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Marketing Pessoal e Comunicao Verbal

Sumrio Aula 1 - Questionrio: Falar em pblico Aula 2 - O que marketing pessoal Aula 3 - Como fazer o seu marketing pessoal Aula 4 - Dez dicas da arte de conversar Aula 5 - Clima receptivo e defensivo Aula 6 - A arte da comunicao interpessoal Aula 7 - Como se preparar para uma entrevista de emprego Aula 8 - A comunicao do vendedor Aula 9 - A comunicao com o cliente Aula 10 - Regras para facilitar a comunicao interpessoal

FALAR EM PBLICO Questionrio Analise seu potencial de falar diante de outras pessoas, em pblico. Responda a esse questionrio, elaborado por Reinaldo Passadori, baseado nas dificuldades mais comuns que os mais variados profissionais tm quando convidados para falar em pblico, quer seja proferindo uma palestra, fazendo um discurso ou simplesmente apresentando um assunto em uma reunio, concedendo uma entrevista ou participando de um debate. Reflita, tire as suas concluses e faa uma auto-avaliao sobre uma das competncias mais importantes para o profissional do 3 milnio: --------------A sua Comunicao Verbal. Como respond-lo Responda sinceramente, faa as suas anotaes sobre aspectos positivos e negativos. Invista em voc mesmo, aperfeioe ainda mais as suas qualidades e encontre solues para os seus problemas de comunicao. ASPECTOS PSICOLGICOS 1) Voc se julga uma pessoa tmida? 2) Voc consegue olhar nos olhos das pessoas?

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3) Voc capaz de fazer um improviso? 4) Voc fala com energia e fora quando necessrio? 5) Voc se sente, s vezes, frustrado por no ter dito algo numa reunio ou numa palestra? 6) Quando fala, sente seu corpo (mos e pernas) tremer? 7) Voc consegue vencer as dificuldades iniciais e se dominar? 8) Mesmo voc tendo planejado, as idias lhe fogem (ou d o "branco")? 9) Sob presso, voc fala alto? (volume da voz) 10) Voc fala com naturalidade com pessoas de nvel hierrquico superior ao seu? ASPECTOS FSICOS 1) Voc tem boa voz? 2) Voc fala com clareza? 3) Voc tem bom volume de voz? 4) Voc faz variaes de tonalidade? 5) Voc tem um bom timbre de voz? 6) Voc tem vcios de linguagem ("t", "n", "certo" etc)? 7) Voc domina bem o seu corpo quando fala? 8) Voc tem postura agradvel e sem afetaes? 9) Voc coloca as mos no bolso? 10) Voc cruza as mos na frente ou atrs do corpo? 11) Voc cruza os braos? 12) Voc coloca as mos na cintura (tipo aucareiro)? 13) Voc fica com os cotovelos grudados no corpo e apenas faz alguns movimentos repetitivos? 14) Voc percebe que pode usar de forma adequada e sincronizada os braos, mos e dedos? 15) Voc olha dentro dos olhos das pessoas quando fala? 16) Voc usa o semblante para expressar seus sentimentos? 17) Voc faz movimentos com a cabea? 18) Voc faz movimentos com o corpo? 19) Voc faz gestos adequados para reforar suas idias? 20) Voc sorri e simptico quando fala? ASPECTOS TCNICOS 1) Voc consegue organizar suas idias para uma apresentao? 2) Voc sabe como comear, como desenvolver e como terminar uma apresentao? 3) Voc consegue manter as pessoas ligadas em voc? 4) Voc tem um plano elaborado para palestras, discursos, aulas ou outras apresentaes? 5) Voc tem um bom vocabulrio? 6) Voc consegue adequar seu vocabulrio ao nvel dos ouvintes? 7) Voc criativo nas suas apresentaes? 8) Voc conhece tcnicas de memorizao? 9) Voc fala com musicalidade e naturalidade? 10) Voc provoca monotonia, causando desinteresse nas pessoas? 11) Voc capaz de fazer um discurso de improviso

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(de agradecimento, homenagem, recepo de visitantes etc)? 12) Voc seria capaz de enfrentar com naturalidade um microfone (auditrio, TV, rdio, entrevista)? 13) Voc sabe como usar bem um microfone? 14) Voc consegue fazer palestras persuasivas e envolventes? 15) Voc sabe ouvir as pessoas (o que realmente esto dizendo)? 16) Voc objetivo nas suas apresentaes? 17) Voc fala com elegncia? 18) Voc tem boa fluncia verbal? 19) Voc procura ter cultura geral e atualizar-se? 20) Voc se julga uma pessoa carismtica? 21) Voc consegue captar as mensagens de "feedback" que as pessoas esto lhe dando mimicamente? 22) Voc percebe que as pessoas de sucesso normalmente falam bem? 23) Voc sabe usar adequadamente instrumentos de apoio numa aula, palestra, ou reunio, tais como: slides, retroprojetor, flipchart, quadro branco, videocassete ou sistemas de multimdia? 24) Analise sinceramente e defina seus pontos fortes e fracos (em comunicao), nas seguintes condies: Em reunies com pessoas de nvel hierrquico superior Em reunies com pessoas do mesmo nvel Em reunies com pessoas de nvel hierrquico inferior Em palestras Em aulas Em entrevistas Em ligaes telefnicas Recepcionando visitantes (na empresa) Em negociaes Em vendas Em compras Em discursos Com os superiores Com os subordinados Em relacionamentos sociais e amorosos 25) Voc percebe a importncia da Comunicao Verbal na sua empresa e na sua vida? 26) Voc consegue delinear suas maiores qualidades como comunicador? Quais so? 27) Voc percebe quais so as suas maiores dificuldades como comunicador? Quais? 28) O que voc acha necessrio para falar bem, em pblico, com elegncia, objetividade, clareza e naturalidade? Responda sinceramente a estas questes, fazendo sua auto-anlise. Para maior aproveitamento anote seus pontos fortes (explorar) e fracos (aprimorar).

MARKETING PESSOAL

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Enquanto para as organizaes marketing tem a ver com a conquista e manuteno de clientes, o marketing pessoal tem a ver com a imagem que voc mesmo projeta no mercado, ou seja, voc sendo o seu principal cliente, como voc est e o que est fazendo por voc mesmo. Indo um pouco alm, o que as pessoas iro perceber do que voc projeta. Marketing pessoal no algo que voc tem ou no tem, como um dom ou talento; um processo contnuo de conquistas que gera, como conseqncia, o valor que voc passa a ter no mercado. A comunicao um dos fatores fundamentais prprio marketing; a capacidade que a pessoa tem de atravs de uma comunicao adequada, mostra o prprio confiana, sabe persuadir e argumentar; tem flexibilidade para se ajustar s diversas situaes. para quem deseja investir no seu vender a sua prpria imagem, pois potencial, transmite credibilidade e estilo e presena marcantes e a

A aparncia, a indumentria, bem como a postura, a voz, elegncia e confiana, junto com suas atitudes e comportamentos que formaro esse conjunto de ingredientes que comporo a sua imagem. Sem a pretenso de esgotar o assunto, apresentamos algumas sugestes que podero ajud-lo na busca e estruturao do seu marketing pessoal: 1- Faa algo para promover a sua prpria imagem, por exemplo, cuidar melhor da sua prpria aparncia, quem sabe aquele regime, aquela atualizao do seu guarda-roupas, ou melhorar a sua dico. 2- Faa cursos de especializao ou aperfeioamento. Hoje se faz necessrio um bom conhecimento de ingls e de espanhol, uma atualizao nos novos programas de computador e, no mnimo, conhecimentos bsicos para "surfar" na Internet. 3- Aproveite as oportunidades que surgirem para mostrar o potencial que tem;quer seja de falar em pblico, escrever um artigo para um jornal ou uma revista, fazer uma palestra ou tomar aquela deciso de realizar algo difcil. 4- Conhea e amplie as suas prprias capacidades. Muitas pessoas deixam de fazer coisas, no por no terem capacidade, mas por desconhecerem a capacidade que possuem. 5- Realize, principalmente em atividades profissionais, aquilo que lhe d prazer. Estar prestando um grande servio a voc mesmo e aos seus clientes por estar fazendo algo melhor, justamente porque lhe prazeroso. 6- Imagine-se no futuro e veja voc l. Imagine-se realizado, com muito sucesso pessoal e profissional e, muito feliz. Isso o ajudar a identificar o que precisa fazer hoje para conseguir o que deseja amanh.

