Bouygues Telecom Guide Tarifs Entreprises Avril 2013

TARIFS
avril 2013
TOUTES LES SOLUTIONS

TLPHONIE, INTERNET, RSEAUX ET CLOUD
POUR LES ENTREPRISES QUI AVANCENT
bouyguestelecom-entreprises.fr
ENTREPRISES
NOS SOLUTIONS POUR AVANCER
Les solutions de tlphonie fixe Les solutions de tlphonie mobile Les solutions convergentes fixe-mobile Les solutions Internet et tlphonie Les solutions daccs Internet, fixe et mobile Les solutions rseaux et scurit Les solutions cloud Les solutions Machine to Machine Les solutions montiques
3
4 11 28 30 34 41 44 51 54
POUR LA GESTION DE VOS TLCOMS

Les services lis aux quipements Les services couverture Rseau Les services support gestionnaires Les services support utilisateurs Les prestations daccompagnement
55
56 61 63 67 69
POUR RALISER DES CONOMIES

Les avantages multi-lignes Entreprises
87
87
GLOSSAIRE RFRENCE CATALOGUE
89 90
Tous nos tarifs sont exprims hors taxes (hors prcisions pour les solutions Pro Perso) Les conditions de souscription Entreprises partir de 10 salaris avec un numro de SIREN. Offres accessibles sous rserve de souscription dune des solutions de la flotte aux solutions Business Synchro dcrites dans le prsent guide pour lensemble de la flotte. Pour les offres adaptes aux professions librales et TPE, rendez-vous sur le site pro.bouyguestelecom.fr.
entreprises
LES SOLUTIONS DE TELEPHONIE FIXE

Les solutions PBX Les solutions Centrex Les solutions analogiques La solution prslection 4 6 8 9
Solutionssurmesure etscurisespourtousvosbesoins
Facturation au rel ou forfaits dappels illimits, ces solutions fixes sont adaptes aux besoins de votre entreprise et votre organisation. VouspouvezconservervosquipementsouvoluerversletoutIP. Danstouslescas,vousmatrisezlebudgetdevotretlphoniefixe.
Fiabilit
Propritaire de notre rseau IP national (fibre optique, DSL), nous vous proposons des solutions de tlphonie sur IP, daccs Internet et dchanges de donnes, scurises et fiables. BouyguesTelecomEntreprisesvousgarantit99,85 %detaux dedisponibilitdesonrseaufixepourchacundevossites.
Accompagnement
Parce que vous avez besoin dun partenaire qui vous coute et vous accompagne au moment o vous en avez besoin, unequipedexperts ddieEntreprisesestvotredispositiondelauditdevotresolution jusqulaformationsursitedevoscollaborateurs;avecchaque anne,unbilandeconsommationgratuitralissursimpledemande pourvousgarantirlasolutionlaplusadaptevosbesoins.
entreprises POUR VOTRE TLPHONIE FIXE
LES SOLUTIONS DE TLPHONIE FIXE

No mdeloffre fixePBXclassique Un abonnement qui vous permet daccder un tarif attractif pour vos appels de vos lignes fixes. Descriptiondeloffre fixePBXflotte Appels fixes illimits vers tous les fixes en France mtropolitaine,Europe et USA et les fixes et les mobiles en Amrique du Nord.+ Les mobiles Bouygues Telecom de lentreprise.
Les solutions PBX
ousvoulezoptimiservotrebudgetdetlphoniefixetoutenconservantvotreinstallationtlphonique(standardtlphonique,PBX). V Aveccessolutions,vouschoisissezleforfaitmensuelleplusadaptvotreorganisation.Vousmatrisezvotrefactureetvoscollaborateursappellentsanscontraintes.
fixePBX24/7 Appels fixes illimits vers les fixes et les mobiles en France mtropolitaine. + Vers les fixes en Europe, DOM-TOM. + Vers les fixes et les mobiles en Amrique du Nord.
Nbrede canaux voix/PABX 2 4 6 Prixmensuel parlien(1) 8 12 16 15 30 60
InterfacePBX 1T0 2T0 3T0 4T0 6T0 8T0 1T2 1T2 2T2 >2T2
Les communications concernes sont les usages voix et fax lexclusion des usages de type data spcifiques (machines affranchir, alarmes). 35 70 105 140 210 280 255 390 890 55 90 125 160 230 300 315 450 990 Nous consulter 3/mois pour un bloc de 5 numros(2) et 5/mois par bloc de 10 numros 400/lien Selon distance entre lemplacement de livraison et la tte de ligne, tarif par site : < 3 m inclus / < 50 m = 300 / < 200 m = 500. Travaux spcifiques sur devis. > vers numros verts, Libre appel : (0800 0809) > vers les fixes mtropolitains(6) > vers les fixes de lentreprise et les mobiles de la flotte(7) > vers les fixes linternational (Europe, DOM-TOM, Amrique du Nord) et mobiles en Amrique du Nord(9) > vers numros verts, Libre appel : (0800 0809) > vers les fixes mtropolitains(6) > vers les fixes de lentreprise et les mobiles de la flotte(7) > vers les mobiles mtropolitains(8) > vers les fixes linternational (Europe, DOM-TOM, Amrique du Nord) et mobiles en Amrique du Nord(9) > vers numros verts, Libre appel : (0800 0809)
90 180 270 360 540 720 675 1350 2700
NSDA(ngographiques,portsoucres) Fraisdemise enservice(3) Fraisdemiseenservice Desserteinterne

(4)
Appelsinclus(5)

Nomdeloffre(13) AppelsenFrance mtropolitaine fixePBXclassique > vers fixes mtropolitains = 0,042/min(10) > vers mobiles mtropolitains = 0,09/min > Appels vers nos spciaux = 0,09/min + tarif diteur fixePBXflotte > vers mobiles mtropolitains hors flotte = 0,09/min > Appels vers nos spciaux = 0,09/min + tarif diteur Appelsverslesfixeslinter> Europe, DOM-TOM, Amrique du Nord : 0,09/min national(pourlalistedespays > Europe Elargie, Maghreb, Asie Business : 0,246/min parzonevoirpageGlossaire > Asie Pacifique, Amrique du Sud, Afrique : 0,720/min situenfindeguide.) > Europe, DOM-TOM, Amrique du Nord : 0,294/min Appelsverslesmobiles linternational > Portabilit des numros > Prsentation du numro > Signal dappel > Facture dtaille mensuelle par utilisateur (numro SDA) en ligne
Les solutions PBX

fixePBX24/7 > Appels vers nos spciaux = 0,09/min + tarif diteur
Prixminutesdesappels noninclus
> Europe Elargie, Maghreb, Asie Business : 0,246/min > Asie Pacifique, Amrique du Sud, Afrique : 0,720/min > Europe, DOM-TOM : 0,294/min > Europe Elargie, Maghreb, Asie Business : 0,396/min > Asie Pacifique, Amrique du Sud, Afrique : 0,876/min > Appels vers les numros satellites = 8,50/min
Servicesinclus(11)
Optionscompatibles
> Ligne numrique complmentaire : 35/mois(12) > Option mutualisation accs Internet : 25/mois. Accs internet mutualis sur le mme lien, partir de laccs 3T0 obligatoire sur les solutions en IP 3T0 Classique ou Flotte > Option mutualisation accs Internet SDSL : 175/mois. Accs Internet surclass mutualis sur le mme lien, partir de laccs 2T0 > Bloc dadresses IP publiques : +20/ mois (ncessite loption mutualisation accs Internet ou mutualisation accs Internet SDSL) > Firewall administrable : + 60/mois (ncessite loption mutualisation accs Internet ou mutualisation accs Internet SDSL) > Garantie de Temps de Rtablissement 4H HNO 7/7 : 75/mois(14) > Modification de la configuration de la spcialisation des canaux B : 150 par acte de modification (Offert linstallation) > Changement de numro (d-numrotation/re-numrotation) : 30 par acte de modification > Maintien du numro lors dun dmnagement (mme Zone Numrotation Elmentaire) : 75 par acte, en plus des frais de dmnagement > Interdiction des PCV internationaux sur SDA : 200 par acte dactivation > Renvoi du terminal en phase de sonnerie : 3/mois/accs > Transfert dappel sur non rponse : 2/mois/accs > Renvoi inconditionnel : 2/mois/accs > Slection permanente dappels Audiotel : activable gratuitement > Slection permanente dappels Tlmatique : activable gratuitement > Rappel automatique dun correspondant occup (autorappel) : activable gratuitement > Confrence trois : activable gratuitement > Prsentation du nom (annule et remplace la prsentation du numro) : activable gratuitement > Secret permanent : activable gratuitement
Optionscompatiblesuniquement avecsolutionsdlivresentechnologienumrique
Duredengagement
36 mois (1) Service disponible en France mtropolitaine sous rserve dligibilit DSL. Conditions de souscription minimum sur site PBX : 2 communications simultanes minimum + 1 bloc SDA + Frais de mise en service du site. Les accs 1,2,3 T0 ne sont disponibles quen technologie VGA sauf souscription doption de mutualisation. Il est ncessaire de souscrire loption Mutual VoIP Internet pour bnficier de technologie IP sur les solutions 3T0 Classique et Flotte (inclus en 24/7). Sur les configurations 4 T0, il est ncessaire de souscrire loption Mutual VoIP Internet pour bnficier de technologie IP lorsque le seul rseau daccs DSL accessible sur le site client est un rseau partenaire de Bouygues Telecom. (2) Le bloc SDA de 5 numros ne peut tre souscrit quune seule fois, et nest accessible que sur la configuration 1T0. Les blocs de 5 numros et de 10 numros sont incompatibles. (3) Les frais de mise en service sont dus galement lors dune reprise de ligne. (4) Dans certaines configurations de locaux, la ralisation dune desserte interne peut tre obligatoire pour la mise en service des solutions PBX. (5) Bouygues Telecom se rserve le droit de suspendre le service puis de rsilier le contrat en cas dutilisation frauduleuse ou non raisonnable de loffre (lutilisation raisonnable correspond une consommation de 120 heures dappels illimits par T0/mois). La cession des appels, les appels depuis et vers les plateformes tlphoniques, centres dappel et botiers radio sont interdits. Les renvois dappels sont inclus. (6) Communications interpersonnelles entre personnes physiques, vers les abonns fixes doprateurs tiers en France mtropolitaine, hors numros courts, spciaux, surtaxs, objets communiquants, communications Internet ou support de services autres que de communications interpersonnelles. (7) Communications interpersonnelles vers les lignes fixes et mobiles Bouygues Telecom Entreprises de la mme socit en France mtropolitaine, celle-ci tant dfinie par son numro SIREN. (8) Appels mtropolitains illimits entre 2 individus hors nos courts, spciaux, data, vers les abonns doprateurs mobiles franais. Hors appels mis vers plus de 249 correspondants diffrents au cours dun mme cycle de facturation : facturs hors forfait 0,09HT/min. (9) Liste des pays en page Glossaire situ en fin de guide. (10) Tarifs la minute, facturs la seconde ds la premire seconde pour tous les appels hors numros spciaux, numros courts, numros commenant par 08 et communications Internet. (11) Sous rserve de compatibilit technique. (12) Uniquement disponible sur une solution fixe PBX dlivre en technologie IP. (13) Une seule solution fixe PBX accessible par quipement de type PBX (PABX/IPBX). La combinaison dune solution fixe PBX avec une autre solution fixe PBX ou une solution fixe dun autre oprateur sur un mme PBX est interdite. Lintgralit du trafic entrant et sortant du PBX doit imprativement transiter par la solution fixe PBX souscrite. (14) Service compatible avec les accs VGA ou les accs SDSL.
Mentionslgales

Nomdeloffre fixeCentrexclassique Un abonnement qui vous permet daccder un tarif attractif pour vos appels de vos lignes fixes. + Appels illimits au sein du mme site. 34utilisateurs Prixmensuel parutilisateur(2) relouvirtuel 59utilisateurs 1014utilisateurs 1519utilisateurs Plusde20utilisateurs NSDA(ngographiques,portsoucres) Solutionfixe-mobileCentrex(prixdeladeuximeligne) Fraisdemiseenservice Validationtechniquesursite(5) Fraisdemise enservice(4) Fraisdemiseenservice mensualissavecvalidation technique Desserteinterne(6) 13 12 11 10 9 fixeCentrexflotte Appels fixes illimits vers tous les fixes en France mtropolitaine, Europe et USA et les fixes et les mobiles en Amrique du Nord. + Les mobiles Bouygues Telecom de lentreprise. 25 24 23 22 21 3/mois pour un bloc de 5 numros et 5/mois par bloc de 10 numros(3)
Les solutions Centrex
otrestandardtlphonique(PBX)arriveenfindevie,votreentrepriseemmnagedansdenouveauxlocauxAveccessolutions,vousoptezpourunforfaitintgrantlignesetpostes V fixes,standarddederniregnration,servicesinnovantsdetlphonieetdeconvergencefixe-mobile,sanscotsdemaintenance.
fixeCentrexavecNeoEntreprises24/7 Appels fixes illimits vers les fixes et les mobiles en France mtropolitaine. + Vers les fixes en Europe, DOM-TOM. + Vers les fixes et les mobiles en Amrique du Nord. 49 47 45 43 40
Descriptiondeloffre(1)
Compltez la ligne fixe de chacun de vos collaborateurs avec une ligne mobile pour 10 de plus par mois ! (voir page 26) 200/site ou 8/mois pendant 36 mois 400/site (offert pour les sites < ou = 3 postes fixes si la validation distance tlphonique est suffisante) 20/mois/site pendant 36 mois Selon distance entre le routeur et la tte de ligne, tarif par site : < 3 m inclus/< 50 m = 300/< 200 m = 500 . Travaux spcifiques sur devis > vers les fixes mtropolitains(8) > vers les fixes de lentreprise et les mobiles de la flotte(9) > vers les fixes linternational (Europe, DOM-TOM, Amrique du Nord) et mobiles en Amrique du Nord(11) > vers numros verts, libre appel : (0800 0809) > vers mobiles mtropolitains hors flotte = 0,09/min > Appels vers nos spciaux = 0,09/min + tarif diteur > vers les fixes mtropolitains(8) > vers les fixes de lentreprise et les mobiles de la flotte(9) > vers les mobiles mtropolitains(10) > vers les fixes linternational (Europe, DOM-TOM, Amrique du Nord) et mobiles en Amrique du Nord(11) > vers numros verts, libre appel : (0800 0809) > Appels vers nos spciaux = 0,09/min + tarif diteur
Appelsinclusdepuisunfixe(7)
> vers les fixes Centrex dun mme site > vers numros verts, libre appel : (0800 0809)
AppelsenFrancemtropolitaine Appelsverslesfixes linternational(pourlalistedes paysparzonevoirpageGlossaire situenfindeguide.)
> vers fixes mtropolitains = 0,042/min(12) > vers mobiles mtropolitains = 0,09/min > Appels vers nos spciaux = 0,09/min + tarif diteur > Europe, DOM-TOM, Amrique du Nord : 0,09/min > Europe Elargie, Maghreb, Asie Business : 0,246/min > Asie Pacifique, Amrique du Sud, Afrique : 0,720/min > Europe, DOM-TOM, Amrique du Nord : 0,294/min
Prixminutedes appelsnoninclus depuisunfixe
> Europe Elargie, Maghreb, Asie Business : 0,246/min > Asie Pacifique, Amrique du Sud, Afrique : 0,720/min > Europe, DOM-TOM : 0,294/min > Europe Elargie, Maghreb, Asie Business : 0,396/min > Asie Pacifique, Amrique du Sud, Afrique : 0,876/min > Appels vers les numros satellites : 8,50/min
Appelsverslesmobiles linternational

Nomdeloffre fixeCentrexclassique fixeCentrexflotte ServicesinclusdanslessolutionsfixeCentrex > Une Garantie de Temps de Rtablissement en 4h 5j/7 en heures ouvres (plus de 5 postes) > Appel en un clic : depuis votre PC par un simple clic de souris, dclenchez des appels tlphoniques sur votre fixe > Numrotation abrge : vous pouvez appeler et tre appel en numrotation abrge > Groupement dappels : vous pouvez attribuer un numro unique pour un groupe de collaborateurs. Le premier collgue disponible prend lappel > Transfert dappels > Gestion des paramtres depuis linterface Synchro : grez vos services en ligne (journal dappels, renvois, annuaire dentreprise) > Rception des messages vocaux par e-mail
Les solutions Centrex

fixeCentrexavecNeoEntreprises24/7
Optionscompatibles
> Achat ou location de postes IP fixes (conditions page 48) > Installation des postes fixes (conditions page 48) > Profils dappels (fixe ou Mobile) = 2/mois/utilisateur > Renvois programms (fixe, mobile, ou fixe-mobile): 3/mois/utilisateur > Accueil tlphonique professionnel (SVI : Serveur vocal Interactif) = 50/n SVI/mois (engagement 36 mois) > Musiques dattente personnalisables et pr-dcroches avec modification gratuite des musiques depuis linterface Web de paramtrage (engagement 12 mois) = 10/mois/entreprise > Solution fax virtuel : envois et rceptions illimits de fax vers les nos fixes mtropolitains et hors nos spciaux (engagement 36 mois) = 18/mois/n fax > Option mutualisation accs Internet : 25/mois. Accs Internet mutualis sur le mme lien > Option mutualisation accs Internet SDSL 175/mois. Accs Internet surclass mutualis sur le mme lien > Bloc dadresses IP publiques : +20/mois (ncessite loption mutualisation accs Internet ou mutualisation accs Internet SDSL) > Firewall administrable : + 60/mois (ncessite loption mutualisation accs Internet ou mutualisation accs Internet SDSL) > Garantie de Temps de Rtablissement 4H HNO 7/7 : 75/mois 36 mois (1) Service disponible en France mtropolitaine sous rserve de compatibilit LAN et dligibilit DSL. Conditions de souscription minimum sur site Centrex : partir de six solutions fixe Centrex flotte ou 24/7 ou fixe-mobile Centrex flotte ou 24/7. (2) Tarifs valables pour un minimum de 3 utilisateurs dans les gammes Classique ou flotte ou dans la gamme Neo Entreprises 24/7. En cas de non respect du minimum de 3 utilisateurs, le tarif de labonnement mensuel est automatiquement major: - de 10 HT/offre pour la gamme Neo Entreprises 24/7. - de 2 HT/offre pour les gammes classique et flotte. (3) Le bloc SDA de 5 numros ne peut tre souscrit quune seule fois. Les blocs de 5 numros et de 10 numros sont incompatibles. (4) Egalement applicables en cas de dmnagement, en sus des frais de dmnagement. (5) La validation technique sur site est obligatoire partir de 4 postes tlphoniques fixes par site, sauf dans le cas dune installation par un distributeur-installateur de Bouygues Telecom Entreprises. (6) La ralisation dune desserte interne peut tre obligatoire pour la mise en service des solutions fixes Centrex et fixe-mobile Centrex. (7) Bouygues Telecom se rserve le droit de suspendre le service puis de rsilier le contrat en cas dutilisation frauduleuse ou non raisonnable de loffre (Lutilisation raisonnable correspond une consommation par ligne nexcdant pas 60H dappels illimits/mois). La cession des appels, les appels depuis et vers les plateformes tlphoniques, centres dappel et botiers radio sont interdits. Les renvois dappels sont inclus. Les appels mis vers plus de 249 correspondants diffrents pour un mme utilisateur au cours dun mme cycle de facturation ne sont pas inclus, et facturs hors forfait 0,09HT/min. (8) Communications interpersonnelles entre personnes physiques, vers les abonns fixes doprateurs tiers en France mtropolitaine, hors numros courts, spciaux, surtaxs, objets communiquants, communications internet, ou support de services autres que de communications interpersonnelles. (9) Communications interpersonnelles vers les abonns mobiles Bouygues Telecom Entreprises de la mme socit en France mtropolitaine, celle-ci tant dfinie par son numro SIREN. (10) Appels mtropolitains illimits entre 2 individus hors nos courts, spciaux, data, vers les abonns doprateurs mobiles franais. (11) Liste des pays en page Glossaire situ en fin de guide. (12) Tarifs la minute, facturs la seconde ds la premire seconde pour tous les appels hors numros spciaux, numros courts, numros commenant par 08 et communications Internet.
Duredengagement
Mentionslgales

Encomplmentdevotresolutiondetlphoniefixe.
Nomdeloffre Ligneanalogiqueclassique Un abonnement qui vous permet daccder un tarif attractif pour vos appels de vos lignes fixes. Ligneanalogiqueflotte Appels fixes illimits vers tous les fixes en France mtropolitaine, Europe et USA et les fixes et les mobiles en Amrique du Nord. + Les mobiles Bouygues Telecom de lentreprise. 25 50/ligne
Les solutions analogiques
Ligneanalogique24/7 Appels fixes illimits vers les fixes et les mobiles en France mtropolitaine. + Vers les fixes en Europe, DOM-TOM. + Vers les fixes et les mobiles en Amrique du Nord. 49
Descriptiondeloffre
Prixmensuelparligne Fraisdemiseenservice Fraisdemiseenservice(1) DesserteInterneencration
18
Si ncessaire, selon distance entre lemplacement de livraison et la tte de ligne, tarif par site : < 3 m inclus / < 50 m = 300 / < 200 m = 500. Travaux spcifiques sur devis. > vers les fixes mtropolitains(3) > vers les fixes de lentreprise et les mobiles de la flotte(4) > vers les fixes mtropolitains(3) > vers les fixes de lentreprise et les mobiles de la flotte(4) > vers les mobiles mtropolitains(5) > vers les fixes linternational (Europe, DOM-TOM, Amrique du Nord) et mobiles en Amrique du Nord(6) > vers numros verts, libre appel : (0800 0809)
Appelsinclus(2)
> vers numros verts, libre appel : (0800 0809)
> vers les fixes linternational (Europe, DOM-TOM, Amrique du Nord) et mobiles en Amrique du Nord(6) > vers numros verts, libre appel : (0800 0809)
AppelsenFrance mtropolitaine
> vers fixes mtropolitains = 0,042 /min > vers mobiles mtropolitains = 0,09/min(7) > Appels vers nos spciaux = 0,09/min + tarif diteur > Europe, DOM-TOM, Amrique du Nord : 0,09/min > Europe Elargie, Maghreb, Asie Business : 0,246/min > Asie Pacifique, Amrique du Sud, Afrique : 0,720/min > Europe DOM-TOM, Amrique du Nord : 0,294/min
> vers mobiles mtropolitains hors flotte = 0,09/min > Appels vers nos spciaux = 0,09/min + tarif diteur
> Appels vers nos spciaux = 0,09/min + tarif diteur
Prixminutes desappelsnoninclus
Appelsverslesfixes linternational (6)
> Europe Elargie, Maghreb, Asie Business : 0,246/min > Asie Pacifique, Amrique du Sud, Afrique : 0,720/min > Europe, DOM-TOM : 0,294/min > Europe Elargie, Maghreb, Asie Business : 0,396/min > Asie Pacifique, Amrique du Sud, Afrique : 0,876/min > Appels vers les numro satellites = 8,50/min
Appelsverslesmobiles linternational
> Portabilit du numro offerte(8) > Confrence trois(9) > Secret permanent(9) > Transfert dappel non rponse(9) > Transfert dappel sur occupation(9) > Transfert dappel sur occupation et non rponse(9) > Sl. Permanent appel audiotel(9) > Sl. Permanent appel Tlmatique(9)
Servicesinclus
> Portabilit du numro offerte(8) > Prsentation du numro(10) > Prsentation du nom(9) > Confrence trois(9) > Secret permanent(9) > Transfert dappel non rponse(9) > Transfert dappel sur occupation(9) > Transfert dappel sur occupation et non rponse(9) > Sl. Permanent appel audiotel(9) > Sl. Permanent appel Tlmatique(9)
> Portabilit du numro offerte(8) > Prsentation du numro(10) > Prsentation du nom(9) > Confrence trois(9) > Secret permanent(9) > Transfert dappel non rponse(9) > Transfert dappel sur occupation(9) > Transfert dappel sur occupation et non rponse(9) > Sl. Permanent appel audiotel(9) > Sl. Permanent appel Tlmatique(9)

Nomdeloffre Ligneanalogiqueclassique > Prsentation du numro = 2/mois > Prsentation du nom = 2/mois > Signal dappel = 2/mois > Renvoi inconditionnel = 2/mois > Identification appels masqus = 3/mois > GTR 4H HO 5/7 : 5/mois > GTR 4H HNO 7/7 : 19/mois Ligneanalogiqueflotte Optionscompatibles(8) > Signal dappel = 2/mois > Renvoi inconditionnel = 2/mois > Identification appels masqus = 3/mois > GTR 4H HO 5/7 : 5/mois > GTR 4H HNO 7/7 : 19/mois 36 mois
Les solutions analogiques et prslection

Ligneanalogique24/7
> Signal dappel = 2/mois > Renvoi inconditionnel = 2/mois > Identification appels masqus = 3/mois > GTR 4H HO 5/7 : 5/mois > GTR 4H HNO 7/7 : 19/mois
Duredengagement
Mentionslgales
(1) Les frais de mise en service sont dus galement lors dune reprise de ligne. (2) Bouygues Telecom se rserve le droit de suspendre le service puis de rsilier le contrat en cas dutilisation frauduleuse ou non raisonnable de loffre (Lutilisation raisonnable correspond une consommation par ligne nexcdant pas 60H dappels illimits/mois). La cession des appels, les appels depuis et vers les plateformes tlphoniques, centres dappel et botiers radio sont interdits. Les renvois dappels sont inclus. Les solutions analogiques ne peuvent tre utilises pour raccorder des quipements de type PBX. (3) Communications interpersonnelles entre personnes physiques ou fax, vers les abonns fixes doprateurs tiers en France mtropolitaine, hors numros courts, spciaux, surtaxs, objets communiquants, communications Internet, ou support de services autres que de communications interpersonnelles. (4) Communications interpersonnelles vers les abonns mobiles et fixes Bouygues Telecom Entreprises de la mme socit, celle-ci tant dfinie par son numro SIREN. (5) Appels mtropolitains illimits entre 2 individus hors nos courts, spciaux, data, vers les abonns doprateurs mobiles franais. Hors appels mis vers plus de 249 correspondants diffrents au cours dun mme cycle de facturation : facturs hors forfait 0,09HT/min. (6) Liste des pays en page Glossaire situ en fin de guide. (7) Tarifs la minute, facturs la seconde ds la premire seconde pour tous les appels hors numros spciaux, numros courts, numros commenant par 08 et communications Internet. (8) Sous rserve de compatibilit technique. (9) Service activable gratuitement sur demande, sous rserve de compatibilit technique. (10) Service activ par dfaut, sous rserve de compatibilit technique.
La solution Prslection
Avec cette solution, vous ralisez des conomies sur vos communications sans modifier vos installations ni vos habitudes.
Nomdeloffre Descriptiondeloffre Fraisdemiseenservice AppelsInclus AppelsenFrance mtropolitaine Un tarif avantageux pour vos appels depuis votre PBX ou vos lignes fixes. Aucun > Vers numros verts, libre appel: (0800 0809) > vers fixes mtropolitains = 0,042 /min > vers mobiles mtropolitains = 0,09/min(2) > Appels vers nos spciaux = 0,09/min + tarif diteur > Europe, DOM-TOM, Amrique du Nord : 0,09/min > Europe Elargie, Maghreb, Asie Business : 0,246/min > Asie Pacifique, Amrique du Sud, Afrique : 0,720/min > Europe DOM-TOM, Amrique du Nord : 0,294/min > Europe Elargie, Maghreb, Asie Business : 0,396/min > Asie Pacifique, Amrique du Sud, Afrique : 0,876/min > Appels vers les numro satellites = 8,50/min Secret Permanent(3) Sans engagement (1) Liste des pays en page Glossaire en fin de ce Guide. (2) Tarifs la minute, facturs la seconde ds la premire seconde pour tous les appels hors numros spciaux, numros courts, numros commenant par 08 et communications Internet. (3) Service activable gratuitement sur demande, sous rserve de compatibilit technique. Prslectionclassique
Prixminutes desappelsnoninclus
Appelsverslesfixes linternational (1)
Appelsverslesmobiles linternational ServiceInclus Duredengagement Mentionslgales
entreprises
LES SOLUTIONS DE TLPHONIE MOBILE

Les solutions voix mobile Les options data mobile Les applications smartphone Les SMS et MMS Les tarifs linternational - Appels vers ltranger - SMS et MMS vers ltranger - Appels depuis ltranger - SMS et MMS depuis ltranger - Data depuis ltranger 11 14 16 17 19 19 21 22 24 25
Solutionssurmesure etadaptestousvosbesoins
Vous construisez la meilleure solution pour chacun de vos collaborateurs en fonction de leurs besoins en voix et/ou data mobile, en France ou linternational. -Vousmatrisezvotrebudgettoutenrpondantlensembledesusages. -Voussimplifiezvotregestionavecdesoffressimplesetclaires.
Fiabilit
Bouygues Telecom Entreprises se mobilise chaque jour pour vous permettre de profiter dun rseau performant et fiable. -VoustlphonezpartoutenFrance:prsde99 %delapopulation franaiseestcouverteet96%en3G+. -Vousaccdezfacilementvose-mailsetInternetdepuisvosmobiles: grandevitessejusqu42Mbit/sgrceaurseauH+couvranten France55%delapopulation,avecunaccsprioritaire. -Lerseauestsurveill24/24 et7/7 pourvousgarantirunservice continudequalit. -Accsaurseau4Gnational ds le 1er octobre*.
Accompagnement
Au quotidien, vous trouvez rapidement la rponse vos questions : - 24/24 et7/7 surInternetenvousconnectantvotreEspaceClient scuris. -Dulundiausamedi,enappelantvotreConseillerdeClientleddi.
4G:40%delapopulationfranaisecouverteau1er octobre2013(en2600MHzou1800MHzselonles * zones).EncoursdedploiementsurLyon,Toulouse,Strasbourgcourantmai2013etLille,Douai,Lensetla ctebasquecourantjuin2013en2600Mhz.Avecoffresetterminalcompatibles.Dtailsetlistemisjour surbouyguestelecom.fr.
10
entreprises POUR VOTRE TLPHONIE MOBILE

