Revista de Pedagoga

versin impresa ISSN 0798-9792

Rev. Ped v.23 n.67 Caracas mayo 2002

Dimensiones de la profesin de orientacin: implicaciones para su formacin acadmica Dimensions of professional counseling: some career implications
Jorge Davy Vera Facultad de Humanidades y Educacin Universidad del Zulia Maracaibo. gvera@mail.luz.ve RESUMEN En este artculo se entiende que las competencias para el ejercicio profesional de la Orientacin son conformadas por varias dimensiones: Personalidad, Identidad Profesional, tica y Habilidades Profesionales Especificas, dimensiones que inciden en el ejercicio profesional exitoso y saludable de la profesin de Orientacin. Tales dimensiones son discutidas en relacin con sus implicaciones en la formacin acadmica de los profesionales de la Orientacin. Palabras clave: Orientacin, personalidad, identidad profesional, tica, habilidades profesionales especificas. ABSTRACT In this article an analysis is made on the assumption that the competence for the practicing of the counseling profession is comprised of at least four dimensions: personality, professional identity, personal ethics, and specific professional abilities. These dimensions determine the proper and successful practicing of the counseling profession. Such dimensions are discussed as to their implications for the training of educational counselors. Key words: Counseling, personality, professional identity, personal ethics, specific professional abilities. I. INTRODUCCIN El marco conceptual en el cual este artculo se desarrolla se inspira en la visin de la profesin de Orientacin operativamente definida como: Una disciplina proactiva, centrada holsticamente en el proceso de asistir a las personas a aprender a utilizar sus recursos personales y ambientales para enfrentar las diferentes situaciones del vivir y para promocionar su desarrollo saludable en el marco de un contexto social particular. Es un proceso interpersonal que involucra a un profesional de la Orientacin debidamente capacitado y con experiencia en el uso de los mtodos, estrategias, y tcnicas profesionales que han sido validados para el trabajo con el individuo, familia, grupos, organizaciones o

aquellos segmentos de la comunidad que procuran asistencia. Este proceso incluye el fortalecimiento del individuo para decidir factibles metas / propsitos en cuanto a su persona y para identificar, desarrollar y usar los recursos personales y ambientales para alcanzarlas (Hersherson, Power y Waldo, 1996). Esta visin de la profesin de Orientacin permite determinar que el componente relaciones interpersonales caracteriza la naturaleza de la profesin. La nocin de interpersonal comunica la idea de que el encuentro orientador es un encuentro significativamente humano y observable, mediante el cual una de las partes trata de promover, sostener, e incentivar el desarrollo y crecimiento de la otra parte en el manejo de aquellos asuntos personales que le concierne. Esta nocin tiene implicaciones fundamentales para el proceso de formacin de los orientadores por cuanto el componente interpersonal demanda al estudiante de Orientacin la adquisicin y desarrollo de competencias intrnsecamente vinculadas a su persona, a su forma de ser y expresarse y a su particular forma subjetiva de percibir el mundo y las relaciones interpersonales que de ese mundo emergen. Por otro lado, el estudiante de Orientacin necesita tambin adquirir una serie de competencias personales, cognitivas, emocionales, relacionales y de actuacin que soporten la utilizacin experta de las teoras, modelos, tcnicas y estrategias que integran el repertorio para la accin profesional de la Orientacin en el trabajo con las personas y los grupos. De all que las dimensiones a discutir seguidamente se constituyen en una aproximacin terica de las implicaciones y retos que tales exigencias presentan para los educadores y supervisores de los orientadores en formacin. II. PRIMERA DIMENSIN: PERSONALIDAD La personalidad de los orientadores es el componente vital en la efectividad de la intervencin en Orientacin de cualquier tipo o modalidad (Gladding, 1996). Por lo tanto, los profesores y supervisores que trabajan en la formacin de los orientadores necesitarn identificar aquellas caractersticas personales de los estudiantes que son congruentes o no con las caractersticas de personalidad, necesarias y deseables en los profesionales de la Orientacin. Al conocer conceptual y operativamente tales caractersticas, el educador y el supervisor estarn en las mejores condiciones para formar ese profesional. Cuando el foco de la formacin incluye la dimensin personalidad del estudiante y su correspondencia con las caractersticas de personalidad esperada en los profesionales de la Orientacin, se hara posible la educacin y promocin del desarrollo de una personalidad del estudiante, cnsona con la prctica de la Orientacin. El incluir la persona del estudiante facilita a los educadores y a los supervisores el diseo y desarrollo de los programas de los cursos del plan acadmico as como la formulacin de las respectivas experiencias prcticas que estimularn la adquisicin de una personalidad cnsona con la filosofa y la prctica de la Orientacin comnmente aceptada. Partiendo de la visin de esta dimensin, los formadores de los orientadores necesitan saber las razones y motivaciones que impulsan a los aspirantes a formarse como orientadores. Es un hecho validado empricamente que los estudiantes de Orientacin y de profesiones afines, como la educacin, psicologa y el trabajo social, tienen razones y motivaciones personales para desear convertirse en orientadores profesionales. De acuerdo con la literatura, existen dos tipos de motivadores: Motivaciones Disfuncionales y Motivaciones

