PROSPECTIVA ORGANIZACIONAL Y ESTRATEGIA

INTEGRANTES

MORENO SANDOVAL, MARIA DEL PILAR MARTINEZ GUERRA, MIGUEL ANGEL MUOZ, CARLOS ANDRES MOLINA, RAFAEL SEGUNDO TIPTON, YAMIL EULICES

GRUPO: 177034_9

MERA RODRIGUEZ, CARLOS WILLIAM TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA, UNAD MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE ORGANIZACIONES MAYO DE 2013

INTRODUCCION

La responsabilidad social empresarial se ha convertido en la nueva estrategia corporativa del siglo XXI. Las empresas deben adaptarse a este movimiento global que crece a pasos agigantados. Inclusive, las nuevas tendencias de administracin y gerencia apuntan a la inclusin de concepto en los planes de mercadeo de las empresas privadas. Esta engloba una serie de obligaciones internas y externas del entorno de la organizacin. En primer lugar, la responsabilidad de una empresa est en crear ganancias para sus accionistas y proporcionar empleo seguro para su personal, cumpliendo con las leyes que gobiernan las relaciones laborales, y tomando en cuenta las necesidades de los empleados y las de sus familiares. Luego, la empresa tiene la responsabilidad de ofrecer productos que satisfagan las necesidades de sus clientes a precios justos, segn las pautas del mercado. Por ltimo, la empresa debe participar en el bienestar de su entorno o rea de accin, aportando beneficios a la sociedad al crear nuevos y mejores productos con procesos que no afecten negativamente al medio ambiente y a la comunidad, promocionar el desarrollo tecnolgico y social de la nacin, participar activamente en las actividades de accin social de su inherencia y promover esta actividad dentro de su gremio. Es por esto que el estudio de la Responsabilidad Social Empresarial se hace indispensable, para lograr que todos los actos del hombre sean recprocos y fomentar relaciones de crecimiento mutuo. La responsabilidad social es la teora tica o ideolgica que una entidad ya sea un gobierno, corporacin, organizacin o individuo tiene hacia la sociedad. Esta responsabilidad puede ser negativa, significando que hay responsabilidad de abstenerse de actuar o puede ser positiva, significando que hay una responsabilidad de actuar. Es decir la responsabilidad social es comprometerse con la sociedad y con el ambiente en el que nos desempeamos.

En la actualidad vivimos en un mundo acelerado que ha llevado a que las organizaciones ocupen espacios de responsabilidad social, como parte de su quehacer diario, sin embargo es interesante poder dar una mirada de estos aspectos desde el interior, valorando la percepcin de quienes conforman el equipo de colaboradores de la organizacin, con respecto a estas acciones. Por ello se ha desarrollado este ejercicio con la Universidad Nacional Abierta y a Distancia CEAD Arbelez. La finalidad de la investigacin radica en participar del estudio del concepto de Responsabilidad Social, realizar un anlisis con miras a una propuesta prospectiva de la temtica y de esta manera incentivar a los diferentes centros de educacin superior para que asuman dicha responsabilidad, que implica mucho ms que un beneficio propio. De igual manera se busca con ello evaluar las acciones emprendidas en cuanto a la responsabilidad social Universitaria a nivel local en el CEAD Arbelez Fusagasug, con el fin de proponer en caso de ser necesario acciones futuras de mejoramiento. El escrito parte de la visin de universidad socialmente responsable que tiene La Universidad Nacional Abierta y a Distancia dentro de sus polticas de actuacin. Por esta razn es importante realizar el anlisis del juego de actores (expertos), con quienes se realiza el anlisis prospectivo basado en la percepcin de la responsabilidad social institucional de la universidad nacional abierta y a distancia CEAD Arbelez Fusagasug, incluyendo en este sentido a docentes y funcionarios.

ANALISIS PROSPECTIVO BASADO EN LA PERCEPCIN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL INSTITUCIONAL POR PARTE DE LOS DOCENTES Y FUNCIONARIOS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA CEAD ARBELEZ FUSGASUG.

