar el problema del desempleo. Para lograr crear empresas es necesario contar con instrumentos que nos ayuden a minimizar los riesgos y evaluar la factibilidad de invertir un capital en la empresa CRUZ ASOCIADOS, ese instrumento es el Plan de Negocios que permite conocer, analizar la informacin, evaluar un proyecto y ponerlo en marcha, tambin es t i l para sustentar la rentabilidad del proyecto para buscar financiamiento. El objetivo de este proyecto es determinar que factores son los que van a permitir disear un plan de negocios para crear una empresa que adems de favorecer a la generacin de empleos y a un desarrollo ms equilibrado en la ciudad de Oruro.

Es conveniente mencionar ahora cules son los resultados que en concreto, pretende demostrar este trabajo, despus de haber recogido la informacin con las tcnicas de observacin documental y la encuesta formulada en un cuestionario dirigida a la muestra tomada, que describiremos en detalle ms adelante.

A travs del trabajo de campo, se pudo encontrar informacin que sirvi para disear el plan de marketing. Se determin que el crecimiento poblacional influye de manera directa en la creacin de la empresa

En el plan de operaciones se determinaron los procesos, que seguir en cuanto se refiere a la licitacin y adquisicin de las respectivas obras. Asimismo los materiales necesarios para la ejecucin de cada obra. Adems de establecer el equipo humano necesario para una correcta operacin y xito del negocio.

Al revisar en la bibliografa se dise un plan organizacional adecuado para el tipo de empresa que se pretende lograr mejores resultados, donde se dise la estructura organizacional, principios de la empresa con sus empleados, los pasos para el reclutamiento y la seleccin del personal idneo para la empresa. Asimismo la remuneracin de estos y la formacin necesaria para incrementar la calidad de los productos.

Finalmente se realiz el diseo del plan financiero a travs de la cual se determin, la inversin que se requiere para la maquinaria y equipo, as como para muebles y enseres, las ventas fueron calculadas en base a la demanda encontrada en el trabajo de campo, tambin se proyectaron los sueldos, la depreciacin de la maquinaria y equipo fue determinada en base al mtodo lineal aprobado por la ley vigente en nuestro pas.

INTRODUCCION

En un entorno mundial cada vez ms competitivo y de libre comercio, se puede observar que las empresas cuyo objetivo es el alcanzar el desarrollo del mercado, deben necesariamente disear planes y programas que les permitan alcanzar sus objetivos y obtener los resultados esperados. Para los pases que se encuentran en vas de desarrollo, la mayora de las empresas no cuentan con elementos administrativos, a su vez la falta de aplicacin de teoras genera que las empresas no puedan alcanzar los objetivos esperados. Este es el caso de la generacin de nuevas empresas que en este caso queremos incursionar en los bienes inmobiliarios con la prestacin del servicio en construccin e informacin en servicio inmobiliario en el mercado local, enfrentando de esta a organizaciones similares que forman parte de la competencia, junto a otras que expanden y participan en el mercado nacional. La presente investigacin radica en la implementacin de una herramienta administrativa para la creacin de una constructora que a su vez sea consultora que participe en el mercado local, en el caso especfico de la construccin de obras civiles. La posible solucin que se plantea, consiste en analizar los elementos del plan de negocios para estructurar, crear y coordinar a un nuevo negocio en un nmero proporcional para que tenga mayor participacin y aceptacin en el mercado departamental. El objetivo de la investigacin es solucionar una idea alternativa que esta presente en la empresa por medio de la elaboracin de un plan de negocios, identificando el segmento del mercado potencial, y estableciendo los gustos y preferencias de los clientes respecto al servicio de la construccin.

El presente trabajo tiene el siguiente contenido: El Captulo I comprende la Fundamentacin Terica, donde se encuentran los antecedentes de la compaa, teoras y conceptos en los que se apoya el trabajo de investigacin. El Capitulo II se refiere al Diseo Terico, el cual contiene el planteamiento y formulacin del problema, los objetivos de la investigacin y el planteamiento de la hiptesis, conceptualizacin de las variables identificadas. Como una posible alternativa de solucin mediante el plan de negocios con el objeto de dotar a la empresa de una herramienta de desarrollo del mercado. El Captulo III aborda aspectos relacionados con el Diseo Metodolgico, donde se establecen los aspectos metodolgicos, la unidad de observacin, la poblacin, la decisin muestral y las tcnicas para la recogida de la informacin. El Captulo IV Diseo Prctico el cual contiene el procesamiento de la informacin y los datos para su posterior interpretacin y anlisis. Posteriormente se procesa la informacin previo vaciado de los datos y tabulacin seguidamente se realiz el anlisis cuantitativo de la informacin obtenida cumpliendo de esta manera con los objetivos planteados. El Captulo V Con los resultados alcanzados durante la investigacin se plantea la Propuesta de solucin al problema, poniendo nfasis en el recurso de la empresa en el plan de negocios que sin duda centra la atencin por constituirse en alternativa de solucin al problema detectado, posteriormente se elabor las conclusiones y recomendaciones.

CAPITULO I FUNDAMENTACION TEORICA 1.1 HISTORIA GENERAL DE LA CONSTRUCCIN La construccin, es una actividad compuesta por un conjunto de procedimientos llevados a cabo para levantar diversos tipos de estructuras. Las principales tendencias actuales en la construccin se alejan del trabajo manual a pie de obra y se orientan hacia el montaje en el lugar de la obra de componentes mayores y ms integrados, fabricados en origen. Otra caracterstica de la construccin moderna relacionada con las mencionadas tendencias es la mayor coordinacin de las dimensiones, lo que significa que las edificaciones se disean, y los componentes se fabrican en una variedad de mdulos estndar, lo que reduce mucho las operaciones de corte y ajuste a pie de obra. Otra tendencia es la construccin o rediseo de grandes complejos y estructuras como los centros comerciales, ciudades dormitorio, campus universitarios y ciudades enteras o sectores de las mismas. (www.monografias.com) Pese al desarrollo del sector, las empresas del sector construccin vienen experimentado serios problemas en cuanto a la determinacin de las fuentes de financiamiento y su aplicacin eficiente, efectiva y econmica en las inversiones que requieren para llevar a cabo los grandes, medianos y pequeos contratos de construccin privados; los contratos enmarcados dentro de los programas que auspicia el Ministerio de Vivienda y Construccin; los contratos con el Estado para la construccin de Carreteras, puentes, caminos, canales de irrigacin, represas, colegios, comisaras y dems dependencias pblicas. En varios casos analizados, se ha determinado que las empresas constructoras tienen limitaciones para acceder a los instrumentos de financiamiento, debido a que tienen procesos administrativos, civiles y hasta judiciales por las deudas contradas de las entidades del sistema financiero y otras. Esta situacin ha originado que las empresas estn identificadas en las Centrales de Riesgo del Sistema financiero y otras, lo que no les permite ser consideradas para el otorgamiento de los instrumentos de financiamiento para aplicarlo en las inversiones que necesitan.

 PLANEACIN EN EL SECTOR CONSTRUCCIN

La planeacin de obras de construccin por lo general es realizada con base en precios unitarios por unidad de obra terminada. Las constructoras dedican gran parte de sus recursos a esta tarea, debido a que es la forma principal de obtener un contrato. Sin embargo en los procesos actuales de evaluacin de las propuestas econmicas por parte de los contratantes, se enfatiza poco en la planeacin de la obra y las empresas constructoras ponen toda su atencin en cmo obtener una propuesta competitiva en trminos econmicos, exclusivamente. El planeamiento puede ser tctico y estratgico. El planeamiento tctico es el conjunto de polticas y medidas que se aplican en el corto plazo, vale decir en el da a da de estas empresas. Las actividades y rutinas cotidianas requieren de tcticas gerenciales apropiadas para llevarse a cabo y enlazarse con la planeacin estratgica institucional. El planeamiento estratgico es la actividad que diagnostica para establecer las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa. Luego en base a dicha examen establece la respectiva prospectiva, cuando considera los objetivos especficos, objetivos generales, misin y visin de la empresa. Para el establecimiento de cada hecho, preponderantemente se toma en cuenta los instrumentos financieros que van a facilitar la consecucin de los elementos de la prospectiva. La organizacin, direccin, coordinacin y control empresarial, son fases del proceso de gestin donde se establece la estructura organizaciones, se decide las polticas, se formula la sinergia de trabajo y se establece el monitoreo de las actividades respectivamente. Ninguna de estas fases de la gestin empresarial se puede llevar a cabo si no se cuenta con los respectivos instrumentos financieros.

 ORGANIZACIN DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR CONSTRUCCIN

Las organizaciones empresariales del sector construccin son sistemas diseados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. La organizacin, aplicada a las empresas del sector construccin, es disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Se organiza mediante normas, manuales, reglamentos o tablas que han sido dispuestas para estos propsitos. La organizacin es la base para la planeacin, direccin, sinergia y control de las empresas. Nada se puede realizar adecuadamente sin organizacin, los recursos humanos deben organizarse por niveles de capacitacin, entrenamiento y perfeccionamiento; los recursos materiales, deben organizarse por la funcin que van a cumplir en las obras de construccin; los recursos financieros deben organizarse para disponer de ellos en el momento ms oportuno, es decir cuando sea necesario convertirlos en inversin vlida para el cumplimiento de los objetivos y misin empresarial.

PROCESO DE GESTIN EMPRESARIAL

La gestin de las empresas del sector construccin es un proceso de aplicacin de principios y de funciones para la consecucin de objetivos. Las diversas funciones del responsable de la gestin empresarial, conforman el proceso administrativo; por ejemplo, la planeacin, organizacin, direccin y control consideradas por separado, constituyen las funciones administrativas; cuando se toman como una totalidad para conseguir objetivos, conforman el proceso administrativo o proceso de gestin empresarial. El proceso de gestin implica que los acontecimientos y las relaciones sean dinmicas, estn en evolucin y en cambio permanente y sean continuos.

El proceso de gestin no puede ser inmutable, esttico; por el contrario es mvil, no tiene comienzo ni final, ni secuencia fija de acontecimientos; adems los elementos del proceso de gestin actan entre s; cada uno de ellos afecta a los dems. La funcin administrativa no es una entidad aislada, sino una parte integral de un conjunto mayor constituido por varias funciones que se relacionan entre s, as como con todo el conjunto. El todo as considerado es mayor que la suma de las partes. Las empresas del sector construccin, para que puedan utilizar los instrumentos de financiamiento en las inversiones temporales y permanentes que necesitan para operar, deben aplicar el planeamiento, organizacin, direccin, coordinacin y el control de sus actividades en el marco de su proceso de gestin

PLANEACIN EN EL SECTOR CONSTRUCCIN

La planeacin de obras de construccin por lo general es realizada con base en precios unitarios por unidad de obra terminada. Las constructoras dedican gran parte de sus recursos a esta tarea, debido a que es la forma principal de obtener un contrato. Sin embargo en los procesos actuales de evaluacin de las propuestas econmicas por parte de los contratantes, se enfatiza poco en la planeacin de la obra y las empresas constructoras ponen toda su atencin en cmo obtener una propuesta competitiva en trminos econmicos, exclusivamente. El planeamiento puede ser tctico y estratgico. El planeamiento tctico es el conjunto de polticas y medidas que se aplican en el corto plazo, vale decir en el da a da de estas empresas. Las actividades y rutinas cotidianas requieren de tcticas gerenciales apropiadas para llevarse a cabo y enlazarse con la planeacin estratgica institucional. El planeamiento estratgico es la actividad que diagnostica para establecer las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa. Luego en base a dicha examen establece la respectiva prospectiva, cuando considera los objetivos especficos, objetivos

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generales, misin y visin de la empresa. Para el establecimiento de cada hecho, preponderantemente se toma en cuenta los instrumentos financieros que van a facilitar la consecucin de los elementos de la prospectiva. La organizacin, direccin, coordinacin y control empresarial, son fases del proceso de gestin donde se establece la estructura de la organizacin, se decide las polticas, se formula la sinergia de trabajo y se establece el monitoreo de las actividades respectivamente. Ninguna de estas fases de la gestin empresarial se puede llevar a cabo si no se cuenta con los respectivos instrumentos financieros.

ORGANIZACIN CONSTRUCCIN:

ESPECIALIZADA

DEL

SECTOR

DE

LA

Promotor: Concibe, pone en marcha todo el proceso. Es la persona o empresa que tiene una necesidad constructiva y tiene capacidad econmica para realizarla. Proyectista: Tcnico competente, resuelve aspectos tcnicos y de diseo. Contratista: Contrata la ejecucin de la obra. Constructor: Ejecucin material del proyecto. Direccin facultativa: Asesores tcnicos. Arquitectos, constructores civiles (en el caso de edificacin).

Normalmente el contratista y el constructor son la misma persona. Es necesario que haya un orden, una secuencia, una coordinacin, una sinergia en todos estos elementos para poder alcanzar los objetivos y la misin empresarial, esto no es tan fcil, pero si lo ser, si hay voluntad de cada una de las partes. Actualmente el trabajo en el sector construccin, como en cualquier otro, es un trabajo de equipo.

VENTAJAS QUE PRESENTA LA ORGANIZACIN DE OBRAS DE CONSTRUCCIN.

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VENTAJAS:

Econmicas, temporales, de orden, etc. PROBLEMAS QUE PRESENTA LA ORGANIZACIN DE OBRAS DE CONSTRUCCIN.:

Unidad de produccin: Cada unidad es diferente. La unidad a producir es siempre distinta, no hay dos obras iguales. Emplazamiento: Diferente. No se hacen dos obras en el mismo sitio. Consideraciones climticas: Trabajo intemperie. Formacin del personal: Personal con escasa cualificacin profesional. Proyecto: Incompleto y sujeto a continuos cambios. El proyecto no suele tener un nivel de definicin suficiente a la hora de comenzar la obra y se encuentra sujeto a continuos cambios.

DIRECCIN DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR CONSTRUCCIN

Se determina que la direccin de las empresas, es la parte pensante, la que toma decisiones, la que est preparada para los retos, para los riesgos, es decir para todo. Desde la administracin cientfica taylorista y los principios de Fayol, la Direccin de Empresas ha sufrido una evolucin radical, gracias a la acumulacin de un cuerpo sustancial de conocimientos sobre estrategias, sistemas de planificacin, organizacin y control, entorno empresarial, cultura y valores corporativos, por citar algunos. El desafo del mercado, como todo desafo, afecta al mundo econmico y empresarial y es percibido por algunos con esperanzas e ilusin, y por otros con aprensin y angustia. No obstante, obliga a tomar conciencia de la necesidad de estar preparados para enfrentar con xito a un entorno mucho ms complejo y difcil.

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El entorno empresarial se ha vuelto, para la inmensa mayora de los sectores y de las empresas, turbulento. La internacionalizacin, la globalizacin de la competencia y la desregulacin, son aspectos de lo que se ha llegado a llamar la guerra electrnica. Lo sealado constituye una realidad socioeconmica que rodea a las empresas que ofrece mltiples argumentos para hablar de las turbulencias del entorno empresarial. Pero de la misma forma que algunos empresarios perciben el mercado como oportunidades, y otros como un peligro (adems cada vez ms inminente), las nuevas condiciones competitivas, las nuevas tecnologas, las nuevas expectativas de las personas y de la sociedad suponen para las empresas tantas posibilidades de creacin y expansin, como de fracaso y desaparicin. Es as como en los ltimos aos, y en un mismo entorno, aparentemente poco benvolo, han coexistido, ms que nunca, numerosos fracasos empresariales y xitos espectaculares, atribuyndose normalmente esta vital diferencia a la actitud y a los mtodos en lo que se fundamenta la actuacin de la direccin de estas empresas. El entorno turbulento en si no significa el apocalipsis econmico, sino una situacin nueva y distinta, aunque sin duda mucho ms difcil. La historia muestra como las empresas, como sistemas abiertos que son, han evolucionado de acuerdo a las transformaciones de su entorno socioeconmico. La historia sigue, y la empresa debe seguir adaptndose a los cambios del supra sistema ambiental a fin de contrarrestar la entropa; y cuando ms inestable y cambiante sea el entorno, ms vital ser la capacidad de adaptacin de la empresa y la calidad de la alta direccin. La Direccin Estratgica se ha ido perfilando como una alternativa vlida, necesaria, para responder a las caractersticas de la problemtica empresarial cuya complejidad debe verse administrada por un sistema de similar complejidad. La Direccin Estratgica no es la panacea universal, no es la receta milagro que pudieran esperar las empresas y sus directivos; es simplemente un enfoque de administracin que se basa en el rechazo del determinismo y la fatalidad; que cree en el esfuerzo del hombre y de la empresa para elegir libremente el futuro de sta; que apuesta por la reflexin, los conocimientos, el rigor, a la vez que enfatiza la

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apertura al cambio y la creatividad en aras a fortalecer la capacidad de adaptacin y de innovacin. La Direccin Estratgica proporciona un marco para las decisiones esenciales de la empresa, en base a una metodologa que invita a la reflexin sistematizada, y una actitud activa y orientada al futuro. Este marco se plasma en un sistema en el cual intervienen distintos elementos que desarrollan en armona los unos con los otros, a fin de dotar a la organizacin del mejor potencial de funcionamiento posible. La empresa, su entorno y sus relaciones, constituyen el objeto de la Direccin Estratgica, la que define la concepcin de empresa como sistema tcnico-econmico, social-poltico, que de alguna forma sustenta muchos de los posteriores desarrollos; as como las caractersticas del entorno empresarial y de su evolucin. La Direccin Estratgica se puede considerar como un proceso global de toma de decisiones orientadas a asegurar la supervivencia y funcionamiento de la organizacin, en busca de unos resultados y un desarrollo satisfactorio. La Direccin Estratgica se pone de manifiesto como un sistema, en cuanto a proceso cubre todas las funciones bsicas de ste a travs de dos grandes fases interrelacionadas: la formulacin de estrategias, y su implementacin y control.

EL SISTEMA DE CONTROL DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR CONSTRUCCIN

Uno de los aspectos centrales en las empresas del sector construccin son sus costos. En la medida que los costos se controlen, la empresa puede lograr sus metas, objetivos y misin. Las empresas del sector construccin incurren en costos de materiales, mano de obra y gastos indirectos de construccin.

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Dentro de los materiales tenemos fierro en todos sus tipos, cemento, arena, piedra y otros. La mano de obra est descompuesta en varios niveles. Entre los gastos indirectos de construccin tenemos energa elctrica, petrleo, gas, depreciacin de maquinaria y equipo, compensacin por tiempo de servicios, etc. Se debe revisar y analizar toda la documentacin existente del proyecto: Contratos, planos y especificaciones, presupuesto y planeamiento de oferta; el objetivo es lograr una conceptualizacin general del mismo y establecer las premisas necesarias. Teniendo en consideracin toda esta informacin, el jefe de proyecto y su equipo inicial, debern determinar los principales volmenes (metrados) a ejecutar. Definicin de procesos y responsables: El jefe de Obra definir los procesos del proyecto considerando que cada proceso debe ser identificable y mensurable, con responsables y recursos especficos. As mismo definir los responsables de los mismos, para lo cual coordinar la disponibilidad e idoneidad del personal en coordinacin con el Gerente de la Unidad de Negocios. Identificacin del metrado ms relevante del Proceso: Para cada proceso definido, el responsable conjuntamente con el Jefe de Costos, deber identificar las Partidas Cliente que corresponden al proceso y definir el metrado que servir para cuantificar el Costo Unitario del Proceso (US$/Und). Plan por Procesos: Esta planificacin por procesos debe considerar metas, que sern hitos de entrega especficos entre los procesos que se establezcan. Definicin de recursos principales en cada Proceso: Tomando como informacin los volmenes a ejecutar en cada proceso, los plazos definidos en el programa detallado, los recursos generales definidos y con los rendimientos estndar o por experiencias anteriores, cada responsable de proceso definir los recursos principales y las cantidades que planea usar en la ejecucin del proceso, obteniendo de esta manera su Costo Meta.

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Los recursos debern ser agrupados en los siguientes rubros: Equipos, Vehculos, Manos de Obra, Materiales, Subcontratos, Supervisin, y Gastos Generales. 1.2 ASPECTOS GENERALES DEL PLAN DE NEGOCIOS Todo proyecto requiere planificacin. La planificacin y el desarrollo del plan de negocios ayudaran a disear un plan de accin para un nuevo negocio. El plan de negocios es un documento escrito que define con claridad los objetivos de un negocio y describe los mtodos que se va a emplear para alcanzar los objetivos. Sirve como el mapa con el que se gua la compaa. De hecho, deber considerar el plan de negocios como parte de un proceso continuo ya, que proporciona una buena disciplina para establecer y mantener una cobertura sistemtica de todas las facetas de la empresa. Para Snchez y Cant, un plan de negocios pintura de la empresa hecha a todo color, es la visualizacin que el emprendedor tiene de su proyecto expresado en documentos, lo que la convierte en motivacin y guas seguras para crearla. Proyecto comercial. El plan de negocios: Es el plan administrativo y financiero de una compaa nueva y sirve Operacin exitosa de una alianza empresarial. Explica en forma especfica como va a funcionar un negocio y los detalles sobre como capitalizar, dirigir y hacer publicidad a un negocio. El plan de negocios es un documento que se utiliza para analizar, evaluar y presentar las alternativas para llevar adelante un negocio, evaluando la factibilidad tcnica (puede hacerse?). Se utiliza tambin durante la puesta en marcha para guiar las operaciones. para la

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El plan de negocios resume las variables producto o servicio, produccin, comercializacin, recursos humanos, costos, resultados y finanzas. a. Por qu es importante? El plan de negocios es fundamental a nivel interno, de manera que primero sea gua desde la idea inicial hasta la puesta en marcha del proyecto, despus sirva todava para contrastar las previsiones que reflejaba, con los datos reales que se hayan dado en el comienzo de actividades, pudiendo obtener de este ultimo anlisis valiosas conclusiones para el futuro de la empresa. Es importante de cara al exterior ya que es una tarjeta de presentacin a la hora de intentar ingresar el proyecto a futuro socios, instituciones financieras y administraciones publicas. b. Usos del Plan de Negocios. El Plan de Negocios es una herramienta de diseo; esto significa que a travs del Plan de Negocios el emprendedor va dando forma mental a la empresa antes de darle forma real El Plan de Negocios es una herramienta de reflexin: cuando ya se ha empezado a desarrollar el proyecto, la realidad se presenta con toda su crudeza. Surgen sorpresas que no se han previsto o se descubren aspectos de negocios que no se conocan. Disponer de un Plan de Negocios ayuda mucho a reflexionar sobre el impacto de estas novedades en el negocio. Dado que en el Plan se expresan previsiones de cmo debe evolucionar el negocio, al poco tiempo podr ver como varia la realidad sobre lo previsto, analizar las posibilidades causas y si conviene, tomar las decisiones oportunas. Antes de emprender la aventura, se tendr que justificar con bastante detalle de donde va a salir las ventas, en que se va gastar el presupuesto disponible, y sobre todo, por que va a ser rentable la empresa.

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El Plan de Negocios es una herramienta de comunicacin, no todos los emprendedores empiezan solos, por las razones que sean muchos emprendedores empiezan un proyecto con otros socios. El Plan de Negocios sirve para poner por escrito, los distintos aspectos del negocio y discutirlos de forma objetiva e imparcial. El Plan de Negocios puede representar incluso el compromiso que adquiere cada socio respecto a los dems. El Plan de Negocios es una herramienta de mercadeo; El emprendedor que no dispone de todos los recursos necesarios para empezar el proyecto; debe buscar un financiamiento externo. El Plan de Negocios es lo que se podra mostrar a los inversores externos. Si se dispone un prototipo del producto que se planea comercializar, los inversores profesionales va a pedir ms informacin sobre el negocio. c. Caractersticas del Plan de Negocios. Eficaz: conocer. Estructurado: fcilmente. Comprensible: comprensin. Breve: No debe superar, en conjunto, las paginas Cmodo: puntos). Atractivo: Las cifras y cuadrados son fciles de entender, se evitan los efectos especiales grficos. 1.3 DEFINICIN DEL PLAN DE NEGOCIOS Debe ser fcil de leer, y con un tipo de letra de tamao normal (11 a 12 Debe estar escrito con claridad, con vocabulario preciso y evitando jergas y conceptos muy tcnicos, las cifras y tablas deben ser simples y de fcil Debe tener una estructura simple y clara que permita ser seguida Debe contener, ni ms ni menos, todo aquello que un eventual inversor espera

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Segn Borello, El Plan de Negocios, es un instrumento sobre el que apoya un proceso de planificacin sistemtico y eficaz. El Plan de Negocios (Business plan) debe entenderse como un estudio que, de una parte, incluye un anlisis del mercado, del sector y de la competencia, y de otra, el plan desarrollado por la empresa para incursionar en el mercado con un producto/servicio, una estrategia, y un tipo de organizacin, proyectando esta visin de conjunto a corto plazo, a travs de la cuantificacin de las cifras que permitan determinar el nivel de atractivo econmico del negoci y la factibilidad financiera de la iniciativa; y a largo plazo, mediante la definicin de una visin empresarial clara coherente. Segn H. Watson y Olander Wise Un plan de negocios se asocia con una compaa que inicia, pero ser la utilidad tambin si se planea ampliar una ya existente. La utilidad del Plan de Negocios son herramientas, sirve internamente al emprendedor como instrumento de trabajo y externamente como tarjeta de presentacin del Plan de Negocios. Segn Sapag Chain El Plan de Negocios es un documento donde el emprendedor detalla informacin relacionada con su idea de crear una empresa. Los Planes de Negocios son herramientas valiosas para los empresarios y generalmente son necesarios para la aplicacin a prestamos y a permisos y/o licencias. Son tambin una buena manera de evaluar y de manejar al negocio durante su crecimiento, puesto que un buen plan de negocios incluye metas, presupuestos e ideas. De hecho, se puede fijar una fecha para revaluar su plan de negocios anual. El Plan de Negocios debe constituir la materializacin de toda la planificacin necesaria para el comienzo de un nuevo Plan de Negocios, de manera que complete el trinomio empresario, idea, plan sobre el que debe apoyar dicho proceso.

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Como tal, el Plan de Negocios puede definirse como un documento que identifica, describe y analiza una oportunidad de negocio, examina la viabilidad tcnica, econmica y financiera de la misma, y desarrolla todos los procedimientos y estrategias necesarias para convertir la citada oportunidad de negocios en un Plan de Negocios concreto El Plan de Negocios es una herramienta indispensable a la hora de poner en marcha un plan de negocios sea cual fuera su magnitud y la experiencia empresarial de su promotor o promotores. Incluso para empresas ya establecidas, un plan de negocios bien diseado ha de ser la base sobre la que se identifiquen planes de empresas de diversificacin o crecimiento de la actividad principal. Es tambin una buena manera de evaluar y manejar el negocio durante su crecimiento. 1.4 UTILIDADES DEL PLAN DE NEGOCIOS. Las utilidades de este plan son: 1. Permite comprobar si ha olvidado algn dato importante del Plan de Negocios. 2 3 Prever los posibles problemas que pueden surgir en el futuro y disponer de eventuales soluciones. Instrumento til para realizar el seguimiento y controlar la aplicacin de la puesta en marcha. Sirve para que el emprendedor pueda presentar extremadamente su Plan de Negocios. Es necesario para solicitar cualquier tipo de ayuda o soporte Financiero ante organismos pblicos e instituciones privadas.

1.5 FUNCIONES DEL PLAN DE NEGOCIOS.

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Borello propone el siguiente esquema de las funciones del Plan de Negocios.

FIGURA N1 FUNCIONES DE PLAN DE NEGOCIOS

Comprensin del entorno circundante de la empresa: define el mercado la competencia, las estrategias, el posicionamiento competitivo.

Plan de Negocios

Definicin de la visin empresarial y de los objetivos perseguidos.

Anlisis de la factibilidad financiera y del atractivo econmico de una inversin, ya se trate de la ampliacin de una actividad existente o del nacimiento de una Planificacin de las nueva iniciativa.
estrategias y determinacin del plan operativo en todas sus reas.

Utilizacin del presupuesto en la cuantificacin de los objetivos y del anlisis de las desviaciones como procedimiento de control del desempeo de la empresa.

Acceso a las fuentes de financiamiento

Definicin de la composicin organizacional de la empresa eficiente, adems de coherente con los objetivos y definicin de las tareas y responsabilidades del personal involucrado.

Fuente: PLAN DE NEGOCIOS (BORELLO 2000) 1.6 ESTRUCTURA DE PLAN DE NEGOCIOS.

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Escribir un Plan de Negocios no tiene que seguir necesariamente una secuencia lgica. Este documento puede adoptar distintas formas. A travs de el se manifiestan todos los campos que deben abordarse, desde el estudio de mercado, el plan financiero, el marketing y la gestin de los recursos humanos, etc. El cuerpo de plan debe comprender las siguientes partes como mnimo: CUADRO N1 ESQUEMA GENERAL DEL PLAN DE NEGOCIOS PLAN DE MARKETING - Competencia -Mezcla de marketing PLAN DE OPERACIONES PLAN DE ORGANIZACIONES PLAN ECONOMICO FINANCIERO -Estado de flujo de caja proyectado -Evaluacin econmica financiera VAN TIR RB/C

- Tamao y - Forma Jurdica de la localizacin de la empresa unidad de negocio -Definicin estratgicas - Requerimientos Definicin de tecnolgicos. la misin - Procesos y operaciones. Definicin de la visin empresarial.

Definicin de -Fuentes objetivos financiamiento estratgicos. Estructura organizacional -Punto de equilibrio

de

Fuente: Elaboracin Propia A continuacin se desarrollan los componentes con los cuales cuenta el presente Plan de Negocios: 1.6.1 PLAN DE MARKETING GENERAL

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Segn Cutropa, cualquier empresa necesita un mercado para existir. Por tanto debe valorar cuidar y mimar su mercado y la va para conseguirlo es a travs del marketing y los planes de marketing, que ayudaran y guiaran a todos los planes operativos de la empresa, puesto que la funcin final de la empresa es vender, y el marketing la va para conseguirlo. Para P. Kotler. Un Plan de Marketing (PMK), es un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las estrategias, los planes de accin relativos a los elementos del marketing Mix que facilitaran y posibilitaran el cumplimiento de la estrategia dictada en el mbito corporativo, del ao en ao, pas a paso. Segn Fischer, dndonos ideas (no definiciones), sobre el papel esencial del PMK en el funcionamiento de toda empresa, nos dice, Intentar que un proyecto triunfe sin servirse de un PMK es como tratar de navegar en un, mar tempestuoso, sin cartas martimas sin destino claro, y bajo el ataque de torpedos enemigos. Segn V. Zeithaml, marketing es una manera de afrontar los negocios consistentes en la creacin, desarrollo y comercializacin de relaciones de intercambio a largo plazo con distintos grupos e individuos de tal manera que las partes implicadas obtengan la satisfaccin de sus deseos y necesidades. El plan de Marketing es la instrumentacin de la estrategia de marketing. Solo tiene sentido si previamente han sido definidos el posicionamiento de la empresa y el target, al que apunta. Para Cutropa, un PMK debe ser: un documento de trabajo escrito, ordenando y definido, anual y peridico que combine con precisin los elementos del Marketing Mix y que estratgico, estableciendo responsabilidades y poniendo a disposicin de la empresa controles flexibles y adaptables a los cambios de mercado. PARTICIPACIN DE LA COMPETENCIA EN EL MERCADO.

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Se requiere informacin para determinar la participacin de la empresa en el mercado. Debemos identificar quienes son los principales competidores, cual es el rea geogrfica que cubren estos competidores, sus principales ventajas competitivas, etc. Los competidores son los oponentes de una organizacin, las empresas con las cuales la organizacin compite por clientes y recursos necesarios (por ejemplo; empleados, materias primas, otras organizaciones, etc.) en el ambiente externo. ESTUDIO O INVESTIGACIN DE MERCADO La investigacin de mercado abarca todas las actividades que permiten a una organizacin obtener la informacin que requiere para tomar decisiones sobre su ambiente, su mezcla de marketing y sus clientes actuales y/o potenciales. Ms exactamente es la obtencin, interpretacin y comunicacin de informacin orientada a las decisiones, la cual se emplear en todas las fases del proceso estratgico de marketing. Tambin se indica que es el medio o proceso de recopilar, registrar y analizar datos sobre el mercado especfico al cual la empresa ofrece sus productos/servicios. Estos datos incluyen la identificacin del posible mercado para la empresa, la cantidad de posibles clientes, el nivel de ingresos de los posibles clientes, de sus gustos, preferencias, de las prcticas de los competidores, y toda aquella informacin necesaria para investigar las opiniones y actitudes de los clientes. Realizar un estudio de mercado es fundamental para decidir aspectos tan importantes como: Dnde ubicar fsicamente la empresa?, o Dnde dirigirse para dar con los clientes objetivos? Para ello se necesita recabar informacin que se puede conseguir en diversas fuentes: censos de poblacin, internet, encuestas, entrevistas a expertos en la materia, revistas especializadas, etc. Una vez realizado el estudio de mercado, es necesario realizar planes para las dems reas funcionales de la empresa. Estas son: Plan de marketing, plan de operaciones, plan de organizacin y plan financiero.

