ANIMAIA N TURISM

CUPRINS
Scurt istoric al evoluiei activitilor de animaie n turism.............................................................3 Conceptul de animaie. Tipologie i tehnici de animaie.................................................................4 Funciile animaiei...........................................................................................................................7 Planificarea activitii de animaie...................................................................................................7 BIBLIOGRAFIE..............................................................................................................................9

Scurt istoric al evoluiei activitilor de animaie n turism

n decursul istoriei marile civilizaii antice au cunoscut o mare dezvoltare economicosocial i a tuturor domeniilor culturii, n palatele vremii fiind des asociate cele mai obinuite activiti zilnice ca de exemplu servirea mesei sau mbinatul cu artele frumoase, respective cu muzica i dansul. De cele mai multe ori acordurilemuzicale se uazeau peste tot pe tot parcursul zilei, ele fiind adaptate n funcie de evenimente. n anul 776 .e.n. s-a organizat prima olimpiad n Grecia antic, destinat ntrecerilor sportive ntre tinerii aristocrai, eveniment care a determinat, atunci i mai muli ani mai apoi, o mare mobilizare de oameni, participani i spectatori, dornici s petreac cteva zile n compania sportului i al artelor sub nalta protecie a zeilor Olimpului. Probele sportive se desfurau n acorduri muzicale, acorduri care se fceau auzite, de fapt pe tot parcursul desfurrii evenimentului. Imperiul roman a rmas n istoria umanitii i pentru bile i termele sale amenajate n municipii, i n special n zonele n care au fost descoperite i captate izvoare cu efecte vindectoare. n aceste amenajri s-a organizat i servirea mesei, muzica i dansul fiind nelipsite. n Evul Mediu primii care au conferit activitii hoteliere i rolul de agrement i animaie au fost englezii care, o dat cu dezvoltarea hanurilor, au cutat s atrag ct mai muli clieni, utiliznd n acest scop i tehnici de animaie realizate de proprietari, de familia sa, precum i prin alte categorii de persoane, cum ar fi de exemplu actorii ambulani. ntre 1780 1825 hanurile din Anglia erau cele mai vestite n lume pentru confortul i serviciile oferite. Dup Revoluia francez au avut loc multiple schimbri de ordin social, politic i economic realizndu-se o mare deschidere pentru dezvoltarea turismului. Fluxurile turistice sunt orientate din Anglia spre Frana, Italia, Austria, Germania i Elveia. n aceast perioad apar primele hoteluri de lux care ofer servicii complexe, inclusiv agrement i animaie, cum sunt: Dolder Grand Hotel Zurich, Hotel Imperial Viena, Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg, Hotel Des Berges Geneva. Ca urmare a dezvoltrii turismului de vacan, dup anul 1800, iau natere primele staiuni balneare, care i azi i-au pstrat imaginea de marc, cum sunt: Mareinbad, Vichy, Weisbaden, Ragaz, Loeche-les-Bains. n aceeai perioad se dezvolt i alte zone turistice, cum sunt: Coasta de Azur, sau staiuni montane precum Zermatt i St. Moritz situate n Alpi. n aceste staiuni hotelurile asigurau pentru turitii sosii n vacan multiple posibiliti de petrecere n mod plcut a timpului liber, prin activiti culturale i sportive. n America, industria hotelier s-a dezvoltat puternic ncepnd cu anul 1794, cnd a fost inaugurat n New York prima construcie conceput special cu destinaie de cazare, care a purtat numele de City Hotel, cu o capacitate de 73 de camere. Hotelurile din America s-au dezvoltat 3

dup modelul englezesc, dar care s-a dovedit a fi prea rigid i conservator pentru stilul american. n cele din urm, noua viziune american asupra activitilor hoteliere a triumfat i a determinat ca la nceputul secolului al XIX lei hotelurile din SUA s fie considerate cele mai bune din lume. Cheia succesului a constat n: dezvoltarea hotelurilor de tranzit care mai apoi au devenit hoteluri pentru oamenii de crearea unui cadru confortabil n hoteluri i dezvoltarea serviciilor suplimentare, dezvoltarea i diversificarea activitilor de agrement i animaie continu. America este locul unde s-a nscut i produsul Parc de distracie, mai apoi dezvoltat la nivel de adevrat filozofie n parcurile tematice. Walt Disney World, realizat n Florida la sfritul secolului XX, constituie primul exemplu gigantic de agrement i animaie, conceptulca un ora dintro alt dimensiune, n care din primul moment te rupi de realitatea concret i eti antrenat i transpus total. i de data aceasta modelul american depete graniele statale, e adevrat, dup mai muli ani, urmnd s fie aplicat identic sau n variante diferite n mai multe ri ale lumii. Dezvoltarea turismului de mas, creterea accesibilitii destinaiilor ncepnd cu anii 50, extinderea lanurilor hoteliere i lansarea conceptului de club de vacan dup al 6 lea deceniu au determinat extinderea activitilor de animaie i specializarea acestora. Fiecare deceniu dup anul 1960 a adus ceva nou conceptului de animaie n special pe plan practic. afaceri, oferind servicii specializate pentru acetia hotelurile fiind utilizate frecvent ca locuine temporare