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7Viva harmoniosamente com as incertezas e as surpresas. Elas fazem parte do processo da vida; no se deixe abater por dvidas, medos ou fraquezas e quando porventura elas surgirem, evite mostr-las para outras pessoas. 8- Procure, acima de tudo, pautar a sua vida por princpios e valores. Lembre-se que o marketing pessoal apenas um reflexo daquilo que voc , pensa e sente. UM BOM PROFISSIONAL AQUELE QUE SABE FAZER SEU MARKETING PESSOAL Receber propostas de grandes empresas, ser disputado pelo mercado de trabalho e ter cargos de chefia com poder de deciso o sonho de todo profissional, em qualquer rea. O termo que atualmente utilizado por empresas para designar essa 'cotao' do profissional no mercado grau de empregabilidade - ou capacidade de mostrar os talentos a ponto de ser requisitado e disputado pelo mercado. O que todos gostariam de saber o que faz com que algumas pessoas tenham um alto grau de empregabilidade. Na verdade, estes profissionais tm um bom Marketing Pessoal. Marketing Pessoal um processo contnuo de conquistas, que gera a imagem que o profissional tem no mercado de trabalho. E para saber fazer o prprio Marketing, preciso antes de mais nada saber se comunicar. Um bom profissional aquele que sabe vender a prpria imagem. E os mais valorizados so aqueles que sabem mostrar o prprio potencial, transmitem credibilidade e confiana, sabem persuadir e argumentar, tm estilo e presena marcantes e flexibilidade. O Marketing Pessoal traz conquistas no s na vida profissional, mas tambm na rea pessoal. O bom Marketing Pessoal est diretamente ligado atitude do indivduo. No basta apenas gostar do que faz e fazer bem feito. preciso projetar no mundo a sua imagem e, mais do que isso, ver a si prprio no futuro. A aparncia, vestimenta, postura, voz, elegncia e a confiana que o profissional tem em si e a forma como ele se expressa que vo formar a sua atitude perante a vida e a sua imagem para o mundo. Citamos como exemplo de bom Marketing Pessoal o de executivos que projetam a imagem de lderes modernos, ou seja, indivduos que impem respeitabilidade, credibilidade e confiabilidade. O auto-conhecimento e o brilho pessoal so essenciais para um bom Marketing Pessoal. Para fazer uma autoa-valiao, aqui vo algumas dicas de perguntas que um profissional deve fazer a si mesmo: O que estou fazendo para promover a minha prpria imagem? Estou atualmente buscando algum tipo de especializao ou aperfeioamento no que quero atingir? At que ponto eu mostro o potencial que tenho? Eu sei quais so minhas capacidades? O que eu fao bem e me d prazer? O que eu gostaria de fazer no futuro e que me faria feliz?

Pense com vagar sobre estas questes, procurando sempre aprimorar o seu Marketing Pessoal.

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DEZ DICAS DA ARTE DE CONVERSAR 1 OUA COM ATENO Muitas vezes nos concentramos tanto no que tencionamos dizer que no ouvimos realmente o que a outra pessoa est dizendo. Se voc ouvir ativamente os outros, eles prestaro mais ateno quando chegar a sua vez de falar.

2 FALE SOBRE COISAS QUE INTERESSAM A OUTRA PESSOA Diz um psiclogo: "O encanto da conversa consiste menos em demonstrar o prprio esprito do que em abrir caminho para que o outro sujeito demonstre o seu". Quando se estimula o outro a falar sobre seus assuntos prediletos nunca h razo para preocupar-se com silncios constrangedores e geralmente se fica to absorvido que no h tempo para acanhamento... que o maior obstculo para uma conversa espontnea.

3 EVITE MINCIAS DESINTERESSANTES "O segredo de ser cansativo consiste em contar tudo", advertiu Voltaire. Todos ns conhecemos a pessoa que faz disgrees e nunca omite um fato desnecessrio. "No sei bem se foi numa sexta ou num sbado. Mas, deve ter sido por volta de dez e meia, porque eu acabava de sair da casa de meu irmo, do outro lado do parque, e depois..." Muito antes de o narrador chegar ao clmax de sua histria, j estamos exaustos.

4 EVITE EXPRESSES CEDIAS No deixe que o apontem como "uma pessoa de poucas palavras, que as usa continuamente"; algumas mulheres arrulham a palavra "maravilhoso", "S mesmo voc", "Est entendendo?". Fuja dessas frases estereotipadas. E no faa citaes de si mesmo. So poucas as pessoas espirituosas como Bernard Shaw, que podia gracejar:Cito-me freqentemente. Isso d sabor minha conversa!

5 FALE COM PRECISO Pare um instante para disciplinar suas palavras antes de falar; no mergulhe a cabea numa frase, esperando que acabe dando certo. Evite pular de um tpico para outro; a conversa mais interessante quando se prolonga um assunto por muito tempo para apreci-lo do ponto de vista de quem d e de quem recebe. Muitos de ns somos culpados de tornar difcil a compreenso de nossas conversas com cacoetes e hesitaes. Olhe de frente a pessoa com quem estiver conversando, em vez de olhar para ela e no ponha a mo em frente da boca para falar indistintamente. No se deve ser necessrio que lhe peam para repetir o que disse.

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6 FAA AS PERGUNTAS ADEQUADAS Os bons entrevistadores - reprteres, advogados, psiquiatras, etc. - sabem que uma pergunta bem concebida e bem formulada ajuda a outra pessoa a se expandir. Indica um interesse sincero por ela e pelas suas opinies. Uma pergunta convencional, no gnero de "Como vo as coisas?" ou "Que h de novo?" no tem sentido. Por outro lado, perguntas do tipo: "Como foi que o senhor comeou o seu negcio?" ou "Se tivesse de comear a vida de novo, escolheria esta cidade para morar?" indicam um interesse sincero. E frases discretas como "No acha?" ou "Qual a sua opinio?" muitas vezes mantm a prpria pessoa falando e evitam que ns falemos demais.

7 APRENDA A DISCORDAR SEM SER DESAGRADVEL Muitas vezes o que mais importa no o que diz, mas a maneira de diz-lo. Benjamim Franklin costumava observar diplomaticamente: "Neste ponto eu concordo. Mas h outro em que peo licena para fazer uma restrio". Uma discusso amistosa muitas vezes enriquece uma conversa, mas no comece a discutir com uma declarao indiscriminada como esta: "detesto advogados; so todos uns chicanistas". Tal observao dogmtica far com que todos os grupos tomem partido com uma violncia que no permite conversao educada. importantssimo no contradizer sumariamente pessoa alguma mesmo quando se tenha certeza de que ela est errada. Use de sutileza.

8 EVITE INTERROMPER OS OUTROS Se voc por vezes se ver obrigado a cortar uma conversa, sua interrupo parecer menos descorts com uma frase amvel como est: "Joo, voc me permite acrescentar uma coisa ao que acaba de dizer?" Diga-se de passagem que a pessoa interrompida ouvir com mais ateno, se voc usar o nome dela. Se voc prprio for interrompido, nunca insista em voltar depois ao mesmo assunto. Procure interessar-se pela nova conversa. Se as pessoas quiserem que voc volte ao que estava discutindo, elas mesmas o diro.

9 PROCURE SER TOLERANTE E DIPLOMTICO Todos ns conversamos s vezes com pessoas que nos irritam ou aborrecem. Neste caso, procure concentrar-se no assunto em discusso. Afinal de contas, os fatos so impessoais. Se voc procurar honestamente assumir uma atitude generosa e tolerante, aprender a conversar muito melhor.

10 ELOGIAR UM POUCO S VEZES AJUDA Sua conversa ser mais rica, se voc aprender a elogiar as pessoas - desde que os elogios sejam sinceros. Pode-se elogiar ao mesmo tempo que se exprime apreciao. No diga ao conferencista que acaba de ouvir, simplesmente que gostou de sua palestra. Faa comentrios especficos sobre algumas coisas que ele disse ou pea-lhe para ampliar uma de suas observaes, mostrando que ouviu com toda a ateno.

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CLIMA RECEPTIVO E DEFENSIVO Segundo o socilogo J. R. Gibb, diante de uma situao real ou imaginria de perigo, as pessoas normalmente mobilizam suas energias de auto-defesa para enfrentar tal situao. Se essa situao de perigo percebida em relao ao grupo de que faz parte, a pessoa passar a adotar, ento, um comportamento defensivo em relao ao grupo, isto , olhar as pessoas com desconfiana, procurar ver no comportamento dos outros fatos, palavras ou situaes que possam reforar suas defesas. Esse mecanismo requer um tal esforo da pessoa que, freqentemente, a impede de se concentrar na mensagem que ela est de fato recebendo e faz com que ela distora o significado real da comunicao. Assim, quanto mais uma pessoa se mostra defensiva, menos capaz ela ser de perceber os objetivos, valores e emoes que o emissor est tentando transmitir. Por outro lado, quanto mais um clima for receptivo ou ausente de defesa, menos o receptor distorcer o contedo da comunicao. Isso possvel, porque o clima receptivo permite que o receptor da mensagem seja capaz de se concentrar no contedo e no significado real da mensagem. Existem seis pares de categorias de comunicao defensiva e receptiva que indicam o tipo de comportamento gerado em funo do tipo de comunicao realizada.