1. JUEGO DE ACTORES

En la concepcin clsica de la Universidad, stas son vistas como templos del saber y buscadoras de la verdad que, dadas su tarea, deberan estar aisladas de cualquier presin o necesidad no relacionada con la propia ciencia. La universidad como la ciencia, no poda desempear una funcin social ms all de ser generadoras, depositarias y transmisoras de conocimiento. Sin embargo, durante los ltimos aos hemos presenciado cambios significativos en esta visin tradicional de las universidades y una discusin muy interesante sobre el papel de las universidades en las sociedades modernas. En nuestros tiempos se espera que las universidades, adems de ser generadoras y templos del saber, respondan eficazmente a las necesidades de sus sociedades en materia formativa, de generacin de conocimiento y tecnologas y de extensin. De hecho estamos presenciando un cambio en el paradigma sobre el tipo de relacin entre universidad y sociedad; con un nuevo paradigma que concibe a la universidad como un agente activo en la promocin del desarrollo social lo cual implica una ampliacin de las funciones tradicionales de estas instituciones. En este trabajo se realizar el anlisis del juego de actores, tomando como base a cuatro de ellos al azar (dos funcionarios y dos docentes). Con quien se establece un proceso de conversacin, para ampliar la informacin requerida y hacer una percepcin con miras a definir escenarios prospectivos.

Actor

Nombre Actor

Nombre Corto

Descripcin

Objetivo

Juego del Actor

A1

Sonia Castro

SC

Docente Medio tiempo, Profesin Psicloga.

Dar a conocer su percepcin sobre responsabi lidad Social de la UNAD, CEAD Arbelez

Maneja la temtica con gran fluidez, refiere investigaciones en relacin al tema, reconoce algunos aspectos importantes en los que la Universidad aplica los criterios valorados de Responsabilidad Social. Refiere que la responsabilidad social de la efectos directos e indirectos sobre la comunidad. Los primeros, se evidencia en el entorno de sus acciones, inculcando valores, principios, derechos propios, de los dems y del entorno, y formando con calidad a quienes ingresan en sus diferentes niveles de educacin. De forma externa, con el beneficio de su proyeccin social, comprometida con el desarrollo de la comunidades en todos sus entornos y niveles, a travs de proyectos, alianzas, desarrollo de prcticas y

Fusagasug UNAD CEAD Arbelez, tiene

experiencias, e incluso con el quehacer de sus formandos A2 John Moreno JM Docente Lder, profesin Zootecnist a Dar y egresados. a Manifiesta que la temtica no reconoce a travs de algunos procesos aspectos de investigacin que le bsicos,

conocer su es su fuerte, sin embargo percepcin sobre responsabi lidad Social la CEAD Arbelez

permiten opinar al respecto. de Est enmarcada dentro de la institucional; relevancia el de se para constituye en una opcin de gran desarrollo las locales,

UNAD, misin

Fusagasug propiciar sostenible

econmico, social y humano comunidades

regionales y globales, con calidad, eficiencias y equidad A3 Elicenia Arias EA Lder financiera, Profesin administra dora empresas Dar social. a Muestra un conocimiento embargo conoce que es un fundamento dentro la organizacin y que las actividades que se realizan a de diario deben estar enfocadas comunidad en general de la zona de influencia. realizar ms actividades que

conocer su regular de la temtica, sin percepcin sobre lidad Social la CEAD Arbelez

de responsabi

UNAD, a un bienestar social y de la

Fusagasug Considera que se debe

permitan vincular a los funcionarios con estas responsabilidades, que se les brinde mayores oportunidades de cualificacin y que se d mayor igualdad de condiciones en relacin con A4 Wilson Cangrej o WC Lder GIDT, Profesin Ingeniero de sistemas Dar a conocer su percepcin sobre responsabi lidad Social de la UNAD, CEAD Arbelez los acadmicos. Muestra un bajo conocimiento de la temtica, sin embargo manifiesta que el instrumento aplicado inicialmente le contextualizo sobre lo que implica la responsabilidad social, considerando esta como un aspecto bsico para la sociedad y para quienes se Universidad.

Fusagasug encuentran vinculados a la

2. ESCENARIOS El ejercicio de escenarios es fundamentalmente de tipo descriptivo, en este se considera que juega un papel decisivo la expresin de las variables lingsticas. Por eso lo ms importante es lograr la coherencia, logrando una imagen completa acerca de la temtica a desarrollar en este ejercicio.