Conceptul de animaie. Tipologie i tehnici de animaie

Turismul a aprut i s-a dezvoltat ca urmare a societii umane, ca rspuns la nevoile, ateptrile celor ce au cltorit, acetia avnd ca factor declanator diferite motivaii. Aa cum turismul, prin formele sale, s-a dezvoltat, tot aa au evoluat, n decursul timpului i componentele acestuia, ca rspuns la continua diversificare a nevoilor specifice ale clienilor, devenind n unele situaii chiar un factor declanator al comportamentului de cumprare. Produsul turistic a devenit un univers complex, care nglobeaz multiple elemente materiale i imateriale, un ansamblu eterogen de activiti concretizate n servicii, care antreneaz o multitudinede categorii de personal i mbin n mod armonios realitatea cu reveirea, obligndu-l pe client s viseze de dou ori acelai vis, o dat nainte de a cumpra produsul i a doua oar, pentru mai mult sau mai putin timp, dup consumul acestuia.

Cunoscnd realitile i tendinele societii moderne, realizatorii de pachete de servicii turistice i prestatorii de servicii specifice au adaptat oferta pentru a putea rspunde la cele mai exigente i variate cerine ale consumatorilor din turism. Elementele care compun produsul turistic pot fi privite ca elemente declanatoare ale motivaiei, ca de exemplu: atraciile turistice, factorii de cur, structura serviciilor oferite, standardele de servicii, atmosfera plin de cldur i atitudinea atent a personalului; sau, ca elemente de susinere i materializare a nevoilor de baz, ca de exemplu: serviciile de transport i alte servicii considerate de baz sau suplimentare, toate acestea fiind nvluite ntro aur fascinant, de cele mai multe ori, care induce o stare de bine, avnd n unele cazuri efectul unui drog. Sub aspect pur tehnic modelul de produs turistic oferit clienilor cuprind: elemente de potenial turistic ale destinaiei, naturale sau antropice, servicii de transport, cazare i alimentaie, precum i servicii de agrement sau alte servicii specifice n funcie de natura produsului i de solicitrile clienilor. Animaia a aprut i s-a dezvoltat ca o component a agrementului, avnd ca scop petrecerea n mod plcut i de celel mai multe ori i util a timpului liber a turitilor, att pe perioada coltoriei ct i n timpul sejurului. Termenul de animaie provine din limba greac de la verbul anima care se traduce prin a da via i este utlizat n mai multe domenii ca: cinematografie, marketing, management i ncepnd cu anii 60 i n turism, perioada din care dateaz i primele definiii date conceptului de animaie n turism. La fel ca i sensul aciunii desemnate de verbul a da via, respectiv a anima, rolul animaiei n turism este de a da via activitilor de agrement, a antrena mai mult sau mai puin activ participanii la aciunile programului turistic. Animaia n turism poate fi privit ca o tehnici de organizare a activitilor menite s antreneze participarea turitilor n scopul de a petrece util i plcut timpul, de a se distra, de a se relaxa activ dnd posibilitatea tuturor de a-i exprima personalitatea i spiritul creativ. Conceptul de animaie n turism nu reprezint o simpl dezvoltare a activitilor de agrement, liberul acces al turistului la mecanismul formelor de agrement sau un simplu exerciiu de creativitateci constituie un proces complex de dezvoltare a comunicrii umane i a vieii sociale prin metode de integrare semidirective, un mod de dezvoltare a personalitii umane sub aspect cultural, etic, moral i estetic. Diferena dintre animaie i agrement: transform turistul din simplu spectator n participant activ la desfurarea programelor integrarea ntro formul de via social (grup) a activitilor desfurate propuse

prezena animatorilor care reprezint personalul specializat ce nsufleete grupul

(colectivitate), producnd antrenul i buna dispoziie Tipologia animaiei: dup locul de desfurare: animaie specific structurilor de primire (hotel, restaurant etc) animaie specific activitii de turism (care poate interveni n toate momentele dup natura activitilor desfurate (care sunt identificate de unii autori i cu tehnicile de

consumului turistic: n mijloacele de transport, n staiuni etc) animaie): 1. animaie sportiv: lecii, cursuri de gimanstic, aerobic, sporturinautice, ski, tenis, echitaie, golf, not, plonjri subacvatice, yoga, concursuri sportive ntre turiti etc 2. animaie de divertisment: organizarea de seri distractive, concursuri distractive ntre turiti (de abiliti karaoke), organizarea de baluri costumate sau mascate, seri de discotec i concursuri: Miss Hotel (Staiune), cea mai frumoas i original rochie de sear, cel mai bun dansator sau pereche de dansatori, aniversarea zilei de natere a turitilor (surpriz), parada modei organizat de turiti etc. 3. animaie socio cultural: organizarea unor spectacole realizate cu participarea turitilor, teatru, seri muzicale, programe cu tematic variat, realizarea de filme i diapozitive de ctre turiti i prezentarea lor, ateliere de creaie (pictur, ceramic, meteuguri), organizarea unor demonstraii pe teme de gastronomie romneasc, regional, din diferite ri, conversaii dirijate cu animatori calificai pe diferite teme tiinifice, literare, concursuri pe diferite teme cu participarea turitilor (muzic, literatur, poezie, dans etc) cu acordarea de premii ctigtorilor. dup vrsta participanilor: animaie pentru copii animaie pentru tineret animaie pentru aduli animaie pentru vrsta a treia Desfurarea activitii de animaie presupune: existena unor echipamente adecvate activitilor desfurate diversificarea programelor de animaie i adaptarea lor la cerinele diferitelor segmente existena unor animatori care trebuie s aib urmtoarele caliti: o pregtire complex,

