A criatividade se tornou a qualidade mais desejada no mercado de trabalho.

O que fazer para aumentar a sua Francine Lima, Nelito Fernandes e Anna Carolina Lementy

Lembre-se da ltima boa ideia que lhe ocorreu. Ela pareceu vir do nada, durante o banho? Voc deixou que ela escorresse pelo ralo e no pensou mais nela? Ou anotou, contou aos amigos e imaginou como aplic-la em sua vida? Se voc algum que tem ideias originais, do tipo que assustam um pouco sua famlia, e gosta de tentar coloc-las em prtica, chegou sua hora: esses pensamentos borbulhando em sua cachola podem valer um emprego novo, um aumento ou mais negcios. Se voc no se acha dos mais criativos, nimo. Nas prximas pginas, vamos lhe dar boas razes para acender as

lmpadas a dentro e mostrar como fazer isso. O motivo vem de pesquisas recentes feitas com os maiores contratadores do mundo. Uma dessas pesquisas, feita pela prestadora de servios tecnolgicos IBM com os principais executivos de 1.500 empresas, de vrios pases, revelou que eles consideram a criatividade o fator crucial para o sucesso atualmente. Para que suas empresas consigam driblar as dificuldades e aproveitar as oportunidades, precisam de gente com ideias novas. Outra pesquisa, feita pela consultoria de administrao de pessoal Korn/Ferry, com 365 dirigentes de grandes empresas s na Amrica Latina, chegou mesma concluso: a habilidade de criar o novo e o diferente a mais desejada por mais da metade dos dirigentes (56%). Ficou frente de capacidades fundamentais, como saber tomar decises complexas e conduzir equipes rumo a resultados. A essa altura, seria razovel perguntar por que as companhias simplesmente no treinam seus funcionrios e fornecedores para ser mais criativos ou no saem por a oferecendo aos criativos mais dinheiro. A resposta: elas tentam, mas chegaram concluso de que treinar ou encontrar gente criativa no to simples. Os dirigentes entrevistados pela Korn/Ferry consideram a criatividade a habilidade mais rara de encontrar e tambm a mais dura de ensinar dentro dos ambientes de trabalho tradicionais (embora seja possvel aumentar essa capacidade com o ambiente e os mtodos certos, como veremos adiante). Alm disso, h indcios de que as pessoas altamente criativas estejam ficando mais raras. Uma pesquisa nos Estados Unidos mostrou que, ao contrrio dos quocientes populacionais de inteligncia (Q.I.), que crescem a cada gerao, a criatividade vem caindo. O fenmeno foi observado pelo pesquisador Kyung Hee Kim, do College of William & Mary (uma importante universidade pblica nos EUA). Ele avaliou testes de criatividade feitos desde 1958 e aplicou um deles h dois meses a 300 mil americanos, adultos e crianas. Segundo o cientista, as notas vinham subindo at 1990. De l para c caram, especialmente entre crianas pequenas. Ser criativo no s ter ideias originais pensar em como torn-las realidade Se voc acha que j tem o perfil ou quer passar a se encaixar nele, ainda h um ponto que precisa saber antes de comear a ajeitar o currculo. Criar, tanto para os altos executivos entrevistados quanto para os cientistas que estudam o funcionamento do crebro, um conceito mais profundo do que ter ideias diferentes. Est mais para ter ideias diferentes e utilizveis, e ter o impulso de realiz-las. Criativo, por essa viso, no aquele sujeito maluquinho, cheio de pensamentos vibrantes e caticos, mas pouco prtico. O verdadeiro criativo trabalha. Ele pensa em como implementar as ideias e conhece os limites do mundo real, como escassez de material, dinheiro ou tempo mesmo que seja para chut-los para o alto. Outras qualidades profissionais seguem em alta: tica, comunicao fluida, capacidade de anlise, poder de inspirar equipes. Por que a criatividade se tornou mais desejada que todas? Nos pases ricos, h o cenrio do momento: uma crise que ameaa destruir as empresas menos espertas e pouco flexveis. Pensando no planeta, incluindo o Brasil, sabemos que o mundo ficou, a um s tempo, menos previsvel para quem vende e mais generoso para quem compra. H abundncia de oferta de produtos e servios, que tendem a se tornar mais baratos. Mais empresas competem com maior eficincia por consumidores mais exigentes. As companhias precisam cortar custos e oferecer