Nomdeloffre mobileclassique Un abonnement qui vous permet daccder un tarif attractif pour vos appels de vos lignes mobiles vers tous les fixes et mobiles en France mtropolitaine. mobileNeoEntreprises24/7 Lillimit 24/24 et 7/7 de vos lignes mobiles vers tous les oprateurs fixes et mobiles en France mtropolitaine. mobileNeoEntreprises24/7data
Les solutions de tlphonie mobile
oscollaborateursnomadesutilisentdemanireponctuelleouintensiveleurmobile,pourappelerleurscollgueseninterneoutouslesoprateursfixesetmobilessansdistinction. V Quellequesoitlasolutionchoisie,vousmatrisezvotrefacture.
mobileNeoEntreprises24/7intgral
Lillimit 24/24 et 7/7 : appels, SMS, MMS, vers tous les fixes et mobiles en France mtropolitaine. + data mobile en usage rgulier en France mtropolitaine. + appels illimits 24/24 et 7/7 vers tous les fixes et mobiles en Europe, USA,Canada, DOM + data mobile en usage intensif en France mtropolitaine. + un mobile tous les 12 mois prix exceptionnel(2) 80 78 76 74 71
Descriptiondeloffre
de14lignes de59lignes Prixmensuelparligne de1014lignes de1519lignes 20lignesetplus Avantagesmulti-lignesEntreprises (voirconditionspage78) Versionco Conservezvosmobilesetfaitesdesconomies survossolutionsdetlphoniemobile
13 12 11 10 9 -3 sur chaque ligne mobile si vous possdez une solution fixe PBX ou Accs Internet fixe. -2
36 35 34 33 32
58 56 54 52 49 -6 sur chaque ligne mobile si vous possdez une solution fixe PBX ou Accs Internet fixe.
-8 Appels mtropolitains illimits vers tous les oprateurs fixes et mobiles en France mtropolitaine, Europe, USA, Canada, DOM 24h/24 et 7j/7.
Appelsinclus(1)
Appels mtropolitains illimits vers tous les oprateurs fixes et mobiles en France mtropolitaine 24h/24 et 7j/7. Appels mobiles et fixes en France mtropolitaine: 0,09/min(3) Nos courts, spciaux : 0,09/min + surtaxe diteur > Options volutives incluses pour vos SMS et communications linternational (voir conditions pages 18, 20, 21 et 24) : - SMS France, Europe et USA Evolutive - Appels depuis Europe et USA Evolutive - Appels vers Europe et USA Evolutive - Data depuis Europe et USA Evolutive > Prsentation du numro > Double appel > Appel incognito > Consultation illimite du rpondeur (660). > Notification des appels sans message du rpondeur > Dpose directe (660) : prix dun appel national selon loffre souscrite > Personnalisation du rpondeur (667) : 0,2842/min > Archivage des messages vocaux sur le rpondeur (660) : possibilit de conserver vos messages couts jusqu 1 an - 25,08 cts /sauvegarde
Prixminutedesappelsnoninclus
Servicesinclus
> Option data mobile volutive (voir conditions page 13)
> Echanges de donnes en France mtropolitaine - Options H+ (Internet grande vitesse) jusqu' 42 Mbit/s - Messagerie vocale visuelle - Usage en mode modem - Internet 3G+ prioritaire - Service Wi-Fi Bouygues Telecom > SMS et MMS France
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Nomdeloffre mobileclassique mobileNeoEntreprises24/7 mobileNeoEntreprises24/7data Optionscompatibles > Echange sur site pour les terminaux sous garantie (hors mobiles iPhone) = 90/dplacement > Changement de numro: 15/changement > Confrence (service de confrence tlphonique entre 5 participants maximum ) : sur demande au Service Clients > Option BlackBerry BIS (2/mois) Duredengagement (1) Appels mtropolitains hors nos courts, spciaux et data. Appels exclusivement entre deux personnes physiques et lexclusion des usages de type objets communicants et des usages exclusivement data. (3) Tarifs la minute, facturs la seconde ds la premire seconde pour tous les appels hors numros spciaux, numros courts, numros commenant par 08, appels depuis ltranger et communications Internet. 24 mois (1) Appels mtropolitains illimits entre 2 individus hors n courts, spciaux, data. Hors appels mis partir dun 6me tlphone ou vers plus de 249 correspondants diffrents au cours dun mme cycle de facturation : facturs hors forfait 0,09/min. Bouygues Telecom se rserve le droit de suspendre le service puis de rsilier le contrat en cas dutilisation frauduleuse ou non raisonnable de loffre (lutilisation raisonnable correspond une consommation par ligne de la flotte ne dpassant pas 60h/mois). La cession des appels, les appels depuis et vers les plateformes tlphoniques, centres dappel et botiers radio sont interdits. Renvois vers les mobiles et les fixes nationaux inclus. (1) Appels mtropolitains illimits entre 2 individus hors n courts, spciaux, data. Hors appels mis partir dun 6me tlphone ou vers plus de 249 correspondants diffrents au cours dun mme cycle de facturation : facturs hors forfait 0,09/min. Bouygues Telecom se rserve le droit de suspendre le service puis de rsilier le contrat en cas dutilisation frauduleuse ou non raisonnable de loffre (lutilisation raisonnable correspond une consommation par ligne de la flotte ne dpassant pas 60h/mois). La cession des appels, les appels depuis et vers les plateformes tlphoniques, centres dappel et botiers radio sont interdits. Renvois vers les mobiles et les fixes nationaux inclus. Echange de donnes depuis et vers la zone de couverture GPRS/EDGE/3G+ de Bouygues Telecom en France mtropolitaine. Usage strictement rserv une personne physique : voix sur IP prohibe. Rduction de dbit 256 Kbit/s au-del de 3Go/mois, hors mails (IMAP, POP et SMTP) et pices jointes.

mobileNeoEntreprises24/7intgral
Mentionslgales
(1) Appels mtropolitains illimits entre 2 individus hors n courts, spciaux, data. Hors appels mis partir dun 6me tlphone ou vers plus de 249 correspondants diffrents au cours dun mme cycle de facturation : facturs hors forfait 0,09/min. Bouygues Telecom se rserve le droit de suspendre le service puis de rsilier le contrat en cas dutilisation frauduleuse ou non raisonnable de loffre (lutilisation raisonnable correspond une consommation par ligne de la flotte ne dpassant pas 60h/mois). La cession des appels, les appels depuis et vers les plateformes tlphoniques, centres dappel et botiers radio sont interdits. Renvois vers les mobiles et les fixes nationaux inclus. Echange de donnes depuis et vers la zone de couverture GPRS/EDGE/3G+ de Bouygues Telecom en France mtropolitaine. Usage strictement rserv une personne physique : voix sur IP prohibe. Rduction de dbit 256 Kbit/s au-del de 10Go/mois, hors mails (IMAP, POP et SMTP) et pices jointes. (2) Dans le cadre dun renouvellement et sous rserve dun rengagement de 24 mois.
Options volutives disponibles sur demande pour les usages linternational et SMS sur les solutions de tlphonie mobile Business Synchro non ligibles aux avantages multi-lignes Entreprises.
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OffrenoncompatibleaveclesAvantagesmuliti-lignesEntreprises.
Nomdeloffre Descriptiondeloption Prixmensuelparligne Versionco Conservezvosmobilesetfaitesdesconomies survossolutionsdetlphoniemobile Appelsinclus(1) MobileFlotte 25 -2
Lillimit 24/24 et 7/7 de vos lignes mobiles vers les mobiles Bouygues Telecom Entreprises de vos collaborateurs et vers tous les @xes en France mtropolitaine.
Appels mtropolitains illimits vers tous les mobiles Bouygues Telecom Entreprises de vos collaborateurs et vers tous les @xes en France mtropolitaine 24h/24 et 7j/7.
Prixminutedesappelsnoninclus
Appels en France mtropolitaine non inclus dans labonnement : 0,09/min(2). Nos courts, spciaux : 0,09/min + surtaxe diteur.
(1) Appels mtropolitains hors numros courts, spciaux et data. Appels exclusivement entre deux personnes physiques et lexclusion des usages de type objets communicants et des usages exclusivementdata. Renvois vers les mobiles Bouygues Telecom de lentreprise et les @xes nationaux inclus. Mentionslgales (2) Tarifs la minute, facturs la seconde ds la premire seconde pour tous les appels hors numros spciaux, numros courts, numros commenant par 08, appels depuis ltranger et communications Internet.
13
LA DATA MOBILE
Option data mobile Evolutive
Nomdeloffre Description Prixmensuel/ligne Usage/mois OptiondatamobileEvolutive
Les options data mobile
ousvousproposonsunegammedoptionscompatiblesaveclensembledessmartphonesdumarchetavecvotresystmedemessagerie(internaliseouhberge). N Voscollaborateurspeuventaccderleurse-mailsetInternetpartoutoilssetrouvent.Ilsgagnentdutempsetsontencoreplusefficaces. IlsbnficientautomatiquementdeservicesperformantsdveloppsparBouyguesTelecomEntreprisesetspcialementadaptsleurusageprofessionnel.
Loption data mobile Evolutive est particulirement adapte pour vos applications mtiers ou usages occasionnels. Son prix sajuste automatiquement chaque mois au palier le plus avantageux. 0 Pas de conso 2 Plus de 0 1 Mo 7 Plus de 1 10 Mo 15 Plus de 10 50 Mo 23 Plus de 50 250 Mo 35 Plus de 250 500 Mo 49 Plus de 500 1 Go 59 Plus de 1 Go
Traficetservicesinclus
Trafic inclus : changes de donnes en France mtropolitaine depuis un smartphone. Services inclus : > Option H+ (Internet grande vitesse) > Messagerie vocale visuelle > Usage en mode modem > Internet prioritaire > Service Wi-Fi Bouygues Telecom Terminaux BBOS (Antrieurs BlackBerry 10) : > Option BlackBerry BIS : +2 HT/mois aux tarifs de loption data mobile Evolutive > Option BlackBerry BES : +6 HT/mois aux tarifs de loption data mobile Evolutive Solution serveur BES Express compatible avec option BlackBerry BIS : serveurs et licences gratuites Solution serveur BES compatible avec Option BlackBerry BES : - Licence serveur + licence 20 utilisateurs : 3500 / Mise jour BES : 690 - Licences additionnelles : 1 userr: 60/ 5 users: 290/ 10 users: 500/ 50 users: 2300/ 100 users : 4200 > Option data mobile depuis ltranger (page 25) Terminaux BlackBerry 10 : > Options data mobile Evolutive : tarifs identiques que les autres smartphones (prix mensuel/ligne ci-dessus) : permet de recevoir les mails pro/perso sur un smartphone BlackBerry 10. > Option data mobile depuis ltranger (page 25)
Optionscompatibles
Duredengagement
Sans engagement. Service activ par dfaut sur toutes les lignes voix mobile entreprises, rsiliable gratuitement sur simple demande au Service Clients Entreprises. Echange de donnes depuis et vers la zone de couverture GPRS/EDGE/3G+ de Bouygues Telecom en France mtropolitaine. Usage strictement rserv une personne physique : voix sur IP prohibe. Rduction de dbit 256 Kbit/s au-del de 3Go/mois, hors mails (IMAP, POP et SMTP) et pices jointes. La rsiliation de loption engendre la facturation dun mois complet de facturation selon le palier de consommation.
Mentionslgales
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LA DATA MOBILE
Options data mobile illimites
Nomdeloption DatamobileOne Pour naviguer sur Internet, envoyer vos e-mails et accder tout moment votre environnement de travail en mobilit. Loption data mobile illimit One est particulirement adapte pour un usage modr dInternet mobile en France mtropolitaine. 14 Trafic inclus: Echanges de donnes en France mtropolitaine. Services inclus: > Option H+ (Internet grande vitesse) > Messagerie Vocale Visuelle > Usage en mode modem > Internet Prioritaire > Service Wi-Fi Bouygues Telecom SMS/ MMS illimits SMS/MMS illimits DatamobilePlus Pour naviguer sur Internet, envoyer vos e-mails et accder tout moment votre environnement de travail en mobilit. Loption data mobile illimit Plus est particulirement adapte pour un usage rgulier dInternet mobile en France mtropolitaine. 24 DatamobileExtra Pour naviguer sur Internet, envoyer vos e-mails et accder tout moment votre environnement de travail en mobilit. Loption data mobile illimit Extra est particulirement adapte pour un usage intensif dInternet mobile en France mtropolitaine. 35
Les options data mobile
DatamobileillimiteUltra Pour naviguer sur Internet, envoyer vos e-mails et accder tout moment votre environnement de travail en mobilit. Loption data mobile illimit Ultra est particulirement adapte pour un usage intensif dInternet mobile en France mtropolitaine et ltranger. 69
Description
PrixmensuelparligneoptionPDA
Trafic/Servicesinclus
SMS/MMS illimits 50 Mo dchange de donnes depuis lEurope, les USA et le Canada.
Optionscompatibles
Terminaux BBOS (Antrieurs BlackBerry 10) : > Options BlackBerry BIS : +2 HT/mois aux tarifs de loption data mobile illimite > Option BlackBerry BES : +6 HT/mois aux tarifs de loption data mobile illimite Solution serveur BES Express compatible avec option BlackBerry BIS : serveurs et licences gratuites Solution serveur BES compatible avec option BlackBerry BES - Licence serveur + licence 20 utilisateurs : 3500 / Mise jour BES : 690 - Licences additionnelles : 1 utilisateur - 60/ 5 utilisateurs - 290/ 10 utilisateurs - 500/ 50 utilisateurs - 2300/ 100 utilisateurs - 4200 > Option data mobile depuis ltranger (page 25) Terminaux BlackBerry 10 : > BlackBerry Enterprise Serveur 10: Administration des terminaux BB10 (BBOS, Android et IOS possible) et scurits supplmentaires: - Licences serveur BES10 gratuites - Licences utilisateurs CAL(Client Access Licence) BB10: 1 utilisateur - 78 / 5 utilisateurs- 305 / 10 utilisateurs - 780 / 50 utilisateurs - 3900 / 100 utilisateurs - 7600 - Licences utilisateurs CAL(Client Access Licence) IOS ou Android: 1 utilisateur - 78 / 5 utilisateurs - 305 / 10 utilisateurs- 780 / 50 utilisateurs- 3900 / 100 utilisateurs- 7600 - Trade up program: La migration dune CAL (Client Access Licence) de BBOS (anciens BlackBerry) vers une CAL BB10 est gratuite jusqu fin 2013. > Option data mobile depuis ltranger (page 25)
Duredengagement
Les options data mobile illimites sont souscrites en complment dune ligne de tlphonie mobile Business Synchro et soumises la mme dure dengagement. Echange de donnes depuis et vers la zone de couverture GPRS/EDGE/3G+ de Bouygues Telecom en France mtropolitaine. Usage strictement rserv une personne physique : voix sur IP prohibe. Rduction de dbit 256Kbit/s au-del de 250Mo/mois, hors mails (IMAP, POP et SMTP) et pices jointes. Rduction de dbit 256Kbit/s au-del de 3Go/mois, hors mails (IMAP, POP et SMTP) et pices jointes. SMS et MMS illimits en France mtropolitaine, entre personnes physiques exclusivement. Envois vers et depuis botiers radios et plateformes interdits. Rduction de dbit 256Kbit/s au-del de 10Go/mois, hors mails (IMAP, POP et SMTP) et pices jointes. SMS et MMS illimits en France mtropolitaine, entre personnes physiques exclusivement. Envois vers et depuis botiers radios et plateformes interdits. Dtail des zones dchange data linternational en page 24. SMS et MMS illimits en France mtropolitaine, entre personnes physiques exclusivement. Envois vers et depuis botiers radios et plateformes interdits.
Mentionslgales
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LA DATA MOBILE
Services inclus avec les options data mobile illimites
Description InternetH+grandevitesse Profitez dune connexion internet mobile jusqu 42 Mbit/s
Les applications smartphone
Mentionslgales Dbits thoriques maximum de 42 Mbit/s en rception de donnes, de 2 Mbit/s en envoi de donnes, avec un terminal compatible, en zone de couverture H+ (55% de la population couverte en France mtropolitaine) Dans les zones couvertes par le service et sous rserve des conditions dusage de loption souscrite Usage autoris sous rserve de compatibilit technique des quipements concerns. Liste des terminaux compatibles et guides de paramtrage disponibles sur www.bouyguestelecom-entreprises.fr Accs avec quipement compatible aux hotspots constitus des Bbox de Bouygues Telecom. Dtails de la couverture sur www.bouyguestelecom.fr Service inclus dans les Solutions data mobile. Ncessite un mobile compatible (voir liste sur www.bouyguestelecom-entreprises.fr). Application tlcharger pour les terminaux Android ou Blackberry, mise jour du mobile via Zune pour le Nokia Lumia 800 et sur iTunes pour liPhone 3GS, 4, 4S et 5.Incompatible avec les offres Business Synchro Centrex (elle est remplace par la messagerie unifie) et le service Messagerie de groupe .Les communications data engendres par le service ltranger sont factures selon les conditions tarifaires relatives votre offre et vos options. Service disponible ltranger uniquement sur liPhone 3GS, liPhone 4S et liPhone 4 en activant le tlchargement de donnes ltranger dans le menu Rglages du tlphone. Service accessible en Wi-Fi pour les terminaux Android ou Blackberry. Nous vous conseillons de consulter vos messages en appelant votre rpondeur au 660.
Internetprioritaire
En cas daffluence sur le rseau, votre accs Internet mobile est prioris, votre dbit reste plus rapide que celui des autres utilisateurs. Avec le service modem, vous connectez votre ordinateur portable ou tablette votre tlphone et vous pouvez ainsi surfer sur Internet. Cela remplace une cl 3G. Accdez lensemble des Hotspots Bbox et connectez-vous en Wi-Fi en toute libert sur votre smartphone, tablettes ou avec votre cl 3G+.
ServiceModem
ServiceWi-FiBouyguesTelecom
Messagerievocalevisuelle
Visualisez directement sur votre mobile la liste des messages vocaux disponibles sur votre rpondeur. Slectionnez ceux que vous souhaitez consulter sans avoir couter lensemble des messages. Personnalisez votre rpondeur directement depuis votre mobile. Les communications engendres par ce service sont soumises au tarif de tlchargement de donnes et factures selon les conditions tarifaires relatives votre offre et options. Le rappel de correspondant et lenvoi de SMS sont facturs selon loffre souscrite.
Option navigation GPS

Nomdeloption Descriptiondeloption Prixmensuelparligne Mentionslgales GPSWebraska Bnficiez de la navigation GPS, de linfo trafic et de la localisation des radars en France mtropolitaine, depuis votre terminal BlackBerry compatible GPS. 6 Option sans engagement souscrire en complment dune option data mobile, sous rserve de compatibilit du terminal BlackBerry. Service dit par la socit Masternaut SA sous son entire responsabilit.
Option TV
Nomdeloption Description Prixmensuelparligne Mentionslgales Accdez aux chanes de la TNT depuis votre mobile. 9 Option sans engagement souscrire en complment dune option data mobile, hors chanes et bouquets payants. Slection de chanes susceptible dvoluer. Lditeur de la chane peut ne pas diffuser certains programmes. Disponibilit en France mtropolitaine, sous couverture et avec mobile compatible 3G+ de Bouygues Telecom. Pour connatre la liste des chanes et des mobiles compatibles, consultez bouyguestelecom-entreprises.fr. TV
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LES SMS ET MMS

Tarifs au compteur
SMS MMS Mentionslgales Rception Gratuite Ko dcompt selon votre offre mission et rception de MMS possible jusqu 600ko (en fonction du mobile). Les MMS mis vers un numro tranger ne sont pas disponibles.
Les SMS et MMS

mission 0,11/envoi/destinaire (depuis et vers la France mtropolitaine) 0,25/envoi/destinataire + transport Ko dcompt du forfait
Option SMS France, Europe et USA Evolutive

Nomdeloption Description Prixmensuel Usage/mois Duredengagement OptionSMSFrance,EuropeetUSAEvolutive Option SMS Evolutive France, Europe et USA permet denvoyer des SMS vers tous les oprateurs en France, aux USA et entre les diffrents pays europens un prix trs avantageux ! Elle sadapte automatiquement votre consommation, seuls les mois de consommation sont facturs. 0 0 SMS 2 1 20 SMS 5 21 55 SMS Sans engagement En complment dune offre voix mobile. Incompatible avec les options SMS et les Objets communicants, SMS entre personnes physiques. Sont exclus les SMS envoys vers et depuis les zones hors Europe et hors USA, les SMS+, les MMS et MMS+. Lenvoi de SMS vers et depuis ltranger est incompatible avec les services Limitation dappels internationaux et Restriction dappels en roaming . Les envois vers et depuis les botiers radio et plateformes tlphoniques sont interdits. La rsiliation de cette Option engendre la facturation dun mois complet selon le palier de consommation. * Voir la liste des pays page Glossaire situ en fin de guide. 8 56 95 SMS 12 SMS illimits 24h/24 et 7j/7
Mentionslgales
SMS+/MMS+/118 XXX par SMS

Nomdeloffre Descriptiondeloffre PrixlacteSMS+/MMS+ 3XXXX 4XXXX 5XXXX 6XXXX 7XXXX 8XXXX Prixlacte118XXXparSMS Mentionslgales SMS+/MMS+/118XXXparSMS Services accessibles en France mtropolitaine (hors Clients avec Accs Internet mobile pour les services MMS+ et Visio+). Les SMS+ et MMS+ sont des messages envoys vers des numros spciaux 5 chiffres. Les 118XXX par SMS sont des services dannuaire par SMS envoys vers des numros spciaux 6 chiffres commenant par 118. La surtaxe des SMS+ et des MMS+ et le tarif de lditeur de service pour les 118XXX, sont facturs hors forfait. SMS+ / MMS+ Services lacte(1) Prix maximum Prix denvoi dun SMS ou MMS 0,042 + prix denvoi dun SMS ou MMS 0,167 + prix denvoi dun SMS ou MMS 0,293 + prix denvoi dun SMS ou MMS 0,418 + prix denvoi dun SMS ou MMS 3,763 + prix denvoi dun SMS ou MMS Tarif de lannuairiste + prix denvoi dun SMS Services fournis par des diteurs tiers. Prix susceptibles dvoluer. (1) Si le service ncessite lenvoi de plusieurs SMS+ ou MMS+, vous en tes inform par lditeur. (2) Linscription se fait par SMS (prix denvoi dun SMS), WAP (prix dune navigation WAP). Ensuite le service est factur la rception des SMS/MMS. Les alertes de consommation sont gratuites. SMS + Services avec inscription(2) Prix maximum par SMS reu 0,167 0,293 0,418 2,508
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LES SMS ET MMS

Option SMS France illimits
Nomdeloption Description Prixmensuel Duredengagement Mentionslgales OptionSMSFranceillimits LOption SMS France illimits permet denvoyer des SMS vers tous les oprateurs en France un prix trs avantageux ! 5 Sans engagement
Les SMS et MMS
En complment dune offre voix mobile. Incompatible avec les options SMS, les Objets communicants, et une solution data mobile comportant les SMS illimits. SMS entre personnes physiques uniquement. Sont exclus les SMS envoys vers et depuis les zones internationales, les SMS+, les MMS et les MMS+. Les envois vers et depuis les botiers radios et plateformes tlphoniques sont interdits.
Les SMS mentionns et les prix indiqus concernent uniquement les SMS de 160 caractres maximum. En cas de rception dun SPAM SMS (message lectronique non sollicit), vous pouvez alerter Bouygues Telecom en transfrant depuis votre mobile, gratuitement, votre message par SMS au 33700. Un second SMS, vous demandant de prciser le numro ayant mis le spam, vous sera demand. Plus dinfos sur le site 33700-spam-sms.fr ou sur bouyguestelecom.fr.
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APPELS VERS LTRANGER

AvecvotremobilevouspouvezappelerdepuislaFrancemtropolitaineversltranger,etenillimitversdenombreusesdestinations.
Les solutions linternational
Tarifs au compteur
Tarifsaucompteur Description Communications factures la seconde ds la 1 seconde Europe, DOM-TOM Amrique du Nord Prix/min Europe Elargie, Maghreb, Asie Business Asie Pacifique Amrique du Sud, Afrique Duredengagement Mentionslgales Sans engagement Cas particulier, les appels mis vers Monaco sont au prix dun appel national. Dtails des pays par zone page Glossaire situ en fin de guide. 0,396 0,498 0,558 0,876 1,134
re
Options appels vers Europe et USA Evolutive

Nomdeloption Description Prixmensuel Usage/mois Duredengagement Mentionslgales OptionappelsversEuropeetUSAEvolutive Cette option vous permet dmettre des appels depuis la France vers la zone Europe (hors France mtropolitaine), la Suisse, les DOM, les tats-Unis et le Canada, vers fixes et mobiles. 0 Pas de conso 8 0 30 min 13 plus de 30 60 min Sans engagement Appels voix (hors nos courts et spciaux internationaux). Dcompt la seconde ds la 1re seconde. La rsiliation de loption engendre la facturation dun mois complet de facturation selon le palier de consommation. Liste des pays page Glossaire situ en fin de guide. 21 plus de 60 120 min 24 illimit
Optionappels vers Monde Evolutive

Nomdeloption Description Prixmensuel Usage/mois Duredengagement Mentionslgales OptionappelsversMondeEvolutive Cette option vous permet dmettre des appels depuis la France vers le monde entier (hors France mtropolitaine). Elle sadapte votre consommation : vous tes facturs seulement les mois dutilisation. 0 Pas de conso 10 0 30 min 18 plus de 30 60 min 32 plus de 60 120 min Sans engagement Appels voix (hors nos courts, nos satellites et spciaux internationaux). Dcompt la seconde ds la 1re seconde. Au-del du dernier palier de consommation, tarifs catalogue selon zone. La rsiliation de loption engendre la facturation dun mois complet de facturation selon le palier de consommation. Liste des pays page Glossaire situ en fin de guide. 58 plus de 120 240 min 105 plus de 240 480 min 190 plus de 480 960 min
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APPELS VERS LTRANGER

Option appels vers Asie Business illimit
Nomdeloption Description Prixmensuel Duredengagement Mentionslgales OptionappelsversAsieBusinessillimit 25 Sans engagement Appels voix illimits (hors n courts et spciaux internationaux). Option disponible en complment dune offre voix
Cette option vous permet dmettre des appels depuis la France vers les fixes et mobiles de Chine, de Core du Sud, de Hong-Kong, de Singapour, de Tawan et du Japon.
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SMS ET MMS VERS LTRANGER

Tarifs au compteur
Rception SMS MMS Mentionslgales Gratuite Ko dcompt selon votre offre mission et rception de MMS possible jusqu 600 Ko (en fonction du mobile).
mission 0,11/envoi (depuis et vers la France mtropolitaine) 0,25/envoi + transport Ko

Nomdeloption Description Prixmensuel Usage/mois Duredengagement OptionSMSFrance,EuropeetUSAEvolutive Grce cette option, vous bnficiez dun tarif trs avantageux pour lenvoi de SMS depuis la France vers les pays de la zone Europe et vers les USA/Canada. 0 0 SMS 2 1 20 SMS 5 21 55 SMS Sans engagement En complment dune offre voix mobile ou Internet mobile. Incompatible avec les autres options SMS et les objets communicants. SMS entre personnes physiques. Sont exclus les SMS envoys vers et depuis les zones hors Europe et hors USA, les SMS+, les MMS et MMS+. Lenvoi de SMS vers et depuis ltranger est incompatible avec les services Limitation dappels internationaux et Restriction dappels en roaming. Les envois vers et depuis les botiers radio et plates-formes tlphoniques sont interdits. La rsiliation de cette option engendre la facturation dun mois complet de facturation selon le palier de consommation. 8 56 95 SMS 12 SMS illimits
Mentionslgales
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APPELS DEPUIS LTRANGER

Grceauxaccordspasssavecplusde580oprateurstrangers,vousavezaccsplusde270destinations,dont100%despayseuropens.
Tarifs au compteur
Nomdeloption Description Tarifsaucompteur Les communications mises et reues ltranger sont factures hors forfait. Pour vos correspondants, la tarification est inchange. Depuis Europe, DOM-TOM Maghreb Prix/min Europe largie Reste du monde Rception dun appel Usage/mois Accs depuis ltranger Accs depuis ltranger Plus disponible sur demande au 617 Serveur dinformation accs depuis ltranger : appel gratuit Rpondeur et Service Client : appel factur au prix dun appel vers la France Limitation consommation change de donnes depuis ltranger Mode de dcompte : appel mis depuis la Zone Europe vers la Zone Europe : 0,0048/seconde aprs un palier de 30 seconde 0,145. Rception dun appel en Zone Europe : 0,0013/seconde ds la premire seconde . Depuis les autres zones : par palier de 30 secondes aprs la premire minute indivisible. Dtails des pays par zone en page Glossaire situ en fin de guide. Vers Europe, DOM-TOM 0,29 0,83 1,25 1,92 0,08 Maghreb 0,83 0,83 1,25 1,92 0,39 Europe largie 1,25 1,25 1,25 1,92 0,56 Reste du monde 1,92 1,92 1,92 1,92 0,84
Servicesinclus
Optionscompatibles Mentionslgales
Option appels depuis Europe et USA Evolutive

Nomdeloption OptionappelsdepuisEuropeetUSAEvolutive Cette option vous permet : dmettre des appels depuis la zone Europe (hors France mtropolitaine), la Suisse, les DOM, les tats-Unis et le Canada vers ces mmes destinations et vers la France mtropolitaine, de recevoir des appels en zone Europe (hors France mtropolitaine), en Suisse, dans les DOM, aux tats-Unis et au Canada. Cette option sadapte votre consommation : vous tes facturs seulement les mois dutilisation. Dtails des pays couverts en page Glossaire situ en fin de guide. 0 Pas de conso 5 0 30 min 10 plus de 30 60 min 20 plus de 60 120 min Sans engagement Mode de dcompte par palier de 30 secondes aprs la premire minute indivisible (sauf zone Europe). Au-del du dernier palier de consommation, tarifs catalogue selon zone. La souscription de lOption appels depuis Europe et USA Evolutive engendre la souscription automatique au service Accs depuis ltranger. Option sans engagement non compatible avec lOption Appels depuis Monde Evolutive. La rsiliation de loption engendre la facturation dun mois complet de facturation selon le palier de consommation. 40 plus de 120 240 min 80 plus de 240 480 min 140 plus de 480 960 min
Description
Prixmensuel Usage/mois Duredengagement Mentionslgales
22
APPELS DEPUIS LTRANGER

Option appels depuis Monde Evolutive
Nomdeloption OptionappelsdepuisMondeEvolutive Description
Cette option vous permet : dmettre des appels depuis tous les pays trangers (hors France mtropolitaine) vers la France et le reste du monde. de recevoir des appels depuis tous les pays trangers (hors France mtropolitaine). Cette option sadapte votre consommation : vous tes facturs seulement les mois dutilisation. Dtails des pays couverts en page Glossaire situ en fin de guide. 0 Pas de conso 15 de 0 30 min 30 plus de 30 60 min 60 plus de 60 120 min Sans engagement Mode de dcompte par palier de 30 secondes aprs la premire minute indivisible (sauf zone Europe). Au-del du dernier palier de consommation, tarifs catalogue selon zone. La souscription de lOption appels depuis Monde volutif entrane la souscription automatique au service Accs depuis ltranger. Option sans engagement non compatible avec lOption Appels depuis Europe USA Evolutive. La rsiliation de loption engendre la facturation dun mois complet de facturation selon le palier de consommation. 120 plus de 120 240 min 220 plus de 240 480 min 400 plus de 480 960 min
Prixmensuel Usage/mois Duredengagement Mentionslgales
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SMS ET MMS DEPUIS LTRANGER

Tarifs SMS depuis ltranger
Depuis ZoneEurope Autreszones Rception Vers ZoneEurope 0,09/envoi/destinataire 0,25/envoi/destinataire Gratuite
Autreszones 0,25/envoi/destinataire 0,25/envoi/destinataire
Tarifs MMS depuis ltranger

EmissiondepuislazoneEurope EmissiondepuislazoneUSA Emissiondepuislesautreszones Rception Mentionslgales 0,25/envoi/destinataire + 0,7/Mo 0,25/envoi/destinataire + 4/Mo 0,25/envoi/destinataire + 8/Mo Le tlchargement du MMS est factur au ko selon les conditions tarifaires relatives votre offre et vos options. mission et rception de MMS possible jusqu 600 Ko (en fonction du mobile utilis).