de turiti spointaneitate, fin psiholog, simul umorului, multiple abiliti (sportive, de ndemnare etc)

Prin tehnicile folosite, animatorul este cel care rspunde de organizarea i buna desfurare a a activitilor de animaie, rspunznd de securitatea participanilor.

Funciile animaiei
Animaia n turism este o activitate complex cu multiple implicaii n plan social, economic, cultural i psihologic. Funciile animaiei din punct de vedere al turistului: satisfacerea nevoii sale fizice de: odihn, recreere, micare descoperirea, punerea n valoare, dezvoltarea capacitilor sale comunicare, relaii sociale, sporirea volumului de cunotine Funciile animaiei din punct de vedere al organizatorului: este un factor de competitivitate a staiunilor sau unitilor, de cretere a atractivitii prin un mijloc de individualizare a produsului, de personalizare a destinaiilor avnd efecte reprezint o surs important de ncasri, de cretere a eficienei economice, contribuie la prelungirea sezonului, la atenuarea sezonalitii atractivitii, crete o soluie pentru contractarea insatisfaciei turitilor n perioadele n care condiiile diversificarea ofertelor stimulative asupra intensificrii circulaiei turistice

posibilitatea de petrecere a timpului liber, reduce sensibil dependena ofertei de cadrul natural climaterice nu permit desfurarea activitilor care au motivat deplasarea: practicarea curei balneo-marine, sporturilor de iarn.

Planificarea activitii de animaie

Managerul de animaie stabilete programe de animaie preocupat pentru: stabilirea formelor de animaie: cultural, sportiv, de recreere, pentru copii stabilirea numrului de spectacolece vor fi montate (n unele hoteluri se pot monta pn stabilirea fecvenei de repetare a programelor (se repet la 2-3 sptmni) stabilirea listei de materiale necesare pentru realizarea activitilor de animaie. Animatorul are atribuii complexe care rezult din nsi natura activitii animatorului. Atribuiile acestuia sunt stabilite de ctre managerul de animaie (unde este cazul) i de 7 pentru tot sezonul, fiind

la 14 spectacole pe sezon)

conducerea hotelului sau a ageniei de turism, n funcie de structura clienilor, natura activitii de animaie. Atribuiile animatorului specifice fiecrei etape de realizare a programelor de animaie sunt: Organizarea programelor de animaie: se documenteaz asupra caracteristicilor serviciilor turistice i hoteliere care fac parte din stabilete structura activitilor de animaie i modalitile de realizare concepe structura i coninutul programelor stabilete necesarul de materiale, echipamente, decoruri pentru realizarea programelor de identific colaboratorii interni i externi, necesari pentru realizarea programelor i ia se ocup de procurarea costumelor i de realizarea afielor, programelor i a celorlalte Prezentarea i susinerea programelor de animaie: urmrete respectarea programului se preocup pentru a trezi interesul participanilor evalueaz participanii i adapteaz programul la specificul acestora susine programe artictice individual i n grup organizeaz i supervizeaz jocuri i activiti sportive organizeaz i anim jocurile de societate i programele de dans organizeaz i anim concursuri i tombole adapteaz programele n funcie de preferinele participanilor Asigurarea realizrii programelor n condiii de securitate: concepe programe care s nu prezinte elemente de risc evalueaz factorii de risc n etapa de realizare a produselor urmrete asigurarea unor condiii de maxim securitate pentru participani evit cu atenie participarea la program a persoanelor care prezint factori de risc Evaluarea calitii programelor i anivelului de audien: evalueaz numeric participanii la program sondeaz opinia participanilor Realizarea activitii administrative: ntocmete statistici specifice ntocmete rapoarte de activiti ine evidena programelor realizate i a activitilor desfurate de colaboratori. 8 produsul oferit turitilor i specificul turitilor

animaie contact cu acetia materiale informative

BIBLIOGRAFIE
1. Tehnologia Turismului manual pentru clasele a XI a i a XII a Gabriela Stnciulescu, Florentina Costea, Cristina Ghinescu, Cristina Iordache, tefania Mihai, Ioana Prjol, Valentina Capot, editura Niculescu, Bucureti 2002 2. 2008 3. Animaia si Animatorul n turism Gabriela Stnciulescu, Ion Dnu Jugnaru, editura Uranus, Bucureti 2009 Tehnica operaiunilor de turism Anca Cristea, editura ProUniversitaria, Bucureti