Habilidades Directivas

I. Introduccin:

Desarrollndose en un mundo globalizado existe un medio ambiente (interno y externo) cambiante, es por esto que es necesario desarrollar habilidades directivas. Las habilidades directivas son un conjunto de conocimientos y capacidades que una persona posee para dominar situaciones con eficacia. Las habilidades directivas bsicas para el logro de objetivos son: * Habilidades humanas: Capacidad de interactuar eficazmente con las personas * Habilidades estratgicas: Formulacin de nuevas ideas o conceptos y resolucin de problemas. * Habilidades tcnicas: Involucran el conocimiento en determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que se ocupa. En definitiva la persona que logra reunir todas esas habilidades y dirigir a su grupo de trabajo se constituye como un lder. II. Revisin Bibliogrfica Sobre Habilidades Directivas

Tomando en cuenta el punto de vista de Berta Madrigal Torres las habilidades directivas son un conjunto de capacidades para dominar situaciones tales como liderar un grupo de personas para la consecucin de un objetivo, motivar a su equipo de trabajo, hablar en pblico, gestionar el tiempo en las reuniones, y tomar decisiones adecuadas incluso bajo presin, para que la organizacin pueda realizar sus actividades de la mejor forma.

El autor Juan Jos Huerta menciona que las habilidades directivas son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinacin como gerente en una organizacin. Entre estas habilidades se encuentran: Manejo de recursos humanos y materiales Gestin de tiempo Capacidad de anlisis del entorno Capacidad de negociacin Toma de decisiones Trabajo en equipo

Segn Whetten y Cameron, las habilidades directivas no son atributos de personalidad, son conductuales, es decir, consisten en acciones identificables que los individuos llevan a cabo y que conducen a ciertos resultados, adems que pueden ser observadas por otros. La segunda caracterstica de las habilidades directivas es que son controlables. El desempeo de estas conductas se encuentra bajo el control del individuo. Pueden demostrarse, practicarse, mejorarse, o incluso detenerse por ellos mismos. Tambin son desarrollables, ya que el desempeo se puede mejorar con la prctica y la retroalimentacin. La ltima caracterstica que mencionan es que las habilidades directivas estn interrelacionadas y sobrepuestas. Esto es porque no se puede mostrar una habilidad aislada de las dems, si no que son un conjunto de respuestas integradas.

En el libro Las 12 Habilidades Directivas Clave se sugiere que existen gran cantidad de habilidades directivas, sin embargo, las seleccionadas se eligieron

basndose en las necesidades, experiencias y deseos de estudiantes, jefes y empelados. Las habilidades citadas son: Toma de decisiones y resolucin de problemas. Disear la propia estrategia profesional Gestin del tiempo. Gestin del estrs. Interaccin personal y comunicacin. Negociacin Asertividad. Gestione a su jefe. Liderazgo Motivacin.

Los siete hbitos de la gente altamente eficiente (segn Stephen R. Covey) Cmo realizar presentaciones en pblico. Estas habilidades son las herramientas bsicas para desarrollarse en el mbito laboral tal cual es. Mara Bentez y Agustn Peralta nombran 5 habilidades directivas elementales que deben existir dentro del ambiente de trabajo para el logro de objetivos: Inteligencia emocional: Manejo de las emociones y la automotivacin. Capacidad relacional: Tener una buena relacin, con los dems y el entorno. Capacidad de anlisis y toma de decisiones: Que se cuente con la seguridad de tomar decisiones claras y firmes Capacidad de liderazgo: Facilitar las relaciones con los dems para que ellos tengan confianza y as facilitar su direccin.

Capacidad de pensamiento estratgico: Habilidad para generar estrategias e ideas nuevas para resolver cualquier tipo de problema que se presente en la organizacin.

Para Puchol las habilidades directivas principales son las de Comunicacin Interna (CI) dentro de la empresa; stas son: Direccin y participacin en reuniones. El arte de entrevistar. Hablar en pblico. Atencin de quejas y reclamaciones. La asertividad La negociacin.