Funcionales. Estos motivadores fueron descritos por Guy (1987) de la siguiente forma. Motivadores Disfuncionales: (a) Conflicto emocional, se refiere a los individuos con situaciones personales no resueltas. (b) Vivencia vicaria, se define como aquella experiencia del individuo que vive su vida a travs de otros individuos, en lugar de tener vida significante por s mismo. (c) Soledad y aislamiento, es caracterstico de los individuos sin o con escasos amigos que pueden buscar llenar sus necesidades emocionales y cognitivas a travs de la relacin de Orientacin con sus clientes. (d) Deseos de poder, puede tambin ser caracterstico de aquellos individuos que anhelan tener control sobre otras personas, esto puede ser resultado de sus propios miedos y necesidades. (e) Necesidad de Amor, tambin puede ser un fuerte motivante para aquellos individuos quienes experimentan sentimientos narcisistas y de grandiosidad y quienes adems pueden creer que todos los problemas estn resueltos por las expresiones de amor y ternura y (f) Rebelin Vicaria, se refiere a los sentimientos de rabia no resueltos y la actuacin de los pensamientos y sentimientos de disgusto ante las conductas desafiantes de sus clientes. Estas caractersticas personales descritas no slo afectan la capacidad del estudiante para darse cuenta de s mismo, sino que tambin comprometen su efectividad como futuro orientador. Estas caractersticas aumentan la probabilidad de que los orientadores potencialmente puedan daar a los clientes y la imagen pblica de la profesin. Estos Motivadores Disfuncionales pueden interferir con el proceso de aprendizaje de la profesin y el desarrollo de la personalidad del estudiante durante su formacin como orientador. Con relacin a los Motivadores Funcionales que pueden motivar a los individuos para estudiar Orientacin se tienen los siguientes: (a) Curiosidad, (b) Habilidad natural para escuchar, (c) Confort con la conversacin, (d) Empata y comprensin, (e) Insight Emocional, (f) Introspeccin, (g) Ego estable (h) Tolerancia a la intimidad, (i) Confort con el uso del poder, y (j) la Habilidad para rer (Guy, 1987). Los Motivadores Funcionales capacitan a los orientadores para la ejecucin sana de una serie de tareas como orientadores. Por ejemplo, los individuos que poseen curiosidad y son inquisitivos suelen tener inters natural en el bien y el progreso de las personas en sus circunstancias. Su habilidad de escuchar es estimulante para ellos y encuentran confort en la conversacin con otros. Los intercambios con las personas son agradables y tienen como propsito promover la empata y el entendimiento de la vida de sus clientes. Ellos son capaces de ponerse en el lugar de la otra persona, aun cuando el cliente sea de un gnero sexual diferente o de una cultura diferente. Ellos poseen el insight emocional que les permite conocerse y conectarse con otros en el mbito emocional y son capaces de tratar con los sentimientos, yendo del enojo a la alegra con flexibilidad. Los Motivadores Funcionales ayudan tambin a los orientadores a ser profesionales eficaces. Por cuanto ellos practican la introspeccin, ven y se sienten desde dentro. Ellos tambin son capaces de posponer sus necesidades personales para escuchar las necesidades de clientes, y son capaces de sostener cercana emocional. La tolerancia a la intimidad y proximidad del cliente no es un problema y no crea dolor personal o dependencia. Ellos pueden aceptar el poder con un cierto grado de separacin personal y les es cmodo el uso del mismo. Los orientadores eficaces poseen la habilidad para rerse y apreciar los avatares y sinsabores de la vida.

