SINTESIS DEL ESTUDIO DE DIAGNSTICO 1.

JUSTIFICACIN Se explica las razones tcnicas que sustentan la decisin de ta empresa para desarrollar el estudio de diagnstico de la situacin actual de los recursos humanos. 2. OBJETIVOS Se debe establecerlos con el objeto de lograrlo y en base a esto determinar las metas y las actividades que constarn en el programa de trabajo. 3. ALCANCE DEL ESTUDIO Se especificar "De donde y hasta donde" cubre el estudio administrativo. Adems se cuantificar los recursos y el tiempo que se requiere para realizar el trabajo. 4. METODOLOGA DE TRABAJO La descripcin debe constar con explicaciones detalladas de cmo se va a ejecutar cada actividad. ESTUDIO DE DIAGNSTICO El estudio de diagnstico se lleva a cabo mediante una investigacin administrativa para conocer las causas que generan la existencia de problemas en la organizacin y en base recomendar las mejoras que deben introducirse para garantizar el cumplimiento eficiente de las funciones, responsabilidades y objetivos de la entidad. 1.1. PROGRAMA DE TRABAJO

Segn el tamao del estudio y el nmero de personas que participarn de acuerdo a esto se elaborar; este instrumento sirve de Guia de Accin para el desarrollo de las actividades a realizarse en un periodo de tiempo determinado. 1.2. RECOPILACIN DE LA INFORMACIN

Un buen estudio de diagnstico, se basa en el tipo y buena calidad de la informacin recopilada; esta debe ser compatible con el tema a ser investigado. Para garantizar la calidad de la informacin se debe tener en cuenta los siguientes aspectos: 1 . - La informacin debe tomarse de fuente original, es decir, de los registros, facturas, libros, expedientes, etc. 2. - Obtener informacin del funcionario autorizado 3. - Obtener la informacin de las personas que intervienen directamente en los trmites. 4. - Los comentarios y opiniones del personal 1.2.1. MECANISMOS DE LEVANTAMIENTO DE INFORMACIN

Segn el tipo de informacin que se vaya a recopilar se aplicar el mecanismo que mejor corresponda a cada realidad. A. - GUIA DE RECOPILACIN DE INFORMACIN

B. - RECOPILACIN DE DOCUMENTOS EN LA FUENTE DE GENERACIN DE LOS MISMOS C- OBSERVACIN DIRECTA DE CAMPO D.- ENTREVISTAS Facilita la obtencin de datos que no pueden ser conseguidos por otros mtodos; participan dos personas, una pregunta (entrevistador) y otra que contesta (entrevistado) y cuyo objetivo bsico es conseguir informacin, que por lo general no figuran en ningn documento escrito. Las entrevistas pueden ser controladas y libres. En las entrevistas controladas, el entrevistador esquematiza previamente las preguntas que va a formular al entrevistado y en las entrevistas libres, se desarrolla en base de preguntas de carcter general, en las que el entrevistado expone sus argumentos sin ninguna restriccin, interviniendo espontneamente el entrevistador con ideas orientadoras sobre el asunto en cuestin. E.- ENCUESTAS (CUESTIONARIOS) Este levantamiento de informacin facilita disponer de los datos necesarios para la realizacin del estudio administrativo. Contiene un cuestionario de preguntas a ser contestadas por un grupo de personas que pertenecen a una organizacin y que conocen sobre la materia objeto de estudio. Pueden ser tipo general, cerradas, de seleccin mltiple y mixto. 1.3. ORGANIZACIN DE LOS DATOS OBTENIDOS

Luego de recopilada la informacin se procede de inmediato a la organizacin de los datos de conformidad con el programa de trabajo preparado para el efecto. La forma de cmo se organicen determinar el desarrollo de un anlisis e interpretacin de la estructura de la organizacin, bases legales, funciones, procedimientos, etc., de la entidad o unidad administrativa que es objeto de estudio. Es aquel que corresponde al mismo que fue aplicado para su recopilacin. 1.4. ANLISIS DE LA INFORMACIN

Luego de que la informacin ha sido ordenada tcnicamente, esta es objeto de un proceso de anlisis con orientacin crtica de tal forma que facilite detectar las causas que impiden el normal desarrollo de las actividades, sealando las deficiencias encontradas. En esta fase el especialista: problemas Identifica los

Extrae ideas de los datos recogidos Plantea posibles soluciones para; Mejorar la organizacin Redistribuir las funciones y responsabilidades Implantar mejores mtodos de trabajo

Simplificar los procedimientos administrativos Mejorar las comunicaciones, los sistemas de control de documentos, diseo de formularios, etc. Mejorar la utilizacin del espacio fsico disponible

La finalidad que se persigue es que a travs del anlisis, se establezcan las bases para desarrollar los mecanismos que permitan la solucin de los problemas y con ello garantizar el mejoramiento administrativo institucional. 1.4.1. TCNICAS PARA EL ANLISIS Los especialistas administrativos han utilizado vahas tcnicas e instrumentos para efectuar el anlisis de la informacin, entre los cuales figuran los siguientes: 1.- Diagramas de Flujo 2.- Organigramas 3.- Cuadros de distribucin del trabajo 4.- Estadsticas 1.5. INFORME DE DIAGNSTICO

Constituye el documento final del estudio en el que se destaca, entre otros aspectos, las conclusiones y recomendaciones. Contiene fundamentalmente lo siguiente: 1.- Identificacin de los hechos (PROBLEMAS) 2.- Causas que generan los problemas 3.- Soluciones que permitan eliminar las causas que generan los problemas PARTE FINAL Conclusiones Recomendaciones ANEXOS: Cuadros, diagramas, mapas, fotografas, planos, etc.

