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1 Introduo

O conceito cadeia de suprimentos pode ser expresso como uma rede de organizaes envolvidas em diferentes processos e atividades, com o objetivo de fornecer produtos e servios que satisfaam as necessidades dos clientes. O gerenciamento da cadeia de suprimentos ou supply chain management (SCM), uma estratgia de negcio que visa o aumento do valor da cadeia e de seus clientes, atravs da otimizao do fluxo de produtos, servios e informaes relacionadas.
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Para um efetivo gerenciamento da cadeia, necessrio o aporte de tecnologia de informao, como os aplicativos para gerenciamento da cadeia de suprimentos ou supply chain management applications. A competio imposta pela economia mundial e a constante evoluo da tecnologia influenciaram a concepo dos aplicativos para gerenciamento da cadeia de suprimentos. Eles passaram de ferramentas estticas de apoio aos processos para ferramentas com funes estratgicas, fazendo do gerenciamento da cadeia de suprimentos um diferencial competitivo. Esses aplicativos so compostos de vrios componentes cujo objetivo a automatizao dos processos da cadeia de suprimentos. Eles podem apoiar o planejamento e a execuo na cadeia. Os aplicativos para o planejamento compreendem funcionalidades que apiam processos como previso de demanda, relacionamento com fornecedores, planejamento e programao das operaes de produo, planejamento e programao das operaes de transporte. Consideram restries de recursos e utilizam algoritmos de otimizao. J na execuo so suportados processos como criao de ordens de compra e venda, gerenciamento de estoque, movimentao de materiais,

entrega de produtos aos clientes, ou seja, suportada a execuo dos planos criados. Para a empresa alem SAP, fornecedora de aplicativos para o gerenciamento da cadeia de suprimentos, o crescimento de seu market-share em 2003 deve-se, principalmente, ao crescimento de 36% do mercado de aplicativos para o planejamento da cadeia de suprimentos (Eschinger, 2004b), tambm conhecidos como aplicativos de planejamento avanado, ou advanced planning systems (APS). A funo de planejamento, apoiada pelos aplicativos de planejamento avanado, compreende processos de outras cadeias de suprimento e tem como objetivo o desenvolvimento de estratgias para balancear recursos, de forma a atender os clientes. Parte da funo planejamento estabelece processos para atender requerimentos de suprimento, manufatura e entrega, alm de possuir
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indicadores para o monitoramento da cadeia (Stang & Arcuri, 2003). O processo de planejamento tambm assegura um gerenciamento efetivo das regras de negcio e a aderncia do plano da cadeia de suprimento ao plano financeiro da empresa. O planejamento da demanda, por exemplo, auxilia os usurios a determinar quantos produtos devem ser produzidos para atender as variaes na demanda. Os aplicativos de suporte ao processo de planejamento utilizam otimizao baseada em restries, que considera mltiplas restries de recursos, associadas a capacidade, trabalho, atendimento demanda, reposio de estoque e entrega no desenvolvimento do plano. Esses aplicativos tambm permitem aos planejadores determinar o nvel de detalhamento do plano, bem como as restries consideradas. Todos os passos de uma cadeia de suprimentos podem ser suportados por aplicativos de planejamento (Stang & Arcuri, 2003). A realizao deste trabalho foi motivada pela importncia estratgica da funo planejamento nas organizaes, bem como pela crescente procura por aplicativos de apoio s decises de planejamento. O entendimento da teoria dos aplicativos de planejamento avanado, sua contextualizao no universo de aplicativos para o gerenciamento da cadeia de suprimentos e sua utilizao pelas empresas foram os fatores que motivaram a escolha do tema.

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1.1. O problema
O objeto de estudo deste trabalho consiste em caracterizar a utilizao dos aplicativos APS pelas empresas. Podemos colocar como problema a obteno ou no de ganho percebido pelas empresas com a utilizao de um aplicativo de planejamento avanado. O objetivo principal da pesquisa realizar uma anlise sobre as funcionalidades existentes nos aplicativos APS e o que as empresas ganham com a implementao desses aplicativos. O primeiro objetivo intermedirio deste trabalho a apresentao dos conceitos de gerenciamento da cadeia de suprimento e a apresentao dos conceitos de aplicativos para planejamento da cadeia, os chamados sistemas de
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planejamento avanado (APS). So apresentados os mdulos que compem um sistema APS, suas funcionalidades e processos suportados. Foi utilizada como metodologia a pesquisa bibliogrfica, onde foram levantadas referncias sobre o assunto em livros, teses, artigos, bases de dados, stios na internet, alm de material dos fornecedores dos aplicativos. A exemplificao do conceito de aplicativos para o planejamento avanado (APS) atravs do APO (Advanced Planner and Optimizer), da empresa alem SAP, o segundo objetivo deste trabalho. So apresentados seus mdulos e funcionalidades existentes. Aqui tambm foi utilizada a pesquisa bibliogrfica. O terceiro objetivo intermedirio mostrar como esses aplicativos esto sendo utilizados pelas empresas. Para isso foi utilizada a pesquisa de campo. Foi elaborado um questionrio contendo perguntas que visam o entendimento e a abrangncia de cada mdulo, bem como ganhos e perdas com a implantao. Foram selecionadas duas empresas para a aplicao do questionrio.

1.2. Delimitao da pesquisa


A presente pesquisa limitou-se a estudar os aplicativos de planejamento da cadeia de suprimentos, no sendo escopo desta pesquisa os aplicativos de

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execuo e acompanhamento dos processos que compem a cadeia de suprimentos. Dentre as solues para apoio ao processo de planejamento, escolheu-se os aplicativos classificados como sistemas de planejamento avanado (APS), os quais apiam processos como desenho da cadeia, planejamento da demanda, planejamento e programao da produo, planejamento e programao da distribuio e transporte. Como exemplo de aplicativo de planejamento avanado foi escolhido o APO (Advanced Planner and Optimizer), da fornecedora alem SAP, pelo seu posicionamento no mercado e pela facilidade de acesso s informaes sobre o aplicativo e as empresas que o utilizam. Foram visitadas duas empresas usurias do sistema APO, onde alguns
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mdulos foram implementados. Foram entrevistados usurios do sistema que participaram do projeto de implementao, bem como consultores responsveis pela implantao do aplicativo.

1.3. Estrutura
O trabalho foi dividido em cinco captulos. O presente captulo tem como objetivo a introduo ao assunto tratado nesta pesquisa. O Captulo 2 refere-se reviso bibliogrfica, sendo apresentados os conceitos dos aplicativos de planejamento avanado, o mercado atual para esses aplicativos e a apresentao do aplicativo APO (Advanced Planner and Optimizer). O Captulo 3 dedica-se metodologia cientfica utilizada, apresenta as empresas entrevistadas e o questionrio utilizado para a coleta de dados. No Captulo 4 so apresentados os resultados obtidos da pesquisa de campo. O Captulo 5 apresenta a anlise dos resultados obtidos nas pesquisas de campo e apresenta a concluso do trabalho descrevendo os resultados direto e indireto obtidos, alm de sugerir temas para futuras pesquisas.