Climas Defensivos

Climas Receptivos Avaliao Controle Estratgia envolvimento Superioridade

1. 1. Descrio 2. 2. Orientao do problema 3. 3. Espontaneidade 4. No 4. Empatia 5. 5. Igualdade 6. Certeza 6. Afirmaes provisrias Defensivos Receptivos

O comportamento que o ouvinte O comportamento que o ouvinte percebe percebe com caractersticas da categoria com caractersticas da categoria receptiva defensiva reduz sentimentos de defesa produz sentimentos de defesa.
Vejamos, agora, o que significa cada um desses pares de categorias e como eles influenciam a comunicao humana. 1 - Avaliao e Descrio

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A verbalizao, ou outro comportamento que parea avaliativo, aumenta a defesa. Se a expresso, modo de falar, tom da voz, ou contedo verbal do emissor parece estar avaliando ou julgando o ouvinte, ele se coloca em guarda. Por outro lado, se o ouvinte pensa que o emissor o considera igual a ele e est sendo aberto e espontneo, a avaliao de uma mensagem ser amenizada e, talvez, nem mesmo percebida. A verbalizao descritiva tende a reduzir o nvel de intranqilidade. A verbalizao que o ouvinte percebe como pedido autntico ou como um material com contedos neutros descritiva. Apresentaes de sentimentos, fatos, percepes ou processos que no englobam perguntas ou no implicam que o receptor mude seu comportamento ou atitude tendem a produzir um mnimo de defesa. 2 - Controle e Orientao do problema A verbalizao que usada para controlar o ouvinte provoca resistncia. Quando tentamos mudar a atitude de uma pessoa, influenciar o seu comportamento ou restringir o seu campo de atividade, isto pode ser sentido como sendo uma tentativa de modificao pelo fato de a acharmos inadequada. se a pessoa supe que temos "motivos ocultos" para tentar controla-la, sua reao ainda mais defensiva. Quando o emissor comunica o desejo de colaborar na definio de um problema mtuo e na busca de solues, ele tende a criar no ouvinte um clima receptivo, isto , o ouvinte deduz que o emissor no tem uma soluo pr-determinada, uma atitude o mtodo para impor tal comportamento. Ele permite ao receptor designar seus prprios objetivos, tomar sua prpria deciso. 3 - Estratgia e Espontaneidade Quando o emissor se utiliza de uma estratgia para no deixar claro seus objetivos, o receptor torna-se defensivo, pois ningum gosta de ser vtima de uma atitude oculta. Inversamente, o comportamento que parece espontneo redutor de defesa. Se o emissor visto como visto como tendo intenes claras, como sendo franco e honesto e comportando-se espontaneamente em funo da situao, est propenso a gerar uma defesa mnima. 4 - No envolvimento e Empatia Quando no h envolvimento na verbalizao, o ouvinte sente falta de interesse por parte do emissor e coloca-se numa atitude defensiva. A verbalizao com baixo nvel de afeto, algumas vezes, transmite rejeio. J a verbalizao com afeto, que transmite empatia pelos sentimentos do ouvinte e respeito pelo seu valor, receptiva e redutora de defesa. A confiana aparece quando uma mensagem indica que o emissor se identifica com os problemas do ouvinte, compartilha de seus sentimentos e aceita suas reaes emocionais.

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A combinao de compreenso e empatia pelas emoes de outra pessoa, sem qualquer esforo para muda-la, evidentemente receptiva em alto nvel. 5 - Superioridade e Igualdade Quando uma pessoa transmite a outra que ela se sente superior em posio, poder, riqueza, capacidade intelectual, caractersticas fsicas, ou de outras maneiras, ela provoca uma reao de defesa. H muitos modos de criar uma atmosfera na qual o emissor se sinta igual ao ouvinte. As defesas so reduzidas quando uma pessoa percebe que o emissor deseja participar de um projeto comum, com mtuo respeito e confiana. Muitas vezes, existem diferenas de talento, habilidades, valor, aparncia, "status" e poder, mas o comunicador que gera baixa defesa parece dar pouca importncia a essas distines. 6 - Certeza e Afirmaes provisrias Aqueles que parecem saber todas as respostas, que no necessitam de informaes adicionais e que se consideram instrutores, ao invs de cooperadores, tendem a colocar as pessoas em estado de guarda. Uma pessoa reduz a defesa do ouvinte quando comunica que ela est querendo pr prova seu prprio comportamento, atitudes e idias. A pessoa que parecer estar querendo experimentar e explorar novas situaes tende a reduzir a defesa do receptor, pois se uma pessoa estiver realmente procurando informao e dados, ela no se ofender com a ajuda ou companhia durante a tarefa.

COMUNIQUE-SE E SEJA MAIS FELIZ - A arte da Comunicao Interpessoal Alm das palavras, existe um mundo infinito de nuances e prismas diferentes que geram energias ou estmulos que so percebidos e recebidos pelo outro, atravs dos quais a comunicao se processa. Um olhar, um tom de voz um pouco diferente, um franzir de cenho, um levantar de sobrancelhas, podem comunicar muito mais do que est contido em uma mensagem manifestada atravs das palavras. Em 15 anos atuando como professor de Comunicaes Verbais, tendo treinado mais de 13.000 pessoas, tenho observado algumas curiosidades que, creio interessantes para que cada um possa refletir e tirar algum proveito. Os problemas so simples Uma dessas constataes de pessoas que se dizem com grandes problemas de comunicao que, de fato, os problemas so relativamente simples e de fcil soluo. O que ocorre que esse problema, por menor que seja, compromete todo o

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sistema de comunicao. Por exemplo, uma pessoa pode ter boa cultura, ser extrovertida e desinibida, saber usar bem as mos, possuir um rico vocabulrio e dominar uma boa fluncia verbal. Pode possuir tudo isso, mas se falar de forma linear, com voz montona ir provocar desinteresse e sonolncia aos ouvintes e, conseqentemente, a comunicao ficou limitada. O somatrio desses pequenos problemas impede que uma pessoa se comunique com fluidez e naturalidade. o mesmo princpio de que: "A unio faz a fora", ou seja, o conjunto dessas dificuldades neutraliza o efeito que a comunicao poderia provocar, impedindo-a de mostrar o seu potencial e a sua competncia, gerando frustraes na vida pessoal e profissional. Timidez H pessoas que possuem muito conhecimento e muito talento mas na hora de falar em pblico, em uma reunio ou quando convidadas para proferir uma palestra, ficam totalmente apavoradas e preferem fugir do que enfrentar. Se observarmos bem, uma pessoa no valorizada por aquilo que sabe ou conhece, mas por aquilo que faz com aquilo que sabe. Por isso, a timidez tem impedido muitas pessoas de conseguirem galgar melhores possibilidades de sucesso na vida. Basicamente, os problemas de timidez manifestam-se por medos, tais como de no ser bem sucedido, de errar, de ter o famoso "branco". Outra evidncia a baixa auto-estima, ou a sensao de incapacidade para se expressar diante de situaes desafiadoras. Alm disso, h o excesso de manifestaes no prprio corpo, tais como tremedeira, gagueira, sudorese, taquicardia, chegando, em alguns casos at a desmaios. Saber ouvir Saber ouvir muito mais do que escutar e darmos a nossa interpretao conforme desejarmos ou baseada nas nossas prprias limitaes. Saber ouvir cultivar a difcil arte da empatia que a habilidade de se colocar no lugar do outro e prestar muita ateno no significado das palavras, na maneira em que a pessoa est transmitindo, no seu estado emocional, seus limites e conhecimentos; olhar para os seus olhos, perguntar se houver dvidas, evitar interpretar ou "alucinar" a partir do que foi dito. O mesmo princpio da empatia se processa para quem deseja se comunicar. Para conseguir um timo resultado, basta colocar-se no lugar do outro e gerar estmulos adequados conforme o jeito do outro funcionar, de processar informaes, de entender conforme o seu nvel cultural ou limitaes de vocabulrio, conceitos e experincias pessoais. A pergunta ideal para termos a evidncia se, de fato, o outro entendeu o que dissemos "O que voc entendeu do que eu disse?". O mundo seria, certamente, bem melhor e as pessoas conseguiriam relacionar-se melhor se pudessem fazer e responder a essa pergunta. Voz Outra grande dificuldade para muitos (e o problema que desses, poucos sabem) sobre a utilizao adequada da voz. H pessoas que falam muito devagar, outras ainda que tem dico ruim ou falam de formalinear ou ainda com volume muito baixo.

