I CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUO Ponta Grossa, PR, Brasil, 30/11, 01 a 02 de dezembro 2011

Previso de Demanda: um estudo de caso em uma empresa de comrcio e prestao de servios de Santa Maria - RS
Flaviani Souto Bolzan Medeiros (UNIFRA) flaviani.13@gmail.com Renata Coradini Bianchi (UNIFRA) renata@unifra.br Daniele Bolsson (UNIFRA) daniele_bolsson@hotmail.com Sulen Xavier dos Santos (UFSM) suelen_xs@hotmail.com Mrcia Segabinazzi (UFSM) marciaseg1@gmail.com

Resumo:
Em tempos de constantes mudanas, o estudo sobre a previso de demanda torna-se uma estratgia de mercado, isso porque atravs dela torna-se possvel para a empresa planejar adequadamente suas aes. As previses fornecem subsdios para a tomada de deciso referente aos nveis adequados de estoque, o que pode se tornar um diferencial competitivo por meio da reduo de custos referentes aos estoques. Nesse contexto, este trabalho teve por objetivo realizar um estudo de previso de demanda para os produtos que possuem maior rotatividade em vendas em uma empresa de comrcio e prestao de servios. No que se refere metodologia, a pesquisa classifica-se quanto natureza como quantitativa e qualitativa, quanto aos objetivos exploratria e descritiva e quanto aos procedimentos estudo de caso, realizado em uma empresa de comrcio e prestao de servios, localizada na cidade de Santa Maria - RS. A empresa em questo, tm mais de 75 anos de atuao no mercado, e opera no comrcio de tecidos, espumas e prestao de servios, tendo como diferencial sua experincia de mercado no ramo de estofaria. Concluiu-se que mesmo para empresas que apresentam caractersticas particulares no desempenho das suas atividades, a previso de demanda pode trazer uma srie de benefcios como melhorar a competitividade atravs da disponibilidade dos produtos aos clientes, a reduo dos custos referente ao que foi previsto e o que de fato foi vendido, pois sem uma projeo acaba-se por comprar alm do que era necessrio. Palavras chave: Previso de Demanda, Sazonalidade, Planejamento da Produo.

Demand Forecasting: a case study in a trading company and service of Santa Maria - RS
Abstract:
In times of constant change, the study on the demand forecast becomes a marketing strategy, through it because it becomes possible for the company properly plan their actions. The predictions provide subsidies for decision making regarding the appropriate levels of inventory, which can become a competitive advantage by reducing costs related to inventories. In this context, this study aimed to conduct a study to forecast demand for products that have higher turnover in sales in a trading company and service. As regards the methodology, the research is classified as to the nature and quantitative and qualitative, about the objectives and the exploratory and descriptive case study procedures, held in a trading company and service, located in Santa Maria - RS. The company in question, have over 75 years experience in the market, and operates in the trade of fabrics, foams and services, with the differential market experience in the field of upholstery. It was concluded that even for companies that have particular characteristics in the performance of its activities, the demand forecast can bring a lot of benefits such as improving competitiveness through the availability of products to customers, reducing costs related to what was predicted and what in fact sold, because without a projection one ends up buying more than was necessary. Key-words: Demand Forecasting, Seasonality, Production Planning.

I CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUO Ponta Grossa, PR, Brasil, 30/11, 01 a 02 de dezembro 2011 1. Introduo Para que todos os produtos e/ou servios de uma empresa possam ser oferecidos ao seu cliente final essas atividades precisam ser bem planejadas, organizadas e controladas. Diante de um cenrio de constantes mudanas, seja em mbito social, econmico, poltico ou tecnolgico, isso tem exigido das empresas adaptaes para se manter competitivas no mercado, enfrentando a concorrncia na disputa pelos clientes e assim superar os inmeros desafios que surgem a cada dia. O planejamento da produo, atravs da previso de demanda, tem como propsito fornecer as informaes sobre a demanda futura dos produtos para que a produo dessa forma possa ser planejada com antecedncia, permitindo que os recursos produtivos estejam disponveis no momento exato, na quantidade e principalmente na qualidade adequada. O cliente de hoje, est cada vez mais exigente, o preo por sua vez j deixou de ser o principal atrativo, por isso a agilidade e rapidez na entrega fazem a diferena na busca por uma posio de destaque no mercado. Nesse sentido, o presente trabalho tem como objetivo geral: realizar um estudo de previso de demanda para os produtos que possuem maior rotatividade em vendas de uma empresa de comrcio e prestao de servios. Para isso, estabelecem como objetivos especficos deste estudo: identificar os produtos que possuem maior rotatividade nas vendas da empresa; verificar como a empresa realiza a previso de demanda e adapta ao seu planejamento de produo; aplicar o mtodo de previso de demanda regresso linear simples com o estudo da sazonalidade; apresentar para a empresa a previso de demanda dos produtos para prximo ano. 2. Previso de Demanda Russomano (2000) define previso de demanda como um processo sistemtico e racional na busca de informaes a cerca das possveis vendas futuras dos produtos ou servios de uma organizao. Para Ritzman e Krajewski (2004) uma previso uma avaliao de eventos futuros usada para fins de planejamento, sendo que as mudanas nos negcios resultantes da concorrncia global, ou alguma mudana tecnolgica acelerada e as preocupaes ambientais crescentes exercem forte presso sobre a capacidade de uma organizao gerar previses precisas. Mas apesar disto, as previses so necessrias para auxiliar na determinao de que recursos sero necessrios, e para a programao dos recursos existentes ou ainda da aquisio de recursos adicionais se necessrio. Dessa forma, Tubino (2007) salienta que a previso de demanda a base para o planejamento estratgico tanto da produo, vendas ou finanas de qualquer empresa, isso porque de algum modo as atividades dessa empresa so direcionadas conforme o rumo em que elas acham que o seu negcio andar, sendo que esse rumo geralmente feito em cima de previses, sendo a previso de demanda a principal delas. Para se obter uma previso, existe uma srie de mtodos disponveis, mas pode-se subdividlos em dois grandes grupos: os mtodos qualitativos e os quantitativos. Os mtodos qualitativos, tambm chamados de mtodos de julgamento, conforme Reid e Sanders (2005) so aqueles em que a previso feita de maneira subjetiva pelo responsvel, onde as ocorrncias levantadas pelos especialistas so baseadas na intuio, no conhecimento e at mesmo na experincia dessa pessoa na rea. J os mtodos quantitativos, segundo Moreira (2008) aqueles que fazem uso de modelos matemticos para se atingir os valores previstos, onde permitem um controle do erro, mas exigem informaes quantitativas preliminares.

I CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUO Ponta Grossa, PR, Brasil, 30/11, 01 a 02 de dezembro 2011 2.1 Regresso Linear Simples O modelo de regresso linear segundo Krajewski, Ritzman e Malhotra (2009) um dos modelos causais mais conhecidos e utilizados, que consiste de uma varivel chamada de dependente, estar relacionada a uma ou mais variveis independentes por uma equao linear. Pode-se dizer em uma linguagem tcnica que a linha de regresso minimiza os desvios quadrados dos dados reais, onde para se obter o clculo da equao da reta basta aplicar na expresso abaixo:

Y = a + bX

(1)

Na Frmula 1, Y refere-se a varivel dependente, X a varivel independente, o a representa interseo da linha no eixo Y e b inclinao da linha. Esta frmula estabelece a equao que identifica o efeito da varivel de previso (varivel independente) sobre a demanda do produto em anlise (varivel dependente), isso porque busca-se prever a demanda de determinado item com base na previso de outra varivel que tenha relao com tal item. Em outras palavras, tem por objetivo encontrar uma equao linear de previso onde a soma dos quadrados dos erros de previso (beta) seja a mnima possvel. Na Figura 2, observa-se a formao da reta no sistema cartesiano.

