STUDIU DE CAZ Chestionarul alctuit a urmrit s msoare gradul n care produsele comercializate sub marca distribuitorilor sunt cunoscute,

achiziionate i satisfac nevoile consumatorilor. Eantionul a fost alctuit din 30 de respondeni din mediul urban i rural, cu vrsta cuprins ntre 20 i 60 ani. Datele au fost culese utiliznd metoda interviului face-to-face, pe baz de chestionar, persoanele au fost intervievate n Craiova, n decursul lunii noiembrie.

SLIDE 1) Ct de des ai fcut n ultima lun cumprturi la unul din urmtoarele tipuri de magazine: hipermarket, supermarket, magazine de discount? 1) 2) 3) 4) 5) Zilnic (2); De 2-3 ori pe sptman;(8) O dat pe sptmn;(10) O dat pe lun;(8) Nu am fcut n ultima lun cumprturi de la astfel de magazine.(2)

SLIDE 2) Ce sum ai cheltuit, aproximativ, cand ai fcut cumprturi ultima dat n aceste tipuri de magazine? 1) 20-40 RON;(6) 2) 40-70 RON;(6) 3) 70-100 RON;(9) 4) >100 RON;(5) 5) Nu pot aprecia.(4)

SLIDE 3) Care sunt cele mai importante aspecte care v influeneaz procesul de achiziie? 1) Preul;(10)

2) 3) 4) 5)

Calitatea produselor;(9) Ofertele promoionale;(5) Marca;(4) Aspectul/Ambalajul.(2)

SLIDE 4) Locul de unde v facei cumprturile este influenat de existena produselor vndute sub marca distribuitorului? 1) 2) 3) 4) Da ;(3) Nu;(20) Uneori;(4) Nu tiu s rspund.(3)

SLIDE 5) Credei c produsele comercializate sub marca distribuitorului sunt fabricate n Romnia? 1) Da;(17) 2) Nu;(8) 3) Nu tiu.(5)

SLIDE 6) Credei c apariia produselor comercializate sub marca distribuitorului a fost determinat de criza economic? 1) Da;(13) 2) Nu;(15) 3) Nu tiu.(2)

SLIDE 7) Cnd v aflai la cumprturi gsii cu uurin produsele comercializate de distribuitor sub marca proprie n rafturile magazinului?

1) 2) 3) 4) 5)

Foarte uor;(10) Uor;(9) Relativ uor;(7) Greu;(3) Nu tiu.(1)

SLIDE 8) Gndindu-v la mrcile distribuitorilor, care din situaiile de mai jos vi se potriveste cel mai bine? 1) 2) 3) 4) 5) Nu cumpr astfel de mrci, desi am auzit de ele;(6) Cumpr ocazional astfel de mrci;(9) Cumpr regulat astfel de mrci;(5) Am cumprat o dat sau de cteva ori pentru a le ncerca;(7) Nu am auzit pn acum de astfel de produse.(3)

SLIDE 9) Care sunt motivele care v determin s nu achiziionai produse care poart marca distribuiorilor? 1) 2) 3) 4) 5) SLIDE 10) Dai cteva exemple de mrci ale distribuitorilor de care ai auzit! (Prima marc menionat spontan) 1) Real Quality;(6) 2) Aro;(10) 3) Clever;(8) 4) Auchan;(5) 5) Carrefour.(1) Calitatea;(10) Nu am ncredere;(9) Sunt obinuit/mulumit cu mrcile utilizate;(4) Nu sunt atractive;(6) Sunt ieftine.(1)

SLIDE 11) De care din urmtoarele mrci de bunuri de larg consum ai auzit? 1) Aro;(12) 2) Clever;(17) 3) Auchan;(9) 4) Real Quality;(14) 5) Metro Quality.(9)

SLIDE 12) Care dintre aceste mrci le-ai cumprat vreodat? 1) Aro;(10) 2) Clever;(11) 3) Auchan;(8) 4) Real Quality;(13) 5) Metro Quality.(9)

SLIDE 13) Care dintre aceste mrci le cumprai regulat? 1) Aro;(5) 2) Clever;(6) 3) Auchan;(3) 4) Real Quality;(7) 5) Metro Quality.(6) SLIDE 14) Dintre mrcile distribuitorilor, cele pe care le cumprai regulat, ce produse achiziionai de obicei? 1) Produse de bcnie;(15) 2) Produse lactate;(8) 3) Produse pentru curenie;(10) 4) Dulciuri;(7) 5) Alt categorie.(4)

SLIDE 15) Dac venitul dumneavoastr lunar ar fi suficient de mare, ai continua s achiziionai produse care au marca distribuitorului? 1) Da;(10) 2) Nu;(14) 3) Nu tiu.(6)

SLIDE

CONCLUZII
Procentul celor care resping mrcile distribuitorilor, dei le cunosc este de aproximativ 21%. O treime din populatie cumpr ocazional mrci private, n timp ce aproximativ 1 din 5 persoane declar c a cumprat aceste produse doar pentru a le ncerca. Ca principale motive de respingere a mrcilor private rman percepia unei caliti sczute i lipsa ncrederii.