Nomdeloption Description Prixmensuel Usage/mois Duredengagement OptionSMSFrance,EuropeetUSAEvolutive Grce cette option, vous bnficiez dun tarif trs avantageux pour lenvoi de SMS entre pays de la zone Europe et depuis les USA/Canada. 0 0 SMS 2 1 20 SMS 5 21 55 SMS Sans engagement En complment dune offre voix mobile ou Internet mobile. Incompatible avec les autres options SMS et les objets communicants. SMS entre personnes physiques. Sont exclus les SMS envoys vers et depuis les zones hors Europe et hors USA, les SMS+, les MMS et MMS+. Lenvoi de SMS vers et depuis ltranger est incompatible avec les services Limitation dappels internationaux et Restriction dappels en roaming. Les envois vers et depuis les botiers radio et plates-formes tlphoniques sont interdits. La rsiliation de cette option engendre la facturation dun mois complet de facturation selon le palier de consommation. 8 56 95 SMS 12 SMS illimits 24h/24 et 7j/7
Mentionslgales
24
DATA DEPUIS LTRANGER
DepuisltrangervouspouvezcontinuernaviguersurInternetetenvoyervose-mails.Ainsi,vousavezaccstoutmomentvotreenvironnementdetravaillorsdevosdplacements linternational. La rception des e-mails depuis ltranger est facture au compteur par dfaut. Pensez souscrire une option adapte ou dsactiver la rception automatique de vos e-mails depuis votre tlphone avant de partir ltranger.
Tarifs au compteur
Tarifsaucompteur Description Les changes de donnes sont facturs hors forfait selon le pays visit. Europe, DOM-TOM Prix Amrique du Nord Reste du monde Duredengagement Mentionslgales Sans engagement Factur au ko ds le premier Ko. Voir la liste des pays page Glossaire situ en fin de guide. 0,7/Mo 4/Mo (0,0039/ko) 8/Mo (0,0078/Ko)
Option Data depuis Europe et USA Evolutive

Nomdeloption Description Prixmensuel Usage/mois Duredengagement Mentionslgales OptionDatadepuisEuropeetUSAEvolutive LOption Data depuis Europe et USA Evolutive vous permet denvoyer et recevoir vos e-mails, surfer sur Internet avec votre smartphone ou cl 3G en toute libert depuis lEurope, les DOM, aux Etats-Unis et Canada. Loption sajuste automatiquement selon votre consommation. Seuls les mois de consommation sont facturs. 0 Pas de conso 10 > 0 20 Mo 25 > 20 50 Mo 50 > 50 100 Mo Sans engagement Au-del de 1Go, changes de donnes en Europe-USA facturs 0,7/Mo. Option sans engagement non compatible avec loption Limitation consommation change de donnes depuis ltranger et loption data depuis Monde Evolutive. La rsiliation dune option engendre la facturation dun mois complet de facturation selon le palier de consommation. 100 > 100 250 Mo 200 > 250 500 Mo 400 > 500 Mo 1 Go
25
DATA DEPUIS LTRANGER

Option data depuis Monde Evolutive
Nomdeloption Description Prixmensuel Usage/mois Duredengagement Mentionslgales OptiondatadepuisMondeEvolutive
LOption data depuis Monde Evolutive vous permet denvoyer et recevoir vos e-mails, surfer sur Internet avec votre smartphone ou Cl 3G sans aucune contrainte gographique. Loption sajuste automatiquement selon votre consommation. Seuls les mois de consommation sont facturs. 0 Pas de conso 20 > 0 20 Mo 50 > 20 50 Mo 100 > 50 100 Mo Sans engagement Au-del de 1Go, changes de donnes facturs 2,048/Mo. Option sans engagement non compatible avec loption Limitation consommation change de donnes depuis ltranger et loption data depuis Europe et USA Evolutive. La rsiliation dune option engendre la facturation dun mois complet de facturation selon le palier de consommation. 225 > 100 250 Mo 450 > 250 500 Mo 850 > 500 Mo 1 Go
Option Limitation consommation change de donnes depuis ltranger

Nomdeloffre Description Mentionslgales OptionLimitationconsommationchangededonnesdepuisltranger Un SMS dalerte est envoy lutilisateur lors du dpassement du seuil de 40 Mo en Europe et 4 Mo en reste du Monde. Un SMS de blocage est envoy lutilisateur lors du dpassement du seuil de 50 Mo en Europe et 5 Mo en reste du Monde ; toutes les communications data sont coupes jusqu dblocage par le gestionnaire Application par seuil en Mo, avec remise zro le 1er jour de chaque mois calendaire, sur les changes de donnes depuis ltranger (hors France). Option gratuite, incompatible avec lOption data depuis Europe et USA Evolutive et lOption data depuis Monde Evolutive, impliquant lactivation du Service Accs depuis ltranger.
Option Suivi conso et limitation data depuis ltranger

Nomdeloption Description Palier Mentionslgales OptionSuiviconsoetlimitationdatadepuisltranger Plusieurs SMS dalerte sont envoys lutilisateur lors des dpassements des seuils ci-dessous. Chaque jour, le gestionnaire reoit un rcapitulatif par e-mail avec la liste des utilisateurs ayant dpass lun de ces seuils. 50 Mo 100 Mo 250 Mo 500 Mo 1 Go
Application par seuil en Mo, avec remise zro le 1er jour de chaque mois calendaire, sur les changes de donnes depuis ltranger (hors France). Option gratuite incluse sur les solutions de tlphonie mobile et accs Internet mobile.
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entreprises
LES SOLUTIONS CONVERGENTES FIXE MOBILE

Les solutions fixe-mobile Centrex 28
Vous simplifiez la gestion de votre tlphonie : 1 interlocuteur, 1 facture, 1 interface web pour administrer votre parc fixe et mobile. VousmatrisezvotrebudgetaveccessolutionsflotteetNeoEntreprises 24/7 incluantvosappels.Voscollaborateursprofitentdeservices deconvergenceleurpermettantdtreplusefficacesetdamliorer laccueildevotreentreprise.
Fiabilit
Propritaire de notre rseau IP national (fibre optique, DSL), nousvous proposonsdessolutionsdetlphoniesurIP,daccs Internet et dchanges de donnes, scurises et fiables. BouyguesTelecom Entreprisesvousgarantit99,85 %detauxdedisponibilitdesonrseau fixepourchacundevossites.
Accompagnement
Parce que vous avez besoin dun partenaire qui vous coute et vous accompagne au moment o vous en avez besoin, une quipe dexperts ddie Entreprises est votre disposition, delauditdevotresolution jusqulaformationsursitedevoscollaborateurs;avecchaque anne,unbilandeconsommationgratuitralissursimpledemande pourvousgarantirlasolutionlaplusadaptevosbesoins.
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entreprises POUR VOTRE TLPHONIE FIXE ET MOBILE
LES SOLUTIONS DE CONVERGENCE FIXE-MOBILE

Nomdeloffre fixe-mobileCentrexclassique Appels facturs au rel (dcompte la seconde ds la premire seconde) pour vos appels depuis vos lignes fixes et lignes mobiles vers tous les fixes et mobiles en France mtropolitaine. Description + Appels illimits entre les lignes fixes au sein du mme site. fixe-mobileCentrexflotte Lillimit 24h/24 et 7j/7 de vos lignes fixes et lignes mobiles vers tous les fixes en France mtropolitaine et vers les mobiles Bouygues Telecom Entreprises de vos collaborateurs. + Appels illimits de vos lignes fixes vers les fixes en Europe et USA et les fixes et les mobiles en Amrique du Nord. fixe-mobileCentrexavec NeoEntreprises24/7
Les solutions convergentes fixe-mobile
veccessolutionsbasessurlatechnologieIP,sontinclusvoslignesfixesetmobiles,postesfixes,standarddederniregnration,servicesinnovantsdetlphonieetdeconvergence A fixe-mobile,sanscotsdemaintenance.
fixe-mobileCentrexavec NeoEntreprises24/7data fixe-mobileCentrexavec NeoEntreprises24/7intgral
Lillimit 24h/24 et 7j/7 de vos lignes fixes et de vos lignes mobiles vers tous les oprateurs fixes et les mobiles en France mtropolitaine. + Appels illimits de vos lignes fixes vers les fixes en Europe et DOM et vers les fixes et les mobiles en Amrique du Nord. + SMS et MMS illimits depuis vos mobiles vers les mobiles de France mtropolitaine. + Data mobile en H+ jusqu 42 Mbit/s (rduction de dbit au-del de 3Go) + Appels illimits de vos lignes mobiles vers les fixes et les mobiles en Europe, DOM et Amrique du Nord. + SMS et MMS illimits depuis vos mobiles vers les mobiles de France mtropolitaine. + Data mobile H+ jusqu 42 Mbit/s (rduction de dbit au-del de 10Go). + un mobile tous les 12 mois tarifs exceptionnel (3) 90 88 86 84 81 -8
de34utilisateurs de59utilisateurs Prixmensuelparutilisateur(1) de1014utilisateurs de1519utilisateurs 20utilisateursetplus Versionco,Conservezvosmobilesetfaitesdesconomies survossolutionsdetlphoniefixe-mobile NSDA(ngographiques,portsoucres) Fraisdemiseenservice Appelsdepuisunfixe Appelsdepuisunmobile
23 22 21 20 19 -2
35 34 33 32 31 -2
46 45 44 43 42 -8 3/mois pour un bloc de 5 numros et 5/mois par bloc de 10 numros Voir conditions des solutions de tlphonie fixe Centrex Voir conditions des solutions de tlphonie fixe Centrex Voir conditions des solutions de tlphonie mobile
68 66 64 62 59 -8
Servicesinclusdanslasolutionfixe-mobileCentrex
Voir Services inclus dans les solutions fixe Centrex p.8 et Services inclus dans les solutions mobiles p.12, lexception de : dpose directe, archivage des messages vocaux sur le rpondeur 1 an. Voscollaborateursquipslafoisdunfixeetdunmobilebnficientdeservicesdeconvergence: Sonnerie Synchro : faites sonner vos postes fixes et mobiles de manire simultane ou squentielle selon la configuration choisie. Choix du n prsent : numro unique pour tre joint sur votre fixe comme sur votre mobile et prsentation de ce numro lors de vos appels mis fixe ou mobile (optionnel 3/mois/utilisateur). Messagerie Synchro : une bote vocale unique pour votre poste fixe et votre mobile consultable depuis votre poste fixe, votre mobile ou votre PC. Voir conditions des solutions de tlphonie fixe p.8 et mobile p.12. Les options et services mobiles : services de limitation des appels, services et options Pro-Perso, archivage des messages vocaux sur le rpondeur et la messagerie vocale visuelle ne sont pas disponibles avec les offres fixe-mobile Centrex et mobile Centrex. 36 mois(2) Voir les conditions des solutions fixe Centrex et solutions de tlphonie mobile. (1) Un utilisateur fixe-mobile compte pour un unique utilisateur dans le calcul de la dgressivit. Tarifs valables pour un minimum de 3 utilisateurs dans les gammes Classique ou flotte ou dans la gamme Neo Entreprises 24/7. En cas de non respect du minimum de 3 utilisateurs, le tarif de labonnement mensuel est automatiquement major : de 10 HT/offre pour la gamme Fixe-Mobile Centrex avec Neo Entreprises 24/7, Neo Entreprises 24/7 data, Neo Entreprises 24/7 intgral. de 2 HT/offre pour les gammes classique et flotte. (2) En cas de demande de dsappairage dune solution fixe-mobile Centrex, celle-ci se transforme en deux solutions Solution fixe Centrex et Solution voix mobile avec leurs dures dengagement respectives et tarif respectif. (3) Dans le cadre dun renouvellement et sous rserve dun rengagement de 24 mois.
Optionscompatibles Duredengagement
Mentionslgales
28
entreprises
LES SOLUTIONS INTERNET ET TLPHONIE

La solution Bbox Entreprises La solution Tout-en-un Synchro 30 32
29
entreprises
LA SOLUTION BBOX ENTREPRISES

Bbox Entreprises Standard tlphonique jusqu' 10 postes : jusqu' 10 numros distincts 1 ligne fax (analogique)
(1)
POUR VOTRE TLPHONE FIXE ET INTERNET
La solution Bbox Entreprises
Bouygues Telecom rvolutionne la tlphonie d'entreprise avec Bbox Entreprises, tous les services indispensables aux Entreprises en n runis dans une box, avec toute la qualit d'un service client ddi Entreprise.
1 poste standardiste en option Internet et appels illimits : internet Haut Dbit Plug and Play :
Prix mensuel Prix mensuel par ligne supplmentaire Prix mensuel pour le poste standardiste Frais de mise en service
79
Poste standardiste supplmentaire avec les communications illimites incluses : 15 (1 poste standardiste maximum) L'installation simple et automatique permet de raliser tous les branchements de manire autonome. En option : Installation sur site par nos techniciens et personnalisation par tlphone : 290 Depuis la ligne analogique
Appels inclus(2)
> Vers les mobiles mtropolitains (4) > Vers les numros verts, libre appel : (0800 0809) Business) et mobiles d'Amrique du Nord Appels en France mtropolitaine(6) > Appels vers n spciaux : 0,09/min + tarif diteur > Maghreb : 0,246/min
(6)
> Vers les numros verts, libre appel : (0800 0809)
> Vers mobiles mtropolitains : 0,09/min > Appels vers n spciaux : 0,09/min + tarif diteur > Europe, DOM-TOM, Amrique du Nord: 0,09/min > Europe Elargie, Maghreb, Asie Business : 0,246/min > Europe, DOM-TOM : 0,294/min > Europe Elargie, Maghreb, Asie Business : 0,396/min > Appels vers les numros satellites : 8,50/min > Secret permanent(7) > Slection Permanent appel audiotel(7 ) > Slection Permanent appel Tlmatique(7 )
Prix minute des appels non inclus(5)
Appels vers les mobiles l'international(6)
> Europe, DOM-TOM : 0,294/min > Europe Elargie, Maghreb, Asie Business : 0,396/min > Appels vers les numros satellites : 8,50/min > Accs Internet > Wi-Fi > Services de standard tlphonique > Service d'assistance expert par tlphone en cas de dpannage inclus
Services inclus
> Prsentation du numro : 2/mois Options compatibles > Service SAV Premium J+1 : (engagement 24 mois) - Garantie d'intervention dans vos locaux ds le lendemain de votre dclaration (Lundi Vendredi) J+1 en cas dabsence totale de service avre, aprs diagnostic tlphonique - Garantie de livraison des tlphones ds le lendemain de votre dclaration (Lundi Vendredi) en cas de panne avre, aprs diagnostic tlphonique - Lorsque la panne savre tre de votre responsabilit, lintervention tort nest pas facture (dans la limite de une par an).
30
entreprises POUR VOTRE TLPHONE FIXE ET INTERNET
LA SOLUTION BBOX ENTREPRISES

Nomdeloffre BoxStandardtlphonique
La solution Bbox Entreprises
Prestationsincluses
(1)
> Configuration nationale ou renvoi de port > Configuration renvoi sur panne > Service dassistance expert par tlphone en cas de panne > Activation des services sur ligne analogique > Remplacement d'un quipement ou poste en cas de panne ( l'exception des pannes de batterie)
Prestationspayantes(1)
> Service d'assistance expert par tlphone : - Aide l'utilisation de la solution : 15 pour 15 min d'assistance (cumulable) - Assistance tlphonique l'installation de la box : 15 pour 15 min d'assistance > Prestation de personnalisation de la solution ou formation spcifique : 90, planifier avec nos quipes > Nouvel envoi d'un mot de passe dj transmis : 15 > Intervention de dpannage sur site : 290. Non facture en cas de panne dont la cause incomberait Bouygues Telecom Entreprises. La demande d'intervention ne peut tre demande que suite un diagnostic par tlphone. > Remplacement dun quipement ou poste hors cas de panne (casse, perte, bris, vol ,) : - 150 pour le poste sans-fil - 250 pour le poste standardiste - 400 pour la Bbox Entreprises ou ses lments
Duredengagement
24 mois pour la solution et 12 mois pour les lignes supplmentaires
Mentionslgales
(1) Service disponible en France mtropolitaine sous rserve dligibilit DSL, dgroup par Bouygues Telecom ou ses partenaires. Ncessite la mise disposition de Bouygues Telecom d'une ligne analogique de l'oprateur historique ou d'une ligne analogique VGA commercialise par un oprateur alternatif, libre pour un dgroupage partiel. (2) Bouygues Telecom se rserve le droit de suspendre le service puis de rsilier le contrat en cas dutilisation frauduleuse ou non raisonnable de loffre (Lutilisation raisonnable correspond une consommation par ligne nexcdant pas 60H dappels illimits/mois). La cession des appels, les appels depuis et vers les plateformes tlphoniques, centres dappel et botiers radio sont interdits. Les renvois dappels sont inclus. Les appels mis vers plus de 249 correspondants diffrents pour un mme utilisateur au cours dun mme cycle de facturation ne sont pas inclus, et facturs hors forfait 0,09HT/min. (3) Communications interpersonnelles entre personnes physiques, vers les abonns fixes d'oprateurs tiers en France mtropolitaine, hors n courts, spciaux, surtaxs, objets communicants, communications internet, ou support de services autres que de communications interpersonnelles. (4)Appels mtropolitains illimits entre 2 individus hors nos courts, spciaux, data, vers les abonns doprateurs mobiles franais. (5) Tarifs la minute, facturs la seconde ds la premire seconde pour tous les appels hors numros spciaux, numro courts, numros commenant par 08. (6) Activ gratuitement sur demande auprs de notre service.
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entreprises POUR LES PME
LA SOLUTION TOUT-EN-UN SyNCHRO

Nomdeloffre Descriptiondeloffre (1) Cequecomprendloffre (2) Tout-en-unSynchro Ce forfait mensuel par site inclut vos appels fixes et mobiles en illimit, ainsi que vos lignes fixes, mobiles, fax et accs Internet. > Solution fixe Centrex ou fixe-mobile Centrex, de 1 5 postes(2) > Une ligne analogique flotte ou 24/7 > Un poste IP en location : partir de 3 / mois / poste > Linstallation des postes : offerte > Un accs Internet ADSL > Un accs Internet mobile Evolutif (accs cl 3G+) : 0 /mois sans consommation, 2 mois de consommation illimite offerts > La mise en service du site et laudit technique mensualiss : de 1 3 postes fixes : 8 / mois pendant 36 mois de 4 5 postes fixes : 20/mois pendant 36 mois > Une tranche de 5 SDA - 3 / mois > Option mutualisation daccs Internet: 25/mois
La solution globale
veccettesolutioncomplteetfiable,vousfaiteslechoixdelasimplicit.Toutestcomprisdansceforfaitmensuelparsite,lignesfixesetmobiles,accsInternetfixeetmobile,lignefax, A appelsillimits,servicesdeconvergence.Vousnepayezplusdabonnementloprateurhistoriqueetvousconservezvosnumrosactuels.
Prixmensuel Duredengagement Mentionslgales
partir de 91/mois(tarif pour une configuration minimum avec une solution fixe Centrex flotte, une ligne analogique flotte utilisable pour un fax, un accs Internet mutualis). Pour les configurations suprieures contactez-nous au 3100. 36 mois (1) Voir la mention de la Solution fixe Centrex page 6. (2) Condition de souscription minimum par site Tout-en-un Synchro pour les sites de moins de 6 postes: une solution fixe Centrex flotte ou fixe-mobile Centrex flotte, une ligne analogique flotte, et une option de mutualisation Internet obligatoire. Les postes sont obligatoirement en location SAV.
32
entreprises
LES SOLUTIONS D'ACCES INTERNET FIXE ET MOBILE

Les solutions daccs Internet fixe Les options daccs Internet fixe Les solutions daccs Internet mobile 34 35 36
33
entreprises POUR VOTRE ENVIRONNEMENT IT
LES SOLUTIONS DACCS INTERNET

Nomdeloffre Descriptiondeloffre Dgroupage Jusqu20Mbits/sendownload Jusqu2Mbits/ssymtriqueetgaranti 4Mbits/s 6Mbits/s 10Mbits/s 15Mbits/s Prixmensuel paraccs(1) 20Mbits/s 30Mbits/s 40Mbits/s 60Mbits/s 80Mbits/s 100Mbits/s 200Mbits/s 400Mbits/s +de400Mbits/s Fraisdemiseenservice GarantiedeTemps deRtablissement GTR4HHO5/7 GTR4HHNO7/7 400/accs 400/accs incluse 75 > Accs Internet illimit > Un nom de domaine (1) : professionnalisez votre image, en donnant le nom de votre entreprise votre site web et vos e-mails > Une messagerie dentreprise(2) : 10 comptes Solutions Cloud Messagerie Niveau 1 personnaliss au nom de votre entreprise > Un Accs Internet mobile Evolutif (3) offert les 2 premiers mois puis une facture qui sajuste chaque mois en fonction de lusage : 0Mo : 0 + de 0 10Mo : 7 + de 10 50Mo : 12 + de 50Mo 200Mo : 19 + de 200Mo : 35 AccsInternetADSL Idal pour les applications Internet qui ncessitent un dbit descendant important comme la navigation Web ou la messagerie. partiel 45 total 55 195 350 AccsInternetSDSL Convient parfaitement au bon fonctionnement des applications qui ncessitent un dbit stable et garanti, pour la tlphonie sur IP ou encore linterconnexion de sites.
Les solutions daccs Internet fixe
MEougrandeentreprise,parcequevousavezdesbesoinsspcifiquesenmatirededbitetdengagementdequalitdeservice,nousvousproposonsunegammedesolutions P adaptesvotreactivitetvotrebudget.
AccsInternetfibre Pour les entreprises qui veulent une connexion ultra rapide pour leurs applications les plus critiques.
350 550 960 990 1200 1250 1450 1700 2150 2550 2850 4000 6000 Nous consulter 3 500/accs (ou 130/mois:accs sur 36 mois)(1) incluse 300
Servicesinclus
> Garantie de Temps de Rtablissement en 4h 5j/7 > Un routeur fourni et install sur site par un installateur certifi Bouygues Telecom > Une assistance technique entreprise > Un espace client web pour grer vos services, visualiser votre tat de parc et vos factures dtailles Duredengagement 36 mois
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Nomdeloffre AccsInternetADSL AccsInternetSDSL
Les solutions daccs Internet fixe

AccsInternetfibre
(1) Frais de mise en service pour un site dj raccord la fibre optique. Des frais supplmentaires sont prvoir pour un site non raccord. (2) Nom de domaine disponible pour toute souscription simultane un accs Internet fixe, limite 1 nom de domaine par client. Sans engagement de dure. (3) Solutions collaboratives niveau 1 disponibles pour toute souscription simultane un accs Internet fixe, limite 10 comptes utilisateur par client. Sans engagement de dure. (4) Accs Internet mobile volutif disponible pour toute souscription simultane un accs Internet fixe, limit un accs Internet mobile par site - Sans engagement de dure - Echange de donnes depuis et vers la zone de couverture GPRS / EDGE / 3G+ de Bouygues Telecom en France mtropolitaine - Usages interdits : voix mobile, peer to peer, VoIP. La rsiliation dun accs Internet mobile volutif engendre la facturation dun mois complet du forfait (sans prorata ni trop peru). Chaque accs fibre dispose dun dbit garanti correspondant 100% du dbit IP. Le niveau de dbit garanti est indiqu dans les Spcifications Techniques dAccs au Service. Grille tarifaire valable dans les conditions dligibilit techniques suivantes : Le site est en zone locale, mtropolitaine ou rgionale. Le site est en zone fibre dense. Le site fait dj lobjet dun raccordement en fibre optique. Dans des conditions dligibilit techniques diffrentes, consulter votre interlocuteur Bouygues Telecom Entreprises.
Mentionslgales Dbits disponibles sous rserve dligibilit technique : 12Kbits/s, 1Mbits/s, 2Mbits/s, 4Mbit/s. Chaque accs SDSL dispose dun dbit garanti correspondant 100% du dbit IP. Le niveau de dbit garanti est indiqu dans les Spcifications Techniques dAccs au Service.
Dbits disponibles sous rserve dligibilit technique.
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Adresses IP publiques
Nomdeloption NombredadressesIP* 1 8 Descriptiondeloffre 16 32 64 128 Mentionslgales Inclus pour tout Accs Internet fixe** 20 40 80 160 320 AdressesIPpubliques
Les options daccs Internet fixe
* En fonction de la configuration technique du site client, le nombre dadresses IP publiques utilisables varie ** Ladresse IP publique incluse est celle du routeur fourni. Elle est configurable au moyen du service NAT/PAT (40 par demande de configuration auprs de lassistance technique Entreprises).
Accs Internet back-up

Nomdeloption Descriptiondeloffre Prixmensueldeloffre/site Fraisdemiseenservice AccsInternetback-upADSL Redondance daccs AccsInternetback-upSDSL Redondance daccs et agrgation de charge Prix identiques Accs Internet fixe Offerts si la commande de lAccs de back-up est faite en mme temps que lAccs principal sinon 400 AccsInternetback-up3G Redondance daccs 55 250
Desserte interne
Nomdeloption Descriptiondeloffre <3mtres Prixmensuel parsite enfonctiondeladistance entrelerouteuretlatte deligne <50mtres <200mtres >200mtres etdessertenonlinaire AccsInternetADSL AccsInternetSDSL AccsInternetfibre La desserte interne permet de raliser le cblage entre la tte de ligne et votre routeur. Distance entre le routeur et la tte de ligne. Inclus 300 500 Travaux spcifiques sur devis Inclus 600 2000
Desserte back to back

Nomdeloption Descriptiondeloffre <3mtres Prixmensuel deloffre/site <50mtres <200mtres Spcifique Accs Internet back-up 3G. Cblage entre les routeurs 3G et DSL. Inclus 300 500 Dessertebacktoback
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LES SOLUTIONS ACCS INTERNET MOBILE DEPUIS UN ORDINATEUR PORTABLE OU TABLETTE
Les solutions daccs Internet mobile
oscollaborateurstravaillentenmobilit,endplacementpartoutenFranceoudepuisleurdomicile.LessolutionsdaccsInternetmobilesontadaptestouslestypesdusages V devoscollaborateurs(ponctuels,occasionnelsouintensifs,irrguliersourguliers)etvouspermettentdematriservotrebudget.Vousaccdezvotreenvironnementprofessionnel depuisvotreordinateurportableouvotretablette:e-mails,applicationsbureautiquesetmtiers,Internet,accsaurseaudentrepriseAveclessolutionsdaccsInternetmobile, voscollaborateursbnficientautomatiquementdeservicesperformantsdveloppsparBouyguesTelecomEntreprisesetspcialementadaptsleurusageprofessionnel.

