Sunteți pe pagina 1din 13

INTERNET BANKING BRD Groupe Socit Gnrale

Prezentare BRD Groupe Socit Gnrale


Socit Gnrale este prezent n Romnia din anul 1979, cnd activitatea micii sucursale se baza pe finanarea sectorului de petrol i gaze prin emiterea de acreditive i scrisori de garanie. Dup 1990, sucursala a dezvoltat activiti bancare att pentru persoane juridice, ct i pentru persoane fizice. Cu ajutorul altor dou entiti (Socit Gnrale Finance Developement i Socit Gnrale European Emerging Markets), Socit Gnrale Bucureti a avut mijloacele necesare pentru a-i dezvolta activitile pe trei axe de competen: banca comercial, piee de capital i banca de investiii. Fosta sucursal a Socit Gnrale se regsete astzi n structura BRD sub forma unui grup (Mari Clieni Corporativi). BRD - Groupe Socit Gnrale este a doua banc romneasc, dup activele bancare i detine a doua capitalizare la Bursa de Valori Bucureti (1,2 miliarde aprilie 2013). Banca este prezent n toate judeele Romniei printr-o reea de aproximativ 900 de agenii. BRD prezent n toate judeele Romniei printr-o reea de aproximativ 900 de agenii. La 31 decembrie 2012, numra 2,3 milioane clieni activi individuali i corporativi i peste 2,2 millioane de carduri active. Actionarul principal al BRD este Socit Gnrale, unul dintre cele mai mari grupuri bancare din zona euro. Direciile principale de dezvoltare ale bncii sunt: Banca persoanelor fizice Banca intreprinderilor Banca de investiii

Obiectivul major al BRD este dezvoltarea fondului sau de comer pe aceste piee, n cadrul unei strategii de parteneriat pe termen lung cu clienii si. De la privatizarea sa, BRD s-a angajat ntr-o politic voluntarista de dezvoltare pe piata clienilor persoane fizice, profitnd mai ales de sinergia cu clientela comercial. Ca si puncte forte ale bancii putem enumera: Cota sa de pia variaz ntre 15% i 20%, in funcie de produsele sale; Se numara printre liderii pietei cardurilor bancare si a creditelor pentru consum; 2

Gama sa de produse si servicii comercializate se imbogateste in mod constant, pe masura ce creste nivelul de trai al populatiei; Banca de referinta a intreprinderilor romanesti si international; BRD se bucura de o experienta bogata si recunoscuta in domeniul finantarii intreprinderilor; Este banca de referinta in sectorul privat din Romania, atat pentru intreprinderile mici si mijlocii cat si pentru marile intreprinderi; In afara finantarilor clasice, gama de produse si servicii acopera in totalitate gestiunea fluxurilor de numerar, serviciile de leasing, prin intermediul filialei sale BRD Sogelease, si factoring-ul intern si extern;

Beneficiind de sprijinul Grupului Socit Gnrale, BRD joaca un rol important in relatia cu societatile multinationale straine.

BRD in mediul online


Ca orice banca de renume care se respecta, BRD are un website bine pus la punct din toate punctele de vedere. Putem gasi foarte usor informatiile dorite aferete persoanelor fizice si juridice. Un flux de noutati si stiri despre banca ne tin la curent permanent, gasim link-uri catre rapoarte anuale bancare si nu numai. Banca este prezenta si pe retelele de socializare (Facebook) unde duce puternice campanii de promovare a serviciilor dar si numeroase campanii de intra-ajutorare umana.

Solutii de e-banking
Cele trei solutii e-banking implementate de BRD sunt: BRD-Net este soluia tranzacional securizat de Internet Banking ce i permite consultarea conturilor i efectuarea de tranzacii; BRD SMS Banking este serviciu de banc la distan, oferind acces la informaii despre conturile deschise la BRD prin telefonul mobil; Vocalis apelnd Vocalis i poi consulta soldul unui cont, poi efectua transferuri sau poi primi informaii detaliate despre alte produse i servicii ale bncii. 3

Daca alegem unul din cele trei servicii bancare la distan puse la dispoziie de BRD vom putea realiza o gama diversificata de operaiuni bancare fr a fi necesar s ne deplasam la banca.