Los Motivadores Funcionales y Disfuncionales son tiles en el diseo de los planes educativos de los orientadores. En el proceso de diseo de los programas de los cursos, los profesores consideraran los motivadores que los estudiantes manifiestan. Motivaciones que potencialmente inciden en el aprendizaje de la profesin de Orientacin. El educador de orientadores entonces incluira actividades pedaggicas e instruccionales dirigidas a: Fomentar la autoexploracin del estudiante en forma individual y grupal, la formulacin de decisiones con respecto a los descubrimientos obtenidos por la autoexploracin y la toma de cursos de accin respectivos. Los profesores y los supervisores pueden incitar la autopercepcin y el trabajo formativo con los motivadores a travs de actividades especificas que coadyuven a fomentar la manifestacin de los motivadores. De manera que los Motivadores Funcionales y Disfuncionales pueden usarse para: Fortalecer la adquisicin de la identidad profesional de orientador, Estimular la efectividad en el ejercicio de la profesin y Promover el crecimiento personal de los estudiantes-supervisados. Este trabajo formativo pudiera basarse en algunas estrategias pedaggicas, tales como: Debate de ejemplos tomados de la realidad inmediata del estudiante, estudio y anlisis de casos en Orientacin, ejercicios simulados de casos en Orientacin y discusin en pequeos grupos de experiencias personales que los estudiantes deseen compartir como resultado de los aprendizajes que estn obteniendo en la formacin como orientadores. Aparte de los motivadores personales sealados, existen otras caractersticas de personalidad que tambin es importante considerar a la hora de planificar y disear los cursos que forman orientadores. Por ejemplo, Gladding (1996) describi algunas caractersticas personales que son asociadas con la prctica exitosa de la Orientacin. Estas caractersticas son (a) Estabilidad, (b) Armona, (c) Constancia, y (d) Propsitos personales. Estas caractersticas personales son consideradas como deseables y necesarias en el orientador, por lo que es conveniente incluirlas como metas para el estudiante durante su formacin como orientador. Su inclusin puede reflejarse en los programas de los cursos mediante la utilizacin de actividades pedaggicas que conduzcan al estudiante a explorar y definir el posible significado de tales metas para s mismo como futuro orientador. La formacin de los profesionales de la Orientacin y disciplinas afines centrada en la persona del estudiante se constituye en uno de los ingredientes bsicos para formar orientadores profesionales competentes y personalmente congruentes con la prctica de la Orientacin. Autores como Rogers (1961), Carkhuff y Berenson (1967), Kottler (1986), George y Cristiani (1995), Corey, Corey y Callahan (1993), Yalom (1995), Long (1996) y Young (2001), parecen estar de acuerdo con la nocin de que la personalidad del Orientador es ms importante que sus tcnicas y los conocimientos en virtud de que este conjunto de caractersticas personales es usado por el orientador como instrumento para asistir en el desarrollo saludable de la vida de quienes atiende. De manera que la inclusin de la personalidad de quien se educa para orientador en el plan acadmico de formacin de orientadores es no slo importante, pero tambin necesaria e indispensable. Como los orientadores son personas que estn comprometidas a ayudar a otros a ayudarse a s mismos, tales orientadores necesitan aprender a: ser culturalmente sensibles, adquirir capacidad para identificar sus propios prejuicios y valores, a la vez que necesitan aprender

a respetar el origen de sus clientes, sus valores y forma personal de percibir y definir su vida y su mundo. La formacin centrada en la persona de quien se forma para orientador lo conducir a ser un profesional capaz de integrar el conocimiento cientfico y las habilidades profesionales en su personalidad, por lo cual primero seran personas y entonces luego seran profesionales, logrando as un equilibrio de competencia interpersonal y tcnica (Cormier y Cormier, 1985). Otra ventaja de este enfoque de formacin centrado en la persona de quien se educa, es el desarrollo de una serie de tendencias personales necesarias para la prctica exitosa de la orientacin. Algunas de esas tendencias personales son las siguientes: Capacidad Intelectual, se refiere al conocimiento sobre las teoras de la orientacin, as como el deseo y habilidad para aprender permanentemente. Energa, la habilidad para ser activo en sus sesiones de trabajo con los individuos o los grupos y sostener la energa de los mismos. Flexibilidad, poseer una constelacin de conductas que puedan ser adaptables a las necesidades de los clientes. Apoyo, ofrecer apoyo a sus clientes en la toma y ejecucin de decisiones, favoreciendo el cultivo de la esperanza. Buena voluntad, desplegar el deseo de trabajar en nombre de sus clientes de una manera constructiva. Conocimiento de s mismo, saber cmo son ellos mismos individualmente y profesionalmente, Experiencia cultural, relacionarse en forma adecuada y respetuosamente con personas y poblaciones que difieren de ellos en trminos de cultura, educacin, posicin social, grupo tnico u origen nacional. Los educadores y supervisores de los orientadores adems de ellos mismos poseer las tendencias de personalidad mencionadas, tambin necesitan ser expertos en reconocer que existen otras constelaciones de caractersticas personales asociadas con la prctica de la Orientacin. Entre ellas se incluyen las siguientes: espontaneidad, madurez emocional, paciencia, facilidad de establecer relaciones, amabilidad, sensibilidad, creatividad, objetividad, empata, y altruismo, entre otras. Entonces, para los procesos involucrados en la educacin y supervisin de Orientadores se tiene que el ejercicio exitoso de la profesin de Orientacin depender de una combinacin entre exploracin personal y crecimiento con el dominio de conocimiento y habilidades de aquel que se educa para orientador (Rickey y Cristiani, 1995). La profesin de Orientacin demanda tanto de la personalidad del orientador, como de sus supervisores y de los educadores de los orientadores. Es por ello que los programas que forman orientadores y afines necesitan estimular al estudiante en la tarea de adquirir la tendencia de autoexploracin y del darse cuenta de sus propios procesos y reacciones, as como apoyarlos en su jornada acadmica. Finalicemos esta discusin de la dimensin Personalidad comentando la postura de Rogers y Sullivan (citados por Yalom, 1995) en torno a la efectividad en Orientacin. Estos autores sostienen que la efectividad de todo trabajo en Orientacin se relaciona directamente con la personalidad del Orientador; indicando que de acuerdo al mayor nivel de "desarrollo" de la persona de los orientadores, mayor es la probabilidad de la efectividad de la Orientacin proporcionada por estos Orientadores. Los mencionados autores concluyen que la personalidad del Orientador es el verdadero agente "teraputico" en la relacin de Orientacin. Por consiguiente, los resultados del proceso de Orientacin dependern ms del funcionamiento "teraputico" de la personalidad del orientador que del nivel de dominio de los conocimientos especializados en Orientacin. Sin embargo, es necesario explorar ms en el rea de las competencias relacionadas con el desarrollo de una

"personalidad teraputica". Se requiere identificar estrategias para la educacin de tal "personalidad teraputica" y tambin es necesario identificar los factores medioambientales que pueden facilitar tal tarea educativa. Adicionalmente tambin se requiere desarrollar instrumentos de valoracin y medicin y evaluacin de los rasgos que puedan ser caractersticos de la personalidad "teraputica". III. SEGUNDA DIMENSIN: IDENTIDAD PROFESIONAL Otro componente significativo de las caractersticas profesionales de los orientadores se relaciona con la identidad profesional, la cual tiene implicaciones a la hora de planificar y disear los cursos del programa que forma orientadores. A los orientadores se les educa para que presten servicios profesionales de asistencia al desarrollo y crecimiento del individuo y los grupos (Hershenson, Power y Waldo, 1996). De all que un rasgo saliente de la identidad profesional es la capacidad de estos profesionales para darse a conocer en la sociedad como profesionales de asistencia y desarrollo de los individuos, grupos e instituciones. Un elemento que interviene en la formacin de la identidad profesional es el crecimiento personal de los orientadores, en congruencia con el perfil de la profesin de Orientacin a partir de las experiencias de formacin. Experiencias que promuevan y fortalezcan el desarrollo de la sensibilidad del estudiante para dar respuesta competente ante las circunstancias de otros individuos. Bajo esta nocin, los profesores y los supervisores de los orientadores en formacin pueden fomentar discusiones en torno a la prctica de la Orientacin, sus finalidades y objetivos. Dentro de estas discusiones, la generacin de debates sobre las tareas, actividades y funciones asociadas al campo profesional, sobre las diferentes tendencias, definiciones, cdigos de conductas y reglamentos que regulan la funcin del profesional de la Orientacin, tanto en el pas como en el extranjero. Tales debates pudieran estimular la sensibilidad necesaria para captar e interpretar operativamente la identidad profesional que subyace en el ejercicio profesional, en las tendencias, definiciones y dems materiales discutidos. Otra caracterstica de la identidad profesional de los orientadores es que como grupo profesional comparten un fuerte inters por el servicio social a otros, en las actividades cientficas, humansticas, literarias y en la persuasin (Auvenshine y Noffsinger, 1996). Los profesionales de la Orientacin trabajan con los individuos, sus circunstancias y sus procesos de vida. Este inters del trabajo con los individuos como personas en una realidad temporal especfica es la base de la identidad profesional de los orientadores. Por consiguiente, como los orientadores se educan para proporcionar asistencia profesional en niveles preventivos, remediales y de desarrollo a las personas que lo necesiten, entonces es obligatorio que los orientadores no slo crezcan profesionalmente, sino que adquieran una clara identidad profesional que sea reflejada en su personalidad, en su forma de conducirse con los otros, y en sus procesos cognitivos y emocionales. La adquisicin de la identidad profesional en el contexto de desarrollo personal de los estudiantes de Orientacin tiene implicaciones para la prctica de la misma debido a que los orientadores no slo aportan conocimientos tericos y prcticos especializados para fundamentar su trabajo con los clientes, sino que tambin transfieren sus cualidades humanas y experiencia de la vida al trabajo en Orientacin con sus clientes. De manera que, como los orientadores profesionales promueven el desarrollo humano y los cambios en sus clientes, tales orientadores necesitan tambin de promover el crecimiento en sus propias vidas,