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A questo simples: como posso esperar, de fato, que algum me compreenda ou preste ateno no que digo se nem sequer consegue entender o que estou dizendo? Corpo Curiosamente, a expresso corporal assume at mais importncia do que a voz e, em alguns casos, do que o prprio contedo. Medo de olhar nos olhos, expresso facial incongruente com o contedo, aparncia mal cuidada, ausncia de gestos ou excessiva gesticulao, bem como posturas inadequadas so suficientes para tirarem o brilho de um processo de comunicao. Vcios Quantas vezes ouvimos, ou melhor, tentamos ouvir pessoas, acompanhar seu raciocnio, mas fica difcil pois ouvimos alguns rudos, tais como "aaaa...", "....", "t", "n", "certo", "percebe" repetidos inmeras vezes. Deixamos de prestar ateno no contedo e ficamos incomodados com esses sons que dificultam a compreenso. Prolixidade Por acaso, o leitor conhece pessoas que do vrias voltas, entram em paralelas ou transversais, fazem retornos, do marcha r, engatam novamente a primeira marcha...J deu para perceber que estamos falando de pessoas prolixas, ou seja: ningum agenta por muito tempo ouvir aquelas pessoas que falam demais e desnecessariamente, principalmente sobre assuntos sem interesse. Controle Emocional Voc j ficou magoado e ficou chateado um dia inteiro por um simples fato ocorrido no trnsito ou um tom de voz mais elevado em um momento de discusso ou um "bom dia" que no lhe disseram? Voc j imaginou o poder que voc mesmo d, assim, de presente a uma pessoa que voc nem conhece, talvez nunca mais a veja na vida, ou mesmo que seja algum conhecido, que a capacidade de tirar o seu bom humor, seu otimismo, ou a sua motivao? Esteja atento para essas armadilhas da comunicao e previna-se. Conheo uma frase de um filme de treinamento chamado "O Homem Milagre", que diz o seguinte: "SNIOP", ou seja: "Salve-se das Nefastas Influncias de Outras Pessoas". De qualquer modo importante que voc mesmo mantenha o devido controle emocional e saiba proteger-se dessas negatividades. Foco de Mudanas Voc no pode mudar as atitudes e comportamentos de outras pessoas. Assuma! Voc o responsvel apenas por aquilo que est ao seu alcance e pelas mudanas que pode proporcionar a voc mesmo. Motivao e Auto-estima

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Considero um dos aspectos mais importantes da comunicabilidade de uma pessoa, a energia que flui sutilmente atravs da sua voz e do seu corpo, das palavras e da sua postura, dos gestos e do olhar. a expresso do seu otimismo ou pessimismo, da agressividade ou suavidade, do nvel da sua auto-estima. a comunicao invisvel mas presente, percebida pelos sentidos. Quo agradvel a energia que flui de pessoas otimistas, bem humoradas, felizes, que diante das adversidades da vida encontram desafios que sero superados. Para concluir, cabe ressaltar a sutileza da comunicao das pessoas que tem bondade no corao, a gentileza nos gestos , beleza e doura nas palavras. "Sensualidade, alinhamento e graa permeiam seus movimentos. Uma nobreza natural flui silenciosa e discretamente em suas aes; h uma segurana pessoal apoiada na humildade; uma reverncia, um senso de humor mesclado com a conscincia do sagrado." Essas so as pessoas que fazem mais do que se comunicar, irradiam luz e brilho pessoal.

COMO PREPARAR-SE PARA UMA ENTREVISTA DE EMPREGO A primeira atitude de quem est procura de uma nova colocao profissional trabalhar sua auto-estima. Se no gostamos de ns mesmos, como esperar que outras pessoas gostem? Se no nos orgulhamos do que fazemos, como esperar que algum se orgulhe? Se no admiramos os nossos prprios empreendimentos, quem ir admirar? Se eu no acredito em mim mesmo e nas minhas capacidades, quem ir acreditar? Ao desejarmos algo, fruto dos nossos sonhos de realizao, sucesso, prestgio, fundamental acreditarmos na nossa prpria capacidade de realizao. Quantas pessoas vivem tristes e frustradas por no terem conseguido ir um pouco adiante nos estudos ou no trabalho, nas realizaes pessoais ou profissionais e culpam a sua situao, a crise, os pais as oportunidades que no foram concedidas. Essas pessoas no descobriram ainda que a principal alavanca impulsionadora para todas as realizaes est dentro delas mesmas. Acreditar em si mesmo, observar em um espelho que todos temos um potencial infinito de possibilidades de realizao caminhar na direo da evoluo pessoal e espiritual. A auto-estima no algo distante como um tesouro escondido ou difcil de ser conquistado. Ter auto-estima apenas gostar de si mesmo e ficar feliz com a imensa capacidade que todos ns possumos para a superao de qualquer dificuldade.H momentos difceis na vida de todos ns, mas a reao diante dos obstculos diferente em cada pessoa. Aquelas pessoas que aprenderam a confiar em si mesmas so mais bem humoradas, no se desesperam, tem mais controle das suas emoes. Pode-se dizer at que so mais inteligentes emocionalmente. Sabem que vez ou outra perdem o p da situao, mas logo se recuperam e seguem adiante. Quem tem e procura sempre aumentar a sua auto-estima um vencedor, vive o momento presente com a conscincia de que o passado foi importante como aprendizagem, mas j passou e no volta mais e o futuro ainda est por ir, ou seja,

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tem a conscincia de que o importante viver o aqui e agora, sentindo emoes autnticas e tendo conscincia dessas emoes. Uma pessoa que gosta de si mesma abre espao em seu corao para viver em harmonia com as outras pessoas, reconhecendo o valor de cada uma, sabendo ter a flexibilidade e compreenso para perceber e aceitar as diferenas individuais e exercitar o perdo. Enfim, uma pessoa que tem auto-estima vive em harmonia com as energias da natureza, do Cosmos, do infinito; tem conscincia do seu papel na sociedade e sua misso no mundo; percebe que recebe todas essas influncias da inteligncia universal e corresponde com seus atos e pensamentos. uma pessoa feliz porque tem a conscincia e o sentido de gratido e reconhecimento pela graa da vida. Como vencer a timidez em entrevistas Com um grande nmero de desempregados, considerando que vivemos numa poca de escassez de empregos, onde os candidatos a serem selecionados so inmeros diante de poucas vagas que, atualmente, o mercado oferece, qualquer detalhe, por nfimo que parea, pode ser a diferena entre estar ou no empregado. Considerando que o candidato possui as determinada vaga, cabe a ele enfrentar um timidez. Essa mesma timidez que o impede franco e aberto, as suas reais qualificaes e o qualificaes para concorrer a uma outro grande problema nessa hora: a de mostrar naturalmente num dilogo seu potencial.

No raro, ocupam as posies pessoas com menor qualificao, mas que souberam se dominar, falar com naturalidade, sem tropear em nada; nem nas palavras e nem em alguma mesa ou cadeira. Algumas dicas para quem est nesse momento procura de uma colocao profissional e est passando ou vai passar por processos seletivos atravs de entrevistas: Antes da Entrevista Procure preparar, de forma organizada, a argumentao sobre seu trabalho, suas experincias anteriores, um pouco de seu histrico pessoal. comum conhecermos pessoas com muitas habilidades, notadamente tcnicas, mas na hora de falar sobre elas, no conseguem ou falam de maneira desordenada. A auto-sugesto positiva metade do caminho para os vitoriosos. Acredite em voc, no seu potencial; Acredite que a empresa que est admitindo, est necessitando de um profissional do seu gabarito, com a experincia e qualidades que voc tem. Relaxe. Assim, do seu jeito. Procure descansar, dormir bem e estar adequadamente alimentado antes de ir, para estar bem fisicamente. A aparncia um item fundamental. Um cabelo com bom corte, roupas limpas, discretas e adequadas, asseio corporal so itens que precisam ser levados em considerao. Durante a Entrevista

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De nada adianta mascarar aquilo que voc no . Seja voc mesmo, afinal, quem o est entrevistando uma pessoa, um ser humano como voc, normalmente sensibilizado com a sua situao. um profissional que naquele momento est realizando o seu trabalho: escolher o melhor candidato para aquela(s) vaga(s). Olhe nos olhos, procure manter uma postura discreta, fale claro, com voz firme, evite segurar as mos, sorria, porm sem exageros. Depois da Entrevista Depois aguardar, sabendo que voc poder receber um sim ou um no para aquela oportunidade. Se receber sim, parabns, a vaga sua. No entanto se no foi o escolhido, anime-se. Arregace as mangas, analise o que fez bem e procure reforar os pontos fortes. Reconhea seus pontos fracos e procure com determinao corrigi-los e novamente, parta para a ao. Lembre-se de que s os fracos desanimam e desistem. Aos fortes cabem as vitrias e conquistas, por mais difceis que sejam de ser conseguidas.