Serviciul BRD-Net
BRD, a doua banc local dup active, are n prezent 290.000 de clieni care utilizeaz serviciul de internet-banking, lansat pe pia n anul 2004. Numrul celor care deruleaz tranzacii bancare pe internet reprezint doar aproape 12% din portofoliul total de clieni al bncii, de 2,5 milioane de clieni. BRD Groupe Socit Gnrale a lansat un serviciu tranzacional care permite efectuarea de operaiuni bancare 24h/24, 7 zile din 7 din orice locaie din lume, prin intermediul internetului. Acesta ofer clienilor si urmtoarele faciliti: Mobilitate - acord acces la functionalitatile site-ului de pe orice calculator conectat la Internet; Functionalitati complete - acces la toat gama de operatiuni curente: vizualizare extrase de cont, viramente n lei i valuta nationale i internationale, schimburi valutare, creare depozite etc; Deplin securitate i confidenialitate - accesul la functionalitatile serviciului i semnarea operaiunilor se realizeaz prin cele mai avansate sisteme de securizare: dispozitiv Digipass sau semnatur electronica; Acces diferentiat se pot stabili ce optiuni vor fi disponibile pentru fiecare dintre angajaii firmei; Reduceri de tarife si gratuitati - utilizand BRD@ffice, se pot beneficia de avantaje tarifare comparativ cu operaiunile bancare realizate prin intermediul altor canale (la ghieu sau prin telefon) i de extrase de cont gratuite indiferent de frecvena sau momentul solicitrii acestora.

Serviciul BRD-NET permite: Obinerea de informaii cu privire la soldul conturilor sau detalii legate de operaiunile efectuate n acestea cu un istoric de 45 zile. 4

Efectuarea de viramente ntre propriile conturi sau ctre teri n sistem inter i intra bancar. Obinerea oricrui tip de Informatii despre BRD Groupe Socit Gnrale i n special, despre produsele i serviciile oferite, printr-un simplu click pe logo-ul BRD din partea stnga sus a ecranului.

Accesul la conturi Pentru a deschide zona securizat a site-ului care ofer acces la serviciile bancare pe care le ofer BRD-NET: Click pe "Acces la conturi" n meniul din stnga paginii

Se afieaz pagina de Identificare n care se introduce Codul de Utilizator i Parola atribuite de banc. Codul de Utilizator este imprimat pe documentele primite de la Banc n momentul subscrierii la serviciul BRD-NET, Parola fiind trimis pe adresa de e-mail specificat n momentul semnrii contractului. Click pe "Validare".

1. Conturi Aceast funcionalitate va permite vizualizarea, sub forma unui tabel, soldului tuturor conturilor predefinite cu ocazia aderrii la serviciu. n cazul n care conturile sunt nchise intervine tergerea automat a acestora din profilul de utilizator BRD-NET. n situaia nchiderii contului suport al contractului BRD-NET, va rugm s solicitai definirea unui nou cont suport, din care s se poat percepe abonamentul aferent utilizrii serviciului. Pentru conturile nou deschise, adugarea n aceast seciune poate fi realizat prin contactarea unitii la care a fost ncheiat contractul BRD-NET sau, pentru contractele ncheiate pentru persoane fizice, prin contactarea telefonic a serviciului VOCALIS. Informaiile care sunt puse la dispoziie sunt urmtoarele: Tipul conturilor. Numerele de cont n format IBAN. Titularul conturilor. Data soldului: reprezint ultima dat a soldului trimis de ctre back office ctre site-ul BRD-NET sau data scadent n cazul depozitelor. Valuta conturilor. Soldul conturilor.

Prin click pe link-ul existent pe Numerele de cont, se va afia pagina "Detalii operaiuni" n care se poate vizualiza descrierea operaiunilor efectuate pe contul selectat. 6

2. Transferuri

Transferuri ntre conturi Aceast funcionalitate permite efectuarea de transferuri ntre conturile cu care ai aderat la serviciul BRD-NET. Sunt disponibile viramentele ntre conturi deschise n orice valut. Viramentele sunt efectuate n limita soldului disponibil la data execuiei.

Etapele efecturii unui transfer ntre conturi: Alegei n cmpul Preselecie opiunea Transfer manual; Completai formularul afiat n funcie de dorinele titularului. Validai transferul, apsnd butonul "Validare". Verificai corectitudinea datelor introduse n ecranul recapitulativ al cererii de transfer. n cazul n care datele introduse sunt corecte introducei Parola 7

i click pe butonul Confirmare. n cazul n care dorii s modificai datele introduse - click pe butonul Modificare. n cazul n care dorii s renunai la efectuarea transferului - click pe butonul Anulare. Operaiunea de anulare a transferurilor este disponibil doar nainte de preluarea acestora la Banc n vederea execuiei. Transferuri ctre beneficiari Aceast funcionalitate va permite efectuarea de transferuri din conturile cu care dumneavoastr ai aderat la serviciul BRD-NET ctre beneficiarii pe care i-ai definit n momentul subscrierii la serviciu. Sunt disponibile numai viramentele ntre conturi deschise n aceeai valut. Viramentele sunt efectuate n limita soldului disponibil la data execuiei. Beneficiarii definii pot avea contul deschis la BRD sau la o alta banc ce opereaz n Romnia. Site-ul BRD-NET va permite s v salvai n lista de viramente favorite maximum 10 operaiuni.