Nomdeloffre Description Prixmensuel/ligne Usage/mois AccsinternetmobileEvolutif Laccs internet mobile Evolutif est particulirement adapt pour vos applications mtiers ou usages occasionnels, son prix sajuste automatiquement chaque mois au palier le plus avantageux. 0 Pas de conso 2 Plus de 0 1 Mo 7 Plus de 1 10 Mo 15 Plus de 10 50 Mo 23 Plus de 50 250 Mo 35 Plus de 250 500 Mo 49 Plus de 500 1 Go 59 Plus de 1 Go
Trafic inclus: Echanges de donnes en France mtropolitaine. Services inclus: > Internet H+ grande vitesse > Usage en mode modem > Internet Prioritaire > Service Wi-Fi Bouygues Telecom Conditions des services inclus en page 15. > Option Entreprise: pour un accs Internet Mobile Entreprise permettant de se connecter directement au systme dinformations de votre entreprise, rajouter +4HT/mois aux tarifs de votre accs internet mobile Evolutif > Options data mobile depuis ltranger (page 24). Sans engagement. Echange de donnes depuis et vers la zone de couverture GPRS/EDGE/3G+ de Bouygues Telecom en France mtropolitaine. Usage strictement rserv une personne physique : voix sur IP prohibe. Rduction de dbit 256 Kbit/s au-del de 3Go/mois, hors mails (IMAP, POP et SMTP) et pices jointes. La rsiliation de loption engendre la facturation dun mois complet de facturation selon le palier de consommation.
Optionscompatibles
Duredengagement Mentionslgales
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Les accs Internet mobile illimits
Nomdeloffre AccsInternetmobileOne Pour naviguer sur Internet, envoyer vos e-mails et accder tout moment votre environnement de travail en mobilit. Loption data mobile illimit One est particulirement adapte pour un usage modr dInternet mobile en France mtropolitaine. De14lignes De59lignes Prixmensuelparligne De1014lignes De1520lignes Plusde20lignes AvantagesMulti-lignes 14 13 12 11 10 AccsInternetmobilePlus Pour naviguer sur Internet, envoyer vos e-mails et accder tout moment votre environnement de travail en mobilit. Loption data mobile illimit Plus est particulirement adapte pour un usage rgulier dInternet mobile en France mtropolitaine. 24 23 22 21 20 AccsInternetmobileExtra Pour naviguer sur Internet, envoyer vos e-mails et accder tout moment votre environnement de travail en mobilit. Loption data mobile illimit Extra est particulirement adapte pour un usage intensif dInternet mobile en France mtropolitaine. 35 34 33 32 31
AccsInternetmobileillimitUltra Pour naviguer sur Internet, envoyer vos e-mails et accder tout moment votre environnement de travail en mobilit. Loption data mobile illimit Ultra est particulirement adapte pour un usage intensif dInternet mobile en France mtropolitaine et ltranger. 69 68 67 66 65
Descriptiondeloffre
Vous bnficiez du meilleur prix par palier pour vos accs internet mobile illimits, paliers cumulables avec les solutions de tlphonie mobile Classique et Flotte. Trafic inclus: Echanges de donnes en France mtropolitaine. Services inclus: > Internet H+ grande vitesse > Usage en mode modem > Internet Prioritaire > Service Wi-Fi Bouygues Telecom SMS/MMS illimits 50 Mo dchange de donnes depuis lEurope, les USA et le Canada.
SMS/MMS illimits
SMS/MMS illimits
Optionscompatibles Duredengagement
> Option Entreprise: pour un accs Internet Mobile Entreprise permettant de se connecter directement au systme dinformations de votre entreprise, rajouter +4HT/mois aux tarifs de votre accs Internet mobile illimit. Option exclusivement rserve la connexion au systme dinformation de lentreprise, son utilisation pour une connexion directe internet est impossible > Options data mobile depuis ltranger (page 24). 24 mois Echange de donnes depuis et vers la zone de couverture GPRS/EDGE/3G+ de Bouygues Telecom en France mtropolitaine. Usage strictement rserv une personne physique : voix GSM, voix sur IP prohibe.
Mentionslgales
Rduction de dbit 256Kbit/s au-del de 250Mo/mois, hors mails (IMAP, POP et SMTP) et pices jointes.
Rduction de dbit 256Kbit/s au-del de 3Go/mois, hors mails (IMAP, POP et SMTP) et pices jointes. SMS et MMS illimits en France mtropolitaine, entre personnes physiques exclusivement. Envois vers et depuis botiers radios et plateformes interdits.
Rduction de dbit 256Kbit/s au-del de 10Go/mois, hors mails (IMAP, POP et SMTP) et pices jointes. SMS et MMS illimits en France mtropolitaine, entre personnes physiques exclusivement. Envois vers et depuis botiers radios et plateformes interdits.
Dtail des zones dchange data linternational en page 24. SMS et MMS illimits en France mtropolitaine, entre personnes physiques exclusivement. Envois vers et depuis botiers radios et plateformes interdits.
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Services inclus dans la gamme daccs internet mobile
Description
Mentionslgales Dbits thoriques maximum de 42 Mbit/s en rception de donnes, de 2 Mbit/s en envoi de donnes, avec un terminal compatible, en zone de couverture H+ et sous rserve de dploiement des fonctionnalits sur le Rseau Bouygues Telecom. Couverture sur www.bouyguestelecom-entreprises.fr. Dans les zones couvertes par le service et sous rserve des conditions dusage de loption souscrite. Usage autoris sous rserve de compatibilit technique des quipements concerns. Liste des terminaux compatibles et guides de paramtrage disponibles sur www.bouyguestelecom-entreprises.fr Accs avec quipement compatible aux hotspots constitus des Bbox de Bouygues Telecom. Dtail de la couverture sur www.bouguestelecom.fr.
InternetH+grandevitesse
Profitez dune connexion Internet mobile jusqu 42 Mbit/s.
Internetprioritaire
En cas daffluence sur le rseau, votre accs internet mobile est prioris, votre dbit reste plus rapide que celui des autres utilisateurs. Avec le service modem, vous connectez votre ordinateur portable ou tablette votre tlphone et vous pouvez ainsi surfer sur Internet. Cela remplace une cl 3G. Accdez lensemble des Hotspots Bbox et connectez-vous en Wi-Fi en toute libert.
ServiceModem
ServiceWi-FiBouyguesTelecom
39
entreprises
LES SOLUTIONS RSEAU ET SCURIT

Les solutions VPN Les options de scurit 41 42
40
LES SOLUTIONS RSEAUX ET SCURIT

Nomdeloption Descriptiondeloffre Prixmensuelparaccs VPNstandard Pour chacun de vos sites quiper, vous pouvez opter pour un niveau standard ou premium. 75 > InterconnexiondusiteauVPNIPMPLSduclient: Scurisation des changes de donnes intersites. Partage des serveurs applicatifs, des espaces de stockage, des imprimantes > AccsInternetillimit de manire centralise et scurise au travers dun firewallhberg etoprparBouyguesTelecom. > GarantiedeTempsdeRtablissementde4heures6j/7applicablelesamedi. Servicesinclus
Les solutions rseaux et scurit
Protgezvotrerseaucontrelesvirusetlesattaquesextrieures,interconnectezvossitesdistantsauseindunrseaupriv.Nossolutionsrseauxetscuritvouspermettentdassurer leniveaudeperformanceattenduparvotreentreprise:lensembledevoscollaborateurspeuventfacilement,demanirefiableetscuris,accdertouteslesressourcesdevotre entrepriseoquilssoient:partagededocuments,messagerie,travailcollaboratif

VPNpremium
150 > InterconnexiondusiteauVPNIPMPLSduclient: Scurisation des changes de donnes intersites, Partage des serveurs applicatifs, des espaces de stockage, des imprimantes > AccsInternetillimit de manire centralise et scurise au travers dun firewallhberg etoprparBouyguesTelecom. > GarantiedeTempsdeRtablissement en 4h 6j/7, applicable le samedi. > Priorisationduneapplication: priorisez un flux applicatif mtier pour optimiser sa disponibilit. Ce flux peut tre un flux VoIP ncessitant une classe de service temps rel. > Rapportsstatistiques: vrifiez la fiabilit de votre solution au travers des statistiques dexploitation. > Supervisionproactive: Bouygues Telecom supervise lensemble de votre solution, vous informe ds quun incident critique se produit.
Optionscompatibles
> AccsVPNnomade:5/mois/utilisateur. Pack disponibles : 5, 10, 20, 30, 50, 80, 120 et 180 utilisateurs. 1 classe de service supplmentaire : 20/site 2 classes de service supplmentaires : 40/site
36 mois Option de loffre accs Internet fixe. Cette rgle est valable sur lensemble des sites du client. VPN premium compatible avec les accs SDSL et fibre, incompatible avec les accs ADSL. En cas de souscription dun accs back-up en complment dun accs principal, un seul service VPN (standard ou premium) doit tre souscrit. Il sappliquera sur les deux accs.
41
LES SOLUTIONS RSEAUX ET SCURIT

Les options de scurit
Firewall Descriptiondeloption Prixmensuelparsite Mentionslgales Option de loffre accs Internet. (Le client doit dabord choisir un accs Internet).
Les options de scurit
Connectivit Internet contrle et matrise. Firewall hberg et opr par Bouygues Telecom pour protger votre systme dinformation des attaques provenant dInternet. Ce firewall est administrable par votre gestionnaire de rseau. 60
ProtectionInternetPC Descriptiondeloption Protection Antivirus / Antispam pour les postes de travail et les ordinateurs portables. Protection en temps rel des attaques provenant de la messagerie, du web et des supports amovibles tels que les cls USB. Administration centralise depuis lextranet Bouygues Telecom. 5 Packs disponibles : 1, 2, 5, 10, 20, 40, 60, 80, 100, 150, 200 utilisateurs 12 mois Relaismailantivirusantispam Protge votre entreprise contre les menaces vhicules par le Web et permet de contrler, de surveiller et dappliquer les politiques dutilisation acceptable du Web avec un temps de latence minimal. Des couches de protection contre les programmes malveillants automatiquement mises jour empchent les menaces datteindre votre rseau, tandis que des politiques de filtrage des URL rduisent les risques dutilisation abusive du Web et vous aident prserver votre bande passante. Solution hberge. Administration du service, reporting et quarantaine accessibles par interface web. 2/mois/utilisateur 12 mois ProtectionFiltrageWeb Protection contre les menaces vhicules par le web et application des politiques dutilisation acceptable du web. Des couches de protection contre les programmes malveillants automatiquement mises jour empchent les menaces datteindre votre rseau, tandis que des politiques de filtrage des URL rduisent les risques dutilisation abusive du web et vous aident prserver votre bande passante. Solution hberge. Temps de latence minimal. Administration du service, reporting et quarantaine accessibles par interface web. 2/mois/utilisateur 12 mois
Prixmensuelparutilisateur Duredengagement
Descriptiondeloption
Descriptiondeloffre
42
entreprises
LES SOLUTIONS CLOUD

Les solutions de serveurs virtuels Les solutions de sauvegarde Les solutions dhbergement de site web Les solutions de messagerie et outils collaboratifs 44 45 47 48
43
LES SOLUTIONS DE SERVEURS VIRTUELS

Serveurs virtuels Europe
Nomdeloffre Descriptiondeloffre OSWindows Prixmensuel OSLinux Europe-ServeurVirtuelXS Europe-ServeurVirtuelS Europe-ServeurVirtuelM Serveur virtuel avec des caractristiques de processeur, de mmoire vive, de stockage et de systme dexploitation Windows ou Linux spcifiques. 22 19 Un serveur virtuel avec les caractristiques de : - CPU partag de 1Ghz, - RAM de 0,768 Go, - Disque de 30 Go ainsi qu un systme dexploitation Windows (Windows serveur 2008 R2 SP1/ Windows server 2012) ou Linux (OpenLogic CentOs 6.2/Suse Linux Entreprise Server/Ubuntu Server 12.04LTS/OpenSuse 12.1). Le trafic entrant est illimit. Le trafic sortant est pris en compte dans loffre hauteur de 10 Go par mois. Une adresse IP publique est fournie par serveur (ou groupe de serveurs sils sont raccords). Une adresse IP prive est active par serveur. 79 59 Un serveur virtuel avec les caractristiques de : - CPU 1 VCPU de 1,6Ghz, - RAM de 1,75 Go, - Disque de 30 Go ainsi qu un systme dexploitation Windows (Windows serveur 2008 R2 SP1/ Windows server 2012) ou Linux (OpenLogic CentOs 6.2/Suse Linux Entreprise Server/Ubuntu Server 12.04LTS/OpenSuse 12.1). Le trafic entrant est illimit. Le trafic sortant est pris en compte dans loffre hauteur de 20 Go par mois. Une adresse IP publique est fournie par serveur (ou groupe de serveurs sils sont raccords). Une adresse IP prive est active par serveur. 159 115 Un serveur virtuel avec les caractristiques de : - CPU 2 VCPU de 1,6Ghz, - RAM de 3,5 Go, - Disque de 30 Go ainsi qu un systme dexploitation Windows (Windows serveur 2008 R2 SP1/ Windows server 2012) ou Linux (OpenLogic CentOs 6.2/Suse Linux Entreprise Server/Ubuntu Server 12.04LTS/OpenSuse 12.1). Le trafic entrant est illimit. Le trafic sortant est pris en compte dans loffre hauteur de 40 Go par mois. Une adresse IP publique est fournie par serveur (ou groupe de serveurs sils sont raccords). Une adresse IP prive est active par serveur. 309 225
Les solutions Cloud
Europe-ServeurVirtuelL
Europe-ServeurVirtuelXL
599 442 Un serveur virtuel avec les caractristiques de : - CPU 8 VCPU de 1,6Ghz, - RAM de 14 Go, - Disque de 30 Go ainsi qu un systme dexploitation Windows (Windows serveur 2008 R2 SP1/ Windows server 2012) ou Linux (OpenLogic CentOs 6.2/Suse Linux Entreprise Server/Ubuntu Server 12.04LTS/OpenSuse 12.1). Le trafic entrant est illimit. Le trafic sortant est pris en compte dans loffre hauteur de 160 Go par mois. Une adresse IP publique est fournie par serveur (ou groupe de serveurs sils sont raccords).Une adresse IP prive est active par serveur. 16
Servicesinclus
Un serveur virtuel avec les caractristiques de : - CPU 4 VCPU de 1,6Ghz, - RAM de 7 Go, - Disque de 30 Go ainsi qu un systme dexploitation Windows (Windows serveur 2008 R2 SP1/ Windows server 2012) ou Linux (OpenLogic CentOs 6.2/Suse Linux Entreprise Server/Ubuntu Server 12.04LTS/OpenSuse 12.1). Le trafic entrant est illimit. Le trafic sortant est pris en compte dans loffre hauteur de 80 Go par mois. Une adresse IP publique est fournie par serveur (ou groupe de serveurs sils sont raccords). Une adresse IP prive est active par serveur. 8
Nombredepartitionspossibles
Optionscompatibles
>Prixmensueldeloptioncapacitdestockagesupplmentaire: 100 Go = 8,90 150 Go = 12,90 250 Go = 19,90 500 Go = 37,90 1000 Go = 71,90 >Prixmensueldeloptiondevolumedetraficsortantsupplmentaire:10 pour 100 Go (loption peut tre rajoute plusieurs fois) Accompagnement la mise en uvre et lexploitation 150 pour 2 heures Sans engagement Voir dtails et conditions de loffre dans les Conditions Gnrales et Particulires Bouygues Telecom Entreprises
Prestation Duredengagement Mentionslgales
44
LES SOLUTIONS DE SAUVEGARDE

AveccessolutionsdesauvegardeenmodeCloud,vosdonnesstratgiquessontenscuritdanslesdatacentersBouyguesTelecom,situsenFrance.
Les solutions Cloud
Sauvegarde poste de travail

SauvegardePostedeTravail Nomdeloffre 10 Go Descriptiondeloffre de19postes de1049postes Prixmensuelparposte de5099postes de100499postes +de500postes Duredengagement 25 Go 50 Go 100 Go Solution de sauvegarde distance des postes de travail de l'entreprise qui permet de scuriser et restaurer en cas de besoin les donnes stockes sur les ordinateurs fixes et/ou portables. 7,90 6,90 5,90 4,90 Nous consulter 14,90 12,90 10,90 9,90 Nous consulter Sans engagement AccompagnementmiseenserviceSauvegardedepostedetravail Accompagnement par tlphone et prise de main distance lors de la mise en uvre de votre solution de Sauvegarde Poste de Travail. Cet accompagnement est particulirement destin ladministrateur en charge de la mise en place de cette solution sur votre parc de PC. Dure de la session : 2h Tarif : 150 Supportconseilsauvegardedepostedetravail,session2h Support Conseil par tlphone et prise de main distance lors de lexploitation de votre service de Sauvegarde PC Dure de la session : 2h Tarif : 150 Mentionslgales Voir dtails et conditions de loffre dans les Conditions Gnrales et Particulires Bouygues Telecom Entreprises. 22,90 20,90 18,90 16,90 Nous consulter 34,90 31,90 28,90 25,90 Nous consulter
Optionscompatibles
45
LES SOLUTIONS DE SAUVEGARDE

AveccessolutionsdesauvegardeenmodeCloud,vosdonnesstratgiquessontenscuritdanslesdatacentersBouyguesTelecom,situsenFrance.
Les solutions Cloud
Sauvegarde Serveur
Nomdel'offre SauvegardeServeur
Descriptiondel'offre
Solution de sauvegarde distance de l'ensemble des donnes serveurs de l'entreprise. Permet de scuriser et restaurer en cas de besoin les donnes serveurs. Cette offre s'adapte automatiquement votre consommation, au meilleur tarif. Facturation minimale mensuelle d'un abonnement de 100 comprenant 100Go.
Palier
100 Go
200 Go
300 Go
400 Go
500 Go
+ de 1000 Go
Prixmensuelparpalier*
100 (facturation minimale)
190
270
340
400
Nous consulter
PrixauGosupplmentaireentre2paliers
0,9 entre 100Go et 200Go
Nous consulter
FraisdemiseenService Dured'engagement
150. Accompagnement par tlphone la prise en main de votre solution de sauvegarde serveur pour l'installation d'un agent "systme de fichiers". Sans engagement
Optionscompatibles
> Prestation initialisation "gros volume" par change de disque dur scuris Tarif : 350 > Prestation restauration "gros volume" par change de disque dur scuris, expdition sous 24h Tarif : 350 > Prestation d'accompagnement l' Installation d'Agent/Plug-in supplmentaire Dure de la session : 2h Tarif : 150 > Prestation Support Conseil par tlphone et prise de main distance lors de lexploitation de votre service de Sauvegarde Serveur Dure de la session : 2h Tarif : 150 > Prestation de supervision de votre solution Nous consulter
Mentionslgales
Voir dtails et conditions de l'offre dans les Conditions Gnrales et Particulires Bouygues Telecom Entreprises
* Prix ajustable en fonction du volume de donnes en Go occup par vos sauvegardes dans nos data-centers. Le volume factur correspond la consommation maximale constate sur le mois coul. Exemple : pour 230 Go, le prix est de 190 (palier 200Go) + 24 (30Go x 0,8) = 214
46
LES SOLUTIONS DHBERGEMENT DE SITE WEB

Nomdeloffre Descriptiondeloffre Prixmensuelparhbergement 33 > Nomdedomaine:professionnalisezvotreimageendonnantlenomdevotreentreprisevotresitewebetvos e-mails. > AucunelimitedetraficIP. > Rfrencement: faites de votre site web la vitrine de votre entreprise en nous confiant son rfrencement auprs des principaux moteurs de recherche. > Espace dhbergement 1Go, 1 base de donnes. Niveau1 Niveau2 3 niveaux dhbergement de site web selon vos besoins. 46 > Nomdedomaine:professionnalisezvotreimageendonnantlenomdevotreentreprisevotresitewebvos emails. > AucunelimitedetraficIP. >Rfrencement: faites de votre site web la vitrine de votre entreprise en la rfrenant auprs des moteurs de recherche. > Espace dhbergement 1Go, 1 base de donnes > Espacedestockageenligne10Go:sauvegardezlesdonnesdevotreentrepriseetrcuprez-lesrapidementet facilementencasdesinistre.
Les solutions Cloud
Avecnotresolutiondhbergementdesiteweb,vousdisposezdeservicespratiquespouramliorervotrerfrencementsurlesprincipauxmoteursderechercheetfaireconnatrevotre entreprise,sesproduitsetsesservices.
Niveau3
135 > Nomdedomaine:professionnalisezvotreimageendonnantlenomdevotreentreprisevotresitewebetvos e-mails. > AucunelimitedetraficIP. > Rfrencementvolu: faites de votre site web la vitrine de votre entreprise en la rfrenant auprs des moteurs de recherche + Optimisation du site pour un meilleur rsultat sur les moteurs et annuaires de recherche. > Espace dhbergement 4Go, 3 bases de donnes > Espacedestockageenligne10Go:sauvegardezles donnesdevotreentrepriseetrcuprez-lesrapidement etfacilementencasdesinistre.
Servicesinclus
Duredengagement
12mois
47
LES SOLUTIONS DE MESSAGERIE ET OUTILS COLLABORATIFS

Nomdeloffre Descriptiondeloffre Prixmensuelparutilisateur Niveau1Messagerie Niveau2Messageriecollaborative
Les solutions Cloud
AveccettesolutiongreparBouyguesTelecom,votreentreprisedisposedefonctionnalitsdemessagerieprofessionnellesansinvestirdansunserveurcoteux. Voscotsdinfrastructuresetdinfograncesontrduits:lesquipementssontexternaliss,lamaintenance,leslicencesetlesupportsontcomprisdanslabonnementmensuel parutilisateur.Voscollaborateursdisposentdoutilsleurpermettantdemieuxtravaillerensembleetdemanirescurise.

Niveau3Messagerieetoutilscollaboratifs
3 niveaux de messagerie professionnelle avec des outils collaboratifs selon vos besoins. Packs disponibles : 10, 20, 50, 100, 200 utilisateurs. 2 > Messagerie professionnelle : e-mails, agenda, contacts, tches. > Capacit : 500Mo > Antivirus et lantispam intgrs chaque messagerie > Webmail : accdez vos e-mails depuis nimporte quel quipement > Synchronisation sur mobile : - Sync ML - Incompatible BlackBerry > Synchronisation sur client de messagerie : accs POP3 / IMAP 5 > Messagerie professionnelle collaborative : e-mails, agenda, contacts, tches partageablesentrelescollaborateurs delentreprise. > Capacit : 1Go > Antivirus et antispam intgrs chaque messagerie > Webmail : accdez vos e-mails depuis nimporte quel quipement > Synchronisation sur mobile complte : - Sync ML - Synchro Active Sync - BlackBerry* > Synchronisation sur client de messagerie complte : accs POP3 / IMAP / MAPI 9 > Messagerie professionnelle collaborative : e-mails, agenda, contacts, tches partageablesentrelescollaborateursde lentreprise. > Capacit : 1Go > Antivirus et antispam intgrs chaque messagerie > Webmail : accdez vos e-mails depuis nimporte quel quipement > Synchronisation sur mobile complte : - Sync ML - Synchro Active Sync - Blackberry ** > Synchronisation sur client de messagerie complte : accs POP3 / IMAP / MAPI > Espacedestockageenligned1Go:chaquecollaborateur peutaccder,partageretsauvegardersesdocuments etmdiaspartout,toutletempsetentoutescurit. > MessagerieInstantaneprofessionnelle,Gestiondela prsence:optimisezvotreractivitetcommuniquezen directavectousvoscollaborateurs. > Espacecollaboratif:publiezdelinformationetpartagezladefaonscurise.
Servicesinclus
Optionscompatibles
Upgradedecapacit Augmentez votre espace de messagerie ou de stockage en ligne = 2/500Mo/mois. Faxtomail Grez vos fax comme vos e-mails (archivage, envoi) = 15/numro de fax/mois. Nomdedomaine Professionnalisez votre image en donnant le nom de votre marque votre site web et vos e-mails. Cration / migration = 5/nom de domaine/mois. 12 mois * Le prix de labonnement est valable dans la limite o 30% maximum des utilisateurs dun client active la fonction de synchronisation BlackBerry. ** Le prix de labonnement est valable dans la limite o 30% maximum des utilisateurs dun client active la fonction de synchronisation BlackBerry.
48
LES SOLUTIONS DE MESSAGERIE ET OUTILS COLLABORATIFS

AveclasolutiondeWebConfrenceetCollaboration,rduisezvoscotsetfavorisezleschanges.
Les solutions Cloud
Web Confrence et Collaboration

Nomdeloffre Descriptiondeloffre de19postes de1049postes Prixmensuelparposte de50249postes +de250postes 7,90 Nous consulter > Tlphonie avec qualit de son optimise > Vidoadaptative avec des profils SD, MD, HD de 2 30 personnes > Visualisationetpartagededocuments en temps rel > Transfertrapidedefichiers de toute taille > Gestiondeprsence > Messagerieinstantane 2, 3 ou n en parallle > Dtectionautomatiquede webcam > Webconfrences de 2 30 personnes (audio-confrence et vido-confrence), sans restriction de nombre Gestion des confrences partir du browser web > Systmesd'exploitationssupports Windows XP: SP2, SP3, 32 bit et 64 bit Windows 7: 32 bit et 64 bit Windows Vista SP1 Windows 8: 64 bit MAC OS X (Snow leopard, Lion, Mountain Lion) L'application supporte tout type de webcam (intgre ou USB) condition qu'elle soit reconnue par votre systme Windows ou Mac. Duredengagement Supportaudploiementoulutilisationduservice Dure de la session : 2h Tarif : 150 Voir dtails et conditions de loffre dans les Conditions Gnrales et Particulires Bouygues Telecom Entreprises. Sans engagement WebConfrenceetCollaboration Appel audio, vido, messagerie instantane, prsence, partage dcran, envoi de documents, web-confrence avec des personnes externes 9,90 8,90
Servicesinclus
Optionscompatibles-Prestations
Mentionslgales
49
entreprises
LES SOLUTIONS M2M ET MONTIQUES

Les solutions Machine to Machine Les solutions montiques 51 54
Fiabilit
Des solutions ddies et des cartes SIM adaptes vos contraintes industrielles (conditions extrmes de vibration et temprature) qui permettent vos machines de communiquer distance et en temps rel quelle que soit la technologie utilise.
Accompagnement
Un accompagnement et une expertise mtier prouvs dans les diffrentes applications du Machine to Machine : transports, automobile, industrie, montique, scurit, gestion de flotte de vhicules.
50
entreprises SOLUTIONS MACHINE TO MACHINE
LES SOLUTIONS MACHINE TO MACHINE

Ces solutions :
Sont disponibles partir de 1 ligne. Utilisent une carte SIM spcifique et ddie aux besoins Machine to Machine. Un APN ddi aux objets communiquants Ne comportent aucun frais de mise en service.
Les solutions Machine to Machine
AveclessolutionsM2M,vosmachineschangentdesdonnesautomatiquementetentempsrel.Vouspouvezainsipiloterdistancevosquipementsfixesoumobiles.
Option Ajustable M2M data

Nomdeloffre Descriptif Abonnement Forfaits Prix Traficinclus CarteSim APN Duredelengagement Mentionslgales De 0 1 Mo 3 1 3 Mo 4 3 7 Mo 6 AjustableM2Mdata Loption ajustable M2M data sadapte automatiquement chaque mois au prix le plus avantageux. Offert 7 50 Mo 8 50 300 Mo 15 300 Mo 3Go 25
Echanges de donnes en France mtropolitaine. Cartes SIM adaptes des conditions extrmes de vibration et temprature Option Antivol . APN ddie M2M. 24 mois Offre destine aux nouvelles activations. Au-del de 3 Go, le dpassement de forfaitest 0,512 HT/Mo. Latteinte du seuil maximum de chaque forfait dclenche la bascule vers le forfait suprieur (exemple: une consommation de 3 Mo est facture 6).
51
DEPUIS LA FRANCE
SMS*
Forfaitmensuel Prixmensuel Emission:prixlunitouendpassementdeforfait Rception Mentionslgales 15SMS 0,90
os
40SMS 2,30
80SMS 4,50
160SMS 8,50 0,06/envoi 0,11/envoi
480SMS 23,50
Vers n Bouygues Telecom et fixes. Vers autres nos Gratuite en France mtropolitaine. En complment dun abonnement M2M.
DTMF / GSM Data / Voix*

Prixmensuel Dtaildeloffre Forfaitmensuel VersnBouyguesTelecometnfixes Versautresnmobiles Versnos spciaux Rception Mentionslgales AvecunGFM** 0,0013/sec 0,0025/sec 0,15/min + cot dun appel vers les nos spciaux. Gratuite en France mtropolitaine. *GFM : Groupe Ferm de Machines (5 nos de serveurs et/ou 5 nos voix). En complment dun abonnement M2M. Option voix : 3 Usage de la voix (tlsurveillance, transport, scurit). SansGFM**
Solutions Machine to Machine