A COMUNICAO DO VENDEDOR Poucos so os que falam e agem dentro da organizao, e menos ainda aqueles que o fazem de maneira essencial. Hoje, todos so estimulados a trocar informaes e compartilhar experincias, diferentemente quando a hierarquia induzia cada um a agir individualmente. Mas trabalhar com clima de equipe, num ambiente harmnico nem sempre fcil, entre eles necessariamente existe um lder. O bom vendedor acima de tudo um lder.Lder o que atinge os objetivos da organizao e ao mesmo tempo auxilia no desenvolvimento e o crescimento das pessoas com que trabalha. Mobiliza -as para que faam o que precisa ser feito, mantendo um clima produtivo de trabalho. Conquistar, persuadir pea-chave para obter resultados atravs das pessoas. Se envolve num processo contnuo de conquista. Transmite confiana e credibilidade; tem estilo e presena. acima de tudo um grande comunicador. Esse privilegiado, o lder, consegue efetivamente se comunicar com as pessoas. Fala com naturalidade . capaz de criar empatia, ou seja, a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa, escutar as suas emoes e entender seus apelos emocionais. Toma decises e consegue a cumplicidade das outras pessoas, vendo-as felizes nessa parceria que gera grandes transformaes e realiza grande projetos. Alm de boa comunicao o lder um visionrio direcionando as suas aes para que a empresa ou seus empreendimentos gerem melhores resultados no futuro.

Alguns segredos para a liderana criatividade

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Todavia, esses elementos para alguns so natos, para outro treinveis. Basta ter garra e determinao para buscar a habilidade que existe em voc. Liderana uma forma de buscar sentido para a vida e para o trabalho. Voc conhece algum? capaz de citar rapidamente e verdadeiramente um grande lder? Quem? Seus pais ou um professor? Teu chefe? Um amigo? Ser mesmo que entendemos o que liderana? Dentre todos os profissionais que necessitam ter uma boa comunicao, destaca-se o profissional de vendas. Mais que nunca o vendedor precisa estar preparado para ser um parceiro de negcios e isso significa ter habilidades para criar vnculos e se relacionar com os seus clientes e fornecedores. Muitas so as dificuldades de comunicao no processo de relacionamentos, mesmo porque muito do que comunicado no o que foi falado, mas como as coisas so ditas, por exemplo um tom de voz inadequado ou uma expresso facial contraditria ou um certo nervosismo na voz podem ser interpretado como provocao ou falta de interesse do vendedor.

A COMUNICAO COM O CLIENTE Tenho ouvido, ultimamente, uma frase que se tornou um "chavo" em tudo que se relaciona com o atendimento ao cliente: "no devemos apenas agradar ao nosso cliente. Precisamos mais do que isso: precisamos encant-lo". Dentre tantas aes e formas que as empresas esto adotando para este "encantar" clientes, proponho um reflexo sobre uma das principais ferramentas para essas relaes empresa-clientes, nem sempre devidamente valorizada: a boa comunicao. Das habilidades que precisam ser desenvolvidas, a principal a empatia. Esta a palavra chave. Empatia significa a capacidade de se colocar no lugar do outro. Destarte, de nada adianta todos os instrumentos vinculados ao bom atendimento, tais como gentilezas e cortesias, respeito entre outros, se a empresa, atravs dos seus funcionrios ou dirigentes, apenas manifestar o seu ponto de vista, expressando as suas crenas e as suas verdades, sem se colocar no lugar do outro. A arte da empatia, mais do que a simpatia, o grande segredo de uma efetiva comunicao. Alis, a comunicao no o que se transmite ou o que se fala. A

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comunicao o que chega ao ouvinte ou interlocutor; o que interpretado, o estmulo que fica no outro, a partir do que dissemos ou fizemos. Um exemplo simples de uma comunicao ineficaz o de um vendedor de veculos, alegre, simptico, comunicativo. Ao apresentar um veculo ao provvel comprador, usa todo o seu poder de argumentao para falar da potncia do motor, do silncio no interior do carro, das novas e modernas cores opcionais. No entanto, o cliente diz-se agradecido pelas informaes, mas no faz a compra. Provavelmente ele no diz ao vendedor, mas o que procura um carro econmico e seguro. Poderia ser at esse mesmo que o vendedor estava oferecendo; ele apenas no soube "ouvir" o cliente para usar os argumentos adequados para aquela situao. Enquanto as pessoas estiverem apenas interessadas em falar, falar, falar, sem ouvir ou abrir canais para perceber o que o cliente quer ou precisa, estaro perdendo bons negcios e bons clientes. Sugerimos considerar passos simples que as empresas podem adotar para facilitar uma efetiva comunicao com o seu cliente (atual e futuro): 1) Cultive sempre a empatia, ou seja, a capacidade de se colocar no lugar do outro; 2) Oua com ateno. Pergunte para no haver dvidas no entendimento do que foi transmitido; 3) Evite interpretar. Normalmente interpretamos com base no nosso ponto de vista e no no ponto de vista do outro. Novamente melhor perguntar do que interpretar errado; 4) Ao falar com a pessoa, d-lhe a devida ateno, olhe nos olhos, trate-a com distino, respeito, simpatia, gentileza e considerao. Chame-a pelo nome, use pronomes de tratamento adequados; 5) Procure ouvir mais e falar menos. Muitas vendas so perdidas e negcios so comprometidos por excesso de argumentao; 6) Prepare-se para falar bem, com elegncia, fluidez e naturalidade. Prepare tambm os representantes de sua empresa para falar.

Algumas dicas para quem deseja se comunicar cada vez melhor Tenha segurana ao falar. Confie em si mesmo, reforce sua auto-estima para ficar calmo e tranquilo em qualquer situao. Fale bem, com boa voz, boa dico. Administre a velocidade da fala, faa pausas, adeque o volume ao ambiente e ao(s) interlocutor(es). Seja objetivo, desenvolva as idias com clareza, com comeo, meio e fim, use exemplos para fortalecer os seus argumentos. Faa gestos adequados, tome cuidado com as mos, evitando uma excessiva gesticulao. Procure adequar a expresso facial ao contedo, tenha uma postura elegante e confiante. Adeque o vocabulrio e a linguagem ao tipo de pessoa com quem estiver falando para falar na mesma "lngua" do interlocutor. Isso exige flexibilidade e preparo.

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A aparncia e elegncia tambm contam pontos. Seja discreto ao vestir-se, zelando por uma impresso positiva, considerando um bom asseio corporal. Conhea e utilize regras de comportamento social para situaes formais. Saiba como cumprimentar e apresentar pessoas, de quem e onde se deve ou no apertar as mos, quando entregar cartes de visita etc. Alm disso, saiba como comportar-se mesa, manuseando talheres, taas, o que fazer e o que proibido. Chame o seu cliente pelo nome. Aprenda e use uma tcnica de memorizao para se lembrar do nome e informaes importantes do seu cliente. Nada h de mais precioso, no campo das relaes, do que chamar a pessoa pelo seu nome, mostrando com isso, interesse e considerao. Em sntese, muitos outros tpicos poderiam aqui ser sugeridos ou explicitados. O que, de fato, importa, o nvel de interesse que uma empresa ou voc mesmo deve ter em relao ao seu cliente. Havendo um interesse real, os caminhos para um bom entendimento sero encontrados e o seu cliente, de fato, ficar encantado e comprar o seu produto.

REGRAS PARA FACILITAR A COMUNICAO INTERPESSOAL 1. ESCUTE ATENTA E ATIVAMENTE O OUTRO Mantenha contato visual, sem exagerar. No pense no que vai responder, enquanto o outro fala. Mantenha uma atitude atenta e calma. Procure fazer com que sua comunicao tanto verbal como no verbal assegure ao outro que voc est atento. Tolere, sem ansiedades, o silncio do outro. Se o silncio se tornar embaraoso para o outro, procure reformular a ltima coisa que voc disse para que ele possa retomar o "fio da meada". Depois de fazer uma pergunta, importante silenciar. Se o outro no responder de imediato, evite o impulso de preencher o silncio com seus comentrios. D-lhe a oportunidade de pensar sua resposta. Nunca interrompa para retificar o que o outro est dizendo, mesmo que voc no concorde com o que ele diz. No contradiga o que o outro est dizendo por considerar conhecido, desconhecido ou trivial. 2. DEMONSTRE RESPEITO E CONSIDERAO Abstenha-se de julgamento em uma comunicao. Admita que o outro tenha seus valores, crenas ou idias diferentes das suas. Crie condies para que o outro possa expressar suas idias, sentimentos, valores e atitudes. Isto no significa que voc deva concordar comas posturas do outro, apenas compreend-las e aceit-las. Isto no implica que voc no possa dizer que no compartilha dessas posturas. 3. COMPREENDA COM EMPATIA O SEU INTERLOCUTOR

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Absorva o marco de referncia do outro e analise seus comportamentos, comunicaes e valores deste ngulo. Procure acompanhar as linhas de pensamento do outro e no mude seu rumo por inclinaes, valores ou necessidade prprias. Procure perceber a realidade como o outro a percebe, a partir de suas preocupaes especficas, medos e preconceitos. Procure colocar-se no lugar do outro, inclusive recordando-se de experincias e reaes semelhantes. 4. FORMULE PERGUNTAS Para levar o outro a expressar suas idias e sentimentos. No exagere no interrogatrio. No faa perguntas agressivas, desafiantes, nem avaliativas. Sempre que possvel faa perguntas abertas, que comecem, em geral, por o que, como quando. Evite perguntas fechadas, que levam simplesmente a sim ou no. Amenize as perguntas diretas com expresses do tipo talvez, de alguma maneira, que sabe. Avalie se voc est entendendo claramente o que o outro est expressando para seguir perguntando. Procure refletir e recolocar as idias do outro com suas prprias palavras, de maneira a demonstrar-lhe que o est entendendo e acompanhando. Limite-se a recolocar sentimentos e idias de que esteja seguro de terem sido expressos, no conclua ou interprete motivos profundos. 5. FAA COMENTRIOS DESCRITIVOS E NO AVALIATIVOS O "feedback" descritivo explica de maneira especfica um fato, uma atividade ou um processo. O "feedback" avaliativo de natureza crtica e tende a apresentar uma concluso por parte de quem o emite. Os comentrios descritivos so mais fceis de aceitar e descrevem o comportamento sem atacar o outro. Bem, chegamos ao final deste curso.