novidades de forma acelerada. O jeito velho de trabalhar no produz novidades na velocidade desejada. Vai se destacar quem conseguir criar mais e criar bem. Um exemplo a arquiteta Sarah Torquato, mineira de 25 anos. Em quatro anos, ela passou de estagiria a coordenadora de lanamentos na construtora MRV. Desde que comeou a estagiar, Sarah depositou no banco de ideias da empresa 40 sugestes de como substituir materiais de construo por alternativas mais baratas, das quais 15 foram adotadas. Ningum contribuiu tanto. Suas recompensas pelas ideias chegaram a R$ 40 mil, dinheiro com que deu entrada num apartamento aos 24 anos. Como uma pessoa to jovem pode ser to produtiva? Sarah diz que muitas vezes acordava de madrugada com uma inspirao, anotava a ideia num caderninho e voltava a dormir (leia dicas para aumentar a criatividade). Fico ligada em tudo, o tempo todo, diz. Alguns amigos a criticaram pela quantidade de sugestes. Muita gente dizia: pare de dar ideias, a MRV j est rica. A empresa diz ter distribudo R$ 1 milho em prmios para os funcionrios por ideias que lhe economizaram R$ 80 milhes. H ingredientes parecidos nas histrias do engenheiro qumico Marcos Aurlio Detilio, que ofereceu sugestes de economia de energia aos clientes da empresa de engenharia e tecnologia Chemtech, em que trabalha, e conseguiu trs promoes em quatro anos; ou de Arnaldo Gunzi, de 31 anos, que adaptou modelos matemticos para melhorar o deslocamento de tcnicos de telefonia no Recife e ganhou a oportunidade de trabalhar na Austrlia; ou da chefe de cozinha Carole Crema, de 37 anos, uma das responsveis por iniciar no Brasil a moda dos cup cakes, os bolinhos confeitados feitos em formas individuais. Criatividade essa capacidade de ver possibilidades que os outros no enxergam e contribuir com algo original e til.

CAMINHO NOVO O empresrio e DJ Renato Ratier em sua casa noturna, a D-Edge, em So Paulo. Se seguisse o roteiro familiar, ele seria pecuarista A criatividade se tornou a qualidade mais desejada no mercado de trabalho. O que fazer para aumentar a sua

Francine Lima, Nelito Fernandes e Anna Carolina Lementy

PRMIOS DA EMPRESA A arquiteta Sarah Goulart numa obra em Belo Horizonte. Ela acordava no meio da noite com ideias novas, anotava e voltava a dormir

Como ser mais criativo Ter ideias e aplic-las exige doses combinadas de talento, esforo, hbito e mtodo. Tudo isso pode ser treinado e melhorado

Embora prezem tanto a criatividade, a maioria das empresas no a apoia. Muitas, infelizmente, cerceiam a criatividade, diz Marco Antnio Lampoglia, diretor da consultoria Active Educao e Desenvolvimento Humano. A estratgia mais usada a dos brainstormings, reunies em que a equipe joga ideias vontade. Em geral so mal conduzidos e no trazem bons resultados. Segundo Sofia Esteves, psicloga e presidente da DMRH, consultoria de recursos humanos, o profissional criativo tende a se afastar de ambientes conservadores. Ele quer mais participao em vez de s cumprir ordens. Ainda que a empresa no esteja de todo preparada para o profissional criativo, ele tem mais chances de brilhar. H dois movimentos cruciais para o modo de pensar criativo: a divergncia ampliar perspectivas, fazer associaes diferentes, recorrer a conceitos novos e a convergncia o foco nas aplicaes prticas das novidades (leia o quadro abaixo). Os menos criativos recorrem a respostas conhecidas. Os mais criativos ousam com respostas alternativas, nem sempre bem-vistas. A mente criativa enxerga similaridades onde os outros s veem diferena. A boa notcia que possvel mudar nosso padro de pensamento. Algumas formas de soltar a criatividade: buscar analogias, deixar que a mente se perca em pensamentos e procurar novas experincias. Estudar sempre ajuda, pois amplia o repertrio de informaes que voc pode recombinar. A criatividade tem menos a ver com um dom e mais com a forma como voc absorve as informaes e as conecta, diz o publicitrio formado em histria Flvio Cordeiro, scio-proprietrio da Binder Viso Estratgica, no Rio de Janeiro. Quem observa um criativo em atividade