explorando sus propias opciones y decisiones. Este crecimiento es un factor que incide en la adquisicin y desarrollo de la identidad profesional del orientador en formacin (Corey, Corey y Callahan, 1993). En Estados Unidos, el Consejo para la Acreditacin de Programas en Orientacin y Afines (CACREP, siglas en ingls) y la Asociacin Americana de Orientacin y Desarrollo (AACD, siglas en ingls), han establecido las pautas para el desarrollo de la identidad profesional, e indicado la importancia de ofrecer oportunidades a los estudiantes para desarrollar la autocomprensin a travs de actividades en pequeo grupo y a travs de servicios de Orientacin Personal proporcionados por profesionales calificados (Corey, 1993). CACREP tambin indica que desde el punto de vista tico, los programas de entrenamiento en Orientacin tienen la obligacin de examinar y atender el desarrollo personal de los estudiantes en aquellos aspectos que se relacionan con el sentido de servicio que comprende la identidad profesional. En especial, es necesario que se preste atencin a aquellos factores y rasgos de personalidad que potencialmente son fuentes de interferencia en la adquisicin de la identidad profesional y que pueden a su vez comprometer la efectividad del estudiante en el desempeo de su papel como orientador con los clientes. Otro componente de la identidad profesional es la tendencia del orientador a vivir una vida plena y a crecer con el transcurso de su vida. La voluntad y deseos de los orientadores profesionales para vivir de acuerdo con lo que ellos predican y ser modelos positivos para sus clientes son los aspectos bsicos que les hace ser personas "teraputicas" (Corey, 1993). La forma como estos orientadores manifiestan su identidad profesional a los clientes, es lo que los hace "modelos de referencia". Lo cual impacta en forma positiva a los clientes. La identidad profesional de los orientadores tambin puede ser caracterizada por las creencias de los orientadores, sus atributos personales y sus cualidades personales. Se estima que tales caractersticas tienen una influencia considerable en el funcionamiento profesional. Por lo tanto, se pudiera indicar que la identidad profesional de los orientadores tambin puede ser entendida como profesionales que modelan las maneras saludables de vivir. Entonces, la identidad profesional de los orientadores adems de incluir conocimientos y competencias especializadas, tambin incluye la nocin de la personalidad del orientador como componente base. Las tendencias modernas en la formacin de los orientadores contenidas en la literatura especializada dedican mucha atencin al potencial de crecimiento personal de los orientadores como seres humanos en concordancia con lo que de ellos se espera como profesionales cuya identidad profesional gira alrededor de sus capacidades y competencias para asistir a la persona que requiere de sus servicios. Es evidente que la conexin directa de los orientadores con sus clientes est determinada tanto por su calidad como persona como por sus recursos profesionales. Por lo que al planearse la formacin de los orientadores se requiere incluir una clara concepcin de la identidad profesional en funcin de los componentes personales y profesionales. Existe una relacin directa entre lo que el orientador hace profesionalmente y lo que ese orientador hace como persona. Sin embargo, el concebir la identidad profesional de los orientadores desde las perspectivas de la persona de quien se educa para orientador y del funcionamiento de la profesin en la sociedad es una tarea inconclusa, en especial en los pases latinoamericanos. Para este nuevo milenio,

uno de los retos de los educadores y supervisores de los profesionales de la Orientacin es el de emprender la labor de desarrollar una concepcin de la identidad profesional de los orientadores que no slo abarque las realidades de las distintas regiones, sino que tambin operacionalice la identidad profesional en trminos de formacin para el ejercicio idneo de la profesin. Perspectiva que a su vez debe ser altamente comunicable mediante el manejo de un lenguaje profesional comn. IV. TERCERA DIMENSIN: TICA PERSONAL Y PROFESIONAL El crecimiento y el desarrollo tico de los orientadores son elementos indispensables durante la formacin. Segn Herlihy y Corey (1997), las caractersticas ticas de los orientadores influyen en los resultados de la intervencin en Orientacin. Tal visin se basa en la creencia de que los orientadores tienen una definida influencia sobre sus clientes. Esta creencia es ampliamente aceptada entre los orientadores profesionales (Yalom, 1995). Por lo tanto, esta creencia obliga a los programas de formacin de orientadores a enfocarse en la dimensin tica de la persona que se forma como orientador as como en su actuacin acadmica. De hecho, el crecimiento en trminos de razonamiento y conducta tica de la persona de los orientadores durante su proceso de entrenamiento es clave en el desarrollo de la efectividad como practicante de la Orientacin. El crecimiento personal de los orientadores en cuanto a su dimensin tica durante el entrenamiento es un real desafo para los programas de formacin y para los profesores, por cuanto existen problemas potenciales asociados con las relaciones duales y los lmites personales de los involucrados. Situacin que genera diversidad de roles y mltiples responsabilidades en los profesores para con sus estudiantes (Herlihy y Corey, 1997). Por consiguiente, es necesario que los programas de Orientacin no slo ofrezcan a sus estudiantes actividades de crecimiento, sino que tambin proporcionen un ambiente de entrenamiento positivo, confiable y confidencial. En atencin a este aspecto, el Cdigo de tica de la American Counseling Association estableci en 1995 la siguiente condicin (norma F.1.b.): Los orientadores definen claramente y mantienen lmites ticos, sociales y profesionales con sus estudiantes y supervisados. Ellos son conscientes del diferencial de poder que existe entre ellos y los estudiantes o la posible incomprensin del supervisado en relacin con ese diferencial de poder. Los orientadores explican a los estudiantes y supervisados el potencial que la relacin tiene de volverse explotadora. En concordancia con esta norma, los educadores de los orientadores en ejercicio y estudiantes en formacin pueden involucrarse en actividades acadmicas y no acadmicas que puedan incentivar la adquisicin de la capacidad para razonar y conducirse en forma tica. Por ejemplo, los estudiantes necesitan desarrollar un sentido crtico para el conocimiento de s mismos junto con una comprensin de su dinmica interpersonal, si ellos han de convertirse en orientadores ticos y competentes (Glosoff y Herlihy, 1995, citados por Herlihy y Corey, 1997).

Los profesores deben entonces ofrecer actividades acadmicas vivenciales que faciliten la comprensin de la tica en sus dimensiones personales y profesionales y cmo son interrelacionadas para fortalecer el crecimiento de la persona del estudiante en concordancia con las demandas de la profesin. Los educadores de orientadores deben utilizar su juicio profesional al dirigir experiencias que lleven a los estudiantes al autodescubrimiento y autocrecimiento personales en trminos de la tica, mientras proporcionan un ambiente de seguridad donde los estudiantes no sean explotados de ninguna forma ni puestos en una posicin de debilidad en relacin con la evaluacin acadmica de la experiencia. Por igual, los profesores deben asegurar que sus estudiantes sean conscientes de la importancia e implicaciones que tales descubrimientos pudieran tener en relacin con los profesores, en virtud de los mltiples papeles como profesores y supervisores (Herlihy y Corey, 1997). Para garantizar esa proteccin, el Cdigo de tica de la ACA, establece que los componentes evaluativos de las experiencias vivenciales durante el entrenamiento son explcitamente delineados y basadas en normas acadmicas predeterminadas que estn separadas y que no dependen del nivel de apertura del estudiante. Otra proteccin tica hace referencia a las competencias profesionales de los orientadores. Muchos conflictos de roles ocurren porque los educadores del orientador no slo deben promover el crecimiento y la maduracin de la tica personal, sino tambin actuar como guardianes de la profesin. Por ejemplo, la norma F.3.a. del Cdigo de tica de ACA establece que los educadores son responsables por la evaluacin continuada de sus estudiantes y deben ser conscientes de cualquier limitacin personal que podra impedir la actuacin profesional adecuada de ese estudiante. Cuando los estudiantes son incapaces de proporcionar los servicios de Orientacin competentes debido a alguna limitacin personal, los educadores de ese estudiante deben referirlo para que reciba atencin profesional. Aquel estudiante que no tiene xito superando sus limitaciones, debe ser retirado del programa. Los profesores deben no endosar la continuacin de ese estudiante en el programa (norma F.3.b. Cdigo de tica, ACA, 1995). El crecimiento en trminos de la tica de los estudiantes se considera bajo las responsabilidades del programa de formacin y de los profesores. Cuando los estudiantes demuestran limitaciones personales contrarias a la prctica de la Orientacin, tales como, problemas serios no resueltos, rigidez, actitudes dogmticas, valores o prejuicios opuestos a la prctica de la Orientacin, entonces los educadores tienen el deber tico de confrontar esos estudiantes y estimularlos para que enfrenten y se trabajen tales situaciones (Herlihy y Corey, 1997). Estos autores tambin sugieren que como parte del plan de estudios, deben ofrecerse oportunidades a los estudiantes para examinar sus vidas personales, dando nfasis a sus necesidades, motivaciones, y experiencias que pudieran comprometer sus habilidades de funcionar en forma tica como orientadores. Como se puede apreciar, la dimensin de la tica personal y profesional es otro reto para los educadores de orientadores en Latinoamrica. Este reto es debido a que en nuestros pases la profesin de Orientacin presenta escasos estudios publicados sobre la tica, tanto para la formacin como para el ejercicio profesional. Por ejemplo, la profesin de Orientacin no cuenta hasta la fecha con cdigos de tica y normativas para la prctica que

se consideren firmemente establecidos, difundidos y aceptados. Carencia que afecta el establecimiento de una comunidad de profesionales que socialmente sean claramente identificados como profesionales capacitados para la asistencia y desarrollo de los individuos. As mismo, no existen cuerpos: colegios y academias profesionales, que establezcan los estndares y requerimientos para la formacin de los orientadores. Situacin que compromete el establecimiento de la identidad profesional de los orientadores y la delimitacin de su campo profesional y su diferenciacin con profesionales afines. Por otro lado, la profesin tampoco dispone de medios de difusin cientfica, como revistas especializadas, que le permita comunicar la labor de los orientadores en la investigacin y en la prctica profesional. V. CUARTA DIMENSIN: COMPETENCIAS PROFESIONALES ESPECFICAS Los programas acadmicos de formacin de los profesionales de la Orientacin y afines, as como los educadores y supervisores de orientadores en formacin pueden preguntarse qu competencias y habilidades profesionales deben ser formadas y estimuladas en los estudiantes de Orientacin? Que competencias y habilidades profesionales se le exigen al Orientador? Qu debe saber un educador supervisor en torno a las capacidades especificas que se le exige al estudiante desarrollar? En esta seccin discutiremos sobre aquellas condiciones profesionales, que de acuerdo a la literatura especializada y a la experiencia, son las ms visibles y deseables para un ejercicio competente y saludable de la Orientacin. Para fines de presentacin las denominaremos habilidades y competencias tcnicas. Las siguientes descripciones y detalles son originarios de las perspectivas tericas propuestas por los siguientes autores: Bradley (1988), Faiver, Eiseengart y Colonia (1995), Olson (1996), Patterson y Welfel (1994), George y Cristiani (1995), Doyle (1998), Dennis y Dameron (1990), Young (2001). Competencias Tericas / Conceptuales Cules son algunas de las competencias tericas y conceptuales ms exigidas en cuanto a conocimiento y habilidades que cualquier orientador debe exhibir? Los orientadores deberan ser capaces de: Demostrar conocimiento activo en las teoras y estrategias aplicadas al desarrollo humano. Entender las teoras interpersonales, estrategias y tcnicas disponibles para el trabajo eficaz con los clientes. Explicar los principios y demostrar prctica en la investigacin y evaluacin cuando ellos se relacionan en el trabajo profesional con los clientes. Responder positivamente ante los problemas relacionados con la tica profesional, confidencialidad, obligacin profesional y comunicacin privilegiada. Demostrar conocimiento activo adecuado con las estrategias para la intervencin con los clientes, individualmente o en grupo. Poseer conocimientos especializados con diferentes poblaciones. Ser flexibles en el uso de las teoras que explican la dinmica de los clientes. Demostrar slida capacidad para la conceptualizacin y direccin de casos y situaciones en Orientacin. Competencias para la Comunicacin Interpersonal Por cuanto el trabajo profesional de los orientadores es un trabajo dado en un ambiente de relaciones interpersonales en el cual el medio de interaccin es la comunicacin verbal,