Se refiere a la Comunicacin Interna como dispositivos encaminados a promover la comunicacin de una empresa con su propio personal () para mejorar su cohesin interna y su rendimiento. Menciona tambin los principales objetivos de la CI, entre los cuales se encuentran: Difundir y consolidar los valores de la cultura de la empresa. Favorecer la identificacin del trabajador con la empresa. Contar al personal lo que sucede dentro de la empresa, no solo para informar, sino tambin para motivar. Hacer saber a cada trabajador la importancia de su trabajo. Conocer y analizar las opiniones, actitudes y expectativas del personal

Luis Rodrgo Vzquez, coincide con Antonio Valls Roig, al mencionar que la toma de decisiones y la resolucin de problemas son unas de las habilidades directivas ms destacables, y que estn muy relacionadas, ya que son utilizables dentro y fuera del entorno laboral adems que son competencias bsicas que debe tener

un directivo. El proceso de solucin de problemas tiene un proceso metodolgico, el cul sigue 6 pasos: 1. Reconocimiento del problema: Se trata de definir el problema, se pueden usar preguntas como: Cul es?, Cundo ocurri?, qu consecuencias tiene? 2. Recogida de informacin: Se refiere a obtener datos reveladores que sirven para el anlisis de problemas. 3. Anlisis causal: Despus de la recogida de informacin se hace una conclusin sobre la causa que provoca el problema. 4. Bsqueda de alternativas: En este paso se buscan soluciones al problema, se plantean, estudian y clasifican. 5. Eleccin de la mejor alternativa: Una vez elegida la solucin ms viable, se implanta. 6. Control: Despus de la implantacin es necesario comprobar si el problema se ha solucionado o no. Gonzlez Garca, en su libro Habilidades Directivas menciona en un amplio captulo lo que es el Proceso Directivo, el cul consta de 4 pasos: Planificacin, Organizacin, Direccin y Control. 1. Planificacin: Es la fijacin de las metas a alcanzar, definicin de los recursos a utilizar, decidir que acciones se llevarn a cabo, los resultados que se obtendrn y el costo de las metas propuestas. Una correcta planificacin implica que las dems funciones se lleven con eficacia. 2. Organizacin: Consiste en preparar los recursos (personal, instalaciones, equipos, etc.) que se necesitan para el logro de los objetivos, tambin se definen los procedimientos para emplear de mejor manera dichos recursos y adaptarse a las modificaciones que puedan surgir.

3. Direccin: Se basa en sincronizar los programas, actividades y personal en base de los programas para la consecucin de los objetivos. 4. Control: Esta ltima fase es para verificar si los resultados obtenidos corresponden a los antes previstos en el programa.

Prez Moya, toma en cuenta la Competencia Gerencial como una de las principales habilidades directivas, el autor menciona que esta, est constituida por 3 grupos de capacidades directivas:

Competencias

Tcnicas:

Aplicacin

de

conocimientos

mtodos

especficos para tareas concretas. Habilidades Sociales: Aptitudes necesarias para las relaciones

interpersonales, habilidades de comunicacin, negociacin, etc. Habilidades conceptuales: Se requieren para entender la complejidad de las operaciones que se llevan a cabo dentro de la empresa. Su complejidad aumenta cuando se ocupa un mando ms alto. Por ltimo, el autor Enrique de la Rica menciona que, para l, existen doce habilidades y cualidades de un directivo eficiente. Aqu incluiremos las seis ms destacables: Ser un ejemplo a imitar: Se basa en que la gente presta ms atencin en lo que alguien hace, que a lo que ese alguien le dice que haga, significa que es necesario dar un ejemplo de trabajador comprometido y eficaz. Tener conocimientos de si mismo: Los directivos reconocen su puntos fuertes, al igual que sus debilidades, al igual que saben demostrar lo mejor de si mismos, punto esencial al ser un modelo a seguir. Ser aprendiz: Es necesario que reconozcan que diariamente estn aprendiendo y desarrollndose.

Estar encantado con los cambios: Un directivo eficaz es aquel que aprende a trabajar con el cambio, en lugar de resistirse a l.

Ser visionario: Para que el cambio sea efectivo, es necesario tener una estructura que proporcione una visin clara de hacia dnde se dirige uno.

Ser totalmente consciente de la realidad presente: Este punto est muy relacionado con el anterior, ya que para trabajar de una manera efectiva es necesario saber en donde se encuentra en este momento y haca donde se dirige.

IV. Conclusiones Las Habilidades Directivas son un tema muy estudiado, y unas caractersticas bsicas para los lderes, es evidente que son caractersticas que no todas las personas poseen, sin embrago es necesario que sean desarrolladas, ya que ayudan tanto en el mbito personal como en el laboral.

Un punto del cual se habla mucho dentro de stas habilidades es la resolucin de problemas y la Toma de decisiones; creo que es algo bsico para cualquier persona, ya que en todo momento es necesario tomar decisiones. Otro punto indispensable es el autoconocimiento, ya que es el paso principal para saber las capacidades propias para as poder empezar a trabajar con las capacidades de los dems. V. Bibliografa * Bentez, Mara y Peralta, Agustn. (2012) El hexgono de las habilidades directivas clave. http://www.marketingymuchomas.es/2012/el-hexagono-de-lashabilidades-directivas-clave/

* Di Kamp, Enrique de la Rica. (2004)Marcando las Diferencias: las Habilidades Directivas clave para el siglo XXI. Barcelona. Editorial Gestin 2000.

* Gonzlez Garca, Manuel Jess (2012) Habilidades Directivas. Espaa. Edicin Innova.

* Huerta, Juan Jos. (2006). Desarrollo de Habilidades Directivas Mxico. Editorial Pearson.

* Madrigal Torres, Berta E., (2003). Habilidades directivas. Mxico. Editorial Mc Graw Hill.

* Puchol, Luis. (2010). El libro de las Habilidades Directivas Mxico. Ediciones Daz de Santos, S.A.

* Rodrgo Vzquez, Luis. (2006) Habilidades Directivas y Tcnicas de Liderazgo. Espaa. Editorial Ideas Propias.

* Valls Roig, Antonio. (2003) Las 12 Habilidades Directivas Clave Barcelona. Ediciones Gestin 2000

* Whetten, David A., & Cameron, Kim.S. (2005). Desarrollo de Habilidades directivas. Mxico. Editorial Pearson

* Prez Moya, Jos. (1996). Estrategias, Gestin Y Habilidades Directivas. Espaa. Editorial Daz de Santos

-------------------------------------------[ 1 ]. Madrigal Torres, Berta E., (2003). Habilidades directivas. Mxico. Editorial Mc Graw Hill.

[ 2 ]. Huerta, Juan Jos. (2006). Desarrollo de Habilidades Directivas Mxico. Editorial Pearson.

[ 3 ]. Whetten, David A., & Cameron, Kim.S. (2005). Desarrollo de Habilidades directivas. Mxico. Editorial Pearson

[ 4 ]. Valls Roig, Antonio. (2003) Las 12 Habilidades Directivas Clave Barcelona. Ediciones Gestin 2000.

[ 5 ]. Bentez, Mara y Peralta, Agustn. (2012) El hexgono de las habilidades directivas clave. http://www.marketingymuchomas.es/2012/el-hexagono-de-lashabilidades-directivas-clave/ [ 6 ]. Puchol, Luis. (2010). El libro de las Habilidades Directivas Mxico. Ediciones Daz de Santos, S.A.

[ 7 ]. Rodrgo Vzquez, Luis. (2006) Habilidades Directivas y Tcnicas de Liderazgo. Espaa. Editorial Ideas Propias.

[ 8 ]. Gonzlez Garca, Manuel Jess (2012) Habilidades Directivas. Espaa. Edicin Innova.

[ 9 ]. Prez Moya, Jos. (1996). Estrategias, Gestin Y Habilidades Directivas. Espaa. Editorial Daz de Santos

[ 10 ]. Di Kamp, Enrique de la Rica. (2004)Marcando las Diferencias: las Habilidades Directivas clave para el siglo XXI. Barcelona. Editorial Gestin 2000.