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MEZCLA DE MARKETING

a) SERVICIO Que son los servicios? Para V. Zeithaml servicio son "todas aquellas actividades identificables, intangibles, que son el objeto principal de una operacin que se concibe para proporcionar la satisfaccin de necesidades de los consumidores." De lo anterior se deduce que las organizaciones de servicios son aquellas que no tienen como meta principal la fabricacin de productos tangibles que los compradores vayan a poseer permanentemente, por lo tanto, el servicio es el objeto del marketing, es decir, la compaa est vendiendo el servicio como ncleo central de su oferta al mercado. Otra definicin similar es la que plantea que: "un servicio es todo acto o funcin que una parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y no da como resultado ninguna propiedad. Su produccin puede o no puede vincularse a un producto fsico." Sin embargo, una definicin universalmente aceptable de los servicios hasta ahora no se ha logrado. Desde un punto de vista de marketing, tanto bienes como servicios ofrecen beneficios o satisfacciones; tanto bienes como servicios son productos. La visin estrecha de un producto nos dice que es un conjunto de atributos, tangibles e intangibles, fsicos y qumicos, reunidos en una forma especial. La visin amplia, la visin del marketing, dice que es un conjunto de atributos, tangibles e intangibles, que el comprador puede aceptar para satisfacer sus necesidades y deseos. As pues, en el sentido ms amplio, todo producto tiene elementos 25

intangibles para l ya que todo el mundo vende intangibles en el mercado, independientemente de lo que se produzca en la fbrica.

Caractersticas de los Servicios Se han sugerido varias caractersticas para ayudar a distinguir bienes y servicios. Es la combinacin de estas caractersticas la que crea el contexto especfico en que debe desarrollar sus polticas de marketing una organizacin de servicios. Las caractersticas ms frecuentemente establecidas de los servicios son: Intangibilidad Los servicios son esencialmente intangibles. Con frecuencia no es posible gustar, sentir, ver, or u oler los servicios antes de comprarlos. Se pueden buscar de antemano opiniones y actitudes; una compra repetida puede descansar en experiencias previas, al cliente se le puede dar algo tangible para representar el servicio, pero a la larga la compra de un servicio es la adquisicin de algo intangible. De lo anterior se deduce que la intangibilidad es la caracterstica definitiva que distingue productos de servicios y que intangibilidad significa tanto algo palpable como algo mental. Estos dos aspectos explican algunas de las caractersticas que separan el marketing del producto del de servicios. Inseparabilidad Con frecuencia los servicios no se pueden separar de la persona del vendedor. Una consecuencia de esto es que la creacin o realizacin del servicio puede ocurrir al mismo tiempo que su consumo, ya sea este parcial o total. Los bienes son producidos, luego vendidos

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y consumidos mientras que los servicios se venden y luego se producen y consumen por lo general de manera simultnea. Esto tiene gran relevancia desde el punto de vista prctico y conceptual, en efecto, tradicionalmente se ha distinguido ntidamente funciones dentro de la empresa en forma bien separada, con ciertas interrelaciones entre ellas por lo general a nivel de coordinacin o traspaso de informacin que sirve de input para unas u otras; sin embargo, aqu podemos apreciar ms una fusin que una coordinacin, el personal de produccin del servicio, en muchos casos, es el que vende y/o interacta ms directamente con el cliente o usuario mientras ste hace uso del servicio ("consume"). Recordemos que en la manufactura por lo general el personal de produccin y el proceso productivo en s, no suponen interaccin directa con el consumidor. Heterogeneidad Con frecuencia es difcil lograr estandarizacin de produccin en los servicios, debido a que cada unidad. Prestacin de un servicio puede ser diferente de otras unidades. Adems, no es fcil asegurar un mismo nivel de produccin desde el punto de vista de la calidad. Asimismo, desde el punto de vista de los clientes tambin es difcil juzgar la calidad con anterioridad a la compra. Perecibilidad Los servicios son susceptibles de perecer y no se pueden almacenar. Por otra parte, para algunos servicios una demanda fluctuante puede agravar las caractersticas de perecibilidad del servicio. Las decisiones claves se deben tomar sobre qu mximo nivel de capacidad debe estar disponible para hacer frente a la demanda antes de que sufran las ventas de servicios. Igualmente hay que prestar atencin a las pocas de bajos niveles de uso, a la capacidad de reserva o a la opcin de polticas de corto plazo que equilibren las fluctuaciones de demanda. Tomemos el caso, por ejemplo, en la capacidad de un hotel versus una empresa manufacturera, esta ltima tiene mayor flexibilidad para hacer frente a aumentos en la cantidad demandada de bienes y puede, en general, aumentar los turnos de produccin para hacer frente a ella, pero, qu ocurre en el caso de un hotel cuando el nmero de pasajeros

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aumenta ms all del nmero de habitaciones que posee?, qu ocurre cuando son muchos menos los que acuden al hotel?.

Propiedad La falta de propiedad es una diferencia bsica entre una industria de servicios y una industria de productos, porque un cliente solamente puede tener acceso a utilizar un servicio determinado. El pago se hace por el uso, acceso o arriendo de determinados elementos. La estrategia de marketing en el sector servicios Si bien es cierto que cualquier estrategia de marketing es nica, en alguna forma, porque es especfica para una organizacin determinada no hay que dejar de reconocer que existen algunas diferencias entre las estrategias aplicadas a los servicios. Algunos aspectos exclusivos de los servicios que orientan la formulacin de la estrategia de marketing de servicios son: a) La naturaleza predominantemente intangible de un servicio puede dificultar ms la seleccin de ofertas competitivas entre los consumidores. b) Cuando el productor del servicio es inseparable del servicio mismo, ste puede localizar el servicio y ofrecer al consumidor una opcin ms restringida. El carcter perecedero de los servicios impide el almacenamiento del propio producto y tambin puede agregar riesgo e incertidumbre al marketing del servicio. Cabe recordar que los elementos bsicos que conforman una estrategia de marketing son los relacionados con la segmentacin, el posicionamiento y la combinacin de marketing, marketing mix o mezcla comercial.

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Las etapas de segmentacin y posicionamiento de la estrategia de marketing son bsicamente las mismas tanto para los bienes como para los servicios. Donde s se presentan las diferencias es en los elementos que conforman la mezcla de marketing. No obstante, resulta til tener presente que, a efectos de segmentar y definir el mercado meta de la empresa de servicios, el mercado est compuesta por tres grandes tipos o grupos de usuarios, cada uno de los cuales puede ser escogido como el mercado al que la empresa podra dirigir privilegiadamente sus esfuerzos, y luego, definir al interior de este grupo, aquellas que satisfacen determinadas caractersticas o cargos demogrficos, psicogrficos, geogrficos y/o de beneficio buscado. Estos tres grupos son: Personas naturales, las personas jurdicas u organizaciones y los hogares. De acuerdo a este enfoque, una empresa de transporte, por ejemplo, podra optar por satisfacer las necesidades de los hogares (mudanzas), las personas (transporte colectivo, taxis, etc.) y/o las organizaciones (carga, personal, etc.). Subsecuentemente puede definir ms especficamente qu tipo de hogares, personas y organizaciones, de manera de conceptualizar, ms claramente la oferta de servicios de transporte a ofrecer para las necesidades del grupo y subgrupo definido. Posicionamiento El posicionar correctamente un servicio en el mercado consiste en hacerlo ms deseable, compatible, aceptable y relevante para el segmento meta, diferencindolo del ofrecido por la competencia; es decir, ofrecer un servicio que sea efectivamente percibido como "nico" por los clientes. Un servicio, al estar bien posicionado, hace que el segmento lo identifique perfectamente con una serie de deseos y necesidades en su propia escala de valores, haciendo que el grado de lealtad del mismo sea mayor y ms fuerte respecto a los ofrecidos por los competidores. En el posicionamiento se suele distinguir las siguientes etapas:

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a) Posicionamiento Actual (identificacin) Consiste en determinar el lugar en el que actualmente se encuentre el servicio de acuerdo a las preferencias o gustos de los consumidores, en comparacin con los servicios de la competencia. Para realizar este anlisis es importante determinar variables relacionadas con el servicio mismo, variables atribuibles a la empresa y, finalmente, variables atribuibles al medio ambiente, ellas reciben el nombre de atributos, debindose tambin determinar aquellos que son relevantes para el segmento meta. Posteriormente se seleccionan los competidores ms directos y con esta informacin como base, se debe efectuar un estudio a la muestra de inters, de manera de obtener una clara visin de cmo es percibido y como est posicionado el servicio en la mente de los clientes y en relacin a la competencia. b) Posicionamiento Ideal Esta etapa puede enfocarse desde dos puntos de vista: Posicionamiento Ideal del consumidor: consistente en determinar qu es lo que el consumidor desea respecto de la clase de servicio que se ofrece. Posicionamiento Ideal de la empresa: consiste en determinar qu es lo que la empresa quiere determinar reflejar como un servicio ideal. Es aqu donde se conocen las ventajas comparativas respecto a sus competidores a partir del posicionamiento actual (si corresponde). c) Posicionamiento Deseado Consiste en determinar la forma de posicionar el producto o cmo llegar a la situacin ideal para el consumidor y la empresa, lo cual representar la gua general para la elaboracin o diseo del Marketing Mix (3 Fase del desarrollo de una estrategia de Marketing). Es importante dejar claramente establecido, en esta etapa, el o los conceptos de posicionamiento que servirn de base a la estrategia de marketing en diseo, de manera que

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esta ltima no constituya una fase aislada o poco coherente con las necesidades o deseos de los clientes, ni tampoco quede a la libre imaginacin de los participantes en el diseo de la mezcla. b) PRECIO Es lo que se paga por el producto o servicio. Es un instrumento clave, debido a que una buena eleccin del mismo servir para ajustar correctamente las finanzas de nuestra empresa. Segn Ramallo, para el caculo del precio que deben utilizar las siguientes formulas: Precio de ventas: Precio de factura: Donde: PV = Precio unitario de venta Cup = Costo unitario de produccin. U = % de utilidad Se deben tomar en cuenta las ventajas competitivas que pueda adoptar, y raz de estos asignar los precios correspondientes. c) PROMOCIN. Segn Cutropa, la publicidad que se utiliza para conocer o vender el producto, la promocin es considerada uno de los instrumentos ms importantes del marketing mix. Debido a que a travs de ella se pueden obtener importantes ventajas competitivas. La imagen, las campaas publicitarias y promocinales y la diferenciacin con la PV = Cup (1+ h) PF = PV + 1

competencia son algunas caractersticas que se deben incluir la promocin para el anlisis dentro del Plan de Marketing. Para ellos se tiene que: Describir el objeto de la comunicacin y el mensaje que se emitir para

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lograrlos. Determinar los medios de comunicacin que se utilizan o que se utilizaran Para promover el producto / servicio (medios masivos, marketing directo, Puntos de ventas, va pblica, auspicios, boca a boca) Mostrar el plan de comunicaciones para un periodo de al menos un ao. Incluir el anlisis costo- beneficio del plan de comunicaciones. Si se trata de una empresa en marcha, incluir campaas realizadas y resultados obtenidos. d) DISTRIBUCIN. Para Snchez y Cant, es el centro comercial donde se compra o consume el producto. Para que pueda llevarse acabo el proceso de, distribucin es necesario que exista un conjunto de relaciones organizaciones o comerciales entre los productores y los diversos intermediarios. Este conjunto de relaciones se la denomina estructura del canal. Las funciones generales de los canales de distribucin, son recoleccin o concentracin y dispersin y de esas funciones se derivan procesos tales como clasificacin, acumulacin, colocacin y combinacin; las primeras dos pertenecen a la funcin y las dos ltimas, a la dispersin. El esquema N 1, muestra las estructuras usuales que las empresas, que dependiendo el volumen de produccin y otros factores, pueden elegir. CUOTA DE MERCADO En el rea de direccin estratgica y mercadotecnia, cuota de mercado es el porcentaje que se tendr del total de mercado disponible o del segmento del mercado que est siendo suministrado por la compaa.

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Puede ser expresado como un porcentaje de las ventas de la compaa (en el mercado) dividido por las ventas totales disponibles en el mercado o tambin se puede expresar como el total de unidades vendidas por la compaa partido por las unidades vendidas en el mercado. La cuota de mercado es uno de los objetivos ms comunes utilizados en una empresa (otros objetivos son Retorno de la Inversin ROI, Retorno sobre el Activo ROA y objetivo de beneficios). La principal ventaja de utilizar la cuota de mercado es que se abstrae de las variables del entorno relativas a la industria como el estado de la economa, inflacin, PIB o cambios en la poltica de impuestos. 1.6.2 PLAN DE OPERACIONES. Se debe explicar la forma en que se maneja la empresa da a da. Establecer polticas de contratacin y de personal, sobre el seguro, acuerdos de alquiler o renta, requisitos legales que debe cumplir y otros requisitos operativos para hacer funcionar la empresa. Se toma en cuenta todo el equipo necesario para fabricar el producto o brindar el servicio. Describir el proceso de produccin y entrega de los productos y/o servicios. De acuerdo con Borello y otros, la administracin o gerencia de operaciones se puede definir como el diseo, la operacin y el mejoramiento de los sistemas de produccin que crean los bienes o servicios primarios de la compaa. A semejanza del mercado y las finanzas, la administracin de operaciones es un campo empresarial funcional con responsabilidades claras de gerencia de lnea. TAMAO Y LOCALIZACIN DE LA UNIDAD DE NEGOCIOS. Estimacin de los requerimientos de espacio para produccin Conform a Snchez y Cant, el espacio de produccin incluye todas aquellas areas de manera directa en la produccin del producto / servicio. El diagrama de flujo del proceso comprende informacin acerca de los metros cuadrados que requiere cada operacin y por lo 33

tanto al determinar el rea necesaria se puede recurrir a este. Las reas de produccin a considerar son: a) Para las estaciones de trabajo. Esto incluye espacio para: maquinaria, equipo Auxiliar (de manejo de materiales, herramientas, etc.), el o los operadores, Almacenamiento de material en proceso. b) Para realizar la inspeccin. Se deber considerar espacio suficiente para el Inspector y su rea de trabajo (instrumentos, mesas, cajones, etc.) c) Para reas de almacenamiento. Usando el diagrama de flujo del proceso, se Puede identificar las actividades de almacenamiento y su espacio requerido Estimado. ESTUDIO DE LOCALIZACION Segn el autor Sapag Chain, la localizacin tiene un efecto condicionado sobre la tecnologa utilizada, tanto como las restricciones fsicas que importa como por la variabilidad de los costos de operacin y capital de las distintas alternativas tecnolgicas asociadas a cada ubicacin posible. El estudio de la localizacin no ser una evaluacin de factores tecnolgicos. Su objetivo es ms general que la ubicacin por si misma; es elegir aquella que permita las mayores ganancias entre las alternativas que se consideran factibles. Los factores que comn mente influyen en la decisin de la localizacin son: o o o o o Medios y costos de transporte Disponibilidad y costo de mano de obra Cercana de fuentes de abastecimiento Factores ambintales Cercana del mercado 34

o o o o o o

Costo y disponibilidad de terrenos Topografa de suelos Estructura impositiva y legal Disponibilidad de agua, energa y otros suministros Comunicaciones Posibilidad de desprenderse de desechos

REQUERIMIENTOS TECNOLGICOS, MAQUINARIA, EQUIPOS, INFRAESTRUCTURA De acuerdo de Snchez y Cant, la seleccin de equipo de produccin y herramienta se facilita con el diagrama de flujo de proceso en cuanto a tipo y cantidad de maquinas y equipo requerido, pero depende de la tecnologa seleccionada. Se debern considerar los siguientes factores en la seleccin de equipo: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) Capacidad de produccin Capacidad de dar la calidad requerida Requerimientos de mano de obra (cantidad y habilidades) Conveniencia y simplicidad de uso Tiempos muertos esperados Facilidad de mantenimiento Materias primas necesarias Equipo de manejo de materiales y auxiliar requerido Dificultades de la preparacin de los procesos Gastos de instalacin Necesidades de energa elctrica, aire a presin, agua, etc. Equipo importado o nacional

As mismo se debern tomar en cuenta todas las alternativas de equipo indicando para cada uno de los factores arriba considerados, sus ventajas y desventajas, su costo; su tiempo de

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entrega una vez hecha la solicitud de compra sus condiciones de pago y su medio de envi (barco, tren, etc.)

PROCESO Y OPERACIONES. Conforme a la autora Fisher, se define a los servicios como el conjunto de actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen para su venta o que se suministran en relacin con un producto determinado De acuerdo con los autores Snchez y Cant, es necesario seleccionar mtodos de produccin y equipo, mtodo de manejo de materiales y equipo, poner distribuciones de planta tentativas, necesidades de inventario y requerimientos de personal. Estos factores tanto la inversin requerida como los costos de manufactura.

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FIGURA N2 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE ELABORACIN - FIGURAS

ACTIVIDAD
RECEPCIN DE PEDIDO

SIMBOLOGIA

DESCRIPCIN
Se recepciona el pedido en secretara de la empresa, posteriormente las operaciones se realizaran con el gerente. Representa cualquier tipo de producto que se utilizara en el procedimiento.

DISEO

NEGOCIACIN

DISEO FINAL

Este smbolo indica el inicio del proceso, seala la negociacin de un producto o servicio (se anotara la palabra inicio en el rectngulo) En el diseo final se realiza el control de calidad ya sea para una operacin o verificacin Indica la decisin, representa el hecho de efectuar una orden de trabajo y decidir una alternativa de accin. Es utilizado cuando a la manufactura ingresan productos, diseos y materiales necesarios El proceso de ensamble es la continuacin de otros procedimientos

ORDEN DE TRABAJO

TRAZADO Y MANUFACTURA

PROCESO DE ENSAMBLE

ACABADO FINAL

Acabado final del proceso, la maquinaria estar en el almacn o deposito resguardado

VENTA E INSTALACION

La venta es el anexo de dos personas el cual permite realizar el convenio de cancelacin y si es que desea la instalacin, y el transporte

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SERVICIO POST-VENTA

Representa el nexo entre dos personas, posteriormente brindar servicios de montaje o ensamble.

Fuente: Elaboracin propia

1.6.3 PLAN DE ORGANIZACIN Poner en marcha una empresa constituye una tarea ambiciosa. Es una proceso qu exige una amplia variedad de cualidades que raramente aparecen unidades en una misma persona. Puesto que la idea es frecuente nueva, no hay soluciones establecidas para los problemas que surjan un nuevo grupo de personas con cualidades complementarias siempre los resolver mejor que cualquier individuo por separado. Al final del da, la diferencia entre el xito y el fracaso est en la forma en la que se lleva a la prctica el Plan de Negocios, ya que esta tarea recae, sin duda, en el equipo gerencial. El equipo de trabajadores; por tanto, es el factor clave para una empresa que se est poniendo en marcha. CONSTITUCION JURIDICA DE LA EMPRESA Una eleccin acertada de la estructura jurdica en la que vamos a cimentar nuestro negocio, nos va evitar numerosos problemas no solo en los primeros pasos sino tambin durante su desarrollo y posterior madurez. La primera interrogante que se debe plantear todo emprendedor, es decidir a la vista de su Plan de Negocios y expectativas de futuro si se desarrollara la actividad como empresario individual o mediante una sociedad mercantil. La eleccin, depender bsicamente de las necesidades organizativas del negocio a crear y de los niveles de responsabilidad frente a terceros que pretendamos asumir. A su vez, debemos valorar si otras personas van a participar en el capital social de la empresa, etc.

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a)

El empresario individual o empresa unipersonal

Si tomamos por tomar la decisin de ser empresario autnomo, no existe ningn trmite previo que condicione la adquisicin de sus bienes. Puede ser empresario individual toda persona fsica que realice en nombre propio, y por medio de una empresa, cualquier tipo de actividad. Los empresarios individuales no estn obligados a inscribirse en el Registro de Comercio, pueden hacerlo si lo consideran oportuno. Pero la caracterstica ms influyente a la hora de decidirnos por esta forma de llevar nuestro negocio es sin duda, la responsabilidad respecto de la gestin econmica, que es el personal e ilimitada a terceros. b) La Sociedad Mercantil

Si la formula de la Sociedad Mercantil es la elegida, por adaptarse mejor a la necesidad y pretensiones de negocios, debemos tomar en cuenta que para adquirir la personalidad jurdica, estas entidades tiene que realizar una serie de trmites previos. Adems es recomendable en cada caso. Para ello debemos conocer que formas jurdicas estn reguladas en la actualidad y cules son sus caractersticas para poder decidir entre unas y otras. Segn la (Orden jurdica elegida, surgirn obligaciones especificas que debemos llevar a cabo tanto para su constitucin como para su correcto funcionamiento cotidiano). As podemos diferenciar las sociedades mercantiles ms usuales de las sociedades mercantiles especiales, cuyo objeto social motiva un trato normativo diferente. Segn el cdigo de comercio las opciones son: Sociedad Colectiva Sociedad de Responsabilidad Limitada Sociedad Annima Sociedad Comandita por acciones Sociedad cooperativa 39

 DEFINICIONES ESTRATEGICAS a) Misin de la Empresa

Toda organizacin tiene un propsito y una razn de ser singulares. Esta singularidad se debe reflejar en la declaracin de la misin. La naturaleza de la misin del negocio puede representar una ventaja o desventaja competitiva para la empresa. Drucker dice elaborar una misin clara de la empresa es la responsabilidad primordial de los estrategas. Una buena declaracin de la misin rebela a los clientes de la organizacin, sus productos o servicios, mercados, tecnologa, inters por la supervivencia, filosofa, concepto de si misma, inters por la imagen pblica, e inters por los empleados. Estos nueve elementos bsicos son el marco prctico para evaluar y redactar declaraciones de misin b) Visin de la Empresa

La visin es la capacidad de ser ms all, en tiempo y espacio y por encima de los dems, significa visualizar, ver con los ojos de la imaginacin, en trminos del resultado final que se pretende alcanzar-Visin. Es el sueo alcanzable a largo plazo, el futuro aspirado, se debe incorporar tanto la visin del usuario externo como la del interno. Debe ser alcanzable y real. Una visin estrategia permite cumplir con dos funciones vitales: a) Establecer el marco de referencia para definir y formalizar la misin, misma que establece el criterio rector de la planificacin estratgica, b) inspirar, motivar, integrar o mover a la gente para que actu y haga cumplir la razn de ser (misin) de la institucin. En la visin estratgica existe conocimiento del ambiente externo capacidad adaptativa, flexibilidad estructural y habilidad en convivir con ambigedades y cambio, todos los miembros de una organizacin deben conocer hacia dnde va la institucin y hacia donde est encaminado su trabajo, para lo cual se debern plantear la visin, la misin y los objetos institucionales.

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c)

Objetivos de la Empresa

Los objetivos son los puntos terminales que se persiguen por medio de las actividades. De ser posible, deben ser verificables al final del periodo, para determinar si se les cumpli o no forman una jerarqua, la cual se extiende desde los propsitos y misiones corporativos hasta las metas individuales. Los administradores pueden determinar ms adecuadamente el nmero de objetivos que deben lijarse en forma realista al analizar la naturaleza de su puesto y cuanto puede hacer y cuanto delegar. Los objetivos se podran definir con los resultados especficos que pretende alcanzar una organizacin por medio del cumplimiento de su misin bsica. Son esenciales para el xito de la organizacin por que establecen un curso, ayudan a la evaluacin, producen sinergia, revelan prioridades, permiten la coordinacin y sientan las bases para planificar, organizar, motivar y controlar con eficacia. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL a) La organizacin Segn Chiavenato, una organizacin es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o ms personas, cuya cooperacin reciproca es esencial para la existencia de aquella. Una organizacin solo existe cuando: hay personas capaces de comunicarse estn dispuestas a actuar conjuntamente y desean obtener un objetivo comn, para tal efecto se toman en cuenta los siguientes criterios: Especializacin de trabajo, ver como se asignan las responsabilidades y las funciones a cada puesto de trabajo. Cadenas de mando (jerarquizacin); Es la clasificacin de los cargos comparados entre s. Tramo de control, que es el nivel optimo que puede controlar un supervisor.

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Centralizacin, en qu medida el poder esta centralizado o descentralizado. Formulacin es la necesidad de dejar claramente la estructura ya sea en grficos y en manuales.

Administracin de Recursos Humanos Para el mismo autor la administracin de recursos humanos es una rama especializada de la administracin que involucra todas las acciones que tienen como objetivo la integracin del trabajo en el contexto de la organizacin y el aumento de su productividad. Por eso existe un rea que trata exclusivamente del reclutamiento, seleccin, desarrollo, mantenimiento, capacitacin, control y evaluacin del personal. CUADRO N2 PROCESO DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Investigacin de mercado laboral Reclutamiento de personal Seleccin de personal Aplicacin Que harn las personas en la Integracin de personas organizacin Diseo de cargos Descripcin y anlisis de cargos Evaluacin de desempeo Mantenimiento Como mantener a las Remuneracin y compensacin personas trabajando en la Beneficios y servicios sociales organizacin Higiene y seguridad en el trabajo Relaciones sindicales Desarrollo Como preparar y desarrollar Capacitacin a las personas Desarrollo organizacional Seguimiento y Como saber quines son y Base de datos o sistemas de control que hacen las personas informacin Controles y audiencia del personal FUENTE: GESTION DEL TALENTO HUMANO (CHIAVENATO 2000) NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS Provisin Quien ir a trabajar en la organizacin

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a) Reclutamiento de personas A juzgar por el mismo autor, como sistemas abierto, la organizacin interacta con un mercado de recursos humanos y experimenta profundas influencias del mercado laboral. Los mecanismos de oferta y demanda de estos mercados acarean consecuencias para los candidatos y las organizaciones se caracterizan por la rotacin de personal, cuyas causas pueden ser internas o externas, pero siempre imponen costos primarios y secundarios a la organizacin. El ausentismo constituye tambin otro factor de incertidumbre y de imprevisibilidad para las organizaciones. En este escenario, el reclutamiento sobre sale como sistema destinado a atraer candidatos de las fuentes de reclutamiento identificadas y localizadas en el mercado de recursos humanos. El proceso de reclutamiento empieza por la emisin de la solicitud de empleados: el rgano solicitante (lnea) toma la decisin de reclutar candidatos. El rgano de reclutamiento (staff) escoge el medio reclutamiento interno, externo o mixto para obtener las mayores ventajas en el proceso y los mejores candidatos. El reclutamiento externo puede utilizar una o ms de las siguientes tcnicas: archivo de candidatos, presentacin de candidatos de los empleados, fijacin de carteles de la portera, contados son sindicatos, etc. b) Seleccin de personas Conforme a mismo autor, el reclutamiento y la seleccin son parte de un mismo proceso: el suministro de recursos humanos. La seleccin es un proceso de comparacin entre dos variables; requisitos exigidos por el cargo bacantes versus caractersticas ofrecidas por los candidatos. La seleccin tambin es un proceso de decisin y eleccin en que pueden utilizarse tres modelos; de colocacin, de accin y de clasificacin. Todos los casos las situacin es una responsabilidad de lnea y una funcin de Staff. El primer paso de la seleccin consiste en obtener informacin acerca del cargo a proveer (mediante el anlisis del cargo de requerimiento de personal, etc.) El segundo es la obtencin de informes acerca del candidato mediante la aplicacin de tcnicas de seleccin, entrevistas, pruebas de conocimiento, o de

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capacidad, pruebas psicomtricas, pruebas de personalidad y tcnicas de simulacin. As mimoso el proceso de seleccin puede encadenar esas tcnicas de seleccin en tareas secuenciales que se pretendan alcanzar. La evaluacin de los resultados de la seleccin puede hacerse mediante ciertos indicadores gentos o mediante el cociente de seleccin.

1.6.4 PLAN ECONOMICO FINANCIERO Conforme con los autores Snchez y Cant, una vez determinada que el proyecto tiene un mercado potencial, un sistema de comercializacin posibles y un proceso de produccin viable, el siguiente paso es preparar la informacin generada en los estudios de mercado, de produccin y de organizacin para estimar las necesidades de financiamiento y realizar una evaluacin econmico-financiera. Esta evaluacin consiste en el clculo de la rentabilidad econmica, el valor presente neto, la tasa interna de retorno, periodo de recuperacin, etc. Al preparar las proyecciones financieras, se deber tener especial cuidado del tiempo, sobre todo en la proyeccin de flujos de efectivo, ya que con una posible falta de liquides en el periodo inicial de vida del proyecto puede hacerlo fracasar. PROYECCION DE INVERSIONES INGRESOS, COSTOS, UTILIDADES.

Conforme a Snchez y Cant, un estudio de factibilidad es solo una herramienta que ayuda al emprendedor a tomar decisin sobre si este se deber llevar acabo o no. Para facilitar esta decisin se requiere presentar en forma arreglada la informacin relevante a la inversin; el objetivo primordial de esta es poder contestar a la pregunta que debe hacer el emprendedor: Cunto costar llevar acab esta idea? As mismo, debemos recordar que la rentabilidad econmica de otro proyecto depender sobre todo del monto de la inversin, de los ingresos y de los costos, as de cuando estos ocurran.

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Costos de inversin = Capital fijo + Capital de Trabajo neto

Para dos mismos autores, los costos de inversin se definen como la suma del capital fijo y del capital del trabajo neto. El capital fijo constituye los recursos requeridos para construir equipar y arrancar el proyecto; el capital de trabajo neto corresponde a los recursos necesarios para operar el proyecto total o parcial. En resumen, se podra decir que la inversin total requerida para propsitos de financiamiento la componen:

Inversin = Inversin en activos fijos (Activo circulante - pasivo circulante) + costos pre operativos

PROYECCIN DE FINANCIAMIENTO

A juzgar por los mismos autores, la asignacin de recursos financieros al proyecto construye un pre requisito bsico y obvio, no solo para tomar la decisin de inversin, sino tambin para la formulacin del proyecto y su anlisis de pre inversin. Un estudio de factibilidad servir de muy poco sino est respaldado por la seguridad de poder contar con recursos financieros en el caso de que resulte positivo llevar a cabo un proyecto. Incluso antes de realizar el estudio de factibilidad, se deber disponer de una cuantificacin preliminar de los recursos financieros que se requeran. En general este se hace durante el estudio de pre factibilidad. Las restricciones que se tengan en recursos financieros, definir los parmetros de un proyecto antes de decidir su aceptacin, durante la formulacin del mismo. Por las restricciones en financiamiento consideramos solo ciertos proyectos, pues a algunos los restringen a niveles econmicos mnimos.

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Las limitaciones en disposiciones de capital pueden existir en todos los niveles; desde un pequeo empresario, hasta un grupo industrial o alguna dependencia gubernamental. Sin embargo, no es sino hasta el anlisis tcnico del estudio de factibilidad cuando sabremos si las limitaciones en recursos financieros afectaran los parmetros tcnicos-econmicos (Tecnologa, capacidad, etc.) que se han definido como adecuado al proyecto. Por otro lado, es igualmente necesario definir los requerimientos financieros del proyecto para su etapa operacional en forma de capital de trabajo. Recordemos que esto solo se tienen periodo ha produccin, y por el otro, ingresos por venta. Estos estimados se tienen periodo a periodo para indeterminado horizonte (generalmente tres aos) y su efecto se refleja en el anlisis de los flujos de efectivo. ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS, FLUJO DE CAJA

De acuerdo con los mismos autores para estimar la situacin financiera futura del proyecto se requiere construir, por lo menos, los siguientes estados financieros pro forma. a) Estado de flujos de efectivo A juzgar por Lawrence, el estado de flujo de efectivo ha sido recomendado por el comit de Normas Internacionales de Contabilidad, en sustitucin del Estado de Cambios en la Posicin Financiera, para que se informe acerca de los cambios en el efectivo y otros circulantes fcilmente convenibles en efectivo clasificados mediante las actividades operativas, de financiamiento y de inversin del ente, durante el periodo informado. Esta informacin, ser de acuerdo a lo que establece el marco conceptual de las Normas Internacionales de Contabilidad, es til para proveer al usuario una base para conocer la habilidad de la empresa para generar efectivo y sus equivalentes y la aplicacin de este efectivo y sus equivalentes en las actividades mencionadas.

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Dicho de otra forma, este estado permite apreciar los ingresos y las salidas del efectivo, por actividades, sucedida dentro de un ejercicio, en el que no consideran los conceptos que no generan movimiento otros asimilables. efectivo como los devengamientos, provisiones, previsiones, depreciaciones, amortizaciones, agotamientos, diferencia de cambio, ajustar por inflacin y

Tipos de Flujo de Efectivo. Segn Lawrence los flujos de la empresa se pueden dividir en: a. Flujos operativos. Son flujos de efectivo relacionados con la venta y produccin de los productos y servicios de la empresa. b. Flujos de inversin. Son flujos de efectivo asociados con la compra y venta de activos fijos e intereses comerciales. c. Flujos de financiamiento. Resultan de transacciones de financiamiento de deuda y capital; incluye contraccin y repago de la deuda, flujos positivos de efectivo por la venta de acciones y flujos negativos de efectivo para pago de dividendos en efectivo o recompra de acciones. EVALUACIN ECONMICA FINANCIERA (PUNTO DE EQUILIBRIO, VAN RENTABILIDAD, RETORNO DE LA INVERSION) De acuerdo con Snchez y Cant, la evaluacin de la rentabilidad econmica del proyecto viene a ser la base principal para la toma de decisiones de implantarlo o no y es consecuencia de todo lo realizado hasta ahora en el estudio. Los diferentes ndices de rentabilidad econmica que puede utilizarse son: a. Valor presente neto (VAN) b. Tasa interna de retorno (TIR) c. Periodo de recuperacin (PR)

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d. Relacin Beneficio Costo (RB/C)

a. Valor Actual Neto (VAN) Para Van Horne, el mtodo del valor presente netos es un enfoque de flujo de efectivo descontado a la presupuestacin de capital. Con el mtodo de valor presente se descuentan todos los flujos de efectivo al valor presente, utilizando la tasa de rendimiento requerido. El valor actual neto de una propuesta de inversin es:

Donde: NPV = Valor Actual Neto = Inversin Inicial A K t = Flujos a descontar = Tasa de descuento = Nmero de periodos

Donde K es la tasa de rentabilidad requerida. Si la suma de estos flujos de efectivo descontados es 0 o ms, se acepta la propuesta, si no, se la rechaza. Otra forma de expresar el criterio de aceptacin consiste en decidir que se aceptar el proyecto si es que el valor presente de los ingresos de efectivo rebasa el valor presente de las salidas de efectivo. La explicacin que subyace en el criterio de aceptacin es la misma que la respalda el mtodo de tasa interna de rendimiento. Si la tasa de rendimiento requerida es la rentabilidad que los inversionistas esperan que la compaa obtenga a partir de la propuesta de inversin y la empresa acepta una propuesta con un valor presente neto mayor que cero, el precio en el mercado de la accin debe subir. De

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nuevo, la organizacin est aceptando un proyecto con rendimiento mayor que el necesario para dejar sin cambio el precio de las acciones en el mercado. El VAN representa el valor presente de los beneficios netos despus de haber recuperado las sumas invertidas y sus correspondientes costos de oportunidad.