Fonte: Tubino (2007). Figura 2 - Mnimos Quadrados

Para se encontrar os valores de a e b, segue a frmula conforme descreve Gaither e Frazier (2006):

a=

x y - x xy n x 2 - ( x)2
n xy - x y n x 2 - ( x)2

(2)

b=

(3)

De acordo com as Frmulas (2) e (3) apresentadas, o clculo dos coeficientes a e b tm como finalidade minimizar a soma dos desvios quadrados dos dados reais da linha do grfico. 2.2 Sazonalidade em previses A sazonalidade conforme explica Tubino (2007) se caracteriza pela ocorrncia de variaes repetitivas, tanto ascendentes ou descendentes, em intervalos regulares nas sries temporais

I CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUO Ponta Grossa, PR, Brasil, 30/11, 01 a 02 de dezembro 2011 da demanda, sendo que esse perodo de ocorrncia da sazonalidade pode ser anual, mensal e at mesmo semanal. O mesmo autor afirma que a sazonalidade exposta em termos de uma quantidade ou percentagem da demanda que se desvia dos valores mdios da srie, e no caso de existir uma tendncia, ela deve ser considerada onde o valor aplicado sobre a mdia, ou a tendncia, chamado de ndice de sazonalidade. Praticamente todos os produtos e servios oferecidos pelas empresas sofrem alguma sazonalidade da demanda, mas essas flutuaes podem ser razoavelmente previsveis sendo que algumas dessas variaes so afetadas por mudanas inesperadas no clima e por evoluo das condies econmicas (SLACK, CHAMBERS e JOHNSTON, 2007). A seguir, descreve-se um exemplo de como desenvolver previses atravs da anlise de regresso linear quando a sazonalidade estiver presente em dados da srie temporal de acordo com Gaither e Frazier (2006, p. 66):
1. Escolha um conjunto de dados histricos representativo. 2. Desenvolva um ndice de sazonalidade para dessazonalizar cada estao (isto , ms ou trimestre). 3. Use os ndices de sazonalidade para dessazonalizar os dados; em outras palavras, remova os padres sazonais. 4. Execute uma anlise de regresso linear sobre os dados dessazonalizados. Isso resultar numa equao de regresso linear da forma Y = a + bX. 5. Use a equao de regresso para computar as previses para o futuro. 6. Use os ndices de sazonalidade para reaplicar os padres sazonais s previses.

Queiroz e Cavalheiro (2003) julgam conveniente empregar procedimentos para avaliar a sazonalidade e mtodos de previso que considerem o efeito das flutuaes sazonais sobre a demanda, isso porque quanto mais informaes se tiverem sobre o comportamento da demanda de um determinado produto, mais acurada ser a previso e, consequentemente, as decises baseadas nesta previso. 3. Metodologia A classificao deste estudo quanto natureza uma pesquisa qualitativa e quantitativa. Na pesquisa qualitativa, segundo Michel (2009), o ambiente da vida real a fonte direta para obteno dos dados, e a capacidade do pesquisador de interpretar essa realidade, com iseno e lgica, baseando-se em teoria existente, fundamental para dar significado s respostas. J a pesquisa quantitativa parte do princpio que tudo pode ser quantificvel, sejam opinies, informaes, pois sero melhor entendidas se transformadas em nmeros. Quanto aos objetivos a pesquisa caracteriza-se como exploratria e descritiva. Na viso de Malhotra et al. (2005) a pesquisa exploratria, como o prprio nome j sugere, tem como objetivo explorar ou examinar um problema ou situao para proporcionar conhecimento e compreenso. J a pesquisa descritiva busca observar, registrar e analisar os fenmenos, pois nesse tipo de pesquisa no pode haver interferncia do pesquisador que dever apenas descobrir a frequncia com que o fenmeno acontece, ou como se estrutura e funciona um sistema, mtodo, processo ou realidade operacional (JUNG, 2004). No que se refere aos procedimentos tcnicos, o presente trabalho caracteriza-se como um estudo de caso, que consiste conforme Severino (2007) na pesquisa que se concentra no estudo de um caso em particular. Para a realizao deste estudo, os dados foram obtidos por meio de pesquisa bibliogrfica em livros, artigos, sites, bem como atravs de pesquisa documental em documentos da empresa. Martins (2010) descreve a pesquisa bibliogrfica como o ponto de partida de toda pesquisa,

I CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUO Ponta Grossa, PR, Brasil, 30/11, 01 a 02 de dezembro 2011 que consiste no levantamento de informaes feito a partir de material coletado em livros, revistas, artigos e em outras fontes escritas, devidamente publicadas. Enquanto que, a pesquisa documental, segundo Andrade (2009), baseia-se em documentos primrios, originais, isso porque tais documentos ainda no foram utilizados em nenhum estudo ou pesquisa tais como: dados estatsticos, documentos histricos etc. A anlise do trabalho foi realizada atravs da aplicao de mtodos quantitativos para determinar a previso de demanda dos tecidos da linha Chenile: Ancara 21; Ancara 101; Ancara 102; Baviera 1 e Ibiza 22, sendo que tais produtos foram selecionados para estudo em funo de apresentarem maior rotatividade nas vendas aos consumidores. O perodo selecionado para a anlise foi de julho de 2009 a junho de 2011. As informaes referentes empresa foram obtidas atravs de observao in loco e tambm por meio de entrevistas estruturadas com o Administrador Geral e demais colaboradores. 4. Resultados e Discusses A previso de demanda da empresa em estudo, tanto para a loja quanto para a estofaria realizada de maneira qualitativa, ou seja, baseadas em suposies e julgamentos do prprio Administrador Geral. Assim, geralmente as compras so planejadas nos meses de maio, junho e julho para todo o ano, com base nos dados das vendas do ano anterior. O mesmo costuma manter em estoque apenas os produtos mais vendidos, no caso dos tecidos, adotam a poltica de manter em estoque apenas os tradicionais. Para os produtos que so lanamentos e novidades no mercado, so mantidos em estoque apenas quantidades pequenas e opta por tecidos lisos ao invs dos estampados, sendo a procura destes maior. Tendo em vista que a empresa realiza a previso de demanda de forma qualitativa, buscou-se apresentar uma forma prtica e quantitativa da previso de demanda, para isso foi realizado a aplicao do mtodo de regresso linear com sazonalidade pelo fato dos produtos apresentarem variaes nas vendas muito significativas durante o perodo analisado. Devido a esse perfil das vendas, para uma melhor anlise e entendimento, os dados foram agrupados por trimestres, do perodo de julho de 2009 a junho de 2011. Devido impossibilidade de fazer um estudo com todos os produtos comercializados, optouse pelos tecidos da linha Chenile, isso porque alm de serem os produtos que apresentam maior rotatividade no estoque tambm dispe de registro das vendas para a anlise. 4.1 Aplicao do Mtodo de Regresso Linear com Tendncia Sazonal O Quadro 1, apresenta o registro das vendas expressas em metros, pois esta a unidade que refere-se quando se trata da comercializao de tecidos, e agrupados por trimestres em funo do fator sazonalidade apresentados pelos produtos da linha Chenile, so eles: Ancara 21; Ancara 101; Ancara 102; Baviera 1 e Ibiza 22, do perodo de julho de 2009 a junho de 2011.
PERODO Produtos Ancara 21 Ancara 101 Ancara 102 Baviera 1 Ibiza 22 2009 16 23 45 15 47 35 23 26 17 17 24 14 49 3 42 2010 77 39 43 14 0 14 7 30 31 19 43 10 25 1 55 32 62 71 6 21 2011 27 20 9 21 2 -

1 T1 2 T2 3 T3 4 T4 1 T1 2 T2 3 T3 4 T4 1 T1 2 T2 3 T3 4 T4

Fonte: Relatrio de vendas da empresa Quadro 1 - Vendas dos perodos de 2009 a 2011

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Com base nas informaes apresentadas no Quadro 1, importante apresentar a sazonalidade que existe na demanda dos produtos em estudo. Para isso, demonstra-se na Figura 1, as vendas de cada produto em perodos trimestrais.
100 Ancara 21 90 80 70 60 Ancara 102 Baviera 1 40 30 Ibiza 22