fica tentado a tratar essa habilidade genericamente como inteligncia. Mas h diferenas. O teste de Q.I., Quociente Intelectual, mede habilidades mentais ligadas ao raciocnio lgico, habilidade com clculos e viso espacial. pouco til para medir a criatividade. Uma pessoa com Q.I. acima de 100 (a mdia) pode ser espertssima e no ser muito criativa. No livro Fora de srie Outliers (editora Sextante, 2008), Malcolm Gladwell relata que Poole e Florance, dois estudantes do ensino mdio na Inglaterra, ambos com alto Q.I., tiveram resultados muito diferentes num teste de divergncia, um dos mais comumente usados para medir criatividade. O teste consistia em listar a maior quantidade de usos que imaginassem para um tijolo. Poole descreveu cinco funes, algumas bem-humoradas, como para segurar o cobertor no lugar, coloque um tijolo em cada canto da cama. Florence ficou com construir coisas e lanar. Demonstrou capacidade de dar respostas rpidas, mas convencionais. Em situaes complexas, sem respostas conhecidas, gente como Poole tende a levar vantagem. Isso no significa que criatividade e raciocnio lgico caminhem separados. Quando o Q.I. alto, normalmente tambm alto o quociente de criatividade, diz a Ph.D. em psicopatologia experimental Shelley Carson, da Universidade Harvard. Especializada na relao entre criatividade e sade mental, ela ajudou a formular o teste mais difundido hoje para medir criatividade entre profissionais de alto desempenho, como cientistas e artistas premiados. Tambm varia de pessoa para pessoa o jeito de criar. Um modelo de avaliao criado nos anos 90 por pesquisadores liderados pela psicloga Ruth Richards, da Universidade Saybrook, nos Estados Unidos, atribui notas de 0 a 5 atividade criativa no trabalho. A nota mxima vai para o inventor que tem timas ideias e no sossega enquanto no as realiza. No nvel um pouco abaixo, h os que tm muitas ideias, mas menos energia para implant-las, e h os que tm poucas ideias, mas muita disposio e capacidade de persegui-las. O potencial criativo tambm pode ser favorecido pelo ambiente. s vezes preciso mudar de ares, como fez Renato Ratier, filho de fazendeiros de Campo Grande, em Mato Grosso do Sul. A famlia de Ratier imaginava que ele trabalharia no agronegcio. Ele chegou a cursar zootecnia, Direito e administrao, mas no se sentia realizado. Numa viagem Califrnia, encantou-se com a riqueza cultural e decidiu estudar design l. Na volta, abriu vrios negcios, entre eles uma casa noturna em que tocava msica eletrnica em vez de sertaneja. Ratier hoje se divide entre Campo Grande (onde moram sua mulher e os filhos) e So Paulo, para onde levou a D-Edge, considerada um dos clubes noturnos mais badalados do mundo. Ratier poderia ter seguido no agronegcio, mas evitou um bloqueio clssico originalidade, que a tentativa de se encaixar no que socialmente adequado. Ns censuramos nossos pensamentos. Os maus pensamentos nem sequer vm para a mente consciente, diz Shelley Carson. Com essa censura, deixamos de acessar ideias originais. Para reverter esse processo danoso, ela sugere desligar algumas partes censoras do crebro. Numa pesquisa de 2004, Shelley mostrou que existe uma correlao forte entre alto Q.I. (20% a 30% acima da mdia), baixa inibio latente (filtragem de estmulos, saber escolher quais informaes devemos levar em conta ou ignorar) e alta criatividade.