3. Creare depozit Funcionalitate care permite ordonarea constituirii unui depozit, prin transferul sumei dintr-un cont curent. Depozitele pot fi create doar din conturi curente, n valutele RON, EUR, USD i GBP, cu dobnda capitalizat pe perioada solicitat. Crearea depozitelor este efectuat cu condiia existenei unui sold suficient n contul curent la data constituirii depozitului, acesta fiind constituit n valuta contului curent din care a fost iniiat transferul. Sumele minime pentru constituirea depozitelor pot fi consultate la adresa www.brd.ro. Data de constituire a depozitului este ziua curent pentru operaiunile introduse pn n ora 17:00 i prima zi lucrtoare pentru operaiunile introduse dup

aceast or sau n zile nelucrtoare.

4. Servicii a) Descarc extras de cont - Se descarc un fiier n formatul dorit ce conine datele unui extras de cont b) Cursuri valutare - Se afieaz informaii despre cursul principalelor valute c) Reea uniti - V permite s cunoatei coordonatele tuturor ageniilor. d) Produsele noastre - V orienteaz ctre site-ul instituional al BRD Groupe Societe Generale unde putei s consultai oferta de produse i servicii a bncii noastre. e) Utilizatori autorizai - Va permite accesul la informaii legate de utilizatorii site-ului, desemnai de dumneavoastr n cadrul contractului ncheiat cu banca. Informaiile disponibile se refer la Cod de Utilizator, Nume i Prenume, Data ultimei consultri, Ora ultimei consultri, Profil i Grupul din care face parte. Prin click pe un Cod de Utilizator, accesai o a doua pagin coninnd datele corespunztoare profilului utilizatorului autorizat i autorizrile sale.

5. Schimbare Parola Aceasta funcie este luat n considerare n opiunile de securitate ale serviciului. Ea va permite s v schimbai ori de cte ori dorii parola, din motive de securitate. Datele care v sunt solicitate se refer la introducerea parolei actuale, a noii parole i confirmarea noii parole. Schimbarea parolei intr n vigoare imediat.

6. Mesageria Are ca obiectiv s v informeze despre ofertele BRD, despre nouti, promoii sau publicitate prin intermediul unui mesaj. Pagina de mesaje personale se acceseaz automat n momentul n care deschidei o sesiune BRD-NET. 7. Sfrit sesiune Prin click pe aceast funcie vei reveni la prima pagin (home page) a BRD NET. Pentru a accesa paginile securizate trebuie s v identificai din nou pe baza codului de utilizator i a parolei.

Activarea serviciului BRD-Net


Pentru activarea BRD-Net trebuie sa oferim consilierului de clientel urmtoarele date: Codul numeric personal (CNP)

10

Adresa de e-mail Lista de beneficiari crora doreti s le faci pli mpreun cu urmtoarele informaii : - Unitatea bancar care gestioneaz contul beneficiarului - Sucursala care gestioneaz contul beneficiarului - Numele beneficiarului - Descrierea beneficiarului - Numrul contului - Valuta contului

Odat ce am subscris la serviciul BRD-Net trebuie sa verificm dac am primit de la consilierul de clientel urmtoarele documente: Un exemplar de contract coninnd Cererea de aderare i Condiiile Generale de aderare Un exemplar din Cererea de aderare tiprit, ca urmare a introducerii tale n sistem, document ce conine Codul de utilizator BRD-Net

Taxe si comisioane

11

Securitatea serviciului BRD-Net


Pentru securitatea utilizarii serviciului, fiecare abonat detine un cod de utilizator si o parola unica. Totodata, pentru a garanta o securitate optima pentru tranzactiile dumneavoastra, BRD a implementat tastatura virtuala precum si un sistem de criptaj de 128 biti.

Concluzii
Punctele tari pe care se conteaz n efortul de a impune produsele Internet banking pe piaa larg a serviciilor bancare sunt: posibilitatea de a efectua pli n lei ctre beneficiari i ctre bugetul statului, pli n valut, transferuri ntre conturi curente, schimburi valutare. De asemenea, se pot defini abloane pentru ordine de plat, se poate realiza managementul depozitelor, se pot vizualiza extrasele de cont. Considerm foarte interesant posibilitatea programrii plilor - la o anumit dat sau cu o anumit regularitate. Exist totodat facilitatea de interogare a bazei de date CIP (centrala incidentelor de plat). Serviciile dispun de o documentaie detaliat, asisten online (ntrebare rspuns) i este oferit clienilor, att n romn, ct i n englez.

12

Bibliografie:
www.efinance.ro www.brd.ro www.bvb.ro www.internet-banking-direct.blogspot.com

13