Criterios de Decisin: Si: VAN > 0; Significa que la inversin es viable o factible. VAN = 0; Es indiferente, no significa que no hay beneficios, si no que los beneficios alcanzan tan solo a cubrir o compensar el capital invertido y el costo de oportunidad. VAN < 0; Se rechaza el proyecto, no necesariamente implica que no hay ingresos netos, sino que los ingresos no alcanzan a compensar el costo de oportunidad de inversin.

b. Tasa interna de retorno (TIR). Conforme con los autores Snchez y Cant, la TIR es la tasa aplicada a los saldos no recuperados de la inversin, tal que estos sean iguales a cero (recuperar la inversin) al final del horizonte. La TIR representa el rendimiento en porcentaje que ofrece el proyecto. Para aceptar un proyecto se requiere que este sea mayor a la TREMA. Para su uso se utiliza los mismos flujos de efectivo, con las mismas consideraciones que el VAN. Un modo de encontrar su valor exacto es por aproximaciones sucesivas, hasta que una tasa da ( ) El VAN sea positivo cercano a cero (VPNP) y la otra tasa ( ) el VAN sea negativo cercano a cero (VPNN); despus mediante una interpolacin lineal se puede obtener su valor exacto. Esto se hace por medio de:

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Otra forma de calcular la TIR, ms rpidamente y ms exacta es con el uso de la calculadora financiera. Una interpretacin adicional que se le podra dar a la TIR es que esta es el mximo costo ponderado que pudiramos aceptar para el financiamiento del proyecto. Las reglas de decisin de la TIR son: TIR > iop; Significa que el proyecto tiene una rentabilidad asociada, mayor que la tasa de mercado (Tasa de descuento), por lo tanto es factible. TIR = iop; Significa que es indiferente realizar o no la inversin. TIR < iop; Significa que el proyecto tiene una rentabilidad asociada menor que la tasa de mercado (Tasa de descuento), por lo tanto no es factible. c. Periodo de recuperacin (PR) Para los mismos autores, el periodo de recuperacin se define como el periodo requerido para recuperar la inversin original. Se le puede considerar como el valor del dinero a travs del tiempo (flujos descontados) o no. La forma de clculo a utilizar depende de lo que a cada compaa acostumbre, aunque es ms real hacerlo con flujos de descontados. Se aceptar un proyecto si su periodo de recuperacin es menor o igual a un periodo aceptable, que usualmente se obtiene de experiencia con proyectos similares. La mayor ventaja de este mtodo es su factibilidad clculo. Adems es en particular til para anlisis de riesgo, sobre todo cuando las condiciones polticas econmicas o de obsolescencia tecnolgica no sean estables, ya que al conocer el periodo de recuperacin se puede detectar si el proyecto entrara a periodos difciles antes o despus de haberse recuperado la inversin. Las principales desventajas son que no considera que pasara con el proyecto una vez recuperada su inversin y hace demasiado nfasis retornos rpido. Asimismo el mtodo no mide directamente la rentabilidad del proyecto, pero si se enfoca a la liquides del mismo. Este mtodo debe usarse como complemento al VAN o a la TIR

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Donde: P= Periodo de recuperacin del capital I.T.= Inversin Total FNpa = Flujo Neto Promedio Anual d. Relacin Beneficio Costo (RB/C) Segn Van Horne, el ndice de rentabilidad o relacin beneficio costo de un proyecto es el valor presente de los flujos netos futuros respecto al desembolso inicial de efectivo. El ndice se puede expresar como:

Para cualquier proyecto, el mtodo de valor presente neto y el ndice de rentabilidad da las mismas seales de aceptacin o rechazo. Si debemos entre proyectos mutuos excluyentes, se prefiere la medida de valor presente neto porque expresa en trminos absolutos la contribucin econmica esperada del proyecto. En contraste, el ndice de rendimiento expresa solo la rentabilidad relativa. Las reglas de decisin de la RB/C son: RB/C > 1; Significa que existe beneficio en el proyecto. RB/C = 1; Significa que no existe, ni beneficio ni perdida en el proyecto. RB/C < 1; Significa que no existe beneficio en el proyecto.

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FUENTES DE FINANCIAMIENTO

Prstamos Bancarios Es un tipo de financiamiento a corto plazo que las empresas obtienen por medio de los banco con los cuales se establecen relaciones funcionales. El crdito bancario es una de las maneras ms utilizadas por parte de las empresas hoy en da de obtener un financiamiento necesario. Casi en su totalidad son bancos comerciales que manejan las cuentas de cheques de la empresa y tienen la mayor capacidad de prstamo de acuerdo con las leyes y disposiciones bancarios vigentes en la actualidad y proporcionan la mayora de los servicios que la empresa requiera. Como la empresa acude con frecuencia al banco Comercial en busca de recursos a corto plazo, la eleccin de uno en particular merece un examen cuidadoso. La empresa debe estar segura de que el banco pueda auxiliar a la empresa a satisfacer las necesidades de efectivo a corto plazo que esta tenga y en que se presente. Ventajas 1. Si el banco es flexivo en sus condiciones, habr ms probabilidades de negociar un prstamo que se ajuste a las necesidades de la empresa, lo cual la sita en el mejor ambiente para operar y operar y obtener utilidades. Permite a las organizaciones estabilizarse en caso de apuros con respecto al capital Desventajas 1. Un banco muy estricto en sus condiciones, puede limitar la facilidad de operacin y actuar en detrimento de las utilidades de la empresa.

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2. Un crdito Bancario acarrea tasas pasivas que la empresa debe cancelar espordicamente al banco por concepto de intereses. Formas de utilizacin Cuando la empresa, se presenta con el funcionario de prstamos del banco, debe ser capaz de negociar. Debe dar la impresin de que es competente. Si se va en busca de un prstamo, habr que prestarse con el funcionario correspondiente con los datos siguientes: a) La finalidad del prstamo b) La cantidad que se requiere c) Un plan de negocios definido d) Pruebas de la solvencia de la empresa e) Un plan bien trazado de cmo espera la empresa desenvolver en el futuro y lograr una situacin que le permita pagar el prstamo. f) Una lista con avales y garantas y colaterales que la empresa est dispuesta a ofrecer, si las hay y son necesarias. g) El costo de intereses vara segn el mtodo que se siga para calcularlos. Es preciso que la empresa sepa siempre como el banco calcula el inters real por el prstamo. Luego que el banco analice dichos requisitos, tomar la decisin de otorgar o no el crdito. ACCIONES Las acciones representan la participacin patrimonial o de capital de un accionista dentro de la organizacin a la que pertenece. Importancia

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Son de mucha importancia ya que miden el nivel de participacin y lo que le corresponde a un accionista por parte de la organizacin a la que representa, bien sea por concepto de dividendos, derechos de los accionistas, derechos preferenciales, etc.

Ventajas Las acciones preferentes d-m el nfasis deseado al ingreso. Las acciones preferentes son particularmente tiles para las negociaciones de fusin y adquisicin de empresas.

Desventajas El empleo de las acciones diluye el control de los actuales accionistas. El costo de emisin de acciones es alto.

Formas de utilizacin: Las acciones se clasifican en acciones preferentes que son aquellas que forman parte del capital contable de la empresa y su posesin da derecho a las utilidades de impuesto de la empresa, hasta cierta cantidad, y los activos de la misma. Tambin hasta cierta cantidad en caso de liquidacin, y por otro lado se encuentra las Acciones Comunes que representan la participacin residual que confiere al tenedor un derecho sobre las utilidades y los activos de una empresa, despus de hacerse satisfecho las reclamaciones prioritarias por parte de los accionistas preferentes. Por esta razn se entiende que la prioridad de las acciones preferentes supera a las de las acciones comunes. Sin embargo ambos tipos de acciones se asemejan en que el dividendo se puede omitir, en que las dos forman parte del capital de la empresa y ambas tiene fecha de vencimiento.

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Qu elementos se deben considerar respecto el empleo de las Acciones Preferentes o en su defecto Comunes? Se deben tomar aquella que sea la ms apropiada como fuente de recurso a largo plazo para el inversionista. Cmo vender las acciones? Las emisiones ms recientes se venden a travs de un suscriptor, el mtodo utilizado para vender las nuevas emisiones de acciones es el derecho de suscripcin el cual se hace por medio de un corredor de inversiones. Despus de haber vendido las acciones, la empresa tendr que cuidar su valor y considerar operaciones tales como el aumento del nmero de 3 acciones, la disminucin del nmero de acciones, el listado y la recompra.

BONOS Es un instrumento escrito en la forma de una promesa incondicional, certificada, en la cual el prestatario promete pagar una suma especfica en una futura fecha determinada, en unin a los intereses a una tasa determinada y en fechas determinadas.

Importancia Cuando una sociedad annima tiene necesidad de fondos adicionales a largo plazo se ve en el caso de tener que decidir entre la emisin de acciones adicionales del capital o de obtener prstamo expidiendo evidencia del acuerdo en la forma de bonos. La emisin de bonos puede ser ventajosa si los actuales accionistas prefieren no compartir su propiedad y las utilidades de la empresa con nuevos accionistas. El derecho de emitir bonos se deriva de la facultad para tomar dinero prestado que la ley otorga a las sociedades annimas.

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El tenedor de un bono es un acreedor, un accionista es un propietario. Debido a que la mayor parte de los bonos tienen que estar respaldados por activos fijos tangibles de la empresa emisora, el propietario de un bono posiblemente goce de mayor proteccin a su inversin, el cupo de inters que se paga sobre los bonos es por lo general, inferior a la tasa de dividendos que reciben las acciones de una empresa.

Ventajas Los bonos son fciles de vender ya que sus costos son menores. El empleo de los bonos no incluyen el control de los actuales accionistas. Mejora la liquides y la situacin de capital de trabajo de la empresa.

Desventajas La empresa debe ser cuidadosa al momento de invertir dentro de este mercado.

Formas de utilizacin Cada emisin de bonos est asegurada por una hipoteca conocida como escritura de fideicomiso El tenedor del bono recibe una reclamacin o gravamen en contra de la prioridad que ha sido ofrecida como seguridad para el prstamo. Si el prstamo no es cubierto por el prestatario, la organizacin que el fideicomiso puede iniciar accin legal a fin de que se saque a remate la propiedad hipoteca y el valor obtenido de la venta sea aplicada al pago del deudo. Al momento de hacerse los arreglos para la expedicin de bonos, la empresa prestataria no conoce los nombres de los tulliros propietarios de los bonos debido a que estos sern emitidos por medio de un banco y pueden ser transferidos, ms adelante, de mano en mano. En 56

consecuencia la escritura de fideicomiso de estos bonos no puede mencionar a los acreedores, como se hace cuando se traa de una hipoteca directa entre dos personas. La empresa prestataria escoge como representantes de los futuros propietarios de bonos a un banco o una organizacin financiera para hacerse para hacerse cargo del fideicomiso. La escritura de fideicomiso transfiere condicionalmente el titulo sobre la propiedad hipotecada al fideicomisario. Por otra parte, los egresos por intereses sobre un bono son cargos fijos el prestatario que deben ser cubiertos a su vencimiento si es que se desea evitar una posible cancelacin anticipada del prstamo. Los intereses sobre los bonos tienen que apagarse a las fechas especificadas en los contratos; los dividendos sobre acciones se declaran a discrecin del consejo directivo de la empresa. Por lo tanto cuando una empresa expide bonos debe estar bien segura de que el uso del dinero tomado en prstamo resultara en una utilidad neta que sean superiores al costo de los intereses del propio prstamo.

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CAPITULO II DISEO TEORICO 2.1 PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA ANALISIS SITUACIONAL Hoy en da en el entorno existen empresas dedicadas a una serie de rubros sean estos de bienes y servicios en post del desarrollo de estos, todas estas organizaciones necesariamente requieren contar con una serie de factores distintos en el plano empresarial. A medida que la sociedad va creciendo una sociedad tambin va desarrollando diversidad de factores de progreso ya que se indica que si una determinada sociedad crece es porque maneja el xito y desarrollo ms el progreso como factores relevantes. En la actualidad la demanda del negocio de la construccin ha ido incrementando respecto a la diversidad de obras ya sean estas edificaciones o construcciones civiles, en consecuencia al ver la generacin de demanda se crean diversidad de elementos ofertantes entre ellos podemos mencionar las consultoras y constructoras (legales - clandestinas), en este entorno nos vemos en la necesidad de demostrar la factibilidad de insercin del negocio en el mercado, aplicando las herramientas administrativas correspondientes para que la misma empresa crezca en el mercado y se consolide como puntal en el sector inmobiliario ya que el mercado inmobiliario es atractivo para la generacin de oferta de servicios en este rubro.

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La construccin pasa por una serie de falencias en las cuales nombramos la innovacin de materiales, la tendencia arquitectnica la mano de obra que est muy sobre cotizada el tipo de construccin el tipo de herramienta que hasta la actualidad es obsoleta y maquinaria que tambin pasa por esa observacin que es necesario estructurar modificar y adecuar para la implementacin de la constructora mas el poder de negociacin con los proveedores de materia prima, la mano de obra y los generadores de las construcciones ya sean de empresas pblicas, privadas e independientes que se da a la nueva empresa para ser ms competitiva en el mercado. Segn esta observacin la construccin conlleva a muchos factores para su respectivo anlisis y estudio dentro el campo de la administracin, por tanto disear un plan de negocios segn los modelos y aplicaciones que se den en todo aspecto repercutir en gran medida para que esta nueva empresa tenga el impacto que se requiere para sobresalir en el mercado de la construccin y consultora en obras de distinta magnitud y envergadura. Por todo lo mencionado lo que se pretende realizar es la implementacin de una empresa con visin y futuro para el acceso al rubro de la construccin de manera general y especifica.

CUALES SON LOS ELEMENTOS A ANALIZAR PARA LA ELABORACIN DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA CRUZ ASOCIADOS EN LA CIUDAD DE ORURO?

2.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN 2.2.1 OBJETIVO GENERAL

DETERMINAR LOS ELEMENTOS QUE PERMITIRAN ELABORAR UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA CRUZ ASOCIADOS EN LA CIUDAD DE ORURO

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2.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Elaborar un plan de marketing en funcin al servicio, precio, promocin con el fin de determinar la segmentacin de mercado (tipos de construccin y licitacin de obras) para poder conocer las preferencias y la nueva tendencia de la construccin. Establecer un plan operativo considerando la ubicacin de la empresa, maquinarias, disponibilidad de materia prima para determinar la caracterstica de la nueva empresa a incursionar en el mercado. Disear el plan organizacional respecto de la estructura organizacional misin, visin, recursos humanos y aspectos legales para un buen funcionamiento de la empresa en una variable de tiempo futuro. Realizar el plan econmico financiero y la evaluacin econmica para demostrar la factibilidad del negocio 2.3 HIPTESIS Una vez planteado el problema de investigacin, la formulacin de los objetivos corresponde a la hiptesis que nos indica que estamos buscando o tratando de probar puede definirse como una solucin tentativa al problema de investigacin. EL ANLISIS DE LOS ELEMENTOS DE: EL PLAN DE MARKETING, PLAN OPERATIVO, PLAN ORGANIZACIONAL Y EL PLAN FINANCIERO PERMITIRAN EL DISEO DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA CRUZ ASOCIADOS EN LA CIUDAD DE ORURO 2.4 IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES VARIABLE 1.- ANALISIS DE ELEMENTOS DE: (EL PLAN DE MARKETING, PLAN OPERATIVO, PLAN ORGANIZACIONAL Y EL PLAN FINANCIERO)

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TRMINO RELACIONAL.- PERMITIRAN VARIABLE 2.- DISEO DEL PLAN DE NEGOCIOS OBJETO DE ESTUDIO.- EMPRESA CONSTRUCTORA 2.5. OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
VARIABLE DIM.I DIM.II Estudio de mercado INDICADOR Demanda Oferta TEM Existe No existe Ladrillo Cemento Vidrio Acero Concreto Vaciados Edificios Caminos Puentes Obras civiles Clasico Moderno Ambos rea rural rea urbana Licitacin Contratos privados Existe No existe Existe No existe Influye No influye Costo Precio Fijacin de precios Demanda Competencia Promocin Medios de promocin Publicidad Descuentos Premios Crditos Radio Prensa Televisin Revistas

Materia prima de construccin

Tipo de obras Servicio Tendencia de ejecucin Lugar de ejecucin Modo de adquisicin de obras PLAN DE NEGOCIOS PLAN DE MARKETING Competencia Constructoras legales Constructoras fantasmas Participacin en el mercado inmobiliario

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Catlogos

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VARIABLE

DIM. I

DIM. II Localizacin de la empresa determinacin fsica de la constructora

INDICADOR Centro Norte Sud

TEM Adecuado Nada adecuado Adecuado Nada adecuado Adecuado Nada adecuado Convocatoria Estimacin de costo Verificacin rea Inicio obra Ejecucin orden de trabajo Verificacin terreno Verificacin costo Inicio obra Muebles enseres Equipos de computacin Documentacin Equipos primarios Equipos secundarios Agua Luz Telfono Trimestral Cuatrimestral Semestral Anual Adecuada Nada adecuada Adecuada Nada adecuada Adecuada Nada adecuada Cuenta No cuenta Cuenta No cuenta Definir Establecer Plantear Funciones

Publico Proceso PLAN DE OPERACIONES Privado

Mobiliario de oficina Maquinaria de ejecucin Requerimientos tcnicos administrativos Servicios bsicos Mantenimiento a realizar PLAN DE NEGOCIOS Estructura y forma jurdica de la empresa

Unipersonal SRL Sociedad Annima Definicin de la misin Definicin de la visin PLAN DE ORGANIZACIN Definiciones estratgicas Definicin de los objetivos

Manuales Estructura organizacional Organigrama Fija Diferida Capital de trabajo Fuentes de Financiamiento Aporte externo Procedimientos Disear Ejecutar Aplicar Recursos a asignar Recursos asignados Requerido Aporte propio

Inversin Financiamiento

63 Evaluacin del Proyecto

PLAN

Inversiones Financiamiento

CAPITULO III DISEO METODOLGICO El Diseo Metodolgico, es la estrategia investigativa que ser empleado para alcanzar el objetivo del presente trabajo, donde se determinaran los aspectos metodolgicos interpretativos, la unidad de observacin y decisin muestra, as como la seleccin de tcnicas para la recogida de datos y su posterior procesamiento. 3.1.- ASPECTOS METODOLGICOS E INVESTIGATIVOS a) Enfoque Metodolgico El presente trabajo de investigacin asumir el Enfoque Interpretativo por que el problema como los dems momentos de la investigacin estar en funcin de las exigencias de las empresas CONSTRUCTORAS RECONOCIDAS EN LA CIUDAD DE ORURO en su rubro de construccin generalizada de diversidad de obras. 64

b) rea de Investigacin Por el contenido terico prctico de la investigacin, el trabajo se encuentra en el rea de conocimiento de los principios tericos de un Plan de Negocios por que se constituye en un proceso de anlisis y explicacin de elemento que se relacionan con una realidad concreta y con el propsito de crecimiento de la empresa. c) Nivel de Investigacin Ser de nivel "Descriptivo" porque se tratar deber el comportamiento de dependencia de la variable 1 elementos PLAN DE NEGOCIOS respecto a la variable 2 dimensin.

d) Tipo de Investigacin Ser de tipo Aplicado porque los resultados de los que se arriben se introducirn en las operaciones y desarrollo de la empresa CONSTRUCTORA CRUZ ASOCIADOS en el rubro de construccin. 3.2.- UNIDAD DE OBSERVACIN Y DECISIN MUESTRAL Este trabajo, estar determinado en funcin a los planes intermedios del plan general de negocios para la creacin de la constructora es decir plan de marketing, plan operativo, plan organizacional y plan financiero en base a estos planes se determinara el factor o los factores que se requiere para la creacin de la constructora Poblacin:

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Consiste en el conjunto de individuos, instituciones y/o organizaciones. Los mismos deben poseer algunas caractersticas en comn sobre la unidad de estudio, la que servir para obtener informacin, procesarla analizarla y obtener resultados, para el presente trabajo la poblacin ser las obras reconocidas por la Cmara de Construccin y las constructoras inscritas en FUNDEMPRESA y CADECO. Actualmente existen 300 obras aprobadas en las instituciones regularizadoras de obras ya sea en obras pblicas, CADECO y comuna municipal mas prefectural y gubernamental en el seguimiento de estas obras en ejecucin. Para este cometido por ser una cantidad inferior lo que se aplicara ser el CENSO a estas obras ya que no es un numero significativamente alto para aplicar la muestra probabilstica dentro el parmetro de la estadstica aplicada. Se aplicara tambin un censo a las constructoras reconocidas en el departamento de Oruro y que estn afiliadas a FUNDEMPRESA y CADECO el total de estas constructoras asciende a un numero de 56 empresas constructoras legalmente inscritas. Muestra: Es en esencia, un subconjunto que representa a la poblacin, cuyas caractersticas deben ser semejantes a esta poblacin. La decisin muestral estar diseada de la forma probabilstica, para aplicar la entrevista al responsable de la empresa y los cuestionarios a los clientes, con esta informacin se puede reflejar carencias referidas a la gestin empresarial y el Plan de Negocios de la asociacin empresarial. 3.3.- SELECCIN DE TCNICAS PARA LA RECOGIDA DE DATOS

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Consiste en seleccionar las tcnicas de medicin apropiadas para recolectar informacin sobre las variables planteadas en la Hiptesis. Siendo las tcnicas de medicin las siguientes: EL CUESTIONARIO LA ENTREVISTA a) Cuestionario. El cuestionario es una tcnica para recoger informacin que formula una serie de preguntas, que permiten medir una o ms variables, la estructura y el carcter del cuestionario definen el contenido y la forma de las preguntas que se formula a los interrogados. "Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una de las variables a medir " Roberto Hernndez 2000. Tipo de preguntas: Directa: Coincide el contenido de la pregunta con el objeto el inters del investigador. Indirecta: Constituye uno de los problemas ms difciles de la constitucin de los cuestionarios. Las preguntas por su forma y libertad de la respuesta se dividen en 3 grupos: Abierta: No limita el modo de responder, ni se definen las variantes de respuestas esperadas. Este tipo de preguntas no permiten medir con exactitud, solo se alcanza a obtener una opinin. Cerrada.- Tiene delimitada con anticipacin su respuesta para determinada cantidad de variantes previstas.

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Mixta.- Es la combinacin de preguntas abiertas y cerradas. En este sentido el cuestionario que en este caso son dos uno para las constructoras y otro para las obras en ejecucin sern determinadas de manera directa para las dos poblaciones sin discriminacin de elementos es decir se aplicara el cuestionario aplicado al 100% de la poblacin b) La entrevista.Es una tcnica de recogida de informacin mediante una conversacin personal, nos ayuda para captar el grado de sinceridad de la respuesta.

Las entrevistas pueden dividirse en: Exploratoria Por la forma que adopta Comprobar

Individual Por el nmero de sujetos Grupal

c)

Prueba Piloto. Para que los instrumentos de recoleccin de datos tengan consistencia y coordinacin de las preguntas se procede previamente a aplicar una prueba piloto a personas con

68

caractersticas semejantes. Esto quiere decir realizar un ejercicio prctico con un segmento de poblacin. 3.4.-PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN Los pasos que se seguirn para el procesamiento de la informacin son; Codificacin. Esta operacin consiste en asignar nmeros smbolos (generalmente nmeros) a todas y cada una de las categoras de respuesta que se encuentran incluidos en el cuestionario o en general, la misma deber efectuarse con sumo cuidado, ya que, depende mucho de esta parte los resultados a obtener y contrastar la hiptesis planteada. Posteriormente los cuestionarios respondidos son transferidos a una matriz. Tabulacin. Es el proceso mediante el cual se determinar la frecuencia de operacin de las diferentes respuestas, ya sea de forma sencilla o de forma cruzada, para facilitar el procedimiento y lograr una mayor exactitud de la informacin ser sola. Esta parte del trabajo se efectuar en forma mecnica, es decir con la ayuda de una computadora para obtener datos ms rpidos. Tablas de salida Las tablas de salida son la repercusin grfica de los datos logrados en el proceso de la investigacin, su representacin es importante porque mediante ellos se llegar a realizar anlisis cualitativo y cuantitativo de resultados. 3.5.- SELECCIN DE TCNICAS DE ANLISIS DE DATOS

69

Anlisis-Sntesis. Se explicaran los resultados obtenidos, partiendo de situaciones particulares como son los indicadores, que permitirn medir la variable elementos (producto, precio y promocin) mediante este proceso se lograr dar respuesta al problema de investigacin. Deduccin - Induccin. Se utiliza tambin esta tcnica para el anlisis de datos porque se partir de situaciones generales explicados por un marco terico general y mediante el cual explican una realidad real y concreta, el anlisis se efectuar partiendo de situaciones concretas para encontrar informacin de las mismas, analizar en un marco terico general que finalmente debe analizarse juntamente con el libro de cdigos para entender y acceder a la informacin Anlisis Estadstico Esta tcnica ser de gran importancia en el presente trabajo de investigacin porque el anlisis cuantitativo y cualitativo de los resultados logrados sern la respuesta de nuestro problema de investigacin Se efectuar con ayuda de elementos estadsticos descriptivos como: la distribucin de frecuencias, tablas de salida y representaciones grficas.

70

CAPITULO IV DISEO PRCTICO 4.1.-TCNICAS DE ANLISIS DE DATOS En este captulo se muestra el estudio de mercado, este estudio fue hecho con el fin de verificar la aceptacin del servicio. De esta manera se presentarn los resultados obtenidos a travs de la aplicacin del cuestionario y entrevista instrumento de recoleccin de datos los cuales ayudarn al diseo del plan de marketing parte vital de esta investigacin se utilizar grficas circulares ya que estas representan una de las formas ms simples y efectivas de representar las relaciones proporcionales. 4.2.- PROCESO DE RECOGIDA DE LA INFORMACIN En lo que respecta al trabajo de campo, es decir, el proceso de recogida de informacin se procedi de la siguiente manera:

71

Despus del diseo metodolgico se procedi a la recopilacin de informacin a partir de una prueba piloto para verificar la validez del mismo, para que exista posibilidades de rectificarlo antes de administrar el cuestionario a la muestra propiamente seleccionada. De esta manera una vez reconfigurado el instrumento definitivo, se procedi a recoger la informacin a clientes. 4.3.- PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN Y LOS DATOS La informacin derivada de dicho instrumento fue procesada de la siguiente forma: 1. Se codific, es decir, se asign un nmero arbigo y una letra del abecedario a cada una de las preguntas del cuestionario. 2. Esta codificacin se describe en el libro de cdigos que relaciona los cdigos. 3. Se vaci la informacin obtenida de la encuesta en la matriz de datos. 4. Y finalmente se elaboraron cuadros de salidas simples de cada pregunta, as como tambin se realiz la interpretacin de la misma. 4.4.-ANALISIS DE LA INFORMACION OBTENIDA A LAS CONSTRUCTORAS ESTABLECIDAS EN EL DEPARTAMENTO DE ORURO 4.4.1.- DIMENSION II: ESTUDIO DE MERCADO CUADRO N 3 INSCRIPCIN EMPRESA N de Categora respuestas FUNDEMPRESA 26 CADECO 30 Total 56
Fuente: Elaboracin Propia

% 46 54 100

72

GRFICO N 1

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Del total de la poblacin encuestada se verifico que 30 de 56 de las empresas constructoras est afiliada a la CAMARA de CONSTRUCCION que representa el 54%, en tanto que un porcentaje aproximado del 46% est afiliada a FUNDEMPRESA. En conclusin se determina que la mayor parte de las constructoras estn afiliadas a una institucin acorde a los movimientos directos en cuanto a construccin INDICADOR OFERTA Y DEMANDA CUADRO N 4 OFERTA Y DEMANDA DE LAS CONSTRUCTORAS N de respuestas 40 16 56 73

Categora Existe No existe Total

% 71 29 100

Fuente: Elaboracin Propia

GRFICO N 2

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS En la encuesta realizada a la poblacin, se verifica que un 71% acoto que existe demanda y oferta de la construccin en el departamento, en cambio hubo un 29% que dijeron que no existe demanda ni oferta en el mercado inmobiliario con respecto a la construccin. En conclusin se determina que la construccin en el departamento es de manera alta ya que existe mucha demanda y oferta de la construccin en el departamento. 4.4.2.- DIMENSION II: SERVICIO INDICADOR - MATERIA PRIMA CUADRO N 5 MATERIALES UTILIZADOS PARA LA CONSTRUCCION N de Categora respuestas Ladrillo 12 Cemento 11

% 21 20

74

Vidrio Acero Concreto Vaciados Total

5 9 4 15 56

9 16 7 27 100

Fuente: Elaboracin Propia

GRFICO N 3

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Del total de la poblacin encuestada se puede ver que un 27% de las constructoras utilizan los vaciados como material principal, por otra parte en porcentajes casi similares de 12%, 11% y 9% dijeron que el ladrillo, el cemento y el acero son sus materiales esenciales para la

75

construccin, y tan solo en un porcentaje de 9% y 7% de 9 constructoras encuestadas utilizan el vidrio y el concreto para realizar las construcciones. Segn la encuesta realizada se verifica que existe un cruce de variables ya que la mayor parte de la poblacin hace la utilizacin de materiales de construccin de casi todos los elementos ya sean estos de cemento, ladrillo, acero, concreto y dems. En conclusin se determina que se aplica diversidad de materiales en las constructoras y no se tiene un material requerido o definido como particular.