escrita y gestual, el orientador necesita y requiere desarrollar competencias personales para comunicarse con altos niveles de claridad y precisin (Long, 1996). Algunas de las competencias para la comunicacin interpersonal son caracterizadas por la demostracin, por parte de los orientadores, de las siguientes habilidades, entre otras posibilidades. A) En forma Verbal, ser capaz de: Entender y expresarse con claridad en cualquier nivel del lenguaje oral: Coloquial, rural, urbano y profesional. Comunicar informacin pertinente y precisa acerca de los clientes y sus situaciones y participar en forma apropiada en grupos profesionales de discusin de casos. Educar a los clientes en "qu y como comunicar" con claridad informacin sobre s mismos. Comunicarse fluidamente con familiares, otras personas significantes del cliente o los clientes cuando as sea necesario. As como comunicarse efectivamente con otros recursos de la comunidad en funcin de los clientes. B) En forma escrita, ser capaz de: Escribir en lenguaje profesional preciso las entrevistas iniciales y sucesivas, as como los informes escritos que se elaboren sobre el cliente. Registrar en forma escrita, de acuerdo a las reglas de su centro de prctica o trabajo, notas sobre el progreso de los clientes, planes de intervencin descriptivos y dems documentos de seguimiento del trabajo profesional. Preparar informes tcnicos escritos de estudios de casos para ser suministrados en referencias y otras instancias si as le es requerido. C) Mediante el uso del lenguaje del cuerpo, ser capaz de: Demostrar un estado de comodidad y relajacin fsica en su interaccin con el cliente. Desplegar naturalidad y serenidad en los gestos faciales y movilidad fsica general antes los planteamientos de hechos dolorosos o penosos y expresiones emocionales del cliente. Mantener congruencia entre lo que dice verbalmente al cliente con la postura y expresin corporal al momento de comunicar el mensaje. Flexibilizar o suavizar facciones y dems gestos faciales y dems movimientos corporales al interactuar con el cliente, en especial en situaciones embarazosas del cliente. Competencias Cognoscitivas Mentalmente el estudiante de Orientacin requiere desarrollar ciertas competencias cognitivas que le permitirn asistir al cliente en forma efectiva y con calidad. Tales competencias se entienden como el conjunto de capacidades de origen mental que le permiten al estudiante comprender, trabajar e interactuar con la globalidad del cliente (Faiver, Eisengart y Colonna, 1995, Neufeldt, 1999). Las competencias son caracterizadas por las siguientes capacidades basadas cognitivamente: Alto nivel de atencin y rapidez mental para entender y responder con pertinencia a la informacin y a la persona del cliente. Alto nivel de concentracin para procesar la respuesta profesional especfica a la situacin del cliente. Capacidad para procesar racionalmente, individualmente y en conjunto los diferentes aspectos y detalles de la situacin del cliente. Percibir claramente los detalles relacionados con la dinmica de la relacin de Orientacin con el cliente.