Por ello es importante retomar la experiencia que relata Peter Schwartz, el inventor del Mtodo de los Escenarios y que se ha adaptado de un documento escrito por el Prof. Javier Medina en Cuadernos de Administracin n21 de la Universidad del Valle publicado en 19951. La historia es la siguiente: Imagine por un momento, que Usted es un actor de teatro y que su director le entrega un ejemplar de La Tempestad. Usted se lo aprende teniendo en cuenta que debe representarlo el prximo mes. Una semana ms tarde, el mismo director le entrega Rinoceronte de Ionesco; evidentemente no tiene nada que ver con Shakespeare, pero Usted se aprende su texto y trabaja en su personaje. A la semana siguiente, le confa Largo Viaje en la noche, de Eugenio Oneill. Llega la noche de estreno, el teln se levanta, Usted entra en escena, ha llegado el momento de pronunciar la primera frase pero nadie le ha dicho qu pieza debe actuar. Es mirando la decoracin del escenario, que deber descubrirlo.

Afortunadamente, Usted ha tenido la buena idea de preguntar con anterioridad al decorador cul sera el detalle exacto de modo que, con una simple mirada, le permita saber de qu pieza se trata. Ve una palma? Entonces, esa debe ser la decoracin de fondo de un naufragio y, lgicamente, de la isla desierta de La Tempestad. Ve una botella de cerveza sobre la mesa de un caf? ciertamente no es Rinoceronte Una lmpara evocar la pieza de Oneill Esta experiencia que relata Peter Schwartz, explica muy bien la utilidad de los escenarios: en el mundo real usted jams sabe con anterioridad cual escenario se materializar en el futuro, entonces, deber prepararse para afrontar dos o tres y entrenarse en identificar los indicadores que le permitan reconocer la escena o parte de la escena entera antes de ser llamado a actuar.

Si el futuro fuera previsible, no habra ninguna necesidad de escenarios mltiples. La planificacin podra efectuarse sobre la base de una previsin unvoca. Los escenarios son al contrario un medio de articular y de ordenar la gama de las incertidumbres esenciales, susceptibles de afectar los resultados de los planes en curso. Las turbulencias y las sorpresas que han marcado los dos ltimos decenios bastan ampliamente para probar hasta qu punto el entorno de las empresas es incierto. Por tanto, un Escenario no se mide por su capacidad de hacer predicciones correctas, pero s por su capacidad para estimular la intuicin y ayudar a comprender y a conducir una accin eficaz. Los escenarios son historias que tienen por tema el futuro y son por ello, perfectamente posibles de ocurrir o no; las historias nos hablan de sentido, contribuyen a explicar por qu las cosas se producen de cierta manera; dan un orden y una significacin a los eventos, condicin para comprender las posibilidades de nuestro futuro.

ESCENARIOS

Grafica 1. Eje de Schwartz Escenario impacto mnimo

Descripcin del escenario debilidad impacto mnimo : En este escenario, la Universidad muestra un mediana contextualizacin del contexto social, pero su impacto en trmino de responsabilidad social es poco efectivo, tiene un buen enfoque acadmico de la sociedad, pero la responsabilidad social en la praxis es poco efectiva. No hay transferencia del conocimiento a aspectos sociales por ejemplo de la economa, la empresa y en las labores cotidianas los individuos no perciben los impactos.

Grafica 2. Eje de Schwartz Escenario de mnimo contexto

Descripcin del escenario de mnimo contexto : Bajo este escenario la Universidad tiene un mediano desempeo por el impacto social que es medianamente percibido en la sociedad, pero su contextualizacin es aun una tarea pendiente. La UNAD en este escenario ve reflejados medianamente sus esfuerzos en responsabilidad social, sin embargo, un anlisis de fondo puede evidenciar la falta de contexto de su labor en responsabilidad social. En este escenario la formacin no es tan pertinente con la demanda social, y las labores en procura de mejorar su entorno, aunque son medianamente reconocidas, no siempre son pertinentes.