Nomdeloffre Descriptiondeloffre Prixmensuelselon laduredengagement Duredengagement Prixmensuel SolutionsMachinetoMachine Cet abonnement vous donne accs un ou plusieurs types de communications (SMS, Data CSD ou Data Haut Dbit). Il inclut la mise en service et une carte SIM ddie. 24 mois 5,60 36 mois 4,50 48 mois 4,20 60 mois 3,90
52
DEPUIS LTRANGER
SMS
Retrouvez le dtail des offres et tarifs SMS depuis ltranger en page 24 : Tarifs SMS depuis ltranger, Tarifs au compteur.
DTMF / GSM Data / Voix

Retrouvez le dtail des offres et tarifs DTMF / GSM Data / Voix depuis ltranger en page 22, Roaming voix : Tarifs au compteur.
DATA HAUT DEBIT

Retrouvez le dtail des offres et tarifs Data Haut Dbit depuis ltranger en page 25, Roaming Data : Tarifs au compteur.
53
LES SOLUTIONS MONTIqUES

Nomdeloffre Descriptiondeloffre Abonnement/mois/ligne Duredengagement Mentionslgales * Prix du Ko en dpassement 0,0078/Ko. Usage montique en France mtropolitaine. SolutionMontiqueSolo+ Pour TPE autonome 15/ligne Usage illimit SolutionMontiqueMulti Pour concentrateurs regroupant 2 4 terminaux autonomes 49/ligne 6 Mo inclus* 24 mois
Les solutions Montiques
UnegammecompltedoffresintgrespourlesTerminauxdePaiementlectroniqueoulesconcentrateursmontiques.Lepaiementparcartebancairedevientplusrapide, plusconomiqueetplussr.
SolutionMontiqueMulti+ Pour concentrateurs regroupant 5 6 terminaux autonomes 129/ligne Usage illimit
54
entreprises
POUR LA GESTION DE VOS TLCOMS

Les services lis aux quipements
Equipements fixes Equipements mobiles Assurances et options pour les mobiles
56
56 57 58
Les services couverture Rseau indoor 61

Couverture tendue Voix et Data mobile Couverture spcifique Femtocell 61 62
Parce que vous avez besoin de pouvoir grer et utiliser vos tlcoms de manire simple et efficace, Bouygues Telecom Entreprises vous propose une gamme de solutions simples et performantes. -Pourvosquipements,locationouachat,avecgarantiedeservice -Pourvotrequotidien,desinterfaceswebetprestationsdeservices -Pourvosutilisateurs,desprestationsdaccompagnement etdessolutionspourunusagetendu
Les services support gestionnaires

Grez simplement votre budget et votre parc Pilotez votre activit Dfinissez les droits dappels de vos collaborateurs Lannuaire Universel et le service Pro Perso
63
63 65 65 66
Les services support utilisateurs

Les numros utiles Lespace client Utilisateur Les options Pro Perso pour vos utilisateurs
67
67 67 68
Fiabilit
Propritaire de notre rseau IP national (fibre optique, DSL), toutesnos solutionssontconstruitesavecdespartenairesreconnuspourvous permettredassurerunequalitdeserviceperformants. -UnaccsInternetgrandevitessejusqu42 Mbit/sgrceaurseau H+couvrant55%delapopulationenFrance. -Accsaurseau4Gnational ds le 1er octobre*. -unaccsInternetmobileprioritaire*
Les prestations daccompagnement

Le Dploiement de Flotte Mobiles Les Prestations daccompagnement BlackBerry (BES) Les Prestations daccompagnement Internet Mobile Les Prestations daccompagnement Solution tlphonie fixe Les Prestations daccompagnement Solutions IT Les Prestations lies aux changements Solutions fixes LAssistance Technique Ddie Le Responsable Oprationnel de Compte
69
70 72 74 76 78 82 85 86
Accompagnement
Une quipe dexperts ddie Entreprises est votre disposition de laudit de votre solution jusqulaformationsursitedevos collaborateurs;avecchaqueanne,un bilan de consommation gratuit ralis sur simple demande pour vous garantir la solution la plus adapte vos besoins.
* Conditions dcrites en page 10 de ce guide.
55
entreprises POUR LA GESTION DE VOS TLCOMS
LES POSTES FIXES

Postes IP fixes
PostesIPfixes LGNORTEL8815 LGNORTEL8840 avec1extension avec2extensions ModuleBluetooth AccessoiredeconfrenceKonftel50 Postesansfil PolycomSoundStationIP6000 Prixlachat 89 149 209 269 25 349 119 699
Prixlalocation+SAV 3/mois 5/mois 7/mois 9/mois
12/mois 4/mois 25/mois
Installation des postes fixes

Prix/posteachet Site<ougal10postesfixes (offertpourlesconfigurationsjusqu5postes/site suraccsendgroupagepartiel Sitedeplusde10postesfixespuis100 130 Prix/postelou 5/mois/pendant 36 mois
100
4/mois/pendant 36 mois
Echange des postes fixes

Tarifsiposteachet Echangeduterminalsousgarantielelendemainsursite Echangeduterminalhorsgarantielelendemainsursite Mentionslgales 90/dplacement 250/poste Sous condition douverture dune ligne voix fixe. Le Service Client Fixe de Bouygues Telecom Entreprises est accessible au 0 800 942 342 (prix dun appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h 19h. Remplacement lidentique ou par un terminal quivalent en cas dindisponibilit. Tarifsipostelou Inclus
56
entreprises POUR LA GESTION DE VOS TELECOMS
LES SERVICES ASSISTANCE MOBILES

La Garantie
Votre terminal est garanti contre tout dfaut de fabrication pour 12 mois compter de lachat de votre coffret Bouygues Telecom Entreprises.
Avecsagammedeservicesdassistancemobile,BouyguesTelecomEntreprisespermetvoscollaborateursdeprofiterdunterminaltoujoursoprationnel!
Vos solutions de remplacement en cas de panne :

Votreterminalmobiletombeenpanne... Dansles15jourssuivantsalivraison Service Pannelamiseenservice*: - Echange du terminal dfectueux par un terminal identique neuf ladresse de votre choix le lendemain (hors jours fris) pour tout appel au Service Aprs Vente Mobile de Bouygues Telecom Entreprises avant 17h30 du lundi au vendredi. ServicenondisponiblesuriPhone. Priseenchargedelarparationenpoint SAVdansundlaide1015 jourscompterdesarception.Vouspouvezbnficiersurdemande duprtgratuitdunterminalpendantcettepriode. EnFrancemtropolitaine Echangeduterminaldfectueuxparunterminalidentique*ladresse devotrechoixlelendemain (horsjoursfris)pourtoutappelau ServiceAprsVenteMobiledeBouyguesTelecomEntreprisesavant 17h30dulundiauvendredi. ServicenondisponiblesuriPhone. Echangeduterminaldfectueuxparunterminalidentique*ladresse devotrechoixen4hpourtoutappelauServiceAprs VenteMobiledeBouyguesTelecomEntreprisesavant15h30dulundi auvendredi.ServicenondisponiblesuriPhone. Echangeduterminaldfectueuxparunterminalidentique*ladresse devotrechoixdansundlaide36jourspour tout appel au Service Aprs Vente Mobile de Bouygues Telecom Entreprises avant 15h30 du lundi au vendredi. Voir liste des pays sur bouyguestelecom-entreprises.fr et en page Glossaire la fin de ce guide. ServicenondisponiblesuriPhone. Echangeduterminaldfectueuxparunterminalidentique*ladresse devotrechoixdansundlaide39jours pour tout appel au Service Aprs Vente Mobile de Bouygues Telecom Entreprises. Voir liste des pays sur bouyguestelecom-entreprises.fr et en page Glossaire la fin de ce guide. ServicenondisponiblesuriPhone. Tarif sousgarantie Tarif horsgarantie TarifsaveclesOptionsGarantie24h etAssuranceintgrale TarifsaveclOption AssuranceIntgralePremium
Gratuit
N/A
Inclus
Inclus
Gratuit
N/A
N/A
N/A
90
250
Inclus
Inclus
EnledeFrance (dpartements:75,77,78,91,92,93,94,95 etAroportsdeParis)
150
350
110
Inclus
EnEurope
150
350
110
Inclus
Danslerestedumonde(Japon,USA,Chine)
250
380
180
Inclus
Mentionslgales
* Sous condition douverture dune ligne voix ou data. Le Service Aprs Vente Mobile de Bouygues Telecom Entreprises est accessible au 0811653456 du lundi au vendredi de 8h 19h. Remplacement lidentique ou par un mobile quivalent en cas dindisponibilit. Pour plus de dtails voir les conditions gnrales de vente sur bouyguestelecom-entreprises.fr.
57
LES OPTIONS ASSURANCE MOBILE

Option Garantie 24h
LeprixdeloptionGarantie24hdpendduprixdlidevotreterminal:
Equipement Cl3G+outlphonemobile Tlphonemobile
Aveccettegammedoptionsdassurance,vousprotgezvotreflottedeterminauxmobilesafindegarantirlacontinuitdeservicesencasdepanne,bris,perteouvol! Selonleprofildevoscollaborateurs,vouschoisissezloptionlaplusadaptevosbesoins.
Tlphonemobileoutablette3G+
Description
Votreterminalmobile(cl 3G+, tlphones mobiles ou tablettes 3G+) est garantipendant24moiscontrelespannes. Remplacementdevotreterminalmobiledslelendemainde votre appel sous rserve dune dclaration valide avant 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fris). LivraisonladressedevotrechoixpartoutenFrancemtropolitaine. Parunmobileidentique(mmemarque,mmemodle)neufouremisneuf. Desdmarchessimplesetrapides:partlphoneau0811653456dulundiauvendredide8h19hhorsjoursfris(prixdunappellocaldepuisunfixeenFrancemtropolitaine). Garantie 24h niveau 1 < 150 1,50 Garantie 24h niveau 2 Entre 150 et 299 2,50 Garantie 24h niveau 3 Toutes les tablettes et tlphones 300 3,50
Option Prixdliduterminal(sansoffrevoixoudata) Abonnementmensuelparligne
Mentionslgales
Engagement de 24 mois en complment dune offre voix ou data mobile. Remplacement lidentique ou par un terminal quivalent en cas dindisponibilit. Non compatible avec liPhone. Pour plus de dtails, voir les conditions gnrales de vente sur bouyguestelecom-entreprises.fr. Contrats dassurance collectifs adhsion facultative souscrits par Bouygues Telecom SA au capital de 712 588 399,56 euros, sige social 32 avenue Hoche 75008 Paris, RCS Paris 397 480 930, courtier inscrit lOrias (www.orias.fr/), n10055268 et soumise au contrle de lACP 61 rue Taitbout 75634 Paris, auprs de Fidelidade Companhia de Seguros, S.A.
Option Garantie 24h + terminal

LeprixdeloptionGarantie24h+terminaldpendduprixdlidevotreterminal:
Equipement Cl3G+outlphonemobile Tlphonemobile Tlphonemobileoutablette3G+
Description
LOption Garantie 24h + terminal est une solution tout compris incluant le terminal et le service Garantie 24h. Vous navez pas dinvestissement initial raliser et en cas de panne, votre terminal est chang en 24h dans toute la France mtropolitaine et sur le lieu de votre choix (hors iPhone) sous rserve dappel avant 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fris). Garantie 24h + terminal niveau 1 < 150 2,90 Garantie 24h + terminal niveau 2 Entre 150 et 299 5,90 Garantie 24h + terminal niveau 3 Toutes les tablettes et tlphones entre 300 et 700 11,90
Option Prixdliduterminal(sansoffrevoixoudata) Abonnementmensuelparligne
Mentionslgales
Engagement de 24 mois en complment dune offre voix mobile et dune option data mobile Evolutif ou suprieure pour les tlphones mobiles < 150 et dune option data mobile One, Plus, Extra ou Ultra dun forfait Neo Entreprises 24/7 DATA ou Neo Entreprises 24/7 Intgral pour les autres tlphones mobiles. Engagement 24 mois en complment dune solution data mobile One, Plus, Extra ou Ultra pour les cls 3G+ et les tablettes 3G+. Remplacement lidentique ou par un terminal quivalent en cas dindisponibilit. Non compatible avec liPhone. Pour plus de dtails, voir les conditions gnrales de vente sur bouyguestelecom-entreprises.fr. Contrats dassurance collectifs adhsion facultative souscrits par Bouygues Telecom SA au capital de 712 588 399,56 euros, sige social 32 avenue Hoche 75008 Paris, RCS Paris 397 480 930, courtier inscrit lOrias (www.orias.fr), n10055268 et soumise au contrle de lACP 61 rue Taitbout 75634 Paris, auprs de Fidelidade Companhia de Seguros, S.A.
58
LES OPTIONS ASSURANCE MOBILE

Option Assurance intgrale
LeprixdeloptionAssuranceintgraledpendduprixdlidevotreterminal:
Equipement Cl3G+outlphonemobile Tlphonemobile Tlphonemobile
Tlphonemobileoutablette3G+
iPhone
Description
Votre terminalmobile (cl 3G+, tlphones mobiles ou tablettes 3G+) est garantipendant24moiscontrelespannes,lesdommagesaccidentels,laperteetlevol. En cas de perte ou vol, les communications frauduleuses sont rembourses hauteur de 1000 TTC. Remplacementdevotreterminalmobiledslelendemain de votre appel sous rserve dune dclaration valide avant 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fris). Livraison ladressedevotrechoix partout en France mtropolitaine parunmobileidentique (mme marque, mme modle) neuf ou remis neuf. Desdmarchessimplesetrapides: par tlphone au 0 811 653 456 du lundi au vendredi de 8h 19h hors jours fris (prix dun appel local depuis un fixe en France mtropolitaine). Assurance intgrale 1 < 150 3 TTC Assurance intgrale 2 Entre 150 et 299 6 TTC Assurance intgrale 3 Entre 300 et 449 9 TTC Assurance intgrale 4 Toutes les tablettes et tlphones 450 12 TTC Assurance intgrale iPhone Tous les modles diPhone 12 TTC
Option Prixdliduterminal(sansoffrevoixoudata) AbonnementmensuelparligneTTC*
Mentionslgales
Engagement de 24 mois en complment dune offre voix ou data mobile. Remplacement lidentique ou par un terminal quivalent en cas dindisponibilit. Pour plus de dtails, voir les conditions gnrales de vente sur bouyguestelecom-entreprises.fr. Contrats dassurance collectifs adhsion facultative souscrits par Bouygues Telecom SA au capital de 712 588 399,56 euros, sige social 32 avenue Hoche 75008 Paris, RCS Paris 397 480 930, courtier inscrit lOrias (www.orias.fr), n10055268 et soumise au contrle de lACP 61 rue Taitbout 75634 Paris, auprs de Fidelidade Companhia de Seguros, S.A.
*TCA (Taxe sur les Conventions dAssurance) comprise, non soumise TVA.
Option Assurance intgrale premium

Equipement Cl3G+outlphonemobile(ycomprisiPhone)outablette3G+ Votre terminalmobile (cl 3G+, tlphones mobiles ou tablettes 3G+) est garantipendant24moiscontrelespannes,lesdommagesaccidentels,laperteetlevol. En cas de perte ou vol, les communications frauduleuses sont rembourses hauteur de 1000 TTC. Remplacementdevotreterminalmobile: - ds le lendemain de votre appel sous rserve dune dclaration valide avant 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fris). - en 4h en Ile de France (dpartements : 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94,95 et Aroports de Paris) suite votre appel sous rserve dune dclaration valide avant 15h30 du lundi au samedi (hors jours fris). - de 3 9 jours linternational sous rserve dune dclaration valide avant 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fris). Livraison ladressedevotrechoix partout en France mtropolitaine ou ltranger sous rserve que vous demeuriez ladresse indique lors de la dclaration jusqu la date convenue pour livraison. Parunmobileidentique (mme marque, mme modle) neuf ou remis neuf Desdmarchessimplesetrapides: par tlphone via un numro ddi disponible 24h/24 et 7j/7 (prix dun appel local depuis un fixe en France mtropolitaine). Quelquesoitleterminal 18TTC Sous condition douverture dune ligne voix ou data. Option avec engagement de 24 mois. Remplacement lidentique ou par un mobile quivalent en cas dindisponibilit. Pour plus de dtails, voir les conditions gnrales de vente sur bouyguestelecom-entreprises.fr. Contrats dassurance collectifs adhsion facultative souscrits par Bouygues Telecom SA au capital de 712 588 399,56 euros, sige social 32 avenue Hoche 75008 Paris, RCS Paris 397 480 930, courtier inscrit lOrias (www.orias.fr), n10055268 et soumise au contrle de lACP 61 rue Taitbout 75634 Paris, auprs de Fidelidade Companhia de Seguros, S.A.
Description
Prixdliduterminal(sansoffrevoixoudata) AbonnementmensuelparligneTTC*
Mentionslgales
*TCA (Taxe sur les Conventions dAssurance) comprise, non soumise TVA.
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LES SERVICES ASSISTANCE MOBILES IPHONE

Nomdeloption AppleCareProtectionPlan Description
Grce lAppleCare Protection Plan pour iPhone, vous bnficiez : duneextensiondevotregarantiematrielledeuxans compter de la date dachat de votre iPhone. La garantie sapplique votre iPhone, sa batterie, les couteurs et accessoires fournis. duneassistanceassurepardesexpertsApple: en un simple coup de fil, ils rpondent toutes vos questions concernant lutilisation de votre iPhone, les applications de marque Apple (Mail, Safari, Calendrier, iTunes) et les problmes de connexion aux rseaux sans fil. 57,69 Les appels vers lAssistance Technique Apple sont facturs au prix dun appel local depuis un poste fixe. Les numros de tlphone et les horaires dintervention peuvent varier et sont susceptibles dtre modifis. Loption doit tre souscrite pendant la priode de garantie dun an de votre iPhone. Le service aprs-vente couvre uniquement le kit mains libres Bluetooth pour iPhone, liPhone et les accessoires dorigine prsentant des anomalies ou des dfauts de fabrication, ou encore un puisement de la batterie de 50 % ou plus par rapport aux spcifications initiales. Les quipements renvoys pour rparation seront soit rpars, soit remplacs par des quipements neufs aux fonctionnalits quivalentes ou par des quipements quivalents des quipements neufs par leurs performances et leur fiabilit. Pour plus de dtails, consultez les conditions gnrales de vente.
Prix/terminal
Mentionslgales
Nomdeloption
OptionAppleCare+iPhone4S16Go Choisir lOption AppleCare + iPhone 4 S 16Go cest choisir une solution tout compris : iPhone 4S 16 Go + AppleCare Protection Plan. Vousnavezpasdinvestissementinitial,lafournituredeliPhone4S16Goestinclusedanscetteoption. Extensiondevotregarantiematrielledeuxans compter de la date dachat de votre iPhone. La garantie sapplique votre iPhone, sa batterie, les couteurs et accessoires fournis. AssistanceassurepardesexpertsApple: en un simple coup de fil, ils rpondent toutes vos questions concernant lutilisation de votre iPhone, les applications de marque Apple (Mail, Safari, Calendrier, iTunes) et les problmes de connexion aux rseaux sans fil. ApplevousenvoieuniPhonederemplacementencasdepannedsquevousenfaitelademande. 13,90 LOption AppleCare + iPhone 4S 16Go est disponible uniquement avec liPhone 4S 16Go. Engagement de 24 mois en complment dune offre voix mobile et dune option data mobile One, Plus, Extra ou Ultra. Les appels vers lAssistance Technique Apple sont facturs au prix dun appel local depuis un poste fixe. Les numros de tlphone et les horaires dintervention peuvent varier et sont susceptibles dtre modifis. Loption doit tre souscrite pendant la priode de garantie dun an de votre iPhone. Le service aprs-vente couvre uniquement le kit mains libres Bluetooth pour iPhone, liPhone et les accessoires dorigine prsentant des anomalies ou des dfauts de fabrication, ou encore un puisement de la batterie de 50 % ou plus par rapport aux spcifications initiales. Les quipements renvoys pour rparation seront soit rpars, soit remplacs par des quipements neufs aux fonctionnalits quivalentes ou par des quipements quivalents des quipements neufs par leurs performances et leur fiabilit. Pour plus de dtails, consultez les conditions gnrales de vente de lAppleCare ProtectionPlan.
Description
Prix/mois/ligne
Mentionslgales
Nomdeloption
OptionAppleCare+iPhone516Go Choisir lOption AppleCare + iPhone 5 16 Go cest choisir une solution tout compris : iPhone 5 16 Go + AppleCare Protection Plan. Vousnavezpasdinvestissementinitial,lafournituredeliPhone516Goestinclusedanscetteoption. Extensiondevotregarantiematrielledeuxans compter de la date dachat de votre iPhone. La garantie sapplique votre iPhone, sa batterie, les couteurs et accessoires fournis. AssistanceassurepardesexpertsApple:en un simple coup de fil, ils rpondent toutes vos questions concernant lutilisation de votre iPhone, les applications de marque Apple (Mail, Safari, Calendrier, iTunes) et les problmes de connexion aux rseaux sans fil. ApplevousenvoieuniPhonederemplacementencasdepannedsquevousenfaitelademande. 17,90 LOption AppleCare + iPhone 5 16Go est disponible uniquement avec liPhone 5 16Go. Engagement de 24 mois en complment dune offre Neo 24/7 Data ou dune autre offre voix mobile et dune option data mobile One, ou suprieure. Les appels vers lAssistance Technique Apple sont facturs au prix dun appel local depuis un poste fixe. Les numros de tlphone et les horaires dintervention peuvent varier et sont susceptibles dtre modifis. Le service aprs-vente couvre uniquement le kit mains libres Bluetooth pour iPhone, liPhone et les accessoires dorigine prsentant des anomalies ou des dfauts de fabrication, ou encore un puisement de la batterie de 50 % ou plus par rapport aux spcifications initiales. Les quipements renvoys pour rparation seront soit rpars, soit remplacs par des quipements neufs aux fonctionnalits quivalentes ou par des quipements quivalents des quipements neufs par leurs performances et leur fiabilit. Pour plus de dtails, consultez les conditions gnrales de vente de lAppleCare Protection Plan.
Description
Prix/mois/ligne
Mentionslgales
60
LES SERVICES COUVERTURE RSEAU INDOOR

Couverture tendue Voix mobile
Nomdeloffre CouverturetendueVoixmobile
Les services couverture rseau
BouyguesTelecomEntreprisesvousproposesesservicesdecouverturerseauindoorvoixoudatamobileafindoptimiserlacouverturerseaulintrieurdeslocauxdevotreentreprise,en complmentdurseauBouyguesTelecom.Aveccesservices,vousbnficiezdunecouverturerseaudeconfortddievotreentreprise:voscollaborateurssontainsitoujoursjoignables.
Descriptiondeloffre
Vous bnficiez dune couverture rseau voix mobile de confort ,optimise et ddie votre entreprise en complment du rseau Bouygues Telecom. Vos collaborateurs peuvent ainsi tlphoner, envoyer et recevoir des SMS tout moment partout dans vos locaux (salle de runion en sous sol, locaux avec matriaux trs isolants). Ce service comprend une six Pico 2G permettant de couvrir une surface denviron 1000 m en open space. La Pico-2G est une petite antenne installe sur lun des murs de votre entreprise et connecte un accs Internet Bouygues Telecom ddi. Ce service fonctionne avec les terminaux mobiles. 1 7 250 2 14 400 3 21 550 Engagement 24 mois Le nombre de communications simultanes maximum dpend du dimensionnement de lAccs Internet auquel le site est ligible. 4 28 700 5 35 850 6 42 1000
NombredePico2G Nombredecommunicationsvoixsimultanesmaximum Prix/mois/siteencomplmentdunaccsInternetddi (voirpage29) Duredengagement MentionsLgales
Couverture tendue Data mobile

Nomdeloffre CouverturetendueDatamobile Vous bnficiez dune couverture rseau data mobile 3G+ de confort, optimise et ddie votre entreprise en complment du rseau Bouygues Telecom. Vos collaborateurs peuvent ainsi tlphoner, envoyer et recevoir des SMS et MMS, surfer sur Internet et consulter leurs emails et leurs applications mtiers tout moment partout dans vos locaux (salle de runion en sous sol, locaux avec matriaux trs isolants). Ce service comprend une Pico-3G permettant de couvrir une surface denviron 1000 m en open space. La Pico- 3G est une petite antenne installe sur lun des murs de votre entreprise et connecte un accs Internet Bouygues Telecom ddi. Ce service fonctionne avec les terminaux 3G/3G+ (smartphones, tablettes, ordinateurs portables quips de cls 3G+). Jusqu 8 sessions data et 16 communications voix simultanes. Jusqu 7.2 Mb/s en HSDPA Jusqu 1.4 Mb/s en HSUPA 250 Engagement 24 mois. Le nombre de communications simultanes maximum dpend du dimensionnement de lAccs Internet auquel le site est ligible.
Descriptiondeloffre
Nombredecommunicationssimultanesmaximum Dbittlchargementdedonnes Dbitenvoidedonnes Prix/mois/siteencomplmentdunAccsInternetddi (voirpage29) Duredengagement MentionsLgales
61
LES SERVICES COUVERTURE RSEAU INDOOR

Service couverture spcifique femtocell
Nomdeloffre Couverturespcifiquefemtocell
Les services couverture rseau
Descriptiondeloffre
Vous bnficiez dune couverture rseau data mobile 3G+ de confort, optimise et ddie votre entreprise en complment du rseau Bouygues Telecom. Vos collaborateurs peuvent ainsi tlphoner, envoyer et recevoir des SMS et MMS, surfer sur Internet et consulter leurs emails et leurs applications mtiers tout moment partout dans vos locaux (salle de runion en sous-sol, locaux avec matriaux trs isolants).Ce service comprend une femtocell 3G/3G+ permettant de couvrir une surface denviron 100 m en open space. La femtocell 3G/3G+ est un quipement install sur lun des murs de votre entreprise et connect un accs Internet. Ce service fonctionne avec les terminaux 3G/3G+ (smartphones, tablettes, ordinateurs portables quips de cls 3G+). Jusqu 4 sessions data ou voix. 32 utilisateurs dclars. Jusqu 14 Mb/s en HSDPA Jusqu 5,8 Mb/s en HSUPA quipement gratuit 149/Femtocell Sans engagement Le dbit de la femtocell dpend du dimensionnement de laccs Internet. Restriction dune femtocell par site (un site = une adresse dusage). (1) Frais daccs au service non remboursables
Nombredecommunicationssimultanesmaximum Dbittlchargementdedonnes Dbitenvoidedonnes Prix/Femtocell Fraisdaccsauservice(1) Duredengagement Mentionslgales
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LES SERVICES GESTIONNAIRES

EspaceClientGestionnaire:tatdeparc,facturedtailleinclus AssistancetechniqueEntreprisesfixe:0800942342(prixdunappellocaldepuisunpostefixe)
Grez simplement votre budget

Facturelectroniquecertifie Tarif Gratuit Le service facture lectronique certifie est mis en service automatiquement lors de votre souscription sauf avis contraire de votre part. Ce service nest pas disponible dans le cas o votre adresse de facturation se situe ltranger et en cas de paiement par TIP. Vous ne recevrez plus la facture papier. Lhistorique de vos factures dmatrialises sera conserv durant 24 mois glissants dans votre espace client dans la rubrique facture/factures certifies . Cette facture dmatrialise est le document au sens fiscal et lgal du terme. Pour plus de dtails sur ce service, reportez-vous aux conditions particulires. e-facture Description Tarif Le service facture dtaille lectronique est mis en service automatiquement. Vous ne recevez alors plus la facture dtaille sur support papier. Si vous souhaitez conserver le format papier de vos annexes factures et ne plus bnficier de ce service, vous pouvez crire au Service Clients Entreprises de Bouygues Telecom. Hors abonnement et communications Internet. Gratuit Rapportdefacturation Description Tarif le service de rapport de facturation consolid vous permet d'avoir une vision complte de l'ensemble de vos dpenses et consommations Telecom et de pouvoir en suivre l'volution. tarification sur devis. Duplicatadefacture Abonnementsetconsommations Equipements 5 5 Extraitdecompte Tarif 300
Mentionslgales
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EspaceClientGestionnaire:tatdeparc,facturedtailleinclus AssistancetechniqueEntreprisesfixe:0800942342(prixdunappellocaldepuisunpostefixe)
Grez simplement votre parc au global

Etatdeparc Tarif Mentionslgales ModificationsAdministratives Modifierlesadressesdefacturation Modifierlesinformationsdepaiement Modifierlesservicespayeurs ModifierleCFduneligne 5/acte/ligne Gratuit Gratuit
Activable sur demande et sous rserve dacceptation du dossier par le Service Clients.
Gratuit EspaceClientGestionnaire Gratuit Gratuit
Serviceclient
RemplacementdecarteSIM Tarif Mentionslgales Acte gratuit lorsquil est ralis depuis lEspace Client Gestionnaire. (L'envoi de la carte SIM est factur 1,50 HT). 5/acte/ligne
Obtentiondecodededsimlockage
Descriptiondeloffre Tarif Mentionslgales
Le code netlock (ou simlock) permet de dverrouiller le terminal et de l'utiliser avec n'importe quelle carte SIM 5/acte/ligne Acte gratuit lorsquil est ralis depuis lEspace Client Gestionnaire. (Le dverrouillage des terminaux de moins de 3 mois est factur 189,61 HT).
64

Pilotez votre activit
Suiviauquotidien Tarifmensuelparcentredefacturation Mentionslgales Incompatible avec loption Pro Perso. 30
Signaldesdpensesutilisateurs TarifmensuelparcarteSIM Mentionslgales Hors abonnement et communications Internet. 1,50
Grez votre contrat