INDICADOR TIPO DE OBRAS CUADRO N 6 OBRAS QUE EJECUTAN N de respuestas 15 12 10 19 56

Categora Edificios Caminos Puentes Obras civiles Total

% 27 21 18 34 100

Fuente: Elaboracin Propia

GRFICO N 4

76

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Del total de la poblacin encuestada se verifico que un 34% de 56 constructoras se dedica a la construccin de obras civiles ya sea estas estatales o privadas, en tanto que el 27% se dedica a la construccin de edificios como factor principal de ingreso, el 21% recalco que se dedica a la construccin y realizacin de caminos y al menos 18% de las constructoras se dedican a la construccin de puentes. En conclusin se determina como factor relevante que la mayor parte de las empresas se dedica a la construccin de obras civiles para el estado o instituciones externas y/o privadas tambin se indica que un menor parte se dedica a otro tipo de obras. INDICADOR TENDENCIA DE EJECUCION CUADRO N 7 ESTILO DE CONSTRUCCIN QUE EJECUTAN N de Categora respuestas Clsico 6 Moderno 45 Ambos 5 Total 56
Fuente: Elaboracin Propia

% 11 80 9 100

77

GRFICO N 5

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Del 100% de la poblacin encuestada se determina en cuanto a la tendencia de construccin, que el 80% adopta un estilo moderno segn la innovacin de la construccin en Bolivia y un porcentaje pequeo de las constructoras de 11% y 9% adoptan un estilo ya sea moderno con adopcin clsica o en su caso clsico solamente. En conclusin se determina que las constructoras adoptan un estilo moderno segn los materiales que se utiliza y la innovacin arquitectnica INDICADOR LUGAR DE EJECUCION CUADRO N 8 AREAS DONDE EJECUTAN OBRAS N de Categora respuestas rea rural 20 rea urbana 36 Total 56
Fuente: Elaboracin Propia

% 36 64 100

GRFICO N 6

78

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Segn la encuesta realizada a las constructoras se determina, que donde realizan las respectivas obras, un 64% menciono que lo realizan en el rea urbana es decir en la ciudad y en un porcentaje menor de 36% menciono que lo realizan en el rea rural del departamento. En conclusin se determina que la mayor parte de las constructoras realizan sus obras en el rea citadina del departamento de Oruro. INDICADOR MODO DE ADQUISICION DE OBRAS CUADRO N 9 TIPO DE ADQUISICIN DE OBRAS N de respuestas 26 30 56 GRFICO N 7

Categora Segn licitacin Segn contrato Total

% 46 54 100

Fuente: Elaboracin Propia

79

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Segn la encuesta realizada a las constructoras se verifico que el 54% de todas las obras son mediante contrato privado entre los contratistas y la constructora, y el 46% de las constructoras menciono que ests son adquiridas mediante licitacin. En conclusin se determina que la mayor parte de las constructoras realizan la adquisicin de sus obras mediante contrato privado y que es ms relevante que las licitaciones 4.4.3.- DIMENSION II: COMPETENCIA INDICADOR CONSTRUCTORAS LEGALES Y FANTASMAS CUADRO N 10 COMPARACION DE LAS CONSTRUCTORAS EN EL MERCADO N de respuestas 19 37 56 GRFICO N 8

Categora Existe No existe Total

% 34 66 100

Fuente: Elaboracin Propia

80

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Segn la encuesta realizada al mercado inmobiliario un 66% dijeron que no existe participacin de las constructoras en el mercado respecto de las dems, y por lo menos un 34% de las empresas constructoras mencionaron que si existe mucha competencia en el mercado inmobiliario. En conclusin se determina que las constructoras y la participacin existen en minora con una tendencia a aumentar esto por la excesiva competencia que hay en el mercado. INDICADOR PARTICIPACION EN EL MERCADO CUADRO N 11 OBRAS EJECUTADAS CON RELACIN A LA COMPETENCIA Categora Influye No influye Total N de respuestas % 22 39 34 61 56 100 GRFICO N 9

Fuente: Elaboracin Propia

81

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Del total de la poblacin encuestada se verifica que las obras ejecutadas respecto de la competencia tiene una influencia de un 39% por la aparicin elevada de otras constructoras, en tanto que el 61% de las empresas constructoras, menciono que no influyen las obras que otras empresas constructoras ejecutan. En conclusin se determina que las constructoras ejecutan sin influencia en gran medida con respecto de sus similares competidores. INDICADOR INFLUENCIA DE PARTICIPACION CUADRO N 12 INFLUENCIA DE PARTICIPACION EN EL MERCADO N de Categora respuestas Alta 15 Media 36 Baja 5 Total 56
Fuente: Elaboracin Propia

% 27 64 9 100

82

GRFICO N 10

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Segn la encuesta realizada se verifica que la influencia de la participacin de las constructoras en comparacin de otras es media en un 64%, en tanto que el 27% de las constructoras menciono que la influencia de participacin en el mercado es alta y tan solo 5 constructoras mencionaron que la influencia de participacin es baja que llegaran a ser un 9% de 56 constructoras. En conclusin se determina que la influencia de la participacin de las constructoras en el mercado respecto de sus similares es media ya que aumenta el nmero de las constructoras dentro el mercado inmobiliario. 4.4.4.- DIMENSION II: PRECIO INDICADOR EXPECTATIVA DE CLIENTES SEGN CONTRATO CUADRO N 13 CONSIDERACION DEL COSTO N de Categora respuestas Alta 6 Media 37 Baja 13 83 % 11 66 23

Total

56 GRFICO N 11

100

Fuente: Elaboracin Propia

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Segn la encuesta realizada a las constructoras se determina que el costo es medio en un 66% respecto de otros, es decir determinan el costo en relacin con la competencia, por otro lado un 23% acoto que la consideracin de costos respecto de otras constructoras es baja y tan solo el 11% de las constructoras menciono que el costo es alto con relacin a la competencia. En conclusin se determina que la tendencia para la consideracin del costo de obras es media ya que estas son estudiadas por otras inmobiliarias. INDICADOR PRECIOS DE COMPETENCIA CUADRO N 14 COSTO DE OBRAS RESPECTO DE LA COMPETENCIA N de Categora respuestas Altos 2 Iguales 49 Bajos 5 Total 56
Fuente: Elaboracin Propia

% 4 87 9 100

GRFICO N 12

84

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Del total de la poblacin se determina que los precios son iguales en comparacin de otras inmobiliarias dedicadas al rubro de la construccin en un 87%, el saldo restante determina que los precios son altos o bajos en un porcentaje de 9% y 4% segn la categora de obra que se est ejecutando. En conclusin se determina que las constructoras tienen un patrn definido para la determinacin del costo y eso indica que se determina que son iguales respecto de las dems. 4.4.5.- DIMENSION II: DISTRIBUCION INDICADOR DIRECTA E INDIRECTA CUADRO N 15 DISTRIBUCIN DEL SERVICIO N de Categora respuestas Directa 49 Indirecta 7 Total 56
Fuente: Elaboracin Propia

% 87 13 100

GRAFICO N 13

85

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Segn la encuesta realizada se determina que las empresas constructoras determinan la distribucin del servicio de manera directa en un 87% es decir, ofertan el servicio sin intermediarios, y al menos el 13% acoto que realizan la distribucin del servicio con intermediarios o de manera indirecta. En conclusin se determina que las constructoras adquieren los trabajos y lo ejecutan ellos mismos sin intervencin de otras empresas es decir realizan la distribucin del servicio de manera directa 4.5.-CONCLUSIONES: MARCO PRCTICO DIMENSIN 1 DIMENSIN 2

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SERVICIO

Se explica que la mayor parte de las empresas constructoras estn afiliadas a CADECO y otra parte casi similar est afiliada a FUNDEMPRESA se explica esto que en su mayora prefiere una institucin dedicada en pleno a la construccin y no a otras actividades o rubros. La mayor parte de las empresas constructoras y las personas que ejecutan obras utilizan diversidad de materiales de construccin, tambin se especifica que en su gran parte existe demanda medianamente la construccin en el mercado y los recurrentes del servicio. Se verifica que la construccin de obras est definida por varios tipos de edificaciones simples y complejas adoptando por este cometido un estilo moderno de cualquier tipo de construccin. Se detalla que en su gran mayora aplican o ejecutan obras en el rea urbana y una pequea proporcin en el rea rural y que obtienen obras mediante contrato y licitacin de manera legal Se verifica que el costo de las obras se ejecuta en presupuesto para este fin. Se detalla que los costos de obras segn la magnitud de obras cabe recalcar que la o las empresas contratantes y los solicitantes del servicio realizan el presupuesto en base a formulario de costos y mano de obra ms la utilidad que esta pueda generar para la constructora y el gasto para el contratante

PRECIO

PROMOCIN

La empresa o empresas aplica la promocin en muy escasa medida ya que no ven este factor como relevante y en cuanto a imagen esta es muy limitada. Tambin se aclara que las constructoras y las personas contratantes aplican tcnicas de promocin de manera mnima ya sea con descuentos y adquisicin de algn elemento fsico adicional a la construccin. No realizan medios de promocin y auspicios de manera circunstancial es decir no ejecutan esta herramienta administrativa y esto tiene un impacto en el no conocimiento del mercado hacia la empresa

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 DISTRIBUCIN

La distribucin de la empresa y los contratantes que percibieron indican que estas realizan la distribucin del servicio de manera directa es decir no aplican o utilizan intermediarios para ofertar sus servicios. Se verifico que las constructoras no otorgan o concesionan los trabajos a empresas pequeas solo en escasa medida

CAPITULO V PROPUESTA

5.1-INTRODUCCION En la actualidad el negocio de la construccin es un negocio por lo general rentable ya que tiene un impacto progresivo en la regin ya sea en desarrollo y movimiento comercial.

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Actualmente las empresas dedicadas a este rubro generan divisas grandes en comparacin con otro tipo de negocios pero para este fin se requiere de las herramientas administrativas para llegar a cumplir con estos objetivos. La elaboracin del presente plan incurrir en el desarrollo total de la empresa desde el punto o enfoque empresarial ya que se verificara que elementos forman parte esencial de la creacin e insercin de la constructora al mercado competitivo

5.2 PLAN DE MARKETING FIGURA N3 PLAN DE MERCADO

89

Fuente: Elaboracin Propia

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

La construccin en la actualidad es el negocio ms rentable que existe y que tambin tiene un impacto de desarrollo y crecimiento para la misma sociedad.

90

Las organizaciones juegan un papel importante en el desarrollo econmico del pas; en ellas se establecen las estrategias para lograr que las Empresas sean competitivas sobre la base de otorgarle las facultades y establecer la poltica, principios y procedimientos que propendan el desarrollo de la iniciativa, creatividad y responsabilidad de todos los trabajadores.

Una organizacin eficiente exige de los trabajadores un aporte participativo, importante, un cambio necesario en la cultura de trabajo y en los criterios de eficiencia y eficacia. Implica a su vez una responsabilidad directa por los resultados econmicos, la introduccin de nuevos conceptos organizativos y sobre todo la comprensin del papel que juega el colectivo laboral y los directivos en su transformacin. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

La nueva constructora estar en funcin de diversidad de obras desde edificaciones pequeas hasta grandes estructuras y de magnitud relevante segn la zona y regin que se tenga. Se ofertara el servicio de construccin a entidades pblicas mediante la construccin de unidades pblicas como ser colegios, reas de recreacin y tambin reas deportivas sujeto a un estudio tcnico. Tambin se enfocara la construccin a entidades privadas y particulares con las mismas caractersticas Para este fin se har un anlisis mediante el programa prescon el cual definir parmetros de costo que se explicaran en el plan financiero respectivamente. Las caractersticas de las obras se explica a continuacin y son las siguientes:

Edificaciones en general

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Segn la clasificacin esta estar definida por el tipo de construccin, el lugar, el terreno y la accesibilidad al lugar

Composicin

Se trabajara con materiales de construccin acorde a la regin y el tipo de obra cabe recalcar que se aplicara y se tendr nfasis en la utilizacin de materiales segn el tipo de obra pero ser frecuente el uso del ladrillo, concreto y vaciados

Caractersticas

La tendencia de construccin estar enfocada segn el requerimiento de la obra y la tendencia que esta tenga. Una de las ventajas con relacin a la competencia estar enmarcada por la seguridad en la nueva forma de construir y el tiempo Si bien las obras que se ejecutan estarn en el radio central est tambin se ver enfocado en el rea rural con diversidad de obras como ser: . El mecanismo de coordinacin que ms caracteriza a la Empresa es la estandarizacin de producciones, o sea, el punto de coordinacin lo constituye el producto terminado que en este Edificaciones Construcciones civiles Carreteras Puentes

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caso lo representa la obra u objeto de obra realizado con la calidad requerida y con las especificaciones establecidas. DESCRIPCION DEL MERCADO

DETERMINACIN DEL MERCADO META (OBJETIVO)

El mercado principal en este plan que se realiza es todo el departamento de Oruro que tiene una cantidad aproximada de 350.578 personas de diversos tipos de edades.

CARACTERSTICAS DEL MERCADO

Se definir el mercado potencial a la poblacin del departamento de Oruro en el cual lo que se oferta en el presente proyecto es de desarrollo y expansionismo y no esta especificado solo un solo tipo de obras. El mercado estar orientado o todo tipo de construccin sin importar la magnitud y el rea en particular. DEMANDA Realizando un estudio a las constructoras se pudo notar que nuestra demanda es mediante el SICOES (Sistema de Contrataciones Estatales) ya que toda entidad en el sector pblico realiza contrataciones mediante esta normativa que tiene vigencia desde el ao 2005. En el cual se puede ver toda la informacin de las entidades del sector pblico referida a: procesos de contratacin; solicitudes de propuestas; adjudicacin y contrato de bienes, obras, servicios generales y servicios de consultora; recursos administrativos interpuestos; contrataciones por excepcin, etc. Asimismo, se pueden encontrar instrumentos de gestin para las contrataciones del sector pblico, como ser: modelos de pliegos y de solicitud, formularios, clasificadores presupuestarios, estadsticas de procesos, etc.

93

Actualmente esta entidad gubernamental es la reguladora para la adquisicin de contratos. Todo tipo de licitacin en lo que respecta a empresas pblicas en el departamento es regulado y controlado por SICOES. En lo que respecta a proyectos privados casi en su mayora se los realiza con soporte bancario privado segn el desarrollo e impacto que esta contenga. A nivel Bolivia se obtuvo que en la gestin pasada se realiz, 14465 obras iniciadas, de las cuales se finalizaron 12059 y 3025 fueron tomadas como desiertas y todas las obras tuvieron un costo de Bs. 8.272.332.244,19058 Mediante este parmetro se puede ver que existe bastante demanda en el sector constructivo. OFERTA. La oferta de esta investigacin lo realizan las empresas constructoras que forman parte de nuestra competencia en el cual brindan el servicio en construccin, de diversidad de obras ya sean estas desde edificaciones hasta construcciones civiles y lo realizan mediante licitaciones o contrataciones de carcter privado. CUADRO N16 DETALLES DE OBRAS EJECUTADAS POR LA COMPETENCIA CONSTRUCCIONES SEGN DEFINICIN (Expresado en Bolivianos)
DESCRIPCION ndice General Edificios Residenciales Urbanos Edificios no Residenciales Otras Construcciones o de Infraestructura Fuente: Elaboracin Propia 2004 105.01 104.92 103.63 105.53 2005 111.16 109.81 110.96 112.29 2006 115.19 111.93 114.22 118.08 2007 120.93 118.96 120.39 122.66 2008 131.07 131.49 134.67 129.59 2009 154.39 157.90 163.23 148.76

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CUADRO N17 ORURO: LONGITUD DE CAMINOS POR AO SEGN CONSTRUCTORAS LICITANTES (Expresado en Bolivianos)
DESCRIPCION 2001 2002 2003 2004 2005 2006 TOTAL 10,402 56,529 59,122 60,436 60,751 62,641 Pavimento 3,066 3,773 3,965 4,003 4,291 4,599 Ripio 2,887 15,487 17,547 18,302 18,514 19,406 Tierra 4,449 37,27 37,61 38,131 37,946 38,636 RED FUNDAMENTAL 10,402 10,477 11,858 12,255 12,255 14,366 Pavimento 3,066 3,523 3,783 3,79 4,032 4,276 Ripio 2,887 4,304 4,806 4,98 4,738 5,603 Tierra 4,449 2,651 3,269 3,485 3,485 4,487 RED COMPLEMENTARIA 0 4,233 9,289 11,531 14,224 14,606 Pavimento 0 70 126 157 195 259 Ripio 0 2,266 4,868 5,998 6,928 7,052 Tierra 0 1,897 4,295 5,376 7,101 7,295 RED VECINAL 0 41,818 37,975 36,65 34,272 33,669 Pavimento 0 180 56 56 64 64 Ripio 0 8,917 7,873 7,324 6,848 6,751 Tierra 0 32,722 30,046 29,27 27,36 26,854
Fuente: Elaboracin Propia

2007 2008 2009 67,076 69,734 74,741 4,637 4,831 5,09 22,857 23,914 29,912 39,582 40,989 39,739 15,665 16,028 15,964 4,394 4,513 4,742 5,843 6,455 7,838 5,428 5,06 3,384 16,433 17,852 19,285 186 257 284 9,093 8,187 8,818 7,154 9,408 10,183 34,978 35,854 39,493 57 61 65 7,921 9,272 13,256 27 26,521 26,172

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MEZCLA DE MARKETING ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING

A continuacin, se describen los pilares fundamentales del plan de marketing se especificara todos los lineamientos para describir que son: Objetivo organizacional. Estrategias segn las cuatro p.
FIGURA N 4 DIAGRAMA PLAN DE MARKETING

Fuente: Elaboracin Propia

A continuacin describiremos grficamente los lineamientos para detallar el mencionado plan

OBJETIVO ORGANIZACIONAL

La propuesta, tiene como objetivo fundamental, determinar el ingreso y participacin de la nueva constructora en el mercado local para este fin se determinara de la siguiente manera se elaborara el plan en base a los lineamientos del marketing de servicios.

ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA. SERVICIO

Disear una difusin del servicio que ofertara la constructora para una comercializacin ms abierta que brinde mayor confianza, seguridad y accesibilidad de los clientes al servicio. Llevar a cabo un estudio pormenorizado de las tendencias de construccin, los proyectos que se tengan en instituciones pblicas, privadas y particulares respecto de todas las obras que se tienden a construir. Explicar y definir las ventajas que ofrece la constructora y la diferencia que se tiene respecto de la competencia y partir como un enfoque de nueva empresa nueva tendencia nuevos proyectos acompaado de buen servicio.

PRECIO

Realizar un anlisis de precios respecto a las constructoras ms conocidas de la regin y verificar la calidad del servicio y el costo de sus obras y realizar un punto de equilibrio para definir nuestros precios que en cierta medida sern iguales y ms accesibles al cliente y de esa manera se verificara la diferencia que esta existe respecto de costo por calidad de servicio y obras. Para este cometido se presentara las tablas de costos por servicio de las obras que se realizan en la competencia ya sea en la utilizacin de los servicios en asesoramiento orientacin y construccin de las obras. Se definir el precio de las respectivas obras sea cual sea la magnitud y el estudio de costos que se explica en el plan financiero.

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DISTRIBUCIN

Se verificara el acceso a la empresa que estar situado en el departamento de Oruro con dos puntos de accin como lo son la oficina central y el lugar de operaciones donde estar constituida por la maquinaria y equipo. Se realizara la oferta del servicio mediante consultora, asesoramiento y participacin en licitaciones se realizara publicaciones de las obras que se lleven a cabo en determinados lugares de esta manera se verificara el impacto que la empresa tenga.

PROMOCIN

Realizar promociones de oferta del servicio al mercado de la construccin que est constituido por clientes finales respecto de las obras que se quiera ejecutar atacando a los precios como factor relevante para que accedan al servicio a realizar publicidad por medios masivos de comunicacin ya sean estos visuales, radiales o escritos propios de la regin de Oruro. Verificar el aspecto de tendencia que se requiera manejar, que demuestre inters por la constructora ya sea en tiempo presente y futuro respecto del costo que pueda tener ya que es ese el factor relevante. Disear el logotipo de la constructora y verificar la calidad y la percepcin del cliente que esta tenga. Realizar los spots publicitarios adecuados haciendo nfasis en el detalle de las obras y ejecucin de diversidad de construcciones

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PROCESO DE PRODUCCIN DE IDENTIDAD GRAFICA CORPORATIVA PARA LA CONSTRUCTORA CRUZ ASOCIADOS S.A.

DATOS PRELIMINARES.

La Constructora Cruz Asociados S.A. es una empresa que dedica sus actividades a la construccin de viviendas familiares y edificaciones para distintas funciones, siendo esta una de sus principales actividades. CONCEPTUALIZACION DE LA IDENTIDAD GRAFICA CORPORATIVA PARA LA CONSTRUCTORA CRUZ ASOCIADOS. Al ser la Constructora Cruz Asociados S.A. una entidad de sociedad annima el concepto principal que se pretende dar a la identidad grafica (logotipo, marca), es brindar con prioridad el aspecto familiar en el proceso de produccin de su nueva identidad sin descuidar la actividad del rubro, para lo cual se utilizaran formas, tipografas y colores en la concepcin de la misma, cada una con el significado correspondiente como sigue a continuacin. EL IMAGOTIPO

El imagotipo es el SMBOLO que la. Constructora Cruz Asociados S.A. utilizara de hoy en adelante como identidad grafica corporativa para el desarrollo de sus funciones. Este imagotpo est compuesto por los siguientes elementos que describiremos a continuacin: Forma 1 (techos de viviendas) El imagotipo por su parte exterior ordenados a manera de un circulo por techos de viviendas evocan en principio a la construccin de viviendas, partiendo de que toda familia para su desarrollo social como tal requiere de un techo para vivir, tambin simboliza a la agrupacin de la Familia Cruz en la conformacin de un nuevo emprendimiento, la Constructora Cruz Asociados S.A.. 98

Forma 2 (tringulos interiores) Los tringulos interiores invertidos entre s simbolizan a los edificios producto de una construccin, la cuales forman manzanos o cuadras separados por calles o avenidas; en este caso en el. Imagotipo en la parte interior se ven manzanos o cuadras que estn separadas por vas o calles sugerentes en forma de una CRUZ, lo cual subjetivamente tambin hace alusin al apellido Cruz, que por cierto y a travs de la constructora tambin se dedican a la edificacin. LAS TIPOGRAFAS Las tipografas son las letras empleadas para elaborar el logotipo que en conjuncin con el imagotipo formaran la identidad grafica corporativa de la Constructora Cruz Asociados S.A.. En esta oportunidad se han empleado dos tipos de tipografas detalladas en su uso y aplicacin como sigue: TIPOGRAFA 1 MAYSCULAS COPASETIC.

Esta tipografa conforma el rotulo de CONSTRUCTORA, se ha empleado esta tipografa para enunciar dicha palabra por que en sus formas denotan fortaleza sin dejar de restarle el aspecto familiar que se pretende dar a la identidad grafica del logotipo, est escrita en maysculas simplemente para producir mayor impacto en el observador y denotar la actividad primordial a la que se dedica la Constructora Cruz Asociados S.A.. TIPOGRAFA 2 MINSCULAS COVENTRYGARDEN

El uso de esta tipografa para el rotulo inferior Cruz Asociados S.A. se ha empleado para denotar con mayor nfasis el aspecto familiar del logotipo para el observador. LOS COLORES A continuacin detallaremos los colores y su uso simblico en la produccin de la identidad grafica corporativa para la Constructora Cruz Asociados S.A..

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ROJO. El color rojo es empleado para denotar la accin, fuerza y energa. AMARILLO El color amarillo se emplea para denotar la precaucin. VERDE El color verde denota la renovacin y el cuidado ecolgico del medio ambiente. AZUL El color azul denota la autoridad, confianza, confidencia y seguridad. GRIS El color gris denota la mentalidad institucional, el respeto y estabilidad. Es as que a travs del empleo de los colores mencionados en el imagotipo la Constructora Cruz Asociados S.A.. Desea proyectar y dar a conocer todas aquellas cualidades que los colores implican en el desarrollo de sus actividades ante la sociedad a travez de sus servicios en beneficio de futuros y actuales clientes. La elaboracin del logotipo con la tipografa correspondiente tuvo un costo de 300 Bs. MAPA DE LA IDENTIDAD GRAFICA CORPORATIVA PARA LA

CONSTRUCTORA Cruz Asociados S.A. El mapa se refiere a la identificacin de las formas, tipografas y colores de manera descriptiva para su correcta impresin y aplicacin proporcional en el futuro.

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FIGURA N5 LOGO DE LA CONSTRUCTORA CRUZ ASOCIADOS

AZUL: ROJO:

GRIS:

AZUL: VERDE: AMARILLO:

CUADRO N18 ELABORACIN SPOT PUBLICITARIO PARA CONSTRUCTORA CRUZ ASOCIADOS SPOT TIPO A ANIMACIN MEDIANAMENTE COMPLEJA (600$US)
TEM CANTIDAD DESCRIPCIN DEL TRABAJO PRECIO POR SEGUNDO DURACIN

Creacin, produccin y animacin de spot

$us 30

20 seg

Fuente: Elaboracin Propia CUADRO N19 COSTO DE LA PUBLICIDAD MEDIOS VISUALES

N DE PASES/DA DAS COSTO EN $US./SEMANA COSTO EN BS. SEMANA COSTO MENSUAL COSTO EN DOS MESES EN BS.

MEDIO

Red ATB 12:00 a 4

Lunes a 50 $us. 397,50 1.590.3.180.-

14:00 Viernes Fuente: Elaboracin Propia

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La publicidad por televisin tiene una duracin de 30 segundos en la cual en consenso con el propietario se contratara los servicios de la compaa publicitaria, la cual es Heyux Company cuyo propietario es el Lic. Carlos Zegarra M. Esta se difundir por el Red ATB de 12:00 a 14:00 y de 20:00 a 22:00 por el periodo de 2 meses a continuacin se muestran las fechas en las que empezar la publicidad. Cronograma de publicidad segn desarrollo creciente que se define los primeros y ltimos meses como aspectos de publicidad de manera agresiva en la ciudad de Oruro CUADRO N20 CRONOGRAMA PUBLICIDAD TELEVISION GESTIN 2010 Abr May Jun Jul Agost Sept.

Ene

Feb

Mar

Oct

Nov

Dic

Fuente: Elaboracin Propia

CUADRO N21 COSTO DE LA PUBLICIDAD MEDIOS RADIALES

MEDIO N DE DAS PASES/DA COSTO EN $US./SEMANA COSTO EN BS. SEMANA COSTO MENSUAL EN BS. COSTO EN DOS MESES EN BS.

Radio Kantuta 3 Radio WKM 4

Lunes Mircoles Viernes Martes Jueves Sbado TOTAL

18.- $us. 55.- $us.

143,10 437,25

572,40 1.749.2.321,40

2.289,60 6.996.9.285,80

Fuente: Elaboracin Propia

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Para la publicidad en radio en coordinacin con los socios y el representante del trabajo se realizara Jingles de 30 segundos los cuales se pasan por la radio Kantuta digital 3 veces al da por la maana a horas 8:00 por la tarde a horas 1:30p.m. y por la noche a horas: 19:30 y por la radio WKM, 4 pases al da de lunes, mircoles y viernes por la maana en el programa camino al medio da, los Gingles mencionan la calidad de lo que contenga la constructora La duracin de la promocin por radio durar por el lapso de 4 meses la que solo se realiza solo en fechas especficas como ser. CUADRO N22 CRONOGRAMA PUBLICIDAD RADIO GESTIN 2010
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiemb. Octub. Noviem. Diciemb.

Fuente: Elaboracin Propia

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5.3 PLAN DE OPERACIONES FIGURA N 6 PLAN OPERATIVO

Fuente: Elaboracin Propia

ESTUDIO TECNICO

Por medio de este plan se podr tener una idea acerca de los procesos en los que incurrir la nueva empresa ya sea en la etapa de asesora tcnica o construccin en etapa final. La manera de administrar los recursos humanos tcnicos y administrativos ser relevante respecto de la competitividad en el mercado, en ltima instancia los mrgenes de utilidad y beneficio que esta genere para la regin. Una empresa, grande o chica, se puede entender como un sistema, es decir, una estructura compleja donde las partes se integran de forma interdependiente. Pero adems, una empresa es 104

un sistema abierto, en cuanto no existe en s y para s, sino que mantiene permanentes intercambios con el medio ambiente. En efecto, la obtencin de los elementos aptos para la ejecucin del servicio verifican los recursos financieros, tcnicos y humanos. La gestin de operaciones depende, si la empresa genera desarrollo y crecimiento si no es as esta tiende a desaparecer o determinar la falla en alguna de las instancias de investigacin. TAMAO Y LOCALIZACION El tamao del centro de operaciones de la empresa se lo determin por medio del nmero de recursos humanos, maquinaria y equipo. Ya que la empresa brinda el servicio de la construccin de obras, tanto con el movimiento de personal y maquinaria segn la magnitud y tipo de obras a realizar en el entorno. As mismo el centro de operaciones se lo realizara ms como un depsito donde se guarden las herramientas y maquinarias de la empresa desde ah se mover el personal adecuado para la construccin de obras. La eleccin de la ubicacin adecuada para el presente plan de negocios se efecta mediante aproximaciones sucesivas, por lo que se distinguen dos etapas o niveles de localizacin, estos son: - Nivel de Macro localizacin - Nivel de Micro localizacin MACRO LOCALIZACIN

A nivel de macro localizacin el proyecto se encuentra ubicado en la ciudad de Oruro:

Todas las actividades para la adquisicin de las respectivas obras sern ejecutadas desde la ciudad ya sea con la empresa en un lugar fijo de ejecucin y movimiento por parte del personal para la obtencin de las respectivas obras que se ejecutaran

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Se debe aclarar que la creacin de la empresa est en la ciudad de Oruro y el crecimiento poblacional es ms elevado con la influencia y el crecimiento del comercio y de la minera. MICRO LOCALIZACIN

A nivel de micro localizacin el proyecto se encuentra ubicado en dos lugares estratgicos de la ciudad: Centro de informacin y anlisis de (oferta demanda) direccin de catastro urbano de la ciudad de Oruro calle Velasco Galvarro y Montecinos N7545 Centro de operaciones y accionar de maquinaria, deposito calle Jan - Tacna y Tarapac N486.

Es conveniente recordar que de acuerdo a los cuestionarios en cuanto a la referencia del cliente con respecto a las obras estas sern relevantes segn la ubicacin del terreno, la accesibilidad o disponibilidad de la empresa al proyecto y los recursos con los que cuenta para la ejecucin del proyecto en cuestin. FACTORES LOCALIZACIONALES En el presente estudio se han considerado los siguientes factores de localizacin: Mercado Costos del terreno Disponibilidad del terreno Cercana a factores de negociacin Transporte y comunicacin Aspectos legales y tributarios

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FIGURA N7 UBICACIN MAPA DE CENTRO DE OPERACIONES Y RECEPCION DE MAQUINARIA Y EQUIPO

Fuente: Elaboracin Propia

107

FIGURA N8 UBICACIN MAPA DE OFICINAS PARA CONSULTORIA Y RECEPCION DE DOCUMENTACION

Fuente: Elaboracin Propia

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COSTO DEL TERRENO

Para este cometido se verificara respecto de los dos lugares estratgicos para la ejecucin de las actividades de asesora y ejecucin de obras esta se explica de la siguiente manera; En cuanto a las oficinas para el asesoramiento en consultora y recepcin de contratos de obras estar ubicado en las calles Velasco Galvarro y Montesinos se adquiere los ambientes con una dimensin de 6mts x 8mts en calidad de contrato en anticrtico monto a calcular 15.000$us americanos. En cuanto al centro de accionar de las instalaciones de la maquinaria y equipo estas estarn en las calles Jan - Tacna y Tarapac dimensin del centro de acciones 15mts x 25mts terreno propio de la sociedad. CARACTERSTICAS FSICAS DEL TERRENO.

El terreno disponible se encuentra ubicado en los lugares descritos anteriormente, dependiente del departamento de Oruro, que se especificara ms adelante en cuanto a la descripcin interna de cada terreno. La primera opcin es una propiedad de carcter privado en la cual se adquiere un ambiente en calidad de anticrtico a 4 aos segn contrato legal mediante notario de fe pblica, las caractersticas de la propiedad estn en funcin a la otorgacin de ambientes en estas se desarrollaran los aspectos de asesora en construccin, elaboracin de planos y diversidad de trmites que requiera la poblacin. En cuanto a la segunda opcin esta estar en funcin al terreno de un miembro de la sociedad en esta se verificaran los niveles y mdulos de edificacin donde estarn todos los elementos de construccin; mano de obra, maquinaria y equipo de primer y segundo nivel el terreno es apto para la ejecucin y edificacin de lo que se pretende hacer cabe recalcar que el terreno es amplio para la ejecucin de dicha edificacin.

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DESCRIPCIN DE LA EDIFICACIN

El rea de construccin de la edificacin es de 375 m2. en su primera fase, disponible del terreno, en el que edificar el rea de recepcin de maquinaria pesada, herramientas tcnicas y rusticas centro de recepcin (/oficinas gerencia, y nivel de decisin) secretaria con todas sus dependencias depsitos, baos portera y seguridad.

PRESUPUESTO DE LA EDIFICACIN Para detallar la magnitud de la obra se verificara el radio de accin se verificara la magnitud del suelo segn terreno se verifica que la sociedad est en predisposicin de ejecutar la obra en el parmetro total del terreno expresado en metros cuadrados en esta se verificara la construccin en un radio del 100% aprovechamiento a largo plazo. En cuanto al costo del terreno se verifica un monto real de 40$us metro cuadrado verificando su aplicacin se verifica el costo del terreno por un monto de 15000 $us En cuanto al costo de la implementacin de las instalaciones se verifica en clculo catastral de la constructora del terreno y el lado posterior se verificara su

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CUADRO N23 PRESUPUESTO EJECUCION OBRA CENTRO DE OPERACIONES

GRUESA40% OBRA

COSTO UNITARIO POR CONSTRUCCIN

15% INSTALACIONES

45% OBRA FINA

DIMENSIN

CANTIDAD

DETALLE

OFICINA GERENCIA AREA DE DISEO Y PLANIFICACION AREA MAQUINARIA Y EQUIPO DEPOSITO PORTERIA BAOS VESTIDORES TOTAL

1 1 1 1 1 1 1

50 43 150 70 12 20 30 375

100 100 100 100 100 100 100

2000 1720 6000 2800 480 800 1200 15000

2250 1935 6750 3150 540 900 1350 1687 5

750 645 2250 1050 180 300 450 5625

5000 4300 15000 7000 1200 2000 3000 37500

Fuente: Elaboracin Propia

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TOTAL

FIGURA N9 VISTA GRAFICA DE LAS INSTALACIONES CENTRO DE OPERACIONES GENERAL

AREA DE MAQUINARIA Y EQUIPO LIVIANO Y PESADO

GARAJE VEHCULOS LIVIANOS Y PESADOS

VESTIDORES PERSONAL

Fuente: Elaboracin Propia

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REA DE DISEO Y PLANIFICACIN DE OBRAS REA DE JUNTA

FIGURA N10 AREA CENTRAL OFICINA VELASCO GALVARRO Y MONTESINOS

Fuente: Elaboracin Propia

113

REQUERIMIENTOS TECNICOS DETALLE DE EQUIPOS PARA INICIO PRIMERA FASE

Para este cometido se verificara la adquisicin de maquinarias herramientas en detalle que se explican a continuacin
CUADRO N24 DETALLE MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS

DETALLE Movilidad particular pequea modelo camioneta Movilidad pesada traslado material y equipo de trabajo Mezcladoras Guinches Vibradoras Pala excavadora Pala mixta Carretillas Palas Picotas Equipo de seguridad

CANTIDAD 2 2 6 6 6 1 1 20 40 20 Segn cantidad de empleados

RECURSOS HUMANOS REQUERIBLES PARA CONTRATACIN DE ELEMENTOS FORMALES

En cuanto a la mano de obra se detalla a continuacin Segn tipo de obra Edificaciones Supervisor de obra (ingeniero y/o arquitecto o constructor civil) 2 Maestros albailes 3 Contramaestros 3

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Ayudantes 18 Encargado maquinaria y equipo pesado 2

Total para edificacin 28 personas Construcciones civiles Supervisor de obra (ingeniero y/o arquitecto o constructor civil) 4 Maestros albailes 4 Contramaestros 2 Ayudantes 24 Encargado maquinaria y equipo pesado 2

Total para edificacin 36 personas Puentes y carreteras Supervisor de obra (ingeniero y/o arquitecto o constructor civil) 2 Estructuralista 2 Trabajadores 20 Encargado maquinaria y equipo pesado 6

Total para ejecucin 30 personas

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FIGURA N 11 PROCESO: REGISTRAR LICITACION

116

Fuente: Elaboracin Propia

FIGURA N 12 PROCESO: CONTRATACION CONSTRUCTORA 117

Fuente: Elaboracin Propia

5.4 PLAN ORGANIZACIONAL FIGURA N13 PLAN ORGANIZACIONAL

118

Fuente: Elaboracin Propia ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ESTUDIO LEGAL Forma societaria

La constructora ser de carcter `privado bajo la razn social de sociedad annima es decir tendr el siguiente denominativo Constructora Cruz Asociados S.A. Legalizacin Municipal

Para el funcionamiento de la constructora en la localidad de Oruro la autoridad municipal exige los siguientes requisitos: Primer paso : - Solicitud valorada, adquisicin 200 Bs. - Inspeccin Tcnica de las instalaciones y oficina de ubicacin de la empresa - Certificado de Zonificacin

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 Segundo paso:

Se adjunta a la solicitud valorada los siguientes

documentos para la Licencia Municipal de Funcionamiento Solicitud valorada Copia de certificado de zonificacin y recibo. Copia del RUC Copia de autorizacin de la Direccin Regional de Comercio Copia de la constitucin de la Empresa adjuntada con el equipamiento y recursos tcnicos Certificado de la Inspeccin Tcnica y recibo. Formulario Tercer paso: Autorizacin de anuncio

LEGALIZACIN LABORAL

Se trabajara en base a la jerarqua y el reglamento de la Ley general del Trabajo en todos sus incisos ya que la empresa ser de carcter privado. LEGALIZACIN AMBIENTAL

Se propone legalizar este documento y el llenado del formulario de la ficha ambiental. ESTUDIO DE LA ORGANIZACIN

TIPO DE EMPRESA

Se plantea una empresa de derecho privado. La administracin a aplicarse se ceir a una estrategia de administracin por objetivos y resultados.

MINUTA DE CONSTITUCIN

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La minuta de constitucin lo realiza el asesor jurdico de la empresa legalmente establecida, donde queda detallado los antecedentes de todos los representantes del nuevo consorcio de la constructora que integran la sociedad y datos personales de cada uno de los ellos. Esta minuta adems detalla el consentimiento de los socios de encontrarse en mutuo acuerdo para la conformacin de la Empresa Constructora Cruz Asociados SA la cuanta del capital a invertir por socio, adems de otras especificaciones y clusulas propias del documento. Esta minuta de constitucin debe ir sellada y firmada por el asesor jurdico, tendr un costo determinado y explicado para este fin el costo ser en bolivianos. TESTIMONIO Y PROTOCOLIZACIN

Para que la minuta de constitucin adquiera validez legal se deber elaborar el testimonio y protocolizarse bajo el siguiente tratamiento: La minuta se presentar ante notario de fe pblica, para la elaboracin del testimonio que en sus captulos contendr la redaccin de la minuta, artculos del cdigo de comercio correspondientes, clusulas de estilo y seguridad que van acompaado de otras redacciones propias del testimonio. Esta protocolizacin deber ser firmada por los testigos, de esta manera el presente documento se convierte en acta de constitucin de la empresa a formarse. El testimonio queda terminado y este documento es Protocolizado, es decir, es convertido en un instrumento pblico. Esta protocolizacin tiene un costo de 120 bolivianos.

BALANCE DE APERTURA

121

La elaboracin del balance de apertura de la Empresa Constructora Cruz Asociados SA estar a cargo de un contador inscrito en el colegio de contadores pblicos a un costo de 150 bolivianos, el cual deber ser aprobado y autorizado por la direccin general de impuestos internos. Para ser legal este balance tendr que ser validado por notario de fe pblica teniendo un costo de 80 bolivianos.

LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO EMPRESARIAL (FUNDEMPRESA)

Obtener la licencia de funcionamiento en FUNDEMPRESA. REALIZAR TRMITE EN IMPUESTOS INTERNOS (NIT)

Sacar NIT de impuestos internos. PUBLICACIN

El testimonio protocolizado deber ser publicado en un medio de prensa escrito de circulacin nacional, en este caso se lo har a travs del diario local y nacional de preferencia del representante de la constructora, cuyo costo asciende a 300 bolivianos para cumplir con las normas de las leyes vigentes. MATRCULA DE LA CAMARA DE CONSTRUCCION DE ORURO CADECO La empresa a constituirse Constructora Cruz Asociados SA adquirir la estructura legal de Sociedad Annima bajo el siguiente tratamiento: INSCRIPCIN DE SOCIEDAD ANONIMA S.A.

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La sociedad annima, es aquella cuyo capital est integrado por cuotas de capital no representadas por ttulos negociables no definidos por un monto de capital fijo, cuyo giro se efecta bajo una razn social o denominacin, seguido del aditamento Sociedad Annima o la abreviatura S.A., en las que la responsabilidad de los socios no se limita a su aporte societario. REQUISITOS:

a) Formulario N 0020/03 de solicitud de matrcula de comercio con carcter de declaracin jurada, debidamente llenado y firmado por el representante legal. b) Balance de apertura firmado por el representante legal y el profesional que interviene, acompaado la respectiva solvencia profesional original otorgado por el Colegio de Contadores o Auditores. c) Testimonio de escritura pblica de constitucin social, en original o fotocopia legalizada legible. El mencionado instrumento debe contener los aspectos previstos en el Art. 127 del cdigo de Comercio y adecuarse a las normas correspondientes al tipo societario respectivo establecidas en el mismo cuerpo normativo. d) Publicacin del Testimonio de constitucin en un peridico de circulacin nacional que tenga las partes pertinentes referidas a: Introduccin notarial de la escritura en la que conste el N de instrumento, lugar, fecha, Notaria de Fe Pblica y Distrito Judicial. Trascripcin in extenso y textual de las clusulas establecidas en los incisos 1 al 7 del Art. 127 del Cdigo de Comercio. Conclusin y concordancia de la intervencin del Notario de Fe Pblica. (Adjuntar pgina completa del peridico en que se efecta la publicacin). a) Testimonio de poder del representante legal original o fotocopia legalizada legible, para el caso en el que la escritura pblica de constitucin no determine el nombramiento del mismo. El costo del arancel para una Sociedad Annima asciende a 700 bolivianos.

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El plazo del trmite es de cuatro das hbiles, computables a partir del da hbil siguiente al ingreso del trmite ante el Registro de Comercio. CERTIFICADO DE CONSULTA DE NOMBRE

A fin de establecer si el nombre comercial no se encuentra registrado, el trmite de consulta se constituye en el mecanismo operativo del cliente para conocer la viabilidad del uso del nombre. Requisitos: a) Formulario N 0010/03 de solicitud de Control de Homonimia, debidamente llenado y firmado por el cliente. El arancel de una Sociedad Annima tiene un costo de 489,36 bolivianos. El plazo del trmite es de un da hbil, computarse a partir del da hbil siguiente al ingreso del trmite ante el Registro de Comercio. INSCRIPCIN EN LA CMARA CORRESPONDIENTE En el siguiente paso la empresa Constructora Cruz Asociados SA se afiliar a la Cmara de industria y comercio del departamento de Oruro, teniendo un costo de 1120 bolivianos.

La empresa se establecer bajo el sistema de empresa de sociedad annima, los trmites para el establecimiento como empresa se ven detallados en ambiente legal. Bajo este concepto se incluye los gastos legales para el establecimiento de la empresa, la elaboracin de las escrituras de la propiedad.

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ESTRUCTURA ORGANICA La estructura organizacional

Para este tipo de empresas se recomienda una organizacin estructural de tipo lineal o modelo vertical, porque la forma de departamentalizacin, en la que cada persona comprometida con una actividad funcional en este caso: Divisin de ejecucin obra es decir estar en ella tcnico civil, arquitectos e ingenieros civiles mas los maestros albailes y los contra maestros mas los ayudantes, Divisin de mantenimiento, divisin contabilidad;

Divisin financiera, vertical, porque est caracterizado por una lnea de mando angosta y varios niveles jerrquicos, como Directorio (1) , Administracin (2). Para mayor detalle se puede ver el grfico del organigrama de la empresa:

125

FIGURA N14 ORGANIGRAMA PROPUESTO PARA LA CONSTRUCTORA

DIRECTORIO

ASESORIA JURIDICA

GERENCIA

SECRETARIA

DEPARTAMENTO FINANCIERO

DEPARTAMENTO TECNICO

DEPARTAMENTO MARKETING

CONTADOR

JEFE DE OBRAS

MAESTROS Y CONTRAMAESTROS ALBAILES

ENCARGADO DE MAQUINARIA Y EQUIPO

AYUDANTES

OPERADORES DE EQUIPO PESADO

Fuente: Elaboracin Propia

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MISIN CONSTRUIR, ADECUAR Y REFACCIONAR OBRAS DE ARQUITECTURA E INDUSTRIALES, CON CALIDAD COMPETITIVA, EN PLAZOS MNIMOS Y CON EFICIENCIA PARA LIDERAR EN EL TERRITORIO CENTRAL Y SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES VISION SER UNA EMPRESA COMPETITIVA, LDER EN EL MERCADO LOCAL EN LO QUE RESPECTA AL RUBRO DE LA CONSTRUCCIN Y CONSOLIDARSE PARA POSTERIORMENTE INGRESAR AL MERCADO INTERNO EN BASE A LICITACIONES Y CONTRATACIONES. OBJETIVO INGRESAR AL MERCADO LOCAL SEGN LA FUERZA DE VENTAS Y LA APLICACIN DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN Y PROMOCION.

ANLISIS DE LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

En el siguiente cuadro se describen las oportunidades y amenazas de la Empresa Constructora

Cruz Asociados SA

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CUADRO N 25 ANLISIS DE LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

OPORTUNIDADES Estabilidad econmica. Valorizacin de los beneficios provenientes del rubro de construccin. Mayor demanda de los servicios en el mercado Mayor orientacin al desarrollo y crecimiento de la regin. Vigencia de polticas favorables a las actividades productivas y comerciales. Incremento de actividad laboral en cuanto a mano de obra calificada Tecnologa de punta en la ejecucin de obras.
Fuente: Elaboracin propia

AMENAZAS Preferencia por otras constructoras ms accesibles econmicamente. Inestabilidad social. Ingreso de nuevas constructoras (fantasmas) hacia el mercado. Vigencia de precios relativamente bajos en la competencia. Mayor agresividad de la fuerza de ventas de la competencia.

RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL La empresa para el funcionamiento de la nueva unidad de servicios en consultora y construccin, deber realizar el proceso de reclutamiento del personal necesario de acuerdo a los cargos establecidos. En la publicacin del requerimiento del personal, deber mencionar las caractersticas que deben cumplir los postulantes a cada cargo. Tambin la empresa podr acudir a los servicios de personas eventuales que hayan realizado trabajo en otras instituciones, que sean similares a las que se requiere como ser obras civiles y edificaciones privadas SELECCIN DEL PERSONAL Mediante los procedimientos establecidos por la empresa Constructora Cruz Asociados SA se efectuara el proceso de seleccin del personal para cada cargo.

128

La seleccin del personal se realizara en dos etapas En la primera etapa se deber seleccionar al personal permanente y su posterior incorporacin. CONTRATACIN Cumplido el proceso de seleccin, y de acuerdo a los resultados obtenidos y las polticas de directorio se efectuar la incorporacin y contratacin del nuevo personal. Con la finalidad de realizar tareas de implementacin de la nueva empresa constructora. CUADRO N26 PLANILLA DE SUELDOS Y SALARIOS (Expresado en dlares)
CARGO GERENTE GENERAL ING ARQ Y CONSTRUCTORES CIVILES ENCARGADO MAQUINARIA Y EQUIPO JEFE DE FINANZAS CONTADOR SECRETARIA ALBAILES JEFE DE MARKETING CHOFERES PORTERO CONTRAMESTROS ALBAILES AYUDANTES TOTAL No. DE PERSONAS SUELDO TOTAL MES TOTAL AO TOTAL GENERAL

500,00

500,00

6000,00

7822,20

400,00

3200,00

38400,00

50062,08

4 1 1 2 12 1 2 2 12 12 58

250,00 250,00 150,00 100,00 350,00 250,00 150,00 150,00 310,00 290,00 3150,00

1000,00 250,00 150,00 200,00 4200,00 250,00 300,00 300,00 3720,00 3480,00 17550,00

12000,00 3000,00 1800,00 2400,00 50400,00 3000,00 3600,00 3600,00 44640,00 41760,00 210600,00

15644,40 3911,10 2346,66 3128,88 65706,48 3911,10 4693,32 4693,32 52822,51 49414,61 264156,66

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MANUAL DE FUNCIONES

MANUAL DE FUNCIONES UNIDAD FUNCIONAL DENOMINACION DEL CARGO DEPENDENCIA DEPENDIENTES

FUNCION GENERAL

FUNCION ESPECIFICA

CODIGO PMAAGINA N 0001 1 GERENCIA GENERAL ADMINISTRACION GERENTE GENERAL DIRECTORIO SECRETARIA JEFE OBRAS JEFE FINANZAS JEFE MARKETING Prepara los presupuestos. Evala el avance de los proyectos. Coordina, supervisa y dirige las actividades de la Asociacin. Autoriza contrataciones o liquidaciones de contratos de trabajo. Coordina con los mandos medios para la colaboracin. Se rene con sus colaboradores. Decide metas presupuestarias. Analiza informe de proyectos. Analiza requerimientos. Decide metas de proyectos. Analiza el presupuesto de los proyectos. Revisa programa de proyectos. Solicita informes al encargado de proyectos. Toma decisiones. Supervisa el funcionamiento del personal. Convoca a reuniones con el personal. Es el responsable de la marcha de la empresa Hace cumplir las polticas emanadas del Directorio. Impulsa el desarrollo de las operaciones financieras, productivas, comerciales y administrativas. Planifica, evala los resultados de la empresa. Las funciones bsicas son las de planeamiento, organizacin y control de la empresa.

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MANUAL DE FUNCIONES UNIDAD FUNCIONAL DENOMINACION DEL CARGO DEPENDENCIA DEPENDIENTES FUNCION GENERAL FUNCION ESPECIFICA

CODIGO PAGINA N 0002 2 UNIDAD DE APOYO SECRETARIA GERENCIA GENERAL NINGUNO Tendr a su cargo la funcin de efectuar labores de secretaria de la empresa. Admitir, controlar, clasificar y registrar documentacin tales como: Resoluciones, Ordenanzas, Convenios, Circulares, etc. Definir e implementar normas sobre recepcin, archivo y circulacin interna de documentacin en todas las reas de la Empresa. Supervisar las tareas de recepcin, custodia y conservacin de la documentacin que ingresa y sale de la Unidad de Archivo de la empresa. Realizar el seguimiento de los distintos trmites que requieren Aprobacin de la Gerencia.

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MANUAL DE FUNCIONES UNIDAD FUNCIONAL DENOMINACION DEL CARGO DEPENDENCIA DEPENDIENTES FUNCION GENERAL

FUNCION ESPECIFICA

CODIGO PAGINA N 0003 3 DEPARTAMENTO FINANCIERO JEFE DE FINANZAS GERENCIA GENERAL CONTADOR Efecta el anlisis y la planeacin financiera Toma decisiones de inversin Toma decisiones de financiamiento Transformar la informacin financiera a una forma til para supervisar la condicin financiera de la empresa. Administra la poltica de crdito de la empresa, por medio de los informes que se le presenten Responsable de la administracin de cartera de inversin Maneja evaluaciones de rendimiento financiero Negocia presupuestos operativos Elabora propuestas financieras para determinar incrementos o decrementos en produccin Arregla el financiamiento para las inversiones de activos aprobados Coordina a los consultores como a los banqueros de inversiones y a los asesores legales

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MANUAL DE FUNCIONES UNIDAD FUNCIONAL DENOMINACION DEL CARGO DEPENDENCIA DEPENDIENTES

FUNCION GENERAL

CODIGO PAGINA N 0004 4 DEPARTAMENTO TECNICO JEFE DE OBRAS: ARQUITECTOS, INGENIEROS CIVILES MAESTROS Y CONTRAMAESTROS ALBAILES, ENCARGADOS DE MAQUINARIA Y EQUIPO, OPERADORES DE EQUIPO. Su relacin de dependencia es con el jefe inmediato para lo cual deber asesorar y auxiliar en actividades tcnicas y administrativas que el mismo asigne. Resolver problemas tcnicos que incidan en el avance de las obras informando a su jefe Inmediato. Identificar y solucionar problemas tcnicos y administrativos que no puedan resolver los supervisores en los proyectos en ejecucin y presentarlos al jefe inmediato para su aprobacin. Proponer recomendaciones para evitar problemas y atrasos en la ejecucin de las obras Preparar todos los documentos y especificaciones necesarias para realizar licitaciones cuando se lo solicite su jefe inmediato. Elaborar informes semanales por proyecto para presentar a su jefe inmediato superior Verificar, controlar estimaciones de obras por contrato, ordenes de cambio, de trabajo suplementario y acuerdos de trabajo extra, presentados por los ingenieros. Admitir,controlar, clasificar y registrar documentacin resultante de o la obtencin de los Insumos. Definir la cantidad y abastecimiento de la materia prima. Supervisar las tareas de proceso, de control de calidad del servicio en cuestin. Realizar el seguimiento de los distintos procesos de transformacin. Controlar el cumplimiento de los plazos 133

FUNCION ESPECIFICA

definidos para la entrega del servicio terminado Supervisar la informacin obtenida del rea y trasmitirla al gerente.

134

MANUAL DE FUNCIONES UNIDAD FUNCIONAL DENOMINACION DEL CARGO DEPENDENCIA DEPENDIENTES FUNCION GENERAL

CODIGO PAGINA N 0005 5 DEPARTAMENTO DE MARKETING JEFE DE MARKETING GERENCIA GENERAL NINGUNO Orientar las decisiones estratgicas de la Direccin, detectando las tendencias, evolucin, oportunidades y riesgos de mercado. Reforzar la imagen y el posicionamiento de la Organizacin y favorecer la implementacin de los objetivos, apoyando la gestin de venta. Establecer previsiones a mediano plazo para la elaboracin del Plan Estratgico. Elaborar y gestionar el Plan de Marketing de la constructora. Negociar sus objetivos. Procurar los recursos necesarios para alcanzarlos. Cuidar del mantenimiento y disponibilidad de sus recursos y procurar su ptimo aprovechamiento. Coordinar y controlar las actuaciones y procesos en su rea de gestin. Mantener informacin actualizada sobre materiales, procesos, productos, tcnicas, sistemas y proveedores, relacionados con su gestin, para considerar la conveniencia de su utilizacin. Detectar oportunidades de mercado. Valorar el potencial de venta de los diferentes servicios en construccin que se planteen. Mantener un conocimiento actualizado de la imagen de la Empresa en el mercado, del posicionamiento de sus servicios y de las caractersticas de sus clientes. Elaborar los presupuestos del Departamento. Valorar el costo de las diferentes acciones de marketing y su efecto sobre las ventas y la imagen. Localizar fuentes de informacin sobre el mercado. Planificar, coordinar y ejecutar las acciones de Marketing y comunicacin en los canales de venta, red comercial, clientes y suscriptores. Elaborar el plan de medios publicitarios, negociando y contratando los espacios publicitarios. 135 Definir y elaborar, en colaboracin con diseo grfico, los anuncios

MANUAL DE FUNCIONES UNIDAD FUNCIONAL DENOMINACION DEL CARGO DEPENDENCIA DEPENDIENTES FUNCION GENERAL

CODIGO PAGINA N 0006 6 DEPARTAMENTO DE FINANZAS CONTADOR JEFE FINANZAS NINGUNO Ordena y clasifica comprobantes contables. Revisa la elaboracin de planillas de salarios. Revisa la preparacin de planilla del IGSS. Opera los libros contables. Formula las declaraciones fiscales del IVA Lleva control de cuentas corrientes. Lleva control de Conciliaciones Bancarias. Lleva control de personal. Hace plizas contables mensuales. Archiva documentos contables. Ayuda a la preparacin de presupuestos. Mantiene buenas relaciones con Bancos. Contacta nuevos proveedores Otras funciones inherentes al puesto. . Administra la poltica de crdito de la empresa, por medio de los informes que se le presenten Responsable de la administracin de cartera de inversin Maneja evaluaciones de rendimiento financiero Negocia presupuestos operativos Elabora propuestas financieras para determinar incrementos o decrementos en produccin Arregla el financiamiento para las inversiones de activos aprobados Coordina a los consultores como a los banqueros de inversiones y a los asesores legales

FUNCION ESPECIFICA

MANUAL DE FUNCIONES

CODIGO 0007 136

PAGINA N 7

UNIDAD FUNCIONAL DENOMINACION DEL CARGO DEPENDENCIA DEPENDIENTES

FUNCION GENERAL

DEPARTAMENTO TECNICO ARQUITECTOS GERENCIA GENERAL JEFE DE OBRAS, MAESTROS Y CONTRAMAESTROS ALBAILES, ENCARGADOS DE MAQUINARIA Y EQUIPO, OPERADORES DE EQUIPO. Se encarga de proyectar edificaciones o espacios urbanos. Velar por el adecuado desarrollo de su construccin.
Asumir la funcin tcnica de dirigir la ejecucin material de la obra y de controlar cualitativa y cuantitativamente la construccin y la calidad de lo edificado (control de calidad). Verificar la recepcin en la obra de los productos de construccin, ordenando la realizacin de ensayos y pruebas. Dirigir la ejecucin material de la obra comprobando los replanteos, los materiales y la correcta ejecucin y disposicin de los elementos constructivos y de instalaciones, de acuerdo con el proyecto y con las instrucciones del Director de la Obra. Consignar en el Libro de rdenes y Asistencias las instrucciones precisas. Suscribir el Acta de replanteo o de comienzo de obra y el Certificado Final de Obra (de obligatoria aportacin al Acta de Recepcin de la obra). Elabora y suscribe las certificaciones parciales y la liquidacin final de las unidades de obra ejecutadas. Recibe los resultados de los ensayos o pruebas de servicio de materiales, sistemas o instalaciones, que le han de ser entregados, obligatoriamente, por las entidades y laboratorios de control de calidad de la edificacin que, adems, han de prestarle asistencia tcnica.

FUNCION ESPECIFICA

137

Colabora en la elaboracin de la documentacin de la obra ejecutada (Libro del Edificio) y aporta los resultados del control realizado.

MANUAL DE FUNCIONES UNIDAD FUNCIONAL DENOMINACION DEL CARGO DEPENDENCIA DEPENDIENTES

FUNCION GENERAL

FUNCION ESPECIFICA

CODIGO PAGINA N 0008 8 DEPARTAMENTO TECNICO INGENIEROS CIVILES GERENCIA GENERAL JEFE DE OBRAS, MAESTROS Y CONTRAMAESTROS ALBAILES ENCARGADO DE MAQUINARIA Y EQUIPO, OPERADORES DE EQUIPO. Realizar diseos o desarrollar soluciones tecnolgicas a necesidades sociales, industriales o econmicas. Elaborar informes semanales por proyecto para presentar a su jefe inmediato superior Atender y resolver los problemas tcnicos que presenten los supervisores en los proyectos en ejecucin, por contrato o administracin, debiendo proponer las medidas correctivas al jefe inmediato Mantener un control actualizado de las obras a iniciar y en ejecucin as como verificar el cumplimiento de las metas programadas en el presupuesto de las obras Supervisar las tareas de proceso, de control de calidad del servicio en cuestin. Realizar el seguimiento de los distintos procesos de transformacin. Controlar el cumplimiento de los plazos definidos para la entrega del servicio terminado Supervisar la informacin obtenida del rea y trasmitirla al gerente.

MANUAL DE FUNCIONES UNIDAD FUNCIONAL

CODIGO 0009 DIRECTORIO 138

PAGINA N 9

DENOMINACION DEL CARGO DEPENDENCIA DEPENDIENTES FUNCION GENERAL

ASESOR JURIDICO DIRECTORIO NINGUNO Prestar asesoramiento legal cuando lo requiera la Alta Direccin y los dems rganos de la empresa. Preparar proyectos de dispositivos legales y visar las resoluciones y directivas administrativas de la empresa. Emitir opinin legal respecto a las normas legales que se sometan a su consideracin, pudiendo solicitar los alcances tcnicos que estime necesario a los rganos de lnea para la mejor comprensin de los temas en cuestin. Efectuar el anlisis legal de todas las iniciativas legales y reglamentarias que se sometan a su consideracin. Cumplir con otras funciones y atribuciones que le asigne el directorio segn las funciones que esta contenga Formular, coordinar y evaluar los criterios legales para los planes y proyectos de desarrollo del servicio. Formular y coordinar los aspectos legales con los diversos rganos institucionales y en concordancia con los lineamientos de poltica de la Alta Direccin y del Sector. Formular, coordinar, controlar, y evaluar el Plan Operativo Institucional de la empresa en coordinacin con los diversos niveles de la constructora y en concordancia con los lineamientos de poltica de la Alta Direccin y del Sector. Formular el Proyecto del Plan de actividades de su Direccin, as como controlar y evaluar su ejecucin, opinando y proponiendo las modificaciones presupuestales en funcin de metas, en concordancia con los lineamientos de poltica de la Alta Direccin y disposiciones legales vigentes. Programar, organizar, conducir, controlar y evaluar las acciones inherentes a los procesos administrativos, asegurando la disponibilidad oportuna de informacin para la toma de

FUNCIONES ESPECIFICAS

139

decisiones de la Alta Direccin. Prestar asesora y asistencia legal para el desarrollo y mantenimiento de la infraestructura inmobiliaria de la empresa

5.5 PLAN FINANCIERO

FIGURA N 15

140

PLAN FINANCIERO

Fuente: Elaboracin propia

COSTOS DE OPERACIN CUADRO N 27 141

COSTOS OPERATIVOS
CEMENTO BOLSAS ARENA CAMIONADAS PIEDRA CAMIONADA LADRILLO X1000 UNIDADES ESTUCO CALAMINAS FIERROS POR BARRAS

MATERIA PRIMA (Expresado en dlares) COSTO DE CANTIDAD INVERSION PARA INICIO PRECIOS INICIAL DE OBRA (cuatrimestral)
100 20 10 20 500 10 100 7,30 55,00 98,00 142,00 1,50 65,00 17,00 385,80 730,00 1100,00 980,00 2840,00 750,00 650,00 1700,00 8750,00

COSTO TOTAL ANUAL

2190,00 3300,00 2940,00 8520,00 2250,00 1950,00 5100,00 26250,00

TOTAL Fuente: Elaboracin propia

DETALLE
MADERA TABLONES VIDRIOS VENTANAS PUERTAS MATERIAL DE BAO CLAVOS KILOS ALAMBRE DE AMARRE OTROS

CUADRO N 28 INSUMOS (Expresado en dlares) CANTIDAD COSTO DE PARA PRECIOS INVERSION INICIO DE INICIAL OBRA
50 150 45 30 6 50 20 150 7,50 8,50 12,50 85,00 10,00 3,40 2,10 8,50 375,00 1275,00 562,50 2550,00 60,00 170,00 42,00 1275,00 6309,50

COSTO TOTAL ANUAL

375,00 1275,00 562,50 2550,00 60,00 170,00 42,00 1275,00 6309,50

TOTAL Fuente: Elaboracin propia

CUADRO N 29 MAQUINARIA (Expresado en dlares)

142

DETALLE
MEZCLADORAS GUINCHES VIBRADORAS CARRETILLAS PALAS PICOTAS

N
6 6 6 20 40 20 98

COSTO UNIDAD
1400 1400 550 15 4 5 3374

COSTO TOTAL
8400 8400 3300 300 160 100 20660

TOTAL Fuente: Elaboracin propia

CUADRO N 30 VEHICULOS (Expresado en dlares) DESCRIPCION

MOVILIDAD PARTICULAR PEQUEA MODELO CAMIONETA MOVILIDAD PESADA TRASLADO MATERIAL Y EQUIPO DE TRABAJO PALA MECANICA SIMPLE PALA MIXTA

CANTIDAD
2 2 1 1

PRECIO TOTAL
20000 32000 90000 95000 40000 64000 90000 95000 289000

TOTAL Fuente: Elaboracin propia

CUADRO N 31 MUEBLES Y ENSERES (Expresado en dlares)

143

DESCRIPCION MESA DE REUNION ESCRITORIO MESA DE TRABAJO GAVETERO SILLA DE OFICINA ARMAZONES TELEFONO SUMINISTROS Y MATERIAL DE OFICINA TOTAL

CANTIDAD

PRECIO

TOTAL

2 4 4 6 15 3 2 8

250 100 60 120 15 200 28 250

500 400 240 720 225 600 56 2000 4741

Fuente: Elaboracin propia

CUADRO N 32 SERVICIOS (Expresado en dlares)

SERVICIOS AGUA ELECTRICIDAD TELEFONO TOTAL SERVICIOS PARA DOS OFICINAS 2 2 2 COSTO MENSUAL TOTAL 60,00 200,00 100,00 360,00 COSTO ANUAL EN Bs 720,00 2400,00 1200,00 4320,00 COSTO ANUAL EN $us 101,84 339,46 169,73 611,03

Fuente: Elaboracin propia

CUADRO N 33 EQUIPO DE COMPUTACIN (Expresado en dlares)

144

DESCRIPCION

CANTIDAD
3 4 1 2

PRECIO
500,00 80,00 4500,00 900,00

TOTAL
1500,00 320,00 4500,00 1800,00 8120,00

EQUIPO DE COMPUTACION IMPRESORA FUNCIONAL PLOTER MARCA HP500 LAPTOP PARA RUTEO DE OBRA TOTAL Fuente: Elaboracin propia

145

CUADRO N 34 PLANILLA DE APORTES PATRONALES 29.37% (Expresado en dlares)

CARGO GERENTE GENERAL ING ARQ Y CONSTRUCTORES CIVILES ENCARGADO MAQUINARIA Y EQUIPO JEFE DE FINANZAS CONTADOR SECRETARIA ALBAILES JEFE DE MARKETING CHOFERES PORTERO CONTRAMESTROS ALBAILES AYUDANTES TOTAL No. DE SUELDO PERSONAS 1 8 500,00 400,00 TOTAL MES 500,00 3200,00 TOTAL AO 6000,00 38400,00 AFP's 1,71% 102,60 656,64 INFOCAL 1% 60,00 384,00 INDEM 8,3% 499,80 3198,72 CNS 10% 600,00 3840,00 AGUINALDOS TOTAL TOTAL 8,3% APORTES GENERAL 499,80 3198,72 1762,20 11278,08 7762,20 49678,08

4 1 1 2 12 1 2 2 12 12 58

250,00 250,00 150,00 100,00 350,00 250,00 150,00 150,00 310,00

1000,00 250,00 150,00 200,00 4200,00 250,00 300,00 300,00 3720,00

12000,00 3000,00 1800,00 2400,00 50400,00 3000,00 3600,00 3600,00 44640,00

205,20 51,30 30,78 41,04 861,84 51,30 61,56 61,56

120,00 30,00 18,00 24,00 504,00 30,00 36,00 36,00

999,60 249,90 149,94 199,92 4198,32 249,90 299,88 299,88 3718,51

1200,00 300,00 180,00 240,00 5040,00 300,00 360,00 360,00 4464,00

999,60 249,90 149,94 199,92 4198,32 249,90 299,88 299,88

3524,40 881,10 528,66 704,88 14802,48 881,10 1057,32 1057,32 8182,51

15524,40 3881,10 2328,66 3104,88 65202,48 3881,10 4657,32 4657,32 52822,51

290,00 3480,00 41760,00 3150,00 17550,00 210600,00

2123,82

1242,00

3478,61 4176,00 17542,98 21060,00

10345,86

7654,61 49414,61 52314,66 262914,66

DIRECTO =546OO INDIRECTO =156000 Fuente: Elaboracin propia 146

CUADRO N 35 TABLA DE DEPRECIACIONES (Expresado en Dlares)

% DETALLE INVERSION $US AOS 2011 1 2012 2 DEPRECIACION 2013 3 2014 4 2015 5 VALOR RESIDUAL

DEPRECIACION DEPRECIACION

PERIODOS ACTIVO FIJO EDIFICACIONES MAQUINARIA EQUIPO DE COMPUTACION VEHICULOS MUEBLES Y ENSERES TOTAL DEPRECIACION POR INVERSION DE ACTIVO FIJO 52500,00 20660,00 8120,00 289000,00 4741,00 375021,00 0,03 0,13 0,25 0,20 0,10 40 8 4 5 10 67

1312,50 2582,50 2030,00 57800,0 0 474,10 64199

1312,50 2582,50 2030,00 57800,0 0 474,10 64199

1312,50 2582,50 2030,00 57800,0 0 474,10 64199

1312,50 2582,50 2030,00 57800,0 0 474,10 64199

1312,50 2582,50 0,00 57800,0 0 474,10 62169

45937,50 7747,50 0,00 0,00 2370,50 56056

Fuente: Elaboracin Propia

147

monto de prestamo plazo de prestamo tasa de interes forma de pago

341500,00 5 ao 13,00% anual anual en amortizaciones iguales

CUADRO N 36 AMORTIZACIONES (Expresado en Dlares)

ANUAL Saldo Deudor Interes Amortizaciones TOTAL DE SERVICIO DE DEUDA 0 341500,00 1 273200,00 44395,00 68300,00 112695,00 2 204900,00 35516,00 68300,00 103816,00 3 136600,00 26637,00 68300,00 94937,00 4 68300,00 17758,00 68300,00 86058,00 5 0,00 8879,00 68300,00 77179,00