Grafica 3. Eje de Schwartz Escenario alto impacto mnimo contexto

Descripcin del escenario de alto impacto mnimo contexto : Bajo este escenario la Universidad tiene un alto desempeo por el impacto social que es altamente percibido en la sociedad, pero su contextualizacin es baja. Y esto genera rezagos en el posicionamiento de la Universidad como institucin que debe estar articulada de manera pertinente con su entorno. En este escenario la formacin no es pertinente con la demanda social, y las labores en procura de mejorar su entorno, aunque son altamente reconocidas, no siempre son pertinentes.

Descripcin del escenario de alto impacto alto y alta contextualizacin : Bajo este escenario la Universidad tiene un alto desempeo por el impacto social que es altamente percibido en la sociedad, y un alto contexto en su responsabilidad social; de esa manera la Universidad ha logrado sincronizar acadmica y sociedad, binomio perfecto para el desarrollo. En este sentido se tiene alta efectividad social de los programas de la UNAD y alta contextualizacin. El escenario apuesta es el de alto impacto y alta pertinencia social.

3. ELECCION DE ESTRATEGIAS Se presentan las siguientes opciones:

Matriz de estrategias por escenarios Nombre del escenario Descripcin Estrategia Corto plazo Fortalecer la labor del social de la Alianzas estratgicas con organizaciones sociales Promover la interaccin Universidad con estamentos sociales Descripcin escenario impacto contexto de del alto mnimo en un nivel ms eficaz Promover la interaccin Universidad con estamentos sociales Implementacin de estrategias de Descripcin escenario de del marketing social para Promover espacios alto posicionar en la mente de reconocimientos a instituciones y personajes lderes Hacer de la responsabilidad social un en responsabilidad elemento diferenciador para lograr social ventaja competitiva desempeo efectivo en responsabilidad social en un nivel ms eficaz Apoyar la iniciativa empresarial haciendo ms pertinente la insercin de la Universidad en la innovacin y el emprendimiento Reorientar la formacin hacia las el siglo XXI, buscando ms pertinencia en el contexto social Promover y coordinar como actor que redunden en beneficio del entorno de la Universidad Estrategia mediano plazo Estrategia largo plazo

escenario debilidad Universidad Fortalecer las impacto mnimo capacidades internas para impactar mejor en entorno Descripcin escenario mnimo contexto del

de Articular la labor de la academia sociedad demandas sociales de vanguardia en

Articular la labor de la academia sociedad principal las alianzas pblico privadas

impacto alto y alta del entorno el contextualizacin

CONCLUSIONES

La Responsabilidad Social Empresarial la entenderemos cmo la accin conjunta de toda la empresa concienciada (trabajadores, directivos y dueos) del papel que tiene sta como unidad de negocio que crea valor y que pervive en un espacio del que se lucra. Concientizacin en el plano social (de ayuda a los ms desfavorecidos y de respeto a los consumidores), ambiental (de sostenibilidad y responsabilidad con el medio ambiente) y econmico (de prcticas leales, transparentes en el manejo de sus finanzas y de inversiones socialmente responsables). Es decir, la Empresa Buena.

Los mbitos de la Responsabilidad Social Empresarial cubren 4 aspectos:

Aspecto laboral: cumplimiento de las normas de trabajo, respeto al trabajador en todos los niveles jerrquicos y puesta en marcha de cdigos de conducta y principios de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT). Aspecto econmico: elaboracin de cuentas transparentes y pblicas, e inversiones socialmente responsables (utilizando criterios ticos y de exclusin, a la hora de invertir). Aspecto ambiental: respetando el medio ambiente y usando sellos de calidad ecolgica, o alusin directa al consumidor de cmo se obtuvo el producto, o se prest el servicio. Aspecto social: invertir un porcentaje de las ganancias en proyectos que ayuden a mejorar el nivel de vida de personas sin recursos. O tener proyectos de vinculacin a colectivos desfavorecidos. La sociedad ha conferido a sus instituciones educativas ms responsabilidad social que nunca antes y que las expectativas son altas: ahora esperamos que el sistema educativo no slo capacite a nuestros nios y jvenes, sino adems que nos libre de la pobreza y nos ponga en el camino de la paz y el desarrollo sostenible.

Para el logro de estos ambiciosos planes es necesaria una mejor articulacin entre la sociedad, la academia y el Estado en la formulacin e implementacin de polticas pblicas.

