UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP Centro de Educao a Distncia

UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SOBRADINHO

Curso Superior de Tecnologia em Gesto Pblica

BRUNO DE SOUZA LIMA EDESIEL MAGALHES SIQUEIRA IRINEU ROQUES ARAGO JANAYNA FERNANDES BUENO RIBEIRO LORRANE MEDEIROS SILVA

RA - 425420 RA - 413940 RA - 415063 RA - 420932 RA - 427645

BRASLIA 2013

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP Centro de Educao a Distncia

UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE SOBRADINHO

Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Gesto Pblica I. ( PROINTER I )

Curso: Superior de Tecnologia em Gesto Publica. Disciplina:Projeto Interdisciplinar (PROINTER I) Turma: 1srieN-10 Professor Tutora Distncia: MnicaDanielle Nbrega Alpire Professor Presencial: Lucas Fernandes

BRASLIA 2013

RELATRIO FINAL (PROINTER l)

E&I MARIDO DE ALUGUEL

Razo do nome: As letras EeI so iniciais dos nomes dos dois scios que realizam os negcios desta empresa. Edesiel e Irineu. Pontos Fortes: - Atendimento domiciliar; - Rapidez no atendimento; - Comprometimento com o servio prestado; - Profissionais capacitados; -Qualidade do servio. - Dificuldade de atendimento em bairros distantes; -Informalidade quanto acontratentee contratado; Pontos Fracos:

Pronto para atender com rapidez e qualidade

2. SERVIOS PRESTADOS: Troca, Instalao e Reparos em: * Cortinas, Persianas e trilhos. * Fechaduras e Travas de * Extenses * Extenses de telefnica * Extenses de extensoeltrica * Extenses de TV a cabo * Interruptores * Interfones * Lmpada * Instalao de prateleiras * Instalao de suportes (TVs, micro-ondas, etc...) * Limpeza de caixa de gua * Limpeza de luminria * Limpeza e vedao de calhas * Papel de Parede * Quadros de parede * Reparo de tacos e piso * Reparo de telha quebrada * Varal de parede e teto * Vedao de janela * Vedao do Box do banheiro Troca, Instalao e Reparos em: * Campainha * Luminria * Lustres * Tomadas * Ventilador de teto Troca e Instalao e Reparos em: * Bojos * Chuveiros * Cubas * Descarga * Duchas Higinicas. * Instalao e Troca de Sifo * Torneiras * Pias * Ralos * Sifes

Segurana * Instalao de mquina de lavar loua * Instalao de mquina de lavar roupa

* Pintura de paredes e tetos

* Texturas diversas

3. CONTATO Endereo: Quadra 15, conjunto C, loja 4. Sobradinho - DF. Telefones: 3487- 3030. E-mail: e.i.maridodealuguel@gmail.com PRESTAO DE SERVIO O servio prestado por dois profissionais, com capacitao tcnica em hidrulica e eltrica. O servio prestado na residncia do cliente que ao entrar em contato com a empresa se dirige ao local e presta o atendimento requerido pelo cliente. JUSTIFICATIVA A escolha por este ramo de segmento dos negcios se deu por conta de que os dois profissionais scios deste empreendimento j realiza este tipo de trabalho de maneira informal, analisando o crescimento de pedidos para realizar reparos e consertos a residncias cresciam, logo perceberam que seria possveltransformar em negcio estruturado um servio que h alguns anos j se realizava pelos dois empreendedores. 4. FUNDAMENTOS DA EMPRESA Viso: - Expandir o atendimento da empresa, crescendo o nmero de clientes por meio um trabalho eficiente e eficaz; - Abrir outras duas filiais para atender a outras cidades satlites; - Alcanar a satisfao do cliente e prestar um servio cada vez mais diferenciado por meio da qualidade exigida para cada atendimento. Misso: - Se firmar como um grande potencial na rea de Sobradinho-DF e regio; - Ter um diferencial quanto ao atendimento, rapidez e resultado no servio prestado; Valores: - Inovao, qualidade, honestidade e respeito para com o cliente.