HIPOTESIS

En el presente estudio; se formulan las siguientes hiptesis descriptivas: HIPOTESIS, El nivel de productividad del personal de una organizacin est determinado por el grado de capacitacin acadmica que tiene cada persona. VARIABLE INDEPENDIENTE: Grado de capacitacin acadmica (Causa) SE OPERACIONALIZA: Nmeros De Aos De Formacin Perfil acadmico Competente VARIABLE DEPENDIENTE: Nivel de Productividad (Efecto) SE OPERACIONALIZA: Eficiencia Efectividad Eficacia HIPOTESIS, La empresa elabora sus productos de acuerdo a normas de calidad, bajo la adopcin de ciertas polticas ambientales que son consideradas como estrategia competitiva para su organizacin. VARIABLE INDEPENDIENTE: Normas de calidad (Causa) SE OPERACIONALIZA Responsabilidad Social Acciones correctivas y preventivas Control VARIABLE DEPENDIENTE: Estrategia competitiva (Efecto) SE OPERACIONALIZA Imagen que se quiere proyectar OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO DE DIAGNSTICO PARA EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y DE PRODUCCIN

DETERMINAR EL NIVEL DE LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA PINTURAS CNDOR S.A CON RESPECTO AL NIVEL DE ESTUDIOS REALIZADOS Y CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS POR PARTE DE SU PERSONAL COMO RECURSO ESTRATGICO PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE ESTA REA. OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL ESTUDIO DE DIAGNSTICO PARA EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y DE PRODUCCIN Comprobar las hiptesis objeto de estudio. Disear un procedimiento metodolgico para la realizacin de auditoras de Recursos Humanos, que permita detectar los principales problemas que se manifiestan en este mbito y establecer las estrategias adecuadas para su solucin. - Conocer las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del departamento de produccin. - Evaluar el grado de importancia que los directivos empresariales en cuanto a conocimientos, estudios realizados y destrezas para el desarrollo de la actividad de sus empresas OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO DE DIAGNSTICO PARA EL REA DE SISTEMAS DE GESTIN DETERMINAR EL GRADO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA QUE APLICA EN LA EMPRESA PINTURAS CNDOR, PARA CONOCER EL IMPACTO QUE TIENE LA EMPRESA EN EL MEDIOAMBIENTE OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL ESTUDIO DE DIAGNSTICO PARA EL REA DE SISTEMAS DE GESTIN Comprobar las hiptesis2 objeto de estudio. Elaborar un diagnstico situacional de las jefaturas de sistemas de gestin. Disear una propuesta y proponer estrategias para obtener productos de calidad y que favorezcan al medio ambiente. Formular recomendaciones para el mejoramiento continuo.

ALCANCE DEL ESTUDIO

El presente estudio se circunscribe al departamento de Recursos humanos, produccin y jefatura de sistemas de gestin de la empresa Pinturas cndor S.A. localizadas en la ciudad de Quito, que para sus actividades productivas ocupen ms de 50 trabajadores, de aqu tomaremos una muestra de 18 personas conformadas por 15 trabajadores y 3 funcionarios. METODOLOGA DEL ESTUDIO El presente estudio ser de carcter descriptivo, transversal y explicativo; ya que su propsito es determinar aquellos rasgos y caractersticas que no permitan a la empresa; proyectar una imagen positiva y de Responsabilidad social corporativa; en el control del medio ambiente y evaluar la productividad de los trabajadores a travs de de los instrumentos de medicin, que vayan en consecucin de los objetivos de la organizacin. RECOPILACIN DE LA INFORMACIN

La informacin necesaria para la investigacin se obtuvo mediante encuestas, entrevistas y observacin directa de campo que se realizaron en el mes de abril del 2011. Para garantizar la calidad de la informacin tomamos en cuenta los siguientes aspectos: La informacin para el estudio de diagnstico fue tomada de las encuestas que se realizaron al personal del departamento de recursos humanos, produccin y sistemas de gestin. Obtuvimos informacin mediante la realizacin de entrevistas dirigidas al jefe de Recursos Humanos, Produccin y Jefe de sistemas de gestin de la empresa pinturas CONDOR S.A. para comprobacin de las hiptesis planteadas. Las preguntas de las encuestas y entrevistas fueron realizadas en base a los indicadores que salieron de las variables independiente y dependiente de las hiptesis planteadas. Las encuestas se efectuaron en base de preguntas de tipo cerrado, las cuales se clasifican en Dicotmicas (si o no) y De seleccin mltiple. Adems vale recalcar que las entrevistas realizadas son estructuradas para una mejor obtencin de la informacin.