Fuente: Elaboracin Propia CUADRO N 37 AMORTIZACION DE ACTIVO DIFERIDO (Expresado en Dlares)

ACTIVO DIFERIDO INVERSIN AOS DE VIDA 1 Gastos de Organizacin y Constitucin 650 4 162,5 AMORTIZACIN 2 162,5 3 162,5 4 162,5

Fuente: Elaboracin Propia 148

CUADRO N 38 ESTRUCTURA DE INVERSION (Expresado en dlares)

DESCRIPCION ACTIVOS FIJOS EDIFICACIONES MUEBLES Y ENSERES VEHICULOS MAQUINARIA EQUIPO DE COMPUTACION SUBTOTAL OTROS ACTIVOS ACCION TELEFONICA ANTICRETICO SUBTOTAL ACTIVO DIFERIDO ORGANIZACIN Y CONSTITUCION SUBTOTAL CAPITAL DE TRABAJO MATERIA PRIMA Y INSUMOS REQUERIMIENTO POR POR CUATRIMESTRE PUBLICIDAD GENERAL MANT. MAQ. Y EQUIPO MANO DE OBRA SUBTOTAL TOTAL INVERSIONES PORCENTAJE DE INVERSIONES 650,00 650,00 650,00 650,00 2000,00 15000,00 17000,00 2000,00 15000,00 17000,00 20660,00 8120,00 33521,00 341500,00 4741,00 289000,00 52500,00 52500,00 4741,00 289000,00 20660,00 8120,00 375021,00 INVERSION INVERSION INVERSION PROPIA EXTERNA TOTAL

32559,50 1862,09 350,00 262914,66 297686,25 348857,25 51% 341500,00 49%

32559,50 1862,09 350,00 262914,66 297686,25 690357,25 100%

Fuente: Elaboracin Propia

149

CUADRO N 39 DETALLE DE OBRAS PRODUCIDAS POR GESTION (Expresado en dlares)

DETALLE

NUMERO DE OBRAS EJECUTADAS

COSTO UNITARIO POR OBRA

COSTO TOTAL

CONSTRUCCIONES CIVILES EDIFICIOS TOTAL

4 2 6

76584,05 413807,093 490391,143

306336,2 827614,186 1133950,386

Fuente: Elaboracin propia

CALCULO DEL COSTO UNITARIO POR OBRA COMPUTOS METRICOS LICITACIN PUBLICA 150

PRESUPUESTO GENERAL CONSULTORIO CRECIMIENTO Y DESARROLLO n DESCRIPCION 1 INSTALACION FAENAS Area total 2 letrero obras COMPUTOS COSTO UNIDAD METRICOS UNITARIO PARCIAL M2 20,7 PZA 1 3 REMOCION PUERTAS ventana bao oeste este 4 remocion revoque exterior bao oeste y muro bao sud Terapia intensiva total ventanas 5 replanteo y trazado area total 6 excavacion p suelo semiduro exc. Para cimiento 1(a-c) div B(2-2`) 7 cimiento de HC 1 (A-C) B(2-2`) 8 sobrecimiento de HC 1 (A-C) dscto puerta A B(2-2`) 9 impermeabilizacion 1 (A-C) dscto puerta A B(2-2`) 10 muro de ladrillo 6H (E=15CM) 1 (A-C) dcto P-1 dcto V-1 y V-2 M2 0,72 M2 39,61 28,5192 297,02 297,02 16,29 337,203

31,37 M2 20,7 M3 2 M3

37,35 1171,6695

16,29

337,203

42,44

84,88

2 M3

474,5

949

0,33 M2

771,61

254,6313

0,82 M2

20,72

16,9904

151

parapeto 13,21 11 viga cadena 1 (A-C) 12 cubierta de calamina galvanizada total 13 prov tendido tuberia 2" de lavamanos a Ca 1 de Ca I a CR-1 14 caja interceptora pvc 15 camara de registro PROV COLOC LAVAMANOS 16 C/GRIFER 17 prov coloc tuberia PVC 1/2" 18 contrapiso de cemento + empedrado area puerta div con lavamanos 19 revoque cielo falso area div con lavamanos 20 revoque interior de yeso perimetro dcto puerta dcto ventana area rev ceramica 21 revoque exterior fachada norte dcto puerta dcto ventana 22 revestimiento de ceramica esmaltada sector lavamanos M3 0,4 M2 17,39 ML 185,57 3227,0623 3059,7 1223,88 151,22 1997,6162

3,64 PZA 1 PZA 1 PZA 1 ML 2,2 M2

128,47 89,63 593,92

467,6308 89,63 593,92

572,17 30,09

572,17 66,198

18,42 M2

118,4

2180,928

18,34 M2

170,12 3120,0008

46,35 M2

69,85 3237,5475

16,18 M2 152

123,74 2002,1132

5,81 23 piso ceramica esmaltada idem cont/piso 24 zocalo interior ceramica perimetro dcto puerta dcto rev ceramica 25 prov coloc puerta tablero P-1 26 prov coloc ventana madera V-1 27 bisagra doble 4" P-1 28 chapa interior P-1 29 pintura interior latex idem revoque interior de yeso idem revoque interior falso 30 pintura exterior latex idem revoque exterior 31 pintura al aceite carp madera puerta ambas caras ventanas ambas caras 32 pintura anticorrosiva cubierta 33 canaletas y bajantes canaleta caida norte bajante 1 34 iluminacion fluorecente total 35 tomacorriente doble total M2 18,42 ML

173,39 1007,3959

192,45

3544,929

14,67 M2 2,6 M2 2,88 PZA 4 PZA 1 M2

36,53

535,8951

509,83

1325,558

462,19 1331,1072

8,47

33,88

203,53

203,53

64,7 M2 16,46 M2

25,58

1655,026

26,48

435,8608

10,96 M2 18,24 ML

31,15

341,404

24,19

441,2256

9 PTO 2 PTO 2 153

89,88 434,82 137,7

808,92 869,64 275,4

36 limpieza y retiro de escombros TOTAL

GLB 1 166,06 166,06 35395,70

154

COMPUTO METRICO CONSULTORIO CRECIMIENTO Y DESARROLLO HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS CHALLAPATA UBICACIN CHALLAPATA OBRA CONSULTORIO MEDICO CRECIMIENTO Y DESARROLLO MODULO 1 SEP-10 DIMENCIONES LARGO ALTO ANCHO 5,93 PZA 1 1,00 REMOCION PUERTAS Y 3 VENTANAS Venta bao oeste y este REMOCION REVOQUE 4 EXTERIOR Bao oeste y muro Bao sud Terapia intensiva Total ventanas 5 REPLANTEO Y TRAZADO Area total M2 0,6 M2 3,25 2,13 3,19 0,6 M2 5,93 155 3,49 1 20,70 20,70 3,7 3,5 3,5 0,6 1 1 1 2 12,03 7,46 11,17 0,72 31,37 0,6 2 0,72 0,72 3,49 N VECES 1 AREAS SUBTOTAL TOTAL 20,7 20,70 2 LETRERO OBRAS

DESCRIPCION 1 INSTALACION FAENAS Area total

UNIDAD M2

EXCAVACION P SUELO 6 SEMIDURO Exc.para cimiento 1(A-C) Div, B(2-2)

M3 5,78 0,9 0,6 0,6 0,5 0,5 1 1 1,73 0,27 2,00

7 CIMIENTO DE HC 1(A-C) B(2-2)

M3 5,78 0,9 0,6 0,6 0,5 0,5 1 1 1,73 0,27 2,00

8 SOBRECIMIENTO DE HC 1(A-C) Descto. Puerta A B(2-2)

M3 5,78 1 0,65 0,4 0,4 0,4 0,15 0,15 0,15 1 -1 1 0,35 -0,06 0,04 0,33

9 IMPERMEABILIZACION 1(A-C) Descto. Puerta A B(2-2) MURO DE LADRILLO 6H 10 (E=15CM.)

M2 5,78 1 0,65 M2 156 0,15 0,15 0,15 1 -1 1 0,87 -0,15 0,10 0,81

1(A-C) Descto. P-1 Descto. V-1 y V2 parapeto

5,78 1 1,2 5,78

2,4 2,4 1,2 0,8

1 -1 -2 1

13,87 -2,40 -2,88 4,62 13,22

11 VIGA CADENA 1(A-C) CUBIERTA DE CALAMINA 12 GALVANIZADA total

M3 5,78 M2 5,7 3,05 1 17,39 17,39 0,35 0,2 1 0,40 0,40

13 PROV.TENDIDO TUBERIA 2 ML De lavamanos a Ca I De Ca I a CR-1 14 CAJA INTERCEPTORA PVC 15 CAMARA DE REGISTRO PZA

0,45 3,19 3,64 1,00

PZA 1,00

PROV. COLOC LAVAMANOS 16 C/GRIFERIA PZA 1,00 PROV. COLOC TUBERIA PVC 17 ML De toma a lavamanos 157

2,20

CONTRAPISO DE CEMENTO 18 + EMPEDRADO rea Puerta div. con lavamanos 19 REVOQUE CIELO FALSO rea div. con lavamanos REVOQUE INTERIOR DE 20 YESO Permetro Descto. Puerta Descto. Ventana rea rev. cermica 21 REVOQUE EXTERIOR Fachada norte Descto. Puerta Descto. ventana

M2 5,78 1 0,65 M2 5,78 0,65 3,19 0,15 1 -1 18,44 -0,10 18,34 M2 19,54 1 1,2 3,87 M2 5,93 1 1,2 3,7 2,6 1,2 1 -1 -2 21,94 -2,60 -2,88 16,46 2,95 2,6 1,2 1,5 1 -1 -2 -1 57,64 -2,60 -2,88 -5,81 46,36 3,19 0,075 0,15 1 1 -1 18,44 0,08 -0,10 18,42

REVESTIMIENTO DE 22 CERAMICA ESMALTADA Sector lavamanos

M2 3,87 158 1,5 1 5,81 5,81

PISO DE CERAMICA 23 ESMALTADA Idem cont/piso

M2 18,42

ZOCALO INTERIOR DE 24 CERAMICA Permetro Descto. Puerta Descto. Rev ceramica

ML 19,54 -1 -3,87 14,67

PROV. COLOC PUERTA 25 TABLERO P-1

M2 1 2,6 1 2,60 2,60

PROV. COLOC VENTANA DE 26 MADERA M2 V-1

1,2 159

1,2

2,88 2,88

27 BISAGRA DOBLE 4 P.1 28 CHAPA INTERIOR P-1 29 PINTURA INTERIOR LATEX Idem revoque interior de yeso Idem revoque cielo falso 30 PINTURA EXTERIOR LATEX Idem revoque exterior

PZA 4 4,00 PZA 1 1,00 M2 46,36 18,34 64,70 M2 16,46 16,46

PINTURA AL ACEITE CARP. 31 MADERA Puerta ambas caras Ventana ambas caras 32 PINTURA ANTICORROSIVA cubierta

M2 2 2 M2 5,7 3,2 1 18,24 18,24 5,20 5,76 10,96

33 CANALETAS Y BAJANTES Canaleta cada norte Bajante 1

ML 5,7 3,3 160

9,00 ILUMINACION 34 FLUORESCENTE total 35 TOMACORRIENTE DOBLE total PTO 2,00 PTO 2,00

LIMPIEZA Y RETIRO DE 36 ESCOMBROS

GLB 1,00 2

41 limpieza y retiro de escombros

GLB 1

161

PRESUPUESTO GENERAL DORMITORIO MEDICO DE TURNO n DESCRIPCION INSTALACION 1 FAENAS UNIDAD M2 COSTOS TOTAL UNITARIOS PARCIAL

15,54 2 letrero obras 3 demolicion muros apertura puerta remocion puertas y 4 ventanas de pasillo de bao norte remocion revoque 5 exterior exterior pasillo ventanas 6 replanteo y trazado total excavacion p suelo 7 semiduro 1y2 C-D 4 A-B B 3-4 D 1-2 D2-5 8 cimiento de HC 1y2 C-D 4 A-B B 3-4 D 1-2 D2-5 PZA 1 M2 1,08 M2 3,24 M2 9,09 M2 15,54 M3

30,03 297,02 42,44

466,6662 297,02 45,8352

39,61

128,3364

42,44 16,29

385,7796 253,1466

3,8 M3

42,44

161,272

3,8 9 sobrecimiento de HC M3 1y2 C-D 162

474,5

1803,1

PUERTA 4 A-B puerta B 3-4 D 1-2 D2-5 0,69 10 impermeabilizacion 1y2 C-D PUERTA 4 A-B puerta B 3-4 D 1-2 D2-5 muro de ladrillo 6H 11 (E=15CM) relleno ventana 1 relleno ventana 2 relleno ventana 3 (bao) muro este V-1 V-2 muro oeste muro norte P-1 muro sud P-1 parapeto perimetral 12 viga cadena 1 C-D D 1-6 B 3-4 4 A-B cubierta de calamina 13 galvanizada Area 1 Area 2 Area 3 M2 771,61 532,4109

1,72 M2

20,72

35,6384

36,41 M3

151,22

5505,9202

0,73 M2

3059,7

2233,581

12,72 14 prov tendido tuberia 2" PZA de lavamanos a Ca I 163

185,57

2360,4504

de Rp A Ca I de Ca I a CR 1,39 15 prov tendido tuberia 4" de inodoro a CR 0,68 16 caja interceptora 17 camara registro 18 camara de inspeccion PROV COLOC LAVAMANOS 19 C/GRIFER PZA 1 PZA 1 PZA 1 PZA 1 PROV COLOC 20 INODORO TANQUE PZA 1 contrapiso de cemento 21 + empedrado M2 bao dormitorio 682,28 682,28 572,17 572,17 979,12 979,12 593,92 593,92 89,63 89,63 29,88 20,3184 128,47 178,5733

13,33 22 revoque cielo falso bao dormitorio M2

118,4

1578,272

13,16 revoque interior de 23 yeso perimetro puertas ventana 41,6 24 revoque exterior fachada este V-1 V-2 fachada posterior M2 M2

170,12

2238,7792

69,85

2905,76

164

P-2 37,69 revestimiento de 25 ceramica esmaltada bao puerta ventana piso ceramica 26 esmaltada bao PISO PARQUET + CEPILLADO Y 27 ENCERADO dormitorio ZOCALO DE 28 MADERA Dormitorio MD de turno 14,37 prov colocado puerta 29 tablero BAO Y PATIO POSTERIOR dormitorio M2 47,16 677,6892 M2 123,74 4663,7606

15,87 M2 1,94 M2 18,9

173,39

2751,6993

192,45

373,353

155,61

2941,029

5,98 prov colocado ventana 30 madera M2 V-1 V-2 1,8 31 BOTA AGUAS H A ML 2 ACERA 32 PERIMETRAL M2

509,83

3048,7834

465,39

837,702

118,92

237,84

22,78 33 bisagra doble 4" P1 Y P2 PZA 10 165

115 8,47

2619,7 84,7

34 chapa interior Bao patio dormitorio 35 pintura interior latex idem revoque interior de yeso idem revoque interior falso 36 pintura exterior latex idem revoque exterior pintura al aceite carp 36 madera puerta ambas caras ventanas ambas caras 37 pintura anticorrosiva idem cubierta 38 canaletas y bajantes canaletas bajantes iluminacion 39 fluorecente iluminacion 40 incandecente 40 tomacorriente doble

M2 3 M2 203,53 610,59

54,76 ML 37,69 M2 15,56 M2 12,72 ML 8,31 PTO 1 PTO 1 2 limpieza y retiro de 41 escombros TOTAL GLB 1

25,58 26,48

1400,7608 998,0312

31,15 24,19

484,694 307,6968

89,88 434,82 223,58 137,7 166,06

746,9028 434,82 223,58 275,4 166,06 43.556,64

166

COMPUTOS METRICOS DORMITORIO MEDICO DE TURNO HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS CHALLAPATA OBRA DORMITORIO MEDICO DE TURNO MODULO 2

UBICACIN CHALLAPATA SEP-10 DIMENCIONES LARGO ALTO ANCHO 2,25 3,21 1,2 5,31 0,77 0,93 N VECES 1 1 1 AREAS SUBTOTAL TOTAL 12,0 2,5 1,1 15,54

DESCRIPCION 1 INSTALACION FAENAS

UNIDAD M2

2 letrero obras

PZA 1

3 demolicion muros apertura puerta 4 remocion puertas y ventanas de pasillo de bao norte 5 remocion revoque exterior exterior pasillo ventanas

M2 0,9 M2 1,2 0,6 M2 4,07 1,2 2,94 1,2 1 -2 12,0 -2,88 9,09 167 1,2 0,6 2 1 2,88 0,36 3,24 1,2 1 1,08 1,08

6 replanteo y trazado total 7 excavacion p suelo semiduro 1y2 C-D 4 A-B B 3-4 D 1-2 D2-5 8 cimiento de HC 1y2 C-D 4 A-B B 3-4 D 1-2 D2-5

M2 15,54 M3 2,42 1,52 1,95 0,55 3,8 M3 2,42 1,52 1,95 0,55 3,8 0,6 0,6 0,6 0,6 0,6 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 2 1 1 1 1 1,45 0,46 0,59 0,17 1,14 3,8 0,6 0,6 0,6 0,6 0,6 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 2 1 1 1 1 1,45 0,46 0,59 0,17 1,14 3,80

9 sobrecimiento de HC 1y2 C-D PUERTA 4 A-B puerta B 3-4 D 1-2 D2-5

M3 2,25 0,7 1,35 0,7 2,13 0,9 3,96 168 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 2 -1 1 -1 1 1 1 0,27 -0,04 0,08 -0,04 0,13 0,05 0,24 0,69

10 impermeabilizacion 1y2 C-D PUERTA 4 A-B puerta B 3-4 D 1-2 D2-5 11 muro de ladrillo 6H (E=15CM) relleno ventana 1 relleno ventana 2 relleno ventana 3 (bao) muro este V-1 V-2 muro oeste muro norte P-1 muro sud P-1 parapeto perimetral

M2 2,25 0,7 1,35 0,7 2,13 0,9 3,96 M2 0,3 1,2 0,6 5,16 1,2 0,6 2,28 2,1 0,7 1,2 0,7 10,74 1,2 1,2 0,6 2,4 1,2 0,6 2,4 2,4 2,4 2,4 2,4 0,8 1 1 1 1 -1 -1 1 2 -1 1 -1 1 0,36 1,44 0,36 12,38 -1,44 -0,36 5,47 10,08 -1,68 2,88 -1,68 8,59 36,41 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 2 -1 1 -1 1 1 1 0,68 -0,11 0,20 -0,11 0,32 0,14 0,59 1,72

12 viga cadena 1 C-D D 1-6

M3 2,25 5,01 169 0,34 0,34 0,2 0,2 1 1 0,15 0,34

B 3-4 4 A-B 13 cubierta de calamina galvanizada M2 Area 1 Area 2 Area 3 14 prov tendido tuberia 2" de lavamanos a Ca I de Rp A Ca I de Ca I a CR 15 prov tendido tuberia 4" de inodoro a CR 16 caja interceptora 17 camara registro 18 camara de inspeccion PROV COLOC LAVAMANOS 19 C/GRIFER PROV COLOC INODORO 20 TANQUE PZA PZA PZA

2,29 1,2

0,34 0,34

0,2 0,2

1 1

0,16 0,08 0,73

5,01 3,06 1,35

1,95 0,62 0,78

1 1 1

9,77 1,90 1,05 12,72

0,68 0,36 0,35

1 1 1

0,68 0,36 0,35 1,39

0,68 1

0,68 0,68 1 0

PZA 1 PZA 1 PZA 170 1

1 contrapiso de cemento + 21 empedrado bao dormitorio M2 2,1 0,7 3,96 3,06 1,35 0,9 M2 2,1 3,96 3,06 1,35 M2 16,67 0,7 0,9 1,2 2,94 2,4 2,9 1,2 1 -2 -1 -1 49,01 -3,36 -2,61 -1,44 41,6 24 revoque exterior fachada este V-1 V-2 M2 7,4 1,2 0,6 171 3,85 1,2 0,6 1 -1 -1 28,49 -1,44 -0,36 0,9 2,1 0,62 0,78 1 1 1 1 1,89 8,32 1,90 1,05 13,16 23 revoque interior de yeso perimetro puertas ventana 0,9 0,08 2,1 0,62 0,78 0,08 1 2 1 1 1 1 1,89 0,11 8,32 1,90 1,05 0,07 13,33 22 revoque cielo falso bao dormitorio

fachada posterior P-2 revestimiento de ceramica 25 esmaltada bao puerta ventana 26 piso ceramica esmaltada bao M2

3,33 0,7

3,85 2,6

1 -1

12,82 -1,82 37,69

6,14 0,7 0,6 M2 2,1 0,7 M2 3,96 3,06 1,35 0,7 0,9

2,94 2,6 0,6

1 -1 -1

18,05 -1,82 -0,36 15,87

0,9 0,08

1 1

1,89 0,06 1,94

PISO PARQUET + 27 CEPILLADO Y ENCERADO dormitorio

2,1 0,62 0,78 0,08 0,08

1 1 1 2 1

8,32 1,90 1,05 0,11 0,07

18,9

11,44 28 ZOCALO DE MADERA Dormitorio MD de turno 29 prov colocado puerta tablero BAO Y PATIO POSTERIOR dormitorio M2 0,7 0,9 172 2,6 2,6 2 1 3,64 2,34 5,98 14,37 14,37

30 prov colocado ventana madera V-1 V-2 31 BOTA AGUAS H A

M2 1,2 0,6 ML 1,3 0,7 2 1,2 0,6 1 1 1,44 0,36 1,8

32 ACERA PERIMETRAL

M2 9,03 7,68 8,6 0,9 0,9 0,9 1 1 1 8,13 6,91 7,74 22,78

33 bisagra doble 4" P1 Y P2

PZA 10

34 chapa interior Bao patio dormitorio 35 pintura interior latex idem revoque interior de yeso idem revoque interior falso 36 pintura exterior latex idem revoque exterior 36 pintura al aceite carp madera

M2 3 M2 41,6 13,16 54,76 ML 37,69 M2 173

puerta ambas caras ventanas ambas caras 37 pintura anticorrosiva idem cubierta 38 canaletas y bajantes canaletas bajantes 39 iluminacion fluorecente 40 iluminacion incandecente 40 tomacorriente doble M2

11,96 3,6 15,56 12,72 ML 5,01 3,3 PTO 1 PTO 1 2 1 1 8,31

41 limpieza y retiro de escombros

GLB 1

174

DESCRIPCION 1 INSTALACION FAENAS Area total 2 letrero obras 3 REMOCION PUERTAS de bao este 4 remocion revoque exterior muro pasillo principal puerta ventana muro bao este ventana 5 replanteo y trazado area total 6 excavacion p suelo semiduro zapata tipo A cximiento eje A dscto zapatas cimiento eje B dscto zapatas lado norte div. Deposito farmacia y atencion

UNIDAD M2 PZA

COSTOS TOTAL UNITARIOS PARCIAL 61,52 1 13,97 297,02 39,61 859,4344 297,02 14,2596

M2 0,36 M2

14,76 M2 61,52 M3

42,44 12,35

626,4144 759,772

16,92 7 cimiento de HC cimiento eje A dscto columnas cimiento eje B dscto columnas lado norte div. Deposito farmacia y atencion 11,11 8 sobrecimiento de HC eje A dscto columnas eje B dscto columnas lado norte dscto puertas div. Deposito farmacia y atencion dscto puertas dscto puerta 9 impermeabilizacion eje A dscto columnas eje B 175 M2 1,97 M3 M3

42,44

718,0848

474,5

5271,695

771,61 1520,0717

176

COMPUTO METRICO FARMACIA Y DEPOSITO HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS CHALLAPATA OBRA FARMACIA Y DEPOSITO MODULO 3

UBICACIN CHALLAPATA SEP-10 N VECES 1 AREAS SUBTOTAL TOTAL 61,5 61,52

DESCRIPCION 1 INSTALACION FAENAS Area total 2 letrero obras

DIMENCIONES UNIDAD LARGO ALTO ANCHO M2 14,11 4,36 PZA

1 1 3 REMOCION PUERTAS de bao este 4 remocion revoque exterior muro pasillo principal puerta ventana muro bao este ventana 5 replanteo y trazado area total 6 excavacion p suelo semiduro M2 0,6 M2 4,52 1,2 1,2 2,15 0,6 M2 14,11 M3 177 4,36 1 61,5 61,52 2,95 2,6 1,2 2,95 0,6 1 -1 -1 1 -1 13,33 -3,12 -1,44 6,34 -0,36 14,76 0,6 1 0,36 0,36

zapata tipo A cximiento eje A dscto zapatas cimiento eje B dscto zapatas lado norte div. Deposito farmacia y atencion 7 cimiento de HC cimiento eje A dscto columnas cimiento eje B M3

0,9 14,23 0,9 4,8 7,35 0,9 3,6 3,76

1,5 0,6 0,6 0,6 0,6 0,6 0,6 0,6

0,9 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5

6 1 -3 1 1 -3 1 2

7,29 4,27 -0,81 1,44 2,21 -0,81 1,08 2,26 16,92

14,23 0,2 4,8 7,35 0,2 3,6 3,76

0,6 0,6 0,6 0,6 0,6 0,6 0,6

0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5

1 -3 1 1 -3 1 2

4,27 -0,07 1,44 2,21 -0,07 1,08 2,26 11,11

dscto columnas lado norte div. Deposito farmacia y atencion

8 sobrecimiento de HC eje A dscto columnas eje B

M3 14,07 0,2 4,62 7,11 178 0,4 0,4 0,4 0,4 0,15 0,15 0,15 0,15 1 -3 1 1 0,84 -0,05 0,28 0,43

dscto columnas lado norte dscto puertas div. Deposito farmacia y atencion dscto puertas dscto puerta 9 impermeabilizacion eje A dscto columnas eje B dscto columnas lado norte dscto puertas div. Deposito farmacia y atencion dscto puertas dscto puerta 10 muro de ladrillo 6H (E=15CM) aje AyB 1-2 ventana alta eje A 2-3 eje AyB 3-5 M2 M2

0,2 3,94 1,2 3,98 0,95 4,06 1,38

0,4 0,4 0,4 0,4 0,46 0,4 0,4

0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15

-2 1 -1 1 -1 1 -1

-0,03 0,24 -0,07 0,24 -0,07 0,24 -0,08 1,97

14,07 0,2 4,62 7,11 0,2 3,94 1,2 3,98 0,95 4,06 1,38

0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15 0,15

1 -3 1 1 -2 1 -1 1 -1 1 -1

2,11 -0,09 0,69 1,07 -0,06 0,59 -0,18 1,19 -0,14 0,61 -0,21 5,58

1,45 0,6 5,05 3,91 179

2,4 0,3 2,4 2,4

2 -2 1 2

6,96 -0,36 12,12 18,77

eje AyB 5-6 vetana A eje B 2-2 eje 1 A-B puerta posterior eje 3 A-B puerta dep eje 4 A-B pasillo a of parapeto perimetral

2,97 1,2 2,95 3,94 1,2 3,98 0,95 4,06 1,38 30,35

2,4 1,2 2,4 2,4 2,4 2,4 2,4 2,4 2,4 1

2 -2 1 1 -1 1 -1 1 -1 1

14,26 -2,88 7,08 9,46 -2,88 9,55 -2,28 9,74 -3,31 30,35 76,22

11 zapata de HC tipo A 12 columna de HA tipo A 13 viga cadena eje A eje B lado norte div. Deposito farmacia y atencion

M3 0,9 M3 0,2 M3 14,07 4,62 7,11 3,86 3,98 0,35 0,35 0,35 0,35 0,35 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 1 1 1 1 2 0,98 0,32 0,5 0,27 0,56 2,63 3,75 0,2 6 0,9 0,9 0,35 0,9 6 1,7 1,7

14 cubierta de calamina galvanizada M2 13,92 180 4 1 55,68

55,68 15 prov tendido tuberia 2" de lavamanos a Ca I de Rp A Ca I de Ca I a CR-1 PZA 0,75 0,34 3,25 1 1 1 0,75 0,34 3,25 4,34 PROV COLOC LAVAMANOS 16 C/GRIFER 17 caja interceptora 18 camara registro contrapiso de cemento + 19 empedrado deposito control atencion al publico puertas PZA PZA PZA 1 M2 6,62 4,06 4,02 1,2 0,96 1,38 1,2 M2 6,62 4,06 4,02 181 3,94 2,84 4,06 1 1 1 26,08 11,53 16,32 3,94 2,84 4,06 0,08 0,15 0,15 0,08 1 1 1 1 1 1 1 26,08 11,53 16,32 0,10 0,14 0,21 0,10 54,47 20 revoque cielo falso deposito control atencion al publico 1 1 1 1

53,93 21 revoque interior de yeso perimetro deposito ventanas altas puerta control ventana puerta atencion al publico ventana puerta dscto Rev. Ceramica 22 revoque exterior perimetro puerta ventana A ventana B revestimiento de ceramica 23 esmaltada sector lavamanos 24 piso ceramica esmaltada idem cont/piso 25 acera perimetro M2 21,57 0,6 1,2 13,95 1,2 1,38 16,82 1,2 1,2 2,94 0,6 2,6 2,94 1,2 2,6 2,94 1,2 2,6 1 -2 -1 1 -1 -1 1 -2 -1 63,42 -0,72 -3,12 41,01 -1,44 -3,59 49,45 -2,88 -3,12 136,25 M2 30,35 1,2 1,2 0,6 M2 1,84 M2 54,47 M2 31,5 182 0,6 1 18,9 1,5 1 2,76 2,76 4,14 2,6 1,2 0,6 1 -1 -3 -2 125,65 -3,12 -4,32 -0,72 117,49

18,9 26 zocalo interior ceramica deposito control y atencion al publico descto ceramica sector lavamanos 27 mueble de atencion al publico ML 19,42 26,14 -1,84 43,72 ML 3,45 3,45 28 bota aguas de HA PZA 1,3 0,7 29 prov colocado puerta tablero deposito control 30 prov colocado ventana madera tipo A tipo B 31 bisagra doble 4" deposito control 32 reja metalica idem ventanas M2 1,2 0,95 M2 1,2 0,6 PZA 8 4 12 M2 5,04 183 1,2 0,6 3 2 4,32 0,72 5,04 2,6 2,6 1 1 3,12 2,47 5,59 3 2 3,9 1,4 5,3

33 chapa interior ingreso interior y deposito

M2 2 2

34 pintura interior latex idem revoque interior de yeso idem revoque interior falso 35 pintura exterior latex idem revoque exterior 36 pintura al aceite carp madera puerta ambas caras ventanas ambas caras 37 pintura anticorrosiva cubierta 38 canaletas y bajantes canaletas bajantes 39 iluminacion fluorecente deposito control atencion al publico

M2 136,25 53,93 190,19 ML 117,49 M2 11,18 10,08 21,26 M2 55,68 ML 13,92 3,3 PTO 3 1 2 184 1 3 13,92 9,9 23,82

6 40 tomacorriente doble deposito control atencion al publico 41 limpieza y retiro de escombros GLB 1 4 2 2 8

185

PRESUPUESTO GENERAL ESTAR PARQUE SOLARIO n DESCRIPCION 1 INSTALACION FAENAS bloque norte bloque sud 2 letrero obras UNIDAD M2 TOTAL COSTOS UNITARIOS PARCIAL

89,68 PZA 1 3 demolicion muros apertura a sala de espera oeste dscto ventanas 12,07 4 replanteo y trazado area total 5 excavacion p suelo semiduro para jardinera rectangular para jardinera circular 6 cordon para desnivel borde nivel recreacion nios M2 89,68 M3 M2

7,76

695,92

297,02

297,02

42,44

512,25

6,46

579,33

1,4 M3 0,8 7 jardinera rectangular circular 8 muro de ladrillo 6 huecos nivelacion parapeto lado este lado norte 9 cubierta policarbonato area 1 M2

42,44

59,42

771,61

617,29

13,01 M2

289,45

3765,74

4,13 M2

151,22

624,54

96,8 10 remocion puertas y ventanas venta tipo A 11 prov tendido tuberia 4" M2 2,88 M3 186

407,83

39477,94

39,61

114,08

CR1 A CR2 CR2 A CR3 BP2 A CR3 CR3 A CR4 CR4 ACR10 TP3A A CR5 CR5 A CR6 CR6 A CR7 CR7 ACR8 CR8 A CR9 CR9 A CR10 ingreso de bajante a camara 39,88 12 canaletas y bajantes canaleta perimetral bajante tipo A 13 camara registro total 14 elevacion camara de inspeccion en solario en consultorio crecimiento y desarrollo ML 407,83 16264,26

75,88 PZA 10 PZA

89,88

6820,09

593,92

5939,20

4 15 contrapiso de cemento + empedrado bloque norte bloque sud 16 reposicion revoque interior base viga columna 1 columna posterior 17 reposicion revoque exterior sobrenivelacion parapeto este 18 revestimiento de ceramica esmaltada para jardinera rectangular para jardinera circular 19 piso ceramica esmaltada M2

223,44

893,76

89,68 M2

118,4

10618,11

17,81 M2 4,13 M2

89,66

1596,84

131,66

543,76

16,46 M2 187

173,39

2854,00

idem cont/piso dscto piso vinil 64,93 20 piso vinil pisopack area recreacion nios M2 192,45 12495,78

rev nivel +0,15 24,75 97,42 2411,15

21 pintura interior latex idem revoque interior de yeso 22 pintura exterior latex idem revoque exterior 23 iluminacion fluorecente solario 24 tomacorriente doble recreacion nios 25 limpieza y retiro de escombros TOTAL