Ancara 101

50

20
10 0 3 T 4 T 1 T 2 T 3 T 2010 4 T 1 T 2011 2 T

2009

Figura 1 - Demonstrao das vendas nos perodos de 2009 a 2011

Evidencia-se na Figura 1, a sazonalidade dos produtos nas vendas, durante o perodo analisado. De acordo com essas informaes, o produto Chenile Ancara 21 apresenta uma sazonalidade significativa nas vendas no 2 e 3 trimestre de 2010. A demanda do Chenile Ancara 101 possui, do mesmo modo que os demais, uma sazonalidade bastante acentuada no 3 trimestre de 2010 e no 1 trimestre de 2011. O perfil apresentado pelo Chenile Ancara 102 continua nessa mesma tendncia sazonal no 1 e 2 trimestre de 2011. Em seguida, o Chenile Baviera 1 na anlise dos perodos, destaca-se com alteraes no 3 e 4 trimestre de 2010. E o Chenile Ibiza 22, apresenta distores expressivas nas vendas, no 2 e 4 trimestre de 2010. De maneira geral, a sazonalidade apresentada pelos tecidos se deve a dois principais motivos, onde o primeiro deles o fato da empresa vender esse tipo de produto para outras estofarias da cidade e regio, isso faz com que acontea um aumento das vendas em determinados perodos do ano. O segundo motivo, atribudo as licitaes que a empresa participa com as instituies pblicas, quando aprovada a licitao a empresa comercializa uma quantidade significativa de tecidos, exercendo assim um aumento considervel nas vendas. A seguir, consta o estudo da previso de demanda para cada produto, sendo apresentado a partir da determinao do ndice sazonal, bem como a sua previso de demanda. a) constata-se no Quadro 2, o estudo da previso de demanda do Chenile Ancara 21;
Ano 2009 2010 2011 Mdia Trimestral ndice Sazonal 1 T 24 32 56 28 0,836 2 T 77 27 104 52 1,552 3 T 16 14 30 15 0,448 4 T 35 43 78 39 1,164 51 158 59 268 33,5

Quadro 2 Determinao do ndice sazonal para o Chenile Ancara 21

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Nota-se no Quadro 2, que o registro das vendas constam a partir do 3 trimestre de 2009 at o segundo trimestre de 2011. Utilizando as informaes disponveis, foi possvel encontrar o ndice sazonal da demanda no perodo correspondente, sendo que o 2 e 4 trimestre so os perodos que revelam ter maior sazonalidade. Constatou-se que no 2 trimestre a demanda est 55% acima em relao a mdia das vendas de todo perodo analisado, apesar de que no 4 trimestre a sazonalidade reduz para 16%, mas mesmo assim, continua elevada em relao ao 1 e 3 trimestre. A fim de obter um estudo da sazonalidade para o produto Chenile Ancara 21, utilizou-se o mtodo dos mnimos quadrados para encontrar os coeficientes a e b, sendo estes substitudos na equao da reta para definir a previso atravs da regresso linear simples. A equao obtida para o produto em estudo foi y (x) = 37,84 0,96 x. Para determinar a previso de demanda para o prximo perodo (ano), o que por sua vez correspondem aos quatro prximos trimestres, considerou-se x = 9, para o 3 trimestre de 2011; x = 10, para o 4 trimestre de 2011; x = 11, para o 1 trimestre de 2012 e x = 12, para o 2 trimestre de 2012, apresentada no Quadro 3.
PERODO Y (9) Y (10) Y (11) Y (12) Y (X) = 37,84 0,96 X 29,16394 28,20037 27,2368 26,27323 NDICE SAZONAL 0,448 1,164 0,836 1,552 PREVISO (metros) 13 33 23 41

Quadro 3 Previso de Demanda para Chenile Ancara 21

Com o propsito de gerar a previso de demanda do prximo perodo, no Quadro 3, ponderou-se a substituio de x (nmero do perodo), na equao da reta anteriormente descrita. A partir dos resultados obtidos, realizou-se a sazonalizao, multiplicando-a pelo ndice sazonal do referente perodo. Considerando os resultados, ressalta-se que a previso de demanda do produto Chenile Ancara 21 apresenta maior sazonalidade no 10 e 12 perodo. b) A seguir, no Quadro 4, apresenta-se a anlise da previso de demanda do produto Chenile Ancara 101;
Ano 2009 2010 2011 Mdia Trimestral ndice Sazonal 1 T 14 62 76 38 1,535 2 T 39 20 59 29,5 1,192 3 T 23 7 30 15 0,606 4 T 23 10 33 16,5 0,667 46 70 82 198 24,75

Quadro 4 Determinao do ndice sazonal para o Chenile Ancara 101

No Quadro 4, observa-se que as vendas aparecem registradas a partir do 3 trimestre de 2009, at o segundo trimestre de 2011. Com base nos dados foi possvel determinar o ndice sazonal para os perodos em que possuem demanda. Assim, identificou-se que no 1 e 2 trimestre, a

I CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUO Ponta Grossa, PR, Brasil, 30/11, 01 a 02 de dezembro 2011 demanda apresenta maior sazonalidade em relao ao 3 e 4 trimestre. Verificou-se que no 1 trimestre a sazonalidade est 53% acima em relao demanda mdia dos demais perodos, j no 2 trimestre a sazonalidade decai para 19%, mesmo assim a sazonalidade mantm-se maior em relao ao 3 e 4 trimestre, em que a sazonalidade baixa. A partir do estudo da sazonalidade, aplicou-se o mtodo dos mnimos quadrados para encontrar os coeficientes a e b, onde foram substitudos na equao da reta para determinar a previso atravs da regresso linear simples. Para o produto Chenile Ancara 101 foi encontrada a equao y (x) = 31,30 1,46 x. O coeficiente b, nesse caso foi negativo. Para determinar a previso de demanda para o prximo perodo (ano), que correspondem aos quatro prximos trimestres, considerou-se x = 9, para o 3 trimestre de 2011; x = 10, para o 4 trimestre de 2011; x = 11, para o 1 trimestre de 2012 e x = 12, para o 2 trimestre de 2012, conforme exposta no Quadro 5.
PERODO Y (9) Y (10) Y (11) Y (12) Y (X) = 31,30 1,46 X 18,1977 16,74163 15,28556 15,28556 NDICE SAZONAL 0,606 0,667 1,535 1,192 PREVISO (metros) 11 11 23 18

Quadro 5 - Previso de Demanda para Chenile Ancara 101

Para determinar a previso de demanda do prximo perodo, no Quadro 5, considerou-se a substituio de x (nmero do perodo), na equao da reta encontrada. A partir desta previso realizou-se a sazonalizao, multiplicando-a pelo ndice sazonal correspondente do perodo. Assim, possvel observar que a previso de demanda do produto Chenile Ancara 101 possui maior sazonalidade no 11 e 12 perodo. c) no Quadro 6, segue a anlise da previso de demanda do produto Chenile Ancara 102;
Ano 2009 2010 2011 Mdia Trimestral ndice Sazonal 1 T 49 71 120 60 1,611 2 T 43 9 52 26 0,698 3 T 45 30 75 37,5 1,007 4 T 26 25 51 25,5 0,685 71 147 80 298 37,25

Quadro 6 Determinao do ndice sazonal para o Chenile Ancara 102

Com base nos dados apresentados no Quadro 6, verifica-se o registro das vendas do produto Chenile Ancara 102 a partir do 3 trimestre de 2009 at o segundo trimestre de 2011. Portanto, foi possvel identificar o ndice sazonal para os respectivos perodos, onde o 1 e o 3 trimestre apresentam maior sazonalidade comparados com o 2 e 4 trimestre. No 1 trimestre a sazonalidade da demanda est 61% acima em relao a demanda mdia do perodo e no 3 trimestre a sazonalidade diminui para 0,07%.

I CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUO Ponta Grossa, PR, Brasil, 30/11, 01 a 02 de dezembro 2011 Atravs da anlise da sazonalidade, aplicou-se o mtodo dos mnimos quadrados para determinar os coeficientes a e b, sendo estes substitudos na equao da reta a fim de encontrar a previso de demanda por meio da regresso linear simples. A equao encontrada para o produto Chenile Ancara 102 foi y (x) = 48,27 2,45 x, onde o coeficiente b negativo. Utilizando a equao encontrada para determinar a previso de demanda para o prximo perodo (ano), que correspondem aos quatro prximos trimestres, usou-se x = 9, para o 3 trimestre de 2011; x = 10, para o 4 trimestre de 2011; x = 11, para o 1 trimestre de 2012 e x = 12, para o 2 trimestre de 2012, como segue no Quadro 7.
PERODO Y (9) Y (10) Y (11) Y (12) Y (X) = 48,27 2,45 X 26,21728 23,78438 21,33609 18,8878 NDICE SAZONAL 1,007 0,685 1,611 0,698 PREVISO (metros) 26 16 34 13