Rsiliaton Descriptifdeloffre Rsiliation anticipe/Ddit (Solutions de tlphonie mobile) : En complment des frais de rsiliation prvues dans nos Conditions Gnrales, en cas de rsiliation anticipe vous tes redevable dun ddit dun montant minimum de 25/mois/ligne. Ce ddit est major dune somme forfaitaire de 250/ligne en cas de rsiliation pendant les 12 premiers mois de la priode minimale dengagement.
Changementsdoffre Descriptifdeloffre - Vous pouvez changer doffre en nous renouvelant votre confiance pour une nouvelle dure de 24 mois pour les lignes mobiles et de 36 mois pour les lignes fixes ( compter de la date du changement doffre). - Le changement doffre nest pas possible dans les 6 mois suivant lacquisition ou le renouvellement dun mobile. - Vous pouvez opter pour la version co aprs une priode de 24 mois suivant lacquisition ou le renouvellement de votre mobile.
Renouvellementdemobile Descriptifdeloffre - Tous les 24 mois vous pouvez renouveler les mobiles de votre flotte des conditions prfrentielles. - Le renouvellement de mobile est soumis un rengagement de 24 mois ( compter de la date du renouvellement).
Dfinissez les droits dappels de vos collaborateurs

Servicesdelimitationdesappels Option droits dappels
(1)
2/mois/carte SIM 2/mois/carte SIM Gratuit 25/carte SIM 2/mois/carte SIM 7/mois/carte SIM 7/mois/carte SIM 15/mois/carte SIM
Limitation des appels vers ltranger Limitation des appels et de la data depuis ltranger Tarif Limitation une liste de numros Limitation des appels vers les numros spciaux Limitation des appels sortants Limitation des appels entrants Suppression du rpondeur Mentionslgales
(2)
Services sans engagement, disponibles en complment dune solution de tlphonie mobile Business Synchro. (1) Incompatible avec les solutions Centrex. (2) Incompatible avec lOption droits dappels.
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LAnnuaire Universel
LAnnuaire Universel permet de trouverenuninstantlesnumrosdetlphonemobilesetfixes,lescoordonnesdespersonnesinscritesetclientesdesoprateursfranais. Bouygues Telecom recueille les coordonnes de ses clients souhaitant y figurer. Ces coordonnes sont consultables sous plusieurs formes : annuaires papier, annuaires Internet et services de renseignements tlphoniques. Bouygues Telecom inscrit par dfaut tous les numros de tlphone en liste rouge afin quils ne soient pas consultables dans lAnnuaire Universel. Si vous dsirez faire apparatre les lignes de vos collaborateurs dans lAnnuaire Universel, vous devez en faire la demande depuis votre Espace Client gestionnaire sur le site bouyguestelecom.fr, rubrique Entreprises. Cette dmarche est totalement gratuite. A tout moment, vous tes libre de modifier ou complter vos informations gratuitement sur votre Espace Client.
Service Pro Perso

ProPerso Descriptiondeloffre Prixmensuel Mentionslgales Lentreprise dtermine un budget maximum de tlphonie mobile pour chaque utilisateur. Au-del, les consommations personnelles et/ou les services ajouts sont pris en charge par lutilisateur qui profite dun tarif trs avantageux. Souscription au service Pro Perso depuis lEspace Client scuris. 2 Option sans engagement en complment dune solution de tlphonie mobile Business Synchro (non compatible avec les solutions Centrex).
Consultez page 59 les tarifs des options Perso pour les utilisateurs.
66
LES SERVICES POUR VOS UTILISATEURS

Les numros utiles
Service Service Clients ddi aux utilisateurs Service Clients data SAV mobile Serveur dinformation accs depuis ltranger Dclaration perte ou vol de votre mobile Accs au kiosque des Services Numro 617 : Gratuit depuis votre mobile 616 : 0,09/min depuis le mobile 0811 65 34 56 : prix dun appel local depuis un poste fixe 623 : Gratuit depuis votre mobile 0 800 291 000 : 0,09/min depuis le mobile 888 : 0,09/min depuis le mobile
LEspace Client utilisateurs

Pourlesgestionnaires: vos utilisateurs nont plus besoin de vous solliciter pour avoir accs leurs informations de tlphonie professionnelle. Leur offre ? Leur consommation ? Comment dbloquer leur code PIN ? Pourlesutilisateurs: un accs direct leurs donnes : mon offre/mes donnes/dbloquer mon code PINUn Espace Client scuris par un identifiant et mot de passe. Les + : un accs aux plateformes dentraide et de tlchargement dapplications professionnelles. PourlesutilisateursProPerso: en plus des autres bnfices, les utilisateurs Pro Perso retrouvent leurs dernires factures grce Ma facture Pro-Perso (archives au format PDF).
67
LES SERVICES PRO PERSO POUR VOS UTILISATEURS

Options Pro Perso
Nomdeloffre Descriptiondeloffre OptionsProPerso
Lentreprise dtermine un budget maximum de tlphonie mobile pour chaque utilisateur. Au-del, les consommations personnelles et/ou les services ajouts sont pris en charge par lutilisateur qui profite dun tarif trs avantageux. Souscription aux options Pro Perso sur simple appel au 617. Tarif HT Forfait Perso 2H (1) Forfait Perso Soir & WE 3H
(2)
Tarif TTC 12,00 15,00
10,03 12,54
Prixmensuel
Option Data Perso Plus (3) Services inclus : > Option H+ (Internet grande vitesse) jusqu' 42 Mbit/s > Messagerie vocale visuelle > Usage en mode modem > Internet 3G+ prioritaire > Wi-Fi > SMS/MMS illimits Options Blackberry BIS : + 2 HT/mois
10,03
11,99
Duredengagement
Options sans engagement souscrire par lutilisateur dune ligne Pro Perso sur simple appel au 617 (Service Clients Entreprises). (1) Appels mtropolitains hors nos courts, spciaux et data. Renvois dappels inclus. (2) 3H dappels mtropolitaine du lundi au vendredi de 20h 8h et tout le week end (hors nos courts, spciaux et data). Renvois dappels inclus. (3) Non compatible avec les solutions de messagerie Blackberry Enterprise Server (BES). Echanges de donnes depuis et vers la zone de couverture GPRS/EDGE/3G+ de Bouygues Telecom en France mtropolitaine. Dbit rduit au-del de 3Go/mois
Option SMS France, Europe et USA Pro Perso Evolutive

Nomdeloffre Descriptiondeloffre Usage/mois PrixmensueldeloptionHT PrixmensueldeloptionTTC Duredengagement OptionSMSFrance,EuropeetUSAProPersoEvolutive Librez la communication de vos collaborateurs tout en matrisant votre budget avec la premire option SMS volutive du march. Elle permet denvoyer des SMS vers tous les oprateurs en France et entre les diffrents pays europens et les USA/Canada un prix trs avantageux ! Loption SMS Evolutive France, Europe et USA sadapte automatiquement leur consommation, seuls les mois de consommation sont facturs. 0 SMS 0 0 1 20 SMS 2,09 2,50 21 55 SMS 5,02 6,00 Sans engagement En complment dune offre voix mobile. Incompatible avec les options SMS et les Objets communicants, SMS entre personnes physiques. Sont exclus les SMS envoys vers et depuis les zones hors Europe et hors USA, les SMS+, les MMS et MMS+. Lenvoi de SMS vers et depuis ltranger est incompatible avec les services Limitation dappels internationnaux et Restriction dappels en roaming. Les envois vers et depuis les botiers radio et plateformes tlphoniques sont interdits. La rsiliation de cette option engendre la facturation dun mois complet selon le palier de consommation. * Voir la liste des pays page Glossaire situ en fin de guide. 56 95 SMS 7,94 9,50 Illimit 12,12 14,50
Mentionslgales
68
LES PRESTATIONS DACCOMPAGNEMENT

Prestations Prestation Tlassistance Mobile 2H Prestation Tlassistance Mobile 4H Prestation Assistant Mobile 1 Journe Prestation Technicien Mobile 1 Journe Mobile Prestation Expert Mobile 1/2 Journe Prestation Expert Mobile 1 Journe Prestation Expert Mobile niveau 2 1 Journe Prestation Formation Mobile 1 Journe Prestation Tlassistance Fixe 2H Prestation Tlassistance Fixe 4H Prestation Assistant Fixe 1 Journe Prestation Technicien Fixe 1 Journe Fixe Prestation Expert Fixe 1/2 Journe Prestation Expert Fixe 1 Journe Prestation Expert Fixe niveau 2 1 Journe Prestation Formation Fixe 1 Journe Mentionslgales 500 900 1500 1200 500 900 1500 1200 200 400 300 500 Prix 200 400 300 500
BouyguesTelecomEntreprisesmetvotredispositiondesexpertsafindevousaccompagnerdanslagestionetlutilisationdevostlcomsdemaniresimpleetefficace.
Les prestations sont ralises en France mtropolitaine. Les frais de dplacement sont inclus dans le prix. Les Journes Assistant et les 1/2 Journe Expert sont en complment dune Journe Expert.
69
LE DPLOIEMENT DE FLOTTE MOBILES

BouyguesTelecomEntreprisesvousproposedemettrevotredispositionsesexpertsafindevousaccompagnerdanslaplanification,lacoordination etlepilotagedelensembledesoprationslieslamigrationdevosparcsdeterminauxmobilessurchacundevossites.
Gestion de projet
Directiondeprojet Runiondelancementprojetetcompte-renduassoci Rdactiondunplanningdemigration Confrencetlphoniquehebdomadairedesuivideprojet 3 900 Jour/Expert* Tarif/jourExpert Jour/Expert* Tarif/jourExpert
Analyseetconseilssurleparcexistant Analyseetdfinitiondelastructuredecompte Auditdesparcsexistantsetdesbesoinsdeservices Identificationdessitesetdesgestionnaires Identificationdesparcsmigreretdesterminauxexistants Validationdelaconformitdesbonsdecommande
3 journes par gestionnaire principal 1/2 journe par gestionnaire de site
900
Jour/Expert* Tlassistance ou 1 journe sur site Tarif/jourExpert 900 ou 400/ 1/2 journe de Tlassistance Jour/Expert* Tarif/jourExpert
FormationGestionnaires Offres,servicesetterminauxngocisdanslecadre ducontrat Outilsgestionnaires,facturationetprocessusdexploitation
Rdactiondesmodesopratoires Priseencomptedesspcificitsdesterminaux (PDA,BlackBerry,iPhone) Priseencomptedevosspcificits(sauvegardeet restaurationdesdonnes,paramtragesspcifiques, profilutilisateur)
1 journe par mode opratoire
900
Accompagnementllaboration duPlandeCommunication Assistancelacrationdedocuments decommunicationpersonnalissdestination desgestionnairesetutilisateursfinaux Mentionslgales
Jour/Expert*
Tarif/jourExpert
1 journe par mode opratoire *Les dures des prestations sont donnes titre indicatif et peuvent tre ajustes en fonction de votre projet. Les prestations journes Expert sont ralises en France mtropolitaine et les frais de dplacement sont offerts.
900
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LE DPLOIEMENT DE FLOTTE MOBILES

Distribution des terminaux sur site
Distributiondumatrielsursite Remisedutlphone,delacarteSIMetdesaccessoires chaqueutilisateur Copiedurpertoiredechacundesutilisateurs Nous consulter Rappelsdesnumrosutilesetdesprincipes delaportabilit Rponsesauxquestionscourantes Mentionslgales *Les dures des prestations sont donnes titre indicatif et peuvent tre ajustes en fonction de votre projet. Les prestations journes Expert et Technicien sont ralises en France mtropolitaine et les frais de dplacement sont offerts. Jour/Expert*
Tarif/jourExpert
900 ou 500 par journe Technicien (en complment de la journe Expert)
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LES PRESTATIONS DACCOMPAGNEMENT BLACKBERRy (BES)

Audit Technique BlackBerry (BES)
BouyguesTelecomEntreprisesmetvotredispositionsesexpertspourvousaiderintgreretsuperviservotresolutionBlackBerry(BES).Grcenotreexpertiseetnotrerelation privilgieavecBlackBerry,nouspouvonsoptimiserlefonctionnementdevotresolutiondepuislinstallationdevotreserveurBlackBerrypourEntreprise(BES), jusqulassistanceauquotidienetlamisejourdevotresolution. Pour prparer linstallation de votre solution BlackBerry dans les meilleures conditions, et dans le respect de votre planning, nos Experts ralisent un audit technique.
AuditTechniqueprparatoirelinstallation Vrificationdelacompatibilitdespr-requis 1 journe par serveur Recommandationdvolution 900 Jour/Expert* Tarif/jourExpert Jour/Expert* Tarif/jourExpert
Miseenplacedespr-requis Configurationrseau Installationdescomplmentsetmisesjour Crationdescomptesdeservicesetprofilsutilisateurs Mentionslgales
1 journe par serveur
900
*Les dures des prestations sont donnes titre indicatif et peuvent tre ajustes en fonction de votre projet. Les prestations journes Expert sont ralises en France mtropolitaine et les frais de dplacement sont offerts.
Installation et mise jour de serveur BlackBerry pour Entreprise (BES)

Nos Experts travailleront en collaboration avec vos responsables techniques pour installer votre solution BlackBerry et vrifier quelle est prte tre dploye sur votre flotte.
MiseenplacedevotresolutionBlackBerry(BES) Vrificationpralabledelamiseenplace desprs-requispartlphone Activationde3terminaux Recommandationdvolution 1 journe par serveur 900 Jour/Expert* Tarif/jourExpert
MisejourdeversiondevotresolutionBlackBerry(BES) Sauvegardedusystme
Jour/Expert* 1 journe par serveur
Tarif/jourExpert 900
Installationdesmisesjour Mentionslgales * Les dures des prestations sont donnes titre indicatif et peuvent tre ajustes en fonction de votre projet. Les prestations journes Expert sont ralises en France mtropolitaine et les frais de dplacement sont offerts. La mise en place de votre solution BlackBerry (BES/UDS) pour les terminaux IOS et Android ncessite 2 journes/Expert.
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LES PRESTATIONS DACCOMPAGNEMENT BLACKBERRy (BES)

Dploiement et formation
Vos utilisateurs seront forms lutilisation quotidienne de leur nouvel outil de travail en mobilit. Votre administrateur peut galement bnficier dune formation avance dune journe lui permettant dacqurir les comptences ncessaires ladministration et la configuration avance.
Dploiement/formationdesutilisateurs Remisedesterminauxutilisateurs Formationlutilisationduterminaletdelasolution Blackberry Formationladministrationetlaconfiguration duserveur(BES) Mentionslgales Nous consulter 900 Jour/Expert* Tarif/jourExpert
1 journe * Les dures des prestations sont donnes titre indicatif et peuvent tre ajustes en fonction de votre projet. Les prestations journes Expert sont ralises en France mtropolitaine et les frais de dplacement sont offerts.
900
Assistance Technique BlackBerry (BES)

Bouygues Telecom Entreprises peut vous aider dans le suivi au quotidien de votre solution BlackBerry. Ainsi vous tes sr de disposer dune solution oprationnelle et jour, mme de suivre les volutions de votre entreprise. > Bnficiez dune expertise technique BlackBerry reconnue par BlackBerry : vos exploitants bnficient dune assistance dans leur support lensemble des collaborateurs quips de BlackBerry. > Optimisez le fonctionnement de votre solution BlackBerry (BES) grce cette assistance qui sadapte vos besoins. > Amliorez votre productivit : vous gagnez du temps pour davantage defficacit.
Nomdeloffre <30lignes Prixmensuel >30lignes Accsauhelpdeskpourdclareretsuivrelesincidents* GarantiedeTempsdetraitementdesincidents GarantiedeTempsdinter ventiondistancesurincidents critiques GarantiedeTempsdinterventiondistancesurincidents standards Notificationpare-maildesnouveauxservicespack etcorrectifs SupportpourlesterminauxIOSetAndroid(UDS) Mentionslgales Du lundi au vendredi de 8h 19h. Engagement minimum de 12 mois inclus 24h 8h 16h inclus 4h 8h inclus inclus AssistanceBlackberry 75 500 inclus 900 inclus AssistanceddieBlackberry 250 AssistancePremiumBlackberry 500
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LES PRESTATIONS DACCOMPAGNEMENT INTERNET MOBILE (CARTE 3G+)

BouyguesTelecomEntreprisesmetvotredispositionsesexpertspourvousaiderintgreretsuperviservotresolutionInternetmobile.
qualification de vos besoins

Un audit de vos besoins et une tude prparatoire sont raliss afin de prendre en compte lensemble des spcificits de votre environnement.
Jour/Expert* Vrificationpralabledelamiseenplacedespr-requis Activationde3terminauxdetestetformation desutilisateurspilotes Runiondebilan Mentionslgales * Les dures des prestations sont donnes titre indicatif et peuvent tre ajustes en fonction de votre projet. Les prestations journes Expert sont ralises en France mtropolitaine et les frais de dplacement sont offerts. 1 journe 900 Tarif/jourExpert
Installation de votre solution Data Mobile

Nos Experts travailleront en collaboration avec vos responsables techniques pour installer votre solution Internet mobile et vrifier quelle est prte tre dploye sur votre flotte.
Jour/Expert* Recueildesbesoinsetcontraintestechniques Adaptationdukitdeconnexion3G+,Edge,WiFi,ADSL Dfinitiondesprocduresdetldistribution etdinstallation Mentionslgales * Les dures des prestations sont donnes titre indicatif et peuvent tre ajustes en fonction de votre projet. Les prestations journes Expert sont ralises en France mtropolitaine et les frais de dplacement sont offerts. 2 journes 900 Tarif/jourExpert
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LES PRESTATIONS DACCOMPAGNEMENT INTERNET MOBILE (CARTE 3G+)

Dploiement et formation
Jour/Expert* InstallationduKitdescartes3G+surlesPCdesutilisateurs Formationetconseilslutilisationdelacarte3G+ Sensibilisationlaculturedestechnologiesnomades 3G+,ADSLetWi-Fidomicile Couverture3G+/EDGE,hotspotWi-FiBouyguesTelecom Utilisationlinternational Mentionslgales Sur mesure
Nous dployons les cartes 3G+ sur les PC de chacun des utilisateurs slectionns et les formons lutilisation de leur nouveau matriel. En fonction de vos besoins, nous pourrons adapter les formations sous forme de sessions groupes ou individuelles (standard ou VIP).
Tarif/jourExpert 900 et 500 par journe Technicien (en complment dune journe Expert).
900
* Les dures des prestations sont donnes titre indicatif et peuvent tre ajustes en fonction de votre projet. Les prestations journes Expert et Technicien sont ralises en France mtropolitaine et les frais de dplacement sont offerts.
Support lexploitation
Bouygues Telecom Entreprises met votre disposition ses experts pour vous assister dans lexploitation de votre solution Internet mobile.
Jour/Expert* Supportsurincident Priseenmaindistance Interventionsursite Mentionslgales Sur mesure Tarif/jourExpert 900 et 500 par journe Technicien (en complment dune journe Expert).
* Les dures des prestations sont donnes titre indicatif et peuvent tre ajustes en fonction de votre projet. Les prestations journes Expert et Technicien sont ralises en France mtropolitaine et les frais de dplacement sont offerts.
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LES PRESTATIONS DACCOMPAGNEMENT SOLUTIONS TLPHONIE FIXE

Jour/Expert* Conseiletaccompagnementlacollectededonnes Organisationetplanificationduprojetdecollecte Collectedesinformationsadministratives(identification dessites,numrosdettesdelignesFT) Collectededtailsutilisateurs Collectedesbesoinsspciaux(Fax,DECT,terminaux depaiement) Saisiedesdtailsutilisateursdesbonsdecommande parsite Mentionslgales
BouyguesTelecomEntreprisesmetvotredispositionsesexpertsafindevousaccompagnerdanslintgration,ledploiementetlesupportdevotresolutiondetlphoniefixe.
Tarif/jourExpert
Sur mesure
900
* Les dures des prestations sont donnes titre indicatif et peuvent tre ajustes en fonction de votre projet. Les prestations journes Expert sont ralises en France mtropolitaine et les frais de dplacement sont offerts.
Coordination du dploiement des solutions de tlphonie fixe

Pilotez sereinement votre dploiement : notre quipe dexperts vous accompagne.
Jour/Expert* Chefdeprojetdploiement Communicationclientdesdatesdoprations CoordinationentrelesdiffrentsPartenaires (Oprateurs,installateurs) Gestiondescontraintestechniqueslis linstallation ChefOptionDploiementmulti-sites Pilotageglobaletcoordinationduplanningmulti-sites Organisationdesrunionsdelancementetdesuivi Reportinghebdomadairedavancement Accompagnementlagestionduchangement Plandecommunicationauprsdesutilisateurs Dfinitiondesbesoinsdeformationadapts Mentionslgales Tarif/jourExpert
N/A
INCLUS
3 journes pour 10 sites (recommand partir de 10 sites)
900
Installation sur site: voir page 6 Solution de tlphonie fixe Centrex
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LES PRESTATIONS DACCOMPAGNEMENT SOLUTIONS TLPHONIE FIXE

Formation sur site:
En fonction de vos besoins, nous pourrons adapter les formations sous forme de sessions groupes ou individuelles (standard ou VIP).
Jour/Expert* FormationGestionnaires Utilisationdelinterfacedeparamtrage Gestiondesprofilsetdesdroitsutilisateurs Paramtragedelanumrotationabrge fixeetmobile Rglesdefiltrageetdesupervision Listesderestrictiondappels Miseenplacedesgroupementsdappels Formationstandardistesetassistantes Utilisationdelinterfacedeparamtrage Priseenmaindupostefixevoluetdesfonctionnalits Gestiondefiledattente,interceptionettransfert dappels Supervisiondespostes Activationetdsactivationdesgroupementsdappels Utilisationdelafonctionnalitgestiondestats FormationUtilisateurs Utilisationdelinterfacedeparamtrage Priseenmaindupostefixe ParamtrageetutilisationdesfonctionnalitsSynchro Interceptionettransfertsdappels Mentionslgales * Les dures des prestations sont donnes titre indicatif et peuvent tre ajustes en fonction de votre projet. Les prestations journes Expert sont ralises en France mtropolitaine et les frais de dplacement sont offerts.
Tarif/jourExpert
Sur mesure
900
Support lexploitation sur site:

Bouygues Telecom Entreprises met votre disposition ses Experts pour vous assister dans lexploitation de votre solution de tlphonie fixe.
Jour/Expert* FormationGestionnaires Utilisationdelinterfacedeparamtrage Gestiondesprofilsetdesdroitsutilisateurs Paramtragedelanumrotationabrge fixeetmobile Rglesdefiltrageetdesupervision Listesderestrictiondappels Miseenplacedesgroupementsdappels Interventionsursite Dplacementdepostesfixes,dmnagementdesite Changementdachitecture(Switch,routeurs,plan dadressage)dappels Utilisationdelafonctionnalitgestiondestats Interventiontechniquesursite Mentionslgales 250 par intervention * Les dures des prestations sont donnes titre indicatif et peuvent tre ajustes en fonction de votre projet. Les prestations journes Expert sont ralises en France mtropolitaine et les frais de dplacement sont offerts. Tarif/jourExpert
900 Sur mesure
500 par journe de technicien
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LES PRESTATIONS DACCOMPAGNEMENT SOLUTIONS IT

Jour/Expert* AuditdeLAN AnalyseetdfinitiondelarchitectureLAN Conseilenvolution Auditdesite Interventiondesite(siteSurvey),recensement desquipementsetdeslignes Auditdarchitecture Matricedesfluxettudedinterconnexion aveclexistant Auditdetrafic Traagedesfluxapplicatifsmtiersparsonde Recommandationdesgabaritsdeclassedeservice Accompagnementlacollectedesdonnes Organisationetplanificationduprojetdecollecte Collectedesinformationsadministratives etdesplansdadressageIP(identificationdessites, numrosdettesdelignesFT Saisiedesannexestechniquesetdesdtails utilisateursdesbonsdecommandeparsite Recommandationdesgabaritsdeclassedeservice Mentionslgales 2 journes par audit
BouyguesTelecomEntreprisesmetvotredispositionsesexpertsafindevousaccompagnerdanslintgration,ledploiementetlesupportdevotresolution.
Tarif/jourExpert
1 journe par site
900
Sur mesure
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Coordination du dploiement de la solution :
Pilotez sereinement votre dploiement : notre quipe dexperts vous accompagne !
Jour/Expert* ChefdeprojetDploiement Communicationclientdesdatesdoprations CoordinationentrelesdiffrentsPartenaires (Oprateurs,Installateurs) Gestiondescontraintestechniques OptionDploiementmulti-sites Pilotageglobaletcoordinationduplanningmulti-sites Organisationdesruniondelancementetsuivi Reportinghebdomadairedavancement Accompagnementlagestionduchangement Plandecommunicationauprsdesutilisateurs EquipeprojetddieMOE Directeurdeprojet,ReponsableProjet,Reponsables Dploiement,IngnierieetExploitation AccompagmentMOA Enfonctiondevosbesoins,misedisposition deconsultants Directeurdeprojet,ReponsableProjet,Reponsables Dploiement,IngnierieetExploitation Mentionslgales Sur mesure
Tarif/jourExpert
N/A
Inclus
3 journe pour 10 sites (recommand partir de 10 sites)
900
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Installation sur site :
Votre entreprise est unique : optez pour une solution prte lemploi !
Tarif/jourExpert MigrationduVPNendiffrdelinstallation MigrationetPVderecette Installationetaccompagnementlapriseenmain desPCutilisateurs InstallationdeF-Secure,configurationSharepoint, ClientOutlook,etcarte3G+ Accompagnementlapriseenmain Mentionslgales 900
BouyguesTelecomEntreprisesmetvotredispositionsesexpertsafindevousaccompagnerdanslintgration,ledploiementetlesupportdevotresolution.
Formation sur site :

En fonction de vos besoins, nous pourrons adapter les formations sous forme de sessions groupes ou individuelles (standard ou VIP).
Jour/Expert* FormationAdministrateurs Utilisationetparamtragedelasolutionetdesoutils collaboratifs FormationUtilisateurs Utilisationdelinterfacedeparamtrageetdesoutils collaboratifs FormationAdministrateursAvance Accompagnementlapersonnalisationavance desoutilsetsystmes Mentionslgales * Les dures des prestations sont donnes titre indicatif et peuvent tre ajustes en fonction de votre projet. Les prestations journes Expert sont ralises en France mtropolitaine et les frais de dplacement sont offerts. Sur mesure 900 Tarif/jourExpert
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Support lexploitation sur site
Bouygues Telecom Entreprises met votre disposition ses Experts pour vous assister dans lexploitation de votre solution.
Jour/Expert* Chefdeprojetsursite Conseilenvolutionetchangementdarchitecture Interventiontechniquesursite Dplacementdespostes,dmnagementdesite, changement InterventionSAVsursite DmnagementExpress(siinfrieuraudlaienvigueur) Gestionspcifiqueetexpressdesinterventions Mentionslgales Sur mesure
Tarif/jourExpert 900
500 par journe Technicien N/A Sur mesure * Les dures des prestations sont donnes titre indicatif et peuvent tre ajustes en fonction de votre projet. Les prestations journes Expert et Technicien sont ralises en France mtropolitaine et les frais de dplacement sont offerts. 250 par intervention
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LES PRESTATIONS DACCOMPAGNEMENT LIES AUX CHANGEMENTS DES SOLUTIONS FIXES

Les dmnagements
Nomdeloffre Descriptiondeloffre Typedesolutioninstalle Tarif/lien DmnagementdunesolutiondetlphoniefixePBX(surinterfaceT0)
BouyguesTelecomEntreprisesvousaccompagnepourfairevoluervossolutionsdetlphoniefixeetaccsInternet.Desquipesddiesprennentenchargevotredmnagement, votreaugmentationdecapacitouvotredemandedeparamtrage.
Ce service vous permet de dplacer votre solution de tlphonie PBX de son site existant vers un nouveau site. Cela passe par la fermeture de tout ou partie du site existant. Cette offre traite des solutions installes sur des interfaces T0. 1 T0 150 2 T0 300 3 T0 450 4 T0 600 6 T0 900 8 T0 1200
Mentionslgales
Service factur lacte par solution dmnage. Le service est factur pour tous les sites installs depuis moins de 18 mois. Les frais de mise en service du nouveau site sont dus. Lacte de dmnagement reconduit le contrat pour une dure de 36 mois.
Nomdeloffre Descriptiondeloffre
DmnagementdunesolutiondetlphoniefixePBX(surinterfaceT2) Ce service vous permet de dplacer votre solution de tlphonie PBX de son site existant vers un nouveau site. Cela passe par la fermeture de tout ou partie du site existant. Cette offre traite des solutions installes sur des interfaces T2. 1 T2 (15, 20, 25 ou 30 coms) 2 500 2 T2 (45 ou 60 coms) 5 000 > 2 T2 Nous consulter
Typedesolutioninstalle Tarif/lien
Mentionslgales
Nomdeloffre Descriptiondeloffre Typedesolutioninstalle Tarif/ligne
Dmnagementdeslignesisoles Ce service vous permet de dplacer une ligne isole de son site existant vers un nouveau site. Ce service traite des sites installs avec une ligne analogique ou numrique.
Ligne Analogique 50
Ligne Numrique Complmentaire 100
Mentionslgales
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Nomdeloffre Descriptiondeloffre Typedesolutioninstalle Tarif/ligne DmnagementdunesolutiondetlphonieFixeCentrex
Ce service vous permet de dplacer votre solution de tlphonie CENTREX de son site existant vers un nouveau site. Cela passe par le dmnagement de tout ou partie des postes tlphoniques du site existant. Site de 1 9 postes 190 Site de 10 50 postes 90 Site > 50 postes 20
Mentionslgales
Nomdeloffre Descriptiondeloffre Typedesolutioninstalle Tarif/lien
DmnagementdunesolutiondaccsFixeenDSL Ce service vous permet de dplacer votre solution IT de son site existant vers un nouveau site. Ce service traite des sites installs avec un accs DSL
ADSL 450
SDSL 900
Mentionslgales
Nomdeloffre Descriptiondeloffre Typedesiteinstall Tarif/lien
DmnagementdunesolutiondaccsfixeenFibreOptique Ce service vous permet de dplacer votre solution IT de son site existant vers un nouveau site. Ce service traite des solutions installes avec un accs Fibre Optique.
Fibre Optique <50 Mbps 1 500
Fibre Optique 50Mb 6 000
Mentionslgales
Service factur lacte par solution dmnage. Le service est factur pour toutes les solutions installes depuis moins de 18 mois. Les frais de mise en service du nouveau site sont dus. Lacte de dmnagement reconduit le contrat pour une dure de 36 mois.
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Les upgrades
Nomdeloffre Descriptiondeloffre Typedesolutioninstall Upgradesdeliens Tlphonie PBX Ajout de canaux Typededemande Sans changement de support Avec changement de support* 150 / T0 90 /lien 2500 / T2 90/lien 900 en SDSL Accs Fixe en DSL Augmentation de dbit Sans changement de support Avec changement de support* 450 en ADSL
Ce service vous permet de modifier la capacit de votre solution fixe PBX ou daccs Internet. Nous vous accompagnons dans la vie de votre entreprise et dans lvolution de vos besoins. Accs Fixe en FO Augmentation de dbit Sans changement de support Avec changement de support* 1500 en FO < 50Mb 300/lien 6500 en FO > 50Mb
Tarif/lien
Mentionslgales
Service factur lacte par solution upgrade. Lacte dupgrade de lien reconduit le contrat pour une dure de 36 mois. Le changement de support est dtermin par une tude de faisabilit ralise par nos quipes techniques. * Le service dupgrade de liens avec changement de support est factur pour tous les sites installs depuis moins de 18 mois. Pour les sites installs depuis plus de 18 mois, le prix du service sans changement de support est factur. Les frais de mise en service du nouveau support sont ds.
Nomdeloffre Descriptiondeloffre Typedesolutioninstalle Typededemande Sans changement de support Tarif/ligne
AjoutdepostesCentrex Ce service vous permet dajouter des postes tlphoniques votre solution fixe Centrex. Nous vous accompagnons dans la vie de votre entreprise et dans lvolution de vos besoins. Tlphonie Centrex Ajout de postes Avec changement de support* 190 /poste sur Site 1 9 postes 90 /poste sur Site 10 50 postes 20 /poste sur Site >50postes
45 /poste
Mentionslgales
Service factur lacte par solution upgrade. Lacte dajout de postes Centrex reconduit le contrat pour une dure de 36 mois. Le changement de support est dtermin par une tude de faisabilit ralise par nos quipes techniques. * Le service dajout de postes Centrex avec changement de support est factur pour tous les sites installs depuis moins de 18 mois. Pour les sites installs depuis plus de 18 mois, le prix du service sans changement de support est factur. Les frais de mise en service du nouveau support sont ds.
Les Paramtrages
Nomdeloffre Descriptiondeloffre Typededemande Tarif Mentionslgales ParamtrageduneSolutionFixe Ce service vous permet de demander la modification dun paramtrage de votre solution fixe installe. Paramtrage unitaire 45 Paramtrage en masse 25
Ce service est factur pour chaque demande de paramtrage auprs de nos quipes. Par demande unitaire, nous entendons une modification sur un site. Par demande en masse, nous entendons plusieurs modifications sur un site et/ou une mme modification sur plusieurs sites. Les demandes en masse sont factures au-del de 10 actes dans une mme demande.
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LASSISTANCE TECHNIqUE DDIE
Offrez aux Responsables Techniques et Exploitants de votre entreprise une assistance personnalise sur lensemble de vos solutions fixes, mobiles, voix et data Bouygues Telecom. Grce lAssistance Technique Ddie ils bnficient : Dun expert technique ddi qui connait votre environnement et votre historique. Dun accs direct et illimit pour la dclaration et le suivi de vos incidents. Dun traitement optimal et prioritaire de vos incidents. De comptes rendus dtaills sur les incidents majeurs (sur demande). Dinformations proactives de Bouygues Telecom en cas dinterventions programmes ou dincidents majeurs pouvant vous impacter. Dune runion annuelle avec vos interlocuteurs au cur du Technople Bouygues Telecom. Tarification sur devis. Pour toute demande de devis, contactez votre responsable commercial. Engagement 12 mois.
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LE RESPONSABLE OPRATIONNEL DE COMPTE
Bnficiez dun accompagnement personnalis par un expert Bouygues Telecom pendant toute la dure de votre contrat afin doptimiser la qualit, lefficacit et les cots de vos solutions Bouygues Telecom. Le Responsable Oprationnel de Compte (ROC) est garant du niveau de service (SLA) que ce soit sur les aspects relatifs aux commandes, lexploitation ou la facturation. Il est un vritable ambassadeur pour votre socit au sein de Bouygues Telecom Entreprises : - Conseil sur loptimisation et lvolution de votre solution dans le temps - Analyse fine de vos usages et anticipation de vos besoins venir - Mise en place de plan damlioration et escalade en cas dincident La prestation ROC prend en compte votre architecture et votre organisation : - Rdiger la matrice des interlocuteurs clients/fournisseurs - Rdiger et tenir jour les procdures dexploitation adaptes votre organisation - Dfinir les processus lis lvolution des solutions de convergence Le Responsable Oprationnel de Compte (ROC) produit des tableaux de bord pour : - Suivre les engagements SLA et calculer les ventuelles pnalits - Suivre des KPI qualit de service dfinis avec vous - Lister les incidents et suivre les GTR et plan daction - Suivre ltat de parc et lvolution du parc - Suivre les taux doccupation, les cas prvisibles de saturation - Suivre les KPI facturation Le Responsable Oprationnel de Compte anime un comit dexploitation mensuel ou trimestriel afin de vous offrir un suivi rgulier sur la qualit des services rendus et changer sur loptimisation continue de vos solutions. Tarification sur devis. Pour toute demande de devis, contactez votre responsable commercial. Engagement 12 mois.
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entreprises
LES AVANTAGES MULTI-LIGNES ENTREPRISES

Aveclesavantagesmulti-lignesEntreprises,vousbnficiezdumeilleurprixpourvotreentrepriseselonvotrequipementmobileetfixe.
Plusvousprenezdabonnementsmobiles,plusvousavezderductions En fonction du nombre dabonnement mobiles et dutilisateurs Centrex souscrits, vous bnficiez dun prix dgressif. Les rductions sont calcules selon le nombre de solutions Neo Entreprises 24/7 et selon le nombre des solutions classique, flotte et data mobile illimit One. 59utilisateurs Solutiondetlphoniemobileclassique(1) Solutiondetlphoniefixecentrexclassique(1) Solutiondetlphoniemobilecentrexclassique(1) Solutiondetlphoniefixe-mobilecentrexclassique(1) 1014utilisateurs 1519utilisateurs
Plusde20utilisateurs
Une rduction selon le nombre dutilisateurs de lensemble de ces solutions (cf page de chacune des offres) Solutiondetlphoniefixecentrexflotte(1) Solutiondetlphoniemobilecentrexflotte(1) Solutiondetlphoniefixe-mobilecentrexflotte(1) AccsInternetMobileillimitOne/Plus/Extra/Ultra(1)
59utilisateurs SolutiondetlphoniemobileNeoEntreprises24/7(1) SolutiondetlphoniemobileNeoEntreprises24/7data SolutiondetlphoniemobileNeoEntreprises24/7intgral Solutiondetlphoniefixecentrex24/7(1) Solutiondetlphoniemobilecentrex NeoEntreprises24/7(1) Solutiondetlphoniemobilecentrex NeoEntreprises24/7data Solutiondetlphoniemobilecentrex NeoEntreprises24/7intgral Solutiondetlphoniefixe-mobilecentrex NeoEntreprises24/7(1) Solutiondetlphoniefixe-mobilecentrex NeoEntreprises24/7data Solutiondetlphoniefixe-mobilecentrex NeoEntreprises24/7intgral
1014utilisateurs
1519utilisateurs
Plusde20utilisateurs
Une rduction selon le nombre dutilisateurs de lensemble de ces solutions (cf page de chacune des offres)
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entreprises
LESAvAntAgESmuLti-LignESEntrEpriSES
ConfieznousgalementvotretlphoniefixeouaccsInternetfixeetbnficiezderductionssupplmentaires Solutiondetlphoniemobileclassique(1) AccsInternetmobileillimitOne/Plus/Extra/Ultra(1) SolutiondetlphoniemobileNeoEntreprises24/7(2) SolutiondetlphoniemobileNeoEntreprises24/7data SolutiondetlphoniemobileNeoEntreprises24/7intgral -6 -3
EnvousquipantentlphoniefixepBXdunaccsinternetfixe,ouduneBboxEntreprises,vousbnficiezdunerductionsupplmentairesurvosabonnementsmobiles:jusqu-6/ligne/mois,quelquesoitlenombredelignes.
(1)LeprixdesforfaitsestcalculenfonctiondunombredelignessolutionsvoixmobileetdutilisateursCentrexclassiqueetflotte(versioncocomprise)etdelignesAccsinternetmobileillimitOne, dunombredutilisateursdelasolutionCentrexetdelaprsencedesolutionsdetlphonefixepBXouAccsinternet(horsAccsbackup)activesdatedefacturation. (2)LeprixdesforfaitsestcalculenfonctiondunombredelignesvoixmobileetdutilisateursCentrexneoEntreprises24/7(versioncocomprise)etdesolutionsdetlphonefixepBXouAccs internet(horsAccsbackup)activesdatedefacturation.
Mentionslgales
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entreprises
Glossaire
Accsdepuisltranger:pour les appels reus ltranger, lappelant est factur au prix dune communication depuis la zone de couverture Bouygues Telecom en France mtropolitaine. Le Client paie lacheminement de lappel entre la France et le pays visit. Pour connatre les tarifs et les zones tarifaires, consultez le site Bouygues Telecom ou le serveur vocal 623 (service gratuit depuis la France mtropolitaine). AppelsBouyguesTelecom: ce sont les appels depuis la zone de couverture Bouygues Telecom en France mtropolitaine entre les portables Bouygues Telecom (hors appels Internes). Ils sont facturs au prix dun appel national, selon loffre choisie. AppelsExternes: ce sont les appels Voix + Data (hors communications GPRS/EDGE/3G+) dun membre fixe ou mobile de lentreprise, autre que les appels internes, vers le RTC, les rseaux GSM franais et Bouygues Telecom (hors numros courts et numros spciaux). AppelsfixesverslerseauBouyguesTelecom: ces appels sont facturs par loprateur fixe lappelant : voir prix publics de loprateur concern. AppelsInternes: ce sont les appels Voix + Data (hors communications GPRS/EDGE/3G+), depuis et vers le rseau Bouygues Telecom en France mtropolitaine entre les membres mobiles. Appelsnationaux: les appels nationaux sont les appels (hors nos spciaux) partir de la zone de couverture passs en France mtropolitaine vers les abonns du RTC. AppelsverslesrseauxGSMfranais: les appels depuis la zone de couverture Bouygues Telecom en France mtropolitaine vers les portables des autres rseaux GSM franais sont facturs au prix dun appel national, selon loffre choisie. Accsdepuisltranger: pour les appels reus ltranger, lappelant est factur au prix dune communication depuis la zone de couverture Bouygues Telecom en France mtropolitaine. Le Client paie lacheminement de lappel entre la France et le pays visit. Pour connatre les tarifs et les zones tarifaires, consultez le site Bouygues Telecom ou sur le serveur vocal 623 gratuit. Dsappairage: action ralise la demande du Client par Bouygues Telecom visant dissocier les composantes fixe et mobiles dune solution Centrex fixe-mobile. volutiondestarifs: ces tarifs sont fournis titre indicatif et peuvent tre modifis tout moment par Bouygues Telecom conformment larticle Prix du service des conditions gnrales de Bouygues Telecom. Internet : navigation sur tous les sites. Cette navigation seffectue exclusivement sur votre mobile non reli un ordinateur. Les autres usages de type VOIP, Newsgroup et peer to peer sont exclus. Internet, Mails : avec mobiles et messageries compatibles. Pour optimiser laccs de tous, le dbit des utilisateurs procdant des changes de donnes trs levs est rduit, hors change de mails. Communications en France mtropolitaines. Paramtrage des mobiles et couverture 3G+ sur bouyguestelecom.fr. TV facture la seconde ds la 1re seconde : 0,13/min. Hors cot daccs au portail TV et de changement de chane. LasolutionBlackBerry est fournie par la socit Research In Motion UK Limited (RIM) aux conditions dfinies par celle-ci sous sa seule responsabilit. Laccs la solution BlackBerry ncessite lacceptation pralable des conditions gnrales dutilisation proposes par RIM lors du premier accs au service. BlackBerry est une marque dpose par la socit Research In Motion Limited qui en dtient la proprit exclusive.
LeserviceGSM/GPRS/EDGE/3G+ est fourni par Bouygues Telecom conformment ses conditions gnrales de service. cet gard, le Client est inform que la responsabilit de Bouygues Telecom ne saurait tre engage en cas de perturbations et/ou dindisponibilit totale ou partielle des services fournis par la socit RIM ou par la socit SMARTNER. Lesappelsgratuits sont ceux vers les numros durgence (112, 15, 17, 18), vers le Service Clients (617), linterrogation des consommations (680) et la consultation du rpondeur (660) en France mtropolitaine. LesSolutionsBusinessSynchro: incluent les solutions de tlphonie fixe, les solutions de tlphonie mobile , les solutions convergentes fixemobile, la solution tout-en-un synchro, les solutions daccs internet, fixe et mobile, les solutions rseaux et scurit, les solutions cloud. Lignesfixesisoles: accs tlphoniques bas-dbit VGA, de type ligne analogique isole ou accs de base numrique isol, commercialiss en option dune offre principale Business Synchro. Limitationdessouscriptionsparcentredefacturation: selon les offres, pour des raisons techniques, Bouygues Telecom se rserve la possibilit de limiter le nombre de lignes rattaches un mme centre de facturation (quivalent une facture), tant prcis que ce nombre est limit 1 000 lignes dans le cadre dAmplitude volume de communications dfini. Listedespaysparzonelinternational: AmriqueduNord USA (hors Alaska et Hawa), Canada. AmriqueduSudetAfrique Afrique du Sud, Alaska, Angola, Anguilla, Antigua et Barbuda, Argentine, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bnin, Bermudes, Bolivie, Botswana, Brsil, Burkina Faso, Burundi, Camans (Iles), Cameroun, Cap Vert, Chili, Colombie, Comores, Congo, Rpublique Dmocratique du Congo, Costa Rica, Cte dIvoire, Cuba, Djibouti, Dominique, Egypte, Equateur, Erythre, Ethiopie, Falkland (Iles), Gabon, Gambie, Ghana, Grenade, Guatemala, Guine, Guine-Bissau, Guine Equatoriale, Guyana, Hati, Honduras, Jamaque, Kenya, Lesotho, Libria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice (Ile), Mauritanie, Mexique, Mozambique, Namibie, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nouvelle Caldonie, Ouganda, Panama, Paraguay, Prou, Polynsie Franaise, Porto Rico, Rpublique Centrafricaine, Rpublique Dominicaine, Rwanda, St Kitts et Nevis, Ste Lucie, St-Vincent-et-les-Grenadines, Salvador, Sngal, Seychelles, Soudan, Surinam, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Trinidad et Tobago, Turks and Caicos (Iles), Uruguay, Venezuela, Vierges Amricaines (Iles), Vierges Britanniques (Iles), Zambie,Zimbabwe. AsieBusiness Australie, Chine, Core du Sud, Emirats Arabes Unis, Hong Kong, Isral, Japon, Russie, Singapour, Taiwan, Thalande. AsiePacifique Afghanistan, Arabie Saoudite, Armnie, Azerbadjan, Bahren, Bangladesh, Bhoutan, Bilorussie, Brunei, Cambodge, Fidji (Iles), Gorgie, Guam, Inde, Indonsie, Irak, Iran, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Kowet, Laos, Liban, Macao, Malaisie, Maldives, Mariannes du Nord (Iles), Moldavie, Mongolie, Myanmar, Npal, Norfolk (Iles), Nouvelle Zlande, Oman, Ouzbkistan, Pakistan, Palestine, Philippines, qatar, Rpublique Populaire Dmocratique de Core, Samoa Amricaines, Sri Lanka, Syrie, Tadjikistan, Timor Oriental, Turkmnistan, Ukraine, Vietnam, ymen. DOM-TOM Dsirade, Guadeloupe, Guyane franaise, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Runion, Les Saintes, Saint-Barthlemy, Saint-Martin, Saint-Pierre et Miquelon.
Europe Union Europenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, Grce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rpublique Tchque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovnie, Sude) Andorre, Antilles Nerlandaises, Iles Fro, Gibraltar, Guernesey, Islande, Jersey, Liechtenstein, Ile de Man, Monaco, Saint-Marin, Suisse, Norvge, Vatican. Europelargie Albanie, Bosnie-Herzgovine, Croatie, Kosovo, Macdoine, Montngro, Serbie, Turquie. Maghreb Algrie, Maroc, Tunisie. MessagerieVocaleVisuelle: cette application permet de visualiser directement sur votre mobile compatible la liste des messages vocaux disponible sur votre rpondeur, slectionner seulement les messages que vous souhaitez couter sans avoir couter lensemble des messages ou les instructions tlphoniques. Modesdepaiement: les modes de paiement autres que Prlvement Automatique (PA) et TIP seront facturs 15 par facture chaque mois pour les clients Entreprises et clients Professionnels. MMS(MultimediaMessagingService): SMS ou Tl-messages contenu multimdia (son, photo, image). NotificationdesAppelssansmessagesurrpondeur: ce service permet de savoir qui a cherch vous joindre lorsque votre tlphone est teint ou hors zone de couverture. Vous tes automatiquement prvenu par SMS (valide pendant 3 jours) ds que vous allumez votre mobile ou tes nouveau en zone de couverture. Vous pouvez dsactiver le service tout moment au 660 (gratuit en France mtropolitaine). Pour cela, appuyez sur la touche 3 pour personnaliser votre rpondeur, puis sur la touche 4 votre service SMS de notification des appels en absence et laissez-vous guider. Appelsverslesnumrosspciaux: depuis la France mtropolitaine : tarif diteur + prix dun appel national. Ces deux parties apparaissant de manire distincte sur votre facture. Les numros spciaux du fixe accessibles depuis le rseau Bouygues Telecom sont les suivants : - les numros Libre Appel (dont les numros verts et les numros verts internationaux) commenant par 0800, 0809. - Les numros commenant par 08 (hors les 08 7). - les numros commenant par 06 et ddis aux radiomessageries et Internet. - Les numros 1XXX, 3XXX ou 118XXX. 118XXX depuis ltranger : tarif diteur + tarif depuis ltranger en fonction de la zone dappel calculs lors de la 1re minute indivisible,puis par palier de 30 secondes, avec un cot maximum de 1,128 par appel + 2,202/ minute.
Pour connatre la liste dtaille et les prix des nouveaux services de renseignements tlphoniques 6 chiffres commenant par 118, consultez le site www.appel118.fr En cas de modification des tarifs du fournisseur de services, indpendante de Bouygues Telecom, un dlai maximum de 6 mois pourra tre ncessaire pour adapter les tarifs de Bouygues Telecom en consquence. Portabilit: si la portabilit choue au terme de 4 mois compter de la signature du contrat, le Client peut rsilier son contrat sous rserve de sacquitter dun montant dune valeur de 250e par ligne souscrite. Report des consommations : les secondes inutilises dun Forfait (Voix, Data hors GPRS/EDGE/3G+) sont reportes le mois suivant et utilisables une fois le Forfait consomm et dans la limite dun mois de Forfait. Rsiliationanticipe/Ddit: montant minimum du ddit en cas de rsiliation anticipe : - 25/mois/ligne au titre des offres Entreprises, - 23/mois/ligne au titre des offres Pros. Pour les offres Entreprises ce ddit est major dune somme forfaitaire de 250/ligne en cas de rsiliation pendant les 12 premiers mois de la priode minimale dengagement. SMS(ShortMessagesServiceouTl-messages): messages en texte dune longueur maximale de 160 caractres. Streaming:mode de diffusion en continu dun contenu multimdia sans tlchargement sur le PC. VGA: Vente en gros de labonnement. Elle consiste en la fourniture, par France Tlcom Bouygues Telecom, de raccordements en mode analogique ou RNIS au rseau commut de France Tlcom au moyen desquels Bouygues Telecom peut proposer au Client final un abonnement bas dbit. Cette offre est couple avec la slection du transporteur (prslection), laquelle permet Bouygues Telecom de prendre en charge les communications du Client final (hors numros spciaux et durgence). VoixsurIP: technique permettant dutiliser Internet comme moyen de transmission des appels tlphoniques.
2006 Research In Motion Limited. Tous droits rservs. Les marques, images et symboles de la famille BlackBerry et RIM demeurent la proprit exclusive de Research In Motion Limited. RIM, Research In Motion et BlackBerry sont des marques dposes auprs du Community Trade Mark et susceptibles dtre dposes ou en attente dans dautres pays. Tous les autres noms de produits, marques, noms de socit, marques commerciales et marques de services sont la proprit de leurs dtenteurs respectifs. Les spcifications et informations contenues dans ce document peuvent tre changes sans pravis. Apple, le logo Apple, iPhone et Multi-Touch sont des marques dposes par Apple Inc.
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LE RFRENTIEL
Page Nomcommercial Lessolutionsdetlphoniefixe P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 Solution fixe PBX 24/7 BTE 2T0 4C Solution fixe PBX 24/7 Part 2T0 4C Solution fixe PBX 24/7 VGA 1T0 2C Solution fixe PBX 24/7 VGA 2T0 4C Solution fixe PBX classique BTE 0,5T2 15C Solution fixe PBX classique Part 0,5T2 15C Solution fixe PBX classique BTE 1T2 20C Solution fixe PBX classique BTE 1T2 25C Solution fixe PBX classique BTE 1T2 30C Solution fixe PBX classique BTE 2T2 45C Solution fixe PBX classique BTE 2T0 4C Solution fixe PBX classique BTE 2T2 60C Solution fixe PBX classique BTE 3T0 6C Solution fixe PBX classique BTE 4T0 8C Solution fixe PBX classique BTE 6T0 12C Solution fixe PBX classique BTE 8T0 16C Solution fixe PBX classique Part 1T2 20C Solution fixe PBX classique Part 1T2 25C Solution fixe PBX classique Part 1T2 30C Solution fixe PBX classique Part 2T2 45C Solution fixe PBX classique Part 2T0 4C Solution fixe PBX classique Part 2T2 60C Solution fixe PBX classique Part 3T0 6C Solution fixe PBX classique Part 4T0 8C Solution fixe PBX classique Part 6T0 12C Solution fixe PBX classique Part 8T0 16C Solution fixe PBX classique VGA 1T0 2C Solution fixe PBX classique VGA 2T0 4C Solution fixe PBX classique VGA 3T0 6C Solution fixe PBX classique VGA 4T0 8C Solution fixe PBX classique VGA 6T0 12C Solution fixe PBX classique VGA 8T0 16C Solution fixe PBX flotte BTE 0,5T2 15C Solution fixe PBX flotte BTE 1T2 20C AE5 PBX 24/7 BTE 2T0 4C AE7 PBX 24/7 Part 2T0 4C AE9 PBX 24/7 VGA 1T0 2C AF0 PBX 24/7 VGA 2T0 4C AI0 PBX Classiq BTE 0,5T2 15C AJ1 PBX Classiq Part 0,5T2 15C AI1 PBX Classique BTE 1T2 20C AI2 PBX Classique BTE 1T2 25C AI3 PBX Classique BTE 1T2 30C AI4 PBX Classique BTE 1T2 45C AI5 PBX Classique BTE 2T0 4C AI6 PBX Classique BTE 2T2 60C AI7 PBX Classique BTE 3T0 6C AI8 PBX Classique BTE 4T0 8C AI9 PBX Classique BTE 6T0 12C AJ0 PBX Classique BTE 8T0 16C AJ2 PBX Classique Part 1T2 20C AJ3 PBX Classique Part 1T2 25C AJ4 PBX Classique Part 1T2 30C AJ5 PBX Classique Part 1T2 45C AJ6 PBX Classique Part 2T0 4C AJ7 PBX Classique Part 2T2 60C AJ8 PBX Classique Part 3T0 6C AJ9 PBX Classique Part 4T0 8C AK0 PBX Classique Part 6T0 12C AK1 PBX Classique Part 8T0 16C AK2 PBX Classique VGA 1T0 2C AK3 PBX Classique VGA 2T0 4C AK4 PBX Classique VGA 3T0 6C AK5 PBX Classique VGA 4T0 8C AK6 PBX Classique VGA 6T0 12C AK7 PBX Classique VGA 8T0 16C AF2 PBX flotte BTE 0,5T2 15C AF3 PBX Flotte BTE 1T2 20C
Le rfrentiel des solutions

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LE RFRENTIEL
Page Nomcommercial Lessolutionsdetlphoniefixe P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 P5 Solution fixe PBX flotte BTE 1T2 25C Solution fixe PBX flotte BTE 1T2 30C Solution fixe PBX flotte BTE 2T2 45C Solution fixe PBX flotte BTE 2T0 4C Solution fixe PBX flotte BTE 2T2 60C Solution fixe PBX flotte BTE 3T0 6C Solution fixe PBX flotte BTE 4T0 8C Solution fixe PBX flotte BTE 6T0 12C Solution fixe PBX flotte BTE 8T0 16C Solution fixe PBX flotte Part 0,5T2 15C Solution fixe PBX flotte Part 1T2 20C Solution fixe PBX flotte Part 1T2 25C Solution fixe PBX flotte Part 1T2 30C Solution fixe PBX flotte Part 2T2 45C Solution fixe PBX flotte Part 2T0 4C Solution fixe PBX flotte Part 2T2 60C Solution fixe PBX flotte Part 3T0 6C Solution fixe PBX flotte Part 4T0 8C Solution fixe PBX flotte Part 6T0 12C Solution fixe PBX flotte Part 8T0 16C Solution fixe PBX flotte VGA 1T0 2C Solution fixe PBX flotte VGA 2T0 4C Solution fixe PBX flotte VGA 3T0 6C Solution fixe PBX flotte VGA 4T0 8C Solution fixe PBX flotte VGA 6T0 12C Solution fixe PBX flotte VGA 8T0 16C Renvoi du terminal en phase de sonnerie Transfert dappel sur non rponse Renvoi inconditionnel Slection permanente dappels Audiotel Slection permanente dappels Tlmatique Rappel automatique dun correspondant occup (Autorappel) Confrence trois Prsentation du nom (annule et remplace la prsentation du numro) Secret permanent AF4 PBX Flotte BTE 1T2 25C AF5 PBX Flotte BTE 1T2 30C AF6 PBX Flotte BTE 1T2 45C AF7 PBX Flotte BTE 2T0 4C AF8 PBX Flotte BTE 2T2 60C AF9 PBX Flotte BTE 3T0 6C AG0 PBX Flotte BTE 4T0 8C AG1 PBX Flotte BTE 6T0 12C AG2 PBX Flotte BTE 8T0 16C AG3 PBX Flotte Part 0,5T2 15C AG4 PBX Flotte Part 1T2 20C AG5 PBX Flotte Part 1T2 25C AG6 PBX Flotte Part 1T2 30C AG7 PBX Flotte Part 1T2 45C AG8 PBX Flotte Part 2T0 4C AG9 PBX flotte Part 2T2 60C AH0 PBX Flotte Part 3T0 6C AH1 PBX Flotte Part 4T0 8C AH2 PBX Flotte Part 6T0 12C AH3 PBX Flotte Part 8T0 16C AH4 PBX Flotte VGA 1T0 2C AH5 PBX Flotte VGA 2T0 4C AH6 PBX Flotte VGA 3T0 6C AH7 PBX Flotte VGA 4T0 8C AH8 PBX Flotte VGA 6T0 12C AH9 PBX Flotte VGA 8T0 16C S64 Opt PBX num - Renv Mod Son S65 Opt PBX num - Renvoi NRP S66 Opt PBX num - Renvoi INC S68 Opt PBX num - Sel Audiotel S69 Opt PBX num - Sel Telemat S6A Opt PBX num - Auto-rappel S6B Opt PBX num - Conf a 3 S6C Opt PBX num - Present Nom S6E Opt PBX num - Secret Perm

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LE RFRENTIEL
Page Nomcommercial Lessolutionsdetlphoniemobile P6 P7 P7 P7 P8 P8 P8 P11 P11 P11 P11 P11 P11 P12 P12 P11 P11 P12 P12 Ligne numrique classique Solution fixe Centrex classique Solution fixe Centrex flotte Solution fixe Centrex 24/7 Ligne analogique classique Ligne analogique flotte Ligne analogique 24/7 Solution voix mobile classique Solution voix mobile classique version co Solution voix mobile Neo Entreprises 24/7 Solution voix mobile Neo Entreprises 24/7 version co Solution voix mobile Neo Entreprises 24/7 data Solution voix mobile Neo Entreprises 24/7 data version co Solution voix mobile Neo Entreprises 24/7 data pour Blackberry BIS Solution voix mobile Neo Entreprises 24/7 data pour Blackberry BIS version co Solution voix mobile Neo Entreprises 24/7 intgral Solution voix mobile Neo Entreprises 24/7 intgral version co Solution voix mobile Neo Entreprises 24/7 intgral pour Blackberry BIS Solution voix mobile Neo Entreprises 24/7 intgral pour Blackberry BIS version co AD8 Ligne Numrique Classique AC1 CTX Fixe Classique D AC3 CTX Fixe Flotte D AC5 CTX Fixe 24/7 D AD0 Ligne Analogique Classique AD3 Ligne Analogique Flotte AD4 Ligne Analogique 24/7 AA1 Mob Classique D AA0 Mob Classique D Eco B0V Mob Neo 24/7 V2 D B0U Mob Neo 24/7 V2 D Eco B0K Mob Neo Data D B0H Mob Neo Data D Eco B0I Mob Neo Data BIS D B0F Mob Neo Data BIS D Eco B0T Mob Neo Integral D B0R Mob Neo Integral D Eco B0S Mob Neo Integral BIS D B0q Mob Neo Integral BIS D Eco

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Lessolutionsdeconvergencefixe-mobile P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 Solution mobile Centrex classique Solution mobile Centrex flotte Solution mobile Centrex 24/7 Solution mobile Centrex classique version co Solution mobile Centrex 24/7 data Solution mobile Centrex 24/7 intgral Solution mobile Centrex flotte version co Solution mobile Centrex 24/7 version co Solution mobile Centrex 24/7 data version co Solution mobile Centrex 24/7 intgral version co Solution mobile Centrex 24/7 data pour Blackberry BIS Solution mobile Centrex 24/7 intgral pour Blackberry BIS AB1 CTX Mob Classique D AB5 CTX Mob Flotte D AB9 CTX Mob Neo 24/7 D AA8 CTX Mob Classique D Eco B2K CTXMob Neo Data D B2T CTXMobNeoInteg D AB2 CTX Mob Flotte D Eco AB6 CTX Mob Neo 24/7 D Eco B2H CTX Mob Neo Data D Eco B2R CTX Mob Neo Integ D Eco B2I CTX Mob Neo Data BIS D B2S CTX Mob Neo Integ BIS D
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LE RFRENTIEL
Page Nomcommercial Lessolutionsdeconvergencefixe-mobile P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P28 P31 P31 P31 Solution mobile Centrex 24/7 data pour Blackberry BIS version co Solution mobile Centrex 24/7 intgral pour Blackberry BIS version co Solution fixe-mobile Centrex classique Solution fixe-mobile Centrex flotte Solution fixe-mobile Centrex avec Neo Entreprises 24/7 Solution fixe-mobile Centrex avec Neo Entreprises 24/7 data Solution fixe-mobile Centrex avec Neo Entreprises 24/7 intgral Solution fixe-mobile Centrex classique version co Solution fixe-mobile flotte version co Solution fixe-mobile Centrex avec Neo Entreprises 24/7 version co Solution fixe-mobile Centrex avec Neo Entreprises 24/7 data version co Solution fixe-mobile Centrex avec Neo Entreprises 24/7 intgral version co Solution fixe-mobile Centrex avec Neo Entreprises 24/7 data pour Blackberry BIS Solution fixe-mobile Centrex avec Neo Entreprises 24/7 intgral pour Blackberry BIS Solution fixe-mobile Centrex avec Neo Entreprises 24/7 data pour Blackberry BIS version co Solution fixe-mobile Centrex avec Neo Entreprises 24/7 intgral pour Blackberry BIS version co Raccordement DP Raccordement DT Raccordement fibre Raccordement IP Sp Bbox Entreprises Poste sans fil supplmentaire avec communications illimites Poste standardiste supplmentaire avec communications illimites B2F CTX Mob Neo Data BIS D Eco B2q CTX Mob Neo Integ BIS D Eco AC0 CTX Fixe-M Classique D AB0 CTX F-Mob Classique D AC2 CTX Fixe-M Flotte D AB4 CTX F-Mob Flotte D AC4 CTX Fixe-M 24/7 D AB8 CTX F-Mob Neo 24/7 D B3K CTXFMob Neo Data D B3T CTXF-MobNeoInteg D AA9 CTX F-Mob Classique D Eco AC0 CTX Fixe-M Classique D AB3 CTX F-Mob Flotte D Eco AC0 CTX Fixe-M Classique D AB7 CTX F-Mob Neo 24/7 D Eco AC4 CTX Fixe-M 24/7 D B3H CTX FMob Neo Data D Eco B3R CTX F-Mob Neo Integ D Eco B3I CTX FMob Neo Data BIS D B3S CTX F-Mob Neo Integ BIS D B3F CTX FMob Neo Data BIS D Eco B3q CTX F-Mob Neo Integ BIS D Eco AC6 CTX Raccordement DP AC7 CTX Raccordement DT AC8 CTX Raccordement Fibre AC9 CTX Raccordement IP Sp BB0 Bbox Entreprises D BB3 BBOX-E Ligne ss-fil supp D BB4 BBOX-E Ligne standardist D

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LE RFRENTIEL
Page Nomcommercial LessolutionsdaccsInternetfixe P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 P34 Accs Internet ADSL Accs Internet ADSL DP Accs Internet SDSL 512K Accs Internet SDSL 1M Accs Internet SDSL 2M Accs Internet SDSL 4M Accs Internet fibre 6M Accs Internet fibre 10M Accs Internet fibre 15M Accs Internet fibre 20M Accs Internet fibre 30M Accs Internet fibre 40M Accs Internet fibre 60M Accs Internet fibre 80M Accs Internet fibre 100M Accs Internet back-up ADSL Accs Internet back-up SDSL 512K Accs Internet back-up SDSL 1M Accs Internet back-up SDSL 2M Accs Internet back-up SDSL 4M Accs Internet back-up 3G Aq4 Accs Standard Aq7 Accs standard DP AL7 Accs SDSL 512kb AL8 Accs SDSL 1Mb AL9 Accs SDSL 2Mb AM0 AccsSDSL 4Mb AL2 Accs Fibre 6Mb AL3 Accs Fibre 10Mb AL4 Accs Fibre 15Mb AL5 Accs Fibre 20Mb AL6 AccsFibre 30Mb AM3 Accs Fibre 40Mbps AM5 Accs Fibre 60Mbps AM6 Accs Fibre 80Mbps AM7 Accs Fibre 100Mbps Aq5 Accs Standard Back-Up AK9 Accs SDSL 512kb Back-Up AL0 Accs SDSL 1Mb Back-Up AL1 Accs SDSL 2Mb Back-Up AK8 Accs SDSL 4Mb Back-Up Aq6 Accs Back-Up 3G LessolutionsdaccsInternetmobile P37 P37 P37 P38 P38 P38 P38 P38 P38 P38 P38 Accs Internet mobile volutif Accs Internet mobile volutif Entreprise Accs Internet mobile volutif fixe Accs Internet mobile illimit One Accs Internet mobile illimit One Entreprise Accs Internet Mobile illimit Plus Accs Internet Mobile illimit Plus Entreprise Accs Internet Mobile illimit Extra Accs Internet Mobile illimit Extra Entreprise Accs Internet Mobile illimit Ultra Accs Internet Mobile illimit Ultra Entreprise B01 Data Evol B00 Data Evol Ent B0E Data Mob Evol Fixe B05 Data One D B04 Data One Ent D B07 Data Plus D B06 Data Plus Ent D B09 Data Extra D B08 Data Extra Ent D B0B Data Ultra D B0A Data Ultra Ent D

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entreprises ANNEXES
LE RFRENTIEL
Page Nomcommercial Lessolutionscloud P46 P47 P47 Les solutions dhbergement de site web Fax To Mail Les solutions collaboratives AN2 Srv Multi-sites AN1 Fax To Mail AN2 Srv Multi-sites
Le rfrentiel des services

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Page P5,7,9et33 P5,7,9et33 P5et31 P5,7,9et33 P5,7,9et33 P5et7 P6et9 P6et8 P6et8 P7et28 P7 P7 P7 P8 P8 P8et9 P8et9 P8et9 P8et9 P8et9 P8et9 P8et9 P8et9 P8et9 P8et9 P8et9 P8et9 P8et9 P14 P15
Nomcommercial Desserte interne : travaux spcifiques sur devis Desserte Interne < 3m Frais de mise en service Desserte interne < 50m Desserte interne < 200m Numros SDA Frais de mise en service Option de mutualisation accs Internet Option de mutualisation accs Internet SDSL Frais de mise en service Validation technique sur site Frais de mise en service mensualiss avec validation technique Frais de mise en service Musiques dattente personalisables Profils dappels Signal dappel Prsentation du nom Messagerie Vocale Prsentation du numro Secret permanent Renvoi inconditionnel Identification appels masqus Sl. permanente appel audiotel Sl. permanente appel tlmatiques Transfert dappel sur occupation et non rponse Transfert dappel sur occupation Confrence trois Transfert dappel sur non rponse Conservation du numro Licences additionnelles BlackBerry BES CTX PBX NET Travaux Desser CTX PBX NET Desserte <3m PBX NET FMS Site S1M CTX PBX NET Desserte <50m S1N CTX PBX NET Desserte <200m S2E Opt CTX PBX- Tranche 5 SDA ANA NUM FMS Ligne S2T Mutual VoIP Internet S2U Mutual VoIP Internet SDSL CTX FMS Site S2B CTX Audit du site S2F CTX FMS Lisss avec audit S2G CTX FMS Lisss sans audit S0P Opt CTX- Musiques perso S0H Opt CTX- Profils dappels S1R Opt ANA - Signal dappel S1S Opt ANA - Prsent nom S1T Opt ANA - Mevo S1U Opt ANA - Prsent num S1V Opt ANA - Secret perm S1W Opt ANA - Renvoi INC S1X Opt ANA - Id app masqus S1y Opt ANA - Barring Audiotel S1Z Opt ANA - Barring Telemat S20 Opt ANA - Renvoi NRPBUSy S21 Opt ANA - Renvoi BUSy S22 Opt ANA - Conf 3 S23 Opt ANA - Renvoi NR S08 Conservation du numro Lic BES 1 user add
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Page P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P15 P16 P16 P19 P19 P20 P22 P22 Nomcommercial Licence initiale BlackBerry BES - 20 utilisateurs Licences additonnelles BlackBerry BES - 1 utilisateur Licences additonnelles BlackBerry BES - 5 utilisateurs Licences additonnelles BlackBerry BES - 10 utilisateurs Licences additonnelles BlackBerry BES - 50 utilisateurs Lic BES 50 users add Licences additonnelles BlackBerry BES - 100 utilisateurs Licences additionnelles BlackBerry BES10 - 1 utilisateur Licences additionnelles BlackBerry BES10 - 5 utilisateurs Licences additionnelles BlackBerry BES10 - 10 utilisateurs LLicences additionnelles BlackBerry BES10 - 50 utilisateurs Licences additionnelles BlackBerry BES10 - 100 utilisateurs Confrence Evolution BES 5.0 Evolution BPS vers BES Option data mobile illimite Plus BIS Option data mobile illimit Plus PDA Option data mobile illimite Plus BES Option data mobile illimite Extra PDA Option data mobile illimite Extra BES Option data mobile illimite Extra BIS Option data mobile illimite One PDA Option data mobile illimite One BIS Option data mobile illimite One BES Option data mobile volutive BIS Option data mobile volutive BES Option data mobile volutive PDA Option data mobile illimite ultra BIS Option data mobile illimite ultra PDA Option data mobile illimite ultra BES Option TV Option navigation GPS Option appels vers Europe et USA Evolutive Option Appels Vers Monde Evolutive Option Appels Vers Asie Business illimit Accs depuis ltranger Plus Option appels depuis Europe et USA Evolutive Lic BES 20 users initial Lic BES 1 user add Lic BES 5 users add Lic BES 10 users add Lic BPS Xpres 5 users add Lic SBE BES 5 users add Lic BES 100 users add Lic BES10 1 user add Lic BES10 5 user add Lic BES10 10 user add Lic BES10 50 user add Lic BES10 100 user add S03 Confrence Upgrade BES 5.0 Evol BPS vers BES S4N Opt Plus BIS S4O Opt Plus PDA S4M Opt Plus BES S4R Opt Extra PDA S4P Opt Extra BES S4q Opt Extra BIS S4L Opt One PDA S4K Opt One BIS S4J Opt One BES S4E Opt Evol BIS S4D Opt Evol BES S4F Opt Evol PDA S4T Opt Ultra BIS S4U Opt Ultra PDA S4S Opt ultra BES S24 Option TV Illimite S1D Abonnement GPS Webraska S36 Appels Vers EurUS Evol S3U Appels Vers Monde Evol S4A Option Asie Business Illi S02 Accs Depuis Etranger + S7q Appels depuis EurUS Evol

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Page P22et26 P23 P24 P25 P26 P26 P28 P34 et52 P36 P36 P36 P36 P36 P36 P36 P36 P36 P36 P36 P41 P41 P41 P41 P41 P41 P41 P41 P41 P41 P41 P41 P38 P38 P38 P38 P38 P38 Limitation des appels et data depuis ltranger Option appels depuis Monde Evolutive Option SMS France, Europe et USA Evolutive Option data depuis Europe et USA Evolutive Option data depuis Monde Evolutive Limitation consommation change de donnes depuis ltranger Choix du numro prsent Location SAV Plus Low Cost FMS Accs Fibre 3-50 mtres FMS Accs Fibre 50-200 mtres FMS Backup 3G FMS Desserte back-to-back 3-50 mtres FMS Desserte back-to-back 50-200 mtres FMS Backup 3G Accs Internet - 8 Adresses IP Publiques Accs Internet - 16 Adresses IP Publiques Accs Internet - 32 Adresses IP Publiques Accs Internet - 64 Adresses IP Publiques Accs Internet - 128 Adresses IP Publiques Accs VPN nomade - Pack 5 utilisateurs Accs VPN nomade - Pack 10 utilisateurs Accs VPN nomade - Pack 20 utilisateurs Accs VPN nomade - Pack 30 utilisateurs Accs VPN nomade - Pack 50 utilisateurs Accs VPN nomade - Pack 80 utilisateurs Accs VPN nomade - Pack 120 utilisateurs Accs VPN nomade - Pack 180 utilisateurs Interconnexion de site VPN Standard Interconnexion de site VPN Premium Interconnexion de site VPN - 1 CoS Supplmentaire Interconnexion de site VPN - 2 CoS Supplmentaires Protection Internet PC - Pack 1 utilisateur Protection Internet PC - Pack 2 utilisateurs Protection Internet PC - Pack 5 utilisateurs Protection Internet PC - Pack 10 utilisateurs Protection Internet PC - Pack 20 utilisateurs Protection Internet PC - Pack 40 utilisateurs Nomcommercial S01 Limit Appels+Data Etranger S7R Appels Depuis Monde Evol S32 SMS France EurUS Evol S50 Data Depuis EurUS Evol S51 Data Depuis Monde Evol S1L Limit Data Etranger 50Mo S0I Opt CTX- Choix n prsent S2R Location Sav Plus Low Cost S25 Desserte int fibre 3-50m S26 Desserte int fibre 50-200m FMS Backup 3G S28 Desserte back to b 3-50m S29 Desserte back to b 50-200m S2A FMS Accs Back-Up 3G Internet 8 adress IP Pub Internet 16 adress IP Pub Internet 32 adress IP Pub Internet 64 adress IP Pub Internet 128 adress IP Pub S0R Accs VPN nomade-5 util S0S Accs VPN nomade-10 util S0U Accs VPN nomade-20 util S0V Accs VPN nomade-30 util S0W Accs VPN nomade-50 util S0q Accs VPN nomade-80 util S0T Accs VPN nomade-120 util S0X Accs VPN nomade-180 util S18 VPN standard S19 VPN premium S1A VPN - 1 CoS sup S1B VPN - 2 CoS sup S0y Protection Int PC 1 util S0Z Protection Int PC 2 util S10 Protection Int PC 5 util S11 Protection Int PC 10 util S13 Protection Int PC 20 util S12 Protection Int PC 40 util

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Page P42 P42 P42 P42 P42 P42 P47 P47 P47 P48 P48 P48 P48 P48 P48 P48 P48 P48 P48 P48 P48 P48 P48 P48 P52 P52 P52 P54 P56 P56 P56 P56 P56 P56 P56 Protection Internet PC - Pack 60 utilisateurs Protection Internet PC - Pack 80 utilisateurs Protection Internet PC - Pack 100 utilisateurs Protection Internet PC - Pack 150 utilisateurs Protection Internet PC - Pack 200 utilisateurs Accs Internet - Protection Firewall Solution dhbergement de site web - Niveau 1 Solution dhbergement de site web - Niveau 2 Solution dhbergement de site web - Niveau 3 Solution de messagerie Niveau 1 - Pack 10 utilisateurs Solution de messagerie Niveau 1 - Pack 20 utilisateurs Solution de messagerie Niveau 1 - Pack 50 utilisateurs Solution de messagerie Niveau 1 - Pack 100 utilisateurs Solution de messagerie Niveau 1 - Pack 200 utilisateurs Solution de messagerie Niveau 2 - Pack 10 utilisateurs Solution de messagerie Niveau 2 - Pack 20 utilisateurs Solution de messagerie Niveau 2 - Pack 50 utilisateurs Solution de messagerie Niveau 2 - Pack 100 utilisateurs Solution de messagerie Niveau 2 - Pack 200 utilisateurs Solution de messagerie Niveau 3 - Pack 10 utilisateurs Solution de messagerie Niveau 3 - Pack 20 utilisateurs Solution de messagerie Niveau 3 - Pack 50 utilisateurs Solution de messagerie Niveau 3 - Pack 100 utilisateurs Solution de messagerie Niveau 3 - Pack 200 utilisateurs Forfait 40 SMS Forfait 80 SMS Forfait 160 SMS Location SAV Plus 1 Location SAV Plus 2 Location SAV Plus 3 Location SAV Plus 4 Location SAV Plus 5 Installation des postes fixes (<10 postes) Installation des postes fixes (>10 postes) Installation des postes fixes (<10 postes) Nomcommercial S14 Protection Int PC 60 util S15 Protection Int PC 80 util S17 Protection Int PC 100 util S16 Protection Int PC 150 util S1J Protection Int PC 200 util S1C Firewall S3q Hbergement web - niv 1 S3R Hbergement web - niv 2 S3S Hbergement web - niv 3 S3B Messagerie niv 1-10 util S3C Messagerie niv 1-20 util S3D Messagerie niv 1-50 util S3E Messagerie niv 1-100 util S3F Messagerie niv 1-200 util S3G Messagerie niv 2-10 util S3H Messagerie niv 2-20 util S3I Messagerie niv 2-50 util S3J Messagerie niv 2-100 util S3K Messagerie niv 2-200 util S3L Messagerie niv 3-10 util S3M Messagerie niv 3-20 util S3N Messagerie niv 3-50 util S3O Messagerie niv 3-100 util S3P Messagerie niv 3-200 util S0D Forfait 40 SMS S0F Forfait 80 SMS S0G Forfait 160 SMS S0N Location SAV Plus 1 S0O Location SAV Plus 2 S1O Location SAV Plus 3 S1P Location SAV Plus 4 S2q Location Sav Plus 5 S2C CTX Install Phone S2D CTX Install Phone >10 S2V CTX Install Phone Liss

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Page P56 P57 P57 P57 P57 P57 P57 P57 P57 P57 P57 P57 P58 P58 P58 P58 P58 P58 P59 P59 P59 P59 P59 P59 P60 P60 P61 P61 P61 P61 P61 P62 P63 P63 P63 P64 P64 Installation des postes fixes (>10 postes) Echange du terminal sous garantie le lendemain Echange du terminal sous garantie en 4h Echange du terminal sous garantie en Europe Echange du terminal sous garantie dans le reste du monde Echange du terminal non garantie le lendemain Echange du terminal non garantie en 4h Echange du terminal non garantie en Europe Echange du terminal non garantie dans le reste du monde Echange du terminal assur en 4h Echange du terminal assur en Europe Echange du terminal assur dans le reste du monde Garantie 24H niveau 1 Garantie 24H niveau 2 Garantie 24H niveau 3 Garantie 24H + terminal niveau 1 Garantie 24H + terminal niveau 2 Garantie 24H + terminal niveau 3 Assurance intgrale niveau 1 Assurance intgrale niveau 2 Assurance intgrale niveau 3 Assurance intgrale niveau 4 Assurance intgrale iPhone Assurance intgrale premium AppleCare + iPhone 4S 16 Go Applecare Protection Plan pour iPhone Couverture tendue Voix mobile Couverture tendue Voix mobile Couverture tendue Voix mobile Couverture tendue Voix mobile Couverture tendue Data mobile Couverture-spcifique-Femto Modification administrative Facture lectronique certifie Facture papier Signal Dp. Utilisateurs Limitation une liste de n Nomcommercial S2W CTX Install Phone Liss>10 S6q Ech. J+1 Term. garanti S6R Ech. 4H Term. garanti S6S Ech. Europe Term. garanti S6T Ech. Int. Term. garanti S6U Ech. J+1 Term. non garanti S6V Ech. 4H Term. non garanti S6W Ech. Eur.Term. non gar. S6X Ech. int. Term. non gar. S6H Ech. 4H Term. assur S6I Ech. Europe Term. assur S6J Ech. inter. Term. assur S57 Garantie 24H niv. 1 S58 Garantie 24H niv. 2 S59 Garantie 24H niv. 3 S5A Garantie 24H + term nv. 1 S5B Garantie 24H + term nv. 2 S5C Garantie 24H + term nv. 3 S52 Assurance intgrale 1 S53 Assurance intgrale 2 S54 Assurance intgrale 3 S55 Assurance intgrale 4 S6G Assurance intgrale iPhone S56 Assurance intgr. Premium S5D AppleCare + iPhone Extension de Garantie Apple S5P Couverture voix 21 coms S5q Couverture voix 28 coms S5R Couverture voix 35 coms S5S Couverture voix 42 coms S5T Couverture Data mobile SPA0003AA S2S Modif. Administrative Facture lectro. Certifie Facture papier S04 Signal Dp. Utilisateurs S05 Limitation liste de N

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Page P65 P65 P65 P65 P66 P69 P69 P69,70et71 P69,70et71 P69et70 P73 P73 P73 P73 P73 P73,74,75,76,77et78 P74 P74 P74et75 P74et75 P74et77 P77 P82 P82 P82 P82 P82 P82 P82 P82 P82 P83 P83 P83 P83 Suivi au quotidien Limitation des appels vers ltranger Limitation des appels vers les numros spciaux Option droits dappels Service Pro Perso Prestation tlassistance Mobile 2H Prestation tlassistance Mobile 4H Prestation formation mobile 1 Journe Prestation journe Expert mobile Prestation Journe Technicien Mobile Prestation assistance Premium BES < 30 L Prestation assistance Premium BES > 30 L Prestation assistance Ddie BlackBerry (BES) < 30 L Prestation assistance Ddie BlackBerry (BES) > 30 L Prestation assistance Blackberry (BES) Prestation journe Expert fixe Prestation tlassistance Fixe 2H Prestation tlassistance Fixe 4H Prestation formation fixe 1 journe Prestation Journe Technicien Fixe Prestation Intervention SAV Presta Assis. Technique Ddie Dmnagement dune Solution PBX, installation > 18 mois Dmnagement dune Solution PBX 1T0, installation < 18 mois Dmnagement dune Solution PBX 2T0, installation < 18 mois Dmnagement dune Solution PBX 3T0, installation < 18 mois Dmnagement dune Solution PBX 4T0, installation < 18 mois Dmnagement dune Solution PBX 6T0, installation < 18 mois Dmnagement dune Solution PBX 8T0, installation < 18 mois Dmnagement dune Solution PBX 1T2, installation < 18 mois Dmnagement dune Solution PBX 2T2, installation < 18 mois Dmnagement dune Solution CTX, installation > 18 mois Dmnagement dune Solution CTX 1 9 postes, installation < 18 mois Dmnagement dune Solution CTX 10 50 postes, installation < 18 mois Dmnagement dune Solution CTX plus de 51 postes, installation < 18 mois Nomcommercial Suivi au quotidien S0B Limit Appels Vers Etranger S0E Limitation N Spciaux S3T Option Droits DAppels S07 Pro Perso Presta Tlassis. Mob. 2H Presta Tlassis. Mob. 4H Presta Form. Mob. PFE 1 J Presta Expert Mob. 1 J. Presta Tech. Mobile 1 J. Presta Assis. Premium BES < 30L Presta Assis. Premium BES > 30L Presta Assis. Ddie BES < 30 L Presta Assis. Ddie BES > 30 L Presta Assis. Blackberry (BES) Presta Expert Fixe 1 J Presta Tlassis. Fixe 2H Presta Tlassis. Fixe 4H Presta Form. Fixe PFE 1 J Presta Tech. Fixe 1 J Presta Intervention SAV Presta Assis. Technique Ddie S88 CHANGE PBX >18mois S80 CHANGE PBX 1T0 2C S81 CHANGE PBX 2T0 4C S82 CHANGE PBX 3T0 6C S83 CHANGE PBX 4T0 8C S84 CHANGE PBX 6T0 12C S85 CHANGE PBX 8T0 16C S86 CHANGE PBX 1T2 15-30C S87 CHANGE PBX 2T2 45-60C S8D CHANGE CTX >18mois S8A CHANGE CTX 1-9 Phones S8B CHANGE CTX 10-50 Phones S8C CHANGE CTX >50 Phones

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Page P83 P83 P83 P83 P84 P84 P84 P84 P84 P84 P84 Nomcommercial Dmnagement dune Solution dAccs ADSL, installation < 18 mois Dmnagement dune Solution dAccs SDSL, installation < 18 mois Dmnagement dune Ligne Analogique Dmnagement dune Ligne Numrique Complmentaire Dmnagement dune Solution dAccs FO <50Mbps, installation < 18 mois Dmnagement dune Solution dAccs FO >50Mbps, installation < 18 mois Augmentation de canaux dune Solution PBX Ajout de poste tlphonique dune Solution CTX Augmentation de dbit dune Solution dAccs Modification dun paramtre dune Solution Fixe Acte Unitaire Modification dun paramtre dune Solution Fixe Demande groupe S8F CHANGE Accs Standard S8G CHANGE Accs SDSL S8L CHANGE Ligne Analogique S8M CHANGE Ligne Numrique S8H CHANGE Accs Fibre <50Mb S8I CHANGE Accs Fibre >50Mb CHANGE PBX upgrade CHANGE CTX upgrade CHANGE Accs upgrade PARAMETRAGE Fixe 1 acte PARAMETRAGE Fixe >10 actes

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Les solutions PBX

Nbrede canaux voix/PABX 2 4 6 Prixmensuel parlien(1) 8 12 16 15 30 60

90 180 270 360 540 720 675 1350 2700

NSDA(ngographiques,portsoucres) Fraisdemise enservice(3) Fraisdemiseenservice Desserteinterne

entreprises POUR VOTRE TLPHONIE FIXE

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Les solutions PBX

entreprises POUR VOTRE TLPHONIE FIXE

LES SOLUTIONS DE TLPHONIE FIXE

Les solutions Centrex

AppelsenFrancemtropolitaine Appelsverslesfixes linternational(pourlalistedes paysparzonevoirpageGlossaire situenfindeguide.)

Prixminutedes appelsnoninclus depuisunfixe

entreprises POUR VOTRE TLPHONIE FIXE

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Les solutions Centrex

entreprises POUR VOTRE TLPHONIE FIXE

LES SOLUTIONS DE TLPHONIE FIXE

Les solutions analogiques

Prixmensuelparligne Fraisdemiseenservice Fraisdemiseenservice(1) DesserteInterneencration

> vers numros verts, libre appel : (0800 0809)

> Appels vers nos spciaux = 0,09/min + tarif diteur

Appelsverslesfixes linternational (6)

entreprises POUR VOTRE TLPHONIE FIXE

LES SOLUTIONS DE TLPHONIE FIXE

Les solutions analogiques et prslection

Appelsverslesfixes linternational (1)

Appelsverslesmobiles linternational ServiceInclus Duredengagement Mentionslgales

LES SOLUTIONS DE TLPHONIE MOBILE

4G:40%delapopulationfranaisecouverteau1er octobre2013(en2600MHzou1800MHzselonles * zones).EncoursdedploiementsurLyon,Toulouse,Strasbourgcourantmai2013etLille,Douai,Lensetla ctebasquecourantjuin2013en2600Mhz.Avecoffresetterminalcompatibles.Dtailsetlistemisjour surbouyguestelecom.fr.

entreprises POUR VOTRE TLPHONIE MOBILE

LES SOLUTIONS DE TLPHONIE MOBILE

Les solutions de tlphonie mobile

> Option data mobile volutive (voir conditions page 13)

entreprises POUR VOTRE TLPHONIE MOBILE

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entreprises POUR VOTRE TLPHONIE MOBILE

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Les solutions de tlphonie mobile

entreprises POUR VOTRE TLPHONIE MOBILE

Les options data mobile

entreprises POUR VOTRE TLPHONIE MOBILE

Les options data mobile

SMS/MMS illimits 50 Mo dchange de donnes depuis lEurope, les USA et le Canada.

entreprises POUR VOTRE TLPHONIE MOBILE

Les applications smartphone

Option navigation GPS

entreprises POUR VOTRE TLPHONIE MOBILE

LES SMS ET MMS

Les SMS et MMS

Option SMS France, Europe et USA Evolutive

SMS+/MMS+/118 XXX par SMS

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LES SMS ET MMS

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