Princpios: - Eficincia,eficcia e comprometimento. Objetivos: - Investimento constante no aprimoramento e melhoria dos processos de nossos servios, tendo o cliente como centro de todas as atenes, foco no cliente. Fator Chave: - No atendimento ao cliente manter uma postura de profissional, alcanando bom resultado no servio prestado atingindo a satisfao do cliente e assim estabelecer uma confiana entre contatado e contratante para possveis atendimentos futuros.

5. EQUIPAMENTOS NECESSRIOS Para o trabalho dos dois profissionais so utilizados algumas ferramentas e utenslios. A seguir uma tabela que lista esses materiais de trabalho bem como preo de cada um destes:

Mquina de solda: 999,00 Serra Mrmore: 189,00 Parafusadeira: 139,00 Vedacalha 5un: 80,00 4 fita de marcao: 76,00 4 fita isolante: 76,00 Carrinho de mo: 89,00 Placa de sinalizao: 26,98 Chumbador diversos: 30,00 Trena: 199,00 2 avental pvc: 10,00 2culos protetor: 16,00 2botas de borracha: 53,80 Escada de alumnio extensiva: 498,00 2 Broxa: 23,80 Picareta: 24,70 2alicates : 59,60

Furadeira: 259,00 Lixadeira: 159,00 Cola 5un: 80,00 2 mquina aplicadora de silicone: 18,00 Anti-respingo: 19,90 2retira silicone: 38,00 Mangueira: 45,00 10 lmpadaeltrica: 99,00 lona plstica: 149,00 2luvas: 11,96 2botinas : 93,80 2capacetes: 15,60 2escada 5 degraus: 200,00 Escova: 15,90 Chave combinada: 2,68 Soquete: 4,50 2 kit ferramentas: 778,00

2bolsa para ferramentas:282,00 2 martelos: 25,00 2enxadas: 22,60 2 faco: 22,40 2foices: 28,00 20 dobradias: 20,00 Arruela (200): 8,00 Creolina: 15,90 Regador: 13,90 20 Lixas para massa: 23,00 2Rolos de espuma: 21,80 Esptula: 7,05 4Mscara p/ pintura: 40,80

2machados: 58,00 4 chave de fenda: 8,00 Chave ajustvel: 48,00 2 ps: 30,00 Parafusos diversos: 80,00 Buchas plsticas diversas: 22,00 4 fita adesivas: 11,20 Cortador de grama: 899,00 Porcas diversas (200):40,00 Pincel sinttico: 4,90 Kit p/ pintura: 29,90 Pincel mdio: 5,90 Rolos textura: 99,90

Utenslios e objetos para a loja onde ser a sede de atendimento ao cliente. A tabela abaixo aponta quais os materiais utilizados na loja e seu preo: Cadeira executiva: 159,90 Papel toalha: 19,50 Arquivo de ao 4 gavetas: 350,00 Grampeador: 5,40 clips: 9,90 Notebook: 1.020,00 Telefone com identificador: 59,90 Mesa paraescritrio 255,00 Estante de ao: 89,90 Copos de plstico 500: 20,00 Internet mvel: 70,00 Bebedouro: 189,90 Papel A4: 45,00 Calculadora de mesa: 169,00 Perfurador: 5,40 Caneta cx: 16,90 Pen drive: 30,00 Impressora: 299,00 3 Cadeira de plstico 209,00 Cafeteira: 74,90 Materiais de limpeza: 75,60 Materiais diversos: 115,00

O total de despesa para iniciar o negcio: Ferramentas e equipamentos para o servio: R$ 6.446,47 inicialmente; Materiais para a loja de atendimento: R$ 2.763,80 Somando um total de despesas de R$ 9.210,27. Sendo este o total inicial de capital para iniciar a empresa fisicamente. 6. OFERTA E DEMANDA Realizando uma pesquisa de mercado por meio de observao da rea a ser atendida, avaliou que este ramo de negcio quase inexistente na regio. No tendo nenhuma loja especifica para este tipo de atendimento. No entanto, a demanda crescente. Muitas famlias hoje socompostas no contendo a presena de um homem o este permanece pouco em casa. Mas os servios de reparo e consertos domsticos no deixam de existir e por isso um servio de marido de aluguel vem de encontro a necessidade do mercado que precisa de um atendimento rpido e de qualidade. A E&I MARIDO DE ALUGUEL surge para atender este mercado que deseja agilidade em resolver problemas corriqueiros. 7. ESTRATGIAS DE MARKETING DOS CONCORRENTES A regio da cidade satlite de Sobradinho, de acordo como IBGE, conta com 85 mil habitantes. Uma cidade com vriotipos de negcio e no podia faltar uma empresa dedicada em realizar um trabalho voltado para solucionar pequenos reparos. No h concorrentes organizados na cidade. Organizados no sentido de ter uma loja, um lugar certo onde se poder assinar um contrato de servio. Eis um diferencial da E&I Marido de Aluguel. A maior divulgao desta pequena empresa a satisfao do cliente, nossa prioridade, pois um cliente satisfeito uma divulgao certa do servio prestado. Marketing: o prprio carro usado pelos scios, Marcelo e Alberto, possui adesivos com o nmero telefnico e o e-mail de contato da empresa. Na fachada da loja tambm h um letreiro informando o contato e o nome da empresa. Outro meio de divulgao, so algumas faixas espalhadas pela cidade em lugares permitidos. Uma das preocupaes deste pequeno empreendimento manter contato com o cliente e torn-lo o nosso maior divulgador.

8. OPORTUNIDADES E AMEAAS Como oportunidade vale ressaltar que o negocio do ramo de marido de aluguel novo, e com isso uma grande oportunidade e ameaa ao mesmo tempo, como oportunidade pelo fato dos clientes quererem conhecer o servio prestado. Como ameaa ocorre de haver resistncia do mercado em relao a conhecer este ramo de servio. Tambm como ameaa a propagao desse tipo de servio levando o surgimento de muitos outros profissionais, em alguns casos sem qualificao, e assim comprometer os outros profissionais preparados e compromissados. 9. PRINCIPAIS E MAIORES CONSUMIDORES DO PRODUTO/SERVIO Principais consumidores deste servio so donas de casa, pessoas que moram s ou no tem conhecimento tcnico. Opblicodirecionado diversificado podendo ser atendido desde residncias a condomnios e escolas. Moradores de Sobradinho-DF e regio do grande Colorado. Pessoasque precisam ser atendidas em reparos consertos depequeno e mdio porte que so necessrios para a organizao de seus ambientes e que estejam com problemas e que precisem de uma visita de um profissional.

10.CONCLUSO Esta pesquisa foi realizada na cidade de Sobradinho DF e cidade circunvizinhas com objetivo de verificar a viabilidade implantao de uma micro empresa na rea de prestao de servios. Diante dos dados colhidos verificou-se que apesar da existncia de empresas procura de servios de

prestadoras de servios na mesma linha ;observou-se que a

qualidade crescente e expande-se a cada dia com novos empreendimentos imobilirios e crescimento da populao da cidade. Conclui-se que esta empresa, baseada em princpios ticos,com servios eficientes e eficazes a preos competitivos , onde a satisfao dos clientes seja um dos objetivos dos administradores ; vivel e tem grandes chances de sucesso. O estudo em questo demonstrou que um planejamento bem realizado e fator

determinante e indispensvel para o sucesso na criao e implantao de qualquer negocio .

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

DORNELAS, JosCarlos Assis. Empreendedorismo:transformando ideias em negcios. - 4 ed. --- Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.

HERRERA,Wagner. NEGCIO E MISSO. Portaldo Marketing. Disponvel em:http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Negocio_e_Missao.htm. Acesso em 15 maio,2013.

GENTE E GESTO. Viso, Misso, Valores, Estratgias e Negcio do Grupo. Disponvel em :http://www.genteegestao.com.br/pagina/visao-missao-valores-estrategias-e-negocio-dogrupo-20. Acesso em 15 maio, 2013.

HomePage Marido de Aluguel. Maring PR. Disponvel em: http://fmaridodealuguel.blogspot.com.br/2012_04_01_archive.html. Acesso em 14 maio, 2013.

http://www.jnakao.com.br/Ferramentas em geral.Acesso em 12 maio, 2013.