M2 17,81 M2 4,13 PTO 1 2 GLB 1 392,62 392,62 96.003,26 434,82 137,7 434,82 275,40 26,48 26,56 473,03

188

COMPUTO METRICO ESTAR PARQUE SOLARIO HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS CHALLAPATA OBRA ESTAR PARQUE SOLARIUM MODULO 4

UBICACIN CHALLAPATA SEP-10 N VECES 1 1 AREAS SUBTOTAL TOTAL 16,2 73,5 89,68

DESCRIPCION 1 INSTALACION FAENAS bloque norte bloque sud 2 letrero obras

DIMENCIONES UNIDAD LARGO ALTO ANCHO M2 3,21 5,03 12,4 5,93 PZA

1 1 3 demolicion muros apertura a sala de espera oeste dscto ventanas 4 replanteo y trazado area total 5 excavacion p suelo semiduro para jardinera rectangular para jardinera circular 6 cordon para desnivel M2 89,68 M3 8,5 10,18 M3 189 0,3 0,3 0,25 0,25 1 1 0,64 0,76 1,40 M2 2,95 2,8 2,6 2,6 1 1 7,67 7,28 -2,88 12,07

borde nivel recreacion nios

11,49

0,35

0,2

0,80 0,8

7 jardinera rectangular circular 8 muro de ladrillo 6 huecos nivelacion parapeto lado este lado norte 9 cubierta policarbonato area 1

M2 4,77 1 1 4,77 8,24 13,01 M2 15,6 5,03 M2 5,45 6,2 M2 1,2 M3 2,22 1,56 1,26 7,78 1,81 0,82 2,15 2,88 6,37 190 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2,22 1,56 1,26 7,78 1,81 0,82 2,15 2,88 6,37 1,2 2 2,88 2,88 3,2 12,8 1 1 17,44 79,36 96,8 0,2 0,2 1 1 3,12 1,01 4,13

10 remocion puertas y ventanas venta tipo A 11 prov tendido tuberia 4" CR1 A CR2 CR2 A CR3 BP2 A CR3 CR3 A CR4 CR4 ACR10 TP3A A CR5 CR5 A CR6 CR6 A CR7 CR7 ACR8

CR8 A CR9 CR9 A CR10 ingreso de bajante a camara 12 canaletas y bajantes canaleta perimetral bajante tipo A 13 camara registro total 14 elevacion camara de inspeccion en solario en consultorio crecimiento y desarrollo ML

1,77 4,26 0,5

1 1 14

1,77 4,26 7 39,88

45,48 3,8 PZA

1 8

45,48 30,4 75,88

10 PZA 2 2 4 contrapiso de cemento + 15 empedrado bloque norte bloque sud 16 reposicion revoque interior base viga columna 1 columna posterior 17 reposicion revoque exterior M2 3,21 12,4 M2 5,75 0,88 0,22 M2 191 2,6 2,6 2,6 1 1 1 14,95 2,288 0,572 17,81 5,03 5,93 1 1 16,15 73,53 89,68

sobrenivelacion parapeto este 1 revestimiento de ceramica 18 esmaltada para jardinera rectangular para jardinera circular 19 piso ceramica esmaltada idem cont/piso dscto piso vinil 20 piso vinil pisopack area recreacion nios M2 9,16 14,62 M2 0,6 0,75 1 1

4,13 4,13 5,50 10,97 16,46 89,68 -24,75 64,93 M2 7,83 3,24 6,18 1,7 11,45 4,51 1,62 0,5 0,15 1 -1 -1 -1 1 35,31 -5,25 -6,18 -0,85 1,72 24,75

rev nivel +0,15

21 pintura interior latex idem revoque interior de yeso 22 pintura exterior latex idem revoque exterior 23 iluminacion fluorecente solario

M2 17,81 M2 4,13 PTO 1 192

24 tomacorriente doble recreacion nios 25 limpieza y retiro de escombros

2 GLB 1

193

La sumatoria de los costos generales nos dar como resultado el costo por cada obra pblica OBRAS CIVILES EDIFICIOS

194

COMPUTO METRICOS
ITEM N 1

TRAZADO Y REPLANTEO GENERAL DE LA OBRA DESCRIPCION N VECES LARGO ANCHO

UNIDAD ALTO

M2 PARCIAL TOTAL

EJES F` 1-5 - 1F`D` EJES D` 1-4 - 1D`-B` EJES B` 1-3 - 2B`A`

6,00 6,00 6,00

9,20 6,50 4,38

21,00 8,46 13,14

193,20 54,99 57,55 TOTAL

1159,20 329,94 345,32 1834,46

ITEM N 1

TRAZADO Y REPLANTEO GENERAL DE LA OBRA DESCRIPCION N VECES LARGO ANCHO

UNIDAD ALTO

M2 PARCIAL TOTAL

EJES EJES EJES EJES EJES EJES EJES EJES EJES EJES EJES EJES

F` 1-5 E` 2-4 D' 1-2 D' 4-5 C' 2-3 B' 3-4 A' 1-3 1 A'-F' 2A'-F' 3C'-A' 4 B-F 5D-F

5,00 7,00 6,00 6,00 6,00 5,00 4,00 5,00 6,00 5,00 6,00 5,00

55,50 21,00 18,00 16,50 8,28 12,00 72,00 42,60 42,60 15,78 29,46 21,00

0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40

0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40

53,28 20,16 17,28 15,84 7,94 11,52 55,90 40,89 40,89 15,14 28,28 20,16 TOTAL

266,40 141,12 103,68 95,04 47,64 57,60 223,60 204,45 245,34 75,70 169,68 100,80 1731,05

ITEM N 3

CIMIENTO DE HC TIPO "B" 60% P.D. DESCRIPCION N VECES LARGO ANCHO

UNIDAD ALTO

M3 PARCIAL TOTAL

EJES EJES EJES EJES EJES EJES EJES EJES EJES EJES EJES EJES

F` 1-5 E` 2-4 D' 1-2 D' 4-5 C' 2-3 B' 3-4 A' 1-3 1 A'-F' 2A'-F' 3C'-A' 4 B-F 5D-F

7,00 7,00 7,00 7,00 7,00 7,00 7,00 7,00 7,00 7,00 7,00 7,00

9,25 3,50 3,00 2,75 1,38 2,12 4,38 7,10 7,10 2,63 4,91 3,50

0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40

0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40

1,48 0,56 0,48 0,44 0,22 0,34 0,70 1,14 1,14 0,42 0,79 0,56 TOTAL

10,36 3,92 3,36 3,08 1,55 2,37 4,91 7,95 7,95 2,95 5,50 3,92 57,81

ITEM N 4

SOBRECIMIENTO DE HC TIPO "B" 50% P.D. DESCRIPCION N VECES LARGO ANCHO

UNIDAD ALTO

M3 PARCIAL TOTAL

EJES F` 1-5 EJES E` 2-4 EJES D' 1-2 EJES D' 4-5 EJES C' 2-3 EJES B' 3-4 EJES A' 1-3 EJES 1 A'-F' EJES 2A'-F' EJES 3C'-A' EJES 4 B-F EJES 5D-F PUERTAS DORMITORIOS PUERTA BAO PUERTA PRINCIPAL ABERTURA COCINA

8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 195 8,00 8,00 8,00 -3,00 -1,00 -1,00 -1,00

9,25 3,50 3,00 2,75 1,38 2,12 4,38 7,10 7,10 2,63 4,91 3,50 0,85 0,75 0,90 1,50

0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11

0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40 0,40

0,41 0,15 0,13 0,12 0,06 0,09 0,19 0,31 0,31 0,12 0,22 0,15 0,04 0,03 0,04 0,07

3,26 1,23 1,06 0,97 0,49 0,75 1,54 2,50 2,50 0,93 1,73 1,23 -0,11 -0,03 -0,04 -0,07

PRESUPUESTO GENERAL
ITEM

DESCRIPCION
TRAZADO Y REPLANTEO GENERAL DE LA OBRA EXCAVACION CIMIENTOS CORRIDOS CIMIENTO DE H C SOBRECIMIENTO DE H C IMPERMEABILIZACION DE SOBRECIMIENTOS MURO DE LADRILLO 6H E=18 CM CUBIERTA CALAMINA GALV. #28 CONTRAPISO DE CEMENTO + EMPEDRADO

UNID M2 M3 M3 M3 M2 M2 M2 M2

CANT 1834,46 1731,05 57,81 17,92 44,80 4148,00 13,63 2378,47

P.UNIT 346,27 30,13 3099,96 2052,43 169,10 253,31 899,65 232,57

PARCIAL 635216,90 52150,59 179222,29 36778,46 7575,65 1050720,05 12260,14 105734,76

1 2 3 4 5 6 7 8

196

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

CIELO FALSO HORIZONTAL (INC./ MADERAMEN) REVOQUE INTERIOR DE CEMENTO SOBRE LADRILLO REVOQUE ENLUCIDO ZOCALO DE CEMENTO ENLUCIDO ALERO BOTAGUAS DE LADRILLO GAMBOTE PUERTA DE MADERA ROBLE TIPO TABLERO VENTANA DE MADERA SEMIDURA CHAPA EXTERIOR (2 GOLPES) CHAPA INTERIOR DE BOLA PICAPORTES DE 4" BISAGRA DOBLE DE 3 PULG BISAGRAS DOBLES DE 4" JALADORES DE BRONCE DE 5" VIDRIO DOBLE (3 MM.) TENDIDO TUB/PVC 2 " SUMIDERO DE PISO (4*4) PINTURA INTERIOR LATEX LAVAMANOS BLANCO MESON DE H A ILUMINACION FOCO FLUORECENTE INTERRUPTOR DOBLE EFECTO INTERRUPTOR SIMPLE TOMA CORRIENTE DOBLE ACERA PERIMETRAL DE CEMENTO ENLUCIDO LIMPIEZA GENERAL DE LA OBRA SUPERVISOR DE OBRA

M2 M2 M2 M2 M2 ML M2 M2 PZA PZA PZA PZA PZA PZA M2 ML PZA M2 PZA M2 PTO PZA PZA PZA M2 M2 GLB

281,71 536,86 215,70 442,26 67,71 144,00 144,00 144,00 144,00 244,80 38,10 338,04 72,00 6,00 2,64 0,16 216,00 108,00

448,28 351,96 148,37 161,06 371,80 470,89 1296,93 2414,69 698,60 668,15 85,57 92,33 39,48 32,71 493,45 197,45 178,72 60,29 2276,97 845,14 685,66 221,97 89,67 111,96 192,48 3,17

126288,21 188951,37 32003,21 71228,46 25174,30 67808,35 186757,91 347715,25 100597,77 163564,16 3260,31 31210,19 2842,24 196,27 1302,70 31,59 38604,52 6510,83 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 629,64

3,00

209,88

TOTAL

Expresado en Dolares americanos

2925616, 15 413807,0 93

Resumen de insumos y materiales

RESUMEN DE INSUMOS POR MANO DE OBRA Y MATERIALES DETALLE DE MATERIALES

1 2 3 4 5 6 7 8 9

MADERA DE CONSTRUCCION MADERA DE ENCOFRADO CEMENTO PORTLAND YESO CLAVOS ALAMBRE DE AMARRE ALQUITRAN POLIETILENO 120 MICRONES PLACA ONDULADA DURATIL

P2 P2 KG KG KG KG KG M2 M2

257,68 88,40 5495,87 10,23 11,85 7,51 5,05 6,06 74,66

7,80 4,00 0,86 0,61 14,00 14,00 14,00 5,00 35,00

2009,90 353,60 4726,45 6,24 165,90 105,14 70,70 30,30 2613,10

197

1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 3 2 3 3 3 4 3 5 3 6 3 7 3 8 3 9 4 0 4 1 4 2 4 3 4 4 4

TIRAFONDOS FIERRO CARRUGADO+ LADRILLO CERAMICO 6 HUECOS LADRILLO GAMBOTE TUBERIA PVC D=1/2" UNION PATENTE F.G. D=1/2" CODO F.G. D=1/2" TEE F.G. D=1/2" ANILLA F.G. D=1/2" CINTA TEFLON LLAVE DE PASO D=1/2" TUBERIA PVC D=2" TUBERIA PVC D=4" REGILLA DE PISO PEGAMENTO LIQUIDO PVC ACCESORIOS PAA PVC CHAPA SENCILLA PARA INTERIORES MARCOS 2x3" MADERA DURA P/ VENTANAS MARCOS 2x3" MADERA DURA P/ PUERTAS PUERTA DE MADERA TIPO TABLERO BISAGRAS 4" VIDRIOS DOBLES 3MM ALAMBRE DE COBRE N 14 ALAMBRE DE COBRE N 12 TUBO BERGMAN D=5/8" CINTA AISLANTE INTERRUPTOR SENCILLO TOMACORRIENTES DOBLES CAJA PLASTICA RECTANGULAR SOQUETES PARA FOCOS FOCOS INCANDESCENTES INODORO TANQUE ALTO CHICOTILLO LAVAMANOS SENCILLO SIN PEDESTAL SIFON P/LAVAMANOS GRIFO D=1/2"

KG KG PZA PZA ML PZA PZA PZA PZA PZA PZA ML ML PZA KG GLB PZA ML ML M2 PZA P2 ML ML ML PZA PZA PZA PZA PZA PZA PZA PZA PZA PZA PZA

185,00 111,00 2697,84 108,00 7,14 1,02 2,98 2,99 2,04 1,27 1,02 9,86 6,67 2,00 0,88 1,00 2,00 53,63 25,70 7,04 12,00 115,72 90,00 50,00 30,50 0,88 6,00 5,00 11,00 6,00 6,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00

2,40 9,50 1,52 1,10 5,00 10,00 4,50 8,00 4,00 2,00 40,00 6,50 15,00 25,00 30,00 78,70 70,00 27,00 27,00 310,00 3,50 6,00 2,00 3,00 1,00 10,00 6,00 7,00 1,20 3,00 2,50 230,00 15,00 120,00 18,00 35,00

444,00 1054,50 4100,72 118,80 35,70 10,20 13,41 23,92 8,16 2,54 40,80 64,09 100,05 50,00 26,40 78,70 140,00 1448,01 693,90 2182,40 42,00 694,32 180,00 150,00 30,50 8,80 36,00 35,00 13,20 18,00 15,00 230,00 15,00 120,00 18,00 35,00

198

5 4 6 4 7 4 8 4 9 5 0 5 1 5 2 5 3 5 4 5 5 5 6 5 7 5 8

SILICONA P/VIDRIO MANO DE OBRA CALIFICADA (MAESTRO ALBAIL) MANO DE OBRA CALIFICADA (VIDRIERO) MANO DE OBRA CALIFICADA (PLOMERO) MANO DE OBRA CALIFICADA (CARPINTERO) MANO DE OBRA CALIFICADA (ELECTRISISTA) CARGAS SOCIALES( MANO DE OBRA CALIFICADA) IVA (MANO DE OBRA CALIFICADA) HERRAMIENTAS MENORES GASTOS GENERALES UTILIDAD DE OBRA SUPERVISOR DE OBRA IMPUESTO TRANSACCIONES IT

BOTE HR HR HR HR HR HR HR GLB GLB GLB GLB GLB

1,13 209,69 11,29 9,24 6,00 22,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00

22,00 8,50 9,00 9,00 9,00 9,00 554,78 414,42 630,84 1046,87 1362,17 198,99 883,49 TOTAL

24,86 1782,37 101,61 83,16 54,00 198,00 554,78 414,42 630,84 1046,87 1362,17 198,99 883,49 29694,00

RESUMEN DE INSUMOS POR MANO DE OBRA Y MATERIALES DETALLE DE MATERIALES

1 ESTACAS DE MADERA 2 PIEDRA BOLON 3 PIEDRA MANZANA 4 ARENA CERNIDA 5 ARENA FINA 6 GRAVA SELECCIONADA 7 PIEDRA RUSTICA 8 MANO DE OBRA CALIFICADA (ALBAIL) 9 MANO DE OBRA NO CALIFICADA (AYUDANTE)

PZA M3 M3 M3 M3 M3 M3 HR HR

10,23 6,77 6,57 6,44 14,44 8,4 2,24 524,68 982,289

1,2 40 53 60 50 70 20 8,5 6 TOTAL

12,276 270,8 348,21 386,4 722 588 44,8 4459,78 5893,73 12726,00

199

CUADRO N 40 INGRESOS PROYECTADOS (Expresado en dlares)

CONSTRUCCIONES CIVILES PRECIO = PERIODO 1 2 3 4 5 76584,05 % CAPACIDAD 80,00% 85,00% 90,00% 95,00% 100,00% q 3,2 3,4 3,6 3,8 4 INGRESOS TOTALES 245068,96 260385,77 275702,58 291019,39 306336,20

4 OBRAS EDIFICIOS
PRECIO = PERIODO 1 2 3 4 5 413807,09 % CAPACIDAD 80,00% 85,00% 90,00% 95,00% 100,00% q 1,6 1,7 1,8 1,9 2 INGRESOS TOTALES 662091,35 703472,06 744852,77 786233,48 827614,19

2 OBRAS INGRESOS TOTALES

PRECIO = PERIODO 1 2 3 4 5 245195,57 % CAPACIDAD 80,00% 85,00% 90,00% 95,00% 100,00% q 4,8 5,1 5,4 5,7 6 INGRESOS TOTALES 907160,31 963857,83 1020555,35 1077252,87 1133950,39

6 Unidades

Fuente: Elaboracin Propia

CUADRO N 41 200

COSTOS PROYECTADOS (Expresado en Dlares)

Capacidad Instalada de Produccin % AO C O NCEPTO 80,00% 2011 85,00% 2012 90,00% 2013 95,00% 2014 100,00% 2015

COSTO DE PRODUCCION Materia Prima e Insumos Energa Elctrica COSTO VARIABLE Mano de Obra Directa Previciones sociales 29,37% Mantenimiento Telecomunicaciones Agua y Alcantarillado Depreciacin Activo Fijo COSTO FIJO COSTO DE ADMINISTRACIN Mano de Obra Indirecta Previciones sociales 29,37% Amortizacin Gastos de Org. Y Const. COSTO FIJO COSTO FINANCIERO Intereses financieros Cap. Ext. COSTO FIJO TOTAL COSTO FIJO TOTAL COSTO VARIABLE 44.395,00 44.395,00 372.292,83 26.319,17 35.516,00 35.516,00 363.413,83 27.964,12 26.637,00 26.637,00 354.534,83 29.609,07 17.758,00 17.758,00 345.655,83 31.254,01 8.879,00 8.879,00 334.584,23 32.898,96 156.000,00 36.278,64 162,50 192.441,14 156.000,00 36.278,64 162,50 192.441,14 156.000,00 36.278,64 162,50 192.441,14 156.000,00 36.278,64 162,50 192.441,14 192.278,64 156.000,00 36.278,64 PCF 26.047,60 271,57 26.319,17 54.600,00 16.036,02 350,00 169,73 101,84 64.199,10 135.456,69 27.675,58 288,54 27.964,12 54.600,00 16.036,02 350,00 169,73 101,84 64.199,10 135.456,69 29.303,55 305,52 29.609,07 54.600,00 16.036,02 350,00 169,73 101,84 64.199,10 135.456,69 30.931,53 322,49 31.254,01 54.600,00 16.036,02 350,00 169,73 101,84 64.199,10 135.456,69 32.559,50 339,46 32.898,96 54.600,00 16.036,02 350,00 169,73 101,84 62.169,00 133.426,59

COSTO TOTAL EN $us.

398.612,00

391.377,95

384.143,90

376.909,84

367.483,19

Fuente: Elaboracin Propia

201

CUADRO N 42 ESTADO DE RESULTADOS Y FLUJO DE CAJA (Expresado en dlares)

DETALLE Unidades Producidas Ventas Netas Costo Variable de Produccin (-) UTILIDAD BRUTA Costos Fijos (-) Costos de Administracin (-) UTILIDAD ANTES DE LOS IMPUESTOS Intereses (-) UTILIDAD EN OPERACIONES Impuestos IUE (25%) (-) UTILIDAD NETA Depresiaciones (+) Amortizacin Gastos de Org. y Const.(+) Amortizacin de Prestamo (-) INVERSION (-) Activos Fijos Activos Diferidos Capital de Trabajo FLUJO DE CAJA NETO AO 0 AO 1 4,80 907160,31 (-26319,17) 880841,14 (-135456,69) (-192441,14) 552943,31 (-44395,00) 508548,31 (-127137,08) 381411,23 64199,10 162,50 (-68300,00) 392021,00 650,00 297686,25 (-690357,25) AO 3 5,10 5,40 963857,83 1020555,35 (-27964,12) (-29609,07) 935893,71 990946,28 (-135456,69) (-135456,69) (-192441,14) (-192441,14) 607995,88 663048,45 (-35516,00) (-26637,00) 572479,88 636411,45 (-143119,97) (-159102,86) 429359,91 477308,59 64199,10 64199,10 162,50 162,50 (-68300,00) (-68300,00) AO 2 AO 4 AO 5 5,70 6,00 1077252,87 1133950,39 (-31254,01) (-32898,96) 1045998,85 1101051,42 (-135456,69) (-133426,59) (-192441,14) (-192278,64) 718101,02 775346,19 (-17758,00) (-8879,00) 700343,02 766467,19 (-175085,76) (-191616,80) 525257,27 574850,40 64199,10 62169,10 162,50 (-68300,00) (-68300,00)

377472,83

425421,51

473370,19

521318,87

568719,50

Fuente: Elaboracin Propia

202

Clculo de la iop.

iop =

KP (iKP ) + KF (iKF ) KT KT

Donde: KP = Capital Propio. KT = Capital Total. KF = Capital Financiero. iKP = Tasa de oportunidad recursos propios. iKF = Tasa de inters s/prestamos

iop = 14%

CUADRO N 43 CALCULO DE LA (IOP) (Expresado en Dlares)

PORCENTAJE % 51% 49% 100%

DETALLE CAPITAL PROPIO CAPITAL FINANCIERO CAPITAL TOTAL

MONTO 348857,25 341500,00 690357,25

TASA 0,15 0,13

Fuente: Elaboracin Propia

203

CUADRO N 44 VALOR ACTUAL NETO (Expresado en Dlares)

PERIODO 0 1 2 3 4 5 FLUJO MONETARIO -690357,25 377472,83 425421,51 473370,19 521318,87 568719,50 VAN

1 (1 + iop ) n
1,00 0,88 0,77 0,67 0,59 0,52 14,00%

FLUJOS ACTUALIZADOS -690357,25 331116,52 327348,04 319511,39 308662,62 295375,08 891656,40

Fuente: Elaboracin Propia El V.A.N. que obtuvimos es positivo, por lo tanto el proyecto es factible. CUADRO N 45 TASA INTERNA DE RETORNO (Expresado en Dlares)
PERIODO 0 1 2 3 4 5 FLUJO MONETARIO -690357,25 377472,83 425421,51 473370,19 521318,87 568719,50

1 (1 + i ) n
1,00 0,88 0,77 0,67 0,59 0,52 14%

VALOR ACTUALIZADO -690357,25 331116,52 327348,04 319511,39 308662,62 295375,08 891656,40

1 (1 + i ) n
1,00 0,83 0,69 0,58 0,48 0,40 20%

VALOR ACTUALIZADO -690357,25 314560,69 295431,60 273941,08 251407,63 228555,61 -673539,37

Tasa Interna de Retorno =

17,42%

Fuente: Elaboracin Propia Con el resultado obtenido de la TIR, que es mayor al de la (iop), se acepta el proyecto.

204

CUADRO N 46 RELACIN BENEFICIO / COSTO (Expresado en Dlares)

PERIODO 1 2 3 4 5 INGRESOS COSTOS

1 (1 + iop ) n
0,88 0,77 0,67 0,59 0,52 14%

INGRESOS ACTUALIZADO S 795754,66 741657,30 688845,79 637820,18 588938,30 3453016,22

COSTOS ACTUALIZADO S 349659,65 301152,62 259286,19 223160,89 190859,25 1324118,60

907160,31 398.612,00 963857,83 391.377,95 1020555,35 384.143,90 1077252,87 376.909,84 1133950,39 367.483,19

Relacin beneficio - costo =

2,61

Por cada unidad invertida se tiene una utilidad de:

1,61 $us.

Fuente: Elaboracin propia

205

CONCLUSIONES El trabajo de investigacin presentado anteriormente tuvo como objeto principal realizar un plan de negocios para la introduccin exitosa al mercado de la constructora CRUZ ASOCIADOS. La metodologa que se emple en este caso dio lugar a que conociera un instrumento de medicin a utilizar el resultado fue la aplicacin de encuestas a los clientes y entrevistas a las empresas constructoras, las conclusiones que sintetizan este trabajo: 1.- Dentro del plan de marketing se obtuvieron las principales razones por las que es necesario la creacin de la constructora, utilizando as en la empresa las estrategias de marketing correspondientes, las cuales son de suma importancia. 2.- En la seccin del plan operacional se identificaron los recursos necesarios para el negocio de la mejor manera. Se realiz una descripcin del proceso del servicio en cuanto a adquisicin de obra con una de las operaciones de la empresa de manera general. 3.- Se logro estructurar el plan de organizacin y se gener un organigrama definiendo los puestos requeridos que tiene cada uno de estos. As mismo se describe los procesos de reclutamiento y seleccin de personal que permitirn a la empresa contar con el personal idneo para la empresa. 4.-Dentro del plan financiero se detall la inversin inicial del negocio, tambin se estipularon los ingresos y egresos de la empresa.

212

RECOMENDACIONES Por todo lo expuesto se recomienda ampliamente, basndonos en los resultados de este trabajo de investigacin: Buscar financiamientos de capital y ejecutar el plan de negocios puesto que el anlisis financiero demuestra de forma positiva los resultados que se podran conseguir a corto plazo. Para lograr mayor aceptacin en el mercado se debe usar las herramientas de promocin masiva del servicio para lograr un posicionamiento adecuado con la explicacin necesaria de tipo de obra y tendencia, mano de obra, calidad del servicio, etc. Finalmente se recomienda hacer uso adecuado de la propuesta que presentamos en el trabajo de investigacin.

213

BIBLIOGRAFIA 1.-BORELLO, Antonio El Plan de Negocios Primera edicin, editorial Mac Graw Hill, Colombia 2000 2.-CHIAVENATO, Adalberto Administracin de recursos humanos quinta edicin, editorial Mac Graw Hill, Colombia 2000 3.-CULTROPIA FERNANDEZ, Carlos El Plan de Marketing , 3 edicin, editorial EDIC. Madrid 2000 4.-FISCHER DE LA VEGA, Laura Mercadotecnia, editorial Interamericana de Mxico 2001 5.-HIAM WATSON, Alexander, OLANDER WISE, Karen Gua del Mac Graw Hill,

emprendedor,editorial Prentice. Hall, Mxico. 6.-SAPAG CHAIN, Nassir Preparacin y evaluacin de proyectos, 2da edicin, editorial Mac Graw Hill, Mxico. 7.-KOTLER, Philip La Direccin del Marketing, edicin, pretince, may, Mxico 8.-SANCHEZ y Alfonso Cantu Delgado Humberto El Plan de Negocios Emprendedor, editorial Mac Graw Hill, Mxico 9.-VALARIE A. ZEITHAML, Mary Jo Bitner Marketing de Servicios, 2da Edicin, editorial Mac Graw Hill, Mxico 2000 10.-VAN HORNE, James C. Administracin Financiera, Dcima edicin, editorial Prentice Hall, Mxico 1997 214

11.-LAWRENCE J. Gitman Administracin Financiera Dcima edicin, Pearson Educacin, Mxico 2003 12.-RAMALLO CACERES, Alfredo Preparacin, Evaluacin y administracin de Proyectos de Inversin, Latinas editores, 2005 Internet (www.monografias.com) (www.sicoes.gov.bo)

215

ANEXO N 1 216

UNIVERSIDAD TCNICA DE ORURO

FACULTAD DE CIENCIAS: ECONMICAS, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

CUESTIONARIO APLICADO A LAS CONSTRUCTORAS ESTABLECIDAS EN EL DEPARTAMENTO DE ORURO El presente cuestionario fue elaborado con la finalidad de recopilar informacin acerca del control y el accionar de las constructoras en el departamento de Oruro. Los datos obtenidos sern de carcter confidencial y netamente acadmico por lo que se le solicita responder con la mayor veracidad posible cuyos resultados permitirn elaborar la tesis de licenciatura en Administracin de Empresas. Pido a UD. Contestar las siguientes preguntas. Descripcin datos Genero Masculino Femenino 1. A que empresa social-empresarial esta inscrita para desenvolverse en el mercado orureo? FUNDEMPRESA CADECO 2. Existe oferta y/o demanda en el mercado para la construccin inmobiliaria? Existe Medianamente No existe 3. Qu materiales de construccin utiliza al momento de ejecutar las respectivas obras? (si elige dos o mas opciones enumere secuencialmente) ladrillo Cemento Vidrio Acero Concreto vaciados 4. Qu tipo de obras son las que ejecuta la constructora en el mercado orureo? Edificios Caminos Puentes Obras civiles Otros 217

5. La tendencia al momento de ejecutar las obras de distinta magnitud que tipo de tendencia aplican? Clasico Moderno Ambos 6. Las construcciones que ejecutan o solicitan a la constructora en qu lugar del departamento lo ejecutan? Area rural rea urbana 7. Segn el rea de ejecucin de las obras mediante que tipo de negociacin la realizan? Segn licitacin Segn contrato 8. Cmo considera la empresa al momento de prestar sus servicios haciendo una comparacin con las otras constructoras respecto del mercado? Gran cantidad Medianamente Menor cantidad 9. Como considera usted el aspecto de las obras que esta ejecutando su constructora en tiempo presente respecto de la competencia? Gran cantidad Medianamente Menor cantidad 10. La influencia de la participacin en el mercado inmobiliario respecto de las otras constructoras en que tendencia las considera? Alta Media Baja 11. Cmo considera usted que es la expectativa de clientes al momento de realizar obras de construccin segn el costo que esta tenga? Alta Media Baja 12. Segn su anlisis de costo como considera que es el precio de las obras que ejecutan y solicitan al momento de determinar el precio respecto de la competencia? Altos Iguales Bajos 13. La constructora aplica tcnicas de promocin para ofertar sus servicios? Si 218

 14.

No

Si la respuesta es positiva que medios de promocin utiliza? Descuentos Premios Creditos

15. La empresa aplica tcnicas de publicidad para hacerse conocer en el mercado de la construccin? Si No 16. Si la respuesta es positiva que medios de publicidad utiliza? Radio Prensa Television Otros 17. Cmo realiza la distribucin del servicio que oferta la constructora al mercado orureo? Directa Indirecta

219

UNIVERSIDAD TCNICA DE ORURO

FACULTAD DE CIENCIAS: ECONMICAS, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

CUESTIONARIO APLICADO A LAS OBRAS EN EJECUCION EN EL DEPARTAMENTO DE ORURO El presente cuestionario fue elaborado con la finalidad de recopilar informacin acerca del control y el accionar de las constructoras en el departamento de Oruro. Los datos obtenidos sern de carcter confidencial y netamente acadmico por lo que se le solicita responder con la mayor veracidad posible cuyos resultados permitirn elaborar la tesis de licenciatura en Administracin de Empresas. Pido a UD. Contestar las siguientes preguntas. Descripcin datos Genero Masculino Femenino 1. Qu materiales de construccin utiliza usted al momento de ejecutar las respectivas obras? (si elige dos o ms opciones enumere secuencialmente) ladrillo Cemento Vidrio Acero Concreto vaciados 18. Qu tipo de obras son las que est ejecutando usted en la urbe donde tiene un terreno Edificios Caminos Puentes Obras civiles 19. La tendencia al momento de hacer ejecutar la respectiva obra y que tipo de tendencia aplica? Clasico Moderno Ambos 20. Las construcciones que realiza usted en que lugar del departamento lo ejecuta? Area rural rea urbana 220

21.

Segn el rea de ejecucin de las obras mediante que tipo de negociacin la realizan? Segn contrato Segn obra vendida 22. Al momento de solicitar el servicio para la ejecucin de las obras a la constructora establecida en que cantidad considera que son estas? En gran cantidad En mediana cantidad En menor cantidad 23. Segn su anlisis de costo como considera que es el precio de las obras que esta ejecutando al momento de determinar el precio respecto de los materiales? Altos Iguales Bajos 24. Percibi algn tipo de promocin para requerir los servicios de alguna constructora para la ejecucin de su respectiva obra? Si No 25. Si la respuesta es positiva que medios de promocin percibi para este fin? Descuentos Premios Creditos 26. Percibi algn tipo de publicidad de alguna constructora que oferte sus servicios? Si No Si la respuesta es positiva que medios de publicidad percibi? Radio Prensa Television Otros

27.