En nuestros tiempos se espera que las universidades, adems de ser generadoras y templos del saber, respondan eficazmente a las necesidades de sus sociedades en materia formativa, de generacin de conocimiento y tecnologas y de extensin.

De hecho estamos presenciando un cambio en el paradigma sobre el tipo de relacin entre universidad y sociedad; con un nuevo paradigma que concibe a la universidad como un agente activo en la promocin del desarrollo social lo cual implica una ampliacin de las funciones tradicionales de estas instituciones.

La Responsabilidad Social Universitaria como la obligacin que tienen las instituciones de educacin superior, a travs de sus funciones de docencia, investigacin y extensin, desarrolladas en contextos de autonoma institucional y libertad acadmica, de incrementar su mirada interdisciplinaria y promover el pensamiento crtico y la ciudadana activa, lo cual contribuye al logro del desarrollo sustentable, la paz, el bienestar y el desarrollo, y los derechos humanos, incluyendo la equidad de gnero, se considera prioritario participar activamente en el proceso de la focalizacin, formulacin, implementacin y evaluacin de las polticas pblicas, que permitan generar una mayor responsabilidad institucional que reduzcan la vulnerabilidad social.

La articulacin entre las lneas de accin institucional y las diversas carreras que propone cada Universidad se formula a travs de los diferentes tipos de ejes temticos que el campo del desarrollo ofrece; el desarrollo humano y calidad de

vida, desarrollo econmico, desarrollo tecnocientfico sostenible, desarrollo ciudadano y de la democracia, desarrollo de capacidades y cultural, etc. Tantos temas que pueden interesar a todas las carreras universitarias posibles, desde las ingenieras hasta las artes plsticas, pasando por la psicologa o la educacin y los cuales hacen parte de la RSE.

Si la sociedad no se enfoca en esta direccin como es la Responsabilidad Social Universitaria puede perder poco a poco la democracia en beneficio del poder tecnocrtico de los expertos. La especializacin y complicacin de las diversas esferas de la vida pblica hace que es cada vez ms difcil para la poblacin de votantes entender cules son las soluciones razonables y eficaces a los problemas sociales y polticos que se presentan. Si la poltica se vuelve un asunto de especialistas y expertos, es obvio que no podemos racionalmente encomendar a un pueblo ignorante elegir a los expertos que velaran por el bien pblico. Si no existe una institucin puente entre la sociedad civil y la administracin pblica capaz de cubrir de algn modo la brecha y educar al ciudadano, el mismo paradigma de la democracia representativa est en peligro.

Si las Universidades no cumplen con la Responsabilidad Social Universitaria y cambian la direccin se podran generar situaciones de crisis, movimientos populares irracionales, y muy violentos, que fcilmente derrumban a la democracia siempre frgil. Por eso, las democracias actuales no pueden comprarse el lujo inmoral de un pueblo ignorante en la era de la tecnociencia y la globalizacin. No slo existen argumentos econmicos en contra, sino tambin polticos. Debe de existir una institucin y un lugar de formacin y autoaprendizaje al debate pblico y la expresin, pacfica pero eficaz, de los problemas sociales y polticos, un espacio de formulacin de propuestas de progreso social consensual, que pueda jugar un papel fundamental de regulador de las tensiones sociales mediante el razonamiento, la argumentacin y la invencin de soluciones adecuadas para el desarrollo equitativo y sostenible.

Esta nueva funcin social de la Universidad le permitira adems reencontrar el significado y la legitimidad sociales perdidos desde que entr en crisis el paradigma actual. As, puede escapar del peligro de volverse una mera institucin mercantil de capacitacin profesional, reencontrarse con el inters estudiantil mediante nuevos enfoques y mtodos de enseanza, reequilibrar su papel poltico tendido entre la revolucin y el sometimiento, reequilibrar tambin su relacin con su entorno social, abrindose ampliamente a la sociedad civil, pero no para adaptarse a ella sino para culturizarla segn sus valores y principios endgenos. Y quizs lo ms importante, reencontrar un ethos legtimo para seguir inventndose en su segundo milenio de existencia.

BIBLIOGRAFIA

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