Captar mentalmente los detalles asociados con el gnero del cliente, su origen cultural y expresin de ideas y emociones en conexin con la situacin presentada en la consulta. Competencias Afectivas Como la Orientacin es una disciplina basada en la dinmica de la naturaleza humana en concordancia con la realidad circundante y emanante de las personas, el orientador requiere de utilizar su propia persona para poder conectarse con la persona de sus clientes, el primer recurso en el trabajo de la Orientacin es el Orientador mismo, es decir, su personalidad (Corey y Corey, 1996, George y Cristiani, 1995). Entonces las capacidades y dinmicas afectivas de los estudiantes de Orientacin constituyen un elemento crucial en los procesos de formacin y supervisin de los orientadores. Las siguientes son algunas de las caractersticas que son consideradas como parte de la dimensin afectiva de los orientadores. Estas caractersticas al ser percibidas por el profesor, el supervisor y los estudiantes, requieren de ser incorporadas en el plan de formacin y de supervisin como elementos de crecimiento y transformacin de los estudiantes de Orientacin. Entre tales competencias se pueden mencionar las siguientes: Darse cuente de s mismo, de sus reacciones afectivas y emocionales concomitantes en el trabajo con el cliente, de los pensamientos que se producen en relacin con el cliente como persona. Identificar aquellos valores y prejuicios que puedan emerger en s mismo en la dinmica de la relacin de orientacin con el cliente. Clarificacin de motivaciones y reacciones personales ante la persona del cliente. Revisin de dilemas personales y/o ticos que pueden emerger en la dinmica del trabajo con el cliente. Claridad de los lmites personales y autonoma entre el supervisado y el cliente. Competencias para la Intervencin Segn Ivey (1994); Ivey y Bradford (1993); Martn (1983); Doyle (1998); y Young (2001), existen un conjunto de competencias y habilidades tcnicas, metodolgicas y de procedimientos que se consideran como las ms necesarias para una prctica efectiva y saludable de la Orientacin. Para los mencionados autores, los educandos deben ser capaces de generar las siguientes conductas profesionales: Atencin de las Conductas del Cliente: Contacto visual culturalmente e individualmente apropiado, atencin al lenguaje corporal, tonalidades vocales y seguimiento de la expresin verbal. Habilidades para la Escucha Activa Secuencial: Uso de la pregunta abierta y cerrada, captar la totalidad del cliente, estimular al cliente, usar el Parafraseo, la Sumarizacin y el Reflejo de Sentimientos sobre lo expresado por el cliente. Manejo de Cinco Fases de la Entrevista en Orientacin: El orientador debe ser capaz de utilizar las siguientes tcnicas y estrategias con sus clientes, 1) Rapport / Estructura, 2) Definicin de la causa de la entrevista 3) Definicin de la meta, 4) Exploracin de alternativas y confrontacin de incongruencias, 5) Generalizacin y transferencia a la vida diaria. Habilidades Intermedias: Confrontacin, Focalizacin y Reflejo de Significados. Habilidades de Influir: Directivas, Consecuencias lgicas, Autoapertura, Interpretacin, Uso del Consejo, Suministro de Informacin, Explicacin, Instruccin y Retroalimentacin (Feedback). Habilidades Integrativas: Conduccin y seguimiento de la(s) teora(s) que se aplican con el cliente en las cuales patrones de conductas afectivas, emocionales y conductuales emergen en la interaccin con el cliente.

La dimensin de Competencias Profesionales Especificas se constituye en una de las ms importantes en la formacin de los orientadores. Esta dimensin incluye las competencias que son necesarias para hacer la profesin viable y operativa, lo cual facilita el trabajo con los individuos y los grupos en la sociedad. Un reto para los programas que forman orientadores y los profesores que en ellos laboran es desarrollar los medios pedaggicos, instruccionales y las instalaciones necesarias para poder implementar esta dimensin en la formacin de los Orientadores. La adquisicin de las competencias profesionales especificas es un proceso que depende del desarrollo del individuo como persona y como estudiante (Perry, 1999). De manera que, al incorporar esta dimensin en el plan acadmico, se necesitar distribuir la formacin de estas competencias en forma longitudinal y progresiva en el currculo en concordancia con las caractersticas de desarrollo de los estudiantes que ingresan al programa. VI. COMENTARIOS FINALES La discusin de las implicaciones que las dimensiones: Personalidad, Identidad Profesional, tica y Habilidades Profesionales Especificas, tienen para la formacin de los profesionales de la Orientacin es una aproximacin a una visin de la formacin que incluye la persona del educando, sus circunstancias y su realidad social. La planificacin y diseos de los cursos de formacin para orientadores utilizando las dimensiones aqu discutidas facilitarn la tarea de vincular la concepcin, misin, y visin de la profesin de Orientacin y su prctica con la persona del educando. Esta vinculacin fortalecera la tarea de formar un orientador capaz de responder en forma personal y competente a las demandas y retos que la sociedad le presente como profesional del desarrollo y crecimiento humano. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS 1. American Counseling Association (1995). Code of ethics and standards of practice. Alexandria, VA: Autor. [ Links ] 2. Auvenshine, D. y Noffsinger, A. L. (1996). Counseling: An introduction for the health and human services. Baltimore, MD: University Park Press. [ Links ] 3. Association for Counselor Education and Supervision (1993). Ethical guidelines for counseling supervision. Counselor Education and Supervision. 34: 270-276. [ Links ] 4. Bradley, J. L. (1989). Counselor Supervision (2. ed.). Bristol, PA: Accelerated Development. [ Links ] 5. Carkhuff, R.R. y Berenson, B.G. (1967). Beyond counseling and psychotherapy. Nueva York, NY: Holt, Rinehart y Winston. [ Links ] 6. Corey, G., Corey, M. y Callahan, P. (1993). Issues and ethics in the helping professions (4. ed.). Pacific Grove, CA: Brooks/Cole. [ Links ]

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