Quadro 7 Previso de Demanda para Chenile Ancara 102

Para definir a previso de demanda do prximo perodo, no Quadro 7, considerou-se a substituio de x (nmero do perodo), na equao da reta encontrada. A partir desta previso realizou-se a sazonalizao, multiplicando-a pelo ndice sazonal do respectivo perodo. Deste modo, possvel analisar que a previso de demanda do produto Chenile Ancara 102 tem maior sazonalidade no 9 e 11 perodo. d) no Quadro 8, est exposto a previso de demanda do produto Chenile Baviera 1;
Ano 2009 2010 2011 Mdia Trimestral ndice Sazonal 1 T 3 6 9 4,5 0,333 2 T 14 21 35 17,5 1,296 3 T 15 31 46 23 1,704 4 T 17 1 18 9 0,667 32 49 27 108 13,5

Quadro 8 Determinao do ndice sazonal para o Chenile Baviera 1

No Quadro 8 demonstra-se as vendas do Chenile Baviera 1 disponvel a partir do 3 trimestre de 2009 at o segundo trimestre de 2011, o que por sua vez possibilitou apurar o ndice sazonal para demanda de cada perodo em questo. Verificou-se que o 2 e 3 trimestre possuem maior sazonalidade em relao ao 1 e 4 trimestre. No 2 trimestre a demanda est 29% acima em relao a mdia dos outros perodos, e no 4 trimestre houve um aumento na sazonalidade atingindo 70% em relao a demanda mdia dos perodos em estudo. Apresentando um estudo sobre a sazonalidade, usou-se o mtodo dos mnimos quadrados para determinar os coeficientes a e b, e substituindo na equao da reta para encontrar a previso por meio da regresso linear. Para o Chenile Baviera 1 encontrou-se a expresso y (x) = 13,54 0,009 x. O coeficiente da linha de tendncia foi negativo e abaixo de 1 para o produto em questo.

I CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUO Ponta Grossa, PR, Brasil, 30/11, 01 a 02 de dezembro 2011 Para gerar a previso de demanda para o prximo perodo (ano), ou seja, que correspondem aos quatro prximos trimestres, ponderou-se x = 9, para o 3 trimestre de 2011; x = 10, para o 4 trimestre de 2011; x = 11, para o 1 trimestre de 2012 e x = 12, para o 2 trimestre de 2012, como exibe o Quadro 9.
PERODO Y (9) Y (10) Y (11) Y (12) Y (X) = 13,54 0,009 X 13,45526 13,44532 13,43538 13,42544 NDICE SAZONAL 1,704 0,667 0,333 1,296 PREVISO (metros) 23 9 4 17

Quadro 9 Previso de Demanda para Chenile Baviera 1

Em seguida, no Quadro 9, substitui-se x (nmero do perodo) na equao da reta encontrada a fim de determinar a previso de demanda do prximo perodo. Depois, realizou-se a sazonalizao, multiplicando-a pelo ndice sazonal do correspondente perodo. Constatou-se assim, que a previso de demanda do Chenile Baviera 1, possui maior sazonalidade no 9 e 12 perodo. e) no que se refere previso de demanda do produto Chenile Ibiza 22, segue no Quadro 10 os resultados do estudo.
Ano 2009 2010 2011 Mdia Trimestral ndice Sazonal 1 T 42 21 63 31,5 1,241 2 T 0 2 2 1 0,039 3 T 47 19 66 33 1,300 4 T 17 55 72 36 1,419 64 116 23 203 25,38

Quadro 10 Determinao do ndice sazonal para o Chenile Ibiza 22

No Quadro 10, segue as vendas do Chenile Ibiza 22 disponveis a partir do 3 trimestre de 2009 at o segundo trimestre de 2011. Desta maneira, conseguiu-se levantar o ndice sazonal para cada demanda do perodo. Observa-se que o 1, 3 e 4 trimestres tm os maiores ndices de sazonalidade, isso porque o 1 trimestre est 24% acima da demanda mdia do perodo, seguida de 30% no 3 trimestre e ainda um aumento de 41% no 4 trimestre. Desta maneira, a partir do estudo da sazonalidade, usou-se o mtodo dos mnimos quadrados para identificar os coeficientes a e b, sendo estes substitudos na equao encontrada a fim de se determinar a previso de demanda por meio da regresso linear simples. Para o produto em estudo, a equao encontrada foi y (x) 16,99 + 1,86 x. Atravs dos dados obtidos, para se determinar a previso de demanda para o prximo perodo (ano), correspondendo aos quatro prximos trimestres, utilizou-se x = 9, para o 3 trimestre de 2011; x = 10, para o 4 trimestre de 2011; x = 11, para o 1 trimestre de 2012 e x = 12, para o 2 trimestre de 2012, como expe o Quadro 11.

I CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUO Ponta Grossa, PR, Brasil, 30/11, 01 a 02 de dezembro 2011
PERODO Y (9) Y (10) Y (11) Y (12) Y (X) = 16,99 + 1,86 X 33,75095 35,61227 37,47359 39,33491 NDICE SAZONAL 1,300 1,419 1,241 0,039 PREVISO (metros) 44 51 47 2

Quadro 11 Previso de Demanda para Chenile Ibiza 22

A fim de apurar a previso de demanda do prximo perodo, salienta-se que no Quadro 11, realizou-se a substituio de x (nmero do perodo) na equao da reta obtida. A partir disso, obteve-se a sazonalizao, multiplicando-a pelo ndice sazonal correspondente do perodo em questo. Deste modo, salienta-se que a previso de demanda do produto Chenile Ibiza 22, possui maior sazonalidade no 9, 10 e 11 perodo. 5. Concluso Com a realizao deste trabalho, percebeu-se que o estudo da previso da demanda um fator importante a ser considerado para auxiliar na determinao dos recursos que a empresa dever ter disponvel para atender seus clientes. No caso da empresa em estudo, a previso de demanda realizada de forma qualitativa, isto , baseadas em suposies e julgamentos do prprio Administrador Geral a partir dos dados disponveis das vendas dos anos anteriores. Desta forma, a empresa planeja suas compras mantendo em estoque apenas aqueles produtos mais vendidos. Assim, para fazer a aplicao de um modelo matemtico na previso de demanda, considerouse os produtos que apresentam maior rotatividade no estoque, sendo portanto, os tecidos da linha Chenile. Por meio do estudo aplicado, observou-se que em alguns perodos do espao de tempo estudado, apresenta aumento na demanda de alguns produtos, isso se deve ao fato da empresa ser fornecedora desses produtos a demais estofarias da cidade e regio, e tambm por participar de processos de licitao as suas vendas apresentam uma sazonalidade significativa durante os perodos analisados. Os dados obtidos atravs da aplicao do mtodo proposto, nos valores reais de vendas da empresa, forneceram estimativas da demanda futura para os produtos em questo. Para o produto Chenile Ancara 21, o 4 trimestre de 2011 o que apresenta maior demanda com 33 metros. J para ambos, ou seja, o Chenile Ancara 101 e o Chenile Ancara 102, o 1 trimestre de 2012 o que possui um pico maior na demanda, com 23 e 34 metros respectivamente. No que se refere previso para o Chenile Baviera 1, constatou-se que o 3 trimestre de 2011 o que tem maior demanda com 23 metros. E no caso do Chenile Ibiza 22, o 4 trimestre de 2011 o que possui um aumento da demanda apresentando 51 metros. Concluiu-se com a aplicao do mtodo de previso de demanda regresso linear simples com o estudo da sazonalidade que atravs das projees futuras da demanda torna-se possvel para a empresa planejar adequadamente suas aes perante o mercado, isso porque ele fornece subsdios para a tomada de deciso referente aos nveis adequados de estoque. No entanto, ressalta-se que, independente do mtodo de previso adotado a empresa deve monitor-lo constantemente medida que as previses forem sendo alcanadas a fim de verificar a relao entre a demanda real e a demanda prevista, e fazer os ajustes necessrios. Mesmo para empresas que apresentam caractersticas particulares no desempenho das suas atividades, a previso de demanda pode trazer uma srie de benefcios como melhorar a competitividade atravs da disponibilidade dos produtos aos clientes, a reduo dos custos

I CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUO Ponta Grossa, PR, Brasil, 30/11, 01 a 02 de dezembro 2011 referente ao que foi previsto e o que de fato foi vendido, pois sem uma projeo acaba-se por comprar alm do que era necessrio. Embora, atravs deste trabalho, tenha sido possvel realizar um estudo de previso de demanda para os produtos que possuem maior rotatividade em vendas na empresa, salienta-se que no se pode considerar um tempo maior dos dados para a anlise em funo da empresa no ter o registro disponvel dos mesmos. Referncias
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