A criatividade se tornou a qualidade mais desejada no mercado de trabalho. O que fazer para aumentar a sua Francine Lima, Nelito Fernandes e Anna Carolina Lementy

ESTUDO, SEMPRE O publicitrio Flvio Cordeiro em sua agncia, no Rio. Ele se formou em histria e duvida que criatividade seja um dom Essa pesquisa ajuda a entender uma descoberta recente. Em maio, pesquisadores da Universidade Karolinska, na Sucia, encontraram semelhanas no funcionamento do crebro de pessoas criativas e no de pessoas esquizofrnicas ou que tenham histrico de esquizofrenia na famlia. Uma das caractersticas do esquizofrnico a falta de inibio latente ele tem dificuldade de distinguir entre o que pensa e o que ouve e costuma fazer associaes bizarras entre assuntos que a maioria no relaciona. No livro Seu crebro criativo, com lanamento previsto no Brasil para 2011, Shelley descreve sete estados cerebrais que, segundo ela, favorecem pensamentos originais. Entre eles esto o estado de conexo (um tipo de ateno desfocada aps o estudo de temas complexos, que facilita conectar conceitos dspares), o de visualizao (que aproveita imagens, metforas e pensamento no verbal para identificar padres) e o de fluxo (em que o pensamento avana numa tarefa criativa, sem interrupo, como um msico improvisando). Novas descobertas da cincia sugerem que, com treinamento, podemos manipular a ativao de padres cerebrais e formar novas conexes, diz. A cincia do crebro tem evoludo muito desde que a tecnologia permitiu monitorar nossa atividade mental. Cientistas da Rede de Pesquisa da Mente, em Albuquerque, Novo Mxico, nos EUA, esto mapeando o crebro para saber que impulsos bioqumicos e reaes fsicas ocorrem durante atividades criativas. O estudo, com 65 pessoas at o momento, sugere que a criatividade perfaz caminhos tortuosos. Quando se trata da inteligncia, o crebro parece uma rodovia que nos leva do ponto A ao ponto B, diz Rex Jung, professor assistente do departamento de neurocirurgia da Rede. Nas

regies do crebro relacionadas criatividade, parece haver vrias rotas alternativas com desvios interessantes e retornos. J se sabe que sonhar acordado regularmente facilita o processo criativo para todo mundo. O criativo deixa a mente viajar com o mnimo possvel de censura, at que vrias ideias boas tenham surgido, para s ento verificar sua viabilidade. Para a criatividade, voc precisa que sua mente divague, afirma Jonathan Schooler, da Universidade da Califrnia em Santa Barbara. Mas tambm precisa ser capaz de perceber que est divagando e capturar a ideia quando ela aparece. O criativo passa do pensamento divergente para o convergente, liberta-se para depois se enquadrar. Isso completamente diferente de ser espontneo, amalucado ou relapso. Criatividade sem disciplina um barco sem leme, diz o escritor Paulo Coelho, que capturou milhes de fs no mundo com sua mistura de autoajuda e misticismo. O vento a criatividade. Voc vai manejando a vela. Alm de dedicao, diz o escritor, criar tambm depende de uma disposio para o risco e para se expor rejeio. Voc tem de sair de sua zona de conforto. Ser criativo no significa que voc vai ser bem-sucedido. O criativo criticado porque ele faz diferente, e muitas vezes ridicularizado, diz Coelho. A coragem de abraar o ridculo pode ser uma arma criativa. Naturalmente desastrada, Daniella Giusti Adnet vivia fazendo troa de si mesma diante da famlia. Tornou-se a humorista Dani Calabresa. As risadas que ouvia inspiraram o desejo de se profissionalizar. Mas at criar com desenvoltura diante da plateia, em shows ao vivo lotados e na MTV, ela passou muito tempo sentada, escrevendo textos e pensando em personagens. Hoje, chego ao palco, jogo uns assuntos e vou enlouquecendo com a plateia. Essa a parte mais gostosa: arriscar sem medo, diz. Expor-se e improvisar num palco no para quem se sente preso s convenes. Muitas mulheres no tm coragem de largar a vaidade e se expor ao ridculo, coisa que eu adoro fazer. No s nos palcos (ou nas empresas) que a criatividade ajuda a ter sucesso. Sem ela, a espcie humana no teria dominado a linguagem a capacidade de criar e manipular smbolos. Nesse sentido, no existe ser humano que no seja criativo. Mas, dados os desafios da vida moderna relacionar-se com pessoas muito diferentes entre si, deparar com problemas inesperados na educao dos filhos, seduzir a pessoa amada , natural que o prmio aos mais criativos seja maior. Como afirma James Kaufman, diretor do Instituto de Pesquisa do Aprendizado na Universidade do Estado da Califrnia: Os criativos tendem a ser mais felizes.