221

UNIVERSIDAD TCNICA DE ORURO

FACULTAD DE CIENCIAS: ECONMICAS, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

GUIA DE ENTREVISTA DIRIGIDO AL GERENTE PROPIETARIO 1. CUANTOS AOS DE FUNCIONAMIENTO TIENE SU EMPRESA? -------------------------------------------------------------------------------------------------------------2. CONOCE EL NMERO DE COMPETIDORES EXISTENTES EN EL MERCADO ORUREO? 1. SI 2. NO Cuantos: ---------------------------

3. QUE CARACTERSTICAS POSEE SUS ACTUALES CLIENTES EN CUANTO A CONDICIN SOCIAL Y PROGRESO DEL MOVIMIENTO INMOBILIARIO? 3.1. CONDICIN SOCIAL Alta --------------------------( ) Media alta ----------------( ) Media -----------------------( ) Baja -------------------------( ) GENERO Masculino ------------------( ) Femenino -------------------( )

222

4. DENTRO DE LA ORGANIZACIN CUAL ES LA MATERIA PRIMA MS REQUERIDA O UTILIZADA POR LOS CLIENTES? 1. ladrillo 3. Concreto 2. Cemento 4. Otros

5. CUAL CREE USTED QUE ES LA RAZN POR LA QUE ADQUIEREN LOS SERVICIOS DE LA CONSTRUCTORA R.: -----------------------------------------------------------------------------------------------6. CONOCE QUE ES LA PUBLICIDAD PAGADA: LA APLICA R.:------------------------------------------------------------------------------------------------7. CONOCE QUE ES LA PUBLICIDAD NO PAGADA: LA APLICA R.: -----------------------------------------------------------------------------------------------8. SU EMPRESA TIENE PARTICIPACIONES CONSTRUCCIN: EN LAS FERIAS RESPECTIVAS DE LA

R.: -----------------------------------------------------------------------------------------------9. QUE TIPO DE CANAL DE DISTRIBUCIN UTILIZA PARA OFRECER SUS SERVICIOS A SUS CLIENTES a. Productor -------------------consumidor----------------------------------------( ) b. Productor -------------------detallista -------consumidor ---------------------( ) c. Productor -------------mayorista -------detallista-------consumidor---------( ) d. Productor ----------agente ---------detallista -------consumidor -------------( ) e. Productor ------agente ------mayorista ------detallista ----consumidor ----( ) 10. LA EMPRESA CUENTA CON UNA PAGINA MEDIOS DE EXPOSICIN DE LAS OBRAS QUE YA EJECUTADO. 223

1. SI

2. NO

GRACIAS POR SU COLABORACI

ANEXO N 2 LIBRO DE CDIGOS DIRIGIDO A PERSONAS QUE CUENTAN CON CONSTRUCTORAS N I Genero. 1 2 3 PREGUNTA ITEM Masculino Femenino FUNDEMPRESA CADECO Existe Medianamente No existe Ladrillo Cemento Vidrio Acero Concreto vaciados Edificios Caminos Puentes Obras civiles Clasico Moderno Ambos Area rural rea urbana Segn licitacin Segn contrato Gran cantidad Medianamente Menor cantidad CDIGO A B A B A B C A B C D E F A B C D A B C A B A B A B C

A qu empresa social-empresarial est inscrita para desenvolverse en el mercado orureo? Existe oferta y/o demanda en el mercado para la construccin inmobiliaria? Qu materiales de construccin utiliza al momento de ejecutar las respectivas obras? (si elige dos o ms opciones enumere secuencialmente) Qu tipo de obras son las que ejecuta la constructora en el mercado orureo? La tendencia al momento de ejecutar las obras de distinta magnitud que tipo de tendencia aplican? Las construcciones que ejecutan o solicitan a la constructora mediante que requisitos y en qu lugar del departamento ejecutan? Segn el rea de ejecucin de las obras mediante que tipo de negociacin la realizan? Cmo considera la empresa al momento de prestar sus servicios haciendo una comparacin con las otras constructoras con respecto a su participacin en el mercado? 224

6 7 8

Cmo considera usted el aspecto de las obras que est ejecutando su constructora en tiempo presente respecto de la competencia?

Gran cantidad Medianamente Menor cantidad Alta Media Baja Alta Media Baja Altos Iguales Bajos Si No Descuentos Premios Crditos Si No Radio Prensa Television Directa Indirecta

A B C A B C A B C A B C A B A B C A B A B C A B

10 La influencia de la participacin en el mercado inmobiliario respecto de las otras constructoras en que tendencia las considera? 11 Cmo considera usted que es la expectativa al momento de realizar obras de construccin segn el costo que esta tenga? 12 Segn su anlisis de costo como considera que es el precio de las obras que ejecutan y solicitan al momento de determinar el precio respecto de la competencia? 13 La constructora aplica tcnicas de promocin para ofertar sus servicios? 14 Si la respuesta es positiva que medios de promocin utiliza? 15 La empresa aplica tcnicas de publicidad para hacerse conocer en el mercado de la construccin? 16 Si la respuesta es positiva que medios de publicidad utiliza? 17 Cmo realiza la distribucin del servicio que oferta la constructora al mercado orureo?

225

LIBRO DE CDIGOS DIRIGIDO A PERSONAS QUE SOLICITAN LOS SERVICIOS DE COSTRUCCION

226

N I Genero. 1

PREGUNTA

Qu materiales de construccin utiliza usted al momento de ejecutar las respectivas obras? (si elige dos o ms opciones enumere secuencialmente) Qu tipo de obras son las que est ejecutando usted en la urbe donde tiene un terreno La tendencia al momento de ejecutar la respectiva obra y qu tipo de tendencia aplica? Las construcciones que realiza usted en qu lugar del departamento lo ejecuta? Segn el rea de ejecucin de las obras mediante que tipo de negociacin la realizan? Al momento de solicitar el servicio para la ejecucin de las obras a la constructora establecida en qu cantidad considera que son estas? Segn su anlisis de costo como considera que es el precio de las obras que est ejecutando al momento de determinar el precio respecto de los materiales? Percibi algn tipo de promocin para requerir los servicios de alguna constructora para la ejecucin de su respectiva obra? Si la respuesta es positiva que medios de promocin percibi para este fin?

ITEM Masculino Femenino Ladrillo Cemento Vidrio Acero Concreto vaciados Edificios Caminos Puentes Obras civiles Clasico Moderno Ambos Area rural rea urbana Segn contrato Segn obra vendida Gran cantidad Medianamente Menor cantidad Altos Iguales Bajos Si No Descuentos Premios Crditos Si No Radio Prensa televisin

CDIGO A B A B C D E F A B C D A B C A B A B A B C A B C A B A B C A B A B C

4 5

8 9

10 Percibi algn tipo de publicidad de alguna constructora que oferte sus servicios? 11 Si la respuesta es positiva que medios de publicidad percibi? 227

228

ANEXO N3 MATRIZ DE DATOS

OBTENIDO DEL CUESTIONARIO DIRIGIDO A LAS CONSTRUCTORAS
N de Pregunta N de Cuestionari o C. 1 C. 2 C. 3 C. 4 C. 5 C. 6 C. 7 C. 8 C. 9 C. 10 C. 11 C. 12 C. 13 C. 14 C. 15 C. 16 C. 17 C. 18 C. 19 C. 20 C. 21 C. 22 C. 23 C. 24 OGENER 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

M 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1

F 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0

A 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 1 0

B 0 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0 1

A 1 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

B 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1

C 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0

A 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0

B 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1

C 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0

D 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0

E 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

F 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

A 1 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1

B 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 0

C 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

D 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

A 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0

B 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 1

C 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

A 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0

B 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1

A 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0

B 0 0 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1

A 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1

B 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

C 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 1 1 0 0 1 0

A 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0

B 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1

C 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0

A 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0

B 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 0 1

C 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0

A 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

B 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1

C 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0

A 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

B 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0

C 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0

A 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

B 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

A 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

B 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

C 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

A 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

B 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

A 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

B 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

C 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

A 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

B 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

229

C. 25 C. 26 C. 27 C. 28 C. 29 C. 30 C. 31 C. 32 C. 33 C. 34 C. 35 C. 36 C. 37 C. 38 C. 39 C. 40 C. 41 C. 42 C. 43 C. 44 C. 45 C. 46 C. 47 C. 48 C. 49 C. 50 C. 51 C. 52 C. 53 C. 54 C. 55 C. 56

1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 1

0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 1 0 1 0

0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1

1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1

0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 0

1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0

0 1 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0

0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0

1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 1 0 1 1

1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 0 0

0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0

1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1

0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0

0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1

1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 1 0 0 1 0

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 0

1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 1 0 1

0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0

0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 1

1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1

0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

230

MATRIZ DE DATOS
OBTENIDO DEL CUESTIONARIO DIRIGIDO A LAS OBRAS
N de Pregunta N de Cuestionario C. 1 C. 2 C. 3 C. 4 C. 5 C. 6 C. 7 C. 8 C. 9 C. 10 C. 11 C. 12 C. 13 C. 14 C. 15 C. 16 C. 17 C. 18 C. 19 C. 20 C. 21 C. 22 C. 23 C. 24 C. 25 GENERO 1 F 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 A 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 B 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 C 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 D 1 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 E 0 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 F 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 A 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 B 0 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 C 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 D 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 A 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 3 B 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 1 C 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 A 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 4 B 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 A 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 1 5 B 0 0 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 0 A 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 6 B 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 C 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 A 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7 B 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 C 0 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 A 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 B 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 A 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9 B 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 C 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 A 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 B 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 A 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11 B 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 C 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

M 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1

231

C. 26 C. 27 C. 28 C. 29 C. 30 C. 31 C. 32 C. 33 C. 34 C. 35 C. 36 C. 37 C. 38 C. 39 C. 40 C. 41 C. 42 C. 43 C. 44 C. 45 C. 46 C. 47 C. 48 C. 49 C. 50 C. 51 C. 52 C. 53 C. 54 C. 55 C. 56 C. 57 C. 58

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232

C. 59 C. 60 C. 61 C. 62 C. 63 C. 64 C. 65 C. 66 C. 67 C. 68 C. 69 C. 70 C. 71 C. 72 C. 73 C. 74 C. 75 C. 76 C. 77 C. 78 C. 79 C. 80 C. 81 C. 82 C. 83 C. 84 C. 85 C. 86 C. 87 C. 88 C. 89 C. 90 C. 91

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233

C. 92 C. 93 C. 94 C. 95 C. 96 C. 97 C. 98 C. 99 C. 100 C. 101 C. 102 C. 103 C. 104 C. 105 C. 106 C. 107 C. 108 C. 109 C. 110 C. 111 C. 112 C. 113 C. 114 C. 115 C. 116 C. 117 C. 118 C. 119 C. 120 C. 121 C. 122 C. 123 C. 124

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237

C. 224 C. 225 C. 226 C. 227 C. 228 C. 229 C. 230 C. 231 C. 232 C. 233 C. 234 C. 235 C. 236 C. 237 C. 238 C. 239 C. 240 C. 241 C. 242 C. 243 C. 244 C. 245 C. 246 C. 247 C. 248 C. 249 C. 250 C. 251 C. 252 C. 253 C. 254 C. 255 C. 256

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238

C. 257 C. 258 C. 259 C. 260 C. 261 C. 262 C. 263 C. 264 C. 265 C. 266 C. 267 C. 268 C. 269 C. 270 C. 271 C. 272 C. 273 C. 274 C. 275 C. 276 C. 277 C. 278 C. 279 C. 280 C. 281 C. 282 C. 283 C. 284 C. 285 C. 286 C. 287 C. 288 C. 289

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239

C. 290 C. 291 C. 292 C. 293 C. 294 C. 295 C. 296 C. 297 C. 298 C. 299 C. 300

1 1 0 1 0 0 0 1 1 0 1

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0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0

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1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

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1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

240

ANEXO N 4 CUADRO N PROMOCION N de Categora respuestas Si 0 No 56 Total 56 GRFICO N

% 100 100

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Segn la encuesta realizada se determina que del total de las empresas constructoras encuestadas ninguna aplica tcnicas de promocin para dar a conocer sus servicios en la construccin que realiza. En conclusin se determina que ninguna de las empresas dedicadas al rubro de la construccin aplica tcnicas de promocin en el mercado. 241

CUADRO N PUBLICIDAD N de Categora respuestas Si 0 No 56 Total 56 GRFICO N

% 100 100

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Segn la encuesta realizada se determina que las 56 constructoras encuestadas, ninguna de ellas aplica tcnicas de publicidad para dar a conocer sus servicios en la construccin que realiza. En conclusin se determina que ninguna de las empresas dedicadas al rubro de la construccin aplica tcnicas de publicidad. 242

DIMENSION II: SERVICIO INDICADOR MATERIA PRIMA CUADRO N MATERIALES UTILIZADOS EN LA CONSTRUCCION
Categora Ladrillo Cemento Vidrio Acero Concreto Vaciados Total N de respuestas 95 55 26 56 45 23 300 % 32 18 8 19 15 8 100

GRFICO N

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Mediante la encuesta realizada a las obras en ejecucin se pudo notar que en porcentajes mayores de 32%, 19% y 18% mencionaron que el ladrillo, el acero y el cemento son considerados como materiales principales y esenciales para las construcciones, en cambio que solo un 15% utiliza el concreto como material, y al menos en porcentajes menores e iguales de 8% utilizan el vidrio y los vaciados como materiales en las obras en ejecucin. En conclusin se determina que se aplica diversidad de materiales para la ejecucin de diversidad de obras y no se tiene un material requerido o definido como particular 243

INDICADOR TIPO DE OBRAS CUADRO N OBRAS QUE HACE EJECUTAR

Categora Edificios Casas Puentes Obras civiles Total N de respuestas 198 25 12 65 300 % 66 8 4 22 100

GRFICO N

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Del total de la poblacin encuestada se verifica que un 66% de las obras solicita a constructoras la construccin de edificios, por otro parte se pudo notar que el 22% menciona que solicitan solo para obras civiles y tan solo el 8% y 4% lo realizan para puentes o casas particulares. En conclusin se determina como factor relevante que la mayor parte de las empresas y/o personas solicitan a las constructoras para la edificacin de edificios y/o condominios. 244

INDICADOR TENDENCIA DE EJECUCION CUADRO N ESTILO DE CONSTRUCCION

Categora Clsico Moderno Ambos Total N de respuestas 100 167 33 300 % 33 56 11 100

GRAFICO N

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Del 100% de la poblacin se determina en cuanto a la tendencia de construccin que el 56% aplica un estilo moderno segn la innovacin de la construccin en Bolivia, en tanto que un 33% de las obras realiza el estilo clsico, y el saldo restante, es decir solo un 11% adopta un estilo ya sea moderno con adopcin clsica solamente. En conclusin se determina que las instituciones solicitantes verifican y adoptan un estilo moderno segn los materiales que se utiliza y la innovacin arquitectnica en Bolivia. INDICADOR LUGAR DE EJECUCION 245

CUADRO N AREA DONDE SE EJECUTAN LAS OBRAS QUE SOLICITA

N de respuestas 75 225 300

Categora rea rural rea urbana Total

% 25 75 100

GRFICO N

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Segn encuesta realizada a las solicitantes de obras se determina que donde realizan las respectivas obras un 75% menciono que realizan en el rea urbana es decir en la ciudad y el 25% menciono que realizan en el rea rural del departamento. En conclusin se determina que la mayor parte de los solicitantes de obras realizan estas, en el rea urbana del departamento de Oruro. INDICADOR MODO DE ADQUISICION DE OBRAS 246

CUADRO N EJECUCION DE LA OBRAS

N de Categora respuestas Segn contrato 145 Segn obra vendida 155 Total 300

% 48 52 100

GRFICO N

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Segn encuesta realizada a los solicitantes de las constructoras se verifico que el 52% de todas las obras son mediante obra vendida entre los contratistas y la constructora y el 48% menciono que estn son adquiridas mediante contrato. En conclusin se determina que la mayor parte de las solicitantes realizan la elaboracin de sus obras mediante contrato privado es decir obra vendida y que es ms relevante que los contratos INDICADOR CONSTRUCTORAS LEGALES Y FANTASMAS 247

CUADRO N SOLICITUD SERVICIO CONSTRUCTORA

Categora Gran cantidad Medianamente Menor cantidad Total N de respuestas 45 220 35 300 % 15 73 12 100

GRFICO N

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Segn encuesta realizada a las obras se determina que la participacin de las constructoras respecto del solicitante es medianamente en un 73%, por otro lado el 15% determino que la participacin en el mercado es en gran cantidad esto por la demasa en competencia y tan solo un 12% menciono que la participacin es en menor cantidad. En conclusin se determina que los solicitantes de constructoras al momento de requerir una empresa en particular esta es mediana con una tendencia a disminuir esto por la excesiva competencia que hay en el mercado. DIMENSION II: PRECIO 248

INDICADOR PRECIOS DE COMPETENCIA CUADRO N COSTO DE LAS OBRAS QUE HACE EJECUTAR
Categora Altos Iguales Bajos Total N de respuestas 56 189 55 300 % 19 63 18 100

GRFICO N

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Del total de la poblacin encuestada se verifica que 189 de 300 obras indican que los costos son iguales respecto de la mano de obra, materiales y seguimiento que se realiza en las respectivas obras los cuales llegaran a dar un porcentaje de 63%, en tanto que en un porcentaje casi similar respectivamente. En consecuencia se determina que la perspectiva de costo est en funcin de materiales, equipos y mano de obra es decir segn encuesta estas son de forma media. DIMENSION II: PROMOCION 249 de 19% y 18% mencionaron que los costos son altos y bajos

INDICADOR MEDIOS DE PROMOCION CUADRO N PROMOCION

Categora Si No Total N de respuestas 5 295 300 % 2 98 100

GRFICO N

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Del total de la poblacin encuestada se verifica que la mayor parte de las obras en un porcentaje de 98% no percibieron ningn tipo de promocin por la construccin y ejecucin de obras por parte de alguna inmobiliaria y tan solo un 2% menciono que si recibi algn tipo de promocin. En conclusin se determina que las personas que estn haciendo realizar algn tipo de obras no percibieron ningn tipo de accin promocional en sus respectivas obras. CUADRO N 250

TIPO DE PROMOCION
Categora Descuentos Premios Creditos Total N de respuestas 2 1 2 5 % 40 20 40 100

GRFICO N

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Respecto de la pregunta anterior en cuanto a acciones promocionales se verifico que tan solo 5 de 300 obras en ejecucin recibieron algn tipo de promocin por las constructoras, por lo siguiente se pudo notar que de las 5 obras que recibieron promocin, un 80% percibieron ya sea crditos o descuentos y el 20% menciono que percibi algn tipo de premio por la obra que hace ejecutar. En conclusin se determina de la escasa poblacin que percibi acciones promocionales verifican en partes igualitarias en descuentos y crditos. INDICADOR - PUBLICIDAD 251

CUADRO N PUBLICIDAD
Categora Si No Total N de respuestas 15 285 300 % 5 95 100

GRFICO N

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Del total de la poblacin encuestada se verifico que un 95% no percibi ningn tipo de accin publicitaria de los servicios que ofertan las empresas dedicadas al rubro de la construccin y solo el 5% percibi algn tipo de accin publicitaria por parte de empresas dedicadas a este rubro. En conclusin se determina que los que realizan la construccin de obras no perciben acciones publicitarias por parte de las constructoras.

CUADRO N 252

MEDIOS PUBLICITARIOS
Categora Radio Prensa Television Total N de respuestas 4 8 3 15 % 27 53 20 100

GRFICO N

Fuente: Elaboracin Propia

INTERPRETACION Y ANALISIS Del escaso margen de personas que mencionaron que percibieron acciones publicitarias indicaron que estas son en el siguiente orden, 53% prensa, 27% radio y por ultimo 20% televisin. Se determina que es un margen muy escaso para definir si las empresas aplican tcnicas publicitarias y las que lo aplican lo realizan mediante la prensa.

ANEXO N 5 253

MANUAL DE FUNCIONES UNIDAD FUNCIONAL DENOMINACION DEL CARGO DEPENDENCIA DEPENDIENTES FUNCION GENERAL FUNCION ESPECIFICA

MANUAL DE FUNCIONES UNIDAD FUNCIONAL DENOMINACION DEL CARGO DEPENDENCIA DEPENDIENTES FUNCION GENERAL

FUNCION ESPECIFICA

CODIGO PAGINA N 00010 10 DEPARTAMENTO DE OBRAS ENCARGADO MAQUINARIA Y EQUIPO INGENIEROS CIVILES OPERADORES DE EQUIPO PESADO Es la supervisin, de la parte de maquinaria y equipo de la empresa. Dirigir y coordinara el accionar de maquinaria puesta en obra como ser mezcladoras guinches y vibradoras en perfecto estado. Verificara el mantenimiento de la o las movilidades que contenga la empresa Verificara el mantenimiento y verificacin del deterioro que tengan las herramientas rusticas de la empresa Repara en coordinacin con un ayudante la reparacin ante cualquier defecto de las maquinarias y equipos CODIGO PAGINA N 00011 11 DEPARTAMENTO DE OBRAS OPERADORES DE EQUIPO PESADO ENCARGADO DE MAQUINARIA NINGUNO Manejar vehculos livianos y pesados Solicitar Combustible para el Vehculo. Lavar y Mantener Limpio el Vehculo. Responsable de la Comisin a Efectuar. Reportar Cualquier desperfecto Mecnico del vehculo. Revisar Niveles de Aceite , Grasa, presin de llantas, agua batera y otros diariamente ( al inicio de la Jornada) Control del Kilometraje del vehculo para el prximo servicio. Realizar traslado de material y equipos segn la magnitud y lugar de la obra.

254

ANEXO N 6 SUELDOS Y SALARIOS (Expresado en dlares) CON APORTES LABORALES 12.21%

CARGO GERENTE GENERAL ARQUITECTOS E INGENIEROS CIVILES ENCARGADO MAQUINARIA Y EQUIPO JEFE DE FINANZAS CONTADOR SECRETARIA ALBAILES JEFE DE MARKETING OPERADORES PORTERO CONTRAMESTROS ALBAILES AYUDANTES TOTAL No. DE PERSONAS 1 SUELDO 500,00 TOTAL MES 500,00 TOTAL AO 6000,00 RIESGO COMUN 1,71,% 102,60 RENTA VEJEZ 10% 600,00 COMISION TOTAL AFP 0,5% DESCUENTOS 30,00 732,60 TOTAL LIQUIDO PAGABLE 5267,40

400,00

3200,00

38400,00

656,64

3840,00

192,00

4688,64

33711,36

4 1 1 2 12 1 2 2 12 12 58

250,00 250,00 150,00 100,00 350,00 250,00 150,00 150,00 310,00 290,00 3150,00

1000,00 250,00 150,00 200,00 4200,00 250,00 300,00 300,00 3720,00 3480,00 17550,00

12000,00 3000,00 1800,00 2400,00 50400,00 3000,00 3600,00 3600,00 44640,00 41760,00 210600,00

205,20 51,30 30,78 41,04 861,84 51,30 61,56 61,56

1200,00 300,00 180,00 240,00 5040,00 300,00 360,00 360,00

60,00 15,00 9,00 12,00 252,00 15,00 18,00 18,00

1465,20 366,30 219,78 293,04 6153,84 366,30 439,56 439,56

10534,80 2633,70 1580,22 2106,96 44246,16 2633,70 3160,44 3160,44 44640,00 41760,00 195435,18

2123,82

12420,00

621,00

15164,82

Fuente: Elaboracin propia

255

ANEXO N 7 CONSTRUCTORAS REGISTRADAS EN CADECO SIGLA: A & F MULTIOPERACIONAL RAZN SOCIAL: A & F MULTIOPERACIONAL GERENTE GENERAL: Ing. Alfredo Martn Camargo DIRECCION: 6 de Octubre N 6664 TELEFONO: 5272927: SIGLA: AYALA RAZN SOCIAL: AYALA GERENTE GENERAL: Lic. Mirko Meneses Zambrana DIRECCION: Ayacucho # 550, 6 de Octubre y Soria G. TELEFONO: 5275526 - 5254101 SIGLA: BET - SUR S.R.L. RAZN SOCIAL: EMPRESA CONSTRUCTORA BET - SUR S.R.L. GERENTE GENERAL: Juvenal Gonzles Fernndez DIRECCION: Av. del Ejercito 95, Pisagua y Antofagasta TELEFONO: 5285852: SIGLA: BUR-AN RAZN SOCIAL: BUR - AN GERENTE GENERAL: Ing. Ramiro Burgos Serrano DIRECCION: Sucre # 1009, Esq. Camacho TELEFONO: 5250247 - 5253962 SIGLA: CABRERA RAZN SOCIAL: EMP. CONST. CABRERA GERENTE GENERAL: Sr. Sergio Cabrera Ramrez DIRECCION: Junn # 1420 Esq. Washington TELEFONO: 5252899 - 5237083 SIGLA: CAMARGO G. RAZN SOCIAL: Empresa Constructora Camargo Gonzales S.R.L. GERENTE GENERAL: Arq. Fernando Camargo Gonzales DIRECCION: Velasco Galvarro 5618, Caro y Montecinos TELEFONO: 5271748 - 5258007

256

SIGLA: CCEDSE RAZN SOCIAL: CONSTRUCTORA CCEDSE S.R.L. GERENTE GENERAL: Lic. Rolando Delgado Chvez DIRECCION: Presidente Montes N 6510, San Felipe TELEFONO: 5257736 - 5254488 SIGLA: CHAVEZ VASQUEZ RAZN SOCIAL: CHAVEZ VASQUEZ GERENTE GENERAL: Ing. Ivn Chvez Vsquez DIRECCION: Ayacucho # 1059 Camacho y Petot TELEFONO: 5250990 - 5251385 SIGLA: CIAM LTDA RAZN SOCIAL: Emp. Contr. En Ingenieria y Arq. Muoz GERENTE GENERAL: Ing. William Muoz Benavidez DIRECCION: Velasco Galvarro 7433, Amrica y Coln TELEFONO: 5275908 SIGLA: COBBEL RAZN SOCIAL: CONSTRUCTORA BOLIVIANA BELTRAN GERENTE GENERAL: Ing. Rmulo Beltrn Quiroz DIRECCION: Espaa # 1460, Bullan y la Salle TELEFONO: 5261224 - 5261219 SIGLA: COMSCOR S.R.L. RAZN SOCIAL: Constructora Multidisciplinaria de Servicios S.R.L. GERENTE GENERAL: Ing. Elmer Coria Villca DIRECCION: Pasaje Cico N 20 Calle B y C Zona Sur TELEFONO: 5270425 SIGLA: CONGAR LTDA RAZN SOCIAL: Compaa Constructora Congar LTDA GERENTE GENERAL: Sr. Daniel Garfias Torrico DIRECCION: Av. 6 de Agosto 680 Villarroel y Oblitas TELEFONO: 5276613 - 5243960 SIGLA: CONOCEG RAZN SOCIAL: Constructora de Obras Civiles Elctricas Guzmn Ltda. GERENTE GENERAL: Ing. Miguel Guzmn Montao 257

DIRECCION: Pagodor n 5258 1 de noviembre y Len TELEFONO: 5276786 SIGLA: CUENTAS YAEZ RAZN SOCIAL: CUENTAS YAEZ GERENTE GENERAL: Sr. Jaime Cuentas Yez DIRECCION: Murguia y Linares TELEFONO: 5251805 SIGLA: ECARTH LTDA RAZN SOCIAL: Empr. Const. Arteaga Higorre LTDA GERENTE GENERAL: Sr. Gonzalo Arteaga Quirz DIRECCION: Av. Circunvalacin 100, Final Ayacucho TELEFONO: 5275505 - 5288693 SIGLA: ELOHIM SRL RAZN SOCIAL: Constructora Elohim S.R.L. GERENTE GENERAL: Sr,. Jhonny Mendieta Crdenas DIRECCION: Av. Potos 7345, 12 de Octubre y Amrica TELEFONO: 5270613 - 5256790 SIGLA: EMOCI RAZN SOCIAL: EMPRESA DE OBRAS CIVILES GERENTE GENERAL: Sr. Germn Rioja Arze DIRECCION: Carr. Vinto Km 0,5 TELEFONO: 5278200 - 5278201 SIGLA: EMORCO RAZN SOCIAL: EMPRESA ORUREA DE CONSTRUCCIONES GERENTE GENERAL: Sr. Leonardo Favio Gutirrez Magne DIRECCION: Caro # 120, Pisagua y Antofagasta TELEFONO: 5257758 SIGLA: EQUIMAQ RAZN SOCIAL: EQUIMAQ H.I.C. GERENTE GENERAL: Ing. Hector Iriarte Cardona DIRECCION: Pas. Los Alamos # 70 (Calacoto) TELEFONO: 2790959 LP 258

SIGLA: GUZMAN GH RAZN SOCIAL:EMP. CONST. GUZMAN GH GERENTE GENERAL: Sr. Edgar Guzmn Hidalgo DIRECCION: 6 de Agosto # 439, Aroma y Villarroel SIGLA: ICOMTEC R.C. RAZN SOCIAL: Icomtec R.C. LTDA GERENTE GENERAL: Ing. Luis Cabrera Francisdakis DIRECCION: Luna Pomier 1403, Herrera y La Paz TELEFONO: 5275462

TELEFONO: 5279173

SIGLA: IMAS RAZN SOCIAL:ING. MULTIDISCIPLINARIA ASOCIADA GERENTE GENERAL: Ing. Mario Panozo Vargas DIRECCION: Lira # 692 La Paz, Vsquez TELEFONO: 5240350 SIGLA: INGENIEROS C & C RAZN SOCIAL: CONSTRUCTORA INGENIEROS C & C GERENTE GENERAL: Ing. Jorge Vargas Calvimonte DIRECCION: Potos 6235, Sucre y Murguia SIGLA: LUZ BLANCA RAZN SOCIAL: EMP. CONST. LUZ BLANCA GERENTE GENERAL: Ing. Javier Mamani Araviri DIRECCION: 12 de Octubre 2682, Calle B TELEFONO: 5260742 - 5287113 SIGLA: MARGAJH RAZN SOCIAL: Constructora Multidisciplinaria Margajh GERENTE GENERAL: Lic. Magaly Ayaviri Ramos DIRECCION: Bolivar N 1317, Baptista TELEFONO: 5251460 SIGLA: MARISCAL SUCRE RAZN SOCIAL: Mariscal Sucre LTDA GERENTE GENERAL: Ing. Mario Villarroel LLanos DIRECCION: La Plata A. Mier. y Junin, Edificio Oruro Of. 206 259

TELEFONO: 5253131 - 5250481 SIGLA: MINELCO S.R.L. RAZN SOCIAL: Emp. Contr. Minelco S.R.L. GERENTE GENERAL: Sr. David Arze Gmez DIRECCION: Pagador 5520 Montecinos y Caro TELEFONO: 5234776 SIGLA: ORTIZ RODRIGUEZ RAZN SOCIAL: Ortiz Rodriguez LTDA GERENTE GENERAL: Sr. Nelson Ortiz Rodriguez DIRECCION: Madrid 250, Pedro Ferrari y Villazn TELEFONO: 5263121 - 5260842 SIGLA: PREARQ RAZN SOCIAL: EMP. CONST. PREARQ GERENTE GENERAL: Sr. Freddy Eduardo Salvatierra Mariscal DIRECCION: Av. Del Maestro N 22 y General Carrasco TELEFONO: 5234281 SIGLA: PROTEC RAZN SOCIAL: PROTEC GERENTE GENERAL: Ing. Manuel Magne Vliz DIRECCION: Bolivar s/n Esq. P. Soruco TELEFONO: 5270079 - 5281560 SIGLA: R & B RAZN SOCIAL: EMP. CONST. R & B LTDA GERENTE GENERAL: Ing. Antonio Ruegenberg Jerz DIRECCION: 12 de Octubre # 1265, Cap. Barriga y Roma TELEFONO: 5259519 SIGLA: RAMPA S.R.L. RAZN SOCIAL: Empresa Constructora Rampa S.R.L. GERENTE GENERAL: Ing. Jos Revollo Mendizabal DIRECCION: Barrio Progreso 9,6 de Octubre y Sotomayor TELEFONO: 5240398

260

SIGLA: RIO GRANDE RAZN SOCIAL: RIO GRANDE CONTRATISTAS GENERALES GERENTE GENERAL: Ing. Walter Zeballos Larran DIRECCION: Soria Galvarro # 6227, Sucre y Murgua TELEFONO: 5257900 - 5259040 SIGLA: SACEG LTDA RAZN SOCIAL: Serv. Asesoramiento y Contr. en General GERENTE GENERAL: Ing. Victor H. Miranda Solz DIRECCION: Pagador 5589, Montecinos y Caro TELEFONO: 5270644 SIGLA: SAJAMA SRL RAZN SOCIAL: Emp. Contr. Sajama S.R.L. GERENTE GENERAL: Ing. Carola Espada Villca DIRECCION: Rodriguez 900, La Plata y Pdte Montes TELEFONO: 5247288 SIGLA: SEMCO RAZN SOCIAL: SERV.MULTIDICIPLINARIO P/LA CONSTRUC. GERENTE GENERAL: Ing. Francisco Irusta Ulloa DIRECCION: Herrera N 291, casi Esq. Pagador TELEFONO: 5279627 - 5252668 SIGLA: SUYCO-BOL RAZN SOCIAL: Suyco Bol Consrucciones GERENTE GENERAL: Sra Irene Solange Montecinos Villca DIRECCION: Caro, 6 de Agosto y Velasco Galvarro TELEFONO: 5274336 SIGLA: TRANSREDES RAZN SOCIAL: Transredes Construcciones GERENTE GENERAL: Lic. Luz Marcela Moya Cayoja DIRECCION: Petot N 1111 Espaa y Toms Frias TELEFONO: 5270551 SIGLA: URQUIETA RAZN SOCIAL: URQUIETA LTDA. GERENTE GENERAL: Ing. Luis Ivn Urquieta Crespo DIRECCION: Rodrguez # 585, 6 de Octubre y La Paz 261

TELEFONO: 5240486 - 5241017 SIGLA: VENTURA JULGER RAZN SOCIAL: Emp. Constr. Ventura Julger Asociados S.R.L. GERENTE GENERAL: Sr. Esteban Ventura Martnez DIRECCION: Murguia 635, Tacna y Arica TELEFONO: 5257721 - 5254247 SIGLA: VITDEL S.R.L. RAZN SOCIAL: Empr. Const. Vitdel S.R.L. GERENTE GENERAL: Ing. Edwin Gonzles Torrico DIRECCION: Sucre 49, Potos y 6 de Octubre

TELEFONO: 5259589

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