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Como Gerar Mltiplas Fontes de Renda

Crie Suas prprias fontes de renda com o Kit WBS(Wealth Building System) Sistema de Construo de Riqueza

Ol, Muito Obrigado por me pedir uma cpia deste relatrio. Eu represento um mtodo comprovado que qualquer pessoa pode usar para obter excelentes lucros e cultivar mltiplas fontes de renda. O fato de voc ter investido seu tempo para me escrever e ter solicitado este plano me diz que, provavelmente, voc tem iniciativa para ser bem sucedido. (Dada a oportunidade CORRETA, claro) . Eu aplaudo voc por tomar esta iniciativa e ter uma mente aberta para aprender novas idias. Ento, qual o segredo da riqueza? Eu vou resumir isto para voc em algumas palavras: 1. Atitude mental - voc vai ficar rico se voc aplica uma conscincia de prosperidade (pessoas ricas pensam muito diferente) 2. Cultivar negcios que rendam dinheiro para voc independente se voc trabalha ou no. Por exemplo autores que recebem Royalties (direitos autorais) anos aps de terem escrito seus livros. 3. Cultivar mltiplas fontes de renda. Se uma fonte seca, voc pode usar outras. O que voc vai ler um Extraordinrio Novo Mtodo de Criao de renda permanente e Ilimitada, para voc mesmo e sua famlia. No existem segredos ou truques nesse programa, somente a necessidade de segu-lo estritamente, baseado no fato de que ele pode facilitar a tornar seu futuro financeiro seguro e possivelmente permitir-lhe uma aposentadoria muito mais adiantada do que j pode ter imaginado. Esse mtodo extraordinrio tem sido elogiado por suprir uma pessoa comum com uma renda segura e de confiana, que continua a crescer, independentemente das condies econmicas atuais. O melhor de tudo, que ele pode suprir-lhe com tempo e liberdade necessrios a curtir a vida enquanto a renda vai aumentando. Esse manual foi escrito de maneira consista e fcil de ser entendida, de maneira que qualquer pessoa pode captar as idias e coloc-las em prtica logo. O objetivo deste relatrio mostrar-lhe como estabelecer uma Renda Permanente a ser curtida por voc no perodo de trinta dias. Depois desse perodo, voc trabalha simplesmente para aumentar essa renda at atingir o nvel de conforto que desejava. a que o verdadeiro divertimento comea! Ento, sem grandes demoras, vamos entrar nesse negcio!

A resposta muito simples. As pessoas vivem para simplesmente ganhar uma renda suficiente para sobreviverem, ou qualquer quantia fixa de dinheiro, de maneira a trabalharem muito e estarem sempre muito ocupadas. Ns nunca parecemos dispor de tempo, dinheiro ou experincia para entrar num negcio fora da nossa rea ou simplesmente no queremos nos arriscar. Ento, muitos de ns nos resignamos ao fato de termos de trabalhar servio de algum. Essa uma situao triste e pode ser at perigosa... No h nada como mais segurana ainda no trabalho e at com um emprego, existe o risco de voc perd-lo rapidamente, de uma hora para outra. Estatsticas do governo mostram que s 2% dos Brasileiros que atingem a aposentadoria so ricos. Na verdade, das pessoas que esto em circulao trabalhando, somente 1% esto ganhando 85000 $ Reais por ano! Com segurana nenhuma e uma chance muito pequena de independncia financeira... Sem mencionar a rotina das 9 s 18, a presso, a falta de tempo livre e a falta de controle por sua parte, voc deveria estar convencido agora mesmo de que um emprego no a melhor resposta. Mudar o seu futuro financeiro no mais um desejo ou sonho... uma necessidade!

POR QUE AS PESSOAS NO SO MAIS RICAS?

Um estudo feito sobre as pessoas mais ricas do Brasil revelou que a maioria delas veio dos andares da vida, sem habilidades especiais ou quaisquer talentos. Seus sucessos tm pouco a ver com suas experincias ou circunstncias, mas com seus conhecimentos de uma slida oportunidade na qual eles trabalharam em cima. Ento o primeiro segredo foi o de que eles agiram. Em segundo lugar, eles tornaram-se seguros de que suas rendas continuariam crescendo mesmo que eles no estivessem trabalhando ativamente. Algumas pessoas chamam isso de realeza ou direitos autorais, porque a renda continua sem qualquer esforo extra. Isso muito importante, porque voc no pode tomar a dianteira se tiver de repetir o trabalho mais uma vez e mais outra a fim de fazer uma renda. A maioria das pessoas simplesmente no pode tirar um tempo livre por muito tempo antes de suas fontes de

O SEGREDO PARA CRIAR UMA RIQUEZA ESTVEL

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renda estancarem-se completamente. Mas como voc pode curtir seu dinheiro se deve continuamente fracassar-se por ele? por isso que uma renda contnua muito importante. E finalmente, esses indivduos ricos tornam-se seguros de terem rendido a partir de vrias fontes, de modo de nunca estarem dependentes em somente uma fonte para sobreviverem. Algumas das fortunas de famlia foram criadas a partir de um mtodo de diviso de renda em muitas reas de maneira que eles nunca estariam merc de uma nica empresa ou investimento. Essa uma das maneiras de criar uma riqueza a longo prazo nas circunstncias volteis de hoje, sendo que ela tem sido comprovada de ser bem sucedida por sculos! Na verdade, esse mtodo tem sido responsvel por mais fortunas pessoais ao longo dos ltimos 80 anos do que qualquer outra prtica financeira! Mas aqui est a questo bilionria: Como pegar esses mtodos e us-los para construir uma renda permanente para si mesmo... Comeando hoje? Aqui est a resposta...

Para criar uma estvel e contnua renda para voc e sua famlia, voc precisar usar os mesmos princpios que tm funcionado e criado fortunas por sculos, mas ao invs de criar um Portiflio (patrimnio) ou investimentos do tipo de Vanderbilts ou Rockefellers, voc vai criar um grupo de portiflios no topo das oportunidades disponveis hoje em dia! Da mesma maneira que assessores de investimentos agrupam os melhores investimentos juntamente num portiflio ou fundo, voc vai criar um grupo poderoso de produtos e servios de maneira de nunca depender de nenhuma fonte de renda. Cri e suas prprias fontes de renda com o KIT Wealth Building System - WBS - Sistema de Construo de Riqueza . Meu sistema de construo de riqueza contm tcnicas secretas que possibilitam todas as seguintes vantagens: Sem Patro! Sem telefonemas! Sem vender cara a Sem correr pra l e pra c! cara! Sem contato face a face! Sem reunies! Sem nenhum pagamento de Sem apresentaes! frete! Sem manter estoque! A economia de hoje est em franco declnio sem sinais de mudana. Quando as grandes empresas comeam a dispensar funcionrios aos milhares, voc sabe que a economia vai de mal a pior. Mesmo se voc tiver um cargo decente, segurana no emprego est se tornando rapidamente alguma coisa do passado. Ao mais ligeiro capricho ou mudana, voc poder estar na rua. Ento, o que fazer ? isso que acontece quando voc depende de um empregador. Voc lhe d tudo que tem, porm a sua carreira, promoes francamente a sua renda limitada, so sempre assuntos decididos por outra pessoa ! No tem que ser dessa maneira. No quando existe oportunidade de boa f que voc pode aproveitar agora mesmo. Meu kit contm esta oportunidade que mostra os segredos de como criar um negcio perfeito para qualquer um, como voc por exemplo, que est determinado a atingir a sua total independncia financeira. Mas, o que um "Negcio Perfeito"? Deixe-me agora relacionar o que eu considero ser um "Negcio Perfeito": Voc se divertir ganhando dinheiro! Voc Voc no tem problemas de atendimento ao achar estimulante ! cliente ! Voc achar fcil ! Voc no precisa fazer estoque ! Voc pode comear trabalhando meio perodo ! Sua receita residual cresce ! No necessrio vender de porta em porta ou Voc tem ilimitadas capacidades de ganhos ! por telefone! Voc pode construir uma rede nacional a partir da Voc pode trabalhar em sua casa ! sua prpria casa ! Voc tem muito tempo para o lazer ! Voc economiza suas despesas pessoais ! Voc pode determinar seus prprios horrios de Voc tem treinamento e suporte sempre maneira flexvel! disponveis ! Voc pode ganhar dinheiro imediatamente! Voc ganha dinheiro gerando oportunidades ! Seus ganhos aumentam ms a ms ! Seu servio requisitado por todos! Voc oferece um servio de prestgio ! No h necessidade de realizar reunies ou festas! Voc tem clientes satisfeitos ! Seu plano facilmente reproduzido pelos outros! Voc se sente bem ajudando os outros! Voc pode comear com um oramento curto! uma lista impressionante, no ? E exatamente isto que lhe est sendo oferecido. Voc agora pode ver por que estou to entusiasmado? Simplesmente imagine o que poderia lhe acontecer se voc comeasse agora. Tendo lido os princpios apresentados nessa incrvel KIT, voc vai abrir seus olhos e

O SEGREDO

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ver milhares de outras oportunidades. Tenho a certeza que voc vai apreciar as maneiras super inteligentes divulgadas no meu Kit. Sobre o que estou falando? Estou falando de voltar para casa e achar uma pilha de cartas que esto cheias de pedidos em vez de contas para pagar. Estou falando sobre uma sistema que no ensina apenas o passo a passo de como trabalhar ate atingir prosperidade com negcios de mala direta, mas tambm fornecer tudo o que voc precisa para comear a ganhar muito rpido e no esperar de 2 a 5 anos como qualquer outra oportunidade. Voc j perguntou como os grandes negociantes de mala direta faturam R$500 a R$ 1000 por dia atravs do envio deste tipos de cartas ou atravs de anncios classificados? Eu vou pegar sua mo e mostrar passo a passo como voc tambm pode fazer a mesma coisa. Escute: Se voc pode lamber um selo, copiar meu anncio classificado, palavra por palavra, ento voc pode usar meu mtodo, mas eu vou incluir uma carta de vendas que voc pode colocar seu nome e comear a ganhar dinheiro como os "Grandes negociantes", exatamente como eu estou fazendo agora. Eu no posso prometer riqueza mas posso prometer resultados rpidos! O negcio similar mais aproximado o negcio de franquia aonde eles fornecem para voc tudo, at os anncios! Mas no to rpido, olha , h alguns anos atrs eu estava trabalhando nos EUA ganhando pouco dinheiro. Eu precisava ganhar dinheiro extra , eu procurei vrios negcios, mandei dinheiro para aquela "oportunidade nica" e basicamente .... ca em algumas "iscas", mamatas, cartas correntes e becos sem sada e me senti como um idiota. Se eu no contasse isso a voc eu seria um grande mentiroso. Apenas trabalhando duro aps muitos anos que cheguei aonde estou hoje. Mas hoje estou vendendo kits e outros produtos de informao, livrinhos e apostilas feitas em casa, alem de vender outros produtos extras, ganhando assim milhares por ms, (no faturando, mas lucrando milhares por ms, dinheiro puro!!!) eu tambm ganho dinheiro residual Em meus bolsos. E voc pode fazer exatamente a mesma coisa. ajudando muitas outras pessoas a prosperar. Voc j gastou tempo e dinheiro estudando vrios programas de mala direta ou pelo menos voc j perguntou sobre o potencial de negcio de mala direta como um tipo de "bico" ou segunda renda. Mas voc no tem uma carta de venda ou manuais ou alguns produtos para vender? Bem no procure nada mais porque agora voc est pronto para adquirir a mais glamurosa maneira de prosperar negcio de mala direta. Se voc no tem 3 anos e R$10,000 para desenvolver seu prprio sistema que gira R$300 a R$500 por semana, apenas use meu mtodo e abra a torneira! Eu prometo isso: Voc pode mandar R$50 ou R$100 para programas que usam cartas de venda com o tema: Eu era pobre e agora estou rico ou voc pode adquirir seu prprio KIT Wealth Builders System como o nico e ultimo programa que voc vai precisar! Uma receita de negocio de mala direta. Sem nenhum inventario. Nada para escrever. Comeando no mesmo dia! Apenas uma vez, eu tinha o desejo de experimentar o excitao de achar na minha caixa postal um saco de envelopes cheio de dinheiro! Mas a menos que voc tem a carta de venda que puxe as vendas e os produtos, isto pode levar anos e milhares de Reais para acontecer. Bem, no espere mais ! Porque meu Kit contm tudo o que voc precisa para operar seu negcio de maneira super lucrativa . No kit voc tem 20 componentes: 1 Manual de treinamento com todos os passos de como criar mltiplas fontes de renda da sua prpria casa, 13 outras apostilas (veja o catalogo das apostilas). 1 pacote de orientao para iniciantes. Cartas de venda e modelos de anncios. Modelo de script para usar em seu correios de voz Fluxogramas e planos de ao Direitos ilimitados de reproduo Minha consulta e apoio pessoal. Este um negocio pronto para operar imediatamente A business in a Box A Turn Key operation. (que significa apenas vira o chave comea ganhar dinheiro imediatamente). Todos os produtos e os meios de iniciar esto incluindo no seu kit. O que voc precisa a mais rpida e mais fcil maneira de comear gerar pedidos lucrativos para amanha! Comece usar do meu kit HOJE! Meu kit um Business in a Box(toda uma empresa dentro de uma caixa) enquanto voc trabalha meio perodo da sua casa

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Primeiro: Toda esta badalao sobre "negcio de mala direta" mesmo como uma pesca. Um dia eles (os peixes) mordem suas iscas por loucura e em outros dias voc tem poucas mordidas, mas no final das contas os dias bons so compensadores para os dias fracos. Sim! Ganhar R$2.000 a R$5.000 por ms muito melhor do que trabalhar como um vendedor de mveis! Segundo: Eu no estou me gabando ou tentando aparecer como uma pessoa que sabe de tudo, mas existe um "mecanismo escondido" que causa estas grandes vendas no negcio de mala direta. Isto um fato consumado - Bblia, Evangelho - e existem muitos "pequenos truques" que voc deve saber e eu no vou pedir desculpas se isto soar um pouco dramtico, mas "Deus te ajuda" se voc acha que voc pode ganhar 100, 200 reais por semana sem esta "informao privilegiada" que eu sei com certeza absoluta pessoas vo pagar R$60.00 para pegar esta sabedoria agora mesmo. Especialmente se eu inclu os 13 relatrios e os direitos ilimitados de reproduo ; O fato que voc vai aprender os "detalhes sujos", "comea hoje" Get down and dirty e escute, isto uma coisa sria; em alguns dias voc comear a ganhar dinheiro! Talvez colecionando sacos de cheques. Aqui est uma lista curta das coisas que voc vai aprender: Como abrir seu negcio de mala direita da sua mesa de cozinha ou escritrio Como vender informao por correspondncia ganhando 1000% 2000% de lucros Como ganhar fortunas com anncios classificados Como vender livrinhos (que vendem como gua) colocando R$ 19.00 de lucro em cada venda de R$21.00 Como criar uma rede nacional de distribuidores que vendem seus produtos Como se associar s empresas multinacionais, assim ganhando milhares de R$ de renda residual, meses e at anos aps da primeira venda. Como vender milhares de produtos sem nenhum contato pessoal, sem reunies, sem telefonemas. Como alavancar milhares de Reais com uma carta to irresistvel que uma em cada 5 pessoas que lerem esta carta, acaba enviando dinheiro para voc. (j inclui um modelo da carta no seu kit) Como encher sua caixa postal com dinheiro e pedidos todos os dias. Como anunciar seu negcio Grtis Como utilizar alta tecnologia que vende seus produtos 24 horas por dia 365 dias por ano. Leia os seguintes pontos e veja-se em meu lugar por que em alguns dias voc ter meu mtodo e voc vai rir andando em sua cidade, feliz como um... e todos seus amigos vo pensar que voc o gato que acabou de comer o pssaro! Voc vai aprender o segredo escondido em todas as ofertas de "como ganhar dinheiro" os segredos que todos os vendedores usam, polticos, socilogos e charlates. Agora voc tambm pode puxar as mesmas "cordas"' . Vou te ensinar como criar um banco de dados de procuradores de oportunidades absolutamente GRTIS! Eu garanto que voc nunca se cansar de ir sua caixa postal todo dia tirando dinheiro que pessoas totalmente desconhecidas mandaram para voc. Vou mostrar como usar a mesma carta, assim voc pode experimentar a excitao de receber dinheiro todos os dias utilizando uma carta que puxa pedidos como uma loucura! Vou lhe mostrar passo a passo tambm como criar uma rede nacional de distribuidores da sua mesa de cozinha ou escritrio, atraindo ainda mais dinheiro para voc. Para pessoas que trabalham com marketing de rede; Se voc conhece os negcios de marketing de rede voc vai aprender os segredos de como realmente ganhar grandes lucros, segredos que 98% das pessoas mais ricas neste negcio est fazendo, (fazendo exatamente o oposto do que todo mundo neste ramo). Kit Wealth Manual.R$39.00 Por apenas R$20.00 Tudo isso Por apenas Builders 13 relatrios Por apenas R$40.00 R$87,00 Total aprox. Sua por R$60.00 + 8.00 taxa R$130,00 de entrega Hey Se acostume com esta idia de dinheiro dirio porque meu mtodo realmente funciona! Aprenda como gastar quase nada para gerar grande fluxo de caixa e uma vez que voc aprende meu sistema voc vai saber por que! Meu kit est elaborado de tal forma para colocar voc nos negcios em poucos dias aps receb-lo. Lista das apostilas includas no seu curso com direito de copiar:

Aqui esto as detalhes: Eu terei prazer em contar duas coisas:

R$68,00

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01. Como obter grandes lucros com negcio de mala direita trabalhando em casa - R$ 8.00 02. Como fazer fortuna com anncios classificados R$ 9.00 03. Como conseguir publicidade gratuita para o seu negcio R$ 7,00 04. Como recrutar revendedores/distribuidores para vender para voc R$ 4.00 05. Como ganhar R$300 a R$ 1,000 por semana com sua mquina fotogrfica - R$ 3.00 06. 30 dias para uma renda vitalcia R$ 7,00 07. Como desenvolver uma idia para grande riqueza usando Mind Storming R$ 5.00 08. Como fazer fortuna com seminrios de auto-aperfeioamento R5.00 09. Como fazer fortuna vendendo informao por correspondncia R$ 9.00 10. Truques secretos e macetes antiticos de negociao - R$ 11.00 11. Como ganhar dinheiro com seu computador R$ 3.00 12. Como ganhar dinheiro com sua secretria eletrnica ou servio de correio de voz - R$ 3.00 13.Como comear seu lucrativo servio de consultoria R$4,00 14. MANUAL DE CONSTRUO DA SUA RIQUEZA SEM SAIR DE CASA - R$ 29.90 se preferir inicialmente adquira somente este manual para iniciar.

Taxa de entrega: Total R$138,00 desconto

R$8,00 Mais de

R$70,00

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Voc investe s: R$68,00

Seu Kit contm: 13 apostilas com direitos de reproduzir e revender livremente (veja a lista) + o manual de construo de riqueza + 1 fita cassete titulada Wealth Builders System WBS R$68,00 Cdigo: 00032

FORMULRIO DE PEDIDOS

Voc pode tambm efetuar o seu pedido de forma mais fcil utilizando nosso formulrio em: http://www.deciochagas.hpgplus.com.br/form.htm Eles que falam, no sabem e eles que sabem, no falam. (Lao Tsu)

Sim, gostaria de comear a fazer grandes lucros imediatamente cultivando outras fontes de renda com seu Kit de construo de riqueza Wealth Builders System. Opo 1 Wealth Builders System - Manual de construo de riqueza R$ 20,00 Kit WEALTH operando em casa. ATENO VOC PODE ADQUIRIR APENAS ESTE MANUAL CASO TENHA DVIDAS LIGUE-ME. BUILDERS Jogo completo de 13 apostilas + 1 relatrio + todos os outros R$ 40,00 componentes + fita K7 (WBS) Pacote de orientao GRTIS Taxa de entrega R$ 8,00 Total R$ 68,00 Como prefere receber seu KIT WBS ? ( ) Formato DIGITAL (Voc recebe por e-mail ou disquetes todos os componentes do KIT) ( ) Formato IMPRESSO (Voc recebe diretamente no seu endereo) Opo 2 Sua escolha: Caso queira comprar apostilas separadas, informe o nome da apostila Pagamentos atravs de depsitos Bancrios em qualquer uma de nossas contas: Banco: Bradesco ou Agncia: 0449-9 C/C N: 0172930-6 Nome:Dcio Dias da Chaga
Banco Postal(Correios)

Banco:

C.E.F CASAS LOTRICAS

OU

Agencia: 4126-0

Conta N: 013-6987-4

Nome: Dcio Dias da Chaga

Pagamentos por cheques ou cheques correios: mande seu pedido junto com seu cheque nominal para Dcio Dias da Chaga utilizando carta registrada. Assim que tiver efetuado o depsito, nos informe por telefone ou e-mail dizendo em qual conta e data que efetuou o depsito para que enviemos seu pedido, ou se preferir envie comprovante de depsito juntamente c/o formulrio de pedido para:

www.deciochagas.com.br f: (0xx11)3943-6465 ou 71016876 e-mail: ddachaga@yahoo.com.br Dcio Dias da Chaga R.Judite L. Chaves de Carvalho,49 So Paulo SP. Cep 02991-010 Favor preencher seus dados com letra de forma (legveis)para facilitar seu pedido Nome: Endereo: Cidade: Estado: CEP: Telefone: E-mail:
EU LHE DESEJO TUDO DE MELHOR AO SEU SUCESSO muito simples fazer seu pedido! Efetue um depsito em uma de nossas contas (vide acima) no valor de seu pedido. Nos informe via e-mail o horrio que efetuou o depsito e seus dados. Ou preencha nosso formulrio on-line em www.deciochagas.hpgplus.com.br/form.htm Nos informe como deseja receber o KIT (formato IMPRESSO ou DIGITAL Arquivos Word) Pronto!! Seu pedido ser enviado em no mximo 24 horas. Qualquer dvida entre em contato: (0**11)3943-6465 ou (0xx11)7101-6876 e-mail: ddachaga@yahoo.com.br . LEMBRE-SE VOC PODE INICIAR O SEU NEGCIO ADQUIRINDO APENAS O MANUAL DE CONSTRUO DE RIQUEZAS OPERANDO EM CASA. APENAS R$29,90 .RECOMENDAMOS QUE ADQUIRA APENAS ESTE MANUAL CASO AINDA ESTEJA COM DVIDAS EM ADQUIRIR O KIT COMPLETO!

Leia apenas se estiver em dvida !

Eis minha proposta. Primeiro, ir para meus mecanismos de divulgao meu TeleCurso(0XX11)3471-4122 e minha pagina da internet e aprenda mais sobre meu sistema de marketing. Aps de se informar voc vai ter duas opes. 1.) Adquirir meu pacote de "Vinculo rpido" que inclua o programa em fita K-7 "Kit WBS programa de construo de Riquezas" + os direitos ilimitados de reproduo e venda do mesmo + 1 livreto30 dias para uma renda que dure toda vida. (13,00 + 7,00 frete = R$ 20,00) Ou 2.) Ou faa um pulo de f e invista j no seu Kit WBS. (leia a seguir sobre seu contedo) Ento o Vinculo Rpido custa R$ 13,00 adicione 2.) R$ 7,00 de frete e tudo isso seu. Minha garantia muito liberal tambm. Experimente meu sistema por 90 dias. Isso mesmo. Pega 90 dias inteiros e ento se voc no esta empolgado com toda esta sabedoria, envie tudo de volta para mim e eu vou devolver seu dinheiro. Este o nvel da minha confiana. Desta forma voc perca nada! Ento no decide agora, cedo demais por que voc no tem toda a informao. Voc no pode decidir agora a menos que j acessou todas minhas ferramentas virtuais e visite minha pagina da internet www.deciochagas.com.br e decida j ou dentro dos prximos 3 meses. Veja como possvel sim deixar a tecnologia multiplicar sua renda para ganhar muito mais. Veja por que meu programa considerado o maior e o melhor. Por favor pega 3 meses inteiros para rever tudo no seu tempo livre e se voc por algum motivo no gostou meu pacote de " Vinculo rpido", devolve o e recebe seu dinheiro de volta sem nenhuma burocracia. Ou se voc j escutou e leu tudo e quer iniciar agora, ento comea j com seu Kit WBS.

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Pare de analisar as razes e comea desfrutar os frutos. Eu e voc sabemos que a menos que voc iniciar hoje, seu dia de amanh ser o mesmo como ontem.
Eis meu pacote de vinculo rpido:

Livreto 30 dias para uma renda que dure toda vida + 1 fita cassete (WBS Sitema de Contruo de Riquezas

Direitos de reproduo ilimitados Por R$ 13,00 + R$ 7,00 de frete = R$ 20,00