El ambiente externo de la Organizacin

El entorno de la organizacin El entorno especfico Los grupos de inters de la organizacin

El ambiente externo de la Organizacin

1.- El entorno de la organizacin

Medio ambiente o entorno: todo lo que est fuera de los lmites de la organizacin, estando constituido por todos aquellos elementos que puedan tener alguna influencia, directa o indirecta, sobre las operaciones del sistema organizativo. Ms concretamente, el medio est formado por aquellos factores externos a la organizacin que, an teniendo una influencia significativa en su estrategia, la organizacin no puede controlar.

Entorno general o medio social que es comn a todas las organizaciones en una determinada sociedad y viene determinado por la naturaleza y caractersticas del sistema socioeconmico. Entorno especfico, propio de la tarea o actividad caracterstica de la organizacin, por lo que es asimilable al sector industrial o rama de actividad en el que se opera. Apartado 2 de este tema.

El ambiente externo de la Organizacin

1.- El entorno de la organizacin

Variables que influyen decisivamente en la actividad de cualquier organizacin.

Ambiente poltico-legal: determina las reglas del juego, la actitud de los poderes pblicos, el nivel de regulacin de la actividad econmica, etc. Aspectos a considerar:

La situacin poltica La poltica econmica La legislacin econmico-laboral La legislacin fiscal La legislacin medioambiental La estructura del sistema econmico La situacin coyuntural econmica

Ambiente econmico. Aspectos:

El ambiente externo de la Organizacin

1.- El entorno de la organizacin

Ambiente educativo-tecnolgico

Nivel educativo y de preparacin profesional Grado de avance cientfico y tecnolgico

Ambiente sociocultural Elementos demogrficos Aspectos sociolgicos Cultura y valores sociales

El ambiente externo de la Organizacin

2.- El entorno especfico

Tiene ms importancia que el entorno general, porque incide ms directamente sobre la organizacin. Mercado: conjunto de elementos que intervienen en una transaccin econmica o intercambio incluidos oferentes, demandantes, productos, precios y condiciones de los intercambios. Competencia: grado de rivalidad existente entre los oferentes y demandantes. Industria o Sector industrial: conjunto de empresas que desarrollan una misma actividad econmica y venden un producto bien definido o conjunto de empresas que ofertan productos que son sustitutos prximos entre s.

El ambiente externo de la Organizacin

2.- El entorno especfico

Factores a estudiar:

Las dimensiones o fuerzas competitivas, modelo de Porter

El ambiente externo de la Organizacin

2.- El entorno especfico

La intensidad de la competencia actual La posibilidad de aparicin de competidores potenciales El poder negociador de proveedores y clientes La amenaza de aparicin de productos o servicios sustitutivos Sectores concentrados Sectores fragmentados Sectores no bsicos Sectores bsicos Sectores estratgicos

El grado de concentracin del sector

El tamao e importancia relativa del sector en la economa nacional

El ambiente externo de la Organizacin

2.- El entorno especfico

El grado de madurez del sector

Sectores emergentes Sectores en crecimiento Sectores maduros Sectores en declive o en crisis

El ambiente externo de la Organizacin

3.- Los grupos de inters de la organizacin

Gana importancia el estudio de los grupos de inters de las organizaciones o stakeholders Las organizaciones deben servir para crear valor para la sociedad y no slo para los accionistas o shareholders. Stakeholder o grupo de inters o parte interesada es en sentido amplio, cualquier actor (persona, grupo o entidad) que tenga una relacin o inters directo o indirecto en la organizacin; en un sentido ms restringido seran los empleados, directivos, proveedores, propietarios/accionistas y clientes, poseedores de expectativas e intereses en la organizacin y sin los cuales sta no sera viable. Shareholders: accionista o propietario de una empresa.

El ambiente externo de la Organizacin

3.- Los grupos de inters de la organizacin

Grupos de inters

Grupos de inters indirectos: coinciden con los componentes del entorno general. Grupos de inters directo externos, que incluyen a los sindicatos, proveedores, competidores, consumidores, medios de comunicacin, grupos de inters especial y organismos de la Administracin Pblica. Grupos de inters internos, donde se contaran los empleados, accionistas o propietarios y directivos.

El ambiente externo de la Organizacin

3.- Los grupos de inters de la organizacin

La Teora de Crecimiento Econmico Sostenible propugna que, la organizacin como sistema abierto que es, no podr prosperar a largo plazo si no desarrolla un comportamiento compatible e integrado con el medio social que la rodea. Desde ese punto de vista es necesario cambiar el enfoque en la gestin de las organizaciones que mayoritariamente slo se preocupan por los intereses de sus accionistas o propietarios. La gestin orientada a los grupos de inters implica la necesidad de la organizacin de identificar los intereses de estos grupos y la disposicin de la organizacin a negociar con ellos el grado de reconocimiento e incorporacin de esas expectativas e intereses al sistema de objetivos de la organizacin. Los intereses de los distintos grupos de inters: